第一篇：中國郵政儲蓄銀行網上銀行購買贖回鑫鑫向榮理財產品操作詳解

中國郵政儲蓄銀行網上銀行購買贖回鑫鑫向榮理財產品操作詳解 購買步驟：

步驟一：登錄中國郵政儲蓄銀行個人網銀，進入“投資理財—理財產品—理財產品交易—產品購買”，以列表形式顯示目前可以購買的理財產品，如下圖所示。

步驟二：勾選“財富鑫鑫向榮”產品選項

步驟三：點擊“購買”，進入風險評測頁面。填寫風險承受力評估報告后，系統會評測出客戶的風險承受力。

步驟四：在風險評測結果頁面，選擇“繼續購買”，頁面進入理財產品協議條款頁面。

步驟五：點擊“同意該協議”，進入產品購買頁面。步驟六：輸入購買金額，點擊“確認”。步驟七：進入客戶協議書頁面，點擊“確認”。

步驟八：輸入認證方式及密碼，點擊確認，系統執行理財產品購買申請操作，頁面顯示交易結果。說明：

1、首次購買人民幣理財產品，購買金額不得小于該理財產品的起始金額，且購買金額需為遞增金額的整數倍。

2、再次購買人民幣理財產品，購買金額不得小于該理財產品的遞增金額，且購買金額需為遞增金額的整數倍。

3、人民幣理財產品交易時間為8：00－17：00，請在交易時間段內進行交易。特殊理財產品的交易時間會略有不同。日日升產品交易時間為每個工作日8:30－15:00。贖回步驟：

步驟一：登錄中國郵政儲蓄銀行個人網銀，進入“投資理財—理財產品—理財產品交易—產品贖回”，以列表形式顯示您持有的理財產品，如下圖所示。

步驟二：點擊“贖回/終止”，進入產品贖回頁面。步驟三：輸入贖回/終止投資份額，點擊“確定”。

步驟四：輸入認證方式及密碼，點擊確認，系統執行理財產品贖回申請操作，頁面顯示交易結果。說明：

1、人民幣理財產品部分贖回/終止投資后的留存份額必須大于等于最低投資金額。

2、人民幣理財產品交易時間為8：00－17：00，請在交易時間段內進行交易。特殊理財產品的交易時間會略有不同。日日升產品交易時間為每個工作日8:30－15:00。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行柜面操作培訓測試題部分題目答案

6.客戶可以通過網銀看到賬戶A和賬戶B，現客戶不想通過網銀看到賬戶B，應使用（I）。

中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行柜面操作培訓測試題

省份姓名得分7.客戶想變更手機號碼，應使用（B）。8.客戶想查詢網銀上有哪些賬戶，應使用（C）。A、電子銀行客戶注冊-960101 B、電子銀行客戶維護-960102 C、電子銀行客戶查詢-960103 D、電子銀行客戶注銷-960104 E、電子銀行客戶指定信息維護-960105 F、電子銀行賬戶簽約-960201 G、電子銀行賬戶變更-960202 H、電子銀行賬戶查詢-960203 I、電子銀行賬戶注銷-960204 J、憑證補發-960301 K、憑證解掛失-960302 L、證書異常處理-960303 M、電子銀行密碼重置-960401 N、網銀服務暫停-960402 O、網銀服務恢復-960403 P、電子銀行柜面日志-960404 Q、柜面報表-96040

5一、選擇題（21×2’）：

1.客戶首次注冊個人網上銀行，應使用（A）。

2.網上注冊客戶如果想變更客戶類型并在網銀上辦理賬戶轉賬業務，需使用（3.客戶想查詢網銀賬戶是否開通轉賬業務，應使用（H）。4.客戶想開通個人網銀簽約賬戶的轉賬功能，應使用（G）。

5.客戶想修改電話銀行指定轉賬、指定匯款的預留信息，應使用（E）。

B），會聯動（F。9.客戶UK密碼忘了，應使用（L）。

10.客戶UK或電子令牌遺失了，要補辦一個新的憑證，應使用（J）。11.客戶想把UK或電子令牌進行解掛失，應使用（K）。12.客戶網上銀行登錄密碼忘記了，應使用（M）。13.客戶不想再使用網銀，應使用（D）。

14.客戶如果暫時不想使用網銀，不能登錄網銀，應使用（N）。15.15、客戶網銀服務暫停后，使用哪支交易進行恢復。（O）16.哪些交易需要綜合柜員授權？（多選）（ABJKLMO）17.出現網銀客戶下沒有賬戶的情況時，應使用（F）交易彌補。18.以下賬戶中，不能用于柜面注冊/簽約的賬戶是（D）

