第一篇：好人好事在身邊

好人好事在身邊，優質服務在病房

曾經有人這樣比喻“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻遠如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者的內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優質服務的順利開展，我科全體同仁從內心真正認識到開展優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職，用真誠去對待每一位病人，拉近與病人“心的距離”?；颊咭蝗朐海熑巫o士就會熱心地介紹病房、主管醫生、同病房病友等情況以及用餐、打水，洗漱一一等程序，一切極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。過去病床呼叫器響了，患者或家屬呼叫后才能見到護士，而現在是護士不斷巡回在病房，主動及時地為患者提供護理。病房里到處是一片和諧的畫面，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或做細心的相關知識指導，或給予體貼地梳頭……這一切使護患之間少了隔閡，多了親切。

在工作中，我們把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的需求，改善護患關系。每天除了做好常規的基礎護理、?？谱o理外，還為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要關注服務對象的感受，加強護患之間的溝通，通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。

前不久我科一女病人確診為食管癌需手術治療，該病人不能接受自己患癌的事實，整天郁郁寡歡，情緒很不穩定，拒絕接受手術，作為責任護士的王小為看在眼里，記在心上，一有時間就坐到病床前跟她聊天，鼓勵患者，還邀請了一些食管癌術后康復不錯的病友一起分享戰勝疾病的心得，而后又認真細致地進行術前術后的健康教育及心理輔導，患者緊張的情緒慢慢減輕了，并同意接受手術，手術非常順利，術后護患配合相當默契，病人術后恢復情況非常樂觀，人比術前還開朗樂觀了，為感謝王老師對她住院期間的精心護理，患者非要送1000元的紅包給她表達感激之情，她當場拒絕，但是患者家屬硬是把錢塞到她的包里，為了讓患者及家屬能安心治療，王小為將紅包交給了科領導。經科室領導小組討論，給當事人王小為口頭表揚，以科室為單位派護士長、當事人一起將紅包退還給患者及家屬。家屬動情地說：“也許是上天善待我們一家人，不，更是你們的細心，耐心及關心使她恢復地如此好！感謝您們這一群沒有翅膀的天使給了我們一雙隱形的翅膀，讓我們有夢可以去追尋。”

通過優質護理服務的開展，不僅加強了護士的責任心，護患關系也得到了重新建立，我們實實在在地感受到護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。

胸外科

熊小利

第二篇：身邊好人好事

身邊好人好事：砬子溝村里的調解人--------于年成 在集安市頭道鎮砬子溝村提到村里的良好社會治安環境，村民們都會豎起大拇指夸獎村調解干部，他就是該村的調解員于年成。

今年40多歲的于年成，2006年擔任村調解干部以來，在盡職盡責做好本職工作時，他還認真地履行好人民調解員工作，他時時刻刻不忘村里的社會治安工作，遇上哪家夫妻吵嘴不合，鄰里糾紛，他知道后，不管是白天還是深夜，他都要親自上門做調解工作。村里有兩農戶因為平時有隔閡，經常為一些小事而打架。于年成知道后主動上門心平氣和地和他們談心。通過曉知以理，動之以情的教育，兩打架戶懂得了打架的危害性，并當著于年成的面握手相互道歉。自那以后，兩戶再也沒有發生打架的事。于年成說村民打架斗毆影響村民發展生產、影響社會治安，這事他管定了。然而哪家不孝敬老人的事，他也要管，村里有一姓劉的農戶家里有一個20多歲的小伙子，經常為了父母不給錢，而打罵其父母。于年成便是隔三差五地上門找小伙子談心，主動地為小伙子找工作。在他的幫助下，小伙子不僅每月不向家里伸手要錢，還從每月的工資里拿出百元錢，買些水果和營養品孝敬父母?？吹叫』镒影l生如此的變化，于年成看在眼里，樂在心中，但他也知道新形勢下調解工作情況的復雜多變。為了使每一次的調解工作都能成功，他給自己進行了“充電”，每年他都要花費三四百元錢，自費訂購法律類雜志和各類黨報黨刊，一有空他就學習有關法律知識，鉆研調解工作的方法。于年成說，學習法律知識，給他做好調解工作確實帶來益處。今年防火，村里部分村民對防火工作不理解，亂點亂放。于年成知難而上，利用自己所學到的法律知識，心平氣和、耐心細致地向村民講清防火的重要性。真情打動了村民，村民們對防火工作理解了。幾年的調解工作，讓于年成吃了不少苦頭，也讓于年成掌握了很多做好調解工作的方法，村民打心眼里服他。哪家夫妻離婚，哪家孩子不孝順，哪家婆媳不合，村民們都會主動打電話要他出面做調解。于年成不僅主動地做好本村調解工作，在其他村，只要他遇見對社會治安有危害的事，他都會不顧危險，予以阻止并做好調解。為了方便村民聯系調解工作，今年他還把自己的手機號發到各家各戶。

