第一篇：市場營銷花店創業計劃書

市場營銷創業策劃書

一，市場分析

(一)為了減輕城市各種污染問題，提高唐山市民生活質量水平，把城市發展成為一個無污染的，新鮮的，美麗的大城市。同時，為了擴大唐山花卉市場面積與提高花卉產品質量，讓唐山市民放心的消費。花卉市場發展動向是必然的。二.店址分析 1.店址選擇： 2.周圍商店聚集情況

附近分布有農村商業銀行關山支行，秋子眼鏡店，恒泰康大藥房，，保利花園郵政所，蜀留香，麥當勞關山得來速餐廳，華潤萬家是繼當代超市后投資的第二家現代化大型超市。華潤萬家采用大賣場與店中店相結合的先進經營管理模式，明亮通透的店堂、平移式購物扶梯、物美價廉的商品，為周邊居民提供了一個良好的購物環境。吸引并現成了巨大的消費客源。即將建成的光谷新世界，以及新世界對面待建的大型商業項目，勢必將有力現成的繁榮商業中心。2.競爭對手的分析

在兩公里內共有經營花店禮品的店門有12家。

優勢：經過長期的經營，在地區上有一定的知名度，有自己的顧客源，積累豐富的經營經驗，有穩定的營銷渠道，有些店已經有自己獨特的經營方式和方法。

劣勢：店門普遍經營規模較小，經營種類比較大眾，特色少，有些店生意已經很冷淡，大部分銷售渠道比較窄。

3.交通地理條件

位于火車站和汽車站很近4.周圍環境分析

商場：華潤萬家

醫院：工人醫院，人民醫院；

銀行：工行，建行，農行，民生銀行，招商銀行，交通銀行等等；

4.城市規劃

項目規劃用地200余畝，居住、辦公、商務、購物、文化娛樂、游憩等各類功能復合、相互作用、互為形成價值鏈，高度集約的街區建筑群體將成為唐山標志性建筑。是五一市場總面積2萬方。臨主干道-，交通便利。

三花店介紹 1.名稱：花雨漫城 2.地址：。

3.經營面積：90㎡。

4.標示：就是一只樹立的玫瑰花。以花的圖為表示，直接體現經營的產品，并且玫瑰給人聯想眾多，容易記憶。樹立的玫瑰代表本花店將拔地而起，專注顧客需求的經營理念

5.市場定位

依托商務辦公，以白領上班族為客戶群，依托高校及科研機構，以高資師生為客戶群，依托產業園區，以外資及大型企業員工為客戶群，定位中高檔花店。

6.經營特色 實行實體店和網店相結合的經營方式，顧客可以網上訂購，市區免費配送，也可以臨店親自選購；走連鎖經營道路，擴大花店的經營范圍。

7.商品結構

鮮花，禮籃，商務鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務鮮花：開業花籃，會議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛，紫色神秘，黃色高貴，藍色經典

特色禮品：泰國保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂盒/八音盒 音樂睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

8.商品選購

按用途選購：愛情鮮花，友情鮮花，生日鮮花，問候長輩，回報老師，祝福慶賀，婚慶鮮花，探病慰問，生子祝賀，道歉鮮花，家居鮮花，喪葬哀思，開業喬遷，商務禮儀，自選鮮花。

按類別選購：傳情花束，精致花籃，瓶插花，特色花禮，創意花盒，鮮花禮籃。

按價格選購： 特價鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

節日專題：元旦節，春節，情人節鮮花，婦女節，清明節，母親節鮮花，父親節，教師節，七夕節鮮花，中秋節，感恩節，圣誕節鮮花。

9.裝修

充分利用立體空間：以一塊主要墻壁為背景做一些高低不同的立柱，在墻壁上做些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本的墻壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用。

巧用玻璃鏡面：花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了。

總體來說花店裝修定位中高檔，色彩綠色，紅色等植物色在主調，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫，以及不同樣式的燈具等，有華麗裝飾和精美造型的效果，并且營造溫馨氛圍。

四.花店評估 1.新店營業潛力

通過新店開業促銷宣傳，擴大花店知名度，各種優惠活動，增加銷售。打造自己的品牌，建立起自己的顧客群體。

2.投資經營費用預算

昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。前期投資：1.門面租金（7500元/月）2.店鋪的裝修費用（40000元）3.花店登記注冊費 4花店工具及器材必須品（12000元）5.花店第一次鋪貨費（80000元）6 櫥窗設計和商品展示的裝潢裝飾費（20000）7.雜費

開店后經營費用：租金，員工薪酬，稅費，運營費，其他費用。三．營銷策略 二.價格

1.根據產品的不同將價格分為：特價鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的區間。

2.會員價格

凡是擁有本店會員的顧客，在節假日的時候購買產品將有8折的購物價，平時購買產品將有9折的購物價

三.渠道

1.直銷渠道：花店將建立自己的網站，顧客可以再網站上進行產品的選購；顧客也可以通過電話訂購，在武漢市區都是免費送貨；當然顧客也可以親臨花店選購自己喜歡的產品。積極的加強與企業和酒店的合作，開拓銷售渠道。

