第一篇：保安隊(duì)長及保安員的工作職責(zé)

保安隊(duì)長的工作職責(zé)：

在公司主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，確保公司內(nèi)客人及員工的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全，為客人創(chuàng)造的一個(gè)良好的治安秩序和安全的環(huán)境。

1、組織、布置、協(xié)調(diào)好保安部門的日常工作。

2、熟知公司各樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。配合、協(xié)助公司物秘部負(fù)責(zé)搞好接待、解決和處理好住戶所提出的問題或投訴。

3、制定、執(zhí)行和落實(shí)好公司關(guān)于安全方面規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司主管的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。

4、如發(fā)生自然災(zāi)害和意外事故，必須到現(xiàn)場指揮，當(dāng)好上級(jí)主管處理好事故的參謀。如公司主管不在時(shí)，先調(diào)動(dòng)人員處理事故，防止事態(tài)的擴(kuò)大和發(fā)展，事后上報(bào)公司主管。

5、切實(shí)貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行法律知識(shí)、安全常識(shí)的培訓(xùn)。

6、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結(jié)保安的全面工作，為公司主管月底和年終的總結(jié)、表彰、處罰提供真實(shí)可靠的依據(jù)。

7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。

8、工作上講務(wù)實(shí)、講策略、重實(shí)效，帶領(lǐng)全體保安人員，圓滿地完成公司主管布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

保安的工作職責(zé)：

一、按時(shí)到崗，不擅自離崗，著裝整潔，舉止文明，使用文明禮貌用語。

二、執(zhí)勤期間應(yīng)保持高度警惕，白天工作期間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)事宜，未經(jīng)同意，不得私自調(diào)班，外出一小時(shí)以上的須向交易中心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好有關(guān)人員頂崗。

三、須認(rèn)真、負(fù)責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)除周六、日白天外實(shí)行 24 小時(shí)保安服務(wù)，保安不得私自將閑人帶入單位。

四、須熟悉所轄區(qū)域的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，下班后要巡視各辦公室、交易大廳門窗的關(guān)閉及其他設(shè)施情況，每天晚上進(jìn)行巡視，檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、消防器材等。接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場并做處理。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告，預(yù)防和處理各類不安全事件，巡視情況應(yīng)隨時(shí)向交易中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

五、負(fù)責(zé)疏通門前車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及招投標(biāo)當(dāng)事人出入安全。

五、熱情大方接受招投標(biāo)當(dāng)事人的咨詢，提供問詢服務(wù)、方向指引，樹立良好窗口單位工作人員的良好形象，嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄區(qū)域。

午市值崗的工作流程、工作目的、工作標(biāo)準(zhǔn)：

l工作流程：交接到崗－了解交接－值崗。

l工作目的：保證當(dāng)面交接－交接清晰－值崗。

l 工作標(biāo)準(zhǔn)：

? 前門值崗的標(biāo)準(zhǔn)：跨立站崗；

警覺四周環(huán)境；

24小時(shí)不得空崗；

１.６泊車的工作流程、工作目的、工作標(biāo)準(zhǔn)。

l工作流程：顧客車到－指揮到空余車位－指揮協(xié)助顧客泊車－拉開車門－確定 顧客已鎖車門；

l工作目的：確定顧客是用餐客－保證顧客有停車位－保證顧客安全泊車－禮貌迎接顧客－保證顧客車的安全；

l工作標(biāo)準(zhǔn)：

? 指揮顧客泊車的標(biāo)準(zhǔn)：（標(biāo)準(zhǔn)流程）

? 停 車：左手正直向前伸出，立掌，掌心向前，讓其停車。

? 敬禮詢問 ：身體保持立正姿勢，右平取捷徑，迅速抬起，中指貼于太陽穴上側(cè)、大臂要平、小臂、手腕要直，五指并攏，掌心向下稍向外。先生（小姐）您好！請(qǐng)問您是在鳳凰樓消費(fèi)嗎？

