第一篇：市房屋交易中心工作職責辦事流程窗口設置

市房屋交易中心工作職責辦事流程窗口設置

一、工作職責

（一）房產測繪市場管理及房屋測繪數據成果管理、新建商品房樓盤表管理及存量房樓盤表補建；

（二）房屋交易市場管理及存量房、新建商品房買賣合同網簽備案管理；

（三）房屋交易資金監管；

（四）房屋信息查詢服務及領導干部個人報告事項住房信息核查報送；

（五）房屋交易信息數據統計報送；

（六）其他與房屋交易相關的工作職責。

二、辦事流程

（一）房產測繪及樓盤表管理

①申請（開發企業到房屋交易中心申請樓盤預測繪）→②受理（查驗申請材料）→③實測（現場踏勘、形成預測繪成果）→④繳費（由開發企業交納測繪費、房屋交易手續費）→⑤出具預測繪報告（向開發企業提交預測繪報告）→⑥建立樓盤表（以測繪系統為載體，形成樓盤信息表）→⑦出具測繪報告（在開發企業申請房屋首次登記前向其提交）→⑧建檔

（一）新建商品房交易

①申請（房屋交易當事人到中心窗口申請確認交易結果）→②受理（中心窗口人員受理確認申請）→③初審（對開發商網上提交的商品房買賣合同備案進行初審）→④復核（對初審合格的備案合同進行復審）→⑤文本生成（對審驗合格的網上提交合同生成正式電子備案合同）→⑥繳費（房屋交易當事人憑備案合同在窗口現場繳費公維資金）→⑦制單（向房屋交易當事人現場制發房屋交易確認單）→⑧建檔

（二）存量房交易

①申請（房屋交易當事人到中心窗口申請確認交易結果）→②受理（中心窗口人員受理確認申請）→③初審（對房屋交易當事人提交的房屋買賣合同進行初審，轉換成統一格式的存量房買賣合同文本）→④復核（對初審合格的存量房備案合同進行復審）→⑤文本生成（對審驗合格的網上提交合同生成正式電子備案合同）→⑥繳費（房屋交易當事人現場交納房屋交易手續費）→⑦制單（向房屋交易當事人現場出具網簽合同，制發房屋交易確認單）→⑧建檔

三、窗口設置

計劃設置9個工作崗位。其中：駐中心首席代表1人、受理2人、復核2人、制單（打印合同）2人、公維金征收1人、收費2人、查檔2人、數據統計1人、歸檔2人。共15人。

第二篇：技術中心工作職責與流程

技術中心工作職責與流程

目的明確研發中心工作職責，規范部門工作流程。

范圍

研發中心日常工作。

內容

3.1

研發中心職能

3.1.1

負責組織編制、修訂、完善產品工藝、進料、加工品、成品的企業檢驗標準等技術文件，并下發相關部門監督貫徹執行；

3.1.2

根據公司發展及市場需要對現有產品、工藝進行改進，尋找新型原材料，開發、設計新產品；

3.1.3

根據公司發展的需要，研究市場和用戶的潛在要求，制定技術研發中心中、長期規劃及資金預算；及時提出研究開發方向和研究課題，并負責對提出的研究開發方向或課題組織評審，保證課題具有前瞻性、可操作性和現實性；

3.1.4

負責開發、研制的新產品投產后的技術、工藝、質量的驗證工作；

3.1.5

負責做好各類技術信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，為逐步實現公司的銷售目標，提供可靠的指導依據；

3.1.6

向相關部門提供所需的技術資料；

3.1.7

負責公司專利申報、成果鑒定、論文發表等工作；

3.1.8

完成公司安排的其他任務。

3.2

工作流程

3.2.1

標準及工藝文件的編制更新

3.2.1.1

收集相關國家標準、行業標準以及法律法規，增加、完善企業標準及工藝文件；

3.2.1.2

完成初稿后，由研發中心內部審議，修改后交由部門主管進行審核；

3.2.1.3審核通過后交由公司總經理或管理者代表批準；

3.2.1.4批準后的文件要及時下發相關部門，并作相應的講解；

3.2.1.5收回報廢的文件，并做好文件的發放、回收記錄和歸檔工作。

3.2.2

產品、工藝改進及新產品開發，遵照質量管理體系中《設計和開發》條款。

3.2.3

專利申報、成果鑒定、論文發表

3.2.3.1將材料準備齊全，經部門主管審核后交由公司總經理批準；

3.2.3.2聯系外界相關部門，制定材料報批、專家鑒定等工作計劃；

3.2.3.3根據計劃安排工作進度，如遇特殊情況及時調整；

3.2.3.4將取得的證書、鑒定報告等文件及時歸檔備案。

3.2.4

向其他部門提供的技術資料要及時收回，并認真填寫文件發放、回收記錄。

第三篇：網絡信息中心工作職責及崗位設置和崗位要求

附件

XXXX學院網絡信息中心 工作職責及崗位設置和崗位要求

(討論稿2011年10月)

