第一篇：縣委辦綜合科副科長競職演說

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！

競爭是一種責任，競爭是一種奉獻，競爭更是一種進步。首先感謝組織上給予我們這樣一個展示自我、提高自我的機會！我將珍惜這次機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

我先作一下自我介紹。我叫王有為，目前在縣委辦政研室工作。１９77年１月出生，1９96年考入浙江大學輕工工程系食品工程專業。在大學期間，曾擔任過校學生會體育部部長、系學生會秘書長等職務，1999年大學畢業后，參加公務員考試，并被分配到無為鎮人民政府工作。5 年的基層鄉鎮鍛煉，使我歷練了一種任勞任怨、腳踏實地的性格特征；5個月的組織部“干部下基層”辦公室工作經歷，使我增強了把握大局、善于參謀的工作能力；3個多月的縣委辦政研室工作經歷，使我提升了政策理論、綜合調研的文字功底。

今天，我演講的主題是：以人為本，服務為先。如果這次我能夠競爭上綜合科副科長這個職位，我將在黨組的領導下，通過處理好六個方面的關系，來做好科室的各項工作。

第一、處理好對上與對下的關系。一是對上要服務好領導。要“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞縣委中心工作，抓住各個時期領導關注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，鉆到領導心里去，站到領導身邊去，走到領導前面去，為領導提供優質及時的服務，當好領導的參謀和助手。二是對下要服務好基層和群眾。深入基層，做好綜合調研，對基層來訪的同志要做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。

第二、處理好被動與主動的關系。善于在被動中求主動，變被動為主動。一是把握規律性。善于分析、總結工作的基本規律，對階段性工作要點和總結等一些確定性的工作，不消極等待，主動著手，提前準備。二是把握靈活性。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性的工作，要靈活應變，正確應對。三是把握前瞻性。積極適應領導工作思路的發展變化，想領導之未想，謀領導之未謀，做領導之未做，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務，力求做到領導未謀有所謀，領導未聞有所知，領導未示有所行。

第三、處理好繼承與創新的關系。堅持在繼承中創新，努力開創工作新局面。一是創新思想觀念。使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代發展要求，以科學的發展觀、正確的政績觀來對待工作。二是創新思維方式。善于胸懷大局，立足當前，著眼未來，全方面、多角度地思考，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，積極當好領導參謀助手。三是創新服務方法。善于應變求新，創造性地搞好服務工作。特別是綜合材料方面，做到在文字風格上，要力求精練；在遣詞造句上，要有所創新；在謀篇布局上，要突出重點。在綜合調研上，要有新思路、新舉措、新辦法；在領導講稿上，力爭做到有創意、有亮點，既能體現領導的思想風格，又能體現縣委的工作特點，使人聽了以后耳目一新，精神為之一振。

第四、處理好大事與小事的關系。一是大事不含糊。始終保持全局觀念，堅持從全局上、從領導的角度和政治的高度去思考、籌劃和處理問題，著力為領導議大事、定大事、辦大事當好參謀助手。二是抓大不放小。堅持從服務工作上的小事做起，從點滴抓起，通過辦好每一件小事，完成服務工作的大事。三是小事不輕為。始終樹立“辦公室工作無小事”的思想，見微知著，對細微小事不馬虎，高標準、嚴要求地辦好每一件小事，力求實現工作的“零差錯”，不讓辦公室形象在自己這里受損害。

第五、處理好苦與樂的關系。一是甘于奉獻。保持一種以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比工作績效，少比生活待遇；多比為領導和群眾服務多少，少比個人升遷快慢，在奉獻中實踐對事業的追求，在奉獻中體現人生的價值。二是勇挑重擔。把在縣委辦工作看作是一個機遇、一種光榮、一份責任、一項使命，在勇挑重擔中練就過硬本領，在艱苦磨練中更快成長。三是調好心態。以積極健康、平和從容的心態來應對復雜的工作和人際關系，以冷靜的態度對待是非，以寧靜的態度對待得失，以清靜的態度對待名利。

第二篇：縣委辦綜合科副科長競職演說

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！

競爭是一種責任，競爭是一種奉獻，競爭更是一種進步。首先感謝組織上給予我們這樣一個展示自我、提高自我的機會！我將珍惜這次機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