? 放 行：左手向左前下方伸出，掌心向前，五指并攏，右手向左方平伸 出，后迅速折回胸前，掌心向內(nèi)，五指并攏，頭由右轉(zhuǎn)向左看。

? 指明車位 ：左手向前下方伸出，掌心向右，右手同車招手，后劃一弧線，伸向左前下方，左、右手同時(shí)收回身體兩側(cè)。

? 向左打方向：人處車的左（右）后方，右手以大臂帶動(dòng)小臂，手向由右至左旋轉(zhuǎn)。

? 向右打方向：此動(dòng)手要領(lǐng)同上，只是方向是由左向右轉(zhuǎn)。

? 倒 車：左手向正前方伸出，掌心向上，大臂帶動(dòng)小臂，前后擺動(dòng)，實(shí)際泊車時(shí)可隨車的大小而改變手勢，如小車，手放低，掌心向下，小臂帶動(dòng)手腕，手掌前后擺動(dòng)。

? 停 車：左手正直向前伸出，立掌，掌心向前，緊急情況，可拍擊車（由 輕到重），讓其停車。

? 敬 禮：動(dòng)作要領(lǐng)與（2）相同

? 開車門問好：開車門時(shí)不能強(qiáng)行拉扯車把手，觀察客人是否有下車意識(shí)和車門按扭是否已開啟，確定后再按開車門的動(dòng)作要領(lǐng)，（右手或左手大拇指在上，其它四指并攏，車門把手卡在右手或左手虎門處）順勢把車門打開，左手或右手迅速抬起，五指并攏檔在車門頂部下面防止客人下車碰頭，并防止因開車門而與一側(cè)車輛刮傷，同時(shí)運(yùn)用：“您好！歡迎光臨！”等禮貌用語。

１.７迎客的工作流程、工作目的、工作標(biāo)準(zhǔn)。

l工作流程：拉開車門－迎接顧客－送顧客到禮賓處；

l工作目的：讓顧客下車－保證顧客一進(jìn)公司就感覺到服務(wù)的氛圍和真誠－服務(wù)到位；

l工作標(biāo)準(zhǔn)：

迎客的工作標(biāo)準(zhǔn)：

? 顧客下車后熱情迎接，? 顧客有行李和其他酒水物品，安防員及時(shí)在征詢客人同意后，主動(dòng)幫顧客提拿，? 拿顧客物品隨顧客行走時(shí)，要求走在顧客的后一米內(nèi)位置，? 拿顧客物品隨顧客直到交給迎賓人員為止

? 切記不可離開顧客視線范圍。

? 同時(shí)當(dāng)天氣陰暗，有下雨瞄頭時(shí)，當(dāng)值安防員應(yīng)迅速取出小雨傘、大雨傘及傘座，? 傘座裝滿水放在離臺(tái)階30厘米處，并且剛好在門口地毯兩側(cè)50厘米處。? 在下雨時(shí)要做到接送客人時(shí)要奮不顧身的為顧客著想來體現(xiàn)我們的鳳凰樓人的服務(wù)精神，l 標(biāo)準(zhǔn)程序還有為：

