第一篇：6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)質(zhì)量管理制度

服務(wù)質(zhì)量管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作管理制度

一、在地方政府和衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，依照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，積極開(kāi)展以保護(hù)、促進(jìn)轄區(qū)居民健康、提高生活質(zhì)量為目的的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)完成各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作指示。

二、建立24小時(shí)值班制度。服務(wù)站應(yīng)診時(shí)間不少于10小時(shí)（08:00—18:00時(shí)），及時(shí)為轄區(qū)居民提供診療服務(wù)。

三、開(kāi)展以轄區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過(guò)程，以老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人和慢性病人為重點(diǎn)的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

四、堅(jiān)持以健康教育為中心，建立健康教育管理網(wǎng)絡(luò)，指定健康教育者，開(kāi)展咨詢、講座等各種形式的健康教育，指導(dǎo)并幫助轄區(qū)居民不斷提高健康水平。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)診、轉(zhuǎn)診制度。根據(jù)病情指導(dǎo)、幫助病人轉(zhuǎn)診。對(duì)疑似傳染病患者，在指導(dǎo)病人轉(zhuǎn)診的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度。

五、教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)防醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生。

六、建立并完善居民健康檔案。執(zhí)行登記、統(tǒng)計(jì)制度、建立、健全項(xiàng)目登記、記錄；分檔管理，按期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

七、堅(jiān)持崗位責(zé)任制度。做到因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站控?zé)煿ぷ髦贫?/p>

一、凡是本院職工在服務(wù)站內(nèi)一律禁止吸煙。

二、凡禁止吸煙的公共場(chǎng)所，設(shè)置明顯的禁止吸煙標(biāo)志；在禁止吸煙場(chǎng)所不得放置吸煙器具。

三、職工要發(fā)揚(yáng)自覺(jué)、自律的精神，積極戒煙，做到不在公共場(chǎng)所吸煙。

四、病員、陪客及外來(lái)人員禁止在站內(nèi)吸煙，要自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，積極做一個(gè)文明的市民。

五、采用控?zé)熤v座、宣傳版面、宣傳資料等形式向職工進(jìn)行宣傳，使其知道吸煙危害健康的相關(guān)知識(shí)，從而積極配合禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定。

六、控?zé)煿ぷ髋c精神文明建設(shè)以及綜合目標(biāo)管理相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)在禁煙場(chǎng)所的吸煙行為，對(duì)吸煙者進(jìn)行勸阻、教育、視情節(jié)給予5—10元罰款。全體職工、保潔人員有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站精神衛(wèi)生工作制度

一、成立中心精神衛(wèi)生工作小組，建立精神衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)。

二、開(kāi)展精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)精神病人基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)精神衛(wèi)生工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

三、開(kāi)展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。

四、開(kāi)展對(duì)慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。

五、建立隨訪制度。每年至少隨訪患者4次，以便及時(shí)掌握病情變化、治療情況、去向；填寫(xiě)隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。

六、指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時(shí)服藥、觀察可能出現(xiàn)的藥物副作用反應(yīng)和精神癥狀，動(dòng)員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動(dòng)。

七、病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時(shí)，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。

八、做好重點(diǎn)精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。

九、對(duì)“三無(wú)”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào)；對(duì)生活困難、符合免費(fèi)藥治標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作制度

一、加強(qiáng)中心健康教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健康教育小組各成員明確職責(zé)。

二、定期召開(kāi)健康教育小組工作例會(huì)，研究中心和轄區(qū)居民健康教育工作，健全健康教育工作管理制度。

三、逐步完善轄區(qū)內(nèi)的三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)，和健康教育聯(lián)絡(luò)員保持良好的合作聯(lián)系。

四、利用宣傳欄、板報(bào)、講座、健康教育處方等形式進(jìn)行宣傳，提高社區(qū)居民對(duì)健康知識(shí)和健康生活方式的認(rèn)識(shí)和改進(jìn)。

五、積極參加和配合市區(qū)組織的主題宣傳日活動(dòng)。

六、開(kāi)展控?zé)熃逃訌?qiáng)控?zé)煿ぷ鳎鸩綄?shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院。

七、中心醫(yī)務(wù)人員對(duì)就診病人和住院病人進(jìn)行針對(duì)性德特續(xù)性的健康教育。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站居民健康檔案管理制度

一、居民健康檔案是進(jìn)行衛(wèi)生保健服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是醫(yī)生工作的一項(xiàng)重要依據(jù)。

二、居民健康檔案是為轄區(qū)居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，必須如實(shí)填寫(xiě)。

三、填寫(xiě)居民檔案時(shí)，要按同意的規(guī)范來(lái)描述記錄；內(nèi)容真實(shí)可靠，符合邏輯，不得隨意涂改，如有改動(dòng)，責(zé)任人必須簽字，做到字跡清晰格式規(guī)整統(tǒng)一。

四、居民健康檔案管理設(shè)專人負(fù)責(zé)，編號(hào)由中心統(tǒng)一排序，以便查閱；居民個(gè)人信息保密，不得外泄。

五、居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，未經(jīng)準(zhǔn)許，不得隨意查閱和外借。

