第一篇：《公司在我心中 質量在我手中》演講稿（范文）

各位領導、各位評委、各位同事，大家好！我是技術工藝部的***。很感謝公司給我們提供這樣一個互相交流、互相學習的平臺。也讓我有機會向大家訴說我對質量的認識。

麻總曾在科學技術體系研討會上講：“質量就是效率、質量就是效益”。確如麻總所說，質量優異的電纜不用每道工序之后修修補補、質量長期穩定不用售后服務，這就是效率；以質量贏得值得信賴的口碑后，客戶、渠道會源源不斷，這就是效益。所以我們必須要重視質量。對于從事電纜行業的我們來說，生產中每個環節的加工過程和質量控制，都需要我們認真、嚴謹的工作態度。因為可能稍有不慎，就會造成質量隱患。這樣的質量隱患就會像蟻穴一樣，為企業的資金、信譽、發展造成巨大的損失，甚至給社會造成不可估量的重創。據相關部門統計 “全國三分之二的火災事故與電纜質量有關”。今年九月底三門峽市某路段高壓電纜起火使周邊輸電線路癱瘓6小時，所幸無人員傷亡。我們試想一下這樣的情況發生在鐵路、國防、高考考場后果會是怎樣的，可見電纜的質量對社會安定發展的重要性。不注重質量的企業雖喊著“質量是企業的生命”，但卻棄生命而不顧，自取滅亡的同時，更會遭到社會的唾棄。所以做好質量，社會才會認同，企業才會發展。

而做好質量，設備固然重要，但我認為更重要的是企業健全的質量管理體系和員工的質量意識、技術水平。就***公司來說：實行阿米巴經營，使每個個體變成主角，用全體的智慧和努力保證質量；精益生產為提質增效做出了突出貢獻；召開民主生活會，讓每個人認識到工作中的不足，從而提高工作質量；這些都對質量管理體系的日臻完美起到強大的推動力。而每一名員工都有扎扎實實的質量意識和精湛的技術水平，才能及時的發現質量問題，精準的分析質量問題，快速地解決質量問題，從而穩步提升質量。舉個例子，南方一些電纜廠生產出來的電纜在我們公司根本就是不合格的，但是他們卻成批量生產。歸根究底我認為是他們質量意識不強安于固有質量要求，技術水平不夠不能很好地指導生產，盲目的降低成本忽視了產品質量，企業沒有一個健全的質量管理體系。所以他們注定不會生產出質量優異的電纜。但這只能引以為戒，我們要向行業前五名學，為什么*****，差距在哪？他們在質量方面是怎么做的，要縮小差距，到最后超越他們，我們該怎么做，能怎么做。

我認為對質量要求，也要順應時代和客戶的需求推陳出新。電力電纜最初結構是黃麻纏繞銅桿混入瀝青穿過鐵管。但后來對電性能、物理性能、實用性、安全性等要求的不斷提高，電纜的結構產生了一系列變化，對其相應質量的要求也產生了一系列革新。電壓等級不斷提高，導體由銅桿變為單絲絞合、分割導體，又加入了屏蔽結構、鎧裝結構，引入了阻燃、環保、耐候、防蟻等性能。并且還會繼續的發展變化，這就要求我們擁有一定的前瞻性，及時掌握電纜的發展趨勢，從而制定出滿足發展需求的質量要求。因為企業的可持續發展依賴著對產品質量要求的不斷升級，對質量要求的高低，體現了企業實力的強弱。要做優、做強、做精，現在***公司仍然有很多類型的產品質量可以繼續提升，比如：成纜的圓整度、水波紋現象、紅色護套石墨涂覆均勻度等等。我希望我們靜下心來把目光投向這些實實在在的問題，使***公司在行業內更具競爭力。

而作為一名工藝技術員的我，要掌握的知識還有太多。唯有多深入生產一線，尋找自己對生產工藝的盲點、對設備的盲點，充實專業知識，提高個人對車間的服務質量；通過跟蹤生產數據使工藝參數持續定量，增強工藝指導性；重大合同、特殊合同全方位跟車，為生產質量保駕護航。同時非常感謝各位前輩以及各個兄弟部門對我和技術工藝部工作上的支持，謝謝。

