第一篇：德國(guó)出入境旅游狀況分析

2011級(jí)旅游管理1班 2011128141 朱帥龍

德國(guó)客源市場(chǎng)開發(fā)

摘要：從德國(guó)與中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展交流現(xiàn)狀，德國(guó)出境旅游發(fā)達(dá)的原因來(lái)分析德國(guó)的客源市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：德國(guó)，出境旅游，來(lái)華旅游，發(fā)展趨勢(shì)

德國(guó)，全稱德意志聯(lián)邦共和國(guó)，面積35.7萬(wàn)平方公里,人口8200多萬(wàn)。1990年?yáng)|西德統(tǒng)一，現(xiàn)有13個(gè)州和3個(gè)城市特區(qū)。德國(guó)多年來(lái)一直是全球最熱點(diǎn)的旅游目的地之一，中國(guó)公民赴德國(guó)旅游近年來(lái)不斷升溫，同時(shí)，德國(guó)作為歐洲國(guó)家中地位極重要的一員，也是中國(guó)積極開拓的客源國(guó)之一，中德的旅游交流越來(lái)越被兩國(guó)官方與民間共同重視。但是，近期余波未平的國(guó)際金融危機(jī)波及到德國(guó)的旅游業(yè)，使其承受了明顯的負(fù)面影響，全行業(yè)增長(zhǎng)乏力，如何在接近觸底的情況下尋找到中德旅游交流活動(dòng)的新機(jī)遇是一個(gè)值得思考的問題，以下是我就中德旅游交流的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行的一些分析。

一方面，在中德旅游交流的已有狀況中可以看出:兩國(guó)的交流近幾年呈現(xiàn)增多的趨勢(shì)并且無(wú)論是兩國(guó)政府還是民間，都對(duì)旅游這一和平且互利的交流形式持積極態(tài)度，也創(chuàng)造了一些條件促進(jìn)兩國(guó)旅游交往。但是由于兩國(guó)自身的原因和一些國(guó)際環(huán)境因素，交流的范圍和數(shù)量有限是始終存在的問題。

第一，德國(guó)旅游行業(yè)當(dāng)前的狀況對(duì)中國(guó)游客赴德旅游某種程度上是利好并且中國(guó)公民赴德旅游近年來(lái)不斷升溫，中國(guó)已超越日本成為德國(guó)在亞洲的最大客源國(guó)。同樣，許多德國(guó)人也選擇中國(guó)作為旅游目的地并且希望更多的了解中國(guó)，其中中國(guó)悠久的歷史、多樣的自然景觀和近些年來(lái)的飛速發(fā)展都是德國(guó)游客的好奇方面。兩國(guó)間認(rèn)識(shí)的各種形式的交往增多是一項(xiàng)對(duì)旅游業(yè)很重要的有利因素。德國(guó)是歐盟居領(lǐng)導(dǎo)地位的國(guó)家，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力在世界上名列前茅，在經(jīng)濟(jì)條件具備的條件下，很多德國(guó)人是否選擇中國(guó)作為旅游目的地的重要因素是他們是否有比較翔實(shí)和正面的對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)。隨著兩國(guó)間的交流宣傳不斷增加，德國(guó)赴中國(guó)各地旅游的游客相信會(huì)越來(lái)越多。

第二，德國(guó)游客同樣會(huì)選擇中國(guó)的著名旅游景區(qū)如故宮、長(zhǎng)城等，但近些年一些德國(guó)年輕的探險(xiǎn)型旅游者也會(huì)前往中國(guó)原生態(tài)景觀保存較好的地區(qū)體驗(yàn)特色的中國(guó)風(fēng)景和傳統(tǒng)文化。

第三，2008年的金融風(fēng)暴席卷全球的同時(shí)也影響了身處歐洲核心的德國(guó)。對(duì)其客源市場(chǎng)而言，東歐市場(chǎng)低迷，西歐的整體需求量在2009年就下降約2%，美國(guó)的負(fù)增長(zhǎng)與中國(guó)和印度的增長(zhǎng)基本可以互相抵消，但就總體而言，德國(guó)旅游業(yè)的增長(zhǎng)乏力已經(jīng)需要其對(duì)中國(guó)等較優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)拓寬。從中國(guó)的角度來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)在金融風(fēng)暴后大幅度縮水，以往依賴的北美市場(chǎng)、日本韓國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)面臨著無(wú)法增長(zhǎng)甚至退步的狀況，開拓新的、較穩(wěn)定的和實(shí)力較強(qiáng)的市場(chǎng)成為旅游業(yè)的訴求。在這種情況下，中國(guó)和德國(guó)的旅游交流成為雙方都期待的轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)并都作出了不少的努力，例如在當(dāng)前旅游業(yè)低迷的情況下，德國(guó)為吸引游客，在交通、旅館、城市卡方面的優(yōu)惠都有所增加，而中國(guó)在近些年在歐洲進(jìn)行的旅游宣傳中也已將德國(guó)作為重點(diǎn)對(duì)象，提出一系列的政策優(yōu)惠和完整產(chǎn)品并加強(qiáng)與德國(guó)旅游企業(yè)的合作。

但是從另一個(gè)方面來(lái)看，中德的旅游交流始終面臨著來(lái)自雙方自身和國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的問題。首先，中國(guó)提供的對(duì)德國(guó)游客來(lái)華旅游的各項(xiàng)優(yōu)惠缺少一定的針對(duì)性和實(shí)用性。例如，雖然有關(guān)外國(guó)游客來(lái)華旅游活動(dòng)的政策法規(guī)在近些年有所完善，但是在很多方面還是無(wú)法滿足德國(guó)游客的一些需求。德國(guó)的旅游者屬于較理性的群體，在選擇旅游地時(shí)希望獲得具體的各種保障，而中國(guó)的部分規(guī)定與國(guó)際范例的差異以及游客自己對(duì)一些規(guī)定的不理解使得很多德國(guó)游客對(duì)來(lái)華旅游有顧慮。

其次，旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)中缺乏豐富的德國(guó)旅游產(chǎn)品。目前我國(guó)的國(guó)際旅游產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)目標(biāo)范圍較大，往往涉及10個(gè)左右的歐洲國(guó)家但是在計(jì)劃中通常是很粗略和概括的。平均下來(lái)，游客在德國(guó)逗留的時(shí)間十分有限，即使對(duì)德國(guó)具備旅游動(dòng)機(jī)和條件也因?yàn)闀r(shí)間太短而作罷，使得中國(guó)游客對(duì)德國(guó)的了解不能深入。同時(shí)，德國(guó)游客前往中國(guó)旅游時(shí)如果采用跟隨旅游團(tuán)的方式，也往往是十分粗略的游覽，只能涉及很小的范圍。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，針對(duì)單個(gè)國(guó)家進(jìn)行深入的旅游產(chǎn)品開發(fā)是值得注意的一個(gè)問題，并且面對(duì)需求存在差異的歐洲游客如德國(guó)游客時(shí)，開發(fā)個(gè)性化的、豐富的旅游產(chǎn)品以吸引不同要求的游客是必要的。

