第一篇:XX物業保安新年工作計劃
XX物業保安新年工作計劃
XX到來了,馬上就要上班了,你的工作計劃寫好了嗎?下面是小編為大家搜集整理提供到的關于XX物業保安新年工作計劃范文,歡迎閱讀參考學習,希望本文內容對大家有所幫助
一、保安部結合公司實際情況做好安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
1、配套設施上,落實沿河柵欄,感應燈購買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統,用更好的安全保護措施減輕人防的壓力,用更多的人力來提升服務質量;
2.安保部將著重從選拔員工方面入手。挑選一些優秀安保人員;如退役軍人、優秀青年以及文化程度適中、有經驗的人員參與小區的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應加以培訓XX年小區保安工作計劃XX年小區保安工作計劃。如從體能、軍事、消防、法制以及服務技能方面進行培訓,也可根據小區外國居民比較多的特點進行英語培訓,以優質高效的服務去完善我們所從事的物業安保工作。
3.安保工作的重點主要體現在門崗、巡邏崗等方面。門崗執勤人員要把禮節禮貌、崗上執勤能力各方面認真、具體落實。主要體現在對人員車輛進入的詢問、盤查、登記、紀錄的落實。做到熱情服務、禮貌待人,嚴格把好門崗關,決不輕易讓外來人員車輛進入小區,大件物品放行要做到確認無誤。強化門崗對外形象,爭取做到“內強素質,外樹形象”,以體現國信物業風范
4.巡崗方面:嚴格按路線巡邏。在巡邏過程中發現問題及時處理。不能解決的及時匯報。相關負責人現場及時處理。諸如違建問題,能制止的及時制止,不能制止的應及時通知工程人員現場處理,安保人員現場配合。
門崗與巡邏崗的配合方面:在某些人員車輛進入小區之前,特別是需要跟進的,門崗須通知巡崗跟進確認。互相積極配合,以確保不出現失誤。
我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現向居上百合園全體住戶書面匯報20XX年工作展望情況。
一、環境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“2621909”從20XX年3月1日起變更為“2611833”;
住戶請來小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業,必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業主到門崗查詢;
對于小區內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢“的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,20XX年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示小區通告登出;
開放百合園qq群:xxxx、msn群:xxx,開通物業blog(qq群內有地址),發放物業聯系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業”上線提示,方便我們及時溝通;
與社區聯合放露天電影,代發老年人活動票;
建立業主健康檔案,為老年業主提供免費量血壓、稱體重;
發動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶,請與我們聯系開展業務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶噓寒問暖,為物業工作提供科學依據;
調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動態不斷更新文明標語,與時俱進,創造文明環境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節假日裝飾、小區活動,為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發傳真、復印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
第二篇:物業保安工作計劃
物業保安工作計劃
物業保安工作計劃1
一、內部治安工作
1人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3 XX,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4 XX保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5 全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8完成XX年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
9XX年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10本特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
11本共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12本保安部在巡視中發現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13本共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14本規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15本保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾224車。
16保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17本保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1 消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2本消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3本完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
5.本完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6本保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆“11.9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習,得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶發放“消防安全常識”宣傳單1825份,對物業管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9本保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定溫感255個,三項共計:1206個,并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態下。
10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。
11XX保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12保安部每月落實完成錄像機的維護保養工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13XX保安部完成了元旦、春節、“五.一”、“十.一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作,及時發現消防隱患并監督整改,有效的保障了大廈客戶的利益和安全,現各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。
14保安部完成了XX各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
物業保安工作計劃2
在大家的努力之下,咱們物業的管理工作是做的越來越好了,這樣讓我沾了一點點光,至少我的安保工作變得沒有那么困難了,而且工作的時候也得到了更多業主的支持,可越是這樣我就越感覺到了自己身上的壓力,畢竟現在的社會要求是越來越高了,大家都希望自己能在一個安全有保障的環境里工作、生活,所以我雖然只是咱們xx物業公司的一名小保安,但是我也得好好地規劃一下日后的工作才行。
想要把安保工作開展好的前提就是把全年的工作規劃給安排好,當然了這也不是我的主要任務,畢竟我上面會有領導來安排這些事情,我只需要嚴格按照領導們的指示開展工作就足夠了。在大多數人的眼里,保安似乎并不是一個美差事,畢竟薪資待遇不高而且工作也算得上是悠閑吧,這也就導致了我們這些保安其實很少有提升自己的機會,所以我想要加強個人能力的話還得主動地去學才行。所以,在接下來的物業安保工作中,我不會錯過任何一次培訓活動,既然學習機會少那么我就要好好地去把握好,通過專家們的指導來提升自己的見識,同時也借此增強自己的安全消防意識。
安保工作對于我們來言的確是有點悠閑的,雖然我們安保部已經安排了每天的輪班執勤,但是在大多數的時候其實是沒有太多事情要做的,所以我必須要趁著空余的時間來提升一下自己,例如在工作的時候多多和業主們交流,了解一些業主們的訴求,只要我和業主們越來越熟絡了,那么開展一些工作的時候自然也就會簡單不少,除此之外,我會在空閑之際多多去觀看一些與消防安全、反恐反暴有關系的書籍,借此來提升自己對危險事情的防范。雖然平日里我們很少看到轄區內出現重大事件,但是我們可不能因此而放松了對安全隱患的警惕,一旦出現了什么問題我們不僅要及時處理,還得把問題給處理到位才行,這就要求我們擁有一個專業的素養才能做到了。
再過不久,聽說咱們物業會專門舉辦幾場演習來提升大家的應變能力,到時候我一定積極地投身到演習之中,爭取多學習一些有用的經驗知識。安保工作不是靠一個人就能做好的,所以我要緊緊地跟隨著領導,嚴格按照物業的制度辦事,爭取讓更多的業主為咱們的安保工作點贊!
