第一篇：高壓新裝作業指導書(有會簽、受阻工程流程)

業擴報裝-高壓新裝（有會簽、受阻工程流程）

根據省公司對業擴報裝高壓新裝流程提出的新要求，對舊流程進行了調整，對進入客服中心處理的方案處理流程中添加了方案會簽的功能，并提供了關于受阻工程相關處理環節，具體流程圖顯示如下：

說明：

1.所有66kV業擴流程；

2.10kV，市內100kVA及以上，外縣區315kVA及以上業擴流程。

開始業擴業務受理業務受理客戶服務班班長現場勘查方案員擬定供電方案業擴報裝專責收費信息確定高壓新裝業擴報裝流程圖是業擴會簽（調度）否是否為66kV的流程業擴會簽（營銷部）營銷部會簽通過或不通過業擴會簽（生產部）生產部會簽通過或不通過業擴會簽（發策部）發策部會簽通過或不通過調度中心會簽通過或不通過說明： 1.所有66kV業擴流程； 2.10kV，市內100kVA及以上，外縣區315kVA及以上業擴流程。方案員不通過匯總會簽意見通過不通過是否為受阻工程業擴方案審批（主管領導）是主管領導審批業擴方案審批（主管領導）通過否選擇受阻工程的處理部門（生產部、發策部）流程丟失處理部門填寫處理意見否YK受阻工程（部門）業擴方案審批（主管領導）主管領導審批（??）否是否選擇省公司是省公司用電服務處是否為受阻工程是省公司選擇受阻工程的處理部門（生產部、發策部、調度部）通過或不通過客戶經理答復供電方案通過或不通過省公司主任審批通過或不通過省公司用電服務處匯總是否通過不同意用戶意見用戶放棄同意計量相關人員確定計量方案裝換表-派工-專工業擴設計圖紙報送圖紙報送審圖中間檢查申請客戶經理合同員（分中心）合同流程啟動確認合同起草審核派工合同簽訂合同歸檔不收取業擴報裝專責業擴報裝專責確定業務費用審檢員裝換表-派工接收裝拆任務裝換表-出庫裝換表-現場處理裝換表-審批審檢員審檢員受電工程進度跟蹤中間檢查確定業務費用審檢員竣工報驗業擴竣工報驗驗收意見匯總業擴報裝專責業務費用審批業擴報裝專責查看費用收取情況送（停）電審檢員信息歸檔信息審核員歸檔歸檔結束 各流程環節操作具體描述：

1、業務受理

申請受理，包含3個內容，主要錄入申請信息、客戶信息，如果存在用電資料及電子文檔，可以通過用電資料進行錄入保存，并完成上傳。

1.1申請信息

該界面初步填寫了申請信息量、電壓、用電類別等相關信息，如果客戶已經存在，可以通過客戶編號中的選擇客戶來實現關聯舊客戶。

1.2客戶信息

該界面需要錄入客戶基本信息、證件信息、聯系信息及客戶地址，其中：

1）基本信息要求必須錄入法人代表、經濟類型、產業分類、企業簡介、企業規模等信息。2）證件信息要求必須錄入證件號碼、證件類型、證件名稱。

3）聯系信息必須錄入賬務聯系人、停送電聯系人的聯系人名稱及移動電話等信息。4）客戶地址必須錄入郵政編碼，用電地址的省、市、區，后面街道等信息可以根據實際地址進行選擇填寫。

1.3 用電資料

該界面如果添加，必須錄入資料類型，后面名稱、份數等信息可以根據實際資料進行選擇填寫。

此外可以打印兩個表卡單據《用電申請書》、《客戶聯系卡》。

2.勘查意見 2.1現場勘查

現場勘查環節主要功能如下：

1）錄入勘查意見及勘查備注，具體內容按照實際情況填寫描述即可。

2）核實申請受理環節錄入的供電電壓、用電類別、負荷性質、重要性等級是否正確，不正確可以進行更改。

3）打印表卡單據《現場勘查工作單》。

3.擬定供電方案

擬定供電方案環節存在六個界面需要進行填寫，包含了供電方案、電源方案、受電方案、計量方案、計費方案、電能表示數方案。

建議：對于存在多條電源信息、受電點信息、計量點信息的用戶方案，需要在名稱上加以區分，否則在選擇對應的電源或受電點時，由于名稱一致而引起選擇錯誤。

3.1供電方案

該界面主要錄入內容為：

1）是否可供電，如果選擇否，則發起申請注銷的功能，如果選擇是，則流程正?？梢酝七M。

2）核定容量，用來校正用戶合同容量，該處修改，會導致用戶合計合同容量發生變化。3）是否有工程，來選擇用戶是否存在內線工程、外線工程。4）供電方案說明，需要錄入現場實際情況即可。

