第一篇：秦皇島住宅物業費將分六等級收取

秦皇島住宅物業費將分六等級收取

作者：佚名 時間：2009-3-28 瀏覽量：565 物業到底該收多少費,該有怎樣的服務,不服務或不繳費怎么辦?因一直沒有統一標準,秦市物業收費問題成了市民投訴的熱點。隨著昨日《秦皇島市物業服務收費分等定級管理辦法(試行)》發布,這些問題將有“法”可依。

昨日,秦市政府正式發布了由市物價局和房產局兩部門聯合制定的《秦皇島市物業服務收費分等定級管理辦法(試行)》,從4月1日起正式實施的該辦法依據“分等定價,按質論價”的原則,可以最大限度地避免物業企業和業主之間的紛爭。◆物業費將分兩類收取

根據辦法,秦市的物業服務收費將根據不同物業的性質和特點,分別實行市場調節價和政府指導價。其中,普通住宅區公共性物業服務收費實行政府指導價。高級公寓、別墅區等高標準住宅區以及辦公寫字樓、工業、商業等類別的物業服務收費和接受個別業主委托為其提供公共性物業服務合同以外的特約服務所收取的費用,實行市場調節價。

同時辦法中明確規定了物業服務費的構成因素,包括管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的工資總額內的福利費等相關費用;物業共用部位、共用設施設備的日常運行(不包含電梯和二次供水所發生的電費)、維護費用;物業管理區域清潔衛生、綠化養護、秩序維護費用;辦公費用;物業服務企業固定資產折舊;物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;經業主大會同意的其他費用;合理利潤普通住宅不超過10%);法定稅費。◆普通住宅分六個等級收費

備受關注的普通住宅小區的物業費實行政府指導價,根據物業企業所服務的住宅小區的整體環境、公共服務設施的配備、綠化美化以及服務內容和服務質量等情況,實行星級管理制度,全部分為六個等級,即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級、星外級。其中,五星級的等級指數最高,具體價位由業主與物業雙方協商確定,星外級最低,收費標準為不超過0.3元/平方米.月(其中不含0.3元)。

其他等級收費標準為四星級多層住宅不超過0.7元/平方米.月,高層住宅(七層以上含七層,下同)1.00元/平方米.月;三星級多層住宅不超過0.55元/平方米.月,高層住宅0.85元/平方米.月;二星級多層住宅不超過0.4元/平方米.月,高層住宅0.70元/平方米.月;一星級多層住宅不超過0.3元/平方米.月,高層住宅0.60元/平方米.月。

其中高層住宅物業收費標準不含電梯和二次供水電費,高層住宅樓道照明與電梯共用一個電表的電費也不含在物業標準內。同時,按物業硬件設施增減、服務質量高低的實際變化情況,允許在各自等級定價的基準上作一定范圍內的上下浮動,但幅度不得超過10%。◆空置物業交90%費用

辦法對今年以來物價投訴的熱點———前期物業收費問題進行了詳細規定,要求實行前期物業管理的住宅小區,具體收費標準由物業服務企業與物業買受人在購房合同或物業服務合同中約定,并報價格主管部門備案確認。雙方約定不成的,由物業服務企業提出申請,報價格主管部門核定。納入物業服務范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業,物業服務費用由開發建設單位負責全額交納。業主在收到入住通知并自應辦理入住手續后次月起,交納物業服務費用。業主辦理入住手續后長期(連續6個月以上)未入住的空置物業及入住后長期未使用的空置物業,業主應向物業服務企業書面備案,按規定或約定服務標準的90%交納空置物業服務費。

前期物業管理住宅小區因開發建設單位分期開發,分批交付原因,造成小區配套設施和綠化環境未到位的,業主交納的物業服務費應低于規定(約定)收費標準的5-10%,減少部分由開發商承擔,具體比例應在前期物業服務合同中約定。◆不達要求可被降收費標準

辦法為實現物業收費的公開透明基本要求、房屋管理、公用設施、設備保養、維護公共秩序、保潔、綠化養護方面按照不同等級物業服務企業應達標準都做了進一步明確和細化。并要業公司在收費前將物業服務等級、服準、收費項目、收費標準、“12358”價報電話、價格公示監制單位等在物業區域內的顯著位置進行公示,同時每少公布一次物業服務費的收支情況,住宅小區業主委員會和物業產權人、人的監督,并按規定申領《收費許可亮證收費。今后物價及房管部門將加物業服務企業的服務內容、服務標準費項目、收費標準的監管,對物業服務違反價格法規的行為予以處罰。達不業服務等級標準,經過批評教育、限期沒有效果或效果不明顯的,價格主管還將按有關規定降低其收費標準。

