第一篇：大客戶用電申請(qǐng)服務(wù)指南

大客戶用電申請(qǐng)服務(wù)指南

一、大客戶是指供電電壓為10千伏及以上新上及增容的專變客戶和小區(qū)批量新裝客戶。

二、凡電力新裝、增容及小區(qū)批量用電，客戶應(yīng)事先到供電公司營(yíng)業(yè)大廳（文匯南路97號(hào)）辦理申請(qǐng)用電手續(xù)。（申請(qǐng)應(yīng)寫清是由、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話并應(yīng)提供以下相關(guān)材料）

三、用戶申請(qǐng)新裝或增加用電容量時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等。新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項(xiàng)目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng)。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第18條）

四、供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng),由專門的客戶經(jīng)理采取“一站式服務(wù)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘確定供電方案并正式通知客戶，單電源客戶最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月,雙電源客戶最長(zhǎng)不超過(guò)二個(gè)月。若不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向用戶說(shuō)明原因。用戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)提出意見(jiàn)，雙方可再行協(xié)商確定。高壓供電方案有效期為一年，逾期注銷。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第19、21條）

客戶還需向負(fù)責(zé)該工程的客戶經(jīng)理提供以下資料，以便圖紙的設(shè)計(jì)與審核：

小區(qū): 提供各棟樓層及單元數(shù)，明確裝表點(diǎn)位置，每個(gè)裝表點(diǎn)的住宅戶數(shù)，商鋪面積及其他必要參數(shù)，必要時(shí)提供建筑單體圖;人防和小高層請(qǐng)?zhí)峁┑蛪号潆娤到y(tǒng)圖，并提供最終小區(qū)電子版規(guī)劃總平面圖。

工廠電房: 如有低壓配電系統(tǒng)圖請(qǐng)?zhí)峁绮荒芴峁﹦t提供各出線回路數(shù)及其容量及功率因數(shù)，并提供廠區(qū)規(guī)劃平面圖。改造增容用戶須提供現(xiàn)有電房配電系統(tǒng)圖及電房平面圖。

綜合辦公樓：明確供電方案，提供此樓的低壓配電系統(tǒng)圖, 是否需要雙電源并提供電房位置圖（電子版電氣平面布置圖）

五、客戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；電力管理部門的規(guī)定和規(guī)程。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第38條）客戶可根據(jù)確定的供電方案委托有合格資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行受電工程正式設(shè)計(jì)。

六、客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電企業(yè)審核。高壓供電的客戶應(yīng)提供：

1、受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書；

2、用電負(fù)荷分布圖；

3、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷；

4、影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；

5、主要電氣設(shè)備一覽表；

6、節(jié)能篇及主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時(shí)間；

7、高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖；

8、用電功率因數(shù)計(jì)算及無(wú)功補(bǔ)償方式；

9、繼電保護(hù)、過(guò)電壓保護(hù)及電能計(jì)量裝置的方式；

10、隱蔽工程設(shè)計(jì)資料；

11、配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；

12、自備電源及接線方式；

13、供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其他資料。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第39條）

七、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件,未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,用戶不得據(jù)以施工，否則供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。承裝、承修、承試受電工程的單位,必須經(jīng)電力管理部門審核合格,并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。用戶受電工程在施工期間,供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計(jì)和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。如有不符合規(guī)定的，應(yīng)以書面形式向用戶提出意見(jiàn)，用戶應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。(《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第40、42、64條)

八、申請(qǐng)用電辦事程序：

簡(jiǎn)單工作流程：

客戶遞交用電申請(qǐng)——客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)查勘——供電公司討論、確定供電方案，并答復(fù)客戶——收到批復(fù)的紅線后，供電公司進(jìn)行外部供電工程設(shè)計(jì)；客戶經(jīng)理在客戶內(nèi)部電氣工程設(shè)計(jì)完工后組織審圖——客戶經(jīng)理將應(yīng)交納的費(fèi)用告知客戶，客戶到營(yíng)業(yè)窗口交清相關(guān)費(fèi)用——供電公司（客戶）組織設(shè)備訂貨、驗(yàn)貨，并安排外部工程施工和變電所設(shè)備的安裝、調(diào)試——用電檢查員進(jìn)行中間檢查——工程竣工后，用電檢查員組織對(duì)電氣工程的驗(yàn)收，并簽署有關(guān)合同、協(xié)議，安排裝表接電。

