第一篇:客服經理競聘演講稿
客服經理競聘演講稿(精選多篇)
物業客服競聘演講稿
尊敬的各位領導,各位同事:
你們好!
非常感謝公司給我這次競聘物業客服的寶貴機會,感謝公司給我一個自我展示的平臺,給我一次學習、鍛煉自己的好機會。
我叫xx,xx歲,xx學歷,xx年畢業于xx,xx專業,xx年xx月xx日加入xx管理服務有限公司,擔任xx客服工作至今。
加入xx物業公司以來,已有xx個月,xx個月來,我從對物業知識的一無所知,到業務熟悉,讓我學到了許多,懂得工作積極向上,團結同事,尊重領
導的好習慣,養成了吃苦耐勞,認認真真肯干的好作風。也讓我在這個工作崗位上,始終能夠保持著良好的心態工作,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責,能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。總之,這短短xx個月,打開了我人生的另一扇窗,掌握了一項新的工作技能,我非常感謝培養我的領導,讓我有如此大的收獲,謝謝你們!
我參加這次物業客服的競聘,理由很簡單。我認為我有以下幾點優勢:
1、本人有著辦公室公共事務處理的相關專業知識和業務操作技能,自畢業參加工作以來,我參加過xxxxxx等工作,在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心,這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長,辦公室公文處理,業主客戶檔案管理方面,我逐步在嘗試進行信息化管理。作為專業的物業管理公司來說,信息化將是以后的必
然趨勢。相信我的這一專長,可以更好地服務于公司,服務于廣大業主。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務的能力都有了很大提高,能夠勝任客服工作。
3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現在:、熱情、耐心地接待業主的投訴,做到有記錄,有答復,有回訪,有反饋。、報修及時,維修到位。、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
4、以公司為家,以領導交付的事情為榮,并認真地按時完成,任勞任怨,愛崗敬業。
如果這次競聘成功,我將更加努力做好客服工作,樹立優質客服形象,本著公司的利益,維護好公司形象,維護
好公司聲譽的原則,積極主動的開展服務工作。
加強學習,全面提高自身素質。熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,努力掌握小區管理、裝修監管等基本理論知識。努力學習會計專業知識,適應形勢發展的需要。不斷地豐富自己、提高自己,時刻準備著將現有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。
規范業主的檔案資料管理,全面實施信息化管理。只有這樣在業主、顧客有所需求時,我們才能在最短的時間內找出準確顧客信息,采取最有效的針對性服務措施。
加強現場的巡視力度,強化一線管理。物業服務工作非常重要的一個方面就是巡視現場,做到對小區細節的了解,才能及時發現小區內存在的問題。
強化情感溝通,促進和諧雙贏。平日多加強與業主的溝通,只有多接觸才能增進彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實際的掌握業主對物業的需求和意見,只有平時多溝通建立起一定的情感基礎,才能在遇到問題時爭取到業主更多的理解和支持,提高業主滿意的微笑,因為業主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。
保質保量完成領導交辦的每一項工作任務。
各位領導,各位同事,我作為xx物業公司的普通一員,在公司工作的這段時間,讓我懂得勤于學習,吃苦耐勞,踏踏實實做人道理,xx個月的時間,我也對公司產生很深厚的感情,不管這次競聘結果如何,我感謝公司給我這一次競聘的機會,祝愿xx物業公司的明天更加輝煌!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質的提高,無論結果如果,我都更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學歷,現負責xxxx棟。自xx年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”,而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前--競聘物業公司客服部主管,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作: 一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到,在物業管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:
1、安全第一:安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務個性化:人無我有,人有我優,人優我特;
3、塑造優秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個創新
1、觀念創新
2、管理創新
3、服務創新
創新,是企業的智慧和靈魂;創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新,整體增強金源物業的競爭力,將為業主、客戶服務的精神力量變為壯大公司實力的物質力量。
三、兩個提高
即:提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意,是我們所有工作的
出發點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態,不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
好的競聘演講能給評委留下好的印象,加分不少,所以一定要好好把握機會,為大家來段精彩的演講。
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
今天站在演講臺上,首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質的提高,無論結果如果,我都將更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學歷,現負責xxxx棟。自xx年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”,而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前--競聘物業公司客服部主管,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執行
與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作: 一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到,在物業管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:
1、安全第一:安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務個性化:人無我有,人有我優,人優我特;
3、塑造優秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。二、三個創新
1、觀念創新
2、管理創新
3、服務創新
創新,是企業的智慧和靈魂;創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新,整體增強金源物業的競爭力,將為業主、客戶服務的精神力量變為壯大公司實力的物質力量。
三、兩個提高
即:提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意,是我們所有工作的出發點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
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競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態,不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
煙草專賣局客服中心經理演講稿
各位領導、各位評委、大家好!
首先感謝黨組再次給我參與的機會。參加這次競聘,對我來說,既是機遇,也是挑戰,對此,我將會抓住機遇,迎接挑戰,再一次錘煉和提升自己。我叫xxx,曾在基層和機關任職,現任xxx,二十多年煙草企業的工作,積累了一定的實踐經驗,經過對自身能力和各方面因
素的綜合考慮,我決定競聘客服中心經理這個崗位。在卷煙營銷網絡中,客服中心經理作為煙草企業營銷市場的
先鋒,是煙草形象的重要代表,他既是一名基層管理者,又是一名網絡管理員。我認為:《做一名合格的客服中心經理》,必須從以下五個方面積極開展工作。
一、計劃和預測。客服中心經理的第一任務就是對客戶經理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經理身上,因此我必須善于把銷售信息,市場信息,客戶信息有機的結合,制定相應的部門計劃,按照季節特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,又要保持員工士氣,一份合理準確的營銷計劃將是實現全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態過程,每天都會發生很多意想不到的實際情況,如果不能很好的預測,那只能是一名“救到客服主任,變化的是名稱,不變的是職責。都要有一顆為業主服務的心!
以下是我競聘客服主任的優勢:
一是具有強烈的事業心、上進心。我在工作期間,喜歡聆聽,善于發現,勇于改變。學習別人的長處,補充自己的短處,努力完善自我!剛來到項目所有的事情對我來說都是未知的,每天想著有事情發生,又期待著沒有事情。因為怕自己處理不了,怕聽到別人對自己不好的評價。看到別的同事處理事情的摸樣,我想我也應該是那樣的,也許也可以做的更好!有了這個信念,每天上班的時候都問老員工碰到什么問題該怎樣去處理,跟著他們去處理問題,去發現她們處理事情的方法,努力不做到人后。剛開始在項目是機動人員,哪里忙缺人的時候,就補到哪里,和每個大堂的副理都有接觸,她們都有自己的處理方式,接觸的多了就會發現很多的方式,也可以更好的去學習!現在的我不能說是最好的,但絕不會是差的!
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中注重加強個人修養,腳踏實地工作,誠實待人,急業主之所急。經過
半年多的學習和改進,處理業主家的問題都有了很大的進步,從剛開始的懵懂無知到現在的游刃有余。藍堡灣二號樓六樓南戶,家里設備間陽臺漏水,導致家中客廳墻皮脫落,業主反映多次都未處理。原因是已入住,工程上是不予處理的,讓業主自己處理。業主為此多次在大堂抱怨,秉著急業主之所急的理念,我給業主進行了安撫,然后到客服中心找主管商量這件事,經過協商主管給工程上的李工打電話,讓工人到家里了解情況。最后把業主家里的設備間陽臺從新做了地平。在施工期間多次與業主進行溝通了解,一件耽擱很久的事就這樣處理了,為此業主在xx年10份把12年的物業費都交了,每次看到物業上的人也都是和顏悅色的!
三是性格活潑,人際關系比較好。在任職期間都與業主進行溝通,談話。把業主家的事都當成自己的事,站在他們的角度去考慮問題,去處理問題。
假如我成功競聘上客服主任,我的
工作思路是:
一、更努力的做好客服中心表格的填寫。
二、整理好客戶的檔案資料,確保檔案的真實、準確。
三、做好日常的報修及接待工作,按作業指導書的規定進行管理。
四、用將心比心的態度去接待業主,服務業主。
有了競爭,就會有壓力,有了壓力就會有動力,有了動力才可以更好的進步,從而完善自我。我不追求事事完美,但要做到問心無愧!不論這次的結果是什么,我都秉著服務業主的信念去踏實工作。
我的演講完畢,謝謝各位領導!
第二篇:客服經理競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在當今社會生活中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的客服經理競聘演講稿范文,歡迎大家分享。
客服經理競聘演講稿范文篇1各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝黨組再次給我參與的機會。參加這次競聘,對我來說,既是機遇,也是挑戰,對此,我將會抓住機遇,迎接挑戰,再一次錘煉和提升自己。我叫xxx,曾在基層和機關任職,現任xxx,二十多年煙草企業的工作,積累了一定的實踐經驗,經過對自身能力和各方面因素的綜合考慮,我決定競聘客服中心經理這個崗位。在卷煙營銷網絡中,客服中心經理作為煙草企業營銷市場的先鋒,是煙草形象的重要代表,他既是一名基層管理者,又是一名網絡管理員。我認為:《做一名合格的客服中心經理》,必須從以下五個方面積極開展工作。
一、計劃和預測。
客服中心經理的第一任務就是對客戶經理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經理身上,因此我必須善于把銷售信息,市場信息,客戶信息有機的結合,制定相應的部門計劃,按照季節特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,又要保持員工士氣,一份合理準確的營銷計劃將是實現全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態過程,每天都會發生很多意想不到的實際情況,如果不能很好的預測,那只能是一名“救火員”,被動的處理各類突發問題,因此,我必須根據市場銷量變化敏銳的感知客戶經理和銷售業績的變化情況,進行大膽而又準確的預測,及時調整營銷戰術和管理方法,從而制定出每天的工作計劃和布置,使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循,有條不紊,提高工作效率,防止和降低各類不利因素的發生。
二、認真調研和分析,細分市場,提升客戶“四度”
沒有市場調研就沒有發言權,因此,必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪,了解轄區市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度,特別要關注客戶狀態,要建立詳細全面的客戶經營檔案,通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構,重點牌號進行比較分析,發現異常波動變化等情況,及時采取有效措施;同時做好客戶銷售業績分析,客戶需求分析和服務分析,建立信息反饋機制,通過分析不斷改進工作中的不足,完善服務措施和服務項目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾,是首要條件,是其他“三度”的基石。對此,要加對強客戶經理的培訓,不斷提升自身素質和營銷技能,為客戶提供優質服務。
三、善于診斷和傳授。
市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別大,而且受許多因素的制約,因此我要通過走訪零售戶,在客戶經理拜訪日記批閱過程中,發現的各類問題要及時進行診斷,要透過現象看本質,找出發生問題的真實原因,針對性的予以指導,從個性中找出共性,從而使客戶經理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高,同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧,商品知識,指導如何更好的和客戶進行溝通交流,如何處理客戶的抱怨,意見,如何更好的發揮十大職能,幫助客戶提高效益等,特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排,要經常深入市場與客戶經理一起協同拜訪,面對面的進行現場指導,不斷提升整體的營銷水平和服務水準。
四、善于溝通和協調。
我認為,要想干好本職工作,首先要善于向上溝通,透徹領會上級的意圖,及時匯報市場情況,幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通,關心和了解屬下每位員工的內心世界,掌握員工的個性和特點,有針對性的對其進行管理,幫助員工解決實際困難,做到以誠待人,以情感人,從員工那里汲取豐富的養分。另外要融洽好各類服務人員,把諸多個體整合成一個戰斗力強的團隊,取長補短,協同配合,產生整體大于部分之和的功效,充分發揮團隊精神,形成協調一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養。
一個人的能力往往由于外部環境等因素的影響而不能得到充分的施展,因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發揮激勵機制,開發客戶經理的能力,腦力和挑戰力,對員工的各類特長進行贊揚和引導,充分挖掘每位員工的潛力和能動力,發揮其個性,使他們爆發出主觀能動性,在崗位上發揮最大的能量。除此,要加強對員工的培養,灌輸和傳播企業文化和經營理念,培養他們對公司的忠誠度和依賴度,提高現代服務意識。只有通過向書本學,向實踐學,向客戶學,向同事學,才能不斷提升營銷技巧和服務水準,要不斷總結和探索,將他們逐步培養成一支高素質的職業化的客戶經理隊伍。
一份耕耘,一份收獲。各位領導、各位同仁,無論竟聘結果如何,我將會一如既往的干好本職工作,不斷地進行探索和創新,為淮北煙草持續、平穩、健康發展,做出應有的貢獻。
謝謝大家!