? 客人打的士來時(shí)，門口拿大雨傘的安防員要迅速用大雨傘去接客人下車： l 的士車上客人多時(shí)，兩把大雨傘同時(shí)去接；

l 拿小雨傘的安防員填寫的士車牌小票并交給客人；

l 拿小雨傘安防員幫客人拿取大件行李；

l 拿小雨傘安防員在客人下車并取好行李后，指揮的士車輛立即離開； l 一把大雨傘下客人多時(shí)，主要遮擋老人、小孩和孕婦；

l 確保顧客不被雨水淋濕一點(diǎn)；

? 客人開車停在門口時(shí)，門口拿大雨傘的安防員要迅速取傘接客人下車： l 提醒客人地濕、地滑、小心行走；

l 拿小雨傘安防員指揮司機(jī)泊車和拿取行李；

l 拿大雨傘安防員用大雨傘接貴賓和司機(jī)下車；

? 雷鳴電閃、大風(fēng)大雨客人開車來時(shí)，更要派專人在公司進(jìn)出口就恭候顧客，盡量用手勢讓客人把車靠近臺(tái)階停，便于客人下車

8.1保安隊(duì)長

報(bào)告上級(jí)：人力資源經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：保安員

【崗位職責(zé)】

1、對(duì)人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部的全面工作。

2、根據(jù)本部門工作需要和員工專業(yè)技術(shù)狀況，有權(quán)調(diào)動(dòng)他們的工作。

3、對(duì)酒樓治安，安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

4、對(duì)使用上述各種設(shè)備設(shè)施的各部門員工負(fù)有指導(dǎo)及監(jiān)督其正確使用的責(zé)任。

5、對(duì)酒樓治安保衛(wèi)，消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向人力資源經(jīng)理建議，使

其逐步嚴(yán)密，完善。

6、熟悉和掌握酒樓內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒樓的影響，對(duì)

治安工作要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保安工作，防患于未燃。

7、善于策劃酒樓的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，關(guān)于指揮，使危急

事件能夠得到迅速妥善的處理。

8、對(duì)部屬的素質(zhì)，工作態(tài)度，業(yè)務(wù)能力，負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任，負(fù)責(zé)對(duì)酒樓員工進(jìn)

行治安宣傳教育。

9、完成人力資源經(jīng)理交辦的其它事宜。

8.1.1保安員

報(bào)告上級(jí)：保安隊(duì)長

督導(dǎo)下級(jí)：無

【崗位職責(zé)】

1、樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責(zé)，爭做優(yōu)秀員工。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒樓的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律已，克已奉公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法紀(jì)觀念，遵紀(jì)守法。

3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不擅離崗位，不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行

違法犯罪活動(dòng)。

4、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁打人罵人，侵犯他人人身

權(quán)利，不做有損酒樓形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。

5、敢與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員積極奮勇擒拿。

6、上下班交接手續(xù)要清楚明了。

7、積極主動(dòng)維護(hù)酒樓治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防治安災(zāi)豁事故工作。

8、負(fù)責(zé)安排顧客車輛的停放位置，調(diào)度車輛進(jìn)出的次序，以免造成堵塞。

第二篇：保安隊(duì)長及保安員崗位職責(zé)

保安隊(duì)長崗位職責(zé)

一：根據(jù)保安公司服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核分隊(duì)（班）人員的執(zhí)勤情況。二：負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

三：及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署，負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。

四：與駐勤單位保衛(wèi)部門或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。協(xié)助開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重要情況及時(shí)匯報(bào)。

五：組織、召開隊(duì)（班）務(wù)會(huì)，布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)，做好會(huì)議記錄。

六：做好思想政治工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

七：關(guān)心保安員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問題。

八：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤，檢查執(zhí)勤記錄。

九：了解客戶單位消防器材和報(bào)警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，熟練掌握操作技能。

十：遇有緊急情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，立即進(jìn)行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

保安班長崗位職責(zé)

保安班長在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班保安的工作和管理：

一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班（組）人員完成好安保任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。

三、當(dāng)班期間，要詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容準(zhǔn)確。

四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批平、糾正。

五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告，不得拖延或隱瞞。

六、認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)，對(duì)經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，重要情況要寫出情況報(bào)告。

七、遇到緊急事件時(shí)要及時(shí)帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應(yīng)檢查本班（組）保安人員的著裝整潔情況，并抓好禮節(jié)禮貌。

九、定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)并做好記錄。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

保安員崗位職責(zé)

一、上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，保持手機(jī)開機(jī)，確保通訊暢通。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)園區(qū)出入口的正常秩序。

二、嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)登記制度。勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

三、嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。

四、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，必要時(shí)對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止園區(qū)財(cái)物流失及易燃易爆等違禁物品流入。對(duì)拒絕檢查的，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或交公安機(jī)關(guān)處理。

五、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度。保安員應(yīng)流動(dòng)巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問。

六、在巡邏過程中，遇正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止；遇己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

七、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害發(fā)生。遇火災(zāi)、爆炸等公共安全突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)人流，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。

