第一篇：XX鎮XX年上半年社會治安綜合治理及創建工作總結

ＸＸ鎮XX年上半年社會治安綜合治理

及創建工作總結

今年以來，我們ＸＸ鎮在區委、區政府的正確領導下，在區zd委直接指導下，以十六大精神為指導，以綜治工作為重點，認真貫徹落實市、區創建最平安地區工作會議精神，狠抓各項工作的落實，經過全鎮上下通力協作，精心組織，有力地打擊和預防了犯罪行為，調處了矛盾糾紛，為全鎮的經濟建設起到了保駕護航和ww作用，維護了鎮區的政治穩定、社會安定。由于全鎮綜治基礎工作做得比較扎實，目前已完成社會治安綜合治理目標任務，為全鎮經濟社會協調發展，創造良好的法治環境，現將上半年的工作總結如下：

一、領導高度重視，統一思想認識，強化法制教育。穩定壓倒一切。我們鎮黨委、政府始終把創建及社會治安綜合治理工作作為黨委中心工作的重中之重，堅持常抓不懈，形成了黨委書記親自抓，分管領導具體抓，創建及綜治辦成員單位全力抓的良好局面。年初，黨委、政府分別與各村支部書記、鎮直機關負責人簽定了綜治責任狀，實行社會治安一票否決，與經濟工作同部署、同考核、同獎懲。同時，調整和充實了綜治領導小組成員，有公安、司法、法庭、民政、計生、城建、工商、稅務、學校等職能部門負責人為成員的領導小組，下設辦公室具體操作，定期分析全鎮各階段治安形勢，確定工作重點，組織好全鎮治安防范工作。鎮政府在財政十分緊張的情況下，舍得投入資金，印刷“四·五”普法教材培訓普法骨干，使全鎮真正形成一支高素質的普法宣傳隊伍，到課堂、田間、村莊進行法制宣傳、教育，為各所學校聘請法制校長，有效地預防和減少違法犯罪，社會狀況好于往年。

二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大，必須根據社會發展變化、突出重點，有針對性地強化防范措施。今年，我們本著實現刑事案件發案率進一步下降，民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標，突出抓好三項重點工作。一是深入開展創安活動，努力促進各項防范措施的范實，在區公安局的支持指導下，我鎮在去年底就把鎮區推廣使用紅外線裝置，提高鎮區防盜能力作為打擊犯罪、創建最安全地區的一件大事，擺上工作重要位置，鎮里撥出6萬余元資金，擴招輔警力量，確保有足夠人力全天候值班待警，目前我鎮紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作，年底將實現200戶沿街商戶安裝技防設施。二是加強對重點及流動人口的管理，積極預防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作，改變以往“重管理輕服務”的做法，通過改善他們生產、生活條件，提高他們的文化素質，預防和減少違法犯罪現象發生。其次是做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做到了社會閑散青年輟學學生、流失生的教育，關心這些青少年的學習和生活，防止他們誤入歧途，堅持對中小學生的法制教育，不惜投入精力凈化其成長環境，并經常開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治，切實解決了誘發青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎工程，擺上重要位置，暢通民意表達渠道。建立健全鎮、村、組三級調解網絡，針對農民的熱點難點及重大性突發性的反映強烈的矛盾糾紛，及時化解解決，建立起矛盾糾紛排查機制，司法、信訪合并辦公，前三季度村組排查矛盾糾紛162起，調解率達100%，調解成功率達96%，鎮調處中心調解矛盾糾紛43起，成功率達100%，確保小糾紛不出組、大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鎮。及時發現和掌握群體性事件的苗頭和動向，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

三、抓好隊伍建設，堅持嚴打方針。為了保證建設一支拉得出、反應快、打得響、高素質的治安隊伍，今年，我們按照上級要求，結合本地區社會治安綜合治理所遇到的新情況、新問題，在防范思維、體制、措施上創造性地開展工作，調整在聯防隊，新組建保安聯防隊，并在全鎮招聘了42人思想先進、工作過硬、退役武警為鎮保安聯防隊員，實行保安有償服務和治安服務承諾制，加大全鎮巡防工作力度，提高巡防工作的針對性和有效性，為規范保安聯防工作，鎮里還制定了《保安隊員職責》、《執勤巡邏制度》和《業務學習制度》等。同時，實行崗位激勵和追究機制，較好地發揮他們的職能作用，今年以來共抓獲違法犯罪人員27余人，協助公安機關抓獲違法犯罪分子3名，參與調解民事糾紛40余起，與此同時，鎮派出所也始終堅持嚴打高壓陣勢，特別在社會治安綜合集中整治工作中，配合黨委政府排查不穩定因素和刑事犯罪苗頭，制定整治目標及工作措施，大力破案追逃，加大打擊鎮、村、市霸的力度，對多發性地區實行公開巡邏和伏擊守候相結合，打現行、挖團伙、追逃犯，有效地消除了治安隱患，召開公開拘捕處理大會2次，有力地震懾了犯罪分子。

四、做好幫教工作，增加兩勞人員的信心。我鎮98年以來，共有刑釋解教人員108人（其中今年新增14名），為了做好他們的幫教工作，預防重新犯罪，鎮里專門又調整幫教組織，加大力度，并明確了由綜治辦負總責，鎮幫教小組采取對不同性質、不同類型，因地制宜，因事制宜的辦法，定期或不定期與兩勞人員見面，了解他們的思想動態，輔導有關法律知識，提高他們法治意識，增強他們的生活信心，與此同時，為杜絕他們重新復燃，組織到會，讓他們接受再教育，由于我們鎮幫教工作扎實，并落實到實處，全鎮無一人兩勞釋放人員重新犯罪。

我們ＸＸ鎮在創建平安ＸＸ及維護社會穩定工作上做了一定工作，取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到我們的工作距上級要求還有許多不足和差距，在下半年內，我們決心以市、區兩會精神為指針，狠抓薄弱環節，認識再深化、工作再加強、舉措再扎實，努力為全鎮人民創就一個良好的社會安定環境。

