第一篇：信用社營業(yè)部向聯(lián)社匯報年度工作材料

信用社營業(yè)部向聯(lián)社匯報年度工作材料

強化管理促發(fā)展

增收節(jié)支創(chuàng)實效

ⅩⅩ年度，我們營業(yè)部在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初工作會議精神，以“做大、做強、做實、做精、做細”的經(jīng)營管理思想，突出重點，狠抓落實。一年來，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了聯(lián)社下達各項任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)中有升。截至ⅩⅩ年12月底，各項存款余額達到

萬元，凈增

萬元，增長率 %，完成年計劃

萬元的 %;股金余額達到

萬元，增長 萬元，完成年計劃的 %；各項貸款余額達到 萬元，規(guī)模增加 萬元，增長 %，其中：不良貸款余額為 萬元，較年初下降 萬元，完成計劃 萬元的 %;全年實現(xiàn)各項收入 萬元。一年來，我們在內(nèi)部管理管理方面主要做了以下幾項工作：

一是加強學(xué)習(xí)，有效提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。為適應(yīng)經(jīng)營管理工作新要求，我們首先從提高員工素質(zhì)方面入手，積極開展崗位練兵活動。在聯(lián)社的指導(dǎo)下，加強職工學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動，掀起崗位練兵熱潮，要求員工在干好本職工作的同時，積極利用業(yè)余時間學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，練習(xí)點鈔、電腦漢字錄入、計算機賬務(wù)處理等基本業(yè)務(wù)。一年來，通過大家的不懈努力，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高，在聯(lián)社舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班上，我部員工均取得了較好的成績。尤其會計員xx同志為了提高核算水平，充分利用業(yè)余時間，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，在聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽活動中獲得了點鈔第一名的好成績。

二是嚴明工作職責(zé)，加強業(yè)務(wù)辦理。結(jié)合統(tǒng)一法人改革后經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的需要，我部根據(jù)聯(lián)社總體要求，建立和完善了《會計主管崗

位職責(zé)》、《出納崗位職責(zé)》、《儲蓄員崗位職責(zé)》、《事后監(jiān)督員崗位職責(zé)》、《同城票據(jù)交換員崗位職責(zé)》、《重要空白憑證管理員崗位職責(zé)》、《庫款管理員崗位職責(zé)》、《會計檔案管理員崗位職責(zé)》、《聯(lián)行錄入員崗位職責(zé)》、《聯(lián)行復(fù)核員崗位職責(zé)》等十多項崗位管理職責(zé)，并與每位臨柜人員簽定了崗位責(zé)任書及計算機安全管理責(zé)任書，使員工明確了自已的崗位職責(zé)，嚴守工作崗位，履行工作職責(zé)。ⅩⅩ年我部共發(fā)生業(yè)務(wù)xx筆，平均每天發(fā)生業(yè)務(wù)x筆，共裝訂傳票x本，其中：現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)量x筆，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)量x筆。全年共辦理聯(lián)行大、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)量x筆，金額x萬元。省轄特約電子匯兌業(yè)務(wù)量x筆，金額x萬元；全國特約電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量x筆，金額x萬元；同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)量x筆，金額x萬元。內(nèi)勤人員平均每天接待顧客達到x人次，會計核算質(zhì)量達到“六無”、“六相符”，出納工作達到“五無”，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)結(jié)算無差錯，在縣聯(lián)社組織的風(fēng)險排查中,我部的信貸管理、會計核算、安全保衛(wèi)、人事教育等工作受到了檢查組的高度評價和充分肯定。

三是強化內(nèi)部管理,提高經(jīng)營效益。第一，在工作重點上突出經(jīng)營效益。通過開展“社盈我榮我富，社虧我恥我窮”的效益觀念教育，使全體員工養(yǎng)成了精打細算增效益的良好習(xí)慣，增收節(jié)支、節(jié)約費用的意識明顯增強。第二，實行全員收息責(zé)任制。年初，營業(yè)部將收息任務(wù)落實到人、到戶、到月，實行按月考核兌現(xiàn)，并建立了收息臺帳，按月張榜公布，以此來促進全員收息的積極性。第三，加大不良貸款的清收盤活。調(diào)動全體信貸人員發(fā)揚“背包銀行”的精神，深入企事

業(yè)單位和農(nóng)戶中間，組織存款，吸收股金，營銷貸款，盤活清收不良貸款。貸戶xxx，結(jié)欠貸款本金

元，利息，貸款時間長達x年之久，借款人信用程度差，對收貸人員態(tài)度惡劣，還款意向不明確，經(jīng)信貸人員李有旺等幾名同志先后5次上門催收，終于做通了其思想工作，最終收回貸款本息xx分。由于信貸人員的不懈努力，使我部盤活不良貸款工作進展順利，效益明顯。第四，開展上門攬儲。我部組織員工利用周二、周四班前班后空閑時間走街串巷，深入企事業(yè)單位、個體工商戶，大力組織資金、吸收股金。特別是我部職工xx同志全年凈增存款x萬元，保留余額x萬元,吸收股金x萬元，為我部各項工作的順利完成任務(wù)寫下濃墨重彩的一筆。

四是加大考核工作力度，有效激勵員工工作積極性。在聯(lián)社制訂的《工資掛鉤考核實施辦法》的基礎(chǔ)上，實行民主化、公開化的績效考核辦法，為每個職工建立任務(wù)考核登記臺帳，規(guī)定會計人員抓統(tǒng)計、主任抓落實，并根據(jù)員工任務(wù)完成情況，按旬排名通報，從而激發(fā)員工工作積極性，增強大家的責(zé)任感和緊迫感，在營業(yè)部形成了“比”、“學(xué)”、“趕”、“幫”、“超”的良好工作氛圍，大家敬業(yè)愛崗，積極進取，在工作中不怕困難，講奉獻不爭名利，比貢獻不怕吃苦,提前完成了全年各項工作任務(wù)。