“工欲善其事，必先利其器”。只有掌握“質量”這把利器，才能更好的完成轉型升級，更好的完成“十二五”戰略，更好的肩負起時代賦予我們的使命。***在我心中，更在每一位***人的心中；質量在我手中，更在每一位***人的手中。讓我們繼往開來，用我們熱愛***的心、心連心，緊握質量的手、手牽手，共筑***輝煌的未來！

演講到此，感謝各位的聆聽，謝謝！

第二篇：顧客在我心中,質量在我手中演講稿

尊敬的各位領導，各位評審，以及我們的同事： 大家下午好！

非常高興能夠參加這樣的活動，在此也非常的感謝本次活動的倡議部門和組織部門，說是比賽，我個人認為不如把他說成是，對我們大家的一次質量意識培訓；今天我給大家演講的題目是，顧客在我心中，質量在我們手中。首先給大家講一個小故事：“彼特在一家制衣廠做釘紐扣工，可他看不起自己的職業，工作時馬馬虎虎、漫不經心，經常偷工減料。因紐扣釘得不合質量要求，多次受到顧客的投訴，可他并不接受教訓，仍然我行我速，工作之余不是忙著逛舞廳，就是忙著談戀愛。當時一個熱心人給彼特介紹對象時，他興奮不已，專門到商場買了套衣服，雙方約定在舞廳見面。激情而又歡快的舞曲開始了，他們結伴而舞，正跳在興頭上，彼特突然感到背帶上的紐扣掉了，為了不讓女友掃興，彼特一邊忙著跳舞，一邊忙著提褲子，盡管他舞技高超，仍忘不了手忙腳亂。突然褲子從身子滑落，舞廳里的人頓時嘩然大笑，彼特當眾出丑，便惱羞成怒，于是便投訴了這家商場。有些事情往往就是這樣的巧合，經調查核實釘這條褲子紐扣的不是別人，恰恰就是彼特自己。這個故事出自于世界著名喜劇電影《廢品的報復》，它們幽默夸張的筆法，講述了一個因工作不負責任不講求質量，生產出次品最終自食其果的人”。

通過上面的故事我們大家不難看出，作為公司的一員，無論我們從事的是何種崗位，對產品質量都是同等的重要；作為一名工藝制定和工藝監督人員，我感覺自己的責任尤為重要，自己的一個不在意、不細心、也許會給公司帶來一些不可挽回的損失；記得20xx年，公司剛剛開始做動力電池，我當時還是一名質檢員；在電池的加酸時，我們當時都是用量筒校準加酸量，當時就沒有想到計量器具的計量會出現問題，當時雖然對加酸量進行了比對，也發現了加酸量與實際有偏差，但是就是因為沒有認真的去查找問題出現的原因；直到電池發出后，用戶反饋電池放電時間短，后來批量退貨；當查找原因時才發現，其中的一個問題是，電池內的酸量偏少，仔細查找原因時才發現，量筒的計量有問題，造成電池的加酸量與實際相差3毫升；由此可以看出，我們的一個不細心，也許給公司帶來的是不可估量的損失。

作為一個工藝制定部門，我們非常希望大家給我們提出好的建議，也希望大家能夠認真的去執行工藝，現行的工藝我們認為不是最好，但是我們有信心把他做的更好，更完善；再舉一個實例，記得去年在車間巡查時發現，一名鑄焊員工，他的鑄焊參數設置與別人的就是不一樣，但是生產出產品，表觀也看不出有什么問題，問其原因時，他說：“你們的工藝參數時間太長，要是按照你們的參數來生產，我們每天就不能提前下班，我們是來掙錢的，我們還想拿點超產獎呢”。當時我無語了，對此我又重新回檢工藝，又專門查了一下該操作人員的質量損失情況，結果發現，他的報廢損失每月都要超過其他人；后來他主動來找我，讓我幫助他查找一下具體的原因，我當時就給他說了一句話，你如果認真的去執行工藝設置，我保證你的廢品率會有所降低，如果不降低的話你來找我，我給你承擔；結果隔了一個月他來找我，給我說：“孔老師，我服氣了，今后我一定嚴格執行咱們的工藝去做”。我當時給他說，我很希望大家給我提好的建議，你的一個建議也許就是我們的改進方向。