2.中間商渠道：與各大中間商合作，接受產品訂單。

四.促銷

1.打折

在節假日時進行打折促銷活動，會采用不同的打折方式，比如，只在某類產品上打折，或者同時幾個產品一起打折促銷，這就根據活動的具體安排，和產品的銷售情況而定。

3.送貨上門

如今人們的生活節奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒有時間或者說不太愿意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要，實行了電話預約、送貨上門的服務措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業務量。

3.電話問候

當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候，他們會認真地將顧客的資料記錄下來（當然，事先得征求顧客的同意），等到來年的這個時候，便主動給顧客打上一個電話，向對方道一聲賀，雖然花不了什么人力物力，卻會讓對方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡過來，因此總能挖掘出不少業務來。4.展示花藝

如今的花店花藝水平是越來越高了，這對顧客來說，無疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展覽”，經常制作一些造型優美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品后，就會對這家花店的花藝水平產生信賴，生意很容易就成交了。

5.開辦網站

通過網絡來拓展花店的業務，這無疑是符合未來的消費趨勢的，就是現階段，這也算是一個不錯的促銷手段，對提高花店的知名度，樹立良好形象都有積極的意義。

6.實行會員制

眼下，許多商場超市都實行了會員制，有效地吸引了一大批相對固定的消費者，促銷效果還真不錯。于是，制作了精美的會員卡，分發給那些老客戶，按照顧客的累計消費金額，給予不同幅度的優惠。同時，還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務，比如贈送禮物、上門養護等的呢過

7.開辦培訓班

開辦花藝培訓班。從表面上看，這與花店的促銷似乎并無直接的聯系，但實際上，這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢！辦花藝培訓班，就得在店面上做點廣告，這等于在無形中向顧客傳遞了一個信息：“這是一家有實力的花店，都已經在帶學徒了”。同時，從花藝培訓班出去的學員將來大多都會到附近的城鎮去開辦花店，他們對老師在生意上的照顧也不會少。而且，花店的培訓班一般都是辦在店堂里，顯得花店人氣很旺呢，許多顧客有從眾心理，一看這店里這么忙活，便也會走進來買花了。

第二篇：市場營銷花店創業計劃書

花店創業計劃書

策劃項目：花店策劃客戶：策劃人員：余曉欣策劃日期：策劃執行：

XX創業團隊(環藝102)2012.06.01 2012.08.23

目錄

第一章

策劃簡介....................................................................3 一策劃內容...........................................................................錯誤！未定義書簽。

二.策劃目的...........................................................................................................2 三.策劃執行時間...................................................................................................2 第二章 市場環境分析................................................................2 一.鮮花市場背景及現狀.......................................................................................3

二.鮮花市場發展前景.........................................................錯誤！未定義書簽。三.鮮花市場面臨主要問題...................................................................................4 四.武漢的花卉市場分析.......................................................................................6 第三章 店址分析和選擇..............................................................8 一.關山大道商業環境分析.................................................錯誤！未定義書簽。

二.店址分析.........................................................................................................10 三花店介紹...........................................................................................................12 四.花店評估.........................................................................................................13 第四章 市場SWTO分析...........................................................14 一.優勢.................................................................................錯誤！未定義書簽。

二．劣勢...............................................................................................................14 三．機會...............................................................................錯誤！未定義書簽。四.威脅.................................................................................錯誤！未定義書簽。第四章

目標市場及營銷目標.....................................................15 一.目標市場.........................................................................錯誤！未定義書簽。

二.銷售目標.........................................................................錯誤！未定義書簽。第五章

營銷策略..................................................................16 一.產品.................................................................................錯誤！未定義書簽。

二.價格.................................................................................................................16 三.渠道.................................................................................錯誤！未定義書簽。四.促銷.................................................................................錯誤！未定義書簽。

第一章

策劃簡介

一策劃內容

對花店經營環境分析，店址選擇，明確花店市場定位以及花店經營策略

二.策劃目的

策劃目的就是系統的分析花店經營項目的市場環境，規劃花店的市場定位，經營店址，經營范圍，經營特色等方面，為項目進行提供指導和資料，保障花店的順利開業和經營。

三.策劃執行時間

策劃執行時間安排在七夕，通過前期的宣傳，利用中國的情人節，建立消費市場，擴大知名度，增加銷售量。

第二章

市場環境分析

一.鮮花市場背景及現狀

過去的花卉沒有一個固定的市場能夠進行交易，是花卉市場一直萎靡不振，基本處于空缺狀態，沒有一個完善的管理制度，導致其價格忽上忽下不穩定。因為沒有一個完整的市場導致商販各處設點買賣；同時受到經濟發展水平制約，老百姓消費水平較低，對精神文化需求不高，對花卉需求量不大；再次，受到技術和季節的制約，花卉品種的多樣化不太講究。花卉市場發展的低迷無法帶動其他相關產業的發展，因此無法形成一個完整完善的花卉產業鏈。

我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。因此國家對花卉產業大力支持，出臺了很多優惠政策以促進花卉產業的發展。

截至2010年底，我國花卉生產面積已超過1200萬畝，花農近150萬戶，成為了世界上最大的花卉生產國，然而這些花卉絕大多數的品種都是從國外進口的，我國沒有自主知識產權。

