第一篇：安管人員各類申請事項申報資料指南

安管人員各類申請事項指南

一、新申請申報資料

（一）在系統進行新申請申報，并向省交通運輸廳提交紙質資料進行現場審查:

1、企業申請函

2、企業確認函

3、個人申請表

4、新申請匯總表

5、人員近一年內無安全責任事故證明（本企業證明，所有申報人員可在一個證明文件里說明）

上述資料膠裝成一冊，材料均由本企業加蓋紅色印章。

（二）以下資料帶原件現場審核：

1、人員與企業簽訂的勞動合同

2、人員在企業的崗位任職文件

3、人員近一年安全教育培訓情況

4、人員工程管理或安全管理經歷證明（C證1年以上，AB證3年以上）

5、學歷證明（2001年以前畢業拿原件，2001年以后畢業在學信網打印學歷注冊備案表）

（三）現場審查時請帶JPEG圖像1寸白底照片電子版（文件名為姓名+身份證號碼）和匯總表電子版。

二、延期申報材料

（一）在系統進行延期申報，并向省交通運輸廳提交紙質資料進行現場審查:

1、延期申請函

2、延期確認函

3、延期個人申請表

4、延期匯總表

5、延期人員三年安全無事故證明（本企業證明，所有申報人員可在一個證明文件里說明）

6、延期人員三年安全生產失信情況（本企業證明，所有申報人員可在一個證明文件里說明）

7、延期人員三年安全教育培訓情況（本企業證明，所有申報人員可在一個證明文件里說明）

上述資料膠裝成一冊，材料均由本企業加蓋紅色印章。

（二）以下資料帶原件現場審核：

1、延期人員與企業簽訂的勞動合同

2、延期人員在企業的崗位任職文件

（三）現場審查時請帶JPEG圖像1寸白底照片電子版（文件名為姓名+身份證號碼）和匯總表電子版。

三、調動申報材料

（一）解聘企業在系統進行調出注銷申報，省交通運輸廳審核通過后，新聘用企業在系統進行調入申報，并提交紙質資料進行現場審查:

1、申請函

2、確認函

3、匯總表

4、人員與解聘企業的解聘合同

上述資料膠裝成一冊，材料均由本企業加蓋紅色印章。

（二）以下資料帶原件現場審核：

1、人員與新聘用企業簽訂的勞動合同

2、人員與解聘企業的解聘證明材料

（三）現場審查時請帶JPEG圖像1寸白底照片電子版（文件名為姓名+身份證號碼）和匯總表電子版。

注意事項：①人員由外省企業向本省企業調入的，本省新聘用企業參照以上準備資料

②人員由本省企業向外省企業調出的，本省解聘企業在系統進行調出注銷申報，同時準備以下資料并遞交省交通運輸廳：企業申請函、確認函、匯總表、人員與解聘企業的解聘證明材料；由本企業加蓋紅色印章，膠裝成一冊，同時攜帶匯總表、照片電子版。

四、個人信息變更申報材料

（一）企業在系統進行變更申報，并向省交通運輸廳提交紙質資料進行現場審查:

1、申請函

2、確認函

3、匯總表

4、個人信息變更相關證明材料

上述資料膠裝成一冊，材料均由本企業加蓋紅色印章。

（二）以下資料帶原件現場審核：

個人信息變更相關證明材料

（三）現場審查時請帶JPEG圖像1寸白底照片電子版（文件名為姓名+身份證號碼）和匯總表電子版。

五、企業名稱變更申報材料

（一）企業在系統進行變更申報，并向省交通運輸廳提交紙質資料進行現場審查:

1、申請函

2、確認函

3、匯總表

4、變更批復文件及變更核準通知書復印件

上述資料膠裝成一冊，材料均由本企業加蓋紅色印章。

（二）以下資料帶原件現場審核： 變更批復文件及變更核準通知書

（三）現場審查時請帶JPEG圖像1寸白底照片電子版（文件名為姓名+身份證號碼）和匯總表電子版。

六、注銷申請

企業在系統進行注銷申報，并向省交通運輸廳提交紙質注銷申請書現場審查。

第二篇：2018安管人員(管理)

建設工程安全生產管理 單選

1、建設工程安全管理的方針是安全第一、預防為主、綜合治理

2、施工電梯井口梯籠周圍2.5m范圍內，應設置防護欄桿。3、6級以上大風時塔式起重機不準吊運重物

4、建筑施工企業應對危險性較大的施工場所及其有塵毒危害的作業環境設置安全警示標志及安全防護用品標識牌。

5、建筑施工勞務分包企業應設不少于2名專職安全生產管理人員。

6、為適應社會主義市場經濟的需要，1993年國務院發展完善“企業負責、行業管理、國家監察、群眾監督、勞動者遵章守紀”的安全管理體系。

7、當發現電線墜地或設備漏電時，切不可隨意跑動和觸摸金屬物體，應保持10m以上的距離。

8、加強班組安全管理是減少安全事故最切實、最有效的方法。

9、建設施工的特點以下哪幾個方面的描述最為準確:流動性大、環境影響大、露天施工。

10、國家對特種勞動防護用品實行安全生產許可制度。

11、關于安全技術措施交底，說法正確的是施工班組長向施工作業人員交底。

12、安全技術是指勞動安全方面所采取的各種技術措施的總稱。

13、對危險性大、高溫期長的建筑工程，應單獨編制季節性施工安全措施。

14、班組長每天要對班組工人進行施工要求、作業環境的安全交底。項目教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。下列內容不屬于項目級安全教育內容的是：安全生產方針、政策、法規。

15、施工現場動火作業前，必須執行動火審批制度。

16、三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。

17、新員工工作一個階段后，一般規定在新員工上崗工作半年后，還要進行安全繼續教育。

18、下列哪個選項不是常用的安全電壓：10V

19、安全帶的正確系掛方法是高掛抵用。

20、墜落高度基準面2m以上（含）有可能墜落的高處進行的作業為高處作業。

21、在特別潮濕和金屬容器內作業使用的照明電壓不得超過12V。

22、某施工企業，檢查評分匯總表得75分，且分項評分表中無實得分為0分的分項，試確定該企業安全生產評價等級合格。

23、依法發包給兩個及兩個以上施工單位的工程，不同施工單位在同一施工現場使用多臺塔式起重機作業時，建設單位應當協調組織制定防止塔式起重機相互碰撞的安全措施。

24、電梯井口必須設置不低于1.2m的金屬防護門。

25、監理工程師在實施監理過程中，發現存在重大事故隱患的，應立即要求施工單位限期整改；施工單位對重大事故隱患不及時整改的，應立即向建設行政主管部門報告。

26、氣瓶使用及存放應遠離火源，距火源距離不得小于10m。

27、安全生產許可證的有效期是3年，安全生產許可證有效期滿需要延期的，企業應當于期滿前3個月向原安全生產許可證頒發管理機關申請辦理延期手續。

28、建筑施工企業主要負責人、項目負責人和專職安全生產管理人員未按規定履行安全生產管理職責，導致發生較大及以上生產安全事故的，考核機關應當撤銷其安全生產考核合格證書。

