第一篇：退休職工管理工作匯報

因地制宜主動關心動員參與

認真搞好退休職工管理工作

我司是一家成立多年的地方國有企業，除國有老企業共同存在的困難外，我們還具有點多線長，流動分散地特點，由于長期虧損，職工收入低，職工欠帳多等矛盾較為突出。近三年，經過組織結構、生產經營結構的調整和下崗分流、減人增效等工作，公司實現了恢復性好轉，由年虧損多萬元到年僅虧多萬元，今、明年爭取摘掉虧損帽子，向現代企業制度推進。

虧損企業，做好職工的穩定工作，尤其是退休職工的工作比較困難，象我們這樣的特困企業就更為困難。我司堅持為退休職工著想，把維護老年人的權益，做好退休職工工作作為企業穩定、社會穩定的大事來抓，因地制宜組建管理工作網絡，主動關心提倡“零距離”服務，動員參與發揮退休職工的作用，認真負責解決老人的實際問題，使他們了解、理解企業目前的困難，對公司發展充滿希望，進而協助工作。多年來，我司從未發生退休職工集體上訪等不穩定事件，受到市里的表揚。

一、因地制宜，組織建設管理工作網絡

我司原有在冊職工多人，退休職工多人，在改革調整中通過下崗分流，減人增效，降至現在冊職工人，退離休職工人（其中，－歲的人，－歲人，歲以上人）。

為做到這點，我們對每個退休職工的家庭人口、經濟收入、居住條件、身體狀況等，進行了認真的調查和家訪，建立了每個人資料卡片，以分站為單位輸入電腦，隨時根據了解的情況修改、充實。這樣，就易于掌握每個老人的情況，有的放矢地開展工作。

在退休養老金社會化管理前，為方便老人，我司組織人員每月將養老金送到各退休小組（市外采取郵寄方式），再由小組發放到每個人手上；對鰥、寡、孤、獨、殘的，由退管中心的同志親自送到家里。退休職工去世，采取不同的方式表示悼念和對其家屬進行安慰：外地的由總公司發去悼念電報，請其所在小組長代表前往悼念；市內的則由退管中心的同志前往，送去花圈、祭帳等表示慰問和哀悼。每逢春節，公司還專門籌集資金，對退休職工進行慰問，除外地的委托小組長外，公司領導、工作人員親自把慰問品送到他們家里。雖然每人平均只有元，比起其他單位微乎其微，但老人們想到公司在這么困難的情況下都考慮到他們的利益，感到非常欣慰。

由于年齡較大，體質差，老同志生病的頻率較高。凡生病的退休職工，我司都派人前去看望。對鰥、寡、孤、獨、殘、住院，又無子女的，就安排人員護理。并且，對因病不能參加黨組織生活的黨員，支部抽人到病床前給他學習文件，使他們隨時感受到組織的關心和溫暖。為方便這部分退休職工報銷醫藥費，我們定期派人挨家挨戶地收好登記，再由職工醫院審核報銷后，交退管中心的工作人員分發到他們手中，免去了來回乘車不便、報帳排隊的苦惱。

三、動員參與，發揮退休職工的骨干作用

盡管退管工作人員有多名，要做好公布在省、市、個鄉鎮的多名退休職工的工作是難以想象的。因此，充分動員退休職工參與，發揮骨干作用尤為重要。

退休職工中有的原來是公司的中層干部，機關管理人員和生產、業務骨干，他們對企業非常關心。我們因勢利導，按規定和程序聘任他們為小組長，根據《黨章》要求選舉為黨總支，黨支部委員及黨小組長，發揮他們在群眾中的影響和組織工作能力，為維護老同志的合法權益和企業的穩定做好工作。

退休職工中按程序選舉了職工代表，他們每年要參加總公司職工代表大會，參與審議公司工作的報告、工作計劃、生產經營目標等；各退休黨支部書記參加每年一次的黨委工作會，參與討論公司黨委的工作安排等。并通過工作會議、黨支部大會、小組學習等形式，傳達到每一位退休人員。另外，還給每一個分站、黨支部、小組訂了《黨員文摘》、《當代黨員》、《現代工人報》等，及時將公司的《江海報》及有關文件發下去，供大家學習，使他們了解黨和國家大事，掌握企業改革調整及生產經營的情況等，在知曉的前提下充分行使自己的參與權，收到較好的效果。

我司一位多歲的退休職工曾參與練“×××”，除了黨政工領導關心幫助外，還特地請他原來的好友、所在退休黨支部的委員陪他同吃、同住，做轉化工作，使他盡快地提高了認識，恢復了正常生活，并積極參加觀看公司組織的“崇尚科學，反對迷信”大型展覽，一直沒有反復。在做退休職工的思想工作、日常的管理工作等，充分發揮退休職工中的黨員、支委、組長等骨干的作用，使公司的管理網絡以有效地適行。

四、認真負責，切實解決老人的實際困難

要維護老同志的合法權益，就應當認真地解決他們的實際困難，首先是生存問題。我司由于連年虧損，資金極為拮據。年前連日常生產急需的經費也是臨時東借西籌，所屬二級單位有的欠職工的工資發不出來，總公司機關也常不能按時發工資。盡管如此，我們仍把保障退休職工生存權放在了第一位，在資金的安排上首先解決他們的養老金，做到了按時足額發放，從未拖欠。近年，公司生產經營情況好轉后，也考慮到他們。

我司屬特困企業，職工人均收入低于重慶市社會平均工資，退休后相對養老金也低。

第二篇：退休職工管理工作匯報

因地制宜主動關心動員參與

認真搞好退休職工管理工作

我司是一家成立40多年的地方國有企業，除國有老企業共同存在的困難外，我們還具有點多線長，流動分散地特點，由于長期虧損，職工收入低，職工欠帳多等矛盾較為突出。近三年，經過組織結構、生產經營結構的調整和下崗分流、減人增效等工作，公司實現了恢復性好轉，由97年虧損4000多萬元到2001年僅虧500多萬元，今、明年爭取摘掉虧損帽子，向現代企業制度推進。

虧損企業，做好職工的穩定工作，尤其是退休職工的工作比較困難，象我們這樣的特困企業就更為困難。我司堅持為退休職工著想，把維護老年人的權益，做好退休職工工作作為企業穩定、社會穩定的大事來抓，因地制宜組建管理工作網絡，主動關心提倡“零距離”服務，動員參與發揮退休職工的作用，認真負責解決老人的實際問題，使他們了解、理解企業目前的困難，對公司發展充滿希望，進而協助工作。多年來，我司從未發生退休職工集體上訪等不穩定事件，受到市里的表揚。