據統計，我國憑借巨大的人口基數每年花卉的消費總量雖然也有20多億枝，但是人均年消費量卻還不到2枝，而發達國家的年人均花卉消費量要高得多，日本為300枝，以色列為300枝，法國為100枝，荷蘭為80枝，美國為40枝。

經過20多年的發展，我國花卉進出口貿易有了較大的變化，花卉出口額逐年增加，但增長緩慢，出口花卉產品中優質花卉較少，在國際市場上以價格競爭為主。

在花卉進口貿易方面則表現為進口種類多、數量大、增長快速，進口時間由季節性變成近2年的周年進口。這主要是由于我國花卉商品化生產起步晚，花卉生產技術和新品種選育水平落后于發達國家，加之國際花卉生產格局的基本形成，為滿足近幾年來城市環境建設的巨大需求，花卉生產所需的大部分優質種苗、種球、種子及園林園藝機械都依賴進口。

二.鮮花市場環境分析

（一）市場潛力大，成長性績優，各路資金爭相涌入花卉產業

現在，我國花卉產業在轉型過程中面臨的外部環境非常好，尤其是受國內外市場拉動、國內花卉產業鏈日趨完善和政府政策環境的改善三大因素的影響，花卉產業正成為我國農村經濟中最具發展前途的產業之一，成為高成長性產業。

首先，國內外市場的快速成長為我國花卉產業發展提供了廣闊空間。隨著人民生活水平的提高，國內花卉市場目前正急劇擴大，花卉逐步進入千家萬戶，鮮切花替代了點心盒成為走親訪友的高雅禮品。在北京、上海、廣州等城市，花卉產量每年以30%至40%的速度增長，仍遠遠滿足不了需要，我國現已成為世界上七個鮮切花消費大國之一。即使這樣，國內人均年消費量仍不到2枝，花卉消費市場仍有巨大的潛力可挖。

而在國際市場上，我國長期以來只扮演著一個小角色，花卉年出口額僅為5億多美元，在國際市場上有巨大的增長空間。尤其是隨著近年來國內進行花卉產業轉型，逐漸重視花卉品質，我國也開始有一部分花卉打入歐盟、美國、日本三大世界花卉消費中心，國外市場前景非常看好。

其次，經過20多年的發展，國內花卉產業鏈日趨完善，為各類資本進入該產業提供了必要的條件。從花農到花商，從育種科研人員到花卉流通企業，目前國內花卉產業鏈已基本完善。雖然與歐美發達國家相比，產業鏈層次還較低，但是完善的花卉產業鏈已經有了生機勃勃發展的態勢。

此外，多個省級政府的高度重視使國內花卉產業環境大大改善。據調查，目前不僅云南、四川、廣東等傳統花卉強省重視花卉產業的發展，陜西、甘肅等原本花卉產業較小的省份近年來也開始把花卉產業作為農村新興產業加以扶持。不少地方政府專門從財政撥款用作扶持資金，鼓勵花農擴大種植面積，改善、培育新的花卉品種，使花卉產業面臨著極好的外部發展環境。

三.鮮花市場面臨的主要問題

1、規模小，專業化程度低

據有關機構預測，盡管國內花卉生產逐年擴大，但其中的大中型企業不到20%。總體上來說，生產規模普遍較小，專業化水平較低。正是目前花卉生產的狀況造成國內市場上較缺乏優質花卉產品，從而導致國內市場對需求的優質草花種子、草坪種子、花卉種苗和種球、成品花卉及園林機械和園藝工具主要依賴進口，進口金額逐年上升。特別是入世后，關稅下調，進口花卉的優質優價具有很強的市場競爭力，這給民族花卉產業帶來了巨大沖擊。

2、專業技術人員較缺乏

花卉產業上規模和專業化水平的提高，需要大量的專業技術人員的參與。從當前調查情況看，全國花卉也從業人員中技術人員所占比例較底，這在一定程度上造成了花卉生產過程中，開展技術創新和科技推廣較難，產品質量不高，產品缺乏市場競爭力。當前要實現我國花卉產業的規模化和專業化，迫切地需要提高從業人員的素質。

3、產業結構不合理

據世貿組織統計，全球花卉貿易中鮮切花是花卉產業發展的主體。世界上許多花卉產業大國，鮮切花生產占產業的60%以上。近10年來，國內鮮切花和盆花生產雖然受到重視，但產業結構調整力度還不夠。國內花卉生產面積是世界總生產面積的13，而切花生產總量僅為國際市場的3%。這與當前國際花卉貿易的產品結構形成很大反差。

4、產品流通體系不健全

我國花卉生產和需求存在著地區不平衡的特點，花卉消費常處于“南花北調”狀態。目前，花卉流通體系尚不健全，花卉產品的主要流通渠道為生產者批發商零售商，花卉產銷結合，花卉流通量較小，流通環節多，流通費用高，加之缺乏先進的花卉采后貯運、保鮮技術及花卉流通過程的質量監督，產品質量評估難，優質優價難實現，影響花卉的國內外貿易。

5、缺乏生產標準化

目前，我國尚未制定國內花卉生產標準化的有關法規，國內花卉生產方式較傳統，生產技術，如栽培方式、病蟲害防治方法、花卉保鮮、貯運及包裝等技術落后，加之對國際花卉貿易要求的技術信息缺乏了解，造成我國花卉出口貿易遭遇“綠色壁壘”，花卉生產標準化成為入世后我國花卉國際貿易面臨的重要問題。

