第一篇：ICU優質護理服務工作計劃--林

2018年重癥醫學科（ICU）優質護理服務工作計劃

我科自開展優質護理以來，明確一個主題：“夯實基礎護理，提高滿意度”，通過加強護理質量管理，積極落實基礎護理和專科護理，極大提高患者滿意度，根據護理部的工作計劃，依據三級乙等綜合醫院評審標準，繼續推進優質護理服務進程，使科室的護理工作于護理部的工作同步發展，完成護理工作目標，特制定2018年ICU護理工作計劃。

一、工作目標

1、規范科室的護理規章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作。

2、建立護理崗位能級要求護理工作模式，推進優質護理服務工作，住院患者的滿意度達到98%。

3、落實三級綜合醫院評審標準，使各項護理工作達到三級綜合醫院工作標準。

4、通過二級管理和護理部垂直管理體系，加強質量控制工作，無嚴重護理不良事件發生。

5、做好護理風險管理，落實護理安全（不良）事件報告制度。

6、做好人力資源培訓，使護理人員的能力和水平滿足優質護理服務工作的需要

7、做好科室的教學工作，完成新入護士、實習護士的規范化培訓計 劃及實施。

8、做好科室的醫院感染防護工作，規范呼吸機相關性肺炎、中心靜脈導管相關感染、留置導尿管相關感染的預防及控制措施。

9、完成指令性任務。

二、實施方案

（一）繼續規范科室的護理規章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作。

按照國家《重癥醫學科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作流程、應急預案、操作規范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合重癥醫學科（ICU）的管理制度。

（二）建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，推進優質護理服務工作進程，住院患者的滿意度達到98%。

1、創新優質護理服務工作思路和方法，以患者滿意度和電話詢訪 轉科患者的滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，建立 護理崗位能級要求的整體護理工作模式，做好科室的服務特色，扎 扎實實地開展優質護理服務工作，實現“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫生滿意、領導滿意、醫院滿意、社會滿意）。

2、按照科室基礎優質護理服務項目及專科優質護理服務項目，督 促落實責任護士按照工作流程履行職責，每月進行總結點評，以正激 勵的方法調動護理人員的工作積極性，積極參與。

3、科室積極開展優質護理服務工作，建立護理崗位能級要求的整 體護理模式；每季度進行總結、分析，及時修訂措施。

4、適時修訂績效考核辦法，增加科室護理新技術、新項目的量化 考核時間系數，體現多勞多得，優勞優得的激勵機制。

（三）落實三級綜合醫院評審標準，使各項護理工作達標，實現常態 化管理。

1、認真學習三級綜合醫院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項落實。

2、每月進行自查總結、報告、溝通等級評審工作運作情況，提出 建設性建議和措施，共同努力實現向三級甲等醫院邁進的目標。

（四）加強質量控制工作，無嚴重護理不良事件發生。

1、按照護理部的工作計劃，制定科室的工作計劃，明確目標，有具體執行措施。

2、認真做好一級質量控制工作，每月進行反饋有記錄，本科室人 員了解科室的質量控制情況及糾正措施，將一級質控的重要作用發揮 好。

3、做好持續改進工作，一是對每個項目的質量問題在下個月質控 中要查看糾正情況；實現持續改進。

4、做好科室的節能增效，各科室有節能增效項目，建立高耗值物 品入庫使用登記，控制成本支出，減少損耗，提高經濟效益的含金量。

（五）做好護理風險管理，落實護理安全（不良）事件主動報告制度。

1、控制風險關口前移，建立護士長巡查制度，即每天重點巡查患 者兩次、每天組織晨間護理查房，將基礎護理作為工作重點。護士長關注護士工作，病人的需要，除非特殊情況，不得離開護士站及病房。

2、認真查找安全隱患，每天晨交班時組織科室人員開展風險評估，對存在的安全隱患，定出措施，跟蹤驗證。

3、做好壓瘡、導管滑脫、跌倒的安全防護措施，做好風險評估，對急診入院及高齡，肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁、骨 折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護 士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開 的患者，重點進行交班，在早會上醫護交班，床頭交接，班班嚴格交 接，防止管道的滑脫。

4、在病情允許的情況下，抬高患者的床頭30度，做好標準化的危重病人護理第一步。

5、細化護理核心制度，將相關的安全制度制定出工作流程，真正使各項制度落實到位。

6、護士長做好新進科人員的安全培訓，學習掌握本科的安全防范 措施，并有帶教人員負責管理，減少不良事件發生。

7、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事 件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實現持 續改進。