一、因地制宜，組織建設管理工作網絡

我司原有在冊職工8900多人，退休職工5000多人，在改革調整中通過下崗分流，減人增效，降至現在冊職工2738人，退離休職工4377人（其中，70－79歲的1052人，80－89歲349人，90歲以上26人）。公司是一個以長江航運為主，集國際海運、船舶制造、房地產開發等為一體的綜合性企業，人員高度流動分散，而職工又來自四面八方。這一特點，導致職工住家極為分散，4000多名退休職工分布在5盛9市、97個鄉鎮，給管理工作帶來很大難度。

為加強退休管理工作，我司明確了由一名副總經理分管，并設立了退休職工管理中心，后在重慶市保險局的大力支持下，成立了市保險局重慶輪船總公司工作站，兩塊牌子一套班子，這就更有利于退休職工工作的開展。與此同時，根據退休職工居住分散的實際情況，按劃片管理原則，（除樂山、宜賓、瀘州外）組建了4個退休工作分站，配備了專職工作人員10名，并按居住地組建了76個管理小組。其中，在重慶市外分縣、鄉建立了46個。

退休職工中有黨員634名，我們按《黨章》規定組建了退休職工黨總支，下設16個黨支部，35個黨小組，根據退休黨員居住地分片編入各個小組，使他們能參加黨的活動并發揮先鋒模范作用。

從總公司到退休職工管理中心（工作站），到分站、小組，從總公司黨委到退休職工黨總支，再到支部、黨小組，我司健全的四級黨政組織網絡，為搞好退休職工管理工作奠定了基矗

在長年工作中，我們還形成了一系列的制度和辦法。先后制定和完善了《退管工作管理職責》、《退管工作管理目標》、《退管工作來信來訪管理辦法》、《先進退休小組、優秀退休職工評選活動的制度》、《退休職工黨總支開展“創先爭優”活動制度》、《退休職工聯系匯報制度》等，堅持召開一季度一次小組長會，一年一次小組長積極分子座談會，一月一次黨員組織生活會,一年一次表彰會和“創先爭優“表彰會，逐步使退休管理制度化、規范化。

二、主動關心，搞好“零距離”服務

對退休職工的管理，主要是服務。我們把如何為老同志服好務，作為落實江總書記“三個代表”，貫徹《中華人民共和國老年～益保障法》的高度來認識，作為維護企業穩定，社會穩定，促進公司扭虧脫困的重要工作來做，在實踐中根據老年人的身體，生理等情況和我司的實際，摸索出一套“零距離”服務的工作方法。

所謂“零距離”服務就是在工作中以“五心”（熱心、細心、耐心、關心、公心）的態度和“六訪”（訪孤鰥、軍屬、工殘、住院老人、受災戶、困難戶）要求，千方百計縮短與退休職工的思想距離和工作距離，隨時了解他們之所想、思他們之所急、以心換心、以情動人，不斷提高工作質量。

為做到這點，我們對每個退休職工的家庭人口、經濟收入、居住條件、身體狀況等，進行了認真的調查和家訪，建立了每個人資料卡片，以分站為單位輸入電腦，隨時根據了解的情況修改、充實。這樣，就易于掌握每個老人的情況，有的放矢地開展工作。

在退休養老金社會化管理前，為方便老人，我司組織人員每月將養老金送到各退休小組（市外采取郵寄方式），再由小組發放到每個人手上；對鰥、寡、孤、獨、殘的，由退管中心的同志親自送到家里。退休職工去世，采取不同的方式表示悼念和對其家屬進行安慰：外地的由總公司發去悼念電報，請其所在小組長代表前往悼念；市內的則由退管中心的同志前往，送去花圈、祭帳等表示慰問和哀悼。每逢春節，公司還專門籌集資金，對退休職工進行慰問，除外地的委托小組長外，公司領導、工作人員親自把慰問品送到他們家里。雖然每人平均只有30元，比起其他單位微乎其微，但老人們想到公司在這么困難的情況下都考慮到他們的利益，感到非常欣慰。

由于年齡較大，體質差，老同志生病的頻率較高。凡生病的退休職工，我司都派人前去看望。對鰥、寡、孤、獨、殘、住院，又無子女的，就安排人員護理。并且，對因病不能參加黨組織生活的黨員，支部抽人到病床前給他學習文件，使他們隨時感受到組織的關心和溫暖。為方便這部分退休職工報銷醫藥費，我們定期派人挨家挨戶地收好登記，再由職工醫院審核報銷后，交退管中心的工作人員分發到他們手中，免去了來回乘車不便、報帳排隊的苦惱。

在工作中，我司還實行了“三勤”（腦勤、嘴勤、腿勤）等服務方法，把退管工作人員的辦公電話，家庭電話都告知了退休職工，一旦有事，不分晝夜都要為他們服務。

三、動員參與，發揮退休職工的骨干作用

盡管退管工作人員有10多名，要做好公布在5盛9市、97個鄉鎮的4000多名退休職工的工作是難以想象的。因此，充分動員退休職工參與，發揮骨干作用尤為重要。

第三篇：退休職工管理工作匯報

因地制宜 主動關心 動員參與

認真搞好退休職工管理工作

我司是一家成立40多年的地方國有企業，除國有老企業共同存在的困難外，我們還具有點多線長，流動分散地特點，由于長期虧損，職工收入低，職工欠帳多等矛盾較為突出。近三年，經過組織結構、生產經營結構的調整和下崗分流、減人增效等工作，公司實現了恢復性好轉，由97年虧損4000多萬元到2001年僅虧500多萬元，今、明年爭取摘掉虧損帽子，向現代企業制度推進。

虧損企業，做好職工的穩定工作，尤其是退休職工的工作比較困難，象我們這樣的特困企業就更為困難。我司堅持為退休職工著想，把維護老年人的權益，做好退休職工工作作為企業穩定、社會穩定的大事來抓，因地制宜組建管理工作網絡，主動關心提倡“零距離”服務，動員參與發揮退休職工的作用，認真負責解決老人的實際問題，使他們了解、理解企業目前的困難，對公司發展充滿希望，進而協助工作。多年來，我司從未發生退休職工集體上訪等不穩定事件，受到市里的表揚。