第二篇：2011年年社會治安綜合治理暨平安創建工作總結

XXX局2011年社會治安綜合治理暨平安創建

工作情況匯報

2011年11月9日

各位領導：

2011年以來我局社會治安綜合治理和平安創建工作按照市綜治委的統一部署，結合本部門特點和目標任務，堅持把維護社會穩定，建設汽車名城作為工作重點來抓，繼續加大普法宣傳力度，強化防控體系，健全矛盾排查調處機制，全面提升平安創建水平，經過上下一致的共同努力，較好地落實了各項責任目標。現匯報如下：

一、加強領導，落實措施，為綜合治理和創安工作提供有力保障

一是根據人事變動情況及時調整了我局綜合治理、平安創建工作領導小組，形成了以局主要領導為組長，其他分管領導為副組長，各科室負責同志為成員的工作班子。及時組織各單位負責人簽訂我局《2011年綜治工作領導責任書》，明確任務，落實責任，齊抓共管；二是把綜治工作作為工作績效考核的一項重要內容。利用每個月的局務會總結本月工作情況和存在問題，據此研究布臵下一個月的工作任務，并成會議紀要監督落實；三是針對新形勢及時修訂定《安全管理工作制度》、《安全管理檢查制度》、《計算機信息系統保密 管理暫行規定》、《網絡使用管理規定》、《電子數據管理辦法》等平安建設制度，為我局綜治平安建設提供了有力保障。

二、大力開展學習、宣傳活動，營造平安創建氛圍

一是制定平安創建宣傳活動工作方案，組織干部職工學習上級綜治平安創建工作相關文件精神，提高綜治業務水平；二是強化培學習培訓。聯合市安監局舉辦礦山企業安全生產知識培訓班，對全市27家磚瓦生產企業業主和安全員進行安全生產培訓，結合 “兩個決定”頒發20周年、“119”安全月活動之際，通過安全知識專題學習、發放安全知識讀本、邀請武警消防官兵來我局給全系統人員講授消防知識等方式著實提高了全體干部職工的安全防火意識；三是積極開展各項扶貧扶困活動。春節前夕，局主要領導帶隊，將全系統干部職工的一萬二千多元愛心慰問款交至XXX50多戶困難群眾手中；積極參加慈善一日捐、紅十字會助困募捐、等活動，全局上下踴躍參與，較短時間內就募善款4萬多元。在傳遞愛心撒播友善的同時，維護了社會的安定團結；四是積極響應志愿者活動號召。圍繞全市爭創省級文明城市活動和青山地質災害防治工程，全系統干部職工踴躍報名在交通崗哨執勤和汛期地質災害巡邏等崗位上盡心盡力，為營造我市文明、和諧、平安的整體氛圍起到了促進作用。五是結合單位實際，廣泛進行普法宣傳。以 “

4、22”地球日、“

6、25”土地日為契機，除了充分利用廣播電視、報紙、互聯網等宣 傳媒介進行法治宣傳外，還采用上街開展咨詢活動、深入磚瓦企業分發宣傳材料等形式，廣泛宣傳《土地管理法》、《安全生產法》、《礦產資源法》、《民用爆炸物品管理條例》等法律法規知識。在今年6.25土地日宣傳周活動中，全系統在市廣電局開展了“國土資源杯”業務知識大獎賽活動。活動中邀請了全市各村的村官代表入場觀摩，其間還穿插土地法律互動問答，使現場觀眾在熱情洋溢的氣氛中獲得生動的國土管理知識與法制教育，拉近了部門和群眾的距離，為綜治和平安建設營造了良好的氛圍。

三、充分發揮職能作用，消除安全隱患，夯實平安創建基礎

一是加強磚瓦企業安全生產監管。結合礦山實際，制訂《安全生產檢查整治工作方案》和《全市礦山企業安全生產整治方案》，安排各項落實措施，平均每個月對礦山企業檢查一次，重大節日和特殊季節必須進行強化。截至目前，累計共排查安全生產事故隱患83起，限期整改企業27家，針對礦山企業實際情況，我們還會同安監部門給各個企業建立統一安全臺帳，統一制定安全警示牌。通過一系列的集中檢查整治，礦山企業的安全生產面貌有了較大的改變。

二是針對歷年來砂石開采遺留下的千瘡百孔的挖廢土地，積極開展廢棄宕口和廢棄地的地質環境治理。據統計，我市開采砂石礦遺留下來的廢棄宕口和廢棄地有8000余畝，有些落差巨大，某種程度上已構成了安全隱患。由于溝深路險，交通不便，治理難度相當大，對此我局采取兩條腿走路的方法，一方面積極爭取礦山恢復治理基金扶持，通過努力爭取國土資源部、省廳的項目資金扶持開展治理工作；另一方面結合土地復墾和整理，徹底解決廢棄砂石礦的遺留問題。在2010年爭取省級項目資金80萬元，對XX開采廢棄地進行了治理的基礎上，2011年我局又爭取省級項目資金400萬元，擬對XXX二期工程實行治理，規劃治理面積250畝。通過開展廢棄宕口和廢棄地的治理，不但還了歷史的欠賬，還增加了我市地質遺跡看點，為下一步申報地質遺跡公園打下了良好的基礎。三是做好汛期地質災害防治工作。堅持預防為主、避讓與治理相結合的原則，重點防范滑坡、地裂、崩塌和泥石流，對XX鎮團結村和XXX西南角地區造成的危害。制訂防治預案和地質災害演練預案，協調有關部門成立了地質災害預防領導小組。于此同時，根據我市汛期的特殊天氣特點、局地礦科和相關國土所同志24小時值班，加強地質災害的預防預報工作，力爭減少地質災害對當地人民生命財產損失。在地災高危地區我們還發放了地質災害防災工作明白卡、地質災害防災避險明白卡，樹立了宣傳牌和重點區域警示牌，拉起路燈。在被動防范的同時，對XX鎮團結村紅旗組段的地質災害隱患點，我局目前已爭取專項資金60余萬元對1500平方的坡面采取削坡減載、設錨桿、建 排水溝等措施進行了治理，可以說已經基本消除了該段的地質災害隱患。今年又申報了國家級地勘基金，通過爭取上級支持，擬投資4041萬元對XX鎮團結村吳莊組的地質災害予以綜合治理，主要采取搬遷和現場工程治理的方法.目前已通過省級專家論證，已報國土部審批，力爭在明年徹底消除青山鎮團結村紅旗組的地質災害。四是看好自家門，管好自家人，做好機關內部的平安建設。認真落實人防、物防、技防等各項安全防范措施，健全完善保衛、保密、值班等安全防范制度，對財務、檔案等重點股室配臵報警安全設備，大門口及各樓層均安裝了電子監控系統，保證１５日內全時段跟蹤錄像，從而進一步提高了單位內部的安全系數。通過經常性地開展內部的道德法制教育和安全保衛知識教育，提高本單位人員的綜治創安意識和法制觀念，干部職工的法制意識和行政責任能力得到了增強，單位全年無重大事故和刑事案件，無大小經濟案件，沒有發現因工作失職被投訴行為，沒有發生行政訴訟敗訴案件，職工鄰里之間無民事糾紛。更沒有人參與集訪鬧事，參與邪教組織行為，沒有發生財務和家庭失竊現象。五是積極開展綜治平安聯系點相關工作。通過與聯系點-新集鎮共同制定工作計劃、落實工作制度、開展各項活動等方式扎實推進共建工作。結合“平安共建活動月”活動，通過積極開展化解農村土地權屬糾紛、切實加強征地安臵相關工作、提前化解土地信訪苗頭、向村民提供土 地知識咨詢等多種形式有效維護了聯系點當地的社會穩定。