八、在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

九、支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

保安員管理制度

﹝一﹞、保安員的條件

1、年滿十八周歲，具有初中以上學(xué)歷，政治可靠，無前科劣跡，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則，熱愛保安工作。

2、具備基本的法律知識(shí)，遵紀(jì)守法，服從命令。﹝二﹞、職責(zé)

1、文明執(zhí)勤，禮貌待客，樹立信譽(yù)第一，顧客至上的思想，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、保安員上崗必須按規(guī)定著裝，佩帶全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。

3、執(zhí)勤期間，保安員要隨時(shí)準(zhǔn)備處理歌類突發(fā)情況。

4、保本員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且對(duì)違反規(guī)定的人不殉私情，照章辦事，及時(shí)上報(bào)。

5、保安員有責(zé)任在出現(xiàn)緊急情況時(shí)果斷采取措施，并及時(shí)上報(bào)。

6、保安員在巡邏時(shí)，必須隨時(shí)檢查門窗、出入口、院墻、停車場、建筑舞等地方的安全設(shè)施。﹝三﹞、工作秩序

1、保安員執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)問題，要立即報(bào)告公司和客戶單位的主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、如遇各類事故現(xiàn)場，應(yīng)立即采取保護(hù)措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，無特殊情況不得擅自處理或離開。

3、對(duì)各類事件要參照“七何要素”﹝即何時(shí)，何地，何因，何事，何人何后果，何處理﹞，作出完整祥細(xì)的記錄。

4.每班交班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。﹝四﹞、違紀(jì)處罰

1、輕度違紀(jì)

凡有下列行為之一的視為輕度違紀(jì)，輕度違紀(jì)三次以上﹝含三次﹞，自動(dòng)轉(zhuǎn)為重度違紀(jì)。

﹝1﹞、遲到，早退不超一小時(shí)﹝含一小時(shí)﹞。

﹝2﹞、工作期間未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)，私用電話、聊天、開玩笑、辦私事。﹝3﹞、不文明執(zhí)勤、服務(wù)不周到，索要禮物，罵人。﹝4﹞、擅自調(diào)換班次或串崗。

﹝5﹞、值勤中擅自脫崗不超過二十分鐘﹝含二十分鐘﹞。

﹝6﹞、在崗儀表不整潔，姿態(tài)不端正，或不按規(guī)定佩帶標(biāo)志。﹝7﹞、在崗時(shí)衣服破舊，經(jīng)指出仍不更換的。

﹝8﹞、在崗時(shí)吸煙、聊天，在崗時(shí)嬉鬧喧嘩，吃零食或做與工作無關(guān)的事。﹝9﹞、固定崗超過活動(dòng)區(qū)域的。

﹝10﹞、不愛惜公司財(cái)物，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。﹝11﹞、無故不參加訓(xùn)練和例會(huì)。

﹝12﹞、擅自外出，未經(jīng)同意在外面過夜或帶朋友到宿舍過夜。﹝13﹞、因本人原因造成客戶單位不滿意，經(jīng)調(diào)動(dòng)仍無好轉(zhuǎn)的。﹝14﹞、其它公司視為違紀(jì)的行為。

2、重度違紀(jì)

凡有下列行為之一的視為重度違紀(jì)。重度違紀(jì)二次以上﹝含兩次﹞、自動(dòng)轉(zhuǎn)為嚴(yán)重違紀(jì)。

﹝1﹞、遲到超過一小時(shí)至四個(gè)小時(shí)之內(nèi)，按半日曠工處理。﹝2﹞、遲到，早退三次以上﹝含三次﹞。﹝3﹞、私自改動(dòng)班次，崗位。

﹝4﹞、值勤中擅自脫崗超過二十分鐘至一小時(shí)﹝含一小時(shí)﹞。﹝5﹞、值勤時(shí)打磕睡。

﹝6﹞、不聽從中隊(duì)長管理的，不認(rèn)真完成中隊(duì)長交予的各項(xiàng)任務(wù)的。﹝7﹞、私自動(dòng)用客戶用品。

﹝8﹞、工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自會(huì)客的。

﹝9﹞、遇情況不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)造成不良影響和后果的。﹝10﹞、不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。﹝11﹞、不寫公作交接日記和不辦理交接班手續(xù)。﹝12﹞、不按客戶的規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工坐的。﹝13﹞、其它被認(rèn)為是重度違紀(jì)的行為。

