第一篇：醫療衛生服務單位信息公開管理辦法

中華人民共和國文化部令

第 49 號

《網絡游戲管理暫行辦法》已經2010年3月17日文化部部務會議審議通過，現予發布，自2010年8月1日起施行。

部 長

蔡 武

二○一○年六月三日

網絡游戲管理暫行辦法

第一章 總

則

第一條 為加強網絡游戲管理，規范網絡游戲經營秩序，維護網絡游戲行業的健康發展，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》和《互聯網信息服務管理辦法》以及國家法律法規有關規定，制定本辦法。

第二條 從事網絡游戲研發生產、網絡游戲上網運營、網絡游戲虛擬貨幣發行、網絡游戲虛擬貨幣交易服務等形式的經營活動，適用本辦法。

本辦法所稱網絡游戲是指由軟件程序和信息數據構成，通過互聯網、移動通信網等信息網絡提供的游戲產品和服務。

網絡游戲上網運營是指通過信息網絡，使用用戶系統或者收費系統向公眾提供游戲產品和服務的經營行為。

網絡游戲虛擬貨幣是指由網絡游戲經營單位發行，網絡游戲用戶使用法定貨幣按一定比例直接或者間接購買，存在于游戲程序之外，以電磁記錄方式存儲于服務器內，并以特定數字單位表現的虛擬兌換工具。

第三條 國務院文化行政部門是網絡游戲的主管部門，縣級以上人民政府文化行政部門依照職責分工負責本行政區域內網絡游戲的監督管理。

第四條 從事網絡游戲經營活動應當遵守憲法、法律、行政法規，堅持社會效益優先，保護未成年人優先，弘揚體現時代發展和社會進步的思想文化和道德規范，遵循有利于保護公眾健康及適度游戲的原則，依法維護網絡游戲用戶的合法權益，促進人的全面發展與社會和諧。

第五條 網絡游戲行業協會等社團組織應當接受文化行政部門的指導，依照法律、行政法規及章程制定行業自律規范，加強職業道德教育，指導、監督成員的經營活動，維護成員的合法權益，促進公平競爭。

第二章 經營單位

第六條 從事網絡游戲上網運營、網絡游戲虛擬貨幣發行和網絡游戲虛擬貨幣交易服務等網絡游戲經營活動的單位，應當具備以下條件，并取得《網絡文化經營許可證》：

（一）單位的名稱、住所、組織機構和章程；

（二）確定的網絡游戲經營范圍；

（三）符合國家規定的從業人員；

（四）不低于1000萬元的注冊資金；

（五）符合法律、行政法規和國家有關規定的條件。

第七條 申請《網絡文化經營許可證》，應當向省、自治區、直轄市文化行政部門提出申請。省、自治區、直轄市文化行政部門自收到申請之日起20日內做出批準或者不批準的決定。批準的，核發《網絡文化經營許可證》，并向社會公告；不批準的，應當書面通知申請人并說明理由。

《網絡文化經營許可證》有效期為3年。有效期屆滿，需繼續從事經營的，應當于有效期屆滿30日前申請續辦。

第八條 獲得《網絡文化經營許可證》的網絡游戲經營單位變更網站名稱、網站域名或者法定代表人、注冊地址、經營地址、注冊資金、股權結構以及許可經營范圍的，應當自變更之日起20日內向原發證機關辦理變更手續。

網絡游戲經營單位應當在企業網站、產品客戶端、用戶服務中心等顯著位置標示《網絡文化經營許可證》等信息；實際經營的網站域名應當與申報信息一致。

第三章 內容準則

第九條 網絡游戲不得含有以下內容：

（一）違反憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統一、主權和領土完整的；

（三）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

（五）宣揚邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（七）宣揚淫穢、色情、賭博、暴力，或者教唆犯罪的；

（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（九）違背社會公德的；

（十）有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。

第十條 國務院文化行政部門負責網絡游戲內容審查，并聘請有關專家承擔網絡游戲內容審查、備案與鑒定的有關咨詢和事務性工作。

經有關部門前置審批的網絡游戲出版物，國務院文化行政部門不再進行重復審查，允許其上網運營。

第十一條 國務院文化行政部門依法對進口網絡游戲進行內容審查。進口網絡游戲應當在獲得國務院文化行政部門內容審查批準后，方可上網運營。申請進行內容審查需提交下列材料：