最后，金融風(fēng)暴的影響持續(xù)作用與中國(guó)和德國(guó)的旅游業(yè)也是一種挑戰(zhàn)。在2008年和2009年德國(guó)入境游客的過夜數(shù)持續(xù)下降，擁有9個(gè)床位以上的酒店、賓館和露營(yíng)地的總體過夜數(shù)一年下降2%以上，機(jī)場(chǎng)客流量在2008年一年下降約9.4%。盡管近兩年在德國(guó)旅游管理部門和企業(yè)的努力下狀況有所改善，但是公民消費(fèi)水平的限制會(huì)對(duì)出境游產(chǎn)生不小的沖擊。就中國(guó)的情況來(lái)講，中國(guó)在金融風(fēng)暴的余波中受到的危害也顯現(xiàn)出來(lái)，CPI已經(jīng)逐漸取代GDP成為普通民眾最關(guān)注的指標(biāo)，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也認(rèn)為中國(guó)即將面臨經(jīng)濟(jì)的硬著陸。在這樣的情況下，如何依靠旅游這一極佳的拉動(dòng)消費(fèi)手段調(diào)整經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為廣大學(xué)者和企業(yè)思考的重要問題。因此，中國(guó)和德國(guó)在經(jīng)濟(jì)情況和國(guó)際大環(huán)境普遍受到挑戰(zhàn)的情況下通過加強(qiáng)雙方旅游活動(dòng)交流促進(jìn)發(fā)展是十分必要的。

面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況，中國(guó)和德國(guó)政府管理部門和民間旅游企業(yè)都已經(jīng)或計(jì)劃采取一些針對(duì)性的措施，期望通過兩大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的互相交流和促進(jìn)度過經(jīng)濟(jì)低谷并迎來(lái)以旅游為龍頭的服務(wù)業(yè)新高峰。

國(guó)家旅游主管部門積極聯(lián)系在德國(guó)進(jìn)行中國(guó)旅游宣傳包括文化年等活動(dòng)，希望使越來(lái)越多的德國(guó)人可以了解中國(guó)和中國(guó)旅游產(chǎn)品并前往中國(guó)進(jìn)行旅游活動(dòng)。同時(shí)，在旅游企業(yè)中也有很多的國(guó)際旅行社對(duì)德國(guó)游客來(lái)到中國(guó)旅游的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和修正，為德國(guó)游客提供更多的個(gè)性化服務(wù)。更重要的是，媒介的宣傳開始傾向于為海外游客提供更趨向于理性的，符合其心理和消費(fèi)特征的信息，使旅游者在更了解中國(guó)的同時(shí)愿意選擇中國(guó)作為旅途的目的地。

除了官方、媒介和企業(yè)采取的措施外，還有一點(diǎn)我希望提出，就是人才的問題。在我國(guó)，對(duì)德國(guó)情況熟悉，掌握德語(yǔ)并從事旅游業(yè)的人才總體上還是稀缺的，培養(yǎng)一部分專業(yè)服務(wù)德國(guó)和其他德語(yǔ)國(guó)家的旅游人才是我們應(yīng)該考慮的一個(gè)方面，這樣不僅可以更好的起到宣傳作用，還可以提高旅游服務(wù)質(zhì)量，是有利于旅游業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)措施。

1德國(guó)出境旅游市場(chǎng)比較優(yōu)勢(shì)

1.1閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

德國(guó)是繼美國(guó)、日本之后世界第三大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),德國(guó)旅游已經(jīng)形成相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,旅游業(yè)在德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)占很重要的地位,成為支柱產(chǎn)業(yè),旅游收入占國(guó)民收入的6%-8%,僅位居汽車工業(yè)、機(jī)器制造業(yè)和食品工業(yè)之后,從業(yè)人員約占全國(guó)總勞動(dòng)人口的7%-9%,超過了汽車和機(jī)器制造業(yè)的從業(yè)人數(shù)［1］。從表1可以看出,德國(guó)人均GNP僅次于日本和美國(guó),但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們產(chǎn)生遠(yuǎn)距離國(guó)際旅游動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn),即人均GNP超過3,000美元［2］。不僅如此,德國(guó)先進(jìn)的現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)使人們擁有較多的閑暇時(shí)間,德國(guó)人的平均每周工作時(shí)間僅多于美國(guó),但是,從制造業(yè)員工平均每周工作時(shí)間比較,德國(guó)是最少的,只有37.5小時(shí)。德國(guó)人休息日包括周六、周日和節(jié)假日,每年總共有117天。工薪階層法定每年有帶薪假期45天［3］。因此,德國(guó)人度假旅行已經(jīng)具備了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和充裕的閑暇時(shí)間。

1.2出境旅游人數(shù)與旅游消費(fèi)支出

德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、意大利、日本等國(guó)家是當(dāng)今世界7大國(guó)際旅游客源國(guó),1998年,7國(guó)出境旅游人數(shù)總計(jì)25,246萬(wàn)人次,占世界出境旅游總?cè)藬?shù)的57.02%。在7國(guó)中,德國(guó)最為突出,號(hào)稱“世界旅游冠軍”。圖1表明,1994-1999年,德國(guó)出境旅游總?cè)藬?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它6國(guó),每年出境旅游人數(shù)呈上升趨勢(shì),6年依次為7,263、7,343、7,739、7,752、8,298和8,340萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng)率為2.47%。據(jù)國(guó)際旅游專家預(yù)測(cè),到2020年,德國(guó)出境旅游人數(shù)將達(dá)到16,350萬(wàn)人次,占世界市場(chǎng)份額10.2%,居世界第一［4］。圖1還顯示出德國(guó)出境旅游消費(fèi)較高,6年的總旅游消費(fèi)為287,910百萬(wàn)美元,略低于旅游消費(fèi)水平最高的美國(guó),1999年出境旅游消費(fèi)866億馬克,比1998年增長(zhǎng)5%［3］。由此看出,出境旅游規(guī)模龐大和旅游高消費(fèi),使德國(guó)成為各旅游目的地國(guó)開發(fā)出境旅游市場(chǎng)的重要目標(biāo),1999年,世界各國(guó)和地區(qū)在德國(guó)設(shè)立的旅游辦事機(jī)構(gòu)和代銷點(diǎn)多達(dá)201個(gè)。

