第一篇：工商管理專業實習大綱

工商管理專業實習大綱

根據《西南政法大學專業實習管理辦法》，結合工商管理專業實務工作的特點，制定本實習大綱。

一、實習目的

專業實習是學生進行社會實踐的重要環節，是對學生將所學專業知識運用于社會實踐、學生工作能力和社會適應能力的綜合檢驗。工商管理專業是社會實踐性比較強的專業，要求學生通過畢業實習，接觸實際，了解社會，學會理論聯系實際，提高綜合素質、業務能力和社會實踐、適應能力，盡量縮短學校與社會的差距，使學生走上工作崗位前有一個過渡性的適應期，畢業后能盡快地適應工作需要。

二、實習要求

（一）專業實習一般安排在工商企業進行。在實習老師的指導下，獨立深入各部門、車間或者市場進行廣泛的調查研究，熟悉生產、經營、組織等管理業務，參加企業實際工作。

（二）堅持理論聯系實際，運用所學專業理論知識分析和解決實際實習問題，不斷提高實際工作能力、業務水平、綜合素質和社會適應能力。

（三）為畢業論文的寫作積累資料和實踐素材。

三、學分：8學分

四、時間安排：10周

五、組織與實施

（一）成立學院實習領導小組，由學院主要領導、各教研室主任、年級老師組成。在學院實習領導小組的統一組織領導下，下設工商管理實習辦公室，由年級老師具體負責本專業實習工作。

（二）實習方式。實行集中實習與分散實習相結合，原則上集中實習的學生人數應在總人數的50%以上。學生應服從學院實習領導小組的安排,確定專業實習形式。集中實習由學院統一安排學生到校、院兩級實習基地實習。而分散實習是由學生自行選擇、自行聯系與其所學專業相關的業務部門和單位進行實習。

（三）帶隊實習情況。學生集中實習達15人以上的，學院應指派教師帶隊，但一名帶隊教師所帶學生一般不應超過50人。學院要加強對帶隊教師的管理，并采取相應的激勵措施鼓勵教師尤其是青年教師積極承擔校外實習帶隊工作。

六、實習內容

全面了解企業經營管理現狀。主要包括：

（一）企業概況、產品結構和工藝流程。

（二）全面了解企業經營管理循環——供應、生產、營銷各環節的決策、計劃、組織、人員配備和控制工作。

（三）企業組織機構設置，各職能部門之間的相互協調機制。

（四）企業各項管理制度的建設、執行、監督和完善，以及競爭機制、監督機制和激勵機制的作用。

（五）了解企業經濟效益，經營狀況與財務狀況，籌資、投資、運營資金、成本及利潤分配管理，重點了解企業在資金和成本管理方 面的特色。

（六）企業文化和企業形象的構筑和傳播。

（七）找出實習單位某一領域中存在的不足,提出自己的合理化建議和改進措施,并加以總結。

七、實習紀律

（一）嚴格遵守國家法律、法規，遵守社會公德。

（二）嚴格遵守實習單位的規章制度和工作紀律；保守國家機密；嚴禁徇私舞弊、收受賄賂。尊重指導教師，虛心向業務部門的老師學習。

（三）自覺維護學校榮譽，不做違法亂紀的行為。

（四）加強組織紀律性，對分散實習者，實習開始后兩周內須將實習地點告知年級辦公室，提供信息務必真實，不弄虛作假，并保持與學校的聯系。

（五）實習期間無特殊情況，不得擅自中斷實習。因故必須請假時，嚴格遵守請假制度，不履行請假手續和程序及假滿不及時歸隊者，均作曠課處理。

（六）學生因違反紀律而造成不良影響或重大損失者，由學校或實習單位按相關規定給予相應處分。

八、考核與成績評定

實習學生必須在規定的時間內完成全部實習任務，并提交實習日志，實習總結（報告）和單位鑒定（須加蓋實習單位公章），方可參加考核。專業實習考核成績由學院實習領導小組根據學生在實習期間的表現進行綜合評定。即根據實習單位具體意見、指導教師意見、學生實習材料來綜合評定學生實習成績。成績按優秀、良好、中等、及格、不及格五級計。凡實習成績不及格者，不能取得學分，須重修及格后方能畢業。

工商管理專業實習指導書

一、目的

專業實習是學生進行社會實踐的最后重要環節，是對學生將所學專業知識運用于社會實踐、學生工作能力和社會適應能力的綜合檢驗。工商管理專業是一個社會實踐性很強的專業，要求學生通過畢業實習，接觸實際，了解社會，進一步加深對企業管理理論知識的理解，學會理論聯系實際，提高綜合素質、業務能力和社會實踐、適應能力，盡量縮短學校與社會的差距，使學生走上工作崗位前有一個過渡的適應期，畢業后能夠盡快地適應工作需要。具體體現在以下幾個方面：

（一）通過生產實習，進一步加深對所學管理知識及基本理論的理解，認識企業戰略選擇、投資分析的一般程序與方法，組織設計的基本原則，市場調查的程序和方法、營銷活動的內容及基本規律，生產運作活動的一般過程及人力資源管理的主要內容及操作技巧等。

（二）通過生產實習，理解企業各項管理活動的內在聯系，了解企業各項管理活動的具體內容及操作程序，加強對企業管理實踐中的新理念，新方法的提煉，豐富和擴大專業知識領域。

（三）通過生產實習，參與實際工作，對企業的經營管理活動的現狀做出分析，培養學生運用所學理論解決實際問題的能力，提高其綜合運用知識的能力及獨立分析、解決問題的能力，增強其創新意識。

（四）通過生產實習，樹立學生的勞動觀念，增強其社會交往及溝通能力，培養其團隊意識及合作精神；通過學習現場管理人員，技 術人員與工人的優秀品質，提高其綜合素質，為日后走上工作崗位打下基礎。

