第一篇：論軟件開發(fā)成本管理

論軟件開發(fā)成本管理

摘要

2004年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理。系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊。系統(tǒng)采用Struts+Hibernate主流Web應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器Lotus Domino的高度集成。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理問題，主要通過在計(jì) 劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法 來有效管理和控制項(xiàng)目成本。實(shí)施結(jié)果。。

正文

2004年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理。當(dāng)然也做一些編碼工作，主要是基礎(chǔ)性公用代碼和關(guān)鍵核心代碼的編寫與維護(hù)。授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款（包括項(xiàng)目貸款）、擔(dān)保、開票信用證、匯票乘兌等業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資金運(yùn)作中最為重要的業(yè)務(wù)之一。開發(fā)授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高授信業(yè)務(wù)的管理水平和運(yùn)行效率、充分利用共享的信息資源、減小各種風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用各種科學(xué)的金融分析模型指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展具有十分重要的意義。系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊。系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)的網(wǎng)上操作，實(shí)現(xiàn)流程的上報(bào)，審批和管理，大大提高了授信業(yè)務(wù)工作效率。提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)功能，便于對授信業(yè)務(wù)工作的管理和監(jiān)督。其中業(yè)務(wù)操作模塊實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)工作流程，主要包括正常類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、問題類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、特殊類授信業(yè)務(wù)申報(bào)和授后監(jiān)控業(yè)務(wù)等工作流程。

系統(tǒng)采用Struts+Hibernate主流Web應(yīng)用框架，開發(fā)工具采用WebSphere Studio Application Developer 5.0(WSAD 5.0)，WSAD5.0集成并擴(kuò)展了Eclipse 2.0的功能。硬件 配置方面：IBM P610小型機(jī)用于安裝WebSphere 5．O，DELL服務(wù)器用于安裝Domino R6磁和SQLServer 2000。實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器Lotus Domino的高度集成，并使用Single Sign On(SSO)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸。總體架構(gòu)思想，將表單數(shù)據(jù)的生成和分析采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)，通過WebSphere架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的處理，而表單的審核流程由Domino進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。將基于業(yè)務(wù)為主的J2EE服務(wù)系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO流程處理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行和各種數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合。

由于考慮到銀行帳戶年度等因素，客戶要求系統(tǒng)在2004年1 2底前交付，項(xiàng)目開發(fā)周期為4個(gè)月。項(xiàng)目人員配備情況，項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)人員4人，測試人員3人，界面美工人員1人，項(xiàng)目行政秘書1人，配置管理人員1人，質(zhì)量管理人員1人。其中開發(fā)人員小張來自某某銀行科技處。項(xiàng)目行政秘書、配置管理、質(zhì)量管理等人員為兼職人員，為多項(xiàng)目共享。由于公司屬于大型軟件企業(yè)，在項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施方面包括開發(fā)服務(wù)器、開發(fā)機(jī)、測試服務(wù)器、配置管理服務(wù)器、開發(fā)工具等配備狀況較好。

軟件成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容。成本管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過程和使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來改進(jìn)項(xiàng)目成本績效。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理。該項(xiàng)目中我們借助項(xiàng)目管理軟件Microsoft Project 2003來輔助進(jìn)度和成本的計(jì)劃和管理。我們主要通過在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法和策略來有效管

理和控制項(xiàng)目成本。

項(xiàng)目需求分析階段結(jié)束，《軟件需求說明書》得到客戶正式簽字確認(rèn)后，我們開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。我們認(rèn)為工作量估算是成本估算的基礎(chǔ)，對于項(xiàng)目成本管理十分關(guān)鍵。由于對代碼行(LOC)估算、功能點(diǎn)(FP)估算等估算方式研究不是很深入，工作量估算主要采用基于公司項(xiàng)目歷史績效數(shù)據(jù)庫和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的估算方法。對于部分涉及流程的活動(dòng)單位一般比較難一次性把握其活動(dòng)的歷時(shí)，事實(shí)上流程調(diào)試的工作量在頁面基本功能（增加／刪除修改）的3倍工作量以上。例如業(yè)務(wù)操作模塊一一問題類授信業(yè)務(wù)申報(bào)一一問題類客戶行動(dòng)計(jì)劃申請流程頁面提交工作量為2日從，而流程調(diào)試需要涉及20多個(gè)角色和8條路徑。對于估算把握不是很好的任務(wù)，我們一般通過提供一個(gè)樂觀估算A、悲觀估算B、正常估算M進(jìn)行3次估算然后利用PERT公式[1(4(4*M+A+B)/6]計(jì)算取整。每項(xiàng)活動(dòng)我都先確定具體人員，然后需要對活動(dòng)本身進(jìn)行詳細(xì)分析，必要時(shí)查看公司項(xiàng)目歷史績效數(shù)據(jù)庫。最后需要為各項(xiàng)活動(dòng)建立了依賴關(guān)系，明確各項(xiàng)活動(dòng)的前置任務(wù)，活動(dòng)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。總體上講活動(dòng)歷時(shí)估算工作量較大，我花費(fèi)了數(shù)個(gè)工作日。

項(xiàng)目組人員流動(dòng)率較低，在J2EE和Struts架構(gòu)下的WEB應(yīng)用開發(fā)已經(jīng)有一定的項(xiàng)目積累和團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)。如項(xiàng)目組自行開發(fā)了功能完善的Struts-config．xml統(tǒng)一維護(hù)工具，實(shí)現(xiàn)了FormBean和ActionBean方便管理。有大量可供復(fù)用的東西，如公共基礎(chǔ)代碼包，權(quán)限管理模塊等。這些也是在我們工作量估算中需要考慮的因素。

項(xiàng)目中我們對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)項(xiàng)目成本增加或 超支。公司項(xiàng)目管理部門提供了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板。為了讓項(xiàng)目組整 體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我嘗試采用了“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤’’，把項(xiàng)目中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排名張貼在公告欄上。由于當(dāng)時(shí)有部分未明晰的需求包括：①問題類客戶行動(dòng)計(jì)劃申請流程；②查詢統(tǒng)計(jì)部分需求；③客戶方面可能提出的新需求。需求和范圍界定不清、計(jì)劃不充分、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問題等為我們項(xiàng)目計(jì)劃階段主要風(fēng)險(xiǎn)事件。事實(shí)表明，這種做法效果是非常明顯的。特別是客戶方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表Email給客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某。為了能盡快落實(shí)未明晰的需求部分，我與客戶方主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某進(jìn)行了面對面的溝通。通過一番利弊關(guān)系的陳述，達(dá)成盡快明晰懸留部分需求的其識(shí)。需求問題很快得到解決。項(xiàng)目組整體信心十足，積極性和責(zé)任感增加。公司領(lǐng)導(dǎo)方面對項(xiàng)目組也表現(xiàn)出特別的關(guān)心，特別是公司趙總開始頻繁出現(xiàn)在項(xiàng)目組的每周進(jìn)度評審會(huì)議上，他們也開始擔(dān)心因?yàn)閷?xiàng)目支持不夠而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