物業保安工作計劃3
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督。
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
物業保安工作計劃4
物業管理部20xx年10月27日成立,從10月底開始籌建XX物業管理有限公司,努力探索園區物業管理服務新模式,為園區內的企業提供優質物業管理服務,為集團公司上市打好基礎。現將有關情況匯報如下:
一、基本情況
XX物業管理有限公司根據行業特點和工作需要,現設置了綜合科、物業管理科、業務一科、業務二科、業務三科五個部門,設置了三大工作片區,下設8個管理處。截至2月18日,現有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業管理面積達96.8萬方,其中寫字樓15.3萬方,公寓48.1萬方,商業6.2萬方,廠房和倉庫24.7萬方,其它2.5萬方。
二、20xx年目標任務
(一)指導思想
提升管理水平,實現管理規范化;保證服務質量,實現服務標準化;強化經營意識,實現公司效益化。
(二)目標任務
1、管理目標:(1)建立內部管理制度,實現規范運行;(2)全年不發生重大安全責任事故,即重大安全責任事故量為零;(3)保障設施設備正常運行率在95%以上;(4)加強員工培訓與管理,提高素質,員工培訓率達到100%。
2、服務目標:客戶滿意率在95%以上,全年有效投訴不超過10件。
3、經濟目標:管理100萬方物業,預計收入1800萬元,實現利潤200萬元。
三、重點工作
(一)加強內部管理。出臺部門職責、崗位職責、操作規程、財務制度等,為公司規范運行提供保障。
(二)加強人員培訓。完成管理層人員的管理和業務培訓,一線員工的業務培訓等。
(三)加強設施設備的管理。完成對電梯、消防、監控、中央空調等設施設備的全面維護保養,確保園區生活、生產的正常運行。
(四)加強安全管理。提高安全意識,加大安全宣傳力度,開展安全培訓,建立健全安全管理制度,預防安全事故的發生;日常定期排查、重點時段重點部位要重點排查,對存在的安全隱患及時進行整改,杜絕隱患。
(五)加強財務管理。明確會計、出納、客服人員等崗位的職責,完善財務制度,規范收費及資金管理流程,確保資金安全。
(六)加強服務意識。做好入園企業服務工作,建立重點企業協調機制,通過走訪、電話聯系、郵件聯絡等方式了解企業的需求,并及時改正管理服務中的不足,保障服務品質。
(七)加強社會化管理工作。針對富士康員工的社會化管理,進一步完善管理模式,通過消防標準化建設、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設立門禁及監控系統等,為企業員工提供安全、舒適的生活環境。
(八)加強成本管理。樹立經營意識,提高物業管理費收取率,追收歷史欠費,規范物資采購與領用制度,適時對管理處進行成本核算。
物業保安工作計劃5
一、工作目標
1.認真學習、理解、全面貫徹公司經營的一系列指示和決策部署,完成公司確定的各項任務和指標。
2.改進部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、執勤有禮、作風頑強、支援有力的安保隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協調和協助工作。
4、抓好公司的安全隊伍建設、招聘、培訓、訓練工作;從招聘、吸納人才-培養人才-培養人才-留住人才構成了一個良好的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(1)保安部應根據公司實際情況做好20xx年的安全防護工作。
1.妥善處理與場館各部門的關系。
2.嚴格控制進出場館的人員和車輛,防止無關人員和車輛進入場館;維護場館安全,創造舒適安全的辦公環境。
3、搞好各區域的檢查,個性檢查是重點部位,加強夜間、節假日的檢查,確保安全。
4.與公司全體員工和大運會安保部門共同形成群防群治、聯防巡邏體系。
5、做好治安管理、消防及監控系統管理和保密工作。
(2)配合人力資源部管理部門的用工,建設一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,保證公司業務的正常運轉。
總結20xx年整體安保工作的薄弱環節和不足,加強對部門工作、工作紀律、工作職責和工作技能的管理、教育和培訓,充分調動全體安保隊員的意圖和主動性,增強服從意識、服務意識和責任意識,使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。
(3)公司保安部將參照行業規范對在職保安員進行一系列的學習和培訓。
物業保安培訓的總體目標是培養高素質、合格的保安人才。崗前培訓和在職輪訓是提高物業安全質量的重要途徑。
1.每周進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓。,通過講解、學習和培訓,使全體保安員在思想認識和日常工作中得到不同程度的提高,從而增強了保安隊伍的工作潛力。
2.定期向全體保安人員宣傳教育公司概況、發展方向、公司動態、公司精神,打造員工榮譽感、上進心、責任感。
3.在日常工作中,引導保安員提高自己的服從意識、服務意識、禮貌執勤、禮貌待客,從而提高自己的服務潛力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。
4、根據部門實際情況,不定期檢查保安員的gfd、禮貌、行為規范等問題,提高全體員工執行制度的自覺性。
5.公司每季度都有針對性地舉辦軍人隊列、消防等比賽,從而激發公司各服務室保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強他們的工作積極性和向心力。
(4)做好安全部門全年安全生產的各項工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工有所為有所不為,有所不為有所不為的被動局面。制定工作任務,將各項工作分解落實到所有班組、班組和員工,使全體員工的思想覺悟得到全面提高,感到人人有任務,人人有壓力,人人有動力。
2.每月進行一次安全檢查,認真記錄部門存在的問題,按照公司要求及時整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(5)加強各種設施設備的維護,提高工作效率。
1、完善維修制度,明確職責。根據不同設備、不同區域,明確維護責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管有人守;制定具體的維護計劃,確保設備在規定的時間內得到維護。
2.執行正確的維修技術標準,整體提高維修水平,加強消防人員的業務素質和水平,以過硬的專業技能保證設施設備的有序維修。
通過有效和深化管理,培養良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、務實的工作作風,樹立禮貌、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃6
20xx年,保安部緊緊圍繞公司“加強細節管理,更好的為干警、住戶服務”的經營管理目標,認真做好安保工作。
首先:在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;
第二:進一步提高員工素質和服務技能,加強細節管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將xx年工作計劃制定如下:
一、自身方面
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;
(2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處;
(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態,關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓
如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作;
(3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告;
(5)每晚8:30鎖門時,對用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;
(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作
(1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素質,增強處理突發事件的能力,從而減少公司與客人不必要的財產損失;
(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。
八、加強成本控制
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二:從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;
第三:對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為公司的正常經營做貢獻。
以上這些為保安部xx年的工作計劃,在今后的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我相信在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會再創佳績。
物業保安工作計劃7
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續發揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
物業保安工作計劃8
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發現明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。
