第一篇：論國家節日網絡保障工作在樹立企業優質服務形象工作中的作用

論國家節日網絡保障工作在樹立企業優質服務形象工作中的作用

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對重要鄉鎮、主要旅游景點、文化廣場三大熱點場所進行詳細網絡測試、優化，并且評估分析現網資源配置，并對部分重點場所有針對性的實施了網絡資源調整和優化，同時深入制訂各項緊急應對方案，以確保五一期間重要場所建行暢通，擦亮優秀建行服務品牌形象。

(召開話務量分析會議)三大區域網絡擴容，做好建行后臺支撐

結合以往經驗，南昌建行預測本次五一假期本地話務量將提升50%，局部區域需求最高將達55%的增幅。為此，南昌建行針對放假期間鄉鎮人員較為密集的情況，根據評估結果提前對4個重點鄉鎮的中心基站進行了緊急擴容，新增16個載波確保話務暢通。同時，南昌建行還對南昌市本地5個大型商場及2個市民公園、步行街及車站等進行網絡測試優化，提前模擬突發話務情況，并根據實際情況進行擴容及復測，全面確保操作的準確性。此外，為確保旅游景點建行建行暢通，自今年1月份開始，南昌建行網絡部對南昌各鎮區11個旅游景點的信號覆蓋進行了普查和優化，并根據針對覆蓋旅游景點的小區進行的容量評估結果共擴容載波5個，經過天饋線、小區參數調整優化來分擔話務，充分滿足五一期間的高峰話務需求。

(應急建行車隨時候命)三力齊發落實保障，全力護航網絡安全

南昌建行針對五一假期回鄉流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領導小組、監控小組、應急小組三大版塊組成的五一網絡通訊保障專項小組，并通過三個方面落實勞動節期間網絡通訊保障工作。一是人員到位，主管領導靠前指揮，應急建行保障小組、系統維護管理員和安全監控人員提前到位，明確安全事件上報和處理流程，加強網絡及信息安全7x24小時的監控，并做好機房出入和辦公場所的安全管理，做到目標明確，責任到人。二是保障方案到位，根據本地網絡實際情況補充和修改”小伯樂”網絡通訊應急保障方案，宣貫相關應急保障方案的流程和內容，為核心系統提供有效保障。三是協調到位，與政府相關部門及其他供應商、維護廠家積極溝通，確保在緊急情況時能響應及時，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經緊鑼密鼓地完成了網絡設備健康檢查、網絡容量擴容、網絡結構調整以及應急建行保障演練等各項準備工作，目前網絡擴容6個基站，共36個載波，網絡運行穩定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對重要鄉鎮、主要旅游景點、文化廣場三大熱點場所進行詳細網絡測試、優化，并且評估分析現網資源配置，并對部分重點場所有針對性的實施了網絡資源調整和優化，同時深入制訂各項緊急應對方案，以確保五一期間重要場所建行暢通，擦亮優秀建行服務品牌形象。(召開話務量分析會議)三大區域網絡擴容，做好建行后臺支撐

結合以往經驗，南昌建行預測本次五一假期本地話務量將提升50%，局部區域需求最高將達55%的增幅。為此，南昌建行針對放假期間鄉鎮人員較為密集的情況，根據評估結果提前對4個重點鄉鎮的中心基站進行了緊急擴容，新增16個載波確保話務暢通。同時，南昌建行還對南昌市本地5個大型商場及2個市民公園、步行街及車站等進行網絡測試優化，提前模擬突發話務情況，并根據實際情況進行擴容及復測，全面確保操作www.tmdps.cn準確性。此外，為確保旅游景點建行建行暢通，自今年1月份開始，南昌建行網絡部對南昌各鎮區11個旅游景點的信號覆蓋進行了普查和優化，并根據針對覆蓋旅游景點的小區進行的容量評估結果共擴容載波5個，經過天饋線、小區參數調整優化來分擔話務，充分滿足五一期間的高峰話務需求。

(應急建行車隨時候命)三力齊發落實保障，全力護航網絡安全

南昌建行針對五一假期回鄉流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領導小組、監控小組、應急小組三大版塊組成的五一網絡通訊保障專項小組，并通過三個方面落實勞動節期間網絡通訊保障工作。一是人員到位，主管領導靠前指揮，應急建行保障小組、系統維護管理員和安全監控人員提前到位，明確安全事件上報和處理流程，加強網絡及信息安全7x24小時的監控，并做好機房出入和辦公場所的安全管理，做到目標明確，責任到人。二是保障方案到位，根據本地網絡實際情況補充和修改網絡通訊應急保障方案，宣貫相關應急保障方案的流程和內容，為核心系統提供有效保障。三是協調到位，與政府相關部門及其他供應商、維護廠家積極溝通，確保在緊急情況時能響應及時，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經緊鑼密鼓地完成了網絡設備健康檢查、網絡容量擴容、網絡結構調整以及應急建行保障演練等各項準備工作，目前網絡擴容6個基站，共36個載波，網絡運行穩定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對重要鄉鎮、主要旅游景點、文化廣場三大熱點場所進行詳細網絡測試、優化，并且評估分析現網資源配置，并對部分重點場所有針對性的實施了網絡資源調整和優化，同時深入制訂各項緊急應對方案，以確保五一期間重要場所建行暢通，擦亮優秀建行服務品牌形象。