1.3居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率

居民出游率是指在一定時(shí)期內(nèi)某一旅游客源國(guó)國(guó)家或地區(qū)居民出境旅游人數(shù)與其總?cè)丝诘谋嚷?其反映了某一旅游客源國(guó)國(guó)家或地區(qū)產(chǎn)生國(guó)際旅游需求的能力和國(guó)際旅游客源的規(guī)模。其計(jì)算公式為:

式中:R-旅游客源國(guó)居民出率;

T-旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù);

P-旅游客源國(guó)人口總數(shù)。

旅游者產(chǎn)生率又稱為客源產(chǎn)生率,是指在一定時(shí)期內(nèi)某一國(guó)家或地區(qū)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力。其計(jì)算方法用某一國(guó)家出境旅游人數(shù)占全世界旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù)的比重與該國(guó)總?cè)丝跀?shù)量占世界總?cè)丝跀?shù)量比重相比較的比率。其計(jì)算公式為:

式中:r-國(guó)際旅游者產(chǎn)生率;

T-旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù);

TT-全世界國(guó)際旅游總?cè)藬?shù);

P-旅游客源國(guó)人口總數(shù);

TP-全世界人口總數(shù)。

上式,如果r<1,則表示該國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力小;r>1,則表示該國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力大,r越大則產(chǎn)生旅游客源的相對(duì)能力就越強(qiáng)。根據(jù)公式(1)和(2),計(jì)算1998年德國(guó)等7國(guó)國(guó)際旅游客源國(guó)的居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率(表2),從表中看出,德國(guó)的居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率都是最高,尤其是居民出游率超過了100%,說(shuō)明德國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游需求能力相當(dāng)強(qiáng)。由此可見,德國(guó)出境旅游市場(chǎng)潛力巨大。

1.4政策導(dǎo)向

政府引導(dǎo)行為對(duì)出境旅游起到重要的促進(jìn)作用。主要表現(xiàn)在:一是航空旅行政策越來(lái)越受居民歡迎。近年來(lái),由于全球航空公司和飛機(jī)數(shù)量的增加,定期航班的運(yùn)力隨之增加,機(jī)票持續(xù)降價(jià),這使得旅游人數(shù)不斷增加。二是辦理出境旅游政策更加自由方便。一般德國(guó)國(guó)民年滿16歲即可申請(qǐng)和擁有一本護(hù)照,憑有效證件可以隨時(shí)免簽證到歐洲共同體成員國(guó)和其他120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游。三是德國(guó)政府從來(lái)不限制國(guó)民出境旅游。自實(shí)行歐元以來(lái),由于美元堅(jiān)挺,歐元疲軟,德國(guó)馬克已貶值1/4,另外,德國(guó)國(guó)際旅游收支逆差高達(dá)300多億美元,居世界之冠,盡管這些不利于出境旅游的因素存在,德國(guó)政府仍然不采取措施限制居民出境旅游。

德國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái),德國(guó)居民舍近求遠(yuǎn)的旅游現(xiàn)象比較明顯,即出境旅游的比例逐漸大于國(guó)內(nèi)旅游的比例。2000年,國(guó)內(nèi)旅游所占比例為28.6%,而出境旅游為72.4%［3］。穩(wěn)定的市場(chǎng),變動(dòng)的客源流向,將是今后幾年德國(guó)出境市場(chǎng)的突出特征。1999年德國(guó)出游的流向情況為:國(guó)內(nèi)1,820萬(wàn)人次,占29%;境外4,450萬(wàn)人次,占71%,其中,歐洲3,830萬(wàn)人次,占61.1%;北美160萬(wàn)人次,占2.6%;加勒比海地區(qū)5.3%。德國(guó)客源總量穩(wěn)中有升,據(jù)FUR度假和旅行研究會(huì)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè),未來(lái)10年德國(guó)旅行度假人數(shù)年均增長(zhǎng)率為2.5%-3%,即到2010年出游人數(shù)將由現(xiàn)在的6,300萬(wàn)人次增加到8,000萬(wàn)人次。同時(shí),德國(guó)出境旅游市場(chǎng)將出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。

第二篇：德國(guó)出入境旅游狀況分析

德國(guó)出入境旅游狀況分析

1德國(guó)出境旅游市場(chǎng)比較優(yōu)勢(shì)

1.1閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

德國(guó)是繼美國(guó)、日本之后世界第三大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),德國(guó)旅游已經(jīng)形成相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,旅游業(yè)在德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)占很重要的地位,成為支柱產(chǎn)業(yè),旅游收入占國(guó)民收入的6%-8%,僅位居汽車工業(yè)、機(jī)器制造業(yè)和食品工業(yè)之后,從業(yè)人員約占全國(guó)總勞動(dòng)人口的7%-9%,超過了汽車和機(jī)器制造業(yè)的從業(yè)人數(shù)［1］。從表1可以看出,德國(guó)人均GNP僅次于日本和美國(guó),但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們產(chǎn)生遠(yuǎn)距離國(guó)際旅游動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn),即人均GNP超過3,000美元［2］。不僅如此,德國(guó)先進(jìn)的現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)使人們擁有較多的閑暇時(shí)間,德國(guó)人的平均每周工作時(shí)間僅多于美國(guó),但是,從制造業(yè)員工平均每周工作時(shí)間比較,德國(guó)是最少的,只有37.5小時(shí)。德國(guó)人休息日包括周六、周日和節(jié)假日,每年總共有117天。工薪階層法定每年有帶薪假期45天［3］。因此,德國(guó)人度假旅行已經(jīng)具備了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和充裕的閑暇時(shí)間。

