第一篇：廣告法投訴工商局申辯情況說(shuō)明書(shū)

情況說(shuō)明書(shū)

定州市工商局各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間閱覽我們的說(shuō)明，現(xiàn)將這次的情況說(shuō)明如下：

一、公司概況

公司名稱(chēng)：素材堆設(shè)計(jì)網(wǎng) 公司類(lèi)型：有限責(zé)任公司 法人代表：素材堆

注冊(cè)時(shí)間：2004年09月09日

二、糾紛說(shuō)明

2017年7月8號(hào)消費(fèi)者馬馳騁以當(dāng)天新注冊(cè)的淘寶小號(hào)“愛(ài)怎么了0318”惡意的大量拍下我公司一款產(chǎn)品，收到貨后以我公司產(chǎn)品沒(méi)有合格證、非正品、違法廣告法為由要求我們公司賠償其惡意拍下寶貝貨值的三倍，我公司沒(méi)辦法同意這種惡意的賠償請(qǐng)求，因此被投訴到貴局。

現(xiàn)將馬馳騁投訴理由說(shuō)明如下：

一、產(chǎn)品合格證問(wèn)題：我們公司所有產(chǎn)品均配有合格證，均會(huì)隨產(chǎn)品包裝一起發(fā)出，具體合格證請(qǐng)參考附件，不存在我們公司產(chǎn)品沒(méi)有合格證的情況。

二、非正品：力諾品牌產(chǎn)品均有力諾公司自主生產(chǎn)銷(xiāo)售，我公司具有完整的商標(biāo)資質(zhì)，具體商標(biāo)證請(qǐng)參考附件。

三、違反廣告法：我們網(wǎng)頁(yè)里面詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝等信息，并不存在隱瞞、虛構(gòu)關(guān)鍵情況的情形。我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格相當(dāng)，并沒(méi)有虛高價(jià)格，惡意營(yíng)銷(xiāo)獲利。

四、消費(fèi)者馬馳騁使用小號(hào)大量惡意拍下同款健身器材有悖生活常理，請(qǐng)工商局工作人員查明處理！

五、客戶(hù)見(jiàn)我們沒(méi)有同意賠償，即在淘寶上面申請(qǐng)退款不退貨，企圖吞沒(méi)我們價(jià)值八百多元的貨物。為此我們特意咨詢(xún)了天貓法務(wù)小二，這樣的情況是違反平臺(tái)規(guī)則的，已經(jīng)有天貓官方強(qiáng)制修改成了退貨并退款，詳情請(qǐng)參考附件。

此致

敬禮！

素材堆設(shè)計(jì)網(wǎng) 2016年07月25日

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第二篇：支票印章不符罰款申辯情況說(shuō)明書(shū)

情況說(shuō)明書(shū)

尊敬的中國(guó)人民銀行深圳市中心支行：

我司已收到您于201X年X月X日作出的行政處罰意見(jiàn)告知書(shū)，編號(hào)為：XXXXX（XXX票罰）告字（201X）第XXXXX號(hào)。現(xiàn)將該意見(jiàn)告知書(shū)發(fā)表以下情況申辯：

我司于201X年X月X日開(kāi)據(jù)一張金額為XXXX元的支票，用于繳納供應(yīng)商貨款，支票號(hào)為XXXX，當(dāng)日賬面資金XXXXX元，可用于支付此支票，因該支票手續(xù)是公司新進(jìn)財(cái)務(wù)助理辦理，由于新員工對(duì)開(kāi)票流程細(xì)節(jié)不太熟悉，故蓋成了公司的普通公章，而不是與銀行保留印鑒相符的財(cái)務(wù)章，并且當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)部工作繁忙，又是發(fā)放工資日，時(shí)間倉(cāng)促，因此造成了（支票簽章不符）的情況。我司感到非常的懊悔，對(duì)此情況我司已對(duì)該員工做出相應(yīng)的處罰。之后我司收到供應(yīng)商退還的支票時(shí)立即開(kāi)據(jù)了一張正確的支票，已于201X年X月X日扣款成功。

鑒于我司實(shí)屬無(wú)心違規(guī)，且未給對(duì)方單位造成經(jīng)濟(jì)損失，懇請(qǐng)貴行免予處罰。在今后的經(jīng)營(yíng)中我司一定加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰》第二十七條，真心誠(chéng)意請(qǐng)求貴行免于這次對(duì)我司的行政處罰，我司不勝感激!

