第一篇：高校助學貸款常見問題及解答

高校助學貸款常見問題及解答

一、業(yè)務(wù)知識部分

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）什么時間開始受理高校助學貸款申請？ 關(guān)鍵字：受理，高校助學貸款，申請

答復(fù)： 九月開學以后，各高校陸續(xù)開始受理貸款申請。（2）錯過了助學貸款受理時間怎么辦？ 關(guān)鍵字：受理時間

答復(fù)：抱歉，一旦錯過受理時間，今年的貸款就無法申請，只能等到下一年申請貸款。

2.貸款對象

（1）高校助學貸款的對象是誰？ 關(guān)鍵字：高校，對象

答復(fù)：由教育主管部門確定的全日制普通高等學校中家庭經(jīng)濟困難的本?？茖W生（含高職學生）、碩士研究生、第二學士學生。

（２）博士生可以申請高校助學貸款嗎？ 關(guān)鍵字：博士生，助學貸款 答復(fù)：按照國家有關(guān)政策，博士生不能申請高校助學貸款。3.貸款條件

（1）符合什么條件的大學生可以申請高校助學貸款 關(guān)鍵字：條件，助學貸款

答復(fù)：1．具有中華人民共和國國籍，且持有中華人民共和國居民身份證；2．具有完全民事行為能力（未成年人申請高校助學貸款須由其法定監(jiān)護人書面同意）；3．誠實守信，遵紀守法，無違法違紀行為；4．學習刻苦，能夠正常完成學業(yè)；5．因家庭經(jīng)濟困難，在校期間所能獲得的收入不足以支付完成學業(yè)所需基本費用（包括學費、住宿費、基本生活費）；6.學生當年沒有獲得其他助學貸款。

4.申請所需材料

（1）初次申請高校助學貸款時需要提交什么材料？ 關(guān)鍵字：初次，材料

答復(fù)：借款學生需要提供：學生證、居民身份證及其復(fù)印件；學生家長的貸款承諾材料；村委會（街道居委會或父母所在單位）和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處或區(qū)政府）民政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟困難的證明并加蓋公章；開發(fā)銀行、省資助中心及高校資助中心認為需要提供的其他材料等。

（2）續(xù)貸高校助學貸款時需要提交什么材料？？ 關(guān)鍵字：續(xù)貸，高校助學貸款，材料

答復(fù)：學生證；開發(fā)銀行、省資助中心及高校資助中心認為 需要提供的其他材料等

5.貸款用途

（1）高校助學貸款的用途主要是什么？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，用途

答復(fù)：主要用于借款學生的學費和住宿費。當貸款金額高于學費和住宿費實際需求時，剩余部分可用于學生生活費。

6.貸款額度

（1）高校助學貸款的額度是多少？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，額度

答復(fù)：每個學生每年貸款額度最高不超過6000元，最低不低于1000元。但是高校具體借款總額由開發(fā)銀行分行與各省資助中心根據(jù)所在省的具體標準確定。

7.貸款期限

（1）高校助學貸款的期限是多少？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，期限

答復(fù)：原則上最長不超過畢業(yè)后6年。（2）高校助學貸款的寬限期多長？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，寬限期

答復(fù)：寬限期一般為借款學生在校期間和畢業(yè)后1～2年（3）高校助學貸款可以展期嗎？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，展期

答復(fù)：對于畢業(yè)后繼續(xù)攻讀學位的借款學生，如專升本和考 上研究生的借款學生，可以展期。

8.貸款利息

（1）高校助學貸款的利息是多少？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，利息

答復(fù)：貸款利率執(zhí)行貸款發(fā)放時人民銀行公布的人民幣貸款同期同檔次基準利率，不上浮。貸款利率自貸款發(fā)放日起每年12月21日調(diào)整一次（具體以合同為準），調(diào)整后的利率為調(diào)整日人民銀行公布的同期同檔次貸款基準利率。

（2）高校助學貸款的利息上浮嗎？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，利息 答復(fù)：助學貸款的利率不上浮。（3）高校助學貸款的利率是浮動的嗎？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，利率，浮動

答復(fù)：高校助學貸款的利率是浮動的，貸款利率自貸款發(fā)放日起每年12月21日調(diào)整一次（具體以合同為準），調(diào)整后的利率為調(diào)整日人民銀行公布的同期同檔次貸款基準利率。

（4）高校助學貸款的貼息時間是多少？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，貼息

答復(fù)：在校學習期間利息全部由財政補貼，畢業(yè)當年9月1日起，自己承擔貸款利息。

（5）高校助學貸款的利息是如何計算的？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，利息，計算 答復(fù)：高校助學貸款利息是按年計收。根據(jù)積數(shù)計息法，以實際天數(shù)，按年計收利息。起息日為開發(fā)銀行發(fā)放貸款日，結(jié)息日為每年度的12月20日（貸款最后一年結(jié)息日為9月20日）。

（6）高校助學貸款的利息計算復(fù)利 關(guān)鍵字：高校助學貸款，復(fù)利 答復(fù)：高校助學貸款不計復(fù)利。（7）高校助學貸款的罰息如何計算？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，罰息

答復(fù)：未按約定期限歸還貸款的，根據(jù)實際逾期金額和逾期天數(shù)計收罰息，罰息利率為正常借款利率的130%。

9．支付寶賬戶

（1）貸款學生如何開立支付寶賬戶？ 關(guān)鍵字：高校助學貸款，支付寶，賬戶，開立

答復(fù)：由第三方支付平臺（支付寶）對借款學生進行實名認證并統(tǒng)一開立個人賬戶，用于高校助學貸款的發(fā)放和本息回收。

（2）如何從支付寶賬戶進行取現(xiàn)？ 關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，取現(xiàn)