ⅩⅩ年，我們雖然做了大量工作，但與聯(lián)社的要求還存在很大差距，工作中還有很多不盡人意的地方，今天聽了聯(lián)社理事長作的工作報告后，深受啟發(fā)，耳目一新，對于2007年的工作，我們將嚴格按照聯(lián)社的指導(dǎo)思想，強化管理，固本創(chuàng)新，有效促進質(zhì)量、規(guī)模、效

益協(xié)調(diào)發(fā)展，扎實履行職能部門、結(jié)算中心和“服務(wù)窗口”職責(zé)。我們有信心、有決心，以這次工作會議為契機，與時俱進，求真務(wù)實，扎實工作，努力使?fàn)I業(yè)部經(jīng)營規(guī)模、管理水平再上新臺階。

謝謝大家！

第二篇：聯(lián)社營業(yè)部總結(jié)

聯(lián)社營業(yè)部二00六工作總結(jié)

一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我部認真貫徹執(zhí)行國家方針政策和金融規(guī)章制度，積極抓好資金組織、資金解運、回籠、安全防范、會計結(jié)算、信貸及內(nèi)部管理工作，在聯(lián)社各部室的大力協(xié)助下，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，各項業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展，至二OO六年十二月底止，各項存款余額5851萬元，比年初凈增1662萬元，增長39.7%；超額完成年存款任務(wù)570萬元的291.57%；各項貸款余額10736萬元，比年初凈增728萬元，降幅7.3%；百元貸款入息率3.4%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個百分點；存貸比例352.04%；備付金率229.1%；資產(chǎn)收益率1.79%，同比增0.07個百分點；綜合費用率75.88%，比聯(lián)社分配任務(wù)超10.25個百分點；各項財務(wù)總收入917萬元，各項財務(wù)總支出1175萬元，扎差對比帳面虧損258萬元，（減除呆賬準(zhǔn)備金20萬元外），實際虧損238萬元，比聯(lián)社下達年虧損任務(wù)的395萬元減虧157萬元。一年來的具體工作如下：

一、及早制訂工作計劃，明確目標(biāo)方向 為加強經(jīng)營管理，提高全體員工工作積極性，加速業(yè)務(wù)發(fā)展，我部及早制訂工作計劃方案，做到早計劃，早部署，并及早把各項指標(biāo)任務(wù)分解落實到每個工作崗位，使全體員工工作有目標(biāo)，有計劃，并把任務(wù)與工資掛鉤等辦法，從而大大提高了員工的工作積極性，促進了工作和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、抓好資金回籠，提高資金使用效益。

為了提高資金周轉(zhuǎn)性，流動性，效益性，我部安排人員積極抓好殘鈔及零鈔資金回籠上存工作，降低不生息資金占壓，經(jīng)過勤抓常抓，全年回籠現(xiàn)金15503萬元，減少了不生息資金占壓，提高了資金使用效益和經(jīng)營效益。

三、加強資金組織工作，壯大資金實力。存款是立社之本，沒有存款，信用社就難以生存與發(fā)展，因此，吸存工作堅持常抓不懈。在縣城吸存工作競爭激烈的情況下，要求全體員工轉(zhuǎn)變思想觀念，確立“存款立社、效益興社”的思想，克服一切客觀因素，①提高服務(wù)意識，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝。②充分發(fā)揮全省和個別外省市農(nóng)信系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的有利時機，抓好宣傳，提升農(nóng)信社形象。③要求員工與親戚朋友關(guān)系密切的關(guān)系，動員參加農(nóng)信社存款。④以貸引存，積極動員貸戶到農(nóng)信社回籠。⑤把存款任務(wù)與工資、效益掛鉤等辦法，通過狠抓內(nèi)部管理，使存款業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步增長，至二OO六年十 二月底止，各項存款余額5851萬元，比年初凈增1662萬元，增長39.7 %，同比增加68萬元，其中：儲蓄存款余額4112萬元，比年初凈增628萬元，增長18%；同比增加109萬元，低成本存款2445萬元，占存款總額的58.37%，比年初凈增538萬元，增長28.21%；超額完成聯(lián)社下達年存款任務(wù)的124.89%。

四、加強信貸管理，調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史遺漏各種因素的影響，營業(yè)部是全轄貸款額度最大，沉淀資金最多，資產(chǎn)質(zhì)量最低，歷年虧損額和資不抵債額最大，是雙高風(fēng)險的一個社，針對這種情況，在積極抓好資金組織的同時，不斷調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，適當(dāng)投放一些合理的信貸資金，支持有抵押、周期短、見效快，效益好的農(nóng)業(yè)、個體私營經(jīng)濟項目貸款及按揭貸款，一年來，累計投放各項貸款1933萬元，其中，累放農(nóng)業(yè)貸款145萬元，占新增農(nóng)業(yè)比例的11.31%，累放個體工商業(yè)貸款1478萬元，累放其他貸款310萬元，累放住房按揭貸款187萬元。