29、對于危險源的防治對策，人的行為控制措施包括加強教育培訓，崗位操作標準化。

30、施工單位的項目負責人應當由取得相應執業資格的人員擔任。

31、起重吊裝及安裝拆除工程，采用非常正規起重設備、方法的，單件起吊重量在10KG及以上的起重吊裝工程。

32、危險源的組成三要素分別是：潛在危險性、存在條件、觸發因素。

33、按照環境保護的要求，遇到四級以上大風天氣不得進行土方回填、轉運以及其他可能產生揚塵污染的施工。

34、施工現場進口處應有明顯標牌，包括黑板報宣傳園地。

35、建筑施工企業在編制施工組織設計時，對專業性較強的工程項目應當編制專項安全施工組織設計，并采取安全技術措施。

36、從安全生產的角度看，危險源是指可能造成人員傷害，疾病，財產損失，作業環境破壞或其他損失的根源或狀態。

37、為了加強安全生產管理，防止發生生產安全事故，生產經營單位配備（B安全生產管理人員）。

38、施工單位應當自施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施驗收合格后，想建設行政主管部門或者其他有關部門登記后，取得的標志應當置于或者附著于該設備的顯著位置。

39、實施總承包的建設工程發生事故，由總承包單位負責上報事故。40、施工單位應當設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。

41、根據《建筑企業職工安全培訓教育暫行規定》的要求，企業法人代表、項目經理教育和培訓的時間每年不少于30學時

42、根據《建設工程安全生產管理條例》施工單位應當在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，對基坑支護與降水工程等一些達到一定規模的危險性較大的分部分項工程編制專項施工方案，并附具安全驗算結果，經施工單位技術負責人，總監理工程師簽字后實施，由專職安全生產管理人員進行現場監督。

43、涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項施工方案，施工單位還應當組織專家進行論證、審查。

44、一般場所不需要有安全交底資料的是樓地面找平。

45、位于主要路段和市容景觀道路及機場、碼頭、車站、廣場的建筑施工現場設置的圍欄其高度不得低于2.5m。

46、施工單位應當根據建設工程施工的特點、范圍，對施工現場易發生重大事故部位、環節進行監控，制定施工現場生產安全事故應急救援預案。

47、垂直運輸機械作業人員、安裝拆卸工、爆破作業人員、起重信號工、登高架設作業人員等特種作業人員，必須按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，并取得特種作業操作資格證書后，方可上崗作業。

48、對腳手架工程、施工用電、基坑支護、模板工程、起重吊裝作業、塔吊、物料提升機及其他垂直運輸設備等專業性較強的項目，要單獨編制專項安全施工組織設計

49、在施工現場，項目經理是施工項目安全生產的第一責任人。50、對新工人或調換工種的工人，必須按規定進行三級安全教育，經考核合格，方準上崗。

51、電工、焊工、架工、司爐工、爆破工、機操工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經過本工種的安全技術教育/專業安全技術教。

52、作業人員進入新的崗位或者新的施工現場前，應當接受安全生產教育培訓。未經教育培訓或者教育培訓考核不合格的人員，不得上崗作業。

53、以下哪個選項不包括在建筑施工中常說的“四口”之中大門口。

54、遇有6級以上大風時應停止室外高處作業。

55、搭、拆腳手架時作業人員必須戴安全帽，系安全帶，穿防滑鞋。

56、進行拆、搭金屬構架作業時，人及物體與一般帶電設備應保持的安全距離是1.5米。

57、電器滅火時不能采用哪種滅火器泡沫滅火器。

58、氧氣瓶、乙炔瓶使用及存放時的間距應不小于5米。

59、槽、坑、溝邊1米外的墩土高度不得超過1.5米。

60、安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造、和報廢，應當符合國家標準或者（行業標準）

61、建筑物內發生火災，應該首先（立即停止工作，通過指定的最近的安全通道離開）

62、建設工程項目應當配備專職安全生產管理人員，其中1~5萬㎡的建筑工程，裝飾工程至少應配備（2名）專職安全生產管理人員。63、勞務分包企業建設工程項目施工人員50-200人的應設（2名）專職安全生產管理人員。

64、建筑施工企業應當組織部少于（5名）專家組成的專家組，對已編制的安全專項施工方案進行論證審查。

65、建筑施工企業安全生產許可證被吊銷后，自吊銷決定做出之日起（一年）內不得重新申請安全生產許可證。

66、建筑施工企業分公司、區域公司等較大的分支機構依據實際生產情況至少應配備2名專職安全生產管理人員。

67、企業的法定代表人是安全生產的第一責任者，對本企業的安全生產全面負責。

68、下列不屬于安全生產管理原則的是:安全第一、預防為主 69、使用單位沒有按國家規定為勞動者提供必要的勞動防護用品的，按照勞動部有關條款處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。70、特種作業操作證，每2年復審一次。71、完善安全生產管理體制，建立健全安全管理制度、安全管理機構和安全生產責任制是實現安全生產目標管理的組織保證。72、專項施工方案應當由施工單位組織召開專家論證會。73、槽、溝、坑邊1m外的堆土高度不得超過1.5m。

74、建筑安全生產監督管理，應當根據“管生產必須管安全”的原則，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針。75、企業法定代表人是安全生產的第一責任人。多選題

1、事故的分析處理要遵循“四不放過原則”是（ABDE）A、事故原則分析不清不放過 B、事故責任者沒有受到處理不放過 C、生命和財產損失不公示不放過 D、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過 E、事故隱患不整改不放過

2、安全生產目標是指在一定時期內應該達到的安全生產總目標，通常用哪些指標表示（ABCE）A、千人負傷率 B、萬噸產品死亡率 C、塵毒作業點合格率 D、產品合格率 E、設備完好率

3、凡新建、改建和擴建的工廠和車間，勞動安全衛生設施與主體工程應（ABE）A、同時設計 B、同時施工 C、同步策劃 D、同步發展 E、同時投產

4、關于施工單位職工安全生產培訓下列說法正確的是（CDE）A、施工單位自主決定培訓 B、培訓制度無硬性要求

C、施工單位應加強對職工的教育培訓 D、施工單位應當建立、健全教育培訓制度

E、未經教育培訓或者考核不合格人員，不得上崗作業

5、使用單位采購、配備和使用的特種勞動防護用品必須具有（ADE）A、安全生產許可證 B、自檢合格證 C、安全使用說明 D、產品合格證 E、安全鑒定證

6、出現（ABCDE）情況時，項目經理、項目總工程師或安全員應及時對班組進行安全技術交底 A、因故改變操作規程

B、實施重大和季節性安全技術措施 C、推廣使用新技術、新工藝、新材料、新設備 D、發生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故 E、出現其他不安全因素、安全生產環境發生較大變化

