第一篇：銀行+證券+保險實習報告

一、生產實習一

實習地點：招商銀行沈陽市奉天支行 實習時間：2012年7月13日 公司簡介：

1987年，招商銀行作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區成立。

成立二十多來，招商銀行秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品與服務，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網點、30余名員工的小銀行，發展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機構網點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100家大銀行之列，并逐漸形成了自己的經營特色和優勢。

截至2011年10月末，招商銀行在中國大陸的93個城市設有32家一級分行、50家二級分行、12家直屬支行及760多家支行，2家分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），2家境外分行（香港分行、紐約分行），1家子銀行（香港永隆銀行），1622家自助銀行，1500多臺離行式自助設備，一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招銀國際金融有限公司兩家全資子公司，及一家分行；在美國設有紐約分行和代表處；在英國設有倫敦代表處。

在中國的商業銀行中，招商銀行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務體系等產品和服務品牌，并取得了巨大成功。作為中國最早市場化的銀行，招商銀行高度重視風險防范，在全球金融危機蔓延的形勢下，資產質量依然保持在良好水平。實習內容： 雖然不是第一次和同學們一起跟隨老師進行生產實習了，但內心依舊澎湃，非常激動。好不容易等到久違的公交，來到招商銀行奉天支行。奉天支行比想象中更大、更漂亮，一進銀行，熱情的經理就給大家講解銀行的各個部門、工作的各個崗位，講得十分細致，同學們認真地聽著，聽到重點的地方，同學們還拿筆做起筆記。

從銀行一樓到二樓，我們被安排在銀行的會議室。劉經理為同學的到來精心準備了精致的ppt，期望同學們從簡約而不簡單的內容中了解招商銀行的歷史以及現在的各項業務。劉經理還與同學們分享到，“在工作中我逐漸領悟到學生和社會工作者的區別，工作說不辛苦那都是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活的本質的東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。”

二、生產實習二

實習地點：長江證券沈陽三好營業部 實習時間：2012年7月15日 公司簡介：

長江證券股份有限公司是總部設在武漢的全國性綜合類上市證券公司。公司秉承以“追求卓越”為核心價值觀的企業文化，致力于成為提供全面理財和融資服務的一流金融企業。

長江證券LOGO 公司前身為湖北證券公司，成立于1991年3月18日。2000年，公司增資擴股至10.29億元并更名為“長江證券有限責任公司”。2001年，公司增資擴股至20億元。2007年，公司更名為“長江證券股份有限公司”，并在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼為000783。公司資產質量優良，資產規模在業內的排名始終保持較前位置，截至2011年底，公司總資產260多億元，凈資產110多億元，凈資本86億元。

公司以“匯聚財智，共享成長”為使命，通過服務客戶、成就員工、回報股東、反哺社會，實現多方共贏。公司自成立以來，逐步形成了“誠信經營，規范運作，創新發展”的經營理念和“客戶導向，研究驅動，技術領先，內控先行”的業務發展策略，為公司的持續發展奠定了堅實的基礎。

公司已初步形成集團公司架構，旗下擁有長江證券承銷保薦有限公司、長江期貨有限公司、長江成長資本投資有限公司、長江證券控股（香港）有限公司和長信基金管理有限責任公司等多家全資和控參股子公司。目前，公司已在全國23個省、自治區、直轄市，70多個城市設立了100多家證券營業部，逐步形成覆蓋全國的業務網絡。實習內容：

實習第二站是長江證券公司，接待我們的是公司經理，年輕漂亮的一位女士。在整個實習過程中，為我們精心安排了講座，還有精彩的提問環節，使我們受益匪淺。

在了解證券公司的基本信息后，由業務主干到她本人的求職經歷，都一一做了詳盡的介紹。在互動環節中，經理還回答了我們一些關于證券有關的問題，還就就業、大學生活給了很好的建議。

三、生產實習三

實習地點：中國平安保險金融集團遼寧分公司 實習時間：2012年7月17日

公司簡介：

中國平安保險（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。2010年世界500強企業排名317位，是世界上最年輕的500強企業，亞洲第一大保險公司。中國平安是全國唯一一家擁有八個金融子公司的金融集團，每個注冊子公司的資金都在百億以上，平安以保險為主，其他金融行業為輔的經營策略，全面占據中國金融市場，2010年更是斥資千億收購了深圳發展銀行，成為了全國唯一一家銀行和保險并存的公司，在平安銀行成立不過半年的日子里，存款已過千億。