3、實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制

實(shí)施階段需要進(jìn)行成本的跟蹤和控制。Project 2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源（人員）的工 時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)的工作成本。項(xiàng)目組成員每周五下班前通過內(nèi)網(wǎng)B/S項(xiàng)目管理信 息系統(tǒng)PMIS提交《項(xiàng)目周報(bào)》，把各自本周內(nèi)完成的任務(wù)進(jìn)度情況和下周任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)。報(bào)告要求按百分比嚴(yán)格量化任務(wù)完成情況，PMIS只提供具體百分比的選擇。項(xiàng)目經(jīng)理（我）把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度計(jì)劃中，Project 2003自動(dòng)成本統(tǒng)計(jì)表，清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實(shí)際成本信息。通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績效。授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)在2004年12月下旬正式上線，提前1周完成了項(xiàng)目。目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶方各有關(guān)部門的一致好評，對項(xiàng)目滿意度較高。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng) 目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。沒有成本管理，項(xiàng)目也可能成功。但沒 有成本管理的項(xiàng)目，對于項(xiàng)目管理質(zhì)量、時(shí)間、成本三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是具有巨大風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：論建筑工程項(xiàng)目的成本管理

論建筑工程項(xiàng)目的成本管理

李思明

（中鐵十一局建筑安裝工程有限公司）

摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家逐步加大對工程建設(shè)的投資力度，而企業(yè)在工程項(xiàng)目的成本控制管理方面卻很薄弱，目前我國建筑施工企業(yè)在工程項(xiàng)目成本管理方面還處于一種粗放、經(jīng)驗(yàn)型管理的層次上，還存在成本管理定位不清、成本職責(zé)不明、成本管理程序和環(huán)節(jié)缺失、成本管理方法不科學(xué)、成本管理經(jīng)常處于失控狀態(tài)等諸多問題，這些情況嚴(yán)重影響到企業(yè)的利潤和發(fā)展空間。本文分析了建筑工程項(xiàng)目成本管理中存在的主要問題，提出了工程項(xiàng)目成本管理的對策，供大家參考。

關(guān)鍵詞：建筑工程；工程項(xiàng)目；成本管理；

引言

據(jù)《2010年中國建筑業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告》披露：2009年，全國建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值40975億元，2009年前三季度，全國建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值30582億元。根據(jù)中國未來固定資產(chǎn)投資的狀況，對未來建筑行業(yè)需求總量做出的預(yù)測是：到2010年，建筑業(yè)總產(chǎn)值（營業(yè)額）預(yù)計(jì)將超過90000億元，年均增長7%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的7%左右。

成本管理是建筑企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，對改善經(jīng)營管理具有決定的作用。國家對成本管理非常重視，中共十五屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若千重大問題的決議》中，國家就把“全面加強(qiáng)和改善企業(yè)管理”作為國有企業(yè)改革和發(fā)展的一條重要指導(dǎo)方針，并對此作了專門強(qiáng)調(diào)和闡述，指出要狠抓管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)要搞好成本管理、資金管理和質(zhì)量管理。成本管理工作的好壞，不僅關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭能力。因此，加強(qiáng)對建筑工程的成本管理理論與方法的研究就非常必要。

本文的研究問題是：運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)，結(jié)合國內(nèi)建筑行業(yè)成本管理現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析建筑工程項(xiàng)目的成本管理，將成本管理理論與成本管理實(shí)踐結(jié)合起來，為合理確定與有效控制建筑工程成本提供指導(dǎo)意見。

一、我國建筑工程項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀及問題

（一）我國建筑工程項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀

建筑工程項(xiàng)目成本管理一般是指承包企業(yè)為使項(xiàng)目成本控制在計(jì)劃目標(biāo)之內(nèi)所進(jìn)行的預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核等管理工作。項(xiàng)目成本管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，近幾年來我國的施工企業(yè)以建筑工程項(xiàng)目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證進(jìn)度，降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，尤其在我國加入WTO后，建筑市場全面開放，市場競爭更加激烈，這些建筑施工企業(yè)對工程項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期保證的情況下，加強(qiáng)工程成本管理，嚴(yán)格控制工程成本，爭取降低工程成本，才能使建筑施工企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的、重要的物質(zhì)生產(chǎn)部門，是國民經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一。世界發(fā)達(dá)國家將建筑工程項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)部門、建筑公司、國家建筑管理監(jiān)督部門、建筑科研與教育部門，有效地綜合在建筑整體內(nèi)。而我國目前建筑還未與國際慣例接軌，施工承包企業(yè)對建筑工程項(xiàng)目成本的管理較國外的先進(jìn)水平還有很大差距。因此，中國的建筑企業(yè)要在世界舞臺(tái)上逐漸成熟，就必須要在技術(shù)經(jīng)濟(jì)、管理和法規(guī)上不斷完善，從方法、觀念、組織和手段入手，為接軌創(chuàng)造條件。縱觀我國當(dāng)前建筑工程企業(yè)的項(xiàng)目成本管理中也存在著很多的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和長期發(fā)展。

（二）建筑工程項(xiàng)目成本管理存在的問題

當(dāng)前我國建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目成本管理方面，存在著制度不完善，管理水平不高等問題，造成成本支出大，效益低下等問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．沒有形成一套完善的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本管理體制。建筑企業(yè)原有成本管理模式中，一個(gè)完整工程項(xiàng)目的成本管理全過程處于割裂狀態(tài)，如成本預(yù)測和成本計(jì)劃職能在經(jīng)營預(yù)算部門；成本控制職能在施工現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理部和供應(yīng)、勞資、設(shè)備等各管理部門；成本核算職能在財(cái)務(wù)部門等。由于責(zé)任未能得到完整、明確的劃分，當(dāng)面臨成本的具體問題時(shí)，就成了“誰都該管，誰都管不了”，或者“誰都有責(zé)任，又誰都負(fù)不了責(zé)任”的狀況，這樣的責(zé)任制是無法得到貫徹落實(shí)的。

2．忽視工程項(xiàng)目“質(zhì)量成本”的管理和控制。“質(zhì)量成本”是指為保證和提高工程質(zhì)情而發(fā)生的一切必要費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。保證質(zhì)量會(huì)引起成本的變化，但不能因此把質(zhì)量與成本對立起來。長期以來，我國施工企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量和成本乙間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對工程成本關(guān)心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本；項(xiàng)目經(jīng)理部存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視質(zhì)量現(xiàn)象，可能會(huì)增加因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而付出的額外質(zhì)量成本，既增加了成本支出，又對企業(yè)信譽(yù)造成很壞的影響。

3．忽視工程項(xiàng)目“工期成本，的管理和控制。“工期成本，是指為實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)或合同工期而采取相應(yīng)措施所發(fā)生的一切費(fèi)用。工期目標(biāo)是工程項(xiàng)目管理三大主要目標(biāo)之一，施工企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)合同工期是取得信譽(yù)的重要條件。工程項(xiàng)目都有其特定的工期要求，保證工期往往會(huì)引起成本的變化。我國施工企業(yè)對工期成本缺乏足夠的重視，對工期與成本的關(guān)系很少進(jìn)行深入研究，有時(shí)會(huì)盲目地趕工期要進(jìn)度，造成工程成本的額外增加。