7、安全檢查時安全生產職能部門必須履行的職責，施工人員在施工生產過程中，要經常進行（ABD）A、自檢 B、互檢 C、定期檢查 D、交接檢 E、不定期檢查

8、建筑施工特種作業人員包括（ABCE）經考試合格后，方可獨立操作

A、建筑電工 B、建筑架子工 C、建筑起重信號司索工 D、混凝土工

E、高處作業吊籃安裝拆卸工

9、企業安全生產檢查的內容不包括下列哪些內容（DE）A、事故防范措施的制定情況 B、安全技術措施的編制情況 C、各項安全管理制度的執行情況 D、旁站記錄

E、環境影響評價報告

10、安全防護用具的使用管理主要包括下列內容（BCDE）A、安全防護用具進入施工現場可予以檢驗直接使用

B、施工現場的安全防護用具必須專人管理、專人負責、定期進行檢查，建立相應的資料檔案

C、加強對安全防護用具的發放及使用的管理，建立安全防護用具發放及使用臺賬，對安全防護用具的使用情況進行監督檢查

D、使用單位應教育從業人員，按照安全防護用具的使用規則和防護要求，正確使用護具

E、使用單位應建立健全的安全防護用具的購買、驗收、保管、發放、使用、更換、報廢等管理制度和使用管理檔案

11、施工企業安全生產考核評定應分為（ABD）三個等級 A、優良 B、合格 C、基本合格 D、不合格 E、不符合要求

12、建筑施工的“三寶”是（ABC）A、安全帽 B、安全帶 C、安全網 D、防護手套 E、防護鞋

13、高處作業基礎高度可分為（BCDE）

A、1~2m B、2~5m C、5~15m D、15~30m E、30m以上

14、下列哪些屬于施工現場的安全防護用具？（ACD）

A、絕緣鞋 B、模板 C、安全帽 D、安全帶 E、消防桶

15、下列哪些施工機械設備、施工機具及配件必須予以淘汰報廢？（ABCE）

A、國家明令淘汰、規定不準使用的 B、存在嚴重事故隱患無改造、維修價值的

B、超過安全技術標準規定使用年限 D、發生事故

F、磨損嚴重、基礎部件已損壞，再進行維修不能達到使用安全要求的

16、安全檢查的主要形式包括（ABCD）

A、定期安全檢查 B、經常性安全檢查 C、專項（業）安全檢查 D、季節性、節假日安全檢查 E、三級安全檢查

17、下列哪些屬于（建筑施工安全檢查標準）中所指的“四口”防護？（ACDE）

A、通道孔 B、管道口 C、預留洞口 D、樓梯口 E、電梯井口

18、下列對安全技術交底具體要求的敘述，哪些是正確的？（ACD）A、工程項目安全技術交底必須實行三級交底制度

B、交底應采用簡短的、口號式的形式 C、優先采用新的安全技術措施 C、交底必須具體、明確、針對性強 E、交接底應當采用口頭形式

19、下列有關乙炔瓶在使用中應注意的事項，哪些是正確的（ABCD）A、與明火的距離一般不小于10m B、瓶閥凍結，嚴禁用火烘烤

C、移動氣瓶時，嚴禁氧氣瓶與乙炔混合搬運 D、使用時注意固定，防止傾倒，嚴禁臥放使用 E、作業人員工作時可以吸煙

20、某建筑公司承建一座15層商務樓，某日在12層支塑料模殼焊接螺紋鋼時，火星飛濺到塑料模殼上后燃燒起火，引燃鋪設在腳手架上的竹芭，因現場無消防器具，造成火災事故。請分析下列哪些是造成事故的主要原因（ABC）A、在易燃物品處焊接作業 B、消防安全規章制度沒落實 C、動火處未配備消防器具 D、當日溫度很高

E、當時風力較大，助長了火勢蔓延

21、施工單位應當在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全負責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度、操作規程。（ABC），并在施工現場出入口處設置明顯標志 A、設置消防通道 B、配備消防水源 C、配備 消防施設 D、配備滅火器材 E、請消防隊員駐防

22、遇到（ABE）等惡劣氣候，施工電梯必須停止使用

A、大雨 B、大霧 C、高溫 D、零下5℃以下 E、六級以上大風

23、下列說法正確的是（DE）.A、建筑工程實行施工總承包的，由分包單位對施工現場的安全生產負總責

B、總承包單位和分包單位對分包工程的安全生產承擔無限連帶責任 C、分包單位應服從總承包單位的安全生產管理，分包單位不服從管理導致生產安全事故發生的，由總承包單位承擔主要責任 D、總承包單位應當自行完成建設工程主體結構的施工

E、建設工程實行施工總承包的，由總承包單位對施工現場安全生產負總責

24、施工現場的（BCD）必須由專人管理，定期進行檢查，維修和保養，建立相應的資料檔案，并按照國家有關規定及時報廢 A、全部建筑材料 B、安全防護用具 C、機械設備 D、施工機具及配件 E、半成品

25、施工單位在使用施工（BCE）等自升式架設施工前，應當組織有關單位進行驗收，也可以委托具有相應資質的檢驗檢測機構進行驗收 A、懸挑腳手架 B、起重機械 C、整體提升腳手架 D、混凝土輸送泵 E、模板

26、施工單位應根據不同（BCD）的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施

A、施工資金 B、周圍環境 C、季節 D、氣候 E、作業人員調整

27、施工單位應當將施工現場的（ABC）分開設置，并保持安全距離 A、辦公區 B、生活區 C、作業區 D、道路區 E、消防區

28、施工現場的（BCD）必須由專人管理，定期進行檢查，維修和保養，建立相應的資料檔案，并按照國家有關規定及時報廢 A、全部建筑材料 B、安全防護用具 C、機械設備 D、施工機具及配件 E、半成品

29、安裝、拆除施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當（ADE）A、編制拆裝方案 B、停止其他工種人員作業 C、企業負責人參加并監督 D、制定安全施工措施 E、由專業技術人員現場監督 30、事故報告包括的內容有（ABCD）A、時間 B、事故單位 C、地點 D、傷亡人數 E、賠償金額

31、事故的分析處理要遵守“四不放過原則”是（ABDE）A、事故原因沒有查清不放過、B、事故責任者沒有嚴肅處理不放過 C、生命和財產損失不公示不放過 D、廣大職工沒有受到教育不放過 E、防范措施沒有落實不放過

32、國家標準安全色包括哪些（ABCD）A、.紅 B、黃 C、綠 D、藍 E、紫

33、安全標志按其用途可分為（ABCE）

A、禁止標志 B、警告標志 C、指令標志 D、輔助標志 E、提示標志

34、暫扣安全生產許可證處罰視事故發生級別和安全生產條件降低情況，按以下標準執行（CDE）

A、發生較大事故的，暫扣安全生產許可證90-120日 B、發生重大事故的，暫扣安全生產許可證120-180日 C、發生重大事故的，暫扣安全生產許可證90-120日 D、發生較大事故的，暫扣安全生產許可證60-90日 E、發生一般事故的，暫扣安全生產許可證30-60日

35、根據《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》的要求如下（ABCDE）

A、特殊工種每年不少于20學時

B、專職管理和技術人員每年不少于40學時 C、其他管理和技術人員每年不少于20學時 D、企業法人代表、項目經理每年不少于30學時

E、新工人的公司、項目、班組三級培訓教育不少于15、15、20學時

36、三級教育時每個剛進企業的新工人必須接受的基礎教育，三級教育指的是（ABC）A、公司（企業）

B、項目（工程處、施工處、工區）C、班組 D、施工作業區域 E、項目經理辦公室

37、為規范化建筑施工企業“三類人員”安全教育培訓與考核制度，其中“三類人員”指的是（ACE）A、企業主要負責人 B、企業董事長 C、項目主要負責人 D、項目處工程師 E、專職安全生產管理人員

