第一篇：河北貸款卡知識問答(6)

貸款卡知識問答

一、什么是貸款卡？

貸款卡是指中國人民銀行分支行發(fā)給注冊地借款人（或擔(dān)保人）的磁條卡，是借款人（或擔(dān)保人）憑以向各金融機(jī)構(gòu)申請辦理信貸業(yè)務(wù)的資格證明。

二、申請貸款卡的對象是哪些單位? 凡與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的借款人（或擔(dān)保人），應(yīng)當(dāng)向注冊地中國人民銀行分支行申領(lǐng)貸款卡。三、一個(gè)借款人（或擔(dān)保人）能申領(lǐng)幾張貸款卡？ 一個(gè)借款人（或擔(dān)保人）可申領(lǐng)一張貸款卡，貸款卡編碼唯一。

四、借款人的類型有哪些？

借款人，是指向經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)辦理信貸業(yè)務(wù)的企（事）業(yè)法人、其它經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶。

五、擔(dān)保人的類型有哪些？

擔(dān)保人是指為借款人辦理信貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的企（事）業(yè)法人、其它經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶和自然人。

六、貸款卡的適用范圍是什么？

貸款卡由借款人（或擔(dān)保人）持有，在全國通用。

七、在哪里申辦貸款卡?

（一）按屬地原則向《工商營業(yè)執(zhí)照》注冊地中國人民銀行征信管理部門申請辦理。

（二）《營業(yè)執(zhí)照》由河北省工商行政管理部門或石家莊市工商行政管理部門簽發(fā)的企業(yè)，到中國人民銀行石家莊中心支行征信管理處申請辦理。

八、貸款卡申辦流程

（一）領(lǐng)表

申請人可通過中國人民銀行石家莊中心支行網(wǎng)站“辦事指南”、“政務(wù)公開”欄目（網(wǎng)址：shijiazhuang.pbc.gov.cn）或河北省信用門戶網(wǎng)站“辦事指南”欄目（網(wǎng)址：www.tmdps.cn）下載、打印《貸款卡申請書》。

（二）填表

由企業(yè)（單位）法人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人如實(shí)填寫《貸款卡申請書》中各表格，并按填表說明蓋章、簽字?！顿J款卡申請書》填寫內(nèi)容有涂改之處，壓蓋單位公章。按照相關(guān)說明填寫完成《借款人基本信息模板v1》和《財(cái)務(wù)報(bào)表模板》電子版。

（三）送審

申請人在《營業(yè)執(zhí)照》注冊地辦理貸款卡，可就近選擇有業(yè)務(wù)關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)（開戶行或貸款行）信貸網(wǎng)點(diǎn)遞交申請資料，金融機(jī)構(gòu)信貸人員（客戶經(jīng)理）要先對有關(guān)資料進(jìn)行初審。對申請人資料不足或不符合要求的，金融機(jī)構(gòu)初審人員要指導(dǎo)申請人將資料準(zhǔn)備齊全。金融機(jī)構(gòu)初審合格后，按要求整理材料到人民銀行征信管理部門審驗(yàn)。

貸款卡申請人請準(zhǔn)備下列資料：

1、有效的《法人企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)法人登記證》、《社會(huì)團(tuán)體登記證》、《民辦非企業(yè)登記證》等副本原件及復(fù)印件；不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)，還應(yīng)提交由上級法人出具并經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的授權(quán)書（①同意下級分支機(jī)構(gòu)辦理貸款卡；②承諾在下級機(jī)構(gòu)無法償還金融機(jī)構(gòu)債務(wù)時(shí)承擔(dān)還債責(zé)任等條款）；

2、有效的《組織機(jī)構(gòu)代碼證》原件及復(fù)印件；

3、有效的《國稅登記證》、《地稅登記證》副本原件及復(fù)印件；

4、有效的《基本賬戶開戶許可證》原件及復(fù)印件；

5、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等高級管理人員的身份證件、學(xué)歷證明材料復(fù)印件；

6、企業(yè)《注冊資本驗(yàn)資報(bào)告》或《國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證》復(fù)印件;(注：①若有增資應(yīng)同時(shí)提交原始驗(yàn)資報(bào)告與每次增資報(bào)告；②上述材料中企業(yè)名稱如若與本企業(yè)現(xiàn)名稱不符，需提交股東會(huì)決議或工商部門變更證明；③股東有變更需提交股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議或工商部門的出資變更證明)

7、《企業(yè)資本構(gòu)成情況》表中前十名出資單位有效的《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件，自然人的有效身份證件復(fù)印件；

8、完整的紙質(zhì)《貸款卡申請書》（法人企業(yè)填寫上年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表，報(bào)表每頁加蓋單位公章），電 3 子版《借款人信息模板》及《財(cái)務(wù)報(bào)表模板》文件光盤（辦公機(jī)器為專用內(nèi)網(wǎng)機(jī)器，無法使用U盤）；

9、申請貸款卡經(jīng)辦人身份證件原件以及復(fù)印件；

10、若委托非本機(jī)構(gòu)人員申請辦理的，需提交具有法律效力的《委托授權(quán)書》；

11、中國人民銀行要求的其他材料。上述各復(fù)印件，一律用A4紙復(fù)印。

（四）發(fā)卡

人民銀行審查申請人報(bào)送的資料，符合條件的頒發(fā)貸款卡。申請人可對自己的貸款卡設(shè)置密碼，以保護(hù)本單位信用信息安全。

九、辦理貸款卡年審應(yīng)提交哪些材料? 貸款卡年審報(bào)告人可就近選擇有業(yè)務(wù)關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)（開戶行或貸款行）信貸網(wǎng)點(diǎn)遞交以下年審資料。

1、貸款卡；

2、有效的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》、《事業(yè)法人登記證》等副本原件以及復(fù)印件；

3、有效的《組織機(jī)構(gòu)代碼證》原件以及復(fù)印件；

4、經(jīng)辦人員身份證件以及復(fù)印件；

5、完整的紙質(zhì)《貸款卡年審報(bào)告書》（法人企業(yè)填寫上年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表，報(bào)表每頁加蓋單位公章），4 電子版《借款人信息模板》及《財(cái)務(wù)報(bào)表模板》文件光盤（辦公機(jī)器為專用內(nèi)網(wǎng)機(jī)器，無法使用U盤）；

6、若委托非本機(jī)構(gòu)人員申請辦理的，需提交《授權(quán)委托書》；

7、借款人信息有變更者，須攜帶下列相關(guān)證明材料辦理變更事宜：

（1）、企業(yè)名稱變更，須提交有關(guān)變更批文或股東會(huì)決議復(fù)印件；

（2）、法定代表人、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人變更，須提交新身份證件、學(xué)歷證明材料等復(fù)印件；其中法定代表人變更還需提交有關(guān)變更批文或股東會(huì)決議；

（3）、股東變更，須提交股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議或工商部門的出資變更證明,以及變更后的各出資單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件及各出資自然人的身份證件復(fù)印件；

（4）、注冊資本變更，須提供增資驗(yàn)資報(bào)告或工商部門的出資變更證明。

8、中國人民銀行要求的其他資料。

十、如何辦理貸款卡行政區(qū)劃遷移?

