第一篇：關于辦理689臺公交車營運證的請示

溫交運?2015?190號

關于新辟快速公交BRT一號線首期

“一主九支”公交線路的請示

市運管局：

根據(jù)市政府《關于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》（溫政發(fā)?2012?40號）和專題會議紀要(?2013?177號)文件精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”的指導方針，努力提高公交出行分擔率和群眾滿意度，有效緩解出行難、行車難、停車難等問題，使城市公交適應經(jīng)濟與社會發(fā)展要求，力爭在2015年底完成BRT一號線項目建設并投入運營。現(xiàn)據(jù)集團委托上海三義交通科技有限公司編制的《溫州市快速公交首期工程運營組織設計》有關成果，擬新辟快速公交BRT一號線首期“一主九支”公交線路，具體如下：（黑體字部分為BRT路段）

調(diào)整后全程19公里，預計單程時間80分鐘，擬投入10輛10米級公交大客，班次間隔約10-12分鐘，采用購票進站、無人售票雙軌制，申報票價4元，優(yōu)惠期執(zhí)行2元。

四、B103路（雙嶼公交樞紐—狀元公交樞紐，原2路提升，下劃線部分為調(diào)整道路）

2路原由雙嶼公交樞紐始發(fā)，途經(jīng)康盛路、過境路、鹿城路、人民路、黎明路、府東路、新城大道、機場大道、返行「龍騰南路」至狀元公交樞紐（往返）。

提升后調(diào)整為：由雙嶼公交樞紐始發(fā)，途經(jīng)康盛路、過境路、鹿城路、人民路、黎明西路、車站大道、錦繡路、新城大道、機場大道、返行「龍騰南路、交通路」至狀元公交樞紐（往返）。

調(diào)整后全程18公里，預計單程時間80分鐘，擬投入30輛12米級公交大客，班次間隔約5-6分鐘，采用購票進站、無人售票雙軌制，申報票價4元，優(yōu)惠期執(zhí)行2元。

五、B104路（水心匯昌—高教園區(qū)始發(fā)站，原53路提升，下劃線部分為調(diào)整道路）

53路原由水心匯昌始發(fā)，途經(jīng)過境公路、牛山北路、劃龍橋路、南浦路、溫迪路、春暉路、劃龍橋路、車站大道、溫州大道、溫瑞大道、朝陽新街、中心西路、中心北路、中心東路至高教園區(qū)始發(fā)站（往返）。

八、B107線（雙岙始發(fā)站—蒲州，原32路提升，無調(diào)整）： 由雙岙始發(fā)站始發(fā)，途經(jīng)雙岙路、返行「康強路」、往行「康興路」、康興路、過境公路、溫州大道、車站大道、學院路、府東路、新城大道、湯家橋北路（往行）、新蒲路（返行）至蒲州（往返）。

全程17.5公里，預計單程時間71分鐘，擬投入15輛10米級公交大客，班次間隔約9-13分鐘，采用購票進站、無人售票雙軌制，申報票價4元，優(yōu)惠期執(zhí)行2元。

九、B108線（會展中心始發(fā)站—火車南站始發(fā)站，原45路提升，無調(diào)整）

由會展中心始發(fā)站始發(fā)，途經(jīng)江濱路、康樂坊、解放街、廣場路、信河街、人民路、杏花路、錦繡路、西山路、站前路、金蟾大道、國鼎路、六虹橋路、寧波路、甌海大道至火車南站始發(fā)站（往返）。

全程19.7公里，預計單程時間65分鐘，擬投入22輛9米級公交大客，班次間隔約7-8分鐘，采用購票進站、無人售票雙軌制，申報票價4元，優(yōu)惠期執(zhí)行2元。

十、B109線（火車站廣場始發(fā)站—火車南站始發(fā)站，原78路提升，無調(diào)整）

由火車站廣場始發(fā)站始發(fā)，途經(jīng)車站大道、黎明路、人民路、雪山路、西山路、站前路、金蟾大道、國鼎路、六虹橋路、婁東大街、甌海大道至火車南站始發(fā)站（往返）