正是于年成無私地做好調解工作，村里的社會治安深受上級部門的好評。六年來王東共為村里調解各類問題200余起，每一起調解都得到成功，當事人履行也達到100%。正是他的無私奉獻，避免了多起刑事案件的發生。幾年來村里被縣里評為“平安村”。下一步，他還準備在村里成立一支以他為隊長的夜間巡邏隊，為村里的社會治安安定再加一把安全鎖。

砬子溝村黨總支部

第三篇：身邊好人好事

身邊好人好事：砬子溝村里的調解人--------于年成在集安市頭道鎮砬子溝村提到村里的良好社會治安環境，村民們都會豎起大拇指夸獎村調解干部，他就是該村的調解員于年成。

今年40多歲的于年成，2006年擔任村調解干部以來，在盡職盡責做好本職工作時，他還認真地履行好人民調解員工作，他時時刻刻不忘村里的社會治安工作，遇上哪家夫妻吵嘴不合，鄰里糾紛，他知道后，不管是白天還是深夜，他都要親自上門做調解工作。村里有兩農戶因為平時有隔閡，經常為一些小事而打架。于年成知道后主動上門心平氣和地和他們談心。通過曉知以理，動之以情的教育，兩打架戶懂得了打架的危害性，并當著于年成的面握手相互道歉。自那以后，兩戶再也沒有發生打架的事。于年成說村民打架斗毆影響村民發展生產、影響社會治安，這事他管定了。然而哪家不孝敬老人的事，他也要管，村里有一姓劉的農戶家里有一個20多歲的小伙子，經常為了父母不給錢，而打罵其父母。于年成便是隔三差五地上門找小伙子談心，主動地為小伙子找工作。在他的幫助下，小伙子不僅每月不向家里伸手要錢，還從每月的工資里拿出百元錢，買些水果和營養品孝敬父母?？吹叫』镒影l生如此的變化，于年成看在眼里，樂在心中，但他也知道新形勢下調解工作情況的復雜多變。為了使每一次的調解工作都能成功，他給自己進行了“充電”，每年他都要花費三四百元錢，自費訂購法律類雜志和各類黨報黨刊，一有空他就學習有關法律知識，鉆研調解工作的方法。于年成說，學習法律

知識，給他做好調解工作確實帶來益處。今年防火，村里部分村民對防火工作不理解，亂點亂放。于年成知難而上，利用自己所學到的法律知識，心平氣和、耐心細致地向村民講清防火的重要性。真情打動了村民，村民們對防火工作理解了。幾年的調解工作，讓于年成吃了不少苦頭，也讓于年成掌握了很多做好調解工作的方法，村民打心眼里服他。哪家夫妻離婚，哪家孩子不孝順，哪家婆媳不合，村民們都會主動打電話要他出面做調解。于年成不僅主動地做好本村調解工作，在其他村，只要他遇見對社會治安有危害的事，他都會不顧危險，予以阻止并做好調解。為了方便村民聯系調解工作，今年他還把自己的手機號發到各家各戶。正是于年成無私地做好調解工作，村里的社會治安深受上級部門的好評。六年來王東共為村里調解各類問題200余起，每一起調解都得到成功，當事人履行也達到100%。正是他的無私奉獻，避免了多起刑事案件的發生。幾年來村里被縣里評為“平安村”。下一步，他還準備在村里成立一支以他為隊長的夜間巡邏隊，為村里的社會治安安定再加一把安全鎖。

