第一篇：工程總監述職報告

工程總監述職報告

尊敬的董事長、總經理及各位領導 大家好!

烈日炎炎的夏季，已悄然離去，迎之而來的是我們建筑業的黃金季節，在這黃金般日子我很榮幸在此述職。我的述職分以下三點;

一、工程項目基本情況及形象進度：

1、市***住宅小區工程：該工程合同建筑面積為17.4萬平米，圖紙核算建筑面積為18.1萬平米，層數為20-28層，結構最高高度為89.8米。該工程于2009年7月份開工，截止到2010年12月10日工程形象進度為8、9、12、13、14、15#樓順利封頂;

10、11#樓躍層的鋼筋和模板工程完成，只剩下砼沒有澆注(原因是：勞務單位為了要錢而不澆注砼);地庫結構部分全部完成，防水和覆土完成整個工作量的90%以上。本工程監理人員配備情況：按照投標文件約定派駐現場監理人員為21人。現場實際常駐監理人員為：2010年9月之前土建監理師3人(***、***、***)，土建監理員2人(***、***)，在2010年9月份之后為土建監理師2人(***、***)，土建監理員2人(***、***)。監理費收取情況：2010年度本工程共收取監理費108.4萬元。在春節前預計還能夠收取20萬元。監理費的收取符合監理合同約定。

2、鄂爾多斯市*****住宅小區工程：本工程協議中約定的建筑面積為約8.9萬平米，我監理部監理人員核算建筑面積為9.4萬平米。我項目監理部進駐本工程現場為2009年7月13日，截止到2010年12月10日形象進度為：1#樓主體結構四層、10#樓主體結構一層完成，其余樓座全部封頂，地庫結構完成65%。現場監理人員配備情況：按照協議約定現場監理人員為8-9人。我項目監理部實際派駐人員：2010年7月份之后土建監理工程師最多時為兩人(***、***)，7月份之前基本上只有一個土建監理工程師(馮曉軍);7月份之后土建監理員最多時兩名(***、***)，7月份之前土建監理員為一名(***)。監理費收取情況：本工程共收取監理費30萬元，預計春節前還能夠收取30萬元左右。本工程其他情況：由于本工程手續存在問題，還未簽訂監理合同。

二、****市**監理市場的開拓情況：2010年3月份通過與公司領導進行溝通，有了自己去開拓市場的想法和意識。到了工地后，在做好總監本職工作的同時，我也在積極收集與監理市場有關的信息，并動用相關的人員和關系去考察信息的實際情況。2010年聯系過的工程有：****寫字樓工程(建筑面積約5萬平米，造價約1.1億)、****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程(建筑面積約6.9萬平米，造價1.2億)、****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程(建筑面積2.9萬，造價1.2億)、***大廈工程(建筑面積9.3萬平米，造價約3.6億)、****高檔住宅小區工程(總建筑面積約70萬平米，造價不詳)、***機場工程(未了解清楚)以及跟蹤的**市**大廈工程(具體未確定)。****市**機場工程因未能聯系上高層領導及監理公司內定等原因無疾而終。****寫字樓工程和*****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程皆因報價高而未被選用。*****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程因報價較高和公司酒店業績不如對方多而落選。*****高檔住宅小區工程因在東勝區，為了便于聯系交與***總監進行跟蹤。****市**大廈工程是公司領導給的信息，可以說是十拿九穩到手的工程，我的功勞沒有多大。

下述原因導致在2010年度中開拓市場的效果并不是很好。在2010年度開拓公司監理業務和市場的過程中，我深深認識到自己在談判和交際應酬方面的不足，是承攬業務失敗的主要原因。其他方面的原因主要有：

1、公司領導在年初對于承攬業務方面沒有明確承攬業務方面的制度和獎勵辦法。在承攬業務的過程中我的思想和做法顯得過于僵化，不夠靈活，該做的事情沒有大膽去做。在現在市場經濟的條件下，利益驅使是很重要的，否則是很難承攬到業務的

;

2、有些監理公司低價競標，建設單位只以報價為主，而不以監理服務質量作為選擇的關鍵。該情況屬于同行業之間的惡性競爭;

3、公司監理人員緊缺，尤其是缺少能力強素質高而又愿意出外的監理人員，這是我在去洽談和計劃承攬業務時不得不考慮的重要因素。

4、作為一個總監，主觀意識中還是會以保障在建項目的監理工作為主，擺脫不了這個思想意識的束縛，擴展市場時不能全力以赴。

三、全面工作總結及下一步工作計劃

1、建議公司完善人員招聘制度，抬高招聘門檻，新招聘的人員應在公司進行必要的培訓和選拔。避免在派到工地后，才發現該人員的諸多問題，這樣對公司的形象和現場的監理工作都會造成負面影響。

2、建議公司在招標和簽訂合同時要小心謹慎，主要體現在人員數量、工期和支付監理費約定等方面。有時遇到較真的甲方，就要按照投標文件承諾的人數上人，甚至會和支付監理費掛鉤，對監理工作產生不利的影響。

3、在開拓監理市場和承攬業務方面，公司應明示制度，以提高監理人員的積極性和承攬業務的靈活性。

5、公司監理工作作業指導書對現場的監理工作起著重要的指導作用，在監理工作中是不可或缺的，應盡快出臺出新版本的監理工作作業指導書。使監理工作能夠按照公司程序文件和作業指導書的要求有條不紊地進行。最后感謝公司領導和各個職能部門一直以來對我項目監理部監理工作的大力支持和指導。謝謝***

公司第六項目監理部總監理工程師：***

2010年12月9日

以上這篇是工程總監述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本網站，謝謝。

第二篇：工程總監述職報告[定稿]

內蒙古萬和工程項目管理有限公司

第十七項目監理部

2013 總監個人述職報告

述職人：陳二平

二零一肆年二月二十日

各位領導、各位同仁、同事大家好：

首先給大家拜個晚年，祝大家身體健康，萬事如意，工作順利！我是第十七項目監理部總監陳二平，本人于2010年5月份加入本公司，入職后在工程部第十七項目監理部任職，曾任土建監理師，總監代表、到現在的總監，作為一名加入公司的成員，最重要的就是要在最短的時間內盡快適應任務環境，快速轉換角色。2013我所監理的工程項目共有三個分別是：

1、呼和浩特小黑河景觀配套工程文化廣場工程

2、呼和浩特小黑河景觀配套工程公建部分（乒乓球館、羽毛球館、政府接待中心、管理處、演藝中心等）工程

3、新城賓館東河擴建項目

一、工程項目基本情況及形象進度：

1、呼和浩特小黑河景觀配套工程文化廣場工程：

該工程合同建筑面積為5.68萬平米，圖紙核算建筑面積為4.6萬平米，層數為地下一層，地上三層，結構檐口高度為12.8米，坡屋頂。該工程于2012年7月份開工，截止到2013年12月31日工程形象進度為各樓全部封頂；并且外裝修（保溫、外掛石材）已全部完成，除C10號樓外。

本工程監理人員配備情況：按照合同文件約定派駐現場監理人員為5人。現場實際常駐監理人員為：2012年12月之前土建監理師2人（曹磊、董世英），水電監理員各1人（崔元、楊存志），在2013年3月份之后為土建監理師2人（曹磊、任艷華），水電監理員各1人（崔元、楊存志）。

監理費收取情況：截止到2014年1月31號，本工程共收取監理費20萬元。本工程監理費按照合同約定為113.2萬元。未按照合同約定收 2 取監理費。

2、呼和浩特小黑河景觀配套工程公建部分（乒乓球館、羽毛球館、政府接待中心、管理處、演藝中心等）工程：

本工程的建筑面積為約5萬平米，由于本工程的圖紙不全，目前只有羽毛球館、政府接待中心、乒乓球館，其余沒有圖紙，所以建筑面積無法估計，且本工程是按照工程造價取費，所以暫時與建筑面積無關。我項目監理部進駐本工程現場為2012年6月13日，截止到2013年12月31日形象進度為：乒乓球館主體結構二層完成，二次砌體完成、其余工程內容未做；羽毛球館鋼結構主體完成；政府接地中心混凝土主體結構完成。

現場監理人員配備情況：項目監理部現場監理人員為共4人。我項監理部一個土建監理工程師（郎煥琴）；監理員張俊峰；水電監理工程師各一名（楊存志；崔元）。

監理費收取情況：本工程共收取監理費50萬元。本工程沒有合同（除羽毛球館），目前施工方提供的工程造價月7000萬元。按照國家相應的取費標準，本工程目前的監理費約為92萬元，其他情況：由于本工程手續存在問題。

3、新城賓館東河擴建項目：

本工程屬于超限工程，建筑面積6.5萬平米，總高度78.8米，框架剪力墻結構，地下二層，地上17層。本工程屬于民建工程里比較復雜的項目，有大體積砼，有型鋼結構，有深基坑支護、有預應力工程，水電方面也是較齊全的。工程監理人員實際進場日期為2013年6月28日。此時施工單位正準備搭設臨建，而工程的主體還未施工。