四、積極開展穩評工作，全力控減涉土信訪矛盾 根據全市《社會穩定風險評估工作意見》和《實施辦法》，結合國土資源管理工作實際，我局在調查研究的基礎上，制定出臺了《關于開展國土資源重大事項社會穩定風險評估工作的意見》和《XX市國土資源局重大事項社會穩定風險評估實施辦法》，規定凡是涉及土地征收補償、土地整理、城鄉增減掛鉤、萬頃良田建設工程和地質環境保護等重大國土資源業務，在實施前必須由有關科室進行風險評估，廣泛聽取意見，分析預測可能存在的風險隱患點，作出評估結論，并制定風險控制預案，實行跟蹤督查督辦，確保在業務工作實施的全程中進行預防和處理糾紛矛盾，使國土資源重大事項社會穩定風險評估工作有章可循、有規可依，落到實處，初步建立起了社會穩定風險評估機制。

1、嚴格規范操作。今年以來，共完成土地征收補償67宗，發放各項補償費用21332.7萬元，共為6457位被征地農民建立了基本生活保障。在實施征地時，我們嚴格履行征地報批前告知、確認、聽證，全面落實征收土地公告、征地補償安臵方案公告和征地補償登記的“兩公告一登記”制度；在簽訂補償協議前，通過發放宣傳手冊、召開群眾代表會、群眾座談會等形式，積極開展政策法規宣傳，做通群眾思想工作，爭取群眾理解支持，對大多數群眾不簽字、不支持的，堅持暫緩辦理，從源頭做好社會穩定風險評估。在實施征地補償后，土地補償的相關費用都能及時足額地支付到村組賬 戶，確保不發生克扣、挪用農民補償費用的現象。

2、認真排查評估風險。做到每季度對所有涉土信訪矛盾糾紛進行拉網式全面排查摸底，并進行風險預測評估，全面掌握了解所有不同類型的涉土信訪矛盾糾紛可能存在的風險，并主動開展下訪，對接信訪人，積極化解矛盾，有效防止涉土信訪矛盾糾紛和不穩定因素矛盾激化，確保涉土信訪問題無一失控。

3、扎實推進涉土信訪矛盾化解。今年以來，我局注重從源頭上狠抓信訪工作，努力實現信訪矛盾由被動調處向主動化解、事后處臵向事前預防、治標“謀事”向治本“謀勢”的轉變。一是嚴格實行屬地管理原則。要求開發區分局、各國土所除做好正常工作外，把維穩信訪工作擺在重要位臵，認真履行“第一責任”，加強信訪排查，及時處臵苗頭性信訪件，對轄區內已發生的信訪案件要采取有效措施把其穩控在當地，配合園區、鄉（鎮）政府及時就地調處。二是認真落實土地信訪領導包案責任制。劃片包干，每個班子成員掛鉤聯系2-3個鄉鎮，對越級上訪、集體上訪問題比較突出的重點地區，進行現場辦公，重心下移，及時化解不穩定因素。三是抽調專人，成立重大信訪事項接待處理辦公室，明確法規、耕保、監察大隊等科室在化解土地信訪矛盾糾紛工作中的責任，專門調處重大土地集訪、群訪事件。四是開展有效處臵初信初訪年活動。強化對初信初訪的處臵。全年共收到人民來信15封6件；接待群眾來訪25起132人次，其中集訪8起95人次；結查來電36次，寄語市長5件，網上咨詢 7 論壇15件，開展回訪9起，重點調處真州鎮萬年村、新城鎮郁橋村、市經濟開發區弓尾村、大儀鎮何巷村等5起信訪難題，有效地維護了社會穩定。

2011年以來通過綜治平安創建活動的開展，全系統的綜治和平安建設意識得到了進一步加強，各項工作也取得了顯著成效。下一步，我們將進一步加強領導，揚長避短，以此次檢查督導為動力，不斷提高我局綜治平安創建和法制建設的水平，為全面建設汽車名城，率先基本實現現代化，營造平安祥和的社會氛圍。

第三篇：社會治安綜合治理及創建工作總結

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2011年上半年社會治安綜合治理及創建工作總結

今年以來，我們大興鎮在區委、區政府的正確領導下，在區政法委直接指導下，以十六大精神為指導，以綜治工作為重點，認真貫徹落實市、區創建最平安地區工作會議精神，狠抓各項工作的落實，經過全鎮上下通力協作，精心組織，有力地打擊和預防了犯罪行為，調處了矛盾糾紛，為全鎮的經濟建設起到了保駕護航和維穩作用，維護了鎮區的政治穩定、社會安定。由于全鎮綜治基礎工作做得比較扎實，目前已完成社會治安綜合治理目標任務，為全鎮經濟社會協調發展，創造良好的法治環境，現將上半年的工作總結如下：