四.武漢花卉市場分析

(一)為了減輕武漢城市各種污染問題，提高武漢市民生活質量水平，把武漢城市發展成為一個無污染的，新鮮的，美麗的大城市。同時，為了擴大武漢花卉市場面積與提高花卉產品質量，讓武漢市民放心的消費。武漢花卉市場發展動向是必然的。1.花形互變。由于武漢市民消費追求水平越來越搞，我們不能讓一種花形來表現其主題，而是要讓一種花形能有幾種不同形狀的變化和顏色的變化，達到高品質的要求。最終，滿足廣大市民的需求。

2.造型盆景，地栽變盆栽。雖然我們在部門市場上看見的盆景造型都是很少缺乏主題思想與創新意識。個別經營商都是隨便的改變一下形狀而已，更本就沒有對消費者什么追求。地栽邊盆栽，在管理上比較好管理，同時可以在不同的季節觀看到不同的花卉。2005年10月，在10個人中發現，有5~7個人喜歡盆栽。這是為什么呢？原因是地栽的花卉，要在它需要在什么時候開花，什么時候結果，才能進行觀賞。而盆栽類的花卉，如果在那種花卉觀賞過后，不在有觀賞的價值，那消費者可以進行調換其他的花卉。這樣，在下一個季節可以觀賞了。簡單的說，盆栽可以隨時隨地的觀賞其花期的各種特色，而且也很方便的將其擺設成其他不同形狀來觀賞。至于地栽的那如果要隨時隨地的觀賞其花期的各種特色，那就得要耗費很大的資金與人力，時也損害了土壤肥力。因此，盆栽在以后的花卉市場中是占有很大的優勢。

3.花期異常。廣大市民在進入花卉市場之后，都喜歡買那種能夠隨時隨地都可以觀賞的花卉，而且也能夠在不同的季開出不同的花。目前，在武漢花卉市場內很少出現在市場上進行出售。主要是當地的氣候和環境，以及其他等人為因素的影響。不過，具商家介紹，在不久的將來，會讓武漢廣大市民體會的。——真正的感受到自然美的存在。

武漢花卉市場整體秩序還是很好的，但是，也存在一些問題。武漢花卉市場很不穩定，面積過快的增長。據估計已超過340.2萬畝，并與市場需求相去甚遠。生產基地總體條件相對較差，生產經營規模不是很大，名優花卉品種少，尚未形成有知名品牌和特色企業產品。科技含量不高，新品種的選育，引進和培育工作力度不是很大，特別是野生花卉資源函待開發。對花卉質量，檔次越來越高。不但對所用的樹種選擇也有一定的要求，廣大市民要求樹種樹干要直，分枝高度要一致，樹冠要豐滿，樹形要美觀。強調苗木的一致性。所以，高質量的花卉市場的競爭力越來越高，效益就好。

第三章 店址分析和選擇

一.關上大道環境分析

1.關山大道簡介

關山大道北起珞喻路，南接武黃公路，全長3.5公里，寬70米。雙向8車道，建于2001年。造價9300萬元。是東湖高新開發區和武漢市東大門的第一條主干道，武漢光谷的標志性工程。2002年10月關山大道通車。道路筆直開闊、軸線對稱、花崗巖石材“鋪”出公交站臺、人行道和路邊花壇，兩側的綠化帶四季成蔭成景，成為光谷的一條重要交通走廊、產業軸線和景觀軸線。沿線分布著商貿區、技術創新區、高新產業園區。

關山大道，從華中科技大學開始，從北到南，一直延伸到中環線。以關山大道為中軸，東至光谷大道 西至民族大道（關山二路），集合了大批光電高科技企業，華工科技、眾泰激光、楚天激光、長飛光纖??當年，正是這批企業，為光谷創業打下了堅實基礎。再往中環線外延伸，華工科技園、武大科技園、理工大科技園??幾個科技園毗鄰而居，為實現光谷再次騰飛而發力。百老匯舞臺劇的一排排激光射燈，生產汽車飛機部件用到的激光切割機，包括你每天都在享用高速光纖網絡??絕大部分都出自這里。2.人口統計分析

關山大道沿線分布常青藤瀚景苑，廣夏華庭，金盛花園，保利花園，明珠花園，金地太陽城等等住宅區共10多個，多數為中產階層，擁有較高的收入，消費能力強，消費群體巨大，是消費的中堅力量； 并且緊鄰華科，民大，紡大，武職，華夏學院等高等院校，師生群體龐大，縣城了明顯的學生經濟。還有光谷軟件園，華工科技園、武大科技園、理工大科技園??幾個科技園毗鄰而居，攘括了眾多的企業，企業的高管，白領，基層員工群體也為這一地區消費注入巨大的能力。據不完全估計關山大道沿線常住居民人口和師生人數都超過8萬，大道輻射的范圍內云集了武漢市80%的科研院校，其中聚集48所高等院校，56個科研院所，70個國家及省級重點實驗室和技術研究中心，8個國家企業技術中心。人口密度高，消費群體巨大。高學歷、高薪、高素質是光山大道人群分布的共同特點 3.產業結構