一、因地制宜，組織建設管理工作網絡

我司原有在冊職工8900多人，退休職工5000多人，在改革調整中通過下崗分流，減人增效，降至現在冊職工2738人，退離休職工4377人（其中，70－79歲的1052人，80－89歲349人，90歲以上26人）。公司是一個以長江航運為主，集國際海運、船舶制造、房地產開發等為一體的綜合性企業，人員高度流動分散，而職工又來自四面八方。這一特點，導致職工住家極為分散，4000多名退休職工分布在5省、9市、97個鄉鎮，給管理工作帶來很大難度。

為加強退休管理工作，我司明確了由一名副總經理分管，并設立了退休職工管理中心，后在重慶市保險局的大力支持下，成立了市保險局重慶輪船總公司工作站，兩塊牌子一套班子，這就更有利于退休職工工作的開展。與此同時，根據退休職工居住分散的實際情況，按劃片管理原則，（除樂山、宜賓、瀘州外）組建了4個退休工作分站，配備了專職工作人員10名，并按居住地組建了76個管理小組。其中，在重慶市外分縣、鄉建立了46個。

退休職工中有黨員634名，我們按《黨章》規定組建了退休職工黨總支，下設16個黨支部，35個黨小組，根據退休黨員居住地分片編入各個小組，使他們能參加黨的活動并發揮先鋒模范作用。

從總公司到退休職工管理中心（工作站），到分站、小組，從總公司黨委到退休職工黨總支，再到支部、黨小組，我司健全的四級黨政組織網絡，為搞好退休職工管理工作奠定了基礎。

在長年工作中，我們還形成了一系列的制度和辦法。先后制定和完善了《退管工作管理職責》、《退管工作管理目標》、《退管工作來信來訪管理辦法》、《先進退休小組、優秀退休職工評選活動的制度》、《退休職工黨總支開展“創先爭優”活動制度》、《退休職工聯系匯報制度》等，堅持召開一季度一次小組長會，一年一次小組長積極分子座談會，一月一次黨員組織生活會,一年一次表彰會和“創先爭優“表彰會，逐步使退休管理制度化、規范化。

二、主動關心，搞好“零距離”服務

對退休職工的管理，主要是服務。我們把如何為老同志服好務，作為落實江總書記“三個代表”，貫徹《中華人民共和國老年人權益保障法》的高度來認識，作為維護企業穩定，社會穩定，促進公司扭虧脫困的重要工作來做，在實踐中根據老年人的身體，生理等情況和我司的實際，摸索出一套“零距離”服務的工作方法。

所謂“零距離”服務就是在工作中以“五心”（熱心、細心、耐心、關心、公心）的態度和“六訪”（訪孤鰥、軍屬、工殘、住院老人、受災戶、困難戶）要求，千方百計縮短與退休職工的思想距離和工作距離，隨時了解他們之所想、思他們之所急、以心換心、以情動人，不斷提高工作質量。

為做到這點，我們對每個退休職工的家庭人口、經濟收入、居住條件、身體狀況等，進行了認真的調查和家訪，建立了每個人資料卡片，以分站為單位輸入電腦，隨時根據了解的情況修改、充實。這樣，就易于掌握每個老人的情況，有的放矢地開展工作。

在退休養老金社會化管理前，為方便老人，我司組織人員每月將養老金送到各退休小組（市外采取郵寄方式），再由小組發放到每個人手上；對鰥、寡、孤、獨、殘的，由退管中心的同志親自送到家里。退休職工去世，采取不同的方式表示悼念和對其家屬進行安慰：外地的由總公司發去悼念電報，請其所在小組長代表前往悼念；市內的則由退管中心的同志前往，送去花圈、祭帳等表示慰問和哀悼。每逢春節，公司還專門籌集資金，對退休職工進行慰問，除外地的委托小組長外，公司領導、工作人員親自把慰問品送到他們家里。雖然每人平均只有30元，比起其他單位微乎其微，但老人們想到公司在這么困難的情況下都考慮到他們的利益，感到非常欣慰。

由于年齡較大，體質差，老同志生病的頻率較高。凡生病的退休職工，我司都派人前去看望。對鰥、寡、孤、獨、殘、住院，又無子女的，就安排人員護理。并且，對因病不能參加黨組織生活的黨員，支部抽人到病床前給他學習文件，使他們隨時感受到組織的關心和溫暖。為方便這部分退休職工報銷醫藥費，我們定期派人挨家挨戶地收好登記，再由職工醫院審核報銷后，交退管中心的工作人員分發到他們手中，免去了來回乘車不便、報帳排隊的苦惱。

在工作中，我司還實行了“三勤”（腦勤、嘴勤、腿勤）等服務方法，把退管工作人員的辦公電話，家庭電話都告知了退休職工，一旦有事，不分晝夜都要為他們服務。

三、動員參與，發揮退休職工的骨干作用

盡管退管工作人員有10多名，要做好公布在5省、9市、97個鄉鎮的4000多名退休職工的工作是難以想象的。因此，充分動員退休職工參與，發揮骨干作用尤為重要。

退休職工中有的原來是公司的中層干部，機關管理人員和生產、業務骨干，他們對企業非常關心。我們因勢利導，按規定和程序聘任他們為小組長，根據《黨章》要求選舉為黨總支，黨支部委員及黨小組長，發揮他們在群眾中的影響和組織工作能力，為維護老同志的合法權益和企業的穩定做好工作。

退休職工中按程序選舉了職工代表，他們每年要參加總公司職工代表大會，參與審議公司工作的報告、工作計劃、生產經營目標等；各退休黨支部書記參加每年一次的黨委工作會，參與討論公司黨委的工作安排等。并通過工作會議、黨支部大會、小組學習等形式，傳達到每一位退休人員。另外，還給每一個分站、黨支部、小組訂了《黨員文摘》、《當代黨員》、《現代工人報》等，及時將公司的《江海報》及有關文件發下去，供大家學習，使他們了解黨和國家大事，掌握企業改革調整及生產經營的情況等，在知曉的前提下充分行使自己的參與權，收到較好的效果。

我司一位70多歲的退休職工曾參與練“xx”，除了黨政工領導關心幫助外，還特地請他原來的好友、所在退休黨支部的委員陪他同吃、同住，做轉化工作，使他盡快地提高了認識，恢復了正常生活，并積極參加觀看公司組織的“崇尚科學，反對迷信”大型展覽，一直沒有反復。在做退休職工的思想工作、日常的管理工作等，充分發揮退休職工中的黨員、支委、組長等骨干的作用，使公司的管理網絡以有效地適行。