一、領導高度重視，統一思想認識，強化法制教育。穩定壓倒一切。我們鎮黨委、政府始終把創建及社會治安綜合治理工作作為黨委中心工作的重中之重，堅持常抓不懈，形成了黨委書記親自抓，分管領導具體抓，創建及綜治辦成員單位全力抓的良好局面。年初，黨委、政府分別與各村支部書記、鎮直機關負責人簽定了綜治責任狀，實行社會治安一票否決，與經濟工作同部署、同考核、同獎懲。同時，調整和充實了綜治領導小組成員，有公安、司法、法庭、民政、計生、城建、工商、稅務、學校等職能部門負責人為成員的領導小組，下設辦公室具體操作，定期分析全鎮各階段治安形勢，確定工作重點，組織好全鎮治安防范工作。鎮政府在財政十分緊張的情況下，舍得投入資金，印刷“四·五”普法教材培訓普法骨干，使全鎮真正形成一支高素質的普法宣傳隊伍，到課堂、田間、村莊進行法制宣傳、教育，為各所學校聘請法制校長，有效地預防和減少違法犯罪，社會狀況好于往年。

二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大，必須根據社會發展變化、突出重點，有針對性地強化防范措施。今年，我們本著實現刑事案件發案率進一步下降，民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標，突出抓好三項重點工作。一是深入開展創安活動，努力促進各項防范措施的范實，在區公安局的支持指導下，我鎮在去年底就把鎮區推廣使用紅外線裝置，提高鎮區防盜能力作為打擊犯罪、創建最安全地區的一件大事，擺上工作重要位置，鎮里撥出xxxx余元資金，擴招輔警力量，確保有足夠人力全天候值班待警，目前我鎮紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作，年底將實現20xxxx沿街商戶安裝技防設施。二是加強對重點及流動人口的管理，積極預防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作，改變以往“重管理輕服務”的做法，通過改善他們生產、生活條件，提高他們的文化素質，預防和減少違法犯罪現象發生。其次是做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做到了社會閑散青年輟學學生、流失生的教育，關心這些青少年的學習和生活，防止他們誤入歧途，堅持對中小學生的法制教育，不惜投入精力凈化其成長環境，并經常開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治，切實解決了誘發青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎工程，擺上重要位置，暢通民意表達渠道。建立健全鎮、村、組三級調解網絡，針對農民的熱點難點及重大性突發性的反映強烈的矛盾糾紛，及時化解解決，建立起矛盾糾紛排查機制，司法、信訪合并辦公，前三季度村組排查矛盾糾紛16xxxx，調解率達10xxxx，調解成功率達9xxxx，鎮調處中心調解矛盾糾紛4xxxx，成功率達10xxxx，確保小糾紛不出組、大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鎮。及時發現和掌握群體性事件的苗頭和動向，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

三、抓好隊伍建設，堅持嚴打方針。為了保證建設一支拉得出、反應快、打得響、高素質的治安隊伍，今年，我們按照上級要求，結合本地區社會治安綜合治理所遇到的新情況、新問題，在防范思維、體制、措施上創造性地開展工作，調整在聯防隊，新組建保安聯防隊，并在全鎮招聘了4xxxx思想先進、工作過硬、退役武警為鎮保安聯防隊員，實行保安有償服務和治安服務承諾制，加大全鎮巡防工作力度，提高巡防工作的針對性和有效性，為規范保安聯防工作，鎮里還制定了《保安隊員職責》、《執勤巡邏制度》和《業務學習制度》等。同時，實行崗位激勵和追究機制，較好地發揮他們的職能作用，今年以來共抓獲違法犯罪人員2xxxx人，協助公安機關抓獲違法犯罪分子xxxx，參與調解民事糾紛4xxxx起，與此同時，鎮派出所也始終堅持嚴打高壓陣勢，特別在社會治安綜合集中整治工作中，配合黨委政府排查不穩定因素和刑事犯罪苗頭，制定整治目標及工作措施，大力破案追逃，加大打擊鎮、村、市霸的力度，對多發性地區實行公開巡邏和伏擊守候相結合，打現行、挖團伙、追逃犯，有效地消除了治安隱患，召開公開拘捕處理大會xxxx，有力地震懾了犯罪分子。

四、做好幫教工作，增加兩勞人員的信心。我鎮98年以來，共有刑釋解教人員10xxxx（其中今年新增1xxxx），為了做好他們的幫教工作，預防重新犯罪，鎮里專門又調整幫教組織，加大力度，并明確了由綜治辦負總責，鎮幫教小組采取對不同性質、不同類型，因地制宜，因事制宜的辦法，定期或不定期與兩勞人員見面，了解他們的思想動態，輔導有關法律知識，提高他們法治意識，增強他們的生活信心，與此同時，為杜絕他們重新復燃，組織到會，讓他們接受再教育，由于我們鎮幫教工作扎實，并落實到實處，全鎮無一人兩勞釋放人員重新犯罪。

我們大興鎮在創建平安大興及維護社會穩定工作上做了一定工作，取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到我們的工作距上級要求還有許多不足和差距，在下半年內，我們決心以市、區兩會精神為指針，狠抓薄弱環節，認識再深化、工作再加強、舉措再扎實，努力為全鎮人民創就一個良好的社會安定環境。

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第四篇：**鎮社會治安綜合治理工作總結

我鎮地處**西郊，是***進入**的門戶，過境車輛多，流動人員雜，社會治安管理難度大。今年，在市委、市人大、市政府的正確領導下，在市政法委、綜治委的關心指導下，我鎮以“三個代表”重要思想為指導，以維護社會穩定為己任，以創建“平安**”為抓手，緊緊圍繞發展經濟的主題和維護社會穩定的大局，緊密結合本鎮實際，突出以“防”為主，狠抓“大防

控”“大調解”體系的建設，加強社會治安綜合治理工作，努力構建和諧穩定社會環境。今年以來，全鎮共發生刑事案件29起，與去年同比下降49.1％；其中八類案件2起，與去年同比下降75％。全年共接待群眾來訪9批86人次，與去年同比分別下降44％和18％，沒有發生一起重大的群體性事件和群體越級上訪事件。全鎮范圍內無治安混亂區，無明顯突出的治安問題，無“法輪功”組織，無吸毒、販毒、制黃人員。特種行業、公共娛樂場所、文化活動場所治安秩序良好。公眾聚集場所安全衛生設施落實，事故隱患得到及時整改，人民群眾的安全感普遍增強。

