第一篇：銷售科安全生產(chǎn)責(zé)任制

科長對(duì)全科安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，副科長協(xié)助科長工作。

1、在經(jīng)營活動(dòng)中，要仔細(xì)考察對(duì)方資信，并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果。訂合同時(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真、細(xì)致審核合同條款，做到無漏洞。

2、出差人員，應(yīng)牢記領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格要求自己，言行舉止文明大方，處處樹立我?guī)煨蜗螅瑫r(shí)刻注意人身財(cái)產(chǎn)安全。

3、在經(jīng)營活動(dòng)中，要及時(shí)催收貨款，加速資金周轉(zhuǎn)，減少拖欠或其他不應(yīng)有的損失。

4、經(jīng)營活動(dòng)中，堅(jiān)持原則，嚴(yán)守商業(yè)秘密，不謀私利。

5、嚴(yán)格遵守庫制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)違反以上各項(xiàng)要按庫規(guī)章處罰。

第二篇：銷售科工作總結(jié)

2013年銷售科上半年工作總結(jié)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，銷售科上半年工作已近尾聲，圍繞全公司工作，充分體現(xiàn)“解民之憂，營造幸福”的經(jīng)營宗旨，始終踐行“客戶的事就是頭等大事”企業(yè)文化服務(wù)理念，發(fā)揮好“銷售是公司窗口”效應(yīng)，不斷地提升工作效率，追求更高的工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行的分公司管理機(jī)制，較好地完成了上半年計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、上半年計(jì)劃銷售收入568萬，截止6月25日實(shí)際完成1037萬；

2、上半年計(jì)劃銷售面積1593㎡，截止6月25日實(shí)際完成2580㎡；

3、上半年計(jì)劃歷年回款168萬，截止6月25日實(shí)際完成168萬；

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、年初人員編制6人，現(xiàn)實(shí)際在崗人員7人，1人因生小孩目前休產(chǎn)假，新進(jìn)員工1人。

2、積極組織各項(xiàng)集體活動(dòng)6次，每月至少組織一次集體活動(dòng)，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有一定的促進(jìn)作用；

3、上半年集團(tuán)公司先后組織了兩次大型的銷售人員的外培活動(dòng)，從銷售技巧的更新，銷售心態(tài)的把握，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都做了細(xì)致的講解和灌述，培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)有很大的促進(jìn)和幫助，改變了以往陳舊觀念以及提升了團(tuán)隊(duì)的銷售士氣。使銷售團(tuán)隊(duì)面貌有了全新的改觀，從而促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)關(guān)注

1、上半年組織銷售人員對(duì)阜康市在售樓盤進(jìn)行2次細(xì)致、全面的市

場(chǎng)調(diào)研工作，后形成詳盡的報(bào)告為本公司的項(xiàng)目銷售提供市場(chǎng)依據(jù)以及適時(shí)提出銷售建議方案。

2、目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，預(yù)計(jì)下半年的情況將不容樂觀，“國五條”在頒布后沒有體現(xiàn)其真正意義上的目的性和作用，市場(chǎng)未來的發(fā)展還在不斷的探索過程中，有待于實(shí)際來驗(yàn)證。

四、工作中存在的不足以及改進(jìn)方向

1、銷售方面：營銷策略過于呆板和老套，沒有創(chuàng)新的方案和策略；加之目前在售的項(xiàng)目都屬于銷售后期，銷售策略和廣告策劃都沒有涉及過多的投入，仍然沿用已有的，在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，需要有所改觀和更替，現(xiàn)在的策略已經(jīng)無法適應(yīng)目前的市場(chǎng)狀態(tài)，存在很多的不確定因素。(措施)作為銷售主管，在市場(chǎng)日益競爭激烈的趨勢(shì)下我們需要以客戶需求為目的、購買能力為策略制定一套詳細(xì)的銷售模式，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。其次需要加強(qiáng)專業(yè)操盤技巧的學(xué)習(xí)能力，從產(chǎn)品本身出發(fā)，集思廣益，提出適合我們產(chǎn)品的廣告策略和建議，以應(yīng)對(duì)后期變化不定的市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。形成產(chǎn)品多樣化，如樣板房、特價(jià)房等給客戶一個(gè)最直觀的感覺，來達(dá)到銷售目標(biāo)。

2、管理方面：銷售科多年來形成的老套管理模式和業(yè)務(wù)人員歷年培養(yǎng)成的負(fù)面的工作心態(tài)，在今年年初的管理工作中已經(jīng)明顯的凸顯了出來，給管理工作造成了一定的阻力，歸根結(jié)底是執(zhí)行力的問題，一項(xiàng)制度在宣布之初就有不滿的情緒，很多工作在半途中就出現(xiàn)流產(chǎn)的跡象，使我面臨很被動(dòng)的局面。（措施）在今后的工作中，要求依照集團(tuán)公司所倡導(dǎo)的“不講條件、不找借口、克服困難、完成任務(wù)”的執(zhí)行理念，明確制度的細(xì)則，對(duì)待各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程嚴(yán)格按照流程操作執(zhí)