四、認真負責，切實解決老人的實際困難

要維護老同志的合法權益，就應當認真地解決他們的實際困難，首先是生存問題。我司由于連年虧損，資金極為拮據。1978年前連日常生產急需的經費也是臨時東借西籌，所屬二級單位有的欠職工的工資發不出來，總公司機關也常不能按時發工資。盡管如此，我們仍把保障退休職工生存權放在了第一位，在資金的安排上首先解決他們的養老金，做到了按時足額發放，從未拖欠。近年，公司生產經營情況好轉后，也考慮到他們。

我司屬特困企業，職工人均收入低于重慶市社會平均工資，退休后相對養老金也低。在公司大幅減虧，生產經營呈現起色的情況下，便自籌資金對養老金過低和勞動模范，曾擔任過公司中層干部的退休老人分檔次給予補貼、補助。全司共享受此項補助、補貼的有1400名退休職工，企業年增加開支近百萬元。雖然有的同志沒有享受到，但他們看到公司真心實意地在為他們著想，感受到企業發展有望，進而更理解企業，支持公司的改革發展。

醫療問題是比較敏感的，尤其象我們這種困難企業。我們千方百計擠出資金為職工醫院添制設備，改善醫療條件，外聘醫務專家教授來指導，并制定了一系列管理制度，使退休職工的一般常規病在自己醫院就能治療。退休職工在職工醫院門診，自付10%——20%醫藥費，70歲以上老人免掛號費；住院期間的醫藥費用，自付10%。等等這一切，在我司財力十分有限的情況下，確保了退休職工的基本醫療。

長期以來，在職職工除特殊情況及工傷等，基本沒有報銷，但仍每月抽出資金解決退休人員日常醫療急需，年終春節還撥?？顬橥诵萋毠箐N醫療費，尤其是近年公司有了好轉后，逐年增大了這項費用。據統計，公司僅從1999年到2002年6月共撥518.7萬元，解決他們的醫療費報銷。但由于年老體弱和社會醫療費用的提高，現仍欠退休職工250多萬元的醫療費。

根據老年人的特點，我們還注重了退休職工的精神文化生活。在重慶市保險局的大力扶持下，我們先后在退休職工居住比較多的重慶市九龍坡區李家沱、馬桑溪、九渡口，南岸區野貓溪、彈子石，江北區金沙街、渝中區太華樓等地設立了老年活動室，供他們集中學習，聚集一起喝茶，邀約下棋、打牌等等，做到老有所樂。

春節、重陽節，我們積極組織退休職工參加了市、區和公司組織的游園活動，使他們與大家一道歡度佳節；專門組織退休職工書法繪畫比賽，在文化娛樂中修身養性；參觀市容市貌，了解重慶直轄五年來的變化；參加健康知識講座和市老年用品展銷會，增加知識；參觀了公司自己的長江新型滾裝船運輸，了解長江航運及企業的發展。通過這些集體活動，使退休職工開闊了眼界，陶冶了情操，增長了知識，促進了身心健康。

為弘揚正氣，宣揚退休職工老有所為，我們先后將退休職工徐大本“烈火中勇救老人”、楊坤華“義務為軍民服務”、劉道?！吧嵘砭嚷渌畠和安⒕杩?00元給幼兒園等先進事跡刊登在公司的《重慶江海報》，組織大家學習，使更多的老同志積極參與社區服務工作。

我司是一個特困企業，在經濟方面沒有優勢，唯有靠認真的態度，真誠的服務來搞好退休職工的工作，努力維護他們的合法權益，比起其他單位和地區微不足道，按《中華人民共和國老年人權益保護法》規定還有差距，我們將在今后的工作中努力改進。

第四篇：退休職工管理辦法

XX事業單位退休職工管理辦法

為全面貫徹中組部等三部委《關于進一步加強新形勢下離退休干部工作的意見》（中組發?2008?10號）文件精神，進一步規范和加強中國航天科工集團第一XX單位（以下簡稱XX單位）離退休職工管理服務工作，使XX單位退休職工的各項管理服務工作更加科學、規范、程序、有效，充分保證XX單位離退休職工隊伍的穩定和科研生產任務的順利進行。根據黨中央、國務院有關離退休干部方針、政策和規定，結合XX單位的實際情況，特制定本辦法。

請XX單位下屬各單位遵照執行。

第一章 總則

第一條 退休職工為革命和建設事業的發展作出了重要貢獻，是黨和國家的寶貴財富，是不能忽視的一支力量，應繼續受到全院同志的關心、尊敬。關心照顧好退休職工，是實現安定團結、新老交替的重要一環，也是創建社會主義和諧社會的需要。要從全院上下樹立敬老愛老的風尚，要切實在政治上關心，生活上照顧好退休職工，使他們能夠老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂。健康長壽，安度晚年。

第二條 要高舉中國特色社會主義偉大旗臶，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照黨的十七大提出的全面做好離退休工作的要求，落實離退休人員政治、生活待遇，發揮退休人員作用，在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的實踐中，在XX單位又好又快發展的過程中，不斷開創離退休工作的新局面。

第三條 要堅持圍繞中心、服務大局；要堅持加強思想政治建設，不斷用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大離退休人員；要堅持以人為本，關心照顧好退休人員的生活；要堅持把老有所養和老有所為結合起來，引導退休人員在航天事業發展和改革中發揮積極作用；要堅持以讓黨放心、廣大退休職工滿意為標準，不斷提高服務管理水平；要堅持在XX單位黨委的統一領導下，整合各方面資源，形成齊抓共管的工作機制和合力。

第二章 管理機構和領導組織工作

第四條 XX單位黨委會負責全院退休職工工作中重大問題的決策。

第五條 XX單位離退休工作領導小組負責XX單位退休職工指導、協調、督促以及領導小組會議的召開。工作職責如下：

（一）在XX的領導下，貫徹執行黨和國家關于離退休工作的方針、政策。統一指導、協調全院的退休工作，保證 上級和我院關于離退休人員的有關政策、待遇和工作任務的落實。

（二）指導、督促XX單位下屬各單位和有關職能部門做好相關退休工作，提高退休管理服務水平和工作效率。

（三）每年至少召開一至兩次領導小組成員會議，研究退休工作和老同志反映的重要問題，總結并部署下一階段的退休工作。定期召開退休老同志全體或代表的座談會，傳達黨和政府關于退休職工的政策和規定，通報學校情況，征求老同志對XX單位工作的建議和意見。

第六條 XX單位人力資源部負責研究、部署、協調、檢查全院退休職工工作，協調有關職能部門共同做好退休職工管理服務工作。

第七條 XX單位下屬各單位人事部門在XX單位人力資源部的組織領導下具體負責本單位的退休職工管理工作。工作職責如下：

（一）貫徹落實國家、集團公司、XX單位有關退休職工工作的方針、政策，并結合本單位實際情況，制定退休職工管理的各項規章制度，研究解決退休職工管理工作的重要問題，協調單位有關部門共同做好退休職工工作。