回顧我鎮今年以來的社會治安綜合治理工作，用數字可以概括為“一、三、九”，即“一個認識”“三大體系”、“九點進步”：

一、一個認識：社會治安綜合治理工作是其它一切工作的基礎和前提

社會治安狀況的好壞直接關系到人民群眾能否安居樂業，關系到一個地方的對外宣傳形象和投資環境，關系到地方經濟能否持續快速發展。鎮黨委和政府先后召開了黨委會、綜治專題會議、鎮村干部會、群眾會等多層次會議，層層發動，統一思想，提高認識，細化責任。與綜治成員單位、村、企事業單位簽訂了責任狀，要求認識再提高，領導再加強，力度再加大。廣泛開展大討論，排差距，找不足，博采眾長，取長補短，把“創安”工作納入全年的工作目標任務中統籌安排，切實擔負起保一方平安的政治責任。

二、三大體系：全方位出擊，構建“大宣傳”“大防控”“大調解”體系

社會治安綜合治理工作是一項綜合性的社會工程，我們從大處著眼，小處入手，全員動員，全面發動。功夫花在事前，事情做在實處，以預防化解為主，嚴打整治相結合。做好法制宣傳、依法治理，力求人人遵章守紀，依法辦事，不發生矛盾糾紛；加大防控力度，震懾違法犯罪，壓降治安刑事案件；努力化解糾紛，將矛盾消滅在萌芽狀態。

（一）全面發動，營造“大宣傳”氛圍

學法才能懂法，知法才能守法。為此，我們把普法宣傳作為做好綜治工作的前提和基礎來抓。鎮宣傳部門牽頭，司法行政部門具體實施，文廣中心密切配合，各中小學積極響應，鎮村黨員干部通力協作，在全鎮范圍內開展全方位不間斷的法制和“平安”創建宣傳活動。利用櫥窗、戧牌、橫幅、標語和有線電視滾動字幕進行全面宣傳，共印刷宣傳資料15000多份，發放到各家各戶。各村、各單位在顯要位置出專欄一期以上，書寫永久性標語5條，每個村民小組有法制宣傳和“平安”創建標語1-2條。利用集鎮逢集設立宣傳咨詢臺，啟用法制宣傳大篷車進村入組宣傳。各級黨員干部帶頭學習法律，并結合平時重點工作，有針對性地向群眾進行面對面的普法宣傳。由農村遵紀守法、具有一定文化素質的農戶組成的學法中心戶，帶頭學法，并帶動周圍的農戶學法，督促周圍的農戶守法，幫助周圍的農戶用法。各校加強對在校生的法制宣傳教育，司法所、派出所、法律服務所負責同志被聘任為各校的法制副校長和法制輔導員，定期到學校了解學生遵紀守法情況，舉行法制講座，教育學生學法、守法、宣法。多年來，我鎮的在校生犯罪率一直為零。

（二）健全網絡，構建“大防控”格局

社會治安綜合治理工作是一項復雜的系統工程，建立健全組織網絡是推進綜治工作的強力支撐和有效保障。我鎮成立了社會治安綜合治理委員會，由黨委書記任委員會主任，宣傳、綜治、司法、公安、紀檢等十幾個職能部門為成員單位，并設立辦公室，負責日常工作。形成黨政領導親自抓，分管領導具體抓，專職干部專門抓，職能部門配合抓的工作局面。各村也成立了社會治安綜合治理辦公室，由村民主任任主任，并在各村民小組設立信息員。各企事業單位也成立了綜治辦，車間班組設立了治安信息員。

我們還與各村（社區）、各企事業單位、各綜治成員單位簽訂了“**鎮2004社會治安綜合治理及安全創建責任書”，下發了“**鎮2004社會治安綜合治理工作考核細則”，細化指標，明確職責，強化責任，做到同規劃、同部署、同檢查、同考核，按照“細化、量化、標準化、科學化”的要求，推行“目標管理責任制”和“崗位責任制”，把各個環節工作的內容、要求、標準全面細化分解，明確到每個崗位，每個人。明確各部門的工作職責，理順部門間的工作流程，避免了扯皮推委現象，防止了工作傳遞過程中的失真、失落。鎮綜治委領導、綜治成員單位分別聯系一個村（社區）和一個企事業單位，指導他們搞好綜治和安全創建工作，及時幫助他們解決實際困難，務求工作實效。

公安派出

第五篇：鎮社會治安綜合治理工作總結

鎮社會治安綜合治理工作總結

2007年**鎮社會治安綜合治理工作在區綜治委的指導和鎮黨委、政府的統一領導下，按照區委提出的建設“平安**”的總體要求，強化領導責任制，加強人防網、技防網建設，落實各項防控措施。積極開展矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處，進一步暢通信訪渠道，正確處理矛盾糾紛，為保障全鎮經濟快速發展，創造了和諧穩定的社會環境。

一、預防和化解社會矛盾，促進社會和諧穩定

黨委、政府把預防和化解不穩定因素做為首要任務，努力加強基層民主法制建設，妥善處理關系群眾切身利益的問題，努力增加和諧因素，減少不和諧因素。

1、加強領導，明確責任。今年召開了4次黨委擴大會議，專題研究影響社會穩定和社會治安整治等問題。召開了7次鎮綜治委工作例會，部署、督察綜合治理工作，落實各項措施，使綜治干部樹立了穩定壓倒一切，守土有責的強烈意識。增強村兩委班子責任人對做好穩定工作的認識，明確規定村黨支部書記，村委會主任是信訪工作第一責任人，形成了齊抓共管的格局。鎮政府與10個村、10個居委會、6個鎮辦企業及派出所、刑偵四隊和法庭簽訂了社會治安綜合治理工作目標責任書30份，簽訂率達到100％。同時把綜合治理工作目標分解到部門，明確責任，落實到人，真正擔負起保一方平安和構建和諧社會的政治責任。