1.2出境旅游人數(shù)與旅游消費(fèi)支出

德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、意大利、日本等國(guó)家是當(dāng)今世界7大國(guó)際旅游客源國(guó),1998年,7國(guó)出境旅游人數(shù)總計(jì)25,246萬(wàn)人次,占世界出境旅游總?cè)藬?shù)的57.02%。在7國(guó)中,德國(guó)最為突出,號(hào)稱“世界旅游冠軍”。圖1表明,1994-1999年,德國(guó)出境旅游總?cè)藬?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它6國(guó),每年出境旅游人數(shù)呈上升趨勢(shì),6年依次為7,263、7,343、7,739、7,752、8,298和8,340萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng)率為2.47%。據(jù)國(guó)際旅游專家預(yù)測(cè),到2020年,德國(guó)出境旅游人數(shù)將達(dá)到16,350萬(wàn)人次,占世界市場(chǎng)份額10.2%,居世界第一［4］。圖1還顯示出德國(guó)出境旅游消費(fèi)較高,6年的總旅游消費(fèi)為287,910百萬(wàn)美元,略低于旅游消費(fèi)水平最高的美國(guó),1999年出境旅游消費(fèi)866億馬克,比1998年增長(zhǎng)5%［3］。由此看出,出境旅游規(guī)模龐大和旅游高消費(fèi),使德國(guó)成為各旅游目的地國(guó)開發(fā)出境旅游市場(chǎng)的重要目標(biāo),1999年,世界各國(guó)和地區(qū)在德國(guó)設(shè)立的旅游辦事機(jī)構(gòu)和代銷點(diǎn)多達(dá)201個(gè)。

1.3居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率

居民出游率是指在一定時(shí)期內(nèi)某一旅游客源國(guó)國(guó)家或地區(qū)居民出境旅游人數(shù)與其總?cè)丝诘谋嚷?其反映了某一旅游客源國(guó)國(guó)家或地區(qū)產(chǎn)生國(guó)際旅游需求的能力和國(guó)際旅游客源的規(guī)模。其計(jì)算公式為:

式中:R-旅游客源國(guó)居民出率;

T-旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù);

P-旅游客源國(guó)人口總數(shù)。

旅游者產(chǎn)生率又稱為客源產(chǎn)生率,是指在一定時(shí)期內(nèi)某一國(guó)家或地區(qū)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力。其計(jì)算方法用某一國(guó)家出境旅游人數(shù)占全世界旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù)的比重與該國(guó)總?cè)丝跀?shù)量占世界總?cè)丝跀?shù)量比重相比較的比率。其計(jì)算公式為:

式中:r-國(guó)際旅游者產(chǎn)生率;

T-旅游客源國(guó)出境旅游人數(shù);

TT-全世界國(guó)際旅游總?cè)藬?shù);

P-旅游客源國(guó)人口總數(shù);

TP-全世界人口總數(shù)。

上式,如果r<1,則表示該國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力小;r>1,則表示該國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游客源的相對(duì)能力大,r越大則產(chǎn)生旅游客源的相對(duì)能力就越強(qiáng)。根據(jù)公式(1)和(2),計(jì)算1998年德國(guó)等7國(guó)國(guó)際旅游客源國(guó)的居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率(表2),從表中看出,德國(guó)的居民出游率和國(guó)際旅游者產(chǎn)生率都是最高,尤其是居民出游率超過了100%,說(shuō)明德國(guó)產(chǎn)生國(guó)際旅游需求能力相當(dāng)強(qiáng)。由此可見,德國(guó)出境旅游市場(chǎng)潛力巨大。

1.4政策導(dǎo)向

政府引導(dǎo)行為對(duì)出境旅游起到重要的促進(jìn)作用。主要表現(xiàn)在:一是航空旅行政策越來(lái)越受居民歡迎。近年來(lái),由于全球航空公司和飛機(jī)數(shù)量的增加,定期航班的運(yùn)力隨之增加,機(jī)票持續(xù)降價(jià),這使得旅游人數(shù)不斷增加。二是辦理出境旅游政策更加自由方便。一般德國(guó)國(guó)民年滿16歲即可申請(qǐng)和擁有一本護(hù)照,憑有效證件可以隨時(shí)免簽證到歐洲共同體成員國(guó)和其他120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游。三是德國(guó)政府從來(lái)不限制國(guó)民出境旅游。自實(shí)行歐元以來(lái),由于美元堅(jiān)挺,歐元疲軟,德國(guó)馬克已貶值1/4,另外,德國(guó)國(guó)際旅游收支逆差高達(dá)300多億美元,居世界之冠,盡管這些不利于出境旅游的因素存在,德國(guó)政府仍然不采取措施限制居民出境旅游。德國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái),德國(guó)居民舍近求遠(yuǎn)的旅游現(xiàn)象比較明顯,即出境旅游的比例逐漸大于國(guó)內(nèi)旅游的比例。2000年,國(guó)內(nèi)旅游所占比例為28.6%,而出境旅游為72.4%［3］。穩(wěn)定的市場(chǎng),變動(dòng)的客源流向,將是今后幾年德國(guó)出境市場(chǎng)的突出特征。1999年德國(guó)出游的流向情況為:國(guó)內(nèi)1,820萬(wàn)人次,占29%;境外4,450萬(wàn)人次,占71%,其中,歐洲3,830萬(wàn)人次,占61.1%;北美160萬(wàn)人次,占2.6%;加勒比海地區(qū)5.3%。德國(guó)客源總量穩(wěn)中有升,據(jù)FUR度假和旅行研究會(huì)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè),未來(lái)10年德國(guó)旅行度假人數(shù)年均增長(zhǎng)率為2.5%-3%,即到2010年出游人數(shù)將由現(xiàn)在的6,300萬(wàn)人次增加到8,000萬(wàn)人次。同時(shí),德國(guó)出境旅游市場(chǎng)將出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。德國(guó)入境旅游狀況優(yōu)于世界平均水平

在世界各國(guó)所做得比較中，德國(guó)在旅-業(yè)中具有強(qiáng)大的世界競(jìng)爭(zhēng)力。日內(nèi)瓦世界經(jīng)濟(jì)論壇的最新旅游業(yè)和旅行社競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（TTCI=Travel & Tourism Competitiveness Index）中，德國(guó)緊隨其鄰國(guó)瑞士和奧地利之后位列第三。

（1）生態(tài)、低碳、環(huán)保的旅游態(tài)度

德國(guó)開展生態(tài)旅游已經(jīng)近20年的時(shí)間，生態(tài)旅游資源豐富。幾年來(lái)，德國(guó)旅游著力突出一個(gè)特點(diǎn)：與生態(tài)、環(huán)保掛鉤，以綠色為主題。德國(guó)人有很強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，政府在多個(gè)領(lǐng)域提出征收環(huán)保稅。在德國(guó)，游客可以選擇多種綠色低碳的旅游方式，如火車旅游就大受歡迎，并最大程度為游客提供便利。在城市建設(shè)方面，作為典型創(chuàng)新型國(guó)家，德國(guó)不斷營(yíng)造促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的良好環(huán)境，從而使德國(guó)的城市建設(shè)在綠色環(huán)保方面取得領(lǐng)先地位——轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，變重工業(yè)區(qū)為綠色環(huán)保的博物館、咖啡廳等等，這就是走在綠色、低碳、環(huán)保之路上的德國(guó)。

