第一篇：花店的商業計劃書（模版）

一.簡要介紹

在當今競爭激烈的商業環境中，任何企業的成功取決于一個明確定義和構建的商業計劃。很多企業家失敗，因為他們沒有計劃，然后仔細設立業務。因此，在這個新的合資企業，滲透和贏得市場秩序，認真進行了研究。

研究范圍包括社會，經濟和市場條件，以及作為企業創始人的財務和管理能力。通過這項研究，被確定的商業機會-它是建立企業開花店。

一份詳細的商業計劃是開發來實現這個機會。該計劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產，組織和財務計劃的制定精礦。這些計劃的所有重點就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司的形象，如何開拓出一個巨大的市場利基在一，兩年的運作，以及如何得到一個增加市場份額，并在市場上的堅定立場。

由于這項業務計劃是建立在研究的實際情況和其他業務的外國和本地公司準備開發計劃提供參考依據，它是理論與實踐相結合，從而有望為新的合資企業有用。

二．業務描述

1.一般的創業描述。

我們花店的普通合伙公司,有四人合資，投資總額約2萬元。公司的設立和運作依據公司行為規范和中國的法律。

公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產的產品包裝是漂亮精致的。與其他公司合作,為他們提供花朵來裝扮他們的宴會,開幕式及其他隆重的場合。本公司生產的產品穩定的質量符合國際、國內標準、設計精美的包裝。

2.項目背景。

千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.因此我們創辦實體店及網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有“分岔的花園”品牌優勢的市場.是十分可行的。

開個花店,一方面的工作氛圍,這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅;另一方面,食用黃花的水平越來越多,喜歡的節日,親戚和朋友,花是給人選擇。日子越來越好,送花人自然會開始增長。開個花店一定不錯。.企業目標與潛力。

短期目標的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運作。長期目標達到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客,增加市場占有率超過10%。盡管規模不大,我們將會擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會擁有我們自己優勢,比如絕對鮮花、態度好,品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花,多一點,更多青年,并提高人民的生活水平的時候,花店的生意將會變得越來越好。.獨特的產品與服務。

①運送快。在顧客訂單下來,以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門,風雨無阻。

②保證是鮮花。不僅花在商店里,而且客戶的大訂單,我們將保證新鮮的花。如鮮花并不新鮮,我們絕對替換。

③精美包裝并贈送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好,并提供給小禮物,比如說一張附有溫暖話語的卡片。

三．營銷計劃 ㈠ 研究和分析 1.市場環境分析

我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國?；ɑ艿陌l展必將推動鮮花業的發展。2.SWOT分析

SWOT分析是指對企業的優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。（1）優勢

鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優勢。我們既有實體店又有網店，有了穩定的客戶群后，顧客可以直接網上訂購，方便快捷。隨著網絡的迅速，網上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網上花店也有一定的優勢。而且不論是在什么節日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優勢、物流配送優勢。

（2）劣勢

鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節性，特別在節日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。（3）機會

我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅

花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩?、觀望態度。3.市場細分與目標消費群選擇（1）市場細分

市場細分，就是企業要根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執行目標市場營銷的戰略和策略。

細分市場三類群體為, 大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經常地聯絡、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品，廣大學子可以在重要或平時的節假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。（2）目標市場

對任何企業而言，并非所有的環境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。㈡ 營銷策略分析 1.產品策略(1)產品介紹

花，是一種美的植物，無論在什么環境中都能散發出它高貴的氣質。在節日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影?；?，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。

（2）產品分類

主要分為：情人節鮮花、生日鮮花、教師節鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。①情人節鮮花：當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節之際更是凸顯無疑，依據大學生的浪漫心理，在情人節，這個獨特的節日里，鮮花的需求量比較大。②生日鮮花：每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。③教師節到了，給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。④慰問鮮花：

慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。

⑤祭奠鮮花：

祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區而言。⑥商務鮮花：

這種產品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。2.品牌策略

花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產品的優點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。3.定價策略