38、特種作業人員持證上崗，下列哪些屬于特種作業（ABCDE）A、垂直運輸機械作業人員 B、起重機械安裝拆卸工 C、爆破作業人員 D、起重信號工 E、登高架設作業人員

39、下列內容正確的是（ABCD）

A、專項施工方案專家組成員應當由5名及以上符合相關專業要求的專家組成

B、施工起重機械的登記標志應當置于設備顯著位置

C、國家對嚴重危及施工安全的工藝、設備、材料實行淘汰制度 D、現場動火作業應辦理動火許可證 E、在成本允許的情況下才考慮安全生產 40、安全事故報告程序，正確的是（AC）

A、情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向事故放生地，地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負責安全生產監督管理職責的有關部門報告 B、事故發生后，應當線調查原因，在向本單位負責人報告 C、必要時，安全生產監督管理部門可以越級上報事故情況 D、自發生之日起45日內，及時補救傷亡人數的變化 E、事故一般由監理單位負責上報

41、施工單位應當在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度、操作規程，（ABCD).并在施工現場入口處設置明顯標志 A、設置消防通道 B、配備消防水源 C、配備消防設施 D、配備滅火器材 E、消防隊員常駐

42、項目負責人應根據（ABCD）的要求，采取可靠的技術措施，消除安全隱患，保證施工安全 A、工程特點 B、施工方法 C、施工程序 D、安全法規和標志 E、情況不明

43、在施工現場發生氣體中毒事故的部位主要是（ABDE）、、A、人工挖孔樁挖掘孔井時，孔內長有一氧化碳、硫化氰等毒氣溢出，特別是在舊河床、有腐蝕土等地層挖孔，更易散發出有毒氣體，稍一疏忽會造成作業人員中毒

B、在地下室、水池、化糞池等部位作業時，作業人員也要注意有害氣體的傷害

C、夏天中午暴曬時作業

D、冬季施工中常在混凝土或砂漿里摻放添加劑，常用的亞硝酸鈉，它屬于劇毒

E、施工隊宿舍需要取暖時，常在宿舍內生煤火，或用焦炭做燃料取暖，容易產生一氧化碳

44、深基坑是指（ABC）

A、開挖深度超過5m（含5m）的基坑工程 B、地下室三層以上（含三層）的基坑工程

C、深度雖未超過5m（含5m），但地質條件和周圍環境及地下管線及其復雜的工程

D、地下水位較高的基坑工程 E、兩層地下室工程

45、施工現場的圍擋要做到（ABCD）

A、穩定 B、整潔 C、美觀 D、堅固 E、透空綠化

46、建設工程施工現場場容場貌方面主要包括（ABCD）A、道路暢通

B、排水溝、排水設施暢通 C、工地場地硬化處理 D、綠化 E、材料堆放

47、出租單位出租的建筑起重機械和使用單位購置、租賃、使用的建筑起重機械應當具有（ABC）A、特種設備制造許可證 B、產品合格證 C、制造監督檢驗證明 D、監理單位證明 E、使用記錄

48、建筑起重機械安裝、拆卸工程檔案應當包括以下資料（ABCDE）A、安裝、拆卸合同及安全協議書

B、安裝、拆卸工程生產安全事故應急救援預案 C、安全施工技術交底的有資料 D、安裝工程驗收資料

E、安裝、拆除工程專項施工方案

49、危險源的防范對策（ABE）A、技術控制措施 B、管理控制措施 C、責任人措施 D、應急預案措施 E、人的行為控制措施

50、安全生產事故包括以下哪些類別（ABCD）A、生產事故 B、質量事故 C、技術事故 D、環境事故 E、管理事故 判斷

1、對調換工種的工人，不必按規定進行三級安全教育，可以直接上崗（B）A、對 B、錯

2、電梯井口必須設置不低于1.2m的金屬防護門（A）A、對 B、錯

3、電器滅火不能采用泡沫滅火器（A）A、對 B、錯

4、氣瓶使用及存放應遠離火源，距火源距離不得小于10m（A）A、對 B、錯

5、建筑施工企業安全生產許可證被吊銷后，自吊銷決定作出之日起半年內不得重新申請安全生產許可證（B）A、對 B、錯

6、建筑施工企業主要負責人，項目負責人和專職安全生產管理人員未按規定履行安全生產管理職責，導致發生較大及以上安全生產事故的，考核機關應當撤銷其安全生產考核合格證書（A）A、對 B、錯

7、施工單位的項目負責人應當由取得相應職業資格的人員擔任（A）A、對 B、錯

8、實施總承包的建設工程發生事故，由業主負責上報事故（B）A、對 B、錯

9、各種腳手架搭設，拆除不需要有安全技術交底資料（B）A、對 B、錯

10、項目負責人是安全生產的第一責任人（B）A、對 B、錯

11、在施工現場，項目經理是施工項目安全生產的第一責任者（A）A、對 B、錯

12、出現使用新技術、新工藝、新材料、新設備情況時，項目經理、項目總工程師或安全員應及時對班組進行安全技術交底（A）A、對 B、錯

13、建筑施工特種作業人員經考核合格發證后，方可獨立操作（A）A、對 B、錯

14、施工現場的安全防護用具必須專人管理、專人負責、定期進行檢查，建立相應的資料檔案（A）A、對 B、錯

15、施工企業安全生產考核評定應分為三個等級（A）A、對 B、錯

16、超過10米才算是高處作業，小于10米的都不是（B）A、對 B、錯

17、施工現場的作業人員工作時隨時可以吸煙（B）A、對 B、錯

18、施工單位應當在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全負責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度、操作規程，設置消防通道并在施工現場入口處設置明顯標志（A）A、對 B、錯

19、遇到特別惡劣氣候，施工電梯必須停止使用（A）A、對 B、錯

20、建設工程安全管理的方針是安全第一、預防為主、綜合治理（A）A、對 B、錯

21、施工電梯井口梯籠周圍1.2米范圍內，應設置防護欄桿（B）A、對 B、錯 22、3級以上大風時塔式起重機不準吊運重物（B）A、對 B、錯

23、作業人員進入新崗位前，應當接受安全教育培訓，未經教育培訓或者教育培訓考核不合格的人員，不得上崗作業（A）A、對 B、錯

24、建筑施工勞務分包企業應設不少于1名專職安全生產管理人員（B）

A、對 B、錯

25、為適應社會主義市場經濟發展的需要，1993年國務院發展并完善“企業負責、行業管理、國家監察、群眾監督、勞動者遵章守紀”的安全生產管理體制（A）A、對 B、錯