（2）自然資源豐富

德國(guó)漂亮的地方有很多，不僅在南邊，北邊、西邊、東邊都有，原因在于德國(guó)很早就很看重環(huán)境保護(hù)，推廣環(huán)境保護(hù)的概念，比如德國(guó)在60年代就開始看重垃圾分類，70年代就開始推廣中國(guó)環(huán)境保護(hù)的大概念，80年代就很看重節(jié)能的概念，德國(guó)很早就開始了解這些東西了，沒有垃圾就會(huì)有漂亮的自然風(fēng)光。德國(guó)本身有不同的自然風(fēng)光，比如南邊的阿爾卑斯山湖區(qū)，西邊有萊茵河，有特別漂亮的地方生產(chǎn)葡萄酒，北邊有海岸，（漂亮的）地方真的非常多，德國(guó)有14個(gè)國(guó)家森林，還有14個(gè)生物多樣性保護(hù)區(qū)，有100多個(gè)自然保護(hù)公園，環(huán)境保護(hù)真的是非常重要的一部分。

（3）旅游設(shè)施發(fā)達(dá)而完善

德國(guó)的旅游住宿設(shè)施種類和檔次多樣，從農(nóng)舍，私人寓所至豪華的五星級(jí)國(guó)際飯店一應(yīng)俱全。全國(guó)有各種旅館5.4萬(wàn)家，床位240萬(wàn)張；2000個(gè)野營(yíng)地分布在個(gè)旅游區(qū)，還有550多個(gè)青年旅舍。德國(guó)交通發(fā)達(dá)，全國(guó)高速公路網(wǎng)規(guī)模僅次與美國(guó)；航空業(yè)在交通運(yùn)輸業(yè)中展重要地位，漢莎航空公司是國(guó)內(nèi)最大的國(guó)際航空公司，擁有220余架先進(jìn)客機(jī)；海上航線四通八達(dá)，旅行社業(yè)務(wù)完備，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。

主要客源國(guó)概況作業(yè)

作業(yè)三：

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

時(shí)間：

第三篇：旅游狀況分析報(bào)告

旅游狀況分析報(bào)告

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，各式各樣的企業(yè)風(fēng)起云涌，旅游業(yè)則更是枝繁葉茂。位于旅游行業(yè)龍頭地位的XX旅游業(yè)總體運(yùn)行良好，且呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，上半年XX市共接待國(guó)內(nèi)游客542.21萬(wàn)人。其中，過夜游客387.54萬(wàn)人；一日游人數(shù)154.67萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入37.14億元，游客人均花費(fèi)684.95元。

地處XX腳下的XXX旅游開發(fā)有限公司是一家大型旅游風(fēng)景區(qū)的專業(yè)開發(fā)公司。公司正著力打造XX的姊妹山——XX山，XX山距XX20公里，是古代帝王拜祭XX的南行宮，有著悠久的歷史。建成后的XX山是一座融參與性、觀賞性、趣味性于一體的現(xiàn)代主題樂園，集水陸空三棲游樂于一身，融日夜雙重娛樂于一體的休閑式度假村。XX山優(yōu)越的地理位置憑借XX的客源，加上我們以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式去打造XX山的旅游，預(yù)計(jì)每年游客人數(shù)為100萬(wàn)左右，按其最低人均消費(fèi)150元計(jì)算，營(yíng)業(yè)額可達(dá)1.5億左右。

旅游狀況分析：

1、游客消費(fèi)構(gòu)成趨向穩(wěn)定

國(guó)內(nèi)旅游人均消費(fèi)為684.95元，同比增長(zhǎng)5.33%。游客消費(fèi)構(gòu)成趨向穩(wěn)定。游客消費(fèi)六大要素所占比例是：住宿占19.93%，為136.51元，居第一位；景點(diǎn)旅游占19.69%，為134.87元，居第二位；購(gòu)物占17.61%，為120.62元，居第三位；餐飲占14.43%，為98.84元，居第四位；娛樂占5.77%，為39.52元，居第五位。XX山風(fēng)景區(qū)的開發(fā)將滿足游客的以上需求，尤其是住宿、餐飲、娛樂比XX更是豐富，而且相比之下價(jià)格更為優(yōu)惠。

2、自駕車旅游成為時(shí)尚

隨著人們收入水平的提高，自駕車旅游已經(jīng)成為當(dāng)今旅游的新時(shí)尚。調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，自駕車旅游者均為家庭富有階層，用旅游者自己的話說(shuō)就是旅游不怕花錢，主要圖個(gè)時(shí)尚、方便。建成后的XX山是獨(dú)具特色的旅游景區(qū)，是一座鄉(xiāng)村中的都市，都市中的鄉(xiāng)村，更是XX富有階層游玩的好去處。

3、節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)效應(yīng)顯著

黃金周國(guó)內(nèi)旅游火爆，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入大幅增長(zhǎng)。

節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。舉辦了以“逛XXX廟會(huì)，覽民俗風(fēng)情”為主題的中國(guó)XX廟會(huì)，歷時(shí)一個(gè)多月。XX廟會(huì)期間XX市共接待國(guó)內(nèi)游客178.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31%。實(shí)現(xiàn)旅游收入7.34億元，同比增長(zhǎng)36.43%。

與此同時(shí)，XX市舉辦了第五屆桃花旅游節(jié)，使桃園文化旅游產(chǎn)品越做越強(qiáng)；XX縣舉辦了梨花節(jié)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)慶活動(dòng)與經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的雙豐收。一系列豐富多彩的活動(dòng)，為傳承和發(fā)展XX廟會(huì)文化，吸引更多中外游客來(lái)泰觀光旅游，在推動(dòng)XX旅游業(yè)的更快發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

XX山三月三廟會(huì)期間，XX兩岸南至XX、XX，北至黃河沿岸的善男信女逾萬(wàn)人紛至踏來(lái)，車水馬龍，煞是熱鬧。今已演變成為集旅游、祈愿、娛樂、物資交易為一體的XX山廟會(huì)。每年一屆的廟會(huì)必將給XX山旅游風(fēng)景區(qū)帶來(lái)可觀的游客數(shù)量，XX山的廟會(huì)更是體現(xiàn)了XX文化的一個(gè)亮點(diǎn)。

4、過夜游客平均停留天數(shù)有所增多

據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，來(lái)XX的游客過夜平均停留天數(shù)有所增多，XX山旅游風(fēng)景區(qū)的建設(shè)正是迎合了這一有利形勢(shì)，其美麗的夜景更是迎合了這一需求。

