第一篇：醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同-范本

醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同

項目名稱： 醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù) 委托方（甲方）： 東山縣醫(yī)院

受托方（乙方）：漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司

簽訂時間： 2010年 月 日

簽訂地點：

東山縣醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：東山縣醫(yī)院

受托方（以下簡稱乙方）：漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司

為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對東山縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同

第二條 物業(yè)基本情況

1、物業(yè)類型：東山縣醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù)

2、坐落位臵及服務(wù)場所：東山縣醫(yī)院內(nèi)

3、物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項。

第三條 乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條 物業(yè)管理范圍、內(nèi)容詳見本合同附件一（東山縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）、附件二（報價明細表）、附件三（設(shè)備及工具耗材目錄清單）附件四（物業(yè)管理服務(wù)承諾書）

1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應(yīng)綜合樓1-3層、發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。

2、全院中心運送服務(wù)。

3、負責(zé)洗衣房日常布類洗滌工作。第五條 配套服務(wù)

1、協(xié)助晨間護理護士整理床、被。

2、被服管理，負責(zé)清、污被服的清點和回收工作。

3、整理出院病人床、被及清點物品。

4、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室、ICU按要求做好相關(guān)清潔雜工。

5、在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內(nèi)標本。

6、醫(yī)療垃圾交接。

第三章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第六條 甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、依照本合同規(guī)定將東山縣醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔委托給乙方實行專業(yè)化的管理。

2、對乙方的乙方管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：

（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達到合同約定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟損失（2000元以上）或人員傷亡。

（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產(chǎn)受損。

（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。

（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。

3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關(guān)資料（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)），并在乙方管理期滿時予以收回。

4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在 日內(nèi)更換，并向甲方報備。

5、甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)）。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用房。工作用房水電費由甲方負責(zé)（不含乙方煮飯和空調(diào)用電）、車輛維修費、電話費均由乙方自行負責(zé)。

6、負責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

7、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。

8、概不承擔乙方的任何法律糾紛。

9、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。？

10、提供專業(yè)的消毒液及工具。第七條 乙方的權(quán)利、義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管理實際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標準及考核、獎懲辦法（具體詳見東山縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）。

2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標，執(zhí)行甲方委托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。

3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進行修訂。

4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

5、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。

6、甲方原有后勤服務(wù)臨時工人員人事關(guān)系、待遇及管理等，乙方應(yīng)按原勞動合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續(xù)履行，乙方未能按原勞動合同繼續(xù)履行應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的經(jīng)濟補償金、賠償金等。

7、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料;乙方自己購臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。

8、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關(guān)系，乙方應(yīng)承擔與管理服務(wù)有關(guān)的直接運營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓(xùn)材料，與承擔管理服務(wù)有關(guān)的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè)管理日常辦公費用等費用。

9、不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。

10、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會議及有關(guān)考核（甲方考核標準以東山縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。

11、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔的其他責(zé)任。

12、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責(zé)任由甲方承擔。

第四章 物業(yè)管理及服務(wù)要求

第八條 關(guān)于物業(yè)管理目標與保潔質(zhì)量約定

乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項目制定本物業(yè)管理分項標準，并必須達到以下要求：

1、全面負責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護，后勤服務(wù)綜合滿意85﹪以上；

2、對醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實100﹪。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。

3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。

4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率100﹪，服務(wù)滿意率85﹪以上。

一、病區(qū)

（1）除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

（2）ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。

2、門診樓

門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次；4層會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。

3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。

4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。

5、垃圾每日收集二次，并及時清理。

6、供應(yīng)綜合樓：按現(xiàn)有供應(yīng)室保潔要求做好工作。1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保潔。

7、保潔時間：住院樓6：00～20：00、門診樓、供應(yīng)綜合樓按醫(yī)院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。第九條 配套服務(wù)質(zhì)量要求

1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時告知各病區(qū)護士長，門診部主任及相應(yīng)科室負責(zé)人。若要調(diào)離必須告知科室負責(zé)人。

2、對不負責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護士長及科室負責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。