（一）進口網絡游戲內容審查申報表；

（二）進口網絡游戲內容說明書；

（三）中、外文文本的版權貿易或者運營代理協議、原始著作權證明書和授權書的副本或者復印件；

（四）申請單位的《網絡文化經營許可證》和《營業執照》復印件；

（五）內容審查所需的其他文件。

第十二條 申報進口網絡游戲內容審查的，應當為依法獲得獨占性授權的網絡游戲運營企業。

批準進口的網絡游戲變更運營企業的，由變更后的運營企業，按照本辦法第十一條的規定，向國務院文化行政部門重新申報。

經批準的進口網絡游戲應當在其運營網站指定位置及游戲內顯著位置標明批準文號。

第十三條 國產網絡游戲在上網運營之日起30日內應當按規定向國務院文化行政部門履行備案手續。

已備案的國產網絡游戲應當在其運營網站指定位置及游戲內顯著位置標明備案編號。

第十四條 進口網絡游戲內容上網運營后需要進行實質性變動的，網絡游戲運營企業應當將擬變更的內容報國務院文化行政部門進行內容審查。

國產網絡游戲內容發生實質性變動的，網絡游戲運營企業應當自變更之日起30日內向國務院文化行政部門進行備案。

網絡游戲內容的實質性變動是指在網絡游戲故事背景、情節語言、地名設置、任務設計、經濟系統、交易系統、生產建設系統、社交系統、對抗功能、角色形象、聲音效果、地圖道具、動作呈現、團隊系統等方面發生顯著變化。

第十五條 網絡游戲運營企業應當建立自審制度，明確專門部門，配備專業人員負責網絡游戲內容和經營行為的自查與管理，保障網絡游戲內容和經營行為的合法性。

第四章 經營活動

第十六條 網絡游戲經營單位應當根據網絡游戲的內容、功能和適用人群，制定網絡游戲用戶指引和警示說明，并在網站和網絡游戲的顯著位置予以標明。

以未成年人為對象的網絡游戲不得含有誘發未成年人模仿違反社會公德的行為和違法犯罪的行為的內容，以及恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內容。

網絡游戲經營單位應當按照國家規定，采取技術措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時間，預防未成年人沉迷網絡。

第十七條 網絡游戲經營單位不得授權無網絡游戲運營資質的單位運營網絡游戲。

第十八條 網絡游戲經營單位應當遵守以下規定：

（一）不得在網絡游戲中設置未經網絡游戲用戶同意的強制對戰；

（二）網絡游戲的推廣和宣傳不得含有本辦法第九條禁止內容；

（三）不得以隨機抽取等偶然方式，誘導網絡游戲用戶采取投入法定貨幣或者網絡游戲虛擬貨幣方式獲取網絡游戲產品和服務。

第十九條 網絡游戲運營企業發行網絡游戲虛擬貨幣的，應當遵守以下規定：

（一）網絡游戲虛擬貨幣的使用范圍僅限于兌換自身提供的網絡游戲產品和服務，不得用于支付、購買實物或者兌換其他單位的產品和服務；

（二）發行網絡游戲虛擬貨幣不得以惡意占用用戶預付資金為目的；

（三）保存網絡游戲用戶的購買記錄。保存期限自用戶最后一次接受服務之日起，不得少于180日；

（四）將網絡游戲虛擬貨幣發行種類、價格、總量等情況按規定報送注冊地省級文化行政部門備案。

第二十條 網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定：

（一）不得為未成年人提供交易服務。

（二）不得為未經審查或者備案的網絡游戲提供交易服務。

（三）提供服務時，應保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。

（四）接到利害關系人、政府部門、司法機關通知后，應當協助核實交易行為的合法性。經核實屬于違法交易的，應當立即采取措施終止交易服務并保存有關紀錄。

（五）保存用戶間的交易記錄和賬務記錄等信息不得少于180日。

第二十一條 網絡游戲運營企業應當要求網絡游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊，并保存用戶注冊信息。

第二十二條 網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或者網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。

