第一篇：馬云當選浙商總會首任會長 演講

馬云當選浙商總會首任會長 演講

10月25日，第三屆世界浙商大會?新作為——創客好時代?論壇上，阿里巴巴董事局主席、浙商總會首任會長馬云以當前經濟現狀和商人自身素養為主題發表了演講。

馬云在演講中提出，企業家要做到?知行合一?，?學知識很容易，但是把知道的東西做出來，并且做出來的東西讓別人喜歡，是多么地難?。

對于當前中國的嚴峻形勢，馬云已經多次表態，起伏都是正常的。今天他再次提出：?其實經濟一直是這樣，只是中國壓抑了這么多年，突然由于鄧小平的改革開放，中國前30年的政策使得中國有了30年的高速增長，現在回落我覺得很正常?！f生意越來越難做，其實以前也沒好做過，今天也不見得好做，永遠難做。這就是需要你與其他人有與眾不同之處。?

馬云指出：?實體怪虛擬，虛擬怪實體，失敗者總在怪別人。成功的人總在怪自己……我看到無數的人，所有的成功者都在檢查自己，所有的失敗者都是別人的錯。就像打高爾夫球一樣，不行的就怪天、怪地、怪桿子不好、怪球童走路太響，反正我們都會怪，都不會有出息。?

最后，馬云談到，反腐倡廉是時代的決心，時代的痛。浙商永遠不要參與任何行賄，如果有會員參與行賄，浙商會就將其清除出去。

以下是馬云演講全文：

感謝大家的信任，當了?官?(浙商總會會長)。我上一次當官是1985年，杭州師范學院的學生會主席。

這兩個?官?，在我看來本質上都差不多，都要一種擔當的精神，都要有一種感恩的心態，把大家團結起來。我確實從來沒當過商會會長，昨天我們選出來的會長、副會長開了個會，會上大家提了很多的建議。

感覺浙江企業家眼光獨到，看法也完全不一樣，學習了很多，關于未來浙商總會的工作有了更多信心。尤其我們的秘書長鄭宇民，能力大家都看得到，一直為浙商呼喊，為民營企業呼喊。

剛才我在下面聽，學習了很多，也記錄了很多，我想分享一些看法： 企業家“知行合一”

我以前是當老師的，一直以為知識分子了不起，當老師有知識，當科學家都很了不起，當商人總覺得被人看不起。現在我覺得商人了不起，商人不是學校里能培養出來的，也不是靠國家政府訓練出來的，說我培養多少個企業家出來，這很難。

商人純粹是靠自己對市場的把握、獨特眼光、拼搏的能力打出來的。商人在中國乃至全世界都是稀缺資源，我個人堅持認為商人是社會經濟發展中的科學家和藝術家。

我以前在公司內部討論戰略的時候，那些MBA畢業的人經常講，我們這樣的戰略不對啊，不可以復制化，我個人覺得戰略是不能復制的，任何能被復制的東西都是復制品，真正不能復制的東西都是藝術品，就像我們臉長得這個樣子。

復制是很容易做到的，企業的戰略更是這樣。一個企業家要把自己企業的產品、服務，打造成藝術品，無人可以復制，無人可以超越，只有這樣才能走得久，才能走得遠。

企業家另外一個很難的是?知行合一?。

學知識很容易，但是把知道的東西做出來，并且做出來的東西讓別人喜歡，是多么地難，所以我經常不好意思地說，不是我很狂，我看到學者專家講評的時候，說說我比他還會說，但做起來很難。

知行合一是企業家非常難做到的東西，所以，我希望大家要尊重這個社會稀缺的資源，那就是我們的企業家。小時候我有一個夢想，你長大想當什么啊，當科學家很了不起，當老師很了不起，當解放軍很了不起，但是沒人敢說我要當老板，好像當老板很丟人似的。我希望今后再對我們自己的孩子，如果他想當老板的話，多給他一些冒險，不僅學習知識，還要學會與人打交道，企業家是在社會中磨練出來的。

影響經濟的四件事

我們今天談了很多經濟問題，經濟潮起潮落，有好必有不好的時候，三十年好下來必定會有不好，這很正常。只是我們很多人會認為，我們倒霉，怎么叫我們碰上了，剛開始干，就輪到我們經濟不好。

其實經濟一直是這樣，只是中國壓抑了這么多年，突然由于鄧小平的改革開放，中國前30年的政策使得中國有了30年的高速增長，現在回落我覺得很正常。

在經濟好的時候，賺錢的企業不叫企業家，就像股市牛市的時候，你賺到了錢別把自己叫投資者，你只是炒股而已。大浪褪盡，依舊在那兒的，那才叫企業家。

能夠對未來做判斷，在經濟好的時候，你要做經濟不好的準備經濟不好的時候，并且知道一定經濟會不好，要把握好機遇。在經濟不好的時候，有不同的眼光看待未來，有不同的視角看待未來。

我們以前有位浙商說過，生意永遠是越來越難做，關鍵是眼光。眼光看到縣里面，就做縣里面的生意;眼光看到全省，就做全省的生意;眼光看到天下，就做天下的生意。

其實，說生意越來越難做，其實以前也沒好做過，今天也不見得好做，永遠難做。這就是需要你與其他人有與眾不同之處。

所以我想，中國今天的經濟問題，我覺得沒什么大的問題。中國歷代下來，所有的問題我們都度過了，這么苦的日子我們都 過來了，還怕這點什么東西。

前段時間，我見了一個欠發達地區的縣委書記，縣委書記做報告，世界經濟錯綜復雜，講了一大堆，影響了我們縣。都是套話。

我覺得，今天來看，世界經濟對我們中國有沒有影響，我覺得客觀來講有整體性影響的?，F在好像有80%的企業，所有的人都說經濟不好，生意難做，看樣子世界經濟對我們是有影響的。

我覺得影響的就有四件事，這四件事對于在座的以及我們中國甚至是全世界的人，都沒有引起高度的重視。任何一件事情出現危機的當刻不是危機，后面的危機才是危機。

第一，2008年的世界金融危機。當時危機出現時，中國政府應對強大，但我個人認為我們沒有意識到危機四年之后還會余波不斷。首先第一波波及美國，第二波波及歐洲，我們沒有做充分的準備，這一波的金融危機對世界的影響就像地震海嘯一樣，這一震，這一波一波過來，需要時間。

第二，沒有人認為互聯網這次技術革命會對世界經濟帶來多大的影響。我相信，5年10年以前，我在這里開過很多會，公司內部的會或其他的會，當我們講到互聯網會對很多行業和產業帶來巨大沖擊的時候，大家就覺得你就是說說的。但現在大家都覺得不說上個?互聯網+?都覺得不時髦，不?+互聯網?也不新鮮。這個技術對中國乃至世界的影響只是剛剛開始。

第三，能源危機所帶來新能源的誕生，所帶來的一系列的變革，大家也沒有足夠的重視。

第四，在中國，我們的經濟模式，我們的社會發展，導致我們環境的問題大家有沒有想到。再加上這幾年來中國政府其實很 早就提醒大家轉型升級，轉型升級。這么大一個國家，說一件事情，堅持不斷地說，五六年肯定有效果。如果一個政策下來，大概產生效果，大概三年。但是轉型升級我們說了很多年，效果還不是那么好。

這幾件事情合在一起，這個國家的經濟已經發生變化三年。應該講，我們今天的經濟已經真正到了轉型升級時候，轉型升級已經開始。只是，轉型升級，提出這個口號的時候，沒有想到轉型升級能夠帶來這么多麻煩。

因為任何東西都是要付出代價的，我一直在講你拔牙都要付出代價。你牙疼了，你得到醫院預約醫生，你得付錢，你得出血，你得疼痛，可能還得休息幾天。

現在經濟轉型了，你既希望轉做新的經濟模式，又不希望丟掉昨天，不能改那個，也不能死老企業。你想拔牙，不想流血、不想付醫藥費，也不想請假去看醫生，這種可能性幾乎沒有，這個代價誰都得付。我們現在這個國家正在付出這個代價。

低端制造業、粗劣制造業還會下滑

我剛在臺下聽的時候，講到制造業、實體經濟，好像把制造業、實體經濟與虛擬經濟對壘起來。

關于實體經濟和虛擬經濟：我認為未來：

第一，中國制造業還會繼續下滑，你高興不高興，還會下去。第二，中國的虛擬經濟日子也不好過。

其實中國的制造業下滑，也不等于世界的制造業全都下滑，蘋果很好，特斯拉也不錯。低端制造業、粗劣制造業必須下滑，如果中國粗制濫造的加工制造業不繼續下滑，中國沒有機會。

你想想我們三十年靠什么起來，我們原來靠加工，大家都知 道知識產品、版權、品牌我們都沒有，但是你想過沒有，我們拼的是什么，拼的是成本低、勞動力低。

勞動力能低嗎？我們努力奮斗的目標就是讓我們的老百姓收入能好起來，你已經不可能再六百、七百塊錢給他們了。因為勞動力成本越低，意味著你的產品附加值越低，你的員工創造力就越低，你的服務和產品的價值就越低。

第二個我們拼的是原材料低。請問中國有原材料嗎？我們的生產原材料，尤其是鐵、煤還是從報國外進口過來，搞得烏煙瘴氣，賺得一點點毛利，我們的經濟需要嗎？把環境搞成這樣。真正付出代價的是我們，我們誰都在付出這個代價。

這是一場真正的商業變革時代，你可以看成機會它是機會，你如果把它看成災難，它就是真正的災難。危機危機，機會一定在危險之中，了不起的企業一定是誕生在危險之中。只有冷靜下來去觀察，你怎么能改變自己。

我充滿樂觀，從5個月到15個月來看，經濟不好，好不到哪兒去，而且可能比大家想象得還要糟糕，這個做好心理準備就不怕，守住自己的地盤。但是，從5年到10年來看，中國經濟的機會強大無比，可能全世界找不到像中國這樣的第二個國家。

我一直是一個樂觀主義者，但樂觀主義絕不等于盲目樂觀，你需要有根有據。但是有一點是肯定的，經濟形勢好，你未必會好;經濟形勢不好，你也未必會不好。經濟不好有不好的做法，經濟好有好的做法，只是看待的角度不同而已。

為什么我認為中國經濟現在的調整對浙商群體是巨大的機會？如果浙商群體過不了，中國沒幾個群體過得了。也很難找到一個商幫能過的了。從長遠來看，中國目前的經濟模式不能持久，我們要把握中國未來可能持久的經濟模式是什么？剛才一個經濟學家講了，我們不可能保持10%的增長了。人如社會，企業如人，人長個子長到1米8，你不可能再保持10%的增長，經濟同樣。所以我們看得到的增長，大概二十年內、三十年內，我們已經看到了，中國經濟高速增長。人看不到的增長是腦子里，不是身體的增長，而是腦子的增長。