保安主管職責
一、負責制定管理處的治安、消防、季度工作計劃,做好保安隊預算報告。
二、負責維持秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
四、開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
五、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
六、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。
七、負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。
八、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
九、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
十、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
十一、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十二、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責
一、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規章制度的嚴肅性,對違法違規要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。
二、掌握小區內部治安、消防情況,了解小區保安及防火工作特點,熟悉小區范圍內的情況,妥善安排治安保衛、消防等工作。
三、深入基層進行監督,檢查公司各項規章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
四、確保員工按規定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
五、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發現問題及時處理、及時糾正。
六、定時巡查公共區域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
七、對小區各區域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
八、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
九、保持各崗位的通訊聯系,及時應對突發事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
十、定時對物業各區域的清潔、綠化進行檢查,發現問題立即知會物業管理處進行處理。
十一、協助隊長制定防火安全制度,督促小區業主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規定的原因,并及時提出整改意見。
十二、在隊長的帶領下,開展防火安全教育,并組織消防知識培訓及考核工作。
十三、對裝修裝飾及臨時施工實施監管。
十四、建立健全并管理好日常工作事務檔案及消防業務檔案。
十五、做好對電梯運行使用的監管工作,嚴格執行電梯管理規定。
十六、完成保安部及管理處交辦的其它任務。
保安員職責
(一)各責任崗保安員職責
1.負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2.負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知領班進行處理。
5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
6.負責接受業主投訴,收集業主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業主(商戶)排擾解困。
7.完成上級交辦的其他任務。
(二)巡邏崗保安員職責
1.負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3.監督檢查業主(商戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
4.負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知管理處。
5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6.負責巡查停車場治安、消防情況。
7.完成上級交辦的其它工作。
(三)小區保安員職責
1.著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區樓層內自找“生意”。
6.完成上級交辦的其它工作。
(四)監控中心保安員職責
1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
2.負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。
3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負責錄象內容的保存保管工作。
5.負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。
6、負責接受白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(商戶)排擾解困,業主(商戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8.完成上級領導交辦工作。
(五)停車場保安員職責
1.維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業主(商戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4.車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5.認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級匯報。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
(六)義務消防員職責
1.每個管理者,包括保安員,都是義務消防員,必須履行消防員工作職責。
2.堅持貫徹“以防為主,防消結合”的消防工作方針。
3.認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
4.轄區內消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態。
5.凡屬于各自轄區內的員工,一旦在本轄區發生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6.發生火警事故,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區,立即報告有關部門或撥打火警電話。
7.作好現場安全保衛工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。
8.協助有關部門查原因,作好安置等善后工作。
物業保安工作計劃9
20____踏春而來,在這個全新的一年里,作為______物業的一員,作為______小區的一名保安!我要更新自己的狀態、提升自己的能力、改善自己的服務,更重要的是,加強自己的防范!讓自己能成為______物業驕傲的員工,成為______小區業主們信賴的保安人員!
在此,我經過對過去一年工作的總結和反省,對自己有了很多重新的認識。現在我決定對這全新的20____年做好自己的計劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個人提升計劃
面對全新的一年的工作,我首要的目標是做好自己的提升,加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規定,對于自己的職責要嚴格的執行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進入小區,更不能讓不明車輛隨意進入。嚴格把守“刷卡進出小區的規定”。其次要多通過網絡和報紙關注實事,關注新聞,提升自己的思想道德水平,增強自己的責任感。
工作上:我要加強自我的管理,在工作中嚴格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對業主禮貌友善。在過去,不少的業主在找不到物業負責人的時候都來保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會繼續熱情的幫助各位業主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。
當然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作,在巡視和站崗上,我都要嚴格的對待,嚴守職責!與業主的關系上:作為保安,在某中程度上,其實我們與業主們交際更加的多,在上下班打個招呼,空閑的時候閑聊兩句,或者是幫助業主做些力所能及的事情。在今后的工作中,我要更好的和業主們打好關系,幫助好業主們。當然,我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過去的'一年中我在生活中抽出了一定的時間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續提升自己的身體素質,并加強自己的理論學習。
保安的工作并不容易,作為保衛人員,我們要嚴格的遵守自己的職責,在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細心耐心。今后的工作中,我會更加的努力,希望20____年會更加的出色!
