第一篇：儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦規(guī)章制度

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦

規(guī)章制度

為了落實民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，認(rèn)真履行依法維護(hù)和保障人民群眾基本生活權(quán)益的職責(zé)，接受社會監(jiān)督，特制定如下規(guī)章制度：

一、服務(wù)承諾制度

（一）、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“群眾有困難,民政解憂愁”。

（二）、對來辦事或咨詢的每個人，工作人員堅決做到文明禮貌，熱情服務(wù)，耐心解答。

（三）、對來辦事申請低保、結(jié)婚登記、復(fù)退安置、救災(zāi)救濟(jì)等工作，保證隨到隨應(yīng)，按規(guī)定時間限期辦好。

（四）、嚴(yán)格按國家和上級規(guī)定，堅決禁止增設(shè)收費項目和提高收費標(biāo)準(zhǔn)，決不向民政對象和辦事人員亂收費、亂罰款。

（五）、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格把關(guān)、秉公辦事、依法行政，對能及時辦理的事應(yīng)予及時辦理，不能辦理的，告知理由。

（六）、在手續(xù)完備、資料齊全的前提下，實行限時服務(wù)制度，不借故刁難服務(wù)對象，推諉扯皮，讓對象多次往返。

（七）、辦理公務(wù)時，做到文明執(zhí)法、禮貌待客，堅持杜絕吃、拿、卡、要，態(tài)度蠻橫的不文明行為,自覺接受社會監(jiān)督，維護(hù)民政形象。

二、首問責(zé)任制度

為了優(yōu)化民政環(huán)境，提高辦事效率，為便廣大群眾，特制定首問責(zé)任制度。

（一）、首問責(zé)任制是指民政對象到民政機(jī)關(guān)或打電話到民政機(jī)關(guān)（含舉報、投訴、咨詢、查詢等），接受辦理的首問民政機(jī)關(guān)工作人員必須負(fù)責(zé)辦理的制度。

（二）、首問民政工作人員要熱情禮貌、用語文明，熟悉本單位崗位職責(zé)或工作流程；要牢固樹立宗旨意識，切實為民政對象著想，不得推諉扯皮，要充分體現(xiàn)民政機(jī)關(guān)干部良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。

（三）、屬于首問民政人員工作職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時處理辦結(jié)，不能當(dāng)場辦理的，要“一次性”告知有關(guān)辦理的事項，需要補(bǔ)充或攜帶的材料，及如何辦理等，并耐心解答對方的詢問。

（四）、屬于電話咨詢的，首問責(zé)任人應(yīng)按上述原則規(guī)定進(jìn)行答復(fù)，并做好記錄。

（五）、屬于舉報或者投訴，首問責(zé)任人應(yīng)將有關(guān)事項，舉報或投訴人的姓名，聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在冊，將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。三、一次性告知制度

（一）、對管理服務(wù)對象首次到本單位咨詢或辦理業(yè)務(wù)，承辦人應(yīng)按政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)定一次性告知擬辦事項應(yīng)具備的條件、所需資料、辦事程序、辦事人員及聯(lián)系方式。

（二）、對管理服務(wù)對象到本單位辦理事項，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。對于符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，承辦人不得以任何借口拖延不辦。對于手續(xù)不齊全的，承辦人要一次性告知需補(bǔ)充的全部書面材料，材料補(bǔ)齊后予以辦理。由于政策法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，應(yīng)一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因。

（三）、經(jīng)辦人對服務(wù)對象一次性告知的事項，除電話咨詢外可采用口頭形式告知外，其他一律以書面形式告知。

（四）、遇管理服務(wù)對象訴求事項涉及多個部門，或不需要辦理哪些手續(xù)、材料、或相關(guān)法律、法規(guī)等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時告之、解答或幫助咨詢，使其知悉有關(guān)情況，不能一推了之。

四、限時辦結(jié)制度

(一)、按照民政職能和職責(zé)劃分，具體承辦人必須牢固樹立依法行政、執(zhí)政為民的理念，在認(rèn)真審查核對申請人是否符合條件，申請人材料是否齊全，申請程序是否合法基礎(chǔ)上，及時作出是否受理決定。

