第一篇：讓家庭遠離暴力社會工作專業模式下的反家暴工作探索

讓家庭遠離暴力

——鵬星：社會工作專業模式下的反家暴工作探索

賴耀龍

2012-8-19 11:32:10 來源：《中國社會工作》(京)2011年12上期第19～23頁

【專題名稱】社會工作

【專 題 號】C42

【復印期號】2012年04期

【英文標題】Pengxing: The Exploration of Anti-domestic Violence Work under the Professional Mode of Social Work

【作者簡介】賴耀龍，深圳市鵬星家庭暴力防護中心

深圳市鵬星社會工作服務社的“反家暴社工援助項目”于2009年11月25日“國際反家暴日”正式啟動，開始了社會工作專業模式下反家暴工作的探索。項目由深圳市福彩公益金資助。

2010年5月6日，項目組在深圳市民政局正式注冊成立“深圳市鵬星家庭暴力防護中心”(下稱“中心”)，成為深圳市暨國內首家專業的民間家庭暴力及防護研究中心。同年6月，中心成為中國法學會反對家庭暴力網絡團體成員。

中心旨在通過預防宣導、家暴危機因子的介入、危機干預三個服務級別，以及在受暴者、施暴者、目擊者、救助者及社會五個服務層面，預防和減少家庭暴力事件的發生，幫助受害者走出困境，協助受困人群重建美好生活，促進社會和諧。

歷經近兩年的實踐探索，中心在家庭暴力防護領域初步建立了家庭暴力危機干預、個案管理、心理輔導、法律援助、社區宣傳教育、網絡服務推廣等為一體的家庭暴力綜合預防和保護體系，形成了“政府主導推動，中心自主運作，社會多方參與”的發展格局。

服務理念

在很多中國人的預念里，都認為“家庭暴力是家務事”、“家丑不可外揚”，因此，施暴者總是能為自己的暴力找到借口，受暴者往往對暴力采取容忍態度，旁觀者往往也認為家暴是家務事不好干涉而未能采取行動，這就使得中國社會的家庭暴力問題變得隱秘而嚴峻。因此，對家庭暴力的“零容忍”是中心的核心理念，中心認為“任何形式的暴力都是不能被接受的，任何人都沒有權利用暴力的方式對待家庭成員”，并且堅信“平等、尊重不僅僅是人與人直接交往的守則，更是家庭和睦、健康的基礎”。對家庭暴力的“零容忍”，是要對暴力不再沉默，是用行動對暴力說“不”，我們所有的人不施暴、不受暴、不旁觀。

在此核心理念的指導下，中心致力于開展各類反家暴服務，以滿足社會需求，預防和減少家庭暴力事件的發生。中心致力于倡導“零暴力”的家庭與社會環境，為家庭和諧而奮斗。

運作機制

1.資金來源

2009年初，深圳市民間組織管理局啟動了福彩公益金資助社會公益項目，面向社會公開征集公益項目。深圳鵬星社會工作服務社藉此契機，申請了“深圳市反家暴社工援助項目”，獲批成為第一批福彩公益金項目資助的項目，以與深圳市民間組織管理局簽訂“合同”的形式由政府購買為期1年的服務，然后自主運作項目，在項目實施期間接受購買方及第三方的評估，并在終期評估通過后，由政府兌現全部購買費用。2011年，項目再次獲得深圳市第三批福彩公益金項目的資助，并在2011年下半年申請第五批福彩公益金項目的資助。另外，中心還向社會其他方面申請服務項目。

2.運作模式：社工主導、義工協作

在組織架構方面，中心實行理事會領導下的中心主任負責制，中心主任全面負責中心的各項工作。中心有1名主任和3名社工，分別負責行政、服務和財務工作。

另外，中心堅持以社工為主導，進行日常管理與統籌工作，通過義工隊伍來協助具體工作的開展，如網絡及熱線咨詢、法律咨詢服務、社區活動開展等。項目組在項目實施過程中逐步明確了社工與義工的關系，采用優勢互補的方式組建了認同度高、專業性強、職業素質高、知識結構合理、實務經驗豐富的心理咨詢師義工隊伍、律師義工隊伍、活動義工隊伍，并形成了職責分明、協同配合、深度互動的運作模式。

3.注重項目內部管理，提升服務效率

在項目內部的管理上，中心嚴格執行深圳市鵬星社會工作服務社各項管理制度，同時根據反家暴項目的特殊性，建立了一套規范的服務流程，形成一套標準化的管理模式和指標體系，明確社工義工職責、服務內容和服務標準等，使項目工作及考核有章可循，推動服務質量的提升。

同時，中心嚴格檔案資料管理。針對家庭暴力個案的絕對保密性，中心對檔案資料的管理嚴格遵循保密原則，制定了一系列存檔規范流程和檔案管理制度，專門設立了檔案柜用于存放檔案資料，并由專人負責檔案的管理。完善的檔案管理制度，一方面為案主提供長期持續服務提供了完好的記錄；另一方面也為中心的研究工作及督導學習工作提供了原始記錄。

4.資源整合，構建綜合防治資源網絡

通過近兩年的實踐努力，項目逐漸形成了社會工作手法結合心理咨詢、法律援助等技術的工作手法，并致力于整合社區、學校、公安部門、醫療部門、司法部門、民政部門、社工機構和相關公益組織等資源，構建綜合性的家庭暴力防護資源網絡，為受害者提供一站式服務。

5.以常規家暴干預服務為主，拓展服務深度與廣度

項目啟動初期，中心主要針對遭受身體暴力的受害者，身體暴力受害者也是中心最常規的服務對象。項目實施至今，中心在服務的深度上已拓展到為精神暴力、性暴力、目睹暴力等受害者服務，在服務的廣度方面也拓展到為施暴者、老人、兒童，以及相關接觸家暴事件的社區工作者、醫療工作者、司法工作者、公安人員、社工等服務。此外，中心還在逐步制定一套針對目睹家暴兒童、兒童虐待等的社會工作干預機制。在不斷拓展服務深度與廣度的同時，中心也逐步促進服務的制度化和專業化。

服務模式：三級預防體系

目前，中心已基本建立家庭暴力危機干預、個案管理、心理輔導、法律援助、社區宣傳教育、網絡服務推廣等為一體的家庭暴力預防和干預體系。該體系分為預防宣導、危機因子介入及危機干預三級，我們稱之為三級預防體系。

