第一篇：房產銷售員解說詞

房產銷售員解說詞

您好，歡迎光臨龍庭時代，我是龍庭時代的置業顧問李穎穎。請問之前有來過或者打過電話嗎？

請讓我為您先介紹一下項目情況：**市南北房地產開發有限公司成立于 2000 年 2 月，隸屬于**南北實業（集團）有限公司，是一家集房地產開發、建設、銷售及物業管理為一體的中型企業，注冊資本金 1000 萬元，是**市路北區文明單位，**市重合同守信用企業。

龍庭時代是**南北房地產開發有限公司繼雅園小區、龍脈國際公寓、龍庭盛世、大唐**公寓等項目之后開發的又一個項目。龍庭時代坐落于**市路北區，位于遠洋城商圈和城市中心商業區核心輻射范圍內，毗鄰**市的中軸線建設路，與**市體育中心各路相望，是一個住宅、商業、休閑、娛樂功能為一體的大型綜合項目。區域內匯集了**市主要的行政機關、事業單位和配套設施齊全，可以說龍庭時代處于**市金十字軸心上、項目總建筑面積12.6萬平方米，商業賣場3.7萬平方米，7.9萬平方米的高端住宅。

我們整個項目的商業集購物、美食、娛樂、休閑、居住、商務六大功能于一體，同時龍庭時代將把特色主題文化主題充分融入，使之成為具有商業活力和消費魅力的體驗型商業，為商家贏得無限商機，為消費者帶來真正的體驗樂趣。真正實現讓商業娛樂化、讓消費體驗化、讓品牌國際化、讓享受一站化。與此同時南北地產將誠邀專業的商業地產運營公司對龍庭時代進行科學管理，從而實現物業的保值和增值。

商業：

開發商實行1-5年內的可退機制，實行不同年限階梯遞增式固定投資回報模式，投資者可自由選擇投資時限，投資形式靈活，使投資者資金能做到“存、取”自由的同時穩坐高額回報。規避了以往投資模式下的高風險。開發商承擔商業廣場培育風險，實行5年返租策（11-15%）的遞增年回報，穩定投資保障超低風險系數，靈活退出機制，讓您輕松理財的同時坐享財富升值。

簽約到期，如有意向續簽有優先續簽權，如不續簽開發商實行100%原價回購政策，確保本金保值增值，靈動退出機制讓您的投資更加優質化。

住宅：

多個戶型供您選購，采用最大采光，管家級物業貼心管理。綠化率：30.1；容積率：3.995；車位：462個。暖氣：市政供暖；供水系統：民用水，民用電。土地年限：70年。

配套設施：小區內部配套：空中花圓

中小學：開**一中初中部、市十二中、健康口小學、和平樓小學、機場路小學。

綜合商場：華盛超市分店、家樂超市

郵局：有

銀行：商業銀行等

醫院：煤醫附屬醫院

其他：路北國土資源分局，熱力總公司

現我們項目的商業為1-5層，在售為1-3層。銷售價格為：一層40000元/㎡，二層30000元/㎡，三層20000元/㎡。4-5層為開發商自持商鋪，暫不對外出售。認購交清全款后立即簽訂《商品房使用權銷售合同》。商業于2013年5月份投入使用。

住宅銷售價格均價8500元/㎡，于2012年12月31日交房，一次性交清全款，貸款交清首付后即簽訂《商品房買賣合同》。

城市核心，龍騰之地。準現房傾情發售，讓您購房零風險。城市核心地段，交通便利。配套設施齊全，享受健康生活。區域升值潛力巨大，購房即賺。緊鄰小學、中學，讓您的孩子贏在起跑線上。

201*-7-23

李穎穎

第二篇：房產銷售員辭職報告

房產銷售員辭職報告

房產銷售員辭職報告

（一）尊敬的公司領導：您們好！

在經過我的考慮和公司的實際情況之后，我決定向公司提出辭職申請。遞交這份辭呈時，我的心情十分沉重。現在公司的發展需要大家竭盡全力，由于我身體狀態不佳，和一些個人原因的影響，無法為公司做出相應的貢獻，自已心里也不能承受現在這樣坐在公司卻無所作為，因此請求允許離開。