砬子溝村黨總支部

第四篇：身邊好人好事

身邊好人

——地壇公園工程班班長王松葉

世界上有許許多多的人，他們平凡，像一粒沙，卻不卑微。他們默默地幫助他人，在別人遭遇困難時伸出援手，雪中送炭般給予熱情幫助,生命也因此而不同尋常。是他們，讓大家發現了美，讓我們認識到世界充滿了愛。

每天早晨，整個城市似乎還在沉睡，晨光熹微之時，總有一個人在用辛勤的背影，換來整個地壇公園的良好環境。他是那么普通，無論嚴寒還是酷暑，他都在那里，臉上帶著淡淡的微笑。公園因為可親的他而美麗。下班的時鐘準時定在了五點，同事們已經紛紛準備踏上回家的路程，公園里卻有一個瘦弱又熟悉的身影依然在忙碌著。他就是地壇公園工程班班長—王松葉。

王松葉師傅在工作中對待每一件事情總是事必躬親，親自上陣。公園日常的道路、井蓋上水、防水、大門都是工程班承擔維修。每天都能看到他帶領著本班職工耐心細致地檢查公園各古建設施的情況，隨時修繕；為了創造良好的辦公環境，他集中精力、勤于思考，關注公園內的每個角落。他干事麻利、精細，對待下屬、對待自己都是極為嚴格的，工作中從來都是一絲不茍。遇事首先想到的是單位整體利益，而后才是自己，先大家、后小家。他不怕臟、不怕累，污水井堵了，他不嫌臭氣、冒著沼氣中毒的危險，親自下井進行疏通。今年的雨季偏早，較往年偏長，并且雨水量也比往年要大，為了不發生道路癱瘓、井蓋堵塞，房屋漏雨等事故，他帶領工程班的全體同志舍棄周六日的休息時間，舍棄與家人團聚的時間，以忘我的精神來到公園堅持工作，冒著酷暑在園內檢查維修。

身為地壇公園工程班班長的王松葉，深知自己肩負責任的重大和重要性?！按蜩F先得自身硬”。為了搞好日常維修工作、維修標校，他自覺鉆研業務，自費購買了這方面的書籍和資料，經常晚上看書研究到深夜，參加工作30多年來，經他手經他檢修的東西從未出現過一次差錯。被同事和領導譽為“質量信的過的儀器“，為地壇公園安全生產作出了突出貢獻。同時，他還虛心地向有經驗的同志學習，不斷提高自身的業務素質和技術水平。多年來，一直被領導和同志們譽為該方面的“土專家”。他還多次其工種技術比武中獲得第一名?！耙换í氶_不是春，萬花齊放春滿園”。身為地壇公園工程班班長的王松葉深知一個班組、一個集體光靠個人的努力和成功是遠遠不能保證這個肩負著整個地壇公園工程維修工作的。為了提高全班組每個同志的技術業務素質，他經常利用“技術課”、班前班后等實踐向班里職工講解和傳授經驗和知識。經過不懈的努力，他所帶領的工程班多次被公園評為優秀班組。