請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）下載并填寫《借款人信息變更申請表》；

（二）《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件以及原件；

（三）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件以及原件；

（四）變更內(nèi)容證明材料；

（五）經(jīng)辦人身份證以及復(fù)印件。

十一、如何辦理貸款卡掛失? 請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）單位介紹信；

（二）丟失證明；

（三）《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件以及原件；

（四）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件以及原件；

（五）經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、原件。

十二、如何辦理貸款卡信息變更? 請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）下載并填寫《借款人信息變更申請表》，需法定代表人簽章及加蓋單位公章；

（二）《營業(yè)執(zhí)照》副本原件以及復(fù)印件；

（三）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》原件以及復(fù)印件；

（四）經(jīng)辦人身份證原件以及復(fù)印件；

（五）信息變更申請書或介紹信；

（六）企業(yè)名稱變更，須提交有關(guān)變更批文或股東會(huì)決議復(fù)印件；

法定代表人、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人變更，須提交新身份證件、學(xué)歷證明材料等復(fù)印件；其中法定代表人變更還需提交有關(guān)變更批文或股東會(huì)決議；

股東變更，須提交股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議或工商部門的出資變更證明,以及變更后的各出資單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件及各出資自然人的身份證件復(fù)印件；

注冊資本變更，須提供增資驗(yàn)資報(bào)告或工商部門的出資變更證明。

十三、如何辦理貸款卡注銷？

請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）注銷申請；

（二）《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；

（三）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件；

（四）經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、原件；

（五）法人代表（負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件；

（六）營業(yè)執(zhí)照注銷證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證注銷證明、國稅注銷證明、地稅注銷證明、基本開戶許可證注銷證明；

（七）貸款卡。

十四、提供擔(dān)保的自然人如何辦理貸款卡編碼？ 請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

1、必須委托首次發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)申請貸款卡編碼，金融機(jī)構(gòu)需要提交擔(dān)保自然人的授權(quán)證明；

2、申請貸款卡編碼自然人身份證復(fù)印件；

3、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件并出示原件。

十五、境外擔(dān)保人（提供擔(dān)保的境外自然人除外）如何辦理貸款卡編碼？

請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）注冊登記證件復(fù)印件；

（二）申請貸款卡編碼經(jīng)辦人身份證件復(fù)印件、原件；

（三）若委托金融機(jī)構(gòu)申請貸款卡編碼，金融機(jī)構(gòu)需要提交境外擔(dān)保人的授權(quán)證明。

十六、如何辦理貸款卡密碼修改？

請攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門申請辦理。

（一）《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件以及原件；

（二）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件以及原件；

（三）密碼修改申請書；

（四）介紹信；

（五）經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件。

第二篇：社會(huì)保障卡知識問答

什么是社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡全稱“中華人民共和國社會(huì)保障卡”，是由國家統(tǒng)一規(guī)范，由人力資源和社會(huì)保障部門面向社會(huì)發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)領(lǐng)域的集成電路卡，是辦理各項(xiàng)人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)，申領(lǐng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)結(jié)算等業(yè)務(wù)的電子憑證，是持卡人享有社會(huì)保障權(quán)益和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。社會(huì)保障卡是現(xiàn)代社會(huì)管理的基礎(chǔ)工程，是廣大城鄉(xiāng)居民享有社會(huì)保障權(quán)益的重要標(biāo)志，也是各級政府為老百姓提供便利服務(wù)的重要載體。

社會(huì)保障卡的特點(diǎn)

社會(huì)保障卡的特點(diǎn)可歸納為：“一卡、一號、功能多、覆蓋廣”?！耙豢ā本褪巧鐣?huì)保障卡；“卡號”就是社會(huì)保障號，每個(gè)參保人都擁有全國唯一社會(huì)保障號，終身不變。“功能多”則是指社會(huì)保障卡不僅應(yīng)用在社會(huì)保障領(lǐng)域，還加載金融功能，實(shí)現(xiàn)金融應(yīng)用?！案采w廣”是指覆蓋人群廣，覆蓋地域廣，發(fā)卡人群涉及全區(qū)城鄉(xiāng)居民，應(yīng)用地域覆蓋全區(qū)各地。

社會(huì)保障卡的功能

社會(huì)保障卡可作為身份憑證查詢社保信息；看病就醫(yī)；繳納社保費(fèi)用并領(lǐng)取社保待遇；具有銀行銀聯(lián)卡等金融功能；持卡辦理就業(yè)和人力資源管理等功能。

目前，具備醫(yī)保卡功能、金融功能、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取功能、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)等四個(gè)方面的功能，并逐步拓展啟用其他功能。

社會(huì)保障卡是否收費(fèi)

首次發(fā)卡不收取費(fèi)用，補(bǔ)卡時(shí)需要收取工本費(fèi)20元。

社會(huì)保障卡如何激活

社保功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或能夠讀取社會(huì)保障卡的自動(dòng)中端更改密碼并激活社會(huì)保障功能。

金融功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿（16歲以下）在社會(huì)保障卡聯(lián)名銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜面更改密碼并激活金融功能。

社會(huì)保障卡丟失后如何辦理掛失？

發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，要立即申請掛失。

掛失分口頭掛失和正式掛失?？陬^掛失請撥打12333人力資源社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話進(jìn)行掛失（目前，銀川市城鎮(zhèn)職工可直接撥打銀川市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心 服務(wù)電話7691234申請凍結(jié)醫(yī)保賬戶，撥打?qū)幭你y行24小時(shí)客服電話96558申請凍結(jié)金融賬

戶）。口頭掛失后，社會(huì)保障卡社保功能、金融功能立即鎖定。在解除掛失或補(bǔ)卡后需要新激活社保功能，金融功能。

正式掛失須持本人身份證或戶口簿到各市、縣（區(qū)）醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。

正式掛失后若需補(bǔ)卡請盡快向當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

如何辦理解除掛失

社會(huì)保障卡口頭掛失后，在未正式掛失前，可申請解除掛失。當(dāng)前，解除掛失需持本人身份證或戶口簿先到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)保功能解掛，然后到聯(lián)名卡銀行辦理金融賬戶解掛。未來，解除掛失只需到當(dāng)?shù)貐^(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作銀行一家辦理即可，兩部門將借助信息共享實(shí)現(xiàn)解除掛失信息同步。

如何辦理補(bǔ)卡

社會(huì)保障卡丟失，被盜或損壞后，在辦理正式掛失時(shí)，申請辦理補(bǔ)卡手續(xù)，在規(guī)定的取卡時(shí)間到原辦理補(bǔ)卡的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口取卡，并按相關(guān)要求激活醫(yī)保功能，到合作銀行激活金融功能。

委托代辦補(bǔ)卡手續(xù)的，在出具委托人的有效身份證件和被委托人的有效身份證件后，按照同樣流程辦理。

補(bǔ)卡期間如何看病

補(bǔ)卡期間，持當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理的補(bǔ)卡申請證明，在標(biāo)注期限內(nèi)憑此證明和本人身份證或戶口簿（16歲以下）原件及復(fù)印件在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)結(jié)算。（目前）按照銀川市職工社會(huì)保障卡用卡須知辦理）