面對房地產冰期的陰霾，為了節約成本與人力支出，并消除職場疲鈍所產生的“7年之癢”，在第一個法定端午節剛剛結束之時，我不得不遺憾而凄婉地正式向xx地產提出辭呈。在過去的6年中，xx地產給予了我很多很多，尤其是把我從一個房地產門外漢培養成了業內的專業人士。為此，我將永遠對xx地產充滿感激之情，這種情愫亦將永遠伴隨我未來的人生旅程。

xx年x月x日，是我永生難忘的日子，因為這一天是我到xx地產報到的日子，它將永遠定格在我的記憶深處。20xx年x月x日，也將是我不會忘記的日子，因為這一天我正式向xx地產提出辭呈，它同樣會銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外，我還將永遠記住前述兩個日子。因為這幾個日子，要么賦予我生命，要么改變我人生，要么使

我懂得為人的基本準則-孝道。盡管如此，天下沒有不散的宴席，世上沒有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來，我也必須向xx地產提出辭呈，并按公司的規定辦理離職手續。

在xx地產的6年，是我努力的6年、學習的6年、進步的6年、感動的6年，也是刻骨銘心的6年。多少風雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰場面，多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件，多少……令人數不勝數的感人場景，一出出、一幕幕，似乎隨時都在我的眼前閃現，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯翩。人生沒有多少6年，也沒有多少能有深刻記憶的6年，但在xx地產的6年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的6年。xx地產的未來還很漫長，我的人生也還很漫長。無論將來如何，我將繼續關注xx地產，并在竭盡所能的情況下幫助xx地產。在為自己祈禱的同時，更為xx地產祝福，祝自己未來幸運，也祝xx地產一路走好！我相信自己的人生會很精彩，我也深信xx地產的未來會更加精彩！

很抱歉，不能繼續和大家一起努力了。很遺憾，不能有大家的陪伴了。不管以后走到哪，我都不會忘記自己曾經在這里工作，學習，生活，這里有我的伙伴。經過一段時間的思考，最終做出辭職的決定。我只是希望有個明確的方向，并朝著這個方向努力。以上辭呈，懇請批準。謝謝！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

房產銷售員辭職報告

（二）尊敬的領導：

您好！

在經過內心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于下定決心辭去目前所從事的職位，終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。對于這種勇氣，我將其稱為“成長的勇氣”。

我來到公司已經一年的時間了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這一年來，咱們公司在飛速發展，我也在快速的成長，我也深知在我成長的背后是領導的信任與潛心栽培，同事們的支持與幫助。

20xx年，對我來說是至關重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣工作環境中迅速成長、適應社會。我的母親經常用這樣一句話教導我“找一個好企業容易，遇到一個好領導不容易”，我很幸運地在慢慢職業生涯的開始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領導，我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關懷、支持與信任。

最近幾個月所遇到的一些事，讓我舉棋不定，去與留這兩個字在我心里一直反復。我也曾跟領導長談過一次，打算先壓下來，但是內心仍無法平靜。后來，看到李開復曾經在《做最好的自己》中說過下面一句話----“誠信或者忠誠，并不機械地等于終身服務于一家公司。人和企業都在時刻的改變著，對于企業而言，隨著公司的發展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位；對于個人來說，一個公司過去可能是他最佳的選擇，隨著時間的流逝，現在可能已經無法激發他最大限度的發揮他的激情和才干。”

我想，在為部門和公司取得了一些成績之后，我還是要離開這培養我的熱土的，就像一個孩子要離了家鄉去遠方鍛煉自已一般。曾經把為海天效力看成一種榮譽的我，做出這樣的決定也會感覺到很痛苦，現在，我也只能很遺憾的說辜負了領導對我的深切期望，只能深深地道一聲對不起！

真誠地感謝您這一年來對我的厚愛，對我自身存在缺點的包容，以及對我在工作中所存在不足的指正。我也很真誠地感謝和我一起工作過的同事們，我曾經和他們度過了一段非常快樂的，令人難忘的時光。這樣的深情，我銘記在心；這樣的財富，將伴我一生。