第二篇：電力大客戶用電管理制度

電力大客戶用電管理制度

第一節(jié) 總則

一、為加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)管理，建立正常的供電營(yíng)業(yè)秩序，保障供用電雙方的合法權(quán)益，根據(jù)電力法律法規(guī)和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

二、供電企業(yè)和用戶在進(jìn)行電力供應(yīng)與使用活動(dòng)中，應(yīng)遵守本制度的規(guī)定，遵循、協(xié)助供電企業(yè)的管理。

第二節(jié) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理

1、客戶新裝、增容用電時(shí)，到當(dāng)?shù)毓╇娝鶢I(yíng)業(yè)廳，填寫新裝客戶《高壓用電申請(qǐng)》，辦理有關(guān)用電申請(qǐng)手續(xù)。

2、供電所業(yè)擴(kuò)員接到新裝客戶《高壓用電申請(qǐng)》及用電資料后，進(jìn)行初審，匯同有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出供電方案。然后將((高壓用電申請(qǐng))報(bào)客戶服務(wù)中心業(yè)擴(kuò)專責(zé)處按程序?qū)徟?/p>

3、業(yè)擴(kuò)專責(zé)在接到客戶的《高壓用電申請(qǐng)》及用電資料時(shí)，要及時(shí)填寫《電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝登記記錄》》，根據(jù)需要組織用市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)計(jì)劃部、調(diào)度運(yùn)行中心、安全監(jiān)察部有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定供電方案。并按程序進(jìn)行內(nèi)部傳遞會(huì)簽。

4、大客戶供電方案答復(fù)時(shí)間(從供電所受理用戶的用電申請(qǐng)日算起)。高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)20個(gè)工作日，雙電源客戶不超過(guò)3O個(gè)工作日。(供電所傳遞到市場(chǎng)營(yíng)銷部的時(shí)間不能超過(guò)5個(gè)工作日)。供電方案的有效期，從供電方案正式通知書發(fā)出之日起，到受電工程開(kāi)工之日至。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月。客 戶遇有特殊情況，須延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到

期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)上述一個(gè)有效期。

5、新裝、增容供電方案已批復(fù)的客戶，在通知客戶供電方案時(shí)，將客戶應(yīng)按國(guó)家規(guī)定交納的有關(guān)費(fèi)用和開(kāi)戶帳號(hào)通知客戶。客戶應(yīng)依照規(guī)定及時(shí)交納有關(guān)費(fèi)用。

6、客戶根據(jù)已批復(fù)的供電方案選擇具有相應(yīng)資格的設(shè)計(jì)、施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)安裝。

7、客戶受電工程在安裝施工期間，業(yè)擴(kuò)專責(zé)協(xié)調(diào)組織相關(guān)人員要深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝質(zhì)量檢查。對(duì)施工中存在的質(zhì)量、安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn)、措施。

8、用電設(shè)備安裝竣工后，高壓供電客戶還應(yīng)寫出竣工書面報(bào)告并提供下列資料：

(1)工程竣工圖及說(shuō)明。

(2)電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定記錄。

(3)安全用具的試驗(yàn)報(bào)告。

(4)隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄。

(5)運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定制度。

(6)值班人員名單及資格。供電所接到用戶的竣工報(bào)告，進(jìn)行初審后認(rèn)為合格的填寫驗(yàn)收用電申請(qǐng)報(bào)局客戶服中心業(yè)擴(kuò)專責(zé)處。