如何正確保管社會(huì)保障卡

不要將卡與堅(jiān)硬物品放在一起或接近強(qiáng)磁場。

牢記并妥善保管卡密碼，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起。

在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼前，要注意周邊環(huán)境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人。

不要將卡轉(zhuǎn)借他人使用，以免被盜用。

社會(huì)保障卡聯(lián)系合作銀行咨詢電話

第三篇：社會(huì)保障卡知識問答

社會(huì)保障卡知識問答

1、如何辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)，什么時(shí)候能領(lǐng)卡，怎么領(lǐng)？

答：具有本市行政區(qū)域戶籍人員、持有本市居住證明或長期居住本地的非本市戶籍人員，均可攜帶本人有效證件到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)申領(lǐng)社會(huì)保障卡。

成功辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)后，可以通過以下三種辦法查詢制卡進(jìn)度：

1、撥打12333連云港市人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)熱線電話查詢；

2、登錄江蘇省社保卡服務(wù)網(wǎng)http://www.tmdps.cn/shbzkfww/實(shí)名注冊后登錄查詢制卡進(jìn)度；

3、到人社部門社?？ǚ?wù)窗口進(jìn)行查詢。

社會(huì)保障卡制卡成功后，可以通過集體或個(gè)人兩種方式領(lǐng)卡。個(gè)人領(lǐng)卡需本人攜帶有效證件到所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。集體領(lǐng)卡需參保單位經(jīng)辦人攜帶有效證件及委托書到所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡，單位領(lǐng)卡后須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將社會(huì)保障卡發(fā)放至本人并履行簽字手續(xù)，發(fā)放完成后，須將簽過字的《社會(huì)保障卡單位發(fā)放明細(xì)表》和未發(fā)放成功的卡交還領(lǐng)卡的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

2、為什么成功申請社會(huì)保障卡，制卡卻失敗了，該怎么辦呢？ 答：導(dǎo)致社會(huì)保障卡制卡不成功有如下幾種情況：

1、銀行開戶失敗?？蓳艽蛉松?2333服務(wù)熱線，確認(rèn)申領(lǐng)人所在的合作銀行后，帶有效身份證件到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)開戶信息，再到人社部門社?？ǚ?wù)窗口重新提交社會(huì)保障卡制卡申請。

2、卡商制卡失敗。申領(lǐng)人需持有效身份證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口重新進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)、照片審核工作，如照片不合格，可提交符合照片標(biāo)準(zhǔn)格式的照片，或直接在社?？ǚ?wù)窗口照片采集點(diǎn)免費(fèi)拍照并上傳。照片格式標(biāo)準(zhǔn)為：照片文件大小20-60K，358*441像素，白底證件照。

3、領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，如何激活？原醫(yī)保卡還能使用嗎？

答：社會(huì)保障卡包含社保和金融兩部分功能，需要分別激活。社會(huì)保障卡成功啟用社保功能后(如在醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、藥店刷卡消費(fèi))，原職工醫(yī)?？ㄗ詣?dòng)注銷，本人的基本信息和醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移到社會(huì)保障卡上，不需要另行辦理社保功能激活手續(xù)。需要注意的是社保功能激活時(shí)需要本人重臵密碼（卡PIN碼，初始為“123456”）。金融功能激活需本人持社會(huì)保障卡和有效身份證件到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理（金融帳戶初始密碼為：農(nóng)行“111111”、工行：無、中行：持卡人身份證號倒數(shù)第2-7位、建行：“955330”）。

4、城鄉(xiāng)居保人員辦理的社會(huì)保障卡與城鎮(zhèn)職工辦理的社會(huì)保障卡有沒有區(qū)別？會(huì)影響業(yè)務(wù)辦理和待遇享受嗎？

答：沒有區(qū)別，每人只能憑有效證件辦理一張社會(huì)保障卡，當(dāng)參保險(xiǎn)種改變或跨區(qū)縣社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)不需重新申領(lǐng)社會(huì)保障卡，并不會(huì)因?yàn)樯觐I(lǐng)途徑不同影響個(gè)人繳費(fèi)及待遇享受。

5、社會(huì)保障卡加載了哪些金融功能，能透支嗎？可以到銀行直接提取醫(yī)保帳戶里的錢嗎？ 答：加載金融功能后的社會(huì)保障卡，同時(shí)支持社保應(yīng)用和金融應(yīng)用，具備完全金融借記卡功能，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能，可以開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等功能，不能透支使用，其使用范圍限定在中華人民共和國境內(nèi)。

社會(huì)保障卡中的“醫(yī)保個(gè)人賬戶”記載的是個(gè)人賬戶中“賬”的情況，而不是真正的“錢”，不能將社保賬戶用作個(gè)人一般金融消費(fèi)，社保賬戶當(dāng)然也不能透支使用。

6、農(nóng)行、工行、中行、建行四家銀行的社會(huì)保障卡功能一樣嗎？在使用上有哪些優(yōu)惠政策？已經(jīng)拿到卡了能不能再換一家銀行？

答：四家銀行的社會(huì)保障卡功能上完全相同，按照省人社廳要求，合作銀行承諾向持卡人免收社會(huì)保障卡金融賬戶的年費(fèi)、開戶費(fèi)、掛失解掛手續(xù)費(fèi)，對通過社會(huì)保障卡金融賬戶辦理的所有人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)的往來資金免收手續(xù)費(fèi)，另外四家銀行還針對社會(huì)保障卡自行承諾了其他一些優(yōu)惠條件。已經(jīng)拿到卡的人員不得因個(gè)人主觀原因更換合作銀行。

7、首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡收費(fèi)嗎？補(bǔ)卡、換卡收費(fèi)嗎？

答：目前首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡不向個(gè)人收取任何費(fèi)用，如果因社會(huì)保障卡遺失或損壞等情況需要補(bǔ)換卡時(shí)，按照省物價(jià)部門的規(guī)定收取20元工本費(fèi)。

8、請問社會(huì)保障卡怎樣修改密碼？密碼忘記多次輸錯(cuò)被鎖死了怎么辦？ 答：社會(huì)保障卡加載了金融功能，因此包括社保和金融兩個(gè)獨(dú)立賬戶，有社保和金融賬戶兩個(gè)密碼，參保人員拿到卡后需要及時(shí)修改密碼。

社保密碼可在人社部門社會(huì)保障卡服務(wù)窗口、社保卡自助服務(wù)終端、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店修改。如果社保賬戶密碼忘記了或因多次輸錯(cuò)被鎖死，持卡人需攜帶社會(huì)保障卡和有效身份證件，到人社部門社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

金融密碼需持卡人攜帶有效身份證件和社會(huì)保障卡到卡面標(biāo)識的合作銀行網(wǎng)點(diǎn)修改。如果金融賬戶密碼忘記及因多次輸錯(cuò)被鎖死，持卡人需攜帶社會(huì)保障卡和有效身份證件到卡面標(biāo)識的合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖及密碼重置業(yè)務(wù)。

9、社會(huì)保障卡丟了怎么辦？如果掛失后又找到了怎么辦呢？ 答：江蘇省社會(huì)保障卡丟失后須及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。臨時(shí)掛失在人社部門辦理，可通過人社12333咨詢服務(wù)電話辦理。社保功能臨時(shí)掛失有效期為7天，逾期將自動(dòng)解掛；金融功能臨時(shí)掛失有效期按照各合作銀行規(guī)定執(zhí)行（農(nóng)行長期、工行15天、中行和建行5天）。正式掛失必須在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，須持卡人攜帶有效證件到卡面標(biāo)識的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