第五章 委托管理期限

第十條 委托管理期限:自2010 年 月 日至 年 月 日止，時效期限

年。

第六章 費用標準及支付

第十一條 物業(yè)管理服務(wù)費和配套服務(wù)收費金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。按每月平均轉(zhuǎn)賬支付合同款，支付時間由醫(yī)院財務(wù)科根據(jù)月考評分情況核算后次月初7日內(nèi)向乙方支付上月的服務(wù)費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔。如果本合同服務(wù)費在 應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權(quán)立即終止本合同，但應(yīng)提前一個月以書面方式通知甲方。

第七章 違約責(zé)任

第十二條

1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬元整。

2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責(zé)任并負責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐墒鹿实模梢曳匠袚?zé)任并負責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金 200元。

4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時乙方服務(wù)費不變。

5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標準繼續(xù)支付服務(wù)費用。

6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達成一致意見的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣50000元。

第七章

附則

第十三條 甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴大，增加醫(yī)療項目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十四條 本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十五條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。

第十六條 合同附件。下述附件應(yīng)被視為本合同不可分割的部份。附件一：東山縣醫(yī)院物業(yè)管理（保潔）方案 附件二：報價明細表

附件三：設(shè)備、工具和消耗品清單 附件四：物業(yè)服務(wù)承諾書

第十七條 本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，一份送東山縣政府采購中心存檔。

甲方簽章： 乙方簽章：

法人代表 ： 法人代表：

簽訂日期：00 年 日 二 月

第二篇：x醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

項目名稱： ***市***醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù) 委托方（甲方）： ***市***醫(yī)院

受托方（乙方）：***市**物業(yè)服務(wù)有限公司

簽訂時間： 年 月 日

簽訂地點：

***市***醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：***市***醫(yī)院

受托方（以下簡稱乙方）：***市**物業(yè)服務(wù)有限公司

為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對***市***醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同

第二條 物業(yè)基本情況

1、物業(yè)類型：***市***醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù)。

2、坐落位臵及服務(wù)場所：***市***醫(yī)院內(nèi)。

3、物業(yè)管理范圍：***市***醫(yī)院內(nèi)環(huán)境清潔、綠化、水電、被服洗滌及其他臨時交辦的相關(guān)服務(wù)。

第三條 乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條 物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

1、后勤服務(wù)（水電維修等雜工）。

2、綠化服務(wù)。

3、保潔服務(wù)。

4、被服洗滌服務(wù)。

5、甲方臨時交辦的其他服務(wù)事項。

第三章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第五條 甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、依照本合同規(guī)定將***市***醫(yī)院所屬物業(yè)的后勤、綠化、保潔委托給乙方管理。

2、甲方對乙方的管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達到合同約定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟損失（2000元以上）或人員傷亡。

（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產(chǎn)受損。

（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。

3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關(guān)資料（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)），并在乙方管理期滿時予以收回。

4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在15日內(nèi)更換，并向甲方報備。

5、負責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

6、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。

7、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。

8、提供專業(yè)的消毒液及工具。第六條 乙方的權(quán)利、義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管理實際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標準及考核、獎懲辦法。

2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標，執(zhí)行甲方委托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。

3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進行修訂。

4、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。

5、甲方原有后勤服務(wù)臨時工人員人事關(guān)系、待遇及管理等，乙方應(yīng)按原勞動合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續(xù)履行。

6、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料;乙方自己購臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。

7、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關(guān)系，乙方應(yīng)承擔與管理服務(wù)有關(guān)的直接運營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓(xùn)材料，與承擔管理服務(wù)有關(guān)的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè)管理日常辦公費用等費用。

8、不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。

9、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會議及有關(guān)考核；確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。

10、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔的其他責(zé)任。

11、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責(zé)任由甲方承擔。

第四章 物業(yè)管理及服務(wù)要求

第七條 關(guān)于物業(yè)管理目標與保潔質(zhì)量約定

1、病區(qū)

（1）除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

（2）ICU、手術(shù)室按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。

2、門診樓

門診1—5層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次；會議室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。