1.第一級別：預防宣導

所謂“預防宣導”，就是通過各種宣傳活動增進社會大眾對家庭暴力的認識，倡導“暴力零容忍”的社會氛圍，提倡以正確的方式解決家庭問題，同時普及正確解決家庭問題的技巧以及正確辨別、應對家庭暴力的知識與技巧，形成反家暴的強大的社會基礎，從源頭上減少家庭暴力的發生。

中心通過家暴知識社區展示、游戲、講座、學術交流論壇、反家暴劇場、電子刊物發布、網絡宣導推廣街頭表演、行為藝術等形式開展預防宣導工作。同時，對深圳市家庭暴力的現狀、需求進行調查研究，以便更具針對性地開展服務。

在現實工作實踐中，中心通過走訪了解社區居民、社區社工、學校社工及婦聯相關部門，了解家暴發生率較高、需求較為強烈的社區或學校，對其優先和重點開展反家暴的各類宣傳活動。通過這些直接走進社區或學校的方式，讓更多的人了解家庭暴力的危害，了解應對家庭暴力的技巧。

在社區層面，中心依據社區發展的模式，倡導社區居民相互守望、相互支持，如發現身邊居民正在面臨家庭暴力問題，要及時給予關心、慰問、鼓勵及支持，同時倡導社區居民在發現或遭受家庭暴力時向專業家庭暴力防護機構求助。

在學校層面，中心除了開展常規的講座活動之外，還根據在校學生的不同年齡層次，有針對性地開展“兒童目睹家庭暴力”宣傳活動、“戀愛暴力”講座與小組活動等，以便讓兒童從小就能辨別和應對暴力，讓處于青春期的青少年能正確辨別“危險情人”，能應對和處理戀愛暴力。

正確地處理家庭暴力，正確地幫助家庭暴力的求助者和施暴者，可以使暴力危害降至最低，也可能使暴力終止于此。因此，中心還針對可能接觸到家暴的社區工作者、教育工作者、公安司法人員、醫務工作者等，開展家庭暴力知識及處理技能宣傳與培訓。

另外，中心還開發了行為藝術、街頭表演等形式新穎、吸引力強的反家暴宣傳方式，通過這些藝術性的方式去觸及人的心靈，讓社會大眾能更深地體會家庭暴力給個人及家庭帶來的身體及心靈深處的傷害，反思自己在家庭暴力問題上的態度及行為。

預防和宣導工作如同反家暴事業的金字塔之基，只有夯實這個基礎，才能真正從源頭上預防和減少家庭暴力，才能更好地做好干預工作。

2.第二級別：初級干預——危機因子的介入

家暴危機因子是指有可能引發家庭暴力的因素，是家庭暴力潛在的危機因素。家暴危機因子的介入主要針對的是在家庭關系或親密關系中存在溝通障礙、家庭存在危機、初次遭受家庭暴力的人士等。中心通過開展各種相關的知識性講座、小組活動、個案面談、工作坊、網絡咨詢、電話咨詢等形式為這些人士提供初級干預，提供情緒支持和相關專業服務，將家暴的危機因子扼殺在萌芽期，并提升這些人士的社會功能，提高其正確應對及解決同類問題的能力。

在每次宣傳及其他活動中，中心都會通過活動反饋表的形式，收集參與者的反饋意見及對服務的需求，從反饋表中發現大眾較為普遍存在的家暴危機因子及需求。另外，中心還通過開展需求調查等發現問題及需求。針對存在的家暴危機因子及需求，中心開展相應的活動，如“親子溝通工作坊”、“戀愛暴力的預防”講座、“情緒減壓”講座等，來協助參與者應對及處理這些危機因子，以降低家暴發生或升級的可能性。

初次遭受家庭暴力的受害者或存在家庭危機的人士，往往會選擇網絡咨詢及電話咨詢來尋求幫助。中心為這類人士提供耐心的咨詢服務，協助其排解心理及情緒問題，制訂應對暴力及危機的計劃書，從而在一定程度上幫助他們應對可能發生的下一次暴力及危機。通過這種循序漸進的方式，也可以提升來訪者自己處理問題的能力。

3.第三級別：危機干預

“危機干預”是為受家庭暴力影響的人士提供緊急危機干預。中心主動接觸及關懷有需要的受害家庭，制訂服務方案，提供長期個案跟進咨詢服務，幫助受暴者自我認識和成長、建立新的相處模式，幫助施暴者自我認識和成長、建立以非暴力的形式解決問題的模式，整合司法、公安、社區、醫療、民政等資源，為有需要的求助者提供相應資源。

危機干預作為家庭暴力防護的金字塔頂端，是難度最大也最為緊迫的工作，因為這一環節是面對暴力發生之后的情境，是終止危機及將危機傷害降至最低的環節。在危機干預方面，針對個案的基本工作流程主要是：接案—預估(安全評估)—計劃(安全計劃與介入計劃)—全面介入—評估—結案，為受暴者提供治療性服務。同時，通過開展相應的工作坊、治療性小組等提供輔助服務。

由于這一環節案主的危機性及緊迫性，因此這一環節中通常是以深切的個案治療為主，與案主訂立較為長期持續的治療性服務方案(現有的個案中一般都是跟進半年以上的)，通過持續的心理輔導治療、資源整合提供、支持網絡建設等，來協助案主成長，解決“去危機”問題，提升其解決問題的能力。

在實踐工作中，中心也在逐步探索施暴者與受暴者共同接受服務、共同解決問題的模式來解決家庭暴力問題，既要減少受暴者的傷害程度，也要減少施暴者施暴的可能，構建受暴者與施暴者之間新的、良好的互動模式，以達到非暴力解決問題的狀態。

到目前為止，中心除了接受緊急身體暴力的危機干預外，還成功化解了多起由家暴引起的自殺危機。

發展路徑

1.研究與實務相結合

項目在服務實施過程中，堅持實踐與研究相結合，堅持“先調研后定服務”、“先宣傳推廣后實施服務”的策略，以保證提供的服務符合社會需求。中心先后開展了家庭暴力需求調研、家庭暴力現狀調研和家暴受害程度調研。同時，項目實施期間，中心邀請境內外知名學者專家召開研討會、交流會，促進學術研究。另外，中心在實踐工作中，不斷開展針對家暴個案和家庭防護工作的具體研究，總結相關經驗，形成了一套較為清晰的工作模式。項目立足深圳，輻射全國，努力發展為家暴領域的權威防護與研究中心，在開展具體服務的同時，注重為各地反家暴項目及相關組織提供專業支持和培訓。