我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：

對于數量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。

對于數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。4.分配戰略 ⑴公司地點

零售利潤在花卉業中可達50％-80％，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業績的影響，二是從擴展批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10％～30％之間，可將店址選擇在花卉市場批發一條街，或花店比較集中的街區。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。

⑵渠道建設

就目前來看，我們的花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績、信譽、合作態度、供貨是否及時等方面。要與批發商簽定合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內結算。5.促銷策略 ⑴廣告

1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。

2、目標市場策略

我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為花店周邊區域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網上支付方式的占73%。因此我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。

3、進行廣告創意及策略選擇

要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。

發展互動性：如在網絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。⑵促銷

宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。四.組織計劃1.組織結構

由于公司規模的小，以及為了減少管理費用，公司的組織結構非常簡單，包括：

?包裝設計師：張靜，負責在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業辦公室及其他場合的鮮花的布置。

?財務會計：周珂璐，做所有財務有關的事項，包括工資的計算和賬款的管理工作。

?銷售及市場部經理：錢丹丹是負責市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以

確定我們的大型客戶的訂單。

?采購洽談人士 – 宣敏敏就是和我們的鮮花供應農場洽談采購花的費用，也就是與我們鮮花農場供應的負責人聯系，以確保我們的鮮花供應的價格和時間。?第一年只有以上提到的4個創立公司的工作人員。在第二年會增加到8工作人員和第三年會增加到10個工作人員。

第一年所有成員都是公司的創始人。他們都致力于公司，因為他們的利益完全的存在與本公司的成功而定。他們中有些人會在不久的將來獲得MBA學位。因此，他們有一個有關本公司將和將如何運作，清晰的認識。他們有能力進行戰略規劃并組織實施這些計劃顯然是一個較其他競爭對手公司的競爭優勢。2.薪酬與激勵機制

該公司的雇員的每月工資表6所示。

本公司保留獎金基金，以工資薪金總額的20％，激發員工對公司的貢獻。本公司將成立一個明確的員工績效評價和激勵制度。此外，此時公司經理將適當注意發展本公司創建于本公司及提高生產力的良好氛圍，減少營業額及員工缺勤的企業文化。這將是一個比其他地方業務的公司特別的力量。表6：每月工資費用（人民幣/元）

3.管理費

每月的開銷成本最小化和估計為400元人民幣，包括在表7給出的項目。表7：（人民幣）管理費

五.財務計劃

1.財務預測的假設（1）折舊率的應用

?初始銷售費用：20％/年?辦公設備電腦：15％/年?購買花：65％/年

（2）價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加從第二年5％。（3）在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。2.財務業績

每年的總銷售額，成本和凈利潤如下：表8：財務業績

單位: RMB￥

六.總結

在不斷變化和競爭的環境下，要想獲得成功的最佳途徑是建立一個商業計劃。這個商業計劃的目的是幫助新成立的花店做一系列的市場調查和營銷戰略。這個商業計劃有很多的優點，它是在考察的基礎上經過各種因素的考慮而產生發展：

?目標因素：社會，經濟和環境條件，如收入，生活水平，生活方式，適用年齡等發面驚醒了精心的收集。尤其是現在人對花的需求上進行了研究。包括花的種類和選址還有價格等信息。

?主觀因素：管理和財務能力，以及公司各個人員的分配也是商業計劃書的一部分。在研究下，我們發現現在隨著生活水平的提高，人們對生化品質的要求也在提高?；ú粌H僅用在了人們的日常生活中，甚至是商業也占有很大的份額。如果把握好機會，在選址，批發商等因素占有優勢，那么這個企業將有很大的發展前景。現在所擬定的商業計劃中，我們會提供多種方式的服務，上門服務，網上訂貨包括貼近顧客，以便于更加了解顧客的需求。同時我們會最大限度的節省成本，特別是發展優勢條件。如果花殘敗之后，我們會好好的利用，可以做鮮花醬等等。充分利用資源，獲得最大的效益。同時我們也提高外賣服務。我們會在第一時間將花送到，提高我們的知名度，當然花的質量是一定有保障的。我相信有了這個商業計劃，我們在競爭中將會利于不敗之地。