（二）建立建全本單位退休人員信息庫。對每一位退休人員的基本情況、住宿、聯系電話等信息統一錄入計算機管理。

（三）組織退休職工政治理論學習；組織座談會、報告會、情況通報會、閱讀文件等各項政治活動；引導退休職工在創建和諧社會的各項活動中發揮作用。

（四）按照黨和國家的政策以及集團公司、XX單位的相關規定，保障退休人員生活待遇的落實，確保各類費用按時足額發放。負責各類補貼、紀念品的領取、購買和發放。

（五）組織退休職工開展各種適合退休職工特點的、有益于健康和積極向上的文體活動。

（六）組織探望、走訪等慰問活動，關心退休職工生活，對生活困難的退休職工向有關部門協調，申請辦理困難補助等有關事項。

（七）完成體檢、醫療報銷等相關工作。

（八）協助退休職工家庭做好退休職工的善后處理工作。

第八條 涉及退休人員管理工作的XX單位下屬各單位相關部門的工作職責：

（一）在改革過程中出臺的改革辦法，凡與退休職工有關的，應事先聽取和征求退休職工的意見，出臺后應及時想退休職工做好解釋工作。

（二）各單位領導和有關部門應對退休職工的管理和服務工作給予關心和支持，對退休工作在人力、物力、財力上給予必要的支持，及時解決退休職工管理工作上的困難。

（三）各單位退休職工反映和要求解決的歷史遺留問題，按照業務歸口有關部門處理，各相關部門要積極研究反饋。

（四）遇重大節日，協助人事部門開展對本單位退休職工的慰問工作。

第九條 建立和實行退休職工工作領導責任制，逐級落實工作責任。黨政領導親自抓，要把離退休管理工作列入重要議事日程，每年至少要聽取兩次離退休人員管理工作的匯報，及時研究確定離退休工作的重要事項；分管領導具體抓。黨組織、人事、后勤等相關部門要齊抓共管，互相配合，分清責任，共同做好退休職工的管理服務工作。

第十條 各級領導要關心和支持退休職工工作。要認真貫徹、及時傳達中央和國務院有關離退休工作的方針、政策及屬地和我院的有關規定，保障退休職工工作的方針、政策的落實。

第十一條 XX單位下屬各單位每年召開一至二次離退休干部座談會，主要領導要向離退休干部通報本單位的情況，溝通思想，密切感情，聽取意見，改進工作。

第十二條 XX單位下屬各單位在改革過程中出臺的改革辦法和意見，凡與離退休干部有關的事項，應由領導事先征求離退休干部的意見，出臺后要向老同志做好解釋工作。

第十三條 XX單位下屬各單位每年要對退休職工工作進 行一次檢查。分管領導要親自參加，逐項檢查政治待遇和生活待遇（簡稱“兩項待遇”）的落實情況，發現問題及時解決。檢查結果要向院人力資源部匯報。

第十四條 各級領導對退休職工工作部門和工作人員要關心支持，工作中的困難要及時解決。有關部門對退休工作在人力、物力、財力上要給予必要的支持。

第三章 退休年齡

第十五條 凡符合下列條件之一的各級干部職工，都可辦理退休：

（一）男年滿六十周歲，女年滿五十五周歲，參加工作年限滿十年的；對任司局一級及以上職務的女干部，可延長至六十周歲退休。

（二）男年滿五十周歲，女年滿四十五周歲，參加工作年限滿十年，經過醫院證明完全喪失工作能力的。

（三）因工致殘，經過醫院證明完全喪失工作能力的。第十六條 理退休：

（一）男年滿六十周歲，女年滿五十周歲，連續工齡滿十年的；

（二）從事高空、高溫、特別繁重體力勞動或者其他有害身體健康的工作，男年滿五十五周歲、女年滿四十五周歲，連續工齡滿十年的；

凡符合下列條件之一的各類工人，都可辦

（三）男年滿五十周歲，女年滿四十五周歲，連續工齡滿十年，由醫院證明，并經勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的；

（四）因工致殘，由醫院證明，并經勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的。

第十七條 在滿足國務院頒布的關于離退休年齡的各類政策規定要求的前提下，確因工作需要，身體能夠堅持正常工作，有較強的業務能力，本人又愿意繼續工作的，經所在單位報上一級單位人事部門嚴格審查批準，可將退休年齡適當延長，延長的退休年齡應不超過相關規定中的上限年齡。

第十八條 凡符合第十四條、第十五條中相關條件的職工應在達到退休年齡的次月月底之前辦完退休手續。

第十九條 上述延長退休年齡的人員中，擔任行政領導職務或管理職務的，在達到國家統一規定的退休年齡時，一般應當免去其行政領導職務或管理職務。

第二十條 凡達到退休年齡的職工，確因工作需要返聘者，經本單位主管領導批準后，應先辦理正式退休手續，然后由人事部門與被返聘人員簽訂返聘協議。退休返聘人員再返聘期間不再擔任行政領導職務，不再參加專業技術職稱評定。退休返聘人員在享受退休待遇的同時，可按照協議規定領取返聘酬金。

第四章 政治待遇 第二十一條 定期組織退休職工閱讀文件，參加有關學習、會議和重大活動，及時傳達上級和本單位有關文件精神，使退休職工及時了解黨的路線、方針政策、國際國內形勢以及本單位的主要情況，對涉密文件應按照保密管理規定管理。使退休職工充分感受改革開放的成果，自覺在思想上、政治上與黨中央保持一致，做到政治堅定、思想常新、理想永存。

第二十二條 每年最少召開一次退休職工干部座談會，向退休職工通報本單位的情況，溝通思想，密切感情，聽取意見，改進工作。對涉及制訂離退休職工切身利益的規定、制度和重大事項，要及時提交離退休干部討論。

