第一篇：監(jiān)控維護(hù)管理制度

監(jiān)控維護(hù)管理制度

本制度由維護(hù)工具使用管理辦法、監(jiān)控維護(hù)崗位職責(zé)與考核細(xì)則、監(jiān)控維護(hù)值班管理規(guī)定、監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)、監(jiān)控維護(hù)車輛管理辦法、考勤管理制度、日常安裝要求安全規(guī)范組成。

一、維護(hù)工具使用管理辦法

為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。維護(hù)使用工具分為：共用工具與私用工具。所謂共用工具是指較大件工具（如切割機(jī)、發(fā)電機(jī)、沖機(jī)鉆、電鉆、工程寶之類），私用工具是指發(fā)放給個(gè)人的小件常用維護(hù)工具。工具管理

1）由組長根據(jù)工作需要，制訂個(gè)人工具清單，并上報(bào)給副隊(duì)長安排配置齊全，共用工具由副隊(duì)長制訂工具清單，主管根據(jù)配置需求統(tǒng)一上報(bào)公司，由公司批準(zhǔn)采購。

2）維修人員必須正確使用工具和愛護(hù)工具并妥善管理，提高工作效率。

3）根據(jù)工具使用實(shí)際需求和頻率，副隊(duì)長以上管理人負(fù)責(zé)把公用工具分配到各組長管理。

5）主管定期檢查公用工具使用情況和帳物符合性。共用工具使用管理：（1）共用工具由監(jiān)控維護(hù)隊(duì)長和維護(hù)主管保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個(gè)人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由隊(duì)長以上人員同意，并做好登記方能借出。

（2）所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由各組組長監(jiān)督。私用工具使用管理

（1）發(fā)放給個(gè)人的工具由個(gè)人妥善保管，并由個(gè)人在工具領(lǐng)用表上簽收，離職時(shí)交還給公司。

（2）個(gè)人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個(gè)人賠償。（3）個(gè)人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的，可申請(qǐng)換取新的工具，但必須提供舊件。

二、監(jiān)控維護(hù)崗位職責(zé)與考核細(xì)則

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常監(jiān)控維護(hù)任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)。

2.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握監(jiān)控設(shè)備，工作原理及實(shí)際操作與維護(hù)保養(yǎng)。

3.執(zhí)行所管轄片區(qū)監(jiān)控設(shè)備檢修計(jì)劃，按時(shí)按量完成，并填好記錄表。

4.積極配合相關(guān)部門的工作，出現(xiàn)故障時(shí)無條件迅速返回配合工作。5.維護(hù)人員外出巡查或維護(hù)，必須隨身攜帶手機(jī)，隨時(shí)隨地與部門人員保持聯(lián)系。6.在維護(hù)巡查過程中，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，處理不了的應(yīng)做好記錄，并通過電話和微信的形式向相關(guān)主管部門匯報(bào)，及時(shí)溝通解決問題，不得隱瞞故障現(xiàn)象，7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

監(jiān)控維護(hù)崗考核細(xì)則

監(jiān)控維護(hù)部是保證公司所管轄派出所監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。監(jiān)控維護(hù)管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映監(jiān)控維護(hù)技術(shù)水準(zhǔn)、良好形象和公司聲譽(yù)的重要標(biāo)志。

主要職責(zé)范圍是：

A.負(fù)責(zé)公司所管轄的公安監(jiān)控系統(tǒng)供電系統(tǒng)、通信光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

B.配合公司小微基站的維護(hù)，安裝及拍照。C.負(fù)責(zé)公安監(jiān)控和小微電費(fèi)代繳。

監(jiān)控維護(hù)人員職位職責(zé)

(一)維護(hù)主管崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)維護(hù)部的各項(xiàng)工作。2.負(fù)責(zé)制定維護(hù)部管理制度和設(shè)備操作程序。

3.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期進(jìn)行考核。5.負(fù)責(zé)跟各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合等工作。

6.負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)及員工每月的出勤情況，匯總上報(bào)

(二)監(jiān)控維護(hù)副隊(duì)長和崗位職責(zé)（與維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理互為A B角）

1.在項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工。

2.提出監(jiān)控維護(hù)的備倉計(jì)劃，協(xié)助采購專用性較強(qiáng)的工具和零件。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)控維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。

（三）資料員的崗位職責(zé)

1.制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門監(jiān)控維護(hù)所需表格及上報(bào)資料的收集和整理。

