第一篇：復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌一行蒞臨我院視察指導(dǎo)

復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌一行蒞臨我院視察指導(dǎo)

5月23日下午，復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌一行蒞臨我院視察指導(dǎo)。復(fù)星醫(yī)療服務(wù)管理委員會董事長、安徽濟(jì)民醫(yī)院經(jīng)營管理有限公司董事長張新民，安徽濟(jì)民醫(yī)院經(jīng)營管理有限公司副董事長、安徽濟(jì)民腫瘤醫(yī)院院長劉愛國等醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人接待。

首先，劉愛國院長向郭廣昌董事長做了工作匯報。介紹我院的發(fā)展歷程、現(xiàn)有規(guī)模、專家團(tuán)隊、重點學(xué)科、醫(yī)療設(shè)備等，并著重匯報了我院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃：以內(nèi)生式增長、外延式擴(kuò)張及腫瘤產(chǎn)業(yè)整合為手段，通過品牌輸出、技術(shù)輸出、管理輸出逐步成為中國最大的腫瘤醫(yī)院集團(tuán)并最終成功上市。

郭廣昌董事長對我院的發(fā)展給予充分的肯定和贊許。他指出民營醫(yī)院的發(fā)展有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望全院上下一心，乘著醫(yī)改的政策之風(fēng)，憑借醫(yī)院雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備及多年來在百姓心中樹立的良好口碑和形象，以全心全意為病人服務(wù)為己任，加強(qiáng)管理，不斷將醫(yī)院的發(fā)展推向新的高度。

郭廣昌董事長特別對復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)擬投資建設(shè)濟(jì)民國際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園表現(xiàn)出濃厚興趣。產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃用地約200畝，將與現(xiàn)有醫(yī)院場地連片，分為四個功能區(qū)，即醫(yī)院功能區(qū)、養(yǎng)老功能區(qū)、生態(tài)公寓社區(qū)和配套服務(wù)區(qū)。產(chǎn)業(yè)園的建成不僅可以有效改善安徽省及華東地區(qū)高端醫(yī)療、養(yǎng)老市場供給嚴(yán)重不足的局面，還可以帶動周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一定程度上解決新站開發(fā)區(qū)及周邊地區(qū)的就業(yè)問題，將產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。

隨后，在張新民、劉愛國、滿秉權(quán)、周洪波等醫(yī)院負(fù)責(zé)人的陪同下，郭廣昌董事長視察了即將啟用的醫(yī)療綜合樓。

郭廣昌董事長的蒞臨指導(dǎo)，給全院員工指明方向，讓大家倍受鼓舞。我院員工將攜手并進(jìn)，為實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。(李金紅)

第二篇：專題八 郭廣昌與復(fù)星集團(tuán)

專題八 浙商創(chuàng)富基因與異鄉(xiāng)水土

――郭廣昌與復(fù)星集團(tuán)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解復(fù)星集團(tuán), 了解復(fù)星的創(chuàng)業(yè)過程，熟悉團(tuán)隊與團(tuán)隊建設(shè)，熟悉團(tuán)隊管理方法，掌握人力資源含義與人員激勵，掌握企業(yè)文化及其重要性，了解浙商的全民性和草根性。

主要內(nèi)容

1、集團(tuán)介紹

2、創(chuàng)業(yè)歷程

3、成功經(jīng)驗

4、不足與隱憂

5、相關(guān)的知識點

重點與難點

團(tuán)隊管理方法，人力資源管理含義與人員激勵，企業(yè)文化重要性及培育。

本專題安排兩次課（4節(jié)），第一次課內(nèi)容安排如下

一、集團(tuán)介紹（老師介紹）

董事長兼首席執(zhí)行官，郭廣昌。復(fù)星集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，是中國最大的民營企業(yè)集團(tuán)之一，目前擁有醫(yī)藥、房地產(chǎn)、鋼鐵及零售等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，及礦業(yè)和金融等戰(zhàn)略投資。2005年，位列中國企業(yè)500強(qiáng)利潤第40位、銷售收入第83位；2004年全國民營企業(yè)營收排名第3位；連續(xù)三年中國民營企業(yè)納稅第一，2005年納稅44.7億元。從一個自有資金僅38000元的小型的科技公司起步，發(fā)展成為今天這樣一個較大的控股的企業(yè)集團(tuán)，從當(dāng)年的五個人下海創(chuàng)業(yè)，到目前直接管理的企業(yè)是8000多名員工，關(guān)聯(lián)企業(yè)一共有5000多名員工。

二、創(chuàng)業(yè)歷程（問題提示板書在黑板上，由學(xué)生思考、回答）：

（目標(biāo)：了解創(chuàng)業(yè)歷程，和相關(guān)要求的知識點。第一步：在課前預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，給學(xué)生15到20分鐘時間瀏覽全文，針對問題找答案和整理回答思路；第二步：請學(xué)生逐個回答問題，老師逐個問題進(jìn)行總結(jié)。）

1、復(fù)星的創(chuàng)業(yè)地，郭廣昌等人為何在浙商之列？（略）

浙商定義：浙江籍在浙江創(chuàng)業(yè)及浙江籍在省外和外省籍在浙江創(chuàng)業(yè)的所有企業(yè)所有者、經(jīng)營者。

波導(dǎo)（徐立華）、娃哈哈（宗慶后）、青春寶（馮根生）

2、復(fù)星創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組成人員，各自背景？（略）

郭廣昌，38歲，董事長兼首席執(zhí)行官，浙江東陽人，出生農(nóng)家。當(dāng)年創(chuàng)業(yè)就是郭把欲出國的美元折成人民幣加上借來的3.8萬元起家，應(yīng)該說郭一直是復(fù)星的總領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊的靈魂。1989年復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)士。（郭的描述，學(xué)生，P193）

梁信軍，37歲，集團(tuán)副董事長兼副首席執(zhí)行官，浙江臺州人。梁先生從復(fù)旦大學(xué)取得遺傳工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。梁先生是廣信科技的創(chuàng)辦人之一，自1992年11月成立以來一直擔(dān)任該公司副總經(jīng)理。自復(fù)星集團(tuán)于1994年11月成立以來，梁先生一直擔(dān)任公司副董事長兼副總經(jīng)理。梁信軍的口才好、反應(yīng)快、精力充沛、善于溝通交流，這些特點幾乎是復(fù)星創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊公認(rèn)的，所以讓他做了集團(tuán)的黨委書記和新聞發(fā)言人。

汪群斌，36歲，集團(tuán)執(zhí)行董事。1991年從復(fù)旦大學(xué)取得遺傳工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。汪先生是廣信科技的創(chuàng)辦人之一。自1995年復(fù)星實業(yè)（復(fù)星醫(yī)藥的前身公司）成立以來，汪先生一直擔(dān)任該公司董事兼總經(jīng)理。（汪的描述）

范偉，36歲，集團(tuán)執(zhí)行董事。范先生于1991年從復(fù)旦大學(xué)取得遺傳工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。范先生是廣信科技的創(chuàng)辦人之一。自復(fù)地于[1998]年成立以來，范先生亦一直擔(dān)任該公司董事兼總經(jīng)理。

淡劍，女，5人中唯一的女性談劍的特殊優(yōu)勢則在政府公關(guān)等事務(wù)，同時她還是上海星之健身俱樂部總經(jīng)理。非集團(tuán)董事

現(xiàn)在的集團(tuán)董事[吳平，41歲，集團(tuán)執(zhí)行董事兼行政人事總經(jīng)理。于1990年從上海第二工業(yè)大學(xué)取得企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位。自1995年10月以來，吳先生一直擔(dān)任復(fù)星集團(tuán)董事，并自2001年12月以來一直擔(dān)任豫園商城董事長。

丁國其，36歲，集團(tuán)執(zhí)行董事兼財務(wù)總經(jīng)理。于1991年從上海財經(jīng)大學(xué)取得會計學(xué)士學(xué)位，具有中國執(zhí)業(yè)會計師資格。1995年加入復(fù)星集團(tuán)。

秦學(xué)棠，42歲，集團(tuán)執(zhí)行董事兼法務(wù)總經(jīng)理。于1985年從西南政法大學(xué)取得法律學(xué)士學(xué)位，是中國執(zhí)業(yè)律師。在1995年加入復(fù)星集團(tuán)，曾任復(fù)旦大學(xué)法律系講師。]