六、居民復(fù)診時(shí)應(yīng)持檔案信息卡，調(diào)取居民健康檔案就診，接診醫(yī)生根據(jù)復(fù)診情況，及時(shí)更新，補(bǔ)充相應(yīng)記錄內(nèi)容。

七、按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng)等要求妥善保管居民健康檔案，確保健康檔案完整、安全。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站慢性病管理制度

一、設(shè)專職人員負(fù)責(zé)慢性病管理工作；建立所轄社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)。

二、根據(jù)轄區(qū)慢性病篩查結(jié)果及統(tǒng)計(jì)學(xué)分析資料，進(jìn)行年底工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

三、按照要求為轄區(qū)慢性病患者建立管理檔案，并實(shí)行分級(jí)分類管理；定期進(jìn)行隨訪，每年至少4次，并做好記錄。

四、針對(duì)不同人群定期舉辦慢性病防治知識(shí)講座；針對(duì)不同人群開(kāi)展行為危險(xiǎn)因素干預(yù)活動(dòng)；定期發(fā)放慢性病防治知識(shí)宣傳資料。

五、開(kāi)設(shè)慢性病防治知識(shí)電話專線，常年為轄區(qū)居民提供慢性病咨詢服務(wù)。

六、為住院康復(fù)患者提供體育鍛煉場(chǎng)所；針對(duì)不同人群制定相應(yīng)的體育鍛煉計(jì)劃，組織慢性病患者開(kāi)展相應(yīng)的健身活動(dòng)。

七、建立慢性病各項(xiàng)工作登記和記錄，并按要求及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

八、設(shè)慢性病門(mén)診，為轄區(qū)慢性病患者提供診療服務(wù)綠色通道。

上秦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

2016.2.27

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

首診負(fù)責(zé)制度

1．首診醫(yī)師、護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心和全心全意為病員服務(wù)的思想，在工作中要始終突出一個(gè)“急”字。工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)病員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)熱情，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，做好急診搶救工作。

2．急診病員就診，首診醫(yī)生要爭(zhēng)分奪秒，立即采取急救措施，并在病歷上記錄就診時(shí)間和用藥品名及用量，危急病人要迅速送搶救室，組織人員進(jìn)行搶救。

3．首診醫(yī)師對(duì)就診病員必須詳細(xì)詢問(wèn)病史。對(duì)病情復(fù)雜、科室間的“臨界病員”，首診科室接診后，應(yīng)詳細(xì)檢查，處理有困難時(shí)，可邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診，被邀請(qǐng)會(huì)診人員應(yīng)隨叫隨到，通力合作，進(jìn)行搶救。任何人不得以任何借口推諉病員，否則對(duì)其產(chǎn)生的不良后果應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

4．病員如需留置觀察，要建立觀察病歷，對(duì)危重病人不能留觀的而自己或家屬要求留置觀察的，病人或家屬必需簽字，如出現(xiàn)意外后果自負(fù)，醫(yī)師要及時(shí)開(kāi)出醫(yī)囑，通知護(hù)士執(zhí)行。觀察期間，醫(yī)護(hù)人員要定時(shí)巡視病員，記好病程記錄，對(duì)疑難病要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或其他科室醫(yī)師協(xié)助診治。

5．首診醫(yī)師要按急診病歷要求，認(rèn)真寫(xiě)好病歷，內(nèi)容要力求完整、重點(diǎn)突出、字跡清楚。準(zhǔn)確記錄接診時(shí)間及上級(jí)醫(yī)師對(duì)病員診斷和治療意見(jiàn)。

6．嚴(yán)格交接班制度，醫(yī)護(hù)人員要堅(jiān)持床邊交接班，做好交接班記錄。

病歷書(shū)寫(xiě)制度

1．病歷記錄應(yīng)用鋼筆書(shū)寫(xiě)，文字力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔，不得涂改、剪貼，要簽全名。

2．病歷一律用中文書(shū)寫(xiě)，診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類名稱填寫(xiě)。3．門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)要求：

（1）要簡(jiǎn)明扼要。要做到“五有一簽名”，即主訴、病史、檢查、診斷或印象診斷、處理、簽全名。

（2）復(fù)診病人應(yīng)重點(diǎn)記述前次就診后各項(xiàng)診療結(jié)果和病情演變，體檢可有所側(cè)重，對(duì)上次的陽(yáng)性體征應(yīng)重復(fù)檢查，并注意新的體征，補(bǔ)充必要的輔助檢查和特殊檢查。間隔時(shí)間過(guò)久或與前次不同病種的復(fù)診病員，書(shū)寫(xiě)要求同初診。

（3）每次診查，均應(yīng)填寫(xiě)日期。急診病歷注明時(shí)間，法定傳染病應(yīng)注明疫情報(bào)告情況。

（4）請(qǐng)求他科會(huì)診，應(yīng)將請(qǐng)求會(huì)診目的及本科初步診斷在病歷上填寫(xiě)清楚。

（5）被邀請(qǐng)的會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在病歷上填寫(xiě)檢查所見(jiàn)、診斷和處理意見(jiàn)并簽名。

（6）門(mén)診病員需要住院檢查和治療時(shí)，由醫(yī)師簽寫(xiě)住院證，并在病歷上寫(xiě)明住院的原因和初步印象診斷。

（7）門(mén)診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診病員應(yīng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)診病歷摘要。