行，對(duì)待業(yè)務(wù)辦理過程中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤實(shí)行獎(jiǎng)罰并用的模式，規(guī)范流程從思想上重視和改善，在執(zhí)行中嚴(yán)格遵循，最終達(dá)到業(yè)務(wù)辦理“零”差錯(cuò)的目的。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

全員的工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作責(zé)任心的提升是下半年的工作中需要改觀的一項(xiàng)重要工作，無論是誰都需要達(dá)到從思想上重視，從行動(dòng)中證實(shí)，在結(jié)果上體現(xiàn)的目的，從而整體提升部門的各項(xiàng)工作質(zhì)量，五、下半年的工作重點(diǎn)

1、富地康城新建的6#樓、7#樓剩余頂層復(fù)式房源及地下負(fù)一層，出臺(tái)相應(yīng)的銷售政策，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，完成年終的銷售任務(wù)。

2、9#樓的客戶產(chǎn)權(quán)證的辦理以及前期遺留的剩余安臵戶房產(chǎn)證的辦理，在年底前辦理完成率達(dá)到80%以上。

3、時(shí)刻關(guān)注下半年銷售市場(chǎng)的變化以及掌握銷售一線的動(dòng)態(tài)，為公司制定銷售方案提供可行的依據(jù)和建議。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作仍然是下半年工作中的重點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注全員的思想動(dòng)態(tài)以及提升團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)，改變以往的管理模式，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力度。

5、對(duì)部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程繼續(xù)做梳理，有變化的需要重新制定并進(jìn)行完善，做到流程的科學(xué)性，盡量避免走彎路。

7、積極配合其他職能部門完成各項(xiàng)工作。

寧天涯

2013年7月9日

第三篇：銷售科管理制度

銷售科規(guī)章制度

一、職責(zé)概述

嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，系統(tǒng)掌握煤炭行業(yè)的銷售市場(chǎng)行情，組織以銷定產(chǎn)計(jì)劃、編制銷售預(yù)算方案，保證銷售物資的安全及內(nèi)外經(jīng)濟(jì)手續(xù)的完整、準(zhǔn)確，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)參與公司戰(zhàn)略決策的制定，并根據(jù)戰(zhàn)略決定調(diào)整銷售計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)信息的搜集，全面了解和掌握銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)行情及產(chǎn)成品市場(chǎng)需求行情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；

3、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)定位、品牌定位，保證銷售渠道的暢通及銷售產(chǎn)品的安全；

4、負(fù)責(zé)合理編制、季度、月度供、銷計(jì)劃，編制資金預(yù)算書，合理組織銷售過程中人、財(cái)、物的運(yùn)用，合理安排銷售資金的收支，規(guī)范程序，控制成本；

5、積極適時(shí)、合理有效地開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 ；

6、負(fù)責(zé)銷售合同的草擬、簽訂；

7、負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

8、負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)供應(yīng)交易的核對(duì)、確認(rèn)、結(jié)算、付款等業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品銷售的追蹤、核對(duì)、確認(rèn)、收款、結(jié)算等業(yè)務(wù)；

9、負(fù)責(zé)建立良好的銷售操作流程，各種銷售憑據(jù)的管理，必須完整、規(guī)范并及時(shí)、有效，各種銷售合同、物資出、入庫單據(jù)、各種報(bào)表必須健全并歸檔保管，做到有憑有據(jù)，責(zé)任明確；

10、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

11、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后工作，研究掌握客戶需求，解決經(jīng)濟(jì)糾紛，促進(jìn)維系與客戶間的合作關(guān)系；

12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

13、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；完成公司下達(dá)的其他工作任務(wù)。

三、銷售科主要負(fù)責(zé)精煤、中煤、煤泥的銷售。

第四篇：銷售科制度

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷 售 科 制 度 匯 編

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷售科員工守則..........................................................................1 銷售業(yè)務(wù)管理制度......................................................................2 銷售科長崗位職責(zé)......................................................................6 磅房管理制度..............................................................................8 司磅員崗位職責(zé)........................................................................10 內(nèi)監(jiān)核計(jì)員崗位職責(zé)...............................................................11 外監(jiān)磅員崗位職責(zé)....................................................................12 駐礦員崗位職責(zé)........................................................................13 汽車衡使用管理制度...............................................................14 客戶檔案管理制度....................................................................17 銷售科安全管理制度...............................................................20 銷售科安全生產(chǎn)責(zé)任制度.......................................................21 磅房交接班制度........................................................................23

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷售科員工守則

1、遵紀(jì)守法 遵章守制

2、愛企如家

3、誠實(shí)做人

4、服從領(lǐng)導(dǎo)

5、盡職盡責(zé)

6、廉潔奉公

7、誠實(shí)守信

8、相互尊重

9、文明禮貌、待客如賓 第1頁

愛崗敬業(yè) 踏實(shí)做事 服從分工 盡心盡力 勤儉節(jié)約 嚴(yán)守秘密 互敬互愛 講究衛(wèi)生 服務(wù)為本 10

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷售業(yè)務(wù)管理制度

一、總則

第1條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)本廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，把合格的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，滿足客戶需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。