客服經理競聘演講稿范文篇2各位領導、各位評委:
我叫xx,現年X歲,XX學歷。2008年在隴南分公司營業廳工作人員1年,2009年7月份進入省客服中心至今,2011年7月到9月在質檢3個月,2011年10月至今任班組業務指導。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已在省移動客戶服務中心工作了*年,在這*年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾獲得過***、***榮譽。
今天,我能參加省移動客戶服務中心值班經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘省移動客戶服務中心值班經理,就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備:
下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。
一、競聘目的經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對移動客戶服務中心的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的認知。在工作中也能游刃有余,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客戶服務中心的業務工作中去,希望能為我移動客戶服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。
二、對崗位職責的認識和自身優勢
首先,我深知客戶服務中心值班經理崗位職能的重要性。客戶服務中心值班經理工作優劣以及能否開創新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策;是否能積極主動配合正職,勇于改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養;是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在整個客戶服務中心的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于客戶服務中心的工作。
其次,我有多年客戶服務中心的工作經驗,使我熟悉客戶服務中心管理的各個環節,使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。
第三,我發自內心對移動客戶服務事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。對于我來說,客戶服務中心就像我的第二個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業和我們的共同追求。
三、如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
1、開展“微笑服務”、“真情服務”,注意公務禮儀,在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念,努力在服務上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。
2、提升一次解決率,每周對客戶服務中心信息匯總,策劃個性化服務方案,以差異化的服務理念為客戶排憂解難,提升用戶服務水平。及時處理客戶服務投訴和糾紛,立足未客戶服務,維護良好的客戶關系和移動品牌形象。
3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為省移動客戶服務中心事業發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
客服經理競聘演講稿范文篇3尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕傾銷自己,只要你以為自己有才華,你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著12年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經理競聘,自信有能力挑起這份重擔。
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,現任城區營業部會計。今天之所以走上講臺,我以為已經具備了很多上風。
我xx年畢業于湖南省農村金融學校,科班出身,學校期間,把握了扎實的金融理論知識。畢業后被分配到農行工作,至今已有12年。在這十年里,我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位,積累了豐富的工作經驗,對農行的諸多業務都有了較為深進的了解和熟悉。12年來,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,使自己具備了較強的計算機操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作,大大鍛煉了我組織、協調與溝通能力,使我的前進的腳步更加穩健。因此,我以為,金融超市客戶部經理我是有能力,有信心勝任的!
金融超市的開辦,作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施,是非常必要和及時的。金融超市客戶部經理,是農行和廣大客戶的紐帶與橋梁,責任重大。假如領導信任臥冬讓我走上金融超市經理的領導崗位,我將做好如下工作。
第一,做好兩個服務。一是人性化服務,即以客戶為中心,以客戶需求為宗旨,讓客戶走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業務。二是差別化服務,就是引導客戶通過不同的方式辦理業務,如通過窗口辦理、通過客戶經理辦理等,以達到快捷、高效,對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務。
第二,強化“以市場為導向,以客戶為中心”的現代服務理念。我以為,市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念,并用此來指導我的行動。
第三,我將嚴格按照總行的要求,加強學習,不斷進步業務素質,努力為廣大客戶提供最優質、最高效、最便捷、最滿足的金融服務。
選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作眼前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在困難眼前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!文章中心
謝謝大家!
客服經理競聘演講稿范文篇4尊敬的各位領導、各位評委:
大家上午好!
今天,我要參加競聘的崗位是電信客戶經理一職。首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx,退伍后就讀于云南省郵電學校,學習綜合電信專業,并于20xx年畢業。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲,共產黨員。我本人19xx年參軍,20xx年參加電信工作,干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。
我今天來參加電信客戶經理的競聘有三個優勢:
第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件。
第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力。
第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作:
寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網吧戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的`維護經驗。
因為積累了以前一些工作經驗,所以對于客戶經理的競聘我充滿了信心。
接下來,我將從五個方面來敘述我的工作思路:
一、當好助手
作為商業客戶部技術支撐經理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業客戶,如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作,負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作,同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
二、把握先機
商業客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展,商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規范化,以便能隨時掌握市場動態,同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告,實現數據共享,為公司的下一步決策提供依據。
三、積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場,受一種認同感的驅使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。
四、細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經營、合資控股等等,其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此,我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分,才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
五、加強力量
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
以上便是我個人的客戶經理競聘演講,希望大家能夠支持我,我一定不會辜負領導與同事們對我的期望!
我的演講完了,謝謝大家。
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第三篇:客服經理競聘演講稿
篇一:客服經理競聘演講稿
各位領導、各位評委、大家好!
首先感謝黨組再次給我參與的機會。參加這次競聘,對我來說,既是機遇,也是挑戰,對此,我將會抓住機遇,迎接挑戰,再一次錘煉和提升自己。我叫xxx,曾在基層和機關任職,現任xxx,二十多年煙草企業的工作,積累了一定的實踐經驗,經過對自身能力和各方面因素的綜合考慮,我決定競聘客服中心經理這個崗位。在卷煙營銷網絡中,客服中心經理作為煙草企業營銷市場的先鋒,是煙草形象的重要代表,他既是一名基層管理者,又是一名網絡管理員。我認為:《做一名合格的客服中心經理》,必須從以下五個方面積極開展工作。
一、計劃和預測。客服中心經理的第一任務就是對客戶經理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經理身上,因此我必須善于把銷售信息,市場信息,客戶信息有機的結合,制定相應的部門計劃,按照季節特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,又要保持員工士氣,一份合理準確的營銷計劃將是實現全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態過程,每天都會發生很多意想不到的實際情況,如果不能很好的預測,那只能是一名救火員,被動的處理各類突發問題,因此,我必須根據市場銷量變化敏銳的感知客戶經理和銷售業績的變化情況,進行大膽而又準確的預測,及時調整營銷戰術和管理方法,從而制定出每天的工作計劃和布置,使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循,有條不紊,提高工作效率,防止和降低各類不利因素的發生。
二、認真調研和分析,細分市場,提升客戶四度
沒有市場調研就沒有發言權,因此,必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪,了解轄區市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度,特別要關注客戶狀態,要建立詳細全面的客戶經營檔案,通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構,重點牌號進行比較分析,發現異常波動變化等情況,及時采取有效措施;同時做好客戶銷售業績分析,客戶需求分析和服務分析,建立信息反饋機制,通過分析不斷改進工作中的不足,完善服務措施和服務項目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾,是首要條件,是其他三度的基石。對此,要加對強客戶經理的培訓,不斷提升自身素質和營銷技能,為客戶提供優質服務。
三、善于診斷和傳授。市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別大,而且受許多因素的制約,因此我要通過走訪零售戶,在客戶經理拜訪日記批閱過程中,發現的各類問題要及時進行診斷,要透過現象看本質,找出發生問題的真實原因,針對性的予以指導,從個性中找出共性,從而使客戶經理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高,同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧,商品知識,指導如何更好的和客戶進行溝通交流,如何處理客戶的抱怨,意見,如何更好的發揮十大職能,幫助客戶提高效益等,特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排,要經常深入市場與客戶經理一起協同拜訪,面對面的進行現場指導,不斷提升整體的營銷水平和服務水準。
四、善于溝通和協調。我認為,要想干好本職工作,首先要善于向上溝通,透徹領會上級的意圖,及時匯報市場情況,幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通,關心和了解屬下每位員工的內心世界,掌握員工的個性和特點,有針對性的對其進行管理,幫助員工解決實際困難,做到以誠待人,以情感人,從員工那里汲取豐富的養分。另外要融洽好各類服務人員,把諸多個體整合成一個戰斗力強的團隊,取長補短,協同配合,產生整體大于部分之和的功效,充分發揮團隊精神,形成協調一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養。一個人的能力往往由于外部環境等因素的影響而不能得到充分的施展,因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發揮激勵機制,開發客戶經理的能力,腦力和挑戰力,對員工的各類特長進行贊揚和引導,充分挖掘每位員工的潛力和能動力,發揮其個性,使他們爆發出主觀能動性,在崗位上發揮最大的能量。除此,要加強對員工的培養,灌輸和傳播企業文化和經營理念,培養他們對公司的忠誠度和依賴度,提高現代服務意識。只有通過向書本學,向實踐學,向客戶學,向同事學,才能不斷提升營銷技巧和服務水準,要不斷總結和探索,將他們逐步培養成一支高素質的職業化的客戶經理隊伍。
一份耕耘,一份收獲。各位領導、各位同仁,無論竟聘結果如何,我將會一如既往的干好本職工作,不斷地進行探索和創新,為淮北煙草持續、平穩、健康發展,做出應有的貢獻。
謝謝大家!
篇二:客服經理競聘演講稿
各位領導、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。在個人修養上,我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業是通信,具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規范化服務比賽,順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字搞好服務、穩定大局、內強素質,外樹形象。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。發展是硬道理,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、5、建立和規范一系列規章制度,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。領導者必須培養正氣,以身示范。我的座右銘就是:律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
最后,我表個態,如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果!
謝謝大家!