正式掛失后，如需補(bǔ)卡，持卡人須攜帶有效證件到人社部門社?？ǚ?wù)窗口，辦理補(bǔ)卡手續(xù)。補(bǔ)換新卡后，持卡人須攜帶新卡和證件到原掛失受理銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶激活和金融帳戶轉(zhuǎn)接手續(xù)。

社會(huì)保障卡掛失后如果找到了，需辦理解掛手續(xù)。解掛只需在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。須本人攜帶社會(huì)保障卡和證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，臨時(shí)掛失解掛可在其合作銀行全省范圍內(nèi)的任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，正式掛失解掛須在原掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。如掛失后已辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，則不能再辦理解掛業(yè)務(wù)。

10、什么是社會(huì)保障卡的“臨時(shí)卡”？

答：在尚未領(lǐng)取正式社會(huì)保障卡期間，如申領(lǐng)人急需用卡，可本人持有效身份證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口申領(lǐng)臨時(shí)卡?！芭R時(shí)卡”不具備金融功能，有效期為90天，在領(lǐng)取新卡時(shí)或有效期滿后須交還臨時(shí)卡。

11、為什么社會(huì)保障卡突然用不了了？

答：以下幾種情況將導(dǎo)致社會(huì)保障卡不能正常使用：

1、社會(huì)保障卡醫(yī)療賬戶狀態(tài)不正常。醫(yī)保費(fèi)用逾期未繳、賬戶余額不足或醫(yī)保新參保尚在封鎖期內(nèi)都將影響正常的醫(yī)療賬戶狀態(tài)。

2、密碼錯(cuò)誤或鎖死。使用社會(huì)保障卡時(shí)須先輸入密碼，無法輸入正確的密碼則將不能使用社會(huì)保障卡。如因密碼多次輸錯(cuò)被鎖死則需辦理密碼重臵業(yè)務(wù)。

3、卡片損壞?？ㄆ虼娣挪划?dāng)或其他原因損壞，將影響社會(huì)保障卡正常使用?？ㄆ瑩p壞需本人持有效身份證件前往人社部門社保卡服務(wù)窗口申請換卡。

4、其他不明原因。由于其他不明原因造成社會(huì)保障卡無法使用請攜帶社會(huì)保障卡和有效身份證件到人社部門社?？ǚ?wù)窗口查明原因。

12、到外地就業(yè)，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移了，社會(huì)保障卡需要辦哪些手續(xù)？

答：如果在本市不同單位之間關(guān)系變動(dòng)，不需要辦理社會(huì)保障卡變更業(yè)務(wù)；省內(nèi)跨市轉(zhuǎn)移時(shí)，須憑人社機(jī)構(gòu)出具的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明及有效證件，到市縣的轉(zhuǎn)出地社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡管屬地變更手續(xù)，卡管屬地變更后，轉(zhuǎn)出地申領(lǐng)的社會(huì)保障卡在轉(zhuǎn)入地通讀通用。如果調(diào)離本省，則需到人社部門社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社會(huì)保障卡注銷。

第四篇：公務(wù)卡知識問答

公務(wù)卡知識問答

（一）公務(wù)卡的管理

1、公務(wù)卡是一種什么銀行卡？

答：公務(wù)卡是一種貸記卡（信用卡）。貸記卡不同于需要先存款再消費(fèi)的借記卡（儲蓄卡），貸記卡的主要特點(diǎn)是有透支功能，即在透支額度內(nèi)不需要預(yù)先存款即可刷卡消費(fèi)，持卡人只需要在透支免息期內(nèi)按時(shí)還款即可。

2、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是金融機(jī)構(gòu)為預(yù)算單位在職職工發(fā)放，主要用于公務(wù)活動(dòng)開支的一種貸記卡。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的在職職工，開卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開支；三是我省推行的公務(wù)卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠。

3、何為單幣種卡？何為雙幣種卡？

答：單幣種卡是指銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣信用卡，它是按照中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識，發(fā)卡方標(biāo)識代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分配或確認(rèn)，以人民幣進(jìn)行交易

—1— 結(jié)算的銀行卡。我省推行的公務(wù)卡屬于單幣種卡。

雙幣種卡是指“銀聯(lián)”標(biāo)識雙幣種信用卡，它是遵守中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”和其他國際卡公司標(biāo)識，發(fā)卡方標(biāo)識代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)確認(rèn)并加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)受理的交易以人民幣進(jìn)行交易結(jié)算，通過其他國際卡公司網(wǎng)絡(luò)受理的交易以外幣進(jìn)行結(jié)算的信用卡。

4、公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是什么？

1預(yù)算單位原使用現(xiàn)金結(jié)答：個(gè)人公務(wù)卡的適用范圍包括：○

2預(yù)算方式的零星商品服務(wù)支出，如差旅費(fèi)、招待費(fèi)等費(fèi)用。○算單位原使用轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式的小額商品服務(wù)支出，如辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、咨詢費(fèi)、租賃費(fèi)、郵電費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用。

5、公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？

答：第一步，預(yù)算單位職工因公務(wù)活動(dòng)的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得相應(yīng)報(bào)銷憑證和經(jīng)職工消費(fèi)簽名的消費(fèi)交易憑條（即銀聯(lián)小票）。

第二步，在規(guī)定的期限內(nèi)，職工持發(fā)票、交易憑條、報(bào)銷的相關(guān)憑證以及公務(wù)卡到本單位財(cái)務(wù)部門申請報(bào)銷。

第三步，預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)交易憑條的 “交易日期”、“卡號”和“消費(fèi)金額”，通過集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消

—2— 費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財(cái)務(wù)制度規(guī)定的支出予以報(bào)銷。對不予報(bào)銷的部分，由職工自行償還。

6、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？

答：公務(wù)卡結(jié)算方式對預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句話是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

7、為什么說公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？ 答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，一般情況下預(yù)算單位不再使用

—3— 現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶名稱、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來。單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)通過集中支付系統(tǒng)的公務(wù)卡報(bào)銷流程自動(dòng)提取上述信息，對公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐敗行為。

8、為什么說公務(wù)卡結(jié)算方式不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度？ 答：個(gè)人公務(wù)卡是以職工個(gè)人名義開設(shè)的，職工刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門無關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷；對審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度。

9、預(yù)算單位如何選擇公務(wù)卡代理銀行？

答：預(yù)算單位應(yīng)在財(cái)政部門確定的公務(wù)卡代理銀行范圍內(nèi)選擇本單位的公務(wù)卡代理銀行。為了保障國庫集中支付的順利清算和公務(wù)卡的有序運(yùn)作，省財(cái)政廳規(guī)定實(shí)行國庫集中支付的省級預(yù)算單位必須選擇本單位所在的零余額賬戶開戶銀行作為公