3、復(fù)星的第一個創(chuàng)業(yè)項目是什么，該項目的特點是什么？（郭團(tuán)隊為什么

會選擇該項目？）結(jié)果怎樣？（稍詳）

項目：廣信咨詢。

特點：無需資金和社會關(guān)系，只需憑自己的才干和勤奮。

SWOT分析：機(jī)會，92年鄧小平南方談話后，知識分子可以下海辦公司；優(yōu)勢，才干、調(diào)研功底、肯吃苦；威脅、劣勢，缺乏資金、經(jīng)驗。

插入信息：至今，復(fù)星還充分利用調(diào)查問卷這一手段，當(dāng)訪客瀏覽復(fù)星網(wǎng)站時會彈出一個浮動頁面，請客人做問卷。關(guān)于對復(fù)星網(wǎng)站設(shè)置及對復(fù)星集團(tuán)印象等方面的內(nèi)容。評價，橫向比較

結(jié)果：賺到了第一個100萬，對財務(wù)和士氣在某種意義上說比日后的1億元、10億元更加珍貴。

4、1993年期間郭團(tuán)隊作出了怎樣的決策？為什么？你從中悟出了什么道

理？（稍詳）

1）退出小失業(yè)，主攻生物制藥，當(dāng)時主要做PCR 試劑，汪群斌最早和研究部門的技術(shù)人員開發(fā)成功了復(fù)星第一個核酸試劑———乙肝DNA核酸試劑

盒，為復(fù)星進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)，后來他提出的“生物醫(yī)藥新經(jīng)濟(jì)”概念也引起了業(yè)界廣泛關(guān)注，1995年，PCR乙型肝炎診斷試劑的成功為復(fù)星的“五劍客”賺到了第一個1億元。

2）放棄其他咨詢業(yè)務(wù)，主攻房地產(chǎn)咨詢，并成立上海最早的房地產(chǎn)代理銷售公司。（其中的做法學(xué)習(xí)）

為什么？道理？學(xué)生討論。主要是在P192，戰(zhàn)略決策方面的問題，主業(yè)和方向。

5、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊為何能始終志同道合？（詳）

一、友誼；

二、志向；

三、團(tuán)隊管理理念，共同的文化和心理認(rèn)同；

四、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的順暢（從一開始就采取了較好的體制，五個人差不多擁有同樣的股份。股份分配，比較吉利集團(tuán)）

五、明確的分工，各自負(fù)責(zé)自己的一塊，最后由郭來統(tǒng)籌、約束。

6、復(fù)星的決策特點？評價（詳）

P194 決策權(quán)授權(quán)、下放給最專業(yè)的人士

7、復(fù)星的用人策略？留人策略？結(jié)果評價？（詳）

一是，用比自己強(qiáng)的人；二是，不進(jìn)行三定，二是與人才引進(jìn)后帶來的價值與市場行情進(jìn)行比較；三是，把人才作為資產(chǎn)來管理，人才流失追究上層管理者的責(zé)任；四是，領(lǐng)導(dǎo)每60天的談話制；五是，完善的員工福利保障體系：社會統(tǒng)籌、商業(yè)保險、帶薪假期、特殊福利等；六是，合理的企業(yè)組織構(gòu)架，吸引空降兵并且迅速與元老磨合。

評價：學(xué)生感受

8、復(fù)星的企業(yè)文化是什么？（詳）

“修身、齊家、立業(yè)、助天下”，普通員工與干部、管理者同心圓不同的半徑，每個人都有自己的奮斗目標(biāo)。

“修身、齊家、立業(yè)、助天下”的企業(yè)文化核心理念，是不斷成長壯大的根本動力；“決策、搭臺、修正、共成長”的經(jīng)營理念也得到了各個合作方的充分認(rèn)可。所謂修身就是不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，不斷地找自己的缺點，永遠(yuǎn)提高自己。所謂齊家就是要堅持團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，與別人溝通，與他人著想，團(tuán)結(jié)一心圖發(fā)展。所謂立業(yè)就是要創(chuàng)業(yè)，做大做強(qiáng)企業(yè)，在行內(nèi)、國內(nèi)乃至國際上做大。所謂助天下就是通過團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)最后回報社會，這是復(fù)星事業(yè)的綱領(lǐng)。

三、關(guān)聯(lián)知識點：

1、人力資源管理思想與基本職能

人力資源管理理念在上世紀(jì)70年代開始凸顯。是強(qiáng)調(diào)以人為本、把人力看成資本，把人力資源的開發(fā)放在首位，視人力資源管理部門為生產(chǎn)與效益部門，認(rèn)為組織中的任何戰(zhàn)略決策都需要戰(zhàn)略性的人力資源管理予以支持和保證。不同于傳統(tǒng)的人事管理。包括：獲取、整合、獎酬、調(diào)控、開發(fā)。

2、薪酬制度設(shè)計的原則

（1）公平性：外部公平性、內(nèi)部公平性、個人公平性

（2）競爭性

（3）激勵性

（4）經(jīng)濟(jì)性

（5）合法性

第二次課安排如下

四、成功經(jīng)驗探討（教師列出主要的幾個方面，針對學(xué)生的回答來歸類。形式每個學(xué)生都參與，在自備的紙上寫下自己的見解、觀點，然后6個左右的學(xué)生組成一組，綜合觀點，最后由老師隨機(jī)抽取5組，聽取并綜合他們的觀點，最終由其余的組或同學(xué)來補(bǔ)充。）

（一）個人素質(zhì)、個性方面探討

（二）產(chǎn)業(yè)的選擇策略

（三）人力資源管理

1）用人策略（用怎樣的人才、考核、管理、養(yǎng)護(hù)、空降兵與元老）

2）員工福利體系設(shè)計

（四）團(tuán)隊合作精神、合作保障機(jī)制（大團(tuán)隊、小團(tuán)隊）臺州商人有浙商的共性，也有差異，比如低調(diào)，比如喜歡單打獨斗(很多在外地的臺州商人，當(dāng)年都是背著修鞋機(jī)、挑著貨郎擔(dān)白手起家的)，但在復(fù)星集團(tuán)，他們把企業(yè)文化與團(tuán)隊精神放在一個戰(zhàn)略高度。

（五）企業(yè)文化

補(bǔ)充：復(fù)星集團(tuán)-匯聚成長力量：

品牌標(biāo)識語是 “ 匯聚成長力量 ”。這句標(biāo)識語反映了復(fù)星基本的發(fā)展方式，表達(dá)了復(fù)星對來自資本、員工、文化、體制創(chuàng)新等各種資源中成長力量的珍視之心，深知事業(yè)的發(fā)展和成敗的關(guān)鍵是要靠多方合作，復(fù)星的四大企業(yè)價值觀是：“開放、效率、團(tuán)隊、專業(yè)”，具體表述是：我們保持開放的思維，強(qiáng)調(diào)行動效率，倡導(dǎo)團(tuán)隊合作，崇尚專業(yè)積累。

五、不足與隱憂（學(xué)生討論、發(fā)掘）

國家宏觀政策對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的影響；接班人問題等

六、討論：你最佩服、贊賞復(fù)星的那一種做法或觀點？為什么？

本專題主要是由學(xué)生談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)案例后的感受，主要引導(dǎo)在市場營銷、人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)，浙商精神方面。浙商以“四千精神”(走遍千山萬水，道盡千言萬語，想盡千方百計，吃盡千辛萬苦)著稱。

要求列出書中觀點，聯(lián)系實際，老師逐個點評，目的是把學(xué)習(xí)與實際聯(lián)系起來。

七、小組案例分享

八、課后作業(yè)

試論浙商的“全民性”（或“草根性”）800字

第三篇：郭廣昌在復(fù)星集團(tuán)年會上的演講

郭廣昌在復(fù)星集團(tuán)年會上的演講

2016.01.14

各位親愛的復(fù)星同學(xué)，各位尊敬的合作伙伴：

歡迎大家回家！Welcome back to Fosun Family！

在上海這個冬天最冷的一天，我們復(fù)星一家的兄弟姐妹們又聚在了一起。而且今年我們有更多海外的同學(xué)以及更有活力的年輕創(chuàng)業(yè)者們，不光是我們會議全球化提高了，一下子會議的“顏值”提高的更多。我作為一個“老男人”，為了不給我們的“顏值”拖太多后腿，就專門挑了我感覺最時尚、最顯年輕的一套紅領(lǐng)的西裝、一條Caruso的領(lǐng)帶。