處方制度

1．臨床醫(yī)師、醫(yī)士享有全部常用藥品處方權(quán)。

2．有關(guān)毒、麻、限劇藥處方，遵照“毒、麻、限劇藥管理制度”的規(guī)定辦理。3．藥劑科不得擅自修改處方。如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)師更改。凡處方不合規(guī)定者，藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。

4．嚴(yán)格執(zhí)行我市醫(yī)保中心的處方協(xié)定，一般處方以三日量為限，對(duì)于慢性病及特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，反對(duì)貴重藥品的濫用。三日內(nèi)重復(fù)開(kāi)出大處方，藥房有權(quán)監(jiān)督、拒絕配發(fā)。

5．處方當(dāng)日有效，超過(guò)期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期。醫(yī)師不得為本人開(kāi)處方。6．處方內(nèi)容應(yīng)包括：姓名、性別、年齡、醫(yī)保卡號(hào)、年、月、日、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法、醫(yī)師簽名；配方人簽名并計(jì)價(jià)。

7．處方一般用鋼筆填寫(xiě)、字跡清楚，不得涂改，如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般用中文，禁用非規(guī)范的英文縮寫(xiě)。

8．藥品及藥劑名稱，使用劑量應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如醫(yī)療需要超過(guò)劑量，醫(yī)師需在劑量處重加簽字，方可調(diào)配。

9．處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書(shū)寫(xiě)，藥物用量單位以克(g)、毫克(mg)，毫升(ml)、國(guó)際單位(IU)計(jì)算。片劑、丸劑、膠囊劑，以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位并注明含量。

10．一般處方保存二年，到期登記后由站長(zhǎng)批準(zhǔn)銷毀，不得作廢紙賣(mài)出。11．藥劑人員有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥、合理用藥。違反規(guī)定亂開(kāi)處方、濫用藥品的情況，藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查處理。12．外院返回處方，醫(yī)生根據(jù)病情有權(quán)進(jìn)行更換；確需應(yīng)用的外購(gòu)處方須經(jīng)科主任審批。

值班、交接班制度

1．節(jié)假日等非辦公時(shí)間，須設(shè)有值班醫(yī)護(hù)人員，由各科室統(tǒng)一安排執(zhí)行，2．值班醫(yī)師每日在下班前到科室接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí)，應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，并做好床前交接。

3．各科醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項(xiàng)記入交班薄，并做好交接班工作。值班醫(yī)師對(duì)重危病員應(yīng)用好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入值班日記。

4．值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員臨時(shí)情況的處理，對(duì)急診入院病員及時(shí)檢查，填寫(xiě)病歷，給予必要的醫(yī)療處理。

5．值班醫(yī)師遇有疑難問(wèn)題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。涉及他科疾病，應(yīng)隨時(shí)觀察，必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診。

6．值班醫(yī)師必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)立即前往視診。因公確需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，必須向值班護(hù)士說(shuō)明去向和聯(lián)絡(luò)方式。7．每日上午值班醫(yī)師將病員情況向經(jīng)治醫(yī)師報(bào)告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。

8．值班醫(yī)師原則上按排班后休息，如因搶救病員工作需要未得到休息時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況適當(dāng)補(bǔ)休。

查 房 制 度

1、臨床查房是病房診療工作最基本、最重要的醫(yī)療活動(dòng)，三級(jí)查房是確保醫(yī)療質(zhì)量行之有效的措施。查房時(shí)要做到熱心、細(xì)心、關(guān)心和耐心，認(rèn)真履行醫(yī)囑制度，做到及時(shí)治療處理。

2、實(shí)行三級(jí)查房制，如無(wú)主任醫(yī)師由分管院長(zhǎng)代替主任醫(yī)師負(fù)責(zé)查房工作。

3、住院醫(yī)師對(duì)危重病人應(yīng)隨時(shí)觀察病情變化，及時(shí)處理并作記錄，必要時(shí)向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

4、住院醫(yī)師進(jìn)行系統(tǒng)查房，重點(diǎn)巡視重危、疑難、新入院和手術(shù)后病人，檢查分析輔助診斷報(bào)告，提出進(jìn)一步診療意見(jiàn)并檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。

5、上級(jí)醫(yī)師查房，主治醫(yī)師要報(bào)告簡(jiǎn)要病史、目前病情并提出需要解決的問(wèn)題，上級(jí)醫(yī)師重點(diǎn)解決疑難病例、新入院的重危病人的診療問(wèn)題，決定重大手術(shù)及特殊檢查治療，抽查病史醫(yī)囑及護(hù)理質(zhì)量，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，傾聽(tīng)病人陳述，決定出院、轉(zhuǎn)院和邀請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，進(jìn)行必要的教學(xué)工作。

6、每天下午住院醫(yī)師必須對(duì)在院病人進(jìn)行查房并有登記。

7、黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，定期進(jìn)行行政查房，檢查病房工作，了解對(duì)病人的治療意見(jiàn)，征詢病員對(duì)院方的各種意見(jiàn)，及時(shí)研究解決。

查對(duì)制度

一．臨床科室（醫(yī)師部分）

開(kāi)醫(yī)囑、處方、各種檢查或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)查對(duì)病員姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)、藥物劑量、使用方法等。