3、放射科、檢驗科、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。

4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。

5、垃圾每日收集二次，并及時清理。

6、保潔時間：住院樓7：00～18：00、門診樓、住院樓按醫(yī)院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。

第八條 配套服務(wù)質(zhì)量要求

1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時告知各病區(qū)護士長，門診部主任及相應(yīng)科室負責(zé)人。若要調(diào)離必須告知科室負責(zé)人。

2、對不負責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護士長及科室負責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。

第五章 費用標準及支付

第九條 物業(yè)管理服務(wù)費金額（甲方臨時交辦的其他服務(wù)事項除外）每月為：33000.00元。大寫：人民幣叁萬叁仟元整。

費用明細如下：

1、后勤服務(wù)。職工人數(shù)2人，月工資費用3600元。

2、保潔。職工人數(shù)14人，月工資費用20000.00元。

3、被服洗滌。職工人數(shù)3人，月工資費用5300元。

4、物業(yè)代管服務(wù)費用4100.00元。

5、甲方臨時交辦的其他服務(wù)事項所產(chǎn)生的服務(wù)費單獨協(xié)商。以上1-5項為物業(yè)管理服務(wù)收費金額。由甲方按月轉(zhuǎn)賬支付合同款，支付時間由甲方財務(wù)部門根據(jù)月考評情況核算后次月初7個工作日內(nèi)向乙方支付上月的服務(wù)費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈利或虧損由乙方享有或承擔。如果本合同服務(wù)費在應(yīng)付日后15個工作日內(nèi)未支付（費甲方原因造成延期支付除外），乙方有權(quán)立即終止本合同。

同時，甲方有權(quán)監(jiān)督乙方將工人工資足額發(fā)放給工人，避免拖欠職工工資，給甲乙雙方造成不良社會影響。

第六章 違約責(zé)任

第十條 相關(guān)違約責(zé)任

1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬元整。

2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責(zé)任并負責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐墒鹿实模梢曳匠袚?zé)任并負責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金 300元。

4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時乙方服務(wù)費不變。

5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標準繼續(xù)支付服務(wù)費用。

6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達成一致意見的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣50000元。

第七章

附則

第十一條 甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴大，增加醫(yī)療項目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條 本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。

第八章 委托管理期限

第十條 委托管理期限:自2017年05月01日至2018年04月30日止，時效期限 壹 年。

第十七條 本合同自簽訂之日起生效。本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具備同等法律效應(yīng)。

甲方簽章： 乙方簽章：

法人代表 ： 法人代表：

簽訂日期： 年 月 日

第三篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理單位：臨江市**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

購房人：（以下簡稱乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等，協(xié)商一致辭的基礎(chǔ)上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 物業(yè)公司基本情況

物業(yè)名稱：臨江市東嘉物業(yè)管理有限公司

資質(zhì)類型：暫定三級

坐落位置：臨江市新市大街

建筑面積：約735平方米

乙方所購買房屋銷售合同編號：房屋位置號樓單元室建筑面積平方米。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．審定甲方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，聽取物業(yè)管理情況報告。

2．確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面規(guī)章制度。

3．決定專項維修資金的使用、統(tǒng)籌方案并監(jiān)督實施。

4．審查甲方提出的財務(wù)預(yù)算和決算。

5．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

6．監(jiān)督甲方物業(yè)管理服務(wù)行為，并就有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

7．依據(jù)本合同向甲方繳納物業(yè)管理服務(wù)費和物業(yè)公司收取的相關(guān)費用及需要代繳的供電費、供水費、供暖費、衛(wèi)生費等相關(guān)費用。

8．裝飾裝修房屋時，就遵守國家及吉林省《城市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，遵守業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《望到裝飾裝修管理協(xié)議》。

9．不得占用、損壞本物業(yè)公司部位，公用設(shè)施設(shè)備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)給予賠償。

10．嚴禁高空拋物，嚴禁向窗臺外側(cè)，無護欄平臺、露臺、陽臺等無保護設(shè)施的地方放置物品否則應(yīng)承擔因故意或過物向地面拋棄物品而發(fā)生的一切后果。