第二十三條 離退休干部的政治待遇與同級在職干部相同。落實政治待遇的具體工作，由本單位黨務管理部門和人事部門承辦。

第二十四條 堅持理論學習制度、傳達文件通報情況制度、參加重要會議制度、參觀學習制度，重大節日走訪慰問制度和在職干部聯系制度。

第二十五條 加強和改進黨支部建設，XX單位下屬各單位黨組織要加強對離退休支部統籌管理，充分發揮離退休黨支部在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧中的作用。根據退休人員黨員人數多少及分布情況設臵黨支部。黨支部書記應由組織能力強、民主作風好、黨性觀念強、群眾威信 高、有奉獻精神、身體健康、熱心黨支部工作的黨員擔任。離退休人員黨支部應從離退休人員黨員的實際情況出發，健全和遵守行之有效的學習制度、組織生活制度、工作報告制度、黨員外出管理制度等。黨支部要認真安排離退休干部黨支部的組織生活，不流于形式，要加強指導，保證質量。要定期召開民主生活會，開展必要的批評與自我批評，保持黨員的先鋒模范作用。要有針對性的開展思想政治工作，加強黨性、黨風建設，讓老同志珍惜光榮歷史，保持晚節。遇有重大情況時，黨支部要及時向黨員通報。

第二十六條 退休黨員較多的單位，可設立離退休人員黨總支委員會。總支委員會書記一般由負責離退休工作的在職領導擔任，總支委會委員可由離退休人員黨支部書記和離退休工作部門在職人員擔任。總支委員會在本單位黨委領導下，負責離退休人員黨支部的學習教育、思想政治工作和黨務管理。

第二十七條 對行動不便的老同志，在不違反保密規定的原則下，可由專人把重要文件、報告錄音等送到家中以便閱讀、收聽。對行動不便的黨員同志，可通過定期家訪，電話聯系等形式，保持與組織的聯系，及時接受黨的教育。長期在外的黨員，按流動黨員的辦法管理。

第二十八條 退休黨員應按規定自覺繳納黨費。上級黨組織可將黨支部收繳的黨費按50%的比例提留，用于開展黨 支部活動、購買黨員學習材料和黨支部組織的其他活動。提留經費要專人管理，?？顚Ｓ谩?/p>

第二十九條 離退休干部的歷史遺留問題，按照干部管理權限，由離退休干部工作部門協助人事部門處理。對解決不了的問題，要做好解釋工作。

第五章 生活待遇

第三十條

離退休職工在辦理了正式退休手續后，均可在北京市社會保險機構領取退休養老金。

第三十一條 未建立企業年金的單位可在經濟承受力允許的情況下，結合本單位實際情況，給予退休職工一定的退休補助，補助金額根據本單位薪酬情況制定。

第三十二條 已經建立企業年金的單位按照企業年金管理辦法施行補充養老。

第三十三條 對于有特殊困難的離退休干部給予適當的經濟補助。

第三十四條 職工退休后，原是工會會員的，應按工會章程的規定，辦理保留會籍手續，免交會費，享受會員的待遇。

第三十五條 退休職工活動經費（以下簡稱活動經費）本著就高不就低的原則，參照單位所在地方有關政策，確定活動經費的標準?；顒咏涃M從退休干部辦完退休手續的當年提取。第三十六條 活動經費要予以保證。按規定編報預算，由各單位人事部門按專款專用的原則掌握使用?；顒咏涃M主要用于參觀、學習、開展文體活動以及管理工作中的必要開支等。

第三十七條 退休職工較多且居住比較集中的單位應在具備條件的情況下為退休職工提供閱覽室或老干活動室，為退休職工提供學習娛樂條件?；顒邮乙嗛啽匾臅鴪箅s志，購臵一定的文體用品，專人管理，經常開放?；顒觾热莺头绞揭Y合老同志的實際狀況，力求豐富多彩。切實把活動場所辦成老同志學習和進行文體活動的中心，并注意向街道、社區延伸活動和學習的網絡。

第三十八條 積極開展學習和文體活動。從有益于退休人員身心健康出發，組織開展豐富多彩、積極向上的文體活動。從有助于激發學習興趣、增強學習效果出發，合理設定學習科目。

第三十九條

逢重大節日，XX單位下屬各單位有關領導及退休職工管理人員，要看望和慰問退休職工。重點看望那些因身體原因不能參加集體活動的老同志，家中出現實際困難的老同志，并根據情況給予一定的補助，送去組織上的關懷。

第四十條

退休職工患重病、住院治療或生活遇到較大困難時,退休職工管理人員應及時探望與慰問并根據所在 單位有關規定積極協助解決問題和困難。

第四十一條 退休職工逝世后，由所在單位遵照中央規定喪事從簡的原則，會同有關部門共同協助親屬辦理。做好善后工作和遺屬工作。

第六章 醫療保健

第四十二條 對退休職工每年進行一次體檢。加強和普及退休人員的保健知識和老年病的預防和治療，增強老年人自我保健意識。退休職工管理人員要做好退休職工生病住院等有關事項的協調服務工作。

第四十三條 退休職工門診、住院費由所在單位統一結算；所在單位須按照社會醫療保險和補充醫療保險規定按時按規定報銷。

第七章 發揮作用

第四十四條 從實際出發，支持和鼓勵有精力、有能力的退休職工，本著自愿結合，實事求是，量力而行的原則，采取多種形式和途徑發揮作用。對有專長的同志，要引導他們在科普教育、技術咨詢、技術培訓、學術活動和社區服務及精神文明建設中積極發揮作用。發揮離退休人員在落實科學發展觀、促進集團公司又好又快發展中的推動作用，在大力弘揚航天傳統精神、“兩彈一星”精神、“載人航天”精神的示范作用，在關心教育青年職工方面的積極作用。

第四十五條 做好退休職工“老有所為”的組織引導工 作。要從工作需要出發，根據退休職工的身體狀況、志趣愛好和專業特長，本著自覺自愿、量力而行的原則，鼓勵他們發揮積極作用。對在發揮作用中成效顯著，事跡突出，社會效益好，經濟效益高的先進集體和個人，給予鼓勵，宣傳和表彰。

第四十六條規定執行。

第四十七條

第八章 附則

本辦法遇有與國家規定條文不同時按國家本辦法由XX單位負責解釋。

第五篇：退休職工調查報告

關于章丘明水大化集團退休職工生活質量的調查報告

當前，人口老齡化已成為全球性的社會問題，老齡化不僅帶來了問題，也帶來了機遇，這是社會各界關注退休人員生活質量的激勵因素，對老年人群生活質量的調查評價研究具有重要的醫學意義和社會價值。山東省章丘市明水鎮大化集團是我成長生活的地方，我的母親就是一位退休職工，通過觀察她和周圍退休職工的生活狀態，我發現了處在這一生活狀態中的退休工人在現今社會中的所想所需，調查具有一定的代表性，并通過研究對大化集團退休職工的調查中反映出的問題提出我的見解，探討解決問題的方法。