中國平安保險公司是集保險、銀行、投資、信托等業務的金融公司,目前在保險行業全球業務排名世界第2名,其資產總值位于福布斯世界500強企業第87位,在非國有企業中,連續5年位居榜首。平安不斷發展，不斷壯大，不斷完善，現誠聘售后服務專員，立志于打造更加優秀的世界第一的保險金融集團！只要你有夢想，只要你想高薪，只要你不服輸，只要你有信心，這里就是你演繹精彩人生的大舞臺！中國平安是世界五百強企業，位列第87位。22年的發展讓平安成績輝煌！成就卓越！平安收購了深發展銀行，成為中國第一家有自己銀行的保險公司。總資產超過16000億！旗下職工40多萬。成為中國非國有企業第一名！全球壽險企業第二名。中國的每一寸土地都有平安人！

實習內容：

實習第三站是平安保險金融集團，一來到保險公司，公司的講師講訴了保險的起源及大體介紹。

當然，這還是我第一次接觸平安金融，講師為了使同學們更清楚地了解公司的運轉體系，準備了詳盡的ppt，同學們也從講師精彩的講解中了解了保險行業以及保險業的發展等。

在接下的提問環節中，09金融的同學們更是充分運用了保險學的相關知識，向講師提出了許多有專業知識的保險難題，講師就這些問題一一向同學們解答。

最后，在講師的帶領下，同學們參觀了平安金融的整個工作環境，地方雖然不大，但是很整潔，給同學們留下了非常好的印象。

第二篇：保險、銀行和證券的區別

保險（人壽）與銀行、證券的區別

一、監管機構不同

保險（人壽）的監管機構為保險業監督和管理委員會（保監會），銀行的監管機構為銀行業監督和管理委員會（銀監會），證券的監管機構為證券業監督和管理委員會（證監會）。

二、社會作用不同

（一）保險（人壽）的作用

國家的穩定器；經濟發展的助推器；保障規避社會和家庭風險；簡單、安全與中等收益的理財工具。

（二）銀行的作用

資金的聚散地；國家財富的儲存器；社會與個人財富的保險柜；企業個人的融資機構；簡單、安全與負收益的理財工具。

（三）證券的作用

資金的聚散地；資本的重新分配；企業融資的直接工具；復雜、風險很高與高收益的理財工具。

三、風險大小不同

保險（人壽）的風險為零（壽險公司不能破產倒閉）；銀行風險很小（但銀行可以破產倒閉，但是目前不太可能）；證券的風險很大（可以倒閉）。

四、社會地位不同

保險的社會地位最高，其次為銀行，證券的社會地位最低。

五、買賣方式不同

保險以保險合同（受到法律的嚴格保護）的方式進行買賣；銀行以存款和貸款的方式進行“買賣”，證券以股票、基金等形式進行買賣（風險極大）。

六、購買比例不同

保險的購買比例為家庭年收入的20%；銀行存款比例為家庭年收入的35%-40%；證券投資比例為家庭年收入的10%。

第三篇：銀行、保險、信托和證券基礎知識

中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行，是在國務院領導下制定和實施貨幣政策、對金融業實施監督管理的宏觀調控部門。

中國人民銀行是1948年12月1日在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上合并組成的。1983年9月，國務院決定中國人民銀行專門行使國家中央銀行職能。1995年3月18日，第八屆全國人民代表大會第三次會議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》，至此，中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。

中國人民銀行的主要職責包括：依法制定和執行貨幣政策:發行人民幣、管理人民幣流通:按照規定審批、監督管理金融機構；

按照規定監督管理金融市場；發布有關金融監督管理的業務的命令和規章；持有、管理、經營國家外匯儲備、黃金儲備；經理國庫；維護支付、清算系統的正常運行；負責金融業的統計、調查、分析和預測；依法從事有關的金融業務活動；作為國家的中央銀行，從事有關的國際金融活動；承辦國務院交辦的其他事項；根據國務院規定，管理國家外匯管理局。

