第一篇：《電子商務》實驗大綱資料

《電子商務》課程實訓教學大綱

時

間：18學時 學

分：2學分

適用專業：會計學、工商管理、國際經濟與貿易 執 筆 者：李舉達

項目

一、個人網上購物模擬（B2C

模塊)

一、目的和要求

掌握B2C模式的個人網上購物流程，了解B2C網上商城的結構和特點。

二、主要內容

1、瀏覽網上商城

2、搜索、選購商品

3、放入購物車

4、注冊新會員

5、商品結算

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

二、個人網上拍賣模擬(C2C模塊)

一、目的和要求

掌握C2C模式的個人網上競拍和網上拍賣流程，掌握網上競拍和拍賣的技能。

二、主要內容

1、會員注冊

2、網上競拍

3、網上拍賣

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格；

項目

三、EDl模擬

一、目的和要求

掌握EDI模式的報文生成和發送流程，了解EDI報文的格式和特點。

二、主要內容

1、瀏覽EDI系統結構

2、添加貿易伙伴和商品

3、填寫單證

4、翻譯成EDI報文

5、生成EDI報文

6、發送報文

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目四：B2C網站后臺訂單處理

一、目的和要求

掌握B2C網站的管理流程和技能，掌握網上訂單的處理流程

二、主要內容

1、訂單接收

2、訂單受理

3、銷售單處理

4、采購單填寫

5、采購入庫

6、銷售單確認

7、發貨確認

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目五：經銷商購物模擬（B2B）模塊

一、目的和要求

掌握B2B模式的企業網上購物流程，了解B2B模式購物的特點。

二、主要內容

1、進入交易中心

2、選購商品

3、放入購物車

4、進入收銀臺

5、結算

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

六、分公司訂單管理

一、目的和要求

掌握B2B模式中分公司的訂單管理流程，了解B2B模式分公司運作的特點。

二、主要內容

1、訂單受理

2、訂單發送

3、二次訂單受理

4、發備貨單

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

七、物流中心出貨業務模擬

一、目的和要求

掌握物流配送中心的貨物發送業務流程，了解物流中心處理貨物的工作流程及特點。

二、主要內容

1、出貨系統查詢瀏覽

2、發貨單處理

3、備貨處理

4、發貨處理

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

八、物流中心收貨業務模擬

一、目的和要求

掌握物流配送中心的貨物接收業務流程，了解物流配送中心處理貨物接收的工作流程及特點。

二、主要內容

1、收貨情況查詢

2、收貨單處理

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約1個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

九、個人安全證書申領

一、目的和要求

掌握個人安全證書的申請和領取過程，了解如何申請和領取個人安全證書。

二、主要內容

1、證書申請

2、證書審批查詢

3、證書下載

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約2個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

十、CA認證中心管理模擬

一、目的和要求

了解CA認證中心管理內容，掌握數字證書審批流程。

二、主要內容

1、用戶申請情況的查閱

2、數字證書申請的審批

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約2個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

十一、個人網站搭建模擬

一、目的和要求

掌握網上商店的建設流程，掌握網店搭建的技能。

二、主要內容

1、瀏覽網店

2、登錄進入網店搭建系統

3、網店信息設置

4、網店頁面設置

5、網店商品設置

6、網店發布

7、網店管理

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約2個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

十二、新聞組信息發布

一、目的和要求

掌握新聞組信息發布的流程，了解新聞組信息發布的特點。

二、主要內容

1、注冊帳號

2、設置帳號

3、登錄系統

4、新聞組信息瀏覽

5、新聞組信息發布

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約2個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

項目

十三、電子合同在線簽定模擬

一、目的和要求

掌握電子合同洽談和簽定流程，了解電子合同的特點。

二、主要內容

1、網上詢價

2、網上報價

3、電子合同的洽談

4、合同簽定

5、歷史記錄查詢

6、注冊信息修改

三、方式和時間安排

1、在局域網上使用軟件《德意電子商務實驗室－交互教學版》，模擬互聯網上的電子商務的實際操作。

2、時間安排：約2個學時。

四、場所安排

在電子商務實驗室進行。

五、考核方式、評定標準

采用優秀、良好、中等、及格、不及格五級制。

1、較快、較好的完成所有實訓內容，實訓報告工整、詳細，評為優秀；

2、基本上完成所有實訓內容，實訓報告較工整、較詳細，評為良好；

3、完成大部分實訓內容，完成實訓報告，評為中等；

4、完成實訓內容一半左右，實訓報告較簡單，評為及格；

5、完成較少實訓內容，或者不交實訓報告，評為不及格。

第二篇：電子商務實驗

實驗3 了解網絡廣告

一、實驗時間：2學時

二、實驗目的1、了解網絡廣告的特點。

2、掌握網絡廣告發布的操作。

3、了解網上調查的流程。

4、掌握網上調查的操作技巧。

三、實驗內容

瀏覽B2C，B2B，C2C知名網站各一個，并根據每種網站完成以下內容：

1、有哪些廣告方式？每種廣告方式各有什么特點？每種廣告主要針對哪一類瀏覽者？

B2C京東商城()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、報紙式標準化廣告

B2B阿里巴巴(.cn)