一天高強(qiáng)度的會議下來，大家都很累了。但因為我們都是創(chuàng)業(yè)者、都處在企業(yè)家的狀態(tài)，所以這也是為了成長所必須付出的。而且大家都談了許多好的想法、可以具體落地的措施。感謝大家！感謝我們彼此之間的信任和支持！

過去的2015年其實和今天的天氣有點像，讓我們感到了一絲寒冷。就像汪同學(xué)在一開始總結(jié)的，的確我們正面臨著不小的挑戰(zhàn)：全球經(jīng)濟(jì)缺少新的增長引擎，緩慢復(fù)蘇但很脆弱；大宗商品價格持續(xù)下跌；美股、港股尤其國內(nèi)A股都經(jīng)歷了較大的波動；國內(nèi)去產(chǎn)能、去杠桿壓力仍然巨大。這些因素都給全球和中國經(jīng)濟(jì)帶來了擔(dān)心。

三個相信

我還是要重申，復(fù)星仍然對全球經(jīng)濟(jì)、對中國經(jīng)濟(jì)充滿信心。一個人、一個企業(yè)組織在延續(xù)，總是要相信點什么。而我們對未來的這種信心，就來源于我們的三個相信： 首先，我們相信中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)成長。中國家庭數(shù)量巨大，家庭負(fù)債率又低，特別中產(chǎn)家庭數(shù)量在快速增長，家庭消費需求個性化、多樣化的趨勢明顯。中國消費品市場正要經(jīng)歷一場“品質(zhì)革命”。雖然2015年GDP是6.9%的增長，但其中消費增長仍超過10%，消費將成為中國經(jīng)濟(jì)動力的主導(dǎo)，未來增長空間巨大。中國制造業(yè)今年起將直面去產(chǎn)能、降杠桿的陣痛，所幸的是大宗商品正處于低價周期，國內(nèi)也進(jìn)入了降息、低息通道，這都為中國制造業(yè)的升級再造創(chuàng)造了良好環(huán)境。我們相信在經(jīng)歷制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，中國經(jīng)濟(jì)的增長將會觸底反彈。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具備了有全球戰(zhàn)略競爭力，通過移動互聯(lián)網(wǎng)激活龐大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率，新的商業(yè)模式、新的經(jīng)濟(jì)增長點將應(yīng)運而生。

自2008年以來全球經(jīng)濟(jì)雖然還有許多困難，但看到美國、歐洲都在變好。尤其美國從政府到企業(yè)，都處于一種企業(yè)家的狀態(tài)，敢于“斷臂求生”，所以美國經(jīng)濟(jì)可以最快的走出來。這是非常值得中國借鑒的。

各種因素說到底，我們還是最相信人的力量。中國人最大的特點就是一直在追求更好的生活并愿意為之努力、創(chuàng)造，所以我們相信中國人追求富足、健康和快樂的那種精氣神的存在；相信中國年輕人創(chuàng)新、創(chuàng)造的渴望和能力。創(chuàng)新、創(chuàng)造動力也將是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。

所以，雖然中國經(jīng)濟(jì)不會再像過去繼續(xù)兩位數(shù)的增長，但我們相信進(jìn)入中速發(fā)展期后，未來保持5%－7%的增長速度仍然可期。所以，我們?nèi)匀豢春弥袊?jīng)濟(jì)的成長，對未來的發(fā)展充滿信心。其次，我們相信以***為核心的黨中央和政府對方向、戰(zhàn)略把控和執(zhí)政能力。過去幾年顯示出了核心決策層對中國經(jīng)濟(jì)方向上的把握，包括強(qiáng)力反腐也為企業(yè)提供了更好的營商環(huán)境。2015年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議又創(chuàng)新性的從供給側(cè)改革的角度提出降低實體經(jīng)濟(jì)成本、加大企業(yè)直接融資以及關(guān)停并轉(zhuǎn)“僵尸產(chǎn)能”等非常有利于企業(yè)發(fā)展的具體措施，這些措施都在快速落地。2015年中國經(jīng)濟(jì)也在積極融入全球，國家層面的“一帶一路戰(zhàn)略”、自貿(mào)區(qū)的試點擴(kuò)大、人民幣納入SDR、區(qū)域內(nèi)自由貿(mào)易協(xié)定的簽署生效，都讓中國升級成為雙向開放的經(jīng)濟(jì)體。雖然2015年我們經(jīng)歷了國內(nèi)A股的劇烈波動，這的確有很多我們要吸引的教訓(xùn)，但這種波動也是主動去杠桿的過程，是改革必須要付出的某種代價。

第三，我們相信復(fù)星自己的進(jìn)化、生長。我們過去幾年厚積薄發(fā)，整個動作、轉(zhuǎn)型和積累都已顯示出快速助推復(fù)星發(fā)展的效果：復(fù)星多年堅持的“中國動力嫁接全球資源”的戰(zhàn)略是成功的。地中海俱樂部在中國的第四家度假村已經(jīng)開業(yè)，并成為中國中產(chǎn)階級心目中家庭旅游的重要目的地；Alma Lasers作為全球最知名的激光美容設(shè)備商，將近25%的收入源自中國，中國已經(jīng)是它全球最大的單一市場；2015年Tom Tailor、St.John國內(nèi)旗艦店均已開業(yè)。未來，我們將繼續(xù)堅定“中國動力嫁接全球資源”的規(guī)模推進(jìn)，并不斷完善。

“保險＋投資”雙輪驅(qū)動模式正在發(fā)揮積極的作用 復(fù)星在全球已打造了一個覆蓋全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)的全球保險集團(tuán)，并且我們的保險公司是可以覆蓋到各個價值鏈里面的。同時，我們還正在積極推動不同區(qū)域保險公司之間的合作。保險資金與復(fù)星集團(tuán)投資能力的嫁接更加順暢，我們保險公司的業(yè)績也在快速增長，葡保2015年凈利潤將超過3億歐元。

我們還抓住了這幾年中國動力轉(zhuǎn)換的機(jī)遇：

進(jìn)一步減少傳統(tǒng)重化工業(yè)的投資，更多的聚焦于富足、健康和快樂三大領(lǐng)域，德邦、H&A、和睦家、禪城等國內(nèi)民營醫(yī)院、Luz Saude、Club Med、太陽馬戲團(tuán)、三亞亞特蘭蒂斯等等都成為中產(chǎn)階級消費的最好選擇。

大家可以想象這個畫面：一個上海中產(chǎn)階級家庭，兩個大人再加一兒、一女，住在御西郊，早餐喝我們的三元牛奶，晚餐有Osborne的火腿；爸爸到BFC的辦公室上班是穿Caruso或者紅領(lǐng)，媽媽則鐘愛St John，女兒喜歡Folli Follie，兒子要穿Tom Tailor；平時看電影，就是選Studio 8的好萊塢大片和博納的賀歲片；太陽馬戲團(tuán)一來，一家人又可以去一起看秀；暑假，一家人可以到三亞亞特蘭蒂斯度假，女兒和兒子都玩得很開心；寒假，全家人又可以到我們北海道星野的Club Med滑雪。更重要的，這一家人有“和睦家－健康險”守護(hù)，同時德邦、H&A還幫助他們?nèi)蛸Y產(chǎn)配置，實現(xiàn)財產(chǎn)的保值、增值。這就是最典型的、非常美好的中產(chǎn)階級生活方式，是每一個人都喜歡和希望的。

我們提出“1+1+1”平臺概念，將蜂巢城市與我們的富足、健康和快樂三大核心產(chǎn)業(yè)，與我們的保險打通；海外地產(chǎn)布局已經(jīng)在國內(nèi)企業(yè)中領(lǐng)先。

我們還深度融入移動互聯(lián)網(wǎng)，不僅發(fā)掘相應(yīng)投資機(jī)會，還基于移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了復(fù)星通，推動集團(tuán)組織架構(gòu)在移動互聯(lián)時代的進(jìn)化和管理融通平臺的升級。

新模式：“平臺＋獨角獸＋產(chǎn)品”產(chǎn)業(yè)模型 我要強(qiáng)調(diào)的，是我感覺在復(fù)星“保險＋投資”雙輪驅(qū)動的模式基礎(chǔ)上，我們還要再加上另外兩個新的模式：一個是“平臺＋獨角獸＋產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型；另一個就是精英文化主導(dǎo)的全球合伙人制度。