中國人民銀行總行設在北京。根據履行職責的需要，中國人民銀行總行內設13個職能司（廳），包括：辦公廳、條法司、貨幣政策司、銀行監管一司、銀行監管二司、非銀行金融機構監管司、合作金融機構監司、統計司、會計財務司、支付科技司、國際司、內審司、人事教育司。為保證中國人民銀行能科學制定和實施貨幣政策，有效實行金融監管，中國人民銀行總行還設立了研究局、貨幣金銀局、國庫局、保衛局、培訓中心，作為支持服務體系。中國人民銀行總行下設2個營業管理部，9個分行，326個中心支行，1827個縣（市）支行。中國人民銀行的分支機構是總行的派出機構，其主要職責是按照總行的授權，主要負責本轄區的金融監管。此外，中國人民銀行還設立了印制總公司、清算中心、中國外匯交易中心等直屬企事業單位及駐外機構。

所謂政策性銀行(policy bank / non-commercial bank)系指那些多由政府創立、參股或保證的，不以營利為目的，專門為貫徹、配合政府社會經濟政策或意圖，在特定的業務領域內，直接或間接地從事政策性融資活動，充當政府發展經濟、促進社會進步、進行宏觀經濟管理工具的金融機構。

政策性銀行是指由政府發起、出資成立，為貫徹和配合政府特定經濟政策和意圖而進行融資和信用活動的機構。

1、政策性銀行的產生和發展是國家干預、協調經濟的產物。政策性銀行與商業銀行和其他非銀行金融機構相比，有共性的一面，如要對貸款進行嚴格審查，貸款要還本付息、周轉使用等。但作為政策性金融機構，也有其特征：一是政策性銀行的資本金多由政府財政撥付；二是政策性銀行經營時主要考慮國家的整體利益、社會效益，不以盈利為目標，但政策性銀行的資金并不是財政資金，政策性銀行也必須考慮盈虧，堅持銀行管理的基本原則，力爭保本微利；三是政策性銀行有其特定的資金來源，主要依靠發行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款；四是政策性銀行有特定的業務領域，不與商業銀行競爭。

2、當今世界上許多國家都建立有政策性銀行，其種類較為全面，并構成較為完整的政策性銀行體系，如日本著名的“二行九庫”體系，包括日本輸出入銀行、日本開發銀行、日本國民金融公庫、住宅金融公庫、農林漁業金融公庫、中小企業金融公庫、北海道東北開發公庫、公營企業金融公庫、環境衛生金融公庫、沖繩振興開發金融公庫、中小企業信用保險公庫；

商業銀行”是英文Commercial Bank的意譯。在給這個概念下定義問題上，中西方提法不盡相同。我們認為商業銀行的定義應包括以下要點，第一，商業銀行是一個信用授受的中介機構；第二，商業銀行是以獲取利潤為目的的企業；第三，商業銀行是唯一能提供“銀行貨幣”（活期存款）的金融組織。綜合來說，對商業銀行這一概念可理解為：商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。這個定義方法實際上是把中西方學者對商業銀行所下定義做了一個概括。商業銀行的特征如下：

（1）商業銀行與一般工商企業一樣，是以盈利為目的的企業。它也具有從事業務經營所需要的自有資本，依法經營，照章納稅，自負盈虧，它與其他企業一樣，以利潤為目標。

（2）商業銀行又是不同于一般工商企業的特殊企業。其特殊性具體表現于經營對象的差異。工商企業經營的是具有一定使用價值的商品，從事商品生產和流通；而商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品?一貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣運動有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會再生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。同一般工商企業的區別，使商業銀行成為一種特殊的企業——金融企業。

（3）商業銀行與專業銀行相比又有所不同。商業銀行的業務更綜合，功能更全面，經營一切金融“零售”業務（門市服務）和“批發業務”，（大額信貸業務），為客戶提供所有的金融服務。而專業銀行只集中經營指定范圍內的業務和提供專門服務。隨著西方各國金融管制的放松，專業銀行的業務經營范圍也在不斷擴大，但與商業銀行相比，仍差距甚遠；商業銀行在業務經營上具有優勢。

保險公司(insurance company)是指經營保險業的經濟組織。保險公司，是指經中國保險監督管理機構批準設立，并依法登記注冊的商業保險公司，包括直接保險公司和再保險公司。