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 C2C淘寶()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 特點以及針對的瀏覽者類型：

橫幅廣告：利用圖片、動畫等格式，放置在網頁的上方或者中間來吸引消費者的注意，通常創意者進行構思在圖片中表達廣告宣傳內容，一般動態的比靜態的更加吸引眼球。是最為普遍的網絡廣告類型，適合所有類型的瀏覽者。

彈出式廣告：瀏覽者要登錄一個網頁時強制出現一個廣告頁面，在電子商務網站中一般是靜態的，而且一般是在網頁四周，不會占用很大的部分，不會打斷瀏覽者的瀏覽，大多是為自己網站做的廣告。適合不會反感這種強制式廣告的瀏覽者。

文本鏈接廣告：是以一排文字作為一個廣告，點擊后可以進入相應的廣告頁面，對瀏覽者干擾較少，但較為有效。適合有耐心瀏覽的瀏覽者。

電子郵件廣告：費用低廉，廣告內容不受限制，并且針對性強。例如京東在用戶注冊的時候需要填寫電子郵件，當出貨等消息發至郵箱中時，會有您可能感

興趣的商品一欄，便會列出網站根據追蹤你的行跡，覺得你可能喜歡的商品。因為電子郵件廣告的針對性極強，適合每一位瀏覽者。

報紙式標準化廣告：比橫幅廣告更加吸引人，看起來像是報紙或者雜志上的廣告，圖片下面配上文字，通常是在一個網頁的專欄中，點擊后會出現更多的信息。適合所有類型的瀏覽者。

2、網絡廣告與傳統廣告的異同。

相同點：

它們的本質和目的是相同的，是為了某種特定的需要（如品牌宣傳、促進銷量），通過一定形式的媒體載體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

不同點：

1）它們的載體不同，傳統廣告一般是通過電視、廣播、雜志和報紙傳播的，而網絡廣告則是通過網絡傳播的。

2）傳統廣告是單向的大規模傳播，而網絡廣告則實現了供求雙方信息流的雙向互動。

3）傳統廣告的制作成本較高，而網絡廣告的制作成本相對是較低的。

因此，網絡廣告可以根據客戶的需求快速制作并進行投放，而傳統

投放周期卻很固定。

4）傳統廣告在發布后很難更改，即使可以改動往往也需付出很大的經濟代價，而網絡廣告可以按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，廣告主的經營決策變化就能及時實施和推廣。

3、廣告費用的收取標準。

按展示計費： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。CPM是最常用的網絡廣告定價模式之一。

：經過定位的用戶的千次印象費用（如根據人口統計信息定位）。CPTM與CPM的區別在于，CPM是所有用戶的印象數，而CPTM只是經過定位的用戶的印象數。

按行動計費：

CPC廣告(Cost-per-click）：每次點擊的費用。根據廣告被點擊的次數收費。如關鍵詞廣告一般采用這種定價模式。Pay-per-Click）量來付費的一種網絡廣告定價模式。

CPA廣告(Cost-per-Action)：每次行動的費用，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網絡廣告的一次點擊等。CPL廣告（Cost for Per Lead）：按注冊成功支付傭金。

PPL廣告（Pay-per-Lead）：根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為聯盟網站制定的傭金模式。

按銷售計費：

CPO廣告（Cost-per-Order)：也稱為Cost-per-Transaction，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。

CPS廣告（Cost for Per Sale）：營銷效果是指，銷售額。

PPS廣告（Pay-per-Sale）：根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

4、假設 自己要建立一個網站（要求寫出網站主題），你打算采用哪些廣告方式？打算在哪些網站上發布你的廣告？如何節省廣告費用？（都要求寫出理由）

網站主題：招聘網

打算采用的廣告方式有：

<1>、電子郵件廣告，因為其成本低、信息發布速度快、反饋速度快，并且可以隨時隨地的把信息發送給找工作的人，節省廣告費用。

<2>、橫幅廣告：可以和其它相關聯的網站交互在各自的網站上顯示出對方公司的廣告，已達到節省廣告費用的效果。

打算在智聯招聘網、人才招聘網等與招聘相關的網站上發布廣告，因為可以和這些網站交互發布各自的廣告已達到節省廣告費的目的，同時這些網站與自己的網站主題一樣，所針對的對象也一樣，可以吸引瀏覽者來瀏覽自己的網站。

