第一篇：2010年農(nóng)村信用社面試考試試題總結(jié)

2010年農(nóng)村信用社面試考試試題總結(jié)

四大招法！

第一招法：應對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，大家在同一個單位工作，和睦相處形成一個和諧一致的工作環(huán)境是非常重要的。總之要把握四個方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應對與領(lǐng)導相處的，比如領(lǐng)導與自己意見相左，領(lǐng)導的能力比自己差，領(lǐng)導比較專斷等。

把握四個原則：一尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導?？磫栴}每個人的角度都不一樣，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導，此為亮點，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。四是適應領(lǐng)導，適應其領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導交待的什么。如：組織一次單位的招聘面試，你怎么組織？

先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成工作。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法：處理突發(fā)事件或是異常情況的。

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

處理群眾方面等問題。

第一，熱情接待（請坐，倒杯水）；第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）；第三，認真傾聽（群眾的呼聲）；第四，仔細記錄（群眾反映的問題）；第五，宣傳解釋（力所能及）；第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）人際關(guān)系處理技巧及舉例：

在現(xiàn)實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧，凡是處理關(guān)系好的人，往往會取得成功?？▋?nèi)基曾說過：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。

對于公務員來說，也是如此。公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務員的工作能否順利開展。

一、公務員所對應的各種關(guān)系主要有以下幾個方面：

1.與本單位的關(guān)系

人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束；人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展；人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發(fā)展。

2.與領(lǐng)導的關(guān)系

從性質(zhì)上說，個人與領(lǐng)導是工作關(guān)系，是同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說，個人與領(lǐng)導是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系；從政 治上說，個人與領(lǐng)導政 治上一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導有不同的風格，個人如何與領(lǐng)導做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。

3.與同事的關(guān)系

公務員一天工作幾個小時，有時還要加班加點，同事關(guān)系成為了最主要的關(guān)系。同事之間是朋友，是伙伴，是競爭對手，一個好的同事環(huán)境會使工作得以較好完成，一個差的同事環(huán)境只能是互相制約。與群眾的關(guān)系

這是公務員要面對的最重要的關(guān)系。公務員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務，關(guān)系到公務員能否完成工作職責。

二、核心內(nèi)容

1.人際交往的主動性與合作性。

2.能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系（包括權(quán)限、服從、監(jiān)督紀律等意識）。

3.人際間的適應性。

4.人際間溝通的有效性。

5.處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

三、擊破點

從近幾年各地的面試題看，人際交往的意識與技巧主要采取的是情境模擬類型問題，也就是將考生放在一個模擬的復雜環(huán)境里，讓考生處理其中的人際溝通問題。最常用的方式是把考生置于一個兩難境地，讓考生置身事內(nèi)進行解決（如領(lǐng)導安排與你有矛盾的一個同事和你一起去出差，你該怎么辦）。大多時候不是單一的一種關(guān)系，往往是幾種關(guān)系糾纏在一起，讓考生去處理，如：你工作很努力，取得了不少成績，領(lǐng)導很賞識你，經(jīng)常安排你做職責以外的事，引起同事的不滿，你該怎么辦。

根據(jù)溝通對象的不同，近幾年主要有以下幾類題目：

1． 與本單位關(guān)系類問題

這類題目一般不多，而且往往與求職動機相聯(lián)系，如：如果你被錄取了，到單位后你發(fā)現(xiàn)與你所期望的有很大差距，你會怎么辦？這類題目的答題套路為：

（1）擺正心態(tài)，正確對待（你是去工作的，不是去當領(lǐng)導或去拯救單位的）。

（2）適應單位，尊重單位（只有你適應環(huán)境，不可能讓環(huán)境適應你）。

（3）認真學習，積極工作（你對單位的態(tài)度就是單位對你的態(tài)度）。

（4）無法適應，立刻走人（不能相融，離開是最好的選擇）。

2． 與領(lǐng)導關(guān)系類問題

這類題目出得最多，而且表現(xiàn)形式較多：

（1）涉及與領(lǐng)導的意見相左：如你有一個好的計劃，領(lǐng)導不同意，你該怎么辦？

（2）領(lǐng)導的提拔培養(yǎng)：如你的工作能力很強，同事也很支持，但領(lǐng)導卻提拔了比你能力低的人，你該怎么辦？

（3）領(lǐng)導的工作安排：如領(lǐng)導安排你做一項很緊急的任務，還沒完成的時候又安排你另外一項緊急任務，你該怎么辦？

（4）各級領(lǐng)導的意見相左：如你的科長和副科長因為一個計劃產(chǎn)生了分歧，都想說服

你站在自己一邊，你該怎么辦？

（5）領(lǐng)導能力的高低：如你被錄取了，你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導能力較低，還不如你，你會怎么做？

（6）領(lǐng)導的工作方法：如你單位的領(lǐng)導是一個獨斷專橫的人，聽不得不同意見，你該如何與他相處？

本類題目的主要套路為：

（1）擺正位置，明確自己，角色定位（千萬別忘記你是下屬，權(quán)屬不分，工作肯定亂套）。

（2）檢討自己，主動溝通，展示才華（不要等著領(lǐng)導找你，你要主動與領(lǐng)導溝通）。

（3）尊重而不崇拜，補臺而不拆臺（領(lǐng)導能力高低與你無關(guān)，你是參謀和助手）。

（4）服從而不盲從，是非原則要分清（有意見可保留，命令要執(zhí)行，錯誤的可找上級組織）。

（5）以工作為重，榮辱不在一時一事（正確對待提拔和培養(yǎng)，最終還是靠工作）。

（6）時機恰當，方法委婉，說理充分（足夠的理由、恰當?shù)臅r機、適合的方法才會讓人接受）。

3． 與同事關(guān)系類問題

這類題目出得也較多，表現(xiàn)形式也較多，主要是圍繞同事之間的矛盾。

（1）如領(lǐng)導安排你和與你有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦？

（2）同事與領(lǐng)導之間的關(guān)系：如你的能力很高，工作很出色，你的一個同事能力和工作成績都不如你，常常在領(lǐng)導面前說你的壞話，領(lǐng)導也信了，你該怎么辦？