同時辦法也要求業主按照物業合同的約定按時足額交納物業服務費業主違反物業服務合同的約定逾期納物業服務費用的,業主委員會應當其限期交納;仍不交納的,物業服務可以依法追繳。(燕趙都市報)注：物業服務超過四星級服務標準，且具有一級物業服務企業資質的為五星級服務等級。物業服務達不到一星級服務標準的為星外級服務等級。

秦皇島市物業服務收費分等定級管理辦法（試行）

第七條 物業服務收費實行統一政策、分級管理的原則。市物價局會同市住房保障和房產管理局負責制定全市物業服務收費管理的實施辦法，指導、協調、監督、管理全市物業服務收費管理工作。實行政府指導價的普通住宅公共性物業服務收費實行分級定價。服務等級和收費標準，由市物價局會同市住房保障和房產管理局，根據行業平均成本和經濟發展水平，制定物業服務分級定價辦法，明確服務等級、服務內容、服務標準和相應的基準價及浮動幅度，并適時調整和公布。

第八條 實行政府指導價的普通住宅物業服務收費標準，實行星級管理制度。根據住宅小區的物業服務標準分為六個等級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級、星外級。三個城市區（海港區、北戴河區、山海關區）三星級以上（含三星級）的物業服務收費標準由市價格主管部門管理；二星級（含二星級）以下的由三個城市區轄區（海港區、北戴河區、山海關區）價格主管部門管理；四個縣、開發區所轄區內物業服務收費由四縣、開發區價格主管部門管理；實行市場調節價的物業服務收費標準，由業主與物業企業在物業服務合同中約定。

秦皇島市普通住宅小區四星級物業服務等級標準

一、基本要求：

1、小區設置服務處，辦公場所整潔有序，設置辦公家具、電腦、打印機等辦公設備及用品，有專門接待業主的區域，實行網絡管理；

2、管理人員要統一服裝掛牌上崗，儀表整潔規范，訓練有素；經理有2年以上從業經歷；

3、公布24小時服務電話，并提供服務；

4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全； 5、24小時受理業主或使用人報修，急修半小時內，其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整報修、維修回訪記錄；

6、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況；

7、運用計算機進行管理（含業主、房屋檔案、收費管理、設備管理、日常管理等）；

8、每年2次征求業主對物業服務的意見，基本滿意率按實際入住戶計算，達到90%以上。

二、房屋管理：

1、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。經常巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門；

2、每日至少巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其它共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護；

3、根據《物業服務合同》約定，定期檢查房屋共用部位的使用情況，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制計劃并向業主委員會或業主大會提出報告和建議，申請專項維修資金后及時組織維修；

4、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各棟、單元（門）、戶及公共配套設施、場地有明顯標志；

5、公共樓梯間的墻面、地面無破損、外墻及公共空間無張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象。室外招牌、廣告牌按規定設計，整齊有序。

三、共用設施設備維修養護：

1、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常；

2、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，建立檔案。需要維修，屬于小修范圍內的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告和建議，根據業主大會的決定，組織修復或者更新改造；

3、載人電梯24小時正常運行；

4、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通；

5、路燈、樓道燈完好率不低于95%，并按規定時間開關；

6、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范；

7、設備房定期進行安全檢查，保持清潔、通風、無跑、冒、滴漏等現象；

8、容易危及人身安全的設施設備有明顯標志和防范措施，對可能發生的各種突發事件有行之有效的應急方案。

四、協助維護公共秩序：

1、有專職公共秩序維護人員，統一著裝，在崗時佩戴統一標志。熟悉小區的環境和物業服務法律法規，配備對講裝置和相關的護衛器械；

2、門崗室美觀整潔，小區出入口設專人24小時在崗值勤，并有詳細的交接班記錄和外來人員、車輛的登記記錄。禁止小商小販隨意進入小區；

3、對重點區域、重點部位每小時巡查1次；小區設有安全監控設施的，實施24小時監控；

4、按約定對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車庫配置道閘和錄像監控，照明、消防器械配置齊全；