A、信用卡B、綠卡通主卡C、外幣活期一本通D、綠卡通副卡 19.以下賬戶中，不能通過柜面開通電話銀行的賬戶是（A）

A、信用卡B、綠卡通主卡C、外幣活期一本通D、622188綠卡 20.下列哪類客戶必須開通“短信驗證”功能才能做轉賬交易（C）

A、電子令牌客戶B、手機短信客戶C、Ukey+短信客戶D、網上注冊客戶

21.UK憑證編號，尾箱中顯示（A）位，客戶注冊時柜員錄入（D）位；電子令牌編號，尾箱中

顯示（B）位，客戶注冊時柜員錄入（B）位。A、10B、11C、15D、16

二、判斷題（11×2’）：

1、信用卡賬戶可以通過柜面開通電話銀行。（錯）

2、網上注冊客戶想變為UK+短信客戶，需先把客戶進行注銷，然后重新做客戶注冊。（錯）

3、將非簽約賬戶變為簽約賬戶，需要通過賬戶變更（960202）進行辦理。（錯）

4、電子令牌客戶可以通過客戶維護（960102）交易，開通/關閉短信驗證。（對）

5、某客戶既有15位身份證又有18位身份證，可以注冊兩次個人網上銀行。（錯））

6、可以通過賬戶簽約（960201）開通電話銀行。（錯）

7、如客戶遺忘了UK密碼，需要通過電子銀行密碼重置（960401）進行密碼重置。（錯）

2、個人網上銀行可以辦理哪些交易？（答出3個為滿分，超過一個加0.5分，最高5分）

8、如果客戶遺失了UK或者電子令牌，需要通過憑證補發（960301）交易，與客戶重新建立綁定關系。

（對）

9、UK密碼重置只能在個人網上銀行注冊的網點所在省辦理。（錯）10.通過柜面進行網銀服務暫停，需要驗證賬戶密碼。（錯）11.電子令牌和UK每年都要向客戶收取年費。（錯）

三、填空題（7×1’）：

1、客戶UK密碼遺忘，第一步需要柜員通過960303第二步需要

提示客戶，重置UK密碼;第三步還需要提示客戶登錄網銀，通過【安全中心-證書補發】進行

2、通過客戶注冊或客戶類型變更成為UK+短信客戶，在【客戶類型】處選擇【短信驗證】

處選擇。

3、客戶辦理行內轉賬單筆超過元時需要開通大額轉賬申請；跨行匯款日累計超過 元時需要開通大額轉賬申請。

四、簡答題（3×3’）：

1、電子銀行密碼重置交易中可以重置哪些密碼？

3、現在我行支持哪幾家商戶進行網上支付？

2個為滿分，超過一個加0.5分）

（答出

五、綜合題：

1、某客戶使用18位身份證開戶的賬戶A注冊個人網上銀行成為網上注冊客戶，該客戶持15位身份證

開戶的賬戶B到網點，想變更為UK+短信客戶，且把賬戶B簽約至網銀。（6’）（1）是否支持將賬戶B追加至網銀？如果支持，需要填幾張申請表？（1’）

（2）客戶想變更為“UK+短信”客戶柜員應使用哪支交易？系統會自動聯動哪支交易？（2’）（3）在辦理賬戶簽約時如不小心退出交易界面，柜員應怎么辦？（1’）

（4）如果客戶想辦理10萬元的行內轉賬，簽約賬戶時必須開通哪項功能？同時還須提示客戶開通

哪項業務？（2’）

答：

1.可以加至網銀，需要填寫1張申請表

2.應使用客戶維護960102，把網上注冊客戶變更為uk+短信客戶，系統會自動聯動到賬戶簽約960201 3.應使用客戶查詢960103交易，查詢客戶類型

4.必須開通轉賬功能，還須提示客戶開通大額預約轉賬申請

2、個人網上銀行有哪幾種客戶類型？行內轉賬、跨行匯款單筆和日累計限額分別是多少？（12’）

注：以上限額適用于已開通行內轉賬和跨行匯款大額轉賬申請的賬戶。

第三篇：郵儲銀行財富“日日升”、“月月升”、“鑫鑫向榮”收益率調整公告)

郵儲銀行財富“日日升”、“月月升”、“鑫鑫向榮”收益率調整公告

發布日期：2012-09-28

尊敬的客戶：

我行決定對財富“日日升”、“月月升”、“鑫鑫向榮”理財產品預期收益率做出如下調整： 自2012年10月1日起，將財富“日日升”預期年化收益率由1.70%調整為2.2%。自2012年10月1日起，將財富“月月升”預期年化收益率由2.2%調整為3.1%。自2012年10月1日起，將財富“鑫鑫向榮”預期年化收益率調整為：

第1檔：1天≤T＜7天，2.20%（費后）

第2檔：7天≤T＜14天，2.30%（費后）

第3檔：14天≤T＜30天，2.50%（費后）

第4檔：30天≤T＜60天，2.70%（費后）

第5檔：60天≤T＜90天，2.90%（費后）

第6檔：T ≥90天，3.25%（費后）

特此公告！

中國郵政儲蓄銀行

二○一二年九月二十八日