（二）、凡辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，符合政策條件手續(xù)完備的事項，一次性辦結(jié)手續(xù)，材料不全的，一次性告知，確保申請人返二不返三。

（三）凡符合條件的，受理人員要按法規(guī)政策規(guī)定及時受理、審查，并按程序按時間向上級呈報，不得在自已職責(zé)范圍內(nèi)無故拖延。

1、有關(guān)業(yè)務(wù)具體辦理時效規(guī)定如下：

（1）、婚姻登記，實行全日制辦公。申請結(jié)婚登記，經(jīng)審查，手續(xù)齊全，符合條件的，當(dāng)日予以登記，發(fā)給結(jié)婚證書。申請離婚登記，經(jīng)審查，手續(xù)完備符合條件的當(dāng)日內(nèi)予以登記，發(fā)給離婚證，注銷結(jié)婚證。

（2）、自然災(zāi)害發(fā)生后，要在一小時間內(nèi)向民政局報告災(zāi)情。

（3）、城鄉(xiāng)困難居民可隨時向社會事務(wù)辦提出低保申請，社會事務(wù)辦接到申請書及有關(guān)材料后，當(dāng)日審查，三十日內(nèi)調(diào)查，半年內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。

（4）、社會事務(wù)辦在接到困難群眾臨時救助或特困醫(yī)療救助申請書及有關(guān)材料后，當(dāng)日審查，兩個工作日之內(nèi)調(diào)查，對符合條件的對象就行公示，經(jīng)公示無異議后一周之內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。不符合條件的書面告知本人。

五、城鄉(xiāng)居民最低生活保障服務(wù)制度

（一）、深入調(diào)研，實事求是，確保特困戶切實納入城鄉(xiāng)低保范圍。

（二）、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友，不吃、拿、卡、要。

（三）、堅持動態(tài)管理的原則，每季進(jìn)行一次農(nóng)村低保調(diào)查，對符合條件的及時納入，對于已達(dá)到保障線標(biāo)準(zhǔn)以上的及時退出。

（四）、對保障戶上訪的要熱情地接待，依據(jù)有關(guān)政策給予翔實的答復(fù)，需要協(xié)調(diào)的要予以協(xié)調(diào)解決。

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦

二0一一年十月十七日

第二篇：儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦民主評議落實整改階段工作實施方案

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦民主評議落實整改階段工作

實

施

方

案

為認(rèn)真做好整改階段的各項具體工作，推動2010年我辦民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)一步深入開展，確保我辦民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動取得實效，根據(jù)《2011年來正安縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，特制定本整改方案：

一、指導(dǎo)思想和整改目標(biāo)

整改工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，以群眾利益為最高利益，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“輕重緩急”的原則，對社會各界和人民群眾提出的意見和建議，自查出來的問題，逐條整改落實到位。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，努力樹立民政系統(tǒng)“為民、務(wù)實、清廉”的新形象，充分發(fā)揮民政工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)作用，為構(gòu)建和諧平安儉坪鄉(xiāng)民政作出新貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照“統(tǒng)一部署、下管一級”的原則和要求，切實加強(qiáng)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)民政部門民主評政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實按照整改方案，明確整改工作的重點、措施、時間。要落實責(zé)任制，明確具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。

三、整改內(nèi)容和措施

（一）整改內(nèi)容

根據(jù)市、縣的要求，今年整改的重點是2011年科學(xué)發(fā)展觀活動中收集意見、建議；社會各界在政風(fēng)行風(fēng)評議中提出的意見和建議及自查自糾的問題。