（3）同事之間的競爭和合作：如領(lǐng)導安排你與一個同事一起做一項工作，同事非但不配合還從中作梗，你該怎么辦？

本類題目的主要套路為：

（1）自我檢討，主動溝通，互相尊重。

（2）對待矛盾，不卑不亢，錯的道歉，對的堅持。

（3）對待分歧，求大同存小異，以工作為先。

（4）對待名利，競爭中保持平常心，取長補短。

（5）對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持。

（6）矛盾化解不了找組織，不要強求。

（7）朋友做不成但要保持工作關(guān)系，不能打擊報復。

4．與群眾關(guān)系類問題

這類型的題目也不是很多，大多與應變能力相結(jié)合，主要是：

（1）圍繞著投訴和**類的問題進行考核：如有群眾到你單位**，領(lǐng)導讓你負責，你該怎么辦？

（2）圍繞著為群眾辦事方面：與計劃、組織、協(xié)調(diào)類的相一致。

主要答題套路為：

（1）態(tài)度熱情，接待有度（起立、讓座、倒水、耐心真誠）。

（2）穩(wěn)定情緒，認真傾聽（讓一個人說，其他人后補充，自己耐心聽）。

（3）仔細記錄，迅速判斷（對群眾的問題進行記錄，判斷該如何解決）。

（4）解決問題，匯報解釋（馬上可解決的就地解決，不能解決的進行解釋并向領(lǐng)導請示）。

（5）妥善安置，及時總結(jié)（分類安置群眾如食宿等，找尋原因，避免以后類似的事情

發(fā)生）。

四、應對建議

（1）到相關(guān)人力測評機構(gòu)對自己進行測評，了解自己是什么類型的人。

（2）認真研讀公務員的規(guī)章制度，了解公務員的組織原則。

（3）生活中正確處理人際關(guān)系，針對自己的弱點進行訓練，如可寫下自己最討厭的同學、老師、領(lǐng)導、地方，然后想辦法與最討厭的同學、老師、領(lǐng)導進行溝通，努力化解與他們之間的矛盾和誤解，去你最討厭的地方待一段時間或做一件事。

（4）生活中做一個易相處的人。通過平時的生活對自己進行訓練。俗語說：“江山易改，本性難移”，功夫在平時。如果平時不注意培養(yǎng)自己與他人相處的技巧，即使在考試中憑一時的技巧通過了，到最后還是不會適應公務員所要面對的錯綜復雜的各種問題。

五、本類試題舉例及分析

假如領(lǐng)導派你和一個有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦？

試題分析：

與同事關(guān)系類問題，考查考生的人際交往能力。這類題目其實有兩個關(guān)系：一是與領(lǐng)導的關(guān)系，不能不服從領(lǐng)導的安排；二是與同事的關(guān)系，有矛盾又要一起工作。主要側(cè)重與同事的關(guān)系，在處理中要以工作為重，在工作中化解矛盾。

考生回答實錄一：（總體評分：差）

在日常生活中，由于每個人的觀點和立場、看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我與一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會。假如互相坦誠相見，以一種客觀、不帶個人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認為十分得意的想法并不完全正確；你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側(cè)面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說得好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。

考官對考生回答實錄一的評析：

這是網(wǎng)上流傳較廣的一種答法，較為不成功。只是在論證關(guān)系好壞的重要性，邏輯較為混亂，并沒有解決問題。

考生回答實錄二：（總體評分：差）

首先，我會感到很難利于工作的完成。與有矛盾的同事一起出差，面對的問題很多，有可能影響工作。

其次，我會向領(lǐng)導提出來，告訴他我與同事之間的矛盾，請他從有利于工作的角度考慮重新?lián)Q人。

再次，如果領(lǐng)導不批準的，我便與他一起出差，按照工作要求完成任務，畢竟我不是和他去玩。是去工作的。

考官對考生回答實錄二的評析：

該考生的回答表明考生在日常生活中對人際關(guān)系的處理較為消極，不能主動地去改善人際關(guān)系。

考生回答實錄三：（總體評分：優(yōu)）

第一，我會覺得很為難，與有矛盾的同事一起去出差，對工作有沒有影響，自己感到?jīng)]有把握。但我會接受領(lǐng)導的安排，也許領(lǐng)導就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。

第二，我會認真檢討一下自己，仔細考慮一下自己與同事矛盾的原因，是自己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。

第三，無論是不是我的錯，在出差的過程中，在生活上，我會主動一些，如主動買好兩人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多與他溝通，與他交換意見。

第四，如果是我的錯，在出差過程中，我會找個恰當?shù)臅r機向同事道歉，取得他的諒解；如果是同事的錯，也會在恰當?shù)臅r候向他講一下自己當時的情況，委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事還不諒解，我也不會計較，大家圍繞工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己獨立完成；如果他非但不配合還從中作梗，我會對他提出批評，必要的時候通知領(lǐng)導換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的?？脊賹忌卮饘嶄浫脑u析：

該考生的回答較為全面，各種情況都想到了，較為積極主動，也較為可行。

第二篇：2010年農(nóng)村信用社面試考試試題總結(jié)

四大招法！

第一招法：應對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，大家在同一個單位工作，和睦相處形成一個和諧一致的工作環(huán)境是非常重要的。總之要把握四個方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應對與領(lǐng)導相處的，比如領(lǐng)導與自己意見相左，領(lǐng)導的能力比自己差，領(lǐng)導比較專斷等。

把握四個原則：一尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導?？磫栴}每個人的角度都不一樣，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導，此為亮點，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。四是適應領(lǐng)導，適應其領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導交待的什么。如：組織一次單位的招聘面試，你怎么組織？

先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成工作。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！

特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法：處理突發(fā)事件或是異常情況的。

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

處理群眾方面等問題。

第一，熱情接待（請坐，倒杯水）；第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）；第三，認真傾聽（群眾的呼聲）；第四，仔細記錄（群眾反映的問題）；第五，宣傳解釋（力所能及）；第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

人際關(guān)系處理技巧及舉例：

在現(xiàn)實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧，凡是處理關(guān)系好的人，往往會取得成功?？▋?nèi)基曾說過：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。

對于公務員來說，也是如此。公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務員的工作能否順利開展。

一、公務員所對應的各種關(guān)系主要有以下幾個方面：

1.與本單位的關(guān)系

人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束；人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展；人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發(fā)展。

2.與領(lǐng)導的關(guān)系

從性質(zhì)上說，個人與領(lǐng)導是工作關(guān)系，是同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說，個人與領(lǐng)導是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系；從政 治上說，個人與領(lǐng)導政 治上一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導有不同的風格，個人如何與領(lǐng)導做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。