2、認真查處信訪案件，下大力量解決信訪問題。今年1——10月份全鎮共接待群眾來信來訪80件，同比下降17.5％，其中，來信來電35件，來訪46件，經鎮長閱批80件，閱率為100％。領導接待來訪43件，占來訪量的93％，由領導牽頭親自查辦的案件67件，占來信來訪量的84％，重點抓控制集體訪和進市、進京非正常訪，今年集體訪6起，比去年同期下降20％，無進京訪案件，妥善解決了王莊村、大成光學有限公司等7起集體訪案件，化解了王志祥等4起歷史遺留復雜信訪問題。對3名信訪重點人和1名FLG頑固分子，實行24小時監控和幫教，確保了國慶節和十七大期間，無進京、進市上訪，維護全鎮社會治安秩序穩定。

3、履行職責，暢通渠道。主要是采取了四項工作措施：一是落實領導責任制。認真實行黨政主要領導負總責，主管領導負全責，其他領導按照分工負責，形成強有力的穩定工作領導機制。二是認真落實領導“三親自”制度。鎮黨政一把手每月15日親自接待群眾來訪；領導親自查處不穩定因素；領導親自深入基層了解社情民意，傾聽群眾的意愿和呼聲。三是影響穩定的案件實行領導掛帥包案制。重大案件由2名領導包案，疑難案件由1名領導包案，實行“四定、四包”即：定領導、定案件、定方案、定時限；包接待、調處、協調、結案，一包到底，做到出現一起案件解決一起。四是建立“四位一體，三調聯動”機制。聯合調處矛盾糾紛90起，增強了黨委和政府的公信力，維護了社會的穩定。

4、完善機制，保障有力。黨委、政府把綜治經費和派出所補充經費納入到鎮財政預算，從鎮財政撥?？?10萬元，使綜治工作有保障。建立了聯席會議研究不穩定因素、妥善處理不穩定因素預案，強化綜合治理目標任務考核、獎勵等4項工作機制，作為黨委聯績考核的一項重要內容，與經濟工作等同部署、同考核，并與村干部獎金掛鉤，進行獎懲。建立了五項獎勵制度，一是政府撥?？?萬元，對綜治工作任務完成的好，社會穩定的村給予5000元的獎勵。二是建立幫扶維穩基金。政府撥?？?萬元，用于“情理之中，法度之外”矛盾糾紛案件的政府救濟，使“久拖不結、久調不息”的案件真正實現“案結事了，息訴罷訪”的工作目標。三是建立人民調解員獎勵制度。調解員每調解一起矛盾糾紛獎勵30元。四是建立信息報送獎勵制度。信息員報送的信息真實、及時、有價值的給予50——300元獎勵。五是建立激勵制度。在綜治工作中被評為市、區先進集體和先進個人的，在全鎮通報表彰并給予物質獎勵。

二、打防結合，整治突出治安問題

鎮綜治委按照區綜治委的工作部署和要求，結合轄區內實際情況，認真部署嚴打整治工作，使各種案件得到有效遏制。1——10月份全鎮發刑事案件120起，同比下降65％。其中可防性的盜竊案件占發案總量的65％，同比下降31％。發生治安案件320起，同比下降48％。打擊處理犯罪嫌疑人185名，其中，逮捕19名，拘留130名，處罰36人，接報警電話8500個。

鎮綜治委下大力治理三處存在突出治安問題部位。

1、市、區綜治委把東方之珠KTV娛樂超市做為重點治理單位，鎮綜治委按照區綜治委的部署和要求，精心組織，周密部署，制定治理措施，開展有針對性的重點整治工作。采取5項治理措施，取得明顯實效。一是把東方之珠重點整治工作納入到全鎮社會治安綜合治理目標責任書中，成立了以鎮政法副書記為組長、派出所指導員為副組長，東方之珠、派出所、企業辦、綜治辦等負責人為成員的重點整治領導小組，領導小組下設辦公室，領導小組召開了4次聯席會議，制定了多招同施、多措并舉的重點治理方案，完善了4項工作制度。二是區派工作組協助開展重點治理工作，公安**分局成立了由副局長蘇建平任組長，戶政科、指揮室、治安科等部門負責人為成員的領導小組，帶隊到鎮政府指導重點治理工作，先后召開了2次推動會和座談會研究整治對策，指導開展重點治理工作。三是認真落實治理措施，在超市內設民警辦公室，協助經營單位做好治安防范工作。組織培訓保安和服務人員4次，規范車輛停放秩序，減少了矛盾糾紛發生。四是從硬件上加大投入，投資8萬余元，安裝了3臺數碼機、6臺模擬錄像機、110個探頭，將整個大樓重要位置24小時監控；完善了人員管理，值班職責、巡視登記、糾紛處理等制度，各項制度得到有效落實。五是鎮綜治辦組織召開3次協調會議，聽取重點治理的工作匯報，針對存在的問題，研究對策，確保治理工作取得實效。做到三個到位：宣傳到位。結合綜合治理宣傳月，在就近設立宣傳點，開展3次集中宣傳活動，出示宣傳展牌56塊，懸掛布標4幅、張貼宣傳畫10張、發放各種書籍600本，宣傳材料1400張，營造濃厚的法制宣傳教育氛圍。人員到位。安排鎮4050防控隊員和村巡邏隊加大周邊地區的巡邏防控密度，積極配合派出所、綜治辦，做好安全防范工作。服務到位。積極協助治理單位解決在治安防控中出現的問題，化解矛盾糾紛，維護社會治安秩序，為顧客創造良好的活動場所。

2、大力整治華潤萬家超市門前治安秩序。鎮綜治委針對華潤萬家超市門前存在的治安問題，采取4項措施進行治理：一是制定了重點治理工作方案，完善了監督檢查、重點治理協查、定期聽取匯報、定期協調會等制度。定期分析治理單位的治安形勢，結合實際情況，安排部署防范工作，確保治理效果。二是加強安全防控部署安排1名民警帶領3名“4050”防控隊員在門前巡邏，配合超市保安做好停車場等部位的重點防控，減少盜竊案件的發生。三是組織開展法制宣傳活動，組織3次大型宣傳活動，發放警示宣傳材料1400份，懸掛警示牌10個，增強了群眾的安全防范意識。四是華潤萬家超市采取了“三加強”：加強“技防”建設，華潤萬家超市管理部門投入專項資金，對超市內視頻監控系統進行全面檢查維修，提高技防設施的利用率，加大監控范圍，消除監控死角；加強培訓力度，對員工進行集中培訓，擇優錄用，提高了員工素質和服務水平；加強保安力量，重點防控停車場和超市出入口易發案部位，維護門前治安秩序，減少被盜案件發生。