二．檢驗(yàn)科

（1）采取標(biāo)本時(shí)，查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹＃?）收集標(biāo)本時(shí)，查對(duì)科別、姓名、性別、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量。（3）檢驗(yàn)時(shí)，查對(duì)試劑、項(xiàng)目、化驗(yàn)單與標(biāo)本是否對(duì)應(yīng)。（4）檢驗(yàn)后，查對(duì)目的、結(jié)果。（5）發(fā)報(bào)告時(shí)，查對(duì)科別、姓名。

三．理療、針灸科

1、各種治療時(shí)，查對(duì)科別、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。

2、低頻治療時(shí)，查對(duì)極性、電流量、次數(shù)。

3、高頻治療時(shí)，查體表、體內(nèi)有無(wú)金屬物。

4、針刺治療時(shí)，檢查針的數(shù)量和質(zhì)量。取針時(shí)，檢查針數(shù)和有無(wú)斷針。

四．特殊檢查室（心電圖、超聲波）

1、檢查時(shí)，查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、檢查目的。

2、診斷時(shí)，查對(duì)姓名、編號(hào)、臨床診斷、檢查結(jié)果。

3、發(fā)報(bào)告時(shí)，查對(duì)科別、病床號(hào)。

查對(duì)制度

五、護(hù)理部

1．處理醫(yī)囑時(shí)，要嚴(yán)格進(jìn)行“三查七對(duì)”。

2．每班下班前查對(duì)本班醫(yī)囑，下一班要查對(duì)上一班醫(yī)囑。每周可由護(hù)士長(zhǎng)或主班護(hù)士組織查對(duì)醫(yī)囑。

3．臨時(shí)醫(yī)囑由主班轉(zhuǎn)抄小治療卡，由治療班護(hù)士核對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行，并記錄執(zhí)行時(shí)間、簽全名。對(duì)可疑的醫(yī)囑必須查清后方可執(zhí)行。4．護(hù)士原則上可拒絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑。當(dāng)搶救或手術(shù)中，對(duì)醫(yī)生的口頭醫(yī)囑，醫(yī)生須復(fù)誦一遍，經(jīng)醫(yī)生核對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行，須保留用過(guò)的空瓶或安瓿，檢查核對(duì)后再棄去，并記錄執(zhí)行時(shí)間、藥品劑量。搶救病人結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)督促醫(yī)生補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑及處方。5．清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要查標(biāo)簽、質(zhì)量，失效期和批號(hào)，如不符合要求，不得使用。

6．轉(zhuǎn)抄及整理醫(yī)囑后，必須經(jīng)另一人查對(duì)后方可使用。7．護(hù)士長(zhǎng)每周抽查醫(yī)囑處理質(zhì)量及執(zhí)行查對(duì)情況一次。

醫(yī)療事故管理制度

1、科室發(fā)生醫(yī)療事故以后，應(yīng)立即報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)立即上報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并會(huì)同護(hù)理部、科主任馬上查清經(jīng)過(guò)、保存有關(guān)的物證、病案。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得接受任何人“采訪”或借閱病歷，更不允許復(fù)印。

2、發(fā)生醫(yī)療事故的當(dāng)事人應(yīng)將事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)如實(shí)書(shū)面報(bào)告。若患者已死亡，科室及時(shí)組織討論。討論結(jié)果及其它情況書(shū)面報(bào)告站長(zhǎng)和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。組織人員對(duì)醫(yī)患雙方反映的問(wèn)題作全面的調(diào)查分析，書(shū)面材料及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。未有結(jié)論前，站內(nèi)任何職工必須遵守醫(yī)療保護(hù)性制度，不得撒布任何信息，否則，造成不良后果，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果由站里決定是否請(qǐng)?jiān)和鈱＜液蜕霞?jí)醫(yī)療部門(mén)鑒定。

4、根據(jù)鑒定由站里確定對(duì)科室、當(dāng)事人的處理或處罰。

5、對(duì)患者家屬的損失由站里決定按法規(guī)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

物品、藥品、器械管理制度

藥品管理制度

1．病房小藥柜所有藥品，僅限于住院或急診病人使用，用后及時(shí)補(bǔ)充，工作人員不得擅自取用。

2．建立藥品出入帳和有關(guān)監(jiān)督制度，避免藥品流失。

3．根據(jù)藥品種類、性能、劑型進(jìn)行分類放置，有明顯標(biāo)志，定點(diǎn)、定量、定品種，嚴(yán)格交接班，確保安全使用。

4．貴重藥品應(yīng)單獨(dú)存放，限制藥品應(yīng)專人保管，班班交接。

5．每月檢查一次藥品，注意藥品質(zhì)量，防止積壓、變質(zhì)、失效。如發(fā)現(xiàn)藥品變質(zhì)、過(guò)期或標(biāo)簽?zāi)：⑺帢?biāo)不符者均不得使用。

器械管理制度

1．護(hù)理部主任全面負(fù)責(zé)領(lǐng)取護(hù)理部所需物品器械等，指定專人分類保管、報(bào)損、建立帳目，定期檢查，做到帳物相符。

2．每月清點(diǎn)、核對(duì)，如有不符，應(yīng)查明原因，及時(shí)登記并由 護(hù)理部主任呈報(bào)上級(jí)批示處理。

3．使用醫(yī)療器械必須了解其性能及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。用后必須清潔、消毒等處理后歸還原處。