3.與同事的關(guān)系

公務員一天工作幾個小時，有時還要加班加點，同事關(guān)系成為了最主要的關(guān)系。同事之間是朋友，是伙伴，是競爭對手，一個好的同事環(huán)境會使工作得以較好完成，一個差的同事環(huán)境只能是互相制約。與群眾的關(guān)系

這是公務員要面對的最重要的關(guān)系。公務員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務，關(guān)系到公務員能否完成工作職責。

第三篇：2010年農(nóng)村信用社面試考試試題總結(jié)

2010年農(nóng)村信用社面試考試試題總結(jié)

四大招法！

第一招法：應對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，大家在同一個單位工作，和睦相處形成一個和諧一致的工作環(huán)境是非常重要的。總之要把握四個方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應對與領(lǐng)導相處的，比如領(lǐng)導與自己意見相左，領(lǐng)導的能力比自己差，領(lǐng)導比較專斷等。

把握四個原則：一尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導?？磫栴}每個人的角度都不一樣，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導，此為亮點，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。四是適應領(lǐng)導，適應其領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導交待的什么。如：組織一次單位的招聘面試，你怎么組織？

先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成工作。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法：處理突發(fā)事件或是異常情況的。

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

處理群眾方面等問題。

第一，熱情接待（請坐，倒杯水）；第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）；第三，認真傾聽（群眾的呼聲）；第四，仔細記錄（群眾反映的問題）；第五，宣傳解釋（力所能及）；第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

第四篇：農(nóng)村信用社面試試題

1、領(lǐng)導安排你到一個部門去做一項工作，而同事認為你搶了他的業(yè)務，你如何對待這個問題?

答： 工作中難免發(fā)生誤會，而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言，發(fā)生誤會是因為不了解，當了解了后，誤會自然會消除。如果我在工作中碰到這樣的事情，首先我會按照領(lǐng)導的要求，認真的做好領(lǐng)導交辦的工作;其次，我會與同事加強溝通和聯(lián)系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽與他的關(guān)系，拉近與他的距離。三是我會在適當?shù)臅r候向他進行解釋，爭取得到他的理解。畢竟，只有尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己，而有人喜歡克制自己，你屬于哪種類型的人?

答： 無論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人，我覺得都應該有個度，過份的表現(xiàn)是“張揚”，過份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個“外向型”性格的人，一方面，我認為人應該要適度的表現(xiàn)自己，因為只有表現(xiàn)才能向別人推介自己，讓別人認識自己，從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己;但是不可過度，所謂“得意不可忘形，失意不可失態(tài)”。將心比心，我們在一起共事時可以接受一個有才能、善于交流的人，但絕不希望與一個時常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢的人在一起。另一方面，我也認為人應懂得適度克制，韜光養(yǎng)晦，不在自己實力不充足的時候顯示夸大自己的才能，也不在自己足夠強大的時候肆意炫耀自己的才能。

3、有個顧客要你做一件事，但這件事明明是違反制度，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅持要你辦，你怎么處理?

答： 對這個顧客提出的要求，從原則上講，我肯定不能為他辦理，因為“沒有規(guī)矩，不成方圓”。但是，也要注意靈活性。顧客就是上帝，我們不要激怒他，而要讓他感受到我們誠懇的服務態(tài)度，從而認可我們的服務質(zhì)量，而并非有意為難。比如：我會請他到休息室休息，端杯熱茶給他，讓他的情緒稍微穩(wěn)定，氣氛有所緩和，然后我會耐心的向他宣傳相關(guān)制度，說明為什么不能辦，爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進，繼續(xù)大鬧，我會向領(lǐng)導匯報，請領(lǐng)導出面解決。

4、假如領(lǐng)導派你和一個有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦?

答：第一，我會覺得很為難，與有矛盾的同事一起去出差，對工作有沒有影響，自己感到?jīng)]有把握。但我會接受領(lǐng)導的安排，也許領(lǐng)導就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。第二，我會認真檢討一下自己，仔細考慮一下自己與同事矛盾的原因，是自己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。

第三，無論是不是我的錯，在出差的過程中，在生活上，我會主動一些，如主動買好兩人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多與他溝通，與他交換意見。

第四，如果是我的錯，在出差過程中，我會找個恰當?shù)臅r機向同事道歉，取得他的諒解;如果是同事的錯，也會在恰當?shù)臅r候向他講一下自己當時的情況，委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事還不諒解，我也不會計較，大家圍繞工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己獨立完成;如果他非但不配合還從中作梗，我會對他提出批評，必要的時候通知領(lǐng)導換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的。

5、參加工作后，你將如何與周圍的領(lǐng)導和同事搞好關(guān)心?

答：服從領(lǐng)導，認真完成領(lǐng)導交辦的工作;團結(jié)同事，支持并協(xié)助同事工作;做好本職工作。

6、信用社要和一個相關(guān)企業(yè)進行聯(lián)歡，領(lǐng)導叫你去組織，你怎么做?

答：聯(lián)歡的目的在于增進信用社和客戶之間的友誼，我將以次作為活動的宗旨來組織聯(lián)歡。如舉行聯(lián)歡舞會，野外運動等活動，這樣既能增強兩個單位員工之間友誼，也能讓大家擁有一種愉悅的心情。同時也應該注意提醒員工在活動中要放開業(yè)務關(guān)系，這樣才能真正達到聯(lián)歡和諧的效果。

7、在單位進行人事選拔時，只有你和小張兩人有資格入選，雖然你無論是工作業(yè)績，還是能力都略勝他一籌，但是結(jié)果卻出乎你的意料，你怎么看待這個問題?

答：我覺得單位安排我什么工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，也必然會把我的客觀條件考慮進去。工作業(yè)績和能力并不是競選成功的全部標準，我會自我反省，從自己身上找問題，是否我在生活作風方面存在問題，是否在人際關(guān)系上處理不恰當。換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的，我會接受并且克服缺陷做好本職工作，爭取在下次人事選拔中得到領(lǐng)導的信任。

8、和你共事的一個老職工，對你忽冷忽熱，你有成績了，他就去表功，他做錯事情了，就讓你背黑鍋，你有什么看法!