第二篇：辦理營運證材料目錄

辦理營運證材料目錄

一、灤平縣運輸管理所行政許可

二、灤平縣運輸管理所送達回證

三、道路旅客運輸經(jīng)營申請表

四、擬聘駕駛員情況

五、申請材料核對表

六、經(jīng)營業(yè)戶登記表

七、經(jīng)營業(yè)戶開業(yè)申請表

八、出租車運輸服務質(zhì)量承諾書

九、車輛承諾書

十、身份證復印件

十一、從業(yè)資格復印件

十二、駕駛證復印件

十三、行駛證復印件

十四、機動車登記證書復印件

十五、車輛購置發(fā)票復印件

十六、承運人責任險復印件十七、三年內(nèi)無重大交通事故證明

十八、出租車輛檢測報告單

第三篇：營運證辦理所需材料

汽車營運證辦理所需資料明細

1.檢測報告（縣車管所檢車）

2.車輛保險單（石桂麗）

3.從業(yè)人員資格證書（個人）

4.車輛登記證書4（石桂麗）

5.駕駛員駕駛證復印件4（個人）

6.行車證復印件4（個人）

7.身份證復印件4（個人）

8.安全行車責任書（公司簽訂）

9.氣瓶使用證（改氣處提供）

10.道路運輸證審批表（公司提供）

11.三年無事故證明（每周5交通駕校學習）

12.GPS企業(yè)監(jiān)管證明（GPS安裝者提供）

13.組織機構代碼證（公司）

14.安全證明合同（GPS安裝者提供）

第四篇：學生辦理公交車卡證明

證明

尊敬的丹寨縣公交公司：

龍云香 同學,于2013年9月從丹寨縣排調(diào)鎮(zhèn)轉入丹寨縣第四小學學習。當前是我校四年級（1）班學生。特此證明

此致

敬禮

丹寨縣第四小學 2013年9月4日

第五篇：請示、報告的辦理

請示是指下級機關向上級機關請求指示、批準事項的公務行為。請示公文就是作為下級機關向上級機關請求指示或要求批準事項的公務行為的書面載體。請示公文的辦理是指作為受文單位的領導機關對下級機關請求指示、批準的文件、電報，進行收文、提出擬辦意見、呈請領導審批和回復呈文機關的過程。

報告是下級機關向上級匯報工作、反映情況、提出建議、回答上級機關的質(zhì)詢的公文。報告的辦理是指承辦單位根據(jù)下級機關報告的內(nèi)容提出擬辦意見、呈請有關領導同志審閱并按領導批示要求承辦的過程。

請示、報告辦理的責任單位是受文機關的文秘部門。文秘部門的經(jīng)辦人員在辦理請示、報告時，必須堅持實事求是的原則，嚴格辦文程序，認真負責，講求效率，確保質(zhì)量，做到件件有著落，事事有回音。請示、報告在辦理過程中通常必須經(jīng)歷收文、提出擬辦意見、呈請領導審批和回復呈文機關等環(huán)節(jié)。在實際工作中，辦理請示和報告又有所區(qū)別，即請示必復，而報告則可復可不復。

第一節(jié)收文處理

一、收文登記

收到下級機關呈報的請示或報告，經(jīng)辦人員要在《收文登記簿》上逐項填寫清楚，認真登記。收文登記是公文處理工作中的一項重要制度和首要環(huán)節(jié)，也是一項很細致的工作，必須做到一絲不茍，嚴格把關，更不得錯登、漏登。登記的格式和方法，可根據(jù)本機關的實際情況和操作習慣，不必強求一致，但登記的原則應是有利于文電的運轉、統(tǒng)計、查找和催辦。收文一般采用簿冊式登記，這已在我國黨政機關中普遍使用，適用于按時間順序作流水式登記。收文登記的內(nèi)容一般包括收文日期、原文編號、來文機關、文件標題、承辦單位、辦理情況、收文序號等。

收文登記可靈活掌握，文件多的機關可將請示、報告分簿進行登記；文件少的機關可將請示、報告混合進行登記，在“承辦情況”欄內(nèi)加以說明即可。目前，隨著電子化辦公的日益普及，許多機關已采取文電網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦文程序應根據(jù)收文處理原則，結合本單位本系統(tǒng)工作情況合理編制程序，以達到科學辦文的目的。