答復(fù)：學生可在第三方支付平臺（支付寶）指定的銀行開立結(jié)算賬戶，與個人第三方支付平臺（支付寶）賬戶綁定后，剩余貸款資金可提現(xiàn)用于生活費。

10．貸款發(fā)放額度控制

（1）為什么申請貸款時有額度控制？ 關(guān)鍵字：申請，額度，控制

答復(fù)：開行的貸款規(guī)模雖受國家宏觀經(jīng)濟控制以及人民銀行信貸規(guī)模的約束，但對于助學貸款業(yè)務(wù)，我行會按照國家政策做到“應(yīng)貸盡貸”。

（二）貸中事項 1.合同生效條件

（1）簽訂助學貸款借款合同后，合同立即生效嗎？ 關(guān)鍵字：，簽訂，借款合同，生效

答復(fù)：要由高校資助中心對借款合同審核，審核無誤后在借款合同上加蓋高校公章，并報省學生資助中心和開發(fā)銀行審批后方可正式生效。

2.貸款發(fā)放步驟

（1）高校助學貸款的發(fā)放步驟是什么？ 關(guān)鍵字：助學貸款，發(fā)放，步驟

答復(fù)： 貸款經(jīng)分行審批通過后，貸款資金劃付至借款學生的支付寶賬戶，并在3個工作日內(nèi)將貸款資金從學生個人支付寶賬戶劃付至借款學生就讀高校的銀行賬戶并通過短信、郵件通知借款學生。

3.賬戶中剩余金額

（1）如何使用賬戶中剩余金額？ 關(guān)鍵字：賬戶，剩余，金額

答復(fù)：扣除學費和住宿費后的剩余資金，保留在學生個人支 付寶賬戶內(nèi)。待完成與銀行卡綁定后，借款學生可提現(xiàn)用于生活費。

（三）貸后事項 1.正常還款

（1）畢業(yè)后，如何進行正常還款？ 關(guān)鍵字：畢業(yè)，正常，還款

答復(fù)：學生按借款合同約定,在還款日（12月20日或9月20日）前5日內(nèi)將足額資金充值到支付寶賬戶。支付寶根據(jù)開行的貸款管理系統(tǒng)扣款指令，在還本付息日從學生支付寶賬戶扣收相應(yīng)款項。三個工作日后，學生可以登陸學生在線服務(wù)系統(tǒng)查詢還款是否成功。

2.提前還款

（1）如何進行提前還款？ 關(guān)鍵字：提前還款，答復(fù)：借款學生于每月（11月除外）10日前在學生在線系統(tǒng)或向高校資助中心提交提前還款申請（《國家開發(fā)銀行高校助學貸款提前還款申請表》，并于15日前將足額資金充值進學生支付寶賬戶；支付寶在根據(jù)開行貸款系統(tǒng)的指令，在提前還款扣款日（當月20日）從學生個人支付寶賬戶扣收相應(yīng)款項；三日后，學生可登錄在線系統(tǒng)查詢提前還款結(jié)果。如當次提前還款失敗，下次提前還款時需要重新提交申請。

3.逾期還款

（1）我的貸款逾期了，如何還款？ 關(guān)鍵字：逾期，還款

答復(fù)：每月20日為逾期貸款還款日。當借款學生出現(xiàn)逾期時，學生自每月11日起可登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)查看逾期明細及金額，借款學生在當月15日前將應(yīng)還本息充值進支付寶賬戶。應(yīng)還本息包括逾期本息和截至到本月20日的罰息。

4.畢業(yè)確認

（1）畢業(yè)時，如何進行畢業(yè)確認手續(xù)？ 關(guān)鍵字：畢業(yè)，確認

答復(fù)：借款學生畢業(yè)離校前，由高校資助中心組織學生進行畢業(yè)確認工作，以保證借款畢業(yè)生各種信息的正確性、完整性和實時性。高校組織借款學生完成畢業(yè)確認表的填寫和核對工作。借款學生對畢業(yè)確認表核對無誤后，須簽字并捺手印。若借款學生暫時沒有確定工作單位，則在確定工作單位后20個工作日內(nèi)將工作單位、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息書面通知高校資助中心。

5.合同信息變更

（1）什么是合同變更？ 關(guān)鍵字：合同變更

答復(fù)：合同變更是指高校助學貸款借款合同簽訂后，經(jīng)借、貸雙方協(xié)商一致，對已生效的借款合同約定的內(nèi)容進行變更的行為。高校助學貸款合同變更主要包括貸款展期、賬戶變更和提前 還款等。

（2）什么是學籍異動？ 關(guān)鍵字：學籍，異動

答復(fù)：學籍異動是指借款學生在校期間因特殊原因造成的學籍變動，包括轉(zhuǎn)院（系）、轉(zhuǎn)專業(yè)、留級、轉(zhuǎn)班、轉(zhuǎn)學、休學、退學、出國、被開除學籍、死亡以及其他不能正常完成學業(yè)的情況。

（3）當出現(xiàn)退學、出國、被開除學籍了，怎么辦？ 關(guān)鍵字：退學，出國，開除學籍

答復(fù)：借款學生出現(xiàn)學籍異動時必須及時通知高校資助中心，經(jīng)高校資助中心同意并完成相應(yīng)義務(wù)后，才可在學籍部門辦理其他手續(xù)，否則借款學生將根據(jù)合同約定承擔違約責任。當．借款學生發(fā)生退學、出國、被開除學籍等其他不能正常完成學業(yè)的情況時，高校資助中心有權(quán)采取停止發(fā)放貸款、提前收回貸款本息等措施。所在高校必須在高校資助中心采取上述措施后，方可為學生辦理相應(yīng)手續(xù)。