9、客戶服務(wù)中心接到竣工報(bào)告及驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上批“驗(yàn)收合格，可以供電”。不合格的提出整改意見(jiàn)，直至合格(從第二次驗(yàn)收開(kāi)始收取復(fù)驗(yàn)費(fèi))。并按規(guī)定在送電前與客戶簽定用電合同》。

10、對(duì)具備供電條件的用戶由客戶服務(wù)中心通知計(jì)量所下達(dá)裝表工作票。

11、裝表后，計(jì)量所在5日內(nèi)，將裝表工作票回傳給客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心將有關(guān)資料傳遞各營(yíng)業(yè)結(jié)算中心核算員。

12、核算員接到轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)資料、客戶信息輸入MIS系統(tǒng)并建帳、立卡。

第三節(jié) 用電計(jì)量和電費(fèi)計(jì)收管理

1、用電計(jì)量(1)、凡以電力為原動(dòng)力或以電冶煉、烘焙、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電容器容量在315 kVA及以上者為大工業(yè)客戶。

(2)、大工業(yè)客戶應(yīng)安裝高壓計(jì)量裝置。大工業(yè)客戶的用電計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表(有功、無(wú)功電能表)和電壓、電流互感器及二次連接線導(dǎo)線，計(jì)量電能表及附件的購(gòu)置、安裝、移動(dòng)、更換、校驗(yàn)、拆除、加封、啟封及表計(jì)接線安裝均由計(jì)量所負(fù)責(zé)辦理，客戶應(yīng)按規(guī)定交納有關(guān)費(fèi)用，并提供工作上的方便。

(3)、用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝設(shè)在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，當(dāng)用電計(jì)量裝置安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路損耗的有功與無(wú)功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)，計(jì)量所在新裝、換裝及現(xiàn)揚(yáng)校驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)客戶在工作憑證上簽章。明確規(guī)定的，按制造廠規(guī)定的年限進(jìn)行輪換。計(jì)量所及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

(4)、計(jì)量裝置裝設(shè)后，客戶應(yīng)妥善保護(hù)，不應(yīng)在計(jì)量裝置前堆放影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及安全的物品。如發(fā)生計(jì)量裝置丟失，損壞或過(guò)負(fù)荷燒壞等情況，客戶應(yīng)及時(shí)告知供電企業(yè)，以便采取措施。如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)量裝置出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)更換，不收費(fèi)用，其它原因引起的，客戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)用或修理費(fèi)。

(5)、供電企業(yè)必須按規(guī)定的周期校驗(yàn)，輪換計(jì)量裝置，并進(jìn)行不定期檢查，客戶認(rèn)為計(jì)量裝置不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，在客戶交付校驗(yàn)費(fèi)后，計(jì)量所應(yīng)在7天內(nèi)檢驗(yàn)，并將撿驗(yàn)結(jié)果通知客戶，由于非人為原因致使計(jì)量裝置不準(zhǔn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)的電量，退補(bǔ)期間客戶先按抄表電量或正常的用電量如期交納電量，誤差確定后，再行退補(bǔ)。

(6)、供電企業(yè)應(yīng)在客戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別、分別安裝計(jì)量裝置，每個(gè)受電點(diǎn)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，再按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定一次，客戶不得拒絕。為滿足內(nèi)部核算的需要，可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的計(jì)量裝置但不得作為計(jì)量依據(jù)。

2、電費(fèi)計(jì)收

(1)、大工業(yè)用戶電價(jià)的構(gòu)成包括：基本電費(fèi)、電度電價(jià)和力率調(diào)整電費(fèi)三部分。基本電費(fèi)、電度電價(jià)執(zhí)行國(guó)家電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，功率因數(shù)按0.9標(biāo)準(zhǔn)考核。

(2)、電力企業(yè)在規(guī)定的日期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)。由于客戶的原因未能如期、抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，可通知客戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量收取電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。因用戶原因連續(xù)六個(gè)月不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，應(yīng)通知該客戶終止供電。