第二篇：花店商業計劃書

花店商業計劃書

一、項目背景

千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有“地質大學青鳥花店”品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命

2、公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

2、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄

一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

（1）有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

（3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

（5）影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

（6）購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四、經營策略

1、小組成員：

2、營銷策略分析

2.1 品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

2.2 價格策略 青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3 促銷策略

2.4 渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供

貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

3、網上花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

2、支付方式

3、訂貨方式

4、客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5、消費特點

6、信息基礎設施

六、經營成本預估

1、原則：

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2、初期投資：

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統開發計劃

1、系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

2、系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1、主要工作完成情況調查

2、不足與困難之處opgtubdrt

第三篇：網上花店商業計劃書

網上花店商業計劃書

一，項目背景

千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有“西昌藍韻苑花店”品牌優勢的市場。是十分可行的。

二，公司項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的藍韻苑將成為一個可愛的信使，把祝愿

和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!

2.公司目標

立足學院，服務西昌，輻射華中。創建網上花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在西昌的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在西昌學院北校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三，經營環境與客戶分析

1.行業分析

“西昌藍韻苑花店”網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除西昌學院北校區的總站外，在其他校區都設有分站，因此，暫定的目標消費群以西昌學院學生為重點，將來逐步擴大市場，以北校區為例，各類在校生近1萬人，則投入西昌學院各校區共有近兩萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2.調查結果分析

本公司對西昌學院的在校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四，經營策略

1.小組成員:

唐磊 王波 主要負責網站的制作和維護

陳強 張沖 主要負責開發計劃

龔小平李強 主要負責經營策略與項目規劃

史惠文主要負責市場調查和結果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

2.2 價格策略 藍韻苑網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并以傳單的方式，采取聘用在校的其他同學發送，這樣還可以為其他的一些同學提供鍛煉自己的能力。

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

2.4 渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供

貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

3.網上花店策略實施

3.1市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在西昌學院北校區作為試點市場，該區市場容量在8000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

3.2重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.3現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以“藍韻苑”網址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發“藍韻苑花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“藍韻苑花店”網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。

五，營銷效果預測與分析

1.營業額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

2.支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。

3.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進入“藍韻苑花店”網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4.客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎。

6.信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中

要達到這一點卻很困難。

六，經營成本預估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面

上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射西昌市區甚至成都。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七，系統開發計劃

1.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八，項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，藍韻苑花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善!

第四篇：花店的商業計劃書 (5000字)

在當今競爭激烈的商業環境中，任何企業的成功取決于一個明確定義和構建的商業計劃。很多企業家失敗，因為他們沒有計劃，然后仔細設立業務。因此，在這個新的合資企業，滲透和贏得市場秩序，認真進行了研究。

研究范圍包括社會，經濟和市場條件，以及作為企業創始人的財務和管理能力。通過這項研究，被確定的商業機會-它是建立企業開花店。

一份詳細的商業計劃是開發來實現這個機會。該計劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產，組織和財務計劃的制定精礦。這些計劃的所有重點就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司的形象，如何開拓出一個巨大的市場利基在一，兩年的運作，以及如何得到一個增加市場份額，并在市場上的堅定立場。

由于這項業務計劃是建立在研究的實際情況和其他業務的外國和本地公司準備開發計劃提供參考依據，它是理論與實踐相結合，從而有望為新的合資企業有用。二．業務描述 1.一般的創業描述。

我們花店的普通合伙公司,有四人合資，投資總額約2萬元。公司的設立和運作依據公司行為規范和中國的法律。

公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產的產品包裝是漂亮精致的。與其他公司合作,為他們提供花朵來裝扮他們的宴會,開幕式及其他隆重的場合。本公司生產的產品穩定的質量符合國際、國內標準、設計精美的包裝。2.項目背景。

千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著美好,特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.因此我們創辦實體店及網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有分岔的花園品牌優勢的市場.是十分可行的。

開個花店,一方面的工作氛圍,這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅;另一方面,食用黃花的水平越來越多,喜歡的節日,親戚和朋友,花是給人選擇。日子越來越好,送花人自然會開始增長。開個花店一定不錯。3.企業目標與潛力。

