第一篇：美國21世紀領導力研究院授證講師班學員閱讀材料34：做領導就意味著謀略

做領導并不簡單：要講究謀略領導是要講謀略的。略，是指有指導思想的設計的策略、方針，謀是手段。謀是有針對性的思考，是有指導原則的，而且是要有結果的方略與計策，如先發制人，以動制動，它是一種思考工具，多用于政治軍事等。謀略是一種能力。謀略是領導的數、理、化。數，術也。領導要控制好人事、財務，這是政治權利，執政的基礎。理，就是管理。要懂得如何運作、運作程序，這需要設計、裝置。化，就是文化領導。領導的過程就是將學校發展的愿景與領導的思想轉化為一種文化的狀態。數是政治，理是推動力，化是催化劑。領導學并不復雜，不完全依靠成為真正領導不容易。

蘇格拉底早在2000年前就評論說：“無論在什么情況下，人們總是最愿意服從那些他們認為是最棒的人。所以，當人得病的時候，他們最容易服從醫生，在輪船上則服從領航員，而在農場里則服從農場主，這些人都是他們各自領域里最有技能的人。一個最清楚知道應該做什么的人，往往最容易獲得其他人的服從。”

拿破侖·希爾曾經說過：“在別人的影響下生活著，就等于不屬于自己，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優秀，也不會登上一把手的位置。”其實，人生在世，關鍵不是一定要有意去做別人的領導，順其自然成了領導，而不是組織的領導。假如不能成為別人領導，最起碼自己要成為自己的領導，一個會思考的孤獨者。

作為領導，在工作中處處做到以人為本，處事盡可能不過分，也不能不及，拿捏好分寸，從而形成一股凝聚力、向心力。“和為貴”的為官原則，“立中不倚”的服人方法。

“和而不同”的用人尺度，“志同道合”的共創精神，“言而有信”的口才技巧，“預則立”的遠見意識，“慎獨中正”的魅力修養。構建和諧社會，每個團隊、每個組織的領導都應該確立“和為貴”的為官原則。

儒家早已提出，領導者首先“動之以情”，然后“曉之以理”，情理相容，才能得人心，合民意。“法”當然重要，現在我國正在大力建設法制社會，但在人情上說得過去的“法”，人們才比較容易接受。

儒家并不排斥“法”，社會的分工等級，必然形成內在的約束機制，在一個團隊內部，制度是存在的，但如果要更穩健地發展，僅停留在“法”上顯然是不夠的。法是誰制定的？人，即統治者，或領導者，而制法的人的個人行為雖有合法的前提，但并不一定就能起到積極的作用。所以，領導工作既需要“法”的保障，更需要“厚德載物”的精神動力。

作為領導，除了要處理“情、理、法”的關系，還要處理“責、權、利”的關系。首先說“權”，權是權力，是權變，只有手上掌握權力的人才更易于權變，善于變通。權變是為了避害就利，這就不能不涉及到“利”。

關于用權力來為誰謀利的問題，孔子認為，按照利益來行事，會多招怨恨。利益關系是最難處理的，以致儒家“羞于言利”，但值得注意的是，孔子重義輕禮，并不是對老百姓而言，而是對君子而言的，這些君子是為政者，或準備進入政壇的人，包括他的學生。

作為領導，好口才是非常重要的，尤其是文化多元的今天，你如果不善于利用自己的口才推行施政或管理理念，是很難讓人信服的，你也就無法站住腳。但說得好不等于干得好，領導的“行”比“言”更重要。

“行”的內容是很多的，落實到管理工作上，領導的行為應透著一種“遠見”意識，慎行，就是要求不亂來，要“三思而后行”。領導的行為事關團隊的切身利益，把大家帶到什么地方，是能力的檢驗，也是修養的檢驗，所以，一個具有個人魅力的領導，他是注重自己的“品”的；品行，品與行相互影響，相互作用。

說了這些，無不歸結為一個字“和”。君子以和為貴，和氣方能生財。可以說，“和”的著眼點在于社會乃至團隊的穩定與協調，要求人們能夠傾力合作、精誠團結。黃先仁老師（zhiliangguanli.com）認為，對于一個團隊、集體或組織來說，只要上下戮力同心，事業自然就會興旺發達；內部避免過激或對抗行為，減少人際摩擦與內耗，這樣就更有競爭力和創造力。

馮兩努，一個從赤貧走向成功的商業奇才、香港著名營銷導師、陌生拜訪之王、縱橫商戰謀略大家、著名商業作家、聞名省港澳的電視節目評論家，高級營銷管理培訓專家，新任香港區議員。馮兩努一九五三年出生于廣東中山市翠亨村的一個貧苦家庭，幼年喪父，四歲與母親分別，先后寄居于四個親戚家中，直到十四歲才和母親團聚，童年生活艱難。面對人生他不抱幻想，將名字改為兩努，取兩倍努力之意。咬緊牙關與命運抗爭，終于獲得成功。