網絡游戲因停止服務接入、技術故障等網絡游戲運營企業自身原因連續中斷服務超過30日的，視為終止。

第二十三條 網絡游戲經營單位應當保障網絡游戲用戶的合法權益，并在提供服務網站的顯著位置公布糾紛處理方式。

國務院文化行政部門負責制定《網絡游戲服務格式化協議必備條款》。網絡游戲運營企業與用戶的服務協議應當包括《網絡游戲服務格式化協議必備條款》的全部內容，服務協議其他條款不得與《網絡游戲服務格式化協議必備條款》相抵觸。

第二十四條 網絡游戲經營單位根據法律法規或者服務協議停止為網絡游戲用戶提供服務的，應當提前告知用戶并說明理由。

第二十五條 網絡游戲經營單位發現網絡游戲用戶發布違法信息的，應當依照法律規定或者服務協議立即停止為其提供服務，保存有關記錄并向有關部門報告。

第二十六條 網絡游戲經營單位在網絡游戲用戶合法權益受到侵害或者與網絡游戲用戶發生糾紛時，可以要求網絡游戲用戶出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。審核真實的，應當協助網絡游戲用戶進行取證。對經審核真實的實名注冊用戶，網絡游戲經營單位負有向其依法舉證的責任。

雙方出現爭議經協商未能解決的，可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

第二十七條 任何單位不得為違法網絡游戲經營活動提供網上支付服務。為違法網絡游戲經營活動提供網上支付服務的，由文化行政部門或者文化市場綜合執法機構通報有關部門依法處理。

第二十八條 網絡游戲運營企業應當按照國家規定采取技術和管理措施保證網絡信息安全，包括防范計算機病毒入侵和攻擊破壞，備份重要數據庫，保存用戶注冊信息、運營信息、維護日志等信息，依法保護國家秘密、商業秘密和用戶個人信息。

第五章 法律責任

第二十九條 違反本辦法第六條的規定，未經批準，擅自從事網絡游戲上網運營、網絡游戲虛擬貨幣發行或者網絡游戲虛擬貨幣交易服務等網絡游戲經營活動的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構依據《無照經營查處取締辦法》的規定予以查處。

第三十條 網絡游戲經營單位有下列情形之一的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上3萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓直至吊銷《網絡文化經營許可證》；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）提供含有本辦法第九條禁止內容的網絡游戲產品和服務的；

（二）違反本辦法第八條第一款規定的；

（三）違反本辦法第十一條的規定，上網運營未獲得文化部內容審查批準的進口網絡游戲的；

（四）違反本辦法第十二條第二款的規定，進口網絡游戲變更運營企業未按照要求重新申報的；

（五）違反本辦法第十四條第一款的規定，對進口網絡游戲內容進行實質性變動未報送審查的。

第三十一條 網絡游戲經營單位違反本辦法第十六條、第十七條、第十八條規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

第三十二條 網絡游戲運營企業發行網絡游戲虛擬貨幣違反本辦法第十九條第一、二項規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處3萬元以下罰款；違反本辦法第十九條第三、四項規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處2萬元以下罰款。

第三十三條 網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業違反本辦法第二十條第一項規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并處3萬元以下罰款；違反本辦法第二十條第二、三項規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處3萬元以下罰款；違反本辦法第二十條第四、五項規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處2萬元以下罰款。

第三十四條 網絡游戲運營企業違反本辦法第十三條第一款、第十四條第二款、第十五條、第二十一條、第二十二條、第二十三條第二款規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處2萬元以下罰款。

第三十五條 網絡游戲經營單位違反本辦法第八條第二款、第十二條第三款、第十三條第二款、第二十三條第一款、第二十五條規定的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令改正，并可根據情節輕重處1萬元以下罰款。

第六章 附

則

第三十六條 本辦法所稱文化市場綜合執法機構是指依照國家有關法律、法規和規章的規定，相對集中地行使文化領域行政處罰權以及相關監督檢查權、行政強制權的行政執法機構。

第三十七條 文化行政部門或者文化市場綜合執法機構查處違法經營活動，依照實施違法經營行為的企業注冊地或者企業實際經營地進行管轄；企業注冊地和實際經營地無法確定的，由從事違法經營活動網站的信息服務許可地或者備案地進行管轄；沒有許可或者備案的，由該網站服務器所在地管轄；網站服務器設置在境外的，由違法行為發生地進行管轄。