第2條 掌握市場(chǎng)信息，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。

二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第3條 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營決策的前提，對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：

（1）了解同類產(chǎn)品國內(nèi)全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。

（2）了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場(chǎng)占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)的新途徑。

（3）了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。

（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，第2頁

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。

第4條 預(yù)測(cè)國內(nèi)各地區(qū)市場(chǎng)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計(jì)劃。

第5條 收集同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，市場(chǎng)供求趨勢(shì)，用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信賴程度，確定市場(chǎng)開拓方針。

三、經(jīng)營決策

第6條 根據(jù)本廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請(qǐng)公司、廠領(lǐng)導(dǎo)審查決策。

第7條 經(jīng)過公司、本廠會(huì)議討論，領(lǐng)導(dǎo)審定，確定銷售目標(biāo)并作為編制生產(chǎn)大綱和本廠方針目標(biāo)的依據(jù)。

四、產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

第8條 銷售科根據(jù)本廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。

第9條 執(zhí)行價(jià)格政策，保守價(jià)格秘密。

第10條 銷售科根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，銷售合同，編制銷售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃。

第3頁

銷售科崗位職責(zé)及管理制度

第11條 參加各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場(chǎng)的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。

第12條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶資料。

五、編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金

第13條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。

第14條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。第15條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“煤炭銷售單”，由財(cái)務(wù)科收款，客戶出示發(fā)運(yùn)相關(guān)的資料手續(xù)。

第16條 努力降低產(chǎn)品庫存，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶狻?/p>

第17條 確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理，用戶函電詢問有問必答，如質(zhì)量問題需派人處理，與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。

六、建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

第18條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并發(fā)函到各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向公司、廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。

第19條 將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面信息登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。

第20條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

用戶檔案，收集同行業(yè)情報(bào)，提供銷售方面的分析資料，按上級(jí)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)銷售報(bào)表。

河南永錦選煤有限公司

銷售科

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

銷售科長崗位職責(zé)

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助公司銷售部長、廠分管領(lǐng)導(dǎo)做好銷售工作。

2、負(fù)責(zé)銷售科的日常管理工作，科室人員考勤，銷售人員的日志檢查，銷售工作的督導(dǎo)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司下發(fā)的各項(xiàng)文件、資料及規(guī)章制度，熟知并貫徹落實(shí)到位。

4、全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程，服從管理，聽從指揮，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

5、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定銷售計(jì)劃，認(rèn)真做好本科室的業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場(chǎng)開發(fā)、做好售前、售中、售后的服務(wù)，樹立公司的良好形象。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織好內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)開發(fā)的指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮人、財(cái)、物、時(shí)間、空間的分配協(xié)調(diào)作用。

7、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷售策略。

8、定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，及時(shí)按市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略。

9、建立健全客戶檔案，經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，了解客

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

戶動(dòng)向。

10、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

河南永錦選煤有限公司

銷售科

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

磅房管理制度

1、自覺遵守永錦選煤有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從銷售科長的領(lǐng)導(dǎo)。

2、堅(jiān)守工作崗位，實(shí)行八小時(shí)交接班制度，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不睡崗。遲到或早退扣5分，出現(xiàn)脫崗或串崗每次扣5分，睡崗每次扣10分。

3、堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)禁私下調(diào)換班次或私下頂替，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣2分。

4、杜絕閑雜人員出入磅房，嚴(yán)禁非工作人員操作計(jì)算機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)司磅員和內(nèi)監(jiān)磅員分別扣5-10分。

5、上崗時(shí)，必須穿戴工作服、上崗證，否則不予上崗或扣3分。

6、司磅員過磅時(shí)，監(jiān)磅員做好監(jiān)督，實(shí)行監(jiān)督制度，若過磅有誤，則追究雙方責(zé)任，并扣5-20分。

7、外監(jiān)磅和司磅員要注意未過磅重車的進(jìn)出，并登記車號(hào)，通知門衛(wèi)注意，否則視為工作失誤，并扣20-50分。

8、嚴(yán)禁以任何方式或理由向客戶伸手“拿、要”或借“錢、財(cái)、物”，禁止讓客戶帶買東西。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣5-20分。

9、禁止銷售科所有人員經(jīng)營車輛，參與販煤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)離原崗位。

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

10、打印票據(jù)要及時(shí)、準(zhǔn)確，車號(hào)、品種、單位詳實(shí)，開錯(cuò)票一次扣5分，嚴(yán)禁替換車號(hào)皮重，特殊情況必須由銷售科長同意后方可開票，否則，視情節(jié)輕重扣5-20分。

11、樹立“敬業(yè)奉獻(xiàn)、用戶至上”意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“高、勤、快、精”即：“高質(zhì)量、勤觀察、精業(yè)務(wù)、快速度”十二字。

12、自覺遵守文明公約，講文明用語，搞好團(tuán)結(jié)和保持衛(wèi)生清潔。

河南永錦選煤有限公司

銷售科

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

司磅員崗位職責(zé)