二、審閱鑒定

來文登記完畢，經(jīng)辦人員要根據(jù)輕重緩急，立即對請示、報告的原文進行仔細閱讀和分析，請示公文必須弄清以下一些問題，并采取相應的措施：

1、文中是否有請示事項，沒有請示事項的不能列為請示公文辦理；

2、來文是否越級，不應越級請示的問題，要告知來文單位逐級呈報；

3、請示是否一文一事，一文多事不好承辦的應要求來文機關更正重報；

4、文中的請示事項未表述清楚，無法承辦或將會影響辦理效果的，要告知呈文機關修改后再報；

5、是否附有與請示事項相關的背景材料或需要補充有關材料，無相關材料和政策依據(jù)但又必須補充的應要求來文機關及時提供和補充；

6、請示事項是否征得主管單位同意，主管單位沒有簽署意見的，應先征求主管單位的意見；

7、受文單位是否準確，發(fā)現(xiàn)確定不當?shù)模嬷{(diào)整受文單位。如請示的主送單位是黨委，而請示事項則完全屬同級政府或有關職能部門回復范圍的，要及時通知來文機關準確呈報，受文機關也可將請示公文轉到同級政府或有關職能部門辦理。

請示公文擬辦意見的提出相對復雜一些，在內(nèi)容上要注意把握以下幾個要點：

一是要明確辦文的主體，即根據(jù)機關各部門和領導同志的職責分工情況，有的放矢地確定請示的承辦者和承辦意見的審批者。如“建議請××單位閱處。請××同志閱示。”或“擬請××部門辦理。請××同志閱示。”、“請××同志審示”、“請××同志審閱；報請××同志批示。”或“請××同志審定。”等。

二是要做好呈報領導同志審批前的協(xié)調(diào)工作。對于請示事項比較復雜、政策性強、涉及面較廣的請示公文，經(jīng)辦人員在提出擬辦意見時，要考慮解決問題的依據(jù)，內(nèi)容涉及主管部門或相關單位的，要先征求主管部門和相關單位的意見。征求意見可采取口頭詢問的方式，也可采用書面形式。采用口頭詢問或協(xié)商，應事先打好腹稿，必要時，亦可草擬好簡單的詢問或協(xié)商內(nèi)容的草稿，語言要突出重點，簡單明了，既要了解相關政策依據(jù)，又要商議解決問題的辦法。采用書面形式征求意見，可直接提出擬辦的初步意見，如“建議請××單位先研究提出意見。請××同志閱示”等。待有關單位反饋書面意見后，再綜合提出正式擬辦意見呈請有關領導審示。對涉及部門多、處理意見不一致的請示，要對各種意見進行綜合分析，必要時可請主管領導同志出面召開協(xié)調(diào)會確定處理原則，以免因各方面意見不一致而導致扯皮推諉的局面。經(jīng)過充分協(xié)商仍不能達成一致意見的，可對各種意見進行詳細綜合后，提出傾向性意見，并附上協(xié)調(diào)過程的有關情況及背景材料，供領導同志決策時參考。

三是需要幾個職能部門共同承辦的請示公文，提出擬辦意見時，要寫明由誰牽頭主辦。如“建議請××單位商××單位閱處”、“建議請××單位牽頭，會同××、××部門辦理”等。

四是要交待清楚有關的注意事項和要求。提出擬辦意見要特別注意從政策上把關，注意政策的連續(xù)性，防止被人鉆空子。同時，要堅持從實際出發(fā)，實事求是，在政策、法律和客觀條件許可的情況下，盡力為來文單位和群眾解決實際問題。

五是請示事項的審批權限完全屬于有關職能部門或上級機關和有關部門的，應直接提出轉辦意見或先報請上級機關審批。如“建議請××單位閱辦，并直接答復來文機關，并將辦理結果告我們”等；審批權限在上級機關的，要先報請上級機關審批后，再提出擬辦意見。審批權限在上級有關部門的，要先征求上級有關部門的意見或直接致函上級有關部門審批。有的請示公文由于請示事項較復雜一時沒有把握，難以提出擬辦意見的，應先作好調(diào)查，審慎研究有關法律、法規(guī)、政策或慣例，待確有把握時再提出擬辦意見。

提出擬辦意見立論要有依據(jù)，措辭辦求簡明精當。擬辦意見一定要有經(jīng)辦人對處理有關問題的建議和報經(jīng)有關領導同志、有關職能部門協(xié)調(diào)后的意見，必要時應將來文反映的情況、協(xié)調(diào)過程及結果、相關背景材料綜合歸納或內(nèi)容摘要等一并附上。若來文與本機關或呈報機關以前處理該請示事項的文件有關，還應將原文件一并附上，供領導同志決策時參考。擬辦意見既要準確具體又要言簡意賅，具體操作上可從以下幾個方面把握：