保險公司是采用公司組織形式的保險人，經營保險業務。

保險關系中的保險人，享有收取保險費、建立保險費基金的權利。同時，當保險事故發生時，有義務賠償被保險人的經濟損失。

信托投資公司是一種以受托人的身份，代人理財的金融機構。它與銀行信貸、保險并稱為現代金融業的三大支柱。我國信托投資公司的主要業務：經營資金和財產委托、代理資產保管、金融租賃、經濟咨詢、證券發行以及投資等。根據國務院關于進一步清理整頓金融性公司的要求，我國信托投資公司的業務范圍主要限于信托、投資、和其他代理業務，少數確屬需要的經中國人民銀行批準可以兼營租賃、證券業務和發行一年以的專項信托受益債券，用于進行有特定對象的貸款和投資，但不準辦理銀行存款業務。信托業務一律采取委托人和受托人簽訂信托契約的方式進行，信托投資公司受托管理和運用信托資金、財產，只能收取手續費，費率由中國人民銀行會同有關部門制定。

信托投資公司業務特點：收益高、責任重、風險大、管理復雜等。

目前，國際上信托投資公司的投資業務大多分為兩類：

(1)以某公司的股票和債券為經營對象，通過證券買賣和股利、債息獲取收益

(2)以投資者身份直接參與對企業的投資。

證券公司（securities company）是專門從事有價證券買賣的法人企業。分為證券經營公司和證券登記公司。

狹義的證券公司是指證券經營公司，是經主管機關批準并到有關工商行政管理局領取營業執照后專門經營證券業務的機構。它具有證券交易所的會員資格，可以承銷發行、自營買賣或自營兼代理買賣證券。普通投資人的證券投資都要通過證券商來進行。

是大型企業集團投資成立的，為本集團提供金融服務的非銀行金融機構。財務公司經營的金融業務，大體上可以分為融資、投資和中介這三大塊。

融資業務：經批準發行財務公司債券；從事同業拆借

投資業務：承銷成員單位的企業債券；對金融機構的股權投資；成員單位產品的消費信貸、買方信貸及融資租賃；對成員單位辦理貸款及融資租賃

中介業務：對成員單位辦理財務和融資顧問、信用鑒證及相關的咨詢、代理業務；協助成員單位實現交易款項的收付；經批準的保險代理業務；對成員單位提供擔保；對成員單位辦理票據承兌與貼現；辦理成員單位之間的內部轉帳結算及相應的結算、清算、方案設計。

第四篇：證券實習報告

東北證券實習報告 2011年7月，我有幸來到中國東北證券石家莊民生營業部進行為期半個月的實習。在這段時間里，我近距離接觸了中國東北證券石家莊民生營業部，在了解東北證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程以及營業部的服務范圍等。同時學習了證券行業的一些專業知識。

一、實習簡要介紹：

實習地點：中國東北證券石家莊民生營業部

實習時間：2011-7-12日至2011-7-22日 指導老師：

主要工作：柜臺服務、客戶服務

公司簡介：東北證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）前身為吉林省證券有限責任公司。2000 年 6 月經中國證監會批準，經過增資擴股成立東北證券有限責任公司。2007 年 8 月，錦州經濟技術開發區六陸實業股份有限公司定向回購股份，以新增股份換股吸收合并東北證券有限責任公司，并更名為“東北證券股份有限公司”。2007 年 8 月 27 日，公司在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱為“東北證券”，股票代碼為 000686。公司注冊地為吉林省長春市，注冊資本為 63,931 萬元。

作為東北地區唯一的一家綜合類券商，公司具有比較明顯的區域優勢和相對競爭優勢。經過多年的發展，公司逐步形成了以經營證券承銷，證券自營買賣，證券交易代理，證券抵押融資，證券投資咨詢，公司財務顧問，企業重組、收購和兼并，基金與客戶資產管理等業務協調發展的業務格局。公司內設 11 個職能管理部門，設營銷交易管理總部、投資銀行管理總部、證券投資管理總部、客戶資產管理部等四大業務部門、兩個地區總部、一個金融與產業研究所，現有員工 1283人。公司為東方基金管理有限公司第一大股東，同時參股銀華基金管理有限公司，控股渤海期貨有限公司。