26、國家對特種勞動防護用品實施施工許可證制度（B）A、對 B、錯

27、專職安全生產管理人員向施工作業人員交底（B）A、對 B、錯

28、安全評價是指勞動安全方面所采取的各種技術措施的總稱（B）A、對 B、錯

29、對危險性大，高溫期長的建筑工程。應單獨編制施工方案（A）A、對 B、錯

30、全體施工人員每天要對班組工人進行施工要求，作業環境的安全交底（B）A、對 B、錯

31、三級安全教育是指企業法定代表人、項目負責人、班組長（B）A、對 B、錯

32、特種作業操作證，每2年復審一次（A）A、對 B、錯

33、在特別潮濕和金屬容器內作業使用的照明電壓不得超過12V（A）A、對 B、錯

34、專項 施工方案應當由施工單位組織召開專家論證會（A）A、對 B、錯

案例：

1、某建筑公司在月度安全檢查中，發現3號工地腳手架搭設存在如下問題：①超過24m高的腳手架沒有搭設方案，無審批手續；②采用的分段整體提升腳手架未經審查批準；③部分使用的腳手架材料規格不一；④搭設架子的基礎多處出現不平整，個別立桿懸空等等。（1）為避免施工中引發腳手架坍塌事故傷害作業人員，腳手架立即停止使用。（）

A.正確 B.錯誤 正確答案：A（2）上述安全檢查中發現的“超過24m高的腳手架沒有搭設方案，無審批手續”不影響腳手架的正常使用和施工，不屬于違規行為。（）A.正確 B.錯誤 正確答案：B（3）上述安全檢查中發現的“個別立桿懸空”屬于正常現象，在搭設腳手架時是不可避免的。（）

A.正確 B.錯誤 正確答案：B

2、某工程公司在地鐵項目地下挖槽工程進行護坡樁錨桿作業。當天工地主要負責人、安全員、電工等有關人員不在現場。下錨桿鋼筋籠時，班組長因病請假也不在現場，10名民工在無人指揮的情況下自行作業，在鋼筋籠施工中，將配電箱引出的380v電纜線磨破，使鋼筋籠帶電，造成3人觸電死亡。（1）這起事故造成觸電傷害原因之一是民工違章作業。A、正確 B.錯誤 正確答案：A（2）這起事故中，操作人員沒有違規操作行為。A.正確 B.錯誤 正確答案：B

3、某工程公司在地下挖基坑作業后，采用錨桿護壁。工地施工分成一、二兩組，班組長因故請假，臨時委托張某代替自己工作，張某在二組指揮下錨桿筋籠，一組無人指揮，鋼筋籠由12名民工自行進行作業，民工在下錨桿時，因鋼筋籠將配電箱引出的380V電纜線磨破，使鋼筋籠帶電，造成4個觸電，經醫院搶救，其中1人脫險，另兩個人因光腳未穿鞋，經搶救無效死亡。

（1）這起事故造成觸電傷害原因之一是民工違章作業。A、正確 B.錯誤 正確答案：A（2）這起事故中，操作人員沒有違規操作行為。A.正確 B.錯誤 正確答案：B

4、某工地的施工隊一組正在搭設扣件式腳手架，工地負責安全的專職管理人員王某巡視檢查發現，扣件表面粗糙，商標模糊，還有部分扣件損壞，向架子工進行詢問，工人說有的扣件螺栓滑絲，有的扣件一擰，小蓋口就裂了。安全員王某對此批扣件質量發生懷疑。（1）對于上述情況，安全員沒必要大驚小怪，告訴施工人員注意一下就可以了。必經扣件式金屬做成的，不會出現問題。A.正確 B.錯誤 正確答案：B（2）安全員對此批扣件質量發生懷疑是沒有必要的。A.正確 B.錯誤 正確答案：B

5、某工地，焊接一膨脹水箱，焊工在完成了4|5的工作量下班后，工地負責人又安排了油漆工將焊好的部分刷上防銹漆。因場地通風不良，到第二天油漆未干，焊工上班后，未采取相應措施繼續施焊，造成水箱內油漆揮發氣體爆炸燃燒，焊工被燒灼傷。判斷題

（1）從上述案例中應吸取的主要教訓是：工地負責人應嚴格按焊接要求組織生產，合理安排工序，進行有針對性的安全技術交底，不能強令工人冒險作業。（對）

（2）施工現場動火前，動火過程中藥要嚴格進行環境安全檢查。（對）（3）施工現場油漆作業與焊接作業可同時進行（錯）（4）下列施工現場消防器材的配備說法正確的是：（C）（A）.臨時搭設的建筑物區域內，每100㎡配備5只10L滅火器。（B）.大型臨時設施總面積超過50000㎡，應具備有專供消防用的太平桶、積水桶、黃沙池等設施，上述設施周圍不得墩放物品。（C）.臨時木工間、油漆間和木、機具間等每25㎡配備一只種類合適的滅火器。

（D）.30米高度以上高層建筑施工現場，應設置具有足夠揚程的高壓水泵或其他防火設備和設施。

6、某單位將新招來的一批民工直接派到工地參加人工挖孔樁施工。其中一人挖土深度達到5米時，聞到異樣氣味，感覺頭昏腿軟，奮力呼叫地面同伴，由于沒有系安全繩，地上的人費盡周折才把下面的人救上來，險些釀成傷亡事故。判斷題：

(1)此事件的違規之處在于，孔下作業人員未系安全繩（對）(2)由于沒有造成傷亡事故，所以可以認為沒有違規（錯）(3)上述事件中，如果沒有勞動合同，則即使發生了事故，也不屬于施工單位的事故，可不予以上報。（錯）

(4)下列關于新工人上崗培訓的要求正確的是（B）

（A）.新工人必須進行公司、班組和作業技術的三級安全教育（B）.新工人上崗前必須接受規定課時的安全生產教育培訓（C）.對于不從事危險作業的新工人不必進行安全教育和技術培訓。（D）.從事特種作業的新工人可以直接進行特種作業人員培訓，不需要再進行三級安全教育。

7、某工程公司在一工地用吊籃進行外裝修作業時，施工員指派一名抹灰工升吊籃，由于吊籃未掛保險鋼絲繩，在上升時突然一個倒鏈急劇下滑，吊籃隨即傾覆，由于一作業人員未系安全帶，從吊籃墜落身亡。判斷題：

(1)造成這起事故的主要原因之一，是作業時吊籃未掛保險鋼絲繩和工人未系安全帶（正確）

(2)高處作業吊籃必須設置保險鎖（正確）

(3)作業時工人將安全帶掛在吊籃升降用的鋼絲繩上（錯誤）(4)下列關于施工員布置這項工作的說法正確的是（D）（A）.事故責任在于設備，與施工員無關。（B）.可以安排未經培訓的抹灰工操作吊籃的升降。（C）.施工現場的工作布置有施工員安排，沒有違章指揮。（D）.抹灰工對于施工員的違章指揮可以拒絕接受。

第三篇：安管人員網上辦理審批事項操作指南

安管人員網上辦理審批事項操作指南

一、證書延期申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員資格管理”欄目，點擊“證書延期申請”鏈接，進入“證書延期申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】在要申請證書延期的人員信息前的復選框打鉤，點擊“提交”按鈕。

【步驟 3】返回“證書延期申請”頁面，點擊“打印報名表”按鈕，導出證書延期申請匯總表。點擊“打印”，導出證書延期申請表。

二、任職單位變更申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員資格管理”欄目，點擊“任職單位變更申請”鏈接，進入“任職單位變更申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】通過身份證號查詢需要單位變更人員信息，如果查詢到人員信息，在復選框打鉤，然后點擊“提交”按鈕。