4．成本核算流于形式，指導(dǎo)意義不大。一般來說，每個(gè)項(xiàng)目雖配有預(yù)結(jié)算員，但其所從事的工作也只是按圖按現(xiàn)場指令算量，作為結(jié)算依據(jù)之一，在施工過程中沒有將成本預(yù)算和成本核算結(jié)合起來，由于項(xiàng)日沒有階段成本分析，沒有分部分項(xiàng)成本分析，沒有實(shí)際成本與預(yù)算成本、計(jì)劃成本的比較，因此對項(xiàng)目施工指導(dǎo)意義不大。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，獎(jiǎng)罰辦法不落實(shí)，成本超支與人多數(shù)人的個(gè)人收入沒有直接掛鉤，因此，管理人員對情況并不十分關(guān)心，不少人根本小知道自己所負(fù)責(zé)工程部分的計(jì)劃成本、預(yù)算成本和實(shí)際成本情況，只要進(jìn)度跟得，總體感覺就很良好。另一方面，山于沒有分階段成本控制，沒有分部分項(xiàng)成本控制，所以無法對成本進(jìn)行有效控制，有時(shí)甚至到結(jié)算時(shí)才知道項(xiàng)目虧損。

5．缺乏可操作的工程成本控制依據(jù)。產(chǎn)品成本的控制要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行.工程作為施工企業(yè)的產(chǎn)品，由于其結(jié)構(gòu)、規(guī)模和施工環(huán)境各不相同，各工程成本之間缺乏可比性：因而，如何針對單體工程項(xiàng)目制定出可操作的工程成本控制依據(jù)（目標(biāo)成本）十分關(guān)鍵。建筑工程項(xiàng)目成本管理與一般產(chǎn)品成本管理的根本區(qū)別在于它的目標(biāo)成本管理是一次性行為，它管理的對象只有一個(gè)工程項(xiàng)目，隨著這個(gè)工程的完工而結(jié)束其歷史使命。但是很多施工企業(yè)對于工程目標(biāo)成本的制定過于簡單化和表面化，有些施工企業(yè)只是簡單地按照經(jīng)驗(yàn)工程成本降低率確定一個(gè)目標(biāo)成本，而忽略了該工程的現(xiàn)場環(huán)境以及施工條件以及工期的要求。項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部又將這一目標(biāo)成本按照工程成本的構(gòu)成即人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械費(fèi)、間接費(fèi)用等按同比例套算下來，而不管這些成本項(xiàng)目到底有多大的利潤空間。在項(xiàng)目成本管理措施方面，只有簡單的規(guī)章制度，具體由誰去做，怎樣做，做到什么程度都沒有提及，都是一些空洞的理論性規(guī)定，根本無法執(zhí)行。這樣的目標(biāo)成本由于沒有和實(shí)際施工程序結(jié)合起來，可操作性差，起不到控制作用，更無法分析出成本差異產(chǎn)生的原因。

三、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本管理的措施與對策

企業(yè)為了爭奪市場和生存空間，應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度，培育長期競爭優(yōu)勢，此時(shí)在建筑工程項(xiàng)目中的成本管理具有著十分重要的戰(zhàn)略地位和作用。目前我國建筑企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前以科學(xué)化、正規(guī)化、信息化為特點(diǎn)的新制造環(huán)境，既不利于企業(yè)成為市場競爭的主體，又不利于企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。為此必須對企業(yè)的成本管理方法進(jìn)行改革，功

能進(jìn)行擴(kuò)展，樹立新的成本管理理念，建立新的成本管理體系。這樣不僅有利于保證建筑工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，有利于對不確定的項(xiàng)目成本進(jìn)行核算，還有利于在工程進(jìn)行中根據(jù)成本決策制定企業(yè)的成本目標(biāo)，編制成本計(jì)劃，制定相應(yīng)的消耗定額和有關(guān)的規(guī)定制度，及時(shí)正確地進(jìn)行成本核算，并且分析和考核各項(xiàng)消耗定額和成本計(jì)劃的執(zhí)行情況和結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營管理。

（一）建立工程項(xiàng)目成本管理體系

為更好地進(jìn)行工程項(xiàng)目成本管理，承包企業(yè)應(yīng)建立健全項(xiàng)目成本責(zé)任管理體系，明確管理業(yè)務(wù)分工和責(zé)任關(guān)系，將項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)分解與滲透到各項(xiàng)工作中去。承包企業(yè)的項(xiàng)目成本管理體系應(yīng)包括兩個(gè)不同層次的管理職能。

1．企業(yè)管理層的成本管理。企業(yè)管理層應(yīng)是項(xiàng)目成本管理的決策與計(jì)劃中心，確定項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)和合同價(jià)格；確定項(xiàng)目成本目標(biāo)和成本計(jì)劃，通過項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書確定項(xiàng)目管理層的成本目標(biāo)。

2．項(xiàng)目管理層的成本管理。項(xiàng)目管理層應(yīng)是項(xiàng)目生產(chǎn)成本的控制中心，負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)對項(xiàng)目提出的成本管理目標(biāo)，在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施可控責(zé)任成本的控制。

（二）建設(shè)工程項(xiàng)目管理科學(xué)體系的建立

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的外部環(huán)境，施工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營方式和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性越來越突出，施工企業(yè)內(nèi)部推行項(xiàng)目管理及一系列配套改革措施，如項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目核算制、利益掛鉤、施工管理層與勞務(wù)作業(yè)分離制等等，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高施工企業(yè)的經(jīng)營管理和競爭能力，是當(dāng)前建筑施工企業(yè)面臨的首要任務(wù)。建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的是通過工程項(xiàng)目的施工建設(shè)，發(fā)揮本企業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理能力，合理配置生產(chǎn)要素、優(yōu)化施工方案，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)任務(wù)，取得合法利潤，進(jìn)而對社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的過程中，作為企業(yè)成本中心的工程項(xiàng)目是企業(yè)利潤的主要來源和發(fā)展依托，因而其成本控制管理顯得尤為重要。建筑施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理在整個(gè)項(xiàng)目管理體系中處于十分重要的地位，造價(jià)編制與管理人員加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本管理對控制工程造價(jià)，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高職工的主人翁意識(shí)和工作積極性都有極其重要的作用。各部門應(yīng)該有章可循，互相協(xié)調(diào)，加強(qiáng)監(jiān)督，真正使得整個(gè)建筑工程項(xiàng)目有序成功的進(jìn)行。

（三）對人員管理的控制

在人工費(fèi)控制上實(shí)耗工日數(shù)不得超過定額工日數(shù)，并結(jié)合實(shí)際發(fā)放工資與定額工資的情況對各工種直接費(fèi)用進(jìn)行控制。為防止“窩工”，項(xiàng)目部很有必要培養(yǎng)、配備一批一專多