先說“平臺＋獨角獸＋產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型：一方面，我們要打造閉環(huán)的CIPC生態(tài)環(huán)境：從客戶需求出發(fā)，用復(fù)星的資源哺育有獨角獸基因的團(tuán)隊快速成長，最終為客戶提供富足、健康和快樂的綜合解決方案。今天會議出現(xiàn)最多的詞就是“獨角獸”，我看我們會議要變成“野獸大會”了。但我更注意到，和“獨角獸”一起出現(xiàn)的另外兩個詞就是“痛點”和“需求”。的確，客戶的需求和痛點是我們的根本。我們說“中國動力嫁接全球資源”，我們說提供富足、健康和快樂的綜合解決方案，核心就是尋找客戶需求、滿足客戶痛點。這是復(fù)星最大的機(jī)會和風(fēng)口，我們要找到這其中的藍(lán)海。為了做到這一點，我們一定要尋找全球最優(yōu)秀的企業(yè)、團(tuán)隊加入，這就是“中國動力嫁接全球資源”；我們還一定要從內(nèi)部產(chǎn)生能夠提供符合客戶需求產(chǎn)品的團(tuán)隊。而且，我相信這樣的團(tuán)隊一定是有成為獨角獸的潛力。

你能不能成為獨角獸：

一是關(guān)鍵要看你有沒有獨角獸的基因。基因?qū)α耍砷L就會很快；基因不對，再多資源也沒用。基因?qū)Σ粚Γ诵囊串a(chǎn)品力，看有沒有爆款的產(chǎn)品出來。當(dāng)然，我們允許快速試錯、不斷迭代。

二是，我感覺獨角獸必須有一個充分打穿資源，把資源有序化的好模式。一方面，獨角獸的一個不變規(guī)律：有一個好的模式，具備超強(qiáng)的吸收、消化能力，可以把社會閑置或分散的資源組織起來充分利用，讓自己快速增長，Uber是這樣、余額寶更是這樣。另一方面，獨角獸的成長需要大量的資源來哺育，不僅是資本，還要有產(chǎn)業(yè)鏈深度、品牌、渠道等等眾多資源。

所以，我們要打造一個CIPC閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，讓有獨角獸基因的團(tuán)隊在這個生態(tài)系統(tǒng)里脫穎而出。我們要從客戶的需求、痛點出發(fā)，尋找最具獨角獸基因的團(tuán)隊，打穿所有復(fù)星的資源來哺育獨角獸的成長。利用復(fù)星的資源讓獨角獸脫穎而出。為了將復(fù)星CIPC生態(tài)系統(tǒng)做的更好，我們提出了“平臺＋獨角獸＋產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型。

我們要向GE學(xué)習(xí)，繼續(xù)打造產(chǎn)業(yè)深度，做到數(shù)一數(shù)二；但我們也不能只追求數(shù)一數(shù)二，我們更看重復(fù)星的產(chǎn)業(yè)深度為復(fù)星一家企業(yè)的服務(wù)，比如產(chǎn)品力的提升、價值的創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)新藍(lán)海的機(jī)會。所以，我們要特別注重三個具體戰(zhàn)略：

第一個是平臺戰(zhàn)略，我們要打造共同生長的全球大平臺。“保險＋投資”雙輪驅(qū)動本身就是一個平臺；我們富足、健康和快樂的服務(wù)能力與蜂巢城市、保險打通的“1+1+1”也是一個平臺；整個復(fù)星就是一個服務(wù)大家、能夠讓我們企業(yè)共同成長的大平臺。

第二個是“獨角獸”戰(zhàn)略。我們要投資和培育更多的獨角獸企業(yè)。我們更要嫁接復(fù)星的金融資源、產(chǎn)業(yè)鏈積累，所有資源向有獨角獸基因的團(tuán)隊傾斜，用復(fù)星的優(yōu)勢資源哺育獨角獸的快速成長。復(fù)星有非常大的優(yōu)勢，我們要繼續(xù)領(lǐng)先，一騎絕塵。

一是，復(fù)星已有的資源對獨角獸快速成長非常有價值。復(fù)星有多元化、跨界的深厚產(chǎn)業(yè)資源，尤其在最具成長潛力的富足、健康和快樂領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。這也是我們VC團(tuán)隊快速起來的重要原因（成立三年已經(jīng)投資48個項目）。

二是，復(fù)星有培育獨角獸的成功案例。過去在復(fù)星大平臺上生長并成為獨角獸的——上海鋼聯(lián)、科大訊飛，中國代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；德邦、永安保險、健康險，金融領(lǐng)域未來的獨角獸，等等。這說明復(fù)星有經(jīng)驗整合，我們的平臺、生態(tài)體系是有利于獨角獸的成長。所以，我們要打穿所有復(fù)星的資源來哺育獨角獸的成長；所以，我們要打造一個生態(tài)系統(tǒng)，利用復(fù)星的資源讓獨角獸脫穎而出。

第三也是最重要的，就是復(fù)星的產(chǎn)品戰(zhàn)略。我們說的所有資源以及所謂的平臺、獨角獸，最根本上還是要有服務(wù)于產(chǎn)品的能力。我們產(chǎn)品能力要體現(xiàn)在：聚焦富足、健康和快樂三大領(lǐng)域，要在這些產(chǎn)業(yè)鏈上集中打穿、整合內(nèi)外部資源，為我們的客戶提供更完善的綜合解決方案。為了做到這一點：

一是，我們提倡工匠精神，要求每一個人、每一個企業(yè)家都一定要深入到產(chǎn)品里面，吸收各塊的營養(yǎng)，形成面向客戶的強(qiáng)大產(chǎn)品。我們要把能夠持續(xù)、專注做產(chǎn)品的納入到復(fù)星的核心資源里去，培養(yǎng)和提升產(chǎn)品力、令客戶尖叫。

二是，我們要花更多的精力打磨產(chǎn)品，并加快成熟模式的復(fù)制。以前我們的工匠精神、打磨產(chǎn)品的能力稍弱一些，我們更多的是把別人打磨好的產(chǎn)品，用“中國動力嫁接全球資源”拿過來。現(xiàn)在，光拿過來是不夠的，好的產(chǎn)品必須要花更多的精力去打穿、去打磨。同時，我們要求成熟模式的快速復(fù)制，打磨好1個就是再復(fù)制5個、10個。

我覺得現(xiàn)在永安保險的顧勇團(tuán)隊在做的“保險一指禪”，就有了獨角獸的味道、工匠般打磨產(chǎn)品的味道。一指禪是一種絕世武功，是說一根手指就可以把人倒立的撐起來。但怎么練？我不知道顧勇有沒有武林秘籍，但你必須要從十指到五指、再到三指、兩指，一次次的提高、磨礪，最后才能能到一指。所以，我們各塊必須要考慮如何在深入產(chǎn)業(yè)的“平臺＋獨角獸＋產(chǎn)品”的模型中快速發(fā)展。雖然梁同學(xué)、汪同學(xué)提出了萬億規(guī)模和千億市值的目標(biāo)，但數(shù)字對復(fù)星來說是次要的，我們并不是要求做市場里最賺錢的，我們要做為我們的客戶、合作伙伴服務(wù)最好的。大家一定要記住：項目交割只是投資的開始，投后管理、服務(wù)能力的提升是復(fù)星的根本。

我們還要充分利用復(fù)星的跨界資源，我們要相信復(fù)星是所有跨國企業(yè)里最懂中國的，是所有中國企業(yè)里全球化最好的；我們比所有的金融企業(yè)都更懂產(chǎn)業(yè)，我們又比所有的產(chǎn)業(yè)公司更了解金融，這就是我們的優(yōu)勢。然后，我們要在認(rèn)準(zhǔn)方向后聚集力量，惡狠狠地?fù)渖先ァ⒆龀霎a(chǎn)品來。

對“輕資產(chǎn)化”、“快速發(fā)展”這兩個大家容易引起誤解的概念再次強(qiáng)調(diào)：“輕與重”，“快與慢”，其實就像太極的陰和陽，沒有絕對黑、也沒有絕對的白，這是一種平衡，兩者是共生互榮。