2.填寫本部門的需上報(bào)的技術(shù)資料。3.負(fù)責(zé)本部門各類圖紙和資料的收集、分類。

（四）監(jiān)控維護(hù)組長崗位職責(zé)（四組互為A B角）

1.在部門主管和副隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管轄監(jiān)控維護(hù)設(shè)備及員工進(jìn)行管理。

2.安排執(zhí)行所管轄片區(qū)的監(jiān)控設(shè)備每天維護(hù)。

3.執(zhí)行部門的工作指令。

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備故障作業(yè)情況。

5.定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

6.做好本組維護(hù)保養(yǎng)記錄原始記錄。7.負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外判工程的進(jìn)展情況。8.及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料情況。9.加強(qiáng)與管轄片區(qū)相關(guān)人員聯(lián)系和溝通。10.提升技能水平，參加公司競(jìng)聘。

（五）監(jiān)控維護(hù)技工崗位職責(zé) :

1.在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行監(jiān)控設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和維修。2.按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：

3.對(duì)監(jiān)控設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。4.監(jiān)管監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行。

5.為用戶提供維護(hù)、加強(qiáng)與視頻監(jiān)控人員的溝通協(xié)調(diào)服務(wù)。

6.填寫好各種原始記錄。7.參加組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。8.能接受公司的調(diào)整工作的安排。(六）監(jiān)控維護(hù)周會(huì)制度

1.根據(jù)實(shí)際需要，定期召開全體人員周會(huì)。因故不能參加者，應(yīng)提前向主管請(qǐng)假，不得擅自缺席。

2.會(huì)由主管或其指定人員主持,主要是檢討當(dāng)周監(jiān)控設(shè)備運(yùn)作、維護(hù)情況，重點(diǎn)工作完成情況以及管理方面問題。

3.組長主要匯報(bào)重點(diǎn)工作的跟進(jìn)/完成情況以及管理方面問題；資料員主要報(bào)告資料收集整理的工作，副隊(duì)長主要報(bào)告技術(shù)指導(dǎo)情況；維護(hù)員主要通報(bào)監(jiān)控設(shè)備維護(hù)完成情況。

4.主管對(duì)上周工作作全面總結(jié)和評(píng)價(jià)，并布置本周周重點(diǎn)工作。5.周會(huì)時(shí)間為每周星期一早上8點(diǎn)。

（七）監(jiān)控維護(hù)組工作細(xì)則

1.每月巡查監(jiān)控機(jī)房二次,前端監(jiān)控桿巡檢一次。

2.每周派出所巡圖二次；每月二次清潔監(jiān)控大屏灰塵，機(jī)房衛(wèi)生，視頻中心設(shè)備衛(wèi)生。前端監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生一次。

4.每周和各派出所視頻監(jiān)控人員溝通聯(lián)系一次并填寫協(xié)調(diào)聯(lián)系單。5.4.日常的安全工作和維護(hù)工作的完成。

三、監(jiān)控維護(hù)值班管理規(guī)定

為了保證監(jiān)控維護(hù)部的人員調(diào)動(dòng)、車輛安排及時(shí)，提高工作效率，確保監(jiān)控設(shè)備的維修保養(yǎng)工作及時(shí)、有序地開展，能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排除故障，特制定本規(guī)定。

1.監(jiān)控維護(hù)部員工必須配備必要的通訊工具，任何時(shí)候必須保證通訊工具的暢通。

2.值班人員（分為留守人員和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員）應(yīng)堅(jiān)守崗位，及時(shí)做好監(jiān)控設(shè)備故障處理。

3.根據(jù)情況，分清輕重緩急，合理安排人員、車輛，并組織實(shí)施。

4.未能得到及時(shí)處理的報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)反饋信息給主管、副隊(duì)長，以便依照相關(guān)批示安排人員搶修。

5.遇突發(fā)性事故應(yīng)及時(shí)跟主管和副隊(duì)長取得聯(lián)系，主管和副隊(duì)長應(yīng)迅速向公司總經(jīng)理匯報(bào)以便及時(shí)組織搶修，維護(hù)人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故。

6.值班留守人員在休息日是屬于待崗工作人員不列入正常加班人員名單，不計(jì)加班費(fèi)，不需正常打卡。

7.如因特殊情況，需安排休息人員加班，需由組長提出，副隊(duì)長同意，主管上報(bào)公司批準(zhǔn)。

8.如因天氣原因，在休息日不能按時(shí)打卡上下班的，不計(jì)加班。

四、監(jiān)控維護(hù)車輛管理辦法

為了進(jìn)一步規(guī)范車輛管理，特制訂本制度：

1.嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用操作程序，每天出車前、收車后要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決處理。嚴(yán)禁病車上路運(yùn)行。保持車輛整潔衛(wèi)生，完好無損。