篇三:客服經理競聘演講稿
各位領導、各位同事:
大家好!我叫**,現年*歲,在工行營業部工作,黨員,本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我的競聘優勢:
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行優秀行員。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等,和我都是很鐵的。還有我的在鎮政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家,關系相當不錯。我的舅舅現任縣長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
我的目標和任務。這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款萬。如果競聘成功,我會從以下方面展開工作:
1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導下,通過對業務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 飯局公關上。客戶關系營銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現出了對以客戶為中心理念的認同,而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴,通過優質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區,但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌。公務員之家
5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
請各位領導放心,不管成功與否,我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
篇四:客服經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
首先,由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。今天,我正是為了追求與永安財產保險公司共發展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺,參加客戶服務部經理助理的競聘。此刻,我最想說的一句話就是:請相信,我能行。(堅定、有力的)
為了便于大家對我有一個較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的情況:
我叫xx,xx學歷,入黨積極分子。我xx年x月加入xx財產保險股份有限公司xx中心支公司,歷任業務發展部副經理、經理等職務。
今天,我之所以如此自信,是因為我具有以下優勢:
首先,我熱愛工作,具有較強的工作能力
記得有人曾經說過,做不好工作的理由可以有很多,但要做好工
作,只需兩個字就夠了,那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長,但我深深地熱愛著自己的工作。*年來,正是這份熱愛,激勵著我揮灑汗水,拼搏奉獻,書寫輝煌。由于在工作中業績突出,我曾經獲得展業精英,展業能手等榮譽稱號。而且,由于一直做部門負責人,主持日常工作,也鍛煉提高了我的管理能力,這些都是我做好今后工作的有力保障。
第四篇:競聘經理演講稿
競聘經理演講稿1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家能有時機走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是大堂經理。
今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,不管在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學習,掌握了牢固的專業知識,為我今天的工作奠定了根底。
雖然只有短短幾年的工作經歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經歷,會使我干起工作來得心應手。
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領導和同事溝通,善于與客戶溝通。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創造,再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導,如果這次能夠得到大家的`信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領導們評議。
作為大堂經理,我會積極協助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質效勞等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細詳細的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
競爭推動開展,建立完善的競爭鼓勵機制,不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性,從中發現人才,選拔人才,也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善效勞。
市場經濟中靠競爭圖開展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創新,才能在劇烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲夢想、不放棄一點時機、不停頓一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
客戶是銀行開展的根底,沒有一個穩定高效的客戶群,銀行開展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優質的效勞贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。
效勞是銀行的生命線。大堂效勞是銀行對外效勞的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的效勞理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶效勞標準、效勞標準、效勞目標和效勞流程,促進效勞全方位、多層次、高水平的開展。
只有創造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實的生活。各位領導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造,將汗水聚集在奮斗的江河里,將事業之舟駛到了理想的此岸。
我的演講完畢了,謝謝大家!
競聘經理演講稿2
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫馬xxx,首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會,這天我本著鍛煉自己為大家服務的`宗旨站在那里,競聘東線南區客戶經理這個職位,期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司,剛開始接任市區大件、代收工作,剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百,一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區業務量最大的東線南區攬投員,工作至今,在這段工作期間,因工作表現突出于20xx年底被省公司評為“優秀攬投人員”在20xx年接任東線南區攬投員至20xx年3月,每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去,未來更需腳踏實地,隨著這次競聘給我帶來了新的機遇和挑戰。我此刻競聘東線南區客戶經理一職,我更有信心和決心做好這份工作,不辜負領導的培養和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點:
1、先維護好原有客戶的基礎上在發展新的客戶
2、加強理論學習,不斷提高、熟悉自身業務
3、每月及時清理上月欠款,用心完成領導安排的各項工作
不管我這次競聘演講能否成功,也不管將來從事什么崗位,我都將投入百分之百的熱情,努力工作
謝謝大家
競聘經理演講稿3
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,如果我是商場經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路:首先商場的方針目標是:
強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成xx萬業務收入而拼搏!
20xx年商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的營銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播絡,因此依靠商場平臺,應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們xx人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、公司在今后的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業、單位、全市區有關部門聯系,洽談發展。
2、公司將積極與各大單位建立聯系,拓展商業信函業務市場,提高商業信函業務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業信函不只是用于消費一種用途,重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布銷售信息,給商場的目標用戶發送業務信函的企業都來此消費。
3、公司創造條件,增加、開發市場,投入廣告,計劃在條件成熟后,另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他公司發布的,我一直在構思,為什么不可以來做一些大型廣告牌?只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業化營銷隊伍,運用商業運著方式,上門宣傳、洽談、攬收業務,占領市場,并注重營銷的實際效果。利潤分成,調動起我們系統內部職工聯系業務的積極性。
5、發展和健全銷售絡,吸引客戶。據我了解,“娃哈哈”遂寧總經銷商,把他們的產品推銷到農村市場去,公司可以在全農村郵購代銷絡上下功夫,有了好的銷售絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的.客戶主動與我們建立業務關系,郵政信息絡才能真正發揮其優勢,公司的經濟效益也能得到更大的提高。
6、企業絡化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯開展業務取得收益也應該是我們商場新的經濟增長點。例如開辦商場頁,針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體,對他們提供優惠的政策,這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,在黨的培養和隊伍嚴格的軍事化管理中,培養了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局里的各項規章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系;建立一種全新的營銷理念,來適應現代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創新,為促進郵政追趕型跨越式發展,為公司收入xx萬而努力拼搏,為商場做出新的貢獻!
競聘經理演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們:
大家早上好!
首先,我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我先自我介紹一下:我叫黃xx,今年18歲,畢業于貴州省貿易經濟學校的電子商務專業,是一名共青團員,性格外向,在班上曾擔任過組織委員,有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的優勢:我具有較好的年齡優勢。我現年18歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任組織委員以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作,取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊,具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會,科技飛速發展,隨著人們物質生活水平的不斷提高,對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了,對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素!手機在人們生活中的地位不斷的提升,其對社會帶來的影響是深遠的,關系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式,讓這個社會進入知識、經濟、信息化、網絡化的時代,手機時代的特征是:它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式,這一點現在已經充分體現出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人,才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限,但我堅信腳無法到達的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯系到現在,手機已經成了我們聯系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大,甚至不斷混淆。手機是現代生活的標志,沒有手機的生活是原始生活現代都市,現在的生活有個理念--八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三個八小時,恐怕都有手機的身影--手機成了成功人士聯系客戶的工具,成了年輕人閑遐時玩游戲的工具,成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分,當然,它的勢力范圍也早已不斷包圍了農村,總的來說,只要是稍微現代化的地方,就有它的身影。生活中,我們在上班時,吃飯時,休息時,娛樂時,戀愛時,都少不了手機,的確,沒了它,即使現代化程度多高也沒用? 科技為世博會提供強大支撐,成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間,歷史“首創”的世博會手機票將面市,屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術,用戶通過簡單的手機操作,就可實現選票、購票、驗票等傳統實體票的“全功能”,同時還可查詢購票信息和退票、領取紀念票等等。全過程用戶無需更換手機,只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術實現的一種全新電子票。據中國移動介紹,世博會門票是基于芯片技術的,而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機sim卡中,制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式,一種是直接購買附帶門票的sim卡,另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者,在進入世博園區時,只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息,就能輕松進入園區參觀了。
總經理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助領導協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向領導反饋員工的呼聲。
總經理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。我對總經理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團v網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的.個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。
在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
如果我成功競選上總經理,我會牢牢把握“快、深、實”三個字,即:
進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為領導科學決策提供事實依據。
抓好員工執行力工作是做出來的,而不想出來的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力,首先要以身垂范,將領導分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性,關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環節是否協調一致,對開展得力的及時總結,推廣經驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤,勤學善思,注重研究剖析用戶對網絡需求,得出正確結論,解決網絡運營中的難點問題,為領導多出點子,多獻計策;二是腿勤,以每一分鐘維護網絡為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把網絡維護工作做實做細;三是嘴勤,多向領導匯報情況,多向各科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立活躍、高效的企業形象。要實現目標的內容是:
建構營銷網絡。在做好貴州手機市場的同時,營銷網絡向地州輻射。利用營銷網絡覆蓋全施?兼并、收購其他中小企業,進行技術改造,實現產品的戰略擴張。
建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,增加市場覆蓋面,作到優勢互補,規避市場單一帶來的經營風險。
資源優化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排合適的工作崗位,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產生“人心齊、泰山移”的效果。
各位領導,各位評委,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句話來結束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”謝謝大家!