截止到2013年12月31日，本工程地下負二層結構完成。(有1/4的地下一層未完成)，現場派駐監理人員情況： 2013年7月之后現場共 3 有監理人員7人，（這是按照合同約定配臵的）。其中包括土建監理師3人，水電監理師3人，監理員1人，為了保證監理工作的質量，臨時抽調小黑河景觀配套工程的監理員張俊峰進行旁站工作。

監理費收取情況：目前該工地收取監理費70萬元。本合同的監理費是按照月進行支付的，目前以支付了5個月的監理費（8月～12月）。

二、標準本人的言行，做合格的職員

在工程監理部擔任總監，免不了要與高低左右及社會各界聯絡，我將始終牢記本人是公司的一員，言行舉止都重視束縛本人。對各級指導，做到不狂妄自大，尊重服從。但是服從并不代表順從，關于有利于項目手段展開的合理的看法也要及時的反饋給指導，做事大膽，不避諱上層的關系，真正做到對工程負責，對公司予以交給的任務有個交代，要把本人真正的當成公司的仆人。

三、監理工作中協調與效果

我監理部所監理的三個工程難度都非常大，困難情況也各不相同。針對不同事情和困難，我采取了不同的策略來進行處理，都收到了比較好的效果。

例如呼和浩特小黑河景觀配套工程文化廣場工程，承包的作業班組都是建設單位指派的，而派駐現場的甲方代表也管不了，我們監理人員管理起來，難度可想而知。在這種情況下，我要求監理部的監理人員以溝通、幫助、指導為主要手段，靈活運用，以能夠達到我們監理工作的目標為準，截止到目前我部監理人員都能夠與各個承包單位和睦共處并且能夠較好的控制已完工程的工程質量。

在日常工作中，無論是業主、施工單位，還是監理部內部人員遇到的各種問題，始終能夠及時溝通相關各方，從不推諉扯皮，做到了反應迅速、服務主動；對于重大工序或關鍵工序施工中易出現問題的環節，4 堅持親臨指揮和協調；監理部工作繁忙或人手不夠時，自己能挺身而出，主動加班加點；節假日均做到與大家一起在現場度過。正是這些踏實樸素的工作作風使自己贏得了所有

內、外部人員的信任，增加了監理部的凝聚力，發揚了團隊精神，服了“短板”效應，監理人員均能夠自覺地服從我的管理和調度，保證了監理工作的正常開展。與此同時，自己認真服從和落實監理公司對項目部的各項管理規定，在不到半個月的時間里，該甲方人員對待監理的態度已經有大的轉變，開始主動聯系我，深入的交談工地上存在的問題，并對現場的監理工作有了正確的評價，開始肯定我們的監理人員和現場的監理工作。在該甲方人員的主管領導（集團副總）到檢查工地時，我的一句不失時機的贊揚，使其很受感動，和工地的監理人員都開始弟兄相稱。經過近一個月的著有成效的協調工作，使得該甲方人員扭轉了思想意識，正確理解和認識了監理工作，并能與監理人員互相配合一致對施工單位施進行管理和督促。

四、項目監理部內部管理情況：

1、建立監理人員靈活調動機制

我根據第十七項目監理部監理人員年齡結構、數量情況和人員性格的特點，對三個工地的監理人員進行了安排，并根據工程的實際情況不斷調整。

三個工地算我只有11名監理人員，其中土建監理工程師6名，監理員2名，水電監理人員各1名，總監1名。每個工地都有相當的規模，但是平均不到2名土建監理工程師，在人員分配方面有很大的困難。所以在三個工地全面展開施工的時候，我只能靈活調動監理人員以滿足監理工作需要。

例如：新城賓館東河擴建項目工地開始澆筑大體積砼時又把張俊峰從小黑河景觀配套工程文化廣場調來，在新城賓館東河擴建項目工地不澆筑砼時，他還要回到小黑河景觀配套工程文化廣工地負責巡視和送試工作。

由于小黑河景觀配套工程公建部分工地路線較長，（每一個工地的距離為1公里，這就顯得監理人員數量少（每個工地不能分配到1個土建監理師），甲方對此還有意見，但經過與甲方的多次溝通后，情況完全改變。且最后也認同，（三個工地一個土建監理師，一個監理員）。

項目上的監理人員專業技能參差不齊，而各個工程不斷在進行中，監理工作是絕對不能耽誤的，要讓每一個監理人員充分發揮他們的作用，又要讓每個工地的甲方感覺到監理人員夠多夠用，我只能采取這樣靈活調動的方法。每一個監理人員的勞動強度可想而知，但是所有的監理人員都沒有喊過苦和累，一直都積極配合，圓滿的完成了本的監理工作。

2、建立監理人員的輪休假制度

我考慮到監理人員少工作又多，如果按照公司規定的休假制度，監理工作將會有空缺（星期

六、星期日）。如果按照星期

六、星期日休假，則工地現場人員就沒有，這與人性化管理又背道而馳，后來我就想了辦法，既要讓每個人休息，又要讓工地現場有人，每個工程師輪休，這樣，個人的休息時間對其他監理人員來說也是公平的；

3、建立項目監理部內部團隊建設制度

我深知實現監理工作目標，要依靠項目監理部全體人員的努力，所以在工作中我注重團隊建設，強化團隊精神，增強凝聚力，增進項目監理部不同工地監理人員之間的溝通和交流，創立良好的內部工作環境和人際關系，提升監理部的綜合水平，以項目監理部的整體素質來保證監 6 理目標的實現。實行民主化管理，增進監理人員內部的溝通，取長補短，做到心往一處想，勁往一處使。大家能夠相互體諒，相互支持，相互幫助，使項目監理部所有的監理人員都能夠安心的開展工作。每次我參加完公司會議，都會向監理部全體監理人員傳達公司最新的動態和要求，使每個監理人員都能了解公司的最新動態。

由于今年我監理的項目的人員年齡有差異，對于公司的貫標要求和監理工作程序都不是很熟悉，無論在專業水平上還是綜合業務能力上總體來說較差。為了把現場的監理工作做好、實現監理目標，在現場工作中我要求大家學習新知識，掌握新工藝、新技術、新材料，熟悉各項驗收規范和強制性條文，從各方面豐富自己的專業知識，提高自己的綜合工作能力。為了便于監理人員的工作和學習，我下載并打印了工程中所需要的各種圖集和規范，供現場監理人員使用，更多的圖集都存在電腦中，以便資源共享。我要求年齡大和成熟的監理人員要起到傳幫帶的作用，對年輕人要教要管要限制和改變年輕人的一些不良嗜好。

在內部管理工作中，我落實并嚴格執行公司和項目部的各項規章制度，強調工作紀律，杜絕了吃、拿、卡、要的現象，很好的維護了公司的形象，得到了甲方的認可和好評。

今年我監理部在監理工作中所取得的所有成績都是全體監理人員共同努力的結果，體現的是團隊作戰的成果和優勢。

4、監理工作的繼續完善

各項工作制度在日常的監理管理工作中逐步的建立、完善和運用，在本的監理工作收到了很好的效果。明年我將把這些制度進一步的完善和明確，并打印上墻，進一步落實到整個項目監理部的管理之中。

五、監理工作的方法、措施與效果

在監理工作中我主張堅持原則，但要靈活運用。如果過于死板，很可能達不到我們監理的目的，反而把自己推入尷尬的局面。關系維持不好，以后的工作更難以開展。所以在監理工作中，我主張以幫、教、協調為主，以指令性文件和記錄資料為手段，以達到監理目的為原則。針對不同的施工單位和不同的情況，采取不同的監理措施來進行工作。鼓勵大家要創造性的開展工作，集思廣益，以團隊優勢來實現監理目標。監理工作中的創新：

我針對項目監理部人員不知道如何填寫旁站記錄和記錄填寫不全面的情況，我從網上下載并優化了相應的旁站記錄，并按照公司提供的旁站表格進行填寫，制成樣本（有砼、回填土、鋼結構安裝、防水等），使旁站人員一目了然，看了表格他們就會知道哪些是在旁站時應注意的問題，同時也使監理旁站記錄更加便于填寫。

在監理人員進行檢查驗收時或巡視時，我對工程師們提出一個要求，那就是在驗收時或檢查室，要帶上紙筆，把驗收或檢查時看到的問題記載到紙上，并要求施工單位的質檢員簽字。為監理人員巡視檢查和驗收留下最原始的記錄。這樣，甲方認為我們的工作做的相當的細，給了我們好評。同時，我要求在我們的監理工作，“平行檢驗記錄表”和“抽檢記錄表”要隨時隨工程部位填寫。