4．急救器械做到班班交接，保證完好，隨時(shí)應(yīng)急使用。

醫(yī)院感染管理制度

一、制定全院感染控制規(guī)劃及管理制度，并組織實(shí)施。

二、堅(jiān)持環(huán)境微生物學(xué)監(jiān)測(cè)、定期對(duì)全院重點(diǎn)科室及部分臨床科室使

用中的消毒液、手、物品表面、空氣進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的 部門(mén)及時(shí)反饋并提出整改措施。

三、組織召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)有關(guān)醫(yī)院感染問(wèn)題進(jìn)行討

論提出對(duì)策。

四、負(fù)責(zé)醫(yī)院各科感染管理有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供技術(shù)咨詢并對(duì)

新分配人員進(jìn)行感控知識(shí)的宣教。

五、監(jiān)督檢查全院有關(guān)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度執(zhí)行情況。

六、對(duì)全院使用中紫外線燈管照射強(qiáng)度每半年進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)，凡不合 格者及時(shí)更換。

七、監(jiān)督進(jìn)入醫(yī)院的一次性衛(wèi)生用品，消毒藥械每季度查驗(yàn)“生產(chǎn)企

業(yè)衛(wèi)生許可證復(fù)印件”、“產(chǎn)品備案憑證或者衛(wèi)生許可批件復(fù)印

件”對(duì)進(jìn)口一次性醫(yī)療用品必須有“醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證”及無(wú)

菌日期、失效期等中文標(biāo)識(shí)。

八、每季度檢查供應(yīng)室一次，包括一次性衛(wèi)生用品監(jiān)測(cè)情況，毀形記

錄，各種無(wú)菌包內(nèi)有無(wú)指示卡，包外有無(wú)3M膠帶。

九、開(kāi)展前瞻性查房，每周對(duì)全院出院病歷進(jìn)行回顧性調(diào)查，每月將

全院感染率上報(bào)省衛(wèi)生廳防疫站。

十、定期檢查全院污水處理及

污物的焚燒情況

傳染病管理制度

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》，保證疫情報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和傳染病的科學(xué)管理，特制定傳染病管理制度。

一、執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保健人員、衛(wèi)生防疫人員為傳染病責(zé)任報(bào)告人。

二、門(mén)診醫(yī)生診治病人，必須登記門(mén)診日志，要求登記項(xiàng)目準(zhǔn)確、完整、字體清楚。

三、責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病種染性非典肺炎以及乙類傳染病中的艾滋

病、肺炭疽的病人、原攜帶者和疑似病人時(shí)，城鎮(zhèn)6小時(shí)內(nèi)、農(nóng)村于12小時(shí)內(nèi)以最快的通訊方式向防疫站報(bào)告，并同時(shí)報(bào)出傳染病報(bào)告卡。發(fā)現(xiàn)乙類傳染病人、病原攜帶者和疑似病人，城鎮(zhèn)12小時(shí)內(nèi)、農(nóng)村于24小時(shí)內(nèi)、丙類傳染病24小時(shí)內(nèi)報(bào)出傳染病報(bào)告卡。

四、責(zé)任報(bào)告人發(fā)觀麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流腦、乙腦、傷寒

及副傷寒、鉤體、瘧疾、出血熱等我縣重點(diǎn)管理的傳染病及疑似

病人,以最快方式報(bào)告防疫站并配合檢診。

五、責(zé)任報(bào)告人填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡片應(yīng)準(zhǔn)確、完整、字體清楚，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)交醫(yī)院指定的疫情管理人員。

六、診治傳染病病人時(shí)，要按規(guī)定作好消毒、隔離措施。

七、疫情管理人員要按規(guī)定作好疫情的收集報(bào)告工作，每月一次傳染病漏報(bào)自查，做好門(mén)診日志、疫情旬報(bào)、傳染病花名冊(cè)、自查統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)懲情況等資料并存檔。

八、責(zé)任報(bào)告人、疫情管理人、醫(yī)院負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，違反以上規(guī)定，按《染 病防治法》有關(guān)規(guī)定予以處理。

傳染病報(bào)告制度

嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，執(zhí)業(yè)醫(yī)士有義務(wù)做好傳染病的登記、報(bào)告。任何單位及個(gè)人不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或授權(quán)他人瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)。

一、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門(mén)診日志的登記工作，填寫(xiě)專卡和傳卡，要項(xiàng)目齊全、字跡清楚，住址寫(xiě)明細(xì)，不得有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。

二、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病須在兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告防疫科，乙類及丙類傳染病須在六小時(shí)內(nèi)報(bào)告。

三、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā)，食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，首診醫(yī)生以最快的速度報(bào)告防疫科。

四、防疫科每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門(mén)診和住院日志進(jìn)行一次檢查核對(duì)。

五、醫(yī)院防保人員應(yīng)根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》對(duì)甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時(shí)限網(wǎng)上直報(bào)。

六、醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療過(guò)程中，對(duì)疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將給予教育、經(jīng)濟(jì)處罰，并及時(shí)補(bǔ)報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政、法律責(zé)任。