此致

敬禮

深圳市XXXXXX開(kāi)發(fā)有限公司

2013年02月23日

第三篇：商標(biāo)侵權(quán)工商局投訴指南

商標(biāo)侵權(quán)工商局投訴指南

商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)保護(hù)的行政途徑：對(duì)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的行為，被侵權(quán)人可以向縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)投訴，請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)侵權(quán)案件進(jìn)行查處。工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)尚未構(gòu)成犯罪的侵權(quán)案件作出行政處理，對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪的侵權(quán)案件移送司法機(jī)關(guān)追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。當(dāng)事人對(duì)工商行政管理機(jī)關(guān)的處理決定不服的，可以自收到通知15日內(nèi)向人民法院起訴。期滿(mǎn)不起訴又不履行的，由有關(guān)工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。商標(biāo)侵權(quán)的行政投訴，根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，對(duì)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的，任何人可以向侵權(quán)人所在地或者侵權(quán)行為地縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)控告或者檢舉。以北京為例關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)投訴立案標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)法程序，主要依據(jù)下述文件處理：

北京市工商局關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)投訴立案標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)法程序若干問(wèn)題的意見(jiàn)

各區(qū)縣分局、專(zhuān)業(yè)分局，市局機(jī)關(guān)各處室、執(zhí)法大隊(duì)：

為提高商標(biāo)辦案工作水平，更好地執(zhí)行《商標(biāo)法》及《商標(biāo)法實(shí)施條例》，現(xiàn)就本局在查處商標(biāo)侵權(quán)案件工作中的若干問(wèn)題提出如下意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)谵k理商標(biāo)案件時(shí)遵照?qǐng)?zhí)行。

一、投訴人資格

（一）商標(biāo)注冊(cè)人或者利害關(guān)系人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)商標(biāo)權(quán)利人)具有投訴人資格。

（二）利害關(guān)系人指商標(biāo)使用合同的被許可人。獨(dú)占使用許可合同的被許可人可以獨(dú)立投訴；排他使用許可合同的被許可人可以和商標(biāo)注冊(cè)人共同投訴，也可以在商標(biāo)注冊(cè)人不投訴的情況下，自行投訴；普通使用許可合同的被許可人經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人明確授權(quán)，可以進(jìn)行投訴。

（三）商標(biāo)權(quán)利人可以自行投訴，也可以委托他人代理投訴。

（四）外國(guó)人或外國(guó)企業(yè)進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)委托國(guó)家認(rèn)可的具有商標(biāo)代理資格的組織代理。

二、商標(biāo)侵權(quán)投訴需提交的材料

商標(biāo)權(quán)利人或其委托的代理人在向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)投訴時(shí)應(yīng)提供必要的材料和證明文件，證明文件應(yīng)包括但不限于下列文件。具體要求如下：

（一）明確的被投訴人和投訴人及其代理人的基本情況。包括被投訴人單位名稱(chēng)或者市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)名稱(chēng)、住所或者攤位號(hào)；投訴人單位名稱(chēng)、法定代表人姓名、住所、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)；代理人單位名稱(chēng)、法定代表人姓名、住所、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)。投訴人和代理人主體資格證明，復(fù)印件要加蓋印章。

（二）需要保護(hù)商標(biāo)的商標(biāo)注冊(cè)證或者國(guó)家工商總局商標(biāo)局簽發(fā)的注冊(cè)商標(biāo)證明（可以是復(fù)印件，但正本留存單位要加蓋印章）。

（三）委托他人代理投訴，商標(biāo)注冊(cè)人要簽發(fā)授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)委托書(shū)應(yīng)包含授權(quán)打假的內(nèi)容、商標(biāo)注冊(cè)人的簽字并加蓋其法人公章。

（四）投訴他人商標(biāo)侵權(quán)要提供投訴對(duì)象侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體事實(shí)和初步證據(jù)。如侵權(quán)實(shí)物、購(gòu)物憑證、侵權(quán)實(shí)物照片、宣傳廣告、網(wǎng)頁(yè)畫(huà)面等（可單項(xiàng)或多項(xiàng)）。

（五）投訴材料要有明確的訴求。如停止侵權(quán)行為、沒(méi)收假冒商品、處以行政罰款、要求侵權(quán)人賠償經(jīng)濟(jì)損失等（可單項(xiàng)或多項(xiàng)）。