2.開拓創新，形成形式多樣、特色鮮明的服務方式

中國傳統意識中“家庭暴力是家務事”、“家丑不可外揚”的思想，給家庭暴力防護工作的開展帶來了先天的困難與阻力，社會大眾對家庭暴力的關注也相對有限。為了讓“反對家庭暴力”的理念得到更好的傳播，也讓更多的社會大眾參與到反家暴的事業中來，中心在項目的實踐探索中不斷開發新的形式。例如，中心開創性地建立了一支反家暴民眾藝術先鋒隊伍，通過反家暴民眾戲劇巡演、行為藝術表演、宣傳視頻等前衛的藝術形式，開展反家暴的預防和宣傳、戲劇治療工作。先鋒的藝術形式從一開始就獲得了社會大眾和行業內的高度認可和關注，宣傳效果大大提升，同時也吸納了更多的市民參與活動，參與到藝術反家暴、快樂反家暴的隊伍中來。

鵬星家庭暴力防護中心在家暴防護領域的實務工作方面已經建立了較為有效的服務模式。中心期望在未來的發展中，成為家庭暴力防護領域的倡導者和領軍者；建立全國性的資源整合及合作交流平臺，構建一個跨專業的家庭暴力綜合防治網絡；試點建立“零暴力典型社區”，并將成功模式推廣到全國；加強家暴防護工作的研究工作，成為全國家暴防護工作的培育機構；致力于在現實問題層面及心靈成長層面解決家庭暴力問題，建立一個“零暴力”的社會。

第二篇：讓家庭遠離暴力反家庭暴力如何走出困境

讓家庭遠離暴力

——反家庭暴力：如何走出困境

張良廣/武婉嫻CCZhang Liangguang, Wu Wanxian 2012-8-19 11:29:16 來源：《中國社會工作》(京)2011年12上期第23～26頁

【專題名稱】社會工作

【專 題 號】C42

【復印期號】2012年04期

【英文標題】Anti-domestic Violence: How to Get out of the Woods

【作者簡介】張良廣，廣州優勢力社會工作發展中心執行總監，曾參與聯合國兒童基金會與全國婦聯合作的“反對對兒童暴力”項目在廣東的試點；武婉嫻，香港社會服務發展研究中心督導，香港基督少年軍注冊社工，在香港和深圳兩地積極參與并推進家庭暴力的調處與防治

在今年的“國際反家庭暴力日”前夕，社會熱議的幾單新聞均與家暴有關，其中既包括深圳公務員虐老事件，也包括沸沸揚揚的瘋狂英語創始人李陽對妻子的家暴事件。近日，由全國婦聯和國家統計局組織的第三期中國婦女社會地位調查結果顯示，我國24.7%的女性遭受過不同形式的家庭暴力。作為一名社會工作者，我們不應僅停留在旁觀、議論的層面，而是要從自身專業角度出發深刻反思：如何借助專業思維解讀和分析家庭暴力？如何介入和調處、緩和、減少家暴事件的發生？本文結合內地的實際并參照香港經驗，希望從社會工作實踐角度探究家庭暴力處遇的困境及出路。

對反家庭暴力意識的澄清

反家庭暴力的目的不僅僅是懲罰施暴者，也不僅僅是保護受暴者。作為專業社工，需要引導人們在反家庭暴力中增進以下三方面的意識：

首先，強化反家庭暴力的系統意識。反家庭暴力至少包含預防、制止、救助、懲罰在內的一整套機制的建立，關系到立法與執法、政府部門聯動、各類專業及組織的合作介入以及良好社會氛圍與道德文化的凈化。為此，我們必須清醒地意識到，反家庭暴力不是某一部門、某一專業針對某一群體實施的某一方面的干預或教育，它需要社會廣泛參與、充分論證、通力合作，形成家庭保護的體系。

其次，在反家庭暴力的過程中，絕不能陷入追求“零投訴、零發案”的怪圈，而是要樹立面對家庭暴力“零容忍”意識。經驗告訴我們，勇敢地拒絕家庭暴力中的“第一次”，對任何情形下發生的家庭暴力始終保持不能容忍的態度，既是對自我的保護，也是對良性家庭文化的倡導。

最后，逐步引導社會形成對家庭暴力歸因、解決的宏觀結構意識。家庭暴力不是簡單的家庭問題，而是與每個人都有關的社會問題。反家暴也要關注家庭所處的社會環境等結構性誘因，注重對社會輿論的引導以及社會支持體系的構建，并對社會發展階段尤其是社會轉型對于家庭的影響予以關注、紓解。

當前國內社工處理家庭暴力的內憂外患

在我們看來，目前國內社會工作者在面對和處理家庭暴力個案尤其是危機個案時，既存在自身專業訓練不足、敏感性不夠等內部困擾，也存在缺乏法律、機制等體系支撐的外部困擾，可謂內憂外患。

(一)面對家庭暴力時的專業隱憂

通過與社工的多次溝通，并通過自我反思，筆者發現當前社工在應對家庭暴力時至少有以下三方面的不足：

首先，社工實踐理論儲備不足。絕大多數社工在面對家庭暴力中的受暴者或施暴者以及其他家庭成員時，不知道可以選擇什么樣的社工實踐理論指導自己的行動，也不知道當自身感到困惑時，可以從哪方面的知識脈絡中汲取營養。這在某種程度上也反映了當前國內的社工教育缺乏對具體社工處遇情境的理論指引，許多理論傳授并沒有實踐情境的推演。社工在校學習時并沒有習得可供將來處理危機、解決問題的理論套路，致使其畢業后的專業性大打折扣。我們認為，目前在處理家庭暴力個案時，可分階段采用不同的理論范式，在危機狀態下建議使用危機介入理論，而在解決某一具體問題時可選用焦點療法，在幫助家庭成員建立正確解決家庭沖突的認識與行為時可以參考認知行為療法或理性情緒療法等。