無論走到哪里，我都會為我曾經是xxx公司的一員感到自豪，在xxx公司工作的日子是我最寶貴的財富！最后祝公司的事業蒸蒸日上，業務高速上升。

此致 敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

房產銷售員辭職報告

（三）某某地產領導：

您好！

面對房地產冰期的陰霾，為了節約成本與人力支出，并消除職場疲鈍所產生的“7年之癢”，在第一個法定端午節剛剛結束之時，我不得不遺憾而凄婉地正式向xx地產提出辭呈。在過去的6年中，xx地產給予了我很多很多，尤其是把我從一個房地產門外漢培養成了業內的專業人士。為此，我將永遠對xx地產充滿感激之情，這種情愫亦將永遠伴隨我未來的人生旅程。xx年4月17日，是我永生難忘的日子，因為這一天是我到xx地產報到的日子，它將永遠定格在我的記憶深處。

xx年xx月xx日，也將是我不會忘記的日子，因為這一天我正式向xx地產提出辭呈，它同樣會銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外，我還將永遠記住前述兩個日子。因為這幾個日子，要么賦予我生命，要么改變我人生，要么使我懂得為人的基本準則-孝道。盡管如此，天下沒有不散的宴席，世上沒有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來，我也必須向xx地產提出辭呈，并按公司的規定辦理離職手續。

在xx地產的5年，是我努力的5年、學習的5年、進步的5年、感動的5年，也是刻骨銘心的5年。多少風雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同

作戰場面，多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件，多少……令人數不勝數的感人場景，一出出、一幕幕，似乎隨時都在我的眼前閃現，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯翩。人生沒有多少5年，也沒有多少能有深刻記憶的5年，但在xx地產的5年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的5年。xx地產的未來還很漫長，我的人生也還很漫長。

無論將來如何，我將繼續關注xx地產，并在竭盡所能的情況下幫助xx地產。在為自己祈禱的同時，更為xx地產祝福，祝自己未來幸運，也祝xx地產一路走好！我相信自己的人生會很精彩，我也深信xx地產的未來會更加精彩！

以上辭呈，懇請批準。謝謝！

此致 敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

房產銷售員辭職報告

（四）尊敬的領導：

您好！

感謝公司能在我迷茫求職中給了我一個自我實現的平臺，感謝公司讓我了解到了房地產這一行業，感謝公司的同事及領導對我無微不至的關心及照顧，經過深思熟慮后，我決定辭掉在公司所擔任的職務。

在公司的兩個月里，我盡職盡責的完成自己的任務，因

此我無憾于領取每個月的工資。不管是因為運氣，碰巧，還是因為其他原因，總之，因為我的存在，有將近20萬元的價值進入公司的賬戶，相對于那些兩三個月帶了無數批客戶，卻沒有簽一單的人而言，我也是有價值的，因此我對自己是否給公司帶來經濟利益感到無憾。

因為自身的原因，我無法適應公司的規則，無法為公司創造更多的業績，實在很抱歉。我決定離開這個崗位，去尋求適合自己的生活規則。都知道我比別人更努力，在任何事情上，我都是這樣認真對待，不管以后從事什么行業，我都會用這種態度去面對。但我的努力，并不只是想和最差的人相比較，何況在這個行業中，我比最差的人還要差。公司需要成績，同樣，我也需要成績。我不想在付出了更多，卻得不到回報的工作上浪費太多的時間。至少我還年輕，有更多的時間去追求屬于自己的生活規則。我上無老，下無小，自己的生活水平又不高，也不急著去掙多少錢。

我會按照公司的規則，在遞交辭職信之后的一個星期離開目前的崗位。不管我以后走到哪里，在公司的這段寶貴經歷將伴隨我一生，這將是我求職生涯中相當重要的一部分。

另外，我想向公司提個小小的建議：在針對兼職大學生，何不實行按日，按周結算工資？在大學里，能夠出來做兼職的人，本身就是一些不平凡的人，他們只會盡職盡責的去完成自己的任務，不會像某些人那樣如何去弄虛作假。或許他

們的真正目的不是為了簽單，但他們會對得起應該得到的工資。或許他們為了利用課余時間去掙取一點生活費，零花錢，一個月只做那幾天，甚至一天，把他們的工資移到下個月發放，的確不太好。何況在這個社會中，欺騙的東西太多，兼職也按月結，的確讓人心驚膽顫。在公司業績不太好的情況下，在全職業務員較少的情況下，何不給那些想做兼職的大學生一次機會呢？