（４）當學生出現(xiàn)轉(zhuǎn)學了，怎么辦？ 關(guān)鍵字：轉(zhuǎn)學

答復(fù)：當借款學生轉(zhuǎn)學時，必須先還清貸款本息，所在高校方可為其辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)。

（5）當借款學生出現(xiàn)休學、留降級情況時怎么辦？ 關(guān)鍵字：休學，留級 答復(fù)：當借款學生出現(xiàn)休學、留降級情況時，其在合同約定的期限內(nèi)享受貼息，自貼息截止日起自付利息。

（6）我考上了研究生或?qū)Ｉ荆绾无k理展期業(yè)務(wù)？ 關(guān)鍵字：研究生，專升本，展期

答復(fù)：對于畢業(yè)后繼續(xù)攻讀學位的應(yīng)屆借款畢業(yè)生持身份證、錄取通知書和《國家開發(fā)銀行高校助學貸款展期申請表》（申請表需附錄取高校有關(guān)證明和印章），向原所在地高校資助中心提出展期申請。

6.聯(lián)系方式變更

（1）我的聯(lián)系方式變更了，應(yīng)如何修改？ 關(guān)鍵字：聯(lián)系方式，變更

答復(fù)：請登陸學生在線服務(wù)系統(tǒng)，在我的信息中直接修改即可。

7.征信與違約后果

（1）學生未按期總額還款會帶來哪些后果？ 關(guān)鍵字：違約，后果

答復(fù)：助學貸款違約后果包括：

①失約懲戒：未按貸款合同約定按時歸還貸款本金的，根據(jù)實際逾期金額和逾期天數(shù)計收罰息，罰息利率為正常借款利率的130%。

②失信懲戒：按照國家相關(guān)規(guī)定，開發(fā)銀行將對多次逾期、惡意拖欠貸款的借款學生采取以下措施： ⅰ 將違約學生信息及共同借款人信息載入人民銀行個人征信系統(tǒng)。一旦不良信用記錄被載入個人征信系統(tǒng)，將直接限制學生及共同借款人的個人信用卡、購房、購車貸款等幾乎所有與金融機構(gòu)有關(guān)的金融產(chǎn)品的申請與使用；

ⅱ 將違約學生信息載入畢業(yè)生學歷查詢系統(tǒng)，并向違約學生及共同借款人就業(yè)單位通報違約情況。這將對違約學生的就業(yè)，參加各種社會招聘考試等活動產(chǎn)生較大影響；

ⅲ 違約情節(jié)嚴重的貸款人還將承擔相關(guān)法律責任。（2）中國個人征信系統(tǒng)是什么？ 關(guān)鍵字：個人征信

答復(fù)：中國個人征信系統(tǒng)是由中國人民銀行組織，各商業(yè)銀行建立的個人信用系統(tǒng)。其信息包括三大類：一是身份識別信息：包括姓名、身份證號碼、家庭住址、工作單位等；二是貸款信息：包括貸款發(fā)放銀行、貸款額、貸款期限、還款方式、實際還款記錄等；三是信用卡信息。根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定，對沒有按照協(xié)議協(xié)定的期限、數(shù)額歸還國家助學貸款的學生，經(jīng)辦銀行對違法貸款金額計收罰息，并將其違約行為載入個人征信系統(tǒng)，金融機構(gòu)不再為其辦理新的貸款和其他授信業(yè)務(wù)。

（3）個人信用記錄是什么？ 關(guān)鍵字：個人信用記錄

答復(fù)： 個人信用記錄可以用作向銀行借款的信譽抵押品，為個人方便快捷優(yōu)惠的辦理貸款、信用卡等業(yè)務(wù)提供幫助。開發(fā) 銀行為每一位借款學生都建立了個人信用記錄，并根據(jù)中國人民銀行的要求，將同學們的個人信用記錄定期報送中國個人征信系統(tǒng)。擁有個人信用記錄以后，相當于建立了一個個人的信用檔案，每一次按時向銀行償還貸款和信用卡透支額，都將收集在個人信用記錄中，為你積累信用財富。為了不讓自己的個人信用記錄留下抹不去的污點，請同學們切記履行貸款合同約定的還款義務(wù)，按時足額還款。

8.聯(lián)系我們

（1）國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)網(wǎng)址是什么？ 關(guān)鍵字：助學貸款，信息網(wǎng)，網(wǎng)址

答復(fù)：網(wǎng)址為http://www.tmdps.cn/，高校助學貸款網(wǎng)址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在學生在線服務(wù)系統(tǒng)上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態(tài)、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）支付寶第三方支付平臺的網(wǎng)址是什么？ 關(guān)鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網(wǎng)址

答復(fù)：支付寶網(wǎng)址為http://www.tmdps.cn。

（2）忘記密碼了怎么辦？

關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，忘記密碼

答復(fù)：可通過頁面上的密碼找回功能，通過回答預(yù)留的問題重設(shè)密碼；或聯(lián)系所屬區(qū)縣/高校資助中心老師，由老師重臵密碼。

（3）為什么系統(tǒng)提示該學生已經(jīng)存在，無法注冊？ 關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，無法注冊

答復(fù)：同一名學生只能在系統(tǒng)中注冊一次，如果已經(jīng)有了注冊信息，則系統(tǒng)會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。（4）訪問學生在線服務(wù)系統(tǒng)時，網(wǎng)頁提示“安全證書”錯誤。