11．轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方與甲方簽訂本協(xié)議。

12．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度造成的損失、損害，承擔民事責(zé)任。

13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關(guān)系，不得分割他人的合法權(quán)益。

（二）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，提供物業(yè)管理服務(wù)。

2．有權(quán)要求乙方、業(yè)主委員會、業(yè)主及房屋承租人配合甲方的管理服務(wù)行為。

3．向業(yè)主和交費義務(wù)人收取物業(yè)服務(wù)費。

4．甲方可采取批評、規(guī)勸、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度及合同的行為。甲方根據(jù)違約情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

5．每向乙方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況。

6．每年向乙方公布物業(yè)管理收支帳目。

7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

8．根據(jù)甲方的決定，申請和使用專項維修基金。

9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。

11．本合同終止時，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

第三條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu)，具有以下權(quán)利和義務(wù)：

1．根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，代表業(yè)主大會簽訂本合同。

2．檢查、監(jiān)督和協(xié)助甲方旅行物業(yè)服務(wù)合同。

3．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》《業(yè)主議事規(guī)則》，和物業(yè)管理規(guī)章制度。

4．督促業(yè)主和交費義務(wù)人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費。

第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1．在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括在下內(nèi)容：

（1）物業(yè)共用單位的維修、養(yǎng)護和管理，包括房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內(nèi)天井、戶外墻面、屋頂?shù)取?/p>

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報箱、消防設(shè)施、公共照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、共用天線、機動車庫、露天停車場、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)管理用房等。

（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及污水管道的疏通。

（4）公區(qū)秩序維護、安全防范等事宜的協(xié)助管理。

（5）公共綠地的養(yǎng)護和管理。

（6）車輛行駛、停放管理。

（7）裝飾裝修管理服務(wù)。

（8）檔案資料管理。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準

1．甲方提供的服務(wù)質(zhì)量按《吉林省物業(yè)服務(wù)等級》等級執(zhí)行。（服務(wù)等級標準見市價｛2007｝71號《臨江市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》）

2．甲方提供服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質(zhì)量標準，具體為：

（1）房屋外觀

A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置、整齊有序。

B 陽臺封閉（防盜網(wǎng)）、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。

C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度與業(yè)主、裝修管理協(xié)議，查驗裝修公司的違規(guī)行為并有權(quán)制止；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)的損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴重的報告有關(guān)部門處理。

（2）設(shè)備運行

A 公共設(shè)施設(shè)備項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，對設(shè)備、故障及重大突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

B 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時到達現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率85%以上。

C 水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運行，人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)則。

D 樓道燈、公共照明設(shè)備完好率95%以上。

E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間通知用戶。

G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。

（3）公共秩序維護

A 門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝、設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。

B 按規(guī)定線路和時間進行巡邏，每日不少于8次，對小區(qū)重點部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。

C 對出入住宅區(qū)內(nèi)的機動車進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置，非機動車停放整齊

D 中央監(jiān)控室初稿24小時安全監(jiān)控并及時記錄。

E 管理好公共財產(chǎn)，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

F 定期對服務(wù)人員進行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。

（4）保潔服務(wù)

A 住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。

B 公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保護干凈整齊無雜物。

C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。

D 合理布設(shè)垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。

E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂現(xiàn)、亂堆放現(xiàn)象。

G 建立消殺制度根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。

H 飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。

（5）綠化養(yǎng)護管理

A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹及時清除補種。

B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。

C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預(yù)防病蟲害，花草樹木長勢良好。

D 園林建筑和輔助設(shè)施完好整潔無損。

E 綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（6）綜合管理服務(wù)

A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標準。

B 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、配戴標志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。

C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎(chǔ)資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。

D 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目及收費標準。

F 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺帳，帳目清楚、準確。每年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。按規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。

第六條服務(wù)費用

1．物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務(wù)費按國家和省市物價規(guī)定收取，具體標準如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，電梯費每月每平方米0.35元（一、二樓免交）