3.2電源方案

主要錄入內容：

1）電源相數、接入類型、變電站、線路、進線方式、電源性質、運行方式、供電電壓、供電容量、繼電保護類型、保護方式、進線桿號、產權分界點。

2）接入類型為專變時，要求必須錄入變壓器信息。

3）注意：特級重要用戶需3路及以上電源、一級和二級重要用戶需2路及以上電源.3.3受電方案

1）受電點信息

主要錄入受電點類型、電源數目、有無自備電源。

本界面錄入的最重要的建立正確的受電點與電源之間的關系，每個受電點下只能有一個主供電源。

2）添加專用線路

主要錄入專用線路的相關信息，如果電源中僅有一個，那么變電站信息中直接默認改電源對應的變電站，如果存在變電站的修改，建議直接刪除相關專用線路和臺區，重新添加。

3）變壓器信息

主要錄入變壓器設備類型、名稱、型號、主備性質、銘牌容量、變損算法標志、一次側、二次側電壓、運行狀態、數量。

變壓器容量與用戶運行容量相關聯，必須為非冷備運行狀態的變壓器才屬于會算為運行容量。

注意：選擇臺區可以新建高壓戶的專用臺區，而選擇公用臺區則選擇系統中原有的公用臺區，可根據實際情況進行選擇。3.4計量方案

計量方案主要錄入內容為：

1）計量點相關信息如計量點容量、電壓等級、計量方式等 2）電能表方案相關信息如電能表電壓、電流、接線方式等 3）互感器方案信息如互感器類別、電壓變比或電流變比等 注意事項：

1）計量點容量由于涉及計量裝換表處理權限100KVA劃分，所以一定要錄入正確，特例是實抄計量點容量為0時，也由計量所處理，主要為解決主備計量點情況的用戶裝表問題，需要特別注意。（大連？？？？？）

2）計量點上受電點是可以選擇的，如果存在多個受電點時，新增計量點時一定要選擇正確的對應關系，否則影響電價對應關系。

3）計量點中是否安裝負控終端信息，涉及是否發起負控裝置安裝流程，所以選擇時一定要正確。3.5計費方案

需要錄入的信息為：

1）定價策略、基本費計算方式、功率因數考核方式。2）選擇電價、變線損計算相關參數。

3.6電能表示數方案

該界面主要錄入電能表示數方案，需要添加將來抄表的示數類型。該處錄入的各項示數，前提是將來出庫安裝電表下存在對應的示數，如果不存在對應示數，在現場處理時也一樣無法顯示出電能表示數。

各方案錄入完成后，就可以推進流程進入下一個環節。

4.收費信息確定

需要核對和錄入的信息： 1）核對客戶基本信息；

2）賬戶信息：選擇繳費方式；

3）帳號信息：銀行名稱、賬戶名稱、銀行賬號、開戶銀行、收款銀行、付費優先級。

5.各部門會簽

各部門會簽主要指：營銷部、生產部、發策部、調度部，其中，營銷部、生產部必須全部參與會簽，發策部、調度部只有10kV專線或66kV及以上，220kV以下的用戶參與會簽。會簽操作界面都相同，主要顯示如下：

主要錄入內容為：審核結果和審核意見。

注意事項：當審核結果為“不同意”時，要求必須錄入“審核意見”。該環節僅僅為記錄各部門對該方案的審核意見，不支持流程回退，下一環節匯總會簽意見環節來決定流程是否回退。

6.會簽意見匯總

該環節主要為匯總各部門審核意見，具體查詢辦法為

如上圖顯示，選擇“工單信息”后，可以查看到各部門的審核意見，完成確認各部門審核意見后，確定該流程是否需要回退。如果需要回退，則在審核結果中選擇“不通過”，推進流程后，流程將回退至“擬定供電方案”環節，重新制定供電方案。如果不需要回退時，則審核結果中選擇“通過”，推進流程。

填寫審核意見后，審核結果為“通過”的流程需要選擇是否為受阻工程（不通過的流程在此環節不論是否進行選擇，均回退至“擬定供電方案”環節），即第二步填寫的內容，具體顯示如下：