關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，安全證書

答復(fù)：點“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。

（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)如何登錄？

關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，登錄

答復(fù)：可以使用身份證號登錄系統(tǒng)，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統(tǒng)。

2.貸款申請

（1）在哪里可以導(dǎo)出貸款申請表？

關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，貸款申請，申請表

答復(fù)：登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)，進入“貸款申請”模塊，點擊“導(dǎo)出貸款申請表”即可。

（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復(fù)：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動生成的8位數(shù)字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）3.信息變更

（1）如有修改電話號碼等聯(lián)系方式？ 關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，電話號碼，修改

答復(fù)：登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“個人信息變更”中修改聯(lián)系方式。

（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？

關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，修改信息，確認

答復(fù)：不會影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或?qū)W生本人其他的支付寶賬戶么？

關(guān)鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復(fù)：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關(guān)鍵字：學生在線服務(wù)系統(tǒng)，還款賬戶

答復(fù)：登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“貸款及應(yīng)還款查詢”中查看還款賬戶信息。

（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關(guān)鍵字：提前還款，時間

答復(fù)：目前，除了11月份系統(tǒng)進行年度結(jié)息期間不能提前 還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款申請”模塊中發(fā)起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關(guān)鍵字：實名認證，支付寶，扣款

答復(fù)：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。

（二）高校 1.學生信息維護

（1）登錄系統(tǒng)后，提示有學生個人信息要確認，應(yīng)該如何操作？

關(guān)鍵字：信息變更，確認

答復(fù)：在“在學生管理--基本信息管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。

2.貸款申請及合同簽訂

（1）是否必須進行貸款規(guī)模測算，具體流程是什么？ 關(guān)鍵字：貸款規(guī)模，流程

答復(fù)：貸款規(guī)模測算不是必要流程，可以不操作。貸款規(guī)模測算可以由院系發(fā)起，高校匯總后上報省資助中心，也可以由高校直接填寫后上報省資助中心。

（2）貸款申請?zhí)峤坏绞≠Y助中心后，想增加或修改申請信 息，應(yīng)如何操作？

關(guān)鍵字：貸款申請，提交，修改

答復(fù)：省資助中心將貸款申請退回高校后，可以增加或修改申請信息。

3.貸款發(fā)放

（1）如何查詢學生貸款是否發(fā)放？ 關(guān)鍵字：發(fā)放，查詢

答復(fù)：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況。4.信息變更

（1）學生畢業(yè)時間錯誤，應(yīng)如何修改？ 關(guān)鍵字：畢業(yè)時間，修改

答復(fù)：先在“學生管理—學籍異動”中使用“轉(zhuǎn)班級”功能將學生所在班級修改正確（如沒有正確班級信息，還需先到“機構(gòu)管理—班級管理”中創(chuàng)建班級信息），然后再到“學生管理—關(guān)鍵信息變更”中根據(jù)畢業(yè)時間修改貼息截止日。

（2）學生若轉(zhuǎn)院系、轉(zhuǎn)專業(yè)或轉(zhuǎn)班級，應(yīng)如何操作？ 關(guān)鍵字：轉(zhuǎn)院系，轉(zhuǎn)專業(yè)，轉(zhuǎn)班級

答復(fù)：若學生在本院系、本專業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)班級時，可使用“學生管理—學籍異動”中的轉(zhuǎn)班級功能；若學生在本院系內(nèi)轉(zhuǎn)專業(yè)時（班級也會隨之改變），可使用“學生管理—學籍異動”中的轉(zhuǎn)專業(yè)功能；若學生轉(zhuǎn)院系時（專業(yè)、班級也會隨之改變），可使用“學生管理—學籍異動”中的轉(zhuǎn)院系功能。（3）系統(tǒng)中的學生姓名或身份證號錯誤，導(dǎo)致支付寶無法進行實名認證，應(yīng)如何操作？

關(guān)鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名

答復(fù)：應(yīng)先到系統(tǒng)“學生管理—關(guān)鍵信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。

（4）已經(jīng)做了貸款展期，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？

關(guān)鍵字：展期，利息，逾期

答復(fù)：貸款展期申請審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經(jīng)產(chǎn)生了應(yīng)付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，貸款展期應(yīng)在年度結(jié)息（11月20日）前完成審批，否則會導(dǎo)致結(jié)息結(jié)果不準確。

（5）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關(guān)鍵字：賬戶變更、支付寶

答復(fù)：在“貸后管理—合同變更—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。

5.畢業(yè)確認

（1）符合什么條件的學生可以做畢業(yè)確認，能對以前畢業(yè)的學生做畢業(yè)確認么？

關(guān)鍵字：畢業(yè)確認，條件

答復(fù)：只有本年畢業(yè)的學生，才能進行畢業(yè)確認操作，不能對以前年份畢業(yè)或今年不畢業(yè)的學生進行畢業(yè)確認。（2）畢業(yè)確認的操作流程是什么？ 關(guān)鍵字：畢業(yè)確認，流程

答復(fù)：本年畢業(yè)的學生登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)，更新聯(lián)系信息后，在“畢業(yè)確認申請”模塊發(fā)起申請，并導(dǎo)出畢業(yè)確認表。然后學生持畢業(yè)確認表到高校資助中心蓋章，并由高校經(jīng)辦人在系統(tǒng)中完成審核。

6.還款

（1）什么時間可以辦理提前還款，如何操作？ 關(guān)鍵字：提前還款，時間，操作

答復(fù)：除每年11月份系統(tǒng)年度結(jié)息期間外，其他各月均可申請?zhí)崆斑€款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—合同變更—提前還款”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務(wù)系統(tǒng)，在“提前還款申請”中發(fā)起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