最后衷心的祝愿xx名邸能夠蓬勃發展！祝福同事們能夠再創佳績！

此致 敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

房產銷售員辭職報告

（五）尊敬的領導您好：

我進xx已經有6年了，由于我個人的原因。經過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在xx所擔任的職位。

在xx地產的6年，是我努力的6年、學習的6年、進步的6年、感動的6年，也是刻骨銘心的6年。多少風雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰場面，多少始于驚心動魄終于喜笑顏開的事件，多少……令人數不勝數的感人場景，一出出、一幕幕，似乎隨時都在我的眼前閃現，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯翩。人生

沒有多少6年，也沒有多少能有深刻記憶的6年，但在xx地產的6年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的6年。xx地產的未來還很漫長，我的人生也還很漫長。無論將來如何，我將繼續關注xx地產，并在竭盡所能的情況下幫助xx地產。在為自己祈禱的同時，更為xx地產祝福，祝自己未來幸運，也祝xx地產一路走好！我相信自己的人生會很精彩，我也深信xx地產的未來會更加精彩！

望領導批準我的辭職申請，并請協助辦理相關離職手續（本人在20xx年x月x日離職）。在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。

此致 敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

第三篇：房產銷售員工作總結例文

房地產銷售可以針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。以下是小編整理的關于房產銷售員工作總結例文，僅供參考，希望能幫助到大家!

房產銷售員工作總結例文1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與**公司合作，這又是公司的重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房產銷售員工作總結例文2

光陰似箭，2019年即將過去，回顧這整整一個念頭，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

2019年x月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，進入xxx這個大家庭，對于一個剛從學校出來的我這是第一份工作，我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。

不知不覺進入房地產這個行業已經x個多月了，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。非常感謝各位領導和同事對我們的照顧，我會好好學習，努力工作的。

在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。

所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。

在這x個月時間我總共銷售了9套，總銷售業績596807元，銷售業績一般，但是其中每一套的銷售對于剛參加工作的我都是一個提升的機會，從接待客戶到成交這個過程中讓我學到了很多，讓我們不斷地在遇到問題和解決問題中成長。

當然要學的還很多，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強，凡事都要主動點，積極點，去學，去做。20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

人生是需要積累的，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。

在新的一年里我們迎來了新的挑戰和任務，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。不斷學習和開拓，爭取讓自身的能力和銷售業績都更上一層樓。

房產銷售員工作總結例文3

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧;

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

房產銷售員工作總結例文4

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。

但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

第四篇：房產銷售員述職報告

房產銷售員述職報告

房產銷售員述職報告1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

在總結和每周例會上，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房產銷售員述職報告2

尊敬的領導：

您好！

今年的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是總、經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20xx年的主要工作內容述職如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業、非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了本暢銷書，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是xx老總和xx經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。

經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標xx億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

3、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成任務指標。

4、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年月日

房產銷售員述職報告3

從事房地產中介的銷售工作，已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰的過程，經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛入行的那一年，我戰戰兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業的快速發展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優秀了。

當房產銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

房產銷售員述職報告4

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，并取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

房產銷售員述職報告5

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。

但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

房產銷售員述職報告6

自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

房產銷售員述職報告7

從x月xx日進入xx以來，針對以前的工作，從四個方面進行述職：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作匯報，由于時間倉促會有很多不是之處，希望公司能給于指正，我會予以極大的重視，并會及時解決。

房產銷售員述職報告8

20xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

房產銷售員述職報告9

年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于20xx年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。

在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的'接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

房產銷售員述職報告10

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

房產銷售員述職報告11

尊敬的領導：

您好！

自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下述職：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元，占總銷售套數的xx%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

五、20xx年的挑戰

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年月日

房產銷售員述職報告12

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風，房地產銷售工作總結。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實

生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房產銷售員述職報告13

尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、20xx年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產行業會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家！

第五篇：房產銷售員崗位職責(共7篇)

篇一：地產銷售人員崗位職責 銷售部現場管理制度

一、崗位責任(一)售樓經理職責

1.負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員； 2.協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交； 3.制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；