在選擇框中選擇，則表示為受阻工程；如果不選擇，那么該工程為非受阻工程。主要區別如下所述。

1）對于地市客服發起的工程為受阻工程時，流程中主要存在以下幾點： ? 由主管領導審核確認是受阻工程，并選擇受阻部門，各受阻部門需要錄入受阻原因及受阻解決時間。

? 如果主管領導審核不是受阻工程，則流程回退，重新進入會簽意見匯總環節，來調整流程走向。

? 各受阻部門在錄入受阻意見后，確認需要省公司協調時，將發起省公司受阻工程處理流程。

2）對于220kV及以上的用戶，由于流程直接進入省公司處理，則在受阻部門處理中直接錄入受阻信息即可完成推進。（測試此功能暫未實現）

7.受阻主管領導審批

當前環節處理主要存在兩個功能：

1）審批在匯總意見環節選擇的受阻工程，如果主管領導認為不應該是受阻工程，則審批結果選擇“不通過”，流程回退至會簽匯總意見環節。如果主管領導認為是受阻工程，則審批結果選擇“通過”，選擇受阻處理部門。

2）選擇受阻部門，需要根據實際情況選擇即可，具體如上圖顯示。

8.受阻部門處理

受阻部門處理環節，主要需要錄入兩個信息：

1）錄入受阻所需相關信息，主要包括受阻類型，解決時間，受阻部門，受阻處理意見，如果存在外系統相關申請，則錄入外系統名稱及外系統申請號。（？？？？外系統）

2）選擇是否需省公司協調解決，如果需要省公司協調處理，則選擇“需省公司會簽”，流程將進入省公司受阻工程流程分支。

9.省公司用電服務處接收（受阻工程）

對于地市受阻部門選擇需要省公司協調時，則發起省公司協調流程，該環節為協調流程第一個環節。

該環節分兩步，主要錄入信息為：

1）錄入審批意見。如果省公司用電服務處認為不是受阻工程，則審批結果選擇“不通過”，測試流程丟失。如果省公司用電服務處認為是受阻工程，則審批結果選擇“通過”，選擇受阻處理部門。

2）選擇受阻部門?？蛇x受阻部門為生產部，發策部，調度部三個部門。

10.受阻部門處理（省公司相關部門）

由于省公司相關部門處理，該環節僅需要錄入受阻處理意見即可。

11.省公司用電服務處匯總

該環節主要用來匯總上述受阻單位錄入的受阻信息，并上報主任審批。通過？？？？不通過？？？如何流轉？？？

12．省公司主任審批（受阻工程）

可以通過該界面中查看到各部門受阻信息，以及各部門審批信息，同時各方案相關信息，具體分別顯示如下：

根據需要進行相關信息的查詢，并錄入審批意見。如果審批結果為“不通過”，則流程回退至意見匯總環節，則流程采取逐層審批回退的辦法來達到處理階段的轉變。如果審批結果為“通過”時，則流程進一步推進，進入方案答復環節。13.答復供電方案

該環節主要功能為：

1）打印供電方案答復單。2）錄入供電方案答復信息。

3）記錄客戶意見，如果客戶意見為“不同意”則流程回退至擬定供電方案環節；如果為“同意”則流程繼續推進；如果為“放棄”，則流程直接進入歸檔。

4）答復供電方案環節完成推進后，流程將進入大并發，主要存在以下流程，內線工程（主要包含圖紙報送、審圖、中間檢查申請、中間檢查、竣工報驗、驗收意見匯總），受電工程進度跟蹤子流程、裝表子流程、合同子流程、采集安裝子流程、確定業務費子流程。

