第一篇：天盈香御驛都物業管理招標書（定稿）

天盈香御驛都物業管理招標書

天盈香御驛都物業管理受

開發商的委托，現公開對外招標物業公司來本小區從事物業管理。

1、項目名稱：天盈香御驛都 物業規劃建設基本情況

1）．工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業棟數與樓層、地下室布局、環境規劃、容積率、綠化面積、物業管理用房面積、電梯臺數與型號等。

2）．主要設備設施介紹。包括配電系統（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發電機數據）、給排水系統（蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水)3）．提供的目標物業設計圖和圖紙目錄（圖紙附件）。

2、招標人：

開發商

3、招標內容：本次招標的內容是天盈香御驛都小區的物業管理一體化服務，合同期期限為貳年。物業服務內容主要包括：

1）． 房屋建筑本體、公共部分的維護、管理；

2）． 公共配套設施、設備維護、運行管理；

3）． 公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清運；

4）． 公共綠化、山水園林小品的養護和管理；

5）． 安全護衛及公共秩序管理；

6）． 公建配套設施（便民服務網點、區內營業場所和文體活動場所）的運營管理；

7）． 樓宇自動化設備系統的運行、維修、養護管理；

8）． 交通、車輛行駛和停泊管理;

9）．客戶服務管理、特約服務以及物業接管驗收； 10）．物業及物業檔案資料收集、管理；

11）． 社區文化的開展；

12）． 法律政策和物業服務合同中規定的其它事項。

4、投標人的資質要求：

1)投標人必須具有國家建設部或重慶市國土資源和房屋管理局頒發的《資質證書》，管理資質不低于二級以；

2)投標人必須是具有獨立法人資格、依法納稅的企業，并按照中華人民共和國公司法運作的物業管理企業；

3)投標人在以往類似物業管理中沒有負面記錄、不良社會報道及法律糾紛。

5、報名時需提供的資料：

1）工商局簽發的《工商營業執照》（經年審合格）副本復印及正本復印件，《組織機構代碼證書》（經年審合格）復印件；

2）稅務登記證復印件,法人代表證明書及法人代表身份證復印件、法人代表授權委托書原件及受權代理人身份證復印件；

3）物業管理企業資質等級證書復印件；

4）在管項目的物業管理合同復印件，在管主要項目、獲獎情況簡要資料，5）其它獲獎證書照片 6）擬委派主要負責人簡歷。說明：（1）投標申請人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標人審核（審核后退回原件）。上述資料有任何一項缺漏，報名都將被拒絕。

（2）投標申請人要對資料的真實性負責，若有弄虛作假行為，一經查實，將取消投標資格。

（3）資格預審：若有效報名單位超出五家時，招標人有權決定接受所有的有效報名單位作為投標人，或通過抽簽選定投標人。招標人只給投標人發投標邀請書。

6、天盈香御驛都物業擬招標物業管理公共服務標準: 項 目 內 容 與 標 準

一、接待

1、佩戴統一標志,儀表端莊、大方，衣著整潔,表情自然和諧、親切。對業主一視同仁。

2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內修復。

二、房屋、共用設施、設備維護與管理

1、每年對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查一次；每半年檢查巡視1次房屋主體結構；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況等報告業主或業主委員會。

2、對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。

3、水箱每年消毒2次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通；每兩年對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。

4、化糞池每年清理4次，出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

5、供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫運行記錄，建檔備查。

6、避雷接地系統進行維護、在大雷雨過后及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

7、電梯運行與管理：相關人員持有關行政主管部門核發的特種作業操作證上崗；安全設施完好、齊全、通通風、照明等附屬設施完好，電梯及其安全設施每2周不少于1次進行例行保養；有緊急救援方案和操作程序。

8、共用空調系統：空調維護及運行時每日填寫運行記錄，建檔備查。

9、加強道路維修與養護，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；停車場內設施完好，符合停車規范要求。

三、清潔管理

1、共用樓道、電梯、共用衛生間保潔：每天打掃1次各樓層通道和樓梯臺階；每日清掃2次電梯轎箱內垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每日對共用衛生間清潔2次，每月2次對共用衛生間進行消殺；循環保潔。

