第一篇：閑魚塘主考試問題答案匯總-2016最全(反復截屏對照篩選總結出來的額)

塘主考試問題答案匯總

（單選:[x]表示為選中項）

1.同城面交過程中，買家提出使用兩天才確認付款可以嗎? [ ]可以 [ ]不可以

[X]當面驗貨，錢貨兩訖

2.買家買了我一個IPAD，賣家已經聲明是白色，但是因為送的機套是黑色，買家堅持要退貨，賣家同意了但收貨后發現機子已經不能開機。[ ]算我倒霉，我使勁罵他

[X]當快遞員驗貨拒簽并拍攝問題所在，等待淘寶介入處理 [ ]ipad沒有電了，先簽收回家充電看看

3.閑魚發貨了，買家關機無法派送成功.旺旺也不在線，怎么辦？ [ ]能怎么辦。讓物流退回來唄，咬咬牙自己承擔運費 [ ]反正十天確認收貨.先等著唄

[X]積極聯系買家，在旺旺上至少主動聯系三次，用于舉證證明自己的積極處理態度

4.我在閑魚賣了個東西，買家確認收貨了，為什么錢沒有到我銀行卡里? [ ]操作不當導致金額丟失 [ ]閑魚不可靠.所以錢沒了 [X]第三方擔保.錢在賣東西的旺旺綁定支付寶里 [ ]銀行卡轉賬有延遲

5.買家已付款，賣家可以關閑交易，不賣嗎? [ ]可以 [X]不可以 [ ]其它

6.以下哪些行為是安全的: [ ]兼職刷單

[ ]通過天貓虛擬商品的等額鏈接付款 [ ]用銀行卡轉賬付款 [ ]購買價格異常的寶貝 [ ]接受身份不明者遠程操作邀請 [ ]打開陌生鏈接并輸入淘寶或支付寶信息 [X]使用旺旺或閑魚內置聊天與賣家進行交易協商

7.在閑魚，賣家以押金的形式讓買家拍下寶貝，其余款項快遞到付? [ ]可以 [X]不建議

8.在閑魚上哪些商品是可售賣的: [ ]非實物的充值卡/點券/賬號 [ ]易燃易爆、有毒化學物、毒品類

[ ]涉及盜取等非法所得及非法用途的工具或設備 [ ]色情低俗、催情用品類 [ ]軍警用品

[ ]涉及人身安全和隱私的商品 [ ]藥品、醫療器械

[X]閑置在家的已開封的護膚品

9.買家看中我的商品，但是不想現金購買，提出一元互拍交易，可以嗎? [ ]可以，都是買家，這個世界哪有那么多壞人 [ ]第一次交易，真不放心，還是互拍十元吧

[X]交換可以，但是堅持實價購買更安心，全程旺旺溝通，按實際價格出售互拍 [ ]還是算了吧，不放心

10.買家拍下寶貝后是否賣家要馬上發貨? [ ]馬上發貨給買家

[X]因為沒有付款所以要等待付款后發貨

11.賣家包郵產品，買家收到貨，對貨品不滿意進行退款，誰承擔運費? [ ]買家 [ ]賣家

[X]雙方協商處理（協商處理）

12、買家拍下蘋果手機，簽收后才發現是尸體機，怎么辦? [ ]能怎么辦，自認倒霉唄

[X]選擇退貨退款，直接申請淘寶介入

13、賣家發貨剛填入單號，看到物流信息，就提出要求買家馬上確認付款，可以嗎? [ ]賣家也急需錢，幫人等于幫自己 [X]不行，需要嚴格按照閑魚規則進行交易

14、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無理由退換貨 [ ]肯定可以 [X]不可以

15、我在閑魚賣了本舊書，許諾買家包郵，本身基本沒有利潤，買家買到后要求退貨并且由我承擔運費，我應該怎么辦? [X]跟他聊大道理，談人生善良觀 [ ]不予理睬，直接同意退款退貨

16、賣了個收藏版玩具，買家收到后稱品質成色不滿意要求退貨，退回后配套說明書不見了 [ ]自認倒霉，退款 [ ]拆包時本人親拆如果發現缺失馬上拒簽.退回 [X]簽收后叫淘寶介入，舉證

17、買家收到貨后，不要求退貨，說自己對東西不滿意，想讓賣家退款百分之二十才確認收貨，該怎么處理 [ ]自認倒霉

[X]提前溝通好，如果到付驗貨不滿意馬上退回，否則拒絕退貨退款申請淘寶介入處理

18、線下交易時，買家要求直接現金交易，可取嗎? [X]不可取，跳過支付寶三方擔保不安全 [ ]當然可以，同城現金更方便

19、為什么我發布商品總是顯示虛擬物品無法發布? [ ]被塘主屏蔽了，找塘主協商 [X]違規商品，出現違禁詞或敏感詞 [ ]自認倒霉，不發布了

20、在閑魚交易成功的物件可以算淘寶VIP增長值嗎? [ ]算 [X]不算

21、買家拍下寶貝前，賣家(買家)提出使用微信，手機，等其他及時通訊工具進行細節溝通，可以嗎? [ ]可以 [X]不可以

22、買家買到假貨，提出退貨退款，淘寶客服介入處理后，賣家無效的證明 是? [ ]貨物發票 [X]各種辯解描述 [ ]聊天記錄

23、買家在賣家發布的產品下留言;賣家可以刪除嗎? [ ]可以 [ ]不可以 [ ]三夭后才可以

24、以下哪些行為是安全的： [ ]兼職刷單

[ ]通過天貓虛擬商品的等額鏈接付款 [ ]用銀行卡轉賬付款 [ ]購買價格異常的寶貝 [ ]接受身份不明者遠程操作邀請 [ ]打開陌生漣接并輸入淘寶或支付寶信息 [X]使用旺旺或閑魚內置聊天與賣家進行交易協商