針對安全管理方面，指令性文件是不可缺少的，但是日常的安全檢查也是必不可少，我就用內蒙古建設廳的“安全檢查記錄表”。同樣的道了建設單位的認可。

依舊建設單位的要求，新城賓館東河擴建工程在晚上混凝土旁站時，要求有一個監理工程師在場，在這種情況下，我就要求三個監理工程師輪班值日，進行旁站。我把三個土建人員分成三組，負責驗收和旁站都不誤事，不會造成監理工作的空缺，同時也使每個人的工作量均衡，8 不會使某個監理人員產生過于勞累的情況。我也知道監理員進行驗收有些不妥，但是人員少、工作強度大，這樣做也是權宜之計。

在這里我對這幾位工程師表示衷心的感謝。

六、監理程序的執行情況和監理人員的學習情況：

在工程協調上保持以合同為根據，站在公司利益的立場上處理事情，保持原則，但又要有一定的靈敏性，協調的手段是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，全體成效最好。

在三控兩管上，做到有方案有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵掌握節點，在總體進度方案的根底上把方案分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質量掌握做到事前、事中、事后掌握，關鍵是進程掌握;投資掌握上嚴格檢查各種簽證和變卦材料，確認其合感性、必要性，防止增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的施行情況，嚴格按照合同施行;在消息管理上做到標準、零碎、統一、有條理。

在今年的監理工作中，我嚴格按照《工程建設監理規范》以及公司質量體系運行的程序文件和公司的作業指導書，遵照監理工作流程，帶領項目監理部全體人員認真落實監理規劃和監理實施細則中的工作內容。

從實際效果來看，程序文件執行的好，實際的監理工作做的也較好。在日常的監理工作中，針對我項目監理部人員年齡偏小，工作經驗少，對監理工作程序和公司貫標要求不熟悉的特點，要求自己和老員工在工作中對新員工言傳身教，起到傳幫帶的作用；要求新員工積極、努力的去工作，讓他們親身體驗和經歷在實踐工作中掌握監理程序和公司要求，對處理的事情要進行匯報，以便于及時糾正錯誤。學習結合實踐工作，使我項目監理部年輕監理人員的工作能力和業務水平在本都有 9 了很大的提高。

在專業知識和新規范的學習方面，我通過網絡下載了最新的規范，放在工地電腦里供所有的監理人員學習。在日常工作中和平時談話中，我都要求和鼓勵所有的監理人員報考各種職業資格和職稱證書。

良好的學習氛圍使大家有了在工作之余提高自身素質和價值的認識，并且大多數人員可以做到主動學習，為自身的成長和今后的工作奠定了良好的基礎。

七、加強進修，進步現場工程管理程度

在對施工單位的管理上，以合同，國家、地區標準為根據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，立好老實，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時加強相互間的認識溝通，溝通、協調是做好對施工單位管理的根底。

對監理項目的管理，首先應充分了解監理的職責，其次要檢查、督促、指導監理的任務，對待監理日常任務不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監理的力氣，常常能夠獲得優良的成效。

八、盡心履職，一心一意做好工作

作為工程項目監理部的一名總監，我的理解是，沒有什么追求利益和享用待遇的權力，只有承當義務、帶頭任務的義務。在平常的任務中，對指導交辦的任務，從不斤斤計較，保質保量完成；對本人分外的任務也能積極對待，努力完成。做到既不越位，又要到位，更不瀆職。在同辦公室其他幾位下屬的任務協調上，做到真誠相待，互幫互學。

九、監理資料的收集、整理工作

在監理工作中，我重視監理資料的收集、整理、歸檔的管理，隨著工程的進度及時做好技術和質保資料的簽認、收集工作，不推不拖，為 10 資料的整理歸檔工作打下了良好基礎。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監理部的人員都對現場的資料人員進行過交底。

項目監理部對下發的文字性文件，要求用詞嚴謹準確，分寸掌握適度，語言流暢，內容詳實，要反復推敲，避免出現錯字、錯詞，因為監理文件體現著公司形象和監理人員的水平。但是由于新人多，人員相對來說比較年輕，在起草指令文件和監理記錄文件方面做得不夠細致，出現的問題也比較多，經過半年的工作和學習，都有一定的提高，但是與公司的要求還是有一定的差距。

十、問題和建議：

這一年來，自己始終能夠秉承企業理念和“要求別人做到的，自己必須先做到”的做人準則，不辭辛苦，長期盯守在施工現場，把監理公司的利益臵于個人利益之上，認真履行總監職責。我對自己的要求是嚴格的，對監理部廉政工作是抓得緊的，取得的成效也是明顯的。但也存在一些問題：

1、陷于具體事務多，學習、思考、研究不夠。對監理人員從工作上要求多，從思想上、生活上關心不夠，經常性談話談心做的不夠。因工程所在地一般比較偏遠，遠離家庭和親人，今后我要在做好工程監理工作的同時，從生活、思想上進一步多關心監理人員，及時掌握監理人員思想動態，做好廉政思想工作。

2、對監理人員的廉政教育有待加強。日后要進一步加強廉政教育工作，多組織學習，多組織討論，讓監理人員對廉政建設給與思想上的高度重視，充分意識到廉政對監理人員自身，監理部，監理公司，乃至監理行業發展的嚴重危害性，從而在日常工作中自覺杜絕此類違規違法現 象的發生。

3、對有關制度的落實抓的不夠，對一些不良現象，批評教育多，硬起手腕處理少，存在抓反面典型不夠的問題。我今后要進一步深抓有關制度的落實，對不良現象，發現苗頭，及時制止，處理問題要果斷，真正起到敲山鎮虎的震懾作用。

最后感謝公司領導和各個職能部門一直以來對我項目監理部監理工作的大力支持和指導。謝謝

內蒙古萬和工程項目管理公司

第十七項目監理部

總監理工程師：陳二平

2014-2-13

第三篇：2016工程總監述職報告

2016工程總監述職報告

工程總監述職報告由第一公文網整理項目總工程師的工作述職，整理在工程項目完成階段，各項基本情況的完成情況，及個人工作反思和建議。

工程總監述職報告

尊敬的董事長、總經理及各位領導 大家好!

烈日炎炎的夏季，已悄然離去，迎之而來的是我們建筑業的黃金季節，在這黃金般日子我很榮幸在此述職。我的述職分以下三點;

一、工程項目基本情況及形象進度：

1、市***住宅小區工程：該工程合同建筑面積為17.4萬平米，圖紙核算建筑面積為18.1萬平米，層數為20-28層，結構最高高度為89.8米。該工程于2016年7月份開工，截止到2016年12月10日工程形象進度為8、9、12、13、14、15#樓順利封頂;

10、11#樓躍層的鋼筋和模板工程完成，只剩下砼沒有澆注(原因是：勞務單位為了要錢而不澆注砼);地庫結構部分全部完成，防水和覆土完成整個工作量的90%以上。本工程監理人員配備情況：按照投標文件約定派駐現場監理人員為21人。現場實際常駐監理人員為：2016年9月之前土建監理師3人(***、***、***)，土建監理員2人(***、***)，在2016年9月份之后為土建監理師2人(***、***)，土建監理員2人(***、***)。監理費收取情況：2016本工程共收取監理費108.4萬元。在春節前預計還能夠收取20萬元。監理費的收取符合監理合同約定。

2、鄂爾多斯市*****住宅小區工程：本工程協議中約定的建筑面積為約8.9萬平米，我監理部監理人員核算建筑面積為9.4萬平米。我項目監理部進駐本工程現場為2016年7月13日，截止到2016年12月10日形象進度為：1#樓主體結構四層、10#樓主體結構一層完成，其余樓座全部封頂，地庫結構完成65%。現場監理人員配備情況：按照協議約定現場監理人員為8-9人。我項目監理部實際派駐人員：2016年7月份之后土建監理工程師最多時為兩人(***、***)，7月份之前基本上只有一個土建監理工程師(馮曉軍);7月份之后土建監理員最多時兩名(***、***)，7月份之前土建監理員為一名(***)。監理費收取情況：本工程共收取監理費30萬元，預計春節前還能夠收取30萬元左右。本工程其他情況：由于本工程手續存在問題，還未簽訂監理合同。

二、****市**監理市場的開拓情況：2016年3月份通過與公司領導進行溝通，有了自己去開拓市場的想法和意識。到了工地后，在做好總監本職工作的同時，我也在積極收集與監理市場有關的信息，并動用相關的人員和關系去考察信息的實際情況。2016年聯系過的工程有：****寫字樓工程(建筑面積約5萬平米，造價約1.1億)、****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程(建筑面積約6.9萬平米，造價1.2億)、****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程(建筑面積2.9萬，造價1.2億)、***大廈工程(建筑面積9.3萬平米，造價約3.6億)、****高檔住宅小區工程(總建筑面積約70萬平米，造價不詳)、***機場工程(未了解清楚)以及跟蹤的**市**大廈工程(具體未確定)。****市**機場工程因未能聯系上高層領導及監理公司內定等原因無疾而終。****寫字樓工程和*****大酒店裝飾裝修與機電安裝工程皆因報價高而未被選用。*****酒店商務中心裝飾裝修與機電安裝工程因報價較高和公司酒店業績不如對方多而落選。*****高檔住宅小區工程因在東勝區，為了便于聯系交與***總監進行跟蹤。****市**大廈工程是公司領導給的信息，可以說是十拿九穩到手的工程，我的功勞沒有多大。