（二）整改措施

1、制訂整改計劃和方案。要結(jié)合局整改工作方案和當(dāng)?shù)貙嶋H制訂整改實施辦法。

2、對整改內(nèi)容進(jìn)行分類。一方面對“四幫四促”活動中收集的群眾意見和建議進(jìn)行一次回頭看。看一看整改的問題是否反彈；待整改的問題是否得到整改，群眾是否滿意；待轉(zhuǎn)送的問題是否轉(zhuǎn)送，是否反饋意見建議。另一方面，對2011年行風(fēng)評議活動中采取各種方式所征求收集到的和自查自糾的意見和建議進(jìn)行梳理，根據(jù)問題的輕重緩急和難易程度，進(jìn)行分類整改。按問題性質(zhì)分為思想作風(fēng)建設(shè)、民政工作、民政隊伍建設(shè)和其他等四類。按問題整改難易程序分級。一類：對涉及群眾切實切身利益，當(dāng)前可以解決的問題，立即整改；二類：對情況比較復(fù)雜、涉及面比較廣，但在一定時間內(nèi)可以解決的，制訂詳細(xì)的整改計劃，逐步整改；三類：對情況復(fù)雜，涉及到政策性問題，難以明確時間解決的，向群眾作好解釋說明；四類：對不屬于民政系統(tǒng)職能范圍內(nèi)的問題，要盡快轉(zhuǎn)送有關(guān)部門，并及時反饋給建議人。

3、落實責(zé)任，逐條按時整改。要建立一把手負(fù)總責(zé)各分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人指定專人為具體責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。各級民政部門主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。對梳理分類的整改問題逐條分解到責(zé)任單位和具體責(zé)任人，務(wù)求取得實效，整改工作在10月10日前完成。

4、整理匯總，反饋情況。對整改落實情況要進(jìn)行整理、分類匯總，形成專題整改材料于10月5日當(dāng)?shù)卣性u辦。

5、建章立制，鞏固整改成果。針對此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中的整改情況，結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作，研究建立和完善相關(guān)制度，進(jìn)一步鞏固整改成果。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，端正態(tài)度。整改工作是開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要充分認(rèn)識整改工作的重要性，切實做到思想不松懈、細(xì)節(jié)不馬虎、標(biāo)準(zhǔn)不降低，扎扎實實地推進(jìn)整改工作。要將整改工作作為加強(qiáng)我鄉(xiāng)民政系統(tǒng)執(zhí)行力、公信力、操作力的重要手段，通過落實各項整改措施，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)民政隊伍的整體素質(zhì)，提升民政系統(tǒng)的良好形象。

（二）緊密結(jié)合民政工作任務(wù)抓整改。行評促民生，行評促民政。要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作與民政工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，以良好的政風(fēng)行風(fēng)保證民政各項工作的落實，以優(yōu)異的民政工作促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入持久地開展，確實做到兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

（三）注重實效，鞏固提高。要切實改變?yōu)閼?yīng)付上級檢查而整改的觀念，確實把整改工作當(dāng)作促進(jìn)民政工作的有效手段。對整改的問題做到整改不到位不放過，群眾不滿意不放過，事事有著落，件件有回音。要注重鞏固整改成果，將整改成果上升到制度層面加以鞏固提高。特別要在建立長效機(jī)制上下功夫，使全鄉(xiāng)民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化，讓民政部門真正成為人民群眾滿意之家。

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦

二0一一年十月十七日

第三篇：儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦民主評議落實整改階段工作實施方案

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦民主評議落實整改階段工作實施方案

為認(rèn)真做好整改階段的各項具體工作，推動2010年我辦民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)一步深入開展，確保我辦民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動取得實效，根據(jù)《2011年來正安縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，特制定本整改方案：

一、指導(dǎo)思想和整改目標(biāo)

整改工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，以群眾利益為最高利益，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“輕重緩急”的原則，對社會各界和人民群眾提出的意見和建議，自查出來的問題，逐條整改落實到位。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，努力樹立民政系統(tǒng)“為民、務(wù)實、清廉”的新形象，充分發(fā)揮民政工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)作用，為構(gòu)建和諧平安儉坪鄉(xiāng)民政作出新貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照“統(tǒng)一部署、下管一級”的原則和要求，切實加強(qiáng)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)民政部門民主評政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實按照整改方案，明確整改工作的重點、措施、時間。要落實責(zé)任制，明確具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。