14.受電工程進度跟蹤

該環節主要功能：必須錄入設計單位、施工單位、主要受電設備（如，變壓器、高壓柜、低壓柜等）信息，并打印《開工確認單》即可。工程部分處理環節

15.1 圖紙報送

該環節主要功能為：

1）打印《圖紙審核登記表》。

2）錄入圖紙報送信息，其中設計單位必須錄入，其他內容選擇填寫 3）上傳其他電子資料信息。

15.2審圖

該環節主要功能為：

1）查看圖紙報送錄入信息。2）錄入審圖意見。

3）打印《受電工程圖紙審核結果通知單》。

15.3 中間檢查申請 該環節主要功能為：

打印《受電工程中間檢查登記表》，該環節推進，表示開始計算中間檢查處理時間。

15.4中間檢查

該環節主要功能為： 1）錄入中間檢查結果。

2）打印《中間檢查結果通知單》。

3）對現場存在缺陷工程，檢查結果選擇“不通過”，錄入整改內容。并打印《受電工程缺陷整改通知單》，流程節點流轉至“中間檢查申請”環節。

15.5竣工報驗

該環節主要功能為：

1）打印《竣工驗收登記表》。2）錄入竣工驗收申請信息。

15.6竣工驗收

該環節主要功能為： 1）查詢歷史審批信息。

2）錄入用戶用電檢查設備信息。

3）對現場存在缺陷工程，驗收意見選擇“不通過”，錄入整改內容。并打印《受電工程缺陷整改通知單》，流程節點流轉至“竣工報驗”環節。

16.合同子流程處理

16.1合同啟動確認環節

該環節主要功能為手工判斷是否發起合同子流程，如果選擇，則表示不啟動合同子流程，直接跳過。16.2合同起草

該環節主要功能為：

1）核實方案中錄入的產權分界點，如果存在問題，可以進行更改。2）生成合同文件，并上傳系統。16.3 審核派工

該環節主要功能為：

1）選擇所需部門參與合同會簽。2）選擇對應領導參與合同審核。

3）如果某個界面沒有選擇，則流程會跳過對應的環節，進入下一流程環節。4）各部門會簽及領導審核，操作與審批一致，暫不進行說明。

16.4合同簽訂

該環節功能為：

1）查看合同文本及附件信息。

2）匯總各部門意見，并確定是否回退流程，如果審批不通過，則重新起草合同。3）錄入合同臺帳信息。16.5合同歸檔

該環節主要功能為：

1）錄入合同文本保存位置信息。2）錄入合同檔案號。

17.業務費子流程

17.1確定業務費用

該環節主要功能為：

1）確定是否跳過業務費，選擇則跳過業務費子流程。2）錄入業務費相關信息。3）打印繳費通知書。17.2業務費審批

該環節主要功能為：

1）確定是否跳過業務費，選擇則跳過業務費子流程。2）查看業務費信息。

3）審批是否收費，不通過則流程回退至費用確定環節。17.3業務費收取

該環節主要功能為：

1）確定業務費收取情況，完成收費后，推進流程即可。

2）業務費收取在電費收繳——繳費管理——業務費收取中完成，具體如下圖。采集安裝子流程

1)采集點安裝方案制定 打開代辦工作，在用戶計量點方案信息列表中選擇對應用戶信息，如圖1-2所示：

圖 0-1 然后選點擊<制定方案>按鈕，彈出制定采集點方案按鈕，其中采集點類型選擇“用電客戶采集點”，采集方式按照終端上行的通訊方式選擇，資產類別選擇負控設備，終端類型選擇負荷控制終端。點擊保存按鈕。如圖1-3所示：

圖 0-2 在采集點方案列表中選中制定的方案，點擊<提交審批>按鈕，提交流程。方案審查

具有“k0009-采集點方案審查”的操作人員對之前的方案進行審批，通過則進入下一節點，不通過則重新進行采集終端安裝方案制定。如圖1-4所示：

圖 0-3 2)采集點勘察

審批通過之后具有采集管理下的“k0002-采集勘查人員”權限的操作人員將現場勘查人員勘察的結果（如采集方式，通信方式，走線圖等）錄入到系統中。如圖1-5所示：

圖 0-4 3)確定安裝方案 現場勘查過后具有采集管理下的“k0005-方案編制人員”權限的人員需要制定終端的安裝方案，為后來的終端出庫提供方案基礎，如果此方案中的重要信息錄入錯誤則不可以在后續的流程中進行修改，只能重新啟一個新的流程,所以為確保后工作準確，操作者提交流程前應該先點擊該頁面的<資產查詢>按鈕，看庫存中是否有符合方案的終端。方案信息中主要包括以下幾點：

1、是否用戶終端：標注終端是用戶側還是關口側,負控終端選擇“是”。

2、終端類型：負控應選“負荷控制終端”。

3、其余必填項按終端實際情況填寫。制定完方案后推進流程。如圖1-6所示：

圖 0-5 4)安裝任務制定

在已經確定了終端安裝方案后，具有采集管理下的“k0007-運行管理人員”權限的人員應制定出相應的安裝任務，并打印出來的裝拆、調試工作單到施工現場作為工作的參考。如圖1-7所示：