5、閱讀案例5.1或5.2，回答其后的問題。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、談談自己對網絡廣告的認識，并分析網絡廣告與傳統廣告相比的優劣。（此題要求用英文回答，不少于300個單詞）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、閱讀教材中“網絡廣告”部分內容，回答問題：Internet的出現給傳統廣告帶來了什么樣的變化？為什么越來越多的企業選擇利用網絡廣告？

Internet的出現給傳統廣告帶來了什么樣的變化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.為什么越來越多的企業選擇利用網絡廣告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.

第三篇：電子商務實習大綱

電子商務專業學生畢業實習大綱

一、實習目的和要求

電子商務專業學生業已進入最后一年的學校教育階段,按照教學計劃安排進行畢業實習.畢業實習主要目的是熟識企業運營管理,電子商務基本流程及策略,培養學生綜合管理能力和電子商務技術運用能力.通過實習應達到如下目的: 1.通過實習檢驗學生專業課程學習成效和將所學知識運用于社會實踐的能力;2.了解企業運營管理各流程,全面了解企業各部門的管理職能,結合現場學習,培養分析問題和解決問題的獨立工作能力;3.找到將所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點,在可能的情況下鼓勵優秀大學生為企業開展電子商務,企業信息化,企業運營管理,網絡營銷,物流管理等獻計獻策;4.為畢業論文撰寫準備素材并打下良好的實踐基礎。5.獨立完成畢業實習報告。

二、實習方式和內容

1.實習方式

進入企事業單位(實習基地或有就業意向的單位),根據學生偏好分成小組,如企業運營管理組,項目管理組,網絡營銷組,電子商務技術應用組,供應鏈物流管理組等,并在指導老師的指導下進行管理或電子商務實務。2.內容

(1)繪制企業生產管理業務流程圖;(2)分析企業電子商務網站技術應用,電子商務模式的優劣;(3)了解企業信息化建設的階段,應用的深度廣度及障礙;(4)嘗試加入企業項目管理團隊,學習項目管理組織管理及技術;(5)了解企業物流管理各環節及其策略.三、頂崗實習進度安排與時間分配 頂崗實習分為以下幾個階段：

1、頂崗實習準備與動員階段

要求落實學生的頂崗實習單位，確定學生的頂崗實習內容與方式并對其配備相應的指導教師，制定具體的頂崗實習方案，包括時間安排。

2、頂崗實習實施與進行階段

學生到相應實習單位進行頂崗實習，指導教師對其實習情況進行監控和指導，并填寫學生頂崗實習報告中的中期檢查意見。系部頂崗實習領導小組要及時對本系學生的頂崗實習過程進行監督，使之能夠按照前期的頂崗實習方案順利進行。

3、頂崗實習驗收工作階段

學生在頂崗實習結束時要向系部上交《頂崗實習手冊》，《頂崗實習手冊》里的內容要填寫完整。

四、成績評定

畢業實習的成績應在學生提交實習報告和實習單位鑒定表,通過實習答辯的基礎上,由指導教師負責評定.成績按一級記分制登記,分別為優秀,良好,中等,及格和不及格.成績評定可參考以下幾方面: 1.實習紀律與作風:包括勞動態度,紀律性,出勤記錄,思想品質,文明作風等,具體可參考實習單位的評價(書面和口頭).2.學習態度與收獲:包括學習是否認真,專業技能與管理技能的提高程度,分析和處理問題能力的大小等方面,主要依據實習報告,實習答辯的成果來評價.3.參考實習單位主管人員的書面評價和反饋意見以及小組內學生的相互評價.四、注意事項