2、停車場、共用車庫或車棚保潔：每天清掃1次車庫紙屑和垃圾，每月沖刷1次地下室消殺工作。

3、道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。

4、標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔：標識、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。信報箱由業主自行清潔。

5、綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

6、休閑、娛樂、健身設施保潔：每周清潔1次。

7、垃圾桶、果皮箱每日清運1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定垃圾中轉站（垃圾箱）

四、園林綠化養護與管理

1、草坪：成活率在75%以上，無明顯的草荒，無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象；每年至少進行1次施肥、補苗；至少進行2次修剪。

2、園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死杈，缺株在7%以下。

3、花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。

4、建筑小品：每年檢查1次，需要刷白或刷油漆時向業主或業主委員會建議，由業主或業主委員會決定。

五、安全防范

1、有專職安全護衛人員，當班時佩戴標志，有工作及交接班記錄。

2、門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作。

3、巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

4、設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。

5、交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設臵明顯的交通標志，維持交通秩序。

6、健全消防組織，建立消防責任制。

六、檔案管理

1、檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

2、及時變更登記，帳物相符。

物業管理相關事項說明。包括以下幾項內容：

1）物業管理范圍。指目標物業所在區范圍內的所有物業。中標企業根據政府制定的當地物業管理有關法規、條例及物業服務合同對上述區域及物業實行統一管理、綜合服務、自主經營、自負盈虧。區域內如有后續物業或其它特殊情況應予以說明。

2）管理期限與前期介入。中標企業管理期限為兩年（小區業委會成立前期物業合同自行終止）有效起止日期。明確定標后中標企業從房屋預售開始介入前期管理，項目甲方在前期介入至物業管理單位正式入駐期應付的有關費用應明確，否則中標后開發不予認可新增費用，物業服務合同亦應在中標后10日內協商完畢，正式簽定。

3）物業管理用房。應根據當地物業管理法規、條例有關規定，說明管理用房面積、位臵以及使用過程中的房租等情況。

4）管理費標準。這是招投標關鍵項目。物業管理企業應按以下18個方面作為預算范圍：

（1）員工年度薪金；包括員工月薪、福利、節假日及平時加班費、年度員工保險、年度獎金等費用；（2）公用事業費；包括公共電費、公共水費（消防水、綠化用水、保潔用水）、電話費等；（3）電氣設備維護費；包括動力/照明燈管等器材備用維護費、強電費用、消防監控系統、安保監控系統維護費、弱電費用等；（4）管道維護系統費用；包括各類管道/閥門/龍頭等備品及維護費、各類水泵/變頻泵備件及維護費用等；（5）建筑/裝修費用，包括房屋建筑防水、房屋建筑/裝修、道路修繕等費用；（6）電梯維護保養費，即交專業公司負責的電梯保養維護費；（7）年度檢測費，包括電梯年度檢測辦證費、沉降測試費、水箱清洗水質檢測費、避雷系統檢測費等；（8）改良性工程維護費；（9）設備維護不可預見費；（10）湖景運行維護費；（11）保險費，包括財產險、公眾責任險；（12）清潔滅蟲費；包括清潔物料費、生活垃圾清運費；（13）園藝綠化養護費；（14）車庫管理系統維護費；（15）行政辦公費，包括辦公用品及印刷、招聘費、招待費、培訓費、制服及清洗費、審計費、節日布臵、折舊費、聯系工作及會務、雜項；（16）經理人酬金；（17）營業稅及營業附加稅；（18）盈虧情況。

應說明管理費大致范圍或由投標企業自行測算，說明此項內容的評分標準。最終簽訂的物業服務合同中，管理費標準一般以中標企業在標書中的報價為準。

5）公用水電費。包括共用機電設備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費是否另行撥付或在物業管理費收支預算中體現，以及物業管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應明確說明。