加強信貸管理，確保新增貸款按期收回。我部對新投放的每一筆貸款都嚴格執(zhí)行“三查”和“審貸分離”制度，對符合條件的，按規(guī)范管理程序、逐級上報審批，完善一切手續(xù)后才發(fā)放，一年來，累計投放各項貸款398筆，金額1933萬元，比年初下降3376萬元，降幅25.22%;貸后堅持跟蹤檢查，并寫出貸后檢查報告，到期貸款提前發(fā)出催收通知書，使貸戶及早籌集資金歸還，一年來，累計收回貸款5309萬元，其中：收回當(dāng)年到期貸款1923萬元，占收回比例的36.22%，辦理轉(zhuǎn)貸256萬元，占收回比例4.82%，辦理展期173萬元，占收回比例3.25%，專項票據(jù)置換不良貸款（27筆）金額2271萬元，占回收比例的42.77%，收回不良貸款82萬元，占回收比例的1.54%，接收抵債資產(chǎn)1500萬元，占回收比例的28.25%。沒有發(fā)生新的逾期貸款。抓好貸款利息的清收工作，特別是對近年來投放貸款利息的清收，堅持按月收息，一年來，收回貸款利息322萬元，新增貸款收回率達99.9%，百元貸款入息率2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個百分點。

加強對沉淀貸款的清收，我部抓好正常貸款管理工作的同時，積極深入企業(yè)清收不良貸款，對能有潛力盤活的貸款積極盤活和化解，經(jīng)過努力，不良貸款有所下降，至二OO五年十二月底止，不良貸款余額5126萬元，占貸款總額的51.22%，比年初下降3854萬元，降幅28.80%，其中；收回不良貸款82萬元，接收低債資產(chǎn)1500萬元，票據(jù)置換不良資產(chǎn)2271萬元，完成聯(lián)社下達年收貸任務(wù)370萬元的1041.62%，不良貸款率比年初下降15.87個百分點。不良貸款占比居高的原因是：由于歷史各種因素的影響，營業(yè)部 的不良貸款中達99.9%都是關(guān)停、破產(chǎn)企業(yè)貸款，即使依法清收也難以收回，所以，形成不良貸款居高不下的主要原因。

五、加強會計結(jié)算工作，確保資金安全。

營業(yè)部是負責(zé)全轄農(nóng)信社的結(jié)算，現(xiàn)金供應(yīng)，回籠等工作，任務(wù)十分艱巨，因此，嚴格要求現(xiàn)金、出納和結(jié)算工作人員加強學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行貨幣政策及結(jié)算紀(jì)律，按規(guī)按章操作，對現(xiàn)金供應(yīng)、回籠要認真細致清點清楚，并做到周密安全解運；對回籠現(xiàn)金及時整理入庫保管，超出庫限及時回籠；對往來票據(jù)結(jié)算要準(zhǔn)確，、及時辦理，對大額現(xiàn)金提現(xiàn)及票款劃付，嚴格執(zhí)行審核簽批制度，對印、章、壓、證嚴格實行“三分管”制度，一年來，共辦理省轄往帳2000筆，金額1678萬元，來帳1000筆，金額1820萬元；大額支付業(yè)務(wù)往帳700筆，金額100萬元，來帳500筆，金額40萬元；異地通存通兌業(yè)務(wù)13萬筆，金額8384萬元；票據(jù)交換業(yè)務(wù)提出代收2500筆，金額2575萬元，提入代收業(yè)務(wù)30000筆，金額3242萬元；全國特約往帳1000筆，金額582萬元。全國特約來帳1000筆，金額52萬元；辦理基層社現(xiàn)金回籠680筆，金額53358萬元，現(xiàn)金供應(yīng)700筆，金額50209萬元，辦理工商行回籠180筆，金額15224萬元，提現(xiàn)138筆，金額9509萬元；會計結(jié)算及出納差錯率為零。現(xiàn)金解運堅持雙人押運及秘密押運工作。一年來，會計、出納、結(jié)算、匯兌及解運工作，基本按規(guī)按章操作，沒有發(fā)生違規(guī)違章行為及事故現(xiàn)象，確保了匯路暢通和資金財產(chǎn)安全。

六、加強財務(wù)收支管理，提高效益，減少虧損，降低風(fēng)險。貸款利息和轉(zhuǎn)存銀行利息是銀行業(yè)收入的主要來源，效益是企業(yè)核心，好與壞直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。為提高資金使用效益和經(jīng)濟效益，在抓好基層社限額外現(xiàn)金回籠工作的同時，積極抓好收息工作，特別是對近年來新投放的貸款利息的清收，不論正常或逾期貸款，一律堅持按月收息，個別未能按月交還的，電話聯(lián)系或上門追收，直至交清止，經(jīng)過勤抓、常抓，收息工作取得良好成果，財務(wù)收支達到預(yù)期目標(biāo)，至二OO五年十二月底止，各項財務(wù)收入764萬元，同比增收145萬元，其中，貸款利息收入322萬元，同比增收87萬元,正常貸款利息收回率達99.9%，新增貸款利息收回率達100%，百元貸款入息率為2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)增0.49個百分點。超額完成聯(lián)社下達年收息任務(wù)257萬元的125.29%,金融機構(gòu)往來收入350萬元，同比增收38萬元，營業(yè)外收入80萬元，同比增收12萬元。

積極拓展中間業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入。隨著金融業(yè)經(jīng)營多樣化步伐的加快，中間業(yè)務(wù)收入已成為銀行業(yè)新的利潤增長點。為此，聯(lián)社充分利用計算機綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢，積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，今年新增加的有代收電話費、代收移動話費、代辦移動卡類業(yè)務(wù)、代理人壽保險、代理財產(chǎn)保險等中間業(yè)務(wù)。一年來，經(jīng)過本部全體干部職工共同努力下，中間業(yè)務(wù)費收入11.2萬元，超額完成聯(lián)社下達年中間業(yè)務(wù)費任務(wù)7.7萬元的145.45%。