【步驟 4】返回“任職單位變更申請”頁面，點擊“打印報名表”按鈕，導出任職單位變更申請匯總表。點擊“打印”，導出任職單位變更申請表。

三、證書信息變更申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員資格管理”欄目，點擊“證書信息變更申請”鏈接，進入“證書信息變更申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】找到需要證書信息變更的安管人員的信息記錄，點擊后面的“申請”鏈接。

【步驟3】在這里可以選擇對安管人員的姓名、性別、身份證號、證書編號、核發日期進行個人信息變更申請，填寫變更后的內容，最后點擊“提交”按鈕。

四、單位名稱變更申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員資格管理”欄目，點擊“單位名稱變更申請”鏈接，進入“單位名稱變更申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】找到需要單位名稱變更的安管人員的信息記錄，點擊后面的“申請”鏈接。

【步驟3】在這里可以對證書任職單位名稱進行變更申請，并填寫變更后的內容，最后點擊“提交”按鈕。

五、證書遺失補辦申請

【步驟1】在“安管人員資格管理”欄目下，點擊“證書遺失補辦申請”菜單，在“證書遺失補辦申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】在要申請證書遺失補辦的記錄前的復選框打鉤，點擊“申請”按鈕。

如果申請成功，則彈出以下提示：

【步驟3】返回“證書遺失補辦申請”頁面，點擊“打印”，導出證書遺失補辦申請表。

六、本市調出申請

【步驟1】在“安管人員資格管理”欄目，點擊“本市調出申請”菜單，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】在需要調出的人員姓名前的復選框打鉤，然后點擊“申請”按鈕。

申請成功后，會彈出下面的提示信息：

七、外埠調入申請

【步驟1】在“安管人員信息管理”欄目中，點擊“人員信息管理”菜單，進入“人員信息管理”頁面，點擊“新增調入人員”，錄入從外埠調入人員的信息。

【步驟2】錄入外埠調入人員的信息，其中姓名、身份證號、出生日期、從事安全工作年限為必填項，信息錄入完畢后，點擊“保存”按鈕，保存外埠調入人員信息。

【步驟3】在“安管人員資格管理”欄目中，點擊“外埠調入申請”菜單，進入“外埠調入申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟4】在待調入人員列表中，點擊需要調入的人員后面操作的“申請”鏈接。

【步驟5】在“外埠調入申請”頁面，點擊“添加”按鈕，添加原證書信息，并錄入原企業名稱，最后點擊“提交”按鈕。

【步驟6】返回“外埠調入申請”頁面，點擊“打印報名表”按鈕，導出外埠調入申請匯總表。點擊“打印”，導出外埠調入申請表

八、證書注銷申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員資格管理”欄目，點擊“證書注銷申請”鏈接，進入“證書注銷申請”頁面，點擊“申請”按鈕。

【步驟2】找到需要注銷的安管人員的信息記錄，在姓名前的復選框前打鉤，然后點擊“申請”按鈕。

如果申請成功，則會彈出下圖的提示信息：

九、繼續教育報名申請

【步驟1】點擊左側菜單的“安管人員繼續教育報名”欄目，點擊“繼續教育報名申請”鏈接，進入“繼續教育管理”頁面，在需要報名的人員姓名前的復選框打鉤，然后點擊“報名”按鈕。

【步驟2】在已報名列表中，點擊“打印報名表”按鈕，導出繼續教育報名匯總表。

第四篇：安管人員變更新要求

建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書變更

一、變更所在企業：

1、建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書變更申請表；

2、“安管人員”變更名單（加蓋企業公章）；

3、原單位解聘書、現單位聘用合同；

4、現單位繳納的社保證明；

5、項目負責人已變更到位的建造師注冊證書。

二、所在企業名稱變更：

1、建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書變更申請表；

2、“安管人員”變更名單（加蓋企業公章）；

3、企業法人營業執照；

4、工商部門核名文件；

5、項目負責人已變更到位的建造師注冊證書。

三、變更職務（職稱）：

1、建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書變更申請表；

2、“安管人員”變更名單（加蓋企業公章）；

3、企業資質證書、企業法人營業執照；

4、任職文件（職稱證件）。

四、遺失補辦：

1、建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書丟證補證申請表；

2、“安管人員”補證人員名單（加蓋企業公章）；

3、企業資質證書、企業法人營業執照；

4、刊登注明姓名、企業名稱、證書號、發證日期的，并聲明作廢的公共媒體資料（原件）。

五、注銷：

1、建筑施工企業“安管人員”安全生產考核合格證書注銷申請表；

2、“安管人員”注銷名單（加蓋企業公章）；

3、企業資質證書、企業法人營業執照。如轉外省還需提供：

4、外省變更申請表或轉出轉入變更表；

5、原單位解聘和現單位聘用合同；

6、項目負責人已變更到位的建造師注冊證書。

第五篇：物業安管培訓實用資料

物業安管培訓實用資料

1、物業管理的“物業”是什么？

答：是指已建成投入使用的住宅區各類房屋及公共設備、公用設施、附屬場地等。

2、“物業管理”是指什么？

答：是指物業管理企業按照委托合同的約定對物業所進行的養護、維修管理和位業主、房屋使用人提供的服務。

3、什么要實行物業管理？

答：是為了適應社會主義市場經濟和住房制度改革的要求，建立業主自治與物業管理相結合的物業管理新體制，規范物業管理行為，提高城市住宅區物業管理水平，為小區居民創造和保持政界、文明、安全、方便的居住環境，延長物業使用年限及確保其功能的正常發揮，事業主的物業保值、增值。

4、業管理的“業主”和“房屋使用人”是指什么？ 答：業主是指住宅區內各類房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業主使用人。

5、物業管理企業的作用是什么？

答：為業主創造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環境； 提高城市管理的社會化、專業化能力； 延長物業使用年限確保其功能的正常發揮； 使業主的物業保值、增值。

6、安的職責是什么？ 答：安管的職責是：

a)安管員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

b)作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要及時匯報領班及部門領導。

c)值班安管人員要認真做好放火、防盜、防劫工作，認真檢查設備設施，發現安全隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領班吉部門領導，確保管區的安全。

d)執勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

e)愛護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財產不得隨便亂用。f)嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

g)對業主及訪客的進出機動車輛應行軍禮放行。h)嚴格執行交接班制度、按時按規定交接班。

i)對小區的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

7、有禮貌的查詢進入小區的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應通知有關住戶。

8、若發生案件，應采取一系列步驟以協助破案：

（1）立即匯報部門領導和撥打110電話，并留在現場直至公安人員到達；（2 切勿移動或容許他人移動、觸摸現場物品，保留現場證據，方便取證工作；

（3）禁止任何人在現場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現場，以方便公安人員現場調查；

（4）向公安人員提供相關案件詳情。

9、小區對裝修施工單位與那些規定？ 答：進入小區的施工單位必須有裝修企業的《營業執照》、《資質證書》和裝飾裝修圖紙。

與物業管理公司簽訂《裝修安全責任書》和《裝修施工承諾表》，并領取《施工許可證》。

辦理《臨時出入證》，交身份證復印件兩張、申報工種、人數（暫住人員）、裝修時間。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費n元/人。