(3)、對(duì)月用電量較大的大工業(yè)客戶，可采取一月兩抄、兩結(jié)算的辦法。即：每月的5號(hào)、20號(hào)分別為大用電戶的抄表日。要求按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)抄表，不得變更。電費(fèi)月結(jié)月清；嚴(yán)禁出現(xiàn)陳欠電費(fèi)或死帳。

(4)、基本電費(fèi)以月為單位計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電時(shí)，當(dāng)月的基本電費(fèi)可按實(shí)用天數(shù)計(jì)算(日用電不足2 4小時(shí)的，按一天計(jì)算)，事故停電，檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。

(5)、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，其備用的變壓器(含高壓電機(jī))，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費(fèi)，熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。用戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，如電容器，調(diào)相機(jī)等，不收基本電費(fèi)。在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置為備用的變壓器(含高壓電動(dòng)機(jī))，容量之和的最大值計(jì)算基本電費(fèi)。

第四節(jié) 日常業(yè)務(wù)變更管理

1、大工業(yè)客戶減容管理(1)、大工業(yè)客戶減容，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理；

(2)、減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)客戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日，按原計(jì)費(fèi)方式收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。客戶申請(qǐng)為永久性減容的或從加封之日期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)；

(3)、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)客戶提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年；

(4)、在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留客戶減少容量的使用權(quán)。客戶要求恢復(fù)用電，不再交付任何費(fèi)用；超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理；

(5)、在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日計(jì)收；

(6)、減容期滿后的用戶以及新裝、增容客戶、二年內(nèi)不得申請(qǐng)辦理減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。

2、大工業(yè)客戶暫停管理

(1)、客戶暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理；

(2)、客戶在每一年內(nèi)，可申請(qǐng)全部(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))或部分用電容量的暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的客戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議；

(3)、按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，暫停客戶必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)在受理暫停申情后，根據(jù)客戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)；

(4)、暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)六個(gè)月，不論客戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)。

(5)、在暫停期限內(nèi)，客戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間不少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收；

(6)、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))，并遵守本條l至4項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定。

3、大工業(yè)客戶暫換管理

客戶暫換(因受電變壓器而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)容量變壓器)，須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(1)、必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)的暫換受電變壓器。

(2)、暫換變壓器的使用時(shí)間，l0千伏及以下的不得超過(guò)二個(gè)月，3 5千伏及以上的不得超過(guò)三個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電；

(3)、暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行；

(4)、暫換變壓器的容量不收取任何費(fèi)用，但對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。

4、大工業(yè)客戶遷址管理

(1)、客戶遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶，新址用電優(yōu)先受理；

(3)、遷移后的新址在原受電點(diǎn)供電的，新址用電按新裝用電辦理；

(4)、遷移后的新址在原供電點(diǎn)供電的，且新址用電容量不超過(guò)原址容量，新址用電不再收取任何費(fèi)用。新址用電引起的工程費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)；

(5)、遷移后的新址仍在原供電點(diǎn)，但新址用電容量超過(guò)原址用電容量的，超過(guò)部分按增容辦理；(6)、私自遷移用電地址而用電者，一律按新裝用電辦理有關(guān)手續(xù)。

5、大工業(yè)客戶移表管理

(1)、客戶移表(因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置)，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)改變的情況下，可辦理移表手續(xù)；

(3)、移表所需的費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)；

(4)、用戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位。

6、大工業(yè)客戶暫拆管理

(1)、客戶暫拆(因修繕?lè)课莸仍蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆表)，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆；

(3)、暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該客戶原容量的使用權(quán)；

(4)、暫拆原因清除，客戶要求恢復(fù)裝接用電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理恢復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費(fèi)用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)為該客戶復(fù)裝接電；

(5)、超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求恢復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。

