第一篇：項目實施中業主對施工單位的管理

第一章緒論

第一章緒論

項目管理的開始出現在20世紀50年代。1957年，美國的路易斯維化工廠，由于生產過程的要求，必須晝夜連續運行。因此，每年都不得不安排一定的時間，停下生產線進行全面檢修。過去的檢修時間一般為125小時。后來，他們把檢修流程精細分解，竟然發現，在整個檢修過程中所經過的不同路線上的總時間是不一樣的?？s短最長路線上工序的工期，就能夠縮短整個檢修的時間。他們經過反復優化，最后只用了78個小時就完成了檢修，節省時間達到38%，當年產生效益達100多萬美元。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術“關鍵路徑法”，簡稱CPM。就在“關鍵路徑法”發明一年后，美國海軍開始研制北極星導彈。這是一個軍用項目，技術新，項目巨大，據說當時美國有三分之一的科學家都參與了這項工作。管理這樣一個項目的難度是可想而知了。而當時的項目組織者想出了一個方法，為每個任務估計一個悲觀的、一個樂觀的和一個最可能的情況下的工期，在關鍵路徑法技術的基礎上，用“三值加權”方法進行計劃編排，最后竟然只用了4年的時間就完成了預定6年完成的項目，節省時間也達到了33%以上。

兩項技術的顯著成果說明“項目管理”對于項目的快速完成還存在著可觀的空間。這個發現吸引了不少從事項目管理的人們走到一起來共同探求其中的奧秘。1965年，以歐洲國家為主的一些國家成立了一個組織——“國際項目管理協會”（International Project Management Association，縮略為IPMA）。4年以后，美國也成立了一個相同性質的組織，取名為“項目管理協會”（Project Management Institute，縮略為PMI）。由于這兩個國際性項目管理組織的出現，大大地推動了項目管理的發展。

中國經濟的迅速發展，使每年的項目投資多達萬億元，幾乎含蓋了經濟、文化、科教、國防等所有重要領域，諸如銀行貸款項目，能源、交通、水利等基礎設施項目，房地產項目，農業發展項目、工業企業技改項目、環保項目、扶貧項目、科研、教育項目、體制改革項目，以及體育、文化活動項目等。申奧成功、加入WTO，可望帶來新的一輪國際投資熱潮。隨著新經濟時代的到來，現在和未來全球化的市場競爭中，項目管理是成功的關鍵因素之一。

隨著基礎設施建設事業的迅速發展，一些業主的建設項目投資越來越大，相應的首先是基礎設施的投入也越來越大，一般來說，小的幾百萬元，大的上億元，隨著社會的發展和精品工程的要求不斷提高，建筑施工的技術以及監控的手段也相應越來越嚴格，以往的建筑工程施工管理人員和監理人員工作職責范圍在“三

項目實施中業主對施工單位的管理

控制”、“兩管理”、“一協調”的施工管理理論也日益顯得過于片面，根據多年的施工管理經驗，個人認為在“三控制”基礎上將“安全控制”、“環?？刂啤焙汀拔拿魇┕た刂啤奔{入施工管理人員，尤其是甲方管理人員和監理人員的工作職責范疇尤為重要，這將是新形式下提高施工管理水平的一個有力的補充。施工管理人員和監理人員工作中需充分處理好“六控”的辨證關系，使建筑工程建設事業更上一個新的臺階。

第四章工程項目質量驗收制度

第二章業主施工管理的工作思路

改革開放以來，我國國民經濟從傳統的單一計劃經濟向有計劃的商品經濟轉變，在建設領域，傳統的指令性計劃安排施工任務的舊體制被引入了市場競爭機制，工程開始實行了招投標，從1988年下半年開始至1990年，我國分別在全國25個省、自治區進行了施工監理試點①，經過總結，1993年進入了穩步推廣階段，從試點中專家們總結出了“三控制、兩管理、一協調”的寶貴經驗，十幾年來，在這種理論的指導下，它凝聚著無數建設者的辛勤勞動和集體智慧，創造了全國翻天覆地的偉大變化，隨著社會的發展和精品工程層出不窮，在日趨規范的工程施工管理中不斷總結和積累，不斷更新和完善。施工管理人員和監理人員工作的重要性越來越被人們重視，本人認為，在全社會普遍重視安全及生態環境的今天，“以人為本”的理念被放在更加重要的地位。在工程建設中應將人身、設備安全以及環境保護、文明施工提到一定的高度上來認識并付諸實施，并將其納入監理的職責范圍，將“三控制”更新為“六控制”（質量、工期、投資、安全、文明施工、環保控制），是有著更為深遠的意義。目前，一些施工管理人員也曾有人提出“質量、工期、投資、安全、文明施工”“五控制”的要求，但個人認為把“環保控制”一同放入管理職責更能充分體現新時期管理職責的完整性。

工程項目管理是指項目管理者為了使項目取得成功(實現所要求的功能和質量，所規定的時限，所批準的費用預算)對工程項目用系統的觀念、理論和方法進行有序、全面、科學、目標明確地管理，發揮計劃職能，組織職能，控制職能，協調職能，監督職能的作用。其管理對象是各類工程項目，工程項目管理是特定的一次性任務的管理，它之所以必要，是因為工程項目的一系列特點決定的，既是工程項目復雜性和艱難性的要求，也是工程項目取得成功的要求。

工程項目管理的第一特點是它緊緊抓住目標(結果)進行管理。項目整體，項目的某一個組成部分，項目的某一個階段、項目的某一部分管理者，在項目的某一段時間內，均有一定的目標。有了目標，也就有了方向，有了動力，就有了一半成功的把握。因為，目標吸引管理者，目標指導行動，目標凝聚管理者的力量。除了功能目標外，過程目標歸納起來主要有3個，即工程進度、工程質量、工程成本(造價)。這4個目標的關系是獨立的，且有對立、絕一的辨證關系，是共存的關系。它們有著相互的結合部，有著相互影響的規律，我們可以在保證正常履約的前提下，以成本為核心將進度和質量進行最優的配置是成功工程項目管理的核心內容。工程項目管理把其管理對象作為一個系統進行管理。在這個前提下，首先進行的是項目的整體管理，把項目作為一個有機整體，全面實施管理，使管

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理影響到整個項目范圍；其次，對項目進行系統分解，把大系統分解為若干個子系統，用小系統的成功保證大系統的成功；第三，各系統之間，各目標之間關系的處理遵循系統法則，它們既是獨立的，又是相互依存的，同處于一個大系統之中，因此管理中把它們聯系在一起，保證綜合效果最好，本文所著重討論的就是項目管理中，如何對成本管理達到精益化這一系統的深入研究。

工程項目是一個大的過程，其各階段也都由過程組成，每個過程的運行都是有規律的，比如，綁扎鋼筋作為一道工序，其完成就有基工藝規律，墊層混凝土作為分項工程，它既有程序上的規律，又有技術上的規律；建設程序既是建設項目的規律。遵循規律的管理才是有效的，反之，管理不但無效，而且往往有害于項目的運行。工程管理有其規律、原理、方法，己經被人們所公認、熟悉、應用、形成了規范和標準，被廣泛應用于項目管理實踐，使工程管理成為專業性的、規律性的、標準化的管理。以此產生項目管理的高效率和高成功率。

2.1 施工管理人員和監理人員工作的“六控制”

工程項目施工操作對專業素質要求比較高，但是在我國龐大的建設隊伍中，有很大一部分是農民，這些農民工大多沒有經過專門培訓，因此很多施工人員既缺乏建筑的基本知識，又缺乏現場施工的基本操作技能，在施工過程中不能完全按照施工規范或規程進行操作，另外，當前在施工現場直接從事操作的工人中，大部分施工企業的自有工人由于年齡老化、人數很少，真正能在現場從事操作的只占極少一部分。因此，施工現場是大量未經專門培訓的農民工在從事工廠施工，在這種情況下，要把工程質量提高必然有相當大的難度。

施工隊伍的素質與管理水平對工程質量有著很大的影響，由政府指定一個機構對農民工進行必需的專門培訓，并配套相應的資質管理制度，規定凡是達不到相應資質的不得進入施工現場進行操作。另外，在施工中淘汰落后的施工工藝，采用新的施工技術和施工工藝以提高工程質量。同時，大力提高工程項目管理人員的技術素質和管理水平。在隊伍素質和施工管理上下功夫，建立一支施工人員技術素質高、責任心強的隊伍，保質保量地按照設計要求和相應的規范標準完成施工任務。