下述原因導致在2016中開拓市場的效果并不是很好。在2016開拓公司監理業務和市場的過程中，我深深認識到自己在談判和交際應酬方面的不足，是承攬業務失敗的主要原因。其他方面的原因主要有：

1、公司領導在年初對于承攬業務方面沒有明確承攬業務方面的制度和獎勵辦法。在承攬業務的過程中我的思想和做法顯得過于僵化，不夠靈活，該做的事情沒有大膽去做。在現在市場經濟的條件下，利益驅使是很重要的，否則是很難承攬到業務的

;

2、有些監理公司低價競標，建設單位只以報價為主，而不以監理服務質量作為選擇的關鍵。該情況屬于同行業之間的惡性競爭;

3、公司監理人員緊缺，尤其是缺少能力強素質高而又愿意出外的監理人員，這是我在去洽談和計劃承攬業務時不得不考慮的重要因素。

4、作為一個總監，主觀意識中還是會以保障在建項目的監理工作為主，擺脫不了這個思想意識的束縛，擴展市場時不能全力以赴。

三、全面工作總結及下一步工作計劃

1、建議公司完善人員招聘制度，抬高招聘門檻，新招聘的人員應在公司進行必要的培訓和選拔。避免在派到工地后，才發現該人員的諸多問題，這樣對公司的形象和現場的監理工作都會造成負面影響。

2、建議公司在招標和簽訂合同時要小心謹慎，主要體現在人員數量、工期和支付監理費約定等方面。有時遇到較真的甲方，就要按照投標文件承諾的人數上人，甚至會和支付監理費掛鉤，對監理工作產生不利的影響。

3、在開拓監理市場和承攬業務方面，公司應明示制度，以提高監理人員的積極性和承攬業務的靈活性。

4、進一步加大公司對項目監理部的支/fanwen/1524/index.html持和指導的力度，比如公司內部可以成立各個專業的專家組，群力群策處理疑難問題。

5、公司監理工作作業指導書對現場的監理工作起著重要的指導作用，在監理工作中是不可或缺的，應盡快出臺出新版本的監理工作作業指導書。使監理工作能夠按照公司程序文件和作業指導書的要求有條不紊地進行。最后感謝公司領導和各個職能部門一直以來對我項目監理部監理工作的大力支持和指導。謝謝*** 公司第六項目監理部總監理工程師：***

2016年12月9日

以上這篇是工程總監述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本網站，謝謝。

第四篇：工程總監述職報告

工程總監是負責一整個工程監管的，以下是小編整理的工程總監述職報告，歡迎參考閱讀！

各位領導、同志們：大家好！

現將自己20xx年的工作、學習、生活、思想情況匯報如下，不足之處，懇請大家批評指正。

20xx年來，根據管理公司工作安排，我擔任省熱電廠bop標段項目總監，該項目屬于總承包外委項目。按照提供服務和支持，加強管理和監督的工作思路，我來到項目部很快融入到這個團隊中來，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅決貫徹集團公司的工作理念，針對該項目的實際情況，狠抓落實，努力把集團公司在該項目部的職能真真確確地落實到日常工作當中去。一年來，在公司領導班子的關懷指導下，我認真履行工作職責，搞好日常項目管理和監督工作，積極協助項目經理解決項目出現的棘手問題，努力維護公司形象，堅決捍衛公司利益，為公司管理提供真實、有價值的現場信息，同時在項目部內部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項目工程進展艱難，項目部資金嚴重匱乏，內外部經營壞境惡劣，但在大家的共同努力下，最大限度地完成著各項工作任務，目前，項目主體工程已全面完工。

一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監督，為項目工程提供有力的支持

眾所周知，外委項目是一種經營風險極高的運作模式，目前電力建設市場競爭激烈，電建企業要生存，僅靠企業現有的資源是遠遠不夠的。企業要發展壯大，除最大限度利用好企業自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開拓市場。外委項目運作模式就是一種求發展的生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自的資源優勢共同開拓市場。其優缺點都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒有及時有效地控制和監督，經營風險是相當大的。現場控制、現場監督和現場管理是公司項目風險控制不可或缺的重要組成部分。項目總監全面負責公司現場支持、管理和監督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標控制息息相關，工作成效對于整個公司來講，至關重要，處處都要體現和貫徹嚴謹的工作精神。

要想把工作干得好，干得出色，讓公司領導放心，讓全體職工滿意，讓現場感受到最優質的支持服務，就首先要從思想上認識到項目總監工作的重要性。作為項目總監，我深知項目部規范運作的重要性，因為項目總監的工作不僅關系到自己能力的體現和自我價值的實現，它最終涉及到的是公司的根本利益，項目總監嚴謹的工作態度，高度的責任心，尤為重要。

所以在日常工作中，我時刻提醒自己作為公司派往現場的項目總監，一定要有風險意識，只要現場工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進度，把責任落實到人，直到完全解決，得到滿意的結果為止；當項目部職工因對工作有畏難情緒，而出現抱怨、發牢騷等現象，我總是和大家談心，耐心地開導、努力地引導，對職工在工作中做出的成績給予鼓勵，支持職工大膽工作；日常管理和監督中，我時刻注意深挖“精、細、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡單的施工，而是要從長遠的角度出發，樹立“干一個工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過這種方式開發市場，占領市場。對于棘手問題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部內部要求“工作從每個細節做起，從我做起”的觀念，并落實到工作中去，全面發揮各業務骨干的重要作用，為項目部有序推進保駕護航。

二、努力化解各種矛盾，認真落實每項工作，切實提高服務質量

bop標段的工作范圍廣、數量大、工作緊、任務重，這為我們提出了更為嚴峻的挑戰。特別是今年以來，隨著工程不斷地推進，工程資金愈發顯得緊張，資金鏈出現斷裂，由此引發的矛盾愈發突出，現場甚至出現債務人沖擊項目部的現象。項目各分項漏項、量差、標準的提高造成的資金壓力給合作方帶來心里負擔，思想波動很大，一度造成部分分項停工40多天。給現場帶來很大的負面影響，業主有意見，總包方電建一著急，施工隊擔心，現場突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目的總監，面對現場復雜的局面，我沒有退縮，知難而進，勤奮工作，深入開展調查研究，探實真實情況，利用自己財務專業的優勢，摸清項目資金和債務狀況，針對現場實際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：

1、以實事求是的態度向業主和總包方匯報現場狀況和存在的問題，對因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時表明積極的態度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來，2、誠懇、耐心地向債務人做好說服工作，爭取他們的理解，大家共度難關，把工程保質保量的做下去。

3、積極和業主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續工作中的資金支援。

4、加強內部管理，和職工團結一致，細化工作任務，規范工作流程，有效統籌利用現有的資金和人員，做好剩余工作，讓業主和總承包方放心。同時為項目工程提供有力的支持，嚴格執行分包合同，嚴把資金關，努力降低運作風險。

三、嚴格自律，加強自身廉政建設

一年來，我積極參加公司組織的廉政建設理論學習和實踐活動，收集報刊雜志上關于廉政建設的理論文章，在有關政治方向、重大原則問題上，能旗幟鮮明、立場堅定，把廉政建設理論學習同政治理論學習結合起來，把學習與日常工作有機結合起來，在擴大學習范圍，增強學習效果的同時，把學習成果帶到管理中去。

我在日常工作中，一貫嚴格要求自己，以身作則，遵守公司的各項規章制度，作風上端正，對涉及費用等敏感問題，始終堅持“工作人員具體運作，管理者嚴格把關”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，為此，我能正確對待接受公司領導和廣大職工的監督，能自覺地做到一切以公司利益為重。

四、總結經驗，爭取更好的工作業績

通過20xx年一年來的工作，使我有以下幾點深刻體會：

1、作為項目總監，要搞好自身工作，團結和領導好本部團隊，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，堅決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務實、踏實、真誠、以身作則，才是搞好各項工作的硬道理。

2、堅持制度化管理，并保證各項制度的真正落實，是做好項目管理工作的關鍵。要做好自己的工作，需要科學的工作方式，要做好一個項目，更需要制度化管理。

3、加強風險意識，經營的多元化更要強化風險意識。

一年來，雖然在工作方法和能力方面取得了長足的進步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項目風險可控性還基本屬于初級化，有待今后進一步加強提高；二是本項目在精細全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開拓，制定出更為科學合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過于理性化，工作中急于求成。今后加強改進。