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃10
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
一、保安管理制度(計劃7月16日)
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、緊急事件處理程序(計劃7月25日)
1、突發事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識(計劃8月1日)
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識(計劃8月12日)
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防范措施
五、軍體素質
1、單列考核標準(每周一至周五訓練)
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。
一、培訓時間
1、培訓時間為2個月,每半個月培訓一項內容。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
會所休息室
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我司規定制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按考枋辦法處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。
第五、考核管理
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核。
物業保安工作計劃11
作為一個有責任心的保安,對自己的工作必須要有規劃,避免在執行工作的時候耽誤而犯錯,同時也是一種職業習慣,提高工作的高效性。
一、堅持輪崗執勤
對于崗位的工作需要更多的努力不能有任何松懈,每時每刻都要注意,畢竟我們保安身上的擔子不輕,不能隨意拋下,所以為了保證工作正確,我們每個保安都有責任守候好崗位,做好監督和巡查工作,對于進入我們小區的每一個人員,每一輛車都要嚴格檢測和通行,對于每一個陌生面孔,都不會隨意的放入小區內,這樣做的目的有兩個,一個是避免出現問題,一個是避免自己犯錯,在加上陌生人也就是隱形危險因素,不管如何,如果要進入小區內,除了要出事相關的證明還要做好相關登記。
在加上很多用戶現在都會把房租給他人,生活,這其中就會有很多陌生人進入小區,為了保證小區的安全,每個進入小區的人,都必須要做好相關證件登記,和注冊,避免因為一些其他原因影響到我們的真誠工作,造成工作的不穩定新。同時也是為了維護轄區的安全。
二、健全消防設施
為了避免出現火災等意外因素,我們保安更具公司的要求會在小區內做好安全宣傳,同時會檢查么個家庭的消防設施是否齊備,避免因小失大,同時每個一段時間以一年為期檢查消防設備的安全性,有些消防設備會因為消耗大量物品而影響,有些消防設備,時間長了需要維修,就比如樓道內的消防栓,每天都會檢查其中是否有誰,保證每天都有充足的水來邦正工作不受到影響,當然還會做好一些基礎的安全監督,促進小區的文明安全,保證每個家庭都可一放心的休息。
三、規范停車
由于小區內人數增多,車輛曾多,亂停車的現象非常嚴重,需要我們及時做好調整和規范,對于每一戶按照公司規定,每一個車位只能停一輛車,多余的車輛不能隨意的停放,對于不停勸的車主,按照規定會進行罰款寬,當時不準任何人在走廊過道內停放停車,消防安全通道出口,禁止停放車輛,一旦違規,一切責任車主自負。
四、禁止商販進入小區
為了維持小區的安靜和諧,我們小區對于一些小商小販是禁止進入的,一個是避免打擾到小區內居民的休息,一個是避免出現更多的人隨意的進出小區,同時也是為了更好的管理小區,讓小區的衛生安全得到保證,并且小商販的銷售的產品很多的是不合格,為了居民的健康,必須要禁止,同時也是我們的責任所在,所以一切為了先去的安靜祥和。
物業保安工作計劃12
自查自糾整改方案總結
通過深刻查找剖析,針對自身存在的問題和不足,在今后的學習、工作、生活中,我將嚴格要求自己,在以后的工作和學習中更進一步。
教師是學生增長知識和思想進步的指導者和引路人,教師的一言一行、一舉一動無時無刻不再潛移默化的影響著學生。因此,師德的好壞往往影響和決定了學校的校風和學風的好壞。我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質,對學生要有慈母般的愛心,為了培育自己高尚的師德,塑造良好形象,現對本人教育教學方面的情況進行反思回顧,找出缺點與不足,以利今后改正。
存在問題及整改措施
對照自己,發現自身也存在著許多不足之處。主要有以下幾點:整改問題一:對學生的關心愛護不夠,有時對學生的要求過于嚴格、近于苛刻,求全責備結果適得其反,此時自己便會產生懈怠的情緒。整改措施:
在教學中要樹立良好且正確的師生關系,真正做到尊師愛生,教學相長。教師要樹立時刻為學生服務的思想,面對每一個學生,并用同一個標準去對待,尊重他們的人格,使他們的身心都能健康的發展。課后,主動走進學生的世界,和他們說說話,做做游戲??,通過各種途徑來關心、愛護、走進學生。
整改問題二:教育理論專業知識不夠透徹;
工作經驗不足,沒有豐富的教學經驗,在專業知識上也缺乏實踐,對于學習的理論知識還理解的不夠徹底。所以我也提出改進措施:
整改措施:
1、深化自己的專業知識,提高教育理論。不斷地像其他前輩請教,探索新知識,改進自己的教學方法,提高專業知識的運用能力。
2、刻苦鉆研,相互學習,相互幫助,虛心求教,努力提高教學水平。
3、堅持學習教育教學知識,多聽課,多動筆,不斷給自己充電,真正做到因材施教。
4、主動,積極的做好本分工作,發揚奉獻精神。
整改問題三:工作作風不夠扎實
也許是每天都在做著同一件事,有時會感到厭煩,對于新事物的出現,只會有一時的新鮮感,時間一久,又會厭煩,做事情有時抱著混的態度,不會認真的做事。因此,我為自己定了一些改進方法:
整改措施:
1、認真對待任何事情,不報應付的態度,腳踏實地,多花心思的去做事情。
2、做事的時候,從多個角度考慮問題,有創意,對待問題從深層次分析,思考深刻,不把工作當作一種負擔,時刻改進工作方法,提高工作效率。
3、工作中時刻剖析自己,進行批評與自我批評,定期寫好反思。做事情都遵守精細化原則,要做就要盡最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法,用“精細化”來嚴格要求自己。
整改問題四:課余時間,自學不夠,學習的層次不高。
當今世界瞬息萬變,發展迅速。要適應這種變化,只有加強學習,注重自身素質的不斷提高,做到與時俱進。回顧已走過的路,雖然各方面或多或少有一定的提高,但總的來說,進步并不算太大。尤其是在文化素養、科學思想、管理方法、等諸多方面還很欠缺,與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學習的自覺性與主動性。整改問題五:工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。
日常工作按部就班的時候多,主動創新的時候少;對管理工作零碎的思考多,整體的謀劃少。
整改措施:開拓創新,提高教育教學水平。
在教學中要樹立良好且正確的師生關系,真正做到尊師愛生,教學相長。教師要樹立時刻為學生服務的思想,面對每一個學生,并用同一個標準去對待,尊重他們的人格,使他們的身心都能健康的發展。課后,主動走進學生的世界,和他們說說話,做做游戲??,通過各種途徑來關心、愛護、走進學生。
在工作中勤觀察、勤思考,想學生、家長之所想、急學生、家長之所急,全心全意做好教育教學各項工作。
提高自己的綜合素質,熱愛本職工作,遇到問題多看多想多問,像周圍的老師請教,提高自身素質,提高業務能力,提高創新能力。
通過這次師德師風的自查自糾,我發現自己原來還有這么多的不足之處,還需要不斷的改進,我要進一步改變工作作風,提高教育理論和專業知識水平,提高教學效率。但是,這也是一個漫長的過程,需要堅持不懈,花更多的精力,需要不斷的總結經驗教訓,大膽實踐,勇于創新,這樣才能提高自己的師德水平,為教學服務,為提高教師自身的綜合素質服務。
在教育改革已進入到新紀元的朝代,調整心態,更新觀念,充實學識,是我的奮斗目標。
物業保安工作計劃13
一、工作目標
認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好XXXX年安全保衛工作。
各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結XXXX年保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃14
一、完善企業機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。
二、計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
三、行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造工作環境。
四、市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
五、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
六、實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
七、鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
八、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場.