一、本次調查研究退休職工生活質量的目標和方法

本次調查的目標是了解山東省章丘市明水鎮大化集團退休職工的生活狀態及需要結構，尋求提高退休職工生活質量的對策。方法是以問卷形式對該集團退休職工進行了抽樣調查。

問卷涉及性別、年齡、每月收入、每月支出、經濟狀況、生活方式、情緒體驗、人際交往、業余生活、精神生活、身體狀況、鍛煉身體、醫療費用、健康評價、居住環境、同住人員、家庭關系、鄰里關系、廠部關心、對自己生活質量的總體評價、認為自己生活質量最需提高部分、作息時間、生活壓力情況、實際存在的問題與困難等。此次問卷調查抽取了集團退休人員100例，回收有效問卷91份，其中男50例，女41例，年齡45～70歲。該集團男60退休，女50退休，其中在特殊崗位（從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動、接觸有毒氣體或其他有害身體健康工作的）八年以上者可提前五年退休，這一部分占退休人員三分之一左右。

二、本次調查研究退休職工生活質量的結果和結論

調查結果顯示，退休職工最喜歡參加的活動為有一定社交功能的活動和健身類運動。主導需要為生存需要，改善身體狀況是當前退休人員最為強烈的需要,其次為相互關系需要、成長發展的需要。

經研究得出的結論是退休職工的工資水平與生活需要基本相符，表現出積極樂觀的生活態度，越來越注重戶外活動、集體活動，例如組織旅游、參加各種文藝演出等等，但由于所處年齡的尷尬階段，基本各家中都有身體欠佳的老人及還未能自食其力的孩子，生活負擔很重，特別是50歲到60歲的年齡層，精神壓力很大，很多時候力不從心。理論上應該根據激勵原則從需要角度提出應對策略，從影響心理動力的內驅力入手，結合對組織行為的調整，形成提高退休職工生活質量自身良性循環的系統性。

下面詳細分析一下調查問卷。普通職工退休收入大部分在1000到2000的范圍，每月支出稍有結余，經濟狀況一般，很少有參加老年大學，生活方式方面很少有再從事相關工作和服務社區公益活動，而是在家養老，情緒體驗是愉快平和，人際交往方面有家人團聚、朋友聚會兩類比較常見，業余生活以收看電視最為普遍，其次就是棋牌編織和拳操娛樂，精神生活健康但仍有不滿，經常鍛煉身體者居多，作息時間是很有規律或順其自然，對居住環境的評價是一般，鄰里關系很和睦，認為自己生活質量最需提高的健康生活，對于目前生活壓力情況的感受是壓力很少或家務繁忙。個人家庭中存在的實際困難與問題表現并不突出，大多是圍繞健康問題提出的。而對于集團的意見則不一而同，很具體，比較突出的是反映退休金差距大、針對活動場所被化為停車位而表示不滿。希望社區能重新搭建一些活動平臺，開展一些健康向上的文體活動愉悅身心，讓退休職工發揮余熱，以及滿足他們服務居民，服務社區的愿望。還有部分退休職工也說出了自己的一些憂慮，由于幾年前企業改制，很多職工下崗失業，這些下崗失業的人員由于種種原因不能及時再就業，出現了嚴重的“啃老”現象，使他們不多的退休金更加捉襟見肘。

就收入可以看出，退休職工的收入一般每月都可以稍有結余，這部分結余他們可以購買更豐富的食材、保養品，卻不能承擔過高的醫療費用，也就是說生活的寬裕建立在健康的基礎上，對于中產階層可以承擔的費用他們無力承擔，“比上不足，比下有余”，很多老年人受到疾病頑癥的困擾，那么在這種狀態下如何使得他們有個積極樂觀的心態是社會應該考慮的問題。

隨著社會整體生活質量的提高，40到60歲的年齡層仍有很多人有著旺盛的精力，而調查中發現的三分之一提前退休的職工（女45歲男55歲）就形成了一個特殊的群體。他們仍具勞動能力，卻從崗位上退下來，而生活的重擔壓在他們身上，上有年邁的父母，下有仍未具備獨立生活能力的兒女，日子并不好過，這樣的生活給他們的心理造成的影響不容忽視。

三、提高退休職工生活質量的對策討論

（一）區分不同層次的需要，促進需要的實現

提高退休職工生活質量的實質是提高需求滿足的程度，多種需要可以同時存在，且存在主導需要，通過滿足主導需要可最大限度地提高工作效度，因此工作重點應針對更有普遍性的更為強烈的需要，以達到最有效的激勵，從而迅速有效地提高退休職工的生活質量。根據對退休職工生活質量現狀的調查和結果分析，結合現代激勵理論和對象特點，提高身體質量的需求就是主導需求。

下面就是要找出與提高身體質量相關的需要及因素,比如經濟狀況、生活環境、精神生活、鍛煉身體情況、當地醫療水平、生活壓力等。經濟狀況和醫療水平是個宏觀的問題，需要政府從整體考慮，不可能面面俱到，因此作為個人或集團都是不容易解決的，但是集團社區能夠每年組織退休職工做常規體檢，社區建立有醫療資質的服務機構—醫務室，隨時方便他們看病、就醫、保健，同時希望醫療服務機構能夠為年老多病的人員提供上門服務。生活環境就要靠集團和個人的共同努力，大化集團是由原來的兩個化肥廠，及周邊的造紙廠、熱電廠合并而成，職工宿舍就分布在廠部附近，據職工親身經歷親耳聽到的工廠設備爆炸、泄露危險氣體之類的事件已有數次，作為此類工廠，有些事故不可能絕對避免，可想而知，職工及退休職工的生活不僅天天提心吊膽而且時時刻刻彌漫著工廠的有害污染氣體，這些就是慢性的毒藥，難免侵害居民的身體，特別是退休職工，他們的免疫力會逐漸下降，此地絕不是養老的處所。那么作為集團，在安排住房的時候不能只考慮上下班方便有利于效益的提高，而更應該考慮健康問題，申請選擇遠離廠區的郊區或盛行風的下風向區為居住區是必要的。就精神生活、鍛煉身體情況和生活壓力狀況而言，人與人面對的困難和程度不同，更多的需要個人的努力，一個積極的文化氛圍是很重要的，我生活的宿舍區就是一個很好的例子，這一宿舍區位于廠部的對面，距離明水百脈泉公園北門只有200米左右，很多退休職工清晨（6點半之前）去到公園晨練，傍晚晚飯后結伴去公園散步或去廣場跳舞等等都是非常方便和有規律的，在這種氛圍下，那些之前不愛活動的人就會被周圍的人所影響而參與進來，有規律的參與鍛煉不僅提高了身體質量，而且易于形成社團組織，在集體中生活感受集體中其他成員的關心是分擔心理壓力的最好途徑，這就是組織的效益。