6）清潔衛生和綠化服務。應說明此項服務的范圍、要求，特殊區域的清潔衛生、綠化安排及費用也應列明。

7）物業管理酬金。一般按每年物業管理服務費總收入的10%計提。

8）機動車輛管理。說明管轄區域機動車輛出入口、停車場安排及停車收費方面基本要求。`

9）維修資金。此項直接關系到物業管理預算和管理公司責任、義務，要明確說明，包括重大維修改造的資金安排，設備設施維修安排、維修資金收支要點以及房屋、設備保修期內的保修費責任單位等。

10）商業用房。說明位臵、面積、房租標準、產權歸屬、裝修檔次等。

11）開辦費問題。說明物業管理前期費用、開辦費用的安排意見。

12）員工宿舍及食堂。應說明過度期、正常期宿舍與食堂安排情況。

13）關于裝修管理要求。說明目標物業裝修工程基本要求，如防盜門、裝修材料等。

14）管理目標及獎懲辦法。招標方對管理目標的要求要明確提出，如業主客戶滿意率以及幾年內達到建設部何等級別的考評標準等。可以要求中標單位交納風險抵押金。如達不到管理目標，可以少退或不退抵押金，如達到目標，可以另行獎勵。風險抵押金在管理期結束時應按同期銀行利率一并歸還本息。

15）其它事項說明。如各類標識、道閘、崗亭、垃圾收集與中轉、大門、宣傳欄等一般應由建設單位配齊。中標企業在標書中承諾的其它添臵設施由投標企業投資、落實。

七、選聘物業公司的招標準備計劃與開展；

7、1具備投標資格的預審標準:

有資格參加競標的企業必須具備二級以上資質，具有良好的社會信譽，其他要求如下：

一、能選準定位，樹立形象

二、能理順思想，加強培訓

三、需要建立崗位責任制，實施內部激勵機制

四、能開展多種經營，提供多種服務

五、實行成本核算，提高風險防范意識

六、能進行專業化分工，實行聯合經營 7、2資格預審的時間與地點： 時間：2010年9月17日9時至17時 地點：天盈香御驛都物業辦公室 7、3對擬參加競標的企業現托管物業進行實地考察：

2010年9月17日下午，對通過資格預審的企業對照相關物業服務標準進行實地考察，經考察通過的將書面向其發出投標邀請書，經考察不能通過的，將不向其發出投標邀請書，將不能參加投標。7、4招標文件的取得方式：

招標文件將于 2010 年 09 月 21 日 9時至 17 時在以下地點發售： 地 址： 聯系人： 7、5投標地點及截止時間： 投標地點：

投標截止時間為 2010年 9月 29日 9時。聯系人：

電 話 ： 郵 件： 7、6開標時間與地點及相關事項： 時間：2010年 9月 29日9時至15時30分 地點：

會議室

投標人須由法人代表出席，如法人代表無法出席需由法人代表書面簽署委托書委托代表參加，委托書需加蓋企業印章。2010年15時40分公布中標結果。

如沒有物業企業中標，將在半個月后組織第二輪招標工作；

如有合適的企業中標，請中標企業在公布結果結束后半小時內，向

開發商提交按照服務標準開展服務的承諾保證金

元人民幣整（元人民幣），如不能及時提交該保證金則說明其并沒有誠意按照服務標準開展服務，想通過欺騙的方式先中標，中標后不能發自內心的按標準服務，故視作流標，本委員會也將在半個月后，組織第二輪招標工作；

如中標企業有有誠意按照服務標準開展服務并及時向業主委員會提交按照服務標準開展服務的承諾保證金，業主委員會與中標企業將于2010年10月15日上午9：00在雙方簽訂物業服務合同。在該合同中將明確指明過渡期為三個月（用于處理歷史遺留問題，該過渡期提供的服務如不能在相應時限范圍內完成，視作可以理解的范圍，但如有并非由歷史遺留引起的服務不到位，將要求盡快整改）。