馮兩努經歷了從赤貧到富翁的過程，認為致富之道在于謀略，以腦賺錢將是21世紀的大趨勢，所以將其所知所學，理論實踐不分巨細，傾囊相授。他著書、演講、辦班、出VCD，目的就是傳授商業經驗，教授商戰之道，希望廣大商業界人士少走彎路，盡快步向成功。今后幾年，他立志于為企業培養高級管理人才，為中國大陸經濟的發展貢獻微薄之力。

他將外國先進企業經營理念與中國謀略相結合，實踐于現代商戰，先后在加拿大、新加坡、香港三地四次白手創業，每次都獲得成功。香港經濟起飛和中國大陸改革開放以后，高素質的市場經營人才奇缺。

馮兩努先生先后應邀為香港匯豐銀行、香港浸會大學、澳門企業管理協會、科龍集團、樂百事集團、廣西黑五類集等中外企業培訓人才，并成功舉辦了二十

多屆領袖才能與營銷技巧封閉式培訓班，經其培養出來的高級管理人才，有八百人之多，他們正在各行各業做出驕人的成績。

他將外國企業經營管理先進理論，與中國五千年的謀略相結合，擷精遽華，恣肆汪洋，寫出了《三國啟示錄》、《春秋戰國啟示錄》、《孫子商用兵法》、《創業之道》、《商場智慧》等六十多部內容精湛、充滿睿智的宏篇巨作，對商界人士而言，不啻于一場及時雨。60多部著作一版再版，暢銷不衰，許多著作獲得香港圖書大獎。

中華民族有數千年的歷史，極為豐富燦爛的歷史遺產，像《史記》、《孫子兵法》、《三國演義》、《紅樓夢》、《水滸傳》等歷史名著，他都一一通讀，深入研究。他崇尚孫武、曹操、胡雪巖等有雄才大略的歷史人物，將上下五千年的謀略精華與現代商戰緊密結合，融匯貫通，總結出一套獨到的經營管理謀略，從商業調查、決斷謀略、領導藝術到為人處世、情報資訊、企業兼并，事無巨細，面面俱到。

企業領導在經營管理工作中應該如何正確運用和掌握領導方法呢？黃老師表示從社會實踐來看，如何運用方法問題，是一個歷久彌新的話題。古往今來，不知有多少政治家、軍事家和思想家對這個問題作過精辟而又高度的總結和概括。

一部《孫子兵法》歷經幾千年，在講述排兵布陣、克敵制勝的謀略思想的同時，也把一個個“出其不意、攻其不備”的方法教給了后人，使人們從中得到深刻的啟示。

從企業管理的角度講，正確運用工作方法，是每個企業領導在工作中時刻要面對的現實問題。

實現經營管理目標，需要運用不同的方法來保證；解決工作上的各種矛盾，需要運用不同的方法來處理；平衡各種利益關系，需要依靠不同的方法來完成。在企業經營管理活動中，正確運用領導方法，從總體上講，黃老師認為就是要擺正自己位置、把握“三個要領”、樹立“四個觀念”、運用“六個技巧”。

一、擺正自己位置

從領導工作的實際情況看，擺正領導位置表現在三個層面。其中對如何擺正“一把手”和副職位置的問題，陳尤文教授在《領導者的藝術》一書中有一些很精辟的說法。她認為，因為“一把手”在領導班子中擔負著總攬全局、統一指揮的全面責任，在領導工作中處于核心與主導地位，所以在工作中要努力做到：“統攬而不包攬”、“放手而不撒手”、“當班長而不當家長”、“攬過而不攬功”。

二、把握三個要領

第一個要領是抓主要矛盾，善于統攬全局工作。在領導工作中，最忌諱不分主次，“眉毛胡子一把抓”。特別是一把手，要學會抓大事，抓工作主線，千萬不要萬事俱細，要記住自己的工作對象：“一是大事，二是難事”。

第二個要領是搞好調查研究。決策前需要調查研究，決策后執行過程中也要加強調查研究，通過調查研究，不斷完善方法措施。

第三個要領是抓住典型來引路，通過以點帶面的辦法指導工作。抓典型，是采用“解剖麻雀”的辦法來指導工作的一種有效形式。俗話說，“榜樣的力量是無窮的”。這種無窮的力量不僅表現于人們在心理上有一種天生的向榜樣學習的追求，還在于榜樣可以為后進者提供成功的經驗。所以，只要領導者在工作中善于發現典型做法，及時總結成功的經驗并在管轄范圍內全面推廣，就會收到很好的效果。