7、大工業(yè)客戶更名、過(guò)戶管理

(1)、客戶更名或過(guò)戶(依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主)，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企應(yīng)按應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、在用電地址、用電容量、用戶類別不變的情況下，允許辦理更名或過(guò)戶；

(3)、原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)，才能解除原供用電關(guān)系；

(4)、不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原客戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過(guò)戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時(shí)可中止供電。

8、大工業(yè)用戶分戶管理

(1)、客戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶；

(3)、在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)；

(4)、分立后的新客戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系；

(5)、原客戶的用電量由分戶者自行協(xié)商分割，需要增容者，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)。

(6)、分戶引起的工程費(fèi)用由分戶者負(fù)擔(dān)；

(7)、分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)分別裝表計(jì)費(fèi)。

9、大工業(yè)客戶并戶管理

(1)、客戶并戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、在同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶允許辦理并戶；

(3)、原客戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)；

(4)、新客戶用電容量不得超過(guò)并戶前各戶容量之總和：

(5)、并戶弓1起的工程費(fèi)用由并戶者負(fù)擔(dān)；

(6)、并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。0、大工業(yè)客戶銷戶管理

(1)、客戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、銷戶必須停止全部用電容量的使用；

(3)、已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)；

(4)、查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝置；(5)、客戶持供電企業(yè)出具的有關(guān)手續(xù)，到有關(guān)部門辦理消戶；

(6)、辦完上述事宜，即解除供用電關(guān)系。

(7)、客戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電申請(qǐng)手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。客戶需再用電時(shí)，按新裝用電辦理。

1、大工業(yè)客戶改壓管理

(1)、客戶改壓(因客戶原因需要在原址改變供電電壓等級(jí))，應(yīng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、改為高一等級(jí)電壓供電，且容量不變者，按正常手續(xù)辦理。超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按增容手續(xù)辦理；

(3)、改壓弓l起的工程費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)。

(4)、由于供電企業(yè)的原因弓l起客戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓弓I起的客戶外部工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。

12、大工業(yè)客戶改類管理

(1)、客戶改類，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企 業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(2)、在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理改類手續(xù)；

(3)、擅自改變用電類別，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。

13、客戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(1)、供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電；

(2)、在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理；

(3)、破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須結(jié)清原破產(chǎn)客戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，企業(yè)可按違約用電處理。

第三篇：低壓供電客戶用電服務(wù)指南

低壓供電單位客戶用電服務(wù)指南

發(fā)布日期：2013-03-21 信息來(lái)源：營(yíng)銷部

客戶凡需辦理新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)，均應(yīng)向所屬供電營(yíng)業(yè)廳提出申請(qǐng)，辦理

有關(guān)手續(xù)。

★供電電壓和供電容量

●單相受電設(shè)備容量在10千瓦及以下時(shí)，采用單相220伏供電。

●單相受電設(shè)備容量在10千瓦以上或有三相用電設(shè)備的，采用三相四線380伏供電。●實(shí)行單一制電價(jià)的客戶，受電設(shè)備總?cè)萘吭?50千瓦及以下時(shí)，采用三相四線380伏供電。

●實(shí)行兩部制電價(jià)的客戶，最大需量在150千瓦及以下時(shí)，采用三相四線380伏供電。●供電頻率為50赫茲。

★申請(qǐng)辦理用電業(yè)務(wù)需攜帶的資料

●加蓋公章的申請(qǐng)報(bào)告:包括單位名稱、用電地址、項(xiàng)目性質(zhì)、用電容量、預(yù)計(jì)用電時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及特殊用電需求等。

●加蓋公章的《低壓供電單位客戶用電申請(qǐng)單》、《客戶用電設(shè)備清單》。●工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。●法人授權(quán)辦理用電業(yè)務(wù)的委托書、受托人有效證件。

●政府或上級(jí)部門立項(xiàng)批準(zhǔn)文件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。●建筑工程規(guī)劃許可證原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。