1、請示事項較復雜、涉及單位較多的，應分門別類提出擬辦意見；

2、請示事項有理有據(jù)的，應積極提出支持性建議；

3、請示事項可行、但在一些細節(jié)上需要完善的，應主動提出合理化建議；

4、請示事項不符合有關規(guī)定的，應果斷提出否定性意見；

5、請示事項與現(xiàn)行政策、法律法規(guī)相悖、不宜報批的，應在切實把好關的同時，提出解決問題的正確途徑；

6、請示事項屬有關職能部門職責范圍的，應明確提出轉辦意見；

7、請示事項必須函復的，可先草擬好“批復”或“復函”稿一并呈請領導審批。

提出擬辦意見必須慎之又慎，在實際工作中，領導同志對于擬辦意見一般都比較重視，而且多數(shù)是贊同的，因此，文秘人員在提出擬辦意見時一定要嚴肅認真、過細工作。對于篇幅較長的請示、報告，應劃出要點標記，或附以摘要，為領導同志節(jié)省閱讀時間。擬辦意見提出后，經(jīng)辦人員要工整填寫《收文處理單》或《請示、報告呈批單》。

二、批辦

批辦是指受文機關的文秘部門主管領導對經(jīng)辦人員提出的擬辦意見進行審核批示。經(jīng)辦人員提出擬辦意見后，要報送文秘部門的主管領導審定。文秘部門的主管領導對擬辦意見進行審閱修改的過程，就是對請示、報告的辦理進行把關、批辦的過程。批辦是請示、報告辦理的一個重要環(huán)節(jié)，批辦意見的正確、恰當與否，直接關系到請示、報告辦理的質(zhì)量。文秘部門的主管領導在批辦請示、報告呈批（閱）件時，要認真閱讀原文，吃透來文本意，站在全局的高度，琢磨研究經(jīng)辦人員提出的擬辦意見是否準確可行，是否附齊相關背景材料，提出的建議或傾向性意見是否有政策依據(jù)等。對經(jīng)辦人員提出的擬辦意見審核完畢，主管領導應迅速批示，及時退交經(jīng)辦人員，以便及時進入下一辦理環(huán)節(jié)。批辦意見，要視來文的內(nèi)容而定。一般來說，對需要辦理和回復的請示公文，要批明承辦部門、承辦人、承辦期限及處理要求和方法等；需由兩個以上部門承辦的，要明確指定牽頭的部門（主辦單位），以避免推諉、拖延和積壓；對有緊急或重大事項的請示、報告，可先請主要領導同志審示，再按領導同志批示辦理。批辦意見沒有固定的格式。一般來說，語氣要比較肯定，如“擬同意擬辦意見，請××同志審示”、“請轉××單位閱辦”、“請先征求××部門意見，再報××同志批示”、“請××單位牽頭，會同××辦理”、“請××同志批示”等。

批辦一般應當注意以下問題：

1、要針對報告內(nèi)容或請示中提出的問題和要求，明確批示處理的原則和方法。對經(jīng)辦人員提出的擬辦意見要表明是否同意，如果有什么補充或糾正的意見，應有明確表述，不可輕易簽署“同意”，更不可隨便劃個圈或打個勾了事。批辦意見用詞要明晰、簡要，使承辦人員能準確理解意圖，切忌模棱兩可，使承辦部門和承辦人員無所適從。

2、批辦要及時。經(jīng)辦人員對需要辦理的請示報告提出擬辦意見后，呈送給主管領導同志進行審閱批示時，主管領導應及時予以批辦，如果主管領導對請示、報告呈批（閱）件批辦不及時，將會影響下一環(huán)節(jié)的辦理。

3、負責批辦的主管領導對擬辦意見審核修改后，要在批示意見后面簽上自己的姓名和日期。姓名要寫全，切忌只寫一個姓。日期最好是注明年、月、日，緊急而又重要的文件，還要注明批辦的時、分。