其次，社工行業或機構尚未開發處理家庭暴力的程序指引，在實際操作中毫無章法可循。家庭暴力的處理可以根據不同的類型來制定不同的程序指引，然后按照具體情況列明將要開展的服務流程及風險應對辦法，這是社會工作專業化的必要產出。而程序指引本身，也是社會工作者在面對此類問題時最為重要的參考，以此保證處理問題的效率與效果。為此，社工機構或行業協會可以開展專題研討與培訓，提升社工應對家暴的整體能力。

最后，社會工作者的敏感性不夠，往往忽略重要人物與信息。目前，國內社工在處理家暴個案時顯得過于被動，往往是求助才接案，而且只關注求助者本身，致使我們沒有敏感到除了求助者以外有無其他受暴者的可能，例如在已婚婦女求助時必須敏感到其子女有無同時遭受或目睹暴力。在事后介入調處家庭暴力的同時，對社區可能引發家庭暴力的高危風險家庭或事件的跟進與關注度不夠，致使預防與提早介入的機會大大降低。

(二)面對家庭暴力時的外部困擾

首先，反對家庭暴力是一個相對復雜的社會系統工程，這一工程的基礎便是法律，明確、清晰、可操作化的法律法規是實現反對家庭暴力成效的前提。但是，雖然國內多部法律均明確規定懲處家庭暴力，卻多屬于宣示性條款，缺乏可操作性，在司法實踐中無法作為判案的依據，處理家庭暴力案件經常是很高的證據認定標準、中庸的解決方式、極低的處罰措施。因為對家庭暴力司法干預不力，引發的投訴呈上升趨勢，惡性案件時有發生且成蔓延趨勢。而在我國香港、臺灣地區以及歐美地區均有專門針對家庭暴力的法律出臺，且大多規定得十分詳細，在有法可依的前提下，處理家庭暴力的成效大大提高。因此，社工要想從根本上減少家庭暴力的發生，必須參與到推進我國家庭暴力立法的行列中來，熟悉法律、運用法律、完善法律。

其次，在處理家庭暴力時，政府部門各自為政，缺乏責任主體與通力配合。雖然在全國婦聯出臺的意見中，明確規定了公安、司法、民政等部門在應對家庭暴力方面的職責任務，但在實際操作中往往是大事化小、小事化了，沿用過去“清官難斷家務事”的舊理，致使法律條文束之高閣。因此，要想動員各部門加入反對家庭暴力的行列，必須明確責任主體，由其牽頭制定可以執行且有問責效力的機制辦法，并在實際運作中不斷完善。

再次，家庭暴力的介入是一個相對嚴密的鏈條，而當前缺乏必要的配套體系。許多遭受家庭暴力的對象，需要醫院出具傷情驗證證明，需要庇護場所與國家監護(包含帶有法律效力的強制保護令)。另外，遭受家庭暴力而不敢選擇離婚的婦女大多顧慮自己一旦離婚后無房可住，因此有必要為遭受暴力對象提供開啟新生活的廉租住房，等等。如果這些配套體系沒有著落，那么承受暴力的個體就仍然是一葉浮萍，漂浮不定。

最后，不可忽視的是當前仍然有滋生家庭暴力的文化氛圍，且其根植于人的內心，引導著人的行為。相信每一個人對此都深有體會，在此我們不再贅述。

香港應對家庭暴力的方式與方法

下面以一個改編的個案“陳小明受虐案件”來說明香港的家庭暴力個案是如何處理的。

陳小明(化名)，小學三年級，家住香港深水埗區，這是全港家庭收入最低的地區之一。小明一家擠在一個狹小的居室之內，父親從事一份低收入工作，母親為內地新移民。從小到大，小明的學業成績不好，行為有點調皮。母親表示，父親一直不太喜歡小明。父親有酗酒的習慣，每逢不順心時便喝酒，一回家見到小明便會動手毆打。學校老師多次發現小明身體受傷，經查問得知小明經常被父親打罵，于是將小明轉介給同區的家庭服務中心社工跟進。

社工接手個案后，首先進行危機處理，第一時間停止暴力或防止暴力再發生，盡量防止傷亡，保護受害的孩子及其家人的安全，此為專業介入的首要任務。在評估危險性方面，首先需要考慮以下四項主要因素：

第一，評估孩子受虐情況。例如，事件是怎樣發生的？嚴重性如何？發生的頻率為何？孩子哪些身體部位被毆打？孩子的情緒、行為與精神狀況怎樣？孩子有沒有實時的嚴重危險？

第二，評估施虐者(即父親)的情況，包括：父親飲酒的習慣是怎樣的？飲酒后有什么反應？父親是否有其他精神健康問題？除了打小孩之外有沒有其他的家暴行為？

第三，評估家庭的關系，包括家人之間如何相處。譬如，父親和其他的孩子是怎樣相處的？孩子與母親及其他兄弟姐妹的關系如何？

第四，評估家庭的資源。例如，有沒有親戚朋友能支持他們？

在進行危機評估以后，社工需要做的是邀請母親幫助小明，并且與母親制訂一個實時的安全計劃。在香港，處理虐待兒童個案是采用“多專業模式”。處理虐待兒童個案時，社工、醫生、臨床心理學家、老師等人士會出席多專業個案會議，討論個案性質，并擬訂福利計劃以幫助該兒童及家庭。此外，香港社會福利署保護家庭及兒童服務課社工、臨床心理學家會聯同警方虐兒案件調查組警員就某些個案成立保護兒童特別調查組，用錄像會面的方法為部分遭受虐待的兒童錄取口供，以減輕他們在調查過程中所受到的心靈創傷。

社工在接觸小明時，發現他焦慮、做惡夢，由于長期生活在暴力之下，他承受著極大的心理壓力，感到不安和驚慌。社工通過反映感受和游戲治療技巧來幫助小明疏解內心的壓抑。另外，社工邀請小明參與制訂安全計劃，想想保護自己的安全措施，并且告訴他可以為他安排暫住宿舍及暫時停學等事宜，使他有一種掌控感以減低他的不安與憂慮。