4.負責開發商、建筑單位的溝通，及時反饋信息，掌握工程進展情況； 5.協助和參與項目銷售策劃；

6.負責完成公司下達的銷售計劃指標；

7.監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；

(二)銷售代表職責

1.推行實施銷售計劃；

2.負責完成銷售任務及跟進工作；

3.負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作； 4.收集客戶簽約所存在的問題，并隨時提交銷售經理； 5.積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；

6.維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息；

二、員工禮儀

1.微笑，是每個員工最起碼應有的表情；

2.面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好； 3.對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢； 4.和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；

5.不準有不理睬的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

6.不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發出

7.行走要迅速，但不得跑步，與客戶相遇應禮讓客戶；

直撞、粗俗無禮；

9.不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝； 10.所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專業無關的書籍；

言 談：

1.聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過高、亦不要過低，以便客

戶聽不清楚；

2.與客戶談話時不宜節奏過快，話語過多，應留給客戶反映及思考時間，不應過分催促；

3.說話要講究藝術，多用敬語，注意“請”“謝”不離口； 4.客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應； 5.無論從客戶手上接過任何物品，都要道“謝謝”；

三、銷售流程

1.銷售代表給客戶推薦樓盤；

2.銷售人員有針對的介紹1-2個房號，并計算出相關費用，有針對的推介，并最終確定房號；

3.與項目經理核準房號，確認尚未售出； 4.銷售代表開具《認購定金單》，并帶領客戶到財務部交納定金(臨定)； 5.客戶交納足定，并簽署《認購書》；銷售經理在“銷控表”上劃去該房號，并調整現場“銷售控制表” ；

四、接待客戶程序分解(一)咨詢電話接待程序

1.電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好，”，并自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；

2.與客戶通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下五公分處，中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水； 3.銷售人員應盡可能以自問的方式，獲取客戶的信息資料，并作下記錄，對于客戶的提問，可以簡單答之，并制造懸念，吸引客戶到現場參觀； 4.接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；

(二)上門客戶接待程序

1.當有客戶進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對

客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況，并與客戶交談，回答客戶所提出的問題，獲取客戶信息及需求；

2.請客戶到洽談區，請客戶坐下，并為客戶斟水，隨即拿來售樓資料，根

據客戶的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算； 3.如暫時離開面對的客戶，一律講“請稍候”，回來后要講“對不起，讓您

久等”，不得一言不發；

4.客戶有購買意向的房號，銷售人員應先查看銷控表并和銷售經理核對，確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》后帶領客戶到財務部辦理認購手續； 5.認購手續辦完，客戶準備離開售樓處，銷售人員應主動送客戶到門口，對客戶講“請慢走，再見”。

五、銷售原則(一)成交規則

(二)接待客戶順序

(三)客戶登記

銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》，以客戶全名、聯系電話為準；(四)客戶跟進

1.銷售代表根據自己接待客戶的情況跟進客戶，通常第一次跟蹤須在客戶

離開現場后三天內進行，以便加深客戶印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間，銷售經理有權不定期檢查，但銷售代表之間無權檢查，如發生業務交叉，由銷售經理進行核對；

2.客戶的跟蹤期最長為一周（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不

算），如本銷售代表在一周內沒有跟蹤客戶，客戶再次到現場由其他銷售代表接待并成交，業績歸使客戶成交的銷售代表；

3.客戶在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場，由其他銷售代表接待并成交，本銷售代表若在三天內發現該成交客戶是自己所跟蹤的客戶，業績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天后發現，業績歸使客戶成交的銷售代表；

4.銷售代表每人一客戶登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理； 5.客戶登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶均無效，并由銷

(五)現場客戶界定

1.銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過，以便介定新、老客戶；

如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續接待，如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待；

2.同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外，當眾識破

采盤并承認亦除外)；

3.家庭直屬關系，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客戶，以先登記為準；

4.銷售代表不在場，其老客戶上門，輪到銷售代表最后輪序者，進行義務

接待，必須認真負責；

5.老客戶介紹新客戶到現場不指明找某銷售代表，即使以后發現與其他銷

售人員老客戶相識，仍屬新客戶；

6.銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客

戶；

7.老客戶帶新客戶到現場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客戶，若該代表正在接待其他客戶，由最后輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬于新客戶； 8.銷售代表之間如發生交叉，當日內由雙方私下解決，協商不成，由銷售