1、吃苦耐勞，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

2、能夠熟練操作電腦過磅程序和打印票據(jù)。

3、空車上磅后，將車號(hào)、煤種等信息輸入系統(tǒng)。同時(shí)，對(duì)皮重與歷史數(shù)據(jù)不符的車輛及時(shí)通知外監(jiān)磅員檢查，如確需修改車輛皮重，則照實(shí)寫入修改原因，而后對(duì)車輛進(jìn)行稱重，稱重完畢，在裝車通知單上加蓋煤種章。

4、重車上磅前，司磅員應(yīng)首先確定地磅上無人員和其他雜物，并確認(rèn)地磅狀態(tài)正常。允許重車上磅，得到外監(jiān)員車輛狀況正常信息后，核實(shí)煤種稱重過磅。

5、車輛稱重完畢后，打印五聯(lián)銷售票據(jù)，若客戶購煤數(shù)量超出賬面余額，則通知客戶到財(cái)務(wù)補(bǔ)交煤款。

6、所有購煤車輛離廠后，對(duì)當(dāng)日銷煤情況匯總填表，并與核計(jì)人員核對(duì)數(shù)量，核對(duì)無誤后，向有關(guān)部門及時(shí)匯報(bào)當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)，方可下班。

7、每天工作前對(duì)磅房進(jìn)行清掃，保持磅房內(nèi)部衛(wèi)生整潔，辦公桌面無雜物。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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內(nèi)監(jiān)核計(jì)員崗位職責(zé)

1、吃苦耐勞，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)匯總計(jì)算能力，能夠熟練使用計(jì)算器等數(shù)據(jù)核計(jì)工具。

3、根據(jù)購煤單位和煤種不同，對(duì)購煤客戶建立發(fā)煤日志，并將司磅員所遞交的五聯(lián)銷售票據(jù)蓋章，蓋章后依次登記在發(fā)煤日志上。

4、要求客戶購煤經(jīng)辦人在領(lǐng)取客戶聯(lián)和出門聯(lián)時(shí)，在發(fā)煤日志上簽字，要求一車一簽，嚴(yán)禁代簽名、不簽名和漏簽名。

5、每天工作結(jié)束前，與司磅員、鏟車司機(jī)及門崗核對(duì)當(dāng)日各用戶購煤量，確保三方核對(duì)無誤，之后將票據(jù)妥善保管。

6、每天工作前對(duì)磅房進(jìn)行清掃，保持磅房內(nèi)部衛(wèi)生整潔，辦公桌面無雜物。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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外監(jiān)磅員崗位職責(zé)

1、吃苦耐勞，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

2、熟練掌握地磅維護(hù)技能，并熟悉正確的車輛稱重程序。

3、車輛稱重前，認(rèn)真核對(duì)車號(hào)、車型、票據(jù)，確保其準(zhǔn)確無誤后，簽字后親自將票據(jù)遞交給司磅員。

4、認(rèn)真檢查車輛是否存在作弊行為，防止出現(xiàn)壓磅、撬磅等可能干擾正常過磅的現(xiàn)象，并確保車輛內(nèi)無人員藏匿，車輛安全上磅。

5、若車輛出現(xiàn)異常稱重情況，要積極查找原因，盡快解決問題。

6、監(jiān)督、維持車輛稱重秩序，防止出現(xiàn)插隊(duì)、逆向上磅等現(xiàn)象。

7、定期對(duì)地磅進(jìn)行清掃維護(hù)，保證地磅正常工作。發(fā)現(xiàn)地磅存在故障，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并暫停稱重。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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駐礦員崗位職責(zé)

1、吃苦耐勞，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，嚴(yán)守銷售機(jī)密。

2、熟練掌握煤炭知識(shí)，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

3、確保本公司利益，明確所發(fā)運(yùn)煤炭的質(zhì)量、數(shù)量。在公平公正的基礎(chǔ)上與礦方共同采取原煤樣品，必須做到每車必采。

4、每車采樣不能少于6個(gè)點(diǎn)，每天采樣不能少于60公斤。

5、協(xié)調(diào)發(fā)運(yùn)車輛，完成發(fā)運(yùn)計(jì)劃。做好礦發(fā)記錄，保管好煤炭調(diào)運(yùn)單據(jù)。

6、按規(guī)定嚴(yán)格對(duì)車輛進(jìn)行管理，每車封條不能少于6張，鉛封不能少于4個(gè)。

7、及時(shí)與礦方工作人員及科室領(lǐng)導(dǎo)溝通，反饋各種信息。

8、遵守礦方各種安全規(guī)程及煤場(chǎng)各種管理規(guī)定。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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汽車衡使用管理制度

為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出廠貨物計(jì)量作業(yè)的管理，使進(jìn)出廠貨物之計(jì)量作業(yè)有所遵循，特制訂本辦法。

一、正確使用要求

1.使用電子汽車衡器的操作人員必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)。2.熟練掌握正常的操作程序，能按相應(yīng)的控制器使用說明進(jìn)行操作。