注：考核依據。其一，是否按照不低于服務標準開展服務，其二，業主合理要求，在業主向物業公司提出合理要求后，是否得到了合理妥善解決。7、7評標方式與原則：

評標組織：以開發商為主導

評標原則：考察其資質、內部管理的相關制度、能夠提供的服務內容與服務標準，物業管理費用四）標書、企業信譽、現場答辯項目

1、標書的項目及要求

1）投標人情況。

2）目標物業的管理服務總體策劃。應包括服務理念、管理模式、管理目標、價格定位、實施措施等。

3）組織結構、職能分配、人員編制以及人員培訓、管理。

4）管理模式、工作計劃和物資裝備情況以入管理用房安排。

5）管理規章制度（只列目錄）和物業檔案資料的管理。

6）各項管理指標的承諾及相關措施。

?房屋及配套設施完好率

?房屋零修、急修及時率

?維修工程質量合格率及回訪率

?綠化完好率

?清潔、保潔率

?停車場完好率

?公共設施設備完好率

?主要機電設備完好率

?治安案件發生率

?火災發生率

?有效投訴率與處理率

?管理人員專業培訓合格率

?維修服務回訪率 ?業主滿意率

?其它有關指標）經費收支預算、管理費和管理酬金標準。

8）日常物業管理。應包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業維修養護計劃、專項維修資金使用以及公共設施管理等。

9）機電設備、設施的管理。包括日常維修計劃、應急搶修方案、節能降耗措施等。

10）便民服務和社區文化活動。

以上十個項目要求逐一列舉，體現全面、規范的物業管理服務水平。

2、企業信譽考評項目

主要由投標人情況和已管物業服務質量調查兩個方面。投標人情況包括管理規

模、資質、經營狀況、管理機制、企業發展目標、財務狀況及抗風險能力等；服務質量調查應爭取靈活多樣方式，實事求事地掌握投標人物業管理真實水平。

3、現場答辯考評項目

一般要求投標企業的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標書陳述與答辯兩部分，陳述一般不超過15分鐘，答辯時間控制15-25分鐘之內。

4、總體評分說明

標書評分時去掉最高分和最低分，信譽分和答辯分一般直接取平均分。三項內容的權重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標單位為了增大投標企業實際管理水平的考評分量，將權重調整為7:2:1或6:2:2。

淘汰原則：投標文書中，提供的服務標準低于擬招標物業管理公共服務標準，將優先淘汰；雖然能夠提供提供的服務標準符合擬招標物業管理公共服務標準，但物業管理服務費用高于我們擬招標的物業管理費用幅度上限的，也將優先淘汰。

中標原則：優先考慮性價比高的企業，也就是說那家企業能夠提供更多的服務且其服務標準（不低于擬招標物業管理公共服務標準）比其他的企業高而物業費用比其他的企業報價低或相同，就優先考慮由其中標；當出現兩家或多家物業公司所有條件一樣、能夠提供的服務內容標準、物業管理費用一樣的情況下，由評標人全體（人）表決按照小數服從多數的原則確定；如果有人棄權，造成表決結果一半對一半的情況下，為了使我們的招、投標工作能夠順利進行下去，將根據主任判斷意見決定招標結果。投標書的制作

符合以上條件的擬應標物業公司請結合以上擬招標物業管理公共服務標準并參考物業服務合同（示范文本）制作應標書。

開發商：

2010年9月

日

第二篇：天印花園物業管理招標書 - 甘肅省衛生和計劃生育委員會

省衛生廳機關住宅區物業管理招標書

1、項目名稱：甘肅省廳機關住宅區物業管理

2、招標單位：甘肅省衛生廳機關后勤服務中心

3、基本情況：甘肅省衛生廳機關住宅區位于暢家巷118號，由南北二院組成，約1.9萬平方米，326戶，85位停車場（其中地下22位），燃氣鍋爐房、配電室及水泵房等設施。物業管理合同形式為衛生廳機關暢家巷住宅小區業主委員會委托物業公司管理，并簽定管理合同。

4、招標內容：住宅區物業管理一體化服務，合同期限為壹年，期滿后由業主民主投票決定是否繼續聘用。物業服務內容主要包括：公共部位及公共設備設施的日常維護與管理、清潔管理、安全管理、停車場管理、綠化美化等管理等。