3、強化工業區安全防控，為企業創造良好的社會環境。采取了3項工作措施：一是建立了5個治安崗亭，在主要路段和部位建立治安崗亭，設立減速帶和電子桿，提高了夜間盤查和防控效果。二是為巡邏隊配備了兩部汽車和六輛摩托車，提高了處警速度和防控能力。三是為巡邏隊員配備對講機和警具，統一指揮調動巡邏隊員，提高了防控、布控機動性。

4、整治措施得力，治理效果明顯。通過整治取得四個方面的效果：一是刑事和治安案件發案率得到有效控制，東方之珠娛樂超市發生刑事案件1起、治安案件7起，同比分別下降83％和66％。華潤萬家超市門前刑事案件發案4起，同比下降60％，治安案件發案6起，同比下降80％。**路工業區發生刑事案件4起，治安案件18起，同比分別下降55％和37％。二是技防、人防能力得到顯著提高，堵塞漏洞，減少治安死角，增加了治安隊員，提高了防控能力。三是門前治安秩序和停車場秩序得到了明顯改善，服務人員工作技能和防范意識明顯增強，群眾滿意率明顯提高。企業效益有大幅度增長。四是群眾安全感增強，各種案件得到有效控制，為群眾創造良好的購物環境，群眾的安全感明顯增強。

三、落實治安防控措施，積極開展創安活動

積極夯實基層基礎工作，認真落實防控措施，大力開展平安創建活動，推動綜合治理工作深入開展。

1、加強三支隊伍建設，一是加強鎮村專職治安巡邏隊建設，鎮政府出資再擴招30名專職巡邏隊員，使鎮巡邏隊員達到41人，部分村調整增加了巡邏隊員，鎮村專職巡邏隊伍逐步擴大，防控能力逐步增強。二是加強治安協管員和4050防控隊建設，加強管理，明確工作職責、工作目標和考核辦法。嚴格按照制定的巡邏路線和防控點位值勤上崗，控制和減少各種案件的發生。三是加強義務巡邏隊的建設。充分發揮老黨員、村民小組長、片長、宣傳員和治安積極分子的作用，開展戶院聯防，鄰里關照活動。把270名村民小組長、片長、樓長確定為義務治安巡邏隊員，早晚和重大節日期間在轄區內義務巡邏，維護轄區內的社會治安，治安防控取得了明顯的效果。

2、充分發揮調解組織的職能作用。鎮、村、居調解組織1——10月份調解矛盾糾紛409起，比去年同期增長15％，其中，家庭糾紛315起，房屋糾紛55起，合同糾紛11起，賠償糾紛28起。矛盾糾紛受理率達100%，調解成功率97%，四位一體，三調聯動成功調解了20起重大疑難糾紛，收到群眾送的錦旗三面，感謝信1封，確保全年無民間矛盾激化和民轉刑案件發生。為擴大“四位一體、三調聯動”的聲勢，司法所執筆編寫了《四位一體、三調聯動宣傳手冊》，首印2000冊已發放到廣大群眾手中。

3、大力開展刑釋解教人員的安置幫教工作。集中力量開展刑釋解教人員安置幫教和調查摸底專項摸排工作。首先，司法所認真組織實施調查摸底工作，周密部署，對轄區內刑釋解教人員進行摸底調查，重新登記刑釋解教人員基本情況、查找下落不明人員、逐一核對，經調查統計，轄區內現有刑釋解教人員225人（男207，女18），其中有1人重新犯罪，其余全部實施幫教措施，幫教率達100%，已安置就業人員205人，占刑釋解教人員總數的90％。落實刑釋解教人員的幫教管控措施。其次，做好培訓、提高素質。對調解主任和調解委員進行兩次業務知識培訓，明確職責和任務，對刑釋解教人員的基本情況和活動規律，做到情況清、底數明。第三，抓好接茬幫教環節。確保幫教對象順利融入社會，避免重新犯罪，注重抓好三個方面的工作，一是抓幫教。為225名刑釋解教人員建立了幫教小組，簽訂了幫教協議書，簽訂率達到100％，幫教小組針對刑釋解教人員的實際情況，開展有針對性的幫教活動，對5名重點人進行重點幫教和監管。二是抓安置。把“**鎮勞動服務中心”作為過渡性安置基地，對在短期內就業有困難的幫教對象進行過渡性安置，為他們的轉化和生活搭橋鋪路。目前，已過渡性安置3名刑釋解教人員，為刑釋解教人員排憂解難。三是抓管理。針對安置幫教對象外出務工增多造成管理難的問題，幫教小組實行每季度定期回訪和與其家屬探望相結合的辦法進行幫教，有效地促進了這部分人員的思想轉化和預防重新違法犯罪。

4、深入開展社區矯正工作。對全鎮社會服刑人員進行摸底調查，核實情況，將符合條件的28名社會服刑人員全部接收，已有8名社會服刑人員按期解除社區矯正，無一人重新犯罪。首先，健全工作機制。成立由鎮黨委副書記任組長，派出所所長、司法所所長任副組長，鎮綜治辦、團委、婦聯、法庭、武裝部、民政辦、街道辦、教育辦、勞動保障服務中心等部門負責人為成員的**鎮社區矯正工作領導小組，建立聯席會議制度，重點協商解決在社區矯正工作中存在的困難和問題，確保社區矯正工作順利開展；其次，強化社區矯正隊伍建設，由司法助理員、管片民警組成的12名社區矯正干警隊伍，面向社會招聘的90名負責各村（社區）社區矯正工作協管員隊伍，20名治保主任擔任聯絡員，形成了一張完善的矯正工作網絡。第三，建檔立制。司法所為每名矯正對象建立檔案，實行一人一檔，詳細記載了矯正個案、公益勞動記錄、每月小結、談話記錄、電話匯報等方面的資料，形成了一套完整、規范的基礎性臺帳。在管理機制上，充分發揮鎮、村（居）兩級管理網絡的作用，明確各自的工作定位和工作任務。第四，強化管理。組織社區矯正對象學習法律法規，提高思想認識，改變思想觀念，矯正不良行為，提升道德品行。對有心理障礙的矯正對象，適時進行專業化的心理疏導，矯正對象田某、通過心理疏導，擺脫了心理上的陰影，重新過上了正常人的生活。嚴格落實社區矯正的規定，社區矯正對象每月匯報思想工作情況，無違紀違規行為。第五，正面引導。在開展社區矯正中，善于培養典型，挖掘典型事例，以點帶面，提升監管質量。