第三十八條 網絡游戲的網上出版前置審批和出版境外著作權人授權的互聯網游戲作品的審批，按照《中央編辦對文化部、廣電總局、新聞出版總署〈“三定”規定〉中有關動漫、網絡游戲和文化市場綜合執法的部分條文的解釋》（中央編辦發〔2009〕35號）的規定，由有關部門依據相關法律法規管理。

第三十九條 本辦法自2010年8月1日起施行。

第二篇：醫療衛生服務單位信息公開管理辦法

醫療衛生服務單位信息公開管理辦法(全文)

衛生部近日發布《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法(試行)》，并將于8月1日起正式實施。全文如下：

醫療衛生服務單位信息公開管理辦法

(試行)

第一章 總則

第一條 為保障公民、法人和其他組織依法獲取醫療衛生服務單位信息，提高醫療衛生服務工作的透明度，促進醫療衛生服務單位依法執業，誠信服務，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和有關衛生法律法規，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信息是指醫療衛生服務單位在提供醫療衛生服務過程中產生的，以一定形式記錄、保存的信息以及其他與醫療衛生服務有關的信息。

本辦法所稱醫療衛生服務單位是指從事疾病診斷治療、疾病預防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛生、采供血和衛生技術服務等醫療衛生服務活動的單位。

承擔衛生行政部門衛生監督執法任務的衛生監督機構信息公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》執行。

第三條 衛生部、國家中醫藥管理局負責統籌指導全國醫療衛生服務單位信息公開工作。

縣級以上地方人民政府衛生、中醫藥行政管理部門負責推進、指導、協調、監督本行政區域內醫療衛生服務單位信息公開工作。

第四條 醫療衛生服務單位公開信息，應當按照規定權限和程序，遵循公正、公平、便民的原則，做到公開內容真實，公開程序規范。

醫療衛生服務單位若發現與自身相關的、可能擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整信息，應當及時發布準確的信息予以澄清。

第五條 醫療衛生服務單位應當建立健全信息發布保密審查機制，明確審查的責任和程序。信息公開前，應當依照國家保密法律法規和有關規定對擬公開的信息進行保密審查。

第六條 醫療衛生服務單位應當將開展信息公開工作所需經費納入預算，保障有關工作正常進行。

第二章 公開范圍和內容

第七條 醫療衛生服務單位對符合下列基本要求之一的信息，應當主動向社會公開：

(一)需要社會公眾廣泛知曉或者參與的；

(二)反映醫療衛生服務單位設置、職能、工作規則、辦事程序等情況的；

(三)其他依照法律、法規和國家有關規定應當主動公開的。

第八條 從事疾病預防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛生和衛生技術服務等活動的醫療衛生服務單位，應當公開下列信息：

