第一篇：創建青年文明號倡議書[范文]

創建“青年文明號”倡議書

全體教工：

“青年文明號”是以青年為主體，在管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作業績的青年集體。我們公路工程系是山西交通職業技術學院一個重要的服務窗口，擔負著時代人才培養的神圣使命。為了加強精神文明建設、提高管理服務水平，我系決定開展創建“青年文明號”活動。為了確保內強素質，外樹形象；與時俱進，敬業拼搏；求新務實，夯實基礎；嚴謹治學，注重實效；規范管理，打造英才的創建目標得以實現，向我系全體員工發出如下倡議：

一、要以“科學發展觀”重要思想為指導，不斷提高自身的政治修養和業務水平，刻苦鉆研專業技能、積極工作、愛崗敬業，使自己成為政治過硬、作風優良、業務精通、一專多能的復合型人才。

二、要把創建活動與業務工作有機地結合起來。在科學規范的管理活動中，倡導職業文明，發揚優良傳統，通過熱情周到的服務和誠信務實的工作，充分展示新時期青年工作者良好的精神風貌。

三、要樹立創新意識，加大培訓力度，培養業務精英，引進國內外先進的教育理念和方法與本系的實際相結合，通過科學規范的管理，促使我系的經濟效益上一個新臺階。

四、要牢固樹立團隊意識和集體觀念。在黨組織和團組織的領導下，大力倡導積極進取、求真務實、無私奉獻的工作精神，強化主人翁意識，團結協作，互助互愛，充分激發我系全體員工的熱情和智慧，用我們滿腔的熱血，譜寫出一曲為高教事業奉獻青春的壯麗詩篇。

爭創“青年文明號”領導組

第二篇：創建青年文明號倡議書

開展創建“青年文明號”活動是團中央提出的跨世紀青年文明工程的主要組成部分，也是我公司精神文明建設的一個重點工程，旨在組織和引導青年職工立足崗位，誠實勞動，守信，文明從業，樹立愛崗敬業。爭創一流，爭創佳績的意識，樹立質量第一，安全第一，效益最佳，服務最優的管理理念，增強競爭優勢，展示當代青年敢于超越自我，超越別人的精神風貌，塑造行業與職業文明，為建設社會主義市場經濟體制，推動社會主義物質文明和精神文明建設做出貢獻。

在公司各級領導的講話中所提出的新理念，新思路，新舉措，新目標等都向青年朋友們提出了新的要求，我們青年職工必須解放思想，開拓創新，與時俱進，實施創新意識，超前意識，挑戰意識，打造新精品，創出品牌，實現公司做大做強，跨越發展的最高理念。

我們的目標是;超越別人，超越自我，爭創一流

第三篇：“青年文明號”倡議書

青年朋友們：

大家上午好 今天，我們作為全省建設系統青年文明號先進集體代表和青年崗位能手，在這里聚集一堂，共同紀念青年文明號活動開展十周年，共商建設系統青年文明號創建工作大計，我們深感榮幸，同時也深知肩上重擔。本次表彰座談會的召開，是建設系統進一步深化青年文明號創建工作的一個新的重要起點，對我們有著極大的鼓舞和鞭策作用。我們決心以今天的會議為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的成績。為此，我們向全省建設系統各行業、各戰線的廣大青年文明號集體、爭創集體和廣大團員青年鄭重倡議：

一、我們要深入學習和實踐報告“三個代表”重要思想，切實貫徹《公民道德建設實施綱要》，努力提高職業道德素質。要帶領團員青年從自身做起，爭當道德實踐的標兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展“青年文明號踐諾牌”、“崗位創佳績，青春獻城建” 和“樹行業新風，讓人民滿意”等活動，使他們熱愛本職工作，做一名愛崗敬業，誠實守信的文明新人。

二、我們要立足崗位建功成才，刻苦鉆研，做技能高超、不斷創新的優秀青年集體。要通過開展勞動競賽、服務承諾、技能示范等活動，深入開展爭當“青年崗位能手”活動，將爭當“青年崗位能手”活動從技術崗位延伸到管理、服務等崗位，團結帶領團員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實”著手，身體力行，為提高服務質量、提升單位形象獻計獻策。

三、我們要珍惜青年文明號榮譽，愛護青年文明號品牌，把青年文明號培育成建設行業文明示范窗口。廣泛開展符合行業和青年特點的創建活動，在公平競賽中培養平等合作、互助友愛的現代人際關系，培養適應現代化要求的一代文明新人。要以青年文明號志愿服務活動為載體，動員全體團員青年爭當青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認同，讓青年文明號的旗幟永遠飄揚在人們心中。

四、我們要敢于實踐，樂于奉獻，勇于創新。青年有著開風氣之先的光榮傳統，蘊藏著極大的創造力。我們要特別珍惜青年的創造力，增強責任感和使命感，大膽實踐，竭誠奉獻，以關心社會、奉獻民眾作為出發點和立足點，創造性地開展工作，把創一流的服務、一流的質量、一流的管理、一流的效益作為激發青年工作熱情的重要目標，千方百計地激發青年的創造潛能，始終保持青年文明號創建活動的生命力。