短期目標的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運作。長期目標達到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客,增加市場占有率超過10%。盡管規模不大,我們將會擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會擁有我們自己優勢,比如絕對鮮花、態度好,品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花,多一點,更多青年,并提高人民的生活水平的時候,花店的生意將會變得越來越好。4.獨特的產品與服務。

①運送快。在顧客訂單下來,以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門,風雨無阻。

②保證是鮮花。不僅花在商店里,而且客戶的大訂單,我們將保證新鮮的花。如鮮花并不新鮮,我們絕對替換。

③精美包裝并贈送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好,并提供給小禮物,比如說一張附有溫暖話語的卡片。㈠ 研究和分析 1.市場環境分析

我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國?；ɑ艿陌l展必將推動鮮花業的發展。2.swot分析 swot分析是指對企業的優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。（1）優勢

鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優勢。我們既有實體店又有網店，有了穩定的客戶群后，顧客可以直接網上訂購，方便快捷。隨著網絡的迅速，網上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網上花店也有一定的優勢。而且不論是在什么節日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優勢、物流配送優勢。

（2）劣勢

鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節性，特別在節日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。（3）機會

我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅

花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態度。3.市場細分與目標消費群選擇（1）市場細分

市場細分，就是企業要根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執行目標市場營銷的戰略和策略。

細分市場三類群體為, 大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經常地聯絡、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品，廣大學子可以在重要或平時的節假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。（2）目標市場對任何企業而言，并非所有的環境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。㈡ 營銷策略分析 1.產品策略(1)產品介紹

花，是一種美的植物，無論在什么環境中都能散發出它高貴的氣質。在節日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。

（2）產品分類

主要分為：情人節鮮花、生日鮮花、教師節鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。①情人節鮮花：當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節之際更是凸顯無疑，依據大學生的浪漫心理，在情人節，這個獨特的節日里，鮮花的需求量比較大。②生日鮮花： 每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。③教師節到了，給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。④慰問鮮花：

慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。

⑤祭奠鮮花：

祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區而言。⑥商務鮮花：

這種產品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。2.品牌策略

花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產品的優點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。3.定價策略

我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：對于數量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。

對于數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。4.分配戰略 ⑴公司地點

零售利潤在花卉業中可達50％-80％，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業績的影響，二是從擴展批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10％～30％之間，可將店址選擇在花卉市場批發一條街，或花店比較集中的街區。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。

⑵渠道建設

就目前來看，我們的花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績、信譽、合作態度、供貨是否及時等方面。要與批發商簽定合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內結算。5.促銷策略 ⑴廣告

1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。

2、目標市場策略

我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為花店周邊區域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網上支付方式的占73%。因此我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。

3、進行廣告創意及策略選擇

要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。

發展互動性：如在網絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。⑵促銷

宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。四.組織計劃 1.組織結構

由于公司規模的小，以及為了減少管理費用，公司的組織結構非常簡單，包括： ?包裝設計師：張靜，負責在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業辦公室及其他場合的鮮花的布置。

?財務會計：周珂璐，做所有財務有關的事項，包括工資的計算和賬款的管理工作。?銷售及市場部經理：錢丹丹是負責市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以確定我們的大型客戶的訂單。

?采購洽談人士 – 宣敏敏就是和我們的鮮花供應農場洽談采購花的費用，也就是與我們鮮花農場供應的負責人聯系，以確保我們的鮮花供應的價格和時間。?第一年只有以上提到的4個創立公司的工作人員。在第二年會增加到8工作人員和第三年會增加到10個工作人員。

第一年所有成員都是公司的創始人。他們都致力于公司，因為他們的利益完全的存在與本公司的成功而定。他們中有些人會在不久的將來獲得mba學位。因此，他們有一個有關本公司將和將如何運作，清晰的認識。他們有能力進行戰略規劃并組織實施這些計劃顯然是一個較其他競爭對手公司的競爭優勢。2.薪酬與激勵機制