●公安局《新編訂（變更）門弄（樓）號(hào)牌通知單》原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。●地形圖（1：1000標(biāo)準(zhǔn)測(cè)繪圖）、地下綜合管線圖各1份。●增容、變更用電的客戶還需攜帶近期電費(fèi)帳單1份。●其他需要客戶提供的資料。★溫馨提示

●如果您認(rèn)為屬于國(guó)家有關(guān)規(guī)定中的重要用戶，具有中斷供電會(huì)對(duì)人身安全、政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)秩序造成損失或影響的重要負(fù)荷，請(qǐng)?jiān)凇犊蛻粲秒娚暾?qǐng)單》或申請(qǐng)報(bào)告上予以注明，我們將按照國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范，結(jié)合上海電網(wǎng)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的供電電源方案。

●如果您的負(fù)荷特性影響電網(wǎng)電能質(zhì)量的，如非線性設(shè)備、電解爐、電熱爐等，您應(yīng)委托有資質(zhì)的單位開(kāi)展電能質(zhì)量評(píng)估工作，并向我們提交評(píng)估報(bào)告和初步治理技術(shù)方案。

★供電方案

●供電部門在受理客戶申請(qǐng)用電之日起，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。供電方案有效期限自《函復(fù)供電方案通知單》發(fā)出之日起算為3個(gè)月。

●如果您對(duì)供電方案有異議，可在供電方案答復(fù)后的一個(gè)月內(nèi)向我們提出書面意見(jiàn)。★設(shè)計(jì)審核、中間檢查及竣工驗(yàn)收

●客戶受電工程是指客戶為滿足用電需求而實(shí)施的接受與分配電能電氣裝置的新建或改建工程，是位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)用戶側(cè)的電氣設(shè)施建設(shè)工程的總稱。

●在受電工程建設(shè)過(guò)程中，客戶有權(quán)自主選擇符合政府有關(guān)管理部門或電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定有資質(zhì)的電力設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)企業(yè)。

施工單位的信息，客戶可登陸國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)華東電監(jiān)局網(wǎng)頁(yè)：http://www.tmdps.cn進(jìn)行查詢。●供電部門收到客戶受電工程設(shè)計(jì)審核的申請(qǐng)后，在8個(gè)工作日內(nèi)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)圖紙的審核和設(shè)計(jì)單位資質(zhì)的查驗(yàn)。

★溫馨提示

您提出設(shè)計(jì)審核申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料： ① 電氣圖 * 設(shè)計(jì)說(shuō)明 * 電氣主結(jié)線圖 *配電室平、斷面圖 *配電室接地平面布置圖 *配電室內(nèi)部電纜敷設(shè)圖

*用電負(fù)荷分布圖；負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷 *主要電氣設(shè)備及材料匯總表

② 土建圖紙：對(duì)配電室位置、配電室門窗、配電室屋頂、地面、墻面和配電室室內(nèi)照明、電纜溝、配電柜基礎(chǔ)等應(yīng)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)圖紙或者配套的設(shè)計(jì)說(shuō)明，并包含消防、防盜、照明、通風(fēng)等內(nèi)容。

③ 其他有關(guān)資料：影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時(shí)間；用電功率因數(shù)計(jì)算及無(wú)功補(bǔ)償方式；電能計(jì)量裝置的方式；隱蔽工程設(shè)計(jì)資料；配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；自備電源及接線方式；供電部門認(rèn)為必須提供的其他資料。

●供電部門收到客戶受電工程（含隱蔽工程）中間檢查的報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后，在3個(gè)工作日內(nèi)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展中間檢查。發(fā)現(xiàn)缺陷的，一次性書面告知客戶。★溫馨提示

您應(yīng)在隱蔽工程掩埋或封閉前至少5個(gè)工作日向供電部門提出中間檢查申請(qǐng)，同時(shí)提供以下資料：

●經(jīng)雙方審核同意的設(shè)計(jì)文件 ● 隱蔽工程施工和試驗(yàn)記錄

● 提供監(jiān)理簽證（委托監(jiān)理的需提供）

● 委托監(jiān)理的客戶，請(qǐng)同時(shí)提供具有主項(xiàng)為電力工程監(jiān)理乙級(jí)及以上監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)證書。