二、實習具體內容

第一天來到營業部，王經理給我們簡單的介紹了營業部的構成。營業部主要有綜合部和業務部這兩個部門。綜合部負責電腦與財務部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業務部分為客戶服務中心和營銷管理部兩個部門，客服部提供柜臺服務并為大戶提供一些服務，營銷管理部顧名思義就是營銷產品了。

首先，每天早晨八點半到，參加公司組織的職員晨會，主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告。

等到九點半開始，我就在前臺準備一些開戶的文件。等到客戶來時就能順利快速的為客戶辦理開戶手續。下面我簡要介紹一下開戶流程及所需證件：

1：本人及本人身份證（最好用第二代身份證）設置交易密碼。

2：填寫相關的資料，開立股東帳戶卡。

3：簽第三方存管協議，你自己選擇一個銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。

4：柜臺辦完所有手續后，去銀行辦理第三方存管確認手續，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認就可以了，需要填一張單子，我營業部有銀行駐點辦公人員，可以直接辦理。

5：目前網上交易都是默認開通的，如果不放心，可以在開戶的時候提出來。

在這個過程中我們協助客戶填表、復印證件、并在客戶完成后進行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業務，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置以及創業板的開通等等

除此之外，帶我們的王經理讓我們參加每周二、四下午的行業報告會議，還記得第一次參加這個會議時心情很忐忑。但公司的工作人員對對我們都很好，之后就帶著學習的精神來參加這個會議啦。在會議上，大家會對行業的多方消息進行討論、總結。并根據這些消息，預測該行業股市的未來走向。會議上，還會推薦幾支個股，并從專業的角度為大家分析這些個股。每次會議都是一個難得的學習機會，許多專業術語我都一知半解，于是在會后對這些進行了著重了解。一下是是我總結的一些：

空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者。

多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者。

建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票。

主力基金：是持有指某股票數量最大的基金公司或基金公司聯名，他們的買賣決定，自然就成為主力了。

主力資金：空方或多方較有代表的機構或公司。

跳空：指受強烈利多或利空消息刺激，股價開始大幅度跳動。跳空通常在股價大變動的開始或結束前出現。

打壓：是用非常方法，將股價大幅度壓低。通常大戶在打壓之后便大量買進以取暴利。洗盤：做手為達到炒作目的，必須于途中讓低價買進，且意志不堅的轎客下轎，以減輕上

檔壓力，同時讓持股者的平均價位升高，以利于施行養、套、殺的手段。

k線：這種圖表源處于日本德川幕府時代（1603～1867年），被當時日本米市的商人用來記錄米市的行情與價格波動，后因其細膩獨到的標畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過k線圖，我們能夠把每日或某一周期的市況現完全記錄下來，股價經過一段時間的盤檔后，在圖上即形成一種特殊區域或形態，不同的形態顯示出不同意義。插入線、抱線和利好刺激線這三種k線組合是最常見的經典見底形態。

我們在東北證券實習期間，公司代銷一種基金系列產品——基金5號。在次之前，我對基金的知識一知半解，很幸運有此次實踐的機會當然不能錯過。我們在下班以后對基金的知識進行了全面的了解。

除此之外，我們實習生在組長的帶領下去各大公共場所去傳發公司折頁，發掘公司潛在客戶.從中我最大的收獲是學會了一些發傳單和營銷的方法，還有就是鍛煉了我們的意志。雖然現在實行的是素質教育，但學生們的溝通能力極差，許多大學生不懂得如何與客戶之間交流才可以得到人家的信任，這次真是給我大大的補了一課。以前就知道人與人的溝通不容易，面對面的溝通尚且如此，更何況是通過發傳單這種方式，因為如果你的語言不夠吸引人，那么對方隨時可能不理會你，結束交流。因此如何通過發傳單成功吸引顧客來進行投資還真是一門大學問。在我們的客戶經理那里我學習到了要如何和一些從沒聯系過的企業或個人“搭訕”，如何說話才不會被他們拒絕，也學習到了一些溝通上的技巧。當然在此過程中，我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶，經常我們才說幾個字就走開，但也正因為如此才鍛煉了我們的耐心和意志，提高我的修養，讓我在以后的工作中不那么浮躁。當然，對于傳單營銷技巧的理解和掌握，我需要學習的地方還有很多。我現在的溝通技巧水平還遠遠達不到客戶經理的標準，但是我已經邁開了第一步，相信以后我會不斷進步，遇到困難也不會退縮。時間過的好快，轉眼間，我們的實習生活就臨近尾聲，我從對證券業一無所知，到初窺門徑，其中學習了很多，人也更加成熟。在這里的實習生活，讓我學著開始面對社會，讓我對證券專業知識有了興趣，相信在以后的學習生活中，我會開始關注留意股市行情，關心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態，既不會盲目入市，更加不會放過每一個能夠創造穩定收益的投資機會。