關山大道沿線產業興盛，包括保利地產，新世界中國地產等房地行業業，關山超市，沃爾瑪等大型零售行業，光谷軟件園等金融行業，華工科技、眾泰激光、楚天激光等高科技工業，新大谷商務酒店，好世紀大酒店光谷店等餐飲行業，以及華科，民大，紡大等各大高等科研院校，各種產業聚集，不斷發展繁榮。4.交通狀況

交通四通八達 ：一條地鐵、兩條國道、三條高速，超級人流輸送系統，成就財富網絡平臺。隨著市政規劃的展開，大道的城市定位也越來越明晰，由于光谷縱深人口極速擴張，產業不斷聚集，隨之而來的金融、商業、商務、休閑服務需求越來越急迫，可以預見的將來，這里將匯聚百貨、超市、休閑街區，銀行、酒店、寫字樓等也將扎堆，這使得關山大道正在變成一條服務高科技產業及百萬光谷人的關鍵通道 4.城市規劃 光谷新世界建設

光谷新世界項目規劃用地200余畝，居住、辦公、商務、購物、文化娛樂、游憩等各類功能復合、相互作用、互為形成價值鏈，高度集約的街區建筑群體將成為武漢光谷新區的標志性建筑。項目分A、B地塊。A地塊(商業用地)占地面積約4萬平方米，地上建筑面積24萬㎡，是一個集五星級酒店、甲級寫字樓、高檔商業廣場、精裝商務公寓于一體的多功能、綜合性建筑群。光谷新世界效果圖

[1] 目前準備開工的B地塊(住宅用地)占地面積約9.3萬平方米，地上建筑面積約28萬㎡。15棟高層住宅樓(7棟18層，8棟32層)，配以商業、會所、幼兒園、金融郵電、社區服務等公建，輔之以水為主題面積約3.3萬平方米的風景園林綠化，為業主打造一個功能齊全、環境優雅、品味高尚的居住環境。5.商業氛圍

關山大道沿線集購物消費、餐飲娛樂、、休閑健身、商務辦公、酒店居住于一體的、逐漸現成多功能、全業態、復合型商業中心，商業競爭激烈，商業繁榮。關山大道打造商務商業街

關山大道沿線將逐漸形成商務商業街，依托商務辦公，以白領上班族為主要客戶群，依托高校及科研機構，以高資師生為客戶群，依托產業園區，以外資及大型企業員工為客戶群，定位中高端商業，滿足光谷不同層次消費人群的需求。據初步統計，關山大道與光谷步行街交叉區域內將建成至少兩家大型超市、三座以上五星級酒店、多個星級電影院、1000家旗艦店、上萬家各類店鋪。新建成的有光谷天地，即將建成的光谷新世界，居住、辦公、商務、購物、文化娛樂、游憩等各類功能復合、相互作用、互為形成價值鏈，高度集約的街區建筑群，勢必將加劇光谷大道的商業聚集。

二.店址分析

1.店址選擇：關山大道與雄楚大道交接，關山中學對面 2.周圍商店聚集情況

附近分布有武漢農村商業銀行關山支行，臺北春天數碼攝影館，秋子眼鏡關中店，恒泰康大藥房，關中酒店，老百姓房產光谷店，保利花園郵政所，興業銀行光谷支行，蜀留香，麥當勞關山得來速餐廳，魯巷廣場購物中心關山超市和一些小門店，關山超市是魯巷廣場購物中心繼當代超市后投資的第二家現代化大型超市。關山超市采用大賣場與店中店相結合的先進經營管理模式，明亮通透的店堂、平移式購物扶梯、物美價廉的商品，為關山一路周邊居民提供了一個良好的購物環境。吸引并現成了巨大的消費客源。即將建成的光谷新世界，以及新世界對面待建的大型商業項目，勢必將有力現成關山大道上新的繁榮商業中心。2.競爭對手的分析

在兩公里內共有經營花店禮品的店門有12家，新竹路有5家，民族大道1家，關山口4家，光谷街2家。

優勢：經過長期的經營，在地區上有一定的知名度，有自己的顧客源，積累豐富的經營經驗，有穩定的營銷渠道，有些店已經有自己獨特的經營方式和方法。劣勢：店門普遍經營規模較小，經營種類比較大眾，特色少，有些店生意已經很冷淡，大部分銷售渠道比較窄。3.交通地理條件

位于關上大道和雄楚大道的交接處，一條地鐵、兩條國道、三條高速，超級人流輸送系統，向北到珞瑜路，向南到南湖大道，三環線，向東到高新大道，三環線，向西走到南湖，東湖，漢口漢陽。地鐵的通車叫更便利地區的交通環境。4.周圍環境分析