篇二：房地產銷售部的崗位職責 房地產銷售部的崗位職責

房地產銷售部的崗位職責

置業顧問職責

1、向項目主管負責；

2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度；

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

5、熟悉產品、了解市場、發掘潛力客戶；

6、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務；

7、收集客戶意見，及時向上反饋；

8、培養良好的的團隊合作精神；

項目主管職責

14、協助本組銷售

項目銷售助理職責

8、做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣；

9、及時完成有關表格的填報，幫到規范化；

10、督促銷售人員遵守現場制度，及時追蹤客戶等；

11、能夠應付現場客戶提出的有關問題；

13、現場文具的管理 考勤的監督

14、文件資料的保存，整理，歸檔

銷售經理職責

1、團隊建設

（1）協助銷售部總監推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行；

（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象；

（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

2、業務管理

（1）參與前期項目策劃思路的確定；

（2）根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃；（3）根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售節奏及進程的控制工作；

3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

5、根據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

銷售總監職責

1、向總經理負責；

2、擬定部門全銷售目標及計劃；

3、擬定部門的各種管理規章制度；

4、擬定部門的各項工作的規范流程；

5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用；

6、銷售政策及銷售模式；

7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配；

8、設計部門員工的激勵方案；

9、建立完善的客戶管理體系；

10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；

11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰；

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篇三：房地產銷售人員崗位職責 銷售人員崗位職責：

職業標準：

熱愛銷售工作，專注于銷售工作

熟悉房地產知識，掌握銷售知識技巧，熟悉項目產品詳情

講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協作關系

不斷學習新知識與市場信息，提升自身的專業能力與職業素質；

日常工作：

注重職業形象，符合工作的標準方可上崗，按照銷售禮儀做好客戶接待工作

原則是進門就是客（無論是同行還是其他），從客戶進門就開始進行服務，做好接待工作后做好《上門客戶登記表》，并目送客戶離開

做好電話接聽，做好《來電客戶登記表》，定期做好復訪工作

協助財務部做好收款及追款的工作

通知好客戶要準備的資料，配合合同部簽好《房地產買賣合同》及辦好按揭 完成部門制定的銷售目標，維護老客戶，拓展新市場，提升銷量

高標準的為客戶提供優質的服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息；

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職業標準 忠于公司，對公司負責，對自己負責

日常工作

負責項目的銷售、服務及管理工作，制定相關措施及相應管理制度

負責公司項目房地產銷售認購書以及銷售合同的簽定審核工作

負責銷控工作，避免賣錯房子的情況發生

負責提供客戶優質的服務和妥善處理客戶投訴，不斷挖掘新的客戶來源、跟蹤潛在客戶，與新老客戶保持良好的關系，以提高客戶的滿意度；

負責客戶資料的整理歸檔及部門所有檔案管理工作

協助財務部收取銷售過程中客戶交納的所有費用及做好回款工作

協助合同部簽署《房地產買賣合同》及做好銷售合同備案登記等相關工作 協助項目按揭貸款手續的辦理工作以及及時落實按揭貸款放款情況并及時匯報 協助辦理公司項目銷售相關的所有證件及手續