三、樹立四個觀念

一要樹立領導就是服務的觀念。領導服務的對象是自己的下級。一般情況下，下級沒有困難不會找領導，找到領導擺出來的問題都是下級自己難以解決的問題，如果下級將問題反映給領導以后還不能得到有效解決，勢必會成為下級負責的那一方面工作的一個障礙，進而影響到全局的工作。

二要樹立“五湖四海”的觀念。一個企業在初創時期很難避免家庭式管理的色彩，會帶有“兄弟同心、其利斷金”的特征，這對創業階段企業的發展作用也是很大的；但是當這個企業規模不斷擴大，特別是呈現出集團化發展的特征時，如果再局限于家庭式管理的“小圈子”，而不是廣泛地選賢任能，對企業的持續健康發展則是十分有害的。

三要樹立“用人不疑”的觀念。一方面領導者要通過實際行動表現出對下級的信任：在工作上能依靠和相信下級；對下級要合理授權，沒有特殊理由不輕易懷疑或放棄下級的做法；工作要講程序，一般不要越級下達任務。領導者越級檢查工作是非常必要的，也是堅持深入基層、深入群眾的一種形式。

四要堅持靈活機動的觀念。作為一個領導干部，認真堅持原則雖然是十分重要的，但是，原則不是僵化的，更不能當做教條。要在敢于堅持原則的同時，注意采取靈活機動的領導方法。靈活機動的處理問題，就是要從工作實際出發，尊重客觀規律，尊重現實要求，不是墨守陳規的對待工作，而是選擇合情合理的靈活辦法來解決問題、化解矛盾。

四、運用六個技巧

第一，在工作發生矛盾或不同意見時要保持冷靜，善于用理智控制住情緒。只要與人合作共事，就會有不同的看法和做法，也會產生工作上的矛盾，這時候領導一定要盡可能克制住自己的情緒，保持良好的心態，讓情緒對工作和人際關系的損害降至最低。

第二，要采取“因人制宜”的方法，善于在工作上實行“區別對待”。有這樣一個故事：許世友作為戰功卓著的一代名將，玩槍、喝酒是平生的兩大愛好，而且酒量大，喜歡在酒桌上勸酒，能喝不能喝的人只要遇見他，都要被勸個一醉方休。

第三，要注意營造融洽的同志關系，善于尊重和理解別人。領導與群眾之間，雖然工作崗位和工作性質不一樣，但在人格上沒有差別。領導應該做到盡可能的尊重和理解自己的下屬，這樣才能贏得尊重，才能樹立起權威。

第四，要注意運用表揚的方法，善于鼓勵和調動下屬的積極性。對下屬多進行表揚，即使是很小的成績，也應及時地肯定，使下屬感到上級對他的注意和贊賞，從而增強工作的積極性。從心理學的角度講，人的潛意識里都有一種被關注、受到鼓勵和肯定的愿望，如果領導能及時注意到他們的這種感受并加以巧妙調動，就能充分調動下屬的積極性，讓他們平常看不見的潛能爆發出來，產生強大的工作效率。

第五，要學會用商量的口氣處理問題。商量的口氣和姿態有利于調動下屬的工作主動性，使他們把自己的創意和想法引進到工作中來，更好的提高工作效率。而命令卻意味著被動的服從，不利于群眾工作積極性和主動性的發揮。領導要多商量、少命令。即便是命令，也盡可能的用商量的口氣命令，讓下級在執行命令的時候心悅誠服，自覺自愿的執行命令。

第六，要體諒下屬的難處，善于在工作上以誠相待。當下屬出現工作失誤和問題時，領導應該為他們具體著想，盡可能的主動為他們承擔領導責任，盡可能的給他們機會。作為一個領導者還要切記，對下屬的批評不要“當面一套，背后一套”，要“表里如一”，當面不說的，背后也不說。因為對下屬的問題，當面批評的副作用最小，背后批評的副作用將成倍放大。背后批評即使是好意，也很容易被別人誤解，甚至會說成是人品問題。這種領導，不僅不被信任，而且受人防范。

中華民族是個謀略民族、權謀民族。中國哲學文化也處處表現了謀略：孔子說：“天下有道則見，無道則隱”。道家始祖鬻子說：“欲剛必以柔守之，欲強必以弱保之”，“積于柔必剛，積于弱必強”。

文子主張：“應時權變”，順應時代，權謀變化。老子說：“反者道之動，弱者道之用”——“道”總是朝著相反的方向運動的，柔弱正是“道”能夠發揮作用的地方。所以，“曲則全”——委曲求全，抗日的時候漢奸多如過江之鯽，人們的哲學觀即是“識時務者為俊杰”，而韓國人“韓奸”卻很少，這不能不說與文化有關。