第五篇：證券實習報告

本科畢業實習報告

實習單位長江證券荊州營業部

院（系）部

專業班 級

報告作者完成日期

指導教師

一、實習公司介紹

長江證券股份有限公司前身湖北證券公司，成立于1991年3月18日，注冊地在武漢。2000年2月23日，經中國證監會核準批復，公司增資擴股至10.29億元人民幣。2001年12月，經中國證監會核準批復，公司增資擴股至20億元。2007年12月19日更名為長江證券股份有限公司。2005年及2008年，公司兩度被評為“中國證券行業十大影響力品牌”。2007年，在“中國券商獎”評選中，公司榮獲“最具發展力券商獎”。

2004年12月，公司成為率先進入創新試點行列的八家券商之一。2005年1月，受中國證監會委托，公司托管了原大鵬證券經紀業務，并于同年6月收購了原大鵬證券經紀業務，開創了創新試點券商以市場化方式處置風險券商的先河。目前，公司已初步完成證券類控股集團的架構，旗下擁有長江證券承銷保薦有限公司、長江期貨有限公司、長信基金管理有限責任公司和諾德基金管理有限公司四家全資和控參股子公司。

經營范圍：證券代理買賣；代理證券的還本付息、分紅派息；證券代理保管、鑒證；代理登記開戶；證券的自營買賣；證券的承銷；證券代理咨詢；受托資產管理；中國證監會批準的其他業務。

二、實習時間和地點

2011年6月28日-----2011年7月29日

長江證券股份有限公司荊州荊中路證券營業部

每天8:00——17:30

三、實習目標

(一)根據學校統一集中實習的安排，完成大四的專業實習

(二)了解證券公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對證券市場的認識，并為以后工作打下基礎

四、實習內容

(一)了解長江證券概況

1．長江證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位

2．了解并領悟長江證券的企業文化

3．荊州荊中路營業部的內部設置，下設交易部、理財部、財務部、技術部等多個部門。交易部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務，柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理，營業部每天發生的資金、股票進出清算；理財部工作包括服務接待客戶，為客戶進行一對一的交流，營銷理財產品等；財務部負責會計核算；技術部則負責管理和維護數據。

(二)具體實習內容

1．我最初被安排在交易部工作。主要就是負責客戶的開發與維護。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2．我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

3．每天做完雜物后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經證券分析報告，為自己專業知識的做積累。

4．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看客戶部經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。

5．柜臺服務。客戶需要在柜臺辦理各種業務，如開戶，轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，手續進行了詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

6．提高專業素養。在實習之前我就有過五年的炒股經驗。在實習期間，我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。

7．整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：

①把當天業務所產生的各項單據、表掃描到各個業務科目目錄下，然后統一發往總部。

②理清相關的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。

五、實習認識及有關思考

實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券公司還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習，對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：

(一)工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午13：00---15：00。.證券公司辦理各種業務，比股市開市時間稍早，是9：00到17:00，都可以辦理各項業務

(二)區分客戶

證券公司都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、小三類，重視發展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。

(三)交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營業部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉托管，是專門針對深交所上市證券托管轉移的一項業務，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。

在長江證券實習的這段時間里，感受到長江證券在細節上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業務下來的單據、資料都要掃描錄入電腦，然后發往總部；并且深刻感受公司的企業文化，在這樣一種氛圍內確

實受益匪淺。

六．實習總結

在長江證券營業部實習的四周里，了解了長江證券的發展歷程，公司文化，部門職能及日常業務的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證券市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外，長江證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這里要特別感謝向總，在批評和表揚我們日常工作的同時也教我們為人處事的道理。

雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習任務。