7.貸后管理

（1）如何添加學生聯(lián)系記錄或催收記錄？ 關(guān)鍵字：催收記錄，聯(lián)系記錄

答復(fù)：在“學生管理—聯(lián)系記錄”模塊中可以添加聯(lián)系記錄或催收記錄。

（2）為什么無法導(dǎo)出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關(guān)鍵字：還款通知書，催款通知書 答復(fù)：只有當系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)息（年度結(jié)息、月度結(jié)息）后，才能生成并導(dǎo)出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導(dǎo)出催還通知書；11月20日以后，可以導(dǎo)出還款通知書。

8.其他

（1）為何系統(tǒng)中無法導(dǎo)出文件或?qū)С龅奈募o法正常打開？

關(guān)鍵字：導(dǎo)出，正常打開

答復(fù)：一是因為瀏覽器設(shè)臵有問題，應(yīng)在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區(qū)域或可信站點區(qū)域）—自定義級別”中，將文件下載設(shè)臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統(tǒng)不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應(yīng)選擇使用“IE下載”。

第二篇：生源地助學貸款常見問題及解答

一、生源地助學貸款

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）題目：新生每年何時可以開始申請助學貸款？ 關(guān)鍵字：生源地，新生，申請

答復(fù)：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)進行申請。在百度中搜索“國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)”，或直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://www.tmdps.cn/，高校助學貸款網(wǎng)址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在學生在線服務(wù)系統(tǒng)上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態(tài)、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）題目：支付寶第三方支付平臺的網(wǎng)址是什么？ 關(guān)鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網(wǎng)址

答復(fù)：支付寶網(wǎng)址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在該網(wǎng)站進行實名認證、卡通認證、賬戶充值等操作。該賬戶除可以進行助學貸款業(yè)務(wù)相關(guān)操作外，也能正常使用支付寶提供的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等其他功能。

第三篇：助學貸款常見問題

助學貸款常見問題

常見問題解答

1．代碼維護中，有專業(yè)代碼和專業(yè)序號，班級代碼和班級序號，它們到底是什么關(guān)系？為什么即有代碼，又用序號？

答：專業(yè)代碼最長可8位。專業(yè)序號為4位，默認值是專業(yè)代碼的后4位。同一院系下的專業(yè)代碼和專業(yè)序號都是唯一的。班級代碼最長可10位。班級序號為4位，默認值為班級代碼的后4位。同一專業(yè)下的班級代碼和班級序號都是唯一的。

2．我們學校A專業(yè)下面每年都有a班，能否讓03級、04級、05級等班級名稱相同的學生使用同樣的班級代碼？

答：不可以。不同的年級不能編在同一班里。如果現(xiàn)實中你們學校就是這樣管理的，那就用二個或二個以上的班（虛擬的班）來錄入，這樣有利于貸后管理。

3．代碼中可以用英文字母嗎？

答：一定不可以！

4．學校系、專業(yè)、班級等信息有所調(diào)整，或貸過款的學生學籍異動了，怎么辦？

答：如果僅僅是名稱的改變，而且日后也不會引起異議，可以直接在代碼程序中修改中文名稱，但代碼和序號不可以改。

一般情況下，按如下操作就可以了：

（1）錄入新增加的院系、專業(yè)、班級代碼（保留原來的代碼，例如：a專業(yè)從A系調(diào)到B系，那么要保留A系中的a專業(yè)，同時也在B系中增加a專業(yè)）。

（2）在錄入版里重新選擇學生所在的院系、專業(yè)和班。

（3）學籍異動時，重新選擇這些學生所在的院系、專業(yè)和班級。

5．準考證和考生號是一個號碼嗎？

答：我們專門請示過教育部，自從2004年開始，已經(jīng)不再使用準考證號，而使用考生號來標識唯一的一個考生。錄入數(shù)據(jù)時要求填考生號，沒有考生號的填準考證號。

6．信息錄入時，“年級”、“學制”兩欄為什么什么都輸不進去呢？

答：第一種情況：你的班級維護沒有成功；第二種情況，雖然你維護了班級，但是你沒有執(zhí)行班級更新這個操作。

7．信息錄入時，要求 “請輸入貸款管理號中的三位學生編號”，怎么填？

答：這個三位學生編號是以班為單位進行輸入的，每班學生的三位編號可以從000-999。如果班級人數(shù)少，第1位可以用1和2分別表示男生和女生。

8．信息錄入時，會自動生成一個“學號”，我們是否可以改成我們學校使用的現(xiàn)有的學號？ 答：可以。

9．信息錄入時，有的家庭沒有電話、家庭電子郵箱等信息，能否不填？

答：家庭沒有電話的要求填親戚或鄰居的電話，借款人的信息填的越真實越詳細越有利于貸后的管理，請學校掌握。

10．信息錄入完單擊“確定”時，為什么會出現(xiàn)“友情提示：班級信息不全！”？

答：請到代碼維護版進行班級維護，把班級信息填完整.11．信息錄入時，為什么“貸款日期”和“還貸日期”為什么不能選擇？而且“還貸日期”還是不正確的？

答：這些日期都有一定的規(guī)則，在程序上已把他們做好，高校錄入時可以不用理會，教貸中心最終會填充這些數(shù)據(jù)。

12．我們是新貸款的學校，在學貸中心匯總各院系的數(shù)據(jù)時，會不會出現(xiàn)某院系信息被覆蓋的可能？

答：只要各院系的代碼彼此不重復(fù)，就不會覆蓋。

13．我們屬于貸過款的學校，我們把從辦公系統(tǒng)上下載的老數(shù)據(jù)發(fā)到了各院系，讓他們修改自己院系學生的信息，刪除其他院系的信息，如果他忘了刪除，那么在我們學貸中心匯總的時候，怎么防止這些沒用的數(shù)據(jù)覆蓋掉其他院系有用的數(shù)據(jù)？