九、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
十、去知名物業公司參觀學習
十一、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
十二、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
十三、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
十四、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
十五、保安執勤用品、保潔物資準備
十六、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“LOGO”
十七、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
十八、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
十九、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞
物業保安工作計劃15
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2.全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
4.積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
6.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
7.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和x工作。
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好x年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和x工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結x年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
第三篇:物業保安工作計劃
物業保安工作計劃1
一、崗位職責
根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3、根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4、完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2、機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5、指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三、報警一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾xx等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發案地點、人數、xx人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
物業保安工作計劃2
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃3
5月份的到來既代表著物業保安工作的契機也意味著潛在的挑戰,若是能夠牢牢把握并提前做好準備的話無疑能夠在工作中取得較大進展,再加上平時我在保安工作中的表現的確比較平庸從而需要加強這方面的努力才行,為此我制定了5月份的物業保安工作計劃并期待能夠擁有較好的表現。
由于我在以往的執勤工作中出現過擅離崗位的狀況從而需要吸取這方面的教訓,至少當保安亭人員較少的情況下擅自離崗既是對工作的不尊重也辜負了同組同事的信任,再加上保安隊長劃分轄區的時候也對每個員工都表示了足夠的重視,所以我在5月份應該堅守在物業的崗位之中并為每個業主提供相應的幫助,這樣的話即便有外來人員進行拜訪也能夠做好這方面的登記,除此之外為了維護好小區內的良好秩序自然要在站崗的時候對來往車輛和人員進行粗略的排查,至少不能夠讓車輛隨意開入小區以免造成意外事故發生,在加上小區有著專門的停車場自然要做好這方面的引導工作才行。
展開日常巡視的時候應該加強力度以免小區內出現盜竊的狀況,雖然我在以往的保安工作中并沒有遇到過盜竊狀況的發生,但是也要心生警惕從而避免在保安工作中出現任何疏忽的狀況,若是自己負責的轄區內出現這類狀況無疑是對業主的不負責,盡管我從未放松過對保安工作的警惕卻也要在5月份加強巡視才行,通過巡視工作的展開著重觀察進入小區的任何可疑人員,對我來說在保安工作中做到這種程度既是必要的也有利于今后工作中的發展。
由于天氣漸暖的緣故需要在5月份做好消防安全方面的工作才行,無論是小區各個樓層的消防設備還是附近的消防栓都要做好相應的檢查,除了做好定期的維護以外還要對倉庫等區域進行排查以免出現意外狀況,除此以外我也要加強消防安全知識的宣傳從而讓小區內的業主在生活中引起重視,尤其是各個樓層不要出現任何堵塞走道的狀況以免影響到業主的出行,另外對于小區內的公共設施也要進行逐一排查從而為業主的生活提供相應的保障才行。
略微思考不難發現5月份的保安工作中存在不少需要引起重視的地方,我也不能夠因為保安工作中的任何疏忽從而令物業領導感到失望,所以我會重視5月份保安工作中的每個細節并爭取通過自身的努力將其做好,這既是對業主們的負責也是為了今后的職業發展著想。
物業保安工作計劃4
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續發揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
物業保安工作計劃5
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20xx年下半年安全保衛工作:
1.保安員要正確處理好與業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制機動車輛進入街區,杜絕小攤小販亂擺亂放及廣告紙亂發亂貼等現象;維護步行街的安全,創造舒適、放心的居住和購物環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.
打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作;全面總結20xx上半年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周兩次的隊列訓練、消防知識、公司制度等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好安保部全年的安全管理工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對街區存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保公司安全。
五.通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好街區的安全防范工作,維護街區的治安秩序,力爭達到“讓商戶/業主完全滿意”的服務目標:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高業務能力。在工作中要尊重業主,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢業主、忽視業主,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解業主,尊重業主。對待業主的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和業主發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了業主的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證街區的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助步行街把好用人關,進一步凈化步行街的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保街區各項消防工作安全順利。
4、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。
物業保安工作計劃6
一、工作目標
認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好XXXX年安全保衛工作。
各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結XXXX年保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃7
一、完善企業機制,強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。
明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。
強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造***的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端――顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的.物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場。
1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“LOGO”
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞
物業保安工作計劃騙四
20xx年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防備方法,增強軍事和業務培訓,增強自身學習,增強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,力保所轄小區大廈不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為公司的連續健康發展,供給強有力的安全保障。
下半年要完成的八項重要工作任務
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
物業保安工作計劃8
20____踏春而來,在這個全新的一年里,作為______物業的一員,作為______小區的一名保安!我要更新自己的狀態、提升自己的能力、改善自己的服務,更重要的是,加強自己的防范!讓自己能成為______物業驕傲的員工,成為______小區業主們信賴的保安人員!