答：工作之所以做得好都是大家團結(jié)合作的結(jié)果!在工作中遇到的問題，我要向他請教、請求他指點，所寫的計劃、方案也是向他學習的結(jié)果，可以說，老職工是我的前輩，是我學習的榜樣，沒有他的正確指導和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功勞歸老職工是無可厚非的。如果在工作中犯了錯，那是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作，沒有正確配合和執(zhí)行好他的計劃。我愿意承擔相應的責任。同時我相信上級領(lǐng)導也會用正確的處理方式，來解決我們工作中的矛盾。

9、全國正在進行信用社改革，你知道在進行什么改革嗎?

答：深化農(nóng)村信用社改革，重點解決兩個問題：一是以法人為單位，改革信用社產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理結(jié)構(gòu);二是改革信用社管理體制，將信用社的管理交由地方政府負責。

10、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算?

答：有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，我會坦然接受、絕不氣餒。對于這次面試認真總結(jié)，思考剖析，從自身的角度找差距。實事求是的評價自己，加強學習，提高自身的素質(zhì)。成為信用社員工一直是我的理想，我會再接再厲，為下次報考做準備。

11、如果把你分到邊遠山區(qū)，你會怎么做?

答：我覺得單位安排我到什么地方工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到邊遠山區(qū)去對自己也是一種鍛煉，我會接受并且克服困難做好本職工作。

12、你得到提拔后a同事對你十分熱情，言聽計從;b同事反應冷漠，不言不語;c同事冷言冷語。你如何處理與3人的關(guān)系 ?

答案：我認為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。領(lǐng)導職位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

和a同事相處，不管它是是麼樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。

和b同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當領(lǐng)導都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤１热缰苣┩瓿晒ぷ骱蠹雀艘黄鹑コ猿燥?，在酒桌上聊聊天。不言而?c可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有事么看法。選擇適當?shù)臅r間進行一下建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信c也是個通情達理的人。

13、談談如果到基層遇到困難怎么辦?

答：困難不管是在基層還是在機關(guān)都是客觀存在的，既然回避不了，就應該積極面對，多向老員工學習，多和同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

14、談談長期坐柜臺會使人沒有上進心?

答：這種觀點是錯誤的。像坐柜臺這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業(yè)務打交道，這樣既可以鍛煉自己的業(yè)務素質(zhì)，又能鍛煉人際關(guān)系處理能力，并且柜臺業(yè)務是銀行最基礎的義務，是我們應該掌握的最基本技能，我們每個人都應該提高注意力，認真工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己。不能輕視柜臺業(yè)務。

15、你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情?

答：

一、相信這是領(lǐng)導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的。

二、如果可能的話，在給領(lǐng)導處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的重要工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

三、實在不行的話，向領(lǐng)導說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導提示，如果手頭的工作不急能第二天做最好;如果不行問領(lǐng)導，這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導，我要等這些重要工作作完才能著手去做。

16、請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件?

答：最理想的工作集體應該具備下列的條件： 第一、這個集體的成員應該具有較高的素質(zhì)，也就是說應該具備較高的政 治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務素質(zhì)。第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。第四、這個集體的所有成員都集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。

17、談談所用與所學的關(guān)系?聯(lián)系自身談談所用與所學。

答：學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的用實際去檢驗我們學的知識是否正確，合理。并不斷地吸收經(jīng)驗，完善所學的知識體系。

18、如果把你放到一個艱苦的環(huán)境中鍛煉你有什么想法?你自身有什么優(yōu)點?

答：(1)我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

(2)談優(yōu)點不能過多。應該以與應聘工作最切合的幾個優(yōu)點談起，比如心思縝密，有耐心等等。

16、請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件?

答：最理想的工作集體應該具備下列的條件： 第一、這個集體的成員應該具有較高的素質(zhì)，也就是說應該具備較高的政 治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務素質(zhì)。第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。第四、這個集體的所有成員都集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。

17、談談所用與所學的關(guān)系?聯(lián)系自身談談所用與所學。

答：學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的用實際去檢驗我們學的知識是否正確，合理。并不斷地吸收經(jīng)驗，完善所學的知識體系。

18、如果把你放到一個艱苦的環(huán)境中鍛煉你有什么想法?你自身有什么優(yōu)點?

答：(1)我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

(2)談優(yōu)點不能過多。應該以與應聘工作最切合的幾個優(yōu)點談起，比如心思縝密，有耐心等等。

第五篇：農(nóng)村信用社考試試題

河北農(nóng)村信用社招聘考試模擬試題

1、對臨時存款帳戶使用的最長有效期限為三年。（×）兩年

2、活期存款的結(jié)息日為每年的6月30日。（√）

存、貸等按年計息的，每年１２月２０日為結(jié)息日；按季計息的，每個季末的２０日為結(jié)息日；活期儲蓄存款，６月３０日為結(jié)息日；利隨本清的，存、貸款到期日為結(jié)息日。

3、中間業(yè)務：是指不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負債、形成非利息收入的業(yè)務。

4、農(nóng)村信用社的資金來源主要有資本金、存款、金融市場籌資等三個部分。

5、農(nóng)村信用社信貸管理的原則：安全性、流動性、盈利性。

6、資產(chǎn)負債綜合綜合管理的基本原理有：（ABCD）

A、規(guī)模對稱原理 B、結(jié)構(gòu)對稱原理 C、償還對稱原理 D、目標對稱原理

7、風險權(quán)數(shù)為10%的資產(chǎn)有：（BCD）

A、存放聯(lián)社款項B、存放其他同業(yè)款項C、調(diào)出調(diào)劑資金

D、拆放銀行業(yè)E、存放農(nóng)業(yè)銀行款項

8、在貸款質(zhì)量指標中，逾期貸款比例不超過（B），呆滯貸比例不超過（），呆帳貸款比例不超過（）。

A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C、8%、2%、5%D、5%、2%、8%。

9、按貸款方式分為（ABCDE）

A、信用貸款B、保證貸款C、抵押貸款D、質(zhì)押貸款E、票據(jù)貼現(xiàn)貸款

10、貸款管理責任制的內(nèi)容：

（1）實行主任負責制

（2）貸款人各級機構(gòu)應建立主任和有關(guān)部門負責人參加的貸款審查委員會，負責貸款的審查

（3）建立大額審貸分離制（4）建立貸款分級審批制

（5）建立和健全信貸工作崗位責任制（6）建立離崗審計制

11、流動比例越低，反映企業(yè)短期償債能力越強，債權(quán)人的權(quán)益越有保證。（×）

12、對借款人的信用分析有（ABCDE）

A、借款品格B、借款人能力C、借款人資本

D、借款人擔保E、借款人經(jīng)營環(huán)境

13、農(nóng)戶小額貸款采取一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用的管理辦法。

14、農(nóng)戶小額信用貸款客戶應具備的條件：

（1）居住在信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)（2）具有完全民事行為能力、資信良好

（3）從事土地耕作或其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并有合法、可*的經(jīng)濟來源