（2）商企用房物業(yè)費每月每平方米1.5元/平方米。

（3）辦公樓、商場、商廈等物業(yè)管理費每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)費由四方交納。

3．四方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費用。

4．物業(yè)服務(wù)費標準按省、市物價部門有關(guān)規(guī)定調(diào)整。

5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務(wù)費。逾期不交的，甲方有權(quán)采取停水，停電，直到繳費為止，并自行承擔一切損失。

6．乙方占用車位收費，按省、市物價局，《關(guān)于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務(wù)費標準的通知》規(guī)定標準收取。

7．乙方自用部位的維修服務(wù)及特殊服務(wù)項目的收費標準，按市場價確定。

8．代收代繳的消費、電費、燃氣費、供熱費、衛(wèi)生費等收取標準，按政府及有關(guān)部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。

9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產(chǎn)生的費用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分攤。

11．乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第七條 違約責(zé)任

1．甲方的管理服務(wù)達不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責(zé)任。

2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；甲方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求甲方返還。

3．甲方違反合同，使乙方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責(zé)任。

4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交，并按每日千分之五支付違約金。

5．為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命，協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，由責(zé)任方或事件引起方承擔責(zé)任。

6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

7．甲方因維修養(yǎng)護共用單位、共用設(shè)備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的，甲方不承擔責(zé)任。

8．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的，甲方不承擔責(zé)任。

9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

10．本合同在履行中發(fā)生爭議時，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商調(diào)解無效時，可向人發(fā)法院訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

執(zhí)行機構(gòu)：法定代表人：

負責(zé)人：年月日

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方選聘乙方對其居住環(huán)境的衛(wèi)生、安全、綠化管理服務(wù)達成一致，訂立本合同。

第一章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、水電設(shè)施設(shè)備維修，包括管、線、常用水電設(shè)施維修更換，消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。

2、小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)安全及公共區(qū)域的清潔和保潔工作。

3、物業(yè)共用部位排雨排污管道（含陰溝、化糞池）等的疏通工作。

4、對院內(nèi)綠化進行除草、施肥、修剪整型、防蟲打藥等管理。

5、公共秩序維護、安全防范管理。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、物業(yè)檔案資料管理。

第二條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準見附件一。

第三條甲方可委托乙方對本合同未約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，其費用由雙方另行商定。

第二章服務(wù)費用

第四條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)收費以包干制方式收取。甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費為：每戶統(tǒng)一按0.40元/m計算，每月一次性交納物管費。

第五條其他項目費用約定

1、房屋維修和設(shè)施設(shè)備、給排水管道及龍頭、供電線路的大中型維修、更新、改造。根據(jù)甲方提出的項目及標準，在甲乙雙方就維修事宜達成一致意見后，由乙方負責(zé)維修，甲方支付費用。

2、房屋、車位、設(shè)備設(shè)施、外墻的保險、建筑物維修、改造以及設(shè)備的更新、改造，綜合治理、城市綠化、外墻清洗等均由甲方負責(zé)。

第三章物業(yè)的使用與維護

第六條委托管理期間，甲乙雙方可根據(jù)實際情況考試是否共同制定有利于加強管理、可操作性強的各項規(guī)章制度，要求業(yè)主與物業(yè)使用人共同遵守。

第七條乙方應(yīng)及時向甲方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第四章違約責(zé)任

第九條以下情況乙方不承擔責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2、因維修養(yǎng)護物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備需要且事先告

2知甲方，暫時停水、停電、停止設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。

第五章其他事項

第十條本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于甲方業(yè)主所有的財產(chǎn)及時完整地移交給甲方。

第十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十三條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下兩種方式處理：

1、向宜賓縣仲裁委員會申請仲裁；

2、向宜賓縣人民法院提起起訴。

第十四條本合同一式四份，甲方雙方各執(zhí)兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

附件：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準

物業(yè)服務(wù)理賠范圍：

本全區(qū)無專用車場，業(yè)主車輛自行停放，產(chǎn)生損失自行負責(zé)。

甲方（蓋章）：乙方（簽章）：

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

1、設(shè)施的維修、管理

（1）負責(zé)院內(nèi)的公用、燈架、插座、開關(guān)、裝飾燈具等的日常維護和更換。

A、保證院內(nèi)的燈、燈架、插座、開關(guān)等隨時處于正常狀態(tài)