—4— 務(wù)卡代理銀行。

10、預(yù)算單位職工都要開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡嗎？

答：個(gè)人公務(wù)卡是以單位在職職工個(gè)人名義開設(shè)的，是否開卡屬于個(gè)人行為。但是，我省制度規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算范圍以內(nèi)，所有公務(wù)支出都應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。對單位而言，實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)消費(fèi)的透明度，堵塞管理漏洞；對職工個(gè)人而言，開設(shè)公務(wù)卡可以避免個(gè)人在公務(wù)活動(dòng)中墊付現(xiàn)金。因此，從規(guī)范管理、方便工作的角度，單位職工原則上都應(yīng)開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡。單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)從規(guī)范管理、控制現(xiàn)金的角度，鼓勵(lì)和提倡單位職工開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡。

11、職工可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，職工不能開設(shè)多張公務(wù)卡。

12、如果單位職工已經(jīng)持有普通信用卡，還需要開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強(qiáng)對公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我省規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，而目前的普通信用卡大多不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。二是財(cái)政部門與銀聯(lián)部門要登記所有公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)信息提取到國庫集中支付系統(tǒng)上，以便預(yù)算單位在報(bào)銷時(shí)提取和查詢。如果使用普通信用卡，預(yù)算單位就無法通過財(cái)政國庫支

—5— 付系統(tǒng)提取和查詢公務(wù)消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報(bào)銷業(yè)務(wù)。

13、預(yù)算單位怎樣為職工開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡？

答：①預(yù)算單位在財(cái)政部門確定的公務(wù)卡代理銀行范圍內(nèi)，以零余額賬戶的銀行作為本單位的公務(wù)卡代理銀行，按照“持卡人員承擔(dān)用卡經(jīng)濟(jì)責(zé)任、開卡銀行承擔(dān)掛失經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算單位承擔(dān)公務(wù)還款責(zé)任、財(cái)政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理”的原則與代理銀行簽訂服務(wù)協(xié)議，并將服務(wù)協(xié)議報(bào)財(cái)政部門備案；

②預(yù)算單位根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本單位公務(wù)卡使用及報(bào)銷管理制度；

③單位財(cái)務(wù)部門組織單位職工申請開卡，并確認(rèn)開卡人員的在職職工身份；

④銀行按照本行規(guī)程為單位職工開卡。

14、為什么有的職工會(huì)因?yàn)椤安涣夹庞眯袨椤倍鵁o法開設(shè)公務(wù)卡？

答：在開設(shè)個(gè)人公務(wù)卡時(shí)，如果職工有“不良信用行為”，就無法開設(shè)公務(wù)卡?！安涣夹庞眯袨椤庇蓚€(gè)人征信系統(tǒng)管理。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人申請向商業(yè)銀行申請消費(fèi)放貸

—6— 及辦信用卡時(shí)，商業(yè)銀行會(huì)通過人行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢信用狀況，為消費(fèi)放貸或辦理信用卡提供信用參考。個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的“不良行為”主要有：消費(fèi)貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費(fèi)后，超過免息期還沒有還款等。

一般來說，個(gè)人征信系統(tǒng)是保存一個(gè)時(shí)間跨度的記錄，這一跨度為7年。大部分負(fù)面記錄保存7年，破產(chǎn)記錄保存10年，查詢記錄保存2年。如果個(gè)人出現(xiàn)“不良信用行為”，只要在最近的連續(xù)7年內(nèi)信用記錄良好，是可以將“不良信用”清除的。個(gè)人也可以通過以后及時(shí)還款來逐步提高自己的信用分?jǐn)?shù)；同時(shí)，個(gè)人如果加大與銀行之間的借貸往來，比如，信用卡頻繁透支，并且額度比較大，且及時(shí)還款，銀行會(huì)為個(gè)人的信用加分，同樣可以提高信用等級。

15、公務(wù)卡透支額度怎樣確定？

答：我省規(guī)定，個(gè)人公務(wù)卡的透支額度不超過5萬元。個(gè)人公務(wù)卡的具體透支額度，由單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)每位職工的工作需要提出意見，發(fā)卡銀行根據(jù)本行規(guī)程辦理。

16、職工開設(shè)公務(wù)卡后，還要經(jīng)過什么程序才能實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算？

答：第一步，公務(wù)卡登記。職工開卡后，發(fā)卡銀行要按照規(guī)定將下述內(nèi)容報(bào)送財(cái)政部門與銀聯(lián)登記：開卡人姓名、卡號、—7— 身份證號。不登記公務(wù)卡，單位財(cái)務(wù)部門就不能提取相應(yīng)的消費(fèi)信息；

第二步，升級集中支付系統(tǒng)。預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門通過自動(dòng)升級方式對集中支付系統(tǒng)進(jìn)行升級。升級成功后單位即可實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算和報(bào)銷。

17、單位財(cái)務(wù)部門通過支付系統(tǒng)獲取消費(fèi)信息時(shí)需要注意哪些問題？

答：首先，要確保與財(cái)政國庫的網(wǎng)絡(luò)連接正常，如不正常，系統(tǒng)會(huì)提示獲取信息失?。黄浯危枰浫胝_的查詢條件，包括消費(fèi)時(shí)間、卡號、消費(fèi)金額；最后，如果不小心刪除了已查詢到的消費(fèi)信息，可以按查詢條件再次獲取同一條消費(fèi)信息。

18、單位職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？ 答：職工調(diào)換工作單位后，原單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行將公務(wù)卡變更情況報(bào)告本級財(cái)政部門與銀聯(lián)，同時(shí)銀行根據(jù)本行規(guī)程將職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財(cái)政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。

如果該職工調(diào)換到別的預(yù)算單位工作，該職工應(yīng)在新的單位重新申請開設(shè)公務(wù)卡；如果該職工調(diào)換到本地區(qū)本級次其他預(yù)

—8— 算單位，且新單位的發(fā)卡銀行與原單位的發(fā)卡銀行為同一銀行，那么職工不必重新開卡，銀行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，只需單位通知發(fā)卡銀行向財(cái)政部門與銀聯(lián)變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。

19、單位職工退休或辭職后公務(wù)卡怎么辦？

答：職工退休或辭職后，單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行根據(jù)本行規(guī)程將該職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財(cái)政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。職工退休或辭職后可自行決定撤銷或繼續(xù)使用信用卡。

—9—

（二）公務(wù)卡的使用

1、怎樣啟用公務(wù)卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補(bǔ)卡、掛失補(bǔ)卡、自動(dòng)換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請表上的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時(shí)，請立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的名字，并盡量與申請表上的簽名保持一致。最后，大多數(shù)的發(fā)卡銀行都規(guī)定新卡必須完成“卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過程中不會(huì)被他人盜用的保障，請您依照指示通過電話或網(wǎng)絡(luò)等完成開卡程序。完成后，您就可以進(jìn)行第一筆刷卡交易了。

2、什么是公務(wù)卡的免息期？

答：公務(wù)卡消費(fèi)有四個(gè)時(shí)間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。交易日，是指持卡人實(shí)際刷卡消費(fèi)的日期；記賬日，是指銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一至兩天；賬單日，是指銀行對持卡人每月（按上一個(gè)月的賬單日到本月的賬單日計(jì)算）持卡消費(fèi)交易“算總賬”的日期；還款日，是指持卡人最后還款期限。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。