5、投標人的資質要求：（1）投標人必須具有相關部門頒發的蘭州市物業管理資質合格證書。（2）投標人必須是具有獨立法人資格、依法納稅的企業，并按照《公司法》運作的物業管理企業。(3)投標人在以往類似物業管理中沒有負面記錄、不良社會報道及法律糾紛。（4）報名時需提供的資料：經年審合格的《工商營業執照》副本復印及正本復印件；經年審合格的《組織機構代碼證書》復印件； 稅務登記證復印件,法人代表證明書及法人代表身份證復印件、法人代表授權委托書原件及受權代理人身份證復印件；物業管理企業資質等級證書復印件；（5）在管項目的物業管理合同復印件，在管主要項目、獲獎情況簡要資料，擬委派主要負責人簡歷。（6）說明：投標申請人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標人審核（審核后退回原件）；上述資料有任何一項缺漏，報名都將被拒絕；投標申請人要對資料的真實性負責，若有弄虛作假行為，一經查實，將取消投標資格。

6.資格預審：參加競標企業必須具備三級以上資質，具有良好的社會信譽。招標人根據有效報名情況初選投標人5家，經考察后確定三家以上為投標人。招標人組織投標人現場查看與答疑后由投標人在規定的期日內編送標書。

7、招標人對物業管理服務標準的要求簡介：

接待管理：（1）佩戴統一標志,儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。（2）有完善的管理制度和交接班制度及工作記錄。（3）急修服務能在半小時到位，24時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出合理解釋，限時承辦。

房屋、共用設施、設備維護與管理 ：（1）每季度對共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查一次。（2）每半年檢查巡視1次房屋主體結構；（3）每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況等報告業主或業主委員會。（4）對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門進行處罰。（5）水箱每年消毒1次，經常保持泵房清潔衛生、地面排水暢通。（6）每年對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。（7）化糞池每年清理1次，保證出入口暢通。（8）每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水。（9）及時疏通地下管井堵塞。（10）供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫運行記錄，建檔備查。（11）避雷接地系統進行維護、在大雷雨過后及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。（12）電梯運行與管理：相關人員持有關行政主管部門核發的特種作業操作證上崗；安全設施完好、齊全，通風、照明等附屬設施完好，電梯及其安全設施每周不少于1次進行例行保養。(13)加強道路維修與養護，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。(14)停車場內設施完好，符合停車規范要求。

清潔管理 ：（1）共用樓道、電梯、共用衛生間保潔：每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階；每日清掃1次電梯轎箱內垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每日對共用衛生間進行1次消殺。（2）停車場、共用車庫或車棚保潔：每天清掃1次車庫紙屑和垃圾，每周沖刷1次地下室消殺工作。（3）道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，日常目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。（4）標識、宣傳牌、信報箱保潔：標識、宣傳牌每日擦拭1次，清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。（5）綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。（6）休閑、娛樂、健身設施保潔：每日清潔1次。（7）垃圾桶、果皮箱每日清運1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定垃圾垃圾箱。

園林綠化養護與管理 ：（1）草坪成活率在75%以上，無明顯的草荒，無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象。（2）每年至少進行1次施肥、補苗、至少進行2次修剪。（3）園林樹木花卉無明顯死樹和明顯枯枝死杈。

安全防范 ：（1）有專職安全護衛人員，當班時佩戴標志，有工作及交接班記錄。（2）門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作。（3）巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。（4）設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。（5）交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設置明顯的交通標志，維持交通秩序。（6）健全消防組織，建立消防責任制。檔案管理：（1）檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。（2）及時變更登記，帳物相符。