XXXX學院網絡信息中心工作職責及崗位設定

目 錄

一.網絡信息中心工作職責：.................................................3 二.網絡信息中心業務班組及崗位設置：............................4

1.網絡信息中心管理崗設置：................................................................................4 2.業務運行維護班組設置：....................................................................................4 三.網絡信息中心管理崗位職責：.........................................5

1.主任...................................................................................................................5 2.副手...................................................................................................................7 四.網絡信息中心業務運行維護班組工作職責：...............8

1.網絡管理組工作職責：.......................................................................................8 2.應用系統管理組工作職責：................................................................................8 3.教學機房管理組工作職責：..............................................................................10 4.現代化教育技術組工作職責：...........................................................................10 5.用戶服務組工作職責.........................................................................................11 五.崗位能力要求.....................................................................12

1.2.3.4.網絡管理組崗位能力要求..................................................................................12 應用系統管理組崗位能力要求...........................................................................13 教學機房管理組崗位能力要求...........................................................................15 現代教育技術組崗位能力要求...........................................................................15 5.用戶服務組崗位能力要求..................................................................................16 六.其它說明：崗位津貼及招生任務說明..........................17

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一.網絡信息中心工作職責：

網絡信息中心直屬于教務處，下設網絡管理組、教學機房管理組、用戶服務組、應用系統管理組、現代教育技術組五個小組，主要負責學院校園網的運行維護、業務規劃和服務質量的管理；信息化建設計算機教學機房規劃維護管理；信息化建設現代化教育技術實施維護管理。

主要職責是：

1.負責校園網的系統平臺運行維護和管理以及業務規劃和發展，制定實施維護管理細則和操作章程，制定相關作業計劃并實施； 2.負責校園網的系統設備、網絡設備、系統軟件、應用系統、數據庫等的質量管理體系的建立及管理，并組織定期進行質量檢查和巡檢；

3.負責校園網的系統穩定運行保障工作（軟、硬件及線路等相關事宜），以及相關的技術支持；

4.負責校園網的系統故障處理，并及時匯報，負責建立系統運行維護的公共服務知識管理體系；

5.負責對校園網的系統設備、網絡設備、系統軟件、應用系統、數據庫等系統的維護、升級及優化； 6.負責校園網安全策略的規劃和實施；

7.負責學院校園網信息化建設應用系統(Portal、MIS、OA等)的規

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劃、二次開發、運行、維護和管理以及業務推廣和用戶的指導、培訓及技術支持;8.負責學院計算機教學機房規劃、軟件更新、硬件維護升級及系統優化；

9.負責學院現代化教育技術的開發實施、維護管理、教師現代化教育技術業務培訓；

10.負責配合上級單位要求設備實物的固定資產管理工作及檢修計劃，以及備品備件的管理； 11.完成領導交辦的其它工作。

二.網絡信息中心業務班組及崗位設置：

1.網絡信息中心管理崗設置：

1)主任（1人）2)副手（2人）

2.業務運行維護班組設置：

1)網絡管理組； 2)應用系統管理組； 3)教學機房管理組； 4)現代教育技術組； 5)用戶服務組；

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三.網絡信息中心管理崗位職責：

1.主任

1)負責網絡信息中心的全面工作，建立、健全規章制度，抓好內部管理，根據工作職責，重點做好系統規劃、優化、平穩運行維護和業務推廣等工作。

2)負責學院示范性學校建設項目中信息化建設項目的規劃、實施全面工作。

3)貫徹執行學院和中心關于技術、設備、軟件和質量管理等方

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面的各項規章制度，組織制定學院信息化建設相關各系統維護規程的實施細則和維護管理制度，監督檢查執行情況。4)負責制定落實學院信息化建設相關各系統維護過程中的質量考核指標，定期分析校園網系統運行情況，制定措施，保證系統設備運行良好。