8、為基礎護理提供人文化和物質文化支持，全面提升基礎護理質量，為患者實施安全護理，保證有效治療，提高護士的疾病觀察意識；開展品管圈活動，讓護士明確各班職責，為患者創造優質環境。“以病人為中心”加強人文溝通，為危重病員及家屬創造良好的人文化環境。

（六）做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優質護 理服務工作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。

2、做好科室護士的能力培訓，做好5年內護士的學習及培訓；組 織科室的護士參加醫院組織的學習。

3、按照專科護士的培訓要求，安排護士參加專科護士培訓，取得上崗證。

4、按照護理人員的規范化培訓大綱要求，完成不同層次人員的分 層培訓。

5、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進 行小講課，理論指導實踐逐步提高護理人員的能力及水平。

6、每月組織兩次業務學習和一次護理查房和教學查房，醫護共同參與，達到有效溝通。

7、轉變護士觀念，提升護士隊伍素質，調動積極性 ： 定期組織學習優質護理規范和操作規程，并進行考核；通過進行分層次培訓與考核，提高ICU護士的急救意識和急救配合能力；通過宣傳教育使護士認識到基礎護理的重要性和必要性。

8、不斷與兄弟科室談經驗、體會、相互交流、學習；定期召開科室會議，及時發現問題，糾正偏差；護士隨時聽取主管醫師意見并積極改正。

（七）做好科室的教學工作

認真做好新進科人員、實習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓，教、用相結合，注 重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實習生的好評。

（八）做好科室的醫院感染防護工作

1、針對重癥醫學科的專科特點，做好醫院感染的預防及控制工 作，建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。

2、做好醫生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作，執行好 手衛生措施，防止交叉感染的發生。

（九）及時完成臨時性、指令性任務。

總之，實施優質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要，將基礎護理更專業化、專科護理更人性化，二者結合在一起有效實施整體護理，2018年，我們將用高度責任心、愛心、慎獨、敬業、奉獻的精神履行自己的本職工作。

重癥醫學科 2018-01-01

第二篇：ICU優質護理工作計劃

ICU優質護理工作計劃

我科自2011年開展優質護理以來；明確一個主題：“夯實基礎護理，提高滿意度”。通過加強護理質量管理，積極落實基礎護理，極大提高患者滿意度我們的護理工作需要進一步改進，現將計劃報告如下：

1、完善制度，修訂常規，簡化文書書寫，促進基礎護理質量的提高

根據目前ICU收治病人的范圍、病種修改ICU護理常規，為護士提供臨床護理指導。

2、為基礎護理提供人文化和物質文化支持，全面提升基礎護理質量

在病區增設晨晚間護理用物，由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目；

在護士長日查房中將基礎護理作為工作重點；制定并實施規范的交接班流程；為患者實施安全護理，保證有效治療，提高護士的疾病觀察意識；開展品管圈活動，讓護士明確各班職責，為患者創造優質環境。

3、“以病人為中心”加強人文溝通，為危重病員及家屬創造良好的人文化環境

我科修訂探視制度，對于急危重病人適當延長陪護時間；建立病人及家屬意見表；利用下午家屬探視時間，征求家屬意見并評價護理質量，促進護理工作的提高。

4、加強人力資源管理，改善排版模式。

科室根據護理部的精神，結合本科特點，在對全科護士學歷、職稱、工作經驗、專業理論技術水平等全方位評估的基礎上依次分配任務，同時根據病人數量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續、無縫、安全的護理服務。

5、轉變護士觀念，提升護士隊伍素質，調動積極性

定期組織學習優質護理規范和操作規程，并進行考核；通過進行分層次培訓與考核，提高ICU護士的急救意識和急救配合能力；通過宣傳教育使護士認識到基礎護理的重要性和必要性；為提高護士工作積極性，經科室討論通過提高護士夜班津貼。

6、院方與科室給予高度重視，持續改進護理質量

不斷與兄弟科室談經驗、體會、相互交流、學習；定期召開科室會議，及時發現問題，糾正偏差；護士隨時聽取主管醫師意見并積極改正。

總之，實施優質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要，將基礎護理更專業化、專科護理更人性化，二者結合在一起有效實施整體護理，用高度責任心、愛心、慎獨、敬業、奉獻的精神履行自己的本職工作。