（4）具備清償貸款本息能力

15、農(nóng)戶聯(lián)保貸款的基本原則是多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款。

16、抵債資產(chǎn)：是指在借款人確實不能以現(xiàn)金方式償還信用社貸款本息的前提下，信用社通過合法途徑取得的用于抵償貸款本金和利息的借款人、擔保人或第三人的合法有效的資產(chǎn)。

17、抵債資產(chǎn)管理按照合法取得、妥善保管、及時變現(xiàn)、正確核算、確保農(nóng)村信用社利益的原則。

18、質(zhì)押與抵押的不同之處：

（1）擔保物的占有權(quán)是否發(fā)生轉(zhuǎn)移不同（2）擔保物的種類不同

（3）合同生效的時間不同（4）能否重復設置擔保權(quán)不同

19、下列可以做為保證人的有（BC）

A、學校B、個體工商戶C、自然人D、醫(yī)院E、幼兒園

20、《擔保法》規(guī)定：“當事人在保證合同中約定，債務人不能履行債務時，由保證人承擔保證責任的，為連帶責任保證。”（×）為一般保證。

21、抵押物的處分方式有拍賣、轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)三種方式。

22、下面財產(chǎn)不能作為抵押的有（ACDE）

A、土地所有權(quán)B、房產(chǎn)所有權(quán)C、社會公益設施

D、學校E、社會團體的教育設施

23、貸款風險：是指由于多種不確定因素的影響，使金融企業(yè)貸款不能有效增值和安全歸流，從而蒙受損失的可能。

24、貸款五類風險分類法按風險等級分為正常、次級、關(guān)注、可疑、損失五類。（×）---關(guān)注、次級---。

25、呆滯貸款真實性認定標準：

（1）呆滯借款是指逾期（含展期后到期）超過90天（不含90天）仍未收回的貸款（不包括呆賬貸款）

（2）貸款雖未逾期或逾期不滿90天，但生產(chǎn)經(jīng)營已終止或項目已停建的貸款，應作為呆滯貸款。

26、以改制為名，逃廢信用社債務的類型有（ABCDEF）

A、分立型B、承包、租賃型C、資產(chǎn)重組型

D、破產(chǎn)型E、拍賣型F、政府背債型

27、商業(yè)匯票：是出票人簽發(fā)的，委托付款人在付款日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的一種票據(jù)。

28、貨幣市場包括同業(yè)拆借市場、票據(jù)貼現(xiàn)市場、回購市場和短期信貸市場。

29、貨幣市場是指證券融資和經(jīng)營在一年以上中長期資金借貸的金融市場。（×）資本市場

30、會計核算的基本前提是會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、貨幣計量。

31、賬簿：凡是相互聯(lián)結(jié)在一起的具有一定格式，用來記載各種經(jīng)濟業(yè)務的動態(tài)和結(jié)果的帳頁。

32、借貸記帳法：是以資產(chǎn)總額等于負債總額加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以會計科目為記帳主體，以“借”、“貸”為記帳符號，以“有借必有貸、借貸必相等”的記帳規(guī)則，記錄和反映資金增、減變化過程及其結(jié)果的一種復式記帳方法。

33、下列分戶帳中設有借貸方發(fā)生額和借貸方余額四欄的是（C）

A、甲種帳B乙種帳C、丙種帳D丁種帳。

34、會計核算的“五無”是指：帳務無差錯、結(jié)算無透支、計息無事故、記帳無積壓、存款無串戶。（×）

35、重要空白憑證：是指由信用社或單位填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支取款項效力的空白憑證。

36、編制會計報表的要求是：內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、按時報送。

37、資產(chǎn)利潤率=利潤總額/資產(chǎn)余額×100%（×）資產(chǎn)平均余額

38、會計檔案定期保管分為（BCE）

A、二年B三年C五年D十年E十五年

39、若某信用社所有者權(quán)益貸方余額為1000萬，所有者借方余額為500萬，貸款呆帳準備金為10萬，入股聯(lián)社資金為50萬，呆滯貸款為200萬，呆帳貸款為100萬，那該信用社的資本凈額是（D）

A、140萬B、160萬C、340萬D、360萬

40、憑證整理的順序是：現(xiàn)金憑證在前，轉(zhuǎn)帳憑證在后，先現(xiàn)金付出憑證后現(xiàn)金收入憑證，先轉(zhuǎn)帳借方憑證后轉(zhuǎn)帳貸方憑證。（×）先現(xiàn)金收入后付出

41、會計分錄：根據(jù)借貸平衡原理，通過借貸科目記錄、反映經(jīng)濟業(yè)務來龍去脈的專門記帳方法。

42、營業(yè)終了的結(jié)帳步驟：（1）編制科目日結(jié)單（2）登記總帳（3）填制計算余額表

（4）核對總分帳務（5）編制日報表

43、現(xiàn)金出納工作規(guī)定：錢帳分管，先記帳后收款，先付款后記帳。（×）

44、票幣整點的要求：張數(shù)點準、殘幣挑凈、小把墩齊、大捆捆緊、蓋章清楚。

45、庫房管理的質(zhì)量要求：無火災、無霉爛、無蟲蛀、無鼠咬、無盜竊、無差錯事故。（√）

46、洗錢：是指犯罪分子通過銀行或其他金融機構(gòu)將非法獲得的贓款通過轉(zhuǎn)移、兌換、購買金融票據(jù)或直接投資而掩蓋其非法來源和性質(zhì)，使其非法資產(chǎn)合法化的行為。

47、洗錢的行為有：

（1）提供資金帳戶（2）協(xié)助將財產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或金融票據(jù)

（3）通過轉(zhuǎn)帳或其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移（4）協(xié)助將資金匯往境外