公務(wù)卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息

—10— 期是指銀行記賬日至還款日之間的時(shí)間。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享有的免息期長短不同。比如，某信用卡賬單日為每月15日，還款日為每月5日。如果您在３月12日刷卡交易1000元，銀行將這筆消費(fèi)于３月13日記至您的公務(wù)卡賬戶上，這1000元將在3月15日的賬單上列出，您最遲可以在４月５日還款，這筆消費(fèi)的免息期就是24天（記賬日3月13日至還款日4月5日）。

3、怎樣才能享受公務(wù)卡的免息期？

答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費(fèi)均能夠享受免息期，要享受免息期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按最低還款額與實(shí)際歸還額的差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用。

我省規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)一律全額還款。為了避免不必要的循環(huán)利息，建議您對個(gè)人消費(fèi)同樣選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。

4、使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時(shí)要注意什么？

答：當(dāng)您將卡片交給商戶收銀員時(shí)，請盡量讓卡片保持在您

—11— 的視線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)交易憑條及卡片時(shí)，請先確認(rèn)是否為您的卡片，同時(shí)應(yīng)核對及確認(rèn)交易憑條上的金額及幣別是否有誤。在交易憑條上簽名時(shí)，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名盡量一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費(fèi)金額的交易憑條上簽名。

5、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？

答：我省規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，預(yù)算單位應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)，其中省直單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報(bào)銷時(shí)單位財(cái)務(wù)部門將款項(xiàng)支付至職工的工資卡賬戶，不得以現(xiàn)金支付。情況特殊時(shí)，職工可向單位申請預(yù)借現(xiàn)金，但借款同樣只能支付至職工的工資卡賬戶。

6、在境外可以使用公務(wù)卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡）刷卡消費(fèi)嗎？ 答：可以。目前已有26個(gè)國家和地區(qū)（美國、俄羅斯、德國、西班牙、盧森堡、比利時(shí)、日本、法國、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、印尼、越南、菲律賓）可以受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，基本覆蓋了中國人常去的主要

—12— 國家和地區(qū)。在這些國家具有銀聯(lián)標(biāo)識的POS機(jī)具上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)。隨著銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國家還將陸續(xù)增加。

7、公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金嗎？

答：我省不允許通過公務(wù)卡提取現(xiàn)金。對個(gè)人公務(wù)卡提現(xiàn)行為，視同個(gè)人消費(fèi)行為，單位財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。

8、為什么要妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條？

答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請您務(wù)必妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，您應(yīng)憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)要根據(jù)您的交易憑條提取消費(fèi)信息，并將交易憑條作為會(huì)計(jì)原始憑證入賬，如果沒有交易憑條，將影響您的報(bào)銷和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理；最后，如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，交易憑條也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)榻灰讘{條上有卡號等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會(huì)給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。

9、公務(wù)卡還款有哪幾種方式？

答：公務(wù)卡的還款方式有兩種，一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務(wù)消費(fèi)還款由單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成，個(gè)人消費(fèi)還

—13— 款由您自行通過現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；選擇后一種還款方式，無論公務(wù)消費(fèi)還款還是個(gè)人消費(fèi)還款，均由公務(wù)卡代理銀行根據(jù)您的授權(quán)在還款日前自動(dòng)從您指定的借記卡賬戶扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)就不向您的公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬，而是向您指定的借記卡（扣繳）賬戶轉(zhuǎn)賬。

10、如何查詢公務(wù)卡報(bào)銷是否已完成？

答：完成報(bào)銷后，您可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對賬單、手機(jī)短信息、ATM機(jī)查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢報(bào)銷是否已完成。

11、因公務(wù)卡還款不及時(shí)而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)？

答：個(gè)人公務(wù)卡的法律責(zé)任主體是職工，因還款不及時(shí)而導(dǎo)致的循環(huán)利息和滯納金，個(gè)人公務(wù)卡的還款責(zé)任人是職工本人。

一些特殊的情況，如職工及時(shí)申請報(bào)銷但因單位財(cái)務(wù)部門報(bào)銷不及時(shí)的原因?qū)е碌难h(huán)利息和滯納金，公務(wù)卡的還款責(zé)任人有權(quán)要求直接責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)損失。預(yù)算單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對公務(wù)卡報(bào)銷的時(shí)間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。

12、怎樣避免公務(wù)卡還款不及時(shí)的問題？

—14— 答：如果公務(wù)卡還款不及時(shí)，銀行將向持卡人收取循環(huán)利息和滯納金，并會(huì)影響持卡人信用。為了避免還款不及時(shí)而引發(fā)的種種問題，您可以選擇銀行扣繳還款方式。選擇了這種還款方式，只要指定的扣繳賬戶有足夠的余額，就不必?fù)?dān)心產(chǎn)生循環(huán)利息和滯納金的問題。如果您選擇了轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款方式，建議您在單位規(guī)定的報(bào)銷期限內(nèi)盡快申請報(bào)銷。

13、刷卡后要退貨怎么辦？

答：刷公務(wù)卡消費(fèi)后如果要退貨（消費(fèi)撤銷），商戶是不能以現(xiàn)金方式退還給您的。如果是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶當(dāng)日按照規(guī)定的程序完成消費(fèi)撤銷；如果不是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶要通過書面通知的方式聯(lián)系銀行，銀行在收到商戶通知后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

14、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？

答：我省要求公務(wù)卡代理銀行提供“失卡零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險(xiǎn)和損失由發(fā)卡行承擔(dān)；如果公務(wù)卡不支持密碼功能，發(fā)卡銀行還要承擔(dān)掛失前48小時(shí)的所有風(fēng)險(xiǎn)。公務(wù)卡掛失手續(xù)費(fèi)由您自行承擔(dān)。

如果您遺失了公務(wù)卡，請盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點(diǎn)）辦理，具

—15— 體的事宜您可咨詢發(fā)卡銀行。

15、如果使用公務(wù)卡進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)，能夠保證消費(fèi)信息的私密性嗎？

答：可以。我省規(guī)定個(gè)人公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個(gè)人消費(fèi)。對于個(gè)人消費(fèi)信息，只要不對外提供消費(fèi)交易憑條，單位財(cái)務(wù)部門是無法取得相應(yīng)消費(fèi)信息的。同時(shí)，財(cái)政、銀行、銀聯(lián)等部門將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費(fèi)信息保密。

—16—

第五篇：建設(shè)銀行公務(wù)卡知識問答

建設(shè)銀行公務(wù)卡知識問答

1.什么是公務(wù)卡？

答：公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)同時(shí)具有個(gè)人消費(fèi)功能的信用卡。

2.公務(wù)卡的屬性是什么？

答：公務(wù)卡具有一般銀行信用卡所具有的授信消費(fèi)等共同屬性，同時(shí)又具有財(cái)政財(cái)務(wù)管理的獨(dú)特屬性，能夠?qū)⒇?cái)政財(cái)務(wù)管理的有關(guān)要求與銀行卡的獨(dú)特優(yōu)勢相結(jié)合，是一種新型的財(cái)政財(cái)務(wù)管理工具和手段，能夠做到公務(wù)支出行為都有據(jù)可查、有跡可尋，同時(shí)減少日常開支中的現(xiàn)金流量。

3.公務(wù)卡辦卡流程？

(1)公務(wù)卡以教職工所在單位負(fù)責(zé)統(tǒng)一申辦，建行工作人員現(xiàn)場解答辦理公務(wù)卡流程及指導(dǎo)如何正確填寫申請表格。