第三節(jié)承辦、呈批與催辦

一、承辦

承辦是指主管部門對屬于自己職責范圍內(nèi)的公文進行辦理。請示、報告經(jīng)文秘部門主管領導批辦后，承辦人員要按批辦意見或轉送承辦單位辦理，或自己直接辦理。承辦一般分三種形式：一是由領導同志承辦，即由領導同志提出處理意見，包括經(jīng)領導集體研究討論提出的處理意見，如一些重大而又復雜的請示公文、突發(fā)事件的報告等；二是由承辦單位的有關責任人員先提出處理意見，然后報其主管領導審閱批準；三是由職能部門研究后提出處理意見。做好承辦工作，應注意以下幾個問題：

（一）有關單位和承辦人員接到交辦件后，首先要閱讀、研究交辦件的內(nèi)容和領導批辦（批示）意見，然后分輕重緩急進行處理。一要弄清是否屬于自己主管的職責范圍。如果不屬于自己的職責范圍，應及時退回交辦機關，并向交辦機關說明情況，還可提供該交辦件涉及的有關事宜或由何部門承辦的依據(jù)。二要弄清文件處理的時間要求。如果在來文要求時限內(nèi)確實無法辦理完畢的，應及時向交辦機關或來文機關說明情況。往往有這樣的情形：有的同志因為負責承辦的文件較多或其他原因，在接到交辦的文件后連看都不看一眼，就把它存放起來，及至后來處理時，才發(fā)現(xiàn)不屬自己主管的范圍，或者是超過了應該完成的時限，就會貽誤工作。因此，承辦人員無論工作再忙、需要辦理的公文再多，接到交辦件后一定要先弄清上述兩個問題，及時處理。

（二）凡屬承辦單位職責范圍內(nèi)的交辦件，如果領導同志有明確批辦意見的，就要按領導同志批辦意見辦理；領導同志只有原則性意見的，可以遵循有關的方針、政策、規(guī)定或按慣例酌情辦理；凡領導同志批辦意見中明確提出由某部門牽頭承辦的，負責牽頭的部門要先提出處理意見，并邀請協(xié)辦單位會商后，將會商意見歸納整理，報請有關領導同志審批。意見有分歧時，應將各種不同意見整理后一并報請有關領導同志審定，并按領導同志批示意見辦理。

（三）承辦要講求效率，分清主次先后。急件要隨收隨辦，有時限要求的要在規(guī)定的時間內(nèi)辦結；需要幾個部門聯(lián)合辦理的，主辦單位要主動牽頭，協(xié)辦單位要積極配合，抓緊辦理，不能互相推諉；對確實難以按期辦結的公文，特別是需要回復來文機關的請示公文，要及時向有關領導同志如實報告情況，以便采取相應措施；承辦件較多時，應根據(jù)情況確定主次，最好是分類放置在“正在辦理”、“等待辦理”、“需要請示”、“等待答復”等案卷中，也可根據(jù)經(jīng)辦人員的工作習慣分類放置。同時，要對所承辦的公文經(jīng)常進行檢查核對，并根據(jù)辦文過程情況的變化，隨時調(diào)整辦理順序。

（四）有些不能一次辦結的公文，要做好再次辦理或多次辦理的工作。比如，有時下級機關請示的問題受文機關解決不了或其審批權在上級的，就需要轉報上級機關批準或答復；有些由多個單位承辦的請示公文一時難以取得一致意見需要協(xié)調(diào)或因其他情況不能一次辦理完畢的，可存放在“待辦”案卷中，相機處理，以防積壓誤事。請示公文如果在較長時間內(nèi)不能辦結的，應及時向來文機關說明情況。

（五）已經(jīng)辦理完畢的公文，要及時向交辦機關報送結案情況和結果，同時做好注辦工作。所謂注辦，就是承辦人員把所承辦公文的處理結果在公文的適當位置或文件辦理簽呈的“處理結果”和“備注”欄中作簡要注明。如果是函復，應注明回復的時間和文號；如果是用其他方式回復的，則應注明回復方式和回復時間、地點、交辦人及承辦事項的主要內(nèi)容等，并簽署承辦人姓名及承辦日期。注辦是為立卷歸檔作準確，也便于日后的檢索利用。

二、呈批

呈批即呈請領導同志審批。請示、報告經(jīng)過提出擬辦意見并批辦后，就要正式報請有關領導同志審批，在呈請領導同志審批時，經(jīng)辦人員要注意以下幾個方面的問題：