報名地址：蘭州市城關區白銀路120號衛生大廈415房間。聯系人：

祁世武

聯系電話 ： 4818173

甘肅省衛生廳機關后勤服務中心

二０一０年十二月二日

第三篇：森柯香堬園物業管理項目招標書(正式)20130528

重慶市森柯地產集團有限公司

“森柯·香榆園”前期物業服務管理項目招標書

為提高廣大業主及使用人的生活水平，創造一個良好的社區環境，根據國務院《物業管理條例》要求，擬采用邀請招標的方式聘請專業的物業管理公司對其實施前期物業管理。

一、物業項目名稱：森柯·香榆園二期

座落位置：重慶市渝北區康城路3號

四至范圍：東：重慶南方集團建設南方玫瑰城 南：森柯香榆園一期

西：道路

北：重慶升乾實業有限公司建設的樂信愛琴玙

二、規劃建設基本情況

1、物業的建設單位：重慶市森柯地產集團有限公司、重慶鑫盾實業集團有限公司

設計單位：重慶市建筑工程設計院有限責任公司

施工單位：重慶市沙坪壩區第六建筑工程公司、重慶巨能建設集團建筑工程有限公司

交付使用的日期：2013年12月31日

2、本項目建設用地12181平方米，建筑總面積38521.24平方米，包括居住面積30339.52平方米，商業面積427.97平方米，停車庫面積7538.75平方米，服務用房面積115.8平方米，其他面積為285.35平方米。項目主體為2幢高層住宅。項目住宅總戶數為347戶。各項基礎設施齊全。

3、公用設施設備及公共場所情況

(1)綠化面積4700平方米，道路面積2000平方米;(2)物業管理用房115.80平方米，產權歸業主所有。

(3)中庭路燈50盞，樓道路燈500盞，垃圾箱10個，排污管道300米，化糞池1個，排污檢查井20個。

(4)有體育設施及場所，地下車位188個。

(5)消防設施：消防泵6臺，配置有消防栓7座，聯動報警系統，各單元內采用雙消防通道。(6)報警、監控、對講系統：黑白可視對講系統、居家智能報警系統、視頻監控系統、智能門禁系統、保安電子巡更、背景音樂、周界紅外報警系統、智能停車管理系統。

(7)電梯及備用電源：電梯4部，發電機一臺。(8)其它

①、供水方式：直供水一戶一表。②、供氣方式：一戶一表直供。③、供電方式：一戶一表直供。④、通訊：預留電話、閉路、寬帶接口。

三、物業管理的內容

1、房屋建筑共用部位的維修、養護、管理；（1）建筑物完好率98%以上；（2）房屋零修、急修及時率98%以上；（3）房屋零修工程合格率98%以上；（4）保證房屋外觀完好、整潔、無缺損；（5）無亂拉、亂接管線；（6）空調必須安裝在預留位置；

（7）禁止在外墻立面安裝雨蓬、外凸防盜網；（8）房屋及房屋共用部位完好率達到98%。

2、本物業項目范圍內的公用設施設備及場所（消防、機電設備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯）的使用、維修、養護和管理；

（1）協調水、電、氣等專業部門解決好相關設施、設備正常運行的保障工作；（2）公共設施、設備維護、修理及時，運行良好；（3）道路暢通，路面平整，無坑洼、松動；

（4）共用設備、設施標志齊全、規范，責任到人明確；操作維護人員嚴格執行設施、設備操作規程及保養規范；設施、設備運行正常，完好率100%。

（5）消防、電梯設備聘請專業的維保公司進行維護、保養，可隨時啟動，消防通道暢通。（6）管道、化糞池每年清理一次。

（7）小區主要道路及停車場交通標志齊全，路燈、樓道燈完好率不低于90%。

（8）容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生；

（1）公共場所、房屋共用部位的清潔衛生管理，建立保潔崗位責任制，制定衛生檢查標準和管理辦法。（2）室外衛生清潔：每天清掃小區公路、人行道、中庭花園、屋面，做到每2小時保潔一次，保持無煙頭、果皮、紙、垃圾等雜物。

（3）室內衛生清潔：每天清掃、拖抹樓道、清運垃圾雜物，每天拖、掃、清運垃圾一次。擦拭梯道、扶手、消防箱、防盜門每兩天一次，電梯轎廂做到隨時保持整潔干凈。

（4）小區內公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水靜第二季度檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查一次，每年清掏一次，發現異常情況應及時清掏。

（5）對二次供水的蓄水池設施進行定時巡查，清洗、消毒，使水質符合衛生要求。（6）集中統一，根據實際情況按季進行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等害蟲。

4、公共生活秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務（不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任）；