2.車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。司機(jī)要提前申報(bào)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可進(jìn)廠修理，同時(shí)司機(jī)本人要做隨車記錄，做到內(nèi)容齊全，清楚明了。3.為確保車輛的運(yùn)行安全，司機(jī)本人要對(duì)自己駕駛的車輛，勤觀察、勤檢查，勤動(dòng)手處理一些小問題，以免因小失大，造成經(jīng)濟(jì)損失。4.車輛由維護(hù)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，司機(jī)每次加油完畢，及時(shí)做好登記無特殊情況車輛應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行專人駕駛，晚上及節(jié)假日車輛除工作需要外應(yīng)于宿舍院內(nèi)停放，特殊情況需要出車的應(yīng)報(bào)副隊(duì)長以上管理人員同意方可使用。

每天車輛回公司宿舍后，車鑰匙需交副隊(duì)長以上管理人保管。5.如車輛在工作時(shí)間內(nèi)，發(fā)生交通意外，因及時(shí)報(bào)交警處理，報(bào)保險(xiǎn)定損，報(bào)公司備案。

（五）其它未盡事宜按公司制度執(zhí)行。

第二篇：監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度

監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度

為有效實(shí)施對(duì)車輛監(jiān)控，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，特制定本制度。

一、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，防止和減少交通事故，保障他人和自己的生命、財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化保障措施，公司配備了動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)。

二、使用的車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺(tái)符合以下標(biāo)準(zhǔn)要求：

（一）《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》（JT/T 794-2011）；

（二）《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星系統(tǒng)車載終端通訊協(xié)議及數(shù)據(jù)格式》（JT/T 808-2011）；

三、公司配備專職人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)，記錄分析處理動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提醒、提示違規(guī)行為。對(duì)違法駕駛信息及處理情況要留存在案，違法駕駛信息及處理情況至少保存3年。

四、公司按照法律規(guī)定設(shè)置的道路通行最高車速限值以及車輛行駛道路的實(shí)際情況，合理設(shè)置相應(yīng)路段的車輛行駛速度限速標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)異常停車、超速行駛、疲勞駕駛、逆向行駛、不按規(guī)定線路行駛等違法、違規(guī)行為及時(shí)給予警告和糾正，并將實(shí)情詳細(xì)記錄報(bào)公司。依據(jù)違規(guī)實(shí)情按公司相關(guān)規(guī)定，給予處罰。

五、為確保衛(wèi)星定位裝置正常使用，所有車輛必須運(yùn)行時(shí)必須保持在線。公司對(duì)故意遮擋車載衛(wèi)星定位裝置信號(hào)、破壞車載衛(wèi)星定位裝置的駕駛?cè)藛T，以及不嚴(yán)格監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)的值守人員給予處罰。

六、監(jiān)控崗位的工作人員，應(yīng)積極的和平臺(tái)服務(wù)商溝通，學(xué)習(xí)，加深對(duì)平臺(tái)的了解；如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)商溝通。

七、公司運(yùn)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段做好營運(yùn)車輛的組織調(diào)度，并及時(shí)發(fā)送重特大道路交通事故通報(bào)、安全提示、預(yù)警信息。

第三篇：動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度

秦皇島紅日旅游客運(yùn)有限公司

監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度

為有效實(shí)施對(duì)車輛監(jiān)控，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，特制定本制度。

一、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，防止和避免交通事故，保障他人和自己的生命、財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化保障措施，公司配備了GPS監(jiān)控平臺(tái)。

二、使用的車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺(tái)符合以下標(biāo)準(zhǔn)要求：

（一）《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)要求》；

（二）《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端通訊協(xié)議及數(shù)據(jù)格式》；

（三）《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換》。

三、公司配備專職人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)，記錄分析處理動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提醒、提示違法、違規(guī)行為。對(duì)違法駕駛信息及處理情況要留存在案，違法駕駛信息及處理情況至少保存3年。