該公司的雇員的每月工資表6所示。

本公司保留獎金基金，以工資薪金總額的20％，激發員工對公司的貢獻。本公司將成立一個明確的員工績效評價和激勵制度。此外，此時公司經理將適當注意發展本公司創建于本公司及提高生產力的良好氛圍，減少營業額及員工缺勤的企業文化。這將是一個比其他地方業務的公司特別的力量。表6：每月工資費用（人民幣/元）

3.管理費

每月的開銷成本最小化和估計為400元人民幣，包括在表7給出的項目。表7：（人民幣）管理費

五.財務計劃

1.財務預測的假設（1）折舊率的應用

?初始銷售費用：20％/年 ?辦公設備電腦：15％/年 ?購買花：65％/年6（2）價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加從第二年5％。

（3）在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。2.財務業績

每年的總銷售額，成本和凈利潤如下：

表8：財務業績

單位: rmb￥

六.總結

在不斷變化和競爭的環境下，要想獲得成功的最佳途徑是建立一個商業計劃。這個商業計劃的目的是幫助新成立的花店做一系列的市場調查和營銷戰略。這個商業計劃有很多的優點，它是在考察的基礎上經過各種因素的考慮而產生發展：

?目標因素：社會，經濟和環境條件，如收入，生活水平，生活方式，適用年齡等發面驚醒了精心的收集。尤其是現在人對花的需求上進行了研究。包括花的種類和選址還有價格等信息。

?主觀因素：管理和財務能力，以及公司各個人員的分配也是商業計劃書的一部分。在研究下，我們發現現在隨著生活水平的提高，人們對生化品質的要求也在提高?；ú粌H僅用在了人們的日常生活中，甚至是商業也占有很大的份額。如果把握好機會，在選址，批發商等因素占有優勢，那么這個企業將有很大的發展前景。現在所擬定的商業計劃中，我們會提供多種方式的服務，上門服務，網上訂貨包括貼近顧客，以便于更加了解顧客的需求。同時我們會最大限度的節省成本，特別是發展優勢條件。如果花殘敗之后，我們會好好的利用，可以做鮮花醬等等。充分利用資源，獲得最大的效益。同時我們也提高外賣服務。我們會在第一時間將花送到，提高我們的知名度，當然花的質量是一定有保障的。我相信有了這個商業計劃，我們在競爭中將會利于不敗之地。

第五篇：花店計劃書

一、計劃摘要

1、公司介紹

公司名稱：XXXXXXX。本公司坐落于XXXXXXX。主要經營綠色植物與精品花卉苗木，達多個品種，如：滿天星、海棠、木蘭、合歡、紫薇、石榴、櫻桃、櫻花、玉蘭、美人梅、丁香、各種月季、各種松柏、各種規格花灌木。本公司致力于建設服務優良，價格優惠，品種齊全的優秀公司。

2、管理者及組織

店長1名；

服務員2名；

外送員2名；

市場調查員1名。

共6名職員。

3、市場概況

我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。

XXXXX擁有繁華的商業區，居民區，教育區等。我們將花店設立在商業區與教育區混合的區域，準確地點為一初中附近。經調查，在此區域有4所學校和一條繁華商業區，主要市場可以針對學生和商人。

4、市場競爭力

此區域的共有花店3家，但大多是店面小，花種單一，沒有附帶產業，而且花卉種類過于繁雜，沒有歸類，也沒有預定外送服務。我們店的不同之處就是可以讓各位顧客在店內看到多種花卉，并且進行適宜的歸類，同時增設各種副產品供大家選擇，例如盆栽，手工花卉等。我們深入花店的集中區域，并增設有預定外送服務。

5、本企業的營銷策略

我們的產品將采用復合式經營，不僅推出單一的產品，還有受消費者喜愛的盆栽，手繪供應，針對消費者消費能力及產品類型，制定合理價格，增大廣告推廣力度如利用發傳單，即時通訊手段（QQ，飛信等），宣傳店鋪及產品，利用積分兌換的模式促進消費。?