醫(yī)療廢棄物處理工作制度

1、指派專人負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療廢棄物處理工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，處理站門(mén)口有明顯警示標(biāo)志。醫(yī)療廢棄物分類包裝，標(biāo)識(shí)清晰，加蓋存放；

3、每日紫外線空氣消毒二次，每次60分鐘，用2000mg/L含氯消毒液噴霧消毒二次，地面消毒二次，并做好記錄；

4、處理站每日定時(shí)開(kāi)放，接收、轉(zhuǎn)運(yùn)的醫(yī)療廢物應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行登記并執(zhí)行雙簽字制度；

5、按規(guī)定定時(shí)將醫(yī)療廢物由專人送至指定地點(diǎn)集中處理，并做好交接記錄，取回回執(zhí)；

6、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物，違者追究其法律責(zé)任。

7、醫(yī)院醫(yī)療廢物領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)處理站進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄在案。

8、如發(fā)生遺失、滲漏等應(yīng)立即向醫(yī)院及主管部門(mén)報(bào)告，及時(shí)采取應(yīng)急措施，防止污染和擴(kuò)散。

一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品管理制度

一、各科室使用一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品必須做到以下幾點(diǎn)：

1、一次性醫(yī)療用品必須從設(shè)備科領(lǐng)用，應(yīng)確保合理使用，防止積壓浪費(fèi)，杜絕流失，設(shè)備科購(gòu)入時(shí)應(yīng)“三證”齊全。

2、護(hù)士長(zhǎng)或管理人員要加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品儲(chǔ)存管理：設(shè)一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品專柜并保持柜內(nèi)潔凈、干燥；不同類型、型號(hào)用品分別存放；按有效期先后放置，做到生產(chǎn)日期、有效期明顯；杜絕使用過(guò)期用品；室內(nèi)無(wú)污染物品及腐蝕性氣體。

3、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品再次消毒易發(fā)生材料質(zhì)地的變化，不提倡再次消毒重復(fù)使用，嚴(yán)禁進(jìn)入體內(nèi)用品使用再次消毒用品。

4、操作者在使用前注意檢查：?jiǎn)伟b有否生產(chǎn)日期及有效期，包裝有否破損、污染。

5、使用過(guò)程中若發(fā)生熱原反應(yīng)、感染或有關(guān)醫(yī)療事件，必須封存原物并按規(guī)定登記：發(fā)生時(shí)間、種類；受害者臨床表現(xiàn)、結(jié)局；所涉一次性醫(yī)療、衛(wèi)生用品的生產(chǎn)單位、生廠日期、批號(hào)及供貨單位、供貨日期等。并及時(shí)上報(bào)。

二、使用后回收必須按以下分類入袋，統(tǒng)一處理銷毀。

1、針頭類：使用后卸下，單獨(dú)浸泡于2000mg/L有效氯消毒液中60分鐘，每日取出瀝干放入黑塑料袋待收。

2、針筒類：使用后必須將針筒與針芯分開(kāi)(有膿、血的針筒必須先用2000mg/L有效氯沖凈后再分開(kāi))放入黑塑料袋待收。

3、輸液、輸血器：使用后先剪下針頭，浸泡于2000mg/L有效氯消毒液中，剪破茂菲氏滴管放入黑塑料袋待收。

4、一次性塑、膠手套：使用后毀形放入黑塑料袋待收。

5、其他易毀形一次性物品各種引流袋、引流管、導(dǎo)管、藥碗、鑷子等，使用后毀形放入黑塑料袋待收。

6、其他難毀形一次性物品包括胸腔引流瓶、鎮(zhèn)痛泵、口腔科專用器械等，使用后放入黑塑料袋待收，由一次性醫(yī)療用品處置室統(tǒng)一毀形。

紫外線燈安全使用制度

1．在使用過(guò)程中，應(yīng)保持紫外線燈表面的清潔，每周用酒精紗布進(jìn)行

擦拭，若發(fā)現(xiàn)燈管表面有灰塵、應(yīng)隨時(shí)擦拭。

2。用紫外線消毒物品表面時(shí)，應(yīng)使照射表面受到紫外線的直接照射，且應(yīng)達(dá)到足夠的照射劑量。

3．用紫外線燈消毒室內(nèi)空氣時(shí)，房間內(nèi)應(yīng)保持清潔干燥、減少塵埃和

水霧，溫度低于20度或高于40度，相對(duì)濕度大于60％時(shí)應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)

照射時(shí)間。

4．不得使紫外線光源照射到人，以免引起損傷??