施工管理人員和監理人員工作的“六控制”是互相矛盾又互為補充的，按照各自的控制原則為共同的目標開展工作，對搞好工程建設尤為重要。

（一）認真抓好質量控制工作

所謂質量控制，就是在質量方面為了滿足使用要求而采取的一系列手段。工程質量與工作質量有緊密的聯系。工作質量就是建筑安裝企業為了保證工程質量所做的“控制”。工作質量是工程質量的保證，工程質量在一定程度上又是工作質

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量的反映。要使建筑安裝工程的質量得到保證，必須既要管工程質量，又要管工作質量，而且應把工作重點放在工作質量上，通過提高工作質量來保證和提高建設工程的質量。施工管理人員和監理人員要按施工程序及時跟班到位進行監督檢查。旁站監理不僅要具備現場質量控制工作的相應素質，加強合同意識，避免相當然的人為因素，而且需吃透合同規定，避免出現問題措手不及，要及時果斷地處理質量和工期的矛盾。

（二）施工管理人員和監理人員工作要充分發揮主觀能動性，抓好工期控制關，施工管理人員不要轉嫁責任，放棄職權。應積極審查施工單位施工組織方案，尋找經濟與進度的最佳結合點，認真編制施工進度網絡計劃圖，找出關鍵線路，合理安排和調整工期，發掘一切有利因素，加快施工進度。平時要及時跟蹤工程進度，全過程控制指導項目進展，減少窩工、怡工現象，有效地贏得工期。

（三）施工管理人員和監理人員工作要及時、規范、準確，把好成本關 降低成本是社會主義國家積累資金的基本方法，因此，如何管理好成本就成為極重要的事。投資控制的主要目的是工程項目在確保質量、工期、安全、環保和文明施工的前提下，不超出批準的總投資額，而且是合理的支付。質量、工期、安全、環保和文明施工與投資六者是辯證統一的，這就要求管理人員通過各種手段做好成本控制，因此管理人員對工程的每一個程序都要求做到及時、規范、準確，避免反反復復的無效工作，減少資源的浪費。

（四）重視安全、環保和文明施工控制

安全、環保和文明施工控制，在過去的一段時期內，盡管在施工過程中各項目業主和施工單位都不曾輕視過，而且在實踐中也形成了一套針對此方面的條例和規定，但始終沒有把其提高到建設項目實施階段的管理理論來對待，隨著“以人為本”的理念提出，把“安全、環保和文明施工控制”和“質量、工期、投資”并列起來是必要的和適時的。

安全，不僅從尊重人命這一觀點來講是重要的，而且事故的發生會給企業，甚至給國家財產帶來很大損失。這里有一組來自建設部的統計數字：據建設部數據統計，2003上半年全國共發生建筑施工事故519起、死亡人數582人、重傷68人，與去年同期相比，事故起數、死亡人數分別上升24.5％和20.7％，重傷人數下降41.9％。

安全生產是黨和國家保護勞動人民的一項重要政策，也是社會主義企業管理的重要內容之一。因此，在編制施工組織設計和施工計劃時，要同時編制勞動保護、安全生產的技術措施計劃。必須建立和健全嚴格的安全管理制度和安全操作規律，內容包括：

（1）安全施工責任制度；

（2）安全施工教育制度；

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（3）安全措施計劃制度；

（4）安全施工檢查制度；

（5）傷亡事故的調查和處理制度。

環保，是一個社會可持續發展的問題，這里所討論的“環保”問題僅指項目施工中的產生環保問題，尚不包括項目可研階段的“環?！眴栴}。而主要常見的包括：

（1）建筑垃圾；

（2）建筑粉塵；

（3）有毒氣體；

（4）其他。

隨著國家基本建設的不斷擴大，尤其是城市化發展，每年產生的建筑垃圾、廢水等，據粗略統計，我國每年僅施工建設所產生和排出的建筑廢渣就有4000萬t.由此可見不正確處理建筑垃圾問題，將直接影響到人們的生存和健康問題。將現場的環保施工控制納入施工管理人員和監理的職責對工程至關重要，所以管理人員應重視并監督施工單位對建筑垃圾的規范處理。

2.2文明施工

隨著市場經濟逐步走向深入，建立文明的施工環境不僅是我們自身的需要，而且是整個社會的需要。文明施工不但與安全隱患存在著千絲萬縷的關系而且還直接或間接地影響著人們的身體健康。舉個例子：某港口是一個新興的港口，在其進港公路擴建時，由于路障標志不明確、擴建材料堆放不規則、以及施工不灑水造成灰塵滾滾，以至施工期間出現多起嚴重的交通事故，損失慘重；該港口因開山填海運土車來車往，運輸路面卻不清掃、不灑水，港區整天灰塵滾滾，直接或間接地影響著當地居民的身心健康；該港區倉儲項目較多，而大部分倉儲項目是在海灘填土形成的陸地上建成，這些項目在基礎處理時強夯、打樁不分日夜地施工，噪音嚴重地影響著當地居民的身心健康。

因此，將現場的文明施工控制納入施工管理和監理的職責，并強制性執行對工程是至關重要。

（1）施工單位開工前，必須在施工組織設計中明確文明施工條款。（2）施工現場周圍必須設臨時圍墻或圍擋，并做到及時修補損壞部位，保證圍擋整齊。

（3）施工現場材料必須按施工平面圖中規定部位堆放，并要求碼放整齊。（4）施工現場建筑垃圾必須放在指定位置，并及時清運。

（5）施工現場不得隨便拋棄垃圾，施工區、生活區、道路等處應經常清掃，第四章工程項目質量驗收制度

保持環境衛生整潔，施工區嚴禁吸煙。

（6）其他一些保障人們衣食住行的措施。

在建設項目實施階段，重視安全、環保及文明施工控制的積極作用，充分調動參建人員的主觀能動性，施工管理人員有必要做好“六控制”，并充分把握好六者的辨證關系，使我們的建筑項目在新時期更上一個新的臺階。

2.3 業主方施工組織設計

施工組織設計產生于計劃經濟年代，是施工企業對施工項目進行技術管理的文件。如今，建筑市場依照國際慣例，工程施工的發包和承包實行工程招標投標制和合同管理制，工程的管理實行業主責任制、項目經理責任制和工程建設監理制等。新制度的施行，使項目管理的模式也相應發生了變化，而工程施工環境和技術環境的變化，使施工組織設計的地位和作用發生了根本性的變化。因此，施工組織設計的創新是施工企業必須面對和重視的問題。

施工組織設計是投標書的重要組成部分，是為取得工程承包權而編制的，它的主要作用不是用于指導工程施工，而是在以下兩個方面：一是論證作用。在技術上、組織上和管理手段上論證投標書中投標報價、施工工期和施工質量三大目標的合理性和可行性；二是承諾和要約作用。對招標文件提出的要求做出明確、具體的承諾，對工程承包中需要業主提供的條件提出要求。施工組織設計在投標階段即已形成（即投標施工組織設計），但合同簽訂后，承包商還需根據合同文件的要求和具體的施工條件，對其進行修改、充實、完善，形成實施性的施工組織設計。無論是FIDIC 合同條件，還是我國的《建設工程施工合同》示范文本，均將投標書列為工程承包合同的組成部分，而對施工組織設計的修改、充實、完善，是經監理工程師（業主代表）審核同意，并經雙方反復協商、達成一致后確定的，整個過程具備合同訂立的要約與承諾的特征，因此，施工組織設計是工程承包合同的組成部分。

施工組織設計主要用于指導施工，但由于具有承包合同的地位，其作用不限于施工，其具體表現在以下三方面：一是工程結算的依據。工程造價的一個重要特點是造價與施工方案有關，同一項工程采用不同的施工方案，其工程量和造價都不一樣。工程投標報價往往是單價的套用和實際工程量的計算，則應根據批準的施工組織設計確定；二是施工組織設計是工程索賠的依據。若業主未按承諾提供施工條件（施工圖、施工場地等），是違約行為；若業主要求不按施工方案、施工進度計劃施工，則須經雙方協商一致后方可實施。若由此造成施工工期延誤，施工企業可提出工期索賠，若造成工料及其他經濟損失，可提出經濟索賠，索賠的依據包括施工組織設計；三是監理對象。施工組織設計應用于施工全過程，集