第五篇：總監述職報告

總監述職報告15篇

在我們平凡的日常里，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的總監述職報告，歡迎閱讀與收藏。

總監述職報告1

【組織架構】

隨著思源公益發展的成熟和團隊的擴大，原有的組織形式已經不能滿足要求，團隊架構逐漸走向“橢圓化”.思源公益核心組于20xx年秋學期正式成立，由各項目組和常設部門的骨干組成，負責項目規劃和集體決策。執行總監每周主持召開核心組會議，統籌規劃，保證組織協調運營。思源公益現設三個項目組（暑期支教，圖書平臺，遠程教學）和三個常務部門（運營部，外聯部，宣傳部）。

袁啟晗將作為繼任的執行總監，進一步完善組織架構，完成組織協調和管理工作。

【項目工作】

1.暑期支教

20xx年一支12人的甘肅支教隊，20xx年已經發展為94人的思源公益暑期支教團，并成為交大學生暑期實踐的重要平臺。項目理念正由“短期暑期支教”向“主題式暑期夏令營”轉變，圍繞農村學生“尊嚴、自立和歸屬”和大學生“能力、視野、責任”,實現在平等的基礎上雙方的共同成長。目前，項目內容的豐富性和培訓體系不斷完善，明顯的短板出在項目評估的有效性和調研的長期性上。希望此點能夠引起足夠高的重視。

葉維熊和陳昱言今后將負責該項目的工作。

2.圖書平臺

為解決中西部及農村地區圖書館使用效率低、運營管理難的現狀，圖書館項目于20xx年正式轉型。同年12月，圖書平臺應用（網頁版和APP）在零號灣正式上線，圖書管理員僅需一部手機便可進行管理，捐贈者通過網頁便可獲悉圖書的使用情況。20xx年3月，平臺在甘肅省鎮原縣的首批試點工作順利結束。今后，“開卷計劃——喚醒鄉村圖書館”將進一步實施，圖書館也需吸納更多人員，組建更完整的一支團隊。

王婷和黃俊森將繼續負責該項目的工作。

3.遠程教學

遠程教學的探索從20xx年底開始，旨在打破空間、時間的局限性，探索互聯網時代的新支教模式。目前課程已開設至第六期，項目組本學期與“愛趣職”等組織達成合作關系，并在交大醫學院建立了新的教學點。遠程項目開展不僅需要硬件支持，更需要組織成員的堅定信念。項目組在未來進行模塊化課程和鄉村教師培訓等培訓的同時，都需始終把握合作方的“激勵點”,唯此項目才能持續開展并產生真正效用。

曹羽欽和包偉銘將分別負責盧灣校區和閔行校區的項目工作。

【宣傳外聯】

作為一支向來低調的實干型組織，思源公益這兩年在宣傳和外聯上的成長速度是超乎意料的。宣傳和外聯部在滿足組織自身發展訴求的同時，積極思考發聲，尋求組織合作。

20xx年3月，思源公益微信公眾服務號完成欄目建設和機構認證，并進行每周推送。內容涵蓋項目報道、探索思考、公益活動推廣等等。20xx年僅7-8月公眾號閱讀量便超過2萬次，目前粉絲數超過1400人。

兩年來，外聯部參加了包括四川成都、河北保定等地的十余場公益論壇，并進一步完善了組織通訊錄和對外合作機制。未來，外聯工作的有效性仍需進一步提高，并做好與項目組的工作銜接。

吳華堅和趙航將分別負責宣傳和外聯的部門工作。

【財務運營】

運營部于20xx年9月重新改組，負責組織的資金管理和運營規范。財務部兩名成員分別負責審計和出納，并協同進行財務管理工作。隨著本學期資金（創新大賽3萬元，西部計劃1萬3千，港澳臺辦8千，阿克蘇7千，青年行動5千等）的陸續入賬，思源公益的賬目實現劃清。盈余的部分足夠維持下半年的費用（包括年會）。另外，20xx年2月運營部撰寫的《思源公益組織運營管理規范》將為組織運營提供重要保障，《思源公益20xx社會公益調研報告》也將為組織今后發展提供參考和借鑒。

王文心和陳辰將合力負責財務運營部的工作。

【理念精神】

“致力于中西部及農村地區的教育發展，營造良好的大學生公益氛圍”.這樣的理念根植于思源公益對平衡教育資源的訴求，也根植于思源公益人對自身能力的認知。相較于發達國家，我國的公共慈善事業發展較慢，社會資源的分配較為不平衡。因此，思源公益的項目發展體現在良性公益體系的構建，實現組織方、服務地、合作方、志愿者全方位的成長。相較于上海地區其他高校，交大校園的公益和人文氛圍不算濃烈。因此，思源公益的組織發展體現在為交大學生提供更好的實踐自身想法、更多的結識志趣伙伴的公益平臺。“仰望星空，腳踏實地；志同道合，情不自禁” 這短短16個字，代表了思源公益人的想象、態度、初衷和情懷。

而我，作為小家長（又稱“背鍋俠”），何其幸運能夠遇到你們這樣一些人。圣誕夜的驚喜，早起俱樂部的困頓，支教的歡笑淚水，上臺演講的忐忑，例會討論的撕破臉皮，午夜長聊的人生迷茫，還有太多太多……與你們在一起，是我大學里最美好的回憶。到現在我才發現，有多少迫不得已的付出，就會有多少始料未及的收獲。付出真心比什么都重要。

【榮譽&感謝】

思源公益在近兩年來獲得了不少榮譽，這與全體成員的努力是分不開的。

20xx~20xx年 蟬聯上海交通大學暑期社會實踐 最高獎

20xx年 阿克蘇諾貝爾大學生社會公益獎 銀獎

20xx年 上海市大學生暑期社會實踐 優秀項目獎

20xx年 華橋基金會“走向西部”計劃 特別展示獎

20xx年 上海交通大學“四自組織”評選 銀獎

20xx年 上海市志愿者服務論壇 論文優秀獎

20xx年 南方周末“創新之聲”公益創新大賽 金獎

20xx年 “青年行動”暑期公益實踐計劃 銀獎

在此，我想感謝：（原諒人數太多實在無法一一列舉）

感謝張志剛主席的引領，感謝思源公益眾多前輩的點撥。

感謝學校各級部門和老師的關照，感謝合作當地政府和教育局的配合。

感謝各基金會、公益組織負責人的支持，感謝企業各界、社會人士的熱心幫助。

感謝思源公益成員的信任，感謝各校社團組織的陪伴。

感謝導師和班主任的關心，感謝父母家人的鼓勵。

感謝從不曾輕言放棄的自己。

【結語】

進入大學前曾告訴自己，思維的方式與能力，待人的寬容與尊重，選擇的眼界與勇氣，精神的獨立與自由，社會的情懷和責任，當此才不負青春年華。到了大學之后才發現，這個世界里選擇太多，誘惑太多，能靜下心來嘗試做好一件事情已屬難得。

所以，能遇到思源公益是我的幸運，她帶給了我成長和最樸實的快樂，這一切都比我帶給她的要多得多。借用孫東來總監的一句話，“我是思源公益的孩子，雖然我不知道我以后會走到哪里，會做什么，但是思源公益這個烙印，已經牢牢的鐫刻在我身上，什么也帶不走了。” 相信我也會帶著這個烙印，把所有未完成的事情一輩子堅持下去。

思源的故事還沒完，相信未來有無限的精彩等待著我們，加油吧。

總監述職報告2

一、緒言

20xx年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務有限公司行政總監。7月13日，在總經理的提撥下，我同時兼任行副總經理職務。主要職責為參與公司戰略制定與業務支持、開發與維護合作伙伴、行政事務管理與人事任命、公司博客更新與新聞發布等。我的工作目標是以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導，達到管理、事務、服務一體化的整體目標。在這期間，感受到團隊支持下取得進步的喜悅，感受到團隊合作下取得成效的自信，同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業績以及存在的問題與改進措施。

二、主要業績

(一)公司戰略制定與業務支持

1、XX年年7月9日，公司成立之初，參與公司創立大會，共同討論制定了公司名稱、公司logo、經營理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓期間，不斷創新公司隊形展示，積極參與討論并發言，努力為團隊爭取榮譽。

2、XX年年7月11日，參與制定《大型投標拜訪計劃書》，主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析，組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。

(二)開發與維護合作伙伴

XX年年7月13日，負責與盈眾傳媒總經理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達成合作共識。XX年年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協議簽署活動，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協議》與《大眾車主共同服務協議》，并在協議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯系，相信兩項合作協議的簽署與實施將為公司創造前所未有的經濟利益。

(三)行政事務管理與人事任命

1、定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經理、營銷總監、運營總監、財務總監，會議內容主要包括公司已有業績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發展現狀與方向、制定公司未來發展方案、人事指派與調動等。