3、嚴(yán)重違紀(jì)

凡遇有下列行為之一，視為嚴(yán)重違紀(jì)，嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退。﹝1﹞、無故曠工。

﹝2﹞、值勤中擅自脫崗超過一小時(shí)。

﹝3﹞、酗酒后上崗，在崗時(shí)睡覺，飲酒或賭博。﹝4﹞、因工作失職或造成公共財(cái)產(chǎn)損失。

﹝5﹞、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。﹝6﹞、對(duì)客戶有粗野言行。﹝7﹞、盜竊客戶或公司財(cái)物。

﹝8﹞、有毆打，恐嚇，危害客戶行為或像互打斗。﹝9﹞、利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利。

﹝10﹞、違反國家法律，法規(guī)，被有關(guān)部門處理或通知單位領(lǐng)回。

﹝五﹞、獎(jiǎng)懲條例

1、保安員必須做到服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和本職工作，違者將按100元以下扣款，造成嚴(yán)重后果的，加重處罰，直至開除。2.保安員值勤時(shí)必須穿制服，佩武裝帶，佩上崗證，戴帽，保持制服整潔, 不準(zhǔn)穿拖鞋上班，違者扣款50元。3.上班不準(zhǔn)遲到、早退，違者在10分鐘以內(nèi)扣款10元，三十分鐘以上者扣款30元，一小時(shí)以內(nèi)扣款50元，一小時(shí)以上者按曠工處哩，如果曠工將予以開除。

4.值勤中擅自脫崗者，二十分鐘內(nèi)扣款50元，二十分鐘以上將扣款100元，擅自脫崗一小時(shí)以上者按曠工處理。

5.保安員晚上要按規(guī)定不定時(shí)巡邏，并做好登記，如因工作失職而造成公共財(cái)產(chǎn)損失，公司要對(duì)其實(shí)行不封頂罰款及開除等處罰，直至追究其法律責(zé)任。6.做到文明執(zhí)勤，服務(wù)周到，不打人罵人，不索要禮物，違者50元以下扣款。

7.執(zhí)勤中與人發(fā)生糾紛，責(zé)任在保安員的按50元以下進(jìn)行扣款，并做出書面檢查，向當(dāng)事人賠禮道歉，情節(jié)嚴(yán)重及造成打架斗毆事件的要追究當(dāng)事人的民事及法律責(zé)任。

8.巡邏中發(fā)現(xiàn)治安案件、違法犯罪活動(dòng)制止不力者，扣款50元，直至開除。造成嚴(yán)重后果的追究其法律責(zé)任。

9.保安員值勤時(shí)不得嘻笑打鬧，扎堆閑聊，早上6：30時(shí)至晚上22：30時(shí) 內(nèi) 步準(zhǔn)看書刊雜志，不準(zhǔn)收聽收音機(jī)等，立崗時(shí)不得吸煙，違者扣15元至50元不等。

10、值勤中打瞌睡的每次按50元扣款，上班前和在班上喝酒扣款100元。

11、保持宿舍衛(wèi)生，要做到門窗干凈，室內(nèi)無繪塵，無痰跡，無煙蒂。屋頂無蜘蛛網(wǎng)，桌上要整潔，上班前打掃好衛(wèi)生，違者扣款20元。

12、對(duì)定時(shí)訓(xùn)練和會(huì)議，無故不參加者，扣款50元。

13、調(diào)班必須經(jīng)過班長和隊(duì)長同意，未經(jīng)同意或擅自調(diào)班，調(diào)班雙方各扣20至50元。

14、保安員利用職權(quán)進(jìn)行打架斗毆，偷竊，賭博等違法亂紀(jì)行為，送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?，并予以開除。