王松葉同志樂于助人，待人熱情。不論是單位和班組，只要同志們有什么困難他都會滿腔熱情地積極幫助解決。平時和同志們相處融洽，親如兄弟姐妹。因此同志們有什么心里話，都喜歡對他講，同事們都稱他是“工作上的帶頭人，生活中的好大哥。”但是對工作他卻嚴肅認真，一絲不茍，“丁是丁，卯是卯”，從不含糊，經?！凹t臉”。一次因為一個剛到工程班不久的同志在檢修時因為疏忽，舞臺安裝的角度不夠，被他在復查中發現，他毫不留情，當眾對這個平時關系很好的同事進行了嚴厲的批評，弄得他“下不了臺”。過后王松葉同志反復給他講解維修工作的重要性，講因為我們一時地疏忽，會給公園安全工作帶來的危害，又對自己態度不好，主動向他道歉，使該同志深受感動。事后，他在工作中認真學習，努力鉆研技術，很快成為技術能手。

王松葉師傅不但重視本職工作，還清楚提高服務意識的重要性。他在工作中把服務意識、開展文明服務、創建文明窗口當作自己為構建和諧地壇做貢獻的“平臺”。他經常說“熱情服務是安全的基石，微笑服務是心靈的溝通，親切問候是溫暖的花朵”。因此，她所帶領的班組人員在去其他班組維修時總是面帶微笑：“您好，有什么需要幫助的請及時告訴我”。就這樣看似一句平常的花，卻溫暖著上百地壇人的心。多年來，工程班多次被評為“文明窗口”。正式在他的帶動下，無論是班組建設，日常工作工作，都呈現出一派生機勃勃的景象，他連續多年被評為先進工作者。

創建節約型單位是每個職工義不容辭的職責，也是每個單位員工精神素質的體現，每位職工都肩負著重任。王松葉師傅常說：單位是職工的家，職工是單位的主人，每個職工都要為單位管好這個家，只有家富了，職工才能富裕。在日常工作中，王松葉同志給班組同志留下的印象是：能修好的不畏難，能節約的決不放過。工程班雖是一個只有幾個人的小班組，但所管理的維修項目無法估量。按正常計算，光一年的備品備件費用就需要不少錢，加上正常更新和廟會布展所需費用，數目就大了。為了搞好修舊利廢，他立足本職搞節約，從點點滴滴入手，不管價值數百元打釘器，還是只有一元多的木條，只要能用的，決不大手大腳，即便報廢的儀器，也要把該儀器中完好的備件拆下。多年來，他光帶領全班組同志自覺修理工具價值就達一萬余元，在平凡的崗位上為單位的發展作出了不平凡的成績。

在2013年第二十八屆地壇春節文化廟會前期舞臺搭建的工作中，他承擔著技術指導與后期驗收的重要責任，還經常帶領班內職工協助其他班組共同完成搭建工作。同時為了確保廟會期間舞臺、演員及游客的安全，他費勁腦筋、把工作細化再細化，檢查再檢查，盡全力做到最好，經常是每天忙到深夜才拖著疲憊的身體回家。廟會結束之后，正直大家廟會后輪崗休假時間，忙碌的廟會工作使每個人都身心疲憊，可廟會舞臺等撤展工作卻牽著王師傅的心，他在大家休息的時候放棄休假，帶領班員不辭辛苦完成撤展工作。

王松葉師傅的腎一直不是很好，尤其今年夏天，更是多次復發，嚴重的時候疼的他滿頭大汗，領導和同時經常勸王師傅請假好好去醫院看病，每次王師傅都婉言拒絕，帶病堅持工作。任何工作都必須把安全放在第一位，王松葉師傅一直把安全教育放在首位。每周一都會給班員開安全會，對員工進行安全教育。工作中做到班前培訓10分鐘，下班培訓10分鐘，形成習慣，讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故。”在一年的工作中沒有發生任何安全事故。