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技術、經濟、管理和合同于一體，是一份全面的施工計劃和合同文件。因此，監理工程師將其視為重要的監理對象，嚴格監督其實施，嚴格控制承包商對施工組織設計的變更和修改，將擅自變更和修改的行為視為違約行為。

過去，施工組織設計是按技術需要編制的，其主要內容僅限于工程概況、施工方案、施工進度計劃、施工平面布置圖、保證施工質量及安全的技術和組織措施。在市場經濟體制下，施工組織設計作為工程承包合同的一部分，其內容不僅要考慮技術上的需要，更要考慮履行合同的需要，應編成一份集技術、經濟、管理、合同于一體的項目管理規劃性文件、合同履行的指導性文件、工程結算和索賠的依據性文件，因此，施工組織設計的內容應增加，應向項目管理規劃方向發展。關于項目管理規劃的內容，《建設工程項目管理規范>（GB／T 50326 — 200D 以下簡稱《規范》）做出了詳細的規定?！兑幏丁芬幎ǎ斠允┕そM織設計代替項目管理規劃時，施工組織設計應滿足項目管理規劃的要求。《規范》是對10 多年來我國建筑業企業借鑒國際先進管理方法，推行施工項目管理體制改革的經驗總結，是科學管理方法的結晶。按《規范》的要求編制和管理項目管理規劃，有利于提高工程施工項目的管理水平，有利于與國際慣例接軌。施工組織設計不但是施工企業投標的重要文件，而且是項目管理的總體規劃。既然它產生于計劃經濟時代，它就應該順應時代的潮流。

第三章施工階段工程管理

施工質量管理是核電站總的質量保證大綱的一部分，它貫穿了施工過程的所有環節。我們所說的質量，不僅僅是產品的質量，也包括了過程的質量和管理的質量。

在一個組織里面，各個管理體系之間是相互影響和相互制約的。我們講質量管理，說質量管理體系的建立，不應該拋開別的管理體系不管，而應該運用管理的系統方法，綜合考慮系統的整體性、結構性、開放性和滿意性等原則，把質量管理和其它管理有機地結合在一起，融質量管理于其他管理之中，使組織各管理體系之間更為協調，從而進一步促進質量管理體系的有效運行。概括地說，核電工程施工階段的質量管理體系是由相應的施工管理職責、資源管理、施工過程的“產品實現”、測量、分析和改進等過程組成。

業主的施工管理分部是施工現場的總指揮。指揮、協調各部門、各團隊在共同的準則下完成任務，是施工管理分部的重要職責之一。協調貫穿于工程管理的整個過程，核電站施工涉及眾多的協調工作，包括設備材料和文件供應、預制與安裝的銜接、土建安裝交叉施工、安裝收尾與土建收尾和調試的交叉以及施工承

第四章工程項目質量驗收制度

包商內部各專業、工種的交叉等等，可以說工程的每一個層次、每一個環節都有大小不同的協調工作。協調工作的好壞對工程的穩步推進起著舉足輕重的作用。

在協調工作中必須做到及時的協調、有效的協調和與監督并存的協調相結合，充分發揮協調效能，利用有限的資源獲得最大的效益。

3.1明確管理職責

業主的施工管理范圍包括前期土石方開挖、海域工程、土建施工、設備安裝、調試服務等主要工作。工作的上游是設計采購，下游是調試啟動及移交生產。施工管理從職能上分為五大塊：土建施工、核島安裝、常規島及BOP安裝、電氣儀控安裝、施工支持（安全、金屬QC、測量、技術文件、設備檢驗、土建試驗）。施工管理的職責主要有如下幾個部分：

（1）施工承包商的評審和選擇；

（2）負責監督施工單位組織管理的有效性；

（3）負責監督管理施工單位的人力動員、施工準備工作；

（4）負責施工質量的檢查及驗收；

（5）負責施工三級進度的審定與有效實施；

（6）提出施工設計修改和施工不符合項處理的初步意見；

（7）施工現場協調及與設計供應、調試移交的協調；

（8）負責現場安全管理。

3.2 人力資源管理

工程會經過一個準備、開始、全面鋪開、收尾、結束的過程，人力的需求應該隨著工程的進展而變化。既然人力需求在工程實施過程中不可能一成不變，我們必須根據施工實際進展，對人力的需求和配備進行深入切合實際的分析，真正做到人力資源的優化配置。在人員數量和人員能力兩個方面，既不要短缺，也不能浪費。

（1）人力需求計劃的制訂

人力需求計劃的制定以工程進度計劃、工程量為基礎，考慮工程過程中的風險因素，結合工作時間和平均勞動生產效率的計算。所制定的人力需求計劃必須是綜合考慮了各種相互影響因素，是有科學依據的。人力需求計劃除了包括具體的工作人員和管理人員之外，還應包括技術支持人員，如專家、顧問等?？紤]到企業的發展，人力需求計劃中還應包括后備力量的培養和長遠的人力增減，在建設嶺澳核電站的同時，要考慮到人員如何過渡到下一個核電工程的建設以及下一個核電工程的人才儲備。值得一提的是，這里講的人力需求包含了業主和施工單

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位的需求。就施工單位而言，還應該準備必要的后備應急力量。如果人員的數量達到了要求，但是人員的能力欠缺，那么必須通過培訓將問題解決。

（2）注重實效的培訓

培訓一定要有針對性，培訓一定要有效果。培訓要解決的是人員的能力問題。各部門主管應當對其部門當前和預期的與現有的能力進行比較分析，對執行規定活動的人員的個人能力進行評價，從而確定部門的能力需求?？纯磫T工是對管理程序不熟？還是對施工工藝不掌握？或者外語不過關？等等。針對能力需求和實際能力的差距，確定培訓內容，目標是使各部門人員具備相應的知識和技能，而這些知識和技能與經驗相結合將提高他們的能力。經過培訓，員工能力是否得到提高是關鍵。必須對培訓效果進行評價，以施工各項工作的有效性和效率的期望及影響來評價所提供的培訓，并將此作為改進將來培訓計劃的手段。評價的方面應包括培訓的目標、培訓方案和方法、培訓所需的資源、培訓所必須的內部支持、人員能力的提高、培訓的有效性和對工程的影響。培訓的宗旨是要確保部門具備有效和高效運作所需的能力。

3.3施工過程的“產品實現”

（1）周密的質量策劃

質量策劃從編寫標書就開始，業主對施工的總的要求，經過各部門的充分醞釀，反映在標書上。在對承包商資格評審的過程中，業主繼續不斷向承包商提出管理要求。在合同談判階段，各方應充分溝通，合同是工程實施的最終依據，也是工程能否順利進行的重要因素之一。業主的要求必須嚴謹地反映在合同條款上。合同是合作各方權力和義務的承諾，是維系簽約各方良好關系、保證各方合法權益、促進工程項目建設順利開展的法律保證。合同應充分體現完整性、嚴密性和可操作性。施工承包商在開工前需要編制施工組織設計，其內容包括施工組織設計說明、工程概況、工程組織、人力動員及培訓、工程計劃及報告、施工管理計算網絡系統、工程技術及協調、工程難點分析及措施、工程分包及管理、自主化施工、現場臨建工程計劃及安排、安全與保衛等。在編制施工組織設計文件時，業主組織人力進行評估、分析和審查，提出修改與補充意見，從而比較全面地分析工程進行中可能出現的問題與相應的解決措施。業主與承包商共同對工程的復雜性作出充分的估計，對可能出現的困難與風險進行反復預測，通過廣泛的研究逐一確定施工組織與施工方案。（2）從體系著眼

施工質量管理，從體系的角度出發，必須滿足核安全法規的要求、滿足公司質保大綱的要求。質量管理或質量保證工作，不光是質保人員的責任，而是全體

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員工，特別是各級管理者的責任。各級管理者在建立和實施施工質量管理體系時必須把握好如下幾個環節：

①確定法規、標準、大綱，以及公司在施工方面的要求； ②建立施工階段的質量目標；

③確定實現質量目標必需的過程和職責； ④確定和提供實現質量目標必須的資源； ⑤規定測量每個過程的有效性和效率的方法； ⑥應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率； ⑦確定防止不合格并消除產生原因的措施； ⑧建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

概括地說，就是要求各級管理者確定所制定的程序、細則、技術規格書、規程、行政管理計劃及其它文件是否齊全適用，是否得到切實遵守以及實施效果如何，是否需要采取必要的糾正行動等。嶺澳核電有限公司既要關心自己的體系，也要關注承包商的體系，所有參加核電建設的單位的體系綜合起來就構成符合核安全法規要求的總體系。