在抓好各項收入的同時，嚴格控制不合理的支出，至二OO五年十二月底止，各項財務(wù)支出1125萬元，同比少支43萬元，其中：存款利息支出59萬元，同比多支15萬元，金融機構(gòu)往來支出460萬元，同比少支106萬元，營業(yè)費用支出520萬元，同比多支64萬元，其他支出55萬元，同比少支33萬元。各項支出同比多支的原因：主要是工改后費用及計算機網(wǎng)絡(luò)投入費用增加等。收支扎差對比帳面虧損361萬元，同比減虧188萬元，（減除服裝攤銷費40萬元外），實際虧損321萬元，比聯(lián)社下達年虧損任務(wù)的445萬元減虧84萬元。

七、為深化我縣農(nóng)村信用改革成功，積極抓好增資擴股工作。

今年5月隨著我縣農(nóng)村信用社改革工作全面鋪開，改革工作的重點是增資擴股工作已進入實質(zhì)性段，聯(lián)社營業(yè)部結(jié)合自身的實際情況組織員工認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)農(nóng)信社改革文件精神，開始著手本部增資擴股工作的研究布置。由經(jīng)理帶頭，全員行動起來，全體員工充分利用上班，班后和晚上的時間與親戚、朋友聯(lián)系發(fā)動入股工作，并結(jié)合聯(lián)社組織在十字街舉行入股咨詢等活動，向社會廣大群眾就這次農(nóng)信社改革、如何改革、怎樣改革、改革后有什么好處以及持股人的利益分配等問題一一向廣大群眾作耐心詳細的解悉工作，發(fā)動廣大人民群眾，干部職工，個體工商戶，民營及私營老板積極向信用社入股。

特別在6月份聯(lián)社向各社下達增資擴股任務(wù)后，我部迅速召開會議將增資擴股任務(wù)分解落實到干部職工，領(lǐng)導(dǎo)班孒作了分工，經(jīng)理負責(zé)50萬元以上貸款大戶的入股工作，50萬元以下貸款戶的入股工作主管信貸副經(jīng)理和信貸員負責(zé)，并安排一名副經(jīng)理抓員工個人發(fā)動入股進度工作，入股工作層層落實，向目標(biāo)任務(wù)沖刺，經(jīng)過本部全體干部職工20多天的共同努力，在聯(lián)社規(guī)定時間內(nèi)超額完成聯(lián)社下達的增資擴股任務(wù)。至6月25日止我部全體干部職工向社會群眾，個體工商戶，私營老板及貸款戶入股共163多戶，金額443.3萬元，超額完成聯(lián)社下達410萬元任務(wù)的108.12%，其中：員工發(fā)動戶數(shù)134戶，金額190.03萬元，個體私營老板貸款戶29戶，金額253.27萬元。

八、抓好“三防一保”安全防范工作 安全防范是一項重要中心工作，關(guān)系到資金財產(chǎn)和職工人身安全，因此，此項工作常抓不懈，每月堅持定期或不定期地對轄內(nèi)庫房，辦公場所的門、窗、防范設(shè)施（含石灰包、鋃芽棒等工具）、聯(lián)防報警系統(tǒng)設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并以全國金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟范財案件、案例和結(jié)合本縣治安形勢經(jīng)常學(xué)習(xí)分 析，要求員工時刻提高安全防范意識，不論辦公室內(nèi)、室外及家庭要做好防范工作，出入前后門要檢查加固上鎖，非工作人員不得進入，本單位進入辦理業(yè)務(wù)人員一侓要做好出入登記手續(xù)，違者按規(guī)定嚴肅處罰，對庫存現(xiàn)金每月定期或不定期檢查。經(jīng)過常抓不懈，杜絕了安全隱患，省、市、縣每次安全檢查都符合安全規(guī)定要求，確保了資金財產(chǎn)和人身安全，達到安全年。

九，積極抓好社容社貌的建設(shè)。

我部十分注重社容社貌的建設(shè)，每季不少于一次對營業(yè)環(huán)境進行大清潔，每年不少于二次對本部進行社容社貌自查，以優(yōu)雅環(huán)境,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為準(zhǔn)則，使全體員工認識到營業(yè)部是全縣農(nóng)信社的文明窗口，良好的型象對我們的服務(wù)業(yè)是致關(guān)重要的，從人員的著裝、辦公場地的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品的合理擺設(shè)，特別對客戶的服務(wù)態(tài)度要有嚴格的要求，通過全體員工的共同努力,我部的社容社貌和服務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，二00五聯(lián)社社容社貌檢查評比為優(yōu)良。

十、加強事后監(jiān)督檢查工作，確保各項業(yè)務(wù)正常運行。

事后監(jiān)督檢查工作，是查漏補缺，糾正違規(guī)，堵塞漏洞的一項重要中心工作，因此，此項工作作為重要工作來抓，要求事后監(jiān)督員執(zhí)法嚴明，秉公辦事，實事求是，認真細致地對本部的信貸、會計、結(jié)算、儲蓄等帳單、證（含重要空白憑證）、表做好檢查核對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正，并定期書面向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報。一年來，經(jīng)檢查核對，一切業(yè)務(wù)都按規(guī)按章操作，沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違章事項，確保各項業(yè)務(wù)安全正常動作，為農(nóng)信社各項業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航起到促進作用。