在此,我經過對過去一年工作的總結和反省,對自己有了很多重新的認識。現在我決定對這全新的20____年做好自己的計劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個人提升計劃
面對全新的一年的工作,我首要的目標是做好自己的提升,加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規定,對于自己的職責要嚴格的執行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進入小區,更不能讓不明車輛隨意進入。嚴格把守“刷卡進出小區的規定”。其次要多通過網絡和報紙關注實事,關注新聞,提升自己的思想道德水平,增強自己的責任感。
工作上:我要加強自我的管理,在工作中嚴格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對業主禮貌友善。在過去,不少的業主在找不到物業負責人的時候都來保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會繼續熱情的幫助各位業主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。
當然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作,在巡視和站崗上,我都要嚴格的對待,嚴守職責!與業主的關系上:作為保安,在某中程度上,其實我們與業主們交際更加的多,在上下班打個招呼,空閑的時候閑聊兩句,或者是幫助業主做些力所能及的事情。在今后的工作中,我要更好的和業主們打好關系,幫助好業主們。當然,我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過去的一年中我在生活中抽出了一定的時間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續提升自己的身體素質,并加強自己的理論學習。
保安的工作并不容易,作為保衛人員,我們要嚴格的遵守自己的職責,在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細心耐心。今后的工作中,我會更加的努力,希望20____年會更加的出色!
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃9
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發現明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。
保安主管職責
一、負責制定管理處的治安、消防、季度工作計劃,做好保安隊預算報告。
二、負責維持秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
四、開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
五、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
六、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。
七、負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。
八、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
九、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
十、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
十一、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十二、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責
一、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規章制度的嚴肅性,對違法違規要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。
二、掌握小區內部治安、消防情況,了解小區保安及防火工作特點,熟悉小區范圍內的情況,妥善安排治安保衛、消防等工作。
三、深入基層進行監督,檢查公司各項規章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
四、確保員工按規定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
五、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發現問題及時處理、及時糾正。
六、定時巡查公共區域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
七、對小區各區域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
八、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
九、保持各崗位的通訊聯系,及時應對突發事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
十、定時對物業各區域的清潔、綠化進行檢查,發現問題立即知會物業管理處進行處理。
十一、協助隊長制定防火安全制度,督促小區業主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規定的原因,并及時提出整改意見。
十二、在隊長的帶領下,開展防火安全教育,并組織消防知識培訓及考核工作。
十三、對裝修裝飾及臨時施工實施監管。
十四、建立健全并管理好日常工作事務檔案及消防業務檔案。
十五、做好對電梯運行使用的監管工作,嚴格執行電梯管理規定。
十六、完成保安部及管理處交辦的其它任務。
保安員職責
(一)各責任崗保安員職責
1.負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2.負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知領班進行處理。
5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
6.負責接受業主投訴,收集業主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業主(商戶)排擾解困。
7.完成上級交辦的其他任務。
(二)巡邏崗保安員職責
1.負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3.監督檢查業主(商戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
4.負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知管理處。
5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6.負責巡查停車場治安、消防情況。
7.完成上級交辦的其它工作。
(三)小區保安員職責
1.著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區樓層內自找“生意”。
6.完成上級交辦的其它工作。
(四)監控中心保安員職責
1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
2.負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。
3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負責錄象內容的保存保管工作。
5.負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。
6、負責接受白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(商戶)排擾解困,業主(商戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8.完成上級領導交辦工作。
(五)停車場保安員職責
1.維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業主(商戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4.車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5.認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級匯報。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
(六)義務消防員職責
1.每個管理者,包括保安員,都是義務消防員,必須履行消防員工作職責。
2.堅持貫徹“以防為主,防消結合”的消防工作方針。
3.認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
4.轄區內消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態。
5.凡屬于各自轄區內的員工,一旦在本轄區發生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6.發生火警事故,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區,立即報告有關部門或撥打火警電話。
7.作好現場安全保衛工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。
8.協助有關部門查原因,作好安置等善后工作。
物業保安工作計劃10
身為保安,就要盡職盡責,就要做到最好,為了在工作中更好的工作制定了20xx年工作計劃,我會按照自己定下的計劃工作,保護一方。