能的技術(shù)工人，便于調(diào)節(jié)各工序人數(shù)松緊情況，這樣既能加快工程進(jìn)度，又能節(jié)約人工費(fèi)用。

（四）材料管理問題

材料控制上應(yīng)著重把好價(jià)格關(guān)和數(shù)量關(guān)，實(shí)行材料臺(tái)賬管理。材料采購要盡量減少中間環(huán)節(jié)或直接從廠家進(jìn)貨，拉大與預(yù)算價(jià)的降幅，爭取更大的利潤空間，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的低成本目標(biāo)控制；材料采購數(shù)量原則上不得超過預(yù)算，實(shí)耗數(shù)與預(yù)算數(shù)有差異時(shí)，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行分析。如有正式設(shè)計(jì)變更或口頭變更應(yīng)及時(shí)簽證補(bǔ)充預(yù)算，按時(shí)計(jì)算進(jìn)度款和價(jià)差。

（五）提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

對財(cái)務(wù)人員要大力開展專業(yè)崗位培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使企業(yè)的成本始終處于制度和紀(jì)律的約束之下，以適應(yīng)進(jìn)一步完善和加強(qiáng)成本管理的要求。作為企業(yè)只有不斷深化財(cái)務(wù)管理體制的改革，突出成本管理的中心地位，進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理，實(shí)行全員、全過程、全方位的成本控制，才能不斷適應(yīng)市場競爭的形勢，擺脫困境，實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

（六）工程成本的合理預(yù)測

工程成本的預(yù)測是項(xiàng)目追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的一項(xiàng)重要手段。它克服了傳統(tǒng)意義上成本管理依靠財(cái)務(wù)部門決算報(bào)表所帶來的時(shí)效性滯后的弊端，避免了一旦反映在財(cái)務(wù)賬面上成本失控，已是既成事實(shí)的現(xiàn)象。工程開工前，應(yīng)以定額標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，搞好施工圖預(yù)算，同時(shí)依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的施工定額測算出按工種、按各分部分項(xiàng)工程的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)耗用標(biāo)準(zhǔn)；對各種技術(shù)方案、措施可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行評價(jià)，探索降低成本的各種途徑，從而確定工程項(xiàng)目的目標(biāo)成本。

（七）優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)

施工階段是根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙投入人力、原材料、半成品、機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料變成工程實(shí)體的過程。施工方案不同，工期就會(huì)不同，所需機(jī)具也不同，因而發(fā)生費(fèi)用也會(huì)不同。因此，施工方案的優(yōu)化是工程成本有效控制的主要途徑。編制時(shí)應(yīng)在技術(shù)標(biāo)基礎(chǔ)上，做好優(yōu)化細(xì)化工作，編制出技術(shù)上先進(jìn)、工藝上合理、組織上精干的施工方案，均衡地安排各分項(xiàng)工程的進(jìn)度，按照平面流水，主體交叉的作業(yè)原則，合理確定施工網(wǎng)絡(luò)，保證工作面不閑置，工序作業(yè)不間斷。安排中要選擇最適合項(xiàng)目施工的施工機(jī)械，在最大可能地滿足施工要求的同時(shí)，工程造價(jià)管理人員就必須考慮經(jīng)濟(jì)性。要綜合考慮臺(tái)班費(fèi)、進(jìn)退場費(fèi)和設(shè)備基礎(chǔ)費(fèi)用，同時(shí)嚴(yán)格控制進(jìn)退場時(shí)間；要合理調(diào)度周轉(zhuǎn)材料，杜絕積壓、閑置、浪費(fèi)；要精心布置場布圖，避免材料二次搬運(yùn)和水電重復(fù)布線，臨設(shè)要考慮生產(chǎn)高峰時(shí)需求，一步到位。

（八）確定適宜的質(zhì)量成本

工程所達(dá)到的最佳質(zhì)量水平，并不是工程質(zhì)量越高越好，而是指工程建設(shè)總成本最低的質(zhì)量水平，要符合合同或國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，在提高工程質(zhì)量的同時(shí)，把質(zhì)量成本控制在某一水平，對一些涉及竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目適當(dāng)提高質(zhì)量要求。經(jīng)過綜合考慮質(zhì)量成本各方面因素，使工程項(xiàng)目的質(zhì)量既符合工程標(biāo)準(zhǔn)要求，又具有經(jīng)濟(jì)性和可操作性。

（九）加強(qiáng)成本核算的監(jiān)督力度

成本核算是承包企業(yè)利用會(huì)計(jì)核算體系，對項(xiàng)目建設(shè)工程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行歸集，統(tǒng)計(jì)其實(shí)際發(fā)生額，并計(jì)算項(xiàng)目總成本和單位工程成本的管理工作。在施工全過程中做到成本核算制是實(shí)行成本管理的關(guān)鍵，成本核算又是成本管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，沒有成本核算，其他成本分析考核、成本控制、成本計(jì)劃等工作就沒有意義。只有在施工全過程中進(jìn)行成本核算，并對照成本計(jì)劃，分析其原因，才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行有效的控制，所以，從成本管理的角度看成本核算是關(guān)鍵，它能有效地控制成本，發(fā)揮管理人員的監(jiān)督作用。承包企業(yè)在抓進(jìn)度、質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)抓施工成本核算管理，必將創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語

工程項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目的整個(gè)施工周期，從施工準(zhǔn)備開始，經(jīng)施工過程至竣工移交后的保質(zhì)期結(jié)束。建筑工程項(xiàng)目成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不同的工程規(guī)模，不同的管理體制在成本管理方面都有差別。通過形成嚴(yán)密的成本管理體系，用統(tǒng)一的規(guī)范、責(zé)任來約束和指導(dǎo)工程參建人員的工作，就有利于達(dá)到“增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支”的共同目標(biāo)。當(dāng)項(xiàng)目成本控制管理得到有效的實(shí)施時(shí)，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)才能在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

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第三篇：論施工企業(yè)成本管理[范文]

論施工企業(yè)成本管理

關(guān)鍵詞：成本管理;責(zé)任;目標(biāo);核算

摘 要：在建筑市場中,成本管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的主要手段之一。從分析施工企業(yè)成本管理中存在的問題入手，對施工企業(yè)成本核算方法做了初步探討,有利于施工企業(yè)有的放矢地開展成本管理工作。在建筑市場中,成本管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的主要手段之一。從分析施工企業(yè)成本管理中存在的問題入手，對施工企業(yè)成本核算方法做了初步探討,有利于施工企業(yè)有的放矢地開展成本管理工作。

一、成本的事前預(yù)測

（1）制定合理的目標(biāo)控制成本。根據(jù)施工計(jì)劃編制目標(biāo)控制成本,目標(biāo)控制成本是成本控制的警戒線。依據(jù)工程中標(biāo)價(jià)、歷史工程成本資料、工程項(xiàng)目人工、材料、機(jī)械設(shè)備的投標(biāo)價(jià)格和當(dāng)?shù)貙?shí)際價(jià)格、單位內(nèi)部各項(xiàng)費(fèi)用消耗定額及費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn),編制施工項(xiàng)目目標(biāo)、控制成本。