中國未來要增長的，不是體量，而是質量。這是大家一定要思考清楚的問題。經濟的增長7%、6%，即使5%那又怎樣？ 四大經濟體，美國、歐盟、日本、中國，只有中國一個經濟體的GDP增長速度超過5%，中國每年的經濟收入規模非常之大，這些錢已經夠了，要問的是這些錢用得合理嗎？用得對嗎？該用到哪里？這是中國經濟未來發展的重要思考。

內需經濟是未來

根據今天的增長速度，未來10到15年中國會有5億中等收入人群。5億什么概念？美國現在大概有1.5億中等收入人群，我們的5億相當于3個美國的需求。

美國經濟怎么起來的？內需。美元精神。美國強大的內需，不斷開出未來的錢，不斷借你們家的錢，花你們家的錢，一整套的經濟的體制，加上美元加上軍事實力，形成整個世界的標準。

假如中國未來有3個美國的經濟體量，那是多么大的機會。問題是，如果按照昨天的做法，我們可能越做越死。如果我們還按照昨天這樣的增長，我們永遠看不到北京的藍天，杭州的藍天。這樣的路子下去，產生的災難是全人類的，我們的孩子是會倒霉的。所以我覺得經濟模式該改變。我們稍微熬幾年，抓住未來的機會。我們今天的模式，歐洲走過，日本走過，美國走過，有人說?中等收入陷阱?，但哪個成長期沒有困難？小孩子身上都是傷疤，一樣要過。中國必須面對的是，大量的中等收入群體會起來，中國經濟未來的機會就在于強大的內需。

中國經濟的三駕馬車，我一直認為是?兩馬一牛?。出口是馬車，投資是馬車，但內需絕對是牛車。這么多年，內需，消費該怎么花？中國經濟前30年，加大基礎設施，加大出口，這是政府拿手好戲，政策補貼，銀行的錢掏出來。消費，把老百姓的錢掏出來，那是企業家的本事，那是創新的體現。

什么是消費？消費的消，是消耗品的消，費，是浪費的費。我們小時候家里就1臺電視機，現在家里有5臺電視機，4臺基本上不看，就是浪費。去思考這些購買沖動，哪怕它就用一次，一次也不等于粗制濫造，依舊很好。

我們要用觀念去不斷打開這個消費和內需拉動的東西，這一定是企業家的作用。請大家記住，未來20年到30年，中國必須以消費拉動，而消費拉動一定是企業家、一定是市場在拉動，這是我們所有人的機會。

失敗者總在怪別人

大家即使過得不好，是所有人過得不好，其實今天過得好的人并不多。你看股市，倒霉的人、賺錢的人都有。很多人講炒股，記住，天下沒有人靠炒股發財，沒有。要靠投資(才能賺錢)，投資和炒股是有巨大差異，剛才主持人問‘那個誰啊？你弄創業那么辛苦，還不如弄個投資’。好像投資很輕松一樣，郭廣昌投資頭發都沒了。投資是你要對(資金負責)，我們現在很多人買股票，從來不問別人，連公司做什么生意都不知道，反正聽張三說要漲他就去買，那是肯定要死的。投資要研究多少東西啊，對不對？

很多問題，我們將來要記住一點，看透了并不可怕，可怕的是你看不透。什么叫恐慌？恐慌就是你不知道未來，你就知道這是機會。我相信憑我們的能力，憑我們今天的員工素質，憑我今天投資下去對未來的堅持和堅守，絕大部分人不行，我們未必不行;而絕大部分人不行，我們行了。你只有這么去思考這個問題，看透了，你怕什么呢？

今天，虛擬經濟和實體經濟千萬不要對立。中國無論是實體經濟，還是虛擬經濟，都是嬰幼兒期。中國有幾個真正的投資大師？你們請問，那些炒股票的人，天天看報紙、聽廣播的，他們干嘛自己不去買？我發現世界各大基金的老板，我都認識，他們從來不聽，他們買什么從來不告訴別人。

所以我自己覺得，中國的虛、實都還是初級階段，我們都還有很長的路要走，只是大家記住，這三十年的發展，我們的生意做得太順利了，國家發展得太順利了，我們沒碰上過(危機)。歐美幾百年的企業，他們不知道倒了多少，又再做起來的不知道多少了。我看那幫老頭，前兩天在英國碰上那幾個80多歲坐在那，哪個人身上沒有五六個洞？

所以，我覺得中國30年已經很幸運、平穩、高速地發展了三十年，未來的三十年，是你亮本事的時候，也就是說，前三十年，你練出來的毅力、能力、團隊，這樣的一整套，在這個時候能發揮真正的作用。

當然也有說，現在政府不作為了。你也別怪政府，政府以前 搞經濟也太容易了，現在突然碰上危機，有的政府不曉得該怎么辦。不是他不作為，是他不知道該怎么作為。大家都要互相理解，對吧？招商進來是剛開始的第一步。一個企業生孩子最容易，孩子養大最難，養大有出息更難。

所以我們國家在經濟建設的政府和企業里面，缺了大批經濟人才。這個的儲備、準備，是需要時間的。而在座的我們以及未來的年輕人可能為這個社會(做出貢獻)。你今天做準備正好，否則呢，我覺得我們都是過慣了三十年的順風順水，碰上了一次倒霉的事情覺得就有多倒霉，其實沒多大點事。所以大家放心。

那么，另外一個我也看到，實體怪虛擬，虛擬怪實體，失敗者總在怪別人。成功的人總在怪自己——哎呀，我怎么沒把握住這個？哎呀，當時講過怎么就沒有聽見？哎呀，我兒子跟我說的時候，我怎么沒注意呢？這些人都會成功。但是，那些怪別人把自己搞翻掉、把自己弄開的人，都沒出息。

我看到無數的人，所有的成功者都在檢查自己，所有的失敗者都是別人的錯。一會怪政府。就像打高爾夫球一樣，不行的就怪天、怪地、怪桿子不好、怪球童走路太響，反正我們都會怪，都不會有出息。

所以我們還要自己檢查自己，不斷地反思、不斷地反省，別人成功了，去欣賞別人，要學會欣賞;即使別人失敗了，也不要覺得別人很愚蠢，我告訴大家，幾乎所有企業犯的錯，是90%的人重復犯了99%的錯，你們要去思考下。天下其實沒有那么多愚蠢的人，人與人之間相差的真不多，只是你會不會去反省、會不會去欣賞、你會不會熬一熬而已。

好企業都是在誕生在壞時代。我想講一個例子，英國和美國 在兩百年以前競爭航運是很典型的。英國的船那時候壟斷了整個海運，美國人來了，和英國競爭，沒多少年，美國就把英國打敗掉了。你知道為什么打敗，原因很簡單，歐洲人、英國人不敢冒險，而美國人敢冒險，歐洲人一看風不對，今天就不出去了，但美國人照樣出去。美國人22個月船行到廣州販賣茶葉，路上幾乎是各種風浪。所以他們吃的都是雨水加咸魚，省下來的那點錢讓每一公斤茶葉少了5分錢。正因為少了那5分錢，才完全搶下了這個市場，然后英國人說，我們的船比美國人好。美國人說現在航船技術變化那么快，壞了再換個新船，然后零部件壞了繼續上，形成了美國鏈條中的零部件也起來了，一個行業就誕生起來了。

敢不敢冒風險，敢不敢迎接挑戰，敢不敢改掉昨天自己覺得很熟悉的東西，這是我們今天要去思考的。

企業競爭，是組織文化人才的競爭，從“強我”到“利他” 這些我們在座的企業家，能坐在這里的，你們已經經歷了無數的困難，我相信不要再擔心，有很多小孩，那些激情似火、沖動似火的創業者來，我們應該欣賞，但是我們心里面知道：年輕人，路還很遙遠，我們走過的路、吃過的虧，他們都會走一遍，只是我們今天講要對未來有敬畏，對昨天要有感恩，我們感恩是沒有中國三十年的平穩發展，就不會有我們的今天。

對未來來講，敬畏之心必須要有，要有對新技術的敬畏，它的發展將遠遠超過大家的想象。其實沒有阿里巴巴，很多傳統零售行業也會倒下，只是我們的降生加速了你們的倒下而已。

就像航海技術起來了，就把它顛覆掉，第一次工業革命出來把農業顛覆掉。但是任何一次技術革命，別給我講技術消滅了就業，不是那么回事，其實每次的技術革命都創造了無數的就業。第一次工業革命，人們認為機器會取代人力，事實上，工業革命誕生了無數的工人，第二次農業革命也誕生了無數的就業機會，這一次技術革命也不例外，只是他要求的是高端就業。

所以，我也相信，也請大家記住，經濟的轉型一定從原本低端的，向高端制造業走，而制造業必須跟服務業結合在一起，服務業才是未來，任何的制造業就是一個服務業。服務業、制造業其實不是在拼成本，也不僅僅是拼成本，還拼創新能力、拼人才、組織。幾乎所有的銀行都愿意投到流水線上，而不愿意投在員工身上。如果你在員工身上投錢，如果你能在創新能力、組織建設和文化建設上面做起來。因為制度只讓你的員工不去干些壞事情，而文化可以激發員工的創新能力。

企業與企業的競爭，最后其實是人才的競爭、領導層的競爭和創新能力的競爭。所以我想告訴大家的是，不管你喜歡還是不喜歡，這個世界的游戲規則從現在起已經換掉。你昨天的一些比賽游戲規則可能已經改變，所以剛剛有的企業家在講，我覺得他們還在講IT，現在是DT，就是DATA TECHNOLOGY，IT講的就是自己的信息化而已，那是基本功，而DT出來后，它不是技術的變革，而是思想的變革，可以使你的員工更強大、讓你的合作伙伴更強大、讓你的客戶更強大，甚至讓你的對手更強大。

大家有時候會想，對手更強大是什么概念？就像賊越傻警察越無能，賊越強則警察越強。對手越強，你才會越強，你看到任何一個對手，你都要把它看作一種福報，因為今天終于有一個人讓我練一練了。但是，千萬不要你死我活，因為你搞死他，你未必能活下來。

所以我們在這個商戰的過程中，請大家記住，DT數字技術是 采用了IT技術以外，去讓別人更強，今后的企業也會越來越透明，今后的企業也要懂得分享，企業在透明和分享的基礎上要擔當責任、要培養出無數創新人才，這才是未來的競爭之處。

今后，不是讓你的員工，他800元，我300元;他買進原材料兩斤兩塊錢，而我買了一塊八;我的流水線可以生產五千件，他可以生產4000件。以前是以規模化、標準化為準則，現在則是以個性化、獨特化定制為主。制造業的區別已經不僅僅是成本、精益求精，還有很重要的是我們對自己的產品很了解，但是我們花在對客戶、對市場的了解卻不多。其實未來的制造不是B2C，而是C2B，消費者定制。