協調部門與部門之間的工作

營銷推廣

負責做好市場調研工作，了解市場動向，定期收集房地產信息

負責參與項目投資策劃及可行性研究

負責對代理公司、廣告公司、媒體等單位進行協調工作

負責根據項目特點組織策劃并實施各項公關宣傳活動對銷售推廣方案，根據公司的發展戰略進行把控調整 部門經理職責

負責統籌本部門的日常工作

負責統籌本部門的策劃工作：

負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作

負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作

負責各項方案的實施與把控，以確保節約高效的完成目標任務

及時匯報銷售情況以及及時匯報銷售回款情況

維護和樹立項目及公司的良好形象為項目銷售奠定基礎

協調項目開發各協作單位關系及相關工作銜接工作

積極配合公司各部門運作管理及協調工作

積極完成上級臨時交辦的各項工作

負責協助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作

搜集有關房地產市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據

篇四：房地產銷售人員崗位職責 銷售人員崗位職責

一、職位名稱：銷售人員（置業顧問）

二、職位目的：負責公司開發項目的銷售執行工作

三、崗位職責：

2、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能夸大其談。

3、負責公司開發項目的銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。

4、負責反饋房地產銷售的一線信息，指導策劃推廣工作。發現項目存在的各項問題要及時反饋上報。

5、6、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

7、8、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

篇五：房地產銷售部人員架構及崗位職責 銷售部人員架構及崗位職責

一、人員架構

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二、崗位職責

1、經理崗位職責：

計劃）

? 參與制作調整銷售策劃報告，及時收集反饋與報告有關

? 負責制定價格體系，并根據銷售計劃及銷售進展情況，? 組織銷售推廣例會（周會，月會及階段性會議），為營

? 制定培訓計劃，定期組織銷售人員的業務培訓和考核，? 在帶領銷售人員努力完成銷售任務的情況下，廣泛收集

? 負責與公司其他部門的溝通與協調，以便對項目的銷售

2、銷售部主管崗位職責：

? 及時對項目的銷售進行匯總和統計，以保證樓盤銷售信息

? 負責對銷售人員樓款的催繳款工作進行監督，并及時與財

? 負責每天晨會的召開，和售樓部日常工作的安排。

? 定期向上級反映各階段各個置業顧問的工作狀態，和需要

? 作好訂購協議，購買合同及附件，兩書的補給和管理。

? 始終堅持在公司利益不受損害的前提下，讓客戶得到最大

3、置業顧問崗位職責：

? 嚴格遵守公司的各項規章制度，時刻體現出南方集團公司

? 認真作好現場的各種信息的記錄和統計工作，并提交銷售

? 廣泛結交客緣，運用銷售技巧，從不同角度開展工作，力

? 保護客戶隱私不受侵犯，機智化解銷售中的各種矛盾，有

? 與客戶簽署《認購協議》、《購房合同》，并負責個人客戶的房款催繳工作？

4、銷售內勤崗位職責：

? 認真做好客戶檔案資料的數據庫的建立和管理工作。

? 對《銷售更名管理規范》、《銷售退（換）房管理規范》的

篇六：房地產公司銷售部崗位職責 項目銷售經理

直屬上司：項目經理及營銷部總監

主要工作細則： 1）2）嚴格執行銷售管理制度，負責指導、監督銷售人員開展銷售工作； 負責所管理樓盤的日常銷售工作，與項目策劃溝通協調，隨時提出促銷建

議，提高樓盤的銷售業績；

3）完成銷售現場日常考勤、排班、衛生、值日安排等事宜，周四發傳真至銷

售部對接人；

4）定期對銷售人員進行項目各類培訓和考核工作，及時傳達最新的房地產法

律法規和相關的樓盤信息；負責對新入職的銷售人員進行規范化的整體培訓；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）6）7）8）

9）完成每季度銷售人員績效評核； 完成銷售現場認購過程中的各項票據復核工作，并按有關規定嚴格執行； 負責現場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯系工作； 營造、控制日常銷售現場的氣氛； 召開銷售現場例會，做好會議記錄，嚴格遵守銷售部例會制度； 10）對本項目銷售現場的具體銷售工作負責，完成各類報表；

11）與發展商對口部門保持良好的聯系和溝通，協調本司與發展商的關系，及

時獲知最新的項目信息，起上傳下達的作用；

12）及時協調和處理解決開發商、客戶和業主的各類投訴，處理當天崗位上發

生的突發問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報；

13）為完成本身工作任務，與公司其他有關部門建立、保持必要聯系；

16）項目未設有副經理、后勤的情況下，銷售經理同時兼任后勤，執行后勤崗

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項目銷售副經理

直屬上司：項目銷售經理

職責范圍：協助項目銷售經理工作，負責項目銷售推動、后勤工

主要工作細則：

1）嚴格執行銷售管理制度，協助項目銷售經理指導、監督銷售人員的銷售工作； 2）3）協助項目銷售經理完成銷售現場日常管理工作； 督促銷售人員做好客戶的銷售跟進工作及進展匯報、準時上交客戶登記

4）協助完成銷售現場認購過程中的各項票據復核工作，以及合同簽署過程中的復核工作，并按有關規定嚴格執行； 5）6）關的促銷建議，及時向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達； 8）