(一)轄區內居民相關領域健康狀況，主要公共衛生問題及其影響因素和解決問題所需的主要技術措施；

(二)承擔的基本公共衛生服務(含中醫藥)項目、內容、服務人群及實施情況；

(三)承擔的其他公共衛生服務(含疾病預防控制技術服務)項目、內容、價格、收費依據及實施情況；

(四)傳染病、地方病、慢性非傳染性疾病、職業病、精神疾病等疾病的預防控制措施及實施情況；

(五)營養和食品安全、職業衛生、放射衛生、環境衛生、學校衛生的技術服務工作內容、進展及實施效果；

(六)健康教育和健康促進工作內容、進展及實施效果；

(七)職業衛生技術服務機構、職業健康檢查和職業病診斷機構、健康相關產品檢驗機構等衛生技術服務機構的資質和服務項目；

(八)職責范圍內確定的主動公開的其他信息。

第九條 從事疾病診斷、治療和采供血等活動的醫療衛生服務單位應當公開下列信息：

(一)衛生行政部門核發的執業許可證、衛生技術人員依法執業注冊基本情況和衛生技術人員提供醫療服務時的身份標識；

(二)經衛生行政部門批準開展的診療科目、準予登記的醫療技術及醫療技術臨床應用情況；

(三)經衛生行政部門批準使用的大型醫用設備名稱、從業人員資質及其使用管理情況；

(四)提供的醫療服務項目、內容、流程情況；

(五)提供的預約診療服務方式及門診出診醫師信息；

(六)醫療服務、常用藥品和主要醫用耗材的價格及其在醫療保險和新型農村合作醫療中的報銷比例；

(七)納入醫療保險和新型農村合作醫療定點醫療機構的情況，醫療保險和新型農村合作醫療報銷政策和補償流程；

(八)接受捐贈資助的情況和受贈受助財產的使用管理情況；

(九)醫療糾紛處理程序、醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話；

(十)醫療服務中的便民服務措施；

(十一)職責范圍內確定的主動公開的其他信息。

第十條 同時提供基本公共衛生服務和基本醫療服務的城市社區衛生機構、鄉鎮衛生院等基層醫療衛生服務單位，除第八條、第九條的相關內容外，還應當公開下列信息：

(一)配備的國家基本藥物名稱、價格，配備血液的種類、規格、價格；

(二)與本機構建立雙向轉診關系的綜合、中醫(中西醫結合、民族醫)或者專科醫院名稱，支援本單位的專家姓名、專長和服務時間。

第十一條 醫療服務中患者使用的藥品、血液及其制品、醫用耗材和接受醫療服務的名稱、數量、單價、金額及醫療總費用等情況，以提供查詢服務或提供費用清單的形式告知患者。

第十二條 醫療服務中的下列信息應當事先告知患者按照規定需要簽署知情同意書的，應當及時、規范簽署相應的知情同意書：

(一)患者接受的重癥監護(ICU)、介入診療、手術治療、血液凈化、器官移植、人工關節置換、高值(千元以上)費用項目等診療服務及其收費標準；

(二)患者接受的超聲、造影、電子計算機X射線斷層掃描技術(CT)、磁共振成像(MRI)等主要輔助檢查項目及其收費標準；

(三)醫保患者使用的自費比例較高的藥品和診療項目；新型農村合作醫療患者使用新型農村合作醫療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目；

(四)法律法規和臨床診療規范規定的其他知情同意事項。

第十三條 除本辦法第七條、第八條、第九條、第十條規定的應當向社會主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織還可以依法向醫療衛生服務單位申請獲取涉及其自身利益的相關信息。

第十四條 醫療衛生服務單位的下列信息，不得公開：

(一)屬于國家秘密的；

(二)屬于商業秘密或者公開后可能導致商業秘密被泄露的；

(三)屬于知識產權保護內容的；

(四)屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

(五)不屬于醫療衛生服務單位法定權限內的信息；

(六)法律、法規、規章等規定不予公開的信息。

醫療衛生服務單位的工作人員因衛生行政部門等安排，參加評審、調查、鑒定等活動的，除法律、法規、規章規定外，本人不同意公開其相關信息的，可以不予公開。

第三章 公開方式和程序

第十五條 醫療衛生服務單位應當建立健全本單位信息公開工作制度，指定機構(以下統稱信息公開工作機構)負責本單位信息公開日常工作，并向社會公開本單位信息公開工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等。

信息公開工作機構具體職責包括：

(一)承辦本單位信息公開事宜，并對公開的信息向公眾進行必要的解釋；

(二)受理和處理向本單位提出的信息公開申請；

(三)采集、維護和更新本單位的信息；

(四)對本單位擬公開的信息進行保密審查；

(五)法律、法規、規章規定的其他職責。

第十六條 醫療衛生服務單位主動公開的信息，應當通過便于公眾知曉的方式公開。具備條件的應當在單位網站主動公開，同時可采取符合該信息特點的以下一種或者幾種方式予以公開：

(一)公告或者公開發行的信息專刊；

(二)廣播、電視、報刊等新聞媒體；

(三)信息公開服務、監督熱線電話；

(四)本單位的公共查閱室、資料索取點、信息公開欄、信息亭、電子屏幕、電子觸摸屏等場所或設施；

(五)其他便于公眾及時、準確獲得信息的方式。

第十七條 醫療衛生服務單位向特定服務對象提供的信息，可以通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