2、通過一段時間的觀察與考核，營銷總監涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司新聞發言人的提議在公司高管會議中以全票通過。

(四)公司博客更新與新聞發布

1、參與公司博客創建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發表博文更新公司博客。同時最大限度地調動親人、朋友、同事對博客的關注度，提高博客的點擊量與影響力。

2、及時發布公司各類新聞，包括公司創立、業務拜訪、合作談判等。

三、問題和改進措施

在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務、服務為一體的成效，但是在履行職責中仍然存在以下三點不足：

1、公司制度執行力度不夠，常常導致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發生持久爭執，從而浪費時間與精力，效率有待提高。

2、沒有充分調動公司所有成員的工作熱情與團隊精神，團隊業績較為落后。

3、培訓任務完成度沒有達到“先緊后慢，未雨綢繆”的要求。

針對以上三點不足，我提出以下具體改進措施：

1、召開公司高管會議時，堅持戴上“藍色思考帽”，以邏輯思維與理性分析為指導，及時阻止無意義的爭執，將焦點回歸到正軌，集中精力解決問題，追求高效率。

2、首先戴上“黃色思考帽”，肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處，并提出改進的意見。同時為每一天設定目標，充分激發成員的激情與潛力，通過團隊合作共同完成目標任務。

3、每天進行任務回顧并進行合理安排，做到任務完成進度快于時間進度。

述職人：

20xx年xx月xx日

總監述職報告3

我叫xxx，今年月被調任為公司財務總監一職。在我擔任財務總監這三個月以來，在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發努力，作風上務實創新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提高，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。

一、xx年工作回顧

（一）加強學習，提高素質

自擔任財務總監以來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能創先爭優。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規章制度，熟練掌握會計核算的各個環節，認真學習新企業會計制度，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。

（二）履行職責，強化服務

工作中，作為財務總監，我率先垂范，樹立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷提高工作能力和服務質量。

1、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。

根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執行情況，為進一步規范財務工作、提高會計信息的質量，對原定財務管理制度體系進行了完善，包括：財務組織機構和崗位職責、財務核算制度，采購管理制度、內部控制制度、發票管理制度、欠費管理制度。

通過對財務人員的職責分工，對我公司的各類報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

2、加強預算核算管理，提高財務工作執行力。

xx年，在上級主管部門的大力指導下，采取四項措施，強化財務預算支出管理，提高了財務工作的執行力。一是一是加強預算執行工作的組織領導，明確工作職責，建章立制，把預算管理工作切實抓好，確保完成全年支出任務；二是準確編報用款計劃。加快了項目工作進度，全面完成項目基建預算。在部門預算編制的基礎上，按時完成了xx年公司采購實施計劃草案編報工作，全面完成了xx預算編報工作，認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作，將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配，力求達到均衡預算，均衡支出；三是完善預算執行動態監控機制。

將上級主管部門的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務工作中，做到時時監控、提醒。定期開展預算執行情況分析，查找存在的問題，認真剖析原因，提出解決方案，對影響預算執行進度的潛在問題有預見性和應對措施；四是加強財務支出管理。

嚴格履行財務支出審批程序，按照本公司擬定的《公司財務支出管理辦法》對每月發生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴格執行事前審批手續，且支出票據統一要有經手人、審核人、主管財務人三人簽字后方可報銷。及時清理應付未付款項，按月或按季結算各項支出，當期費用在當期結算。需要履行公司采購程序的支出項目，早做準備，按時支付款項，確保公司采購的順利實施。

3、運用財務管理軟件，做好會計輔助核算工作。

扎實做好網絡版財務管理軟件會計輔助核算業務仿真演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業務操作流程，熟練業務操作方法；結合實際擬定我公司會計輔助核算業務項目，充分利用計算機資源和網絡版財務管理軟件，及時進行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作，認真地進行季度預算執行分析，關注日常公用支出增減變化原因，強化財務分析效果，努力提高預算管理水平，優化了核算流程。

通過使用會計輔助核算模塊，堅持“優先保證”原則，優先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支，嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出，力爭提高資金使用效益，達到了科學管理，提高效益，減少行政運行成本、推選定額管理的目的。

4、加強日常的財務管理，嚴格控制成本費用。

根據公司年初下達的經濟責任指標，我們在分解收入指標的同時，下達了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業務的不斷推陳出新，業務規模不斷擴大，無形中增加了財務的工作量，應收帳款、費用及各項開支不斷增大，對財務工作提出了更高的要求。

我部門加強了日常管理，主要措施有：

（1）嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督。加強了日常公用經費管理，壓縮三項經費，落實減排節能工作。堅決杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為我公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與市場部人員緊密配合，積極有效的回收資金。

（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合。倡導大家明白一個道理，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過集體的成長來體現的。從而增強員工主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。

（3）嚴格執行我公司成本定額管理辦法，每季通報，加強了考核，杜絕一切不合理的開支，有效控制了支出。

5、加強經濟責任審計工作，實現“陽光”財務建設。

積極按照公司審計計劃安排，組織專人全面完成財務審計自查任務，及時上報財務審計自查報告。并就審計的問題和建議認真地進行剖析，找出存在問題原因，及時地進行整改，并將整改落實情況上報市公司財務科。成立專門的“小金庫”清理自查領導小組，扎實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。

根據公司年初制定的政務公開實施方案，實現“陽光”財務建設，對財務管理的重大問題和干部關心的重要事項按照省公司財務公開辦法中明確的財務公開程序、范圍、時限要求，通過會議傳達、公司內網站發布等多種形式適時進行公開，提高財務工作的透明度和辦事效益，實現財務管理和民主決策、民主管理、民主監督相結合，切實加強對財務項工作的督促和指導。

6、加強固定資產管理，認真做好固定資產清理工作。

加強日常管理是做好固定資產管理工作的基礎。健全了固定資產管理帳簿、憑證、報表，認真執行固定資產購進、出售、調入、調出、報廢、等手續，切實加強固定資產日常管理。對公司符合條件的財產均納入固定資產進行管理，正確運用網絡版財務管理軟件中的固定資產管理系統進行業務核算，定期報送固定資產報表。優化公司資產配置，提高國有資產使用效益。內凡是符合固定資產管理范圍的新增資產，當月一律按其購置發票或資產調撥單登記固定資產賬簿進行管理使用。

二、工作中存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，個人方面主要是：思想解放程度還不夠，學習上還不夠，業務上缺少創新。財政部門方面主要是：一是隨著公司做大、做強，各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質有待提高。四是外部銀行、稅務關系有待進一步改善。

三、xx年工作計劃

（一）個人方面：在今后的工作中，我會努力加強相關知識的學習，并在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，提高工作業績，總結經驗，從而在百尺桿頭更進一步，更好地開展今后的工作。

（二）財務部門工作方面：一是當好領導的參謀，確保完成各項指標。

重點圍繞盤活資產，減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。二是開展會計從業人員的培訓活動，提高公司會計從業人員的業務水平。三是做好風險防范管理，在確保安全前提下，實現公司利益化。四是加強與銀行、稅務機關的溝通，建立良好的銀企、稅企關系，限度地爭取銀行及稅務支持。

總之，在這三個月以來。我和財務部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴肅紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續努力與公司職工一道，創造更優異的成績。

總監述職報告4

從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；（黨支部書記述職報告）

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝！

總監述職報告5

xx是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的xx打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足；

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總監述職報告6

各位同仁各位領導：

大家好！

自03進入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理；參與公司.體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司.體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利*億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的.中體現。我們眾贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活的。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創建我們卓越的服務團隊。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

3、資源的.合。

主要包括內部管理機構的.合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合.利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到.想的效果，但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

總監述職報告7

尊敬領導：

您好！

轉眼間時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

分業績、日常、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、xx汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。

最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司運營總監、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

總監述職報告8

尊敬的領導：

本公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正常化。我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了財務工作，取得了一定的工作成績。現將我作為財務部總監一年來的工作情況述職如下：

一、認真細致做好財務日常工作

為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規范會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。

1、認真、細致地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

2、積極與相關稅務主管部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的福利企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我們應盡的努力。

二、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。

三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模

為了保證有限的資金能滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。根據公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發展的有序進行。

四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量

我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規范財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數據準確、報表格式規范、完整，提高了會計信息的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

五、明確工作崗位職責，提高財務人員責任性

雖然我們財務部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

六、加強團隊建設，做好服務工作

搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。

我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。

今后，我作為財務總監要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的`水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx年x月x日

總監述職報告9

20xx年，我在公司的正確領導下，按照公司財務工作要求，認真執行上級部門和公司的財務政策、法規與制度，圍繞中心，努力工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得公司領導的肯定和職工群眾的滿意。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20xx年履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、政治思想

要做好財務工作，做一名職工群眾信得過的財務總監部，必須要有正確的政治思想。我加強學習，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，為燃氣公司的發展作出我自己的努力。