(2)需辦理公務(wù)卡的教職工到院系指定地點(diǎn)（按院系通知時(shí)間）申請領(lǐng)表，填寫“公務(wù)卡申請表”并附上身份證復(fù)印件（正反復(fù)印A4紙），交到現(xiàn)場建行工作人員。

（3）建行審核通過后一般7個(gè)工作日由上海信用卡中心寄出（掛號信）申請人填寫申請表上的地址，公務(wù)卡寄出后建行會(huì)有短信通知辦卡人，請注意查收！

若您因住宅或單位地址變更等原因?qū)е沦~單寄送地址或聯(lián)系方式變化時(shí)，請您及時(shí)致電信用卡服務(wù)熱線400-820-0588辦理變更。4．收到卡片后應(yīng)該做什么？

答：收到卡片后，首先應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請表上的拼音是否相同，其次在卡片背面的簽名條上簽上自己的名字。然后激活卡片，建行有多種形式激活卡片供您選擇

1、撥打銀行提供的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-820-0588根據(jù)語音提示進(jìn)行開卡（激活）、設(shè)置電話銀行、消費(fèi)/取現(xiàn)密碼（6位數(shù)字）。

2、我行信用卡中心主頁

3、個(gè)人網(wǎng)上銀行

4、中國建設(shè)銀行官方微信。都可以激活卡片。5.為什么要進(jìn)行開卡激活？

答：該操作主要是確認(rèn)持卡人和申辦人是否為同一人，避免卡片郵遞（掛號信）過程中的丟失、冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)。6.開卡激活的流程

答：使用申請表中填寫的家庭電話或手機(jī)撥打400-8200588 或800-8200588 根據(jù)語音提示，輸入身份證號碼或公務(wù)卡卡號，選擇“開卡激活”功能 轉(zhuǎn)入IVR語音中，設(shè)置電話銀行密碼（6位數(shù)）、設(shè)置消費(fèi)/取現(xiàn)密碼（6位數(shù)）發(fā)短信提示，內(nèi)容為：開卡或設(shè)置（重置）消費(fèi)/取現(xiàn)密碼成功 7.開卡激活時(shí)需要注意那些事項(xiàng)？

答：撥打24小時(shí)客服電話400-820-0588持卡人使用電話開卡時(shí)，為保障持卡人用卡安全，必須使用本人在申請表中填寫的手機(jī)或者家庭電話操作，才能開卡激活成功。（特別提示：不能使用辦公電話進(jìn)行開卡激活操作）

8.怎樣給持卡人確定額度

答：公務(wù)卡只限本人使用，師大科級或中級職稱及以下職工信用額度為3萬元，副處級或副高職稱及以上職工信用額度為5萬元，申請人想要降低額度，可以自已撥打建行信用卡24小時(shí)客服電話400-820-0588降低額度。如果公務(wù)卡信用額度不夠時(shí)，請?zhí)崆跋騿挝回?cái)務(wù)部門提出調(diào)整公務(wù)卡信用額度，申請單位財(cái)務(wù)部門填寫《預(yù)算單位公務(wù)卡額度調(diào)整申請表》，加蓋單位財(cái)務(wù)印章后由客戶經(jīng)理上門收取。對符合調(diào)額條件的客戶，我行信用卡中心在收到調(diào)額申請后2個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)額。

9.持卡人怎樣用于公務(wù)消費(fèi)

答：公務(wù)卡消費(fèi)是學(xué)校教職工在公務(wù)活動(dòng)中使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，在規(guī)定的期限內(nèi)按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度審核后報(bào)銷還款的方式。持卡人在規(guī)定的信用額度和免息還款期期內(nèi)先支付，后還款。持卡人在未辦理公務(wù)卡消費(fèi)報(bào)銷手續(xù)之前，無論是公務(wù)消費(fèi)還是個(gè)人消費(fèi)均屬個(gè)人消費(fèi)行為最終由個(gè)人承擔(dān)清償責(zé)任。公務(wù)消費(fèi)后，請妥善保管刷卡簽購單（POS票）和發(fā)票以便報(bào)銷使用。

10.為什么要妥善保管POS小票，POS小票丟失該怎么不辦？

答：首先，交易憑條是每月與銀行對賬單進(jìn)行核對的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單有誤，憑交易憑條及時(shí)與我行聯(lián)系；其次，單位在財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)要根據(jù)交易憑條提取消費(fèi)信息，并將消費(fèi)交易憑條作為會(huì)計(jì)原始憑證入賬；最后，交易憑條尚有卡號等重要信息，隨意丟棄可能給犯罪分子可乘之機(jī)。如果不慎將POS小票丟失，本人必須向財(cái)務(wù)處提供書面說明，包括交易姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、金額，公務(wù)卡號，聯(lián)系我校客戶經(jīng)理到建行信用卡中心后臺提取公務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)情況屬實(shí)后由建行在說明書上加蓋業(yè)務(wù)章視同POS小票，交師大財(cái)務(wù)處報(bào)銷公務(wù)消費(fèi)費(fèi)用。

11：多重保障 消費(fèi)安全

答：建行多種保障，消費(fèi)安全，芯片介質(zhì)，具有很強(qiáng)的安全認(rèn)證，能有效防范偽冒欺詐風(fēng)險(xiǎn)，收到卡片激活卡的同時(shí)設(shè)置密碼，不要將密碼設(shè)置過于簡單或者自己生日，請勿將您的信用卡卡號、密碼、有效期、身份證號碼、賬戶信息等個(gè)人賬戶資料隨意告知他人。境內(nèi)交易，擁有密碼+簽名雙重刷卡消費(fèi)保護(hù)，境外交易，享有境外刷卡失卡保障服務(wù)，實(shí)時(shí)交易監(jiān)測，自動(dòng)預(yù)警保護(hù)及3D上網(wǎng)上支付驗(yàn)證保護(hù)等功能，保障用卡安全。12：公務(wù)卡密碼遺忘怎么辦？

答：公務(wù)卡消費(fèi)必須使用密碼，請妥善保管、正確使用公務(wù)卡密碼。如果遺忘了密碼，需要您本人帶上卡片和有效身份證件到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或致電建行客服電話辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以直接在銀行ATM、自助終端上進(jìn)行修改。

13：公務(wù)卡使用后如何還款？什么時(shí)候還款？

答：公務(wù)卡先消費(fèi)后還款，無需預(yù)先存款，消費(fèi)交易最長享有20-50天的免息待遇，按照學(xué)校財(cái)務(wù)要求，建行給辦理公務(wù)卡教職工賬單日統(tǒng)一調(diào)整日為每月2號，（職工拿到卡時(shí)是不同的帳單日，因?yàn)榻槐砑皩徍巳詹煌?，無需教職工辦理，建行統(tǒng)一完成帳單日的修改）那么還款日為每月22號，要求單位每月19號之前將報(bào)銷發(fā)票等資料在規(guī)定的期限內(nèi)按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度審核后報(bào)銷還款。持卡人在未辦理公務(wù)卡消費(fèi)報(bào)銷手續(xù)之前，無論是公務(wù)消費(fèi)還是個(gè)人消費(fèi)均屬個(gè)人消費(fèi)行為，最終由個(gè)人承擔(dān)清償責(zé)任。持卡人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，否則由此產(chǎn)生的透支款項(xiàng)利息及手續(xù)費(fèi)等由持卡人自己承擔(dān)。個(gè)人消費(fèi)部分，由個(gè)人在到期還款日前進(jìn)行自行還款。因個(gè)人報(bào)銷不及時(shí)造成的利息、滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由個(gè)人承擔(dān)。持卡人可通過建行多種渠道來還款，也可以綁定建行借記卡自動(dòng)還款。