（3）從過程著手

土建施工和設備安裝的具體工作是由承包商完成的。在質量管理上施工管理分部起到質量監督和質量控制的功能，如何才能做好質量控制工作呢？關鍵的一點是要識別施工質量管理中的主要的和重要的過程并加以監控，確保這些過程受控、這些過程的質量得到保證，從而保證體系的有效。哪些是主要的和重要的過程呢？可以從以下三個方面考慮。

①保證承包商兩級QC的有效性。根據業主的要求，承包商建立“一級QA、兩級QC”的質量保證和質量監督模式。通常QC的出發點是從過程著手，除了承包商的兩級QC，業主也在做QC的工作，業主的QC是第三層次的QC，其最主要的目的之一是要保證前兩級QC的有效。

②保證質量計劃的有效執行。質量計劃的實施是過程控制的有效措施。質量計劃的編制階段，業主的審批必須嚴格，保證重要的過程不遺漏，在關鍵的過程上選定“見證點”或“停工待檢點”，如先決條件、工藝評定、水壓試驗等；質量計劃的執行階段，除了“停工待檢點”必須出席之外，“見證點”的出席率應該得到保障，業主一方面出席自己的“見證點”或“停工待檢點”，另一方面監督承包商的“見證點”或“停工待檢點”的出席情況，保證選定的過程受控；質量計劃的完工階段，確保安裝竣工文件的完整性和準確性，在保證實體工作質量的同時，還要保證文件的質量、記錄的質量，還要保證現場狀態與文件高度一致，使施工實體質量與文件質量的控制有機結合。

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③不能忽視質量計劃之外的過程控制。質量計劃主要是針對設備而定的，前面提到質量不僅僅是產品（設備）的質量，也包括了過程的質量和管理的質量。在管理過程中，諸如承包商資格評審、施工準備、不符合項的控制、人員培訓與授權、文件控制、設計變更控制、接口管理等等，都是相當重要的環節而必須加強控制。

（4）施工承包商選擇

施工管理，相當一部分工作是面對施工承包商的，只有合格的承包商才能很好地領會業主的管理意圖，按照業主的管理意圖并主動配合業主開展工作，合格施工承包商也是產生合格施工質量的基礎。施工承包商隊伍的素質，對工程的成敗起著舉足輕重的作用。所以必須對施工承包商的資格評審給予充分重視。

3.4 測量、分析和改進

施工過程總會遇到或大或小的質量問題，也會有不符合項的出現，應該具備一套有效的監控系統，能及時發現問題；同時，也應該有雄厚的技術力量，去分析問題，給問題定性，確定解決問題的方案，迅速解決問題。

正確處理問題是很重要的工作，預防措施和防止問題重復出現的工作也同樣非常重要。對于質量問題，應該做到：預防為主，迅速糾錯，杜絕重犯。抓預防。預見性地采取措施。抓苗頭,把質量問題解決在潛伏期和萌芽狀態。

抓規范處理。在業主編制的工程管理程序中，對施工過程中出現的不符合項的處理做了嚴格的規定，任何偏離設計安裝規范的安裝結果都要編寫不符合項報告，按照分級分類、授權審批的原則，確保施工不符合項最終按設計許可方案進行處理，不符合項的處理必須得到嚴格控制。

抓質量趨勢分析。層層預防，層層采取措施。業主要求施工承包商定期編制、并提交業主審查的質量趨勢分析報告應充分反映施工質量狀況及需要采取的措施。同時，業主也要產生自己的質量趨勢分析報告，通過對不符合項數據進行分類處理和分析，找出造成不符合項的問題根源，并針對性地采取糾正行動，避免問題的重復出現。

工程的進度如果控制不好，進度出現延誤而需要趕工的話，不管是采用增加人力的人海戰術，還是采用加班加點的疲勞戰術，都會對質量管理帶來負面影響，所謂忙中出錯的幾率會增加。各項工作有條不紊地進行是質量管理的關鍵。換言之，進度控制是影響質量管理的一個關鍵因素。嚴密、科學的計劃是實施進度控制的先決條件。業主應在工程前期策劃階段就制訂出科學、細致、相互協調、全方位的工程計劃，通過細致的供應計劃安排、施工邏輯分析、大小里程碑確立和進度節點的設定，務必使工程施工計劃具有較強的超前性和可操作性，為以后準

第四章工程項目質量驗收制度

確判斷工程進展及工程協調提供可靠的基礎。嶺澳核電工程實施的是六級進度計劃體系，進行分級管理。進度計劃跨越前期準備、施工準備、土建、安裝、調試直到運行各個階段，體現的要素從設計到設備供應、人力動員、施工協調，都有嚴密、細致的策劃。在工程的實施過程中，根據工程進展的實際情況調整和修改進度計劃是允許的，但事前要分析修改對上、下游接口的影響。調整的方法是重新估計關鍵路徑上活動的持續時間，選擇資源少、費用低的活動進行調整，合理縮短時間，調整邏輯關系。在工程開始之前，業主制訂進度管理大綱，編制管理程序，實現進度控制規范化。進度管理程序的建立，是為了使進度控制體系能有序運作，為科學化管理奠定良好的基礎。

項目實施中業主對施工單位的管理

第四章工程項目質量驗收制度

4.1工程質量檢查驗收的基本要求

（1）參加安裝工程施工的各施工隊負責人、班組長、技術員、質檢員和施工骨干人員，必須熟悉掌握并嚴格執行部頒“規范”、“標準”和相關規范標準。（2）主要工序操作人員和特種作業人員：如鍋爐、汽機、管道、電氣、儀表、起重、焊接、爐瓦、調試等必須持證上崗，并且有相應的資質。

（3）各施工隊必須配備責任心強、熟悉本專業技術、業務和部頒規范、標準的質檢員。質檢員工作上對口項目質檢員，在業務上接受項目質檢員的指導和監督。

4.2質量檢查驗收的依據

（1）國家或部頒的規程、規范、驗評標準，上級及項目部制定的質量管理、監督制度。

（2）有效的設計文件、各專業施工圖紙和設計變更文件。（3）制造廠家提供的設備圖紙、技術說明、技術標準和要求。

（4）電力部電力建設質量監督中心站頒發的《電力建設工程質量監督規定》和江蘇省電力工業局頒發的《江蘇省電力建設工程質量監督實施細則》和《火電、送變電工程建設項目質量監督檢查典型大綱》。

（5）經過批準的施工組織設計和各專業施工技術方案等。（6）工程建設監理公司實施的各項監理制度。

4.3工程質量的分級驗收制度

施工人員應對施工質量負責，所有分項工程完工后均要進行自檢，發現不符合圖紙和標準要求的問題，立即處理，不合格不交工，同時做好自檢記錄，根據該分項的驗收等級，進行相應等級的驗收。經施工隊復檢的是二級驗收項目，施工隊質檢員根據自檢記錄對該分項進行復檢，確認無誤后，整理正式的記錄保存。經項目質檢員驗收的是三級驗收項目，分項工程完成后，在班組自檢、施工隊復檢的基礎上，施工隊質檢員提交復檢記錄交項目質檢員，項目質檢員對該分項工程進行驗收，驗收合格后，整理正式的評定記錄，并辦理簽證后保存。

經監理工程師(建設單位)驗收的項目為四級驗收項目，施工隊質檢員在復檢后，提交記錄給項目質檢員，項目質檢員通知監理工程師共同驗收，驗收合格后，整理正式評定記錄，并辦理簽證后保存。經質監站（技術監督局）驗收的分項分

第四章工程項目質量驗收制度

部工程，項目質檢員在接到驗收通知后，應同時通知其他各級驗收人員共同到現場驗收、監督，并共同評定質量等級。

隱蔽工程是指在施工過程中上一道工序完工后，被下一道工序所掩蓋，正常情況下無法進行復檢的工序或部位。特別應引起注意和重視的是，所有的隱蔽工程全部要經過四級驗收檢查。須隱蔽的工程，經施工隊檢查合格后，應提前將記錄報項目質檢員，項目質檢員通知監理工程師(建設單位)共同驗收，合格后整理正式記錄并辦理簽證；未經驗收的隱蔽工程不得隱蔽，不得進入下道工序。多工種接續施工的分項工程應進行工序交接檢查，上道工序不合格，下道工序不得開工。所有隱蔽工程、中間交接工程及四級驗收工程在發出驗收通知單24小時內如沒有意見反饋單及到現場驗收的將認為該工程合格，自動轉到下道工序。