B、對出現(xiàn)異常的部分及時處理修復(fù)、更換。

（2）負責(zé)院內(nèi)戶外水管的日常維護和更換

A、按規(guī)定經(jīng)常對上下水管道進行巡視，檢查球閥的使用情況，管道有無破裂、滲水、漏水、積水、有無堵塞等異常情況，并進行及時處理。

B、負責(zé)一般水龍頭、掛鉤的更換。

上述所列各項，若因物管人員在維修過程中，工作失誤或操作不當所造成的損失由物管賠償；若因建筑、安裝或設(shè)備提供方施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量造成的損失，損壞由該責(zé)任方負責(zé)。

2、安全范圍工作

（1）車輛停放與先例秩序的管理

A、自行車、機動車分別按照規(guī)定停放在小區(qū)內(nèi)指定位臵；

B、做好停放車輛的出入檢查、登記工作；

C、負責(zé)所有出入大院車輛無亂停和堵塞交通的現(xiàn)象發(fā)生。

（2）維修公共秩序的管理

A、門崗實行24小時秩序維護服務(wù)；

B、夜間巡邏人員實行不定時、不定路線，對小區(qū)內(nèi)責(zé)任范

圍進行全方位巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時向管理人員、業(yè)主單位及公共機關(guān)報告并采取措施；

C、對可疑人員及車輛進行查詢，如有異常及時向管理人員及業(yè)主單位及派出所報告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院內(nèi)嚴禁小商販進入，對可疑人員仔細查問，出現(xiàn)異常情況及時向管理人員、業(yè)主單位或公關(guān)機關(guān)報告并采取措施；

B、對小區(qū)內(nèi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件及時處理，同時報告業(yè)主和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

C、積極配合公安機關(guān)加強院內(nèi)的安全工作，預(yù)防各類治安案件的發(fā)生。

注：乙方相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員需持證上崗。

3、衛(wèi)生清掃保潔工作

（1）小區(qū)內(nèi)公共地段、院壩、樓梯間、過道、欄桿及戶外燈具；

A、地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

B、欄桿清潔、無灰、無水跡；

（2）院壩：

A、保持環(huán)境幽雅整潔；

B、院壩地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

4、綠化工作

對院內(nèi)綠化帶進行除草、施肥、修枝整形、防蟲打藥。

小主物業(yè)總代理人：

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

物管方：

業(yè)主方：

為加強小區(qū)物業(yè)管理，保障小區(qū)內(nèi)房屋及公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的居住環(huán)境。資陽市世紀房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司的委托資陽市恒誠物業(yè)有限公司對世紀城三區(qū)桂花苑組團二棟單元層號，建筑面積m2的房屋進行物業(yè)管理，現(xiàn)與業(yè)主（使用人）簽訂本物業(yè)管理服務(wù)合同，以下由雙方共同遵守。

一、物業(yè)管理公司的職責(zé)

1、負責(zé)小區(qū)各類房屋其附屬設(shè)施、設(shè)備的日常管理，房屋裝修進行監(jiān)督管理，保證房屋整體結(jié)構(gòu)不受損壞，保證住宅內(nèi)整體功能的正常使用。

2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及水、電共用部位、公共設(shè)施、共用設(shè)備的保養(yǎng)、維護。如需維修、大修或個更新改造其費用在房屋維修基金中支付，未預(yù)付維修基金的，其費用由相關(guān)業(yè)主戶數(shù)按住宅面積分攤支付。

3、負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場所、道路、綠化（地帶）、建筑景點等管理與維護。

4、負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場所、通道、梯步等公共地方的環(huán)境衛(wèi)生。

5、協(xié)助有關(guān)行政管理部門搞了安全防范工作，維護小區(qū)公共秩序，協(xié)助業(yè)主（使用人）處理公眾突發(fā)事件，做好室內(nèi)大件物品出大門登記。