二、工作情況

為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我全面規范會計核算和財務管理工作，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。一是認真、細致地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關稅務主管部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時，堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我的貢獻。

三、工作態度與責任

干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我負責財務工作，以良好的工作態度對待人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為職工群眾服務，為公司的發展作出自己的努力。

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了公司的工作目標任務，取得了一定的成績，但是與公司的要求，與職工群眾對財務工作的希望相比，還是存在一定不足和差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好財務工作必備的知識與技能。要解放思想，與公司的各種目標保持一致，使做的工作符合公司和職工群眾的要求。要端正態度，認真細致、精益求精地去做好每一項財務工作，為公司的發展和壯大作出自己應有的努力。

我的述職報告完了，謝謝大家！

總監述職報告10

尊進的各位領導，同事：

大家好!我于XX年10月份加入公司，至今9個月的時間。正如單總所說，我的成長速度非常之快，1個月的試用期，4個月的項目經理，3個月的部門經理，1個月的執行總監。

我常常在想，我為什么成長得那么快?是什么讓我成長如此之快，是他人所說的良好的溝通能力和較強的執行力嗎?我不認為我有很好的溝通能力，面對陌生人，我常常不知道該如何開口，我相信也有很多人比我執行力更強。我自己認為，是因為我比任何人都懂得，我是為自己而工作，工作過程的知識積累和內心的強大是我最大的財富，如果這份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活，那么我愿意付出這份辛苦，正是因為以上原因，我還比別人更努力工作。

任職項目經理期間，做了一村一的課程設計，得到了校領導的認可，并做了可批量生產的統一模板。

任部門經理期間，一村一項目已得以實施，至今每天產出4-6學時的課程已毫無問題，在此期間協調農林醫學院數10位老師跟上進度。在此期間，承接了10個小課件的設計，在當時人員不足，現有人員能力不足的情況下，7個作品獲獎，共8個獎項。

任執行總監以來，單總對我的要求只有四個字：課件工廠，我已深深地記住了這四個字。我常常拿傳統的工廠跟我們的課件工廠做比較，傳統工廠的基本條件是什么?要有生產模式、有人力和設備的管理規范、有生產機制和生產流程，那么課件工廠也需要具備這些條件，并且課件工廠還有自身的特殊性。

我眼中的課件工廠，在人力分配上的方針是小設計、大制作、重檢測。對比傳統的工廠生產，設計不可能很多人，有幾個精英就夠了，但是制作一定是批量的，需要較多的人力，另外，產品在出廠之前一定要經過檢測，大概是不1：3：1的關系。

這里所說的設計，并不是指單純的課程設計，結合公司的目標，產品首先要讓客戶滿意，其次要能符合自身的需要，這就需要設計人員在具備教學法和方法等專業能力的基礎上，研究NERC網站架構、學習管理系統甚至領導的喜好等等，所以，設計人員的壓力最大。制作很簡單，即模板制作、制作方法說明、批量制作。

在生產過程中，要注重項目文檔匯編，項目文檔的匯編應包括設計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內外部人員分工、檢測要點及歷次會議紀要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡，而是為了達到任何人都可以被替代的目的，包括總監在內，不受任何人請假、離職的影響。

在邁向課件工廠的過程中，要注重團隊建設，團隊人員除了具備相應的專業知識外，要求每一位員工在工作態度上積極主動，在產品品質上做到A-A+，在解決問題的能力上，要挖掘問題背后的問題，找到問題的根源。

顯然，目前的團隊離目標還有一定差距，團隊建設的方法包括：

1、培訓;

2、在工作中提升;

3、手把手教。一段時間內仍不能適應的，建議調崗或辭退。

要達成以上目標，需要總監以身作則、高度職業化，有較全面的專業知識，有較強的溝通能力和執行力，有較高的威信。有人跟我說，你下班就跑怎么能樹立威信，在此我有不同觀點，威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關系，天天穿著阿依蓮在公司里裝公主，就是天天加班也樹立不了威信。

我不在公司，并不代表沒有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是為了工作，我會想如何與某人溝通達到某種效果，單總交給我的新題目我該如何講，某件事怎么做效率更高等等。近一年來，我知道社會上發生了很多聳人聽聞的大事，有自然災害，有人為破壞，玉樹地震、幼兒被殺、導演被砍、非誠勿擾、快樂男聲等等，當別人跟我談起的時候我一概不知，但是這種與社會的脫節沒有讓我感到一點遺憾，正如肖老師所說，我像一個白癡一樣幸福地生活著。

我愛我的工作，我愛我的生活，我希望這種狀態能夠繼續下去。

以上，是為述職報告，請批評指正，謝謝!

述職人：xxx

述職時間：xx年xx月xx日

總監述職報告11

尊敬領導：

您好！

自20xx進入我們xx公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利*億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們xx公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

一、創建我們卓越的服務團隊

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

二、與各傳媒公司的合作

為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

三、資源的整合主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

總監述職報告12

20xx年我被公司聘任為人事行政總監，分管人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下：

一、回顧20xx年的工作情況

20xx年是公司快速發展的一年，公司D地塊的交付使用、C地塊1期的開盤以及C地塊2期和AB地塊的方案設計，每一步都目標明確、踏踏實實。公司蓬勃發展的同時，人事行政部為公司發展提供較好的后勤保障和人事支持。

1、人員招聘。今年全年招聘總計51人，辭職45人，20xx年新招仍在職工作的有36人，招聘崗位涉及到技術員、安全員、保安、保潔、客服、文員、物管、水電工等。人員招聘相對集中在基礎崗位，人員的招聘總體上能滿足公司的發展需要，但也有部分崗位招聘存在困難，如：物管員、法務專員等，現仍在招聘中。

2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。其中20xx年1—10月的三家公司合計各月明細如下：

20xx年公司發生兩起事故：一起交通事故和一起猝死事故，人事行政積極協調社保部門，落實工傷認定，為猝死的員工爭取到50余萬元工亡賠付。而交通事故中受傷的員工也已經進行了相應的處理。

另外，為了保障員工的生命、身體安全，降低企業的風險，對部分崗位、退休員工和新入職員工辦理了意外傷害險，并及時進行調整和變更。

薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到及時準確無誤地發放工資。

3、日常事務。20xx年春節后行政部和人力資源部合并成為人事行政部，合并后的日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在：

（1）各類會議的組織和召開，在盛高咨詢公司的指導下制定了月會制度，在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前，人事行政部負責收集會議的資料、議題，會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執行情況。

（2）檔案管理，檔案歸檔嚴格分類，做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執行審批制度，很好地保證了檔案完整性和保密性。

（3）車輛使用，隨著公司業務的發展，各個部門需外出的業務增加，這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況，人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記，合理分配，必要時安排駕駛員加班工作，基本滿足了使用要求。車輛的加油方面，排專人跟蹤記錄并監督使用情況。

（4）積極協助各部門的工作，提供后勤保障服務。積極配合物業公司、營銷等部門進行開盤與房屋交付工作，協調城管局場地的布置事宜。另外，合理采購并辦公用品，并嚴格領用。

（5）認真的完成領導交辦的各種事情。

二、不足之處。

雖然人事行政部成立后的工作基本正常運行，但也存在許多不足之處。具體如下:

1、制度的執行力度不足，公司近期制定一系列的制度和流程，在執行的過程中發現制定的制度存在漏洞或不適合的地方，這需根據實際情況進行修改或調整。

2、企業文化還不完善，雖然公司有意創造和形成自己獨特的企業文化，但進步緩慢。在總經理的帶動下，人事行政部開始著手制定一系列的企業文化項目方案，如：拓展訓練、坐卡、外出參觀學習等，但都還沒有正式實施。

3、績效考核實施力度不夠，績效考核制度已經形成，但是由于公司的組織架構較頻繁的調整，特別是中高層的變動，直接影響到考核的實施，造成結果評估不順暢。

4、其他方面，如：培訓工作開展較少、部門溝通不十分到位等等。

四、展望20xx年工作

新一年即將開始，在新的一年內，人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設，配合公司整體目標的實現：

1、企業文化。形成良好的企業文化，能夠調動員工的積極性，使個人的目標同公司的長遠規劃結合到一起，員工間相互團結、信任，勁往一處使。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：

（1）拓展訓練，組織各部門參加拓展訓練，一至二次。

（2）重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節...（3）優秀員工評選及旅游。

（4）春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。

（5）行政大檢查，環境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。

2、人才招聘。

（1）20xx年是快速發展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現在公司開發的小區規模在擴大，物業維護人員進一步增加。而明年新地塊的啟動在建設和物業方面需求將提升。

（2）利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

（3）公司目前處于蓬勃發展期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。

3、績效考核。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業的發展。公司績效考核制度已經形成，而公司的組織架構已基本穩定，下一步月度考核打分機制應步入正軌。

總之，在明年工作中除上述三方面外，還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。

總監述職報告13

敬愛的領導，各位來賓：

大家好!