(召開話務量分析會議)三大區域網絡擴容，做好建行后臺支撐

結合以往經驗，南昌建行預測本次五一假期本地話務量將提升50%，局部區域需求最高將達55%的增幅。為此，南昌建行針對”不誤門戶”放假期間鄉鎮人員較為密集的情況，根據評估結果提前對4個重點鄉鎮的中心基站進行了緊急擴容，新增16個載波確保話務暢通。同時，南昌建行還對南昌市本地5個大型商場及2個市民公園、步行街及車站等進行網絡測試優化，提前模擬突發話務情況，并根據實際情況進行擴容及復測，全面確保操作的準確性。此外，為確保旅游景點建行建行暢通，自今年1月份開始，南昌建行網絡部對南昌各鎮區11個旅游景點的信號覆蓋進行了普查和優化，并根據針對覆蓋旅游景點的小區進行的容量評估結果共擴容載波5個，經過天饋線、小區參數調整優化來分擔話務，充分滿足五一期間的高峰話務需求。

(應急建行車隨時候命)三力齊發落實保障，全力護航網絡安全

南昌建行針對五一假期回鄉流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領導小組、監控小組、應急小組三大版塊組成的五一網絡通訊保障專項小組，并通過三個方面落實勞動節期間網絡通訊保障工作。一是人員到位，主管領導靠前指揮，應急建行保障小組、系統維護管理員和安全監控人員提前到位，明確安全事件上報和處理流程，加強網絡及信息安全7x24小時的監控，并做好機房出入和辦公場所的安全管理，做到目標明確，責任到人。二是保障方案到位，根據本地網絡實際情況補充和修改網絡通訊應急保障方案，宣貫相關應急保障方案的流程和內容，為核心系統提供有效保障。三是協調到位，與政府相關部門及其他供應商、維護廠家積極溝通，確保在緊急情況時能響應及時，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經緊鑼密鼓地完成了網絡設備健康檢查、網絡容量擴容、網絡結構調整以及應急建行保障演練等各項準備工作，目前網絡擴容6個基站，共36個載波，網絡運行穩定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對重要鄉鎮、主要旅游景點、文化廣場三大熱點場所進行詳細網絡測試、優化，并且評估分析現網資源配置，并對部分重點場所有針對性的實施了網絡資源調整和優化，同時深入制訂各項緊急應對方案，以確保五一期間重要場所建行暢通，擦亮優秀建行服務品牌形象。

(召開話務量分析會議)三大區域網絡擴容，做好建行后臺支撐

結合以往經驗，南昌建行預測本次五一假期本地話務量將提升50%，局部區域需求最高將達55%的增幅。為此，南昌建行針對放假期間鄉鎮人員較為密集的情況，根據評估結果提前對4個重點鄉鎮的中心基站進行了緊急擴容，新增16個www.tmdps.cn載波確保話務暢通。同時，南昌建行還對南昌市本地5個大型商場及2個市民公園、步行街及車站等進行網絡測試優化，提前模擬突發話務情況，并根據實際情況進行擴容及復測，全面確保操作的準確性。此外，為確保旅游景點建行建行暢通，自今年1月份開始，南昌建行網絡部對南昌各鎮區11個旅游景點的信號覆蓋進行了普查和優化，并根據針對覆蓋旅游景點的小區進行的容量評估結果共擴容載波5個，經過天饋線、小區參數調整優化來分擔話務，充分滿足五一期間的高峰話務需求。(應急建行車隨時候命)三力齊發落實保障，全力護航網絡安全

南昌建行針對五一假期回鄉流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領導小組、監控小組、應急小組三大版塊組成的五一網絡通訊保障專項小組，并通過三個方面落實勞動節期間網絡通訊保障工作。一是人員到位，主管領導靠前指揮，應急建行保障小組、系統維護管理員和安全監控人員提前到位，明確安全事件上報和處理流程，加強網絡及信息安全7x24小時的監控，并做好機房出入和辦公場所的安全管理，做到目標明確，責任到人。二是保障方案到位，根據本地網絡實際情況補充和修改網絡通訊應急保障方案，宣貫相關應急保障方案的流程和內容，為核心系統提供有效保障。三是協調到位，與政府相關部門及其他供應商、維護廠家積極溝通，確保在緊急情況時能響應及時，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經緊鑼密鼓地完成了網絡設備健康檢查、網絡容量擴容、網絡結構調整以及應急建行保障演練等各項準備工作，目前網絡擴容6個基站，共36個載波，網絡運行穩定。