5、客源地分布穩(wěn)中有變

全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)均有游客來(lái)XX旅游，客源地分布廣泛。據(jù)調(diào)查，本省游客仍占主流，占全部游客的42.48%。省外列前四位的依次是：江蘇占8.02%，河北占7.17%，北京占6.19%，河南占4.85%。列五到十位的省份分別是：遼寧、上海、黑龍江、山西、天津。還需提及的是，作為XX的周邊省份XX，今年仍排在第13位。從上述數(shù)字可以看出，XX旅游的客源地一是周邊省市，二是東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，三是山東后裔居多的東北地區(qū)。XX山的建設(shè)可以利用這一有利因素吸引眾多游客，擴(kuò)大影響面。

6、游客對(duì)XX旅游評(píng)價(jià)上好

來(lái)XX游客對(duì)XX旅游評(píng)價(jià)上好。調(diào)查采取5分制，結(jié)果顯示：XX旅游服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)得分為4.11分。分項(xiàng)看：賓館/飯店4.33分，餐飲4.02分，交通4.06分，購(gòu)物4.12分，娛樂3.98分，導(dǎo)游服務(wù)4.03分，郵電通訊4.06分。

XX旅游設(shè)施綜合評(píng)價(jià)得分為4.23分。分項(xiàng)看：賓館/飯店4.23分，餐飲4.15分，購(gòu)物4.19分，游覽/參觀點(diǎn)4.18分，交通4.15分，娛樂3.99分，景區(qū)（點(diǎn)）廁所4.12分。

游客對(duì)XX旅游價(jià)格的評(píng)議是：83%的游客認(rèn)為價(jià)格合理。

數(shù)字顯示，游客對(duì)XX旅游環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)上好，反映了游客對(duì)XX旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游接待設(shè)施及旅游價(jià)格比較滿意。

這種游客的滿意度保證了來(lái)XX游客的數(shù)量，從而為XX的姊妹山——XX山提供了大量客源。

7、國(guó)內(nèi)游客主要屬性指標(biāo)趨穩(wěn)

a、按性別分組：男性游客占63%，女性游客占37%。

b、按旅游目的分組：觀光/旅游占49.58%，休閑/度假占29.32%，宗教朝拜占4.36%，探親訪友占3.94%，商務(wù)、會(huì)議、購(gòu)物、文化體育科技交流及其它占12.8%。

c、按出游方式分組：家庭或與親朋結(jié)伴占33.58%；個(gè)人占15.12%；單位組織占15.74%；旅行社組織占32.75%，其他占2.81%。

d、按年齡分組：25-44歲占51.90%；19-24歲占33.12%，45-64歲占12.52%，65歲以上和18歲以下占2.46%。

e、按城鄉(xiāng)分組：城鎮(zhèn)居民占80.45%，非城鎮(zhèn)居民占19.55%。

不管是旅游目的，還是出游方式，年齡，城鄉(xiāng)，對(duì)XX山來(lái)說(shuō)都是有利的因素，XX山的建設(shè)滿足了各式各樣人群的各種需求，而且價(jià)格優(yōu)惠。

8、來(lái)XX游客喜好心理變化不大

a、游客最喜歡的夜生活：購(gòu)物、咖啡屋/茶藝吧/網(wǎng)吧聊天、觀賞節(jié)目列前三位，分別占62.36%、61.56%、54.54%。吃夜宵、參與性?shī)蕵坊顒?dòng)、健身美容、其它分別占52.61%、33.79%、18.82%、16.33%。

b、最喜歡的旅游商品：民俗/民間藝術(shù)品、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品列前三位，分別占69.61%、65.42%、56.24%。工藝美術(shù)品、文化藝術(shù)品、一般日用品、其它商品分別占47.62%、41.84%、11.22%、8.05%。

c、最喜歡的旅游商品購(gòu)買地點(diǎn)：大型商場(chǎng)、專賣店、景區(qū)（點(diǎn)）附近列前三位，分別占77.89%、69.16%、56.12%。產(chǎn)品制作廠家、娛樂場(chǎng)所或附近、其它分別占43.31%、32.88%、20.63%。

d、最感興趣的旅游活動(dòng)：山水風(fēng)光、文物古跡、民俗風(fēng)情列前三位，分別占89.23%、80.39%、56.92%。生態(tài)旅游、飲食烹調(diào)、藝術(shù)節(jié)慶活動(dòng)、主題公園、工農(nóng)業(yè)特色旅游、其它分別占30.73%、15.08%、12.70%、9.41%、2.61%、2.95%。

XX山的建設(shè)項(xiàng)目既有娛樂項(xiàng)目，又有購(gòu)物商場(chǎng)，與XX不同的是生態(tài)旅游更有特色，民俗風(fēng)情更濃。

綜上所述，XX市國(guó)內(nèi)旅游形勢(shì)良好，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅提高。要實(shí)現(xiàn)XX山旅游的大突破，從旅游調(diào)查的角度分析，必須在旅游人數(shù)、游客人均花費(fèi)、過夜游客來(lái)泰停留天數(shù)上做足文章。提高旅游人數(shù)的大幅增長(zhǎng)，要靠知曉度高、吸引力強(qiáng)的旅游產(chǎn)品；提高游客的人均花費(fèi)水平，要靠吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合開發(fā)，尤其是餐飲、購(gòu)物、娛樂檔次的不斷提升。延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間要靠?jī)?yōu)化旅游環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范市場(chǎng)秩序，讓游客想來(lái)不想走，游不完，玩不夠，只有這樣才能把XX山旅游做大做強(qiáng)。

第四篇：出入境旅游法律制度

6出入境旅游法律制度

一、填空題

1、護(hù)照是主權(quán)國(guó)家發(fā)給本國(guó)公民出入國(guó)境和到國(guó)外旅行、居留的 證明和明。

2、受理外國(guó)人簽證申請(qǐng)的中國(guó)政府機(jī)關(guān)包括：中國(guó)駐外國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)及外交部授權(quán)的其他機(jī)關(guān)和。

3、4、不按海關(guān)規(guī)定選擇通道或不知如何選擇通道的入出境人員，應(yīng)選擇“”通關(guān)。

5、組團(tuán)社是指經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)、特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。

二、選擇題

1、旅游護(hù)照屬于（）護(hù)照，有效期為（）年。

A．普通因公；1年B．普通因公；5年

C．因私；1年D．因私；5年

2、長(zhǎng)期簽證是指在前往國(guó)停留（）以上。

A．3個(gè)月B．6個(gè)月C．9個(gè)月D．1年

3、外國(guó)人因（）在中國(guó)長(zhǎng)期居留的，經(jīng)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可獲得長(zhǎng)期居留或永久居留資格。