圖 0-6 5)申領設備

安裝任務制定過后具有采集管理下的“k0007-運行管理人員”權限的人員應該向庫房申請相應類型的終端設備。如圖1-8所示：

圖 0-7 6)派工

申領設備完成后具有采集管理下的“k0010-采集終端安裝派工”權限的人員進行派工處理。如圖1-9所示：

圖 0-8 7)出庫

現場人員到庫房去領設備，具有采集管理下的“k0011-采集終端出入庫”權限的人員（庫管員）進行終端出庫操作，將終端給現場人員?，F場人員輸入自己的密碼，領取設備。如圖1-10所示：

圖 0-9 8)采集終端調試

具有“k0007-運行管理人員”權限的人員通過“選擇終端資產”安裝終端，然后在“終端方案信息”中錄入“終端地址碼”，最后點擊<同步調試檔案>按鈕向電力用戶用電信息采集系統發送請求，進行調試工作。如圖1-11所示：

圖 0-10 采集系統中負控終端的調試分為兩大環節：終端建檔、終端檔案維護及調試。這兩個環節，采集系統操作人員需要具有“mk1001-終端參數設置”權限才能進行處理。

9)通過接口傳遞到采集系統內的流程

? 終端建檔

主要填選以下參數：

1、前置機：移動09集抄前置機。

2、SIM卡號：選擇已錄入采集系統的終端的手機卡號。填寫完成后點擊<檔案生成>按鈕。

圖 0-11 ? 終端檔案維護及調試

第一步是終端對時及初始化，在這一步選中終端檔案信息，點擊<終端對時>按鈕進行終端對時，然后點擊<召測終端時鐘>按鈕查看對時后的終端時間。如圖1-13所示：

圖 0-12 第二步是終端檔案維護及調試，在檔案維護的第一個頁面“檔案”首先查看必填選項是否有誤，主要是核對一下終端地址碼類型和通訊方式，終端地址碼類型一般都是BCD碼低位在前（終端廠家特殊告知除外），通訊方式是GPRS（移動）。參數如有修改，需要點擊<檔案存檔>按鈕進行存檔。如圖1-14所示：

圖 0-13 “檔案”頁面的參數確認完畢后，點擊“接入量”頁面，確認并修改參數。主要查看測量點、總加組、點組關系、采樣參數中的采集類型、通訊規約是否正確。如圖1-15所示：

詳細的參數設置請參見終端檔案維護功能。

圖 0-14 “接入量”頁面參數設置完成后，點擊“ 參數設置與查詢”頁面，然后選擇終端建檔設置中的所有參數項點擊<參數下發>下發按鈕，進行參數下發。

圖 0-15 第三步是終端調試結果，這一個環節主要是將終端的調試結果返回給營銷系統，錄入調試結果，點擊<保存>按鈕經行存檔，最后點擊<通知營銷>按鈕將調試結果返回給營銷系統。如圖1-17所示：

圖 0-16 10)營銷系統內接收調試結果的流程

? 采集終端調試

電力用戶用電信息采集系統調試完成后返回營銷系統完成采集終端安裝流程。重新進入采集終端調試代辦工作后，可以看到終端調試結果已經從采集系統返回營銷系統，這時直接推走流程完成采集終端調試環節。如圖1-18所示：

圖 0-17 11)終端安裝歸檔

采集終端調試完成后具有采集管理下的“k0007-運行管理人員”權限的人員對終端裝拆信息進行歸檔從而成為正式檔案。歸檔時先點擊<歸檔>按鈕，再點擊<同步終端安裝檔案>按鈕。如圖1-19所示：

圖 0-18 19.計量裝換表子流程

1）確定計量方案

這一步要對方案中確定的計量方案進行進一步的填寫，這里需填寫有功準確度等級、類別、類型，填寫完成后點擊右下角的’保存’按鈕即可對方案進行保存。

*注意：這里沒有特殊情況不需對主副表標識及附屬設備類別進行填寫。

2）裝換表-派工-專工

這里需要選擇派工裝換的部門，選中記錄前的多選框后點擊右下角的派工按鈕，待彈出子窗口后即可選擇將要派工的部門。

3）裝換表_派工

這里需要選擇派工裝換的人員，界面如同上面的派部門。

4）接收裝拆任務

這個節點主要包括打印現場裝換任務書、裝拆任務信息、選擇是否領表三部分。

4.1打印現場裝換任務書

4.2裝拆任務信息

這部無需實際操作，只是查看裝拆信息。

4.3選擇是否領表

*注意：這步非常關鍵，它決定了下面是否要出表，只有選擇領設備才能走裝換表出庫。

5）裝換表_出庫

裝換表出庫是根據前面所定的計量方案，從資產庫里出表和互感器，選中領用人后，出庫任務信息中會出現改領用人領的所有工作單的表，選擇該工單編號所對應的記錄后，出庫信息中會出現方案定的計量裝置類型，選中記錄在下面的設備條碼中輸入將要出庫的設備條型碼后按鍵盤上的回車,若資產中的設備類型、類別、電壓、電流、有功準確度等級與方案完全一致后，下面會出現一條記錄，該記錄就是即將出庫的計量裝置，確認無誤后點右下角的’出庫’按鈕，輸入用戶密碼后即可出庫。