實施中總會遇到難以解決的問題，對于不能或難以實現的需要，不僅會強化挫折體驗，而且它所帶來的心理反應和因需要長期無法實現而持續的心理緊張，成為退休職工身心健康的隱患，那么我們就要搖動動腦筋了，我所想到的就是“移情”，對其需要進行引導使該需要弱化，或由其它需要替代，從而消除由該需要引起的心理緊張，也避免了該需要引發行為后需要未滿足而產生的挫折所帶來的不良后果。需要的達成因人而異，因社會環境而異，我們應從個人、家庭、社會多個層面入手，政府、單位、社區、團體和個人多方配合，盡量減少可能引起挫折的客觀因素，建立良好的社會氛圍，拓寬較高層次需要實現的空間，并加強宣傳和疏導，提高離退休人員的抗挫折能力，引導挫折反應以積極方式發生。不管過程是什么，目標是一致的，那就是提高退休職工的生活質量，使他們盡可能無憂無慮的度過每一天。

（二）發揮政府、群眾、家庭和個人的綜合作用，形成文化氛圍

國家的政策環境和體制是提高退休職工生活質量的必要保證，決定其在國計民生中的地位和實施力度。退休職工的生活質量將不斷提高，較低層次的需要將被逐漸滿足，必然帶來越來越強烈的更高層次的需要，在更高層次需要的強化過程中，需要的具體內容也會因人而異，政府應做好較低需要向較高需要轉化的引導工作。社會各界應該提供機會、方案的支持，鼓勵退休人員繼續參與經濟、政治、文化方面的社會活動，鼓勵其終身學習，讓老年人能夠從事有收入的工作或志愿性工作，充分有效的參與社會的經濟、政治和文化生活，確保退休人員不斷融入社會，使老年人成為社會發展進程的充分參與者，在工作中獲得成就感，并享受社會發展的成果。同時，在人們日益長壽的今天，如何在不斷提高退休職工的生活質量的同時不損害其它年齡群體的利益，如何平衡老年人、老年人家庭和國家需擔負的責任，都是我們需要考慮的問題。政府要從宏觀方面給退休職工指引方向和堅定信念，這是提高退休職工生活質量的前提。

“群體“具有擴大個體能量的社會助長功能，可以滿足群體成員的心理需要和改變、影響個體行為，因此單位、社團等群體的功能在改善退休職工的生活質量，尤其是滿足較高層次的需要方面有著不可替代的作用。應通過正式或非正式的“群體” 以他們喜歡參與的活動形式來組織退休職工，為相互關系需要和成長發展需要的滿足提供機會。比如，大化集團有自己的影院和活動中心的演出廳，這就可以充分利用起來，我記得小時候每周六都會放映一些優質的電影，六一兒童節還會在那里表演節目，但自我高中以后，該影院就閑置下來了，可能是為了節約人力資源，那么我們就可以再利用起來，有這樣的場地，就可以組織退休職工自娛自樂。另外，近四年盛夏都會由各個車間在籃球場以西的活動區輪流舉辦盛夏晚會，這不僅娛樂了退休職工，而且惠及全廠職工及家屬，但是，從今年開始，該區域都已劃為私人停車位，本廠唯一的活動區就這樣不存在了。值得一提的是該集團的退休女職工自發組成了一個群體，這個群體有三個主要負責人，她們會定期教授新的老年舞蹈（自失去活動區后這項工作停頓下來），每半年組織一次旅游，每年組織一次聚餐，這樣的有組織的集體活動無疑是提高退休職工生活質量的主要途徑。

家庭是提高退休職工生活質量的最具影響的主力。調查表明，能經常與配偶、子女、朋友相互溝通關心支持的退休職工表現出的生活態度、健康狀況、精神面貌均為優秀，家庭的影響程度高于政府和其他群體的影響。和睦的家庭、家庭成員的相互支持是我們必須特別大力宣傳提倡和努力追求的，我們應該讓家庭成員認識到自己在提高生活質量過程中所起的重要作用，并樂于在日常生活中發揮這一作用。

退休職工個人在提高自身生活質量中扮演著關鍵的角色，教育引導退休職工自我調適、積極應對老年問題是幫助他們通過自身努力獲得滿足感的重要手段。

政府、群眾、家庭和個人工共同發揮作用就會形成文化氛圍，文化氛圍一旦形成，該文化的影響力會越來越大，退休職工的生活質量在整個社會文化氛圍中將形成良性循環。

（三）居家養老是主流，老年人迫切需要專業化服務

調查結果顯示，該集團幾乎所有70歲以上的老年人都是由子女親戚進行照顧，極

少數老年人是獨居或依靠鄰里間相互照料，調查中沒有老年人選擇養老機構服務，從調查中可以看出，家庭養老，在家中充分享受天倫之樂，依然是大多數老年人向往的理想養老模式，對在老年公寓等養老服務還缺乏一定的認識。如果說必須選擇養老機構服務的話，70歲以上年齡偏大的老人們普遍關注的話題是怎樣在家里就能享受到養老機構里的專業化服務方式。

但是隨著人口老齡化步伐的加快，傳統家庭結構的變化，我所在的職工社區就有眾多的“空巢”，兒女在外地成家工作或仍在求學，甚至把孩子留給老人照顧，這不僅使退休老年人的需求難以得到滿足，而且加重了老年人的負擔。倚重于社會化管理服務的方式來安享晚年是一種發展趨勢。本市各鄉鎮都有老年公寓，但公共老年服務設施和服務網絡建設還不成熟，為了給退休職工提供更多的服務，提高退休職工的生活質量，應該加強宣傳，將現有的服務對象照料好，開展多種形式的服務項目，如上門服務和社區日托等，工作做到位，使老年人老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂。

在這次調查中，很多退休職工的熱情打動了我，他們認真的填寫問卷，積極的反映問題，流露真實的情感，表達了他們對生活的認識。他們的要求并不高，很實在，他們關心社會，關心下一代的成長，充滿了希望。這次問卷調查不僅反映了退休職工的生活狀態和生活需求，更對提高其生活質量提出了更高的要求，這就要求我們在今后的工作中努力創造條件，提高服務，讓越來越多的退休職工真正做到老有所養，老有所樂，老有所為，努力建設管理有序，服務完善，環境優雅，生活便利，人際關系和諧的現代文明祥和的新社區。