5)負責制定系統運行維護安全管理辦法，并根據學院及中心的相關規定，制定本部門的具體安全管理細則，嚴格監督檢查執行情況。

6)負責學院信息化建設系統工程管理，配合計劃建設部門及相關業務開發組織部門，制定詳細的工程管理及隨工人員管理制度。

7)負責組織配合完成校園網的相關維護協議的制定和簽署； 8)負責制定校園網的固定資產管理、備品備件管理制度，監督檢查執行情況。

9)根據學院和中心等上級有關部門的業務需求，組織制定相應的應用信息系統的系統技術解決方案;10)負責匯總、歸納網絡信息中心、季度、月度、周運行分析報告及工作計劃總結報告。

11)負責組織好對新業務、新技術的學習，配合中心做好信息化建設系統的整體需求分析，完成業務拓展、規劃的制定。12)負責組織好對技術發展趨勢及發展的研究，認真領會學院和中心的有關系統維護等規定，制定切合本部門實際的實施細

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則。

13)配合中心領導完成對中心各部門的考核。14)負責做好中心領導安排的各項工作。

2.副手1 1)協助部門主任做好網絡信息中心的各項工作。

2)配合部門主任組織制定校園網維護規程的實施細則和維護管理制度，監督檢查執行情況。

3)負責組織制定網絡信息中心的、月度作業計劃并負責組織實施。

4)負責配合主任進行以學院公共服務體系為基礎的系統運營質量管理體系的建立及日常管理工作。

5)負責收集網絡信息中心的運行分析報告、工作總結報告及發布的各種信息。

6)負責在運行維護過程中的質量管理，根據運行維護和工程建設中出現的實際問題，采取相應的措施，規范各種流程和相關制度。

7)負責組織申告及故障處理流程的具體處理和實施。8)負責網絡信息中心安全運行工作，配合主任進行監督檢查。9)負責網絡信息中心各專業人員的業務培訓和技術培訓。

10)負責校園網的固定資產管理，及網絡備品備件的管理，并合理安排檢修計劃。

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四.網絡信息中心業務運行維護班組工作職責：

1.網絡管理組工作職責：

1)責任范圍為校園網的網絡設備、核心主機、存儲設備及主機系統軟件和傳輸電路管理；

2)負責作好校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統技術支持工作；

3)負責制定校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統安全方案及日常維護工作；

4)負責制定校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統備份策略及日常維護工作；

5)負責制定校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統監控方案及日常監控管理工作；

6)負責處理校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統的申告故障處理；

7)負責定期提供校園網的網絡系統、核心主機系統、存儲系統的質量分析報告，根據分析報告提出合理化建議； 8)根據中心新業務應用需求，對相關系統進行詳細分析，提供相應的新業務發展的相關系統分析報告

2.應用系統管理組工作職責：

1)責任范圍為學院信息化建設的應用信息系統軟件(Portal、XXXX學院網絡信息中心工作職責及崗位設定

MIS、OA、數據資源庫、流媒體等)；

2)負責新校園網信息化建設的相關應用信息系統總體規劃設計工作；

3)負責學院校園網信息化建設的相關應用信息系統的工程管理及工程隨工工作；

4)負責作好學院校園網信息化建設的相關應用信息系統開發、技術支持工作；

5)負責制定學院校園網信息化建設的相關應用信息系統安全方案及日常維護工作；

6)負責制定學院校園網信息化建設的相關應用信息系統備份策略及日常維護工作；

7)負責制定學院校園網信息化建設的相關應用信息系統監控方案及日常監控工作；

8)負責處理學院校園網信息化建設的相關應用信息系統的申告故障處理；

9)負責定期提供學院校園網信息化建設的相關應用信息系統的質量分析報告，根據分析報告提出合理化建議；

10)根據中心新業務應用需求，對應用信息系統進行詳細分析，提供相應的新業務發展的應用信息系統分析報告； 11)負責學院校園網信息化建設的相關應用信息系統軟件版本管理；