虐兒個案的處理，與社會文化有著莫大的關聯。如果社會普遍支持和贊同用體罰或者暴力管教孩子，虐兒的問題便不會被察覺和承認。從上世紀70年代開始，社會普遍否定虐兒問題的存在，視管教兒童為家務事。到了上世紀80年代和90年代，香港社會福利署轄下成立保護兒童課，專門處理虐兒案件，修改了保護兒童的法例，編訂虐兒個案處理守則，并且明確處理虐待個案時的跨部門合作指引。隨著社會的進步，人們對保護兒童的意識有所提高，2010年香港警方接獲的涉及刑事成分的虐兒案件有1508宗。即便如此，虐兒問題舉報也可能只是冰山一角。

從以往的家庭暴力防護工作中可見，我們需高度關注某些高危社群，包括貧困家庭、低收入家庭和失業、負債、賭博、酗酒、童年經歷或目睹家庭暴力人士及犯罪者等。香港大學在2003年進行了一項虐待兒童及虐待配偶研究，2005年發表研究報告表示，與虐待兒童有關的危機因素包括：父母之間的暴力行為、父母的教育程度較低、家庭的經濟狀況較差、人際關系及社交網絡欠佳等。而首次接觸家暴個案的接觸點，如學校老師、警察、社工、醫院工作人員等，應提高敏感度和警覺性，若發現疑似家暴個案，則應轉介給專門處理家暴的部門/服務中心處理，實時對受害人及兒童提供支持服務并對施虐者開展輔導計劃。

有關對施虐者的輔導計劃，由香港社會福利署和非政府福利機構負責，通過改變施虐者的行為和態度，降低他們再次出現暴力行為包括虐兒行為的機會。

應對家庭暴力的出路及方向

(一)錘煉內功，增強社工應對家庭暴力問題的能力

社會工作者在接受家庭暴力處遇訓練時，首先要強化對家庭的認識與解讀，尤其是強化對家庭結構與家庭系統的掌握，意識到家庭權力結構在家庭暴力產生中的內部運作機制及根本動因，敏感到身處不同家庭生命周期階段的家庭溝通方式與家庭沖突解決技巧帶給家庭的影響，了解可能發生家庭暴力的高危風險家庭或個體的特性，加大外展力度，做到預防和干預相結合。

在應對家庭暴力時，最先開始的是保持對家暴問題的敏銳性、警覺性，一旦接手此類個案，則不論任何情況，安全是最優先考慮的；其次便要進行分類，依據不同類型開展不同的服務。在華人文化中，我們鼓勵以家庭系統的視角進行家事調解，但也必須警惕以家庭整體利益傾軋個體生存感受的情況出現，反省不同價值立場帶給社會工作者及案主的影響。我們主張借助優勢視角，發覺家庭成員對于家庭未來的希望，提升家庭應對沖突的能力，從而重建家庭和諧。

社工務必堅持自我檢視可能對家暴個案判斷造成妨礙的盲點，通過專業進修來增強辨識和處理家暴個案的能力。在處理家暴個案的過程中，保證受害人安全永遠是放在第一位的。因此，適當幫助受害人分析和制定減少暴力發生或遠離暴力的方式方法也是十分必要的。我們也鼓勵社工尋求督導及其他同工的專業意見，以降低獨自面對和承擔家暴個案的風險和壓力，保證案主利益的最大化。

(二)組建機制，完善社會應對家庭暴力的系統

我們贊同全國婦聯提出的預防和制止家庭暴力應當貫徹預防為主、標本兼治、綜合治理的方針。在呼吁完善立法的同時，應該更注重執法的細化。此外，應當在跨部門、多專業的基礎上制定處理應對家庭暴力的程序指引，明確責任主體，設立專責部門統籌此項業務，增進對解決家庭暴力問題的投入，加強回應家庭暴力問題的社會服務，以政府購買專項社工服務的方式推進關注和解決此類問題的社工組織與專業社工的培育。各部門應依法履行各自的職責，保障開展預防和制止家庭暴力工作的必要投入(包括人員、經費、設備、條令等)，制定可操作的處理辦法，并納入考核問責體系，加強部門協作、配合，建立處理家庭暴力案件的協調聯動和家庭暴力的預防、干預、救助等長效機制，依法保護家庭成員特別是婦女、兒童、長者的合法權益。

最終，在學習借鑒香港等地經驗并結合自身實際的基礎上，形成既有法律保障又可依法執行的家庭暴力法律體系，與專責部門牽頭，多部門、多專業、多組織參與的實踐體系相結合的家庭暴力預防、處理機制體系，我們就可以真正向家庭暴力說“不”了！

第三篇：社會工作專業《社會統計學》PBL教學模式探索

摘 要：本文從教學目標、教師角色、教學方法等方面初步探索了一種基于問題的教學方法——pbl教學模式在社會統計學課程中的應用，并對進一步推動pbl教學模式的實踐進行了反思。

關鍵詞：社會統計學;pbl教學模式

pbl典型的教學過程是：學生先提出問題，然后以小組為單位分析問題，經過反復討論提出解決問題的方案。為了提出解決問題的方案，學生往往根據需要，利用一切可利用的資源與信息去探索知識，分頭查找資料獲取知識，然后相互交流所獲得的知識，討論如何運用所獲得的知識來促進問題的解決。如果在討論的過程中，小組發現還需要研究另外一些新的專業知識，學生們就需要反復循環地查找資料并討論。在掌握這些知識后對原來提出的方案進一步從邏輯分析上加以認識與討論，如果出現邏輯分析偏差，則加以修正，以最終解決問題為目的。問題解決后，學生們還需要對自己的學習過程進行自我反思和評價，總結所獲得的知識和思維技能[1]

在pbl教學理念的指導下，結合社會工作專業學生在學習《社會統計學》課程中的學習現狀及特點，在以下方面筆者進行了初步地實踐和探索。

1、教學目標的設定

在筆者看來，在社會工作專業的本科教育中，社會統計學的教學目標可能存在以下三個層次：第一個層次——會用統計學。教會學生運用統計學的方法分析和處理數據資料，從而解決實際問題。在這一目的下，學生們將統計學視為一門工具或技術，了解不同的統計分析方法的適用條件、分析目的、解釋方法，從而在遇到實際問題時，能夠按圖索驥，找到實用的解決和分析方法。考慮到學生相對薄弱的數理知識背景，對于某些相對復雜的統計方法的數理原理或公式推導，不作強行要求。由于目前統計軟件的廣泛應用，復雜繁瑣的計算過程已經可以由計算機完成，只要學會操作并理解計算機統計分析報告，就足以回答或解決一些實際問題。第二個層次——理解統計學，不僅教授了統計工具和統計方法的使用，更重要的是，使學生初步具備了一定的統計學思維方式，能夠理解參數估計、統計推論等統計學的核心概念，對一些常用的統計分析方法，不僅知其然，更知其所以然。第三個層次——愛上統計學。學生不僅理解且會用統計分析方法，更重要的是，在教學過程中培養出了對定量研究的濃厚興趣，渴望更深入地了解統計學相關知識，繼續學習更高層次的統計分析方法，從而發掘提高自身的科研能力，這顯然是這三個教學層次中最高也最難達到的目標。