二、實習準備

（一）了解實習企業和行業總體情況

因實習企業和行業的差異，在實習前，應通過各種方式和途徑，有針對性對實習企業和行業的總體情況進行了解。

（二）專業知識和技能的準備

根據實習企業崗位和要求，在實習前，應在企業管理、市場營銷、人力資源管理、財務管理、企業戰略管理、市場調查、運營管理等專業知識和技能作好準備。

（三）注意事項

1.嚴格遵守實習單位的規章制度和工作紀律。2.尊重指導教師，虛心學習業務。3.保守實習企業的機密。4.注意工作方式和態度。

5.確保實習中的人身安全和財產安全。

三、實習基本內容

學生主要是在工商企業進行專業實習。在工業企業實習，應在全面了解實習企業經營管理現狀的基礎上，根據實習崗位的不同，重點在以下幾個方面中的某一個方面進行實習。

（一）市場調查

1.了解實習企業市場調查的開展情況。2.熟悉市場調查的程序、內容和方法。3.從事具體的問卷調查工作。包括：（1）調查問卷的設計

（2）調查問卷發放的方式、對象和數量。（3）調查問卷的回收。（4）調查問卷的整理。（5）調查問卷的分析。（6）調查報告的撰寫。

（二）人力資源管理

1.了解和熟悉實習企業人力資源管理的基本情況 2.了解和熟悉企業人力資源規劃內容、方法和技巧。3.了解和熟悉人員的招聘、培訓的程序、方法和技巧。4.了解和熟悉企業激勵機制、薪酬管理的內容、方法和技巧。5.了解和熟悉企業績效管理的內容、方法和技巧 6.了解和熟悉工作分析的內容、程序和方法。7.了解和熟悉企業人事管理、人事測評的內容和方法。8.了解企業勞動關系管理方面的內容、方法和技巧。

（三）市場營銷

了解和熟悉企業市場營銷工作的基本情況，包括市場環境的調查、市場細分、目標市場的選擇、顧客分析、產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略、企業文化建設等方面的內容、方法和技巧。主要包括以下主要方面： 1.了解和分析企業營銷環境

（1）了解企業的經營項目和內容，分析企業營銷環境（宏觀環境和微觀環境），分析市場環境對企業營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。

（2）了解企業是否重視市場調查工作？是否需要開展市場調查？是否建立起了信息收集和信息管理系統，企業市場信息的主要來源渠道是什么？

2.了解和分析企業市場機會與企業營銷策略

（1）了解企業開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業的市場細分、目標市場情況：包括目標市場是如何確定的？目標市場的構成？

（2）企業產品（或服務）的市場需求情況和發展趨勢？企業的產品（或服務）組合？產品組合對目標市場適應性如何？市場競爭狀況如何?（3）了解和分析企業的定價方法和策略，其合理性如何？(4)了解和分析企業的供應渠道和分銷渠道構成，對營銷活動有何影響？

(4)了解和分析企業的促銷（廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等）策略，效果如何？你有何改進意見？

4.了解企業營銷管理狀況

8(1)了解企業銷售管理業務過程和手續，包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔范圍及劃分等。

(2)了解企業市場營銷管理統計指標和營銷業績考核指標體系。了解企業的市場營銷組織機構和控制措施，企業各個營銷部門的職能是否得到了充分的發揮？企業的市場營銷組織機構是否合理？是否適應市場競爭和企業發展的需要？

(3)了解和分析企業在營銷管理活動中所存在的問題，并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。

（四）企業財務管理

了解實習企業財務管理狀況。包括籌資、投資、運營資金、成本及利潤分配管理，重點了解和熟悉企業財務管理方面的制度和方法。

1.對實習單位目前所處的財務環境的分析；了解實習單位現有資金的來源渠道、方式、資本結構狀況；掌握企業籌資決策的基本方法。

2.參與企業進行投資項目有關情況的預測及投資方案的決策。3.熟悉企業各項流動資產的日常管理。

4.參與企業實行成本預測、計劃、控制、分析與考核。5.了解企業利潤分配的方案。

6.熟悉企業財務報表分析的基本方法和技巧；分析企業近幾年來獲利能力、償債能力、營運能力的變化。

（五）企業發展戰略

1.了解實習企業戰略管理現狀。

2.企業戰略選擇評價內容和方法。包括：

（1）企業使命與戰略目標的分析。包括企業經營領域的選擇（行業定位決策及市場定位決策），企業成長方向的分析評價（新行業及新市場進入的分析），企業經營方針的評價，戰略目標水平的評價。

（2）企業總體戰略分析。包括企業規模經營戰略分析，企業基本競爭戰略分析。

3.了解實習企業戰略管理中的現存問題 4.了解企業發展戰略的設計

（六）企業組織結構

1.了解實習企業組織結構圖。

2.各主要職能部門的職責劃分、工作特點及人員配備。3.企業管理層次、幅度，集權與分權程度，規范化程度。4.企業環境、戰略、人員來源、規模、生命周期階段對組織設計的影響。

5.組織機構的變革。

6.組織機構設置中現存的問題。

（七）生產運作管理

1.了解實習企業生產戰略選擇的分析。2.生產布局、生產技術特點。3.生產計劃的編制、執行情況分析。

4.生產過程構成分析（主要是工藝線路分析）。5.產品工序分析、工藝流程分析。6．現場管理方法。7.產品質量的保障體系。

8.生產運作中現存的問題及改進等。

（八）國際貿易

1.了解實習企業國際貿易的開展情況。包括企業在國際貿易方面的基本數據資料、國際市場分布等。

2.了解有關國際、國內貿易、報關、報檢、財務管理等方面的法律、法規和有關方針、政策。

3.了解企業業務員、單證員、報關員、報檢員工作的基本職責。4.了解和掌握處理各進出口單據、日常貿易事務的基本方法和基本技能。

5.了解和逐步掌握報關、報檢的工作流程及單證制作。6.了解國際收付中的各種票據、注意支付條款的訂立。7.在實習中了解和不斷提高談判技能、提高與外商交流的能力。8.了解簽訂國際貿易合同的基本程序和方法。9.了解進出口合同履行程序、各環節要注意的問題。