今天世界、中國的機會在于人越多的地方機會越多，大家可以想一想，以后哪個省的人口越多、需求就越大，需求越大，臵頂的標準就越大。這個整個就倒過來了。

我想分享一下自己的看法，從強我變成利他思想，是21世紀，企業必須要有的素質，你要讓你的員工比你聰明、比你更了解信息和數據、讓你的員工有更強的能力，讓你的客戶、合作伙伴更強。這個才是這個世紀會誕生的新型的企業，不管你信不信，反正我今天是說了，等到30年以后，你再回頭看看。我的好處在于，我們公司其他人在干活，而我是在胡思亂想。

浙商永遠不要行賄

對年輕人來講，沒有比這個時代更好的了。這個時代，不需要拼老爸老媽的關系，不需要拼腐敗，不需要拼銀行貸款，拼的是你的真知才學，怎么樣去努力。

我也想跟浙商所有的理事、會員講，這個國家這幾年付出的代價是慘重的，反腐倡廉，這是中國有史以來最大的一次。這是 時代的決心，時代的痛。

我希望，浙商永遠不參與任何行賄，如果我們的會員參與行賄，就清除出去。這個代價不能再讓我們的下一代去承受，再去拼這些東西。

我希望大家堅持底線，我們可以少做生意.但是政企關系還是要搞好，但是不干那些事。我們拼真本事，拼的是睡地板，拼的是勤奮，拼的是不斷改變自己，擁抱變化。別人討厭的東西，我們停下來思考一下。競爭失敗，往往是因為看不見，看不起，看不懂，跟不上。

我們浙商動在先，比誰都敢于冒險，但是我們建立制度、人才、文化，只有這樣浙商才能扛風險。今天的企業，要做全球的生意，沒有良好的組織，文化，優秀的人才，沒有機會。

第二篇：馬云當選浙商首屆會長后的演講

馬云當選浙商首屆會長后的演講

大家下午好，昨天剛剛當了浙商總會會長的官，記得上一次當官是1985年擔任杭州師范學院的學生會主席，不過我覺得兩者本質上都差不多，都是要有責任心，要有擔當。我確實從來沒有當過會長，昨天我們跟選出來的副會長召開了會議，會上大家提了很多建議，確實感覺浙江企業家眼光獨到，看法也完全不一樣，我也學習了很多，我對浙商總會的工作很有信心和希望，尤其是我們秘書長、副秘書長的能力也很強，一直為浙江企業呼喊，相信浙商總會會做得很好！

企業家要把企業打造成藝術品。剛才在下面看了很多，記了很多，想跟大家分享一些看法。以前我是做老師的，總覺得知識分子很了不起，總是看不起商人，但商人不是培訓出來的，也不是政府能培養的，商人是靠獨特的眼光拼搏出來的，商人在中國乃至全世界都是稀缺的資源，是社會發展中的科學家和藝術家。以前在公司中討論戰略的時候，一些MBA畢業的總是說這個戰略不好，不能復制，我認為能復制的是復制品，戰略不能被復制，不能復制的才是藝術品。企業家要把自己的企業和戰略打造成藝術品，無人可以復制，無人可以超越，才能走得更遠。

企業家很難的是知行合一，知道然后做出來，這是很難的。我經常在看一些學者專家講經濟的時候，會想我比他們還能說，但做出來很難。所以希望大家要珍惜這個社會上的稀缺資源，珍惜企業家。小時候總覺得做科學家、老師很了不起，但很少人說要當老板，好像做老板很丟人，但正是這些老板、企業家，才是在社會中不斷磨練出來的，大家對夢想當老板的人要有更多包容和支持。如果你的孩子要去創業，你就讓他去吧。

今天談了很多經濟，經濟潮起潮落，很多人說現在形勢不好，但三十多年來到現在不好很正常。很多人覺得倒霉，怎么就被我碰上了，其實經濟一直都是這樣，只是中國經濟壓抑了太久，突然之間由于鄧小平的改革開放，由于前三十多年的政策爆發出來了，才讓前面三十多年顯得尤其好。但是，在經濟形勢好的時候賺到錢的不是真正的企業家，就像牛市賺到錢的也不是真正的投資者一樣，大浪退去依然在那里的才是企業家。真正的企業家要在經濟好的時候能夠判斷到不好的時候，并做好準備，在經濟不好的時候用不同的眼光和視角看待未來，如此才有機會。

一個著名的浙商胡雪巖曾經說過，生意永遠是越來越難做，關鍵是眼光，你看到縣里，就只能做縣里的生意，看到省里，就做省里的生意，看到天下，就可以做天下的生意。現在很多人說生意不好做，但你去問宗慶后、問魯冠球，他們也不好做，生意就沒有好做的時候。今天的經濟問題，其實沒有什么大的問題，中國歷代的苦日子都過了，還怕什么呢。

我們未曾足夠重視的四件事。前一段時間我去一個欠發達的地區作報告，縣委書記說世界經濟錯綜復雜，影響了我們縣，其實都是套話，世界經濟對我們中國有沒有影響，客觀說是有的，所有人都說不好，肯定會有。但有四件事情，中

—1— 國乃至世界都沒有引起足夠多的重視，因為任何事情出現的當下危機背后會有更大危機。第一件事情是2008年國際金融危機。當時中國政府應對恰當、及時，但是沒有預料到它的波及范圍會那么廣，沒有做好充分的準備，它的影響其實是像海嘯一樣影響深遠。第二件事情，沒有人想到互聯網會對世界經濟會有多大的影響。相信5年前、10年前我說互聯網對世界很多產業和行業將產生巨大沖擊和影響時，當時很多人都覺得我只是說說而已，但現在似乎每個人不說“互聯網＋”就代表你不時髦。其實，互聯網技術的影響才剛剛開始。第三件事情，能源危機帶來的系列變革沒有引來足夠多的重視。第四件事情，經濟發展模式對環境帶來的危機也沒有讓我們引起足夠重視。

未來30年將是腦子的增長。近幾年來，我們一直在說轉型升級，說了很多年，效果多少是有的。其實經濟轉型升級早已經開始了，只是沒想到這么難。但任何事情都要付出代價，拔牙也要付出代價，還要疼痛，要休息幾天，轉型升級更是這樣，現在很多企業家既要轉型想要有新的模式，又不想丟掉原來的好處，不想請假，不想流血，這怎么行呢？如今我們國家正在付出這個代價?？梢哉f，未來制造業還會下滑，不管你高興不高興，虛擬經濟的日子也不好過。制造業下滑也并不是說所有都不行了，蘋果、特斯拉就還很不錯。前面30年我們靠什么起來的？品牌、技術都沒有，靠的是勞動力低、成本低、原材料低，現在還能這樣嗎？600、700多的工資還能發給員工嗎？勞動力越低意味著產品附加值越低，我們發展經濟難道不是為了提高大家收入水平嗎？其次，原材料低還能繼續低下去嗎？那么多的污染，我們有真正的原材料嗎？

這是一個真正商業變革時代的開始，如果你把它看成機會，它就是機會，看成災難，它就是災難，但了不起的企業一定是誕生在危機中，我們要冷靜下來，看怎么改變自己。我自己很樂觀，未來幾年日子可能更糟糕，但做好心理準備，就不怕。從未來5年到15年來看，中國經濟的機會強大無比，全世界找不到像中國這樣的機會了，我一直是樂觀主義，但不是盲目樂觀。但有一點是肯定的，經濟形勢好，跟你沒有什么關系，你不一定會好，經濟形勢不好，你不一定不好，看角度而已。

目前的經濟調整對浙商是巨大的機會，可以說，浙商群體過不了的關，其他群體人也過不了，浙商的拼搏、努力是全中國少有的，不要擔心，一定要有信心。從長遠來看，要去把握未來能持久的經濟模式是什么，現在都說經濟增速緩下來了，但哪有一個人1米8還保持10%高速增長，那是怪物。經濟也是一樣，人眼睛看到的增長，未來20年到30年里，將是腦子的增長，不是身體，也就是說未來中國的增長不是體量而是質量。

內需不是馬車，是牛車。在如今世界四大經濟體中，只有中國一個國家的發展速度超過了5%，每年的GDP量很大，有這些錢中國很充足了，問題是錢該用到哪里，用得合理嗎？這是未來經濟很重要的考量。

中國有中等收入人群，已經達到3億，根據目前增長速度來看，未來數年內將有5億人將成為中等收入人群，是美國的數倍，這是非常大的需求。美國經濟

—2— 靠內需、美元和軍事這一套經濟體制發展起來的，如果我們也有這樣的三個體系，我們也會發展得很好，但我們做到了嗎？如果還是按照原來的模式，我們會越做越死，北京的藍天什么時候能看到？這樣的路子走下去，產生的災難是很可怕的，我們的孩子是會倒霉的。經濟發展方式，確實是該調整了。

我們今天的模式，歐洲、美國、日本都走過，沒什么好怕。有學者提出中等收入陷阱，就像小孩子青春期臉上都是傷疤，一樣要過，不管有沒有陷阱，我們都要過。我們未來的機會在于強大的內需。三駕馬車里，馬車是出口，是投資，但內需絕對是牛車。內需為什么難挖？原因很簡單，前30年，中國加大基礎設施投資，是擅長的強項，但消費政府沒有辦法，沒辦法讓老百姓把錢拿出來，因為這是企業家的事情，這是創新，是真正的本事。什么是消費，消費的消是消耗，費是浪費的費。什么是浪費，小時候家里只有一個電視機，現在我們家里有5個電視機，其中四個從來不看的，這就是浪費。而這種消費和內需的拉動一定是企業家的作用。請大家記住，未來20-30年中國經濟一定是消費拉動的，一定是企業家、市場拉動的，而這，是所有人的機會。

現在BAT也在茍延殘喘?，F在很多人炒股，但記住，天下沒有人是靠炒股發財的，投資和炒股是有巨大差異的，投資要研究很多東西。說互聯網是機會，但其實現在在互聯網企業中，BAT也在茍延殘喘。其他互聯網企業有多少好過呢？多少是靠講故事賣PE、賣市值呢？日子都不好過。很多企業家說有信心，真有信心嗎？很多問題看透了也不可怕，什么事如果恐慌，就是不知道未來，但絕大多數人說不行，未必不行，憑借我們今天的能力，怕什么呢？另外，虛擬經濟和實體經濟千萬不要對立，在中國兩者都是嬰幼兒，都是很粗糙的，中國的虛和實都在初級階段，都還有很長一段路要走，比如那些炒股票的，都是聽聽電視、廣播，聽朋友講講而已。過去30年我們走地太順利了，歐美國家幾百年里他們經歷的倒霉的事情很多，中國已經很幸運了，平穩、高速發展了30年。未來30年是我們練本事的時候了，前面30年的團隊、能力、毅力都該用上了。