1?輕資產(chǎn)化，輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)之間的關(guān)系：我們強(qiáng)調(diào)輕資產(chǎn)，不是說復(fù)星不做重資產(chǎn)了。復(fù)星本身就是一個投資企業(yè)，保險資金本身也需要重資產(chǎn)來配置。所以我們并不是不要重資產(chǎn)了，不是說我們不做地產(chǎn)了。我們要形成有全球高度新的“輕＋重”的能力。我們要用輕資產(chǎn)來撬動重資產(chǎn)，提高重資產(chǎn)的回報率。特別現(xiàn)在中國有著大量的像酒店、醫(yī)院和演藝場所這樣的閑置或浪費的重資產(chǎn)，我們要用Club Med、亞特蘭蒂斯來撬動那些經(jīng)營不善的酒店重資產(chǎn)；我們要用Luz Saude、和睦家來撬動效率低下的醫(yī)院重資產(chǎn)；我們要用太陽馬戲團(tuán)來撬動中國大量閑置的演藝場所重資產(chǎn)，我們的保險資產(chǎn)也要用輕資產(chǎn)的管理、運營來獲得長期穩(wěn)定的回收。2?發(fā)展的快與慢的問題：“天下武功，唯快不破”，我們一定要提速、加快，我們要有屬于復(fù)星的江湖地位，我們目光要放長遠(yuǎn)，不能小富即安。而且的確因為“看的見的手”——比如移動互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，全球一體化、扁平化，以及政府這種“看不見的手”的影響，讓市場變化非常快。我們要跟上、適應(yīng)這種快的節(jié)奏，要練就快的功夫，“天下武功，唯快不破”，我們一定要快。快要建立在經(jīng)絡(luò)暢通、自身能力實足的基礎(chǔ)上。我們是要追求快，但如果我們經(jīng)絡(luò)不通、根基不穩(wěn)、沒有內(nèi)氣，你這個快也是沒用的，你打出去的拳就是輕飄飄的、是沒有戰(zhàn)斗力的，你就是一個沒有生命力的、很快會被敵人消滅的虛胖的恐龍，不是獨角獸。過去，我們說要融通、要進(jìn)化，就是要內(nèi)外兼修、經(jīng)絡(luò)暢通，形成我們的睿智、判斷力，之后再幾何式成長。所以我們還要非常強(qiáng)調(diào)“站在價值的地板上與泡沫共舞”。新的一輪轉(zhuǎn)型中，我們已經(jīng)領(lǐng)先，那你這個獨角獸要舞的美的話，核心還要靠自身的能力。

新模式：全球合伙人制度

另一個需要補(bǔ)充的就是精英文化主導(dǎo)的全球合伙人制度。2015年，我們提出要學(xué)習(xí)高盛的精英文化，要實現(xiàn)復(fù)星的全球合伙人制度。現(xiàn)在我們在集團(tuán)層面上已經(jīng)吸收了18位全球合伙人。

對復(fù)星合伙人，我覺得核心是你必須處于一種企業(yè)家的狀態(tài)，一種持續(xù)創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。我們尊重全球不同的文化，但精英文化、企業(yè)家狀態(tài)在全球都是一樣的，企業(yè)家狀態(tài)就是一種拼搏的狀態(tài)。有人傳說歐洲的企業(yè)家想休假就可以休假，或者每天只工作8個小時。但我覺得這完全是謠言，因為我們?nèi)虻拿恳晃缓献骰锇椤⑽医佑|的每一位企業(yè)家都有著非常強(qiáng)的企業(yè)家精神，大家都非常努力的在工作，都非常拼。

在這個狀態(tài)下，復(fù)星合伙人還擁有統(tǒng)一的價值觀，從靈魂深入高度認(rèn)同復(fù)星的使命和愿景。我們要坦誠溝通、堅持勤奮、不斷學(xué)習(xí)、自我進(jìn)化。我們要求復(fù)星合伙人的這種狀態(tài)就是不斷想創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷去學(xué)習(xí)，不斷在思考新的商業(yè)模式，而且有這個精力、能力和想法去實現(xiàn)。

復(fù)星合伙人制度也是多層級的，不僅有現(xiàn)在集團(tuán)層面的合伙人，還要有職能/業(yè)務(wù)部門層面合伙人、核心企業(yè)層面合伙人。企業(yè)的發(fā)展核心是人，我們希望多層級的合伙人機(jī)制建立，可以將人的作用進(jìn)一步發(fā)揮出來。

復(fù)星合伙人不是終身制的，更不是論資排輩，不符合標(biāo)準(zhǔn)的就要逐漸退出；我們的合伙人是面向全球的，這次葡保的Jorge就成為了18個首批合伙人的一員；我們希望有更多年富力強(qiáng)、有靈性、愿意努力學(xué)習(xí)、符合我們標(biāo)準(zhǔn)的新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來，王燦就是我們接近80后的合伙人，我們愿意給年輕人更多學(xué)習(xí)的機(jī)會。

與復(fù)星合伙人相配套的，就是我們的組織要進(jìn)化成為基于項目制完善配套的，高效、扁平、網(wǎng)狀的精英型組織。我們必須要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、我們的復(fù)星通，將組織體系進(jìn)一步扁平化、高效化。我希望所有復(fù)星一家的成員都能在復(fù)星通上，都可以利用新的技術(shù)把我們的組織重塑成一個更加透明、覆蓋全球、能以最快速度反應(yīng)的網(wǎng)狀架構(gòu)，信息可以在這張網(wǎng)上可以無損的交流。

穩(wěn)守底線 我必須要強(qiáng)調(diào)的，復(fù)星要成為“以保險為核心的綜合金融能力”與“植根中國、有全球產(chǎn)業(yè)整合能力”雙輪驅(qū)動的世界一流投資集團(tuán)，無論在投資還是內(nèi)部管理上，我們都要穩(wěn)守底線，更加嚴(yán)格的自我要求、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。

首先，我們要遵守各地的法律，符合各地的監(jiān)管，我們是一個負(fù)責(zé)任的全球金融企業(yè)，我們要積極控制風(fēng)險、符合監(jiān)管。復(fù)星是一家透明的企業(yè)，這是我們的企業(yè)文化，價值觀不會改變。我們的保險公司要自覺按照Solvency II把財務(wù)實力加強(qiáng)，防范風(fēng)險、識別風(fēng)險、管理風(fēng)險也非常重要；集團(tuán)本身也要非常強(qiáng)調(diào)保持財務(wù)的穩(wěn)健，我們要讓復(fù)星集團(tuán)盡快達(dá)到“投資級”。所以，我們要在產(chǎn)業(yè)上更多的往受益于中國經(jīng)濟(jì)成長的健康、快樂方向發(fā)展；我們要更多地降低財務(wù)成本、拉長財務(wù)周期；我們要加強(qiáng)流動性管理，做好久期匹配；我們要將更多的資產(chǎn)與資本結(jié)合。

其次，我們要做好保險負(fù)債端和資產(chǎn)端的匹配，尤其每一個團(tuán)隊都要將很大一塊精力放在固定收益類資產(chǎn)、債券上。我們要構(gòu)建、優(yōu)化投資組合，關(guān)注全球高等級債券和高收益?zhèn)耐顿Y機(jī)會。

第三，我們要繼續(xù)堅持價值投資的紀(jì)律，并加強(qiáng)與資本市場對接的能力。復(fù)盤2015年，這次大宗商品價格的持續(xù)下跌，既與技術(shù)有關(guān)，也疊加了全球經(jīng)濟(jì)下行的壓力，雖然長期對經(jīng)濟(jì)有利，但短期的壓力出乎我們的意料，我的確是我們投資上的一個失誤。所以，我們必須對資本市場有更高的敏感度：既要堅持嚴(yán)格的價值投資紀(jì)律，尋找價值被低估的項目、尋找復(fù)星能創(chuàng)造價值的項目；又要思考如何更好地站在價值的地板上與周期共舞，調(diào)整好自己的節(jié)奏，努力把握市場真正錯配的機(jī)會，完善項目退出機(jī)制，加強(qiáng)與資本市場的對接，加大資產(chǎn)的流動性。第四，我們還是要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部的打穿、融通，把復(fù)星的優(yōu)勢資源整合在一起，提升面向客戶的產(chǎn)品力，為獨角獸的成長提供最有能量的養(yǎng)料。同時，我們鼓勵復(fù)星一家內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)造、更緊密的聯(lián)系、合作。比如，Ironshore和MIG的后臺能不能通過更深層合作來減少成本？大家能不能優(yōu)先在復(fù)星的保險公司采購產(chǎn)品和服務(wù)？當(dāng)然你的價格、品質(zhì)要有競爭力。

第五，我們的風(fēng)控條線，包括法務(wù)、審計，要確保貫穿項目全過程，支持戰(zhàn)略落地。我們要根據(jù)目前全球化、全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈、全模式的特點，加快建立人力資源、法務(wù)、稅務(wù)、匯率風(fēng)險管理、品牌和公共事務(wù)等配套職能支持體系。我們還要進(jìn)一步思考和利用復(fù)星一家大平臺來進(jìn)行整合營銷。今年春晚上，我們將與支付寶合作給全國人民送紅包，復(fù)星一家中的老廟黃金、德邦、復(fù)星恒利和復(fù)地等都將參與其中。我起了個名字叫“復(fù)星高照”，就是給大家送富足、健康和快樂。這是復(fù)星一家品牌整合營銷的一次特別好的嘗試，未來我們還要做的更多、更好。