保證公共設施完好，保持住宅、綠地、道路政界、美觀；不亂協、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時堆放指定地點。

保證安全施工，落實防火措施，由于違章所造成的事故，由施工隊負一切經濟損失和法律責任。

裝修時間為8：00-12：00，14：00-20：00，非此時間段，不得裝修（發出噪音）。

裝修施工人員的車輛一律不得進入小區。

10、么是業主大會？什么是業主委員會？

答：業主大會是全體業主組成決定本物業管理重大事項的業主自治組織。業主委員會是業主大會的常設執行機構，經所在地政府物業管理主管部門登記確認批準成立后，維護全體業主的物業權益，依法行使各項權利，業委會委員從全體業主中產生。

業主大會和業主委員會均應受物業管理主管部門的指導和監督。

11、物業管理公司和業主委員會的關系是什么

答：物業管理公司與業主委員會共同管理者一定范圍的物業，是平等的，雙方存在一定的法律關系和經濟關系。

法律關系是：業主委員會和物業管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關系。經濟關系是：物業管理企業提供的物業管理服務是有償的，在提供一定的物業管理服務的同時應獲得相應的報酬。同樣，業主在享受物業管理服務的同時也應付出相應的費用。雙方的經濟關系是通過物業管理委托合同確認和保證的。

12、日常工作中常遇問題及解答。

1）。如有業主想裝有線電視，找到我們，請我們帶為辦理，如何解釋？ 答：a..如果是初裝戶，代辦費為n元，請住戶繳納初裝費n元（別墅的價格），將身份證和聯系電話留下，兩天內可以代為辦理。

b.如果是移機，代辦費為n元，請住戶繳納移機費n元，將身份證、最近一次繳納有線電視費用單和聯系電話留下，兩天內可以代為辦理。

2）。如果業主家戶外水表爆裂，找到我們，如何解釋？

答：由于水表產權系屬自來水公司所有，任何人不得隨意更換，因此，請住戶自己來聯系自來水公司丁卯分公司，反映情況。也可以我們代為反映情況。自來水公司丁卯分公司電話為：

3）。春節期間，如業主家中水電出現問題，到門衛處報修，如何解釋？ 答：一方面安慰業主寬心，一方面立刻撥打電話???反映情況，或直接撥答手機??找*****（水電維修工），問清何時能來后，向業主解釋。

4）。如有訪客來訪，如何接待？

答：當值安管應敬禮，并說：“您好，請問你找那一棟，那一位？” 如果對方準確說出姓名、位置，應詢問是否已聯系過，如已聯系過，應敬禮放行；如未聯系，應讓對方車輛靠邊活到值班室登記，并聯系對方要找的住戶。如業主確認，可禮貌放行。如業主不在家，或不愿意相見，應禮貌的向對方說：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來。”

如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應請其到值班室登記，并請他主動電話聯系，或我們聯系業主確認。

如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區時，應立刻匯報領班，并撥打報警電話*****，領班應在5分鐘內抵達現場。

如果來人是裝修施工人員，應核對有無有效的臨時出入證，如有，驗證后，應登記后放行；

如果沒有，則要求其辦理臨時出入證后方可進入。

如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當之安管應禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區。

13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。

答：如果寄存為普通物品，應請其說出明細來，簽字確認，并說出來取時間，原則上不應超過三天。如超期未取，應將物品上繳領班，做好詳細的值班紀錄。

如果為貴重物品，應委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認。如超期未取，應立即將物品上繳領班，做好詳細的值班紀錄。

14、大宗物件出小區，應如何處理？

答：應確認對方身份，如對方為業主，應請其填寫物品放行登記表，填寫無誤后，禮貌放行；

如對方不是業主，應請其填寫物品放行登記表，并請其聯系業主或直接聯系業主確認；確認無誤后，禮貌放行；如有誤，應制止其出小區，并聯系業主到現場確認。

15、突發事件處理程序： 快速反應原則：

——正門當值安管一名3分鐘內趕至現場； 安管領班3分鐘內趕至現場。統一指揮原則；

——處理突發事件有主管經理負責統一指揮； 特殊情況下，有安管領班負責統一指揮。服從命令原則：

——任何工作人員須無條件服從主管經理的命令，安管領班負責對突發事件的處理過程的詳細記錄。

團結協作原則：(一)盜竊。

當安管員、安管領班發現有盜竊現象或接到盜竊安管時，立即用通訊器材（對講機或電話）想安管領班/主管經理報告現場的具體位置，然后留在被盜現場，或迅速趕到被盜現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場：

a． 安管員到達現場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況； b． 安管員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用電話或對講機報告，但在使用時對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語：“隊長，請你速到**位置；

c． 安管員到達現場時，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領班匯報。

安管領班接到報告后立即用通訊器材交待前后門衛，并迅速趕赴現場指揮： a． 對案發現場進行保護；

b． 領班到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要及案件損失大小向公安機關報告案情。

（二）打架斗毆

當值安管在巡邏發現打架斗毆行為或接到打架斗毆安管是：

a.應立即上前制止或迅速趕赴現場制止，同時向安管領班報告具體位置，以傷人數、參與打架的人數；

b.將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場；

安管領班接到報告后，3分鐘內趕至現場，領班到達現場后，立即了解案情及相關資料，根據現場的事態做出布置：

——對事態輕微的事件進行調解，事后向公安機關報案； ——對事態嚴重的，應立即報告公安機關。

（三）搶劫

當值安管巡邏中發現搶劫或接到搶劫報案時：

a． 應立即制止或趕赴現場制止，對現場進行保護，同時向領班匯報； b.向事主了解搶劫過程中人身是否受到損傷及財務的損失情況，如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫院救治；

c.在追捕犯罪嫌疑人時，應采取：“敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡”的方法，等支援的安管或公安人員趕到現場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。

（四）兇殺

當值安管巡邏中發現兇殺行為或接到兇殺報案時：

a.立即向安管領班匯報，并制止犯罪行為，對現場進行保護；

b.封鎖案發現場，在公安機關人員到達前，堅決禁止任何人進出現場（如受害者家屬、朋友等）

c.對傷者應立即報救護車送往醫院搶救； d.公安人員到達時，立即向公安機關報告。

（五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等）

當值安管巡邏中發現有中毒情況或接到中毒報案時：

a.立即向安管領班匯報，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不再擴散，疏散現場周圍的圍觀者；

b.對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快報救護車送往醫院搶救；

c.對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸道 通，注意保溫并立即報救護車送往醫院搶救；

d.將中毒人數、地點及搶救措施報告給領班 領班接到報告后，立即趕赴現場搶救： a． 維護現場，疏散人群及搶救中毒人員；

b． 調查中毒原因，核準毒源是否已切斷，防止有漏毒現象而繼續造成不必要的傷亡；

（六）交通意外事故

當值安管巡邏中發現有交通意外事故或接到交通意外事故報案時： a． 立即向領班報告發生交通意外事故現場的具體位置

b． 留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者 領班接到報告后，立即趕赴現場搶救： a． 維護現場秩序、交通秩序； b． 將重傷者報救護車送往醫院搶救