（5）以其他方式掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益的性質(zhì)和來源

48、目前信用社可辦理的結(jié)算種類有（ACDE）

A、銀行匯票B、本票C、支票D、匯兌E、委托收款F、托收承兌

49、結(jié)算的原則是：（1）恪守信用、履約付款（2）誰的錢進誰的帳，由誰支配（3）銀行不墊款

50、背書：是指在票據(jù)背面或粘單上記載有關(guān)事項并簽章的票據(jù)行為，背書是支票、本票和匯票共有的行為。

51、票據(jù)行為包括（ABCDE）

A、出票B、背書C、承兌D、保證E、付款

52、計算機網(wǎng)絡的主要功能是資源共享和信息交換

53、電子設備的基本工作環(huán)境要求（ABCDE）

A、防高溫B、防塵C、防潮D、防火E、防靜電

54、計算機資源：計算機硬件（包括各類計算機及相關(guān)外部設備、數(shù)據(jù)通信設備、機房環(huán)境支持方面的硬件設備等）、軟件及技術(shù)服務等。

55、公文:是本系統(tǒng)在經(jīng)營管理中普遍普遍的具有行政約束力和規(guī)范體式的文書，是依法經(jīng)營和進行公務活動的重要工具。

56、收文辦理的一般程序：簽收、登記、擬辦、承辦、批辦、催辦、傳閱。（×）

57、農(nóng)村信用社“十二大工程”建設的主要內(nèi)容是“四個三”：實施三大管理創(chuàng)新工程、展開三大業(yè)務創(chuàng)新工程、啟動三大基本建設工程、推進三大文化建設工程。

58、實施三大管理創(chuàng)新工程：風險的管控體系、充滿競爭和激勵的干部人事制度、嚴格與績效掛鉤的結(jié)構(gòu)薪酬制度。

59、展開三大業(yè)務創(chuàng)新工程：信貸品牌工程、拓展中間業(yè)務工程、資金有效營運工程。

60、啟動三大基本建設工程：信息化工程、網(wǎng)點標準化改選工程、綜合服務中心的建設。

61、推進三大文化建設工程：系統(tǒng)黨建工程、企業(yè)文化建設工程、隊伍素質(zhì)提高工程。

62、農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的三大目標：風險防范更為有效、經(jīng)濟效益進一步提高、各項業(yè)務得到更快更好的發(fā)展。

63、企業(yè)文化：是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。

64、CI策略包括：MI理念識別系統(tǒng)、BI行為識別系統(tǒng)、VI視覺識別系統(tǒng)。

65、企業(yè)文化的作用：

（1）對企業(yè)有“實用價值”（2）具有對企業(yè)靈魂的導向作用

（3）具有實現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用（4）具有團隊精神建設的凝聚作用

（5）具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用（6）具有企業(yè)行為規(guī)范的約束作用

66、企業(yè)文化建設主要包括（BCD）

A、企業(yè)思想文化B、企業(yè)精神文化C、企業(yè)行為文化D、企業(yè)形象文化

67、塑造企業(yè)文化有（ABCDE）

A、制度化B、實踐化C、教育化D、獎懲化E、系統(tǒng)化

68、什么是企業(yè)精神，農(nóng)村信用社的企業(yè)精神是什么？

企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動實踐中逐步形成，并成為全體員工所認同的理想、價值觀和基本觀念。農(nóng)村信用社企業(yè)精神是：勤奮、忠誠、嚴謹、開拓。

69、農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范的總體要求是什么：

是誠實、條理、熱忱和執(zhí)著。真心誠意待人，博得他人信任；有條不紊工作，有效發(fā)組織自己的行動；熱情的言行舉止，具有強烈的說服力和感染力；有堅定的信念和明確的目標，永不放棄。

70、農(nóng)村信用社經(jīng)營管理人員崗位的基本規(guī)范是什么：

熱愛信合事業(yè)，有強烈的事業(yè)心。

嚴格遵守農(nóng)村信用社內(nèi)部的各項規(guī)章制度。

研究新情況、新動向，以科學的態(tài)度認真實踐

堅持原則，明辨是非。

關(guān)心員工，與下級員工保持經(jīng)常的溝通。

71、重要空白憑證管理堅持證印分管、證押分管的原則。

72、貸款發(fā)放時遵守的基本程序：建立信貸關(guān)系、客戶申請、經(jīng)營社受理、貸款業(yè)務調(diào)查、審查、貸審會審議、審批（或按權(quán)限咨詢）、與客戶簽訂信貸合同、發(fā)放貸款、貸款發(fā)放后的管理、貸款收回。

73、商務談判中應掌握的基本技巧有（ACDE）

A、陳述B、傾聽C、答復D、說服E、發(fā)問

74、員工服務道德規(guī)范

（1）執(zhí)行政策、遵守法紀、堅持制度、廉潔奉公

（2）愛崗敬業(yè)、忠于職守、尊重儲戶、恪守信譽

（3）堅持原則、鉆研業(yè)務、文明禮貌、保護國家財產(chǎn)安全、維護儲戶的合法權(quán)益

（4）牢固樹立存款、信譽、儲戶、服務第一的觀念，促進儲蓄效益的提高。

75、設立銀行業(yè)金融機構(gòu)或從事銀行業(yè)金融機構(gòu)的業(yè)務活動應經(jīng)過中國人民銀行批準。（×）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)

76、我國的貨幣政策目標是：防止貨幣貶值，防止通貨膨脹。（×）保持貨幣幣值的穩(wěn)定，促進經(jīng)濟增長。

77、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務往來應遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則。

78、定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，那么計算利息時應分段計付儲戶利息。（×）

B卷

一、綜合類單項選擇題（各專業(yè)必答，共20題。每題1分）

1．信用社會計記賬應采用（C）

A．收付實現(xiàn)制B．權(quán)責發(fā)生制C．借貸記賬法D、單式記賬法

2．《公務持槍證》由（B）制作頒發(fā)

A．公安部B．省公安廳C、市公安局D．縣公安局

3、作案分子未遂逃跑，營業(yè)人員要（A）

A、不要輕易追擊B、拿起武器全力追擊罪犯C、會同保衛(wèi)人員追擊罪犯

4．對聯(lián)社理事會表述正確的是（）

A．聯(lián)社經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃的組織實施者

B．社員代表大會的執(zhí)行機構(gòu)和經(jīng)營決策機構(gòu)

C．理事會成員是由理事會推薦選舉產(chǎn)生的5．借款人的權(quán)利不包括：(A)