（1）出入口24小時晝夜值班制度；

（2）小區采取固定崗、巡邏崗、監控中心相結合，實施24小時封閉式管理。（3）對重點區域，巡邏崗每2小時對整個樓層巡視一次。（4）無亂擺私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現象；（5）危及住戶安全處設有明顯標示及防范措施；（6）有應及處理預案；

（7）確保無火險、刑事和交通事故；

（8）建立完善的外來訪探人員詢問登記制度，做好小區安全防范工作，預防事故發生，維持良好的工作和生活秩序。

5、公用綠地、花木、建筑小品等的養護和管理；

（1）聘請園藝工（或請專業園藝公司）專門對公共綠地、花草樹木進行養護管理。（2）維護小區綠地不改變用途、無踐踏、無占用，確保綠化用地的完好率達到90%以上。（3）適時澆水、施肥、松土、除草、補栽、補種，讓小區綠化更加優美，創造良好的居家環境。（4）對草坪、花卉、綠地、樹木定期進行修剪、養護。

6、區內交通與車輛停放秩序的管理；

（1）維護小區交通安全，使小區內車輛停放整齊、統一、有序。（2）各種車輛在小區內停放不得占用人行通道，阻礙行人通行。（3）臨時停放車輛必須服從小區保安人員指揮，在規定位置停放整齊。（4）小區人行橫道內，不準車輛駛入、停放。

（5）小區室內停車庫提供全天24小時開放服務，方便業主出行。（6）對進出小區的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。

7、裝修管理；

（1）建立完善的裝修管理制度；

（2）無違章裝修，裝修單元必須事前申請；（3）無亂搭亂建現象，損壞乘重墻和柱等；（4）裝修期間，嚴格控制治安安全和消防安全；（5）破壞、損壞任何公共設施設備及園林綠化等；（6）裝修人員需憑證出入，杜絕推銷人員的進入；（7）規范裝修材料和大宗物資的進出小區。

8、管理與物業相關的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗收資料；（1）與物業相關的工程圖紙交專人保管。

（2）建立和完善住（用）戶個人即家庭成員的明細檔案，建立檔案臺帳，使物業公司隨時可查詢業主情況。

（3）與物業有關的各種資料、文件的保存，物業公司應當建立明細檔案，以備待查。（4）收集、保存有關物業管理的政策、法規、規章；（5）收集、整理并保存本建筑相關的圖紙和竣工驗收資料；（6）收集、建立小區住房檔案和裝飾、維護檔案；

（7）記錄本區域內的巡視、門衛情況，保存投訴與回訪資料；（8）其他管理活動記錄及檔案；

9、法律政策及合同規定的其他事項。

四、有關說明及要求

1、中標人應當嚴格按照國家和本市物業管理的有關規定和物業服務合同，對“森柯·香榆園”物業項目實施專業化管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。

2、標書制作規范，應包括投標人簡介、承諾服務內容及標準、自約機制、收費標準及計算依據和方法、進駐小區的機構設置及各部門人員配置情況、裝備情況、便民服務、社區文化活動、過往業績介紹等內容；

3、標書應附有資質證書、營業執照。

4、本物業項目管理期限為：自物業服務合同簽訂之日起至該小區業主委員會成立并與新選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同止。

5、投標人于中標后一個月內與森柯重慶地產有限公司簽訂本物業項目的前期物業服務合同，根據相關規定和雙方約定移交物業管理用房和相關的檔案資料。

6、本項目的物業管理公共服務收費標準由物業管理企業根據服務內容、服務深度核算，住宅區物業管理服務收費標準實行市物價局批準的指導價，待中標后，報物價局審核批準。

7、經過資格預審入圍的投標人須繳納1萬元的履約保證金。中途退標者，履約保證金不予退還。中

標人的履約保證金將轉為風險抵押金。中標單位如未達到預定的目標，抵押金不予退還，抵押金期限為該項目業主委員會成立并選聘物業服務企業與之簽訂物業服務合同時為止。

五、物業管理標準及懲罰

1、物業項目的物業管理按照《普通住宅小區物業管理服務等級標準》執行及標書、委托合同的有關規定。

2、招標人每年對中標人管理服務的“森柯·香榆園”物業管理進行考核。如未達到上述物業管理標準或出現重大管理失誤、業主投訴多、管理服務水平下降等情況，可終止物業服務合同并進行財務審計，由中標人承擔違約和賠償責任。