我先作一下自我介紹。我叫王有為，目前在縣委辦政研室工作。１９77年１月出生，1９96年考入浙江大學輕工工程系食品工程專業。在大學期間，曾擔任過校學生會體育部部長、系學生會秘書長等職務，1999年大學畢業后，參加公務員考試，并被分配到無為鎮人民政府工作。5 年的基層鄉鎮鍛煉，使我歷練了一種任勞任怨、腳踏實地的性格特征；5個月的組織部“干部下基層”辦公室工作經歷，使我增強了把握大局、善于參謀的工作能力；3個多月的縣委辦政研室工作經歷，使我提升了政策理論、綜合調研的文字功底。

今天，我演講的主題是：以人為本，服務為先。如果這次我能夠競爭上綜合科副科長這個職位，我將在黨組的領導下，通過處理好六個方面的關系，來做好科室的各項工作。

第一、處理好對上與對下的關系。一是對上要服務好領導。要“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞縣委中心工作，抓住各個時期領導關注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，鉆到領導心里去，站到領導身邊去，走到領導前面去，為領導提供優質及時的服務，當好領導的參謀和助手。二是對下要服務好基層和群眾。深入基層，做好綜合調研，對基層來訪的同志要做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。

第二、處理好被動與主動的關系。善于在被動中求主動，變被動為主動。一是把握規律性。善于分析、總結工作的基本規律，對階段性工作要點和總結等一些確定性的工作，不消極等待，主動著手，提前準備。二是把握靈活性。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性的工作，要靈活應變，正確應對。三是把握前瞻性。積極適應領導工作思路的發展變化，想領導之未想，謀領導之未謀，做領導之未做，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務，力求做到領導未謀有所謀，領導未聞有所知，領導未示有所行。

第三、處理好繼承與創新的關系。堅持在繼承中創新，努力開創工作新局面。一是創新思想觀念。使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代發展要求，以科學的發展觀、正確的政績觀來對待工作。二是創新思維方式。善于胸懷大局，立足當前，著眼未來，全方面、多角度地思考，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，積極當好領導參謀助手。三是創新服務方法。善于應變求新，創造性地搞好服務工作。特別是綜合材料方面，做到在文字風格上，要力求精練；在遣詞造句上，要有所創新；在謀篇布局上，要突出重點。在綜合調研上，要有新思路、新舉措、新辦法；在領導講稿上，力爭做到有創意、有亮點，既能體現領導的思想風格，又能體現縣委的工作特點，使人聽了以后耳目一新，精神為之一振。

第四、處理好大事與小事的關系。一是大事不含糊。始終保持全局觀念，堅持從全局上、從領導的角度和政治的高度去思考、籌劃和處理問題，著力為領導議大事、定大事、辦大事當好參謀助手。二是抓大不放小。堅持從服務工作上的小事做起，從點滴抓起，通過辦好每一件小事，完成服務工作的大事。三是小事不輕為。始終樹立“辦公室工作無小事”的思想，見微知著，對細微小事不馬虎，高標準、嚴要求地辦好每一件小事，力求實現工作的“零差錯”，不讓辦公室形象在自己這里受損害。

第五、處理好苦與樂的關系。一是甘于奉獻。保持一種以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比工作績效，少比生活待遇；多比為領導和群眾服務多少，少比個人升遷快慢，在奉獻中實踐對事業的追求，在奉獻中體現人生的價值。二是勇挑重擔。把在縣委辦工作看作是一個機遇、一種光榮、一份責任、一項使命，在勇挑重擔中練就過硬本領，在艱苦磨練中更快成長。三是調好心態。以積極健康、平和從容的心態來應對復雜的工作和人際關系，以冷靜的態度對待是非，以寧靜的態度對待得失，以清靜的態度對待名利。

第六、處理好做人與做事的關系。一是要老老實實做人。一方面要嚴以律己，以黨員標準，時時做到自重、自省、自警、自勵，耐得住寂寞，守得住清苦，擋得住誘惑，管得住小節，經得起考驗；另一方面要寬以待人，與人為善，取人之長，容人之短，互相理解、互相支持。二是要踏踏實實做事。把心思花在謀事上，把精力用在干事上，真正做到想干事，能辦大事，會辦難事，敢辦新事。三是要扎扎實實學習。始終樹立終身學習的觀念，把學習的過程作為自我解剖、自我反思、自我提高的過程，做到減少應酬多讀書，擠出時間多學習，靜下心來多思考，不斷提高工作能力和水平。

各位領導，各位評委，最后我想用一副自編的對聯來結束今天的演講，上聯是“不以一時之勝，自夸其能”；下聯是“不以一時之敗，自墜其志”，橫批是“生命不休、奮斗不止”。

謝謝大家！

《[推薦]縣委辦綜合科副科長競職演說》

第三篇：統計科副科長競職演說

在我擔任經濟發展局統計科副科長三年的時間里，度假區工委、管委會領導和同志們對我的工作給予了極大的支持，加上自己的努力，我在許多方面都取得了不少的收獲，特別是在個人的能力和素質培養得到較好地鍛煉，為我今后的工作奠定了很好的基矗