A、自主地使用貸款

B、有權(quán)拒絕借款合同以外的附加條件

C、有權(quán)向中國人民銀行反映和舉報有關(guān)部門情況

D、在征得貸款人同意后，有權(quán)向第三者轉(zhuǎn)讓債務

6、下列關(guān)于利率、利息的描述中，不正確的有：(C)

A、貸款利率的浮動必須符合中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定

B、每筆貸款的利率必須在借款合同中載明

C、除中國人民銀行外，任何單位和個人無權(quán)決定貸款的停息、減息、緩息和免息

D、貸款人和借款人應當按借款合同和中國人民銀行有關(guān)計息規(guī)定按期計收利息

7、貸款可用于：(A)

A、承付應付賬款B、支付職工工資C、上繳稅收D、從事股本權(quán)益性投資

8、下列描述中正確的是：(D)

A、借款人不得將已出租的財產(chǎn)做抵押物

B、抵押權(quán)是獨立于其擔保的債權(quán)的一種權(quán)利

C、在貸款期間，抵押人要轉(zhuǎn)讓抵押物，必須征得貸款人同意

D、借貸雙方可以在合同中約定，借款人到期不履行債務

時，抵 押物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移為貸款信用社所有

9、違規(guī)跨地區(qū)、冒名貸款或濫用職權(quán)、越權(quán)、超權(quán)、徇情貸款等造成5萬元至10萬元經(jīng)濟損失的，應給予責任人（）處分：

A、批評教育或適當罰款B、調(diào)離工作崗位C、行政警告D、行政記過至開除

★

10、按投資主體分股權(quán)設置表述正確的是（B）

A．自然人股和法人股B、資格股和投資股、C、職工股和非職工股

★

11、利息回收率是（）與到期應收利息總額之比。

A.本期實收利息總額B.利息收入科目余額C.表內(nèi)應收利息D.表外應收利息

12、農(nóng)村信用社對最大十家客戶貸款余額不得超過本社資本總額的（A）

A.1.5倍B.2倍C.2.5倍D.3倍

★

13、信用社要合理劃分貸款權(quán)限，堅持貸款的集體審批制度，嚴格執(zhí)行（D）

A.《農(nóng)村信用合作社管理規(guī)定》B.《現(xiàn)金管理規(guī)定》

C.《農(nóng)村信用合作社示范章程》D.《貸款通則》

14、會計的基本職能是（C）

A、預測和決策B、控制和考核C、反映和監(jiān)督D、分析和判斷

15、農(nóng)村信用社的注冊資本金必須是（）。

A.實繳資本金B(yǎng).貨幣資金和固定資產(chǎn)等C.全部資產(chǎn)D.固定資產(chǎn)

16、支票的提示付款期限自出票日起多少天，超過提示付款期限的，付款人不予付款（）。

A.5天B.10天C.15天D.20天

17、我國的現(xiàn)行結(jié)算制度是以什么為主體的（）。

A.匯票、本票、支票和信用卡B.匯票、支票

C.支票和信用卡D.匯票、本票和支票

18、關(guān)于支付結(jié)算應遵循的原則中不含（）。

A.誠實、信用、履約付款B.誰的錢進誰的帳，歸誰支配

C.銀行不墊款，不得損害公共利益D.銀行負責強制扣款

19、匯票上未記載付款日期的，為（）。

A.見票即付B.票據(jù)無效

C.付款人可以決定任意時間付款D.見票后1月內(nèi)必須支付

20、信用社發(fā)生的壞帳損失，直接計入其他營業(yè)支出，不計提（）。

A.呆帳準備金B(yǎng).壞帳準備金C.投資準備金D.管理費

二、綜合類多項選擇題（各專業(yè)必答，共10題。每題2分，每選對1項得0.５分,多選、選錯均不得分，）

1、中央銀行調(diào)控經(jīng)濟的三大法寶是_（）

A.存款準備金制度B.再貸款C.再貼現(xiàn)政策D.公開市場業(yè)務

2信用社經(jīng)營管理的基本方法，包括：（）

A、經(jīng)濟方法B、行政方法、法律方法C、激勵方法D、思想政治教育方法

3、對考試不合格或通過考試未能競爭上崗的正式職工，信用社可采取的分流措施（）

A、調(diào)換崗位B、待崗C、員工自愿辭職D、解除勞動關(guān)系

4、擔保法規(guī)定的擔保方式為()

A保證B、抵押C、質(zhì)押D、留置E定金。

5、紀律處分包括（）

A、記過B、記大過、降級、撤職C、留用查看、開除D、離崗清收、罰款

6、信用社會計檢查的方式有（）。

A、全面檢查和專項檢查B、定期檢查和不定期檢查C、直接檢查和間接檢查

7、以下內(nèi)容符合會計核算“十六項基本規(guī)定”的是（）。

A、憑證合法，傳遞及時；B、他行票據(jù)，收妥低用；C、內(nèi)外賬務，定期核對；D、會計檔案，完整無損；賬賬、賬表、內(nèi)外賬務

8、下列說法正確的是（）。

A.內(nèi)部控制是依據(jù)一些方法達到目標的一個管理過程

B.內(nèi)部控制是在人的控制之下來實現(xiàn)內(nèi)控目標的過程

C、內(nèi)部控制為經(jīng)營管理提供基本保證

D.內(nèi)部控制的目的在于自主經(jīng)營

9、關(guān)于整存整取定期儲蓄存款正確說法的是（）。

A.它是約定期限一次性存取的定期儲蓄

B.由儲蓄機構(gòu)發(fā)給存單，到期憑存單支取本息

C.它期限較長、利率較高、資金較穩(wěn)定, 適應個人較長時間閑置的節(jié)余資金的存儲

D.存期分一年、三年、五年三檔

10、農(nóng)村信用社所有營業(yè)網(wǎng)點應依照（）設置安全防護設施

A、《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》

B、《金融營業(yè)場所、金庫安全防護暫行規(guī)定》

C、因地制宜、量力而行 E、三、分專業(yè)多項選擇題（共10題。每題2分，每選對1項得0.５分,多選、選錯均不得分，）

（一）會計專業(yè)多項選擇題（信貸專業(yè)不答）

1、貨幣具有的職能（）

A.價值尺度B.支付手段C.流通手段D.儲藏手段

2、金融機構(gòu)辦理存款業(yè)務，不得有下列行為（）。

A.擅自提高利率或變相提高利率，吸收存款

B.明知或應知是單位資金，而允許以個人名義開立帳戶存儲

C.擅自開辦新的存款業(yè)務種類

D.吸收存款不符合中國人民銀行規(guī)定的客戶范圍、期限和最底限額

3、大額支付系統(tǒng)崗位設置包括（）。

A、系統(tǒng)管理員B、業(yè)務主管C、主管員D、聯(lián)行員E、聯(lián)行錄入員

4、票幣整點必須做到“五好錢捆”。()