第三篇：ICU優質護理服務亮點

ICU優質護理服務亮點

隨著護理學專業的不斷發展，以往單純的功能制護理模式已經不能完全滿足臨床護理的需求，因此以責任制整體護理為主的優質護理服務應運而生。優質護理服務是以病人為中心，通過強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理水平，從而達到患者滿意、政府滿意、社會滿意的一種新的護理模式。

ICU是一個特殊的臨床科室，這里患者病情危重、生活不能自理且無家屬陪護，所有的護理工作均由護理人員完成，因此，優質護理服務在ICU顯得尤其重要。我科的優質護理服務主要有幾下幾大亮點：

一、打造一支專業的護理團隊

目前我科室的護理人員結構涵蓋了N?—N?各個層級，人員結構合理，新定科護士要經過嚴格的崗前培訓和輪轉鍛煉，由主管護師帶教，進行專科培訓，考核合格方可定科；同時積極組織科室護理人員參加醫院和科室組織的業務學習、規范化培訓、繼續教育、理論技能比武等活動，不斷提高自身專業素質；鼓勵科室護理人員積極參與急危重癥護理小組、靜脈治療護理小組、壓瘡治療小組等專科護理小組，進行二次培訓，促進護理專科化的發展，不斷提高整體護理水平；每年選派優秀護士去外院進修，學習并開展護理新技術，緊跟技術前沿；實施責任制整體護理，能級對應、分床到護、責任到人，增強護士的責任心。

二、進行全面、詳細的健康宣教

ICU與其他科室最明顯的不同點是無家屬陪護，無論是清醒的患者本身還是患者家屬都會感到緊張害怕，因此在每一位患者入科時我們都會進行一次全面詳細的入科宣教，包括告知主任、護士長、主治醫生、責任護士、病情、治療、用藥、輔助檢查、標本留取、護理、飲食等；重點介紹患者和家屬最關心的探視制度，每天探視一次，時間為上午十點半，告知患者家屬務必保持手機暢通，以便隨時聯系，及時告知病情；告知患者家屬需配合我們做好家庭支持工作，包括購買生活必需品、適當添加輔食滿足病人的營養需求；鼓勵家屬與患者溝通以增進親情，使患者更有信心戰勝病痛。

三、創造整潔、舒適的住院環境

顱腦損傷的患者會出現中樞性高熱或者體溫不升，這類患者對溫度有嚴格的要求，我科利用中央空調控制病房溫度在22℃~24℃，再根據病人具體病情應用冰毯、熱水袋等；氣管插管、氣管切開的患者水分蒸發快，因此要保證病房濕度不低于60%，我科根據溫濕度監測儀保持病房恒溫恒濕；每班定期整理治療車、床頭柜、處置室，及時清理垃圾，時刻保持病房整潔，給病人營造干凈、整潔、舒適的住院環境。

四、提供別具特色的專科護理服務

ICU的特點之一就是儀器多、管路多、治療多。我科護士在做好基礎護理的之上又根據病人的病情進行特殊的護理，如使用呼吸機的患者容易并發呼吸機相關性肺炎，對此我們根據院感要求每周定期更換呼吸機管路一次，隨臟隨換；定時翻身拍背，每天兩次機械輔助排痰，利于痰液排出，預防呼吸機相關性肺炎的發生。對于壓瘡高風險患者，我們定時翻身，更換體位；應用合適的減壓工具如頭圈、手圈、腳圈和翻身枕；及時清掃細屑，保持床單位平整；局部貼透明貼等預防壓瘡。長期臥床的患者容易并發深靜脈血栓，對此我們每天給患者做中醫定向透藥，促進肢體血液循環，預防深靜脈血栓的發生。對于肢體活動障礙的患者，我們在翻身、治療的同時會幫助患者進行被動功能鍛煉，防止肌肉萎縮，促進康復等。

五、進行細致貼心的心理護理

在護理操作過程中時刻保持微笑、輕言輕語，營造出溫馨的氛圍，同時注意保護患者的隱私，不隨意談論患者的病情，聆聽患者的心聲給予肯定的回應；了解患者的實際需求并盡量滿足；對于清醒患者采用音樂療法轉移患者的注意力，緩解其緊張的情緒；搶救危重病號時，用屏風遮擋清醒的患者，避免其直接面對搶救或死亡，減輕其恐懼感，消除心理陰影，并且告知患者應認清自己承擔的家庭責任和社會責任，不輕言放棄，鼓勵其正確面對疾病和死亡。