5、對水災、治安、水浸、電梯困入等突發事件有應急處理預案，每年應組織不少于1次的防火應急預案演習；

五、保潔服務：

1、樓道、電梯每日清掃2次、每周拖洗保潔2次；樓道扶手、欄桿、窗臺、每日擦拭1次；

2、樓宇門、樓道燈、窗及玻璃保持潔凈,無明顯污跡；

3、垃圾由業主投放到垃圾收集點，每日清運2次；

4、道路地面、綠地、明溝每日清掃2次；

5、公共燈具、宣傳欄、園林小景等每周擦拭1次；

6、二次供水水箱按規定清洗；

7、消毒滅害每月噴灑藥水1次，每半年滅鼠1次。

六、綠化養護管理：

1、有專業人員實施綠化養護管理；

2、園林綠地長勢良好、成活率在95%以上，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；

3、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍；

4、定期噴灑藥物，預防病蟲害；

5、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪成形，保持觀賞效果；

6、綠化帶應設警示宣傳牌，提示業主愛護綠化。

秦皇島市一星級普通住宅小區物業服務等級標準

一、基本要求：

1、小區內設服務處，配置簡單辦公設備，有聯系電話；

2、管理人員要統一服裝掛牌上崗； 3、24小時受理業主或使用人報修。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄；

4、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況

5、每年至少一次征求業主對物業服務的意見，基本滿意率按實際入住戶計算，達到70%以上。

二、房屋管理：

1、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。及時發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益和違反有關法律、法規的現象，發現后立即報告業主委員會和有關主管部門；

2、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢查記錄和保養記錄齊全；

3、房屋外觀完好、整潔；陽臺封閉有序；

4、公共樓梯間的墻面、地面無破損、，外墻及公共空間無張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象。室外招牌、廣告牌按規定設計，整齊有序。

三、共用設施設備維修養護：

1、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范，設施設備運行正常；

2、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍內的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或需要更新改造的，及時編制維修，更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告和建議，根據業主大會的決定，組織修復或者更新改造；

3、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通；

4、載人電梯24小時運行；

5、路燈、樓道燈完好率不低于80%。并按規定時間開關；

6、容易危及人身安全的的設施設備有明顯警示標志和防范措施。對可能發生的各種突發事件有應急方案。

四、協助維護公共秩序：

1、有專職公共秩序維護人員（人數）統一著裝；

2、禁止小商小販隨意進入小區；

3、住宅區內按規定路線巡邏，每3小時至少巡邏一次；

4、地面有停車點，車輛停放有序；

5、遇有緊急情況，采取措施并報告相關部門。

五、保潔服務：

1、樓道、電梯每日清掃1次；樓道扶手、欄桿、窗臺，每周擦拭1次；

2、樓宇門、樓道燈、窗及玻璃保持潔凈，無明顯污跡；

3、住宅內有垃圾收集點，每日清運1次；

4、道路地面、綠地、明溝每日清掃1次；

5、公共燈具、宣傳欄、園林小景等每季擦拭1次；

6、二次供水水箱按規定清洗；

7、消毒滅害每半年噴灑藥水1次。

六、綠化養護管理：

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木進行修剪、養護；

2、定期清除綠地雜草、雜物；

3、預防花草、樹木病蟲害。

第二篇：經開區江南水岸公租房六組團工程住宅分戶驗收總結匯報（本站推薦）

經開區江南水岸公租房六組團

分戶驗收總結匯報

經開區江南水岸公租房六組團工程

住宅分戶驗收總結匯報

各位領導、各位專家：

您們好！

由我公司承建的經開區江南水岸公租房六組團工程在各級領導，各位專家的打理支持和幫助下，使得工程能夠順利開展并圓滿完成。今天特邀各位前來參加住宅分戶驗收，在此我謹代表重慶對外建設（集團）有限公司向大家表示誠摯的感謝！現將相關情況匯報如下：

一、工程概況

參加驗收單位: 經開區質監站：重慶市經開區質量監督站 建設單位：重慶市城投公租房建設有限公司 代理建設單位：重慶市新城開發建設股份有限公司 設計單位：中冶賽迪工程技術股份有限公司 監理單位：重慶林鷗監理咨詢有限公司 施工單位：重慶對外建設（集團）有限公司

經開區江南水岸公租房六組團工程位于重慶市南岸區長生橋鎮樂天村、桃花店村、茶涪路南側地塊。六組團建筑面積約19.2萬m2,地上約17.6m2，地下約1.5萬m2.建筑層數及高度：1#、2#、4#:33F，高度99.3m；3#樓：33F/吊1F，高度99.4m；5#樓：33F/吊2F，高度93.85m;6#樓33F，高度99.4m;7#樓：33F/吊2F，高度99.45m；8#樓：33F，高度99.8m；地下車庫-2F。各樓棟戶型數量匯總如下：