此外，學生在商業企業實習，實習內容主要包括：

1.企業概況：企業制度、組織結構、領導體制、員工數量、年營業額、年利潤額、固定資產總額、商場所處區位、商場營業面積、經營方式、經營機制、發展前景、面臨問題。

2.經營系統：系統運行、經營商品、經營資金、建筑與經營設 備、經營組織、經營人員。

3.經營計劃與決策：經營環境分析、經營機會與經營風險、經營信息的收集與處理、管理信息系統、經營戰略、經營計劃。

4.商品采購與運輸：商品采購過程、商品采購決策、商品采購策略、商品運輸業務管理任務、商品運輸途徑、商品運輸計劃、企業自有運輸工具管理。

5.營業地點的選擇與分布：批發營業地點的選擇與分布、零售營業地點的選擇與分布、倉庫地點的選擇與分布、新增連鎖店地點的選擇與分布。

6.商品銷售、促銷、定價與企業經營洽談：商品銷售方式、銷售策略、銷售服務、人員推銷、商業廣告、公共關系活動、商品定價方法、價格策略、電子商務、影響商品定價的主要因素、經營洽談過程、洽談技巧。

7.人力資源管理：勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質評價、人力資源規劃、人員選聘、培訓、激勵。

8.財務管理：企業的資金運動及資金籌借、資產負債與所有者權益、流動資產管理、固定資產管理、企業財務流程、成本分析與控制、財務效果分析。

第二篇：工商管理專業實習大綱

四、其他

1、在實習前一周填寫《中國藥科大學實習計劃書》一式兩份，一份留實習單位，一份留院部存檔。

2、學生在實習過程中必須認真填寫實習周記，如實反映每周主要實習內容、實習收獲、出現的問題及解決問題的方法，每周交指導教師評閱，實習結束后交學校檢查和留存。

3、實習學生應嚴格遵守實習紀律和實習單位的各項規章制度，認真執行請假制度、作息制度，講文明懂禮貌，樹立中國藥科大學學生的良好形象。

4、實習期間，學生的政治學習、業務學習、黨團組織生活以及生活管理等各項工作服從實習單位的領導與安排。

5、尊敬帶教老師，虛心向老師學習，及時完成老師交給的各項任務。

6、實習期間法定節假日原地休息，不得擅自離開實習單位所在地，否則后果自負。

7、實習期間要注意交通、防火和人身安全。

8、實習結束前，學生必須做好收尾工作，清點實習用品、資料、歸還所借物品，打掃衛生，辦妥各項相關手續。外出實習的學生還應做好告別致謝工作。

第三篇：工商管理專業畢業實習大綱

工商管理專業畢業實習大綱

一、畢業實習的目的和任務

畢業實習是工商管理專業教學計劃中的一個重要環節。通過實習，要求學生在實際工作中理解和鞏固所學專業基本理論知識，鍛煉和培養實際工作能力、了解和掌握各專業的基本技能，學習實際工作中分析與解決問題的方法，樹立熱愛和獻身所從事職業的觀念；通過實習使學生對工商企業管理的各方面從理性認識，過渡到實踐認識，進一步鞏固深化所學的知識，學習現場人員的優秀品德和管理、生產、銷售技能；通過實習，是使學生理論聯系實際，培養獨立工作能力的重要環節；通過實習，讓學生進一步認識、了解、適應生產、流通企業的生產經營管理活動和有關經濟管理部門的工作實際；培養和提高學生認識問題、解決問題的獨立工作能力；通過實習讓接收實習單位能較充分地了解學生的思想品德，實際工作能力，為選擇適宜人才打下基礎。

二、畢業實習的時間和方式

畢業實習時間：按現在執行的培養方案，畢業實習時間一般從第七學期末開始到第八學期其中以前結束，具體時間為畢業前一年的12月20日開始到畢業當年的4月20日結束，共四個月。（鼓勵學生春節期間不間斷實習）

畢業實習方式：根據工商管理專業學生實習性質和特點，畢業實習采取小分隊式實習和自主實習相結合的方式。小分隊式實習指實習學生采取自愿組隊的形式去企業實習，每隊人數視具體情形可以是3~10人，每隊指定一名隊長負責本組實習全過程并與指導老師聯系；自主實習的學生實習前須向學院實習領導小組提交自主實習申請和學院－學生家長－學生本人三方安全協議。自主實習學生進入實習單位后一周內須向學院傳真或郵寄來書面實習單位接收實習函件，并說明聯系方式，供實習指導老師不定期檢查。

三、畢業實習的組織與指導

成立經濟管理學院畢業實習領導小組，組長為學院院長，副組長為學院黨總支書記、主管教學副院長，成員由輔導員、畢業班班主任和實習指導老師組成。畢業實習前一周，實習領導小組要制定本屆畢業實習計劃，進行畢業實習動員，明確畢業實習任務。

指導教師職責：

(1)教師要以身作則、言傳身教，加強對學生的政治思想教育，認真抓好學習、生活和安全，保證實習工作的順利進行。

(2)根據實習大綱的要求，提前到實習單位熟悉并了解情況，同時擬定實施計劃包括

1、實習地點及崗位，2實習內容和要求，3實習程序和時間分配，4請專家和技術人員講課及參觀時間安排等。

(3)組織學生熟悉實習大綱及實習內容，明確實習目的和要求，了解時間安排和步驟，布置寫實習報告并負責指導學生完成實習報告，保證實習大綱的完成，及時批閱學生實習日記（實行分階段批閱，帶隊教師每3周批閱1次），解答學生實習過程中遇到的疑難問題。

(4)加強對學生的管理，嚴格考勤制度，對違反紀律者給予批評教育。帶隊教師要定期（2周至少1次）深入實習單位了解學生的實習情況（實習單位在外地的可電話聯系），發現問題及時解決，對情節嚴重影響極壞者，有權停止實習，令其返校，并向系主任報告，認真填寫教師實習工作手冊。

(5)認真做好學生的實習成績考核工作。實習報告由指導教師批閱，其成績占總成績的70％；其他由帶隊教師負責（實習日志批閱、學生實習鑒定收交、學生實習表現等），并根據這3方面的情況給出總成績的30％。最后由帶隊教師負責合成總成績。

(6)實習結束后，各帶隊教師以班級為單位做好實習總結，并進行綜合寫出總體的總結及時交予學院辦公室。

四、分方向畢業實習內容

畢業實習分認知實習和頂崗實習兩個環節。

（一）企業管理方向畢業實習內容

1.認知實習內容（2周）

（1）工業企業實習

①企業概況：企業產品、產量、產值、利潤、全員職工、全員效益、固定資產總額、經營方式、發展前景、面臨問題等；

②企業組織：現代企業制度、組織結構、領導體制、人力資源管理、勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質評價、人力資源規劃、人員選聘、培訓、激勵；