三、整改內(nèi)容和措施

（一）整改內(nèi)容

根據(jù)市、縣的要求，今年整改的重點是2011年科學(xué)發(fā)展觀活動中收集意見、建議；社會各界在政風(fēng)行風(fēng)評議中提出的意見和建議及自查自糾的問題。

（二）整改措施

1、制訂整改計劃和方案。要結(jié)合局整改工作方案和當(dāng)?shù)貙嶋H制訂整改實施辦法。

2、對整改內(nèi)容進(jìn)行分類。一方面對“四幫四促”活動中收集的群眾意見和建議進(jìn)行一次回頭看。看一看整改的問題是否反彈；待整改的問題是否得到整改，群眾是否滿意；待轉(zhuǎn)送的問題是否轉(zhuǎn)送，是否反饋意見建議。另一

方面，對2011年行風(fēng)評議活動中采取各種方式所征求收集到的和自查自糾的意見和建議進(jìn)行梳理，根據(jù)問題的輕重緩急和難易程度，進(jìn)行分類整改。按問題性質(zhì)分為思想作風(fēng)建設(shè)、民政工作、民政隊伍建設(shè)和其他等四類。按問題整改難易程序分級。一類：對涉及群眾切實切身利益，當(dāng)前可以解決的問題，立即整改；二類：對情況比較復(fù)雜、涉及面比較廣，但在一定時間內(nèi)可以解決的，制訂詳細(xì)的整改計劃，逐步整改；三類：對情況復(fù)雜，涉及到政策性問題，難以明確時間解決的，向群眾作好解釋說明；四類：對不屬于民政系統(tǒng)職能范圍內(nèi)的問題，要盡快轉(zhuǎn)送有關(guān)部門，并及時反饋給建議人。

3、落實責(zé)任，逐條按時整改。要建立一把手負(fù)總責(zé)各分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人指定專人為具體責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。各級民政部門主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。對梳理分類的整改問題逐條分解到責(zé)任單位和具體責(zé)任人，務(wù)求取得實效，整改工作在10月10日前完成。

4、整理匯總，反饋情況。對整改落實情況要進(jìn)行整理、分類匯總，形成專題整改材料于10月5日當(dāng)?shù)卣性u辦。

5、建章立制，鞏固整改成果。針對此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中的整改情況，結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作，研究建立和完善相關(guān)制度，進(jìn)一步鞏固整改成果。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，端正態(tài)度。整改工作是開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要充分認(rèn)識整改工作的重要性，切實做到思想不松懈、細(xì)節(jié)不馬虎、標(biāo)準(zhǔn)不降低，扎扎實實地推進(jìn)整改工作。要將整改工作作為加強(qiáng)我鄉(xiāng)民政系統(tǒng)執(zhí)行力、公信力、操作力的重要手段，通過落實各項整改措施，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)民政隊伍的整體素質(zhì)，提升民政系統(tǒng)的良好形象。

（二）緊密結(jié)合民政工作任務(wù)抓整改。行評促民生，行評促民政。要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作與民政工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，以良好的政風(fēng)行風(fēng)保證民政各項工作的落實，以優(yōu)異的民政工作促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入持久地開展，確實做到兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

（三）注重實效，鞏固提高。要切實改變?yōu)閼?yīng)付上級檢查而整改的觀念，確實把整改工作當(dāng)作促進(jìn)民政工作的有效手段。對整改的問題做到整改不到位不放過，群眾不滿意不放過，事事有著落，件件有回音。要注重鞏固整改成果，將整改成果上升到制度層面加以鞏固提高。特別要在建立長效機(jī)制上

下功夫，使全鄉(xiāng)民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化，讓民政部門真正成為人民群眾滿意之家。