1.遵紀守法.參加實習的師生必須遵從國家政策法規,遵從實習單位規章制度和學校對大學生實習的相關制度要求,聽從指揮,服從安排。

2.行為舉止文明得體,要體現我院所倡導的精神風貌,禮貌待人,虛心學習。

3.畢業實習是室外教學活動,因此要求同學自覺遵守實習紀律,服從領導,不得無故缺席和遲到;參觀時遵守對方紀律和制度,注意人身安全。

商務管理教研室

2009-4-7

第四篇：電子商務畢業論文大綱

江陰職業技術學院

畢業論文開題報告

課題：江陰偉翔機械制造公司網站優化情況調查報告

專業電子商務

學生姓名##

班組11級（2）班

學號1109120￥

指導教師##

江陰偉翔機械制造公司網站優化情況調查

報告

一、導言

（一）企業網站推廣的目的（二）企業網站推廣的現狀

（三）調查的目的與意義

二、網站推廣情況的調查

（一）調查方法與內容（在搜索引擎的自然排名，在個論壇回應率、知名度等）

（二）調查途徑（在愛占等網站查詢關鍵詞排名、訪問量、點擊量等）

三、網站調查數據分析

（一）研究背景和研究方法

（二）企業網站優化設計及其評價指標

（三）企業網站網頁布局優化調查分析

（四）企業網站鏈接優化調查分析

四、交叉分析

（一）交叉分析

（二）相關分析

五、調查總結

該企業網站推廣是否有效

（企業在網站推廣過程中那些部分已經做得相對成熟,那些部分需要進一步的完善）

六、對該企業網站推廣存在問題的改善建議

第五篇：汽車電子商務大綱

天水師范學院汽車服務工程專業課程教學大綱

汽車電子商務

一、說明

（一）課程性質

本課程是汽服務與工程專業、汽車電子技術專業開設的選修課。當今世界，電子商務發展非常迅速，逐步形成了一個潛力巨大的市場，在汽車企業中的應用越來越多。本課程作為考查課，旨在拓寬學生知識面，培養相關技能，使學生跟上電子商務的發展潮流。本課程是知識拓展性質，非專業主干課程。

（二）教學目的

本課程主要需要掌握汽車電子商務中電子商務概論、電子商務系統、汽車整車及配套企業電子商務應用、汽車4S店配套電子商務應用、汽車物流電子商務應用、汽車保險租賃業務電子商務應用、汽車企業客戶關系管理等方面的知識。

本課程要求學生會分析電子商務的基本流程，掌握電子商務系統建設與維護的方法，在進行電子商務系統建設時具有管理和控制的能力，會運用電子商務進行配套產品的選擇與交易，能夠將條碼技術、EDI等現代物流技術運用到汽車行業中，能夠進行汽車企業CRM系統的總體設計，能夠熟練運用汽車CRM系統。

（三）教學內容

電子商務的概念和定義、電子商務的特征和分類、電子商務的功能、發展方向和趨勢

（四）教學時數

本課程的總教學時數為36（54）學時。

（五）教學方式

本課程采用課堂講授和案例分析的方法。

二、本文

第一章 汽車電子商務綜述

教學要點：

電子商務的概念和定義、電子商務的特征和分類、電子商務的功能、發展方向和趨勢、網絡與通信技術、Web應用技術、數據管理技術、汽車電子商務的企業環境、汽車電子商務的國際貿易環境、汽車電子商務的法律法規環境、ERP的概念、人力資源的基本要素、請購、供應來源、采購定單、汽車營銷與互聯網、汽車生產企業的營銷管理與電子商務、汽車網絡營銷、汽車售后服務的概念、汽車服務電子商務類網站融資分析分類、汽車網站的 服務分類、物流的概念、汽車物流、汽車行業的第三方物流、汽車物流的電子商務系統平臺、贊助汽車物流的電子商務功能、國內汽車物流的電子商務現狀、客戶關系管理的概念、實施CRM的有效手段、CRM的系統功能、呼叫中心的定義、供應鏈管理、汽車供應鏈管理框架、汽車供應鏈管理的內容。教學要求：