③企業經營戰略與目標體系：經營戰略、目標體系、企業產品――市場戰略、典型公共關系活動；

④企業財務：資金運動、資產、負債與所有者權益、企業財務流程、成本分析與控制、財務效果分析；

⑤生產過程組織：生產類型、生產過程的空間組織與時間組織、流水生產組織、生產經營計劃、生產管理系統、生產數據庫；

⑥質量管理：生產過程質量控制、輔助服務過程質量控制、質量管理基礎工作；

⑦設備管理：設備的選擇與使用、設備的維護與修理、設備的改造與更新；

⑧管理信息系統：現有系統、現有系統評價、開發應用對策；

⑨市場營銷：產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略、市場調查與預測。

（2）商業企業實習

①企業概況：企業制度、組織結構、領導體制、員工數量、年營業額、年利潤額、固定資產總額、商場所處區位、商場營業面積、發展前景、面臨問題、經營方式、經營機制；

②經營系統：系統運行、經營商品、經營資金、建筑與經營設備、經營組織、經營人員；

③經營計劃與決策：經營環境分析、經營機會與經營風險、經營信息的收集與處理、管理信息系統、經營戰略、經營計劃；

④商品采購與運輸：商品采購過程、商品采購決策、商品采購策略、商品運輸業務管理任務、商品運輸途徑、商品運輸計劃、企業自有運輸工具管理；

⑤營業地點的選擇與分布：批發營業地點的選擇與分布、零售營業地點的選擇與分布、倉庫地點的選擇與分布、新增連鎖店地點的選擇與分布；

⑥商品銷售、促銷、定價與企業經營洽談：商品銷售方式、銷售策略、銷售服務、人員推銷、商業廣告、公共關系活動、商品定價方法、價格策略、電子商務、影響商品定價的主要因素、經營洽談過程、洽談技巧；

⑦人力資源管理：勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質評價、人力資源規劃、人員選聘、培訓、激勵；

⑧財務管理：企業的資金運動及資金籌借、資產負債與所有者權益、流動資產管理、固定資產管理、企業財務流程、成本分析與控制、財務效果分析。

2.頂崗實習內容（6周）

⑴企業生產運營管理崗位群

①企業生產運營管理崗位群

了解企業所提供商品及服務的屬性和基本用途。了解商品的基本結構和工藝，了解商品及服務的基本生產流程。熟悉企業一般經營周期內生產計劃的制定、執行和控制。熟悉生產計劃

制定、控制的指標和基本方法、原則。熟悉企業組織生產的基本形式。

②企業產品品質管理崗位群

熟悉企業所提供商品及服務的屬性、構成及基本流程。熟悉企業對于產品及服務進行鑒別的一般方法及標準，并能夠進行一般的鑒別活動。

⑵企業人力資源管理崗位群

①企業招聘崗位群

熟悉企業招聘的基本流程，能夠設計和組織基本的招聘活動。了解企業的人力資源規劃，能夠根據企業的人力資源需求和供給設計合適的招聘方案并加以執行。

②企業培訓崗位群

熟悉企業培訓的基本方法，了解如何開展企業培訓。能夠根據企業業務發展的需要、崗位要求及企業現有的人力資源狀況設計科學、合理，可行的培訓方安，并能夠組織和執行。

③企業人力資源信息管理崗位群

熟悉企業人力資源信息管理的工作方法和原則。熟悉企業人力資源信息管理的基本方法、流程，原則以及這一工作在企業人力資源管理只能中的作用。

④企業人員考核崗位群

熟悉現代企業考核的方法和原則。了解如何根據企業目標、崗位要求科學合理的設置考核標準，并對企業工作人員的工作狀況進行考核，熟悉現代企業考核的常用方法，并能夠對企業常規方位設計、組織考核。

⑶企業市場營銷崗位群

①企業營銷策劃崗位群

熟悉企業產品的基本結構、用途和簡單售后，了解目標市場的基本特征。能夠圍繞企業的產品和目標客戶結合市場環境制定科學、切實可行的營銷方案，并加以組織實施。熟悉企業營銷策劃崗位的基本職責。

②企業營銷管理崗位群

熟悉企業產品、企業目標市場的主要特征、主要競爭者、經營環境及現代市場營銷策略。熟悉企業市場營銷管理的基本策略和方法，并能夠依據企業經營目標和營銷環境對企業的營銷活動進行科學有效的管理。熟悉企業市場營銷活動基本的價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。熟悉企業營銷管理崗位的基本職責。

③企業營銷崗位群

熟悉現代營銷活動的基本工具和策略方法。掌握獲取市場信息的方法，并能夠根據目標客戶的需求特征選擇適合的營銷策略。熟悉市場管理的技能，能夠通過科學的營銷組合開拓、維護和管理市場。

(4)企業財務管理崗位群

①企業財務會計崗位群

了解現代企業財務會計管理崗位的一般設置。了解企業出納崗位、成本會計崗位、總賬會計崗位、主管會計崗位的基本職責和能力要求、工作方法。熟悉企業會計崗位的工作流程和方法。

②企業財務管理崗位群

了解的現代企業財務管理崗位的設置和在企業中的職責。了解企業資金管理崗位、資產管理崗位、成本管理崗位、投資管理崗位、財務分析崗位、理財規劃崗位、財務咨詢、稅務代理與籌劃崗位的基本工作職責和能力要求。熟悉企業財務管理的流程和方法及技能。

（二）市場營銷方向畢業實習內容

1.認知實習內容（2周）

（1）市場營銷觀念。了解現代市場營銷經營觀念，思考現代市場營銷觀念在企業實踐中的地位與作用。

（2）市場營銷環境。了解企業營銷環境(宏觀，微觀)，分析市場環境對企業營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。