A．在中國(guó)投資B．同中國(guó)的企事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、科技、文化合作

C．政治避難D．持有F、L、G、C字簽證

4、受理外國(guó)人簽證申請(qǐng)的中國(guó)政府機(jī)關(guān)包括（）

A．中國(guó)駐外國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)及外交部授權(quán)的其他機(jī)關(guān)

B．中國(guó)公安部門及其授權(quán)相關(guān)部門

C．中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)指定的口岸簽證機(jī)關(guān)

D．海關(guān)

5、外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（）。

A．6個(gè)月B．1年C．2年D．5年

三、判斷題

1、中華人民共和國(guó)旅行證是代替護(hù)照使用的國(guó)際旅行證件，與護(hù)照具有同等效力。（）

2、香港簽證身份書頒發(fā)給持有港澳特別行政區(qū)永久性居民身份證的中國(guó)公民。（）

3、以團(tuán)隊(duì)形式出國(guó)旅游的，要由組團(tuán)社統(tǒng)一辦理簽證。（）

4、中國(guó)公民出入中國(guó)國(guó)（邊）境無(wú)須辦理簽證。（）

5、我國(guó)從國(guó)際、國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況出發(fā)，公民出國(guó)旅游除了團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，也辦理散客出國(guó)旅游業(yè)務(wù)。（）

6、組團(tuán)社派出的領(lǐng)隊(duì)人員，本再次出境，可以不填寫在《名單表》中。（）

四、簡(jiǎn)答題

1、哪些中國(guó)公民禁止出境。

2、中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地國(guó)家和地區(qū)須符合哪些條件。

第五篇：中國(guó)與德國(guó)旅游交流分析

中國(guó)與德國(guó)旅游交流分析

德國(guó)，全稱德意志聯(lián)邦共和國(guó)，面積35.7萬(wàn)平方公里,人口8200多萬(wàn)。1990年?yáng)|西德統(tǒng)一，現(xiàn)有13個(gè)州和3個(gè)城市特區(qū)。德國(guó)多年來(lái)一直是全球最熱點(diǎn)的旅游目的地之一，中國(guó)公民赴德國(guó)旅游近年來(lái)不斷升溫，同時(shí)，德國(guó)作為歐洲國(guó)家中地位極重要的一員，也是中國(guó)積極開拓的客源國(guó)之一，中德的旅游交流越來(lái)越被兩國(guó)官方與民間共同重視。但是，近期余波未平的國(guó)際金融危機(jī)波及到德國(guó)的旅游業(yè)，使其承受了明顯的負(fù)面影響，全行業(yè)增長(zhǎng)乏力，如何在接近觸底的情況下尋找到中德旅游交流活動(dòng)的新機(jī)遇是一個(gè)值得思考的問題，以下是我就中德旅游交流的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行的一些分析。

一方面，在中德旅游交流的已有狀況中可以看出:兩國(guó)的交流近幾年呈現(xiàn)增多的趨勢(shì)并且無(wú)論是兩國(guó)政府還是民間，都對(duì)旅游這一和平且互利的交流形式持積極態(tài)度，也創(chuàng)造了一些條件促進(jìn)兩國(guó)旅游交往。但是由于兩國(guó)自身的原因和一些國(guó)際環(huán)境因素，交流的范圍和數(shù)量有限是始終存在的問題。

第一，德國(guó)旅游行業(yè)當(dāng)前的狀況對(duì)中國(guó)游客赴德旅游某種程度上是利好并且中國(guó)公民赴德旅游近年來(lái)不斷升溫，中國(guó)已超越日本成為德國(guó)在亞洲的最大客源國(guó)。同樣，許多德國(guó)人也選擇中國(guó)作為旅游目的地并且希望更多的了解中國(guó)，其中中國(guó)悠久的歷史、多樣的自然景觀和近些年來(lái)的飛速發(fā)展都是德國(guó)游客的好奇方面。兩國(guó)間認(rèn)識(shí)的各種形式的交往增多是一項(xiàng)對(duì)旅游業(yè)很重要的有利因素。德國(guó)是歐盟居領(lǐng)導(dǎo)地位的國(guó)家，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力在世界上名列前茅，在經(jīng)濟(jì)條件具備的條件下，很多德國(guó)人是否選擇中國(guó)作為旅游目的地的重要因素是他們是否有比較翔實(shí)和正面的對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)。隨著兩國(guó)間的交流宣傳不斷增加，德國(guó)赴中國(guó)各地旅游的游客相信會(huì)越來(lái)越多。

第二，在實(shí)際的交流中，中國(guó)旅游者多選擇德國(guó)開發(fā)成熟的旅游城市和景點(diǎn)，如法蘭克福商業(yè)區(qū)、慕尼黑奧運(yùn)村、柏林勃蘭登堡門、科隆大教堂等，而德國(guó)游客同樣也會(huì)選擇中國(guó)的著名旅游景區(qū)如故宮、長(zhǎng)城等，但近些年一些德國(guó)年輕的探險(xiǎn)型旅游者也會(huì)前往中國(guó)原生態(tài)景觀保存較好的地區(qū)體驗(yàn)特色的中國(guó)風(fēng)景和傳統(tǒng)文化。

第三，2008年的金融風(fēng)暴席卷全球的同時(shí)也影響了身處歐洲核心的德國(guó)。對(duì)其客源市場(chǎng)而言，東歐市場(chǎng)低迷，西歐的整體需求量在2009年就下降約2%，美國(guó)的負(fù)增長(zhǎng)與中國(guó)和印度的增長(zhǎng)基本可以互相抵消，但就總體而言，德國(guó)旅游業(yè)的增長(zhǎng)乏力已經(jīng)需要其對(duì)中國(guó)等較優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)拓寬。從中國(guó)的角度來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)在金融風(fēng)暴后大幅度縮水，以往依賴的北美市場(chǎng)、日本韓國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)面臨著無(wú)法增長(zhǎng)甚至退步的狀況，開拓新的、較穩(wěn)定的和實(shí)力較強(qiáng)的市場(chǎng)成為旅游業(yè)的訴求。在這種情況下，中國(guó)和德國(guó)的旅游交流成為雙方都期待的轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)并都作出了不少的努力，例如在當(dāng)前旅游業(yè)低迷的情況下，德國(guó)為吸引游客，在交通、旅館、城市卡方面的優(yōu)惠都有所增加，而中國(guó)在近些年在歐洲進(jìn)行的旅游宣傳中也已將德國(guó)作為重點(diǎn)對(duì)象，提出一系列的政策優(yōu)惠和完整產(chǎn)品并加強(qiáng)與德國(guó)旅游企業(yè)的合作。