(1)接通顯示控制器電源，預(yù)熱至少20min。(2)確認(rèn)指示儀表是否正常。其中包括儀表字符是否閃動(dòng)跳格，置零是否正常，稱量車輛速度不應(yīng)大于5km/h，置零后方可開始稱量。

3.較長時(shí)間不使用，應(yīng)切斷顯示控制電源。

二、維護(hù)須知

要保證電子汽車衡的計(jì)量性能可靠，除需要按正常操作外，還應(yīng)定期檢查和維護(hù)，以保證衡器處于正常狀態(tài)。維護(hù)和檢查有三個(gè)方面須知。

(一)機(jī)械方面

1.限位器間隙的檢查:用量規(guī)檢查間隙，并調(diào)整到(4～5)mm。檢查周期:第一次檢查在安裝1個(gè)月后進(jìn)行，此后為6個(gè)月1次。

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2.檢查各部位螺栓緊固程度，松的要擰緊。

3.每月檢查1次承重臺(tái)下有無異物，臺(tái)上如有雜物則需清理干凈。

4.檢查傳感器與機(jī)械連板及部件的位置是否正常，特別是與秤體垂直度。

(二)電氣方面

在對(duì)電子汽車衡進(jìn)行周期檢定時(shí)，還應(yīng)檢查下列項(xiàng)目: 1.檢查電源的電壓是否為220(1±10)V%。

2.檢查電源絕緣電阻。用絕緣電阻計(jì)測(cè)量一次電源線路是否維持正常的絕緣電阻。

3.接線盒內(nèi)部的檢查。打開接線盒，擰緊內(nèi)部接線頭的緊固螺絲釘，并觀察內(nèi)部是否受潮。

4.檢查避雷用的端子板。確定通到避雷用的端子的接觸狀態(tài)是否良好，擰緊固定螺絲釘。

5.測(cè)量通到顯示器的各中間電纜線之間的電阻是否正常。

(三)計(jì)量性能方面

1.在開機(jī)后，應(yīng)查看儀表是否正常，穩(wěn)定性如何，看字符是不是閃動(dòng)、跳格。

2.定時(shí)用砝碼檢測(cè)其重復(fù)性。

3.用2/3最大秤量物體或車輛進(jìn)行3點(diǎn)稱量，在電子秤臺(tái)面上的前、中、后，用車輛稱量后，看其前后差是否在允

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許范圍內(nèi)。如果超差就要檢測(cè)每個(gè)承重點(diǎn)，看每個(gè)承重點(diǎn)是否一致，是否在允許誤差內(nèi)，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)衡器是否正常。如有問題，必須由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)修。

三、儀表的保養(yǎng)

1.為保證儀表顯示清晰和使用壽命，不宜在陽光直射的位置上使用，放置地點(diǎn)應(yīng)較平整。

2.不宜放在粉塵及振動(dòng)嚴(yán)重的地方使用，避免在潮濕的環(huán)境中使用。

3.傳感器和儀表須可靠連接，系統(tǒng)應(yīng)有良好的接地，遠(yuǎn)離強(qiáng)電場(chǎng)、強(qiáng)磁場(chǎng)，傳感器和儀表還應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)腐蝕物體和易燃易爆物品。

4.嚴(yán)禁使用強(qiáng)溶劑清洗機(jī)殼，不可將具有導(dǎo)電顆粒異物的液體注入儀表，以防儀表觸電損壞。

5.在插拔儀表與外部設(shè)備聯(lián)接前，必須先切斷相關(guān)設(shè)備電源。

6.儀表不能隨意打開拆卸。

7.有打印機(jī)裝置，微打時(shí)不能拉扯紙帶，以防止損壞微打針頭。

8.保持機(jī)頭的干燥與清潔，以延長機(jī)頭壽命。

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客戶檔案管理制度

第一章 總則

一、目的

為規(guī)范公司客戶檔案管理，增強(qiáng)公司客戶檔案的實(shí)用性、有效性和保密性，促進(jìn)銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。

二、范圍

與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶，都是本制度的管理范圍。

三、職責(zé)

公司銷售客戶檔案管理由銷售科負(fù)責(zé)。

第二章 檔案的內(nèi)容和建檔方法

一、客戶檔案的內(nèi)容包括以下四項(xiàng)資料：

1、客戶基礎(chǔ)資料。客戶基礎(chǔ)資料主要包括客戶的全稱、地址、電話、經(jīng)營管理者、法人、資質(zhì)、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。

2、客戶特征。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營 觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點(diǎn)等。

3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷售實(shí)績、經(jīng)營

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管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。

4、交易活動(dòng)現(xiàn)狀，主要包括客戶的銷售活動(dòng)狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來的對(duì)策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。

二、檔案的分別為兩類：

1、經(jīng)銷商客戶檔案。

2、終端客戶檔案。

三、建檔方法

銷售人員接待或拜訪客戶后，當(dāng)天填寫或完善客戶檔案。不全面的客戶檔案，銷售人員要進(jìn)一步了解，每月最少完善一次，客戶檔案應(yīng)及時(shí)更新。