（3）市場營銷調查與預測。運用基本的市場調查和預測的方法判斷某一市場的需求與供給狀況，并提供建議。

（4）消費者需求。了解企業目標、消費者的需求特征，進一步掌握消費者的購買行為、影響因素和購買決策過程。

（5）目標市場選擇（STP）。明確目標市場的類別、容量及需求特點，了解市場細分的原則和標準，目標市場選擇的條件和操作方法，市場定位方法及策略應用。

（6）市場營銷管理過程及市場營銷組合（4P）。掌握市場營銷管理過程，了解市場營銷組合的特點及優化，關注市場營銷組合在實踐中的動態調整，從而掌握市場營銷組合的基本思路及方法。能親身參與一項營銷活動的開展，了解營銷策略的主要內容和制定步驟，關注營銷策劃的落實和反饋。

（7）產品策略。了解產品整體概念及產品類別、產品組合方式、產品生命周期階段、產品的包裝特點、品牌內涵及新產品開發策略。

（8）定價策略。了解價格制定和調整的方法與思路，掌握基本的定價策略和具體的定價方法。

（9）分銷渠道策略。了解分銷渠道，經銷商類別及終端布局，判斷分銷渠道的類型及特點；認識分銷渠道設計與管理的基本方法。

（10）促銷策略。了解廣告的設計、制作、發布、宣傳效果等情況，認識營業推廣、公關宣傳的方式與效果，推銷員隊伍的管理與推銷方式。

2.頂崗實習內容（6周）

（1）市場部

通過在工商企業市場部的實習，認識市場營銷企業中的重要作用，了解市場導向，熟悉市場的運作、管理營銷的過程和營銷企劃工作，了解產品的銷售情況。

①了解市場行情，根據市場行情開發市場工作；

②熟悉客戶服務管理，解決各種問題；

③掌握市場營銷管理過程及對營銷環境的分析；

④ 熟悉營銷信息系統和營銷市場調研；

⑤掌握對行業與競爭者的分析；

⑥ 掌握對市場需求的衡量與預測及新市場的開拓；

⑦ 熟悉如何進行營銷績效的評估與控制。

（2）銷售部

通過在銷售部的實習，了解企業的銷售工作，熟悉銷售環節、銷售渠道，掌握各種銷售方式。

①了解企業的銷售工作；

②熟悉銷售渠道，例如代理商、經銷商、人員銷售、終端銷售等；

③掌握各種銷售方式，銷售績效評估；

④熟悉銷售目標及日常銷售工作管理；

（3）公關部

通過在公關部的實習，了解公關部企業中的地位、作用及公關部人員應具備的基本素質及知識，詳細了解公關部的工作范疇、工作內容，可通過參與具體的公關活動來了解。

①了解公關部在企業中的地位、作用、崗位職責及公關人員應具備的基本素質；

②了解組織調研及分析企業公共關系的各個指標；

③了解如何開展企業公關調研活動，了解調研的程序、種類、方法及技巧；

④熟悉如何協調企業內外部的各種關系；

⑤熟悉企業公關信息的傳播與管理，企業形象及企業文化的宣傳；

⑥熟悉如何及時發現并處理好各種公關危機；

⑦通過參與實際公關工作來掌握公關部具體工作的運作情況。

（4）策劃部

通過在企劃部的實習，了解具體企劃工作的工作內容、工作方法等，熟悉營銷戰略的設計，熟悉公關專題活動的策劃、實施，產品的促銷以及廣告宣傳等工作。

①了解企劃部的工作內容、職責范圍、工作方法等；

②熟悉如何制定營銷戰略計劃；

③熟悉產品促銷方式、方法；

④熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；

⑤掌握各種公關專題活動的策劃、實施程序及活動經費的預算；

⑥掌握企業的終端促銷技巧；

⑦實際參與各類公關策劃活動。

（5）財務部

通過在財務部的實習，了解國家財政法規、財政制度、各類稅收、費用管理，了解公司財政運作情況及財務管理。

①了解公司財政運作情況及財務管理；

②了解財務經營原則，賬款收支、現金管理制度；

③熟悉貨款回收流程、回收款項管理及收受票據的注意事項；

④熟悉各類帳單、發票、報銷、薪資的管理；

（6）后勤部

通過在后勤部的實習，了解公司的后勤倉管制度及狀況，了解庫存管理、貨物管理、貨物發放及收退管理，庫存盤點等工作。

①了解公司的倉管制度及現狀；

②了解產品的庫存管理、貨物發放及收退貨的管理；

③了解庫存物品的盤點。

（三）財務管理方向畢業實習內容與要求

1.認知實習內容（2周）

（1）對企業整體概念的認知，解決“企業是什么”的問題。認知的范圍包括企業生存環境、企業性質與形式、企業的組織架構、企業文化、企業管理的基本內容、企業崗位的基本設置與要求等。

（2）對企業財務整體概念的認知，解決“會計是什么”的問題。認知的范圍主要是企業的財務部門，包括財務部門的職責與任務、財務部門的組織架構、財務部門的崗位設置與要求等。

（3）對企業財務工作實務工作的認知，認知的層面更深入、更具體，包括企業資金循環流程，企業財務工作制度，企業財務核算程序，企業的納稅申報流程，企業ERP等現代管理方法的實施情況等。

2.頂崗實習內容（6周）

（1）通過在會計師、稅務師事務所實習，基本了解和掌握各行各業的會計操作程序、方法和不同行業不同單位會計科目的設置和使用；基本了解和掌握審計的工作程序、要領和操作方法。

（2）通過在工業（制造）企業實習，基本了解和掌握生產經營過程中所發生的產品的采購、生產、銷售環節的具體業務核算；產品成本的核算、固定資產折舊的計提、利潤的核算及會計報表的編制和基本的分析。

（3）通過在商業企業實習基本了解和掌握商品的購、銷、存業務和其他相關業務的核算以及會計報表的編制和基本的分析。

（4）通過在金融機構實習，基本了解和掌握銀行前臺對外結算業務處理、出納業務、儲蓄業務及其他相關業務的處理。

（5）通過在保險行業實習，基本了解和掌握保險公司前臺出單（保險單）業務的處理、對外承攬保險業務的程序和方法、保險產品出險勘察業務處理等；以及會計報表的編制和基本的分析。