十一、抓好思想政治學(xué)習(xí)，增強員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。人是企業(yè)的核心支柱，人的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的興衰成敗，抓好思想政治學(xué)習(xí)十分必要，因此，在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，積極抓好員工思想、政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，民主生活會議。一年來，我部每月不少于一次組織員工學(xué)習(xí)，每季不少于一次組織黨小組成員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”和黨的“十六”精神，上級行及聯(lián)社文件精神，學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德教育，并定期召開民主生活會議、工作研討分析等，通過抓學(xué)習(xí)、教育，使全體員工自我素質(zhì)得到增強，工作積極性和工作效率得到改進，服務(wù)質(zhì)量得到提高，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。一年來，在全體員工的共同努力下做了大量工作，也取得一定成績，綜合費用率超標(biāo)外(減除灘銷服裝40萬元后，綜合費用率沒有超標(biāo)),存款任務(wù)，盈虧指標(biāo)、入息率、資產(chǎn)收益率等均完成聯(lián)社下達的指標(biāo)任務(wù)，但離上級的要求還很遠，不良資產(chǎn)和資不抵債額占比居高，高風(fēng)險仍難以降低，內(nèi)控制度執(zhí)行仍有不到位情況，如貸款資料要素不全，傳票漏蓋印章等。今后要加倍努力，積極抓好吸儲工作，壯大資金實力。加強信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸投入，提高資產(chǎn)質(zhì)量；繼續(xù)抓好清貸收息工作，盤活資產(chǎn)存量，提高經(jīng)濟效益，抓好現(xiàn)金|、出納、會計結(jié)算管理，確保匯路暢通和資金安全，抓好“三防一保”安全防范工作；加強對全體員工思想政治教育，加強金融知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展作出更大努力。

第三篇：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作?

找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。比如一個負責(zé)行政的，對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。

匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠了。

匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預(yù)期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀的感覺。

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。如何得到上司的賞識？“勤”最重要

一般來說，任何一個上司比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較，會好心的認為也許是工作太忙，沒有時間匯報，也許是本身就是他們職責(zé)內(nèi)的事，沒必要匯報，或者是我這段時間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報，等等。但對于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬啊？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”，從而做出令下屬不利的舉動來。

在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關(guān)系中，上司總處在主導(dǎo)的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責(zé)。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應(yīng)適應(yīng)上司的愿望，凡事多匯報，這對那些資深且能力很強的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績了.所以說，下屬們應(yīng)該學(xué)會勤于向上司匯報工作，尤其是：

1）完成工作時，立即向上司匯報；

2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；

3）預(yù)料工作會拖延時，要及時向上司匯報。

只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。

講究匯報的技巧

匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力。可見，一個下屬學(xué)會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛

向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。

以線帶面，從抽象到具體

匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要

抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊。”職場箴言

不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應(yīng)保持應(yīng)有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。突出中心，拋出“王牌”.泛泛而談，毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常，匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。

彌補缺憾，力求完備

下屬向上司匯報工作時，往往會出現(xiàn)一些失誤，比如對一些情況把握不準(zhǔn)，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對匯報進行補充和修正，使其更加周密和圓滿。

成績最有說服力

一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。

實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術(shù)時，我們應(yīng)注意以下幾點：

1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。

2）所取得的成績只要別人知道也就行了，并不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。

3）在取得成績后更要團結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關(guān)系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。

在實行市場經(jīng)濟的今天，各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝妫€是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。

得到上司賞識的方法

在工作當(dāng)中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。

怎樣才能獲得上司的欣賞呢？

希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領(lǐng)會和實現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。

這是上司心目中一個好下屬的重要標(biāo)志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。

上司的意圖并不復(fù)雜，主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標(biāo)的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當(dāng)面詢問或請教。

基本要點如下：

職場箴言

將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人，遇到適當(dāng)?shù)臋C會，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應(yīng)盡力幫忙。

放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導(dǎo)者，讓每一個人都有自主的能力。

第四篇：向各位匯報工作：

有了微博忘了“娘”，看看自己發(fā)上篇博文已經(jīng)是5月中旬的事了！很多朋友發(fā)現(xiàn)幾個月來無一篇新文章，我爸看不過去，懊惱的說：“你看你懶得都出奇了！”說實話，到不是我懶的無從下筆，而是我把閑散、隨性、無痛大癢的東西抒發(fā)在了微博上，向各位匯報工作：。真的要敘述這幾月的生活，只能用八個字來形容：“真誠跳躍求知 適應(yīng)”！自古有言“男怕入錯行、女怕嫁錯郎”，我們這些平常人年輕時本來混沌，關(guān)鍵時又無高人提點，只能在暗夜里跟著別人的燈籠走自己的路，到而立不惑之年番然醒悟，卻已是流年似水。7月中旬告別了舊時，迎來嶄新的環(huán)境和工作狀態(tài)！放低身份，從新學(xué)習(xí)，把自己全當(dāng)一新人去用。畢竟自己還是風(fēng)華正茂之年，古人云：“一朝聞道，夕死可矣”，他要真覺得這個雞肋實在無趣，干脆丟開手，按自己的愿望重塑職業(yè)理想，劍走偏鋒，幾年之后也不難實現(xiàn)報負，是金子總是要發(fā)光，工作匯報《向各位匯報工作：》。帶小朋友們錄制夏令營節(jié)目歸來，閑暇就去拜讀省臺前輩的詩歌、散文、隨筆，讀書破萬卷，下筆如有神。我的確該多看些書，肚子里墨水多了，自然也就能揮灑出來了。“佳人喜歡才子，才子配佳人。”我想做才子。有知識，有涵養(yǎng)，真的能使人變美麗。其實我很羨慕那些在別人都不懂的情況下，一個人站出來說的頭頭是道，這是知識的魅力。真的能為一個人加分，我且學(xué)習(xí)。曾聽過那樣一句話：“假如你只在乎尋求的進程，只正在乎具有追求時的幸福，而沒有計其成果，那么你就實正懂得了追求的意義。”想念很多人，很多事，思考一些哲理，體悟一些人生真諦，這就是生活。我的工作使我游走、穿梭錄音間和演播廳“學(xué)有所長、寸有所短”，我希望多學(xué)習(xí)、多嘗試...我個子挺高的！