作為圣陽公司的一員，我們既然選擇了圣陽，就應當以企業主人翁的姿態，從我做起，從每一件小事做起，愛崗敬業、在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。要急企業之所急，想企業之所想，牢固樹立“我為人人，人人為我”的價值觀念，始終把用戶當做我們的衣食父母對待。公司要發展壯大，要向“創世界一流企業”宏偉目標邁進，就要靠我們公司的每位員工同心協力、共同奮斗。

親愛的同事們，讓我們攜起手來、肩并著肩、開拓進取、勇于創新、奮發拼搏，我們有理由相信在董事長和總經理的帶領下，在不久的將來，圣陽公司“這艘航母”必將駛向成功的彼岸，圣陽公司的明天會更加輝煌燦爛。

第三篇：顧客在我心中,質量在我手中演講稿

顧客在我心中，質量在我手中

尊敬的各位領導，各位評審，以及我們的同事：

大家下午好！

非常高興能夠參加這樣的活動，在此也非常的感謝本次活動的倡議部門和組織部門，說是比賽，我個人認為不如把他說成是，對我們大家的一次質量意識培訓；今天我給大家演講的題目是，顧客在我心中，質量在我們手中。

首先給大家講一個小故事：“彼特在一家制衣廠做釘紐扣工，可他看不起自己的職業，工作時馬馬虎虎、漫不經心，經常偷工減料。因紐扣釘得不合質量要求，多次受到顧客的投訴，可他并不接受教訓，仍然我行我速，工作之余不是忙著逛舞廳，就是忙著談戀愛。當時一個熱心人給彼特介紹對象時，他興奮不已，專門到商場買了套衣服，雙方約定在舞廳見面。激情而又歡快的舞曲開始了，他們結伴而舞，正跳在興頭上，彼特突然感到背帶上的紐扣掉了，為了不讓女友掃興，彼特一邊忙著跳舞，一邊忙著提褲子，盡管他舞技高超，仍忘不了手忙腳亂。突然褲子從身子滑落，舞廳里的人頓時嘩然大笑，彼特當眾出丑，便惱羞成怒，于是便投訴了這家商場。有些事情往往就是這樣的巧合，經調查核實釘這條褲子紐扣的不是別人，恰恰就是彼特自己。這個故事出自于世界著名喜劇電影《廢品的報復》，它們幽默夸張的筆法，講述了一個因工作不負責任不講求質量，生產出次品最終自食其果的人”。

通過上面的故事我們大家不難看出，作為公司的一員，無論我們從事的是何種崗位，對產品質量都是同等的重要；作為一名工藝制定和工藝監督人員，我感覺自己的責任尤為重要，自己的一個不在意、不細心、也許會給公司帶來一些不可挽回的損失；記得2004年，公司剛剛開始做動力電池，我當時還是一名質檢員；在電池的加酸時，我們當時都是用量筒校準加酸量，當時就沒有想到計量器具的計量會出現問題，當時雖然對加酸量進行了比對，也發現了加酸量與實際有偏差，但是就是因為沒有認真的去查找問題出現的原因；直到電池發出后，用戶反饋電池放電時間短，后來批量退貨；當查找原因時才發現，其中的一個問題是，電池內的酸量偏少，仔細查找原因時才發現，量筒的計量有問題，造成電池的加酸量與實際相差3毫升；由此可以看出，我們的一個不細心，也許給公司帶來的是不可估量的損失。作為一個工藝制定部門，我們非常希望大家給我們提出好的建議，也希望大家能夠認真的去執行工藝，現行的工藝我們認為不是最好，但是我們有信心把他做的更好，更完善；再舉一個實例，記得去年在車間巡查時發現，一名鑄焊員工，他的鑄焊參數設置與別人的就是不一樣，但是生產出產品，表觀也看不出有什么問題，問其原因時，他說：“你們的工藝參數時間太長，要是按照你們的參數來生產，我們每天就不能提前下班，我們是來掙錢的，我們還想拿點超產獎呢”。當時我無語了，對此我又重新回檢工藝，又專門查了一下該操作人員的質量損失情況，結果發現，他的報廢損失每月都要超過其他人；后來他主動來找我，讓我幫助他查找一下具體的原因，我當時就給他說了一句話，你如果認真的去執行工藝設置，我保證你的廢品率會有所降低，如果不降低的話你來找我，我給你承擔；結果隔了一個月他來找我，給我說：“孔老師，我服氣了，今后我一定嚴格執行咱們的工藝去做”。我當時給他說，我很希望大家給我提好的建議，你的一個建議也許就是我們的改進方向。