如：矯正對象龍某看到《每日新報》上一篇題為《好民警急盼救命血》的報道后，被主人公王立國的事跡深深感動，為王立國捐款2000元錢，還多次做好人好事，撿到巨額銀行卡如數歸還，協助派出所抓獲賭博團伙，清除小區內墻上的FLG反動標語，受到社區居民一致好評，為其他矯正對象樹立了榜樣。

5、認真開展護路工作，落實護路措施。綜治委積極組織開展鐵路護路工作，協調綜治辦、**派出所、南倉站鐵路派出所、司法所對轄區內路段齊抓共管、協作配合，取得了明顯效果：一是防控嚴密、配合密切，扎實有效地預防破壞鐵路的犯罪活動。各部門進行明確的分工，**派出所和鎮巡邏隊負責**路沿線的治安防控，南倉站派出所負責站內的治安防控，村治安巡邏隊負責轄區內的治安防控，形成了鎮、村、派出所護路工作與治安防控工作有機的結合。鎮綜治委為南倉站派出所配備了專用對講機，與鎮對講機平臺聯網，實行統一指揮、統一調動、統一防控，不給犯罪分子可乘之機。1——10月份，沒有發生一起涉路治安、刑事案件，確保了鐵路運輸安全。二是大力開展檢查清理活動。對20家廢品收購網點進行專項清理整治，通過整治已停業11家，廢品回收站點依法經營意識明顯增強，對可疑物品，經營者問清來源，合法回收，無違法收購現象，凈化了鐵路周邊廢品回收市場。三是積極開展護路法規宣傳活動。綜治辦在鐵路兩側和暫住人口居住區開展4次護路宣傳活動。張貼宣傳標語60條，發放《致廣大鐵路沿線群眾的一封信》、《鐵路護路宣傳彩頁》、《流動人口管理條例》、《道路交通安全管理條例》、《未成年人保護法》等宣傳資料4000份，解答法律問題15個，組織全鎮中小學生3000余人次聽鐵路護路法制講座和觀看鐵路護路光盤4次。上報信息4條，被天津政法綜治網采用2條，群眾的愛路護路意識明顯增強。

6、加強對流動人口、吸毒人員、FLG練習者的管理。首先，加強對流動人口的管理。為流動人口建立臺帳，為流動人口辦理暫住證23536個，積極為流動人口提供體檢等服務，為外來務工人員放電影、演出文藝節目，豐富了外來務工人員的文化生活。其次，開展創建“無毒社區”活動。組織治保會對22名吸毒人員進行幫教，派出所對吸毒人員進行尿檢，使吸毒人員無復吸和違法犯罪，無新滋生吸毒人員，防止毒品蔓延。第三，加強對FLG練習者的管理和幫教。對轄區內70名FLG練習者進行摸底調查，確定重點對象6名，對重點人進行監控和幫教，防止FLG練習者進京、進市滋事，清除FLG標語20條，收繳光盤和傳單40張。

四、加強法制宣傳教育，不斷提高服務質量

綜治辦把落實“五五”普法規劃，強化法制教育工作作為一項長期任務常抓不懈，與“法律六進”有機結合，取得了實效。我們從四個方面強化法制宣傳教育工作：

1、深入開展公開宣傳活動。利用綜合治理宣傳月、四下鄉活動、6.26國際禁毒日、12.4普法宣傳日、鐵路大檢查、計生宣傳日、消防安全月等一切可以利用的機會進行集中法律法規宣傳，全年組織開展了17次公開宣傳活動，發放宣傳材料10000多份，出展牌180塊，掛宣傳橫幅60幅。充分利用墻報、宣傳欄、掛圖等宣傳法律知識，出墻報、宣傳欄8期65塊，入戶宣傳6000戶，協助各村居委會建立法律圖書角，覆蓋率100%，使法律宣傳活動家喻戶曉，群眾隨時都能學到法律知識。

2、大力集中培訓。集中培訓了《婚姻法》、《消防安全條例》、《計生條例》、《物權法》、《道路交通安全法》、《未成年人保護法》等6部法律法規，培訓人員5000人次。

3、加強青少年的法制教育。司法所協調法制副校長為8所中小學講10余次法制課。組織開展法制掛圖、法制宣傳材料進校園活動，為6所小學送各類法制掛圖80張，法制宣傳材料2000份，在6所中小學巡回播放法制教育光盤，使青少年受教育人員達到2300人次。

4、開展多種多樣的“法律六進”活動。法律進清真寺，通過向宗教界人士宣講法律知識，介紹我區“四位一體三調聯動”工作機制的運行模式，切實做好維護社會穩定工作，受到宗教界人士的好評。法律進村、社區，通過司法所、派出所、綜治辦有關工作人員深入轄區內10個村、9個社區，深入基層，了解群眾的法律需求，耐心解答群眾提出的法律問題，宣傳安全防范知識，落實各項安全防范措施，密切了干群關系、警民關系，增進了干群、警民之間的感情。法律進工地，通過對市重點工程項目西北半環快速路建筑工地的外來務工人員進行法律知識宣傳，保護農民工合法權益，切實增強了農民工的法律意識和自我防護意識，受到工地領導及工人的熱烈歡迎。法律進企業，通過對**路工業區重點企業特別是外資合資企業內外來務工人員進行安全防范教育，發放宣傳材料，講解有關實際案例，切實提高了外來務工人員的法律意識，受到企業的歡迎和好評。

5、拓寬服務領域，提高服務質量。法律服務所積極為群眾提供優質法律服務。為群眾代寫法律文書33份，提供法律咨詢66人次，代理訴訟和非訴訟案件41件，調解經濟糾紛5件，為群眾提供法律援助7件，避免或挽回經濟損失26.5萬元，法律服務工作得到了群眾的好評。