4.4原材料進廠的質量驗收

（1）物資供應部門采購的用于工程建設的各種原材料，如鋼材及其它安裝用裝置性材料的質量必須是合格的，并附有材料出廠合格證和質保書原件，嚴禁不合格材料用于工程。

（2）料進廠后，必須依照電力部頒發的《電力建設安裝工程施工技術檢驗若干規定》的附表：“安裝施工技術檢驗基本項目與要求”中的有關檢驗要求和抽檢比例進行抽查復檢，并出具復檢報告。材料送檢由材料供應部門負責。材料復檢由試驗站負責，試驗站復檢后，應即時將信息反饋材料供應部門，復檢不合格的材料必須退貨，嚴禁用于工程。合格材料與待檢材料應掛標識牌進行區別。

（3）施工隊在領原材料時，必須同時向材料供應部門索取材料合格證，沒有合格證的材料嚴禁用于工程。

（4）見證取樣的范圍：為確保工程質量，建設部規定，涉及結構安全的試塊、試件、和有關材料，應按規定進行見證取樣。用于承重結構的混凝土試塊，砌筑砂漿試塊、鋼筋及連接接頭試件；用于承重墻的磚和混凝土小型砌塊；地下、屋面、衛生間等使用的防水材料；石材幕墻、玻璃幕墻、鋁合金窗、塑鋼窗材料；安裝材料、接地網材料；鋼管、扣件；國家規定必須實行見證取樣和送檢的其他試塊、試件和材料；都必須實行見證取樣和送檢。（注：商品砼進場前必須提供相應企業質量管理體系認證資料、配合比試驗報告），有防火要求的材料必須提供防火等級及性能檢測報告（必須現場取樣）。所有材料、試塊、試件等在實施見證取樣前，工程中心－工程管理部要組織相關人員進行見證，完成材料、試塊、試件等的取樣過程。取樣后的材料/構配件由施工單位送至通過當地建設廳認證的檢測機構試驗室進行試驗。檢驗合格的試驗報告作為付款的依據。

施工單位自檢與專檢工作的監控：工程中心－工程管理部必須要求施工單位有

項目實施中業主對施工單位的管理

整套的質量監管制度及工作程序、具有相應的試驗設備及檢測儀器、配備數量滿足需要的專職質檢人員及試驗檢測人員，作業活動的作業者在作業結束后必須自檢，形成自檢記錄表。不同工序交接、轉換必須由相關人員交接檢查，形成交接記錄表。檢查中如發現質量問題，工程中心－工程管理部向施工單位發出《整改通知書》，嚴禁施工單位繼續施工，整改后符合質量要求并經工程中心－工程管理部驗收合格后才能繼續施工。施工過程中涉及的檢驗批、分項工程、分部工程的驗收、竣工驗收均按《工程質量驗收管理規程》執行。

致謝

第五章結論

施工方質量管理不是孤立地存在于組織的管理體系中。它和其它方面的管理有關聯，有時也有沖突。企業把質量定位為根本，那么，作為質量管理者，凡是涉及動搖質量這一根本的方方面面，都要管。質量問題和安全問題理所當然要管；為了趕進度而犧牲質量、偷工減料，要管；為了節省開支而選擇劣質材料或不合格供應商，要管；技術方案擅自修改而沒有經過嚴格縝密的審批，也要管。

質量管理者的知識面一定要廣，新世紀需要的是知識全面、視野開闊的管理人員。但是，如果一味強調“廣”，就難免忽略了“深”。如何做到既廣且深，如何將質量管理和工程其它管理揉合在一起而取得最大效益，這應該是我們不斷努力的方向。

項目實施中業主對施工單位的管理

致謝

首先要感謝我的指導老師這段時間的悉心指導和幫助，為本人解決了許多在設計中出現的問題，在此向尊敬的老師表示衷心的感謝。本畢業實習報告是在單位領導和部份同事的幫助下完成的。為此向他們表示真誠的感謝，并向百忙之中抽出時間對本文進行審閱，評議的各位老師表示感謝。

致謝

參考文獻

[1]洪軍、薛淑華、趙雪峰.建筑工程質量管理之淺[J].企業管理，2004（2）[2]鄧興華.試論建筑工程質量管理[J].中國科技信息，2006（1）

[3]王亞雄.影響建筑工程質量的原因及其矯正對策[J].小城鎮建筑業，2000（7）[4]張偉明.中國核電網[D].廣東深圳，518124 [5]佚名.工程項目質量管理分析[D].2010年3月

[6]熊向陽.南京工程學院學報（社會科學版）[N].2004年04期

[7]美國項日管理協會編著.盧有杰，王勇譯.項日管理知識體系指南[N].北京：北京電子工出版社，2004年

項目實施中業主對施工單位的管理

目錄

第一章 緒論..................................................................................................................................1 第二章業主施工管理的工作思路.......................................................................................3

2.1 施工管理人員和監理人員工作的“六控制”..........................................................4 2.2 文明施工..............................................................................................................................6 2.3 業主方施工組織設計........................................................................................................7

第三章施工階段工程管理.......................................................................................................8

3.1明確管理職責......................................................................................................................9 3.2 人力資源管理.....................................................................................................................9 3.3施工過程的“產品實現”..............................................................................................10 3.4 測量、分析和改進..........................................................................................................12

第四章工程項目質量驗收制度..........................................................................................14

4.1工程質量檢查驗收的基本要求.....................................................................................14 4.2質量檢查驗收的依據.......................................................................................................14 4.3工程質量的分級驗收制度..............................................................................................14 4.4原材料進廠的質量驗收..................................................................................................15

第五章結論.....................................................................................................................................17 致謝.....................................................................................................................................................18 參考文獻..........................................................................................................................................19

第二篇：業主對施工單位的表揚信

業主對施工單位的表揚信1

致中建xx局集團公司：

由貴司承建的xx項目自開工以來，在貴司的高度重視和配合，結構項目部全體人員的共同努力下，保質保量地完成了我們業主方的節點目標，贏得了業主及相關各方的認可。

在工程建設過程中，我們看到了貴司對本項目的高度重視。在施工的關鍵時期，面對施工現場條件復雜、工期緊張、施工難度大、周邊環境復雜等諸多不利因素。貴司領導多次親臨現場指導工作，積極協調各方、解決技術難題、組織分配勞務資源。同時整個項目部迎難而上、發揮攻堅不畏難的精神，順利實現我們業主的節點計劃。與此同時，貴司一直積極配合業主和我司的管理監督工作，在跟進進度的同時嚴把質量安全關。不僅確保杜絕安全生產事故目標實現，也成為“長城杯”評選的有力保障，是所有參建單位的標桿。在此，我代表監理公司對xx項目管理團隊表示由衷的感謝，希望貴司一如既往地大力支持本工程建設，繼續發揚優良作風，圓滿完成后續工程。

最后祝貴司事業蒸蒸日上，愿雙方合作愉快！

表揚人：

xx年xx月

業主對施工單位的表揚信2

我是小區的業主，今年七月份為裝修房子找什么樣的公司確實花費了相當多的時間和經歷。很偶然的機會，我在小區里看到貴公司正在給其他業主做裝修并與現場工人溝通后，我就按上面的咨詢電話打過去，并查詢了公司的資質以及設計裝修團隊。更堅定了我找的信心，很快貴公司派人來給我家量房做設計方案，馬上我就和裝飾公司簽訂了全包裝修合同。

說實話，在裝修初期，還是有些不放心公司的材料和施工團隊，我經常去看一看，沒想到公司在材料上嚴格把關，統一進貨，專人負責，師傅們也都能各盡其責的把活做得很好，讓我非常感動和滿意。我們裝修房子，花錢圖的就是省心，放心和舒心！通過這次裝修房子，我認為裝飾公司的廣告名副其實，說到做到，始終以誠信服人，的卻是一只讓客戶信賴讓客戶放心，讓客戶稱心的優秀團隊。他們上至經理設計師，下至項目工程負責人以及每位手工活的師傅們，他們至始至終替客戶著想，盡量讓客戶的錢花在實處，說真心話，我們全家都非常感動，對房子的設計及施工都非常滿意。

房子裝修馬上就要結束啦，借此感謝信表達一下我們全家對公司的誠摯謝意！尤為感謝的就是設計師馬曉明，它的設計方案非常打動我，此外，每當我出差在外不能及時付款時，馬工總是毫不猶豫地替我墊付材料、設備等款項，他這種以服務客戶為己任，真誠待人的做法令我非常感動。另外也十分感謝監理師張耀他的盡心盡責，使我們對房子裝修質量非常放心。貴公司擁有像他們這樣盡職盡責、真誠待人的優秀設計師、監理師，相信公司以后的發展一定會更上一層樓。

如果你們若想裝修房子，不妨到裝飾公司看一看，他們的真誠、責任和善良，肯定不會讓你們失望的。我相信，裝飾公司一定會贏得越來越多客戶的信任！

小區六號樓

20xx年12月20日

業主對施工單位的表揚信3

***公司：

在***項目的施工中，貴公司克服工程建設中面臨的場地緊張、任務繁重等諸多困難，安全、高效、優質的圓滿完成了施工任務。在此，特向貴公司各級領導、全體參戰員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!