今年7月，王松葉師傅在日常工作中，發現一只被小偷遺棄的錢包。小偷偷走了里面的現金，留下了主人的身份證和銀行卡及超市購物卡等重要卡證。第二天一大早，王師傅就來到青年湖社區辦公室，把錢包交給了值班的同志，希望通過社區找到失主。社區工作人員在第一時間找到了失主，家住青年湖小區的鄭女士。半小時后，鄭女士來到了青年湖社區辦公室?？吹蕉潭?4小時不到又失而復得的錢包，她激動的不知道說什么才好。雖然錢包里的100元現金被小偷偷走，但是一些重要的卡證都在，這些卡證如果丟失，注銷補辦是很麻煩的。在鄭女士的要求下，社區工作人員陪同她來到地壇公園。一聽說失主找到了，王師傅非常高興。鄭女士拿出100元，請王師傅收下，王師傅連忙擺手謝絕，一把將錢塞回到鄭女士的挎包里。鄭女士緊緊地握住了王師傅的手…… 臨走時，鄭女士一再向王師傅道謝，她不住地稱贊王師傅拾金不昧的精神。王師傅拾金不昧的行為，體現了一名地壇老員工的風采。

王松葉師傅經常教育我們說：每個人在幫助別人的同時，自己也都在接受著幫助。從我們出生，一直到長大，幫助我們最多的人是我們的父母。是他們給予了我們生命，教會我們如何做人。他們用無限的關愛讓我們懂得感恩他人，從而懂得幫助他人。

王松葉在工作中克服一切困難，不怕挫折、不辭辛苦、任勞任怨。為了游客能在公園里以愉快地心情游覽，他從不計較個人得失，工作上做出自己最大的努力?！盀榱斯珗@，為了游客，再苦、再累、再臟我也會繼續干下去，這是我的天職”，樸實的話語，卻付諸了最真實的行動，這就是地壇公園一名普通的職工，身邊的好人——工程班長王松葉。

地壇公園 2014年1月15日

第五篇：2011身邊好人好事

馬三家街道御北社區“我推薦、我評議身邊好人”

活動實施方案

根據市文明辦《關于深入開展“我推薦、我評議身邊好人”的通知》文件精神，要突出抓好市民文明素質建設的要求，結合區文明辦下發的工作意見，現就2011年在全社區組織開展“我推薦、我評議身邊好人”活動制定如下實施方案：

一、活動目的

通過發動廣大群眾，在網絡上推薦、評議日常生活中發生的感人事跡，大力弘揚中華傳統美德文化，引導人們樹立正確的道德觀、價值觀，促進好人好事不斷涌現，為道德模范評選表彰進一步擴大群眾基礎，在生動具體的道德實踐活動中推進社會主義核心價值體系建設。

二、活動內容

1、開設“好人好事”欄。發動群眾積極參加 “我推薦、我評議身邊好人”活動。

2、設立道德“監督臺”。御北社區設立道德“監督臺”，對經核實確實存在的不道德問題進行評論監督，促進人們修德行善。

3、組織群眾評議投票。積極發動社區網民對網上刊登的好人事跡以留言、跟帖、投票等形式，進行評議。

4、發布社區級“好人榜”。定期按助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親5個類別，評出“身邊好人”，每次不少于2人，并進行宣傳。

5、設立宣傳欄。按照街道文明辦的要求，選擇在人群較集中的地方設立一處“好人榜”戶外宣傳欄，介紹活動的有關情況，公布“身邊好人”的事跡。

三、活動要求

1、高度重視?！拔彝扑]、我評議身邊好人”活動是中央文明辦利用互聯網先進傳播手段，在廣大群眾中傳播文明、引領風尚，推進社會主義核心價值體系建設的重要抓手，重在落實，重在發動群眾積極參與。

2、精心組織。推薦評議活動貫穿全年，結合我社區實際，積極做好組織工作，認真做好推薦人選事跡的核實，確保推薦的數量和質量。

3、加強協調。我社區要在5月20日前發布“我推薦、我評議身邊好人”活動啟事，并公布評議方式。在5月中旬開設“我推薦、我評議身邊好人”活動專欄，并對被推薦候選人的先進事跡進行宣傳。

中共馬三家街道御北社區委員會

二O一一年五月八日