競聘經理演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!在這樣一個收獲的季節,我非常榮幸能夠有機會參加空中乘務部乘務四隊五班班長競聘演講,這對我來說這是一次促使自己成長的難得機遇,更是我人生中一次關鍵性的挑戰,我將用我誠懇的演講,明朗的工作思路,堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。我將會用一顆感恩的心感謝上級領導為我們搭建一個鍛煉參與的平臺,給予了我們晉升提拔的機會,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
我叫梁長捷,現年32歲,大專學歷,現任空中乘務部乘務四隊理論教員,雙照航空安全員,飛行以來憑著做事要拼,看事要淡的信念,我走過了人生中最重要的十年,十年來我秉承著做一行,愛一行,專一行的信念,圓滿完成了崗位賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,在20xx年在乘務員初始培訓獲“優秀學員”稱號;20xx年在安全員初始培訓獲“優秀學員”稱號;20xx年被評為福州旅客服務部先進生產(工作)者;20xx年被評為廈航福州分公司先進生產(工作)者;20xx年被評為廈航福州分公司先進生產(工作)者;20xx年被評為廈航福州分公司先進生產(工作)者。這些豐富的經歷都為我未來的工作奠定了堅實的基礎。
回首過去,我無怨無悔,展望未來,我滿懷信心,今天在這里參加競聘,我認為自己除了具備上述基本的崗位素質以外,還具有以下幾點優勢:
一、我勤于學習、善于總結,能快速勝任不同的崗位
參加工作十年來,因崗位要求,我不斷地學習新知識,新業務從飛行員到乘務部理論教員,我很快適應了崗位的要求,在班長的信任和培養下,我獲得了雙照航空安全員稱號,在工作中努力做好四隊人員的證照管理,積極參加航空安全員定期復訓前的考核與安全,做好新進男乘的航空安全業務的培訓。在工作中堅持不懂就學,不會就問,勤于學習,善于學習,在學習中充實、成長、進步,竭力適應未來工作的需要,才能在激烈的競爭中取得優異的成績。
二、我熱愛自己的工作,具有強烈的`事業心和勇于奉獻的精神
興趣是最好的老師,蘋果電腦公司創始人喬布斯曾經這樣說:“成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。”熱愛,讓我們把工作當成了樂趣,熱愛讓
我們在樂趣中找到工作的價值,入行十年來,我團結同事,每當同事遇到的困難時總是熱心幫助,以求共同進步,與所在集體心往一處想,勁往一處使,爭取做到九牛爬坡個個用力,從而帶動了工作效率的整體提高,十年來讓我養成了吃苦耐勞、認真負責的工作態度,培養了我成熟干練的工作作風及默默無聞的敬業精神,我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓,這為我未來的工作增添了必勝的信心。
三、我具有較強的組織和協調能力,能完成領導安排的各項工作
已過而立之年的我,身體健康、精力旺盛、敬業精神強,十年工作的磨礪培養了我與人溝通、注重協調、分析及處理問題的能力,這使我具有了較為豐富的管理經驗,在平時的工作中我理清思路,團結同事,分清主次,事事從大局著想,注重實干,在點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質,十年來這使我更加成熟,這份成熟不僅僅是思想心態的轉變,更是包含了我對領導給予我的關心、支持、信任和幫助的理解,十年工作的磨礪,開闊了我的視野,豐富了我的閱歷,練就了我堅毅、協調、組織、變通的能力,這為我往后的工作起到了積極的促進作用。
一份辛勞,一份收獲,我的工作得到領導和同志們的認可,如今而立之年的我,回顧過去,我一直盡心盡力、盡職盡責,面對我的工作我感到無怨無悔!我想班長就是隊里的一面旗幟,更是同志們心中的一盞燈,這一崗位是榮譽更是責任,若我競聘成功我將不辱使命,不負重望,搞好團結,以人為本,營造良好的工作氣氛,牢固樹立原則意識,牢記職責和使命,把工作做實做細。時刻警鐘長鳴,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“鐵面無私”的負責態度,以“一絲不茍”的嚴細態度,慎對從事的職業。在未來工作中做到以下幾點:
一、擺正位置,營造一個和諧的工作氛圍。 如果我能當選,工作中一定多請示、勤匯報,堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領導的意見,又敢于表達自己的看法,提出合理化建議;對領導交辦的工作要做到事事有回音、件件有著落。
二、制定目標、明確職責;團結同事,放平心態;學會溝通,善于協調,明確工作思路,落實崗位責任,力爭在工作中有新的突破,全面發揮班長作用,盡力提高團隊精神和班組凝聚力,想方設法提高班組成員的執行力,在班長的崗
位上當好服務員,做好協調員,當好管理員,完成好領導和工作崗位賦予我的任務,當好上級領導的參謀和助手,以飽滿的熱情,積極發揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。 三、我將敢于逗硬,堅持原則,做到原則性和靈活性的統一,鞠躬盡瘁,死而后已,勤奮務實、深入本職工作,挖掘自己潛力,當好“管理員”;立足本職,當好“服務員”;獻計獻策,當好“參謀員”;搞好關系,當好“協調員”。
各位領導,各位評委,幾分鐘的演講,難以向各位呈獻出一個完整的我。但請相信,無論今天的競聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都將以堅定的信念、沉穩的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進,不斷追求!我斗膽地請領導透過我的工作業績與平時表現考核我,相信我,我會鞠躬盡瘁,盡職盡責!
競聘經理演講稿6
各位領導、同志們:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領導班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
競聘后的設想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續為人保發展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現也使我有機會進一步奉獻人保事業,服務他人。我的具體工作設想是:
1、認真學習,努力鉆研業務,盡快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調查研究、結合xx業務發展實際,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向老領導、有工作經驗的同志學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性
2、擺正位置,當好助手,積極推進觀念創新和機制創新,當好總經理的助手,密切聯系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。
作為副總經理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關系,既要尊重領導,顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責,堅持集體領導下的分工負責,創造性的開展工作。
3、當前在人保公司內部,要積極推進觀念創新和機制創新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念。作為來自基層經營單位的`負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經理室關注員工的合理要求,為員工設計職業生涯,能讓員工根據自身特點選擇發展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現代企業制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規范嚴格的監督約束機制和科學合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、在認真分析xx地區、xx地區,乃至xx的現狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標。在業務發展上,要抓住非車險業務發展,積極實施差異化的經營策略,大力發展以責任險為龍頭的新險業務、以家財險為主體的分散性業務和以工程險為代表的高風險業務,重點抓好個體私營經濟保險服務和“第三領域”保險業務,為業務發展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規劃,加強營銷隊伍建設,加快營銷方式創新,以適應保險發展的新形勢。在“三個中心”建設上,要在現有組織架構的基礎上,進一步發揮信息技術的支撐作用,簡化內部流轉程序,提高內部流轉的自動化,提高工作效率,降低經營成本,以適應保險經營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實干,務求實效。作為一名副總經理,我一定要認真貫徹總經理室意圖,深入實際,關注市場,根據市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應能力和應變能力。二是要積極指導、配合和幫助基層公司制定業務計劃,確定展業重點,鎖定展業目標,并要身體力行,協調、疏通有關工作環節,解決有關具體問題,營造良好的展業環境。三是建議設立“創新獎”,對在組織創新、業務創新、技術創新和管理創新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質獎勵。
6、密切聯系群眾,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀,依靠集體,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務,堅持廉潔奉公,奉獻人保,努力做實踐“三個代表”重要思想的楷模,銳意進取,開拓創新,做好總經理的參謀助手,將xx公司的各項工作不斷推向前進。。
以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。
謝謝大家!
競聘經理演講稿7
尊敬的各位領導,各位老師:
大家好!
首先,感謝各位領導給我這次參加競聘的機會,今天我站在這里參加公司經理的競聘。
一、自我介紹
我叫,來自縣郵政局,年2月成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發展壯大,個人業績也越來越好,每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。年曾被省局評為:“——”的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
20xx年1月,代理保險團隊逐漸發展壯大,也日益完善。憑著扎實的業務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質,在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經理至今。年12月獲得郵政局:“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團隊至今保費規模一直呈井噴狀態高速發展, 年代理保費僅僅只有萬元,年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數從剛剛開始的3--6人發展到現在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業務營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執行省市專業公司的相關文件精神,一直以業績加品德為主導思想,執行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優化團隊,實行優勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態,積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業務培訓學習,召開小型村郵站產品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現場簽單147余萬元,主要來源于較大規模的村郵站負責人自己率先做業務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業務;村郵站負責人尋找村、鄉負責人及時有效的宣傳郵政在農村的地位。
四、發展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到十二五末完成專業收入1300萬元。年定為代理保險業務由網點逐步轉型到網點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農村市場的影響力;到十二五規劃中期真正實現網點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優化團隊,調動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優化現有團隊,制定營銷人員的職涯規劃,培育培養一批高、中級營銷經理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,年設定季度目標,結合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調整一次,調整人員直接列入淘汰對象,按從業人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現有團隊培育成保險和理財兼并的創新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規模。
做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業廳內外宣傳板報的醒目擺放,內容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業將根據業務開展情況,每月至少一次對代理產品的亮點進行歸納總結,供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據客戶的需求推介業務,提高促成率。要做到保險業務與儲蓄、物流等業務相結合的綜合宣傳工作。縣局專業每周至少督促、指導一次。代理保險專業制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發展規劃和措施等相關記錄,不斷總結經驗,提高自身業務。
根據營業臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網點自身宣傳工作的同時,各網點認真制定保險專業月、周宣傳計劃。在農村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯系老客戶、市場調研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現場進行保險知識講解,充分利用節假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的.召開推介會,全力提升保費業績。
實施以網點加外拓的新營銷模式,依托網點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現期繳續期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現二次開發,并通過老客戶帶來新的客戶。
及時通報和追蹤業務發展情況,全力督促全區業務齊頭并進發展,代理保險專業每天做好業績通報工作,并將典型案例及時總結,做到全區資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業績、網點形象進度等內容適時地進行飛信通報。通過業務宣傳確實的實現市場培育、持續發展的最終目的。
3、xx上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內結合,內外共贏化。
xx業務一直是我們代理保險的傳統業務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業務,支柱業務,但是期繳業務也是一項收入較高,培育優質客戶的新興產業,因此,需要調整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內結合我們的各個專業,實現專業互動,資源共享。
“好風憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業,“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”!
謝謝大家!
競聘經理演講稿8
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。今年的培訓我想分為三部分:
1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業好的經驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發現不規范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業當好家、把好關,以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區域的專業清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內部客戶服務意識”,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。完善會議服務功能:
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的'布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發展會議客源奠定基礎。
完善崗位經營項目:
1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業績的基礎。
2、完善商務中心的營業功能。在做部門基礎性工作的同時,還要收集同行業的經營信息,為總經理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎,培養賓館的商務型客源。準備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養。(簡述資料樓、北樓裝修后的整體勢態)
今年的工作將是賓館關鍵的一年,充滿挑戰、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達的各項經營、費用指標。為賓館的騰飛、發展貢獻自己的一份力量。謝謝大家!
競聘經理演講稿9
尊敬的各位領導、各位評委和同志們,大家好!