從實用性來講，達到第一個層次的教學目的即可，基本可以滿足社會工作專業學生從業后的實際工作需要，但若從研究能力的培養和科研潛力的發掘來看，只有達到第二層次，甚至第三層次的目的，才算成功。本系曾經有老師做過調查統計，在社會工作專業學生中，僅有30%的學生非常渴望能掌握數理統計理論知識，理解統計學工具的來龍去脈，而70%的學生僅希望了解如何運用統計學方法解決一些實際問題，面對相對深奧難懂的數理原理，大多數學生望而生畏。事實上，絕大多數學生畢業后將直接走上工作崗位，而選擇繼續深造、攻讀碩士學位的學生比例不足20%[2]。面對這樣的現實需要，筆者設定了以下的教學目標：首先，以應用性教學為主，從解決問題的實際需要來講授各種統計方法的應用范圍，著重培養學生的統計學思維和動手能力。其次，以理論性教學為輔，學習的重點并不在于繁瑣復雜的公式推導和計算方法，而是試圖引導學生通過統計學背后蘊含的概率論原理和證偽主義方法論理解統計學的思維方式，力求減少公式推導過程的講解，重視知識體系框架的搭建。更重要的是，通過解決實際問題的訓練過程，鍛煉學生在查閱資料、歸納總結、綜合分析等多方面的綜合能力。

2、教師角色的定位

與傳統的“以知識為中心”、強調教師講授為主的教學方法不同，pbl教學方法“以能力為中心”，強調以學習者為中心，能夠充分調動學生學習的主動性、積極性，并要求進行開放式、研究探索式的學習。

第四篇：大類招生模式下民辦高校專業分流的實踐與探索

大類招生模式下民辦高校專業分流的實踐與探索

摘 要：大類招生和培養是近些年來國內外高校采取的一種新的人才選拔和培養模式，當前國內實行大類招生的高校多為公辦學校，因招生方式相對自由加上大類招生需要較為雄厚的師資基礎民辦高校很少采用大類招生模式。民辦高校多數以培養高素質的應用型人才為目標因而實行大類招生模式也是民辦高校實行應用型人才培養模式改革的重要環節。該文通過對民辦高校大類分流現狀的分析，研究民辦高校工商管理大類分流運行的實踐情況，分析民辦高校大類招生模式下專業分流存在的問題，并探索解決措施。

關鍵詞：工商管理 專業分流 民辦高校

中圖分類號：G473 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）12（a）-0241-02 民辦高校大類招生模式下專業分流的現狀

大類招生是指高校將相同或相近學科門類，通常是同院系的專業合并，按一個大類招生。學生入校后，經過1～2年的基礎培養，再根據興趣和雙向選擇原則進行專業分流。其指導思想是堅持“打通基礎、拓寬專業、注重實踐、因材施教，促進學生和諧發展與全面成長”的人才培養理念，改革人才培養模式，為學生選擇專業提供了更大的空間，讓更多學生可以根據自身的興趣、愛好、特長選擇專業，一定程度上減少了考生專業志愿的盲目性，學生在進入高校后通過一段時間的學習和生活，發現自己的興趣和特長后再選擇專業方向，目標會更加明確；再次，為學生根據近年的人才市場需求情況合理地進行專業選擇，有利于增加學生專業出口與市場需求的對接和契合度，為方便學生就業創造了一定的便利條件。同時，大類招生還有利于鼓勵學生自主學習和自我管理，激發學習熱情，培養競爭意?R，促進學風建設，提高人才培養質量。

當前國內實行大類招生的高校多為公辦學校，因招生方式相對自由加上大類招生需要較為雄厚的師資基礎民辦高校很少采用大類招生模式。然而大類招生和培養又是近些年來各國高校采取的一種新的人才選拔和培養模式，打通基礎、拓寬專業，是高校改革的一個大趨勢，民辦高校多數以培養高素質的應用型人才為目標因而實行大類招生模式也是民辦高校實行應用型人才培養模式改革的重要環節。工商管理大類專業分流運行的實踐情況

作為民辦高校，吉林華橋外國語學院致力為學生構建一個特色鮮明、適宜學生個性發展的專業培養平臺，自2012年開始在工商管理類專業實行大類招生分流培養，實施“通識教育+專業培養”兩階段培養模式。經過3年的運行，在專業分流方面進行了較為深入的探索，并積累了一定的經驗。工商管理大類包含工商管理、市場營銷和人力資源管理3個專業，主要方法是在學生進入大學學習的3個學期后，進行分流培養，分流的過程在第4個學期開學前結束。前3個學期每個學期上3個專業其中的一個專業的基礎課，便于學生對3個專業有基本的認知和了解。學生經過前3個學期的專業基礎學習，對分流專業有了一定的認知，然后按照自己的意愿選擇專業，以避免強制分流影響學生后期的學習。2012級和2013級學生進行分流時采取的方式是：首先進行專業動員會，由3個專業帶頭人進行專業介紹為學生講解專業的培養特色、學科建設、教學條件、師資隊伍、社會需求和發展前景等，之后由學生根據志愿選擇進行預報名，預報名結果出來后預報名人數大于名額數的專業的學生的學分績點從高到低進行篩選，如果學分績點相同的情況下按照英語成績1～2大一兩個學期的精讀、視聽說和口語的平均分）高低進行排列。對于不能滿足第一選擇的學生，由學院負責調劑到還有剩余名額的專業研讀。