很多人現在責怪有些地方政府不作為。不是他們不作為，是他們不知道怎么作為。以前他就是知道招商，這是第一步，就像生孩子只是第一步，但養孩子更難?，F在我們經濟建設過程中我們缺少大量經濟人才，而這個儲備是需要時間的，我們只是過慣了30年的順風順水，一下子碰到一個倒霉的事情不適應而已。

失敗者總是怪別人，成功者總是怪自己。我們看到，現在實體怪虛擬，虛擬怪實體。“哎呀，怎么我沒注意到，兒子跟我說怎么沒聽”……這是成功者，而那些無論什么都怪別人，打球不好都要怪球童，這是失敗者。我們自己要不斷反省，學會欣賞別人，學會學習。幾乎99%的人失敗的時候都是犯了同樣的錯誤，大家都差不多，只不是會不會反省、學習和欣賞別人，因為好企業都是誕生在壞時代。比如，英國和美國在海運上的競爭，美國人來了后很快就把英國人打下來了，為什么，英國人不敢冒險，歐洲人卻敢，美國人哪怕有大風大浪，也要開輪船去沿海地區賣茶葉，路上經歷了多少困難，可能讓每一斤茶葉少了5分錢，從而拿下了市場。所以，現在我們敢不敢去冒風險，敢不敢去挑戰自我，是我們要

—3— 思考的。

在座的企業家都經歷了無數的困難，不要擔心，年輕人雖然激情似火，但年輕人的路還很遙遠，我們走過的路，吃過的虧，他們都會經歷。只是我們對未來要有敬畏，對昨天要感恩，對未來要敬畏，要對新技術有敬畏，新技術的發展將遠遠超出大家的想象。沒有阿里巴巴，很多傳統企業也會倒下，只是我們出來后，加速了你們的倒下而已。

可以說，每一次新技術的出現，都在創造新機會，每次工業革命都會帶來很多就業。這次也會帶來很多機會，只是要求的是高端就業。未來制造業一定會跟服務業在一起，服務業才是未來。未來你要在創新能力、文化建設、組織創新和人才建設方面做起來，因為企業與企業的競爭，未來是人才的競爭，創新能力的競爭。

不管你喜歡不喜歡，這個世界的游戲規則現在已經變了。昨天跟很多企業家談，說的還是IT，但如今IT已經到了DT時代，DT，也就是數據技術，不是技術的變革，是思想的變革，是讓你的員工更強大、客戶更強大，甚至你的對手更強大。對手越強，你才越強，看到任何強大的對手，都要當成福報，因為今天終于有人可以讓我練一練了。數字技術是采用了IT技術外，讓別人更強，今后的企業一定越來越透明，越來越懂得分享。今后的企業要懂得擔當責任，培養出無數的好員工。

以前是規模化、標準化，現在是個性化、定制化，以前我們對自己的產品很了解，但是我們有多少時間花在了解客戶和市場呢？未來的制造不是B2C而是C2B，這才是未來的機會，以后哪個省人口越多，需求越大，制定標準的能力越強，跟以前是反過來的。從強我到利他是未來21世紀企業一定要具備的素質，讓你的員工比你更聰明，比你更了解信息和數據，讓你的對手比你更強大，是未來30年肯定會發生的，不管你相信不相信，我就這樣說了。

對年輕人來說，沒有比這個時代更好的機會了。只需要拼真才實學，不要拼關系，拼爸媽，拼銀行貸款，目前時代下的經商環境真的很好。在此，我也希望浙商總會的會員永遠不參與任何行賄，如果我們的會員參與行賄，我們就清除出去，這個國家不能再承受這樣的東西。浙商應該堅持自己的底線，要搞好政企關系，但絕不要行賄，要拼真本事，拼搏，勤奮，不斷改變自己。

可以說，所有競爭的失敗，都是因為看不見，看不上，看不懂，跟不上。我們浙商如今比誰都敢于冒險，但建立制度、建立人才、組織和文化才能長遠發展，浙商才能抵抗風險。小帆船在岸邊走來走去可以，肯定走不遠，浙商要做全球的生意，一定要有良好的組織、文化、人才。

謝謝大家！

—4—

第三篇：馬云浙商總會觀后感

馬云浙商總會觀后感

馬云作為阿里巴巴的CEO，很多人把他當作自己的偶像。他在演講時，更多分享地是作為一個簡單的人，對于人生、工作，還有生活的樸素觀點。在他看來，經營企業首先是教員工如何做人，有正確的價值觀和態度；然后才是做事，有科學的企業管理和運營模式。下面，結合實際，與大家一起分享自身心得。

感悟之一：一個優秀的人，最基本的是為人真實、坦誠。馬云在我追求的那種阿里味兒篇章中講到，從老農民到優秀的國家領導人、優秀的企業領導者，具有一個基本面，他應該有這些東西：他是他自己，他是個樸實的人，他是個自在的人。那些優秀的領導者，在任何的臺上他都是他自己，他是真實的表現，他錯了，他并不回避。一個人敢于笑話自己，他是有很強的安全感的。因為只有你是你自己的時候，才會有安全感，裝腔作勢的時候永遠沒有安全感。作為一名干部，我覺得這點很重要，真實、坦誠，面對問題、錯誤，不回避、不遮掩、不躲藏。一個人的成長過程中，不可避免不碰到問題，不出現錯誤，一旦遭遇問題、錯誤，只要積極地想方設法去解決、去改正，就是一種自我成長。尤其是我們組工干部，作為管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才，更要有這樣的修養和內涵，黨員群眾有困難問題，我們要真情幫扶，發揮職能優勢，真心實意地給予幫助；黨員群眾有意見建議，我們要虛心聽取，有則改之，無則加勉；在接待黨員干部群眾時，我們要以誠相待，一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一句問候，熱情面對，還有要懂得傾聽，放下手中的事，真誠地、安靜地用心傾聽對方。書中提到這樣一個例子，克林頓這么厲害的人，他跟你聊天跟你講話的時候，眼睛是看著你的，他是以一個普通的人在聽你講故事。馬云所追求的那種阿里味兒，我覺得，也應該是我們追求的組工味兒。感悟之二：一個優秀的人，最重要的是敢于?擁抱變化?。馬云在書中多處提到擁抱變化一詞，他所說的變化，包含創新，比創新的概念更要廣。他講到，人，特別是既得利益者一定是害怕變化，其次，很多人只是在適應變化，而阿里巴巴這個詞比較過分，叫‘擁抱變化’。但是變化是很難的，尤其在好的時候要變化更難。要在陽光燦爛的日子里修路，風調雨順的時候做準備，太陽升起時買雨傘。一個人，當長時間處于一個環境、一個狀態，特別是比較安逸、舒適的環境，會產生依賴性、會滋生惰性，害怕、擔心變化。在工作中，當我們習慣了一個操作流程、思維模式，需要我們創新、變化時，也會產生煩躁、緊張、害怕情緒。敢于擁抱變化，就是要克服自己的種種畏難情緒，時刻保持積極心態，從工作中的點點滴滴出發，不斷地創造變化。要勇于挑戰我們一直認為對的東西，我們在工作中，有時會習慣于根據以往的做法、操作模式，一些條條框框的東西，往往認為以前這樣做的，所以現在也這樣做，不會去追究以前這樣做合理嗎？若以前做合理，現在再這樣做，行得通嗎？有沒有更好的方法？這是值得我們反思的地方。

感悟之三：一個優秀的人，最可貴的是經常自我反思。馬云在書中提到，聰明的人和笨的人都會犯錯誤，但是我希望聰明的人不要犯重復的錯誤。就如前面所講的，人的一生中，犯錯是難免的。一個優秀的人，就會懂得從錯誤中及時總結，吸取教訓，不犯下一個同樣的錯誤。吾日三省吾身，要學會經常性地反思自己的行為，哪里做錯了，如何糾正過來；哪里做對了，如何做得更好，這樣才能使我們的能力和水平不斷地提升。馬云在講話中有很多精彩的勵志短句，都是經常自我反思、用心總結的。比如，不怕餿主意，就怕沒主意、打不過去的時候，繞過去再打、服務是世界上最貴的東西、往前挺一步的那個人就是偉大的人、有運氣的時候一定有倒霉的時候……等等，這些對于我們平時調節心態、保持激情，有很好的幫助。自我反思是一種意識，更是一種能力。我們在忙碌的工作中，也要學會經常性地自我反思，善于總結、歸納、提煉一些帶有規律性的、經驗性的東西，來指導工作，從而更好地提高效率、改進工作、提升能力。

第四篇：馬云2016年浙商總會演講文字實錄

馬云2016年浙商總會演講文字實錄

1、企業家是野生動物

我覺得浙商還是相當了不起的，我覺得企業家是很難被培訓，他是被發現的，我在公司內部（說過），我是很反對職業經理人掌控這家公司的，所以在7年以前我們設計的合伙人機制，那時我說服大家的一個例子，職業經理人跟企業家的差別是什么，我們同樣上山去打野豬，職業經理人如果開了一槍野豬沒打死，野豬沖上來，他槍一扔就跑了；我們這些人，要是野豬沒打死沖上來，我們身上的柴刀拿出來就沖了上去，所以企業家是沒有什么畏懼的，第一天我們就不是被人培訓出來的，我們是市場上打過來的。我對經濟學家還是（這么認為），好的不多，有沒有呢？肯定有非常好的經濟學家，不過在座這么多人請問一下有多少人是聽了經濟學家的話創業成功的？有時候聽了以后吧，反而走不成了，本來還知道要干什么，因為他一說以后經濟這個不好，那個形勢不好，一聽以后你不知道要干嘛。除了恐慌以外，你也不知道該怎么辦，他擔心的事你根本不知道該怎么辦，他說有好處的事情你不知道從哪兒做起。

2、壞消息與好消息

“春江水暖鴨先知”，我們企業家是有自己直覺的，企業家需要的是在感性和理性上深刻的分析、冷靜。經濟形勢不好跟打牌一樣，手氣不好的時候停一下，走一走，喝一杯茶再來過，在商幫中也很少有像浙江的商幫那么勤奮，新年剛剛開始大家坐下來一起研討，務務虛；還有很多人站在那兒，所以我覺得如果我們浙商活不下來，浙商跨不過的事情，全中國也沒有幾個商幫能跨的過。