25、怎么修改自己的閑魚昵稱? [ ]聯系塘主修改 [ ]在閑魚PC端修改 [X]直接修改旺旺昵稱

26、買家付款后，賣家發貨在未溝通的情況下，選擇自選物流，填寫單號無法查詢，怎么辦? [ ]靜候

[X]積極聯系賣家，如果未果，直接選擇退貨退款

27、在閑魚以下哪些行為不屬于違規行為: [ ]商品信息中包含QQ、微信等站外聯系方式 [ ]頻繁或重復發布廣告信息

[ ]出售假冒商品或對商品的基本屬性虛假描述 [ ]泄露他人個人信息

[X]給賣家留言詢問是否可以包郵

28、賣了個收藏版玩具，買家收到后稱品質成色不滿意要求退貨，退回后配套說明書不見了 [ ]自認倒毒，退款

[ ]拆包時本人親拆如果發現缺失馬上拒簽，退回 [X]簽收后叫淘寶介入，舉證

29、賣家要求，物品款項快遞到付，是否同意? [ ]同意

[X]拒絕。建議走交易流程，通過支付寶進行交易 30、買家拍下未付款時，賣家是否可以單方決定不賣了? [X]可以 [ ]不可以

31、是否同城交易可以不使用支付寶? [ ]可以

[X]為保障買家利益，增強交易安全建議面交驗貨仍通過支付寶交易

32、怎么查看支付寶的錢款到了哪里? [ ]先查詢訂單狀態，如果訂單是“交易成功”，點擊查看錢款去向

[X]點擊“我的“→點擊“售出”，查著寶貝是否“交易成功”，點擊錢款去向。

33、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無理由退換貨 [ ]肯定可以 [X]不可以

34、閑魚留言數量，單個用戶有沒有限制? [ ]10條 [ ]50條 [X]100條 [ ]不限

35、自己管轄魚塘里面的商品出現第三方聯系方式后，不正確的處理是什么? [X]忽略 [ ]直接屏蔽 [ ]舉報

[ ]給賣家留言提醒

36、在閑魚上發布閑置需要經過哪步步驟: [ ]交納實物保障金

[ ]經過郵件認證激活并通過二維碼交納保證金 [ ]掃碼通過支付寶支付來開通功能 [ ]同意工作人員代付保證金申請 [X]支付寶實名認證并綁定淘寶賬號

37、手機交易中，買家稱自己資金短缺，提出先預付一部分定金，剩下的的分期付款，并提供自己的證件照片，學生證及各種證明，賣家是否同意此舉? [ ]是 [X]否 [ ]可以考慮

[ ]具體可以和買家商討怎么樣分期付款

38、買家收到貨后，實物與描述不符，申請退貨該怎樣解決? [X]要求買家提交證據，協商溝通 [ ]同意退貨 [ ]直接拒絕

39、物流顯示買家已簽收物品，買家收到貨后3天都未與賣家聯系，也未確認收貨，賣家是否可以等待系統自動確認? [X]可以 [ ]不可以 [ ]申請淘寶客服介入

40、買賣雙方交易過程中有異議，舉證中無效憑證有哪些? [ ]寶貝商品描述 [ ]閑魚溝通工具聊天截圖 [ ]阿里旺旺聊天記錄 [X]QQ、微信聊天紀錄

41、有人在你的魚塘里高價售賣根本沒有發布的寶貝，比如蘋果10，你不正確的處理方法是? [X]賣家有權賣自己的東西，我犯不著管人家.[ ]在下邊留言提醒消費者注意 [ ]屏蔽這個寶貝

42、買家收貨時。當場驗貨。物品破損。[ ]當場拒收。

[ ]先收下來再聯系，賣家。[ ]簽收后，申請不退貨退款

[X]當場拒收，快遞單寫明拒收旅因，聯系賣家

43、買家簽收后發現是假貨，非常著急聯系賣家要求退貨，賣家同意退貨但要買家承擔來回運費，此時買家應該: [ ]多一事不如少一硯選擇自己承擔 [X]買家申請退歉并要求小二介入 [ ]與賣家爭論只承擔退回運費

44、我要發布一款產品。是明星或者領導人使用的同款。在搜索關鍵詞里加入公眾人物關鍵詞同時帶有圖片。可以帶來更多的流量。[ ]可以帶來更多的流量，更快的賣出產品。[X]違規下架。

[ ]提高銷量，建議采用。

45、發布寶貝，可以在圖片上加上微信號，或QQ號嗎? [ ]可以加微信，但不可以加QQ號。[ ]加QQ，但不可以放微信號。[ ]只要塘主同意就行 [X]以上都不可以