四、公司按照法律規(guī)定設(shè)置的道路通行最高車速限值以及車輛行駛道路的實(shí)際情況，合理設(shè)置相應(yīng)路段的車輛行駛速度限速標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)異常停車、超速行駛、疲勞駕駛、逆向行駛、不按規(guī)定線路行駛等違法、違規(guī)行為及時(shí)給予警告和糾正，并將實(shí)情詳細(xì)記錄報(bào)公司。依據(jù)違規(guī)實(shí)情按公司相關(guān)規(guī)定，給予處罰。

五、為確保衛(wèi)星定位裝置正常使用，所有車輛必須運(yùn)行時(shí)必須保持在線。公司對(duì)故意遮擋車載衛(wèi)星定位裝置信號(hào)、破壞車載衛(wèi)星定位裝置的駕駛?cè)藛T，以及不嚴(yán)格監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)的值班人員給予處罰。

六、監(jiān)控崗位的工作人員，應(yīng)積極與平臺(tái)服務(wù)商溝通，學(xué)習(xí)，加深對(duì)平臺(tái)的了解；如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和服務(wù)商溝通。

七、公司運(yùn)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段，做好營運(yùn)車輛的組織調(diào)度，并及時(shí)發(fā)送重特大道路交通事故通報(bào)、安全提示、預(yù)警信息。

秦皇島紅日旅游客運(yùn)有限公司

2017年3月15日

第四篇：監(jiān)控維護(hù)合同書

監(jiān)控維護(hù)合同書

甲方：

乙方：

監(jiān)控系統(tǒng)工程維護(hù)項(xiàng)目，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立如下維護(hù)保養(yǎng)條款：

一、乙方的職責(zé)：

1、對(duì)甲方現(xiàn)有設(shè)備恢復(fù)正常使用。

2、對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行一次，全面的維護(hù)保養(yǎng)工作。包括有：8臺(tái)監(jiān)控主機(jī)，6臺(tái)光端機(jī)，115個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。

3、不論系統(tǒng)有無故障，都需對(duì)所有監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行更換視頻接頭，確保線路接頭無氧化，確保系統(tǒng)設(shè)施的正常運(yùn)行。

4、在維護(hù)過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、零部件損壞，經(jīng)甲方確認(rèn)同意更換后，按原合同中規(guī)定的價(jià)格收費(fèi)更換，如原合同中沒有規(guī)定的設(shè)備及部件，按設(shè)備或零部件的市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)。

5、在維護(hù)中如發(fā)現(xiàn)存在故障是線路短路、斷路等造成，需重新鋪設(shè)視頻線或電源線的，則需另行收費(fèi)。

6、維修保養(yǎng)工作完成，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，監(jiān)控系統(tǒng)再出現(xiàn)任何故障均與乙方無關(guān)，需維修則另行收費(fèi)。

二、甲方的職責(zé)：

1、積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作。

2、在維修保養(yǎng)期間系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)如實(shí)向乙方反映情況，提供維修條件。

3、維修保養(yǎng)工作完成，甲方必須在驗(yàn)收當(dāng)日簽字確認(rèn)，并及時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。

三、合同金額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、維修保養(yǎng)合同金額為：

四、付款方式：

1、維修保養(yǎng)工作完成，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后30天內(nèi)一次性付清款給乙方。

五、違約責(zé)任：

1、本合同在執(zhí)行過程中，任何一方違反合同條款，雙方進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成按經(jīng)濟(jì)合同法有關(guān)條款處理。

六、其他：

1、本合同未盡事宜雙方協(xié)商，另行簽定補(bǔ)充協(xié)議；

2、本合同自雙方簽字蓋章后生效；

3、本合同維護(hù)保養(yǎng)施工日期年月日至年月日。

4、本合同一式 二 份，甲方執(zhí) 一 份，乙方執(zhí) 一 份。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表人：代表人：

日期：日期：

第五篇：監(jiān)控維護(hù)總結(jié)

2006監(jiān)控維護(hù)總結(jié)

2006年已過去，一年來，我站全體監(jiān)控人員，深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)本站監(jiān)控工作進(jìn)行總結(jié)：

第一、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)照自己的工作就管理制度、方法、責(zé)任心等方面存在的問題，認(rèn)真總結(jié)，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期進(jìn)行監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查。

第二、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面、筆記清晰，工作期間嚴(yán)格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時(shí)的語氣、時(shí)機(jī)，做到簡短、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng)，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)控力度，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用，結(jié)合實(shí)際工作，我部門能夠及時(shí)開啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào)、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容。

第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

第四、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作。

第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：

1、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報(bào)材料的水平。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊(duì)人員對(duì)話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。

3、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。

4、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡自己所能處理設(shè)備故障。