六、投標、開標時間

1、“森柯·香榆園”物業管理招標活動由森柯重慶地產有限公司組織實施。

2、在物業管理行政主管部門的監督、指導下，邀請相關專家，組成評標小組，評定標。

3、招標文件領取時間：2013年10月8日17：30前。

4、招標文件領取地點：重慶市江北區紅旗河溝中信銀行大廈14-3。

5、招標文件領取方式：投標人親自領取。

6、各投標人應做好投標書，密封后于2013年10月29日14：00送達渝北回興街道康城路3號招標工作負責人辦公室；逾期送達的，視為無效標書。

7、開標時間：2013年10月29日下午14：30。

8、開標地點：重慶市渝北區回興街道康城路3號。

9、聯系人：趙瑞

10、聯系電話：023-67635211

七、其他事項

1、在物業管理招投標違反招標文件規定，或在投標過程中的違法、違紀、違規行為的，一經查實，取消本次投標資格;已中標的，終止物業服務合同，責任人承擔一切后果。

2、歡迎社會各界對此次招標投標活動進行監督。監督電話：023-67820919

招標人：重慶市森柯地產集團有限公司

二〇一三年九月二十三日

項目標書評分標準及答辯要求

一、標書（50分）

（一）投標人擬采取的管理方式，管理組織機構（管理體制、管理方法、機構設置）；（3分）

（二）管理人員的配備、培訓及管理；（3分）

（三）管理規章制度。包括公眾制度、內部崗位責任制、管理運作制度、管理人員考核制度等；（3分）

（四）管理費用的收支預算方案。應列明收入項目和支出項目預算，有文件規定的按文件規定測算，無文件規定的按市場價測算；（3分）

（五）檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務資料等；（3分）

（六）各項指標的承諾及完成承諾指標所采取的措施。（17分）各項指標：

1、房屋完好率98%；（1分）

2、房屋維修及時率98%；（1分）

3、維修質量合格率98%及回訪率100%；（1分）

4、管理費收繳率98%；（1分）

5、業主滿意率90%；（2分）

6、業主有效投訴率5‰與處理率100%；（1分）

7、綠化完好率96%；（1分）

8、清潔、保潔率96%；（1分）

9、路燈完好率95%；（1分）

10、道路完好率95%；（1分）

11、治安協防工作；（1分）

12、機電設備完好率98%；（2分）

13、消防設施完好率98%；（1分）

14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率100%；（1分）

15、其它有關指標。（1分）

對以上各項指標，均需注明標準和計算測定依據以及承諾所采取的措施。

（七）搞好管理服務工作的設想、措施；（3分）

（八）便民服務措施。有償服務項目及價格需列明；（3分）

（九）社區文化活動，包括制度建設、計劃、場所安排，達到的效果；（3分）

（十）愿意承擔的違約責任。（3分）

（十一）投標人管理水平。（3分）

（十二）投標人工作業績。（3分）

上述項目應要體現其合理性、先進性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標依據，并根據上述項目制訂具體評分標準，按照50分制進行打分。

二、經濟標底：（30分）

（一）住宅；（10分）

（二）商業；（10分）

（三）車庫及其他；（10分）

上述項目評標專家組根據情況酌情考慮。

三、現場答辯（20分）

由評標委員會對參加投標單位的經理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內容為該項目的管理服務事項。評委根據答辯的標準，對答辯人以下方面進行的綜合評分。

（一）物業管理法律法規知識；（5分）

（二）物業管理實作熟悉程度；（5分）

（三）管理該項目的信心；（5分）

（四）實現服務與經營的雙贏。（5分）

三、評分原則

標書和答辯所得分值兩項之和得出單一評委得分，根據評標委員會的總分進行加權平均分得出綜合評分，評委會根據綜合評分，提出書面評標報告，推薦合格的中標候選人。

招標人：重慶市森柯地產集團有限公司

二〇一三年九月二十三日