儉坪鄉(xiāng)社會事務(wù)辦二0一一年十月十七日

第四篇：鄉(xiāng)2012社會事務(wù)辦工作計劃

****鄉(xiāng)2012社會事務(wù)辦工作計劃

為了做好2012社會事務(wù)辦工作，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)社

會事務(wù)辦再上新臺階，全面貫徹落實“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”的奮斗目標(biāo)，根據(jù)上級的工作部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定工作計劃：

指導(dǎo)思想：以黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，鞏固和擴(kuò)大“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動成果，堅持貼近實際、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新管理體制和工作機(jī)制，緊緊圍繞“建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村的目標(biāo)，繼續(xù)加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，扎實推進(jìn)思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，努力提高人的綜合素質(zhì)和社會文明程度。

一、精神文明建設(shè)工作：

(一)重視思想教育，加大宣傳力度。鄉(xiāng)民道德深入開展教育，要繼續(xù)按照《公民道德建設(shè)實施綱要》和《****鄉(xiāng)規(guī)民約》，發(fā)揮黨員干部的表率作用，有效遏制封建迷信、聚眾賭博，以及鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，嚴(yán)厲禁止虛假短信詐騙行為，凈化社會風(fēng)氣，引導(dǎo)青少年走合法就業(yè)之路。大力弘楊和培育民族精神，繼續(xù)廣泛宣傳八榮八恥，增強(qiáng)榮辱觀念，讓群眾自覺遵守道德規(guī)范。

(二)努力提高鄉(xiāng)村文化。積極配合和組織有關(guān)部門來我鄉(xiāng)開展各種形式的活動，借此來增進(jìn)全體農(nóng)民的文化科技知識，推廣實用技術(shù)，醫(yī)療衛(wèi)生常識，豐富百姓的精神文化生活;繼續(xù)推動“休閑文化中心廣場”的建設(shè)，利用好“休閑文化中心廣場”，文化活動是農(nóng)村必不可少的娛樂，它能為村民創(chuàng)造歡聚的機(jī)會，它能使人與人之間相互溝通，增加友誼，還能凈化心靈，抵御不正之風(fēng)。我們要充分利用“休閑文化中心廣場”這個活動場所，讓百姓自娛自樂，并適時舉行文藝匯演、籃球等文體活動比賽。

(三)開展?fàn)巹?chuàng)“文明家庭”活動。利用爭創(chuàng)“文明家庭”，增強(qiáng)集體凝聚力、號召力，扎實開展農(nóng)鄉(xiāng)“家園清潔行動”，形成尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)尚，提倡晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育，自覺實行計劃生育，積極開展“關(guān)愛女孩”行動。

(四)加強(qiáng)公民道德建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從文明禮儀、公共秩序、鄉(xiāng)村環(huán)境等方面入手，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式和行為習(xí)慣。利用舉辦講座、知識競賽和征文比賽等多種形式，加大宣傳教育力度，著力解決不文明待人、不愛護(hù)環(huán)境、不規(guī)范服務(wù)、不遵守秩序等突出問題，強(qiáng)化廣大群眾的道德意識。切實抓好村民教育，經(jīng)常性組織禮儀、法律、計生、衛(wèi)生知識講座，有效提升村民素質(zhì)。

(五)深化文明創(chuàng)建，不斷提升創(chuàng)建品位。繼續(xù)加大文明鄉(xiāng)創(chuàng)建力度。根據(jù)上級下發(fā)的文明鄉(xiāng)創(chuàng)建測評標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化、落實、分解目標(biāo)任務(wù)，積極爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)、文明單位及各類文明標(biāo)兵。今年，結(jié)合新農(nóng)村示范點建設(shè)，以培育農(nóng)民為重點，配合政府抓好亮化、美化、綠化、凈化工程。利用橫幅、倡議書、黑板報等加大宣傳力度。通過健康衛(wèi)生知識問卷調(diào)查，組織開展文明衛(wèi)生健康知識講座，美在家庭家家評、家家學(xué)等一系列教育宣傳活動，提高廣大村民的文明衛(wèi)生意識，營造鄉(xiāng)容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的良好氛圍。