一、政策理論水平有了提高。三年來，我不斷加強理論知識學習，特別是加強對鄧小平理論和xxxxxx重要思想的精神實質的學習，加強對黨的路線、方針和政策的學習，加強對黨的作風建設等黨建知識的學習，加強對公務員應掌握的各項基本知識的學習，做到了在思想上同以xx為中心的黨中央保持高度統一，在工作中積極實踐“xxxx”，在反xx、反“qqq”等政治斗爭中站穩立場，在黨風廉政建設中和機關公務工作中努力作一名優秀的共產黨員和國家公務員。

二、組織領導能力得到增強。在工作實踐中，我自覺加強組織領導能力的培養，做到結合度假區實際，科學安排、精心組織、抓住重點，有主動性、創造性的開展工作。在統計工作中，加強了對統計基礎工作規范化的組織和領導，使度假區統計工作形成了統計網絡健全、報表渠道暢通、統計方法科學、企業基礎工作規范的良好局面，較好地完成了定期和臨時性的統計調查任務。在第五次全國人口普查等大型調查工作中，我能依靠管委會的領導，制定詳盡的普查方案，把握數據質量這個中心，克服困難，做好組織、協調工作，保證了普查任務的——完成。

三、業務工作經驗不斷豐富。為了做好統計工作和完成好其他工作任務，幾年來，我經常同企業、同經濟主管部門聯系，通過調查研究，做到全面熟悉、及時掌握企業和部門情況；同時我自覺加強對經濟管理相關知識、統計專業知識、計算機科學知識等的學習，努力優化自己的知識結構，打好工作基礎；在實際工作中，通過參與一些重點、難點、熱點工作的處理，我虛心向同志們學習，不斷強化、提高自己調研分析、解決問題的能力和方法，進一步豐富了我的業務工作經驗。

四、勤奮高效工作日益深化。在新舊世紀交替的年代里，統計工作任務相當繁重。三年來，我堅持發揚愛崗敬業、任勞任怨、勤奮高效的工作精神，團結同志，同心協力，認真履行自己的職責。工作不分份內份外，時間不講上班下班，條件不管是好是壞，任務不挑是輕是重，都能保證——完成任務。借人口普查和基本單位普查的“東風”，在領導的重視支持下，我承擔了經濟發展局辦公自動化的任務，裝備完善了局計算機軟硬件設備，輔導培訓了全局同志的計算機操作知識學習，提高了工作效率，也使經濟發展局辦公自動化工作在管委會處于領先水平。對我在這幾年工作中的表現和成績，領導和同志們給予了充分的肯定：在XX年、XX年機關公務員年終考評中我兩次被評為優秀檔次，在第五次全國人口普查工作中我被推選為的國家級先進工作者。度假區管委會的統計工作也多次受到市統計局的表彰。

成績只能說明過去，能力還需進一步培養。在今后的工作中，我將以開拓創新、與時俱進的精神，在度假區工委、管委會的領導下，努力做好本職工作和領導交辦的其他工作，為度假區的大發展做出更大貢獻。具體的講，我今后的工作打算：

一、圍繞一個中心，即圍繞促進度假區企業發展這個中心，更新觀念，為探索經濟管理工作新思路做出自己的積極努力。度假區的各項工作都要以經濟建設為中心，經濟發展局更要圍繞促進企業更快、更好的發展做好工作。在我國加入wto，度假區建設和發展面臨嚴峻挑戰的形勢下，經濟發展局的工作，要在怎樣擺脫計劃經濟管理模式對經濟管理工作的影響上，要在怎樣加強宏觀管理、優化企業發展環境上，要在怎樣提高依法行政水平，提高工作效率上探索新的工作途徑。

二、把握兩個重點。經濟發展局工作的重點：一是搞好協調服務。要深入企業，做好調查研究；要加強學習，提高協調服務能力；要理順關系，提高服務效率。二是推進招商引資工作。經濟發展局要發揮工作優勢，處理好日常工作任務和招商引資工作的關系，從推進企業改革入手，通過破產、合資等形式，盤活企業存量資產，進一步推進招商引資工作。