（2）進(jìn)一步優(yōu)化施工方案,加強(qiáng)對工程資金的合理投入、項(xiàng)目勞動(dòng)力合理使用、材料量化使用和儲(chǔ)備、設(shè)備利用效率、生產(chǎn)過程中安全效益等各項(xiàng)費(fèi)用的有效控制,達(dá)到降低成本的目的。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部承包、對外發(fā)包、班組核算的科學(xué)管理,制定內(nèi)部承包方案,主要以工程消耗的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)實(shí)行承包。人工費(fèi)的控制可通過完成生產(chǎn)計(jì)劃程度進(jìn)行,要做到獎(jiǎng)罰分明;材料費(fèi)的控制可依據(jù)完成既定工程量所發(fā)生的適時(shí)材料費(fèi)用的節(jié)超,但要監(jiān)督生產(chǎn)過程,避免出現(xiàn)偷工減料、以次充好等質(zhì)量問題;機(jī)械費(fèi)用的控制要從設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、完好率等方面入手,確保企業(yè)設(shè)備完好。嚴(yán)格考核班組的各項(xiàng)消耗和工作效率,采取獎(jiǎng)罰機(jī)制,提高職工的積極性,挖掘勞動(dòng)潛力,加大成本降低的可行空間。對于分包項(xiàng)目的管理首先要選擇合格分包方,制定合理可行的分包單價(jià),嚴(yán)格按合同要求進(jìn)行管理,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（4）加強(qiáng)施工過程潛在事務(wù)的管理,對施工過程中經(jīng)常遇到的設(shè)計(jì)變更、工程量增減、合同執(zhí)行分歧等問題,客觀地對成本進(jìn)行重新預(yù)測,了解工程成本的變動(dòng)情況,并及時(shí)與現(xiàn)場監(jiān)理和建設(shè)單位商談、簽認(rèn),以便最終得到工程索賠。..二、投標(biāo)工作

市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使得一些施工企業(yè)經(jīng)常處于找飯吃的緊張狀態(tài)中,由于忙于找信息,忙于搞投標(biāo),忙于找人際關(guān)系。所以標(biāo)價(jià)的高低,直接關(guān)系到效益的好壞,投標(biāo)是一種非常激烈的競爭。再由于建筑市場的不規(guī)范,一些施工企業(yè)為了有飯吃,把標(biāo)價(jià)越壓越低。管理好的單位能盈利,管理稍一放松,必然要發(fā)生虧損。因此,科學(xué)合理的計(jì)算投標(biāo)價(jià)格,顯得尤為重要。標(biāo)價(jià)的降低幅度,應(yīng)當(dāng)確定在不虧損的限度之內(nèi)。投標(biāo),要發(fā)生多種費(fèi)用,包括標(biāo)書費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等等。這部分費(fèi)用如何核算,會(huì)計(jì)制度中沒有明確規(guī)定，但這是一項(xiàng)不小的開支。因此,提高中標(biāo)率、節(jié)約投標(biāo)費(fèi)用開支,成為降低成本開支的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這就要有專門的投標(biāo)機(jī)構(gòu),不斷提高投標(biāo)人員素質(zhì)和責(zé)任心，不能有標(biāo)就投,而是要進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,有一定把握的才能夠投。同時(shí),對投標(biāo)費(fèi)用,要進(jìn)行與標(biāo)價(jià)相關(guān)聯(lián)的總額控制,規(guī)范開支范圍和數(shù)額,并落實(shí)到投標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行管理。為了考核投標(biāo)費(fèi)用開支情況,建議單列科目并按費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行核算、期終,按費(fèi)用性質(zhì)轉(zhuǎn)入管理費(fèi)用有關(guān)科目。

三、中標(biāo)后的責(zé)任分解

各個(gè)中標(biāo)工程,因降價(jià)幅度不同,中標(biāo)價(jià)格也肥瘦各異。一個(gè)單位,為了統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),對中標(biāo)工程,首先要對中標(biāo)價(jià)格進(jìn)行復(fù)核分析,看哪些分項(xiàng)工程價(jià)格較高,有利可圖,哪些分項(xiàng)工程價(jià)格較低,無利可圖或是虧損,然后編制內(nèi)部預(yù)算。根據(jù)編制的預(yù)算和費(fèi)用項(xiàng)目,將工程價(jià)款分成兩大塊。一塊是項(xiàng)目部的直接開支,即項(xiàng)目部的責(zé)任成本,包括項(xiàng)目部本級(jí)開支和完成工程需要的工、料、機(jī)和其他

直接費(fèi)。一塊留給施工隊(duì),如項(xiàng)目部直接向甲方結(jié)算的,則為上交費(fèi)用,包括施工隊(duì)管理費(fèi)用,各項(xiàng)稅費(fèi)

和利潤等。這一分解十分重要,是否科學(xué)合理,直接關(guān)系到項(xiàng)目責(zé)任成本考核是否合理、公平。我們

通過對大量項(xiàng)目工程成本與標(biāo)價(jià)的比較測算,把項(xiàng)目責(zé)任成本確定在標(biāo)價(jià)的一定百分比之內(nèi)。

四、成本的事中控制

1、材料費(fèi)控制

施工材料消耗約占工程總成本的60 %～70 % ,在整個(gè)工程成本控制中占有舉足輕重的地位。材

料的成本控制分為用量控制和材料價(jià)格控制。

(1)用量控制:在合理使用條件下,實(shí)行限額領(lǐng)料制度,如超出限額領(lǐng)料,要分析原因,及時(shí)采取糾正

措施;要不斷改進(jìn)和優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和施工部署;嚴(yán)格控制進(jìn)料,對經(jīng)檢驗(yàn)不合格或在運(yùn)

輸過程中損壞的材料,應(yīng)立即與供貨方辦理更換或退貨手續(xù),購料一定要嚴(yán)格辦理驗(yàn)收交接手續(xù);加強(qiáng)

現(xiàn)場管理,材料進(jìn)場后應(yīng)妥善堆放保管,避免二次倒運(yùn)和損失浪費(fèi)。運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)的管理手段,健全

和完善材料的管理機(jī)制,實(shí)行材料領(lǐng)用責(zé)任制,專料專用、包干控制的方法。

(2)價(jià)格控制:及時(shí)掌握建材市場的動(dòng)態(tài),采用“雙控”原則,不僅采購員把原料的價(jià)格控制在預(yù)算

價(jià)格之內(nèi),技術(shù)人員也要對材料的規(guī)格和性能指標(biāo)進(jìn)行技術(shù)分析,并堅(jiān)持“質(zhì)量擇優(yōu)而買、價(jià)格擇廉而

購、路途擇近而運(yùn)”的原則,以降低采購成本;考慮資金時(shí)間價(jià)值,爭取材料直撥,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),計(jì)算好

經(jīng)濟(jì)庫存,合理確定進(jìn)貨批量和批次,并加快貨物的周轉(zhuǎn),減少流動(dòng)資金的占用,盡可能降低材料儲(chǔ)備。2、人工費(fèi)控制

人工費(fèi)是工程項(xiàng)目制造成本控制的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)勞動(dòng)定額計(jì)算出定額用工量,并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一定比例(一般為5 %～10 %)進(jìn)行包干控制,防止人工費(fèi)超出指標(biāo),做到節(jié)獎(jiǎng)

超罰。提高生產(chǎn)工人的技術(shù)水平和班組的組織管理水平,根據(jù)施工進(jìn)度、技術(shù)要求,合理搭配各工種

工人的數(shù)量,減少和避免無效勞動(dòng),減少工時(shí)浪費(fèi)。同時(shí),采取一切辦法積極提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。、機(jī)械費(fèi)的控制