（六）商標(biāo)注冊(cè)人及其代理人要對(duì)假冒商標(biāo)商品出具鑒定證明。

（七）擔(dān)保書(shū)。投訴人或其代理人應(yīng)承諾，因不實(shí)的投訴材料引起的行政執(zhí)法行為給對(duì)方當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，承諾人要承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

三、案件管轄

（一）按照市局辦案程序，涉外商標(biāo)案件由市局管轄，各分局不得擅自受理涉外商標(biāo)案件。凡是涉及近似和類(lèi)似的涉外商標(biāo)案件投訴，一律由市局商標(biāo)處受理。商標(biāo)處開(kāi)據(jù)轉(zhuǎn)辦單給有關(guān)分局，有關(guān)分局按商標(biāo)處要求的時(shí)限辦結(jié)案件。

（二）純假冒涉外商標(biāo)案件，各分局可以受理，但要嚴(yán)格按涉外商標(biāo)立案標(biāo)準(zhǔn)審查投訴材料，并即時(shí)向市局商標(biāo)處備案。無(wú)代理授權(quán)（外來(lái)證明材料的公證、認(rèn)證證明可以在結(jié)案前補(bǔ)齊）、代理關(guān)系不明確以及商標(biāo)權(quán)利人或代理人表示不能提供假冒商標(biāo)鑒定的，一律不予立案。不予立案的，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通知投訴代理人，同時(shí)將有關(guān)材料一并退回并說(shuō)明理由，不得將材料留存等待投訴人補(bǔ)證。

（三）凡通過(guò)12312知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴服務(wù)中心移轉(zhuǎn)工商部門(mén)處理的案件，一律由12315投訴舉報(bào)中心受理，各分局不得直接從12312接案。12315投訴舉報(bào)中心受理再分轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)處或分局辦理。涉外商標(biāo)案件（包括純假冒）一律由12315投訴舉報(bào)中心轉(zhuǎn)商標(biāo)處，商標(biāo)處給有關(guān)分局開(kāi)據(jù)轉(zhuǎn)辦單，有關(guān)分局按規(guī)定時(shí)限向商標(biāo)處報(bào)告案件結(jié)果。

（四）對(duì)12315投訴舉報(bào)中心移交分局辦理的商標(biāo)案件，各分局要按立案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，案件立案之后要將案件記錄及過(guò)程全部錄入新案件管理系統(tǒng)。凡不符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將投訴材料連同轉(zhuǎn)辦單一并退回12315投訴舉報(bào)中心并說(shuō)明理由。

（五）凡接到12315投訴舉報(bào)中心移轉(zhuǎn)或商標(biāo)處交辦的商標(biāo)案件，在案件辦結(jié)時(shí)要將處理結(jié)果即時(shí)報(bào)12315投訴舉報(bào)中心或商標(biāo)處備案，消除交案登記。

四、案件受理

（一）立案條件。

1.投訴人具備投訴資格。

2.投訴人提交投訴材料齊全。

3.投訴人投訴的事實(shí)構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

（二）不予立案的理由。

1.商標(biāo)權(quán)利不確定。

2.沒(méi)有明確的投訴對(duì)象。

3.主要證據(jù)不具備。

4.代理權(quán)限不明確。

5.已就有關(guān)事實(shí)向人民法院起訴。

6.不是一案一投。

7.侵權(quán)事實(shí)不成立。

五、辦案時(shí)限

（一）立案時(shí)限。《北京市工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為強(qiáng)化行政處罰公開(kāi)的若干意見(jiàn)》（京工商發(fā)〔2003〕156號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）規(guī)定，屬于舉報(bào)、投訴以及消費(fèi)者申訴的案件，應(yīng)當(dāng)自接到舉報(bào)、投訴、申訴之日起5日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)核實(shí)符合立案條件的，要在3日內(nèi)辦理立案手續(xù)。

（二）不予立案的投訴，應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面或口頭的方式明確答復(fù)投訴人并說(shuō)明理由。

（三）辦案時(shí)限?！兑庖?jiàn)》規(guī)定，各分局作出行政處罰的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查并收集證據(jù)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)結(jié)案。屬于一般程序立案的案件，如已實(shí)施了強(qiáng)制措施，采取扣留、暫扣物品或加貼封條的，應(yīng)當(dāng)自立案之日起2個(gè)月內(nèi)結(jié)案；需要內(nèi)查外調(diào)較為復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)自立案之日起3個(gè)月內(nèi)結(jié)案；需要內(nèi)查外調(diào)重大復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)自立案之日起6個(gè)月內(nèi)結(jié)案。