6物業(yè)管理公司未提供人身安全和財產(chǎn)保管和保險的專項服務(wù)業(yè)務(wù)故不承擔業(yè)主（使用人）的人身安全和財產(chǎn)保險保管、保險責(zé)任。

7、業(yè)主房屋在保修期間，若出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，物業(yè)管理公司有義務(wù)與開放、建筑單位聯(lián)系，按《建筑保修辦法》的規(guī)定，為乙方提供免費維修（認為損壞由責(zé)任人自負）。超過保修期或不屬保修范圍的，物業(yè)管理公司只受理有償維修。

8、協(xié)助市房管局房屋安全管理科搞好房屋裝飾裝修管理工作，審核裝修方案，填報裝修手續(xù)，簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，收取裝修保證金、裝修管理服務(wù)費，實施裝飾裝修全過程的監(jiān)督管理。禁止拆打房屋主體結(jié)構(gòu)（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎(chǔ)等），改變房屋使用功能等及禁止在房屋、私家花園內(nèi)搭建房屋（硬化地面）、遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。

二、業(yè)主（使用人）的權(quán)利、義務(wù)

1、依法享有房屋的所用權(quán)、使用權(quán)，享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共設(shè)備的使用權(quán)和維護

權(quán)，承擔共用部位、公共設(shè)施、共同設(shè)備的維護費用，凡屬人為損壞的由肇事責(zé)任人承擔賠償責(zé)任。

2、遵守《物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約》、《治安消防安全管理公約》、《關(guān)于創(chuàng)建平安小區(qū)加強治安防范的通知》和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，以及各級政府對物業(yè)管理所頒布的政策法規(guī)等。

3、有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作提出合理化建議和意見。

4、在房屋保修期內(nèi)，房屋若出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主有權(quán)委托物業(yè)管理公司與開發(fā)、施工單位聯(lián)系，按建設(shè)部有關(guān)規(guī)定維修。

5、業(yè)主（使用人）如需裝修房屋，應(yīng)嚴格按建設(shè)部（2002）110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、資陽市房地產(chǎn)管理局《關(guān)于切實加強住宅室內(nèi)裝飾裝修管理的通知》精神和物業(yè)管理公司制定的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》及相關(guān)的法規(guī)執(zhí)行。禁止拆打房屋主體結(jié)構(gòu)（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎(chǔ)等）。改變房屋使用功能等，禁止在屋面、私家花園內(nèi)搭建房屋（硬化地面），遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。

裝飾裝修前應(yīng)辦理的相關(guān)手續(xù)（詳見相關(guān)資料）：填寫《裝飾裝修申報表》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修承諾書》、簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，如需改變房屋主體結(jié)構(gòu)，應(yīng)填寫《城市房屋裝修結(jié)果安全申請表》經(jīng)市房管局房屋安全管理科審查批準后實施，動工前應(yīng)向物業(yè)管理公司暫交裝修保證金1000元/戶，依法裝修，接受物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理；支付管理服務(wù)費150元/戶；辦理裝修工人臨時出入證、轉(zhuǎn)公休出入證押金10.00元/人，其中收取工本費、管理費2元；裝修建渣清運費2.00元/m2收取，特殊裝修按3.00元/m2以上收取，其金額在保證金中扣除，如無違章裝修行為余額退還。

業(yè)主（使用人）如因裝修造成下水管阻塞或損壞防水層、地面、滲漏、停電、火宅、損壞他人財產(chǎn)及氣體影響相鄰業(yè)主利益的，由裝修業(yè)主及時負責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的，應(yīng)承擔法律責(zé)任。

6、業(yè)主（使用人）不得隨意增大用電負荷和加大導(dǎo)線直徑。未經(jīng)允許擅自增大用電負荷，造成停電或損壞公共設(shè)施的，由當事人賠償全部損失，直至移交司法機關(guān)處置。