隨著工程建設(shè)機(jī)械化程度的提高,施工機(jī)械成為加快施工進(jìn)度,促進(jìn)工程項(xiàng)目按期完成的主要因

素。要嚴(yán)格控制機(jī)械使用費(fèi)的支出,充分利用現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備,進(jìn)行合理調(diào)度,力求提高主要機(jī)械利用率。在設(shè)備選型中,注意一機(jī)多用。如自有機(jī)械設(shè)備不能滿足施工要求,在工程造價(jià)信息公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

和機(jī)械臺(tái)班定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場行情,確定合理的機(jī)械租賃價(jià)格。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械的保養(yǎng)程序,減少不必要的修理費(fèi)。配備技術(shù)素質(zhì)高的機(jī)械手,實(shí)行機(jī)械設(shè)備責(zé)任制,把損失降到最低點(diǎn),提高臺(tái)班

出勤率。成立設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)度、檢查、維修、評估等具體事宜。對主要部件及其保

養(yǎng)情況建立檔案,分清責(zé)任,便于盡早發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的辦法。

4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理

任何工程在實(shí)際施工中,都會(huì)遇到設(shè)計(jì)變更、工程量增減、合同差異等問題,項(xiàng)目管理人如何充

分利用合同條款,在這些事項(xiàng)一旦發(fā)生時(shí),及時(shí)與現(xiàn)場監(jiān)理辦理簽認(rèn)手續(xù),取得索賠,是項(xiàng)目管理的一

項(xiàng)重要工作,直接關(guān)系到項(xiàng)目效益的好壞。加強(qiáng)工程進(jìn)度和質(zhì)量管理,爭創(chuàng)精品工程,爭取獲得甲方大

額補(bǔ)差獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金和工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng),也是增加項(xiàng)目收入的重要途徑。

黑龍江省龍翔建筑安裝工程有限公司韓利

2009-3-19

第四篇：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

[摘要] 2013年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。該項(xiàng)目以數(shù)據(jù)資源管理為中心建立一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的CMDB配置庫，實(shí)現(xiàn)貫穿基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作周期的信息管理體系，有效提升基政和社區(qū)建設(shè)管理工作能力。

項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理問題，主要通過在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法來有效管理和控制項(xiàng)目成本。

[正文] 隨著我國社會(huì)治理和城鎮(zhèn)化工作不斷改革發(fā)展，農(nóng)村民主選舉和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作在加強(qiáng)社會(huì)治理，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用日益凸顯，村務(wù)工作范圍不斷擴(kuò)大，城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)量迅速增長，基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作面臨著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全面、不準(zhǔn)確、效率低等困難，某省民政部門基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)處要求以數(shù)據(jù)資源管理為中心建立一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的CMDB配置庫，實(shí)現(xiàn)貫穿基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作周期的信息管理體系，有效提升基政和社區(qū)建設(shè)管理工作能力。該系統(tǒng)應(yīng)用SOA架構(gòu)技術(shù)，使用Java語言開發(fā)，采用B/S結(jié)構(gòu)和Oracle數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基于互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用VPN技術(shù)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)五級(jí)互聯(lián)互通。該系統(tǒng)主要包括社區(qū)建設(shè)、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和志愿者登記等信息填報(bào)和管理功能，基本涵蓋基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作所涉及的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)由基層部門進(jìn)行填寫，然后逐級(jí)上報(bào)匯總，最終形成全省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作詳細(xì)數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)輔助決策分析系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析，為調(diào)整部署全省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作提供科學(xué)支撐。該項(xiàng)目是某省民政部門“十二五”信息化規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，存在工期緊，業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，干系人多等特點(diǎn)，投資約420萬元。

軟件項(xiàng)目成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容。成本管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過程和使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來改進(jìn)項(xiàng)目成本績效。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理。該項(xiàng)目中我們借助項(xiàng)目管理軟件Microsoft Project 2003來輔助進(jìn)度和成本的計(jì)劃和管理。我們主要通過在計(jì)劃階段做好成本估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法和策略來有效管理和控制項(xiàng)目成本。

一、計(jì)劃階段做好成本估算與預(yù)算工作

成本估算和成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)。在本項(xiàng)目中對成本估算與預(yù)算我主要采取了以下措施：(1)采用了MS-Project項(xiàng)目管理工具。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我采用了MS Project項(xiàng)目管理工具作為數(shù)字圖書館建設(shè)的項(xiàng)目管理工具。Ms-Project能夠有效幫助我對項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目成本的有效管理。除此之外，Ms-Project還提供了豐富的報(bào)表分析工具，能夠靈活的分析項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、掙值。在項(xiàng)目中我們的許多工作都依賴于Ms-Project才得以高效的完成。(2)制定完整的WBS。項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)。只有建立了完備、無遺漏的項(xiàng)目WBS才能夠確保項(xiàng)目成本估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性。在項(xiàng)目啟動(dòng)之處，我們對項(xiàng)目的需求作了深入細(xì)致的調(diào)研分析，并在Ms-Project的幫助下建立了完整而基本無遺漏的WBS。(3)正確的項(xiàng)目資源估算。項(xiàng)目資源估算也是項(xiàng)目成本估算的重要輸入之一。在項(xiàng)目估算之前必須明確項(xiàng)目所需資源的種類和數(shù)量；以及項(xiàng)目資源的單價(jià)。在系統(tǒng)建設(shè)中我采用了專家意見法和Delphi法；規(guī)劃定義出了項(xiàng)目詳細(xì)資源規(guī)劃表分別定義了項(xiàng)目所需資源的種類，所需數(shù)量、單價(jià)，來計(jì)算總成本，并通過Ms-Project加以管理。(4)自下而上的項(xiàng)目成本估算，自上而下的成本預(yù)算。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際與Ms-Project的便利性，在成本估算上，我主要采用了自下而上的方法，對于風(fēng)險(xiǎn)較大的任務(wù)我們還采用了Delphi法及專家判定法。在估算項(xiàng)目任務(wù)的成本時(shí)，我們將WBS的每一個(gè)任務(wù)分給領(lǐng)域?qū)＜易龉ぷ髁吭u估，要求每一項(xiàng)任務(wù)必須控制在1人周以內(nèi)。對于超過1人周的任務(wù)，要求專家做原因分析，并提出分解方案。在成本預(yù)算上，我主要采用了自上而下的分配方法，按已制定的成本估算與WBS，將項(xiàng)目總成本分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作中去，并制定的項(xiàng)目成本的控制標(biāo)準(zhǔn)。此外，我在成本估算范圍內(nèi)，還預(yù)留了部分管理儲(chǔ)備，以防止成本風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