第五篇：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作(實用)

如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。比如一個負責(zé)行政的，對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。

匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。

我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠了。

匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預(yù)期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀的感覺。

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。

怎樣匯報工作

匯報工作是向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經(jīng)驗和體會，愿與大家交流一下。

匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助。被動匯報，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報，匯報者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導(dǎo)、驗收、調(diào)查者匯報被檢查、督導(dǎo)、驗收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動匯報還是被動匯報，都應(yīng)把握好以下五個關(guān)鍵點：

其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應(yīng)該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。可以說，這個問題解決好了，你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功，關(guān)鍵就是目的性不明確，準(zhǔn)備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時，就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的目的，要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報？要聽的內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系是什么？要聽匯報的領(lǐng)導(dǎo)平時的習(xí)慣是什么？等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評價，留下好的印象。

其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點。有的同志其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西，或者說領(lǐng)導(dǎo)想強調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。

其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。

其四，靈活把握。有時在匯報當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關(guān)注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路，這也是應(yīng)變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準(zhǔn)備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準(zhǔn)重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。

其五，實事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責(zé)的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題

你是如何匯報工作的？

匯報工作時也不是從工作過程按順序地說到結(jié)果，最好能先講結(jié)果。因為老板每天的工作很多，你應(yīng)為他節(jié)省時間。如果你先講出一大堆理由來，等老板不耐煩地擺擺手說簡單點兒，你再把結(jié)論說出來，不僅使你顯得很難堪，而且老板也會認為這人太另羅嗦，做事不利索。特別是當(dāng)工作失敗時，先說工作失敗了，然后再說明失敗的原因，這樣老板才不會把失敗的責(zé)任全推到你頭上。因為老板首先想知道的是事情的結(jié)果，至于失敗的原因可在結(jié)論說出后慢慢解釋。因此，同樣是失敗，先說與后說，給老板的印象會截然不同。

在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。下屬們應(yīng)該學(xué)會勤于向上司匯報工作，尤其是： 1）完成工作時，立即向上司匯報；

2）工作進行到一定程度，必向上司匯報； 3）預(yù)料工作會拖延時，要及時向上司匯報。

只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。

如何匯報工作與聽取匯報

下級向上級匯報工作時的禮儀要求有：遵守時間，不可失約。應(yīng)樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級有人來了，以便上級及時調(diào)整體態(tài)、心理。匯報時，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上級由他自取。匯報內(nèi)容要實事求是，匯報口音要吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報喜，有憂報憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。工作時如果上級不注意禮儀時，不可沖動，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示范來暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。匯報結(jié)束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時才可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

上級在聽取下級的工作匯報時的禮儀要求有：應(yīng)守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間，并做好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。應(yīng)及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。要善于聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候，可挽留下級吃便飯。當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

概括性地向老板匯報

一般而言，老板都相當(dāng)忙碌，經(jīng)常處于緊張的心理狀態(tài)，所以總希望快點知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人，那么你就要少講無關(guān)緊要的話。只要把重點扼要地說出來就可以了。因為這次工作對你來說可能是全部的事情，而這只是老板的一部分工作。因此，你不要因為自己冗長的匯報而影響老板的其他工作。

為了能用更少的時間講清楚你的工作，你應(yīng)把事情的每一部分都按順序排列起來，然后把每一部分歸納成一兩句話。這樣，就能很快讓人清楚明白。必要時，你可以用圖表的形式來匯報你的工作，讓老板一目了然，然后老板有不明白的地方你補充一下就行了。

一句話，員工應(yīng)為老板節(jié)省時間，簡單扼要地匯報工作，如果老板有興趣聽你的報告，你可以就他感興趣之處詳細地說明。

適度的原諒和忍耐

在匯報工作時若與老板出現(xiàn)認識上的分歧，適當(dāng)?shù)脑徍腿棠褪呛苡斜匾模@有利于工作的順利進行。如果因為一點小小的分歧而發(fā)泄自己的情緒，將會影響兩人的工作關(guān)系，進而造成私人關(guān)系的緊張。

忍耐只是一種權(quán)宜之計，不是一味地忍讓，忍耐是一種克制。它需要與適當(dāng) 的據(jù)理力爭結(jié)合起來。與老板就某事?lián)砹幍臅r侯，一定要注意場合、地點，還要注意措辭，明確你的態(tài)度，不要操之過急，更不要激怒老板。

不要在匯報工作時公開指出老板的錯誤

指出老板的錯誤是需要技巧的。有些員工在開會或第三者在場時就公開指出老板的錯誤，這樣做有損于老板的尊嚴。使他的權(quán)威蒙上了污點。他覺得自己正在遭到員工的挑釁，以致對其產(chǎn)生敵意。因此，不識時勢、不顧場合地指出老板的錯誤是不明智的。其實，有很多合適的時機可以向老板指出錯誤。如一起進餐或下班后輕松的時刻，這樣老板接受你的提議會更輕松一些。同時，也應(yīng)注意指出錯誤的方式和方法。要以朋友式的態(tài)度或低調(diào)處理的方式提出，盡量輕描淡寫，說出大概意思就可以了。