二、民政工作：

在加大對困難群體救助力度的同時，擴(kuò)大救助范圍，優(yōu)化救助手段，創(chuàng)新救助機(jī)制，整合救助資源，推動救助聯(lián)動，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)救助一體化，不斷完善閔行區(qū)現(xiàn)代社會救助體系。

完善基本保障，著力提高政策救助水平。在堅持農(nóng)村居民最低生活保障“應(yīng)保確保”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我鄉(xiāng)發(fā)展工作要求，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)救助一體化，加大對農(nóng)村低保對象及特殊困難群體的幫困力度。繼續(xù)做好本鄉(xiāng)定居人員幫困補(bǔ)助工作；配合縣教育部門制定低保家庭子女減免管理費接受學(xué)前教育的實施意見；對城鎮(zhèn)戶籍無政策性養(yǎng)老保障的老人給予普惠性定期定量生活補(bǔ)助；做好早期征地動遷農(nóng)轉(zhuǎn)非居民特殊幫困救助工作。

加強(qiáng)“核對”、“核貧”互動，深化分類施保措施。加

3強(qiáng)居民經(jīng)濟(jì)狀況核對系統(tǒng)建設(shè)，重點做好救助信息系統(tǒng)的動態(tài)管理和城鄉(xiāng)低保納入居民經(jīng)濟(jì)狀況核對范圍的工作。探索建立支出型貧困綜合評估指標(biāo)機(jī)制，重點關(guān)注支出型貧困群體。指導(dǎo)各村建立綜合幫扶資金注入機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)市民綜合幫扶。

三、教育工作

繼續(xù)鞏固“兩基”教育成果，一是做好“控學(xué)保輟”工作。嚴(yán)格落實學(xué)生每日到校情況報告制、國家干部包戶責(zé)任制、學(xué)生因病請假制、落實獎懲機(jī)制。嚴(yán)格落實貧困學(xué)生資助制，保障貧困家庭的孩子上得起學(xué)。二是狠抓教育基礎(chǔ)建設(shè)，抓好“雙語”幼兒園工程建設(shè)和中小學(xué)少數(shù)民族“雙語”培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，努力提高學(xué)生的從業(yè)技能。對小學(xué)，初中教學(xué)硬件進(jìn)行改善，教育要從孩子抓起。

四、計劃生育工作

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實計生目標(biāo)管理責(zé)任制。

進(jìn)一步強(qiáng)化人口目標(biāo)管理責(zé)任制，堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)及經(jīng)常性工作制度，落實“一票否決”制。加大對人口計生工作新政策、新規(guī)定的學(xué)習(xí)力度，提高管理和計生工作能力，做到工作有人抓、大事小事有人管，使計生服務(wù)工作能真正讓村民滿意。

（二）繼續(xù)加大對政策外懷孕、生育的清查和處理力度

切實加強(qiáng)孕前管理，全力抓好一年三次的“三查一治”服務(wù)工作和節(jié)育措施的落實。要對計劃懷孕對象做到早發(fā)現(xiàn)、早落實，確保補(bǔ)救措施落實。

（三）加強(qiáng)對流動人口的管理工作

加大流動人口管理力度，動態(tài)掌握外出流動人口的底數(shù)和去向，積極主動聯(lián)系現(xiàn)居地政府，做好委托管理和雙向服務(wù)工作，杜絕管理漏洞。

（四）加強(qiáng)計劃生育宣傳教育力度

1、創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳渠道，注重宣傳效果，全年開展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動4次以上。

2、加強(qiáng)載體建設(shè)，結(jié)合災(zāi)后重建、土地整理等等建設(shè)聚居點，深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。充分發(fā)揮生育文化活動中心、生育文化大院、計劃生育中心戶的輻射和帶動作用。

3、積極打造亮點工程：全力打造一條人口文化一條街。

（五）認(rèn)真貫徹落實獎勵優(yōu)待政策，讓惠民政策落到實處

1、認(rèn)真扎實地搞好部分計劃生育家庭的獎勵扶助和獨生子女父母獎勵金及獨生子女死亡或重殘家庭扶助摸底調(diào)查資格確認(rèn)、核實、上報工作，做到不重、不漏、不錯，應(yīng)享受的百分之百享受。