（一）按程序送呈。一般情況下，呈批件按領導排名順序從后到前直接呈送。但有時也要靈活掌握，如有些請示、報告政策性和專業(yè)性很強，這類呈批件送呈時，應根據(jù)請示、報告的內(nèi)容先送請分管領導同志審批，再按排名順序呈送其他領導同志審批。如果分管領導同志對呈批件提出了異議或有其他意見時，呈批件應暫停呈送，要按分管領導同志的批示意見做好有關協(xié)調(diào)等工作，待把分管領導同志的批示意見落實后，再進行下一環(huán)節(jié)的呈批工作。

（二）慎重對待和處理領導同志的不同意見。請示、報告在呈批過程中，如果有領導同志對文件的內(nèi)容提出了某些不同意見時，承辦人員應先對領導批示意見仔細進行分析，弄清意圖，做好領導批示的有關落實工作，必要時，或根據(jù)領導批示意見補充有關材料，或與來文單位銜接，或與有關單位協(xié)商等等。待有關領導同志的批示意見完全落實后，再呈請有關領導同志審批。

（三）盡量縮短呈批時間。請示公文辦理是有時限性的，在條件允許的情況下，上級機關應盡快回復來文單位，因此，經(jīng)辦人員在呈批過程中，應抓住一切有利時機呈請領導同志審批，如有些較復雜的請示公文亦可利用領導同志集中開會學習的空隙送批，既可縮短辦文時間，又便于領導同志對這類復雜請示事項進行合議，使問題盡快得到圓滿解決。

（四）嚴格遵循秘書人員的職業(yè)道德。請示公文在呈批過程中，不可避免地會出現(xiàn)領導同志批示意見不一致的情況，此時，經(jīng)辦人員應特別注意工作方法，注意維護領導同志之間的團結，盡力做一些有利于統(tǒng)一思想、科學決策的輔佐性工作，如向有關領導提供充分的參考背景材料，用文字或口頭報告有關情況等。報告情況要實事求是，切忌胡編亂造，更不能摻雜有個人偏見，以盡量促成領導同志意見的統(tǒng)一。經(jīng)過努力，還不能達成一致意見時，可將不同意見進行綜合或將不同意見一并呈請主要領導同志審定。

三、催辦

催辦是指對需要辦復的公文，根據(jù)來文內(nèi)容的緩急程度和承辦的時限要求，對承辦情況進行督促檢查，以防積壓和丟失。請示、報告辦理的催辦工作主要有兩種情況：一是交有關部門研究提出意見的；二是正在呈請有關領導同志審批的。交有關部門先研究提出意見的請示、報告，在交辦時應根據(jù)來文的緩急情況，對承辦部門提出或注明時限要求。催辦是加快公文運轉的重要措施，早已成為各級機關辦文的基本制度。催辦的作用在于：一是及時了解承辦件的去向和辦理進程，掌握承辦件在辦理過程中所遇到的具體問題和困難，以便迅速解決；二是使主辦部門和有關領導同志不因公務繁忙將應辦的公文壓誤或遺失，使其在規(guī)定時間內(nèi)辦完或審批完，以提高辦文效率；三是通過催辦也可以達到支持和促進下級或有關單位工作正常開展的目的。

（一）催辦方法

催辦的方式方法可根據(jù)實際靈活掌握運用，一般有電話、信函和上門催辦三種。

電話催辦比較簡單，只要在電話里說明意圖、詢問情況、記錄結果就行了。值得注意的是，電話催辦必須將催辦時間、辦理情況和通話人問清楚并作好通話記錄，以便查詢查考。

信函催辦即文字催辦。文字催辦有三種形式：一是發(fā)便函、便條詢問催促；二是發(fā)催辦卡片，請對方填寫辦理情況后返回催辦部門；三是發(fā)催辦登記簿，也是將對方把辦理情況寫在登記簿的專備項目內(nèi)后返回催辦部門。

上門催辦是派員去承辦單位詢問、催促。這種催辦方法效果較好。上門時要記清催辦文件的內(nèi)容、編號、交辦時間等，最好隨身帶上辦文登記卡等，以便隨時查考。上門催辦的方法雖好，但畢竟受文、交辦單位人力有限，不可能件件上門催辦，因此不常用。