首先感謝領導和同志們對我的信任和支持,讓我有幸進入第二輪的演講。
我叫××,197×年9月—198×年7月在××縣讀小學、初中和高中;198×年9月至199×年7月在××師范學院教育管理專業讀書,大專畢業(……工作經歷)。
從參加工作至今,我已經在鹽業公司工作了整整的十七個年頭,十多年來,我始終嚴格要求自己,勤奮工作,盡職盡責地完成了上級部署的每項王作任務,為××分公司的經營發展作出了一些成績。在鹽政稽查崗位上一干就是十一年,走遍了全市的大小鄉鎮,參與辦理的鹽業違法案件多達數百起,無一例行政復議和訴訟,其中將兩名違法人員移交司法機關追究了刑事責任,為凈化市場,做了大量的工作,多次被省鹽務管理局、稽查處評為鹽政執法先進個人。正是因為有這段難忘的`執法經歷,練就了我吃苦耐勞,堅忍不拔的性格,這將讓我終身受益。
在分公司辦公室和閬中支公司工作期間,積極參與了分公司的各項經營管理,特別是在推行目標管理、建立食鹽直銷網點經營模式、拓展市場銷售、降低經營成本、提高銷售質量、保證碘鹽供應、實現消除碘缺乏階段目標、加強與相關部聯系配合、深化專營改革等方面做了大量的工作,并取得了成效。
任分公司副經理以來,主要分管全司的基本建設、鹽政稽查和辦公室工作,認真履行了副經理、副處長職責。特別是200×年以來,分公司的基本建設任務十分繁重,××分公司綜合樓外墻裝飾、××配送中心、儀隴、××支公司的遷建工程陸續開工建設,在人員少、施工地點分散的情況下,本人積極帶領相關部門的同志,從征地、拆遷、設計、規劃,招投標一步一步的做起,認真負責的參與每項工程的監督管理,嚴格把好了工程質量和工程造價關,做到了公開透明,切實抓好了質量和安全,兩年多來,認真落實完成了省總公司對分公司經營和基礎設施的建設投資達1400多萬元。特別是在××配送中心建設過程中,我們千方百計降低工程造價,目前鋼結構跨度設計中,工業廠房一般都是12米,但為了增大作業區域,我們先后去了省內省外的多家計單位,經過多方論證和求助,僅用了15萬元對土建部分進行重新設計改造,既保證了屋面跨度增加至18米,又節省了鋼結構工程造價近100萬元。目前配送中心、儀隴、××三項工程都即將竣工投入使用,分公司綜合樓已經交付使用。分管鹽政工作期間,認真抓好市場管理,按照省局部署安排切實抓好了各項專項行動和駐廠監控工作,積極配合衛生防疫部門深入廣大農村邊遠山區,為實現消除碘缺乏病階段目標作了大量工作,目前全市有兩個縣市已達到完全消除碘缺乏病目標,其余縣市場實現了本基本消除的目標。為此,本人在任職期間,連續兩年的考核都被評為優秀。
今天我參加競聘的是××鹽業分公司經理崗位,分公司經理是公司領導班子中的班長,要團結高效的帶領班子成員搞好公司的各項經營和管理,在工作中要堅持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前,享受在后;在能力上,不僅要有實干精神還要善于謀略,不僅要熟悉本單位的業務還需要廣博的知識,不僅要有很強的組織領導能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。
從我個人來講,本人具備一些能力和特點,希望能有機會以自己的能力和特點,來適應分公司的領導崗位。
謝謝大家。
競聘經理演講稿10
尊敬的評委、各位領導、親愛的同事們:
大家好!我是競聘副總經理的候選人,非常榮幸能夠站在這里,向大家介紹我的工作經歷和個人能力,并表達我對公司的熱愛和對未來的期望。
首先,我想談談我的工作經歷。我在公司工作已經有十年的時間,從一名普通的職員一步步走到現在的管理層,這個過程中,我深刻地體會到了艱辛和收獲。我有過成功的'經驗,也有過失敗的教訓,但是無論遇到什么樣的困難,我都沒有放棄,而是不斷地學習和進步。我相信,這些經歷和教訓,讓我更加成熟和穩重,也讓我更加適合擔任副總經理這個職位。
其次,我想談談我的個人能力。我認為,作為一名副總經理,首先要有全局觀和戰略眼光,要能夠看到公司的發展方向和未來趨勢,制定出合理的發展計劃和戰略規劃。其次,要有良好的溝通和協調能力,能夠與各部門和員工進行有效的溝通和協調,推動公司各項工作的順利進行。再次,要有決策能力和執行力,能夠在復雜的情況下果斷做出正確的決策,并能夠有效地落實和執行這些決策。最后,要有團隊領導能力,能夠帶領團隊一起前進,共同實現公司的發展目標。
最后,我想表達我對公司的熱愛和對未來的期望。我深深地愛著這個公司,因為這里有著優秀的企業文化和團隊精神,有著良好的發展前景和廣闊的發展空間。我希望能夠在未來的工作中,為公司的發展貢獻自己的力量,為員工的成長提供更好的機會和平臺,讓公司成為更加優秀的企業。
謝謝大家!
競聘經理演講稿11
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
首先感謝行領導給我一次展示自我、提升自我的機會。我一定會珍惜這次機會,通過本次競聘,充分實現交流思想、學習先進、總結經驗、提升自我的目的。
我叫***,35歲,中共黨員,****年入行參加工作,先后從事******工作,現任******,我競聘的崗位是信貸專管員。
自參加工作以來,在領導和同事們的關心幫助下,我始終堅持在工作中不斷學習,在學習中不斷提高的信念,較好地完成了各階段、各崗位的工作任務,得到了領導和同事們的肯定,先后被評為********。
之所以競聘*****,我認為我具備以下三個方面的優勢。
一、職業素養
良好的銀行家庭環境及的銀行職業生涯,深刻培養了我“嚴謹務實、甘于奉獻”的職業性格。多年來,我時時刻刻以“做一名優秀銀行員工”的要求鞭策自己,工作中,認真負責,勤勤懇懇,積極踐行“干一行、愛一行、專一行”的理念;學習中,始終保持不進則退的清醒頭腦,不驕不躁,刻苦鉆研各項業務知識,努力提高理論水平及操作能力;生活中,發揚克勤克儉的優良作風,真誠待人,熱情待事;紀律上,始終以一名普通員工的標準要求自己,一絲不茍地遵守我行的各項規章制度。
二、工作能力
信貸專管員是有效把控資金風險、合理調控信貸資源的關鍵崗位,專業性、嚴謹性、條理性要求極高。
自**年參加工作以來,我先后從事*****崗位工作,從業務條線到管理層面,不斷積累了豐富的從業經驗,已具備業務操作、技術指導、理論分析、組織協調等方面的綜合性工作能力。
另一方面,通過不斷加強理論知識學習,我先后取得****等證書,能較好地實現理論指導實踐的學習目的,對我實際操作能力及專業知識水平的提高起到了積極的促進作用。
三、崗位訴求
每一次崗位調整,都使的我自身的人生閱歷和工作能力得到跨越性的提高。這新的崗位,新的環境,對我而言,充滿了挑戰,也正是因為有挑戰,才越加充滿了吸引,因為我堅信,只有不斷實現崗位跨越,才能更好地開闊視野、增長才干、挖掘潛力,才能更好地實現我的職業理想。
以上三點,是我能較快適應信貸專管員工作要求的基礎,也是做好信貸管理工作所具備的自身條件,如果能得到各位領導和同事們的信任與肯定,我將在行黨委的領導下,圍繞“一、二、三”的思路開展具體工作。
一、一個中心
以切實有效的.風險管控為中心,重點加強信貸資金投向、流動性、集中度等方面的調控,嚴格落實信貸操作流程、合規性、透明度等方面的管理。
二、兩個原則
一是服務于行領導班子,緊緊圍繞行領導班子的決策,思想同心,目標同向、行動同步,充分發揮好政策傳導、組織實施、監督反饋的樞紐作用;二是服務與各級信貸隊伍,在職責范圍內,積極整合各方面資源,為信貸業務操作當好參謀、做好助手。
三、三個方向
一是抓好業務調研,在分管范圍內,對所有信貸業務進行一次真實、全面的摸底調研,從總量、結構、風險水平等方面進行詳盡分析,并形成意見,為行領導班子的決策提供充分的參考依據;二是抓好協調配合,充分發揮樞紐作用,具體工作勤于向領導匯報、勤于向平行科室及基層單位通報,積極匯總分析各層面有效數據,努力避免信貸業務操作中因信息不對稱形成的被動局面,指導信貸操作健康開展;三是抓好學習提高,日常工作中,要多向領導學習、多向同事學習、多向書本學習,多向實踐學習,不斷提高自身專業知識及業務技能。另一方面,還要進一步提高自身職業操守,樹立高度的責任感和忠誠度,時刻保持清正廉潔的良好職業形象。
各位領導,同事們,如果能得到大家的信任與肯定,我一定會在新的崗位上盡心盡力,認真履職,為我行信貸業務的健康發展做出不懈的努力。如果大家覺得我還不夠成熟,我也絕不氣餒,并將認真反思自身不足,積極改進,爭取更大的進步。
謝謝大家!
競聘經理演講稿12
尊敬的各位領導:大家早上好!
首先請允許我做下自我介紹:我叫張瑞軍,20xx年畢業于大洼縣高級中學,之后相繼在生態酒店。漁江碼頭和海風漁港就職。在此期間有幸得到一位經理的賞識,并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經理和徐經理能給我這次機會。可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經理一職。
首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解:樓層——指的當然就是一個區域。而經理的含義就是經營和管理。對于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移,做為一個新上任的樓層經理:首先要做的無疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當一個管理者能夠設身處地為員工著想及為員工解決難題的時候;他就成功的籠絡的人心。當一個樓層成為一個小團隊時,接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛生。對于衛生每個酒店都有一個標準。首先是讓你的員工知道這個標準。(包括餐前和收尾)。接下來就是檢查和督導,對于不用心做衛生的員工要與之溝通,并盡量去開導,但對于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說說服務。餐前準備的充分與否不可質疑的左右著我們的服務,所以餐前準備至關重要。每日開餐前的.檢查必不可少。而優質服務并沒有什么捷徑可走,關鍵在于現場管理要到位以及不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上;不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識。而酒店對于員工的考評也要跟上,這樣員工才會有壓力和動力。
對于管理,歸根結底一句話:用心管理收獲人心!
經營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經理,首先他應該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位。職務等。并能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼,這樣客人會感覺很有面子。。。。。。其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿。并適當詢問,認真傾聽客人的一些意見及建議,及時與各部門溝通解決。并對本區域每餐客人的消費情況加以了解,對于一些老顧客,高消費的客人給予一些特別的照顧。。。
點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能,所以想走上這個崗位就要盡快熟悉酒店菜品價味,口味及主配料,并能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點菜的小竅門有很多,我在這里只說一點我自己的體會。那就是取得客人的信任,不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點,并合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時候,再根據其消費去推銷。。。。。。那時客人才會買你的帳。
以上說了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點體會,如果各位領導能給我這個機會,讓我去做這個職務,我一定會認真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時的我已沒了年少時的輕狂,取而代之的是穩重和憂慮。我現在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學習,而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結束,謝謝大家。。。
競聘經理演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是**行的**,我競聘的崗位是大堂經理。
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”
這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
(簡歷部分由客戶自己添加)
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。
第一,我具有扎實的專業知識。
我很欣賞這樣一句話:持久的競爭優勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學習,掌握了牢固的專業知識,為我今天的工作奠定了基礎。
第二,富的實踐經驗。
雖然只有短短幾年的工作經歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經驗,會使我干起工作來得心應手。
第三,較強的事業心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,較強的溝通能力和協調能力。
溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領導和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強的觀察能力和靈活應變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創造,再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創造。以下是我在新崗位上的`工作思路,請評委和領導們評議。
一、協助網點負責人做好網點的服務和營銷工作。
作為大堂經理,我會積極協助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、大膽創新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經濟中靠競爭圖發展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機制。
競爭推動發展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性,從中發現人才,選拔人才,也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
四、提升服務層次,豐富服務內涵。
服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶服務標準、服務規范、服務目標和服務流程,促進服務全方位、多層次、高水平的發展。
五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。
客戶是銀行發展的基礎,沒有一個穩定高效的客戶群,銀行發展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優勢,積極尋找新的客戶群體,要以質的服務贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。
只有創造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實的生活。各位領導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
競聘經理演講稿14
各位領導、同志們:
大家好!