2、積極開展計劃生育惠民活動。工作要求：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。繼續(xù)健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。要加大對社會事務(wù)辦的投入，要建立相應(yīng)的考評機(jī)制和激勵機(jī)制，使社會事務(wù)辦充滿生機(jī)和活力。

2、狠抓隊伍，提高素質(zhì)，在隊伍建設(shè)上，要體現(xiàn)示范性。努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社會事務(wù)辦者隊伍。進(jìn)一步增強(qiáng)社會事務(wù)辦工作者的責(zé)任感、使命感、緊迫感。按照能力強(qiáng)、5業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明隊伍建設(shè)，不斷提高思想理論水平和工作能力。

3、多辦實事，狠抓落實。要把為群眾辦實事、辦好事作為社會事務(wù)辦的第一選擇，想群眾所想，解群眾所慮，謀群眾所求，千方百計地解決與人民群眾工作生活密切相關(guān)，群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。

4、加強(qiáng)調(diào)研、指導(dǎo)實踐。要多走訪農(nóng)戶，多進(jìn)行調(diào)查研究，對社會事務(wù)辦中出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，增強(qiáng)社會事務(wù)辦工作的針對性、實效性。

****鄉(xiāng)社會事務(wù)辦

二O一一年十一月

第五篇：儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會保障服務(wù)中心

儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會保障服務(wù)中心

上半年工作總結(jié)

今年上半年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、指導(dǎo)下，我中心在圍繞鄉(xiāng)黨委、政府做好中心工作的同時，認(rèn)真加以落實，開展好各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、勞動保障工作

（一）主要工作開展情況

1、收集信息，拓寬就業(yè)渠道，認(rèn)真抓好培訓(xùn)就業(yè)工作 截止6月份為止，全鄉(xiāng)農(nóng)村富裕勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)280人，已完成年任務(wù)的70%。同時，對全鄉(xiāng)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行了摸底調(diào)查，并對計生辦、政府招聘的人員進(jìn)行了就業(yè)失業(yè)登記，并對這些人員分門別類建立了檔案，也是為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。堅持把公益性崗位開發(fā)作為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的一項重要工作來抓，找準(zhǔn)擴(kuò)大就業(yè)的增長點，逐步形成多渠道、多形式開發(fā)就業(yè)崗位的機(jī)制。積極向縣申報在崗人員的公益性崗位補(bǔ)貼。

2、積極做好勞動法律法規(guī)的宣傳工作

《勞動合同法》是黨的十七大召開后頒布實施的一部重要法律，他為維護(hù)外出務(wù)工人員的合法權(quán)益，規(guī)范用工單位的用工行為提供了法律依據(jù)。為了把法律法規(guī)知識及時宣傳給用工單位和務(wù)工人員，我們通過“春風(fēng)行動”、綜治宣傳月等活動，把相關(guān)法律法規(guī)的資料發(fā)放到他們手中。通過宣傳，讓農(nóng)民工和用人單位都認(rèn)識到了《勞動合同法》以及簽定勞動合同的重要性。

3、摸清底數(shù)，切實做好農(nóng)村勞動力調(diào)查工作。3月14日至4月20日，對全鄉(xiāng)16至60周歲的農(nóng)業(yè)戶口勞動力進(jìn)行了一次摸底調(diào)查：我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力人口為13164人，其中女性5897人，這次勞動力調(diào)查為鄉(xiāng)黨委、政府科學(xué)制定農(nóng)村剩余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移和開

展各類技能培訓(xùn)的相關(guān)政策提供詳實的基礎(chǔ)資料，對于加快推動農(nóng)村剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，具有非常重要的意義。

4、努力做好社保各項工作的實施和辦理

我鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作在縣社保局的指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，把我鄉(xiāng)的城居醫(yī)保擴(kuò)面工作作為死任務(wù)下發(fā)給中小學(xué)，通過開家長會，教師家訪，并把中小學(xué)的校長作為第一責(zé)任人，并在7月底兌現(xiàn)獎懲。目前參保率為103 %，超額完成了城鎮(zhèn)醫(yī)保征繳工作任務(wù)。