15、保安員不準(zhǔn)擅自打與工作無關(guān)的電話，違者電話費(fèi)自負(fù)并扣款50元。

16、外出辦事需經(jīng)班長或隊(duì)長同意，但不得在外面過夜，不得帶朋友來過夜，違者扣30至50元。

17、保安員請(qǐng)假外出21：00時(shí)歸隊(duì)，不歸者予以扣款10至30元，不請(qǐng)假外出者扣款30至50元，嚴(yán)重的開除。

18、在工作中必須按各客戶單位地規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工作，如有違反，按100元以下扣款，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重后果的將加重罰款直至開除。

19、傳達(dá)室內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁在傳達(dá)室內(nèi)會(huì)客吸煙，如有違反扣款10至50元。20.搶險(xiǎn)救災(zāi)，預(yù)防自然災(zāi)害事故，保衛(wèi)公司及客戶單位的財(cái)產(chǎn)免遭損失將予以獎(jiǎng)勵(lì)。21.工作中堅(jiān)決勇敢制止違法犯罪行為，糾正違紀(jì)人員，違法違紀(jì)行為，敢與歪風(fēng)邪氣作斗爭表現(xiàn)突出或有重大立功表現(xiàn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。22.在值勤中，由與顧大局而遭受辱罵，被毆打等一系列委屈的予以嘉獎(jiǎng)。23.在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客戶單位領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。24.在工作中能及時(shí)，準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)提供信息和反敗為勝應(yīng)他人在工作上的失誤的予以獎(jiǎng)勵(lì)。﹝六﹞、其它要求

1、若保安員看病，應(yīng)事先向隊(duì)長請(qǐng)假，急疹應(yīng)及時(shí)通知，請(qǐng)病假應(yīng)出具醫(yī)療證明及醫(yī)院開具的病假條。

2.若保安員有事假回家，應(yīng)寫請(qǐng)假條，需經(jīng)中隊(duì)長同意，一般事假七天，超過假期不歸隊(duì)者，按曠工處理，予以辭退。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

一、對(duì)講機(jī)使用頻道Ⅹ頻道；

二、接機(jī)人員負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下使用，三、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)的損壞，通訊失靈或不能使用，持機(jī)人應(yīng)立即向當(dāng)班班長和隊(duì)長報(bào)告，嚴(yán)禁自行拆修；

四、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率；

五、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；

六、交班時(shí)，交班人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班的使用狀況，接機(jī)人當(dāng)場檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)班班長和隊(duì)長；

七、呼叫對(duì)方使用標(biāo)準(zhǔn)用語，ⅩⅩ崗、ⅩⅩ崗呼叫、請(qǐng)講，應(yīng)連續(xù)呼叫兩次，以確保對(duì)方聽到；

八、收到對(duì)方呼叫后，應(yīng)回答，收到請(qǐng)講；

九、收接方回話時(shí)，簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，回答清楚或明白 ；

十、使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)，用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)開玩笑或談與工作無關(guān)的事；

十一、對(duì)講機(jī)如有人為造成的損壞，維修費(fèi)用由損壞者承擔(dān)，不能維修的由損壞者按價(jià)賠償。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

保安交接班制度規(guī)定

—：接班人員必須認(rèn)真聽取交班人員的介紹，應(yīng)做到三明：

前班情況明； 本班接班的事情明；

物品器械，設(shè)備運(yùn)行情況明。

二：交班人員必須在下班前認(rèn)真填好值班記錄，交班前做到三清：

前班情況清； 下班交待問題清； 物品器械點(diǎn)清。

三：當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，如交班時(shí)未處理完，必要時(shí)應(yīng)協(xié)助接班人員繼續(xù)處理。

四：接班人員必須按時(shí)到崗上班，交班時(shí)未見到接班人員，不準(zhǔn)擅自下崗，如有特殊情況必須離崗，要經(jīng)批準(zhǔn)，交接班應(yīng)由班長負(fù)責(zé)交接。

五：交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊，交班人員要等到接班人員驗(yàn)收后才能下班，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，由交班人員承擔(dān)負(fù)責(zé)。

黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司

第三篇：保安員、保安隊(duì)長崗位職責(zé)

保安員巡邏職責(zé)

一、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，忠于職守。

二、熟悉市場及周邊情況，了解市場各類設(shè)施設(shè)備物品的放置，控制開關(guān)的位置

及控制范圍。

三、按照巡邏路線完成每個(gè)巡視區(qū)域的檢查工作。

四、隨時(shí)檢查、調(diào)整監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備保持良好工作狀態(tài)。

五、巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況（可疑聲響、異味、可疑人員和物品）要立即查明，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門處理。

六、對(duì)市場內(nèi)消防設(shè)備、照明、衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題

應(yīng)及時(shí)處理或登記匯報(bào)，并予以跟進(jìn)。

七、對(duì)市場內(nèi)的汽車、自行車、摩托車的停放進(jìn)行檢查，指揮車輛停放于規(guī)定位

置，確保道路暢通。

八、對(duì)市場內(nèi)所有裝修商戶進(jìn)行檢查，下班后檢查門、窗是否關(guān)閉、垃圾有無亂

放、滅火器有無配備、電線有無亂拉或損壞。

九、發(fā)現(xiàn)打斗、吵架以及不文明不道德的行為，應(yīng)予以勸阻。

十、遇有偷竊、違法犯罪分子，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系其他人員設(shè)法制服。

十一、完成公司臨時(shí)交給的任務(wù)。

十二、巡邏過程中遇見業(yè)主應(yīng)主動(dòng)打招呼、問好，遇見業(yè)主需要幫助的應(yīng)及時(shí)、熱情提供相應(yīng)幫助。

保安員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)市場內(nèi)的一切有關(guān)保安上的工作，維持市場內(nèi)的秩序，保證出入口的暢

通。

二、負(fù)責(zé)市場內(nèi)的車輛秩序，車輛停放整齊，制止亂停亂放的現(xiàn)象。

三、負(fù)責(zé)市場內(nèi)的物品亂堆亂搭建現(xiàn)象，物品占道現(xiàn)象，消防設(shè)備、設(shè)施破壞、擋住、利用現(xiàn)象。

四、執(zhí)行保安班長布置安排的工作，遵照?qǐng)?zhí)行上級(jí)指示，無異議完成一切合理工

作安排。

五、協(xié)助保安班長處理市場內(nèi)發(fā)生的一切緊急事務(wù)。

六、提前做好接班、交接工作，對(duì)上一班遺留問題及時(shí)跟進(jìn)，并完成。

七、發(fā)現(xiàn)問題以及安全隱患及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，定時(shí)巡邏，定時(shí)檢查，保證

市場內(nèi)的安全。

八、積極參與組織培訓(xùn)。講究文明禮貌，文明用語。熱情為商戶、客戶服務(wù)。

保安班長崗位職責(zé)

一、協(xié)助主管督導(dǎo)保安員工執(zhí)行工作。

二、執(zhí)行主管傳達(dá)的各項(xiàng)工作，及一般日常工作的跟進(jìn)。

三、協(xié)助主管編排下屬員工輪班表。

四、處理業(yè)主、商戶日常的投訴、訴求，并協(xié)助調(diào)查，解決清楚交代。

五、巡察各崗位工作情況，加強(qiáng)訓(xùn)練員工的工作素質(zhì)及態(tài)度、紀(jì)律。

六、協(xié)助主管教導(dǎo)員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)及要求。

七、每日查閱各崗位日記及工作薄，并予跟辦。

八、即時(shí)向主管反映業(yè)主的意見及投訴。

九、須熟識(shí)市場的環(huán)境及公共設(shè)備，以便執(zhí)行工作。

十、如主管不在場，有特別事件發(fā)生，需填寫特別事件報(bào)告。

十一、協(xié)助主管處理突發(fā)事件。

十二、須留意有否霸占、非法建筑、搭建違例裝置、阻塞通道等情況，即時(shí)處理及報(bào)知主管。對(duì)于二次、三次新裝修的商鋪反映到主管處，并督促裝修垃圾及時(shí)清理。