A、點準B、墩齊C、整理D、扎緊E、蓋章清楚F、挑凈G、拆把

5、庫房管理應達到（）

A、無火災B、無霉爛C、無蟲蛀D、無鼠咬

E、無盜竊F無差錯事故G無責任事故

6、銀行卡包括（）。

A.借記卡B.信用卡C.IC卡D.活折

7、財務分析的內(nèi)容具體包括（）。

A.財務狀況B.經(jīng)營成果C.營運成本分析D.現(xiàn)金流量

8、根據(jù)存款的期限和取款方式，可以將存款分為（）。

A.活期存款B.通知存款C.定期存款D.長期存款

9、會計內(nèi)部控制管理體系遵循的原則（）

A、全面性B、有效性C、獨立性

D、公正性E、規(guī)范性F、監(jiān)督制約性

10、我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定的辦理個人儲蓄存款業(yè)務應遵循的原則是：（）

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息

D、不得為難存款人E、為存款人保密

二）信貸專業(yè)多項選擇題（會計不答）

1、農(nóng)村信用社貸款風險分類有5個檔次，哪幾個（）檔次為不良貸款。

A正常B、次級C、關(guān)注D.損失E可疑

2、信用社貼現(xiàn)的票據(jù)主要有（）

A、全國性銀行承兌匯票B、其他商業(yè)銀行承兌匯票

C、商業(yè)承兌匯票D、一般商業(yè)本票

3、下列哪些貸款應列入呆滯貸款？（）

A、借款人被依法撤銷、關(guān)閉、解散，并終止法人資格

B、借款人雖未依法終止法人資格，但生產(chǎn)經(jīng)營活動已停止，借款人已名存實亡

C、借款的經(jīng)營活動雖未停止，但產(chǎn)品無市場，企業(yè)資不抵債，虧損嚴重并瀕臨倒閉

D、企業(yè)有明顯的逃廢債行為

4、銀團貸款的特點有（）

A．籌資金額大B．貸款期限長C．貸款用途限制嚴格D．可減輕貸款銀行資金壓力

E．可以分散貸款風險（）

5、下列哪些機構(gòu)不得作保證人（）

A國家機關(guān)；B學校；C醫(yī)院；D企業(yè)法人的分支機構(gòu)

6、信貸制裁的手段（）：

A、停止發(fā)放新貸款B、提前收回舊貸款C、處以加、罰息D、提起法律訴訟

7、保證擔保的范圍包括（）

A、貸款本金及利息B、違約金C、損害賠償金D、實現(xiàn)貸款債權(quán)的費用

8、抵押物處理的方式有（）

A、折價B、低價變賣C、出租D、拍賣

9、在校大學生申請信用助學貸款須具備哪些條件()。

A.具有完全民事行為能力的自然人

B.具有永久居留身份證、所在學校及院系的詳細地址

C.具有所在學校發(fā)放的〈學生證〉

D.符合貸款人要求的學習、品德表現(xiàn)證明，無不良信用行為

10、以下哪些情形下，合同無效()。

A.欺詐合同B.惡意串通合同C.損壞社會公共利益D.脅迫訂立的合同

四、分專業(yè)判斷對錯（共10題，每題1分，正確的打√，錯的打×）

（一）會計專業(yè)判斷題（信貸專業(yè)不答）

1、銀行存款賬戶分為一般存款賬戶、臨時存款賬戶、基本存款賬戶、專用存款賬戶。()

2、金融機構(gòu)的所有者權(quán)益可分為實收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤。()

3、對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。（）

4、計息方式分為定期結(jié)息和利隨本清。（）

5、信用社的業(yè)務宣傳費、業(yè)務招待費、手續(xù)費等可預提后再支取。（）

6、出納人員可以兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務帳目的登記工作。（）

7、活期儲蓄存款每年結(jié)息一次，七月三十日為結(jié)息日。（）

8、利息收入是企業(yè)各項放款的利息收入和金融機構(gòu)往來利息收入。（）

9、內(nèi)控制度就是各項工作制度和業(yè)務規(guī)章的匯總，有了規(guī)章制度，就有了內(nèi)控制度。（）

10、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，使用30%的稅率。（）

（二）信貸專業(yè)判斷題（會計專業(yè)不答）

1、以林木抵押的，辦理抵押物登記的部門為工商行政管理部門。（）

2、借款人可以在同一轄區(qū)內(nèi)的兩個或兩個以上的同級分支機構(gòu)取得貸款。（）

3、五級分類中，損失是指在采取所有可能的措施和一切必要的法律程序之后，本息仍無法收回或只能收回極少部分。（）

4、當同一債權(quán)既有保證又有物的擔保的，保證人只對物的擔保以外的債權(quán)承擔保證責任（）

5、動產(chǎn)質(zhì)押和抵押沒有實質(zhì)性的區(qū)別（）

6、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，其占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)可以不予抵押（）

7、貸款證按會計每年年審一次，年審權(quán)在縣聯(lián)社（）

8、借款人有權(quán)自主地提前歸還貸款，不必征得貸款人同意（）

9、貸款人有權(quán)參與處于兼并、破產(chǎn)或股份制改造等過程中的借款人的債務重組，有權(quán)要求借款人落實貸款還本付息事宜（）

10、農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、種養(yǎng)殖業(yè)貸款余額一般不超過其經(jīng)營項目一次性生產(chǎn)期商品出售收入的60%（）

五、分專業(yè)簡答題（共5題，每題6分）

（一）、信貸專業(yè)簡答題（會計專業(yè)不答）

1、簡述信用社選擇抵押物的原則

2、簡要分析影響儲蓄存款變動的因素

3、貸款管理責任制包括哪些內(nèi)容（447）

4、農(nóng)村信用社貸款風險可分幾種

答：農(nóng)村信用社的貸款風險可分為：信用風險、流動性風險、政策風險。

5、自然人一般農(nóng)戶貸款五級分類方法？

答：先矩陣再核心定義