群眾已主動上門咨詢并辦理養(yǎng)老保險，這充分說明了此項惠民政策已逐漸被老百姓所了解和認(rèn)可。今年，我鄉(xiāng)養(yǎng)老保險新增擴(kuò)面任務(wù)4人，目前已完成1人。

加強(qiáng)對建筑、餐飲等行業(yè)參加工傷保險政策的宣傳。以我鄉(xiāng)的花崗石廠為重點，主動上門為其提供政策咨詢，動員雇主為農(nóng)民工參加工傷保險。

（二）下步工作計劃：

1、加大社會保險擴(kuò)面相關(guān)政策的宣傳力度，積極動員和引導(dǎo)群眾繳納社會保險；對違反勞動法律法規(guī)的行為堅決打擊。

2、以“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”為載體，積極開展各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供政策咨詢，為我鄉(xiāng)出外務(wù)工返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動力創(chuàng)造良好就業(yè)條件。

3、按照縣下達(dá)的任務(wù)繼續(xù)做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險辦理。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

（一）主要工作開展情況

1、新農(nóng)合參合情況：鄉(xiāng)黨委、政府把新農(nóng)合工作作為一項重要的民心工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，通過全鄉(xiāng)干部職工的努力工作，參

合人數(shù)為20399人，參合率達(dá)103%。

2、加大宣傳力度，做好門診統(tǒng)籌“一卡通”工作。利用開群眾會、掛標(biāo)語等形式，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念。除了部分信息無法核對的參合農(nóng)戶外，其他所有的卡已全部發(fā)放到位。自5月1日起，鄉(xiāng)衛(wèi)生院及11個醫(yī)療點都已陸續(xù)啟動了門診統(tǒng)籌工作，截止6月底，共完成村級門診補(bǔ)償7175人次。3、1-6月新農(nóng)合補(bǔ)償情況：鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院331人，補(bǔ)償233835.99元；縣外住院95人，補(bǔ)償260284.51元；二次補(bǔ)償14人，補(bǔ)償125865元；村級門診7175人次，補(bǔ)償236694元。另外，補(bǔ)償統(tǒng)計達(dá)1萬元以上的4人，2萬元以上的1人，5萬元以上的1人，8萬元以上的2人。

4、積極開展2012年新農(nóng)合籌資工作。我鄉(xiāng)一方面針對籌資額提高到50元這一新變化，通過層層召開會議宣傳、進(jìn)村入戶面對面宣傳、發(fā)放宣傳材料宣傳以及利用標(biāo)語、印制宣傳單等多種形式，使大家明白為什么要提高籌資標(biāo)準(zhǔn)，消除群眾疑慮。另一方面重點宣傳本鄉(xiāng)近兩年的新農(nóng)合受益事例，讓受惠于新農(nóng)合的真人真事現(xiàn)身說法，切實起到說服教育作用。目前，我鄉(xiāng)籌資工作進(jìn)展順利，已籌得新農(nóng)基金50余萬元。

（二）存在的問題：

1、宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心，表達(dá)的也不夠通俗易懂，使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解，二是宣傳方式需要創(chuàng)新，如何利用最少的經(jīng)費達(dá)到最好的宣傳效果，宣傳內(nèi)容要通俗易懂，切實提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺自愿性。

2、個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范一是存在濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價格偏高。

3、對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，鄉(xiāng)合醫(yī)辦人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷加以完善。

（三）下半年工作計劃：

1、進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。

一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣鄉(xiāng)新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

2、繼續(xù)做好2012年新農(nóng)合籌資工作。

加強(qiáng)宣傳、變通方式，確保長期外出務(wù)工的群眾能再規(guī)定籌資時間內(nèi)繳費參合。并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對與管理。

儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會保障服務(wù)中心 二0一一年七月十五日