作為本工程的施工經理***本著服務好業主、服務好工程的態度，協助**快速解決工程中出現的問題。

他每天深入施工現場，根據現場的實際情況，與設計人員聯系、溝通，及時給出解決方案，為工程的順利施工提供了先決條件，起到了很好的橋梁的作用。施工期間，他處處為業主著想，能夠積極主動地接受業主的檢查與督導，積極配合監理工作，大力發揚“一不等、二不靠”的服務理念，克服了任務重、作業環境復雜等諸多困難，出色地完成了施工任務。

施工關鍵時期，貴公司項目部嚴格按照我方統一協調與安排，勇擔重任，投入施工以來，項目部統一思想、統一步調、科學組織、精心部署，嚴格按照施工技術步驟與措施施工，層層落實安全、環環緊扣質量，加大人員投入，全力以赴做好各項工作，扭轉了施工被動局勢。貴公司表現出來的無私奉獻、頑強拼搏的施工風范和一心為業主服務的理念給我公司留下了深刻印象，贏得了業主及各方的高度稱贊。

對此，我們對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續保持優良的施工風范及服務理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌!

此致

敬禮!

XXX

20xx年x月x日

業主對施工單位的表揚信4

xxx公司：

貴單位派駐我單位山東電信20xx年二期移動網工程項目監理部全體監理工程師，技術業務水平過硬，工作責任心強、組織協調能力強。在監理工作過程中認真執行相關施工驗收規范標準，及時有效解決現存出現的各種問題，定期、不定期與業主溝通，參與工程建設的有關技術工作，提供技術支持。

在監理工作中，積極向業主、設計 單位提出合理化建議并被采納，積極協調合作單位之間的各種問題，并能得到各方的認可和意見統一，使得施工單位的欠缺準備工作順利進行。各監理工程師也能夠很好配合業主的.管理工作，充分體現貴公司技術與管理水平。

在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設監理的項目監理部全體監理工程師，并誠懇希望今后的合作中繼續密切配合，發揮雙方的優勢，再創輝煌。

xxx

20xx年xx月xx日

業主對施工單位的表揚信5

xxx公司：

我是XXXX小區的業主，今年七月份為裝修房子找什么樣的公司確實花費了相當多的時間和經歷。很偶然的機會，我在小區里看到貴公司正在給其他業主做裝修并與現場工人溝通后，我就按上面的咨詢電話打過去，并查詢了公司的資質以及設計裝修團隊。更堅定了我找XX的信心，很快貴公司派人來給我家量房做設計方案，馬上我就和XX裝飾公司簽訂了全包裝修合同。

說實話，在裝修初期，還是有些不放心公司的材料和施工團隊，我經常去看一看，沒想到公司在材料上嚴格把關，統一進貨，專人負責，師傅們也都能各盡其責的把活做得很好，讓我非常感動和滿意。我們裝修房子，花錢圖的就是省心，放心和舒心!通過這次裝修房子，我認為XX裝飾公司的廣告名副其實，說到做到，始終以誠信服人，的卻是一只讓客戶信賴讓客戶放心，讓客戶稱心的優秀團隊。他們上至經理設計師，下至項目工程負責人以及每位手工活的師傅們，他們至始至終替客戶著想，盡量讓客戶的錢花在實處，說真心話，我們全家都非常感動，對房子的設計及施工都非常滿意。

房子裝修馬上就要結束啦，借此感謝信表達一下我們全家對XX公司的誠摯謝意!尤為感謝的就是設計師馬曉明，它的設計方案非常打動我，此外，每當我出差在外不能及時付款時，馬工總是毫不猶豫地替我墊付材料、設備等款項，他這種以服務客戶為己任，真誠待人的做法令我非常感動。另外也十分感謝監理師張耀他的盡心盡責，使我們對房子裝修質量非常放心。貴公司擁有像他們這樣盡職盡責、真誠待人的優秀設計師、監理師，相信公司以后的發展一定會更上一層樓。

如果你們若想裝修房子，不妨到XX裝飾公司看一看，他們的真誠、責任和善良，肯定不會讓你們失望的。我相信，XX裝飾公司一定會贏得越來越多客戶的信任!

xxx

20xx年xx月xx日

業主對施工單位的表揚信6

致：江蘇郵通建設監理有限公司

貴單位派駐我單位山東電信20xx年二期移動網工程項目監理部全體監理工程師，技術業務水平過硬，工作責任心強、組織協調能力強。

在監理工作過程中認真執行相關施工驗收規范標準，及時有效解決現存出現的各種問題，定期、不定期與業主溝通，參與工程建設的有關技術工作，提供技術支持。在監理工作中，積極向業主、設計 單位提出合理化建議并被采納，積極協調合作單位之間的各種問題，并能得到各方的認可和意見統一，使得施工單位的欠缺準備工作順利進行。

各監理工程師也能夠很好配合業主的管理工作，充分體現貴公司技術與管理水平。

在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設監理的項目監理部全體監理工程師，并誠懇希望今后的合作中繼續密切配合，發揮雙方的優勢，再創輝煌。

此致

敬禮!

XXX

20xx年x月x日

業主對施工單位的表揚信7

xx公司：

在xx項目的施工中，貴公司克服工程建設中面臨的場地緊張、任務繁重等諸多困難，安全、高效、優質的圓滿完成了施工任務。在此，特向貴公司各級領導、全體參戰員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！

作為本工程的施工經理，本著服務好業主、服務好工程的態度，協助快速解決工程中出現的問題。

他每天深入施工現場，根據現場的實際情況，與設計人員聯系、溝通，及時給出解決方案，為工程的順利施工提供了先決條件，起到了很好的橋梁的作用。施工期間，他處處為業主著想，能夠積極主動地接受業主的檢查與督導，積極配合監理工作，大力發揚“一不等、二不靠”的服務理念，克服了任務重、作業環境復雜等諸多困難，出色地完成了施工任務。

施工關鍵時期，貴公司項目部嚴格按照我方統一協調與安排，勇擔重任，投入施工以來，項目部統一思想、統一步調、科學組織、精心部署，嚴格按照施工技術步驟與措施施工，層層落實安全、環環緊扣質量，加大人員投入，全力以赴做好各項工作，扭轉了施工被動局勢。貴公司表現出來的無私奉獻、頑強拼搏的施工風范和一心為業主服務的理念給我公司留下了深刻印象，贏得了業主及各方的高度稱贊。

對此，我們對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續保持優良的施工風范及服務理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌！

此致

敬禮！

表揚人：

日期：

第三篇：業主對施工單位的表揚信

業主對施工單位的表揚信

在發展不斷提速的社會中，表揚信不再是罕見的東西，表揚信通過表揚好人好事來發揚無私奉獻、樂于助人的精神，以期形成良好的社會風氣。相信寫表揚信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的業主對施工單位的表揚信，希望對大家有所幫助。

致中建xx局集團公司：

由貴司承建的xx項目自開工以來，在貴司的高度重視和配合，結構項目部全體人員的共同努力下，保質保量地完成了我們業主方的節點目標，贏得了業主及相關各方的認可。

在工程建設過程中，我們看到了貴司對本項目的高度重視。在施工的關鍵時期，面對施工現場條件復雜、工期緊張、施工難度大、周邊環境復雜等諸多不利因素。貴司領導多次親臨現場指導工作，積極協調各方、解決技術難題、組織分配勞務資源。同時整個項目部迎難而上、發揮攻堅不畏難的精神，順利實現我們業主的節點計劃。與此同時，貴司一直積極配合業主和我司的管理監督工作，在跟進進度的同時嚴把質量安全關。不僅確保杜絕安全生產事故目標實現，也成為“長城杯”評選的有力保障，是所有參建單位的標桿。在此，我代表監理公司對xx項目管理團隊表示由衷的感謝，希望貴司一如既往地大力支持本工程建設，繼續發揚優良作風，圓滿完成后續工程。