第三章 保密規(guī)定

一、客戶檔案密級(jí)為機(jī)密級(jí)檔案，檔案由銷售科長負(fù)責(zé)管理。

二、檔案的保存

檔案以客戶檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，銷售科長為系統(tǒng)管理員，每月對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。

三、客戶檔案的查閱

1、客戶檔案查閱必須經(jīng)過銷售科長批準(zhǔn)。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)私自查看客戶檔案，每次處50元罰款。

3、檔案查閱者必須做到：

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（1）嚴(yán)禁擅自修改。未經(jīng)批準(zhǔn)，刪除、銷毀公司和部門的客戶檔案資料，罰款500元。

（2）注意安全保密，嚴(yán)禁擅自抄錄、復(fù)制、備份客戶檔案，每次罰款500元。

第四章 檔案保存方法和注意事項(xiàng)

一、客戶檔案管理歸檔文件按順序裝入檔案盒，檔案盒應(yīng)根據(jù)擺放方式的不同，在盒脊或底邊設(shè)置全宗號(hào)、、保管期限、起止件號(hào)、客戶名稱、品種等必備項(xiàng)。

二、客戶檔案在保存期間，應(yīng)注意防火、防水、防潮、防蟲蛀、防盜。

三、檔案盒應(yīng)采用無酸紙、或者塑料材質(zhì)制作。

第五章 檔案保存年限及銷毀

一、客戶檔案原則上無期限保存。

二、需要銷毀的，必須請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意簽字，銷毀客戶檔案包括下列事項(xiàng)：

1、擬銷毀檔案及數(shù)量；

2、擬銷毀檔案現(xiàn)在存放地點(diǎn)；

3、擬銷毀時(shí)間、地點(diǎn)及方式。

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銷售科安全管理制度

為了全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，研究安全生產(chǎn)技術(shù)，模范地執(zhí)行安全操作規(guī)程，特制定此制度。

1、按“安措計(jì)劃”、“勞保計(jì)劃”做好原煤采購、商品煤銷售工作。

2、負(fù)責(zé)原煤的采購和商品煤銷售過程中安全措施的監(jiān)督和落實(shí)工作。

3、負(fù)責(zé)本科室內(nèi)地磅和電腦等辦公電器的安全維護(hù)保養(yǎng)。

4、負(fù)責(zé)組織定期或不定期的安全檢查、文明作業(yè)檢查，組織有關(guān)部門和單位對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和遵章守紀(jì)教育、新工人三級(jí)教育、特殊工種上崗前的培訓(xùn)取證教育等各項(xiàng)教育工作。

5、健全安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好要害部門（如科辦公室、磅房等）的安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作。

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銷售科安全生產(chǎn)責(zé)任制度

安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制是做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。

1、積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)。

2、銷售科科長是銷售科安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，要貫徹管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和職能部門，必須在各自工作范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

3、安全生產(chǎn)人人有責(zé)，科室每位員工都必須在自己崗位上認(rèn)真履行各自的安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全員實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4、可是各級(jí)人員必須嚴(yán)格遵守并認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行國家、市、區(qū)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策要求。

5、科長負(fù)責(zé)組織制訂、修訂本部門的安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

6、科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全大檢查、落實(shí)安全事故隱患的整改。

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

7、科室管理人員都有責(zé)任參與制定和完善廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度，操作規(guī)程及廠安全工作的獎(jiǎng)懲辦法。

8、科室負(fù)責(zé)建立健全科室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。

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銷售科崗位職責(zé)及管理制度

磅房交接班制度

1、必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接班，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)場(chǎng)、書面、口頭”交接班制度。

2、交接班人必須將本班發(fā)生的情況向接班人當(dāng)面詳細(xì)交代清楚，并在交接班記錄本上作好記錄。

3、接班人必須按照磅房管理制度、業(yè)務(wù)操作流程對(duì)工作用電腦、票據(jù)等進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì)。

4、交班人發(fā)現(xiàn)接班人飲酒或者明顯身體不適不能勝任工作的，應(yīng)拒絕交班，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、接班人發(fā)現(xiàn)交班人交班不清楚，有未按規(guī)定執(zhí)行并導(dǎo)致遺留問題的，可以拒絕交班，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。要做到四不接：

（1）檢查設(shè)備有無故障，故障當(dāng)班能排除而沒有排除的不接班。

（2）票據(jù)、賬面有問題的不接班。（3）衛(wèi)生不好的不接班。

（4）當(dāng)班可以解決的安全問題沒有解決的不接班。

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2011-12-22

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第五篇：2017安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)

二、法人代表安全生產(chǎn)承諾職責(zé)

三、黨支部的安全生產(chǎn)職責(zé)：

四、黨支部書記安全生產(chǎn)職責(zé)

五、主管安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人職責(zé)

六、領(lǐng)導(dǎo)班子其他負(fù)責(zé)人安全職責(zé)

七、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

八、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)

九、安全管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)

十、財(cái)務(wù)部安全職責(zé)

十一、人事部安全生產(chǎn)職責(zé)