但是從另一個(gè)方面來(lái)看，中德的旅游交流始終面臨著來(lái)自雙方自身和國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的問題。

首先，中國(guó)提供的對(duì)德國(guó)游客來(lái)華旅游的各項(xiàng)優(yōu)惠缺少一定的針對(duì)性和實(shí)用性。例如，雖然有關(guān)外國(guó)游客來(lái)華旅游活動(dòng)的政策法規(guī)在近些年有所完善，但是在很多方面還是無(wú)法滿足德國(guó)游客的一些需求。德國(guó)的旅游者屬于較理性的群體，在選擇旅游地時(shí)希望獲得具體的各種保障，而中國(guó)的部分規(guī)定與國(guó)際范例的差異以及游客自己對(duì)一些規(guī)定的不理解使得很多德國(guó)游客對(duì)來(lái)華旅游有顧慮。

其次，旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)中缺乏豐富的德國(guó)旅游產(chǎn)品。目前我國(guó)的國(guó)際旅游產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)目標(biāo)范圍較大，往往涉及10個(gè)左右的歐洲國(guó)家但是在計(jì)劃中通常是很粗略和概括的。平均下來(lái)，游客在德國(guó)逗留的時(shí)間十分有限，即使對(duì)德國(guó)具備旅游動(dòng)機(jī)和條件也因?yàn)闀r(shí)間太短而作罷，使得中國(guó)游客對(duì)德國(guó)的了解不能深入。同時(shí)，德國(guó)游客前往中國(guó)旅游時(shí)如果采用跟隨旅游團(tuán)的方式，也往往是十分粗略的游覽，只能涉及很小的范圍。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，針對(duì)單個(gè)國(guó)家進(jìn)行深入的旅游產(chǎn)品開發(fā)是值得注意的一個(gè)問題，并且面對(duì)需求存在差異的歐洲游客如德國(guó)游客時(shí)，開發(fā)個(gè)性化的、豐富的旅游產(chǎn)品以吸引不同要求的游客是必要的。

最后，金融風(fēng)暴的影響持續(xù)作用與中國(guó)和德國(guó)的旅游業(yè)也是一種挑戰(zhàn)。在2008年和2009年德國(guó)入境游客的過夜數(shù)持續(xù)下降，擁有9個(gè)床位以上的酒店、賓館和露營(yíng)地的總體過夜數(shù)一年下降2%以上，機(jī)場(chǎng)客流量在2008年一年下降約9.4%。盡管近兩年在德國(guó)旅游管理部門和企業(yè)的努力下狀況有所改善，但是公民消費(fèi)水平的限制會(huì)對(duì)出境游產(chǎn)生不小的沖擊。就中國(guó)的情況來(lái)講，中國(guó)在金融風(fēng)暴的余波中受到的危害也顯現(xiàn)出來(lái)，CPI已經(jīng)逐漸取代GDP成為普通民眾最關(guān)注的指標(biāo)，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也認(rèn)為中國(guó)即將面臨經(jīng)濟(jì)的硬著陸。在這樣的情況下，如何依靠旅游這一極佳的拉動(dòng)消費(fèi)手段調(diào)整經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為廣大學(xué)者和企業(yè)思考的重要問題。因此，中國(guó)和德國(guó)在經(jīng)濟(jì)情況和國(guó)際大環(huán)境普遍受到挑戰(zhàn)的情況下通過加強(qiáng)雙方旅游活動(dòng)交流促進(jìn)發(fā)展是十分必要的。

面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況，中國(guó)和德國(guó)政府管理部門和民間旅游企業(yè)都已經(jīng)或計(jì)劃采取一些針對(duì)性的措施，期望通過兩大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的互相交流和促進(jìn)度過經(jīng)濟(jì)低谷并迎來(lái)以旅游為龍頭的服務(wù)業(yè)新高峰。

在德國(guó)方面，德國(guó)旅游局已經(jīng)將那些靠有吸引力的性價(jià)比取勝的特色旅游地區(qū)和旅游產(chǎn)品這一賣點(diǎn)連同以全球價(jià)格公示為基礎(chǔ)調(diào)整的市場(chǎng)戰(zhàn)略，作為推廣的重中之重。德國(guó)國(guó)家旅游局表示，期待海外市場(chǎng)的需求能進(jìn)一步穩(wěn)固，這其中顯然包含了對(duì)中國(guó)的期待。并且隨著中國(guó)旅游消費(fèi)已躍居全球旅游消費(fèi)前5名，中國(guó)出境游市場(chǎng)潛力巨大。作為2012 年德國(guó)旅游新主題，年輕的德國(guó)。德國(guó)旅游局在廣州向傳媒作出推介，推出了別樹一格的建筑欣賞、內(nèi)容豐富的購(gòu)物之旅、戶外運(yùn)動(dòng)、豐富的文化及藝術(shù)氛圍等內(nèi)容。

在中國(guó)方面，國(guó)家旅游主管部門積極聯(lián)系在德國(guó)進(jìn)行中國(guó)旅游宣傳包括文化年等活動(dòng)，希望使越來(lái)越多的德國(guó)人可以了解中國(guó)和中國(guó)旅游產(chǎn)品并前往中國(guó)進(jìn)行旅游活動(dòng)。同時(shí)，在旅游企業(yè)中也有很多的國(guó)際旅行社對(duì)德國(guó)游客來(lái)到中國(guó)旅游的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和修正，為德國(guó)游客提供更多的個(gè)性化服務(wù)。更重要的是，媒介的宣傳開始傾向于為海外游客提供更趨向于理性的，符合其心理和消費(fèi)特征的信息，使旅游者在更了解中國(guó)的同時(shí)愿意選擇中國(guó)作為旅途的目的地。

除了官方、媒介和企業(yè)采取的措施外，還有一點(diǎn)我希望提出，就是人才的問題。在我國(guó)，對(duì)德國(guó)情況熟悉，掌握德語(yǔ)并從事旅游業(yè)的人才總體上還是稀缺的，培養(yǎng)一部分專業(yè)服務(wù)德國(guó)和其他德語(yǔ)國(guó)家的旅游人才是我們應(yīng)該考慮的一個(gè)方面，這樣不僅可以更好的起到宣傳作用，還可以提高旅游服務(wù)質(zhì)量，是有利于旅游業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)措施。