2014級進行專業分流時學院總結了前2年的經驗教訓，規范了專業分流流程：公布分流方案→專業分流動員會→填報志愿→組織分流→公布分流結果。專業分流前對學生的專業選擇方向做了初步調查統計，然后根據工商管理大類各專業的招生計劃數，預先設定該專業容量，原則上最低不少于招生計劃中一個專業的最低招生人數，最高不超過一個專業最低招生計劃人數的1倍。方案的制定堅持加強基礎、拓展專業口徑、注重實踐、因材施教的人才培養理念，致力于人才培養模式的深化改革，堅持公平、公正、公開原則。分流方式為意愿+成績，采用興趣+雙向選擇的原則，分流前由本人填寫志愿申請書，學生根據專業通識教育階段對專業的了解，結合自身興趣愛好與職業規劃，填報專業志愿，學院再根據專業成績對學生分流選擇做出調整。分流過程中堅持原則，增加工作透明度，教師在專業分流中積極發揮引導和講解作用，科學引導學生選擇專業。大類招生涉及教學管理和學生管理等方面的一系列改革，這就需要針對大類招生模式合理配置教育資源，提高教學管理和學生管理效果，促進專業分流合理化。針對大類專業分流中產生問題的對策探索

民辦高校實施大類培養的目的是拓寬基礎、發展個性、綜合培養、提高素質。專業分流方式是大類招生模式的關鍵點，因實行學生自主選擇分流模式，所以，在分流過程中存在一些問題，只有采取相應措施來彌補，才能更好地發揮“大類招生、分流培養”的模式的作用。

3.1 做好引導，避免專業選擇不平衡

專業選擇不平衡的問題是學生自主選擇的必然結果。根據對吉林華橋外國語學院國際工商管理學院工商管理類2012級、2013級以及2014級學生進行的調查顯示，學生在進行專業分流時選擇依據，其中專業課程門數少、專業課教師受歡迎等短視考慮因素占了80%，考慮到專業的就業前景的占10%，另有10%的學生的選擇標準是聽取了家長的建議或是因迷茫而從眾。

如果不及時疏導，可能導致專業分流工作的難度加大，還會導致后續的培養和就業過程中出現以下問題：一是專業課程學習方面問題。由于選擇弱勢專業的學生成績相對較差，學生的學習積極性不高，整體氛圍會比較差，這必然會影響到該專業的學風和課堂教學效果。二是在強勢專業中，由于整體素質較好的學生比較集中，專業師資力量又有限，可能會出現部分優秀學生得不到重點培養和指導，從而影響學生的專業學習與發展。三是可能會在學生就業時出現弱勢專業冷，強勢專業也不熱的情況。因此，要做好分流前的引導工作，在學生入校的第一學期開展專業導論課，使學生對于以后要選擇的專業的學習方向、學習難度、就業前景等方面有一定了解，幫助學生在分流中消除盲目性。

3.2 促進專業建設，減少專業間差距

學生選擇專業分流方向的重要依據是各專業所顯示出的競爭實力。學生通過自主選擇確定專業，導致各專業學生數不均衡，增強了專業的憂患意識。處理好學生自主選擇與專業建設的平衡。學院需要搭建各種渠道配合學生全方位了解其感興趣的專業。在學完所有大類專業的通識基礎專業課程后，學生可以根據自身對各專業建設情況及其專業培養容量等信息，自愿選擇專業。專業分流的學生數會直接影響教師的工作量以及專業的發展與建設，這就要求弱勢專業為了專業發展前景和專業建設，需要注重內涵建設，提升專業競爭力。實行大類招生培養過程也是對于專業面窄和市場需求長期不足的專業進行調整和不斷優化學科專業結構，建立能適應地方經濟社會發展需要的專業結構的過程。

3.3 重視分流后管理，降低教學和學生管理難度

（1）教學管理方面。針對大類招生培養模式特點，科學構建專業框架、人才培養方案、課程結構體系，建立專業課程設置質量保證制度、教材、日常教學管理、實踐教學管理、畢業環節等質量評價制度。

（2）學生管理方面。學生按照大類招生班級進入高校，專業分流后會重新組建班級，涉及到班級凝聚力不強，不利于良好學風建設。另外分流后有部分學生因學業成績而未滿足專業志愿，可能會出現思想波動，對于這部分學生，需要輔導員和專業教師在思想上加以引導疏通，樹立信心，讓學生真心熱愛所學專業。構建與大類招生相適應的教學管理制度。

民辦高校專業分流正處在發展階段，還沒有一套非常成熟的分流方案，沒有建立相對完善的分流體系。在高校的教學管理工作中，需要積極創造條件試行按大類招生分流培養的模式，在摸索中不斷完善，在實踐中還存在一些需要改進和完善之處。

參考文獻

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第五篇：班導師工作課程化模式下學生黨員教育探索

班導師工作課程化模式下學生黨員教育探索

摘 要：高校班導師在學生黨員教育中具有重要地位，班導師在學生黨員教育工作的課程化建設是對高校大學生黨員教育和繼續培養的有益探索，研究班導師針對學生黨員教育工作的課程化模式下的有效措施，對班導師工作專業化建設和學生黨員教育的系統化提升都具有重要價值。

關鍵詞：班導師；工作課程化；學生黨員

一、班導師工作在學生黨員教育中實現課程化的必要性

班導師是高校思想政治工作隊伍中的重要組成部分，在班級中是起到良好的教育者作用。在大學教育階段，當學生思想教育呈現問題時，班導師的及時有效、耐心引導是包括學生黨員在內的受眾群體中最直接、最具時效性的。班導師課程化就是用教學的理念來認識班導師的工作性質，用課程的形式規劃班導師的工作內容，用教學的標準規范班導師的工作行為，用最后評優的方式來評價班導師的工作效果，促進班導師履行教師角色，充分發揮教育功能，實現了高校班導師履行了教師職責的義務。其主要內涵就是，將班導師的思想政治教育，道德品質，未來的就業方向，學習專業知識。以課程的形式向學生表達出來，更具有信任度。

學生黨員教育的系統化和規范化是實現和提升大學生黨員軟實力的重要決定性因素，而班導師的工作在班級學生思想教育過程中的作用是毋庸置疑的重要角色，促進班導師在學生黨員思想教育和培養工作的課程化建設，必將會給學生黨員教育培養注入嶄新的教育舉措，加速學生黨性培養的專業化進程，促進基層黨建工作成效性，是加強黨的自身建設的需要，更是提高班導師工作職業化的需要。