（5）通過在服務行業實習，基本了解和掌握各單位的財務基本運作情況及不同單位主營業務的區分和核算及其他相關業務的核算，以及財務報表的編制和基本的分析。

（6）通過在政府與非營利組織的單位實習基本了解和掌握預算資金收支業務的核算，以及財務報表的編制和基本的分析。

（7）對以上不同行業不同單位資金的財務管理和審計及申報納稅業務的核算處理，以及相關的財務管理行政事務、咨詢等具體工作。

（四）物流管理方向畢業實習內容與要求

1.認知實習內容（2周）

①了解物流公司的倉儲情況。如倉庫及其結構，倉庫的布局和倉儲規劃，倉庫的基本設施；自動化倉庫的基本知識。倉庫保管的入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整個作業過程、操作方法、作業要求、管理方式和要求，以及所需辦理的相關手續等。

②了解倉儲經營情況。如倉儲合同，倉單的簽發及倉單業務，倉儲經營的成本構成，倉儲費的定價方法等。

③了解物流配送情況。如配送中心的基本作業流程和一般作業項目，配送中心模式和類型，配送中心管理的主要內容和一般崗位設置等。

④了解物流配送組織情況。如配送作業組織方法，協同配送作業，開展配送服務，配送服務質量管理的要素等。

⑤了解物流配送商務情況。如配送經營的模式，配送商務的組織和管理內容，配送合同，配送成本分析及配送定價等。

⑥了解集裝箱貨物運輸情況。如集裝箱出口貨運程序，集裝箱進口貨運情況，整箱貨、拼箱貨的具體商務作業情況。

⑦了解代理的基本業務。

2.頂崗實習內容（6周）

⑴物流倉儲管理崗位群

①倉儲管理崗位群

熟悉物流倉儲管理的基本原則，了解倉庫及其結構，掌握倉庫的布局和倉儲規劃，了解倉庫的基本設施、用途和使用原則；了解自動化倉庫的基本知識。熟練掌握倉庫保管的入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整個作業過程、操作方法、作業要求、管理方式和要求，以及所需辦理的相關手續。了解庫存的功能，庫存合理化的內容，掌握庫存控制的方法，了解倉庫現代信息技術在倉庫管理中應用的基本內容和基本方法。掌握治安保衛、防火、防水、防蟲鼠害的管理和方法，了解操作安全的管理方法，掌握倉儲質量管理的原則和方法。了解包括危險品、冷藏貨物、糧倉等特殊貨物倉儲的基本知識和管理要求。

②倉儲經營崗位群

掌握倉儲經營的基本經營方法，了解倉儲經營可開發的經營項目。了解倉儲商務的主要內容，掌握倉儲的合同業務和當事人的責任劃分，學會訂立倉儲合同，掌握倉單的簽發、功能及倉單業務。學會簽發倉單。了解倉儲經營的成本構成，掌握倉儲費的定價方法，了解倉儲庫存成本管理的原則和基本方法，能夠對成本進行控制和展開成本管理。

⑵物流配送業務崗位群

①配送業務崗位群

熟悉配送的要素和配送作業的組織模式，能夠進行基本的配送業務活動。掌握配送中心的基本作業流程和一般作業項目，了解幾種典型的配送中心模式和類型，掌握配送中心選址的原則，了解影響配送中心布點的各種環境因素，掌握配送中心選址的技術方法。了解配送中心管理的主要內容和一般崗位設置。

②配送組織崗位群

熟悉配送作業組織方法，了解如何開展協同配送作業。掌握配送線路設計的方法，了解如何開展配送服務，如何降低配送成本。掌握配送服務質量管理的要素，了解配送服務質量管理戰略的開發和實施。

③配送商務崗位群

熟悉配送經營的模式，配送商務的組織和管理內容，了解配送業務關系是如何建立的，掌握配送合同的內容和合同責任。熟悉如何進行配送成本分析及配送定價。

④配送運輸崗位群

熟悉配送運輸的方法和組織，掌握汽車運輸的調度業務，熟悉車輛裝運技術。

⑶物流市場營銷崗位群

①物流企業戰略規劃崗位群

熟悉物流企業戰略規劃的特點，物流企業戰略規劃內容與業務模式，了解區域性物流、跨區域性物流、物流代理、第三方物流、第四方物流等幾種物流企業業務模式各自的特點。了解如何進行物流企業營銷管理。

②物流市場營銷信息管理崗位群

熟悉物流市場營銷信息系統的開發方法，了解物流市場營銷調研的基本方法，學會如何開展物流市場營銷調研。熟悉物流市場營銷預測的基本方法學會對物流市場營銷進行系統的管理。

③網絡營銷崗位群

掌握開展網絡營銷的基本條件及基本要求，了解開展網絡營銷的基本技術。掌握網絡營銷策略的幾種方法。具備利用計算機網絡進行營銷活動的能力。

五、實習日志與實習總結

學生實習期間應每天填寫《畢業實習手冊》，記載實習內容、心得體會及存在問題，為撰寫實習報告積累資料。

實習結束時，學生應根據實習日記，寫出不少于3000字的實習報告（心得體會）。實習報告的內容主要是實習期間思想、勞動紀律、業務知識的收獲，并針對企業在生產經營管理中存在的問題進行分析，并提出對策。實習報告寫作注意如下幾點：

1、根據實習的體會、收獲，結合自己的特長、興趣、愛好慎重地選擇或擬定報告題目。

圍繞報告題目，深入有關科室，搜集資料，調查了解有關現實情況，閱讀與報告有關的歷史資料和參考文獻，了解存在的問題。重點搜集有關報告內容的資料，詳細做好記錄，并進行科學整理。對已整理的資料進行初步分析，在分析資料的基礎上，擬定報告綱目，并向企業領導和師傅征求意見。

2、認真搜集整理資料

實習報告寫作要結合實際，要調查現實情況和經驗成果，掌握現階段達到的水平和存在的問題，調查之前要制訂一個調查方案，明確調查目的，調查對象，調查項目。搜集資料要多要全，要注意分清主要資料和次要資料，要圍繞報告的核心內容搜集主要資料，摘錄與論題有關的資料。對所搜集資料要認真閱讀和整理，分析資料的正確程度及反映的問題，找出經驗和存在的問題，為報告提供依據。