今天,我競爭的崗位是財務營銷管理部副經理。
參加這次競選,我感到具備以下三個條件:
一是對保險業務的濃厚興趣,使我積累了比較豐富的業務知識。興趣是最好的老師。多年來,我基本上都在財務會計崗位工作。但由于對保險業務的愛好,我始終堅持自我加壓,一刻也沒有放松業務學習。先后自學了財務、統計和審計等相關的業務知識,并撰寫了大量的學習筆記,業務基礎得到不斷鞏固和提高。
二是多年的`工作實踐,使我養成了愛崗敬業的良好品質。93年至今,我先后在五、六個崗位鍛煉過,親身體驗了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作,我都堅持干一行、愛一行、專一行,做到大事做于細,小事做于精,任勞任怨,兢兢業業,從來沒有出現過任何失誤。
三是基層和機關的工作鍛煉,使我的組織協調能力得到不斷提高。從事保險工作的來,我既有親自接觸保戶的種種經歷,也有在機關摔打的切身感受,在領導和同志們的關心幫助下,我的組織協調能力得到較大程度的鍛煉和提高,練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中,都圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
如果這次我能夠競選成功,我將從以下三個方面努力:
一、盡心盡職,充分發揮助手和紐帶作用。我將擺正位置,積極支持、全力配合正職開展工作,當好正職的參謀助手;同時我也會努力做好團結的帶頭人和潤滑劑,與大家和睦相處,互幫互助,在正職與同志們之間架起一座連心橋。
二、加強學習,進一步提高自身素質。可以說,沒有先進的理論,就沒有成功的實踐。在今后的工作中,我將堅持不懈地刻苦學習社會主義市場經濟理論,學習國有企業改革的方針政策,學習和人保工作有關的一切規定和要求,在不斷學習中更新觀念,提高自己。
三、爭先創優,高標準完成各項工作目標。盡快適應新的組織構架、管理模式和業務流程,按照《會計法》和公司有關制度,不折不扣、保質保量地完成領導交辦的各項工作目標,為不斷提高企業贏利能力做出積極貢獻。
如果這次不能當選,說明我離領導和同志們的要求還有差距,我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補。在此,請各位領導和在座的同志們相信,給我這次機會,我必將還您一個滿意!
謝謝大家!
競聘經理演講稿15
各位領導:
首先,感謝公司帶給了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是xx店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強,現年30歲,專科學歷,現任職國美電器xx店門店經理。xx年6月到國美電器工作至今,以前在文化店,天化店,xx店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節期間的銷售工作,我們門店不斷創新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器xx店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步構成,國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。務必建立以企業文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此,在當前競爭激烈的'環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員潛力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存狀況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推狀況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動用心不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作潛力
雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業一日千里得這天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩定運行潛力,營銷網絡的業務支撐潛力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發工作,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還就應能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位帶給更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業,我們在為用戶帶給優質產品及服務的同時,也就應充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發,充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作資料,還要在各種服務中不穩定、不安全狀況的發展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發,不僅僅能夠提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發等方面帶來便利之處,并且能夠為企業節約超多資金,降低企業運營成本。
各位領導,各位同事,以上是我對自己基本狀況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。
謝謝大家!
第五篇:【精品】經理競聘演講稿
【精品】經理競聘演講稿范文匯編九篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在現在的社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編幫大家整理的經理競聘演講稿9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經理競聘演講稿 篇1假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作。
具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:
一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成經營任務。
二是公客室的管理團隊建設、加油站儲備站經理競聘、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。
做好兩個市場:
第一是存量市場。
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。
2、保住話務存量。
第二是增量市場。以精確管理為切入點狠抓收入,加快業務發展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展,2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
五、突出“五方面”工作,提升公客整體經營管理水平。
六、是加強公話終端的巡查和維護工作,完善公話終端維護管理制度。
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。
經理競聘演講稿 篇2尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先,非常感謝組織給予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高下,展示自我的機會,來競爭白家灣自助加油站經理一職,接受組織的精準選拔。
一、我的基本情況:我叫張志宏,今年32歲,目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工(加油員),過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實踐與積累,對加油站各環節的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚愛,赴區外市場利川利沙加油站組織前期經營管理工作(時任利沙加油站站長);次年由于工作的需要,組織將我調遣至建始鄴州加油站任加油站經理,配合片區經理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續經營;05年初公司領導將其召回,緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕(時任正陽加油站經理),在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞,但也為公司鞍前馬后用心奔波數載。
二、恪守崗位職責、接合自身優勢,搞好本職工作。從進入公司至今的十余年里,我懷著對石油事業的高度熱情,抱著對奉獻能源,服務大眾的真切愿望,始終堅持吃苦在基層,從加油工干起,努力向業務精、經濟驗足的領導及同行學習,經過長時間的崗位起浮鍛煉,政治覺悟與業務水準都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責、接合自身優勢,搞好本職工作。
1、對加油站的日常經營、管理和服務工作,都有較深的實踐經驗。
2、也能有效的把領導意志與加油站的實際情況相結合,制定出切實可行的營銷策略、促銷方案,更懂得怎樣組織人員對干線內競爭對手的經營管理,銷售業績進行密切調查,為本站的業務拓展,作好堅實的鋪墊;定期完成對固定客戶的回訪,對這類客源加以穩固;另外不間斷的組織員工,挖掘潛在消費群體,促成銷售攀升,效益遞增。
3、嚴格執行公司的各項qhse政策、制度,確保員工與加油站無事故、無污染、無職業危害的qhse目標達成,努力搞好本站的創星達標工作。
4、搞好現場管理:按時完成日常巡檢,設備保潔、維護與責任分工落實,確保站內員工著裝整潔,服務熱情,工作有序,來有迎聲,走有送聲,有求必應;盡可能做到保質、保量、保安全,環境好、服務好,顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好,一滿意”。
5、恪守職責監督、檢查油品計量工作及油品的進、銷、存和數、質、量;定時組織盤存便利店商品的購進、銷售、庫存,有效監管便利店經營狀況;督促核算崗對本站的資產、資金、銷售業務、日常費用的核算,控制好費用支出,實現節支增效,使單站利潤盡可能的最大化。
6、督促各班組做好班與班交接工作,做到班報、日報、旬報、月報,各報表數據匯總與進帳資金相吻合,做到站內無賒欠與坐支,更不允許有貪污,挪用等事件發生。嚴格執行當班人員隨身攜帶資金不得超過400元的嚴格規定,把它定為白家灣加油站的一大禁,確保24時內大額資金按時上繳進帳及進柜封存;做好票據的登記及保管,做好各類臺帳,確保帳帳相符,帳實相符,無涂改,無差損,按時向財會及業務部門提交旬報、月報,配合搞好資金安全,帳務累計、盤存,完成公司下達的其他任務。
7、把安全工作作為站內工作的重中之重來抓;把事故的苗頭作事故處理。無論是資金安全,人員安全,加油站都要制定明細的預案,定職、定責到人,若發現有不安全因素必須上報公司相關領導,立即啟動相關預案,盡可能把安全風險降到最低。
8、對各崗位實行績效考核,多勞多得原則,提高員工的工作積極性與競爭意識;以業績評定每月的優秀員工,作為上報公司參評優秀員工的基本依據。
9、對加油現場實行走動管理,監督好當班員工工作區間保潔與定期設備保養,并作出檢查記錄,切實關注細節,確保現場工作有序開展,設備、設施清潔良好運行。
10、定期配合公司安保部門或站內自行組織對地埋管線罐子有無滲漏的觀測與登記,對各靜電接地點進行檢測,對配電與發電設備進行保養維護;隨時觀測站內各加油機油品數量、質量是否符合國家規定誤差范圍,并作登記。
三、對白家灣自助加油站的后續工作設想。自08年7月10日上午8時重慶首座投資1750多萬元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運營,意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設及經營的主要模式,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區及永川、萬州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責,把過去積累的經驗與目前工作有效融合,搞好份內工作,努力做好全方位服務型加油站向()自助服務型加油站工作意識及工作重心的自我調節轉換,還要帶動與培訓員工作好此類工作,讓全站上下團結一致把前期顧客自助使用加油器械、設施、設備的使用與安全指導工作做好、做細、做全。另外,還要把這個團隊帶成一個吃苦耐勞、團結向上的學習型團隊,讓白家灣自助加油站的聲譽響徹黔城及周邊市縣,為我司樹立一個標桿站、形象站。
四、反省過去,從頭再來。
我曾在人生道路上走過彎路,我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次,今天的我、以后的我將把他當作人生的一面明鏡,讓他照亮我的前路,警示我不再犯錯。
謝謝!
經理競聘演講稿 篇3尊敬的各位領導、評委,同事們:
大家好!今天我參加競聘,一是為了以實際行動響應組織通過銀行產品經理競聘選拔人才的重大舉措;二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發展做出更大的貢獻,更好地奉獻我行。我相信“天生我才必有用”,我會全力以赴,勇攀高峰!
志當存高遠,駿馬何需鞭。在以往的工作中,我信念堅定,能在具有挑戰性的環境中創造性地開展工作,敢于在困境中挑戰自我。參加工作以來,我辦事講原則,立場堅定,勤政廉潔,實事求是,公平公正,嚴格要求自己,立志獻身我所熱愛的金融事業。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。并且我從小接受了良好的傳統教育,培養造就了我光明磊落、樂于助人,勤奮好學、吃苦耐勞的品質。
我認為,產品經理銀行大堂經理演講稿主要職責之一,就是充當銀行內部所有與他負責的產品相關領域之間的聯絡員。因此,產品經理必須直接和企業內部的不同職能部門打交道,包括銷售、財務、顧客以及高層經理。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,全力協助銷售部做好銷售支持。當前國際和國內經濟形勢嚴峻,這給我們金融業帶來新的挑戰,積極拓展新業務,顯得極為重要。我將同銷售人員加強溝通與協調,著重負責銷售支持工作,與銷售人員共享市場信息。在操作實施中,我將花費一定時間,和銷售人員、潛在顧客進行電話溝通,進一步了解銷售人員的思想和顧客的消費動機,以其服務于銀行工作。
第二,創新思維搞好產品研發和生產。我將依賴生產部門制造出價格和質量都合適的產品,并及時傳遞給顧客。同時,要同各個具體操作部門聯絡,了解新產品的可操作性、估計未來的生產能力和效率。并將代表顧客意愿,平衡投資回報率、顧客滿足度和生產成本三者間的關系,建立各方均可接受的質量標準和服務標準。
第三,做好顧客和產品維護服務銀行大堂經理競聘演講稿工作。對于我們來說,如何做好服務以優質的服務來贏得客戶,始終是我思考的問題。具體來說,我將從客戶經理那里獲取有關產品表現的信息,也需要向他們提供有關信息以提高顧客對產品的滿足度,用優質的服務增加產品附加值。還要制定服務人員建立服務標準,理解服務標準并且達到服務標準,并以顧問的形式為客戶提供個性化的產品應用解決方案。
第四,以效益為中心搞好預算與計劃。我將嚴格按照現有工作標準,以我行的經濟效益為中心,認真分析財務人員提高的各種指標數據,在科學歸納和分析的基礎上,制定規范的預算、預計損益表以及產品平衡表,和財務人員一起,使產品成本與市場價格達到平衡。
第五,加強學習,樹立正確的榮辱觀和服務理念,不斷提升綜合素質。在今后的工作中,我將不斷加強思想政治,不斷提升自己的綜合素質,加強對金融知識和業務的學習力度;同時強化服務意識和務實精神,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、腦勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤學善思,勤問勤匯報,加強溝通配合,從而把工作做實做細做透,切實提高辦事效率。
尊敬的各位領導,評委,此次銀行信貸部經理競聘報告,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。
謝謝大家!