上次我已經講過，務虛很重要，今天我想要先告訴大家一個壞消息，今年的經濟形勢很不好，而且會持久的不好；但也告訴大家一個好消息，就是大家都不好，沒人好，所以這是個好消息，因為如果有人很好，你不好，那你是很倒霉的，大家都不好其實是個好消息，所以也沒什么緊張，其實有的時候經濟形勢好跟你沒什么關系，經濟形勢不好跟你也沒什么關系，好形勢下爛企業多的是，壞形勢下好企業也多的是，中國最好的企業絕大部分都不是在好形勢下出來的，而且你去仔細分析下，我是因為好這口，因為我不懂技術，也不懂管理，不懂財務，我們專門研究企業生長過程中，哪些災難是一定要過的，我對企業失敗的案例尤其感興趣，在經濟形勢不好的情況下，你會發現，80%到90%的好企業都會經歷過三到四次非常殘酷的時代。一家企業沒有經歷過殘酷時代，沒有經歷過內亂，沒有經歷過內痛，沒有經歷過外斗，這個企業是經不起風浪的。

股市好的時候賺錢，千萬別把自己稱為投資者，那是炒股，股市形勢不好你賺了錢，那叫投資者，現在連街上老太太炒股都能賺錢的時候，你把自己稱為投資者，我實在也看不懂，我覺得不太好，那么為什么我說現在的經濟形勢不好呢？現在看起來有一系列的因素在影響：美國加息、資本外流、人民幣貶值、股市震蕩、出口負增長、投資乏力、產能過剩、實體不振、大宗商品價格暴跌、企業家信心不足、新興國家經濟（增長）放緩、環境的容量也達到了極限、霧霾越來越重，反正沒一個人說自己日子好過的。實體經濟抱怨互聯網，互聯網指責實體經濟，政府說企業做得不好，企業說政府做得不對，反正現在看來形勢確實不是那么好，但大家要記住，改革是不可能在好的時候進行的，改革是被逼出來的，創新也是被逼出來的，到今天這么不好的情況下，改革是到非改不可的時候。

3、暴風雨來臨，冒雨不如躲雨

我經常提醒自己，暴風雨來的時候，有三個人，有一個人有把很好的傘，有一個人有把很好的雨衣，還有一個人傘和雨衣都沒有，最后大暴風雨來的時候，有雨衣的人和有傘的人就走了出去，他覺得能到那個地方，結果雨停了那兩個人也都到了，一個摔壞了腿，一個摔壞了腰，但是那個沒有雨衣沒有雨傘的人，他只是花時間躲了兩個小時的雨，松動松動筋骨，等雨停了跑出去，他還是最先到的，所以經濟形勢不好的時候，請大家要客觀冷靜。

因為我們這幫人，已經是要理性和感性結合起來用，所以希望大家要注意到，說這些話道理都懂，做起來都挺難。企業家跟經濟學家跟學者的差異是他們說起來都很懂，但干起來不一定懂，而我們說不過別人，但是干還是知道自己要干什么的，所以再說到中國的GDP，改革開放之前中國的GDP，跟非州最窮的國家也差不了多少，國企改革之前，中國的國企曾經是85%虧損，中國金融體制改革之前，中國的四大銀行基本上都是負資產，而現在呢，全世界最大的銀行都來自于中國，所以這一次的供給側的改革，產能過剩也非常的嚴重，不改不行，中國的鋼產量十萬噸，其實需要只有六萬噸，超過了50%，整個國家壓力挺大，所以告訴大家，經濟形勢相當的不好，你說互聯網不好，我們也如履薄冰，所以你們去看看實體企業，銀行活了40多年，有幾家互聯網公司在中國活過十年以上，有哪家互聯網公司活躍過5年以上的，其實大家都在說創新，沒有一家公司吃得消天天創新、年年創新的，我們在過去的一年在浙江省交了170多億的稅，但我們明年怎么辦？如果這樣下去我們總有一天會倒下去，我們總有一天創新會停止下來。

那么怎么樣保持創新？怎么保持組織文化的變革?就像天氣好壞，你已經知道形勢不好了，想清楚形勢不好了關鍵是自己怎么做，而不是要期待形勢好，告訴大家形勢期待不會好的。所以 未來5~15個月，我認為經濟的減速會持久而不可能是暫時的。所以說我們要保持7%能夠守住，無所謂，我公司這么幾年來的發展一個很重要的考核指標跟大家不一樣，我們有些部門以增長為主（考核），有些部門是考核你現在是五千人做成這件事情，明年你就三千人做這樣的事情，就大獎勵，至于增長多少不在乎人減下來很重要，有些行業我不要了，就給它關掉就是獎勵，所以今天我們要去思考公司內部，要想清楚，哪些行業必須要拿掉，哪些模式一定要改，哪些部門必須shutdown，必須關掉它，這個時候一定要做的，因為有些手術是你停不掉的，但是未來的五到十五年，我認為中國經濟越來越看好，未來的五到十五年為什么好，其實跟今天中國做的改革開放，所有的政策有關的，反腐敗為市場經濟走向更加透明，更加規范化打下了一個基礎，但是反腐這個本身是一個很痛苦的過程；第二扶貧是一個巨大的機會，現在千百年來，中國政府做了兩件幾乎沒有人敢做的事，反腐，沒有做到過那么大的力度，提出要消滅貧困，千百年來，沒有一個時代沒有一個國家敢提，但是既然提了，我相信共產黨還是很厲害的，真想干的事情還沒有干不成的，反正決定要做了，你就踏踏實實的做，這就是巨大的機會；第二個我自己認為，政府對經濟的影響力在未來五年到十五年會越來越弱，那就意味著什么呢？市場的力量會越來越強，企業的力量會越來越強，只有把握住這一點，在坐的各位，以前我們是靠政策，當然也 有人講到土地資源，以前是靠牌照，靠土地資源，靠礦產資源賣這些東西不是本事，今后是靠土地、政策、牌照或者是這些原材料礦產上面創造出的價值，只要你這個企業能夠創造價值，并且持久的創造價值，你才有可能在市場經濟里活下來。

4、治理痛苦譬如拔牙

今天很多企業的痛苦，我告訴大家，這些痛苦你不改是什么概念呢？是越來越走向市場化了，一方面痛苦是全球經濟的下滑；第二方面痛苦是你的組織、文化、商業模式是在前面十年活得不錯，未來十到十五年，越來越走向市場機制的時候，你的機制不適應、你的文化不適應、人才不適應、組織不適應那你會死得很慘。

所以對我們這個公司來講，分享給大家，這三五年來，尤其是這三五個月來，我在公司內部最最關心的是什么樣的組織，什么樣的人才，什么樣的文化，能夠適應五年到十年以后的發展，所以轉型一定是有代價的，就像拔牙一樣一定會痛，但是這個痛你不治理會天天痛，但是不會死人，搞得你死去活來，所以希望大家要有一個充分的準備，改革帶來的陣痛，大家要有心理的準備和容忍度，要扛得住，有些東西已經決定了，大宗商品價格一定會掉，淘汰落后產能企業肯定會關停并轉，以前賣得出去的東西今天會賣不出去，這個壓力我告訴大家是實實在在的，你還別說實體經濟怎么樣，互聯網經濟說BAT，BAT的排名很快也會變，后面出來誰，現在我們還不知道誰會出來取代我們，我們還能扛多久，每天都在擔心。

5、折騰自己、折騰CEO 沒有一個企業是經得起長久的考驗，要想經得起長久的考驗，就不斷的折騰自己，不要去折騰市場，我們形勢不好去折騰自己蠻好的，所以危機一定是有的，其實在危機的時候，考核的不是員工。考核的是兩樣東西：第一考核的是CEO，第二考核你的企業，原來設定的文化是否能扛得住。如何考核CEO？什么是CEO？大家知道CEO主要是做兩項工作，形勢非常好的時候，CEO一定要做判斷，什么東西是不好的，我必須要它消滅，就是把這些危機消滅掉，形勢不好的時候CEO要找出好的機會在哪，員工一片充滿信心，你要注意問題在哪里；員工和市場一片悲哀的時候，你要找出機會在哪里，這是CEO，第一職責，這是領導，只有領導者才是做這樣的事情，職業經理人他是不會思考這些問題的，所以CEO考核的是眼光、胸懷還有實力。眼光是什么？眼光是看問題的角度、深度和廣度這三個度，所以有人說馬云你口才很好，其實我并不覺得我的口才很好，好像我的演講里從來沒有形容詞，我真不覺得我的口才好，但是我自己覺得，我看問題的深度、角度和廣度跟大家不一樣，這一點希望大家要看到。你從你這個企業這個行業里面看問題，尤其今天這個形勢，我希望在形勢不好的時候，在經濟困難的時候，在你企業面臨困難的時候，所有的老板靜下心來回答一個問題，你當初是想出了什么想法做這么一家企業？當初你看好這些東西，今天還在不在？你今天看好的是什么？你相信的是什么？而不是別人說這個行業很好，競爭對手在做這個，政府鼓勵在做這個，是你到底有沒有想明白這是你想干的，就是死了也死在這條路上，你把這些問題要想清楚，因為只有這個問題想清楚，你做了你熱愛的事情，做了你相信的事情，然后把相信你的人，相信這些事情的人集聚到一起，才有機會；第二是胸懷，其實在變革的過程中，年輕人變成了很重要的一個力量，而年輕人的想法可能真跟你不一樣，所以我們對年輕人請大家注意，傾聽一下，其實有的時候年輕人未必是對的，但是他講的很多話，跟我們不一樣，對你來講是開闊你的胸懷很重要。第三個是抗擊打能力，大家不要盲目樂觀更不盲目悲觀，我是每年，這十年以來，我每年對第二年的，就是年底和年初，我們公司員工反正已經習慣了，2003年過去就講2004年會越來越難，大家準備好，2004年過了之后2005年非常之難，確實你只有看到最艱難的東西，你依舊客觀冷靜的保持樂觀，這是對的，如果你都沒有看到未來的困難在哪里，你的樂觀是盲目的，所以你要作為一個企業家，你作為做生意的人，你要非常明白，你這個行業什么東西會讓你死，什么東西讓你活，未必但什么東西讓你死（要搞清楚）我碰到很多企業家，跟我聊天過程當中說這個是巨大機會，這個簡直會發的，好像還沒有人跟我在聊天過程中說過，我們公司這幾件事情不干好，明天會死人的，而往往這些人是非常厲害的，因為有時候運氣，什么是運氣？你不知道出來的事情，很多人眼睛往外看，很少往內看，很少去折騰自己，阿里巴巴跟大家的區別在哪里，我們花最多的時間在考慮公司內部怎么改，去適應未來。