學校：華師幼兒園、光谷六小、光谷實驗中學、新華師一附中、關山中學以及華中科技大學、中南民族大學等18所高等院校；

商場：關山超市，曙光超市，魯廣超市，中百超市等等；

住宅：光谷坐標城、清江山水、紫菘逸景華庭、保利花園、麗島漫城、錦繡龍城、中建康城；

醫院：省中醫院，關山醫院，東湖醫院；

銀行：工行，建行，農行，民生銀行，招商銀行，交通銀行等等；

餐飲：好世界。4.城市規劃

光谷新世界項目規劃用地200余畝，居住、辦公、商務、購物、文化娛樂、游憩等各類功能復合、相互作用、互為形成價值鏈，高度集約的街區建筑群體將成為武漢光谷新區的標志性建筑。項目分A、B地塊。A地塊(商業用地)占地面積約4萬平方米，地上建筑面積24萬㎡，是一個集五星級酒店、甲級寫字樓、高檔商業廣場、精裝商務公寓于一體的多功能、綜合性建筑群。

關山大道2萬方大型臨街商業項目，底商共四層，總面積2萬方。臨主干道--關山大道，交通便利。對面有新世界地產、魯廣關山超市、金地太陽城，周邊有武漢職業技術學院，人口密集。預計商業態如下：

1F:連鎖快餐、電玩、母嬰用品超市、銀行、大型中餐等 2F:大型中餐、特色餐飲、西式簡餐等 3F:KTV、桌球、美容、美發等 4F:休閑養生沐足、瑜伽館、SPA、教育培訓等 三花店介紹 1.名稱：花雨漫城

2.地址：雄楚大道與關山大道交界處，關山中學對面。3.經營面積：90㎡。

4.標示：就是一只樹立的玫瑰花。以花的圖為表示，直接體現經營的產品，并且玫瑰給人聯想眾多，容易記憶。樹立的玫瑰代表本花店將拔地而起，專注顧客需求的經營理念

5.市場定位

依托商務辦公，以白領上班族為客戶群，依托高校及科研機構，以高資師生為客戶群，依托產業園區，以外資及大型企業員工為客戶群，定位中高檔花店。

6.經營特色

實行實體店和網店相結合的經營方式，顧客可以網上訂購，市區免費配送，也可以臨店親自選購；走連鎖經營道路，擴大花店的經營范圍。

7.商品結構

鮮花，禮籃，商務鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務鮮花：開業花籃，會議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛，紫色神秘，黃色高貴，藍色經典

特色禮品：泰國保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂盒/八音盒 音樂睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

8.商品選購

按用途選購：愛情鮮花，友情鮮花，生日鮮花，問候長輩，回報老師，祝福慶賀，婚慶鮮花，探病慰問，生子祝賀，道歉鮮花，家居鮮花，喪葬哀思，開業喬遷，商務禮儀，自選鮮花。

按類別選購：傳情花束，精致花籃，瓶插花，特色花禮，創意花盒，鮮花禮籃。

按價格選購： 特價鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

節日專題：元旦節，春節，情人節鮮花，婦女節，清明節，母親節鮮花，父親節，教師節，七夕節鮮花，中秋節，感恩節，圣誕節鮮花。

9.裝修

充分利用立體空間：以一塊主要墻壁為背景做一些高低不同的立柱，在墻壁上做些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本的墻壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用。

巧用玻璃鏡面：花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了。

總體來說花店裝修定位中高檔，色彩綠色，紅色等植物色在主調，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫，以及不同樣式的燈具等，有華麗裝飾和精美造型的效果，并且營造溫馨氛圍。

四.花店評估 1.新店營業潛力

通過新店開業促銷宣傳，擴大花店知名度，各種優惠活動，增加銷售。打造自己的品牌，建立起自己的顧客群體。

2.投資經營費用預算

昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。

前期投資：1.門面租金（7500元/月）2.店鋪的裝修費用（40000元）3.花店登記注冊費 4花店工具及器材必須品（12000元）5.花店第一次鋪貨費（80000元）6 櫥窗設計和商品展示的裝潢裝飾費（20000）7.雜費

開店后經營費用：租金，員工薪酬，稅費，運營費，其他費用。

第四章 市場SWTO分析

一.優勢

1.產品品質高。鮮花產品都是從云南優質鮮花產地空運過來，減少物流時間，保障鮮花的高質量；店內的專用技術人員對鮮花進行有效的照顧處理，減少鮮花的損傷，保持花良好的姿態。

2.技術水平高。花店將高薪聘請高水平的技術人員，并且定時的對員工進行培訓，不斷加強員工的專業素質。

3.優質的服務。往往在顧客進行購買產品時，優質的服務已經讓品牌得到有效的鞏固，并且擴大了老顧客群體。其實口碑是很有效的宣傳工具。在花店工作的員工都要進行定期的培訓，確保每位員工都能為顧客提供給優質有效的服務。

4.多途徑的銷售體系.花店實現網絡和實體店有效結合，顧客可以親臨門店選購，可以官網上選購。顧客還可以進行電話訂購。花店還與花店禮品網站合作，接受訂單。眾多的途徑可以為了就是讓顧客得到方便。

二.劣勢

1.資金缺乏。門店裝修，員工聘請及培訓，各種工具幾器材，門店各項設計等等在開店前就要十幾萬，還有技術的更新，各項維護，以及花店的運作和經營管理，并且不斷變化市場和潛在威脅，帶來是巨大的資金壓力。

2.設計技術缺乏。市場在不斷的變化，顧客的需求也在慢慢變化，為了鞏固顧客群體，就需要增加特色，這就需要較高的設計水品。

3.經營管理經驗缺乏。對于創業者來說，花店現實方面的經營管理的經驗很重要，畢竟他關系到花店的正常運作，經驗的缺乏將可能給門店的經營問題。

三.機會

1.21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。因此國家對花卉產業大力支持，出臺了很多優惠政策以促進花卉產業的發展。