另外，還應(yīng)看他的反應(yīng)，如果他點頭贊許你的建議，承認自己有錯誤，你就可以找些借口為他開脫；如果他拒不承認，你就要適可而止，不要一口咬定他是錯的。

利用老板不在的機會為老板負責(zé)當(dāng)老板外出時，如無損于老的權(quán)限，你就應(yīng)主動地幫他處理一些事務(wù)，并且在老板回來后，你要積極主動地向他匯報情況，最好能安照老板以往的思路和方法處理，以免費力不討好。

如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作？

第一，掌握領(lǐng)導(dǎo)的需要。

不同層級的領(lǐng)導(dǎo)，需要了解的信息，領(lǐng)導(dǎo)所站的角度，差別極大。或者領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先入為主，來調(diào)研之前對很多事情已有成見，這時想要扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)的印象就非常困難。因此，在上會之前，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得非常重要，先入為主。這是一個方面，另外一個方面，對于陌生的領(lǐng)導(dǎo)，可以從他分管的具體工作，關(guān)心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設(shè)匯報，對于主管城建的領(lǐng)導(dǎo)，主要匯報招投標(biāo)、投資、進度、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，主管文化體育的領(lǐng)導(dǎo)來了，匯報的主題就轉(zhuǎn)移到了規(guī)模、造型、文化背景、功能分區(qū)等方面的內(nèi)容。避免因人廢言。

第二，良好心態(tài)。

在匯報工作中要不卑不亢，把握重點。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三種心態(tài)中，把握成年人的心態(tài)，既不能不敢說話，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固執(zhí)、簡單等，不能迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力指鹿為馬，或者故意漏報、瞞報。第三，在匯報過程中注意把握分寸。

對于領(lǐng)導(dǎo)感興趣的內(nèi)容，可以重點再介紹，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。回答問題前，注意傾聽，如實回答，不能瞎編亂造，先講重點，注意隨時根據(jù)情況調(diào)整提綱，因而要求對匯報內(nèi)容非常熟悉。

如果工作中出了差錯, 千萬別想著自己努力去彌補過失, 然后再跟上司匯報.正確的做法是,一但出錯,立刻匯報,匯報的主題一是做深刻的檢討承認錯誤,因為孔子說過知恥近乎勇, 勇于承認錯誤的人才會讓上司放心, 他才會認為你肯承擔(dān)責(zé)任.二是提出自己決定改善的方案, 爭取得到上司的認可和指教.總而言之, 以一個做學(xué)生的心態(tài)來面對就不會錯.自己一個人生扛著的后果,不但得不到上司的原諒,反而會讓他以為你好大的膽子,出了錯也敢不告訴我!所以請牢記此條呀，千萬別自己扛，更要了解上司的做事風(fēng)格，例交每月的人事報表及人事成本，及時報的上司的安排的工作的及時進程，使他覺得自己始終是掌控著整個事件，沒有是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的感覺；領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)心事匯報；還有工作中的出現(xiàn)的突發(fā)且重要的事。不要浪費領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間！

1、在自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的，完畢后向上司進行匯報。

2、上司比較關(guān)注的作好中間報告，進程隨時向上司進行報告。

3、在自己權(quán)利范圍以外的，遇到困難比較難處理的，向上司進行報告，尋求上司支持并完成。隨時讓上司對你的工作進程了解，但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，那么就很快被淘汰了

匯報工作時還要注意:

1、做好充分的準(zhǔn)備，保證資料的準(zhǔn)確程度，2、匯報時，簡單明快，要突出重點，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時間有限的；

3、要給領(lǐng)導(dǎo)留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；

4、匯報時要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡看一個精神不飽滿的下屬；

5、提供問題的觀點讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。請大家接著補充。

看什么樣的上級，所以首先要了解你的上級，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看匯報的時機，不同的事要分不同的方式、不同的時機，只有這樣，才能提高匯報的效率，匯報的事情也能得到滿意的結(jié)果。

若是精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，我會將成績縮小10％匯報，留有余地；若是不懂業(yè)務(wù)的糊涂領(lǐng)導(dǎo)，我會將成績夸大10％匯報。”

只要自己還沒有成為老板,都會面臨著報告的問題,可是不同的層次也有不同的報告方法,對不同的領(lǐng)導(dǎo)也要采取不同的方式——

1、如果是基層員工向主管報告，我個人認為可以適當(dāng)具體一些，多征求意見，不要過多地帶自己的判斷進去；

2、如果是主管向經(jīng)理層報告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求經(jīng)理們的意見。這二個層次的報告適應(yīng)長一點是沒問題的，而且向上司征求意見體現(xiàn)的是一種尊重，讓上司顯得更加專業(yè)一點~~到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了，但也不能太多

3、經(jīng)理層向高層的報告就要有水平，既要清晰也要簡短，第一，因為領(lǐng)導(dǎo)們很忙，沒有空閑去看事情的過程和來龍去脈，最好說yes or no，或者做做二選一、三選一的題目。