作為圣陽公司的一員，我們既然選擇了圣陽，就應當以企業主人翁的姿態，從我做起，從每一件小事做起，愛崗敬業、在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。要急企業之所急，想企業之所想，牢固樹立“我為人人，人人為我”的價值觀念，始終把用戶當做我們的衣食父母對待。公司要發展壯大，要向“創世界一流企業”宏偉目標邁進，就要靠我們公司的每位員工同心協力、共同奮斗。

親愛的同事們，讓我們攜起手來、肩并著肩、開拓進取、勇于創新、奮發拼搏，我們有理由相信在董事長和總經理的帶領下，在不久的將來，圣陽公司“這艘航母”必將駛向成功的彼岸，圣陽公司的明天會更加輝煌燦爛。

演講人：XXXXX

2012-5-29

第四篇：質量在我心中降本增效在我手中[范文模版]

江蘇克勝藥業生技部演講稿密級：一般

質量在我心中降本增效在我手中

各位領導、各位同仁：

大家好！

首先感謝公司組織了這次演講會，認我有幸站在這里，和各位一起相互交流培訓學習的心得和體會，我是公用工程水汽組的組長王紅，今天我演講的題目是：質量在我心中降本增效在我手中。

質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。一個企業沒有的質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。一個真正有生命的企業是因為有著重厚的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是

認識錯誤有助于解決問題。董事長講的孩子撞桌子的故事對我們啟發很深，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的，培養質量意識和責任意識是很重要的。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

良好的企業形象,一流的產品質量靠的是具有一流的素質的員工和一流的質量管理，也就是說：人起著決定性因素。齊哈二藥、華源藥業的事例再次驗證了這一真理。

水汽組擔負著整個生產車間的水電汽的供給，整個裝機容量200多千瓦，高峰日分配蒸汽14噸。整個公用工程每分鐘的運行費用3塊多錢，是公司的耗能大戶，在公司開展的降本增效活動中，我們組被列為重點部位。我們深感責任重大，積極與各車間進行溝通，根據車間生產品種的不同，調整班次，加大谷時用電量，避開峰時用電。

除滴眼劑生產外，溴化鋰機組做到單線生產不開機，溫度達到隨即停機，并與各部門密切聯系，確保哪一條線不用時，隨即停供，決不開空車。純化水、注射用水的使用根據生產需求加以控制，避免排放過剩水而造成浪費。

我們都知道，藥品是特殊商品，與老百姓的身體健康有著密切聯系，當今醫藥行業競爭激烈，如何提高企業的競爭力呢？關鍵是提高核心競爭力。集團董事長說過一句話：“名牌就是高質量、就是高效益，就是核心競爭力，得名牌者得天下，品牌的競爭就是企業綜合實力的競爭。”要以文化策略、科技策略、品質策略等全面提升品牌影

響力，文化是品牌的靈魂，打造強勢的品牌離不開企業文化。

企業文化，就是企業所吸收和萌生的文化，或者說文化在企業中的滲透和實現，它兼具一般文化的共性和企業特有的個性，它是一種風氣，一種習慣，一種行為，往往表征為企業員工的素質。一個企業員工的素質提高了，那么他的工作效率也就提高了，他們就有不斷創新勇于進取的精神。他們能依靠自己的學習，不斷超越自我。企業有了這種風氣，這種習慣，這種行為，那么他們生產出來的產品品質就有保證，而產品質量是品牌的生命，在品牌競爭的年代，只有卓越的產品才能以品質鑄就品牌，打造品牌。