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現物品丟失情況,但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作,每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段,會加強安保工作,每天都會巡邏巡視做好工作安排,把工作及時做完,保證自己不會犯錯,不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區之內。對于進出人員嚴格遵守上級的要求,必須要有通行憑證才會放行,如果沒有通行憑證是不會隨意放行的,避免一些閑雜人等進入道我們小區內避免出現失竊情況發生。
外來車輛必須要登記,外來人員必須要登記,做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入,同時對于快遞車輛會嚴格查看,對他們也會做登記,同時也會提高警戒,遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級,并且也會做好監察工作,避免可疑人員混入進來。
二、對于視頻監控
在工作區內,有很多監控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環境,遇到問題也能夠及時的做出應對,每天值班都會對當天的視頻監控做好調整,做好監控避。在上邊期間會堅守更為,不會隨意離開視頻監控屏幕,除非輪值離開到我巡邏,對于一些監控死角也會做好規范,盼人不定點巡邏守候防止出現其他問題。淡然了對于監控區域出現的一些可疑問題也會及時的上報通知,并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯,一定會遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發生意外的時間,所以在這段時間里面我們按照保安部的要求,兩人為一隊,對周圍區域做好巡邏工作,兩人看守監控屏幕,有事情及時傳喚,每天的巡邏時間不變,在到達凌晨之后就會關閉大門,同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來,也好及時開門放心。這按照輪班制度來,我會遵從輪班的規則,輪到自己值班的時候一定會準時到工作現場工作不會私自離開工作崗位,如果沒有人來接班就不會提前下班,保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利,我們會調解大家的恩怨,避免發生沖突,尤其是住戶之間的矛盾,能夠調解的就調解,同時也會維護當地的安全避免出現問題,對于一些危險物品我們都會做好審查,避免出現問題,同時更會檢查每戶的消防設施保證安全。
物業保安工作計劃11
回顧20xx年的工作,現在已經是結束了,作為一名物業安保人員,我的責任重大,身上擔著的是一份信任,是物業的對我的信任,也是住戶們對我的信任,過去的一年工作當中經歷了很多,我非常希望能夠做好這些相關的工作,我也相信只有把這些事情處理好了才能夠說的上是做好了,在工作當中我能夠體會到這一點,展望20xx年依然是任務重大,安保工作讓我很充實,我一定要對得起這份信任,現在我也對未來的工作規劃一番。
首先在業務能力上面,我會進一步加強對自己的提高,做安保工作需要認真負責好小區安全,在工作當中我一直都銘記這一點,不管是在什么時候都應該對的起自己的工作,過去一年來我總結了很多經驗,這些都讓我在接下來的工作當中有了很多準備,讓我感覺到很安心,但是我沒有松懈,因為安保工作時間還長的,未來的一年我還是需要加緊對自己工作能力的提高,保持一個更佳的狀態,雖然有的時候安保工作比較累,可是這也是我的動力,讓我時刻都知道自己身上的責任,在20xx年的工作當中我一定會做的更好,這也是我對工作一個規劃。
在安保工作上面,我一直都有在虛心的請教,我知道有些事情是能夠進一步提高的,過去的一年有很多經驗等著去消化,這一年已經開始了,但是依然是有很多需要完善好的地方,我非常相信下階段的工作我會做的更好,時間不等人,在安保工作上面,我會比20xx年更認真,事無巨細,保持好的態度,讓小區更加安全,加強對監控死角的巡邏,進一步的為業主們提供保障,再有就是消防設施上面縮短檢查周期,經常對這些設施進行測試,我相信只有大家一同努力了才能夠營造更好的生活環境,不管是在什么時候安全都是排在第一位的,有的時候需要知道自己還有哪些問題,進一步去的完善糾正。
20xx年是充滿希望的一年,也是我們安保人員進行一個全面整頓的一年,在我們物業安保人員的努力下,我也相信大家能夠把工作做的更好,這是一定的,工作沒有大小之分,只有做的好與不好,我當然是希望能夠在未來的工作當中做的更好,因為我們沒有最好,只有更好,這是一定的我也相信只有不斷的去提高自己的能力,這樣才能給小區安全一個保障,20xx年我一定砥礪前行。
物業保安工作計劃12
一、完善企業機制,強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度,物業保安工作計劃。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造***的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度.
擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場.
1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“LOGO”
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞
物業保安工作計劃13
一、做好安保人員穩定工作,控制人員流失。
1.加強隊員思想政治教育,教育隊員認清當前就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報以對單位、對自己、對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2.加強與團隊成員的溝通,指出工作發展的方向,指出機會是自己掙來的。公司發展迅速,有很多機會提高團隊成員的工作積極性和責任感;關心團隊成員的日常生活,幫助他們解決一些實際問題,提高他們對保安職業和公司的認同感。
3.關心團隊成員的業余生活,引導他們參加健康有益的業余活動,如讀書、運動等;在部門人力、財力可以安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員的文化生活,活躍隊員的身心。還可以組織體育比賽、業務技能比賽等。,來凝聚人心,提高團隊成員的意義。
二、加強對隊員的日常管理和培訓,努力提高保安隊員的思想素質和專業技能。
1.嚴格執行公司的規章制度,加強對新入職人員的二次培訓,讓保安盡快適應國際化的大廈管理;重視對班組成員在崗狀態的監督,通過安全班長嚴格執行正常工作,提高管理的有效性。
2.加強團隊成員的專業培訓。培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防訓練、禮貌禮儀、車輛管理、物品管理、法律法規等。注重培訓形式的多樣化,將集中教學與崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員掌握專業技能,適應國際樓宇保安工作的需要。
3.注重隊員的思想政治教育,加強法規培訓,積極培養隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導班子成員提高思想認識,增強政治覺悟。防止玩家違法亂紀。
4.鼓勵員工積極學習,追求進步。對于工作積極、有一定管理能力、具備管理者基本素質的團隊成員,要多關注他們,引導他們向更高層次發展。
三、是注意維護安全設施設備,確保監控、消防設施完好。
1.積極配合管理處工程部和維修單位對建筑消防設施設備(消防主機、消防廣播、煙溫傳感、自動噴水滅火系統、防火卷簾門、消防設備、建筑重點防火區域等)進行檢查和測試。).如有問題,維修單位會及時處理。如果不能解決,維修單位會出具報告,交管理處和樓棟業主審核。
2.配合管理處工程部定期或不定期對樓宇安防系統(監控畫面、電梯手動控制、雙重保護、巡更點、應急視頻等)進行檢查和測試。),有任何問題及時修復。
3.在“消防、安防”部分設施設備存在故障的前提下,加強“人防”的管理,盡可能保證建筑的各方面安全。
四、規范人員進出管理,確保人員管理無漏洞。
1、中控、大堂和機動巡邏隊密切配合,加強對樓內和樓層內可疑、銷售和走失人員的管理,并及時做好制止和疏導工作。
2、大堂、車庫崗加強對進入大樓施工人員的監督,嚴格按照制度,憑施工證件(一人一證)檢查放行。
3.對于國外送水、送貨、搬家人員,在客戶確認后,安排團隊成員引導渠道全程跟隨、陪同,直至結束,人員離開。
4.在非辦公時間(夜間、周末和國家法定節假日),要進出大樓的人要登記,并與中控協調確認。
5.樓外的上班族(比如辦理公積金等。)有領班和大堂成員及時詢問并給予指導,以加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護轄區正常交通秩序,確保車輛安全。
1、車輛進出車庫應按指定的道路、速度行駛。
2.車輛進入時,要仔細檢查通行證、車況,登記出入時間。
3.每天檢查地下車庫停放的車輛和過夜車輛的狀況。發現問題及時聯系業主并登記。
4.外來車輛進入樓內,應提前詢問原因。如果可以放行,就要通知下一個車庫的保安指定自己的停車位置。
六、做好貨物進出管理工作,控制貨物損失。
1.樓內住戶要帶出物品,要開具物品出卡,必須由所在單位蓋章。保安檢查確認出入口后才放行,出境卡匯總交部門備案。
2.樓內施工單位要進行貨物出運時,應出具貨物出運卡,出運卡必須由施工負責人簽字或單位蓋章。保安會在每個出入口檢查確認后才放行,出入證會匯總交部門備案。
3.業主租戶的貨物進入樓內,各崗位隊員要根據實際情況準確引導方式和路線,并有專人陪同,全程負責。
七、加強建筑消防安全管理,杜絕火災隱患。
1.加強保安員的消防安全培訓,提高其消防安全意識和消防業務技能,建立義務:保安主管為消防安全管理員,管理處全體人員為義務消防員。樓內租戶的領導是本單位的消防安全責任人,對各自區域的消防安全工作負責。消防工作應貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
2.防火責任人和義務消防員的職責是:
A.認真執行酒店消防規定和上級關于消防工作的指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
B.認真執行酒店消防規定和上級關于消防工作的指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
C.定期檢查消防安全工作,糾正消防違法行為,整改火災隱患。
D.管理消防設備,特別是室內消防設備,并定期檢查,確保各種設備和裝置處于良好狀態。消防通道應始終保持暢通。
E.工程部負責管理消防泵、消防電梯等。,并定期運行和維護它們,以保持它們處于良好狀態。
F.保安部消防控制中心,24小時監控。