點擊出庫后彈出子窗口進行密碼簽字，輸入正確的密碼后方可出庫。

*注意：出庫的設備必須與出口信息相匹配，并且出庫的設備在資產中的狀態必須是‘合格在庫’。

6）裝換表_現場處理

裝換表_現場處理也分為是否退新設備、打印現場裝換任務書、設備裝換、現場檢驗處理四部分。

6.1是否退新設備

當發現出庫的設備不是現場裝的設備或者不想裝已經出口的設備時可以在是否退新設備里選擇‘是’，這樣系統會將新設備入庫后重新出或不出新設備。系統默認是‘否’。

6.2打印現場裝換任務書

6.3設備裝換

6.4現場檢驗處理

7）裝換表_審批

該環節主要功能為審核現場處理填寫信息是否正確，不通過則流程回退至現場處理。

20.查看費用收取情況

查看業務費子流程中確定的業務費，若確定一筆費用，必須結清后才能推走查看業務費節點，若沒有費用則直接可以推走。

21.送(停)電

*注意：送（停）電日期要填對

22.信息歸檔

查看信息是否有誤，無誤后推進流程即可，信息歸檔后業務中變更信息將更改用戶檔案，新裝用戶信息將建立對應檔案。

23.歸檔

該環節功能為：

填寫保存歸檔資料的檔案號、盒號、柜號等信息。

第二篇：315kVA及以上用戶高壓電能表新裝流程（xiexiebang推薦）

315kVA及以上用戶高壓電能表新裝流程

開始接到用戶審圖意見，并確認該用戶專變終端安裝費用已繳納與用戶聯系詢問現場情況符合計量裝置現場接線安裝要求根據用戶反映情況去現場安裝表計，檢查各計量裝置接線是否正確，并更正接線不符合計量裝置現場接線安裝要求用戶新裝工作完成后填寫新裝電能計量裝置通知書告知用戶需整改事項，督促用戶盡快整改整改完畢后，將新裝電能計量裝置通知書傳遞于業務接洽處確認用戶已送電后，再次核查用戶帶負荷狀態下表計接線、相序等情況新裝用戶信息（包括表計出廠編號、互感器變比等）錄入歸檔結束變電站新裝高壓電能表或增容更換CT流程

開始接到局相關部門變電站表計新裝計劃、輪換計劃或者增容計劃與相關部門或各運維站聯系詢問變電站現場情況變電站擴建或新投運間隔需新裝表計變電站內需增容更換CT根據反映情況去變電站現場安裝表計或更換CT完成變電站內表計新裝，檢查各計量裝置接線是否正確在變電站間隔停電狀態下更換CT，并核查各計量裝置接線是否正確安裝或更換工作完成后，填寫電能計量裝置變更通知單，記錄相關表計、CT相關信息，抄錄電表底碼值將電能計量裝置變更通知單傳遞于調度控制中心相關部門與變電站所屬的運維站變電站新裝表計或增容更換CT信息（包括表計出廠編號、互感器變比等）錄入歸檔結束315kVA及以上用戶高壓電能表故障處理流程

開始接到局相關部門傳遞的表計異常通知單或者因用戶申請需處理電能表故障與局相關部門或提出申請的用戶聯系詢問現場情況到達現場檢查電能表故障原因用戶處高壓電能表本身故障現場計量裝置接線錯誤用戶處PT熔斷更換用戶表計，并核查新電能表是否運行正常更正接線，并核查各計量裝置接線是否正確用戶購買PT，并聯系計量組相關人員限期進行新PT更換記錄更換前后表計基本信息和電表底碼值，在SG186系統中完成非周期輪換流程根據現場錯誤接線方式計算退補電量，計量組主任在電表故障回復工單上簽字確認填寫電表故障回復工單，并將此回復工單傳遞于業務接洽處已變更的用戶信息重新錄入歸檔結束