全省建設系統廣大青年文明號集體、爭創集體和廣大團員青年，讓我們迅速行動起來，在共青團的旗幟下，積極投身湖北全面建設小康社會的偉大實踐，立足本職崗位，團結拼搏，以高度的職業文明，揮灑自己的青春與熱血，譜寫無私奉獻的青春之歌，為推動湖北建設事業的發展，作出無愧于時代的新貢獻。

第四篇：創建省級“青年文明號”活動倡議書

永興電力客戶服務中心

關于開展創建省級“青年文明號”活動的倡議書

永興電力客戶服務中心全體員工：

“青年文明號”是以青年為主體，在管理和服務中體現職業文明、業績一流的優秀青年集體。中心作為公司對外服務的窗口，擔負著全公司業擴報裝、業務受理、電費收取等工作，責任重大。為了以實際行動加強和推動我中心精神文明建設的發展，提高服務水平，努力塑造一支業務精、作風正、效率高、服務優、群眾滿意的電力服務隊伍，我中心決定開展創建省級“青年文明號”的活動，特向中心全體員工提出以下倡議：

一、要以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，加強理論學習、刻苦鉆研本職專業技術、技能知識、愛崗敬業、積極工作，不斷提高自身的政治修養和業務水平，使自己成為政治過硬、作風優良、業務精通、一專多能的符合社會和時代要求的復合型人才。

二、要把創建活動與業務工作有機地結合起來，在科學、規范的管理活動中，倡導職業文明、發揚優良傳統，通過熱情周到的服務和誠信務實的工作，充分展示新時期青年的良好精神風貌。

三、要樹立品牌意識和創新意識，加大對員工的業務技術、技能培訓力度，嚴格考核標準，不斷提高員工綜合素質，使我們的服務管理水平再上一個新臺階。

四、要大力開展倡導科學與文明的有益于員工身心健康的競賽活

動，采取“鼓勵先進、鞭策后進”及其他形式的激勵機制，充分調動廣大員工的工作積極性和主動性，使他們的聰明才智在各自的工作崗位上能充分地發揮出來。

五、要牢固樹立團隊意識和集體主義觀念，在黨組織的領導下，發揚積極進取、求真務實、無私奉獻的工作精神，強化敬業愛崗的主人翁意識，團結合作、互助互愛，用滿腔的熱情和十足的干勁，為電力事業奉獻青春，再創新佳績。

永興電力客戶服務中心的全體員工！讓我們緊密團結，積極投身到省級“青年文明號”的創建活動中來，心系企業，奉獻社會，努力打造永興電力品牌形象，勇當播種光明的使者，為構建和諧社會，譜寫新的篇章，做出新的貢獻！

郴電國際永興分公司

創建省級“青年文明號”活動領導小組

二〇〇八年十二月五日

第五篇：青年文明號創建材料

青年文明號創建材料

中國工商銀行杭州解放路支行是浙江省工行系統內經營規模最大的一級支行，也是全國金融服務同業中的“老先進”。支行連續兩屆被評為“中國銀行業文明規范服務示范單位”，同時先后獲得了“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國青年文明號”、“全國巾幗示范崗”等多項榮譽稱號。

多年來，支行不斷適應市場競爭形勢的變化和客戶日益多樣化的金融服務需求，以市場為導向，以客戶為中心，持續鞏固文明規范服務的基礎，并與時俱進，求索創新，堅持不懈地追求更新、更高、更好的服務品質。

一、緊跟發展，服務理念與時俱進

作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認清銀行業是服務行業的本質，把文明規范服務作為推動業務全面發展的重要組成部分，并緊跟時代發展的要求，持續更新服務理念，以先進的理念引領服務工作的開展。

面對日新月異的服務環境，支行充分認識到傳統的、常規的金融服務必須要得到提升，以此來滿足客戶新的服務需求。于是支行把文明規范服務的思路從“關注自我的規范化”轉向“關注客戶體驗的規范化”，并以“規范保持穩定，創新促進提升”為工作思路，不懈探索文明規范服務的新道路。

同時，為求在服務中讓客戶“省時、省力、省心”，實現“增效、增值、增信”。支行主張“361 o”的服務理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服務，使客戶全面滿意，“+1o”是多一份用心，給客戶多一分驚喜。由此讓支行的服務工作更加個性化和特色化。

二、科學規范，服務管理剛柔并濟

剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優質服務工作得以貫徹落實的堅實保障。

支行率先在業內實施服務標準化管理，還是第一家引入ISO9000質量管理體系的銀行，該管理模式至今已經運作了近十年。同時，支行還有一支長效運作二十年的服務管理小組，通過“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務工單”和“服務指南針”兩大平臺對廣大員工在服務工作中的制度落實情況給予隨時、隨地、隨人的教育。