上述案件確有特殊原因，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能結(jié)案，需要延長(zhǎng)辦案期限的，辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在屆滿(mǎn)前提出申請(qǐng)，說(shuō)明理由，報(bào)告主管局長(zhǎng)，經(jīng)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)期限（延長(zhǎng)期一般不得超過(guò)1個(gè)月）。

（四）結(jié)案后，要及時(shí)向案件投訴人送達(dá)行政處罰決定書(shū)。

六、有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

（一）涉外商標(biāo)代理人。根據(jù)《商標(biāo)法》第十八條規(guī)定，外國(guó)人或者外國(guó)企業(yè)在中國(guó)申

請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)和辦理其他商標(biāo)事宜的，應(yīng)當(dāng)委托國(guó)家認(rèn)可的具有商標(biāo)代理資格的組織代理。國(guó)家認(rèn)可的具有商標(biāo)代理資格的組織應(yīng)該是中國(guó)商標(biāo)代理公司或中國(guó)律師事務(wù)所。

（二）境外證據(jù)的公證認(rèn)證。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于行政訴訟證據(jù)若干問(wèn)題的規(guī)定》第十六條規(guī)定，當(dāng)事人提供的在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域外形成的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明來(lái)源，經(jīng)所在國(guó)公證機(jī)關(guān)證明，并經(jīng)中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館認(rèn)證，或者履行中華人民共和國(guó)與證據(jù)所在國(guó)訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。當(dāng)事人提供的在中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)內(nèi)形成的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)具有按照有關(guān)規(guī)定辦理的證明手續(xù)。

（三）假冒商標(biāo)商品的鑒定證明。假冒商標(biāo)商品的鑒定書(shū)應(yīng)當(dāng)由商標(biāo)權(quán)利人或其委托的有鑒定權(quán)及鑒定能力的單位出具。

第四篇：工商局誠(chéng)信企業(yè)延遲申領(lǐng)情況說(shuō)明書(shū)

情 況 說(shuō) 明 函

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

感謝貴單位對(duì)我公司的信任，給予我們榮譽(yù)，倍感珍惜。由于2012年初我司人事負(fù)責(zé)人崗位交接疏忽，導(dǎo)致未及時(shí)至貴單位領(lǐng)取“”，現(xiàn)委派公司行政人事人員（身份證：）辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以審核、批復(fù)。

廈門(mén)有限公司

2013年1月14日

第五篇：退購(gòu)房定金投訴給房管局(工商局、消保委)案例1

投訴樣本：天津****

2017年**月，天津中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司銷(xiāo)售通過(guò)微信和搜房網(wǎng)房天下APP等方式宣傳坐落于**市***區(qū)**大廈為L(zhǎng)OFT公寓，后又改口說(shuō)是商住兩用公寓，本人相信其的宣傳并于2017年**月**日向天津市華運(yùn)商貿(mào)物業(yè)有限公司交付了定金，認(rèn)購(gòu)位于*********室。

簽訂書(shū)面認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)時(shí)，協(xié)議書(shū)上并未明確該房屋的物業(yè)性質(zhì)、具體戶(hù)型圖和環(huán)境布局（例如：車(chē)輛停放區(qū)域規(guī)劃和具體收費(fèi)形式等），一切均以《***市商品房買(mǎi)賣(mài)合同》所載的最終實(shí)施情況為準(zhǔn)。

預(yù)定協(xié)議簽訂后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)本人與******有限公司銷(xiāo)售進(jìn)行商品房合同的簽訂以及繳納首付款，通過(guò)查看正式商品房合同上關(guān)于物業(yè)性質(zhì)時(shí)才知悉該房屋并非商住兩用公寓而是寫(xiě)字樓。這與之前給本人展示相關(guān)沙盤(pán)模型、效果展示圖中重點(diǎn)描述的公寓性質(zhì)大相徑庭，直接影響后期居住效果等。

另本人要求將配套設(shè)施的交付時(shí)間等，例如停車(chē)場(chǎng)的租售詳情、明細(xì)和具體交付時(shí)間寫(xiě)入正式商品房合同或附件中，*******公司均以合同無(wú)法修改的原因回絕了本人。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條規(guī)定：出賣(mài)人通過(guò)認(rèn)購(gòu)、訂購(gòu)、預(yù)訂等方式向買(mǎi)受人收受定金作為訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同擔(dān)保的，因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同未能訂立的，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)將定金返還買(mǎi)受人。