最后祝貴司事業蒸蒸日上，愿雙方合作愉快！

表揚人：

xx年xx月

xx公司：

在xx項目的施工中，貴公司克服工程建設中面臨的場地緊張、任務繁重等諸多困難，安全、高效、優質的圓滿完成了施工任務。在此，特向貴公司各級領導、全體參戰員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！

作為本工程的施工經理，本著服務好業主、服務好工程的態度，協助快速解決工程中出現的問題。

他每天深入施工現場，根據現場的實際情況，與設計人員聯系、溝通，及時給出解決方案，為工程的順利施工提供了先決條件，起到了很好的橋梁的作用。施工期間，他處處為業主著想，能夠積極主動地接受業主的檢查與督導，積極配合監理工作，大力發揚“一不等、二不靠”的服務理念，克服了任務重、作業環境復雜等諸多困難，出色地完成了施工任務。

施工關鍵時期，貴公司項目部嚴格按照我方統一協調與安排，勇擔重任，投入施工以來，項目部統一思想、統一步調、科學組織、精心部署，嚴格按照施工技術步驟與措施施工，層層落實安全、環環緊扣質量，加大人員投入，全力以赴做好各項工作，扭轉了施工被動局勢。貴公司表現出來的無私奉獻、頑強拼搏的施工風范和一心為業主服務的理念給我公司留下了深刻印象，贏得了業主及各方的高度稱贊。

對此，我們對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續保持優良的施工風范及服務理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌！

此致

敬禮！

表揚人：

日期：

第四篇：業主對施工單位表揚信服務網

業主對施工單位表揚信服務網

業主對施工單位表揚信篇一：

中建x局集團公司：

由貴司承建的xx項目自開工以來，在貴司的高度重視和配合，達美鋼結構項目部全體人員的共同努力下，保質保量地完成了業主方的節點目標，贏得了業主及相關各方的認可。

在工程建設過程中，我方看到了貴司對本項目的高度重視。在施工的關鍵時期，面對施工現場條件復雜、工期緊張、施工難度大、周邊環境復雜等諸多不利因素。貴司領導多次親臨現場指導工作，積極協調各方、解決技術難題、組織分配勞務。同時整個項目部迎難而上、發揮攻堅不畏難的精神，順利實現業主的節點計劃。與此同時，貴司一直積極配合業主和我司的管理監督工作，在跟進進度的同時嚴把質量安全關。不僅確保杜絕安全生產事故目標實現，也成為“長城杯”評選的有力保障，是所有參建單位的標桿。

在此，我代表xx監理公司對xx項目管理團隊表示由衷的感謝，希望貴司一如既往地大力支持本工程建設，繼續發揚優良作風，圓滿完成后續工程。

最后祝貴司事業蒸蒸日上，愿雙方合作愉快!

此致

敬禮!

XXX

20xx年x月x日

業主對施工單位表揚信篇二：

致：江蘇郵通建設監理有限公司

貴單位派駐我單位山東電信20xx年二期移動工程項目監理部全體監理工程師，技術業務水平過硬，工作責任心強、組織協調能力強。

在監理工作過程中認真執行相關施工驗收規范標準，及時有效解決現存出現的各種問題，定期、不定期與業主溝通，參與工程建設的有關技術工作，提供技術支持。在監理工作中，積極向業主、設計 單位提出合理化建議并被采納，積極協調合作單位之間的各種問題，并能得到各方的認可和意見統一，使得施工單位的欠缺準備工作順利進行。

各監理工程師也能夠很好配合業主的管理工作，充分體現貴公司技術與管理水平。

在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設監理的項目監理部全體監理工程師，并誠懇希望今后的合作中繼續密切配合，發揮雙方的優勢，再創輝煌。

此致

敬禮!

XXX

20xx年x月x日

業主對施工單位表揚信篇三：

***公司：

在***項目的施工中，貴公司克服工程建設中面臨的場地緊張、任務繁重等諸多困難，安全、高效、優質的圓滿完成了施工任務。在此，特向貴公司各級領導、全體參戰員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!

作為本工程的施工經理，***同志本著服務好業主、服務好工程的態度，協助**快速解決工程中出現的問題。

他每天深入施工現場，根據現場的實際情況，與設計人員聯系、溝通，及時給出解決方案，為工程的順利施工提供了先決條件，起到了很好的橋梁的作用。施工期間，他處處為業主著想，能夠積極主動地接受業主的檢查與督導，積極配合監理工作，大力發揚“一不等、二不靠”的服務理念，克服了任務重、作業環境復雜等諸多困難，出色地完成了施工任務。

施工關鍵時期，貴公司項目部嚴格按照我方統一協調與安排，勇擔重任，投入施工以來，項目部統一思想、統一步調、科學組織、精心部署，嚴格按照施工技術步驟與措施施工，層層落實安全、環環緊扣質量，加大人員投入，全力以赴做好各項工作，扭轉了施工被動局勢。貴公司表現出來的無私奉獻、頑強拼搏的施工風范和一心為業主服務的理念給我公司留下了深刻印象，贏得了業主及各方的高度稱贊。

對此，我們對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續保持優良的施工風范及服務理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌!

此致

敬禮!

XXX

20xx年x月x日

第五篇：業主方項目管理

淺談甲方的項目管理

作為項目管理部門，對于甲方管理而言可以分為兩個層面，一是對項目而言，二是對工程管理人員而言。項目實施的優劣直接反應管理人員項目管理水平，同時，業主方建設管理行為對工程的進度、質量、投資、廉政等方面有著直接影響。

一、加強項目管理人員的管理。

1、通過明確崗位職責，使項目管理人員了解自己的主要工作內容。

甲方的項目管理不同于施工單位和監理單位的項目管理。多數甲方從業人員來源于施工單位或監理單位，積累了豐富的工程現場的施工經驗，但未必掌握了把控整個項目的能力。恰恰身份的轉變導致工作內容的轉變，讓我們很多工程管理人員一時難以適應。

2、通過制定績效考核，使項目管理人員明確自己的工作標準。并通過績效考核來衡量并驗證，同時作為部門領導整體把握部門人員管理的重要依據。

項目的實施好壞并不一定代表甲方管理水平的優劣。優質項目可能是由于有經驗的施工單位、優秀的監理單位管理的結果，并不一定是甲方管理人員管理有方的成果。同樣，問題項目可能由于很多因素例如施工單位施工能力和組織能力問題等等導致，雖然客觀反映了甲方項目管理的成果，但未必直接反映人員水平。項目管理人員發現問題，提出問題、監督整改、復查結果的整個過程，需要工作思路、水平、方法、目的來貫穿始終。通過績效考核的制定，明確甲方管理人員的工作標準，通過合理考核方法，甄別甲方管理人員的工作能力。

3、通過合同文件、部門項目管理的相關規章制度，使項目管理人員掌握自己的工作方法和手段。

作為甲方項目管理人員開展工作的依據和手段，完善的合同文件和部門項目管理的相關制度尤為重要。

二、加強現場項目管理

1、重視項目的前期設計工作重視項目的前期設計工作重視項目的前期設計工作重視項目的前期設計工作。市政建設項目前期工作分為三個階段：項目立項階段、工程可行性研究階段、初步設計階段。貫穿于三個階段的核心是設計工作，提高項目前期工作的質量主要就是提高設計質量。這就需要組織相關設計單位深入現場，做實做細地質勘察等基礎工作，尤其對路線方案的比選，對不良地質的處治等要做好方案，反復比選，科學合理地確定推薦方案。對占用耕地、水土保持、環境保護等工作要予以充分關注，使項目能按照基本建設程序的要求順利進行。項目業主單位和行業主管部門要保證項目有合理的前期工作時間和周期。