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3.教學機房管理組工作職責：

1)責任范圍為學院計算機教學機房日常管理維護工作；確保計算機教學機房安全可靠運行，為系部學生上機和各部門需使用教學機房提供服務；

2)負責學院計算機教學機房使用政策制定和實施監督； 3)負責計算機教學機房運行狀態的安全日常監測；

4)負責制定和實施計算機教學機房安全突發事件時的應急解決方案；

5)負責計算機教學機房軟件升級和硬件維護； 6)負責與系部協調各教學機房需安裝維護的軟件。

4.現代化教育技術組工作職責：

1)責任范圍為學院多媒體教學系統、IPTV、視頻采錄系統、網絡教學資源庫建設維護管理工作；

2)統籌、協調、規劃全校現代教育技術工作，根據學院發展和教學需要，負責制定我校現代教育技術裝備的建設和改造規劃，進行建設和改造的方案設計及組織實施，實現我校教育技術的現代化；

3)推進現代教育手段與方法的改革，發展多媒體教學、遠程網絡教育等新興現代教育技術；跟蹤現代教育技術的發展，推廣普及現代教育技術的應用；

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4)負責制定教師及管理人員的教育技術培訓計劃，并按計劃組織培訓；參與多媒體課件的開發制作，為教師提供課件開發制作的技術支持，保障學院多媒體教學任務的完成； 5)根據教學需要，負責非書教學資源建設和管理；負責現代媒體教材建設的立項論證、檢查、評估和組織專家鑒定； 6)推進各類公共信息資源的開發建設，不斷豐富網上信息資源； 7)開展現代教育技術理論和應用研究，推廣研究成果。

5.用戶服務組工作職責

1)責任范圍為學院校園網單位用戶、學生用戶及有關網絡終端設備(跳線/模塊/VDSL/ADSL/接入交換機/計算機等)； 2)負責學院校園網單位用戶、學生用戶的終端設備服務工作（客戶端網絡參數的調整和相關網絡服務性解釋工作等）； 3)負責學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端線路工程管理及工程隨工工作；

4)負責作好學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡系統業務技術支持工作；

5)負責制定學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡應用安全方案及日常維護工作；

6)負責制定學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端設備的備品、備件、備份策略及日常維護工作；

7)負責制定學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端線路系

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統監控方案及日常監控工作；

8)負責處理學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端應用的申告故障處理；

9)負責定期提供學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端應用的質量分析報告，根據分析報告提出合理化建議，并以學院公共服務體系為基礎建立系統運營質量管理體系； 10)根據中心新業務應用需求，對用戶網絡終端應用進行詳細分析，提供相應的新業務發展用戶網絡終端應用分析報告； 11)負責學院校園網單位用戶、學生用戶的網絡終端維護軟件版本管理；

12)負責學院校園網單位用戶、學生用戶相關的網絡傳輸電路的維護管理工作；

13)負責學院校園網單位用戶、學生用戶有關終端設備的維護管理；

五.崗位能力要求

1.網絡管理組崗位能力要求

1)通信、電子、計算機相關專業大學以上學歷；

2)具備出色的TCP/IP知識及經驗，精通路由及交換協議； 3)有豐富的網絡管理產品經驗(如HP Openview，Cisco Works，SNMP，RMON等相關產品之一)；

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4)精通防火墻、SSH/SSL/IPsec/IKE/PKI等網絡安全領域； 5)具備故障快速檢修糾錯能力；

6)具備出色的網絡管理員經驗UNIX或類UNIX,Windows等系列； 7)具備出色的網絡規劃、設計、優化的實際實施工作能力。8)精通計算機組網、設備安裝、調試、網絡優化等工作,精通目前主流的網絡設備（Cisco、華為、3COM、北電、神碼、銳捷等）；

9)具備CCIE、MCSE+Internet、CIW

9、RHCE

2、HCIE認證者之一和Sun Solaris、IBM AIX、HP-UX、（軟考）網絡工程師認證者之一或等同資質認可；

10)從事大型網絡系統規劃、設計、建設、維護工作三年以上的相關經驗和行業背景；

11)具備較強的組織協調能力、文字表達能力，具有團隊協作精神，能保守單位秘密；有高度的責任心和良好的職業操守。12)上述條件中，除1,2,8,11,12為必要條件，其他條件只需滿足４種即可。

2.應用系統管理組崗位能力要求

1)計算機、信息相關專業大學以上學歷；

2)對信息系統架構有深入的研究，對設計模式有精深的理解，精通Rational Rose建模或其他建模工具等；

3)精通制作靜態HTML頁面，掌握各種靜態頁面制作技巧；

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4)精通使用jsp、php、asp、C#等動態網頁語言；