答：只有靠學貸中心的老師細心來把握，在把某一院系數(shù)據(jù)往總庫里導(dǎo)入時一定仔細檢查該院系報來的數(shù)據(jù)是否包含有其他院系數(shù)據(jù)，要確保無誤才能導(dǎo)入.建議你在導(dǎo)入之前備份好數(shù)據(jù)庫（文件名為dbdk.mdb）,一旦發(fā)現(xiàn)導(dǎo)錯了可以用備份的數(shù)據(jù)庫覆蓋有錯誤的數(shù)據(jù)庫。第二次貸款的學生錄入量不大，可以由學校統(tǒng)一組織錄入。

14．怎樣防止錯誤率？

答：各系信息錄入完成后，都要使用錄入版的“數(shù)據(jù)打印”中的“班級校對打印”，以班為單位打印出借款學生信息讓借款學生核對，錯了及時更正。

15．將來數(shù)據(jù)上報教育廳后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯怎么辦？

答：因為本次貸款的高校多，數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)一旦錯了將會帶來很多麻煩。因此貸款數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為糾錯提供了多種途徑和方法，請一定注意利用，盡量減少錯誤、避免錯誤。如果真的錯了措施如下：

如果是學生本人的疏忽大意，要對該學生提出批評或?qū)W校認為合適的方式處理。如果是學校的責任，則在規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)定的方式將糾錯信息上報省教貸中心。

16．最近還有學校弄不清楚“國家助學貸款管理信息系統(tǒng)”和“網(wǎng)上辦公系統(tǒng)”的用戶名和密碼。

A．在國家助學貸款管理信息系統(tǒng)的登錄驗證界面中，用戶姓名和單位名稱不用錄入，只需錄入單位代碼（如果不知道學校代碼可以在單位名稱下拉列表中選擇學校名稱）、用戶名稱和登錄密碼。

代碼版的用戶名稱和登錄密碼都是：xxdmb

錄入版的用戶名稱和登錄密碼都是：xxlrb

B．“網(wǎng)上辦公系統(tǒng)”是高校和省教貸中心交換數(shù)據(jù)用的網(wǎng)上空間。位置在河南省國家助學貸款網(wǎng)（http://）左上角的“國家助學貸款網(wǎng)上辦公系統(tǒng)”，其用戶名和密碼在8月30日開會時發(fā)的“高校上傳貸款數(shù)據(jù)用戶名和密碼”上面。

第四篇：助學貸款常見問題匯總(參考)

助學貸款常見問題匯總

（一）貸款政策

1.申請生源地貸款的學生須符合哪些條件？

答：已收到高校錄取通知書，或是高校在校生；學生本人入學前的戶籍與共同借款人的戶籍均在本區(qū)縣；學生當年沒有獲得其他助學貸款；學生所在家庭經(jīng)濟困難（由畢業(yè)高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章），詳細內(nèi)容您可以向當?shù)乜h級學生資助管理中心的老師咨詢。

2.生源地信用助學貸款首次申請需要什么材料？

答：（1）申請表（一式兩份），申請表填寫須齊全、準確，借款人要簽字、按??；由畢業(yè)高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章；（2）借款學生、共同借款人身份證，縣中心保留復(fù)印件；（3）錄取通知書，縣中心保留復(fù)印件；（4）縣資助中心要求的其他材料。

3.生源地信用助學貸款再次申請需要哪些材料？

答：（1）申請表（一式兩份），申請表填寫須齊全、準確，借款人要簽字、按印；不需要再進行資格審查（即不需加蓋公章）。（2）學生證復(fù)印件；（3）縣資助中心要求的其他材料。

4.共同借款人的條件是什么？

答：共同借款人原則上為借款學生父母或者法定監(jiān)護人，戶籍必須與借款學生本人入學前戶籍一致；如借款學生父母由于殘疾、患病等特殊情況喪失勞動能力或民事行為能力的，可由借款學生其他直系親屬作為

共同借款人；已獲得開發(fā)銀行貸款的借款學生原則上不能作為其他借款學生的共同借款人。共同借款人非父母時，年齡必須在25-60周歲之間，辦理時共同借款人如果超過60歲請更換共同借款人。

5.兩個學生可以用一個共同借款人嗎？

答：可以。但是已獲得開發(fā)銀行貸款的借款學生原則上不能作為其他借款學生的共同借款人。

6、助學貸款利率是多少？利息如何計算？

答：助學貸款利率執(zhí)行貸款發(fā)放時中國人民銀行公布的人民幣貸款同期同檔次基準利率。

助學貸款根據(jù)積數(shù)計息法，以實際天數(shù)，按年計收利息。起息日為開發(fā)銀行發(fā)放貸款日，結(jié)息日為每的12月20日（貸款最后一年結(jié)息日為9月20日）。計算方式如下：

利息＝累計計息積數(shù)×日利率，其中：

日利率＝年利率÷360

累計計息積數(shù)＝每日余額合計數(shù)。

未按約定期限歸還貸款的，根據(jù)實際逾期金額和逾期天數(shù)計收罰息，罰息利率為正常借款利率的130%，不計復(fù)利。

（二）貸款申請

7.什么時間開始受理生源地信用助學貸款？

答：每年7、8月份，在新生收到高校錄取通知書或在校生放暑假后，各地的縣資助中心將陸續(xù)開始受理生源地信用助學貸款申請。具體時間由當?shù)亟逃种贫ā?/p>