6、不可在白天吃安眠藥

跟大家講個例子，我在經濟形勢最好的時候2012年，我們公司內部搞過一個預算，2013年所有的指標、利潤、收入所有翻一番，那時候2012年阿里巴巴很牛的，淘寶、天貓是如日中天，我說我們必須翻一番，但是我知道我不說也會翻一番的，但是翻一番的要求是什么？請大家給我做一個預算，到底要招多少員工、翻一番的話，我們那個時候總共2萬多名員工，但是那一年做出的預算，各項指標要翻一番的話要8700個人，那我說不行，不能接受；第二次重新做過預算是7800個人，我也不能接受；最后一次開會他們說到底多少人？我說你說呢，說增加5000人，我說不行，他們說你說多少人？我說200個人!超過200人，統統的員工包括管理層包括我在內，都沒有獎金，沒有年終獎，不管翻多少，反正增加一半，我說每年告訴我為了未來的發展儲備人才，我現在不想儲備人才，你就把我做到明年翻一番，人數控制在200個人以內，結果是什么？所有的指標翻了一番，人數凈減將近300個人。

改革是逼出來的!下面的員工很奇怪地告訴你說這個事情干下來必須要多少人，必須多少預算，我說事情是要這么干的，預算是沒有的，人是不能加的，但是辦法是要想出來的，我跟大家一起想辦法，所以我們以前到現在后來考核，淘寶當年成立的時候，增加一名員工增加一億銷售額，包括擦地板的、站門崗的保安都加上，我是鼓勵加人，加人就加一個億，因為你把這扇門堵住，他們這幫人想盡一切辦法在技術上完善，在產品上完善，必須在制度上創新，否則他就很簡單，加人、加材料、加原材料加這些東西，亂了套。所以在形勢好的時候，請大家可以下重壓，最近這個股市上面的熔斷機制，這不是壞事情，只是在錯誤的時間推出了這么一個東西，中國股市已經非常脆弱了，這時候本來吃顆安眠藥沒法問題，結果吃下去醒不過來了，因為身體非常糟糕，再好的東西也要在righttime，我們說要在正確的時間做正確的事情，所以未來機會還是非常之大。

7、消費拉動：為何美國英雄不死

第一個我覺得大家大家記住：消費拉動，這是一個消費的風口，是極其之大，中國今天所處的消費市場的位置，是獨一無二的，消費這個巨大的風口，是全世界非常罕見的，所以我希望大家重新審視整個中國的消費市場，只有懂得了解中國市場、市場規律，市場規律，只有先了解市場再摸清規律，你才有可能起來，其實有的時候大家想，現在大家都學美國，美國用得好好的東西，有時候到中國反而不靈了，為什么？因為美國花明天的錢花別人家的錢，我們中國人是花自己家的錢、花昨天的錢；兩個市場是完全不同的性格，美國人是投資很理性、花錢很感性，我們中國包括在座，包括我在內，我們花錢很理性、投資很感性。我們買股票一下就沖進去了，自己要買個小東西縮手縮腳，很多人是縮手縮腳做了一年，一把股票全玩完，因為股票大家都很感興趣，但自己要花點錢添點設備，給員工多加點錢啊，完全亂了套。

我以前也講過士氣，給公司員工加工資，大家記住，士氣士氣關鍵是士兵的氣，我發現很多企業尤其是跨國企業，他們經常是給高管加工資，但是中國企業一定要給普通員工加工資，這是要倒過來的，高管加工資，其實你給他一個月加個5萬10萬元錢，其實沒什么變化的，他想想我反正兩百萬，對吧？但是你給普通員工加五千元、三千元，他是非常感謝的，而士氣就是士兵的氣，所以很多東西都是不一樣的，包括打球都是相反的，人家玩的是大球，我們是小球，人家的球是要敢于沖撞，我們的球最好講規距，人家大企業在玩的過程中，美國人是沖撞性非常之強，但是他的沖撞之前是設定了很多游戲規則，中國不沖撞，是因為我們的游戲規則非常之混亂，包括電影都不一樣，美國的電影英雄都是活下來的，中國的電影英雄都是死掉的，死掉的才能當英雄，所以誰會去當英雄，看中國的電影基本上英雄都死掉的，英雄都死掉誰還當英雄？美國人的英雄總是看起來壞壞的，碰上關鍵時刻變好人了，一會兒又變壞壞了，因為他是一個平凡的人。

所以我希望大家記得，還有一個美國人不了解中國，但中國人一天到晚研究美國，我們要研究自己，研究這個獨特的市場，研究我們這個市場規律，研究在這個新經濟狀態下面，新常態下面，其實我認為要了解人性、了解市場、了解中國這個社會人性的狀態。

8、從看電影了解消費、了解新實體

從投資轉向消費，美國也經歷過這個階段，美國在里根上臺之前也是投資出口拉動的，到后來也就變成消費拉動，所以希望大家也學會消費，我昨天晚上就看了兩部電影，其實在座的有多少人是每個月一定看電影的？這兒有多少人是半年不看電影的？還不錯，估計有人不好意思舉手，其實我是在三五年前意識到這個問題的，我發現我們公司很多年輕人，他們聊的話我聽不懂，他們在笑，我不知道他們笑什么，詞也不知道在講什么，后來發現他們看的網劇，他們看的電影上面講的流行詞匯我們根本不了解，今天最新的東西很多是在電影電視劇里網上出現的，所以為了了解市場，不是找兩個客戶過來座談一下，而是在一線上面知道年輕人需要什么？消費的口子一定在年輕人身上，盯上年輕人就是盯上未來，所以現在全世界有20億80后90后的年輕人，這個數字之龐大是人類歷史上沒有過的，所以現在有人在抱怨互聯網經濟，我告訴大家不要抱怨，你抱怨它也在、不抱怨它也在，而在長得越來越快，這次雙11節，大家說實體經濟不好，我告訴大家雙11的75%的商家是新實體，這些企業你三年以前都沒聽說過，其實中國誕生了一批新實體，這些實體完全按照消費者的需求，特別是新興人類、新年輕人、新消費者，創造出來的需求以前都沒有聽說過，所以新實體、新消費正在誕生，所以不是實體不行了，是你的實體不行了；不是零售不行了，是你們家的零售不行了。說零售被互聯網沖擊了，我告訴大家，20年以前你們也沖擊掉了那些國有的百貨公司、小商小販，當時你們引領了需求、創造了需求、培養了需求，而今天這二十年來，沒有好好的去維護客戶的關系，沒有好好的做好服務，結果的導向是互聯網上來了更了解客戶需求，他們把你們給淘汰了，天經地義。

9、別錯過改革風口和科技風口

第二個是改革的風口，中國現在所處的改革確實是千載難遇，我覺得，已經有了很多改革，特別是反腐敗，我剛才講反腐敗還有消滅貧困，這是千年未遇的機遇，我這是給大家講這個空話和套話，我們必須要看清楚這兩個的巨大的機會，中國在過去的一千多年當中，中國GDP有800年是領先的，但是在過去的200年是落后的，但是就是因為改革開放，我們三十年就回到了世界第二，其實改革開放，尤其是在今天經濟形勢這么糟糕的情況下，我認為市場的壓力倒逼改革的機會是難得，但是不要等待改革，而是要創造改革，創造改革是從自己企業開始改革，從自己企業改革起，不要老是等我現在發現我們的企業有一個很奇怪的現象，每個人都在埋怨政府，從來沒有人說我這兩三年啥東西沒做好，成功了都說自己很牛，失敗了都怪政府怪市場，這其實是很丟人的，企業家你們成功跟政府有沒有關系，有關系，但是跟你本身的決策、你的團隊、你的文化、你的魄力也有關系，所以希望大家能夠把握住巨大的改革的風口。第三個是科技的風口，過去的二十年，互聯網公司很風光，但是二十年不能說明什么問題，每一次技術的革命，三次技術革命機械工業的蒸汽機起來50年時間，前二十年技術，后三十年應用。第二次技術革命，美國整個能源驅動的技術革命也是五十年，前面二十年技術，后面三十年應用。任何一場技術革命都是后面三十年才是真正發力，所以今天我想告訴大家的是，二十年的互聯網公司，剛剛過了二十一年，后面的三十年，所有的企業不管是+互聯網，還是互聯網+，這是勢在必行，這次的變革遠遠超過大家所有人的想象，我認為，我們沒有準備好，大家現在是說得多做得少，所以希望大家注意，未來二十年三十年，會有層出不窮的新企業起來，也有層出不窮的企業倒下去。

第一次技術革命，二十年到三十年有這樣，第二次技術革命也是二十年到三十年，這一次未來的十年，告訴大家這次技術革命遠遠超過大家的想象，組織的變革，組織的沖擊，第一次技術革命，工業革命誕生的模式下商業模式是工廠；第二次能源革命帶來的商業模式是公司；未來三十年商業的模式是什么？大家想過沒有？你們現在就叫跨界，小組織、快速文化創新，我告訴大家，組織在發生很大的變革，一會我會提到這點，希望大家要引起高度的重視，好處是中國企業不要太擔心，因為在座我們浙商絕大部分十年左右、十五年左右。如果你今天是一百年或者八十年的企業，改起來是非常疼痛的，今天因為你只有十年左右，你還有機會改，因為你今天只有兩三千號人以內，還有機會，如果你今天是十幾萬人的企業，基本上改起來的時候會疼痛死，可能會倒下。

第二農民、低收入人群、低學歷人群他的手機普及率達到了90%，以前是高收入人群達到這個水平，現在是低收入達到了，這個變革遠遠超過大家的想象，人類在進入互聯網時代，幾十年沉淀下來的數據信息，已經超過人類社會幾千年通過書籍等方式積累下來的所有信息，我想告訴大家什么意思，第一次工業革命把人的力量釋放，機械取代了人的力量，第二次技術革命，能源的持久發展，人類跑到了月球上去，越走越遠，前兩次不管怎么樣還是人的身體的變革，這次很可怕，這次是大腦變革、思想的變革，它是人腦的繼續的變革，所以智慧發生了變化，所以未來，我希望大家也關注除了環境新能源以外最重要的變革在生物科技，會越來越快，這是根據大數據、云計算，人類對健康的需求會越來越多，所以第三次技術革命以后對企業的要求越來越大，以前你企業說我知道別人不知道你賺錢，所以做這些東西。

10、客戶第一、股東第三

今天所有的企業在DT時代，所有的企業都是透明的、都是分享的，所有的企業必須是創新的、所有的企業必須是獨特，所有的企業都必須與眾不同，原因是什么？因為消費者要求你透明，消費者要求你分享，消費者必須要求你有新的東西，消費者喜歡獨特的，消費者喜歡的是與眾不同的，如果你不是一個以消費者為驅動，以客戶驅動的你，基本上死，2007年在紐約華爾街我就講了，我們公司跟人家不一樣，反正我是客戶第一、員工第二、股東第三，華爾街的人聽了基本上昏倒，他們說任何企業都是股東第一，我認為股東重要，但是在相對三個里面客戶給了我們錢，員工創造了價值，只有客戶給他股務得好，他給了我錢，員工能創造價值，股東自然高興，所以一切必須圍繞客戶、圍繞消費者，圍繞你的上帝去轉，這個企業在21世紀才有機會，所謂這個改革，就是改革自己適應消費者、適應需求，你今天沒有這樣的思考，那真的是悲劇越來越大。