3、報告要觀點明確，層次清楚，結構完整，論點有據，內容新穎，或具有實際意義，字數在3000-5000字之間。《畢業實習手冊》于2012年5月20日前交輔導員處。

六、實習紀律與注意事項

1.學生要遵循帶隊老師和現場指導老師的安排，要講文明禮貌；

2.實習期間要遵守實習單位的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實習期間一律不準事假，病假要有醫生證明；

3.同學間要互相幫助，團結友愛，共同搞好實習。

4.實習結束離開實習地點前，要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下良好印象。5.提出自主實習的學生要簽一份學院、家長、學生本人三方有關安全方面的協議書。6.學生不得隨意縮短實習時間，不得假借實習時間做實習以外的事情，情節嚴重者要給

予紀律處分。

7.實習學生要保證實習期間往返路途，實習過程等環節人身及財產安全。

七、實習考核與成績評定

畢業實習評分標準按優（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五級記分制評定。

1．優秀：模范執行學校、企業、事業單位的規章制度，沒有事假、病假、出滿勤，無遲到早退現象，能與實習單位領導和師傅搞好關系，發揮自己的主觀能動性，積極協助實習單位領導和師傅做一些力所能及的工作，實習后期能單獨當班，能主動打掃辦公室，搞好環境衛生，干活能吃苦耐勞，受到實習單位領導和師傅好評。能積極參加政治學習，交流心得體會，同學之間團結友愛，能積極協助帶隊老師做一些實習管理工作，實習日記認真、內容豐富，實習鑒定全面。實習報告內容達到實習大綱規定的要求，圓滿完成實習任務。

2．良好：模范執行學校、企業、事業單位的規章制度，沒有事假、病假、出滿勤，無遲到早退現象。在跟班實習中，發揮自己的主觀能動性。協助實習單位領導和師傅做一些力所能及的工作，實習后期能獨立做本崗位的一些工作。主動打掃辦公室，搞好環境衛生，積極參加實習單位的政治學習，服從帶隊老師的領導，同學之間團結友愛，能認真撰寫實習日記、實習鑒定和實習報告。實習報告的內容基本上達到實習大綱的要求，基本上完成實習任務。

3．及格：能遵守學校、企業、事業單位的規章制度，病假極少，無遲到早退現象，能參加政治學習，跟班實習。與同學團結友愛，打掃辦公室，搞好環境衛生，與實習單位領導和師傅關系較好，實習日記在三分之二以上，能撰寫實習鑒定、實習報告。實習報告內容大部分滿足了大綱的要求，基本上完成了實習任務。

4．不及格：有下列情況之一為不及格。

（1）有遲到早退現象；

（2）有礦工現象或擅自離開實習崗位；

（3）違反學校、企事業單位的規章制度；

（4）不接受指導老師的領導；

（5）不認真實習，受到師傅批評；

（6）實習日記少于三分之二，實習報告低于3000字。

（7）逾期提交《畢業實習手冊》

第四篇：工商管理專業畢業實習大綱

工商管理專業畢業實習大綱

一、實習性質

工商管理專業的畢業實習是在學生完成規定的課程學習任務之后，針對各類畢業設計（論文）題目的具體要求而進行的一項專業實踐調查活動。它是為了在畢業設計（論文）過程中，綜合運用所學知識解決工商管理中的一些現實問題而進行的，以收集畢業設計所需的相關資料，進行專題調查為主要工作內容。一方面其內容廣泛，涉及工商管理實踐中諸多問題；另一方面它緊密結合實際工作，進一步鍛煉學生參與實踐的能力，培養其認真、良好的工作習慣與工作態度，同時也是對學生各方面綜合素質的一次檢驗。

二、實習目的1．通過畢業實習，加深學生對所學知識的綜合理解，同時結合畢業設計（論文）的具體要求提高其對某方面知識及其應用的熟悉和掌握程度，并根據需要豐富和擴大專業知識領域。

2．通過畢業實習，進一步培養學生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎。

3．通過畢業實習，培養學生的社會活動能力，使其以積極的態度投入今后的工作之中。

三、實習內容及要求

本專業的畢業實習分兩大塊即房地產方向和一般的工商管理，其主要內容及具體要求分別表述如下：

1、通過畢業實習撰寫西安市某一房地產項目的營銷策劃報告，使學生在實際操作中了解房地產項目營銷策劃的具體流程，培養他們創造性地綜合運用所學基本理論和技能，編寫房地產項目營銷策劃報告的專業工作能力，提高其理論聯系實際，獨立分析問題、解決問題及團隊協作的能力。

2、通過畢業實習進行房地產行業存在的若干重要法律問題研究，如土地問題；商品房的預售、銷售、抵押問題等，要求學生系統地應用學科基礎知識和專業知識，尤其是相關的法律知識；使學生掌握專業科研課題的基本研究思路與方法，提高其理論聯系實際，獨立分析問題、解決問題的能力，更好地適應未來的工作。

3、關于房地產開發項目的可行性研究，學生在為期十一周的畢業實習、設計期間，應注重理論與實踐相結合，運用所學的專業理論知識去獨立分析和解決實際問題，系統熟悉和掌握房地產開發項目可行性研究的內容、操作程序、方法

和技能等。完成包括擬定市場調查方案、數據統計分析、銷售預測、營銷方案、財務評價和風險分析等具體工作。

4、房地產估價的畢業實習與設計為期十一周。通過畢業實習，學生能夠熟悉了解房地產估價理論，掌握必要的房地產估價理論。學生在完成估價報告的過程中能夠了解房地產評估的具體流程，提高他們綜合運用所學基本理論的能力和編寫房地產估價報告的專業技能，在獨立分析問題的同時培養了團隊協作的能力。

4、工商管理的畢業實習之一是使學生了解企業的外部環境和內部環境，從而為制定企業戰略打下基礎。外部環境主要包括外部宏觀環境和外部行業環境，內部環境主要分析企業的現狀（包括財務狀況、產品情況、競爭地位、市場營銷能力、產品開發能力、人力資源情況、組織結構等等）、企業的發展歷程及以往的戰略等。要求學生實習結束后要提交實習報告。

5、工商管理的畢業實習之二主要是到有關政府部門，如陜西省統計局、陜西省環境保護局、陜西省信息咨詢服務中心等部門，了解陜西省經濟增長的基本狀況，收集陜西省經濟增長結構、陜西省經濟增長技術進步、經濟效益、社會效益、資源利用水平等方面的資料，并充分利用學校圖書館、學院資料室、計算機網絡查閱相關資料，為下一步的畢業設計課題研究提供基礎資料。實習結束后，擬寫一份研究提綱。