1#樓，共7個戶型，共計310戶。2#樓，共7個戶型，共計304戶。3#樓，共5個戶型，共計551戶。4#樓，共5個戶型，共計492戶。5#樓，共7個戶型，共計523戶。6#樓，共5個戶型，共計492戶。7#樓，共7個戶型，共計328戶。8#樓，共7個戶型，共計304戶。1#∽8#樓共計3304戶。

二、驗收過程內容

根據《重慶市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》的通知—渝建發（2010）57號要求，代理單位組織施工單位、監理單位、建設單位相關人員組成分戶驗收小組，分別對公共部位地面、墻面和天棚面層質量，門窗安裝質量；欄

重慶對外建設（集團）有限公司 經開區江南水岸公租房六組團

分戶驗收總結匯報

桿安裝質量；屋面防水工程質量；室內空間、構件尺寸；給排水系統安裝質量；室內電氣工程預埋及箱體、橋架安裝質量；煙道、空調（孔）板等共八項進行逐戶，逐間驗收。各驗收項目驗收情況如下：

1、樓地面、墻面和天棚

該項根據建設單位要求，室內地面待二次裝修施工時同時進行，本次驗收內容為墻面和天棚；通過采用小錘輕擊和觀察的方法對墻面和天棚工程質量進行檢查，在檢查驗收過程中發現個別墻面有空鼓現象出現，其他部位檢查結果均符合要求。

2、門窗、欄桿安裝質量

通過采用現場測量、外窗淋水、現場試用觀察、查閱合格證等方式分別對門窗的外窗臺高度。外窗滲漏、門窗開啟、安全玻璃等門窗安裝質量進行檢查。外窗臺、欄桿高度等符合設計及規范要求。對外窗防水情況，項目部著重全面的進行了淋水試驗，在前期淋水試驗過程中發現有滲漏現象出現，針對這一情況項目部先選取有代表性的滲漏窗，通過：淋水試驗—發現問題—查找問題原因—制定整改對策—現場整改—再次淋水—無滲漏，最后確定最終修整方案并全面的進行修整，經最后一次淋水試驗各窗防水情況良好均符合要求。安全玻璃使用符合設計要求。在檢查中發現有個別鋁合金門窗開啟較重不夠靈活，個別進戶門門鎖啟閉不夠靈活的現象，其他部位檢查結果均符合要求。

3、防水工程質量

該項根據建設單位要求，衛生間防水待二次裝修施工時同時進行，本次驗收內容為屋面防水，本工程屋面通過采用多次大雨后觀察及24小時蓄水試驗分別對屋面防水情況進行檢查，經檢查屋面排水通暢、無滲漏、無積水現象，符合要求。

4、室內空間、構件尺寸

采用激光測距儀根據《細則》中要求的布點方式對室內空間的凈高、凈開間、凈進深項目進行檢查驗收，通過對所測數據的計算、統計，各偏差值均在《細則》允許偏差范圍內，符合要求。

5、給排水系統安裝質量

通過采用觀察檢查和試水檢查的方式對預埋件管道標識、安裝固定、管道滲漏、管道坡向、伸縮節阻火圈、地漏水封等項目進行檢查驗收。檢查結

重慶對外建設（集團）有限公司 經開區江南水岸公租房六組團

分戶驗收總結匯報

果；管道標識正確，管道接縫嚴密無滲漏，坡度方向正確，伸縮節阻火圈設置符合設計要求，地漏設置符合要求。

6、室內電氣工程安裝質量

該項根據建設單位要求，待二次裝修施工時同時進行，本次驗收內容為預留預埋及箱體、橋架；檢查結果：插座、接地、照明配電箱（盤）箱體整齊，等電位連接預留齊全，位置正確。

7、煙道、空調孔板

煙道表面無裂縫，出屋面高度符合規范要求，空調孔、板位置、大小正確，排水坡向正確。

針對以上個別存在的問題我施工單位積極組織人員進行了修理、調整，整改完成后驗收小組人員對整改處進行了重新驗收，驗收結果符合要求。

三、自驗結論

本工程分戶驗收過程、驗收方法、驗收項目嚴格執行《重慶市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》的通知—渝建發（2010）57號規定。1#∽6#樓共計2636戶，本次檢查驗收2636戶，符合要求2636戶，自檢結論為符合要求。

重慶對外建設（集團）有限公司 經開區江南水岸公租房項目六組團工程部 2016年12月21日

重慶對外建設（集團）有限公司