2.隨著人們生活水平的不斷提高和教育程度的提高，鮮花禮品行業的需求會不斷的增加，帶來將是更為廣闊的市場。

3.物流體系的不斷完善，有效促進了鮮花的運輸。高效的運送能力將擴大鮮花禮品產品的市場范圍。

四.威脅

1.競爭加劇。隨著鮮花行業的不斷發展，越來越多的經營者產生，將使得這一行業供應不斷的飽和，從而加劇經營者之間的競爭。

2.先進技術的沖擊。國外的先進的技術和產品使其更具有競爭力，對國內的經營者帶來沖擊。

3.鮮花易枯萎的特性，使得鮮花的經營有時間的限制，往往會造成部分的鮮花廢棄，造成資金的虧損。

第四章.銷售目標及營銷目標

一.目標市場

花店緊鄰光谷商務中心底。作為光谷第一繁華腹地，魯巷區域集中了光谷近80%的商務商業配套，同鄰近的光谷國際廣場相聯合，形成了光谷魯巷區最大的商務交流平臺，是未來光谷最有發展潛力的商務區域之一，由于花店的銷售渠道的擴展，經營范圍可以輻射整個武漢市區，對于商務發達的武漢市來說，商務人士群體巨大，他們擁有較高的消費能力，并且有很強的消費需求。花店在市場定位中已經定位為中高檔的花店，這就要就擁有強有力的消費顧客群體，所以將花店的目標市場定位在商務鮮花。

二銷售目標

花店經營的利潤很高，一般在50%-80%，據花店市場環境分析，乃至武漢的消費環境，銷售額將會每天2000元以上，在銷售的旺季，銷售額在每天10000元以上，利用一到兩年的時間回收成本，第三年開始講實現利潤維持在60%以上

第五章

營銷策略

一.產品

1.產品多元化戰略

鮮花，禮籃，商務鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務鮮花：開業花籃，會議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛，紫色神秘，黃色高貴，藍色經典

特色禮品：泰國保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂盒/八音盒 音樂睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

2.產品差異化戰略

通過技術人員的不斷創新，帶給顧客更多的心儀的產品，突出特色的同時加強產品的銷售和推廣。比如，增加商務鮮花的種類，銷售更多特色樣式。

二.價格

1.根據產品的不同將價格分為：特價鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的區間。2.會員價格

凡是擁有本店會員的顧客，在節假日的時候購買產品將有8折的購物價，平時購買產品將有9折的購物價

三.渠道

1.直銷渠道：花店將建立自己的網站，顧客可以再網站上進行產品的選購；顧客也可以通過電話訂購，在武漢市區都是免費送貨；當然顧客也可以親臨花店選購自己喜歡的產品。積極的加強與企業和酒店的合作，開拓銷售渠道。

2.中間商渠道：與各大中間商合作，接受產品訂單。

四.促銷

1.打折

在節假日時進行打折促銷活動，會采用不同的打折方式，比如，只在某類產品上打折，或者同時幾個產品一起打折促銷，這就根據活動的具體安排，和產品的銷售情況而定。

3.送貨上門

如今人們的生活節奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒有時間或者說不太愿意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要，實行了電話預約、送貨上門的服務措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業務量。3.電話問候

當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候，他們會認真地將顧客的資料記錄下來（當然，事先得征求顧客的同意），等到來年的這個時候，便主動給顧客打上一個電話，向對方道一聲賀，雖然花不了什么人力物力，卻會讓對方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡過來，因此總能挖掘出不少業務來。4.展示花藝

如今的花店花藝水平是越來越高了，這對顧客來說，無疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展覽”，經常制作一些造型優美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品后，就會對這家花店的花藝水平產生信賴，生意很容易就成交了。

5.開辦網站

通過網絡來拓展花店的業務，這無疑是符合未來的消費趨勢的，就是現階段，這也算是一個不錯的促銷手段，對提高花店的知名度，樹立良好形象都有積極的意義。

6.實行會員制

眼下，許多商場超市都實行了會員制，有效地吸引了一大批相對固定的消費者，促銷效果還真不錯。于是，制作了精美的會員卡，分發給那些老客戶，按照顧客的累計消費金額，給予不同幅度的優惠。同時，還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務，比如贈送禮物、上門養護等的呢過

7.開辦培訓班

開辦花藝培訓班。從表面上看，這與花店的促銷似乎并無直接的聯系，但實際上，這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢！辦花藝培訓班，就得在店面上做點廣告，這等于在無形中向顧客傳遞了一個信息：“這是一家有實力的花店，都已經在帶學徒了”。同時，從花藝培訓班出去的學員將來大多都會到附近的城鎮去開辦花店，他們對老師在生意上的照顧也不會少。而且，花店的培訓班一般都是辦在店堂里，顯得花店人氣很旺呢，許多顧客有從眾心理，一看這店里這么忙活，便也會走進來買花了。