承擔(dān)責(zé)任

因為復(fù)星已經(jīng)是一家植根于中國的全球跨國企業(yè)、金融企業(yè)，集團(tuán)層面加上控股核心企業(yè)有超過十萬員工，其中將近2萬是海外員工。所以最后，我還想再強(qiáng)調(diào)下復(fù)星所承擔(dān)的社會責(zé)任。復(fù)星要成為負(fù)責(zé)任、敢于承擔(dān)的全球公民，我們要為客戶、為員工、為伙伴、為社會負(fù)責(zé)任，并不斷創(chuàng)造價值。

為客戶：

一方面，我們要挖掘并解決他們的痛點，我們致力于為全球中產(chǎn)階級客戶提供富足、健康、快樂一站式的綜合解決方案，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)與產(chǎn)品。另一方面，我們要真正為客戶負(fù)責(zé)。特別我們的保險資金是來自千家萬戶，客戶把錢托付給我們，是一種莫大的信任。我們要對客戶負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品要真正能夠服務(wù)他們，我們更要特別強(qiáng)調(diào)堅持審慎的原則，不能像有些企業(yè)一樣去“賭博”，推動風(fēng)險管理，來證明我們是值得長期托付的。

為員工：

我們要充分相信和使用當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊，實現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。我們要對復(fù)星一家中每一位員工負(fù)責(zé)任，為他們提供快樂、幸福的工作和生活。最近有個很好的案例，我們的海南礦業(yè)有4000多員工，因為鐵礦低迷，我們?yōu)榱吮ＷC員工的充分就業(yè)，創(chuàng)造性地為海礦的員工提供了到三亞亞特蘭蒂斯工作的機(jī)會。所以，我們一定要承擔(dān)起這份責(zé)任。

我們要通過共同的努力，要讓每個人在復(fù)星一家里都感受到榮譽(yù)、成就、快樂和幸福。

為合作伙伴：

復(fù)星一定是一個大的平臺、生態(tài)系統(tǒng)，我們所有的資源都向合作伙伴開放，并且鼓勵以你為核心組織復(fù)星資源形成閉環(huán)。我們希望與我們的伙伴攜手共同生長、壯大。

為我們所在的社會：

我們要充分融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕热缥覀兗~約的Liberty 28，我們一定要保持它原有的設(shè)計和功能，并為owntown提供了更多的衍生社區(qū)服務(wù)功能。

我們在全球推動教育+文化為核心的公益項目，復(fù)星要破墻建橋，成為中國與全世界文化交流的橋梁。我們已經(jīng)促成了中國企業(yè)家在紐約、倫敦、巴黎、柏林的多次交流，我們支持林肯藝術(shù)中心的全球藝術(shù)文化交流大會，我們參與了紐約大都會博物館的中國時尚文化展，我們以交響樂為切入點推動了中德公益文化的交流。我們要讓更多的人、全社會受益。

最后，再次感謝大家對復(fù)星和我的信任！我和復(fù)星也一定會以一片真心，為我們的家庭成員提供一個共同成長的更大平臺，讓復(fù)星真正成為一家偉大的全球跨國企業(yè)。再套用***的一句話“只要我們?nèi)ヅΓ覀兊膲粝胍欢〞崿F(xiàn)”。

我熱愛我們所站在的這片土地，熱愛我們?nèi)蛩械膯T工和客戶，熱愛復(fù)星！我愛大家！

謝謝大家！

第四篇：上海郭廣昌：C2M是復(fù)星一直以來堅持的戰(zhàn)略

上海郭廣昌：C2M是復(fù)星一直以來堅持的戰(zhàn)略

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為人們的生活和工作帶來了翻天覆地的變化，也對各行各業(yè)發(fā)展帶來了史無前例的影響。自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，B2C成為最流行的商業(yè)模式，而隨著社交需求的不斷加大，融合了B2C和SNS平臺的新興電子商務(wù)模式C2M廣受歡迎，上海郭廣昌表示，C2M是復(fù)星一直以來堅持的戰(zhàn)略。

在此前復(fù)星集團(tuán)的工作會議上，上海郭廣昌表示，要強(qiáng)化“C”“2”“M”端能力，推動C2M戰(zhàn)略落地。推動C2M落地，總體來說，在C端，集團(tuán)要主動加強(qiáng)到達(dá)客戶的能力，特別要加強(qiáng)觸達(dá)移動端客戶和觸達(dá)家庭客戶的能力；在M端，復(fù)星集團(tuán)要提供更多有強(qiáng)大產(chǎn)品力的產(chǎn)品和服務(wù)；在連接能力上，復(fù)星集團(tuán)要通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)更快、更高效、更互動，更便利地連接客戶與產(chǎn)品和服務(wù)。

對于具體措施的布局，上海郭廣昌希望通過組織變革推動C2M戰(zhàn)略落地：第一，為了更好地服務(wù)客戶，考慮在總部和核心運營企業(yè)設(shè)立以用戶為導(dǎo)向的，也就是首席客戶體驗官CCEO和首席客戶平臺官CCPO。第二，為了更好打造產(chǎn)品和服務(wù)，要通過創(chuàng)新、研發(fā)孵化和商務(wù)合作找到更多有產(chǎn)品力、高科技含量、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。集團(tuán)層面可以考慮設(shè)立專門的創(chuàng)新和市場營銷的高管崗位。第三，在連接能力上，要加強(qiáng)核心技術(shù)投入和團(tuán)隊建設(shè)。

除此之外，上海郭廣昌表示，今后集團(tuán)的經(jīng)營要注重頂層設(shè)計與基層實踐結(jié)合。上海郭廣昌認(rèn)為，大健康行業(yè)是一個巨大的機(jī)會，同時也是很難的挑戰(zhàn)，而復(fù)興要做的就是迎難而上，抓住機(jī)會盡快解決健康到家、健康到人、健康到移動端的問題。上海郭廣昌強(qiáng)調(diào)，今后集團(tuán)和各板塊、核心企業(yè)的中期會議，還是要突出戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略研討作為重點或重點之一。

另一方面，上海郭廣昌認(rèn)為，集團(tuán)要在堅持價值投資和符合國家戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略的原則下，繼續(xù)在全球范圍內(nèi)尋找大項目、獨角獸和資管平臺的機(jī)會。投資是手段，是為了更好地增強(qiáng)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)能力，而走出去則是為了更好地引回來，更好地服務(wù)國家的發(fā)展。

值得一提的是，上海郭廣昌表示，戰(zhàn)略落地要靠人，持續(xù)學(xué)習(xí)是復(fù)星核心能力。因此，上海郭廣昌要求HR的同事要具備出色的獵頭能力，同時，上海郭廣昌表示，每個團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)要包容、開放，要敢于和善于用人，要堅定地深化推動多維度的合伙人模式、建立團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)AB角制度，并且不斷加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)。上海郭廣昌強(qiáng)調(diào)，人事部門的激勵模式也要不斷創(chuàng)新，要建立短中長期相結(jié)合的激勵機(jī)制。

最后，上海郭廣昌表示，學(xué)習(xí)是一個企業(yè)的核心競爭能力，是不斷突破自我并建立壁壘的能力，因此，上海郭廣昌要求每一位復(fù)星人都要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并在實踐中不斷提升，保持一顆年輕的學(xué)習(xí)的心。

第五篇：冬獵者郭廣昌：復(fù)星的核心競爭力是“發(fā)現(xiàn)”

很久沒有看股票了，今天打K線圖一看。大吃一驚：

很多中小個股都又創(chuàng)歷史新高啦！醫(yī)藥指數(shù)都比08年的低點高了三倍了，中小指數(shù)也差不多。哈哈，除了一些金融股和一些大盤股漲得比較少外。其他的真是成長驚人呀！但我長期看漲，短期只有天知道了呀！

冬獵者郭廣昌：復(fù)星的核心競爭力是“發(fā)現(xiàn)”

剛剛過去的2008年年底，中國企業(yè)界發(fā)生了最戲劇性的一幕：在新浪與分眾達(dá)成換股協(xié)議后不久，復(fù)星國際公告稱早已購入分眾股份，成為其第一大股東。復(fù)星國際可能將因此成為新浪的第二大股東。