十二、各部門和人員安全生產(chǎn)職責(zé)

十三、各中層部門（科室、車間）安全職責(zé)

十四、各中層部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

十五、班組安全生產(chǎn)職責(zé)

十六、班組長安全生產(chǎn)職責(zé)

十七、各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)

十八、從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責(zé)

一、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)

1、安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)是搞好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障公司和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本職責(zé)。

2、認(rèn)真貫徹 “安全

1、負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)思想教育工作，必須堅(jiān)持“安全

較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)。

6、在管理人員考核、選拔及思想政治工作評(píng)比中，把安全業(yè)績作為重要的考核內(nèi)容。

7、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組，了了解安全生產(chǎn)情況，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)基層黨小組及時(shí)解決職工隊(duì)伍中的思想問題和影響安全生產(chǎn)的不良傾向。

五、主管安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、及其他法律、法規(guī)中有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定。

3、主持召開安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真聽取意見和建議，接受群眾監(jiān)督。

4、安全與生產(chǎn)工作做到“五同時(shí)”，即計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

5、審定本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。

6、設(shè)置必要的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)需要配備合格的專職、兼職安全管理人員。

7、按國家規(guī)定提取安全技術(shù)措施費(fèi)，并專款專用。

8、采取有效措施，不斷改善職工勞動(dòng)條件和安全生產(chǎn)環(huán)境。

9、確定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施。

10、對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。

11、及時(shí)采取措施，處理企業(yè)存在的安全隱患。

12、定期組織和開展企業(yè)的全面安全生產(chǎn)檢查。

13、主持重大傷亡事故的調(diào)查、分析、處理、審定安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

14、及時(shí)如實(shí)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和上級(jí)主管部門報(bào)告企業(yè)事故。

15、任企業(yè)的安全生產(chǎn)委員會(huì)主任，召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)分析企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，匯總不安全隱患，提出相應(yīng)對(duì)策措施，并組織實(shí)施。

16、檢查和指導(dǎo)副職及下屬單位領(lǐng)導(dǎo)分管范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作和履行安全生產(chǎn)職責(zé)情況。

六、領(lǐng)導(dǎo)班子其他負(fù)責(zé)人安全職責(zé)

1、協(xié)助負(fù)責(zé)人各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作直接負(fù)責(zé)。

2、保證勞動(dòng)防護(hù)，安全措施經(jīng)費(fèi)的使用和所用物資的供應(yīng)。

3、貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)，保障企業(yè)安全符合規(guī)定，掌握本單位的安全情況。

4、將安全生產(chǎn)工作與企業(yè)生產(chǎn)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施安全工作計(jì)劃。

5、組織安全檢查，督促落實(shí)安全隱患整改，及時(shí)處理涉及安全的重大問題。

七、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

各部門依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)制定適合本企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)的各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制、各種安全生產(chǎn)操作規(guī)程、預(yù)防措施、等實(shí)施辦法，直接向企業(yè)以及上一級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作。

1、按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，糾正、處罰違反安全生產(chǎn)規(guī)定的人和事。查出事故隱患和不安全因素，限期整改。

2、做好事故報(bào)告與處理工作，參與事故調(diào)查工作。

3、定期組織對(duì)專職安全生產(chǎn)人員和技術(shù)人員對(duì)工地的安全防護(hù)用品，器具和使用情況進(jìn)行檢查和查驗(yàn)。

4、安全管理資料必須齊全、完整真實(shí)、準(zhǔn)確、有針對(duì)性和指導(dǎo)性。確定安全管理資料收集、記錄、歸檔、儲(chǔ)存、處理人員。

5、受理有關(guān)違反安全生產(chǎn)情況的舉報(bào)。受理的舉報(bào)事項(xiàng)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)形成書面材料，提出落實(shí)整改措施，報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批復(fù)并督促落實(shí)。

八、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、對(duì)企業(yè)的安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，遵紀(jì)守法依法行政。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，有功必獎(jiǎng)，有過必罰。

2、根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門和企業(yè)要求，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作不斷改進(jìn)，不斷加強(qiáng)。

3、定期或不定期組織安全檢查工作，對(duì)存在較大隱患的，限期整改。到限期不整改的要通報(bào)批評(píng)，問題較大的，要處罰部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。

4、一旦發(fā)生安全事故，負(fù)責(zé)查明原因，明確責(zé)任，提出改進(jìn)措施和處理意見。

九、安全管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)

1、在公司經(jīng)理、科長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好安全生產(chǎn)工作。

2、按規(guī)定要求對(duì)所轄范圍內(nèi)職工進(jìn)行安全教育，對(duì)新工人進(jìn)行崗位安全教育。

3、組織學(xué)習(xí)、抽考安全規(guī)程、制度，并檢查執(zhí)行情況，監(jiān)督檢查正確使用勞保用品。

4、經(jīng)常檢查安全防護(hù)設(shè)施、工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或采取臨時(shí)控制措施，檢查督促班組人員合理使用勞保用品和各種防護(hù)用品。

5、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和安全動(dòng)態(tài)，提出安全要求及措施意見。