（二）催辦登記

催辦登記就是將已交辦或呈批過程中需要催辦的文件作好文字記錄。催辦登記有以下幾種方法：

1、附加式登記。就是利用收文收電登記簿，附加欄（部門辦理和辦理情況）即可。這種方法的好處是一個收文登記簿承擔了兩項登記任務，既節(jié)省了一個登記簿，又省去了一道手續(xù)。但是，這種方法只能在催辦文電數(shù)量不大的情況下使用，如果需要辦理的數(shù)量多了就不方便。

2、卡片式登記。在較大的機關，由于需要催辦的文電數(shù)量較大，宜用卡片式登記的方法進行催辦登記。用卡片式登記雖然要多道手續(xù)，但便于管理和查找，使工作能有條不紊地進行。卡片式登記催辦卡可根據(jù)機關的實際情況制定。使用網(wǎng)上辦文的單位可設計文電辦理（處理）卡程序。

第四節(jié)辦復與編寫《請示公文辦理情況匯報》

一、辦復

對來文機關作出回復叫辦復。請示公文辦理完畢，應及時、準確無誤地回復來文單位。辦復通常由文秘部門負責，但有的也可由承辦部門依據(jù)領導同志的指示或經(jīng)文秘部門同意后直接辦復。辦復工作力求簡化快捷，但也要注重科學的方式方法。由于辦理的情況和結果不盡相同，回復不可千篇一律，以免產(chǎn)生一些不必要的矛盾或給有關領導同志帶來一些不必要的麻煩。因此，在回復來文機關前，承辦人員要反復閱讀、琢磨領導批示內(nèi)容，領會批示精神，綜合各方面的意見，并嚴格按照領導同志的批示意見回復來文機關。辦復的形式一般有以下幾種：

（一）函復

函復即用行文的形式回復。對于政策性強或內(nèi)容較為復雜的請示公文，為準確傳達領導批示意見，也便于來文機關具體操作，應采用函復的形式回復來文機關，函復可選擇兩種方法：一是根據(jù)請示內(nèi)容先提出擬辦意見呈請有關領導同志審批，待領導同志批示后，再根據(jù)領導批示意見草擬批復，報請主管領導同志審核后發(fā)送來文機關；二是根據(jù)請示內(nèi)容和相關單位的意見，承辦人員先草擬好函復稿，連同請示公文和相關材料一并呈請有關領導同志審批，待領導同志審批后發(fā)送來文機關。

（二）復印或電傳領導批示

對于相關單位意見一致、領導同志又批示了具體處理意見的請示，可以將領導的批示和相關單位的意見直接復印發(fā)送或電傳來文機關。操作方式上可靈活掌握，如時間緊、距離遠的可將領導批示電傳給來文機關；時間較寬松或距離較近的可將領導批示復印給來文機關；也可根據(jù)來文機關的要求或復印、或電傳。這樣，既可減少辦文環(huán)節(jié)，提高工作效率，也便于來文機關的具體操作。值得注意的是，這種辦復形式只能在領導批示意見一致的情況下采用。

（三）口頭回復

對于比較簡單的請示事項，或者不同意來文機關所請示的事項，既沒有必要行文，也不能復印或電傳領導批示的，可采用電話、面談等方式口頭回復。口頭回復來文機關，不能自作主張，應根據(jù)領導同志的批示意見，草擬好電話回復稿，報請主管領導審核，重要的應報請秘書長或辦公室主任審核同意后，方可回復來文機關。回復情況要作好書面記錄，包括回復的時間、方式、受話人、處理意見等，以備查考。口頭回復下級機關的請示，一般都是不同意來文所請示的事項，因此，承辦人員口頭回復時，尤其要注意說話的口吻，切忌盛氣凌人，如來文機關對回復意見提出不同看法時，承辦人員更要耐心解釋，勸導來文機關顧全大局，予以諒解。

二、編寫《請示公文辦理情況匯報》

請示公文辦理完畢，應定期編寫《請示公文辦理情況匯報》，對請示公文的內(nèi)容、辦理過程、領導批示及回復來文單位的情況進行簡要綜合，向有關領導同志反饋請示公文辦理情況。《請示公文辦理情況匯報》一般每個季度或2個月編寫一期，辦結的請示件多時，也可1個月編寫一期。