經理競聘演講稿 篇4尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!首先我要感謝公司和領導提供這次競聘的機會,使我能夠將這些年對工作的總結和認識向各位領導進行簡單的匯報,也希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
請容許我簡單地介紹下自己。本人***,1987年出生,20xx年畢業于長春工業大學電氣工程及其自動化專業,同年進入軌道交通集團就職,入職以來先后參與了輕軌三期4號線、地鐵1號線、地鐵2號線、軌道交通8號線工程的建設,分別擔任過電力排遷、臨時電源、站臺門系統、供電系統等專業的業主代表。
我這次競聘的職位是技術部副經理,下面我從對技術部職能的認識和理解、技術部工作的設想以及自身競聘優勢三方面進行我的演講。
一、技術部職能的認識和理解
通過對技術部部門職能的解讀,我認為技術部職能主要包括制定技術管理制度、組織設計方案審查、組織提報用戶需求書、初步設計階段的設計管理、組織編寫設計變更方案、接口管理、組織設計現場巡查、新技術推廣與新員工培訓、勘探及測量單位的委托與管理。
從職能可以看出技術部既是個技術部門也是個管理部門,從技術角度講技術部需要對各專業的設計方案、設備選型、接口內容以及初步設計總體的原則有比較深入的了解。從管理角度講,技術部需要組織相關專家、設計及公司各部門對設計方案進行審查,組織現場巡查、組織設計變更提報以及對勘探及測量單位進行管理。是一個既需要技術能力也需要組織協調能力的部門。
我認為工程施工七分準備三分實干,如果準備充分后續各項工作將會事半功倍。我在從事工程管理的過程中就有很多前期設計未考慮全面而導致后期施工相當困難的情況,我覺得技術部一項重要工作就是為各專業工程進行前期技術與接口準備,盡量將前期設計內容考慮全面,減少設計變更的出現。這也是我競聘技術部的主要原因之一。我認為設計變更不可怕,俗話說計劃沒有變化快,任何事物都是不斷變化的,更何況龐大的軌道交通工程,變更在所難免,但我認為通過專業的技術管理,設計變更應該是會越來越少的。
二、對技術部工作的幾點設想
1、梳理制度流程,明確責任分工
因為技術部是新成立的部門,所以確定制度流程是首要工作。我認為制度流程分兩方面,首先是技術部內部責任分工,根據部門職能劃分獨立的專業組,專業組之間要責任明確、分工到位。二是明確與事業總部相關部門間的責任分工,明確工作流程,要形成流水式作業,最大限度發揮部門作用,減少其他部門業務負擔,提高部門整體運行效率。
2、做好前期設計管理,有序組織技術評審
技術部負責初步設計階段的設計管理及機電用戶需求書的提報工作,針對這兩項職責我認為在做好正常技術管理工作的同時應該注意兩點,一是設計范圍是否全面,前期應該將所有需要發生的工程考慮在內,避免以后出現概算以外的工程。二是用戶需求書報審順序應結合整體工期有計劃性進行,例如動照專業需各專業提出用電需求后方可進行400V柜的設計,400V柜子設計又制約供電專業出圖,這些問題應該統籌考慮,需要有序及進行,打好提前量。
3、嚴抓設計巡查,及時整改糾偏
好的設計是好的施工的基礎,在工程實施階段組織設計對現場及進行巡查十分必要,改變設計不了解現場的現狀,使設計意圖在工程中得到充分的體現,對現場不符合設計的要求的問題及時向工程項目部反應,督促整改。同時,通過對現場的`巡查也能夠發現設計不完善的地方,形成的相互促進的正反饋。
4、明確委托流程,做好前期服務
地勘和測量是工程施工的前提條件,委托地勘和測量單位也是技術部的重要職責,明確地勘和測量單位委托流程十分重要,確保前期數據準確及時。
5、緊跟技術前沿,定期參觀交流
作為技術部應時刻了解軌道交通行業發展的最新動態,例如探索BIM在工程上的應用,我了解到有些施工單位會開一些現場會,以某個樣板工程為模板,參觀新技術新工藝在工程上的實體應用,我認為定期與施工單位、設計單位及其他城市的地鐵公司開展這方面的合作,去先進地區和優質工程參觀,這樣可以更直觀的看見好工程是什么樣,自身還有那些不足。
三、自身競聘優勢
競聘技術部副經理,我認為自己有以下幾個方面的優勢。
1、具有良好的工作作風
做事先做人,在工作中能夠做到以大局為重,不計個人得失。能夠做到吃苦耐勞,認真負責。要求別人做的事情自己首先做到。領導布置的工作總是想方設法去完成。
2、具有豐富的實踐經驗
從參加工作至今已有8年,8年來先后參與了多個工程項目的建設,也參與過兩條線路的試運營評估,在工作中積累了大量的寶貴經驗,對軌道交通工程各專業之間的聯系以及評估運營的要求有比較全局性的認識,所有的這些都能為我今后的工作提供堅實的后盾。
3、虛心好學、對工作具有極大的興趣與熱情
愛因斯坦說過:興趣是最好的老師。我熱愛軌道交通事業,喜歡技術鉆研,平時在工作之余經常翻閱自身專業書籍,不斷充實和提高自己的技術水平。我的職業理想就是有一天能夠成為自身專業領域的專家。
4、具有良好的溝通協調能力
多年的工作經歷培養了我良好的溝通協調能力,在從事電力排遷工程中與供電部門、規劃部門、市政部門進行有效的溝通協調,在從事系統工程管理過程中與公司各部門及工程部各專業進行良好協調配合,積累的大量經驗,相信這些經歷也會為我在技術部開展相關協調工作打下良好基礎。
以上就是我對競聘技術部副經理的一些想法,同時我也清楚自己還有一些不足的地方。但我相信有各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力完成好這項工作。
坦誠地說,我雖然很希望能夠競聘成功。但我更重視這次參與的過程,因為參與本身就是一個展示自我的機會。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對軌道交通事業的態度和對自己的要求。
最后,祝個各位領導身體康健、萬事如意!謝謝各位領導!
經理競聘演講稿 篇5各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
能參與今天的競聘,我深感榮幸。我要感謝各位領導和同事們多年以來對我的親切關懷和熱情幫助,正是因為你們的支持和鼓勵,才使我有能力、有信心站在今天這個講臺上競爭個人信貸部經理的職務。
工作成績的取得是各位領導以及同事們指導、幫助和關心、支持的結果。在此,我衷心說聲謝謝。
今天,我競聘的是個人信貸部經理職務,該職務負責該部的全面工作,對外拓展業務,維護上級行對口部門關系,搞好支行本部各部門之間關系,風險控制等等,對提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經歷告訴我,要做好該職務的工作需要多方面的綜合能力和高標準的業務水平,但我覺得我能勝任這個崗位,因為我具備做好該職務的工作能力:
一、具有強烈的事業心和工作責任感。在日常生活和工作中,我辦事穩妥,處世嚴謹,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,能努力完成領導安排的一切工作任務。無論哪個工作的環節,都要反復調查,及時解決問題;并善于分析總結得失,提高自己的工作能力。
二、具有多年的在本部門工作經歷和工作能力。我在本部門工作6年時間,從事了幾乎所有崗位工作,熟悉業務,包括一手房按揭,二手房按揭,汽車貸款,個人消費貸款和個人助業貸款。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能、業務能力以及溝通技巧。個人信貸部屬于業務性很強的部門,具有過硬的業務能力才能順利完成各項工作。
三、具有精益求精,學無止境、刻苦鉆研的品質。從大學非金融專業本科畢業參加工作至今,取得了助理經濟師職稱,在建行的工作中,養成了刻苦鉆研習慣。
假如這次我能夠競聘成功,我將履行職責,在上級的領導下,全力做好本職的工作,使工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、盡快進入角色做好工作。從客戶經理到個人信貸部經理,不是一個簡單的職務提拔,而是一個工作從局部到全局的過程,是一個自我超越的過程,工作方法、思維方式都將發生了質的變化。作為個人信貸部經理,我將做好個人信貸工作,在任職之初,深入了解個人信貸部工作的情況,正確地分析問題,從全局的角度提出正確的工作思路,“不謀全局者不足以謀一隅”,要從大處著眼,小處著手,為提高我行的競爭力出謀獻策。
二、團結協作,銳意進取。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標走到一起的緣分,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,多為他人著想,多換位思考,充分發揮好紐帶作用。進一步加強個人信貸業務工作管理,大力發展個人消費貸款和個人助業貸款,挖掘網點我行存量客戶需求,特別是對小企業主,個體工商戶這種客戶,充分利用我行新推出的一個“小快貸”、一個“美家貸”兩個產品,提高客戶的忠誠度,努力把他的全部業務做完,其他行的存款這些都挖過來。
三、在日常的工作中,多干事,多思考和總結。認真做好本職負責的工作,充分利用上級行目前面臨業務轉型,要發展“一個中心,多個網點”的經營模式。積極做好個人貸款部的工作,遇到棘手的問題,不上推下卸,勇于承擔責任,勇于解決矛盾和問題,深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領導安排,不懂就問,干完工作匯報”的思維方式向“為領導決策提供準確信息,領導決策怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉變;堅決服從領導工作安排,積極將個人信貸部的各項工作落到實處。
四、強化廉潔自律的意識。強化廉潔意識,做到嚴格自律,為我行工作提出合理化建議和貢獻自己的力量!
“千里之行,始于足下”。各位領導、各位評委,各位同事。競爭就有上有下,有進有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,做最好的自己!
我的演講完畢。謝謝大家!