（七）可疑爆炸物品

a.迅速報警，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現場，并立即通知公司領導和各部門經理人員到場。

b.各部門人員到現場后的職責：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現場；同時報告公安機關。

c.工程部立即關閉可能引起惡性事故的設備，撤走可以移動的貴重物品。d.總經理、副總經理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統一指令采取撲救，布置善后工作。

e.值班經理、客務經理傳達指揮部的指示，協調工作，記錄現場處理經過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。

f.辦公室做好搶救傷員的準備與急救中心聯系。要求物業公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。

16、我國消防管理的方針是“預防為主，防消結合”。消防設備保證隨時有效地供水至關重要，物業管理公司應該怎樣加強對消防設備維修管理哪？

答：消防設備維修管理：

1、對于室內消防設備與室內供水管道部分的維修相同，室外的管道，應做好冬季防凍保溫工作；

2、對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應按有關規定進行定時檢查、保養及試驗工作，不合格的應及時更換；

3、儲水池應存足夠的水量，并隨時補足；離心泵及其電機，定時檢查保養并設置備用水泵。

17、門衛是物業安全的第一衛士，在物業治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛工作嗎？

答：門衛的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務：

1、提供引導服務及簡單咨詢服務。

2、幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。

3、當大堂人流過多擁擠時，引導部分客人從消防電梯廳進出。

4、客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。

5、為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務。

18、巡邏是物業安全的又一保障，必須加強安管巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規定？

答：巡邏治安管理：

1、巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經許可，不許進入用戶的房間內。

2、巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。

19、我國消防管理的方針“預防為主，防消結合”一旦要發生火警時你知道應急措施嗎？

答：發生火警時的應急措施：

1、打“119”并報告上級；

2、組織人員搶救，并查找原因；

3、控制火勢；

4、組織群眾撤離危險區；

5、嚴防壞人趁火打劫；

6、協助有關部門做好善后處理工作。

20、火災起初階段是滅火的最佳時期，你掌握常用的滅火方法嗎？ 答：滅火通常有四種方法：

1、冷卻法；

2、窒息法；

3、隔離法；

4、抑制法。

21、噪聲污染妨礙人們的工作，學習和生活，你知道產生噪聲污染的類型嗎？并說出物業環境噪聲污染的控制方法。

答：噪聲污染的產生：

1、車輛交通噪聲；

2、建筑施工噪聲；

3、社會生活噪聲。噪聲污染的控制：

1、禁止在住宅，文教區設立產生噪聲污染的生產、經營項目；

2、禁止在夜間規定不得作業的時間（一般指晚上10：00－次日晨6：00）內從事施工作業；

3、禁止機動車、船在禁止鳴笛區域內鳴笛；

4、從事娛樂性文化娛樂活動。應采取有效措施控制音響。

22、禮儀規范

禮儀的涵義是：禮的本意是敬神，泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規范以及與之相適應的典章制度、行為方式。規范自身形式的禮，稱為禮儀。規范對他人態度和行為的禮，稱為禮貌。禮節是禮貌的具體體現。

物業管理工作中禮儀接待服務工作必須注意的問題：注意禮節，講究原則；一視同仁，舉止得當；嚴于律己，寬于待人。

禮儀接待服務工作中最基本的禮儀有兩大類：一類是體現在語言上的禮節，有稱呼禮節、問候禮節、應答禮節；另一類是體現在行為舉止上的禮節，有迎送禮節、操作禮節和次序禮節。

儀表、儀容的基本要求是：儀表即人的外表，它包括容貌、姿態、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。

23、儀態的具體要求有：站姿；坐姿；步姿；手勢；表情。

24、物業管理禮儀接待工作的主要規程是：接待服務，應思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂于助人的，做到百問不厭，有問必答。

25、治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

26、治安管理的主要內容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。

治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

27、物業公司的治安管理隊伍可采用委托安管公司實施安保服務和自建安管隊伍實施安保服務。

28、普法學習；職業道德教育；軍訓。

29、安管人員在崗培訓的主要內容包括：安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。

30、安管人員單兵隊列考核標準是：軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。

31、安管人員擒拿技術動作的基本內容是：基本功：直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。

32、安管人員軍事體能測試標準是：百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。

33、安管守護工作的涵義是指安管人員根據有關特別服務的協議（委托管理合同、業主公約以外的協議），采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的安管工作實際上就是安管守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。

34、安管守護工作主要有：保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。

在守護過程中可能遇到的主要問題是：火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。

35、巡邏安管服務的主要任務是：維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。

36、遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是：及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。

37、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。

38、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是：將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。

39、守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是：迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。

40、發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是：留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。

41、遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。

42、遇有業主或住戶當面或電話向安管人員反映情況時的主要處理方法是：問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。

43、安管巡邏工作的主要方法是：采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。

44、安管巡邏工作應注意的事項是：在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以及不正常的煙、光等。

45、違反治安管理行為的主要內容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；侵犯他人人身權利行為；侵犯公共財產的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。

違反治安管理行為與犯罪的主要區別是：情節輕重和對社會危害大小不同；觸犯的法律不同；應當受到的處罰不同。

46、正當防衛的條件是：1.正當防衛的不法侵害條件：必須有真實存在的不法侵害行為，才能進行正當防衛；必須針對正在進行的不法侵害行為，才能實行正當防衛。2.正當防衛的防衛條件：正當防衛必須針對不法侵害者本人實行；正當防衛不能超過必要限度，造成不應有的損害。

47、真實存在的不法侵害行為：指客觀上發生了危害社會的行為。

48、正當防衛的必要限度：要看防衛行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛行為與侵害行為進行比較，凡是經綜合分析認為防衛行為與侵害行為在性質、強度、手段等方面大體相當，即可認定是制止不法侵害所必須的限度。

49、非正當防衛的性質：屬于不法行為。

50、常見的非正當防衛有：假想防衛；防衛挑撥；不適時防衛；局外防衛；抗拒防衛；互毆行為；防衛過當。

51、防衛過當：指行為人的防衛行為超過了必要限度，給對方造成了不應有的損害的行為。

緊急避險的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的損害另一合法利益的行為。

52、緊急避險的構成要件主要是：必須是合法利益受到緊急危險的威脅；危險必須是正在發生的；避險行為必須是為了使合法利益免遭損害而實施；避險行為必須是在沒有其他方法可以排除危險，在迫不得已的情況下實施的；緊急避險必須是實際存在的，不能是假想的或推斷的；避險行為不能超過必要的限度。

53、安管員處理問題應遵循的原則：安管員在履行自己的職責時，會遇到許多問題需要處理，在維護業主（租戶）的安全和利益的同時，依法辦事，依法執行政策，不徇私情，以理服人。

54、安管員處理問題應遵循的方法：對不同性質的問題采取不同的處理方法。對一般違反法規和管理規定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導，對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要將矛盾激化，因為這樣不利于解決問題。對處理問題上，堅持教育與處罰相結合的原則，如違反情節輕微，不需處罰的，可當場教育，或協助所在單位、家屬進行教育，如需要治安處罰的，交公安機關處理。違反其他行政規定的，交行政機關處理。對于犯罪行為，應及時制止，并把犯罪分子扭送公安機關。