在這一整個過程中，主角復(fù)星國際董事長郭廣昌一直沒有公開露面。

上周在中央二套一個早錄制好的節(jié)目中出現(xiàn)的郭廣昌，似乎沒有什么變化，依然帶著金屬細(xì)框眼鏡，瘦削、文雅而溫和，笑起來，就會露出很有特色的門牙。

但如果仔細(xì)比較幾年前復(fù)地在香港上市后他接受采訪的視頻，還是可以發(fā)現(xiàn)他多了一些氣質(zhì)：今天的他更有底氣而且沉穩(wěn)，在公眾面前，也顯得更游刃有余；而原來的書生氣在淡化或者說更內(nèi)化了。

早在前年7月復(fù)星國際在香港上市之際，他就放話，此次融資的110多億港元將大部分用于內(nèi)地并購、行業(yè)整合。

2008年，在眾多行業(yè)蕭索的季節(jié)里，沉默許久的郭廣昌出手了。這一次他的手筆更大，除了看中國際資本市場上的分眾，最近一年還購入了湖南時代陽光制藥、浙江臨海海宏集團(tuán)、同濟(jì)堂藥業(yè)、天津鋼鐵、永發(fā)生物漿紙，入股“老娘舅快餐連鎖”，甚至進(jìn)入民用炸藥行業(yè)，據(jù)稱還和某鋼鐵企業(yè)正洽談并購之事。

郭廣昌的極限

見過郭廣昌的人，都很難將其與一個身家一度超過560億元（去年7月的資產(chǎn)價值）、旗下?lián)碛?1家核心上市子公司的富豪相聯(lián)系。看起來，他缺少一點北方企業(yè)家的霸氣，似乎也從不像來自南方的史玉柱那樣，直接將掙錢視為安身立命的根本。

很多時候，他是自己的旁觀者。他說，復(fù)星國際就是一個物化了的郭廣昌。復(fù)星國際是中國民營企業(yè)社會里的一篇大散文，產(chǎn)業(yè)遍及地產(chǎn)、醫(yī)藥、鋼鐵和流通，而且它似乎沒有圍墻，新的產(chǎn)業(yè)還在不停地加入這個大家庭，郭廣昌則是所有業(yè)務(wù)的向心力來源。

“我們都覺得郭總挺神的。”在復(fù)星集團(tuán)的普通員工看來，郭廣昌平時說話很少，但思路卻非常敏銳而且有前瞻性。平時對公司具體項目的討論參與并不多，即使參加項目溝通會也發(fā)言不多，只會偶爾提出一些問題，而這些問題，又往往是下屬沒有想到也難以回答的。

這也符合郭廣昌對自己的描述：如果能偷懶，我盡量偷懶；但是如果沒有人帶路，我一定是那個領(lǐng)路的人。

他說自己每天都問自己和屬下：你接近了自己的極限了嗎？如果仔細(xì)觀察，復(fù)星確實總能在3到5年后實現(xiàn)一次突破。

“他考慮問題的角度和很多專業(yè)人員會不一樣，會不斷把問題往下拓展，每次開會的溝通也可以從他的提問中學(xué)到很多東西。”復(fù)星集團(tuán)的一位中層這樣評價，在這位中層眼里，郭廣昌就是一個辦企業(yè)的思想者。

1989年，清瘦文弱的郭廣昌從復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系畢業(yè)，雖然事后他曾經(jīng)多次引用《圍城》那句話，說學(xué)哲學(xué)等于跟沒學(xué)差不多，但哲學(xué)帶給郭廣昌的，是思維方式的革命。這樣長于思辨的思維，也成為整個復(fù)星集團(tuán)的靈魂。

而造就今日復(fù)星國際的，還源于郭廣昌一顆不甘寂寞的心。郭廣昌曾經(jīng)回憶1989年留在復(fù)旦教書時候的心情：“覺得自己就像一個無用的垃圾，只能冒煙不能燃燒，很想為家庭做什么，很想為國家做點什么，但是感覺沒有用力的地方，很憋疼。”

在創(chuàng)業(yè)初期，郭廣昌與他們的同伴們靠著每月300元的收入過了兩年，銷售過塑料釘、自動滅火器，還接過300元的市調(diào)單子。

但是他們迫切想要燃燒，理想氣質(zhì)幫助他們不斷實現(xiàn)自我突破。1998年，復(fù)星實業(yè)在資本市場上融資3.5億美元以后，他意識到資本與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的投資方式的魅力，不久由“制藥大王”到“地產(chǎn)巨擘”再到“鋼鐵大亨”，使 “復(fù)星王國”成為中國企業(yè)多元化經(jīng)營的代表。

從1998年至今，郭廣昌的收購手筆可以列出一個長長的列表。即使在德隆事件之后飽受質(zhì)疑的2004年，在盛大、分眾等新經(jīng)濟(jì)成為熱門話題的2005年和2006年，他也沒有放棄成為中國“GE”的這種多元化發(fā)展模式。

在接受《第一財經(jīng)日報》專訪時，郭廣昌堅定地認(rèn)為，“發(fā)現(xiàn)機(jī)會”的能力是他和復(fù)星的核心競爭力。

反周期投資

“復(fù)星不僅要過冬，還要在冬天里壯大。”在兩周前的公司內(nèi)部會議上，郭廣昌提出了這樣的要求。

這樣的篤定和自信，是建立在對行業(yè)周期精準(zhǔn)判斷的基礎(chǔ)上。早在2007年復(fù)星的年會上，郭廣昌就提出2007年下半年要以積累現(xiàn)金為主，使企業(yè)手中的現(xiàn)金至少能應(yīng)付兩年的時間，因此在尋找投資項目上要放慢速度，更加謹(jǐn)慎。

而2007年那年，卻是中國投資最火熱的一年。這一年，新冒出的投資機(jī)構(gòu)不計其數(shù)，不僅資本市場價格沖到有史以來的最高峰，在私募股權(quán)投資領(lǐng)域，企業(yè)估值也達(dá)到了驚人的10倍、20倍。

“投資是在跟自己的人性作斗爭，這個人性就是貪婪，在大家這么恐懼的時候我們是不是要勇敢一點兒，在大家都變得貪婪的時候，我一再告訴大家，我們要準(zhǔn)備過冬。”郭廣昌這樣解釋作出上述一系列決定的初衷。

反周期運作，通過減持一些“重”行業(yè)的股份，也使2008年的復(fù)星擁有了不錯的資金面，如對招金礦業(yè)，復(fù)星國際從最初的14.6％堅持到2008年11月的3.46％，在2007年7月至2008年1月，通過減持南鋼股份，郭廣昌獲利超過7億元。同時，郭廣昌又在企業(yè)內(nèi)部提出了擴(kuò)大對服務(wù)業(yè)和消費品等輕資產(chǎn)的投資，而以前復(fù)星尋找的項目則以鋼鐵、礦業(yè)等重工業(yè)的投資為主。

“事實上，投資分眾也正是郭總對目前狀況新的投資思路的具體體現(xiàn)，是行業(yè)選擇上變化的一個信號。”復(fù)星一位高層透露。

與五年前的那一輪宏觀調(diào)控相比，郭廣昌對形勢和行業(yè)周期的判斷顯然更加熟稔。

2004年，中央開始宏觀調(diào)控，各項產(chǎn)業(yè)、金融政策驟然收緊。當(dāng)年3月，復(fù)星隨“投資大潮”入股的寧波建龍鋼鐵項目忽然被國家發(fā)改委緊急叫停，一度把初入鋼鐵業(yè)的郭廣昌打了個措手不及。

那年6月，產(chǎn)業(yè)整合的“先驅(qū)”—— “德隆系”頃刻間分崩離析，同樣依靠并購大舉擴(kuò)張的復(fù)星集團(tuán)也自然成為人們眼中的“德隆第二”。那年，郭廣昌主動請來了安永會計師事務(wù)所進(jìn)行審計，并向公眾公布“體檢報告”，同時也宣布復(fù)星將收縮戰(zhàn)線，淡出四大主營業(yè)務(wù)之外的其他行業(yè)，最終沒有被輿論的質(zhì)疑擊垮。

事實上在那段時間，郭廣昌的“反周期”收購策略就已經(jīng)初露端倪。比如2003年投資德邦證券和2004年對招金礦業(yè)的投資，都抓住了行業(yè)周期的低谷。