第十八條 屬于主動公開范圍的信息，醫療衛生服務單位應當自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對信息公開的期限另有規定的，從其規定。

第十九條 公民、法人和其他組織申請獲取信息的，應當采用書面形式向擁有該信息的醫療衛生服務單位提出申請。采用電子郵件等數據電文形式提交申請的，應當通過電話形式加以確認。

獲取信息的申請應當包括申請人姓名或名稱、身份證明、地址、聯系方式、所需信息內容描述及用途等。

第二十條 醫療衛生服務單位在收到申請后應當及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

(一)申請信息屬于公開范圍的，應當告知申請人獲取該信息的方式和途徑；

(二)申請信息屬于不予公開范圍的，應當告知申請人并說明理由；

(三)不屬于本單位掌握的信息或者該信息不存在的，應當告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，應當告知申請人該單位的名稱或聯系方式；

(四)申請內容不明確的，應當告知申請人在合理期限內更改或者補正，申請人逾期未更改或者補正的，視為放棄本次申請；

(五)對于同一申請人重復向同一醫療衛生服務單位申請獲取同一信息，醫療衛生服務單位已經作出答復且該信息未發生變化的，應當告知申請人，不再重復處理；

(六)醫療衛生服務單位對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，可以不予提供。

第二十一條 醫療衛生服務單位收到信息獲取申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。

不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經本單位信息公開工作負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日。

申請獲取的信息涉及第三方權益的，應當征求第三方意見。征求第三方意見所需時間不計算在前款規定的期限內。

第二十二條 醫療衛生服務單位向申請人提供信息，應當按照申請人要求的形式予以提供；無法按照申請人要求的形式提供的，可以通過安排申請人查閱相關資料、提供復制件或者其他適當形式提供；依法不能提供的，應當告知無法提供的理由。

第二十三條 醫療衛生服務單位向申請人提供信息，除可以收取實際發生的檢索、復制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。

收費標準按照有關規定執行。

第四章 監督管理和處罰

第二十四條 縣級以上地方人民政府衛生、中醫藥行政管理部門應當加強對本行政區域內醫療衛生服務單位信息公開工作的日常監督檢查，建立健全醫療衛生服務單位信息公開工作考核制度，將信息公開工作納入干部政績考核和干部崗位責任考核體系，定期對醫療衛生服務單位信息公開工作進行考核、評議。

第二十五條 公民、法人或其他組織認為醫療衛生服務單位未依法履行信息公開義務的，可以向醫療衛生服務單位相關部門或者上級主管部門投訴舉報。收到投訴舉報的部門應當予以調查處理，并書面向投訴舉報人告知處理結果。

第二十六條 縣級以上地方人民政府衛生、中醫藥行政管理部門應當建立健全醫療衛生服務單位信息公開工作責任追究制度。違反本辦法，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府衛生、中醫藥行政管理部門責令改正，給予警告；對醫療衛生服務單位直接負責的主管領導和其他直接責任人員依法給予處分：

(一)不按規定履行信息公開義務的；

(二)公開內容不真實、弄虛作假，欺騙服務對象的；

(三)公開不應當公開的信息，或者故意泄露服務對象身份識別信息和個人隱私的；

(四)違反規定收取費用的；

(五)違反本辦法規定的其他行為。

第五章 附則

第二十七條 省級人民政府衛生行政部門可以根據本辦法，并結合本地區實際情況，制定實施細則。第二十八條 醫療衛生服務單位向本單位職工公開信息工作按照政務公開相關規定執行。

第二十九條 本辦法自2010年8月1日起施行。

第三篇：互聯網醫療衛生信息服務許可

互聯網藥品信息服務資格證書申請

專業

快捷

不成功

不收費

誠信

高效

國內代辦行業最優

互聯網醫療衛生信息服務許可

一、行政許可內容：

對從事互聯網醫療衛生信息服務的醫療衛生網站或登載醫療衛生信息的網站，在其申請經營許可或者履行備案手續前，對其資質條件進行前置審批。

二、設定行政許可的法律依據：

（一）《互聯網信息服務管理辦法》第五條

（二）《互聯網醫療衛生信息服務管理辦法》第六條

三、行政許可數量與方式：

無數量限制。

四、許可類型

新辦

變更

五、行政許可條件：

符合《互聯網信息服務管理辦法》（國務院第292號令）和衛生部印發 《互聯網醫療衛生信息服務管理辦法》（衛辦發〔2001〕3號）的規定。

六、申請材料：

（一）前置審批申請表。內容包括：網站類別、服務內容、服務性質（經營性或非經營性）、網站設置地點、預定開始提供服務日期、申辦機構性質、通信地址、郵政編碼、負責人及其身份證號碼、聯系人、聯系電話等。(同時提交電子版)