4、高層向董事會的報告，這時就單單只是一個報告了，不要求回復(fù)，只是通報情況~~不過，等做到這一層的時候報告也就不用自己寫了

一般是這樣匯報工作的.正式向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作一定隨身帶個筆記本,匯報時領(lǐng)導(dǎo)需要你補充的部分或者修正的部分可以隨時記下來.非正式場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報時要記下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵指示,以便在工作中有所體現(xiàn);平時做個有心人.把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的方面方方面面的信息做個搜集,在匯報的時候領(lǐng)導(dǎo)問起來可以隨問隨答,不過要是領(lǐng)導(dǎo)問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視;在匯報內(nèi)容里面的關(guān)鍵部分一定要空著給領(lǐng)導(dǎo)填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關(guān)鍵點的地方還是由領(lǐng)導(dǎo)來決定;另外向領(lǐng)導(dǎo)匯報要擇時擇機,把握領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,注意匯報的情境,要體現(xiàn)工作的主動性,尤其是自己不易把控的局面出現(xiàn)時一定要向領(lǐng)導(dǎo)報告(千萬不能自說自話).堅持的原則：

１、領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候；

２、領(lǐng)導(dǎo)不是很忙的時候；

3、小事自己作主，大事、難事請示領(lǐng)導(dǎo)；

4、領(lǐng)導(dǎo)不知的任務(wù)，提前或按時完成要及時匯報；

5、預(yù)計超時完成時，要及時匯報原因、當(dāng)前進度，預(yù)計完成時間等； 匯報時注意：

１、準(zhǔn)備好材料或總結(jié)，注意語言的表達方式；

２、匯報當(dāng)前進度，當(dāng)前情況，遇到困難，你的解決措施或意見，預(yù)計完成進度，請然后示領(lǐng)導(dǎo)的意見。

總結(jié)自己一些匯報工作經(jīng)驗.1.匯報之前,資料必須真實.有理有據(jù).2.提前考慮領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)心問題,并做好相應(yīng)數(shù)據(jù).3.匯報應(yīng)該簡潔明快.并充分給予領(lǐng)導(dǎo)提問和考慮時間 4.針對領(lǐng)導(dǎo)提出問題,及時做好筆記

5.多溝通,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,也讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己意圖 6.匯報問題及時性.不拖拉

匯報工作，1、要做好充分的準(zhǔn)備和資料的收集，以便老板能即使了解情況；

2、對于發(fā)生的問題，首先要自己先想好幾個解決方案，供老板選擇，因為老板沒有很多時間來幫你解決問題的。

3、不必每件事情都需要匯報，也許這說明你工作很認真，負責(zé)，但不一定就會有好的結(jié)果，有時會引起反面影響。

4、在匯報工作時，要不斷的注意老板的神情，一旦發(fā)現(xiàn)不對，就馬上結(jié)束匯報。

1、減少主動性

要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。

是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常常混淆黑白，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。要主動到老板那里報喜或報憂。

2、受寵不必驚

績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。

業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。

親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結(jié)局面。

因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。受寵不驚、聰明的員工。

些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。

3、顧此失于彼

是成績，還是失誤，只要是自己的經(jīng)歷，談起來你往往能切中要害。必須注意，盡量不要連帶他人。

應(yīng)把自己取得工作成績，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優(yōu)勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足，應(yīng)向老板做透徹的描述，以便于老板拍板決策，幫你解決難題、糾正不足。

4、忌攬功推過

開其中的道理，他們在向老板匯報工作成績時，往往有意夸大自己的作用和貢獻，以為用這種做法就可以討得老板的歡心與信任。實際上多數(shù)老板都是相當(dāng)聰明的人，他們并不會因為你喜歡攬功，就把功勞記到你的帳上去的。即便一時沒有識破你的真相，他們也多會憑直覺感到你靠不住。因為人們對言過其實的人，多是比較敏感的。推，以開脫自己。它給人的印象是文過飾非，不誠實。的體現(xiàn)。采取這種態(tài)度和做法的人，可能會在眼前利益上遭受某些損失，但是從長遠看，必定能夠站穩(wěn)腳跟，并獲得發(fā)展的機會。

5、成績歸何人

員工在工作中能夠取得成績，企業(yè)能夠獲得發(fā)展，當(dāng)然是員工們努力奮斗的結(jié)果。但是，請不要忘記，如果沒有老板提供的工作崗位和工作條件，你是無法在這個企業(yè)做出成績的。

種大智若愚的行為，而能夠做出這種行為的人，也必定是一個德才品位較高的大智大勇者。

下屬在與老板相處時，應(yīng)該了解和掌握相關(guān)的技巧和方法，以利于和諧共事，推動工作。

6、實話與實說

這是一種對老板、對企業(yè)、對工作極端負責(zé)的行為。

于那些心胸狹小、剛愎自用、愛吹不愛批的老板而言，實話實說、實事求是、弄不好就是一種罪過。因為，這類老板由于自身的心理素質(zhì)較低，往往自視甚高，以致于愛好別人的夸獎與吹捧。老板的成就、工作的業(yè)績，夸大無妨，甚至還能討其歡心；相反如果下屬或員工反映的是有關(guān)老板的工作失誤和素質(zhì)的缺陷，就貿(mào)然實話實說，講了老板的不足和缺點或工作的失誤，請你小心著，他給你穿小鞋或找借口報復(fù)你，就只是一個時間問題。

是就可以“是”了。歷朝歷代，為此付出代價者大有人在，他們不是橫遭殺身之禍，就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑，不就是因為他們實話實說了嗎？

于“昏君”和不可理喻的老板，決不可實話實說，而是放任他們，讓事實教訓(xùn)他們。我們沒有義務(wù)為這類老板貢獻自己的一切。

“文死諫、武死戰(zhàn)”之類的、連賈寶玉都不齒的封建思想不放，那就實在是不可救藥了。