三、發揚三大作風。經濟發展局領導和同志們在長期的工作中，形成了“團結協作，學習鉆研，積極進缺的優良作風，憑著這樣的好作風，經濟發展局完成了一個個工作任務；有了這樣的好作風，在這個集體中大家心情舒暢、精神愉快，再苦再累也樂在其中。我想不管今后機構怎樣改，人員怎樣調動，職能怎樣劃分，“三大作風”一定要發揚下去，首先要從自己做起。

四、做好四項具體工作。一是努力做好本職工作；二是經常到基層去，到群眾中去，做好調研分析工作，三是加強學習，努力提高自己的理論素養和專業知識水平；四是做好經濟信息收集整理工作，發揮自己對計算機管理熟練的優勢，建立經濟信息中心，實現度假區信息共享。

謝謝大家！

第四篇：煙草綜合管理科副科長競職演說

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

你們好!非常感謝市局領導給我們提供了這次參與競聘的機會，對**煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實很振奮人心。

首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當的外號噢!27歲，大學文化，財務會計專業，經濟師職稱資格，現工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。

以前，我也在綜合管理科工作過，當時的綜合管理科負責統籌規劃、計劃下達、督查考核、統計、經濟運營分析，現在新成立的綜合管理科，強化了職能，在原來的基礎上，新增加了網建工作，負責局(公司)總體網建工作的籌劃、組織、協調、指導、分析、評價、總結及有關網建文件、材料的上傳下達，還新增了處理客戶投訴工作，對客戶投訴進行分類整理后轉有關部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。

個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質要求較全面，業務水平要精，其次要求處事有一定的本文轉載自原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個人優勢在于：

(一)有財經方面的專長。我在學校學的是財務會計專業，還考取了經濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎知識，對數字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計劃、經營運行分析方面的工作也能得心應手。

(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從XX年初開始至今都在從事督查考核工作，是**唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業聲譽，事實證明，在平常工作中，對發現的違規事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。

(三)綜合素質較全面，機關、基層工作經驗豐富，有一定的領導管理協調能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業的經營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區地理環境等比較熟悉，作為基層部門領導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業務工作搞上去。

(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現象看本質，抓住問題的實質，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。

(五)有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換啊!而且年輕，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。

如果組織信任我，給我一個把個人知識轉化為公司生產力的機會和一個展示自我能力的平臺，堅持科學發展觀，以網絡建設為重點，督查考核為保障，推動**煙草的可持續發展將是我的施政綱領。

首先，我想談談之所以把網絡建設作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。

網建的最終目的，是挽留客戶，只有擁有了忠實的客戶，并且他們把我們作為唯一的經營購進渠道，才能有企業的持續發展。今年是實現全區網建三年規劃總目標的關鍵年，是實現傳統商業向現代流通轉變的決戰年，**煙草網絡建設工作無論在于“形”還是在于“質”上，都還存在諸多的不足，電話訪銷率電子結算率仍較低，現代流通布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關系管理工作仍未實質性起步，未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等，結合**煙草的實際情況，在市場基礎薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。

而督查考核是一個保障網絡建設等工作落實的重要手段之一，通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善，增強員工工作的主動性、自律性，通過督查工作，可以及時發現工作開展中存在的阻礙工作落實的問題，從而及時指導糾正，保持繼續良好發展的態勢。

接下來，我淺談一下個人工作思路，有不當之處，還請在座的各位領導多指教：

(一)實行從一個基層管理者上升為機關中層工作角色的轉換，一個好的管理者，取得領導的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領導和科室成員對我個人工作的支持，保證工作順利開展，帶領出一支團結、有作戰能力的團隊。

(二)做好統籌規劃、經濟運行分析工作。為使計劃下達得更有說服力、更切合實際，我會定期或不定期組織部門員工進行日常一線市場調研，對市場、消費群體、品牌進行分析，對經營運行過程進行運營分析、評價，掌握當前信息，并結合歷史數據做好經營分析，為領導決策提供詳實可靠的依據。

(三)繼續抓好網絡建設工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎，根據銷售規模、卷煙結構、守法經營等評價指標對客戶進行分類管理?？蛻艚浝韺Σ煌墑e的零售戶在貨源供給、促銷、經營指導、其他服務等方面提供差異化服務，提升對客戶的管理和服務水平。

其次是建立客戶評價體系，不斷提升服務水平，由專人負責，定期對零售戶進行調查，調查的內容包括產品、服務、收益和權益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要求，根據客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質量，尋找與客戶的最佳結合點。

(四)不斷完善督查考核指標，加強督查考核工作。

今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系，在局(公司)員工動態管理的基礎上，對客戶經理、座席員、專賣人員實施季度動態星級管理，對季度業績、基礎工作等進行考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發員工的競爭和憂患意識，提高工作水平。

如果我能競聘上崗，我會在以覃局長為核心的領導班子領導下，堅定信心，苦干實干，加倍努力地做好本職工作;如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續努力學習，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機會。

最后，衷心祝愿**煙草的明天更美好!