9）做好自身銷售工作，以身作則，成為項目的學習模范； 銷售經理出差或休假期間代為執行銷售經理崗位職責；

10）項目后勤出差或休假期間代為執行項目崗位職責；

項目銷售主管

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直屬上司：項目經理及營銷部總監

主要工作細則：

1）嚴格執行銷售管理制度，負責指導、監督銷售人員開展銷售工作；

2）負責所管理樓盤的日常銷售工作，與項目策劃溝通協調，隨時提出促銷建議，提高樓盤的銷售業績；

3）完成銷售現場日常考勤、排班、衛生、值日安排等事宜，周四發傳真至銷售部對接人；

4）定期對銷售人員進行項目各類培訓和考核工作，及時傳達最新的房地產法律法規和相關的樓盤信息；負責對新入職的銷售人員進行規范化的整體培訓；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）完成每季度銷售人員績效評核；

6）完成銷售現場認購過程中的各項票據復核工作，并按有關規定嚴格執行； 7）負責現場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯系工作； 8）營造、控制日常銷售現場的氣氛；

9）召開銷售現場例會，做好會議記錄，嚴格遵守銷售部例會制度； 10）

11）對本項目銷售現場的具體銷售工作負責，完成各類報表； 與發展商對口部門保持良好的聯系和溝通，協調本司與發展商的關系，及時獲知最新的項目信息，起上傳下達的作用；

12）及時協調和處理解決開發商、客戶和業主的各類投訴，處理當天崗位上發生的突發問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報； 13）

16）17）

項目未設有后勤的情況下，銷售主管同時兼任后勤，執行后勤崗位職責。

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直屬上司：項目銷售經理或項目銷售主管

職責范圍：協助項目銷售經理工作，負責完成銷售任務、后勤工

主要工作細則：

1.同項目銷售人員崗位職責；

2.銷售經理或銷售主管出差或休假期間代為執行銷售經理崗位職責；

項目后勤

直屬上司：項目銷售經理

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職責范圍：協助項目銷售經理工作，負責項目銷售推動、后勤工作以

及售后客戶服務工作

主要工作細則：

1）嚴格執行銷售管理制度，協助項目銷售經理指導、監督銷售人員的銷售工

作； 2）

3）申領文具、保管現場文具和控制文具的派發； 對于有關銷售資料進行存檔歸案和及時更新，并為銷售人員提供及時、準

確的銷售信息；

4）完成和發展商銷售工作的交接以及數據核對工作，并做好往來文件的接

收，分類存檔，做到長傳下達； 5）6）

7）完成項目售前、售后資料的收集及錄入，按照項目要求完成項目報表； 按照部門要求定期完成各類相關遞交報表； 完成銷售現場銷控確認工作，定期做好臨訂、齊定過期后的撻定工作，并

整理好銷控； 8）

10）協助項目銷售經理開展工作，服從項目銷售經理的工作安排，定期提交相

關的促銷建議，及時向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達；

11）協助銷售經理及時處理銷售現場中出現的問題，如未能處理，及時向項目

12）每月2日匯總上月已繳首期單元，上報公司總部并和發展商市場部、財務

13）項目未設有銷售副經理的情況下，項目銷售經理出差或休假期間銷售后勤

銷售人員

直屬上司：項目銷售經理或項目銷售主管 圖片已關閉顯示，點此查看

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1）2）3）4）

5）考核后上崗，完成銷售任務。熟悉銷售資料，熱情解答客戶提出的問題。收集客戶提出的問題并提交項目項目經理。

6）7）8）

9）了解最新的相關法律法規。及時更新、補充有關的銷售資料，以及樓盤宣傳資料。服從現場項目銷售經理的工作安排，提供有效管理建議。

12）每日在主控臺當班的銷售人員做好接聽電話紀錄，填充資料并做好資料發

日常管理條例、銷售部圖書借閱管理制度、企業職工獎懲條例、項目規章制度）

15）當班銷售人員負責將當日報紙中包含的樓盤信息，剪切下來，并且按類歸

篇七：房地產銷售經理的要求及崗位職責制度 銷售經理素質要求及崗位職責

一、銷售經理

（一）工作標準

在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系。

● 自律面

總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。

● 管理面 總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。

1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：考勤、案場紀律、案場規章等。

6、公平、公正、人人平等。

7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。

● 業務面：

1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。

2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。

3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。

5、發現瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。

6、業務培訓：優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。

綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。