● 委托施工的客戶，請(qǐng)同時(shí)提供承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、施工資質(zhì)等級(jí)證書、安全生產(chǎn)許可證。

●供電部門收到客戶受電工程竣工報(bào)驗(yàn)的申請(qǐng)后，在5個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)客戶受電工程的全面檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)缺陷的，一次性書面告知客戶。檢驗(yàn)合格后，予以裝表接電。

★溫馨提示

您提出竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)同時(shí)提供以下資料：

●企業(yè)證件：華東電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》，上海市建設(shè)和交通委員會(huì)頒發(fā)的《安全生產(chǎn)許可證》，施工資質(zhì)等級(jí)證書

●竣工圖紙、變更設(shè)計(jì)證明文件、圖紙審核意見(jiàn)單

●竣工資料：安裝技術(shù)記錄（包括隱蔽工程記錄）、開(kāi)關(guān)柜的電氣設(shè)備出廠合格證書和出廠試驗(yàn)報(bào)告

●委托監(jiān)理的，請(qǐng)同時(shí)提供電氣工程監(jiān)理報(bào)告和質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告 ●配電室運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定、制度和應(yīng)急預(yù)案，電氣人員名單及資格

●有非線性負(fù)荷設(shè)備的客戶，需要提供有資質(zhì)的單位出具的電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告及治理技術(shù)方案。

★簽訂合同、裝表接電

●為維護(hù)供用電雙方合法權(quán)益，根據(jù)《合同法》，客戶應(yīng)在接電前與供電部門簽訂《供用電合同》。

●供電部門承諾：自客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)之日起，供電部門在5個(gè)工作日內(nèi)裝表接電。

●用電計(jì)量裝置安裝完畢后，我們將對(duì)用電計(jì)量裝置加封，請(qǐng)您配合在工作單上簽字（蓋章），對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的讀數(shù)和封印予以確認(rèn)。

★多回路供電容量費(fèi) ●收費(fèi)依據(jù)

滬價(jià)公(2004)004號(hào)《關(guān)于本市收取多回路供電容量費(fèi)和臨時(shí)用電接電容量費(fèi)的通知》。●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)申請(qǐng)新裝或增加用電容量的兩路及以上多回路供電（含備用電源、保安電源）的客戶，除供電容量最大的供電回路外，對(duì)其余供電回路按供電容量或增容部分收取多回路供電容量費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：

360元/千瓦。

收費(fèi)容量（單位：千瓦）計(jì)算公式： 新裝客戶收費(fèi)容量=（多回路總?cè)萘浚ㄗ畲笠宦坊芈啡萘浚?/p>

增容客戶收費(fèi)容量＝（增容后多回路總?cè)萘浚ㄔ鋈莺笞畲笠宦坊芈啡萘浚ㄔ鋈萸俺畲笠宦坊芈芬酝獾钠溆嗳萘浚?/p>

★臨時(shí)用電接電容量費(fèi)

客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)與供電部門簽訂臨時(shí)用電合同，約定臨時(shí)用電的容量、期限及違約責(zé)任等，并預(yù)交臨時(shí)接電容量費(fèi)。

●收費(fèi)依據(jù)

滬價(jià)公(2004)004號(hào)《關(guān)于本市收取多回路供電容量費(fèi)和臨時(shí)用電接電容量費(fèi)的通知》。●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

兩年及以下臨時(shí)用電，按上述多回路供電容量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70％收取；超過(guò)2年至3年（含3年）臨時(shí)用電，按上述多回路供電容量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的100％收取；3年以上臨時(shí)用電，按上述多回路供電容量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的130％收取。