11、不研究馬糞、要研究汽車

未來的世界不會建立在規模經濟上面，很多經濟學的原理都發生了很大的變化，未來的經濟不會建立在規模經濟，不會建立在金錢、權勢和力量上面，而是建立在知識、智慧和創新上，很多問題其實大家也不要擔心，很多問題是在發展中會解決掉的，交通工具以前有馬車的時候，馬路上很多馬糞，都是臟兮兮的馬糞，大家逃了，這怎么解決馬糞呢？要人去拉，還要有人去掃，最后汽車出來了以后根本就沒有馬糞了。所以當所有的注意力在研究馬糞的時候，有的人把注意力放在汽車上了，有的人把注意力放在汽車上了，所以誰把握了未來誰能夠（成功），很多時候你公司內部這個問題那個問題要解決，你覺得一次性展望未來是什么？這個我希望大家多看看，任何東西要有前瞻性思考，為未來改革今天才有意義，為了昨天，職業經理人MBA訓練了很多方案，大部分是我們公司有什么問題，所以要解決這個問題要用這個方案，這個已經不靈了，戰略是未來的我們的客戶哪兒去？合作伙伴會怎么走？我們必須在哪個風口上守住他會過來。

12、止風險于火場之外

我大概自己是研究戰略的時候，七八年前最初的一個方法是：就是遇到森林火災，你是往后追著一路撲火呢？我那時候剛剛開始，就是大興安嶺火災讓我去思考這個問題，是追著去撲火呢？還是在50公里以外，把所有的樹砍了挖一個巨大的壕溝？風到這里就沒了，前面該損失就讓它損失掉，否則的話你越追越死?，F在很多企業就是在爭取解決昨天的問題，解決今天的問題，而不是去思考解決未來的問題，未來你的客戶怎么樣，你的消費者，你的企業、員工怎么樣，希望大家從前瞻性去思考。所以做企業一定要反思自己的初心是什么？我們有什么？我們要什么？我們必須放棄什么？企業到一定程度，要學會放棄，所以也不是你不好，大家都不好，恐慌只會讓大家更混亂，所以千萬不要亂中出錯，場考出臭棋，困難時期我建議大家不要亂動，很多時候的困難不是別人造成的，是你自己造成的，所以，我們在座的浙商，也沒有一個浙商真的大到經濟形勢非常不好，搞得我非常不好，絕大部分在座的人，你還沒有這么大的影響力，如果你企業很大了，經濟形勢非常不好，搞得你越來越不好，我只能怪你前幾年沒有看清楚。都是自己惹的禍，所以希望大家形勢不好，在不好的形勢下人人是平等的，以前拼關系，現在拼眼光，以前憑各種各樣的牌照，現在憑的是能力，所以想想清楚為什么創業？今天為什么堅持？為什么走到今天？明天到底要干什么？而且希望大家，不要去總結國家政府監管哪里做得不對，而是總結檢查自己哪里做得不對，哪些地方后悔了很久但是沒去改，但是該淘汰的東西一定要淘汰干凈，千萬不要學叫花子騎馬，什么都不能扔下。

13、文件不可太長，不能大面積裁員

我其實對最近的國家的有些會議的文件，我是有意見的，越寫越長的，在座的跟員工交流也一樣，你只有很清晰的說123我要改的，千萬不能說這個也不能改，那個也不能丟，這個也可以保持，那個也要，亂套了，所以有時候文件看多了以后也傻了，什么農業是基礎，科技是未來，工業是先進，教育是重點，最后也不知道從哪兒抓起了，其實就是幾件事情很重要，2016年哪三件事情必須搞的，其他事情你們看著辦，這樣目標就明確了，所以政府做事情政策必須面面俱到，它必須面面俱到，這是我們和他們的差異，而企業重塑必須要有重點，要告訴什么東西要改，什么東西是必須要扔掉的，要明確掉，在危機之前不要輕易的裁員，有時候裁員以后后遺癥很多，裁員請大家記住，企業做裁員是萬不得已，就是動重大手術，所以為了防范有重大手術之前，你盡量不要裁員，招聘的時候一定要小心，但是有的時候，碰上手術一定要動的時候就必須動，但是不要做裁員，我的意思是說不好的人要淘汰，但是大規模的裁員受傷是非常厲害的，當然了，希望大家記住，困難時期冷靜應對，這個冷靜應對都會說，說說容易，做起來都挺難，所以以前那個四萬億救市的時候我的看法，那些要死的企業就不要去救它了，在最困難的時候依舊納稅，在最困難的時候依舊有增長，在困難的時候依舊看到希望的企業，把油加在這里，在座各位一樣，回去看一看，哪幾個部門形勢最好，不錯的地方把資源往這里傾斜，在不好的領域查一查，不行的該關就關掉。你看，我搞足球，有人問我為什么去投資恒大，中國足球兩年前也只有恒大好，這個火滅掉，大家就滅掉了，這個火澆起來，大家也都起來了，一樣，資源向公司最好的部門傾斜，向明天的行業傾斜，對未來的該關的真關，因為有時候你說了很久就是下不了手，所以“春江水暖鴨先知”，每一個企業都有自己的困難，但是每一個企業一定有自己的亮點，每個企業都一定有自己的痛點，痛點不一定不是好事情，跨過了是好事情，但是你要問，你愿意付多大的代價跨過去。

14、學習南泥灣開荒

最后，我也想講一下，在21世紀，在現在的企業，剛剛講到組織變革，一定要高度注重組織變革，組織、人才、文化這些方面，在經濟不好的時候，就要練內功，大家知道毛澤東做了件什么事情？毛澤東到延安的時候，共產黨到那邊的時候，紅軍已經沒有力氣了，形勢你說好吧，好哪兒去？反正我們就在延安，但是他做了三件很了不起的事情，抗日軍政大學培養干部，延安整風運動統一價值觀和使命感，重塑理想主義，第三個南泥灣開荒，先活過去再說，在經濟形勢惡劣的情況下，任何企業都要思考這幾個問題，理想主義繼續保持對未來的樂觀，想清楚你這個企業，做什么東西是別人做不好你做得好的，你就靠這個。然后干部員工的重新培訓，因為好的時候大家是靠市場的運營，不好的時候冷靜下來學習管理，學習組織，重新理自己的人，不好的人出去，好的人進來，這個時候形勢不好還加入你們公司的人，往往是想清楚來的，第三個南泥灣開荒，請大家在困難的時候守住自己的幾畝地，把畝產量搞好。

15、應運而生的小組織系統

未來的組織會怎么變革，任何軍事的變革都是誘變你的趨勢，美軍在第二次世界大戰的時候，以師為作戰體系，在越戰的時候以營為作戰體系，這次伊拉克戰爭以七人戰斗隊，為特戰軍為作戰體系，也就是說一個師到一個營，到現在7個人作戰，你看發生了什么樣的變化，那么今天軍事上的變化到企業同樣道理，你們發現優步這家公司幾十個人當時進來的時候，把我們這個幾百上萬的企業，打得暈頭轉向，因為原來的組織一個師一個師，大規模作戰已經沒有用了，如何加上特戰兵，因為人家7個人在前面作戰拿出IPAD，馬上導彈發射了，我們這可能大軍區司令員都不能發射導彈，企業永運把資源放到可以聽見炮聲的第一線上去，讓第一線的員工創新的速度越快，讓創新的成本越低，只有這樣，你才有可能贏。原來的金字塔的架構體系，會徹底被顛覆，由于高科技出來以后，各個企業要高度重視自己的終臺建設，使得別人做這個產品是50天，你做這個產品是5天15天，別人做這個事情50元，你做的是5元，當然拼的并不是原材料的低，而是你的效率之高、技術之快，人才的創新能力之變革，希望大家記?。浩脚_作戰，二次世界大戰出現最了不起的就是航母的作戰體系，航母作戰體系不是航母本身打仗，而是航母上面的艦載機打仗，你這個企業今后是什么部門，是最具創新和殺傷力的，而不是決策層，剛才講到企業總部，未來的總部在北京是有點麻煩的，掛紅臂的人都可以管你，但是盡量企業不要拔根，我原來在浙江的跑到上海去，跑到北京去，全世界搬總部的企業中概率好的都不多，你的企業在當地發展吸收當地的營養，但是不等于一定在當地設立總部，其實未來的總部的思想概念，也會有巨大的變革，所以全球的眼光，當地支撐。所以我想這個希望大家商場如戰場，但是商場和戰場畢竟還是不一樣的，戰場是上只有別人死你才能活，商場上別人活得好你未必死了，別人死了你也未必活得好，所以希望大家在組織變革上多花點時間，人才和創新和文化是合在一起的，你信什么樣的人就為他們打造什么樣的文化，否則你是會很麻煩。所以這方面希望大家多關注一點，多關注一下年輕人，因為今天年輕人他們不管怎么樣，他們比我們掌握了科技的手段，比我們先懂得未來的趨勢。

16、專業的拳擊手與業余的拳擊手

我們有的是什么？我們有的是胸懷，我們敢包容年輕人，我們有的是抗擊打能力，碰上幾個災難爬一爬又起來了，可能年輕人就不一樣，打兩拳就下去了，前天有人跟我說，馬云你怎么那么厲害？走了那么多年，我至少犯過兩千個錯誤，我唯一做對的就是五六件關鍵的事情，你們都一樣，別吹牛，我們犯的錯誤無數的多，只是我們打一拳搖搖晃晃又起來了，而年輕人可能啪一拳就趴在地下了，而且你們要記住企業如果碰困難，職業拳手跟業余拳手的區別是什么？不要太在乎面子，職業拳手一拳被你OUT之后趴在地下，123456789，第八下又爬起來了，他地上趴一趴、想一想，休息一下，沒面子的年輕人馬上站起來，啪又是一拳，企業出問題，你們和小年輕的區別是什么？靜下心來認真思考一個月、十五天，想清楚了出手，千萬不要馬上動手，從馬背上摔下來的人，馬上跑上馬背一定要摔下來，要冷靜一下，我是每次重大創傷之后，要先想自己的問題出在哪里？別人的問題不用想，也沒有那么多壞人。