5．紫外線燈管的照射強(qiáng)度不得低于lOOuw／cm2，使用時(shí)燈管不得低于

70uw／cm2，低于70uw／cm2立即更換。

消毒藥劑使用制度

1．化學(xué)消毒藥劑的應(yīng)用原則,應(yīng)堅(jiān)持合理、少用的原則對(duì)醫(yī)院所用的醫(yī)療器材及用品，能采用物理方法的(如壓力、干熱消毒滅菌)不用

化學(xué)消毒劑。

2．凡一次性使用物品、不允許使用化學(xué)消毒劑浸泡后反復(fù)使用，醫(yī)院

內(nèi)常規(guī)清潔掃除，無(wú)需使用化學(xué)消毒劑。

3．使用時(shí)應(yīng)按產(chǎn)品說(shuō)明配成適當(dāng)?shù)臐舛龋?zhǔn)確掌握使用時(shí)間。4．要熟悉化學(xué)消毒劑的毒副作用，使用具有腐蝕刺激的化學(xué)消毒劑應(yīng)

避免直接接觸和吸人，必要時(shí)采取帶手套等防護(hù)措施。

轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院制度

1、醫(yī)院因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對(duì)不能診治的病員，由科內(nèi)討論，經(jīng)醫(yī)務(wù)科報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)或主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)，提前與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)系，征得同意后方可轉(zhuǎn)院。

2、病員轉(zhuǎn)院，如估計(jì)途中可能加重病情或死亡者，與病員家屬做好解釋工作后作出留院處置，待病情穩(wěn)定或危險(xiǎn)過(guò)后，再行轉(zhuǎn)院并落實(shí)年病員轉(zhuǎn)院時(shí)，應(yīng)將病歷摘要隨病員轉(zhuǎn)去。

3、病人轉(zhuǎn)院時(shí)，主治醫(yī)師應(yīng)出具病史摘要及所需的證明文件，并同時(shí)辦理結(jié)帳手續(xù)。

4、病情應(yīng)轉(zhuǎn)院而病人家屬不愿轉(zhuǎn)院時(shí)，主治醫(yī)師應(yīng)勸說(shuō)動(dòng)員其轉(zhuǎn)院，如勸說(shuō)無(wú)效，應(yīng)報(bào)告科主任（負(fù)責(zé)人）或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，并由家屬在病史上簽字。

5、院內(nèi)轉(zhuǎn)科，需經(jīng)轉(zhuǎn)入科會(huì)診同意，由主治醫(yī)師開(kāi)轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，并寫(xiě)好轉(zhuǎn)科記錄，將病人陪送到轉(zhuǎn)入科。

6、轉(zhuǎn)出病人有登記并有隨訪記錄。

健康教育制度

1．定期給區(qū)衛(wèi)生宣傳欄提供健康教育宣傳資料，并有記錄和資料保存。2．開(kāi)展健康教育，組織醫(yī)護(hù)人員定期上健康教育課，每年不少于兩次。3．實(shí)施健康教育職責(zé)，做好門(mén)診和病房的健康教育。做到門(mén)診有固定的健康教育專欄，內(nèi)容有針對(duì)性。4．使用健康教育處方。

5．對(duì)職工健康教育每年不少于兩次，覆蓋職工總數(shù)70%。6．做好站里網(wǎng)絡(luò)健康教育宣傳。

安全工作制度

1．安全工作實(shí)行站、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，分管站長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科室的防火、防盜、防水等各項(xiàng)安全工作。2．治療室、化驗(yàn)室、藥庫(kù)、藥房、倉(cāng)庫(kù)等重要場(chǎng)所禁止吸煙，禁用明火。3．發(fā)現(xiàn)安全隱患或電器設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)修，一切電器設(shè)備不得任意拉接，不準(zhǔn)擅自更換保險(xiǎn)絲更不能用銅絲代替保險(xiǎn)絲。

4．每日下班前應(yīng)檢查室內(nèi)電器、切斷電源、關(guān)好水龍頭、門(mén)窗，重要部門(mén)要安裝防盜門(mén)窗。本科室鑰匙不得轉(zhuǎn)借外人，如有丟失立即報(bào)告，及時(shí)處理。

5．假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經(jīng)常巡視各科室，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時(shí)上報(bào)。

獎(jiǎng)罰制度

1、因違反診療操作常規(guī)或責(zé)任心不強(qiáng)、脫崗等造成醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故的視情節(jié)輕重，追究當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，涉及到醫(yī)療賠償事故的，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；

2、遲到早退者，超過(guò)5分鐘罰款20元，在班不在崗，造成不良影響的每次罰款50元；

3、與病人及其親屬爭(zhēng)吵或醫(yī)務(wù)人員在上班期間相互爭(zhēng)吵，造成不良影響的，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者將追究責(zé)任及開(kāi)除；

4、每人每月休息兩天，因工作不能休息者，每天補(bǔ)助50元，法定節(jié)假日上班按總公司華泰醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，護(hù)士加班每小時(shí)補(bǔ)貼5元；

5、請(qǐng)假制度，特殊情況需要臨時(shí)請(qǐng)假者，需提前3天（突發(fā)事件除外）并寫(xiě)好請(qǐng)假條，交于門(mén)診主任處，一經(jīng)批準(zhǔn)方可；

6、不合格處方每份罰款5元，不合格病歷每份罰款20元；

7、發(fā)錯(cuò)藥，收錯(cuò)費(fèi)，出錯(cuò)報(bào)告，造成不良影響的每次罰款20—50元。

8、因服務(wù)態(tài)度，診療過(guò)程中不負(fù)責(zé)任的，被病人投訴者，每投訴一次罰款200元；以上制度行政人員將不定時(shí)督查，年底將評(píng)出優(yōu)良差，酌情獎(jiǎng)罰，優(yōu)勝劣汰（最末淘汰制）。