8.什么時間開始受理高校助學貸款申請？

答：高校將在九月開學以后陸續(xù)開始受理高校助學貸款申請。具體時間請詳詢高校資助中心老師。

9.申請表上的資格審查單位要填寫哪里？

答：由畢業(yè)高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章即可。詳情可咨詢當?shù)刭Y助中心老師。

10.如何打印貸款申請表？

答：家庭經(jīng)濟困難學生登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)（http://www.tmdps.cn）進行貸款申請，填寫個人基本信息和申請信息，導(dǎo)出并打印《國家開發(fā)銀行生源地助學貸款申請表》。學生也可在縣資助中心領(lǐng)取申請表，填寫基本信息后前往上述單位進行資格審查并加蓋公章。

11、借款學生簽訂生源地助學貸款合同后，還需辦理哪些事項？

答：借款學生在縣資助中心簽訂合同后，資助中心老師負責打印貸款受理證明，并交給借款學生。學生持借款合同和貸款受理證明到高校報到，將受理證明的上聯(lián)提交高校資助中心老師。由高校資助中心老師負責在系統(tǒng)中錄入學生回執(zhí)及校驗碼。受理證明的下聯(lián)交由借款學生自行保管。

12、借款學生簽訂合同后如何了解貸款審核狀態(tài)？

答：借款學生可以登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)（http://www.tmdps.cn）查詢貸款審批及發(fā)放狀態(tài)。

（二）償還貸款

13.如何查詢還款賬戶？

答：登錄國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)然后打開貸款合同或者在貸款及應(yīng)還款明細里查詢。

14.如何進行正常還款？

答：自畢業(yè)當年起，助學貸款每年還款日期為12月20日（最后一年的還款日期為當年9月20日），節(jié)假日不順延。借款學生可以登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)（http://www.tmdps.cn）查看還款計劃，請將還款資金按期足額存入指定的還款賬戶。

15.如何進行提前還款？

答：目前，除了11月份系統(tǒng)進行結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)提交提前還款申請。您可以提前一次償還一個或多個合同的全部本金和利息。并于當月15日前將足額資金充值存入借款合同中指定的還款賬戶中進行還款。如資金不足，則視作自動放棄提前還款申請，不做逾期處理，下月可繼續(xù)申請。

16.如何償還已經(jīng)發(fā)生逾期的助學貸款？

答：每月20日為逾期貸款還款日。當借款學生出現(xiàn)逾期時，學生自每年1月至10月、12月的11日起可登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)查看逾期明細及金額，并在當月15日前將應(yīng)還本息充值進入支付寶賬戶。應(yīng)還本息包括逾期本息和截至到本月20日的罰息。

（三）密碼遺忘

17.忘記助學貸款系統(tǒng)登錄名與密碼怎么辦？

答：忘記登錄名可以使用身份證號登錄系統(tǒng)；密碼忘記，可以嘗試使用密碼找回功能重置登錄密碼，或者聯(lián)系縣資助中心工作人員重置登錄密碼。在學生在線服務(wù)系統(tǒng)（http://www.tmdps.cn）首頁可以查詢縣資助中心聯(lián)系方式。

18.忘記還款帳號和支付寶密碼怎么辦？

答：你可以登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)（http://www.tmdps.cn）查詢還款賬號，如果忘記支付寶登錄密碼，您可以登錄： http://www.tmdps.cn/ 點擊右上角的“幫助中心”進行查詢;或撥打支付寶24小時服務(wù)熱線：0571-88156688或95188，請工作人員幫您找回密碼。

（四）系統(tǒng)操作

19.為什么網(wǎng)站無法正常登陸，部分信息無法顯示？

答：目前，學生在線服務(wù)系統(tǒng)與IE10和非IE內(nèi)核的瀏覽器不兼容，可能出現(xiàn)無法登錄或報錯現(xiàn)象。建議使用IE8或IE9瀏覽器登錄學生在線服務(wù)系統(tǒng)。

第五篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款常見問題匯總解答

國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款常見問題匯總解答

（第1期 2010-07-09）

1． 老生貸款，需要準備什么材料？

答：戶口本、身份證、學生證（原件及復(fù)印件）、蓋章貸款申請表2份。

2． 老生申請貸款時，若想進行在線申請，初次進入在線申請系統(tǒng)時一定要使用身份證登錄，用登錄名是“本人身份證號”，密碼是學生8位數(shù)生日才能登錄嗎？可以重新注冊嗎？

答：老生初次進入在線申請系統(tǒng)時，一定要用登錄名是“本人身份證號”，密碼是學生8位數(shù)生日才能進行登錄，登錄后可自己修改新密碼。老生不可以重新注冊，因為老生的個人信息已經(jīng)載入系統(tǒng)，重新注冊會導(dǎo)致注冊失敗，所以不用再重新注冊，直接用正確登錄名及密碼進行登錄即可。