5)精通使用Photoshop、illustrator、CorelDraw、Flash等圖形圖像處理軟件，制作精美動態和靜態圖像；

6)有良好的美工基礎及設計創意構思能力；精通操作演示文檔美工制作；

7)精通結構化查詢語言SQL，深入掌握單位級大型數據庫(Oracle優先)的開發設計及管理，具備行業領域的前沿技術的研究（如數據倉庫、數據挖掘等）；

8)精通JSP語言編程，熟練使用JSP開發工具, 熟悉Java基本編程；

9)精通HTML標準，熟悉XHTML，XML，DHTML等；

10)精通操作系統UNIX/LINUX系列、Windows系列等；精通應用服務平臺Apache、IIS等；

11)精通C/C++、.NET、Java高級語言等之一； 12)精通網絡體系及TCP/IP協議；

13)具備J2EE、MCSE+Internet、MCDBA、OCP DBA、CIW 7/

9、IBM DB2、（軟考）系統分析員證書之一或等同資質認可； 14)具備獨立策劃、設計信息系統、網站的工作能力。15)優秀的邏輯分析能力和解決問題能力。

16)從事大型信息系統建設、開發、維護工作三年以上的實施經驗和行業背景；

17)具備較強的組織協調能力、文字表達能力，具有團隊協作精

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神，能保守單位秘密；有高度的責任心和良好的職業操守。18)上述條件中，除1,2,3,4,5，6,14,15,18為必要條件，其他條件只需滿足4種即可。

3.教學機房管理組崗位能力要求

1)通信、電子、計算機相關專業大專以上學歷； 2)工作有責任心，時間觀念強；

3)掌握計算機維護經驗（硬件維修、軟件維護）； 4)掌握網絡終端設備維修經驗；

5)熟悉網絡基本知識和TCP/IP協議，了解網絡安全知識； 6)有Windows操作系統使用經驗。

7)有計算機行業維護管理經驗，能快速解決故障；

8)從事計算機維護或網絡系統維護管理工作二年以上，掌握相關專業技術；具有團隊協作精神，能保守單位秘密。有高度的責任心和良好的職業操守。

9)上述條件中，除1,2,3,6,9為必要條件，其他條件只需滿足2種即可。

4.現代教育技術組崗位能力要求

1)通信、電子、計算機相關專業大學以上學歷； 2)精通多媒體網絡教學系統及教學設備使用；

3)對當前主流媒體技術有充分的了解，熟練掌握多種媒體轉換

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技術；

4)精通計算機維護經驗（硬件維修、軟件維護）； 5)精通網絡終端設備、音視頻設備和廣播音響技術維護； 6)精通網絡基本知識和TCP/IP協議，熟悉網絡安全知識； 7)具備熟練得網絡維護經驗和熟練掌握UNIX或類UNIX、Windows等操作系統系列及其相關應用平臺；

8)有較豐富的計算機行業維護經驗，快速準確的解決故障的能力；有出色的組織管理才能和用戶溝通能力。

9)上述條件中，除1,2,3,8,9為必要條件，其他條件只需滿足2種即可。

5.用戶服務組崗位能力要求

1)工作有責任心，時間觀念強；

2)通信、電子、計算機相關專業大專以上學歷； 3)掌握計算機維護經驗（硬件維修、軟件維護）； 4)掌握網絡終端設備維修經驗；

5)熟悉網絡基本知識和TCP/IP協議，了解網絡安全知識； 6)有Windows操作系統使用經驗。

7)有計算機行業維護管理經驗，能快速解決故障；

8)從事計算機維護或網絡系統維護管理工作二年以上，掌握相關專業技術；具有團隊協作精神，能保守單位秘密。有高度的責任心和良好的職業操守。

XXXX學院網絡信息中心工作職責及崗位設定

9)上述條件中，除1,2,3,6,8為必要條件，其他條件只需滿足2種即可。

六.其它說明：崗位津貼及招生任務說明

網絡信息中心業務運行維護班組成員績效工資按行政管理部門干事績效工資標準發放。網絡信息中心業務運行維護班組成員招生指標任務參照系部普通教師標準下放。

第四篇：辦公室工作職責及辦事流程

辦公室工作職責及辦事流程

一、辦公室職責

1、負責公文擬寫、轉閱、督辦和歸檔，2、負責收集、整理、上報信息，保管文件及有關資料。

3、負責協調處理日常事務、上傳下達、左右協調、內外聯系及公務、會務接待工作。

4、組織機關職工政治、業務理論學習。

5、負責局機關治安、水電安全管理及車輛管理，負責督促衛生、考勤制度落實工作。

6、負責文明創建資料收集整理工作。

7、負責印章的使用與管理。

8、負責職工食堂管理工作。

9、完成局領導交辦的其他工作任務。

二、辦事流程

（一）、公文辦理流程：

1、上級來文后，局辦公室收文登記，辦公室主任簽署意見，送交局主要領導閱示，并有主要領導簽署意見，按照簽署意見送交分管局領導閱示，并簽署意見，再至辦公室，由辦公室按照簽署意見送交各職能部門，并按規定留存、歸檔。