（二）申請書：含申請事項、申請單位基本情況、申辦網站提供的服務內容、宗旨、服務對象等

（三）申辦機構資質證明文件：

藥監部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯系

互聯網藥品信息服務資格證書申請

專業

快捷

不成功

不收費

誠信

高效

國內代辦行業最優

1.企業法人營業執照副本;2.法定代表人資格證、身份證（復印件）；

3.企業驗資證明（復印件）；

4.域名注冊證明（復印件）；

5.醫療機構執業許可證;6.增值電信業務經營許可證.（四）網站基本情況說明

1.網絡與信息技術安全保障措施；

2.網管中心設備情況說明；

3.網站業務及技術支持人員資質證明復印件：

4.欄目業務發展及相關技術方案.注：申請材料均要求蓋公章，一式2份。

七、申請表格

《廣東省互聯網衛生信息服務前置審批申請表》。

八、行政許可申請受理機關

廣東省衛生廳辦證大廳

九、行政許可決定機關：

廣東省衛生廳

十、行政許可流程：

藥監部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯系

互聯網藥品信息服務資格證書申請

專業

快捷

不成功

不收費

誠信

高效

國內代辦行業最優

新辦和變更流程如下：

十一、行政許可時限：

自正式受理之日起40個工作日。

十二、行政許可證件及有效期限：

無期限。

十三、行政許可的法律效力：

任何經營性或非經營性醫療衛生網站以及登載醫療衛生信息的網站經省衛生廳審核同意后，方可向省通訊管理部門申請辦理經營許可證或辦理備案手續。

十四、行政許可收費： 無。

藥監部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯系

第四篇：醫療衛生信息服務網站誠信服務承諾書

醫療衛生信息服務網站誠信服務承諾書

醫療衛生信息服務網站誠信服務承諾書 為規范我省互聯網醫療衛生信息服務活動，促進醫療衛生信息服務健康有序發展，推進依法執業，搞好誠信服務，更好地維護患者權益，我們鄭重承諾：

一、堅持誠實守信服務，不發布虛假醫療廣告，規范宣傳方式。

二、各類醫療衛生及相關產品的信息與有關部門出證、審核、審批的內容一致，不夸大診療技術和治療效果。

三、提供的醫療衛生信息及時、準確、真實、科學，并注明信息來源。

四、登載或轉載疫情、重大衛生事件、衛生政策等有關衛生信息符合有關法律、法規、規章的規定。

五、網站只提供醫療衛生信息咨詢服務，不從事網上診斷和治療活動。

我們將公示承諾內容，公開服務電話，虛心聽取意見，接受社會各界的監督指導。

承諾單位____________（簽章）

________年_______月_______日

第五篇：公開承諾書(餐飲服務單位)

創建食安城，誠信做食品 食品安全公開承諾書

（餐飲服務單位）

為全面提升食品質量安全水平，加強和規范企業內部管理，我單位積極參與杭州市“國家食品安全示范城市”創建活動，并向社會鄭重承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規，保證持有有效的《食品經營許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業人員（包括臨時的和新參加工作的）均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度；保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理；保證所采購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

五、保證不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過

保質期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（柜）、專用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理A、B級單位，爭創餐飲服務食品安全示范單位。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向相關部門報告。

十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品藥品監管部門，依法進行監督檢查。

以上承諾，歡迎社會各界監督，如有違反，自愿接受食品安全監管部門依法給予的處罰。

監管部門投訴舉報電話：12315、12331。

承諾單位（蓋章）：

承諾人(負責人)：

時間：

****年**月**日