我自xxxx年7月加入了xx汽車xx，現工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報如下：

一、開展了“零風險”服務。自xx承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買xx汽車俱樂部產品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間的距離，進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的POP招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了360萬元。

進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。

二、拓寬了市場。在年初以前，汽車市場上xx汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷xx汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年xx汽車的銷售中，我們會做得更好。

為確保我區酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,進一步提高酒類批發企業、零售企業和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識,我區印發了酒類宣傳單、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營造共同遵守《辦法》的規定氛圍,為有效地開展埇橋區酒類管理工作奠定了良好的基礎。

在過去的半年，我們一直在努力，我為加入xx而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發展。

銷售主管述職報告800字：最終，我僅代表市場部全部員工給大家拜個暮年。祝全部同仁在新的一年中，互助高興，萬事如意!

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

XX年年7月11日，參與制定《大型投標拜訪計劃書》，主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析，組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

總監述職報告14

尊敬的領導：

本人任銷售總監以來，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現向各位領導及同事做如下述職報告：

一、建全完善的管理體系

為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入。運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度；另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠，督導、協調事務職能沒有充分發揮，整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

此致

敬禮！

申請人：

日期：

總監述職報告15

20xx年以來，根據公司工作安排，我擔任小紅門綜合服務樓工程和北京政法職業學院大興校區改擴建工程的總監工作文明的良好氛圍，發揮團隊精神，積極調動監理人員的積極性，嚴格按照監理合同約定的權利和義務全面履行監理合同，認真做好“三控、三管、一協調”的工作。作為總監，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監理部的目標以及監理工作紀律，要求每一位監理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監督、勤要求；認真為業主服務，認真做好監理工作，認真完成合同目標，最終讓業主滿意，讓使用者滿意，為公司創造良好的業績。

小紅門綜合服務樓工程項目監理部于20xx年x月x日進場開始做監理工作以來至今已經經歷了9個月的時間。由于該工程屬于開發項目，工期比較緊、同時，建設單位在工程質量和安全以及進度方面對監理工作要求特別高，對監理人員要求比較苛刻，有的監理人員難于適應這種環境，不能滿足甲方的要求最終離開項目監理部。但是該工程在建設單位的大力支持下，在項目監理部每一位監理工程師的認真工作和積極地配合，截止到目前該工程施工質量、安全都處于可控范圍內。在進度方面盡管實際進度滯后一個月左右，但是，只要總包單位認真調整施工總進度計劃，精心組織，認真做好工料機的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協調，完成合同工期目標應該蠻有希望。

北京政法職業學院大興校區改擴建工程于20xx年xx月xx日正式開工以來，截至到今天已經有兩個多月的時間。盡管該工程開工時間不長，項目監理部組建時間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多，所有單體工程基本上同時開工，同時進行，并且，項目監理部人員數量相對不足，因此，每個監理人員工作壓力都比較大。但是，監理人員無怨無悔，積極配合總監和總監代表認真、及時完成總監、總監代表交給的任務。截至到目前該工程全面進入基礎工程施工和主體工程施工階段，經監理人員的辛勤工作本工程質量、安全、進度基本上都達到合同約定的目標。

小紅門綜合服務樓工程、北京政法職業學院大興校區改擴建工程這兩項工程監理人員的工作得到建設單位的認可和滿意，按合同約定已經全部收到過程監理費。截至到今天小紅門綜合服務樓項目監理部收到監理費66萬元，北京政法職業學院大興校區改擴建工程項目監理部收到監理費108萬元，提前完成收取過程監理費的任務。

項目監理部能夠取得較好的成績，首先，離不開公司領導班子的大力支持和親切的關懷，離不開公司領導班子經常到基層監督、指導、檢查項目監理部，針對項目上出現的問題提出整改意見或者合理的建議，更離不開項目部全體成員發揮團隊精神，團結互助，積極配合，認真工作。小紅門綜合服務樓項目監理部總監代表訾春華同志工作經驗豐富，業務水平高，工作認真，管理嚴格，同時，不論總監在不在項目上都以身作則，帶動監理人員做好“三控三管一協調”的工作，并積極與建設單位溝通、配合為項目監理部創出良好的業績，多次受到建設單位的表揚和認可。張華亮同志年輕有為，配合總監、總監代表在完成現場土建監理任務的情況下，還承擔監理資料的編寫、收集、整理工作。

北京政法職業學院大興小區改擴建工程項目監理部土建監理劉貴臣同志經驗豐富，業務精，專業水平高，工作認真，經常深入施工現場善于發現問題和解決問題，敢說、敢做、敢于承擔責任，協調能力強，是一位難得的監理工程師。建設單位多次表揚劉貴臣同志，同時，讓我向公司傳達建設單位對劉貴臣同志的表揚。王文濤同志工作積極努力，扎扎實實地抓好安全生產工作和做好原材料的進場把關質量，監理資料做得好，也得到建設單位的認可。

總結過去的經驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經濟效益和社會效益以及長遠發展，應該從大局出發帶動項目監理部的每一個監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務，一步一個腳印地認真開展項目監理部的各項工作，不斷提高專業水平和業務水平，贏得業主的信任和滿意。在過去的經驗和總結中得到以下啟發，作為今后我們以人為本、持續發展的借鑒。

1、作為項目總監要以嚴謹的工作態度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發揮各業務骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。

2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務。進行嚴格監理、熱情服務。其中，熱情服務指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務。要想做好服務工作，必須做到積極主動，認真行事，加強溝通和協調配合工作。

3、服務是一個比較復雜的概念，要想做好服務工作，不僅需要業務能力強，專業水平高，工作態度好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學問。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進度、質量安全、投資等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務工作。

4、認真領會業主對監理的要求。領會業主對工程的意圖。不論業主提出的合不合理，還是過不過分，首先認真的聽取業主的意見，認真的思考業主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時，對總監來說把握一個度是很重要的，必須要掌握原則。

5、熱愛自己的本職工作。對自己的工作要有一個強烈的責任感。自己參加工作了，在某個企業上班那一天起，把個人利益和和企業利益緊緊地拴在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責，同樣一個企業的興旺發達，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關。企業的發展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監，發揚企業主人翁的精神，帶動項目監理部的每一位專業監理工程師認真做好本職工作。

6、要有良好的團隊精神。總監支撐著自己的項目監理部，是這個項目監理部的核心。總監的一舉一動直接影響每一個專業監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，總監不應該把事情情緒化，不應把不良行為帶到項目監理部。總監應該發揮核心作用，團結每一位監理工程師充分調動專業監理的積極性，組織監理人員做好監理工作。

7、在力所能及的條件下，最大限度的關心幫助監理人員，平時經常關心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起多談談心，增進相互之間的友誼和信任。同時，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時間，適當的場合及時提醒，促使他們改掉不良的行為。

8、經常定期檢查各專業監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯系單、監理通知等簽發內容，監理會議紀要、監理月報等文件的編寫等。發現問題及時提出整改，同時，舉一反三，結合經驗和教訓，必要時組織專業監理工程師進行學習新工藝、新技術，新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。

9、經常深入施工現場，充分了解工地進展情況，掌握第一手資料。做為總監，不應該認為把監理人員分工做好了，任務已經完成了，就已經完成了總監工作了，就沒事了，可以放心了，就沒必要到現場了，就聽取匯報可以了。這樣下去就危險了，總監應該全面了解項目監理部，甲方及施工方的動態。

10、建筑行業是發生質量、安全事故頻發的高危行業，目前，建筑行業工人素質越來越低，施工單位投標壓價競爭，中標之后管理水平越來越跟不上，甲乙雙方之間的利益關系越來越加深，在這樣的背景下如果作為總監沒有能夠把握好尺度，一時疏忽、放松警惕，一旦出現質量安全事故，就會莫名其妙的承擔因監理工作不到位的風險責任。因此，作為總監應進場深入施工現場掌握第一手資料，并發現問題時嚴格按照監理的程序，相關的法律法規規程，該說的說、該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，最終把風險責任轉移到其他相關方身上。

11、應該認真組織召開每一次的監理會議和專題會議，應認真做好監理會議的準備工作。通過監理會議和專題會議，提升監理工作水平，提高監理的威信。總監應沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。

12、作為總監針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總，形成文字記錄。

13、應認真做好溝通協調工作。經常及時與建設單位進行溝通，提出監理的意見、想法、尤其是尊重參建各方，從大局出發，發現問題是把問題擺在桌面上共同解決，不得擅自決定。同時，在不失原則的情況下盡量滿足業主的意見。

14、認真編寫監理月報和監理規劃等監理工作文件。在月報上充分體現監理人員的監督檢查過程，工程進展情況以及下個月的監理工作要點等。