2、分局發文工作流程：呈文科室、處擬稿，主要負責人簽字，如聯合辦理，由主辦科室、處擬稿，相關責任人簽字，由辦公室打印并通知擬稿人校對、取樣稿；擬稿科室、處送領導簽批，領導簽批后，按照領導簽批意見，由辦公室打印、復核、加蓋單位印章并分發或上報，批復或回復呈文單位結果，辦公室留存、歸檔。

（二）、印章使用流程

凡需使用單位行政公章的，應按照制度填寫“公章使用審批表”，由局領導核準簽字后，連同經審核的文件文稿等交印章管理人用印；用印完畢，印章管理人留存“公章使用審批表”。如因工作需要，攜出辦公室使用公章或蓋印空白表格的，必須按照用印權限有局領導簽字批準。

（三）、公務接待流程

1、接待范圍：省廳、豫東局及其他上級單位公務工作人員，省廳派來的檢查指導工作人員，市、縣及有關領導。

2、接待工作的審批

（1）、局領導班子成員因公務需要接待的，經局長批準后由辦公室按規定標準安排（來客單位、規格、人數予以登記）。

（2）、各科室需要接待的公務人員，有對口科室填寫來客接待表（注明來客單位、規格、人數），經主管局領導簽字報局長批準后，按規定標準安排。

（3）、需要在外地及本地非指定地點接待客人的，必須經局長同意后，方可安排。

3、接待工作的具體流程

（1）、辦公室接到接待通知后，負責協調參加接待的領導及接待人員，原則上實行對口接待，陪客人員由分管領導和對口單位負責人參加。

（2）、接待人員不準隨意擴大接待范圍；不準隨意提高接待標準；不準隨意增加接待人員；不準借機私客公請；不準借接待之名提取物品和現金。

（3）、接待工作應嚴格按照接待標準和地點進行。

（4）、接待結束后，由辦公室持有關票據按財務審批程序報銷。

（四）會務接待流程

1、會議承辦

由我局召開的各種會議，會議籌備以對口單位為主，辦公室予以協助。

2、會議申請程序和標準

由我局召開的須財務支出的各種會議，申請召開的科室、處須于預定會期10天前，由相關科室編報會議費支出預算，經主管領導審核，提交局班子會議批準后實施，并送交財務科備查。

3、嚴格控制會議規模，縮短會議時間，壓縮參加會議人員，盡量使用本單位會議室，如需另租要講究實效，力求節約，不得使用高標準會址。

4、報銷會議費，必須附經批準的會議預算表，由主辦單位

統一結算報銷。

（五）政治、業務理論學習流程

1、政治、業務理論學習堅持周二集中學習、周四自學制度。

2、周二集中學習，學習材料由辦公室編制當月學習計劃（如需學習的時事根據情況臨時改動學習內容），由主管局長審查后實施學習。

3、為了較好的提高學習成效，周二集中學習，實行學習簽到制度。

4、學習后，書寫學習心得體會，適時交流心得體會。

（六）車輛管理流程

1、每月各車輛輪流安排一天維修保養日，平時由駕駛員做好檢查、保養、清洗保證車輛狀態良好。

2、辦公室每季度召開一次駕駛員安全例會，總結道路安全行駛情況，道路安全法學習遵守情況。

3、車輛加油，由駕駛員填寫加油申請單，由辦公室主任簽字蓋章后，找財務人員領取加油卡加油，加油后向財務人員報加油升數并歸還加油卡。

4、車輛維修，由駕駛員填寫《車輛維修申請單》，經辦公室主任審核后，報主管辦公室副局長閱批后，由局長批辦。大修、報停、報廢由局班子會議研究批準。所有維修車輛，由駕駛員維修一次、清理一次，報銷時發票必須注明維修項目、附材料明細單，并將拆卸下的舊零件及時上交。