3． 戶口已遷至學校的學生可以申請生源地助學貸款嗎？

答：可以，生源地助學貸款要求學生本人入學前戶籍與其父母（或其他法定監(jiān)護人）戶籍均在本縣（市、區(qū)）。

4． 在校生貸款，戶籍已遷移出去（至高校），在貸款時是否還需要到民政部門（派出所）出具戶籍遷移證明？

答：不需要。在校生貸款需回入學前戶籍所在地資助辦辦理，并出具戶口本原件復(fù)印件即可。若戶籍已遷移出去，戶口本上會有 “遷出”記錄。

（如戶口本上不有 “遷出”記錄，那么須提供當?shù)嘏沙鏊鼍叩娜雽W前戶籍是靈山的證明。）5． 家長不識字，簽不了名，怎樣解決？

答：可以試著描上去，再捺印。如果不能描，那么就只捺印即可。資助辦老師盡量鼓勵其簽名，再捺印。

6． 若共同借款人不是父母，是否需要關(guān)系證明？

答：不需要。但是要符合以下要求：具有完全民事行為能力；在借款學生戶籍所在地擁有固定居住地；年齡在25～60周歲之間。7． 如何辨別是否是自主招生？

答：辨別學生申貸資格請檢查錄取通知書或?qū)W生證中公章全稱，較系統(tǒng)中高校名冊多字、少字、不相同都不受理，遇到更改名字的高校請致電分行。如錄取通知書中公章全稱為“廣西大學商業(yè)學院”≠“廣西大學”，系統(tǒng)中無此校，不受理。8． 學生支付寶密碼是多少？

答：支付寶賬號申請時自動生成，詳見合同，支付寶賬戶密碼默認為學生身份證號去掉前6位之后的剩余部分（如身份證號為：***234，則密碼為：199009011234）。9． 怎么跟學生講解支付寶的具體操作？

答：詳見支付寶操作說明，或登陸www.tmdps.cn，“新人支付教學”查詢。

10． 與支付寶掛鉤的銀行卡是否需要開通網(wǎng)銀？

答：詳見支付寶操作說明，或登陸www.tmdps.cn，“新人支付教學”→“提現(xiàn)”查詢。11． 借款學生支付寶賬戶是否需要預(yù)存用于轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費？

答：不需要預(yù)存手續(xù)費，支付寶可免費轉(zhuǎn)賬。12． 如果學生學費劃入高校賬戶不成功，學生及資助辦老師應(yīng)在哪一個環(huán)節(jié)查找原因，該如何防范這樣的風險？

答：學生可在在線申請系統(tǒng)跟蹤貸款發(fā)放進度，縣資助辦在生源地助學貸款系統(tǒng)“系統(tǒng)管理”，“支付寶”執(zhí)行情況中獲知貸款發(fā)放情況，系統(tǒng)信息中會詳列失敗人員及原因，請根據(jù)提示處理，并及時聯(lián)系國開行。13． 今年修改了申請流程，公示時間如何安排？

答： 今年先簽合同再進行公示，公示時間可定為10月1日至11月10日，請資助辦對無法通過公示的學生及時提供相應(yīng)說明，我行將謝絕該生貸款。14． 學生貸款申請書蓋章后具體在哪里進行公示？

答：在當?shù)貙W生資助管理中心辦公室進行公示即可。15． 去年貸款學生由于去外省讀書，暑假打暑假工不回來，今年還想貸款，想授權(quán)給其共同借款人，問授權(quán)委托書可以寄去給學生簽字捺印嗎？

答：可以。授權(quán)委托書可以寄去給學生，學生填寫授權(quán)人部分信息，簽字捺印后郵寄給被授權(quán)人（共同借款人），被授權(quán)人部分必須由其共同借款人拿到資助辦，在資助辦老師的見證下面簽、捺印。16． 學生父母外出打工，學生也因暑期打工不回家，是否可以請在家里的親戚（例如叔叔）作為其共同借款人代辦申請貸款？

答：可以，但必須有授權(quán)委托書，且非父母共同借款人需符合貸款資格的全部要求。此情況下授權(quán)委托書中授權(quán)人為學生，被授權(quán)人為叔叔；借款合同中借款人為學生，共同借款人為叔叔。則當學生不還款時，叔叔需承擔該合同的還款責任，而不是學生父母，資助辦老師受理時需做好提示。17． 授權(quán)委托書上“被授權(quán)人”一定是共同借款人或借款學生嗎？

答：是。授權(quán)委托只可在貸款學生和共同借款人之間進行，無第三方！18． 授權(quán)辦理后，簽字代簽有統(tǒng)一的格式嗎? 答：有。攜帶授權(quán)委托書前來辦理貸款申請的人員，需按統(tǒng)一格式簽名。例如：借款人是張三，共同借款人是李四。張三授權(quán)李四代為辦理貸款事宜，李四替張三簽字時，格式應(yīng)為“張三(李四代)” 19． 提前還款是否需要還利息？

答：提前還款利息收取分三種情況：①學生在財政貼息期間內(nèi)正常提前還款的無需歸還利息；②學生在財政貼息期間因結(jié)業(yè)、肄業(yè)、休學、退學、出國、被開除學籍等提前還款的，根據(jù)合同約定需要還利息；③學生在畢業(yè)后提出提前還款的，需按合同約定歸還本息。如為情況②，利息開始計算時間：自辦理有關(guān)手續(xù)之日的下月1日起計算。例如：張三2010年4月3日退學，申請?zhí)崆斑€款，利息就是從下月1日，即5月1日開始算起。具體受理時請咨詢分行。

20． 今年7月份是否還可以申請?zhí)崆斑€款？

答：可以。資助辦老師必須在7月10日前將提前還款申請材料提交國開行，學生在7月10日前將本金存入貸款卡中，開行將于7月15日統(tǒng)一扣款，學生是否需額外歸還利息請咨詢分行。今年8、9、10月份都將暫時不受理提前還款申請，有需要提前還款的，請在有效期內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。21． 縣（區(qū)）資助管理中心的代碼怎么查找？

答：縣（區(qū)）經(jīng)辦人進入生源地系統(tǒng)中查找，機構(gòu)管理→縣資助中心管理，可見左上角上“縣資助中心代碼”。

22． 套打合同是否需要設(shè)置電腦？

答：根據(jù)網(wǎng)頁提示操作，一般打印機即可完成打印。