2、加強項目實施階段的管理加強項目實施階段的管理加強項目實施階段的管理加強項目實施階段的管理

2.1、規范施工招標及評標。施工招標是工程建筑市場經濟中的一種競爭方式，是雙方當事人依法進行的經濟活動，通過公平競爭確定中標人，能夠充分發揮價格杠桿和競爭機制的作用。當前的工程招標、投標和評標工作存在的問題，致使素質差、甚至“假借資質”的掛牌施工、監理等單位中標。政府部門監管和招標投標評標工作的不嚴格，導致了素質不高的從業單位流入工程建設市場，人員混入不利于工程質量的提高。要認真做好施工企業的資格預審或后審，承擔市政工程施工項目的單位，必須是相應市政工程資格證書，具有法人資格且信譽良好、素質高的施工企業。為鼓勵優秀施工隊伍的參加，資格預審或后審可適當增

加那些參加過同類工程項目并得到質量獎項的施工單位的預審或后審分數。

2.2、以監理為核心加強質量管理。質量管理是工程質量管理的基礎，加強市政工程質量管理，確保工程質量，必須加強監理、施工單位的施工質量控制和檢驗把關工作，這就要求理順建設單位、監理單位和施工單位三者關系，根據市政工程項目實際，建立政府監督、業主負責、社會監理和企業自檢“四個層次”的質量保證體系，從當前市政工程施工實踐證明，要想建立科學、嚴密的質量保證體系，工程監理單位應當嚴格按照“三控兩管一協調”的監理工作要求，切實保護各方利益。以社會監理為核心，是確保工程質量的關鍵，這也有利于工程監理工作的開展和全過程質量管理的監控作用。業主單位要充分發揮監理工程師的作用，支持監理工程師的工作，讓監理工程師嚴格履行自己的職責。讓施工單位在保證質量要求的前提下才能談節約成本。

2.3、加強施工現場的安全管理。開工前建設單位應與施工單位簽訂安全協議，明確雙方的安全責任和義務。根據工程施工的要求和工程的具體特點組織施工單位人員進行針對性的安全培訓，做到工程安全技術交底，嚴格持證上崗，定期安全生產教育培訓，新工人上崗前培訓。審查特殊工種作業人員的身份證及“上崗證”，審查施工單位編制的施工組織設計、安全管理制度、安全技術措施，審查施工人員是否經過三級安全教育以及必要的安全培訓和安全交底，審查現場安全防護設施、施工機械的配備情況。加強施工現場監督力度對施工單位的安全管理進行全過程的檢查、督促、指導和服務，并加強安全考核。對違章作業、野蠻施工、管理混亂的業主方有權按規定進行處罰并提出限期整改意見，對整改不力的予以警告、停工整頓，直至清退。施工中控制好工程安全技術措施費，將安全措施費如數撥給施工方，保證安全措施費真正用在安全技術措施上。加大安監人員巡回檢查力度，發現安全問題及時解決，把可能出現的安全隱患消除在萌芽狀態，真正做到“以防為主”。同時要督促各施工方加強自檢、互檢、專檢力度，使他們相互學習、交流、競賽，共同提高工程建設的安全管理水平。

2.4、加強施工現場的文明施工管理。按照政府相關規定對施工現場進行圍護、搭建大臨設施、設置七圖一排及安全警示標牌、平整材料及半成品堆放場地、控制揚塵及噪音擾民、禁止泥土上路、建立健全現場門衛管理及保衛制度、制定施工現場臨時用電安全管理及防火安全措施、搞好職工宿舍及食堂環境衛生、及時足額劃撥文明施工措施費，保證文明施工措施費?？顚Ｓ谩?/p>

2.5、加強工程變更的造價控制。工程變更包括設計變更、進度計劃變更、施工條件變更，也包括工程師提出的“新增工程”即原招標文件和工程量清單中沒有包括的工程項目。一般來說，初步設計完成后，市政工程項目的造價就已基本形成，但在整個市政工程的投資物化過程中，為保證工程質量，保護人民生命及財產安全，對已批準的初步設計文件、技術設計文件或施工圖設計文件所進行的工程變更應當符合國家有關市政工程強制性標準和技術規范要求，符合市政工程質量和使用功能的要求以及環境保護的要求。對市政工程項目實施階段發生變更時應從以下幾個方面加以控制：

（1）加強設計變更管理控制造價變更。在項目實施階段，由于設計單位的人員對施工現場了解不夠，致使施工過程中改變原設計，造成重大變更；因此，必須加強設計變更管理，盡可能把設計變更控制在初步設計階段初期，尤其影響工程造價的重大設計變更，可采用先算帳后變更的辦法解決，使工程造價得到有效控制。

（2）從工程規模和數量上控制變更造價。在項目實施過程中嚴禁通過工程變更擴大建設規模，增加建設內容，提高建設標準。對于地質變化或規劃等原因的變更，要求嚴格變更程序辦理，先做工程量和造價的增減分析，經監理工程師審查

認可，設計單位審查同意后發出相應的變更圖紙和變更費用，按規定上報主管部門審批后，方可實施，不能以會議形式來決定變更，更不能先實施變更后補辦手續的方法，工程變更做到有依有據使工程變更得到有效控制。

（3）從準確計量上控制變更造價。變更工程量的準確計量是控制變更工程造價的關鍵，在變更工程實施過程中，要充分發揮監理的作用，監理工程師應深入施工現場一線，了解和掌握工程實際情況，對數量進行現場實地測量，并做好記錄，以備查核。只有這樣，才能保證變更工程量準確性，使變更造價得到有效控制。（4）從工程變更單價上控制變更。工程變更單價的確定是建設項目管理人員的很重要工作，也是控制工程造價的有效措施之一。工程變更費用由變更數量以及變更單價來計算的，不但要準確計量工程量，還要合理確定變更單價。變更單價的確定是一個復雜工作，應做到有依有據，不能草率應付，要建立一套科學的定價原則，才能使工程造價得到控制。

6、合理安排進度工期。合理地縮短工程建設周期，可以使項目及早投入運行、降低建設項目的費用開支，其效益是顯著的，因此應盡可能縮短建設期。但由于工程進度受施工過程中各環節相互牽制，進度計劃可根據工程進展情況進行調整，如果違反正常施工規律，盲目趕工期，將給工程的各項控制帶來很大困難。片面強調進度，就可能忽視質量。趕工期可分為兩種情況：一是提前通車造成的搶工，二是工程后期的趕工，竣工工期并未提前。無論哪種因素造成的搶工均會給工程質量的控制造成很大的困難。過分地壓縮工期，不僅會使工程增加趕工的技術措施費用增加，還會使工程質量受到影響，降低使用壽命，使項目的綜合成本反而增加。

7、按合同要求撥付工程進度款。業主在接到經監理審核后的工程量計算書、工程變更引起工程量的增減以及相關證明文件報告后按合同約定進行核對，確保工程進度撥款與工程進度同步。

8、加強工程資料的管理。工程資料管理工作是工程建設過程中不可或缺的一項重要工作，是一項系統工程。所以，我們在施工的時候一定嚴格按照武漢市城建檔案館對市政工程技術資料要求及時搜集、整理、管理，以達到其標準化、規范化，并完整、準確、系統、齊全，真實地記錄和反映施工及驗收的全過程，為工程的竣工驗收評定及以后的工程進行維修、管理、使用、改建和擴建提供重要依據。

三、規范項目建設項目中的廉政建設規范項目建設項目中的廉政建設規范項目建設項目中的廉政建設規范項目建設項目中的廉政建設

1、加強業主從業人員的思想教育，要把思想教育放在突出的位置，從提高業主人員拒腐防變意識入手，還應認真堅持抓好廉政建設的源頭治本措施。

2、對業主從業人員的從政行為，要加強廉政制度建設，建立健全制約機制，是預防腐敗工作的關鍵。根據工程特點制定和完善黨風廉政建設方面等有關制度，通過經常性地進行檢查以落實、強化對業主從業人員的監督。

3、建立工程廉政常效機制，建立健全工程廉政投機，把遏制腐敗行為作為重中之重，常抓不懈。特別是在市政工程項目建設中推行工程《廉政合同》制度，在實踐中不斷地探索提高，使這一符合新形勢下工程建設廉政建設得以不斷發展，成為行業黨風廉政建設和反腐敗斗爭中一項重要的工作內容，呈現出工程建設和廉政建設同步發展的良好勢頭?，F在新開工的市政建設工程在簽訂《施工合同》的同時都簽訂了《廉政合同》，這些做法，有效地防止和減少了腐敗現象的發生。對工程全部實行依法招投標，推行無標底投標和合理低價中標的探索，減少人為因素，進一步增強了招投標工作的透明度