? ? ? ? ? ? 約定賬戶還款（自動(dòng)還款）網(wǎng)上銀行還款 手機(jī)銀行還款 電話銀行還款 網(wǎng)點(diǎn)還款 跨行還款

14：公務(wù)卡里中的存款有無利息？

答：公務(wù)卡是針對財(cái)政公職人員量身打造的專屬信用卡，與儲蓄卡是兩種不同類型的銀行卡，按照人民銀行的規(guī)定是不計(jì)利息的。

如果存入公務(wù)卡賬戶的資金多于應(yīng)還款額，多出部分，作為溢繳款在賬戶中存放，可增加您的可用額度，您在下次消費(fèi)時(shí)優(yōu)先使用。15：公務(wù)卡如何取現(xiàn)

答：在所有建行網(wǎng)點(diǎn)、建行的ATM機(jī)、以及帶銀聯(lián)標(biāo)識的他行ATM機(jī)均可取現(xiàn)。龍卡公務(wù)卡中的溢繳款（存款），支取時(shí)在本地、本行（建行）系統(tǒng)內(nèi)不收取手續(xù)費(fèi)。需注意以下問題：

1）若您當(dāng)日提取溢繳款超過2000元人民幣，須到我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。2）若您在外地或跨行提取溢繳款需收取手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)為取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元，最高50元。預(yù)算單位公務(wù)卡不允許持卡人透支取現(xiàn)。若您急需，確需要透支取現(xiàn)，須支付利息和費(fèi)用。

1）透支取現(xiàn)的額度根據(jù)您用卡情況設(shè)定，最高不超過您信用額度的40%。2）除取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)外，境內(nèi)外透支取現(xiàn)還須支付利息，不享受免息待遇。16：公務(wù)卡丟失該怎么辦？

答：若您的卡片不慎遺失或被盜，請立即致電我行信用卡服務(wù)熱線電話掛失。經(jīng)我行受理確認(rèn)后，掛失即生效，掛失生效后個(gè)人不承擔(dān)盜刷風(fēng)險(xiǎn)，免除后顧之憂。以最大限度地保護(hù)您的利益。掛失時(shí)我行將同時(shí)為您補(bǔ)辦新卡。若您的卡片在國外不慎遺失、被竊（請先立即掛失），且在國外期間仍需繼續(xù)使用信用卡或現(xiàn)金時(shí)，請致電我行信用卡服務(wù)熱線，提出緊急替代卡服務(wù)或緊急取現(xiàn)服務(wù)申請。17：公務(wù)卡到期該怎么辦？

答：卡片正面注明有效使用期限，過期即失效。為方便您使用，我行將在您的卡片到期前1個(gè)月主動(dòng)為您寄發(fā)新卡。請您收到新卡后及時(shí)開卡，并將舊卡剪斷銷毀。若您在卡片到期時(shí)未能如期收到新卡，請您致電信用卡服務(wù)熱線查詢。若您的卡片在3個(gè)月內(nèi)即將到期，并且您因出國等特殊原因需提前換卡，請致電信用卡服務(wù)熱線提出申請，我行將為您提前辦理換卡，方便您的使用。18：公務(wù)卡片損毀該怎么辦？

答：若您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，可致電我行信用卡服務(wù)熱線申請補(bǔ)發(fā)新卡。請您在收到新卡后及時(shí)開卡，并將損壞的卡片進(jìn)行銷毀，以免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

19：持卡人個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)，如何辦理變更？

答：如果您的姓名、卡號、證件類型和證件號碼發(fā)生變化，請及時(shí)通知學(xué)校財(cái)務(wù)處，以便銀行后續(xù)維護(hù)；如果您的手機(jī)號、住宅電話、住宅地址、住宅郵編、單位電話、單位地址和單位郵編等個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)，請及時(shí)通過95533或400-820-0588服務(wù)熱線通知銀行進(jìn)行資料變更，以免為您帶來不便。20公務(wù)卡免費(fèi)優(yōu)惠都有啥？ 答：免公務(wù)卡年費(fèi)、免短信服務(wù)費(fèi)、免新卡申工本費(fèi)、損壞換卡手續(xù)費(fèi)、損壞換卡工本費(fèi)、溢繳款本地本行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、免公務(wù)卡支持系統(tǒng)使用費(fèi)、免到期換卡工本費(fèi)、免掛失手續(xù)費(fèi)、免掛失補(bǔ)卡工本費(fèi)。21使用公務(wù)卡如何對賬？

答：賬務(wù)查詢渠道電子郵件賬單、、紙質(zhì)對賬單、網(wǎng)站查詢、短信查詢、發(fā)送CCZD#卡號末4位至95533，可查詢最近一期已出賬單的金額及還款日期、電話查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢。如您對賬單所列交易明細(xì)有疑問，或您需要申請調(diào)閱交易相關(guān)憑證，請于交易日后的50天內(nèi)致電信用卡服務(wù)熱線 22公務(wù)卡享受那些分期服務(wù)？

答：購車分期：在我行合作經(jīng)銷商處購買家用汽車，并支付首付款（首付款為凈車價(jià)減去審批通過金額），可在我行專用分期POS機(jī)上完成刷卡分期。安居分期：在我行指定的安居商戶購買商品或服務(wù)，可在我行專用分期POS機(jī)完成刷卡分期。

商戶分期：在我行分期商戶購買商品或服務(wù)時(shí)，可選擇將商品或服務(wù)總金額均分成若干份，通過我行專用分期POS機(jī)上完成刷卡分期。

賬單分期：刷卡消費(fèi)交易后，可致電我行分期付款服務(wù)專線或通過網(wǎng)站、短信申請將已出賬單的一定消費(fèi)金額平均分成若干期。

消費(fèi)分期：刷卡消費(fèi)交易后，可致電我行分期付款服務(wù)專線或通過網(wǎng)站申請將未出賬單的單筆消費(fèi)金額平均分成若干期。23 公務(wù)卡積分回饋

刷卡消費(fèi)人民幣1元積一分，積分永久累計(jì)，常年有效，更可兌換多樣化積分禮品。公務(wù)卡專享繽紛促銷

5000余家特惠商戶，時(shí)刻體驗(yàn)貴賓禮遇。度身定制專享數(shù)碼、汽車、裝修、車位等各類團(tuán)購活動(dòng)、賬單及現(xiàn)金分期付款。專享建行專門組織安排的促銷活動(dòng)，享受更多優(yōu)惠和便利。指定商戶刷卡購機(jī)票，可獲贈(zèng)金卡100萬高額航空意外保險(xiǎn)。2015年新品.活動(dòng).特惠集粹第一季詳見PPT。

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