7、業(yè)主（使用人）在自身物業(yè)使用過程中，應(yīng)提高警惕，增強治安防范意識，門、窗鎖是否保持堅固結(jié)實，安全可靠，勤檢查、勤完善；貴重物品妥善保管，現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行；室內(nèi)大件物品出入大門應(yīng)進行登記，做好防火防盜工作。

8、業(yè)主（使用人）應(yīng)自覺遵守《物業(yè)小區(qū)車輛停放管理規(guī)定》等各項物業(yè)管理制度和相關(guān)規(guī)定。

9、業(yè)主（使用人）積極參與市委、政府關(guān)于創(chuàng)建開展“城市環(huán)境綜合治理”“文明衛(wèi)生

城市”活動，將自行車、電瓶車、摩托車停入專用停車庫內(nèi)（由守車人承擔保管理責(zé)任），不得隨意亂停阻礙交通秩序，影響小區(qū)園林景觀，執(zhí)意亂停亂放如丟失責(zé)任由車主自負。汽車停入停車線內(nèi)，請車主謹慎駕駛，如發(fā)生車輛擦掛、損壞由車主相互協(xié)商解決。努力保持小區(qū)良好的交通秩序，創(chuàng)建和諧、平安、文明小區(qū)。

10、禁止在消防通道內(nèi)停放一切車輛，保持道路暢通，確保消防車和其他特種車輛能及時進入現(xiàn)場，以便處理一切突發(fā)事件。預(yù)防治安翟海事故是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，執(zhí)意阻塞相仿通道的車主，如影響搶險救災(zāi)等、將承擔相應(yīng)的民事責(zé)任和法律責(zé)任。

11、本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費參照物價局核定的標準，每戶每月按房屋建筑面積每平方元，全額想物業(yè)管理公司交納物業(yè)管理公共性服務(wù)費（含電梯費、二次共水電費、電梯維保費及年檢費）共計元/月；從接房之日起計繳。

12、發(fā)電費用由業(yè)主分攤。

13、垃圾處理費：業(yè)主按市環(huán)衛(wèi)主管部門、物價部門核定的收費標準，按時全額交納，符合優(yōu)惠免交條件，憑有效證件報環(huán)衛(wèi)部門核準免交。

14、業(yè)主（使用人）應(yīng)積極支持物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)工作，按時交納應(yīng)交的費用、如逾期不交者，物業(yè)管理公司每天按應(yīng)交總額的1%向業(yè)主（使用人）方收取滯納金；逾期不繳，物業(yè)公司發(fā)催款通知催收，仍不交費者物業(yè)公司停止服務(wù)，并通過法律程序追究違約方的一切經(jīng)濟責(zé)任。

15、業(yè)主（使用人）每月按時繳納小區(qū)公用（含梯步間）路燈電費。

16、使用電梯搬運灰、沙、水泥時，必須實行袋裝，不得污染環(huán)境，如因使用不當損壞電梯設(shè)施、設(shè)備者承擔經(jīng)濟和法律責(zé)任。

17、電梯使用人必須遵守電梯使用守則，熟悉勒戒電梯乘客須知，患有心臟病、高血壓等高危病人應(yīng)有人陪伴乘用，自行做好安全保護工作。

三、本合同有效期

甲、乙雙方從合同簽字生效之日起至日常物業(yè)管理合同簽訂之日止。

四、其他約定事項

1、本合同未盡事宜，以業(yè)主公約、政策法規(guī)及有關(guān)文件規(guī)定為準。

2、本合同執(zhí)行期間，如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害致使無法履行時，雙方均不承擔違約責(zé)任，并按有關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

3、本合同執(zhí)行過程中如出現(xiàn)國家市場物價指數(shù)上漲，物管費應(yīng)相應(yīng)上調(diào)。

4、糾紛解決方式：業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)糾紛，若協(xié)商不成，提請市

物業(yè)管理主管部門調(diào)解或向人民法院提請訴訟解決。

5、本合同一式兩份，由雙方各持一份，雙方簽字蓋章之日起正式生效。

物業(yè)管理公司（簽章）業(yè)主方：

聯(lián)系電話：

簽訂時間： 代表方： 聯(lián)系電話年月日