六、提供溫馨實用的便民服務

我科備有患者水壺、熱水瓶，可供患者及家屬喝水用；備有雨傘，防止因突然下雨導致家屬無法回家；備有針線，方便患者家屬及醫生護士縫補衣物；備有信封、紙、筆等用物，以便患者及家屬通信；這些溫馨實用便民措施可以滿足患者及家屬的不時之需。

以上這些服務內容都是我們對平時的護理工作的改進和延伸，我們相信這樣的優質護理服務能夠滿足大部分患者的需求，有利于促進患者疾病的恢復，能夠大大提高患者對護士工作的滿意度，促進護患關系的和諧發展。我們也會再接再厲為患者提供更加優質、更加貼心的護理服務！

第四篇：2015年ICU優質護理護理工作計劃

2015年ICU優質護理護理工作計劃

2015年，ICU將在護理部指導下，依據二級綜合醫院評審標準、優質護理服務工作要求開展護理工作，結合本科實際情況，以護理質量為中心，提高服務質量，深化優質護理服務，提高ICU護理服務水平。制定本科護理計劃如下：

一、規范科室的護理規章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。按照國家《重癥醫學科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作

流程、應急預案、操作規范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。

二、做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足新病房樓搬遷后優質護理服務工作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。并積極參加醫院舉辦的學習、培訓。

2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

3、按照專科護士的培訓要求，安排護士參加專科護士培訓，取得上崗證。

4、繼續申請骨干護士去上級醫院參加臨床培訓，把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

5、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

三、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、嚴格執行查對制度，強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全.2、加強病房管理，注意用電安全。

3、控制風險關口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現危急值患者等，及時發現安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，發現問題，及時解決。

4、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開的患者，重點進行交班，在早會上責任組長進行交班，床頭交接，班班嚴格交接。

5、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。

6、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。

7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

9、對于所發生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內的護理安全隱患，提出防范措施。

9、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善ICU護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

四、加強護理質量管理

1、完善科內護士各班崗位職責標準，實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。

2、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎護理，強化專科護理，堅持危重病人床頭交班，預防并發癥的發生。

3、加強護理核心制度、應急預案的學習，并遵照執行。

4、參加護理部，院部召開的會議，檢查，及時反饋，查找薄弱環節，加強管理。

5、改進ICU績效工資考核標準及科室星級護士考核標準，促進護理質量持續提高，提高護士榮譽感，價值感，提高各班護士的責任心。

五、做好科室的醫院感染防護工作。

1、針對重癥醫學科的專科特點，做好醫院感染的預防及控制工作，建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。

2、規范呼吸機相關性肺炎、中心靜脈導管相關感染、留置導尿管相關感染的預防及控制措施。

3、做好醫生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發生。

六、創新優質護理服務工作思路和方法，以做好患者和家屬的溝通交流，提高患者和家屬的滿意率為重點，繼續以臨床醫生的滿意度和轉出科室患者的滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優質護理服務工作，實現“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫生滿意、領導滿意、醫院滿意、社會滿意）

七、認真學習二級綜合醫院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項落實。

八、完成指令性任務。

ICU

2014年12月20日

第五篇：2015年ICU優質護理服務實施方案

2015年重癥醫學科（ICU）優質護理服務實施方案

我科自開展優質護理以來，明確一個主題：“夯實基礎護理，提高滿意度”，通過加強護理質量管理，積極落實基礎護理和專科護理，極大提高患者滿意度，根據護理部的工作計劃，依據二級甲等綜合醫院評審標準，繼續推進優質護理服務進程，使科室的護理工作于護理部的工作同步發展，完成護理工作目標，特制定2015年ICU護理實施方案

（一）繼續規范科室的護理規章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作。

按照國家《重癥醫學科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作流程、應急預案、操作規范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合重癥醫學科（ICU）的管理制度。

（二）建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，推進優質護理服務工作進程，住院患者的滿意度達到95%。

1、創新優質護理服務工作思路和方法，以患者滿意度和電話詢訪 轉科患者的滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，建立 護理崗位能級要求的整體護理工作模式，做好科室的服務特色，扎 扎實實地開展優質護理服務工作，實現“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫生滿意、領導滿意、醫院滿意、社會滿意）。

2、按照科室基礎優質護理服務項目及專科優質護理服務項目，督 促落實責任護士按照工作流程履行職責，每月進行總結點評，以正激 勵的方法調動護理人員的工作積極性，積極參與。