另外，建設(shè)部的《商品房銷(xiāo)售管理辦法》規(guī)定：“符合商品房銷(xiāo)售條件的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前，向買(mǎi)受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的，訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，所收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?shù)肿鞣績(jī)r(jià)款，當(dāng)事人未能訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)受人返還所收費(fèi)用”。

因?yàn)楸救藢?duì)于購(gòu)買(mǎi)物業(yè)項(xiàng)目****市****區(qū)*****室的用地性質(zhì)為辦公和不能修改增加正式合同條款無(wú)法與甲方：*****有限公司達(dá)成一致，因此正式合同無(wú)法簽訂，******有限公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律條款返還****萬(wàn)元定金。

現(xiàn)本人投訴*****有限公司對(duì)于*******物業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目：*******樓的物業(yè)性質(zhì)隨意從寫(xiě)字樓篡改為商住兩用公寓。

且*****有限公司在本人繳納定金后，在正式商品房合同中無(wú)法進(jìn)行修改且以定金繳納后永不再退的條款為霸王條款，嚴(yán)重侵害了本人的合法權(quán)益。

這兩家公司的行為違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果，特向貴處提出申訴。本人求助貴單位協(xié)助調(diào)解請(qǐng)上述兩家公司盡快將本人繳納的****萬(wàn)元購(gòu)房預(yù)定金返還給本人。

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給******消保委及****老師的感謝信 ******區(qū)消保委的全體同志們： 你們好!我是一位普通的消費(fèi)者，今年***份與一房地產(chǎn)公司因房屋周邊環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生****萬(wàn)元定金糾紛，三四個(gè)月時(shí)間里多次討要無(wú)果，萬(wàn)念俱灰。后我將此事投訴到上海工商局，案子轉(zhuǎn)送到******消保委****老師這里。***老師及時(shí)與我聯(lián)系，了解詳細(xì)過(guò)程，認(rèn)真記錄，多次與開(kāi)發(fā)商有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通調(diào)解，期間開(kāi)發(fā)商拒絕退還，態(tài)度冷淡，甚至一度無(wú)法聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，無(wú)奈***老師親赴售樓處現(xiàn)場(chǎng)與開(kāi)發(fā)商溝通，最終開(kāi)發(fā)商同意退還我的定金。

衷心感謝******消保委及****老師在調(diào)解過(guò)程中傾注的辛勞與耐心，在我最絕望、最無(wú)奈的時(shí)候幫我挽回了損失。特別是***老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平深深地感動(dòng)了我。****老師設(shè)身處地的從消費(fèi)者角度出發(fā)，認(rèn)為開(kāi)發(fā)商有違規(guī)嫌疑，至少全額罰沒(méi)消費(fèi)者辛辛苦苦掙的大額定金是不合適的，表示會(huì)盡力幫我挽回?fù)p失或者部分損失。如果沒(méi)有*****老師的鍥而不舍的努力，等待我的可能是漫長(zhǎng)而不確定結(jié)果的法律程序。

同時(shí)，在此過(guò)程中，我深深地感受到，在消費(fèi)者購(gòu)房的過(guò)程中，完全處于不對(duì)等的劣勢(shì)，相比網(wǎng)購(gòu)商品7天無(wú)理由退貨，購(gòu)買(mǎi)大宗商品的房地產(chǎn)，反而遭遇到更多的信息不對(duì)等，不平等合約甚至霸王條款，消費(fèi)者進(jìn)入售樓處，很容易被訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)員、精心設(shè)計(jì)的購(gòu)房氣氛迷惑而稀里糊涂簽字交定金，可能對(duì)此套房子并沒(méi)有深入的了解。在此呼吁消保委能向有關(guān)部門(mén)反映，加強(qiáng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的違規(guī)亂象的整治，加強(qiáng)立法切實(shí)保護(hù)作為弱勢(shì)群體的消費(fèi)者，加強(qiáng)對(duì)普通消費(fèi)者的宣傳教育，購(gòu)房決定，三思而后行。如能如愿，誠(chéng)摯感謝！

再次感謝******消保委及****老師的幫助，不但幫我挽回了大額損失，還平復(fù)了幾個(gè)月來(lái)因購(gòu)房而埋在心中的怒氣，弘揚(yáng)了社會(huì)主義正能量，讓正義和誠(chéng)信歸位。感謝****老師熱情主動(dòng)、盡心盡力的付出，心系消費(fèi)者，是一位優(yōu)秀的消協(xié)工作者，贊！

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群：2017.1.10

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