“大家都覺得好得不得了的時候，要敢于賣，比如，我們在2007年的時候上市，也不是說有先見之明，只是覺得價格可以了，也不用再等了。但是，大家都覺得差得不得了的時候，要敢于買。”郭廣昌這樣總結(jié)他的反周期運作理論。

2004年中期，復(fù)星的資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)68.88％，而到2007年在它準(zhǔn)備大手筆并購以前，它的負(fù)債率已經(jīng)降到了30％~40％.這顯示了學(xué)哲學(xué)的郭廣昌對數(shù)字的高度理解力。

對復(fù)星的未來，郭廣昌的思路很清晰：整體上市之后，他會把復(fù)星集團(tuán)各單元分拆上市，從香港和內(nèi)地的兩個資本市場獲取更多的資本，來構(gòu)筑他下一個產(chǎn)業(yè)整合計劃。

“從投資的角度來說，就要徹底的多元化，而做企業(yè)經(jīng)營，就要徹底的專業(yè)化。”郭廣昌的解答似乎離真理更近一些，因為復(fù)星是比較幸運的，到目前為止，復(fù)星幾乎沒有大的投資失誤，資金鏈反而越做越好。

如果說郭氏投資的多元化就是價值發(fā)現(xiàn)能力，即 “反周期理論”的話，所謂做經(jīng)營的專業(yè)化，復(fù)星采取的則是專業(yè)的人來管專業(yè)的事，不往參控股企業(yè)“摻沙子”，通過“系統(tǒng)對標(biāo)，管理提升”的方式促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。

令外界印象深刻的是，迄今郭廣昌進(jìn)入的幾大主業(yè)、控股或合資的幾大公司，這些年無論是銷售收入還是凈利潤均獲得顯著增長。

南鋼，根據(jù)復(fù)星提供的資料，2003年復(fù)星集團(tuán)要約收購南鋼股份時，南鋼近14000人生產(chǎn)280萬噸鋼，年利潤不到3億元，在全國的鋼鐵行業(yè)里排在20多位。而經(jīng)過四年的時間后，南鋼的產(chǎn)能已經(jīng)達(dá)到了650萬噸鋼，比四年前翻了一倍還要多，在主要產(chǎn)品中，中厚板排名全國第3，管線鋼第4，造船板排名第6。南鋼改制四年，共計上繳稅收45億元，比此前建廠45年來的總和多出8%；累計實現(xiàn)利潤48億元，比前45年總和增長116%。

豫園商城，復(fù)星進(jìn)入5年來，銷售收入的年復(fù)合增長率達(dá)到16.1%，凈利潤的年復(fù)合增長率達(dá)到37.4%。

招金礦業(yè)，復(fù)星投資三年來，銷售收入的年復(fù)合增長率達(dá)到29.4%，凈利潤的年復(fù)合增長率達(dá)到49.5%。

國藥控股，投資后的四年中，銷售收入的年復(fù)合增長率達(dá)到43%，其中60%為內(nèi)生式增長，凈利潤的年復(fù)合增長率達(dá)到39%。

郭廣昌：把“過冬”當(dāng)做“修煉”的良機(jī)

2008年12月25日

恐懼的時候要勇敢

我認(rèn)為，一個企業(yè)家面對冬天的思考，最主要的就是提升價值鏈，加強(qiáng)創(chuàng)新的能力。比如復(fù)星的投資，我們是企業(yè)沒有成功以前去投資它，看它以后的價值和提升，然后跟它一起分享成功，當(dāng)然如果它失敗了，我們也一起承擔(dān)失敗。從投資的角度來說，我認(rèn)為投資的主要方向之一就是投資具有創(chuàng)新能力的、能夠用站在全球的角度來應(yīng)對全球市場與挑戰(zhàn)的企業(yè)。

我們很高興地看到浙江有很多中小企業(yè)在成功轉(zhuǎn)型，只是說成功轉(zhuǎn)型是需要時間的，所以不要太急，不是說你逼著他轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)好了，而是要給他時間。有一家我們投資的企業(yè)，最近在深交所上市，發(fā)行的價格是１３塊多，增長２３０％，這是我們非常看好的一個企業(yè)，當(dāng)時的利潤也就是兩三千萬，我們看中它有非常強(qiáng)的技術(shù)，我們的價值是把企業(yè)從低端推到高端去。

我們２００２年加大了對重化工的扶持，未來會加大對服務(wù)業(yè)和消費服務(wù)業(yè)的扶持。舉一個例子，我們投資一家企業(yè)的時候，它只是一家２００萬元的低端產(chǎn)品的生產(chǎn)商，但是現(xiàn)在已經(jīng)是較高端的生產(chǎn)商了。尤其是現(xiàn)在市場不好的情況，這個企業(yè)還是發(fā)展得很好。

我覺得中國的基本面沒有改變，所以從這個角度來說，我們沒有那么悲觀，我覺得大家在悲觀的時候，要更有理由去找一些值得我們樂觀的東西。投資是在跟自己的人性做斗爭，這個人性就是貪婪，在大家這么恐懼的時候我們是不是要勇敢一點兒，在大家都變得貪婪的時候，我一再告訴大家，我們要準(zhǔn)備過冬。所以現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)遲緩的時候，很多人都說我們是不是要找一些真正值得我們投資的東西。如果過去問我的話，我覺得其實真的能投資的企業(yè)不多，但是如果現(xiàn)在看的話，我覺得你有錢，值得投資的企業(yè)已經(jīng)越來越多了，所以關(guān)鍵是大家的選擇。

“過冬”的四大修煉

首先，冬天也意味著新的投資機(jī)會。我們始終奉行的一個策略和目標(biāo)是，選擇真正有價值的企業(yè)。

就是你投資一個企業(yè)，關(guān)鍵是看這個價值怎么樣，無論是市場好的時候還是不好的時候，都要遵循這個概念。但是目前來看，如果我們的商品價格恢復(fù)到一定程度的話，我相信未來幾年后商品價格還是會有一個比較大的上漲。另外一個是消費品，消費品隨著中國內(nèi)需消費市場增大而起來，尤其是做連鎖品牌，我覺得有大量的空間存在。所以我覺得現(xiàn)在反而有機(jī)會，投資的機(jī)會在大量的出現(xiàn)。

第二，任何一個企業(yè)，我們一定要做好自己的融資渠道，在任何時候一定要有充分的信心，所以我覺得如果要匯聚成長的力量，就一定要匯聚資本的力量。復(fù)星去年成功在香港上市，這次上市之后，我們利潤的增長應(yīng)該是很快的，但是還是抵不過股票下跌的速度。但是我覺得只要公司的基本面好，只要把公司做好，資本總是會回來的。因為資本有兩重性，要么高，要么低，正好的時候是很少的。要得到資本的支持，對我們來說是很重要的。除了技術(shù)、資本支持，一定要做好規(guī)范的管理。為什么？你在困難的時候管理才能提供支持。

第三，要以信息技術(shù)和數(shù)字化來構(gòu)建響應(yīng)能力的擴(kuò)大能力，在動態(tài)的情況下獲得戰(zhàn)略支持。也就是說我們的信息化現(xiàn)在變得越來越重要，這個不是說說就行的。包括我們自己的寧波鋼鐵，我們打造ＥＲＰ系統(tǒng)，啟動了流程的優(yōu)化，調(diào)整了工廠規(guī)劃，我們甚至設(shè)立了一些協(xié)同工業(yè)管理的平臺和集群的信息門戶。信息化的用途也會越來越廣，以前人不值錢，信息化也不值錢，現(xiàn)在人、勞動力的成本越來越高，信息化成本也越來越高。比如說美特斯·邦威，以前只有１０００家店的時候就實行了信息化的精細(xì)管理，所以它現(xiàn)在很容易可以做到２０００家、３０００家店。

第四，我們要用全球的人才，匯聚全球人才的力量。當(dāng)年我們浙商能做起來，很大程度上要依靠上海的先進(jìn)生產(chǎn)力。現(xiàn)在我們要發(fā)展的話還是要在全球招攬人才，包括前面講的美特斯·邦威，它的設(shè)計人才就是意大利的，它的總經(jīng)理從臺灣來的。所以作為一個企業(yè)家，要成為一個企業(yè)資源的整合者，不一定我們什么都要去做，要在全球范圍內(nèi)學(xué)會整合資源。

這些是我自己感覺的，也是我們積極去推進(jìn)的。我相信企業(yè)在碰到問題的時候如果能夠很好地解決，我們的企業(yè)就會更強(qiáng)壯。