6、參加工傷事故和安全類違規(guī)違紀(jì)的分析，做到“四不放過”。

十、財(cái)務(wù)部安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策和公司各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，經(jīng)常對(duì)本部門職工開展多種形式的安全教育；

2、在制訂企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，優(yōu)先做好安全生產(chǎn)方面資金計(jì)劃安排；

3、對(duì)有安全生產(chǎn)內(nèi)容的改造項(xiàng)目，要確保安全資金投入；

4、保證勞動(dòng)保護(hù)用品經(jīng)費(fèi)、安全教育經(jīng)費(fèi)的使用；

5、負(fù)責(zé)審核各類事故處理費(fèi)用支出，并納入公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容。

十一、人事部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)中工傷事故的調(diào)查和處理。

2、負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)防護(hù)用品的檢查和標(biāo)準(zhǔn)的制定。

3、負(fù)責(zé)職業(yè)病的控制。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。

十二、各部門和人員安全生產(chǎn)職責(zé)

各科室嚴(yán)格按照職能做好自己的本職安全生產(chǎn)工作，各副總、各經(jīng)理按照各自所分管工作時(shí)刻注意安全生產(chǎn)工作，確保萬無一失。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和要求；對(duì)員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康負(fù)責(zé)。

2、組織安全生產(chǎn)活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全，逐人檢查核定是否達(dá)到上崗作業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗；班中檢查安全，對(duì)違反安全技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)制度的行為堅(jiān)決制止；班后總結(jié)安全，提出分析和獎(jiǎng)懲考核意見。

3、檢查維護(hù)安全生產(chǎn)設(shè)備和防護(hù)裝置，保證安全防護(hù)裝置靈敏可靠。

4、進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施消除，不能解決的要采取控制措施并上報(bào)，做好工作和交接班。

5、發(fā)生事故立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)。對(duì)已、未遂事故和違章、紀(jì)都要及時(shí)分析，做到“四不放過”。

6、抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，不得有違章作業(yè)和違章指揮。

十三、各中層部門（科室、車間）安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。

2、教育職工遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程。

3、落實(shí)防范措施，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)解決。

4、督促檢查職工執(zhí)行、落實(shí)安全責(zé)任制情況，提出獎(jiǎng)懲意見。

5、對(duì)各類易燃易爆危險(xiǎn)物品嚴(yán)格管理，保證消防設(shè)備齊全、防止火災(zāi)發(fā)生。

十四、各中層部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門所屬的安全工作。

2、不定期召開所屬各部門、各崗位安全會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)及企業(yè)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的文件，研究本部門安全工作存在的問題和隱患，提出解決問題方法和隱患整改意見。

3、經(jīng)常檢查各部門、各崗位的安全工作，檢查存在的安全隱患，并提出整改意見。

十五、班組安全生產(chǎn)職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)的安排和要求，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，讓職工了解企業(yè)的安全制度和安全規(guī)定，使職工掌握一定自救、自護(hù)技能，提高安全意識(shí)。

2、經(jīng)常對(duì)企業(yè)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并抓緊時(shí)間解決。

3、及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)企業(yè)有關(guān)安全工作的通知、要求。

十六、班組長安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和要求。對(duì)班組員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康負(fù)責(zé)。

2、指導(dǎo)和督促員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，正確使用設(shè)備和工具，要求職工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。

3、堅(jiān)持班前講安全，逐人檢查核定是否達(dá)到上崗作業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不能安排上崗；班中檢查安全，對(duì)違反安全技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)制度的行為堅(jiān)決制止。

4、檢查維護(hù)安全生產(chǎn)設(shè)備和防護(hù)裝置，保證安全防護(hù)裝置靈敏可靠。

5、負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施消除，不能解決的要采取控制措施并上報(bào)，做好工作和交接班記錄。

6、發(fā)生事故立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)。對(duì)已、未遂事故和違規(guī)違紀(jì)都要及時(shí)分析，做到“四不放過”。

7、抓好班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)記錄。

十七、各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)

各崗位工種要嚴(yán)格按照本工種規(guī)范要求，工作時(shí)按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，以避免發(fā)生安全事故。

十八、從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責(zé)

1、接受安全教育和培訓(xùn)，掌握本崗位所需的安全生產(chǎn)知識(shí)。

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并制止他人的違章作業(yè)行為。

2、精心操作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，操作記錄整潔、準(zhǔn)確可靠。

3、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，崗位不能消除的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并采取必要的安全措施；發(fā)生事故如實(shí)反映，參加班組的有關(guān)事故調(diào)查、分析，查明責(zé)任，提出防范措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗操作制度、遵守崗位操作法，有權(quán)拒絕違章指揮、違章作業(yè)。險(xiǎn)情嚴(yán)重時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)，采取緊急防范措施。

5、愛護(hù)和正確使用崗位設(shè)備、工具、防護(hù)器具和消防用具。

6、參加班組安全活動(dòng)，積極提出有關(guān)安全生產(chǎn)合理化建議，搞好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，環(huán)境要整潔，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。