二、班導師工作課程化與學生黨建的關聯性

1.班導師是學生黨員黨性教育的直接引導者

教育是保障黨員發展，促進學生黨員不斷成熟的必經之路，學生黨員的健康成長需要更系統的全方位后續培養教育，才能實現其思想上的不斷進步。班導師作為學生黨員的引路人、鞭策師、規劃師等這些多重身份，向學生黨員講述和教導思想道德品質，專業課的學習，黨性文化知識，大學人際關系，未來的職業生涯，個人就業方向等。可以說，班導師在高校黨組織發展學生黨員的整個過程中對培養本班級學生的黨性意識和入黨觀念都起到方向性的引導。

大學生班導師并不僅不是學生的學習和生活管理者，更應該承擔起思想政治教育的義務和職責，能夠和善于關心學生的思想狀況、政治立場，對學生的思想政治品德負責。思想和素質教育對大學生黨員來分析，更需要專門系統性的加強和推進，引導學生全面發展的需要，更是教育學生形成良好思想品質、政治素養的要求。大學生黨員的思想素質和身心素質、身體健康等因素都間接的影響他們的學習，因此單憑智力因素是遠遠不夠的。將高校班導師的工作歸屬到課程化建設中，可以使高校班導師更便捷的將黨的路線、方針、政策，特別是在黨的教育指導方針具體貫徹落實到課程的實現環節當中，從而有效的擔當起對學生的思想政治教育工作，努力完成社會主義新常態下對大學生黨員的教育培養任務。

2.學生黨員是班導師開展班級工作的橋梁和紐帶

大學生黨員是班級學生當中的排頭兵，由于其先進的思想覺悟，能夠使其成為高校班級建設管理的重要力量，在班級學風建設、宿舍建設、良好班風的形成等諸多方面都發揮著舉足輕重的作用，班導師的很多班級事務性工作往往要依托于班級的學生黨員，因此大學生黨員作用的發揮程度，決定了其在班導師和班級學生之間的橋梁作用程度。

學生黨員能夠依托班導師提供的施展平臺，憑借自身的政治素養來主導班級建設的發展，及時的協助班導師開展各項班級工作。學生黨員開展班級工作具有強大的精神特質，其具備的領導力和政治影響力，使其能夠讓班級同學信服和配合，這對班導師工作而言是非常得力的，同時班導師還可以從學生黨員中獲取班級其他成員的各種思想狀況信息，有利于班導師及時的了解和處理班級事務。

三、班導師工作課程化模式下學生黨員教育路徑

1.建立學生黨員教育課程化模塊

從黨員教育活動課程的教學背景著手，認真分析每次課程的實施環境和具體準備，編制可行性教學大綱；明確教學目的和教學內容，對每次課程的教學重點進行認真梳理，提出課程關鍵點，將課程的重點環節通過有效形式傳遞給班級的每名黨員當中，使學生黨員能夠有的放矢的準備好每次班導師的上課預習活動，在班導師的具體課堂上進行重點學習和提高；班導師要針對自己的教學過程進行有效的導入，采取必要的教學手段和教學工具，備課過程中要積極查閱相關參考資料，認真對待每一堂課程。必要時基層黨組織應該建立相應的教學督導體系，對班導師的輔導教育進行督查和指導，定期召開教學工作總結會議，進行及時的修正，以期提高學生黨員教育教學的實際效果。

2.實現黨員教學內容的課程建設

學生黨員教育通過課程建設目標實現，參考課程培養體系框架和專業課程建設標準，針對黨員教育培養大綱，培養方案計劃等內容進行標準規劃，建立相應的教育課程大綱和課程培養計劃。課程內容圍繞學生黨員應該學習哪些黨建書籍，接受哪些黨建類課程，圍繞“三會一課”參加什么形式的業余黨校學習活動等等。針對新常態下的黨員教育特點，更新傳統的教育模式和方法，及時了解和熟悉當代大學生的人格特點及成長發展規律，積極運作大學生黨建工作的新平臺搭建框架，通過開展黨建創新知識競賽活動、時事政治網絡調研，熱點問題追蹤研討，黨風廉政建設責任書等；充分挖掘新媒體網絡平臺建設資源，發揮微信、QQ群、微頁、微課堂等新媒介的課程化管理工具，廣泛的調動大學生黨員的理論知識學習主動性。調動學生黨員自身的學習能動性和主體意識。

3.挖掘新常態下的學生黨員專業質量調研

班導師在學生黨員教育課程化模式下，其具體教學質量是黨員教育的生命線，牢固樹立質量意識。強化教學效果考核，組織好質量檢測、黨員素質測試，測試之后要搞好質量分析，全體班導師注意鉆研黨課教材，探討教法，研究測試題型，合理運用學習資料，改進教育輔導方法，明確改進黨員教育教學的方向和方法，從而大面積提高黨員教育課程的教學質量。增強全體班導師的質量意識，形成全面的質量觀，關注每個學生黨員，挖掘學困生黨員的學習潛能，使學生黨員自身獲得更多的關愛尊重，在班導師的課程下能夠感受到快樂與成功，健康成長就不會是學生黨員過多擔憂的問題了。

4.建立學生黨員活動課程導向模塊

在學生黨員中開展“四重”活動月，即“重想入黨動機、重講黨員責任、重學黨員先進、重塑黨員形象”。通過舉辦“創先爭優系列活動之重溫入黨誓詞” 儀式，拉開黨員主題教育序幕，重想入黨動機；通過板報、博客、網絡等形式，對學生黨員進行誠信教育、素質教育，重講黨員責任；通過組織黨員、積極分子學習黨章、黨的教育讀本和模范黨員的先進事跡，重學黨員先進；通過黨支部討論會交流行動體會，使黨員意識增強，處處起模范作用，重塑黨員形象。制定切實可行的實施方案，把重心放到提高公共課教學質量和服?昭?生上，讓“創新爭優”帶動育人工作的發展。

參考文獻：

[1]陳永華.工作課程化模式下高校輔導員工作實效性提升研究[J].湘潮（下半月），2014（10）：47-49.[2]徐睿.新時期高校輔導員班主任隊伍建設的思考[J].課程教育研究，2012：197-198.