5、司機憑派車單出車，沒有派車單一律不準出車。若遇特殊情況需要出車的，回單位后應及時說明情況補辦派車單，司機出車補助憑派車單報銷。

（七）水電管理流程

1、單位機關水電費憑水電發票由辦公室負責繳納和報銷。

2、自來水使用本著節約、節水的原則使用，禁止使用自來水澆灌綠化草坪，嚴禁外單位車輛使用自來水洗車。

3、辦公用電采取分季節管理，冬、夏季取暖降溫使用空調用電統一管理，根據相關規定，采取限時使用取暖降溫用電辦法（上班時間供電，下班時間斷電）。

4、辦公室水電工，再沒有接到上級領導送電通知的情況下，嚴禁私自送空調用電。

第五篇：社區服務窗口工作職責及服務流程[最終版]

社區服務窗口工作職責及服務流程

規劃環衛農業服務窗口

一、規劃：

1、對上社區產業發展情況進行總結

2、制定今年社區產業發展規劃

3、制定2012——2015年社區產業發展規劃

二、環衛：

1、建立社區保潔隊伍，制定社區環衛管理制度

按照每100戶左右設立1名保潔員

2、和社區內各經營業戶簽訂《環境衛生責任書》

3、定期通報環衛督查情況并落實獎懲

每月1——2次通報各自然村環衛情況，計入考核

三、農業：

1、定期邀請街道或社區農技專家坐診，為社區群眾解答農業技術疑難問題

2、制定社區農業培訓方案并定期組織社區農民進行培訓

社區學院每月一次對相關農民進行培訓

3、發布社區土地流轉供求信息并建立檔案

4、為社區專業合作社建檔并指導其工作

社會保障與救助服務窗口

1、協助辦理《殘疾人證》并建檔（流程、材料）

流程：幫助辦理人整理好需提供的材料→由社區工作人員將材料上報街道殘聯→由街道殘聯工作人員協調市為民服務中心辦理→社區工作人員到街道殘聯領取證件→將證件交給辦理人

材料：本人申請、社區證明、鎮（街）殘聯證明、本人戶口本、身份證、縣級以上醫院出具的病歷

2、協助辦理低保戶手續并建檔（流程、材料）

流程：個人提出申請→社區入戶調查→社區居委會、監事會召開會議研究，同意后公示并出具證明，上報街道民政所→街道入戶調查并公示→公示無異議后上報市民政局審批

材料：個人申請、社區入戶調查、社區會議記錄、社區公示、社區證明、街道入戶調查、街道公示、申請表一式三份(蓋章)、戶口本（登記卡.索引）復印件、身份證復印件、一寸彩色照片4張、信用社賬號復印件

3、協助辦理五保戶手續并建檔（流程、材料）

流程：本人提出申請→社區居委會入戶調查并評議，無異議后公示并出具證明→街道辦事處復核，符合條件報市民政局備案→民政局審核發證

材料：個人申請、個人照片4張、身份證復印件、戶口簿復印件、屬殘疾的上報殘疾證復印件、審批表填寫

4、協助辦理各類社會救助（包括臨時救助、實物救助、醫療救助）

臨時救助流程：個人提出申請→社區居委會調查評議→無異議后填寫《審批表》，報街道審核→街道復核后上報民政局備案

材料：個人申請、申請人身份證復印件、入戶調查報告、評議會議記錄、《審批表》、電子照片、其他相關證明材料 醫療救助流程：個人提出申請→社區居委會調查評議→無異議后填寫《審批表》，報街道審核→街道復核后上報民政局備案

材料：個人申請、身份證復印件、戶口簿復印件、入戶調查報告、醫療費用發票、合作醫療補助憑證、住院病例復印件等、審批表、電子照片

5、發放季度優撫金

6、統計并幫助轉移社區富余勞動力，介紹社區居民到企業就工

7、建立新農保繳費、發放人員臺賬

社區志愿服務聯絡站

1、招募登記社區志愿服務者并建立服務隊伍

五支隊伍，分別是黨員志愿服務隊伍、青年志愿服務隊伍、巾幗志愿服務隊伍、五老志愿服務隊伍、專業特長志愿服務隊伍

2、組織志愿者隊伍定期開展志愿者服務活動

每支不少于20人；每支隊伍每月開展一次活動

3、制定志愿者服務管理制度

4、定期采集志愿服務需求信息