3、科室積極開展優質護理服務工作，建立護理崗位能級要求的整 體護理模式；每季度進行總結、分析，及時修訂措施。

4、適時修訂績效考核辦法，增加科室護理新技術、新項目的量化 考核時間系數，體現多勞多得，優勞優得的激勵機制。

（三）落實二級綜合醫院評審標準，使各項護理工作達標，實現常態化管理。

1、認真學習二級綜合醫院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項落實。

2、每月進行自查總結、報告、溝通等級評審工作運作情況，提出 建設性建議和措施，共同努力實現向二級甲等醫院邁進的目標。

（四）加強質量控制工作，無嚴重護理不良事件發生。

1、按照護理部的工作計劃，制定科室的工作計劃，明確目標，有具體執行措施。

2、認真做好一級質量控制工作，每月進行反饋有記錄，本科室人 員了解科室的質量控制情況及糾正措施，將一級質控的重要作用發揮 好。

3、做好持續改進工作，一是對每個項目的質量問題在下個月質控 中要查看糾正情況；實現持續改進。

4、做好科室的節能增效，各科室有節能增效項目，建立高耗值物 品入庫使用登記，控制成本支出，減少損耗，提高經濟效益的含金量。

（五）做好護理風險管理，落實護理安全（不良）事件主動報告制度。

1、控制風險關口前移，建立護士長巡查制度，即每天重點巡查患 者兩次、每天組織晨間護理查房，將基礎護理作為工作重點。護士長關注護士工作，病人的需要，除非特殊情況，不得離開護士站及病房。

2、認真查找安全隱患，每天晨交班時組織科室人員開展風險評估，對存在的安全隱患，定出措施，跟蹤驗證。

3、做好壓瘡、導管滑脫、跌倒的安全防護措施，做好風險評估，對急診入院及高齡，肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁、骨 折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護 士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開 的患者，重點進行交班，在早會上醫護交班，床頭交接，班班嚴格交 接，防止管道的滑脫。

4、在病情允許的情況下，抬高患者的床頭30度，做好標準化的危重病人護理第一步。

5、細化護理核心制度，將相關的安全制度制定出工作流程，真正使各項制度落實到位。

6、護士長做好新進科人員的安全培訓，學習掌握本科的安全防范 措施，并有帶教人員負責管理，減少不良事件發生。

7、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事 件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實現持 續改進。

8、為基礎護理提供人文化和物質文化支持，全面提升基礎護理質量，為患者實施安全護理，保證有效治療，提高護士的疾病觀察意識；開展品管圈活動，讓護士明確各班職責，為患者創造優質環境。“以病人為中心”加強人文溝通，為危重病員及家屬創造良好的人文化環境。

（六）做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優質護理服務工作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。

2、做好科室護士的能力培訓，做好3年內護士的學習及培訓；組 織科室的護士參加醫院組織的學習。

3、按照專科護士的培訓要求，安排護士參加專科護士培訓，取得上崗證。

4、按照護理人員的規范化培訓大綱要求，完成不同層次人員的分 層培訓。

5、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進 行小講課，理論指導實踐逐步提高護理人員的能力及水平。

6、每月組織兩次業務學習和每季度一次護理查房和教學查房，醫護共同參與，達到有效溝通。

7、轉變護士觀念，提升護士隊伍素質，調動積極性 ： 定期組織學習優質護理規范和操作規程，并進行考核；通過進行分層次培訓與考核，提高ICU護士的急救意識和急救配合能力；通過宣傳教育使 護士認識到基礎護理的重要性和必要性。

8、不斷與兄弟科室談經驗、體會、相互交流、學習；定期召開科室會議，及時發現問題，糾正偏差；護士隨時聽取主管醫師意見并積極改正。

（七）做好科室的教學工作

認真做好新進科人員、實習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓，教、用相結合，注重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實習生的好評。

（八）做好科室的醫院感染防護工作

1、針對重癥醫學科的專科特點，做好醫院感染的預防及控制工 作，建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。

2、做好醫生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作，執行好 手衛生措施，防止交叉感染的發生。

（九）及時完成臨時性、指令性任務。

總之，實施優質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要，將基礎護理更專業化、專科護理更人性化，二者結合在一起有效實施整體護理，2015年，我們將用高度責任心、愛心、慎獨、敬業、奉獻的精神履行自己的本職工作。

重癥醫學科 2015-12-30