G.義務隊員接到火災報警后,應當及時啟動消防設施進行滅火,并協助消防部門查明火災原因。
3.制定應急預案并組織演練:保安部根據大廈的防火需要和消防安全情況制定消防應急預案,保安人員和參與消防演練的人員必須熟悉消防應急預案的內容。根據消防應急計劃定期進行實際消防演習。使全體員工不僅掌握工作環境和崗位的消防安全知識,而且了解某些公眾聚集場所的防火知識。使全體員工真正做到“四懂”“四會”。
物業保安工作計劃14
一、工作目標
1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2。完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(1)保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(2)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(3)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(4)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(5)加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業保安工作計劃15
物業迎來新的一年,我們物業保安也迎來新的一年,今年的工作要比去年更要重點做好,對此,我個人制定20xx年的工作計劃:
一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人事門把好本部門的用人關
做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
第四篇:物業保安工作計劃
篇一:物業保安部2014年工作計劃
物業保安部2014年工作計劃
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持2014年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒
拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
篇二:物業保安工作總結及明年工作計劃
2013工作總結及下“工作計劃”
尊敬的公司領導: 時間在不經意間從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2013 年的工作,在物業公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下,金湖天地安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀律,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就2013年的工作情況總結如下:
一. 嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度,處之身先士卒,二,加強班長隊伍建設,班長作為“兵頭將尾,在工作中有著
三,重視小區安全防范:加強對外來人員的管理,特別是租住
針對日常工作的安排和落實情況:
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務理念,進一步提
高保安員的安全防范能力和服務水平。
1。
2。
4。5。在門衛崗人員必須出門站崗值勤。
6。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。
7.負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。8.負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無
10.負責責任區內裝修施工人員管理。
12.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。
15.負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。
17.做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準
2013年已經過去,我們將滿懷信心的迎來2014年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰,我堅信在物業公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在2014年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務,竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機,才能博得廣大業主的相信,贏取更大的物業市場,為武漢興業物業管理有限公司的壯大發展而貢獻自己的一點點力量!
總結人:
工作部門:物業“保安部”
時 間: 篇三:物業公司安保部2013年工作計劃
物業公司安保部2013年工作計劃
(一)、安保部門的幾個注意點
1、部門崗位:細分好公司各部門崗位,確保智能明確,責任明確。制定全年常態工作,并細化做到誰負責,誰落實,誰跟進。
2、減低人員流動性,確保公司基層人員的穩定性:介于安保工作人員流動大的問題,做好各項福利政策,保證人員穩定性,確保人員充足。根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調查,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。
4、部門文件和檔案整理。
第二:公司內部各部門的協調:
維護好現有駐點關系,爭取2013年續簽合作合同,不斷開發新的駐點。通過多種渠道進行本公司形象宣傳,打出公司知名度。
(二)、財務部。
監督好各駐點具體值勤情況,及時反饋駐點問題、并制定相應的解決措施,定時制定培訓計劃,不定時進行崗位職能考核,合理的進行崗位人員調整,(四)行政部
xxx物業管理有限公司
xxxx管理處
二013年工作計劃
第二部分:2012年部門管理存在的問題及整改措施:
第三部分:2013年部門工作具體實施計劃
第四部分:對客戶業務宣傳業務計劃:
篇四:物業保安部2012工作計劃
保安部下半年工作計劃
(一)工作目標
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好2012年下半年安全保衛工作:
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊
三.公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的
被動局面。
認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好街區的安全防范工作,維護街區的治安秩序,力爭達到“讓商戶/業主完全滿意”的服務目標:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高業務能力。在工作中要尊重業主,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢業主、忽視業主,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解業主,尊重業主。對待業主的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和業主發生正面沖突。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證街區的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助步行街把好用人關,進一步凈化步行街的治安環境。
4、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努
力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。
2012年7月3日 篇五:物業保安部2015年工作月度計劃
物業保安部2015年工作計劃
一月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查。
(5)組織部門每日正常給企業送水。
二月份:
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。
(1)安部送達企業樵依牌純凈水的數量,和樵依公司對賬。
月份消防栓大檢查。
4月份訓練計劃和完成4次培訓。
安全保衛工作,重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。
每日消防安全檢查。
三月份:
統計一季度保(5)組織保安部3四月份:(1)組織部門實施五月份:(1)針對放假期間(3)組織部門完成
六月份:
于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。
每日消防安全檢查。
每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(8)配合客服部對七月份:(3)組織部門完成八月份: 九月份:(3)組織部門完成 十月份:
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。
第五篇:物業保安工作計劃
物業保安工作計劃
一、完善企業機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度,物業保安工作計劃。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造***的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障,工作計劃《物業保安工作計劃》。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。l實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,l擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場.1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“LOGO”
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