經理競聘演講稿 篇6尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫,今年歲。站在大家面前的我,穩重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,愚鈍而不懶惰,正直而不固執。首先感謝公司在人事制度上為我們創造了公平競爭的環境,使我有機會參加這次競聘。我競聘的崗位是售樓部銷售副經理。現在我站到了這個舞臺上,帶著我滿腔的信念與直著,競選經理之職。漢語詞典中的經理指的是經營和管理。經營是建立在管理基礎上的,管理是根本。只有嚴格的管理方式和正確的經營理念相結合才能創造我們成功的奇跡;我認為,站起來能講,坐下來能寫,走出去能干的經理才是一個合格的經理。人生只有走出來的美麗,沒有等出來的輝煌。所以我勇敢地走到了這里。
下面談談我對售樓部經理工作的認識及今后工作的思路
在現代企業管理中,“以人為本”已成為現代企業管理中的中心思想。“以人為本”就是要尊重人、理解人、關心人,要發揮全體員工的聰明才智,要激發全體員工為企業的生存和發展做出自己的最大貢獻。為此,售樓部就是公司管理方案具體組織和實施的主體。我認為,售樓部的工作極具有挑戰性,售樓部的工作人員應該是熱情,和善和公正無私的,我就有這方面的稟賦。因為我為人正直、辦事公道、講原則,有很強的責任心。我深知售樓部副經理的工作十分重要,主要體現在服從性,執行力和當好一線員工的后盾,如果我能夠競聘成功,我將以部門副職的職責展開工作。我的工作思路是:
一、以“三個服從”要求自己,“三個服從”是個性服從調配,感情服從原則,主觀服從客觀,做到不為自己找借口,不為領導添麻煩。
二、提高執行力度,對公司既定的方案堅決執行。雷厲風行、求真務實的工作作風養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。
三、提高協調力,我們是一個銷售團隊,這個團隊是眾多性格特性的一個整合體,使得上下團結一致,同仁們和諧相處,整個團隊才有了凝聚力,打出去的拳頭才最有力量。
四、不斷加強自己的學習力,當今社會競爭激烈,各種學術和科技日新月異,高文憑,高學歷,都不夠,只有有了高學習力,才能立于不敗之地。火車跑的快,全靠頭來帶,只有頭兒當好了榜樣,才能讓整個團隊更好的去學。通過學習,才能對整個行業在未來的發展有一個相對準確的定位和預見能力。
我們是一個銷售團隊,銷售力是我們團隊的根,銷售力是我們團隊的魂,上面四點是我從業三年來對提高銷售力的總結。我是一個農村孩子,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。十年磨一劍的精神一直鼓舞著我力爭上游,奮斗不息。阿基米德說,給我一個支點,我能翹起整個地球。我說,給我一個支點,我就可以帶領一幫隊伍沖鋒陷陣
不容置疑,在各位領導和同仁面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生;憑心而論,我參加工作的時間短,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試。,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報自己和公司。
我的演講結束了,謝謝大家!
經理競聘演講稿 篇7各位領導、各位評委:
大家好!
感謝給我這樣的機會參加答辯,懇請評委及與會同志指教。
此次競聘,是市公路局響應省委、政府“解放思想謀發展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現自己的人生價值,本人積極參與競聘xx服務區經理一職。我現年33歲,中共黨員,本科學歷,研究生班結業,政工師職稱,持國家旅游局頒發的“全國旅游行業總經理”上崗證。八六年在xx地區公路段筑路機械廠參加工作,九五年二月調入市公路局,同年五月借調市人事局工作,九七年一月回市公路局;20xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今,先后任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區副經理。
由于本人從事過多種工作崗位,所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷,并積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一;是推薦使用“借風行舟”,利用其它企業管理技術搞勞務合作,服務區自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間,我克服重重困難,打破常規,采用恰當的公關手法,僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續,為xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊;同時為公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關系。另外我還編制了公司規章管理制度,制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路,處處沂蒙情”、“京滬168,我們共同的家”、“旅人驛站,溫馨家園”等服務區宣傳口號。經營中,我將服務區的客戶細化為了五類,采取了多元化經營措施,制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務區主導經營策略。20xx年5月初,利用空閑二樓成功推出自助餐,其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月,我按照服務區的接待能力,客容量,依據京滬沿線經濟發展程度,提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度,提高了飯菜質量,保持了服務質量,同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤,一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分發揮員工的主動性和能動性,要求員工“愛一行,干一行”,提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課,提高員工的技藝,塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”,時刻警惕“帕金森綜合癥”,為調動員工的工作積極性,在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動;改革彈班工作制度,減少用人,提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化,原材料使用控制達到了標量化,實現了快餐生產的流程化。
今年防“非典”時期,服務區成了最危險的地方。面對疫區來車,按照上級不得停止經營的要求,我及時安排制訂了防非預案,安排做好員工的保護措施,安排制作了預防宣傳材料、場區高危控制區等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針,安排餐飲、超市采用戶外經營的方式來為顧客提供服務,經過全體員工40天多天的嚴密防范,服務區防非成功。由于各方面表現優秀,使我連續多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增,各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘xx服務區經理成功后,將在上級的領導下,認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定,支持黨、團、工會組織依法行使職權,按照上級所規定的權限,領導學習型組織來開展服務區的各項工作,運用人文管理模式,激發員工的潛能,迸發出創力能力,形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊;用現代化管理制度把服務區創建成為知識型企業。打破傳統、開拓創新,以服務區的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略,把xx服務區經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的xx服務區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地,南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后,我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區嚴格按照市場規律運作,在多變的客觀環境下,遵守行業的游戲規則;尊重所有的競爭對手,在快速反應中以變制變、變中取勝,化患為利,設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測,以誠信、優質服務推動社會效益的發展,用社會效益帶動經濟效益的發展。
3、xx服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區,形成xx200公里路段壟斷經營,走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時,保持經營管理的先進性,保持自己的企業文化特色,突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義,進一步加強后備人才培養、梯隊建設。
5、健全各項財務制度,審核各部門上報的財務報表,檢查每日營收情況,控制成本、費用節流。
6、對即將來臨的經營“周期性波底”,“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響,及時制訂防范措施、應及方案,確保經營的良性持續發展。
7、擴建停車場區,增加停車位;將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動,自助仍在二樓),以增加餐位。餐飲實施分餐制,倡導營養餐飲,推出符合北方人口味但具xx服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專柜。
10、改變每個客房的設計風格,以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗浴、賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務;加強服務區墻體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力,拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備,實現現代化管理。制訂顧客檔案,采用“垂釣法”,設vip卡、銀卡、普通卡,依據消費數額或次數給予實惠,以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法,做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區的促銷工作,增加服務區經濟效益的增長點。
13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營,合法納稅”,采取合理避稅措施,確保超額完成經濟指標。
說實在的,從服務區經營場地的設計、設施的配置直至發展到現在的規模,我曾為之注入過激情,對服務區有著一般人難以體會的深刻感受,濃厚的感情。最后,我愿與大家共創美好的未來,迎接服務區輝煌的明天。
謝謝大家。
經理競聘演講稿 篇8各位評委、各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我的心情很激動,走上這個特殊舞臺,這是一種榮幸,我的心情難以平靜。首先,我要感謝市局領導給了我這次寶貴的機會,也感謝組織的精心策劃,在此,我將坦誠介紹自己,請大家給我支持。
我叫應屆畢業生求職網,現年××歲,(……個人簡歷)。××年從(……工作經歷),多年來,無論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去對待,在辛勤的工作中不斷地追求進步。俗話說:“十年磨一劍”,如今的我,已經不再是過去那個一無所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競聘物業公司副經理。
物業管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產建設熱潮的推動下,迅猛發展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專業管理很快推及到商業大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業管理書籍的出版、物業管理進入高等教育系統,標志著物業管理已由感性認識世界進入到理性認識世界,已進入競爭時代。作為“省級優秀物業管理企業”,××物業如何在守住“根據地”的基礎上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現規模效益,力爭三年內創“全國物業管理優秀示范項目”稱號。這,已經擺在了公司決策層的面前。根據我多年的工作經驗,我對物業管理副經理的職位性質與職能有了一些了解,再經過仔細分析,我認為我非常適合這個職位,也具有一定的優勢。
第一,我熱愛物業部的工作。雖然,我深深的知道,這項工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經有非常充分的思想準備,有投身這項工作的良好愿望和熱情,我相信,有了這個基礎,我一定有信心做好。
第二,我受黨的培養教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三,從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位,從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。
第四,我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“××物業”品牌,使領導滿意、同事擁護、業主放心。
第五,我能吃苦耐勞,不計較個人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領導的關心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會在以后的工作中與大家更好的配合,取得更好的成績。
最后,還是感謝領導,感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。
經理競聘演講稿 篇9尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里進行競聘演講。今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,努力爭當一名優秀的物流公司經理。在總公司蓬勃發展的喜人形勢中,面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的物流工作,我覺得作為一名總公司干部,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。我的座右銘是:明明白白做人,老老實實做事。牐
這次我競聘物流公司經理職務,主要是具有三個優勢條件:
一是我文化較高,具有一定的物流工作經驗。我讀書時學的是法律專業與物流專業,這都是對物流工作有用的知識,能使我搞好物流工作。我到總公司工作,從事過銷售和采購工作,現在是物流公司臨時負責人,具有一定的物流工作經驗,能夠熟悉地開展物流工作,取得事半功倍的效果。這是我競聘物流公司經理的第一個優勢條件。
二是我年富力強能夠適應物流公司經理工作。物流公司經理的崗位職責是重要的,承擔貨物管理、貨物運輸、財務往來的方方面面工作,可以說包羅萬象、非常繁雜的,要做好物流公司經理工作很不容易。我年富力強,精力充沛,不怕辛苦,不怕困難,具有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力,這些都是保證我做好物流公司經理工作的基礎條件。這是我競聘物流公司經理的第二個優勢條件。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。我在工作中始終能夠自覺做到服從總公司領導、顧全大局,對工作認真負責,勤于思考,兢兢業業,有較強的事業心和責任感,出色地完成了總公司領導交辦的各項工作任務。我競聘物流公司經理,會在物流公司經理工作的挑戰中求發展,在物流公司經理工作的實踐中求超越,緊密結合物流公司經理的崗位實際,創造性、靈活性地協調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務。這是我競聘物流公司經理的第三個優勢條件。
假如我這次物流公司經理職務成功,我將圍繞以下三方面開展工作:
一、抓好隊伍建設。搞好物流公司經理工作,隊伍建設是根本。首先,我要在總公司的領導下開展工作,擔負起自己的責任,做到嚴以律己,寬以待人,牢固確立“以人為本”的思想,以自己的模范表率作用去影響帶動職工,提高職工的綜合素質,充分調動每個職工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,攻堅克難,干事創業,把各項工作搞好,堅決完成總公司下達的年利潤50萬元的目標工作任務。
二、做好服務工作。在物流公司經理崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是物流公司里的普通一兵,把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,既服務好公司內部職工,又服務好客戶,在工作上做出新成績,出現新面貌,獲得總公司領導與職工的滿意,全面提升工作效率、工作質量和經濟效益。
三、抓好自身建設。物流公司經理崗位對我來說是一個新的工作,責任重大,我要認真學習,努力實踐,以新時期的“政治強、業務精、善管理”的干部標準嚴格要求自己,做到愛崗敬業、履行職責,無私奉獻,要求職工做到的自己首先要做到,努力爭當一名優秀的物流公司經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
各位評委、各位領導、同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,爭創一流業績,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,因為作為總公司的一名干部,就是要為總公司奮斗,為總公司拼搏,把自己的一切奉獻給總公司,創造出卓越的價值。
我的演講完了,謝謝大家!