通過本章學習，理解電子商務的概念和定義，了解電子商務的特征和分類，電子商務的功能、發展方向和趨勢，會分析電子商務的基本流程，會表述電子商務的相關內容。

教學時數：4學時 教學內容：

第一節 電子商務概述

第二節 汽車電子商務的類別、流程和功能 第三節 汽車電子商務的特點與優越性 第四節 汽車電子商務的發展

考核知識點：電子商務的概念和定義，電子商務的特征和分類

第二章 汽車電子商務的技術基礎

教學要點：

網絡與通信技術、Web應用技術、數據管理技術 教學要求：

通過本章學習，了解網絡與通信技術，理解理解web應用技術，理解數據管理技術。教學時數：4學時 教學內容：

第一節 網絡與通信技術 第二節 Web應用技術 第三節 數據管理技術 考核知識點：網絡與通信技術

教學要點： 第三章 汽車電子商務的運行環境

汽車電子商務的企業環境、汽車電子商務的國際貿易環境、汽車電子商務的法律法規環境 教學要求：

通過本章學習，了解汽車電子商務的國際貿易環境，掌握汽車電子商務的企業環境，理解汽車電子商務的法律 教學時數：4（6）學時 教學內容：

第一節 汽車電子商務的企業環境 第二節 汽車電子商務的國際貿易環境 第三節 汽車電子商務的法律法規環境

考核知識點：汽車電子商務的企業環境、汽車電子商務的法律法規環境

第四章 汽車企業的信息化——ERP 教學要點：

ERP的概念、人力資源的基本要素、請購、供應來源、采購定單

教學要求：

通過本章學習，了解ERP各個管理模塊的結構圖，掌握企業ERP系統的核心思想。教學時數：4學時 教學內容：

第一節 汽車企業ERP概述

第二節 汽車企業ERP的人力資源管理 第三節 汽車企業ERP的采購管理 第四節 汽車企業ERP的庫存和倉庫管理 第五節 汽車企業ERP的財務管理 第六節 汽車企業ERP的生產管理 第七節 汽車企業ERP的質量管理

考核知識點：請購、供應來源、采購定單

第五章 汽車營銷與電子商務

教學要點：

汽車營銷與互聯網、汽車生產企業的營銷管理與電子商務、汽車網絡營銷 教學要求：

通過本章學習，了解汽車營銷與互聯網的關系，掌握汽車生產企業的營銷管理與電子商務，掌握汽車網絡營銷的基本流程。教學時數：4（8）學時 教學內容：

第一節 汽車營銷與互聯網

第二節 汽車生產企業的營銷管理與電子商務 第三節 汽車網絡營銷 第四節 汽車經銷商的電子商務

考核知識點：汽車營銷與互聯網、汽車網絡營銷

第六章 汽車售后服務的電子商務

教學要點：

汽車售后服務的概念、汽車服務電子商務類網站融資分析分類、汽車網站的服務分類 教學要求：

通過本章學習，了解汽車售后服務的概念，理解汽車服務電子商務類網站融資分析分類，掌握汽車網站的服務分類。教學時數：4（8）學時 教學內容：

第一節 汽車售后服務概述

第二節 汽車服務電子商務類網站概述 第三節 汽車服務類網站案例介紹

考核知識點：汽車售后服務的概念、汽車服務電子商務類網站融資分類

第七章 汽車物流電子商務及其應用

教學要點：

物流的概念、汽車物流、汽車行業的第三方物流、汽車物流的電子商務系統平臺、贊助汽車物流的電子商務功能、國內汽車物流的電子商務現狀 教學要求：

通過本章學習，了解物流與電子商務之間的關系。能對電子商務模式下的汽車行業供應鏈進行管理。能夠將條碼技術、EDI等現代物流技術運用到汽車行業中。掌握電子商務條件下物流的特點及發展策略。教學時數：4（8）學時 教學內容：

第一節 物流與汽車物流的概念 第二節 汽車物流的電子商務 第三節 國內汽車物流的電子商務現狀和對策 第四節 汽車物流電子商務的技術及其應用

考核知識點：物流的概念、汽車物流、汽車行業的第三方物流

第八章 汽車企業客戶關系管理——CRM 教學要點：

客戶關系管理的概念、實施CRM的有效手段、CRM的系統功能、呼叫中心的定義 教學要求：

通過本章學習，了解CRM的基本思想，掌握實施CRM的有效手段。教學時數：4（6）學時 教學內容：

第一節 客戶關系管理概述

第二節 汽車企業的客戶關系管理系統 第三節 汽車企業的呼叫中心 第四節 客戶數據挖掘

考核知識點：客戶關系管理的概念

第九章 汽車供應鏈的信息化管理

教學要點：

供應鏈管理、汽車供應鏈管理框架、汽車供應鏈管理的內容 教學要求：

通過本章學習，了解供應鏈管理基本思想，掌握汽車供應鏈管理的內容 教學時數：4（6）學時 教學內容：

第一節 供應鏈管理概述 第二節 汽車供應鏈管理框架 第三節 汽車供應鏈管理的內容 考核知識點：供應鏈管理的概念

三、參考書目

1、吳泗宗·《汽車電子商務》·機械工業出版社：2007年

2、馮霞· 《汽車電子商務》·中國海洋大學出版社：2011年

3、方美琪·《電子商務概論》·清華大學出版社：2008年