公司堅持以人為本，積極創建學習型企業，運用各種形式傳播先進的思想文化，不斷提高企業文化品位，強化質量意識，堅持品質取勝，加大技術改進，從基礎管理抓起，抓細、抓實，精益現場管理，并發揮藥品生產基地建成GMP車間的優勢，使全體員工把爭創名牌，打造品牌的工作貫穿于整個生產經營活動中，以卓越的品質奠定強勢的品牌根基，以品質鑄就名牌，以科技刷新名牌，以文化技撐名牌，不斷提升企業文化品味，順應競爭形勢，打造品牌文化。“好眼藥，克勝造”，將被越來越多的人所接受，克勝將成為一流的眼藥制造商，讓我們為拓展克勝品牌眼藥市場而奮斗。

我的演講完了，謝謝大家。

第五篇：客戶在我心中，質量在我手中

客戶在我心中，質量在我手中

最近幾年，華為迅速崛起，驚艷的發展速度讓人嘆為觀止！到底是什么讓華為飛速發展，日新月異？很多人說：“高工資、高壓力、高效率”，確實這些文化特征的確是華為的特點，但是太過籠統。我認為華為的崛起，靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”核心價值觀。

成就客戶，就是成就自己，簡而言之就是時刻把客戶放在心中。我們所做的所有的努力都是要為了讓客戶滿意，只有客戶滿意才可能為自己創造出價值。客戶是企業收入的唯一來源，就像水給了魚生存的環境，離開水，魚就無法生存。

唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。***曾經說過：幸福都是奮斗出來的。作為沒有稀缺資源依托的企業，我們必須把奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在工作過程中為充實提高自己所做出的努力。正是有了這么多可愛的奮斗者，我們的企業才能欣欣向榮的發展。

金無足赤人無完人，出問題不可怕，可怕的是我們一而再再而三犯同樣的錯。我們要提倡自我批評，學會傾聽。出了問題我們得自我反思，我有什么地方做的不到位？而不是一味的指責別人，推卸責任。

在這日新月異的社會，沒有誰可以保持長盛不衰，我們稍有遲疑，就會失之千里，當年風靡全球的諾基亞手機，就是沒有跟上安卓的腳步，現在已經銷聲匿跡。我們要保持開放進取的心態，時刻把客戶放在心中，不斷超越，不僅僅是讓客戶滿意，而是要讓客戶感動，一有機會馬上就會想到你。

以誠至信，贏得客戶。既然我們承諾了客戶交期，我們就要盡一切的努力來達成目標，而不是一次次的讓客戶失望。不要給自己的失敗找借口，你努力了，你盡力了嗎？你盡力了，你拼命了嗎？

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。相信大家都聽說過木桶效應。一個木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提供給客戶的產品，每一個都要經歷一系列的操作。我們都是這個木桶的一塊木板，我們相互鑲嵌，組成了全部木桶并且確定了木桶所能盛水的高度。在質量面前100-1=0，只要某一個環節出了問題，所有努力就會付之東流。

作為一個質量管理者，應該扮演好三個角色--監督者、組織者、改善者。

沒有好的過程，難有好的結果！對于品質的控制，我認為只有緊跟了過程控制，才可控制住品質。一是首檢控制，合格后再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。二是巡檢控制，在生產過程中，要對產品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄弱環節如：新員工、關鍵設備、關鍵工序等，嚴格按照工藝要求操作。三是終檢控制，在收線時，對于最后的產品，要重點控制，往往此時員工的心態都比較急躁，很容易出問題。

發生異常時要積極主動的組織相關人員進行分析改善。分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞。每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的及客戶投訴的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負面影響，而且將損害客戶的利益。定期組織相關人員進行培訓，提高全員的質量意識。

品質改善是一個PDCA循環改善的過程，我們要做好持續的追蹤，多問幾個為什么，將問題找到根本原因一個個的閉環。原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。為公司的發展貢獻一份自己的力量。