6、本企業的經營計劃

本花店將用一年的時間在該區域的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇一號商業區為試點市場,該區市場容量在1000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以網上銷售.經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

7、財務計劃。

花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各地區配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.二、公司介紹

1、公司名稱

XXXXXXX2、公司宗旨

微笑經營，以服務樹立形象。我們要把美好的祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境。有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。

3、經營目標

在經營初期，我們主要目標是進入目標市場，隨著市場不斷做大，我們會占據更多的市場份額。向更大的市場進軍，將公司推向XXXX乃至全中國。

4、開業時間、地點

開業時間，XXXX年X月X日，地點，XXXXXXXXXXXXXXXX。

三、公司人事及組織結構

店長1名；

服務員2名；

外送員2名；

市場調查員1名。

共6名職員。

四、公司所處的行業分析

我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。

XXXX擁有繁華的商業區，居民區，教育區等。我們將花店設立在商業區與教育區混合的區域，準確地點為一初中附近。經調查，在此區域有4所學校和一條繁華商業區，主要市場可以針對學生和商人。例如，學生在母親節，教師節時具有較高的消費力，商人在裝飾店面等情況下也是具有潛在的消費力。

對于新開花店，沒有信譽沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。不僅僅是鮮花速遞，還要發展花藝兼售一些常見的禮物，比如預訂鮮花是為了給女朋友過生日，我們還可以代替預訂蛋糕并產生套餐從而形成優惠。我們必須發展處自己的特色才能在眾多花店中脫穎而出。我們必須保證送貨速度，根據調查，消費者對網購的擔憂是質量，其次是速度。根據以往購買經驗，許多消費者不能在期望的時間收到鮮花從而耽誤送花時間，或者在規定時間送到但花的質量已經折損嚴重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。根據調查，網上訂花的高峰期在情人節

和圣誕節，這兩個階段必須早些做好準備，滿足顧客需求。其次在教師節購花也是一個高峰，但這個人群偏向于就近購買。根據調查，選擇網上訂花的人群學生居多，他們要求品種豐富，價格優惠，配送方便，包裝精美，最好有附加價值。根據調查，網上購花的人群覺得多數選擇購買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女朋友。因此在花店選擇花的品種的時候要多關注玫瑰花，在首頁可以展示不同品種的玫瑰花。方便的付款方式也是備受關注的，貨到付款和網上付款時最受歡迎的兩種選擇，淘寶絕大消費者都是采用的網上消費。

五、目標市場的選擇及預測

大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。

還有就是學生和商人，在節假日前后或是商鋪開張之前，都有很大的市場。我們只要有良好的服務，優質的花卉，合理的價格，就一定能夠擁有自己的固定客源，就能創造自己的絕對市場。

六、本企業的市場營銷策略

1、以自己10萬元的資金開此店，在節約成本的前提下，開好花店

2、以服務顧客第一，質量絕對過關，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格＋質量＋服務為宗旨，贏得客源；

3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等；

4、可以利用情人節，教師節，母親節等節日，開展活動，促進銷售；

5、利用辦理VIP業務，可以進行VIP消費升級，具有更優惠的服務，促進銷售；

6、花店發展穩定后，就可以在網上宣傳和網上銷售，更大的提高知名度和客源；

7、在商水縣范圍內，我們可以保證送貨上門和上門服務。

8、在特定節假日期間，對在本店登記的人員（如會員），發短信問候等，對在此期間的顧客買花，可送小禮品和打折等。

七、企業產品生產、供給計劃

一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進門內處右側邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區，以設計花等工作；墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；

八、財務規劃

相關證件辦理（營業執照，商標注冊等）：2000元；

店面租金：40000元/年 ；

店面裝潢：10000元；

進貨款、設備配置費：30000元；

兩名技術員工費等（一萬元左右）；

備用余款(五千元左右)。

電動自行車：一臺1000元，共3臺。

總計：100000元

九、風險與風險管理

風險：

鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。風險管理：

1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發展業務的方向；

2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。

3、選擇適當的店址。開花店可以選在該地區的花店聚集地，這樣的話可以形成規模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業績的影響。

4、經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。