17、團結就是力量，自律才能持續

浙商這個群體是很了不起的，最近浙商也出了一點事，但是浙商體現出了團結，我前幾天在北京，北京其他地區的商人很羨慕我們浙商，我們浙商有企業家出事的時候，大家坐在一起商量怎么辦怎么處理，我們該做些什么？其他地方都散光了，我們依舊非常團結，浙江商會為什么聚在一起，因為我認為，未來的非政府的商業組織會越來越發展，商業企業必須要有自律，必須要自我管理，自己制造行業的趨勢，以前是政府制定游戲規則我們跟著走，今后是我們制定游戲規則推薦給政府，建議給政府，建立我們未來的行業體系，所以我們浙商團結在一起的浙商總會，我希望是一批有底線、有目標、有理想的人團結在一起，所以我希望大家看到的是浙商總會，因為我們很多沒經驗，有些地方商會已經做得很好，要學習，但是我們要想做好服務機構，做好團結在一起，做好對行業的判斷，企業的判斷。同時加入浙商的企業，各位理事，我希望我們提出一些建議，希望能夠有一個浙商的基本的紀律，如果我們加盟浙商總會有四個不，我們不講什么東西要做，但是這四件事情請大家永遠堅守，如果基于這四個底線以下的事情，如果出現任何問題，浙商總會全力以赴幫助大家：第一我們不行賄；第二我們不逃稅，你這個企業不能逃稅，不能行賄；第三不欠薪，連員工的薪都要欠，那麻煩大了；第四不侵權，不侵權才有可能出現巨大的創新機制，大家都是侵權，那你怎么創新啊，發現偷的人比原創的還要好，這是我們浙商以后還可以完善，我們暫時提出這四個不，作為浙商加入的理事和浙商的會員們，守住這四個底線，不行賄；不逃稅；不欠薪；不侵權?，F在經濟形勢不好，各種情況又特別多，一旦出現問題以后，一個頭出問題，有時候是交通事故，整個公司亂掉了，有的時候資金亂套了，有時候是管理亂套了，我們也建立一個應急機制，出問題了我們應急機制啟動，需要我們派出的人來進行決策，幫助在資金、政策、法律、控制管理上面我們要有機制建立起來，逐漸的把商會組織，逐漸慢慢的變成一個非常好的行業商會，趁這個機會，浙商在困難時期多注重學習，多學習、多思考、多走出去，投資自己、投資自己的員工。我在2001年、2002年我發給員工年終獎，我說你們去旅游吧，到處去看看，有人去旅游了，結果去桐廬跑了一趟。

第五篇：馬云浙商大會演講

馬云浙商大會演講

馬云預測，15年以后中國將有2億中產階級

12月7日晚，馬云在上海市浙江商會第九次會員大會暨“全球經濟新常態與企業發展之道”高峰論壇如此評價中國的教育制度，并預測未來中國經濟和社會發展，他表示，15年以后，中國將誕生2億中產階級，對物質、文化的需求品質要求越來越高。馬云：中國的教育有“教”無“育”

上海市浙江商會第九次會員大會12月7日下午在上海國際會議中心舉行，千余名浙江商會理事及會員參加了會議。

根據議程安排，“全球經濟新常態與企業發展之道”高峰論壇被安排在當天傍晚時分，而馬云的總結及主旨演講被安排在論

壇的最后一個程序。澎湃新聞記者在會場看到，參會的浙商很少有人提前退席，顯然大家都希望能現場聆聽馬云的演講。

教師出身的馬云口才非凡，演講沒有官腔色彩，他批評中國的教育制度，分享創業經驗，預測經濟發展，博得陣陣掌聲。

演講中，馬云說，中國的教育不健全，有“教”無“育”，這導致中國人普遍缺乏創新精神和創新能力，這種現實極需改變。

“文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我們是‘教’，把‘育’的東西拿走了?！瘪R云說，如果“新常態”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。

馬云認為，“新常態”是新經濟下的常態，這里的“新”也是新經濟的“新”。新經濟剛剛開始，未來30年、40年所有行業都會被新經濟沖擊。馬云說，對于新經濟，企業家抵抗沒有用，只有去主動適應、融合，因為只有自己改變了自己，企業才有未來。

馬云說，新經濟其實就是互聯網思維，互聯網跟200年前工業革命一樣偉大，他將改變人們的意識，重新思考未來。

他總結說，互聯網對于經濟的影響，就是幾個觀點，以他人為中心、開放、透明、分享、責任，這是未來最重要的，“過去的企業是以自我為中心，未來必須以客戶為中心，以開放、分享求發展。”

中產崛起，對品質要求越來越高

馬云認為，互聯網加速了全球化，中國已經跨入了全球化。今天做生意的資源配置，已經不是中國的資源配置，是全球的資源配置。

在互聯網的時代，年輕人將更有作為。馬云再次強調，中國的社會和企業要相信年輕人，相信員工，因為他們是創新的源泉，他們代表著未來。

“讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是創新的源泉，而不是你?！瘪R云認為，30歲的人應該跟別人干，40歲時候為自己干，到了50歲則必須為別人干，為孩子干，為員工干；因為只有更年輕的員工才有真正的創新。

馬云預測，15年以后中國將有2億中產階級；因為十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業一定比今天多，新企業一定比今天多。

中產階級崛起，將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。他告誡企業家，“假如像我們今天這樣繼續以量而不是以質來競爭的話，我相信十年以后最倒霉的一定是你，所以品質、全球化、特別是相信年輕人，給年輕人機會是最重要的。”

“我確實不懂技術、財務，也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來?！瘪R云說。

馬云演講全文實錄：

這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍會長昨天上任了，郭廣昌會長今天也重新擔任了上海浙江商會的會長。當會長很不容易，我們總覺得企業越大越好，位子坐得越高越好。其實企業越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責任，一份福報，因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情，期待他們把這份福報用好。

剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個沒有用，市場不相信掌聲，而是相信結果。所以我們希望三五年以后在“新常態”下，新會長帶領我們一直往前。

其實我們做企業，真的不容易。我經常在講，全世界做企業都不容易，在中國做企業，尤其不容易。美國做企業，如果說是100米賽跑，中國做企業就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機會。因為我們看到了不同，我們把握了機會，因為我們都聽，但是我們有自己的想法。一個優秀的企業家，一定是善于學習、善于傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業家和經濟學家之間的差異就在這兒，經濟學家講完了，這個事情就過去了，企業家講完了，事情還沒開始。

所以企業家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認為我作為商人，我深以為傲。以前我當老師，覺得知識分子了不起，后來發現企業家更了不起，因為企業家必須懂知識、懂科學。而遵照規律的同時，還要能夠破壞規

律，所以我認為企業家是社會發展過程中的科學家、藝術家。

我們天天在創新，幾乎永遠不能重復。今天早上我到了復星集團，郭廣昌把我拉去學習了兩個小時復星集團發展史，我確實覺得這三五年來復星進步非常大。因為很少有一家中國企業，不管你怎么批評他，不管股價怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅持做自己。復星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進民退，我見了很多國有企業的大老板，他們學習能力非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力，而我們民營企業家，在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。

早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復星集團這樣的公司，我不敢保證復星五年以后還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復星未來確實能跟其他企業不一樣。而我最擔心的，就是中國企業都一樣，就像現在的很多旅游市場，幾乎所有的旅游產品都一樣，某種程度上，我們企業也一樣，這就必須去改變。

另外，我也想和大家分享所謂的“創新”。我們經常講美國、歐洲創新比我們好，中國創新不好，歸根到底是教育的問題。其實我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學生全世界考試最好，但是我們育是培養文化、情商，我畢業于杭師大，可能畢業于北大、清華，現在每天就在研究了。因為我

是畢業于杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業家也要學會玩。

我自己認為“新常態”，是新經濟下的“新常態”。這個新經濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責怪說都是互聯網、都是馬云把我們的傳統商業搞壞了，為什么不質問自己十年看不到這個趨勢？怪別人沒有用，今天的新經濟剛剛開始，未來30年、40年都會被這個新經濟所沖擊。新經濟沖擊的不是技術，今天缺乏的不是技術，天下沒有你買不到、找不到的技術，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點。

抵抗沒有用，只有適應、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應未來。以前我們做企業以自己為中心，未來新經濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是未來創新的源泉。

幾年前在臺灣參加一次論壇，討論創新，吳小莉說，馬云我們臺灣那么多七八十歲的企業家都在談論創新，我說臺灣沒希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認為我們比年輕人厲

害？機會要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們為自己干，50歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

關于互聯網的整個經濟思考就是圍繞幾個觀點，以他人為中心，開放、透明、分享、責任，這是未來最主要的精神。以前我們的經濟不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今后是只有分享出去，才可以成功。

今天互聯網經濟對世界的沖擊，相對來講算是小的?；ヂ摼W跟200年前工業革命一樣偉大，工業革命帶來了蒸汽機、火車等人類的變革和社會進步，但是工業革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰和第二次世界大戰。而互聯網只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。

其實，今天阿里的系統看起來很奇怪，因為七八年前一群企業起來，一群企業倒下，很少有企業能紅三年，幾乎沒有，所以我們設計了一個模型，干三年。經濟永遠不可能最好。好的企業一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業，一定是經歷過幾次失敗，至少經歷過幾次經濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業，一定要記住，今天的“新常態”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機會。因為今天所有的企業都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。

另外我想跟大家分享，我們做企業，在中國這樣的環境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經不多了。這樣的機會為什么輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經濟進行預測、設想，找到未來我們應該做些什么事情，才有可能有機會。

拿我自己來說，我通常預判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個事情，我就先干，等政府號召大家來干的時候，我轉身就跑，因為等大家都上來，就輪不到你有機會了。所以要把握未來，要有戰略，戰略就是基于對未來的判斷，戰略從愿景來，愿景從使命來。所有使命、愿景、戰略、組織、文化、人才整套體系的建設都要完善和強大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有組織。要建立強大的組織，建立一個組織文化，因為只有強大的組織和文化，才能吸引優秀的人才，文化強，則企業強。文化的本質，是要讓你的產品要有品質，什么叫品質？要有味道、有質地，有品質的公司才能產生出有品質的產品和提供有品質的服務。而有品質的公司，一定是有品質的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因為誰都愿意把錢貸給你買設備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養員工，這是企業經營的藝術。

如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業一定比今天多，新企業一定比今天多。十年以后60%在座的企業可能都不見了，但是

你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業倒下，所以要適應未來。所以要對企業的文化、組織進行提升，要進行全球化思考，因為互聯網會加速全球化。

今天做生意的資源配置，已經不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產階級，中產階級崛起，將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續以量而不是以質競爭，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機會是最重要的，我確實不懂技術、財務、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會更勤奮。

最后，人定勝天，天是有規律的，天可能是天災人禍，但是這個“定”是鎮定的定，而不是一定的定。因為在任何經濟狀況下考驗的都是你的能力，而你的能力體現在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對未來預判的能力。所以只有在常態下我們先鎮定了，才能躲過可能的災難，就像發生地震的時候，越鎮定就越有機會。

今天是商人的機會，今天是我們可以展示我們對未來的判斷的機會，展示自己能力的時刻，今天我們更能展示企業家才是這個社會發展過程中最重要的脊梁，因為只有企業家強大，中國才能強大；只有企業家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。感謝大家！