二、有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素

項(xiàng)目中我們對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)項(xiàng)目成本增加或超支。公司項(xiàng)目管理部門提供了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板。為了讓項(xiàng)目組整體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我嘗試采用了“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤”，把項(xiàng)目中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排名張貼在公告欄上。由于項(xiàng)目涉及的范圍廣，需求和范圍界定不清、計(jì)劃不充分、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問題等為我們項(xiàng)目計(jì)劃階段主要風(fēng)險(xiǎn)事件。事實(shí)表明，這種做法效果是非常明顯的。特別是客戶方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表E-mail給客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某。為了能盡快落實(shí)未明晰的需求部分，我與客戶方主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某進(jìn)行了面對面的溝通。通過一番利弊關(guān)系的陳述，達(dá)成盡快明晰懸留部分需求的共識(shí)。需求問題很快得到解決。項(xiàng)目組整體信心十足，積極性和責(zé)任感增加。公司領(lǐng)導(dǎo)方面對項(xiàng)目組也表現(xiàn)出特別的關(guān)心，特別是公司趙總開始頻繁出現(xiàn)在項(xiàng)目組的每周進(jìn)度評審會(huì)議上，他們也開始擔(dān)心因?yàn)閷?xiàng)目支持不夠而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

三、實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制 實(shí)施階段需要進(jìn)行成本的跟蹤和控制。Project 2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源（人員）的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)的工作成本。項(xiàng)目組成員每周五下班前通過內(nèi)網(wǎng)B/S項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS提交《項(xiàng)目周報(bào)》，把各自本周內(nèi)完成的任務(wù)進(jìn)度情況和下周任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)．報(bào)告要求按百分比嚴(yán)格量化任務(wù)完成情況，PMIS只提供具體百分比的選擇．項(xiàng)目經(jīng)理（我）把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度計(jì)劃中，Project 2003自動(dòng)成本統(tǒng)計(jì)表，清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實(shí)際成本信息，通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績效。

基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)在2013年11月下旬正式上線，提前1周完成了項(xiàng)目。目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶方各有關(guān)部門的一致好評。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。沒有成本管理，項(xiàng)目也許會(huì)成功，對于項(xiàng)目管理質(zhì)量、時(shí)間、成本三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：軟件開發(fā)管理規(guī)定

軟件開發(fā)管理規(guī)定

第一條 第二條 第三條 為規(guī)范自有軟件研發(fā)以及外包軟件的管理工作，特制定本制度。本制度中軟件開發(fā)指新系統(tǒng)開發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)重大改造。

本制度中自行開發(fā)是指主要依賴公司自身的管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)力量進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、集成和相關(guān)的技術(shù)支持工作，一般僅向外購置有關(guān)的硬件設(shè)備和支撐軟件平臺(tái)；合作開發(fā)是公司與專業(yè)IT公司（合作商）共同協(xié)作完成IT應(yīng)用的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作，一般形式是公司負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)框架，合作商提供技術(shù)框架，雙方組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，IT系統(tǒng)的日常支持由IT管理小組和合作商共同承擔(dān)，IT管理小組負(fù)責(zé)內(nèi)部（一級(jí)）支持，合作商負(fù)責(zé)外部（二級(jí)）支持；外包開發(fā)是指將IT應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、培訓(xùn)等任務(wù)承包給某家專業(yè)公司（可以是專業(yè)的IT公司或咨詢公司等），由該公司（承包商）負(fù)責(zé)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施。

第四條 軟件開發(fā)遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。項(xiàng)目管理涉及立項(xiàng)管理、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理、合作開發(fā)管理和結(jié)項(xiàng)管理。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶接受測試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移。

第五條 除特別指定，本制度中項(xiàng)目組包括業(yè)務(wù)組（或需求提出組）、IT組（可能包括網(wǎng)絡(luò)管理員和合作開發(fā)商）。

第二節(jié) 立項(xiàng)管理

第六條 提出開發(fā)需求的信息技術(shù)部門參與公司層面立項(xiàng)，進(jìn)行立項(xiàng)的技術(shù)可行性分析，編寫《立項(xiàng)分析報(bào)告》，開展前期籌備工作。《立項(xiàng)分析報(bào)告》應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍和邊界。

第七條 第八條 應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司進(jìn)行立項(xiàng)審批。《立項(xiàng)分析報(bào)告》得到批準(zhǔn)后，成立項(xiàng)目組（如果是外包開發(fā)，則成立外包商項(xiàng)目組；如果是合作開發(fā)，則與外包商共同成立合作開發(fā)項(xiàng)目組，以下統(tǒng)稱“項(xiàng)目組”），項(xiàng)目組應(yīng)包括業(yè)務(wù)組（由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成）和IT組（自行開發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員；外包開發(fā)為外包商成員；合作開發(fā)為網(wǎng)絡(luò)管理員和外包商成員）。公司委派一名員工負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，進(jìn)

第九條

第十條

第十一條第十二條第十三條第十四條第十五條第十六條第十七條行項(xiàng)目管理工作，確保開發(fā)能及時(shí)完成并能滿足業(yè)務(wù)需要。項(xiàng)目組人員的選擇應(yīng)滿足項(xiàng)目對業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)來勝任項(xiàng)目各方面的工作。

第三節(jié) 需求分析

立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對用戶需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說明書》，并確保《業(yè)務(wù)需求說明書》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。經(jīng)系統(tǒng)使用部門審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線。

IT組在獲得《業(yè)務(wù)需求說明書》后，提出技術(shù)需求和解決方案，并對系統(tǒng)進(jìn)行定義，出具《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》。《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》需詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對系統(tǒng)的要求（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)等）。《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

對于合作開發(fā)的項(xiàng)目，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應(yīng)提交《需求變更申請》，IT組組長審批后交給合作開發(fā)商實(shí)施。

項(xiàng)目組應(yīng)對需求變更影響到的文檔及時(shí)更新。

第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控

軟件開發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

需求分析過程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)的《項(xiàng)目計(jì)劃書》，包括具體任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。

在項(xiàng)目的各個(gè)階段，業(yè)務(wù)組組長和IT組組長需配合項(xiàng)目經(jīng)理制定階段性項(xiàng)目計(jì)劃。業(yè)務(wù)組組長和IT組組長需配合項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目計(jì)劃變更說明》，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過審批后，交給業(yè)務(wù)組組長和IT組組長執(zhí)行。

第五節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、第十八條 第十九條

第二十條

第二十一條第二十二條第二十三條第二十四條第二十五條第二十六條第二十七條第二十八條第二十九條擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，用戶應(yīng)充分參與，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)能滿足系統(tǒng)需求。項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，出具《設(shè)計(jì)說明書》和《單元測試用例》。《設(shè)計(jì)說明書》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說明和接口設(shè)計(jì)說明。公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評審，出具《設(shè)計(jì)評審報(bào)告》。業(yè)務(wù)組組長和IT組組長應(yīng)參加此評審并對評審意見簽字確認(rèn)。

設(shè)計(jì)評審均以《業(yè)務(wù)需求說明書》和《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》為依據(jù)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足全部需求。

對已確認(rèn)通過的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門、業(yè)務(wù)組組長和IT組組長的審批后方可進(jìn)行。

對系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。

第六節(jié) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)目組根據(jù)《設(shè)計(jì)說明書》制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括程序編碼、單元測試和集成測試。

項(xiàng)目組保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立，為各環(huán)境建立訪問權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。對開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)該做到隔離；如果環(huán)境的分隔是通過邏輯形式實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。項(xiàng)目組對已授權(quán)訪問生產(chǎn)環(huán)境的人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對該記錄進(jìn)行定期檢查，確保只有經(jīng)授權(quán)的人員才能訪問到生產(chǎn)環(huán)境。