第五篇：煙草綜合管理科副科長競職演說

堅持科學發展觀以網絡建設為重點

督查考核為保障推動**煙草的可持續發展

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

你們好!非常感謝市局領導給我們提供了這次參與競聘的機會，對**煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實很振奮人心。

首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當的外號噢！27歲，大學文化，財務會計專業，經濟師職稱資格，現工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。

以前，我也在綜合管理科工作過，當時的綜合管理科負責統籌規劃、計劃下達、督查考核、統計、經濟運營分析，現在新成立的綜合管理科，強化了職能，在原來的基礎上，新增加了網建工作，負責局（公司）總體網建工作的籌劃、組織、協調、指導、分析、評價、總結及有關網建文件、材料的上傳下達，還新增了處理客戶投訴工作，對客戶投訴進行分類整理后轉有關部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。

個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質要求較全面，業務水平要精，其次要求處事有一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個人優勢在于：

(一)有財經方面的專長。我在學校學的是財務會計專業，還考取了經濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎知識，對數字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計劃、經營運行分析方面的工作也能得心應手。

(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從～年初開始至今都在從事督查考核工作，是**唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業聲譽，事實證明，在平常工作中，對發現的違規事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。

(三)綜合素質較全面，機關、基層工作經驗豐富，有一定的領導管理協調能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業的經營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區地理環境等比較熟悉，作為基層部門領導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業務工作搞上去。

(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現象看本質，抓住問題的實質，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。

（五）有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換??！而且年輕，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。

如果組織信任我，給我一個把個人知識轉化為公司生產力的機會和一個展示自我能力的平臺，堅持科學發展觀，以網絡建設為重點，督查考核為保障，推動**煙草的可持續發展將是我的施政綱領。

首先，我想談談之所以把網絡建設作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。

網建的最終目的，是挽留客戶，只有擁有了忠實的客戶，并且他們把我們作為唯一的經營購進渠道，才能有企業的持續發展。今年是實現全區網建三年規劃總目標的關鍵年，是實現傳統商業向現代流通轉變的決戰年，**煙草網絡建設工作無論在于“形”還是在于“質”上，都還存在諸多的不足，電話訪銷率電子結算率仍較低，現代流通布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關系管理工作仍未實質性起步，未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等，結合**煙草的實際情況，在市場基礎薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。

而督查考核是一個保障網絡建設等工作落實的重要手段之一，通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善，增強員工工作的主動性、自律性，通過督查工作，可以及時發現工作開展中存在的阻礙工作落實的問題，從而及時指導糾正，保持繼續良好發展的態勢。

接下來，我淺談一下個人工作思路，有不當之處，還請在座的各位領導多指教：

(一)實行從一個基層管理者上升為機關中層工作角色的轉換，一個好的管理者，取得領導的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領導和科室成員對我個人工作的支持，保證工作順利開展，帶領出一支團結、有作戰能力的團隊。

(二)做好統籌規劃、經濟運行分析工作。為使計劃下達得更有說服力、更切合實際，我會定期或不定期組織部門員工進行日常一線市場調研，對市嘗消費群體、品牌進行分析，對經營運行過程進行運營分析、評價，掌握當前信息，并結合歷史數據做好經營分析，為領導決策提供詳實可靠的依據。

(三)繼續抓好網絡建設工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎，根據銷售規模、卷煙結構、守法經營等評價指標對客戶進行分類管理?？蛻艚浝韺Σ煌墑e的零售戶在貨源供給、促銷、經營指導、其他服務等方面提供差異化服務，提升對客戶的管理和服務水平。

其次是建立客戶評價體系，不斷提升服務水平，由專人負責，定期對零售戶進行調查，

調查的內容包括產品、服務、收益和權益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要求，根據客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質量，尋找與客戶的最佳結合點。

(四)不斷完善督查考核指標，加強督查考核工作。

今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系，在局(公司)員工動態管理的基礎上，對客戶經理、座席員、專賣人員實施季度動態星級管理，對季度業績、基礎工作等進行考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發員工的競爭和憂患意識，提高工作水平。

如果我能競聘上崗，我會在以覃局長為核心的領導班子領導下，堅定信心，苦干實干，加倍努力地做好本職工作；如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續努力學習，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機會。

最后，衷心祝愿**煙草的明天更美好！