第三篇：花店創業計劃書

藍格子花店項目創業計劃書

一、項目背景

千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有“大學藍格子花店”品牌優勢的市場.是十分可行的。

二、公司項目策化 1.提供鮮明,公司使命

有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的藍格子將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!2.公司目標

立足遼寧,服務大連,輻射普蘭店.創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在大連的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在環境學院作為試點市場,該區市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

“大學藍格子花店”網站是由在校大學生推出的面向1萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生.該網站除大連理工大學的總站外,在大連市各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以大連各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以環境學院大學生為例,各類在校生近1萬人,則投入6校共有近15萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.2.調查結果分析

本公司對大連的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.(1)有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.(2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.(3)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.(4)接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.(5)影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.(6)購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣(7)誕節及朋友生日前后.3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.四、經營策略

1.小組成員: 陳紹備(組長)主要負責網站的制作和維護

王 健 主要負責開發計劃

肖人成 主要負責經營策略與項目規劃

羅富喜 主要負責市場調查和結果分析

鄒偉昆、張濤、李偉新、彭華棟 主要負責訂單、包裝、送貨 2.營銷策略分析 1 品牌策略

網站建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.2 價格策略 藍格子網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.3 促銷策略

⑴宣傳策略：利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.⑵服務方面：網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統.4 渠道建設

就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供

貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.5網上花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍.宣傳內容包括: ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以“藍格子花店”網址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.⑶請學校廣播站播發“藍格子花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“藍格子花店”網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.五、營銷效果預測與分析

1.營業額收入 ：據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方式 ：根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付.3.訂貨方式 ：E-MAIL定單,直接進入“藍格子花店”網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.4.客戶特點：年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.5.消費特點 ：60元以下的鮮花最受歡迎.6.信息基礎設施：公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1.原則:把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值 2.初期投資:這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間.3.第二期投資：這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.七、系統開發計劃

1.系統開發計劃：根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站.當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站.在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求.2.系統邏輯方案;系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架.下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊.八、項目小結

1.主要工作完成情況調查:了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃.另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!2.不足與困難之處：由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,藍格子花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善!

藍格子花店項目創業計劃書

管理學院 物流管理 08-10 08120284 劉曉娜

第四篇：花店創業計劃書（范文）

“戀之花”網絡銷售計劃

10食品加工01班

王

靜（0101101126）陳

紅（0101101104）楊

光（0101101131）韓玉嬌（0101101111）房曉青（0101101108）陳偉北（0101101105）

一、項目背景

千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境。2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經營環境與客戶分析 1.行業分析

江蘇食品職業技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向6萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除淮安地質大學的總站外，在江蘇各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以淮安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。2.調查結果分析

本公司對淮安的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四、經營策略 1.小組成員

王靜 主要負責網站的制作和維護

陳紅 主要負責開發計劃

韓玉嬌 主要負責經營策略與項目規劃

楊光 主要負責市場調查和結果分析 2.營銷策略分析 2.1 品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。2.2 價格策略

戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。2.3 促銷策略 ⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。⑵服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。2.4 渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。3.網上花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以戀之花花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。五，營銷效果預測與分析

1.營業額收入：據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。2.支付方式：根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。

3.訂貨方式：E-MAIL定單，直接進入戀之花花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4.客戶特點：年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5.消費特點：60元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估 1.原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。2.初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統開發計劃 1.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。2.不足與困難之處

由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，戀之花花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。

第五篇：花店創業計劃書

花店創業計劃書

一,名稱: 完美花店

二,公司項目策化

1.花店使命

有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的完美將成為一個可愛的信使,把祝愿

和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!

2.公司目標

立足學校,服務學生,輻射達州.創建完美花店。

本花店將用一年的時間在學校的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以網上銷售.經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.三,經營環境與客戶分析

1.行業分析

“完美花店”是由在校大學生推出的面向達職院7000人在校大學生的服務花店,因此目標消費者定位為在校大學生.因此,暫定的目標消費群以達州職業技術學校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以達州職業技術學院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學院在校大學生近3萬余人,共有近4萬的目標消費者.目標市場的容量將是相當可觀的.2.調查結果分析

本花店對達州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣

誕節及朋友生日前后.3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格,在買花數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.四,經營策略

1.小組成員:

蘇麗華(組長)主要負責花店的經營管理

張三 主要負責開發計劃

李四 主要負責經營策略與項目規劃

王二 主要負責市場調查和結果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.2.2 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.⑵服務方面

完美花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.4.不定期的在網上與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑

渠道建設

就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供

貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.3.完美花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個月.該模式成功后,擴大規模并擴張到其余的市場.2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.3.在每學期開學時作好宣傳,將宣傳單分發至學生宿舍.宣傳內容包括:

⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以“完美花店”地址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.⑶請學校廣播站播發“完美花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“完美花店”地址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由花店付款.⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如學校記者團,地方電視臺等.五,營銷效果預測與分析

1.營業額收入

據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.2.支付方式

現金支付

3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進入“完美花店”網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎.六,經營成本預估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面 上.預計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射達州的各大高校.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.七,投資預算

1.店面租金1500元年店面布置700元花種采購500元宣傳費用300元

2.每支花平均進價1.0元，平均售價3.0元，平均包裝費5角，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支。贏利75元。月贏利2250元，正常運營2個月可以賺錢。更多花店創業計劃書請上中國店網