考勤制度

1．全站職工必須執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤制度。

2．病事假請(qǐng)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者按曠工處理。3．因公、因私外出辦事，事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)

行，因私外出未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工處理。

4．不定期對(duì)各科室進(jìn)行查崗，無(wú)故脫崗者，按實(shí)際脫崗時(shí)間論曠工處理，每日累計(jì)記入考勤。遲到早退，按實(shí)際時(shí)間計(jì)算累計(jì)記入考勤并按曠工處理。

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度2006-10-28 12:58

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)

一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無(wú)菌操作。

二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強(qiáng)居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門(mén)服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認(rèn)真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。……

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

一、按群眾需求，由站長(zhǎng)安排出診醫(yī)生，做到隨時(shí)上門(mén)出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí)，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對(duì)外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開(kāi)出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過(guò)敏藥物除外，以免發(fā)生意外。

四、對(duì)病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時(shí)與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補(bǔ)充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。……

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度

一、牢固樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不說(shuō)、不做與搶救治療無(wú)關(guān)的話與事，更

不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。與病人對(duì)話要講究語(yǔ)言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。要……

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及 《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管，每天進(jìn)行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時(shí)消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更……

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開(kāi)辦公會(huì)，研究布置工作，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，完成上級(jí)交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計(jì)制度，做到資料完整準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，物資定期清點(diǎn)，帳目要妥善保管。

六、建立門(mén)診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。

七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問(wèn)題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。……

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生資金管理制度

龍泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理制度

根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理暫行辦法，為切實(shí)加強(qiáng)我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，切實(shí)做好公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的發(fā)放，促進(jìn)相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作開(kāi)展，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本制度。

第一章 總則

1、為規(guī)范和加強(qiáng)我社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金的管理，保障專項(xiàng)資金安全，提高資金使用效率，更好地為全鎮(zhèn)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生局有關(guān)要求和有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，特制定本制度。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是指：建立居民健康檔案、健康教育、傳染病防治、結(jié)核病防治、65歲以上老年人健康管理、高血壓患者管理、2型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管與中醫(yī)藥健康管理等。

3、公共衛(wèi)生項(xiàng)目專項(xiàng)資金主要用于公共衛(wèi)生服務(wù)，為本社區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作成本補(bǔ)助。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用和管理主要體現(xiàn)兩個(gè)結(jié)合，一是經(jīng)費(fèi)管理采取預(yù)算和項(xiàng)目管理相結(jié)合；二是經(jīng)費(fèi)核撥以工作數(shù)量和質(zhì)量相結(jié)合。

5、專項(xiàng)資金必須按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理分配、專款專用、追蹤問(wèn)效的原則，實(shí)行項(xiàng)目管理。

第二章

資金撥付

1、根據(jù)本上級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金補(bǔ)助數(shù)額，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際服務(wù)人口，確定基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金撥付總額。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站收到撥付資金后，根據(jù)每個(gè)工作人員公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況，下發(fā)到具體工作人員。

3、按照《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)督檢查制度》，由項(xiàng)目實(shí)施辦公室組織公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考評(píng)內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目完成質(zhì)量和數(shù)量、居民滿意度、居民健康指標(biāo)改進(jìn)情況等。根據(jù)考評(píng)結(jié)果撥付項(xiàng)目資金。

第三章

資金使用

1、我衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)下?lián)艿膶ｍ?xiàng)資金，專款專用，并明確專人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目不得相互混用，確保全面、真實(shí)地反映資金使用情況。

2、專項(xiàng)資金不得作為其他用途，與其他經(jīng)費(fèi)混用。

3、對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金實(shí)行專賬管理，專款專用。

4、凡與項(xiàng)目有關(guān)的資料要按檔案管理有關(guān)規(guī)定做好原始資料的歸檔工作，逐步實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，加強(qiáng)信息化工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)和管理水平，自覺(jué)接受上級(jí)部門(mén)的檢查與監(jiān)督。

第四章 資金監(jiān)督

1、加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的日常監(jiān)督，對(duì)不按規(guī)定用途使用專項(xiàng)資金的要及時(shí)制止和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的按照規(guī)定予以處罰。

2、要建立相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)估機(jī)制，將專項(xiàng)資金的落實(shí)、管理、使用情況以及項(xiàng)目實(shí)施的績(jī)效作為考核評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，考核到人。

3、任何人不得以任何形式截留、擠占和挪用基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金；不得將專項(xiàng)資金用于項(xiàng)目規(guī)定用途之外的工作，不得用于基本建設(shè)或事業(yè)經(jīng)費(fèi)等。

4、對(duì)每筆經(jīng)費(fèi)實(shí)行跟蹤管理。對(duì)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及專項(xiàng)資金使用等情況進(jìn)行通報(bào)、提高項(xiàng)目實(shí)施的公開(kāi)性和透明性。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度文檔

目錄

一.傳染病疫情報(bào)告管理制度

二.社區(qū)消毒管理制度

三.消毒產(chǎn)品索證、進(jìn)貨查驗(yàn)制度

四.醫(yī)療廢棄物管理制度

五.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

六.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

七.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

八.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

九.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

十.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 十一.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度 十二.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度 十三.社區(qū)家宴食品安全管理工作規(guī)范