畢業實習期間，可邀請有豐富經驗的企業經營管理人員、資深專家、法律工作者進行專題講座和咨詢。

畢業實習結束，所有學生必須按照要求認真撰寫實習報告。

四、實習的組織與領導

1．畢業實習安排在畢業設計（論文）之前進行，為期4周。由各位畢業設計（論文）指導教師組織進行，畢業實習之前要求指導教師對實習內容及要求做出細致安排。

2．學生在畢業實習期間，要按照指導教師安排的實習地點，深入實際、認真調查與學習，獲得直接知識，并收集有關資料。

3．學生到達實習地點后，應盡快了解所在實習點的組織、領導及工程情況、主動與有關人員聯系，服從安排，努力完成所布置的工作任務。

4．學生在實習中要認真及時做好實習紀錄，用文字、圖表等方式簡明的記述工作內容、專題報告、專題調查及收獲體會，為更好地進行畢業設計工作打下良好的基礎。

五、實習成果

學生在完成畢業實習后，應針對畢業設計的題目收集到足夠的資料，并將實習中的心得、體會及發現的問題在畢業論文中體現出來。

六、實習成績評定

畢業設計指導教師在評定學生畢業設計成績時，要將其在畢業實習中的表現及取得的實習效果作為重要的評定依據。

第五篇：工商管理(商助)專業實習大綱

工商管理（商務助理）專業實習大綱

課程編碼：學時數：88執筆者：王玉華 制訂日期：2012年6月適用專業：工商管理（商務助理）審閱者：曹慧

一、實習的性質和目的專業實習是教學計劃中的一個關鍵環節。是提高人才綜合素質的重要手段。通過四周全面地接觸工商企業經營業務，使學生了解工商企業經營業務范圍，掌握工商管理經營業務實際操作技能，具備基本的經營決策能力、生產管理能力、財務管理能力、市場營銷能力和組織協調能力，感受職業現場的要求和氣氛，鞏固所學的專業知識，使理論與實踐緊密結合，培養綜合職業素質。具體要求：

1、深入了解企業經營管理狀況，并掌握相應的操作技能；

2、結合實習單位業務經營現狀和問題，綜合運用所學知識，選擇一個專題進行深入研究，撰寫出有見解的實習專題報告。

二、實習的地點以及時間

實習地點：由學生根據就近（指原籍）、相關（指專業）和安全的原則，選擇實習單位。

實習時間：第三小學期 4周時間。

三、實習的具體內容和進度安排

1、深入了解工商企業的基本情況

企業的發展歷史、企業性質、企業規模、組織結構、企業的所有制形式、企業的隸屬關系、企業的經營類型。

2、全面地接觸工商企業經營業務

主營業務、附營業務。

2、研究企業基本的經營決策

企業經營戰略、經營決策程序、經營決策方法。

3、深入剖析企業生產管理

生產流程、流程再造。

4、深入分析財務管理。

5、實際運作企業的市場營銷和組織協調等業務。

6、掌握工商管理經營業務實際操作技能。

四、實習的要求以及應達到的標準

主要為頂崗實習，學生盡可能在實習單位和各部門輪流上崗，以便接觸到更

多的業務，學到更多的知識與技能。深入工商企業各職能部門，了解人員結構，熟悉其職能和任務，了解企業管理基礎工作的內容（定額工作、計量工作、標準化工作、信息工作、規章制度、職工基礎教育工作）；重點掌握供、產、銷等職能部門的特點及任務和管理方法，對即時的決策和問題進行嘗試性分析，并做出分析報告。

實習注意事項

1、遵紀守法，講文明、講禮貌，充分體現大學學生的良好精神風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不要做有損與學校榮譽的事；

2、嚴格遵守實習單位的規章制度，嚴守國家與企業機密，保護公共財產，借閱的文件和資料不得丟失和損壞，未經實習單位同意，不得公開引用數字資料；

3、端正實習態度，學生實習上班不得遲到、早退，不得無故缺勤，有事需向實習單位有關領導請假；

4、認真完成實習內容，在實習中要積極主動地做好承擔的任務，加強實際操作能力的鍛煉；

5、要充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過度階段，要有目的地應用這過渡階段的有利因素，多向相關人員請教；

6、初到社會，初到企業，要謹慎行事，注意人身安全、公共財務的安全；

7、實習必須按規定時間進行。實習結束后按照規定交回相關材料和參加實習交流。

五、考核與成績評定辦法

根據實習鑒定表的評語和學生提交的實習報告，結合老師巡查實習單位時學生的表現，確定學生的最終成績。

（一）實習鑒定表要求：

1、根據學部要求，并結合實習內容填寫；

2、實習鑒定表需要實習單位填寫并加蓋實習單位公章。

（二）實習報告要求

實習報告包括兩大部分。第一部分為實習專題報告。要求學生在實習期間就單位某一實際問題作深入調查研究后，撰寫有一定理論深度的調查報告。專題報告包括實習單位簡介、實習單位在某一專題方面現狀，存在問題和值得借鑒之處，對策和建議等。實習報告第二部分為實習小結，對本人在整個實習期間的工作表現、體會與感受作如實反映。（總字數不少于3000字）

（三）實習報告和實習鑒定表、實習照片提交時間

各位同學必須在下學期開學后一周內將實習鑒定表和實習報告交給班主任。并提供2至3張在實習崗位的數碼照片（照片命名為學生姓名＋實習單位名稱）交給班主任。

經考核，成績不合格者按學籍管理的有關規定處理。考核成績記入學生成績檔案。

六、教材及參考資料

1、王育主編《秘書實務》高教出版社，2008年版；

2、將楠主編《公共關系原理與實務》，科學出版社，2011年版；

3、陳新華、張振華主編《財經應用文寫作》，化學工業出版社2008年版；

4、方有林主編《商務應用文寫作教程》，同濟大學出版社2010年版；

5、趙穎主編《溝通與談判》，中國人民大學出版社2009年版；

6、趙中孚主編《商法總論》中國人民大學2009年版。