在嚴格落實制度管理的同時，支行在近兩年還倡導互動式的人性化管理，開展了一系列以優化服務人員整體形象為核心的服務品質提升項目，包括采用“氛圍營造法”推動的全行性“微笑服務”，組織員工以客戶身份到其他優質文明服務單位體驗服務，服務情景模擬訓練、服務禮儀通關訓練等等，讓行內一線服務人員自動自發地參與到提升服務品質，構筑精良的客戶體驗中來，使得全行的優質服務工作真正做到“內化于心，外化于行”。

三、千錘百煉，服務團隊堅實有力

強有力的服務團隊是符合現代銀行金融服務需求的關鍵，支行因此一直以來都集中力量在服務團隊建設上做文章。

一方面加強客戶經理隊伍建設，不斷將業務技能好，服務能力強的員工充實到客戶經理隊伍中來，確保客戶經理隊伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵客戶經理參加各類認證考試，不斷提升客戶經理的綜合素質。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加強大堂經理隊伍建設，把大堂經理隊伍作為提升網點服務能力的一支重要力量，通過招聘選拔了業務素質好、責任心強的員工擔任大堂經理，并專門制定《大堂經理工作手冊》，重新規劃大堂經理的基本職能和工作要求，迅速提升大堂經理的崗位定位。

支行還通過開展經常性的綜合技術比賽，提升柜員的業務技能和服務水平，確保柜員隊伍整體素質的提高，能夠更好地滿足客戶服務的需要。

四、細致入微，服務環境賓至如歸

為給客戶在金融服務上創造更多更好的便利，支行多年來一直認真致力于硬件設施的投入和改造。

一方面嚴格按照銀行業協會和上級行的標準，適時對營業廳進行改造，根據不同的業務性質，劃分不同的客戶業務辦理區域，實行全面的分層服務，發揮了強大而又良好的客戶服務功能。另一方面，支行還投入了大量的先進設備設施來提升服務效率。近兩年來，更新投入數十臺ATM機、柜面微機、打印機、登折機、空調和柜面對講系統，還在營業廳安排了專供客戶等候、休息的靠背座椅，“一米線”、報刊架、意見簿等等，相關自助機具均實現中英文對照，方便外籍客戶使用。支行還在營業廳設置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務的細致入微可見一斑。

五、創新創造，服務模式緊貼客戶

在“361 o”服務理念的指引下，支行創新服務模式，成立了一支主動觀察、主動詢問、主動上門、主動提出合理化建議，快速、及時、全面地了解和滿足客戶真正服務需求的“流動銀行”隊伍。

這支隊伍以“1+1＞2，給客戶和銀行雙方都帶來增值的服務效應”為宗旨，根據客戶的實際需求，以“1+X”的形式有針對性地組成專門團隊。其中“1”是客戶經理，相當于“特種兵”，X是圍繞客戶經理組建的服務團隊的其他人員，按服務客戶的需求，配備相應的部門經理、產品經理、運行支持和后勤保障等人員。在“特種兵”的帶領下，團隊絕對保證對客戶服務的需求快速響應，有效解決，求得實效。這支隊伍進過企業、進過市場、進過社區，不但向社會大眾宣講普及金融知識，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節奏工作而無法前來銀行辦理業務的難題，受到了客戶們的青睞和好評。

六、熱心公益，服務形象深入大眾

支行始終打造“大服務”格局，在認真服務客戶的同時，不遺余力地服務地方經濟建設和社會公益。

近三年來，支行對地方社會經濟建設的信貸支持累計近250億元人民幣，重點支持了全省性交通道路建設、城市重大公共設施建設、地方龍頭商業企業上市、社保工資發放等項目。支行連續五年為杭州“春風行動”等社會公益活動提供免費現場收款服務；在對“5·12汶川大地震”的愛心捐款活動中，全行共計捐款16萬元。同時，支行還持之以恒地組織員工積極參與社區青年志愿者服務隊，向社區、街道提供義務咨詢服務。

在優質服務的推動下，支行業務發展呈現了“既好又快”的態勢，積聚了大量的優質客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬的90余家，個人中高端客戶30000余戶，20萬元以上的8800余戶。到2008年，支行已經連續七年在工總行城區支行綜合經營績效考評中躋身四十強，連續五年在工行浙江省分行城區支行綜合經營績效考評中名列第一。2009年，支行各項存款突破230億元，貸款超130億元、中間業務收入約1億元，全年利潤超5.5億元，人均利潤近260萬元。

這次創建中國銀行業文明規范服務百佳示范單位，支行最深刻的體會是：銀行優質服務要保持，夯實服務基礎是唯一路徑；而銀行間的服務要實現差異化、個性化和特色化，更新理念是關鍵，創新模式是保障，而讓員工自動參與服務提升則是根本。這次百佳示范單位的創建，正是為支行服務品質提升提供了有利的法寶，也是對支行服務工作最好的褒獎和鞭策。服務無終點，創新無止境。相信在上級行的關懷指導下，解放路支行的服務工作必將繼續嚴格規范、推陳出新、博采眾長、力促發展。