項(xiàng)目組進(jìn)行單元測試和集成測試，測試人員簽字確認(rèn)測試結(jié)果。

第七節(jié) 系統(tǒng)測試和用戶測試

項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/用戶測試計(jì)劃》，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。

《系統(tǒng)/用戶測試計(jì)劃》必須定義測試標(biāo)準(zhǔn)，并明確各種測試的測試步驟和需要的系統(tǒng)設(shè)置要求。

項(xiàng)目組向數(shù)據(jù)擁有部門申請獲取測試用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)，對獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制，確保只有相關(guān)項(xiàng)目人員才能訪問及使用。

第三十條 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測試用數(shù)據(jù)要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)。對已評定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。

第三十一條 IT組或合作開發(fā)商建立測試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測試。在系統(tǒng)測試中對新系統(tǒng)內(nèi)部各模塊之間的接口和與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行充分測試。出具《系統(tǒng)測試報(bào)告》，測試人員簽字確認(rèn)測試結(jié)果。

第三十二條 系統(tǒng)測試通過后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶測試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據(jù)用戶測第三十三條

第三十四條 第三十五條 第三十六條 第三十七條 第三十八條 第三十九條 第四十條 試用例進(jìn)行用戶測試，出具《用戶測試報(bào)告》，業(yè)務(wù)組組長和IT組組長應(yīng)在用戶測試報(bào)告中簽字確認(rèn)。

項(xiàng)目組完成系統(tǒng)幫助文檔（其中包括《用戶操作手冊》和《安裝維護(hù)手冊》）。凡涉及應(yīng)用系統(tǒng)的變更，應(yīng)對系統(tǒng)幫助文檔及時(shí)更新。

第八節(jié) 試運(yùn)行

系統(tǒng)主要使用部門根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)行策略。

項(xiàng)目組制定《試運(yùn)行計(jì)劃》，并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。《試運(yùn)行計(jì)劃》中應(yīng)包含問題應(yīng)對機(jī)制，明確問題溝通渠道和職責(zé)分工。

項(xiàng)目組聯(lián)合試運(yùn)行單位進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)部署工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對相關(guān)用戶和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶培訓(xùn)的完成度應(yīng)為實(shí)施后評估的指標(biāo)之一。

項(xiàng)目組根據(jù)《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查系統(tǒng)環(huán)境，確保運(yùn)行環(huán)境能滿足新應(yīng)用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)必須詳細(xì)記錄原系統(tǒng)中的重要參數(shù)、設(shè)置等系統(tǒng)信息，并填寫試運(yùn)行報(bào)告相關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置的轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線的驗(yàn)收的評估指標(biāo)之一。

數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》，《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

數(shù)據(jù)遷移后，項(xiàng)目組對數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性作出檢查，出具《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》，其中包括數(shù)據(jù)來源、轉(zhuǎn)換前狀態(tài)、轉(zhuǎn)換后狀態(tài)，數(shù)據(jù)遷移負(fù)責(zé)人、對完整性檢查情況、對準(zhǔn)確性檢查情況等內(nèi)容。各相關(guān)部門驗(yàn)收轉(zhuǎn)換結(jié)果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)行單位業(yè)務(wù)部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。

第四十一條 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過后，正式啟動(dòng)試運(yùn)行。在試運(yùn)行過程中，試運(yùn)行單位辦公室把系統(tǒng)運(yùn)行情況（系統(tǒng)資源使用，反應(yīng)速度等）記錄到試運(yùn)行報(bào)告中。必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

第四十二條 試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫《試運(yùn)行報(bào)告》。此

第四十三條 第四十四條 第四十五條 第四十六條 第四十七條 第四十八條 第四十九條 報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目組和試運(yùn)行單位簽字確認(rèn)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱試運(yùn)行結(jié)果，決定試運(yùn)行結(jié)束或延期。

第九節(jié) 系統(tǒng)驗(yàn)收

系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合組成獨(dú)立系統(tǒng)驗(yàn)收小組，也可授權(quán)原項(xiàng)目組作為驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估。

驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收情況整理形成《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》提交系統(tǒng)主要使用部門和信息技術(shù)部門審閱。

系統(tǒng)主要使用部門和信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)測試、試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見。

第十節(jié) 系統(tǒng)上線

系統(tǒng)上線應(yīng)遵循穩(wěn)妥、可控、安全的原則。通常情況下，系統(tǒng)上線包含數(shù)據(jù)遷移工作。

項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)上線計(jì)劃》，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在上線計(jì)劃得到批準(zhǔn)后才能開始部署上線工作。

《系統(tǒng)上線計(jì)劃》內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

1、部署方式和資源分配（包括人力資源及服務(wù)器資源）；

2、上線工作時(shí)間表；

3、上線操作步驟以及問題處理步驟；

4、項(xiàng)目階段性里程碑和成果匯報(bào)（項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)的審閱、進(jìn)度安排等）；

5、數(shù)據(jù)遷移的需求和實(shí)施計(jì)劃；

6、完整可行的應(yīng)急預(yù)案和“回退”計(jì)劃；

7、用戶培訓(xùn)計(jì)劃（包括：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊、培訓(xùn)考核等）；

8、公司下發(fā)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)配置。

第五十條 上線單位在上線初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對重大問題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。

第五十一條 在完成上線后要填寫《系統(tǒng)驗(yàn)收評估報(bào)告》，上報(bào)公司項(xiàng)目組匯總整理。第五十二條 第五十三條

第五十四條 第五十五條 第五十六條 第五十七條 第五十八條 第五十九條 第六十條

第六十一條 第六十二條 第六十三條 第六十四條 《系統(tǒng)驗(yàn)收評估報(bào)告》內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性、接口問題、權(quán)限問題、業(yè)務(wù)操作影響度、問題處理情況、備份、批處理等。

上線單位管理層要對《系統(tǒng)驗(yàn)收評估報(bào)告》進(jìn)行審批簽字。

公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門統(tǒng)一管理。

第十一節(jié) 合作開發(fā)管理

合作開發(fā)商的選擇應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定，合作商資質(zhì)認(rèn)定參見第三方管理制度。

合作開發(fā)商必須遵循公司《軟件開發(fā)管理制度》。

項(xiàng)目經(jīng)理同合作開發(fā)商明確規(guī)定項(xiàng)目變更的范圍和處理方式，重點(diǎn)關(guān)注需求和設(shè)計(jì)變更。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合作開發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。合作開發(fā)商應(yīng)按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重大問題時(shí)，合作開發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

IT組組長派專人監(jiān)控合作開發(fā)商的質(zhì)量保證過程。項(xiàng)目組同合作開發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。以上各要求需要在開發(fā)合同中明確。

第十二節(jié) 外包開發(fā)管理

立項(xiàng)申請得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)的審批后，選定開發(fā)商，簽訂外包開發(fā)合同。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控外包開發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。外包開發(fā)商應(yīng)按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重大問題時(shí)，外包開發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控外包開發(fā)商的質(zhì)量保證過程。項(xiàng)目組同外包開發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。第六十五條 以上各要求需要在開發(fā)合同中明確。