在合同期內(nèi)結(jié)束臨時(shí)用電，預(yù)交的臨時(shí)接電容量費(fèi)全部退還客戶，逾期違約的，從逾期之日起，每日按臨時(shí)接電容量費(fèi)的3‰計(jì)收違約金。

★ 變更用電業(yè)務(wù)介紹

變更業(yè)務(wù)

定義

增加或減少合同約定增/減容 的供電容量

減容后，不再保留原合同供電容量。

說(shuō)明

整臺(tái)、整組變壓器的更換、增加或拆除。

暫時(shí)停止全部或部分暫停

受電設(shè)備的用電

調(diào)整契約限額

增/減限

契約限額。

移動(dòng)電能計(jì)量裝置的移表

安裝位置

暫拆 更名過(guò)戶

更名稱。

改變用電類別

改類

類別。

改壓 并戶

為一戶

銷戶 ★友情告知

●對(duì)于申請(qǐng)新裝、增容的兩路及以上多回路供電或申請(qǐng)臨時(shí)用電的客戶，需交付容量費(fèi)。●您改變開(kāi)戶銀行或帳號(hào)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知我們。

●客戶在供電部門規(guī)定的期限內(nèi)未交付電費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。經(jīng)催交，客戶在規(guī)定期限內(nèi)仍不交付電費(fèi)和電費(fèi)違約金的，供電部門將按規(guī)定的程序中止供電。

●用電計(jì)量裝置的安裝、移動(dòng)、更換、拆除、加封、啟封及表計(jì)接線等工作，均由供電部門負(fù)責(zé)，請(qǐng)客戶予以配合。客戶私自裝拆總?cè)劢z箱、電表、私自啟封印、擅自變更計(jì)量裝置等行為均屬違章用電，違者按違章用電處理。

●供電部門按規(guī)定輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行不定期檢查。客戶如對(duì)供電部門安裝的計(jì)費(fèi)電能表或計(jì)量用電流互感器、電壓互感器的計(jì)量準(zhǔn)確性有異議，有權(quán)提出檢定申請(qǐng)。終止用電

上客戶合并。

永久性停止使用全部受電設(shè)備。改變供電電壓等級(jí) 兩戶及以上客戶合并

客戶用電需求變化。

供電地點(diǎn)不變、用電地址相鄰的兩個(gè)或以在同一受電裝置內(nèi)因改變用途而改變電價(jià)暫時(shí)停止用電并拆表 改變用電客戶的名稱

因修繕?lè)课莸仍蛐钑簳r(shí)停用。在用電地址、容量、類別不變的前提下變?cè)谟秒姷刂贰⑷萘俊㈩悇e不變的前提下。實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶在規(guī)定范圍內(nèi)調(diào)整客戶自身原因需要暫停部分或全部用電。●客戶欠費(fèi)和違章用電等不良信息將被上海市有關(guān)征信機(jī)構(gòu)依法采集

第四篇：用電申請(qǐng)

申 請(qǐng) 書

深圳市龍崗供電局平湖供電所：

我司開(kāi)發(fā)建設(shè)的平湖街道恒路物流園項(xiàng)目，位于平湖生態(tài)園邊，生態(tài)園路上。建筑面積約15.6萬(wàn)平方米。項(xiàng)目預(yù)計(jì)在2011年3月份開(kāi)始動(dòng)工。為滿足施工要求，有效解決施工臨時(shí)用電，特向貴所申請(qǐng)安裝施工臨時(shí)用電變壓器，負(fù)荷為500KVA一臺(tái)，就近從地方高壓電力線接駁。請(qǐng)予以批準(zhǔn)為盼！

特此申請(qǐng)！

深圳市恒路物流有限公司

年 月 日

第五篇：用電申請(qǐng)

用電申請(qǐng)

吳店供電所：

因我院內(nèi)擴(kuò)建，新建住院綜合大樓一棟，需在吳店街1號(hào)安裝3塊三相直接電能表，望貴所給予批準(zhǔn)為謝！

吳店鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2017年7月12日