十三、必要時(shí)，協(xié)助管理處收取管理費(fèi)等。

十四、協(xié)助物料交收及登記。

十五、明白特別事件的標(biāo)準(zhǔn)處理程序。

十六、班長安排交接班。

十七、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常在最佳工作狀態(tài)。

保安員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛本職、忠于職守

保安員負(fù)擔(dān)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的秩序，保障業(yè)主（住戶、商戶）財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，因此，保安員要樹立起強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和自豪感，把本職工作與社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱投入服務(wù)，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成保安任務(wù)。

二、遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法

保安員必須規(guī)模地學(xué)習(xí)、守法，確保業(yè)主（住戶、商戶）的安全，提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主（住戶、商戶）的信任。

三、不計(jì)得失、勇于奉獻(xiàn)

保安員是公司和業(yè)主（住戶、商戶）正當(dāng)利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候，任何情況下都應(yīng)當(dāng)把公司和業(yè)主（住戶、商戶）的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主（住戶、商戶）財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。關(guān)鍵時(shí)刻能挺身而出，同擾亂社會(huì)、市場秩序的行為進(jìn)行斗爭。

四、文明執(zhí)勤、禮貌待人

熱愛人民、關(guān)心人民、全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，文明值勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。全心全意為人民服務(wù)、為用戶服務(wù)是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場的主要保證。

五、廉潔奉公、不牟私利

保安服務(wù)與業(yè)主（住戶、商戶）有著廣泛的關(guān)系，有些人為牟取私利，會(huì)通過各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買拉攏，通融人情，為其違章、違法行為打開方便之門，保安員必須廉潔自律、堅(jiān)持原則、照章辦事，不以工作之便，收受業(yè)主（住戶、商戶）的任何禮品或禮金，不給違法分子以任何可乘之機(jī)。

第四篇：保安隊(duì)長工作職責(zé)

保安隊(duì)長工作職責(zé)

保安隊(duì)長在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展內(nèi)部治安工作,貫徹”誰主管,認(rèn)負(fù)責(zé)”的精神,認(rèn)真落實(shí)”四防”工作,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,加強(qiáng)安全防范措施,確保公司絕對(duì)安全.做好公司的消防監(jiān)督管理,檢查發(fā)現(xiàn)各類隱患,確保消防通道的暢通,定期對(duì)消防設(shè)備,設(shè)施,器材的維護(hù)保養(yǎng),確保好用.加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).嚴(yán)格紀(jì)律,端正作風(fēng),注意工作方法,協(xié)助配合部門經(jīng)理及有關(guān)部門做好對(duì)員工安全教育,培訓(xùn)等日常管理,堅(jiān)持依法辦事,文明工作,嚴(yán)防犯罪,配合公安機(jī)關(guān)偵破各類事件,案件.熟悉公司內(nèi)外環(huán)境,掌握公司重點(diǎn)部門,要害部位以及人員情況,了解全體保安隊(duì)員的思想,工作情況,不斷提高工作業(yè)務(wù)水平,并做好全隊(duì)的思想政治工作

認(rèn)真履行隊(duì)長職責(zé),加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)定,按時(shí)完成設(shè)計(jì)布置的各項(xiàng)任務(wù).掌握保安隊(duì)伍動(dòng)態(tài),工作情況,安排好隊(duì)員執(zhí)勤工作.每日召開晨會(huì)分配工作，每月組織召開保安隊(duì)例會(huì)一次,總結(jié)布置保安工作.副班長工作標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及保安內(nèi)部管理制度,督促,檢查,管理好班中隊(duì)員,并做好對(duì)隊(duì)員工作實(shí)績的考評(píng).積極維護(hù)公司利益,做到依法執(zhí)勤,文明執(zhí)勤,堅(jiān)持原則,不徇私情,發(fā)現(xiàn)一切有損公司利益的行為,應(yīng)予以堅(jiān)決制止,處理,匯報(bào).熟悉掌握公司應(yīng)急措施及消防設(shè)施,器材的分布情況,一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,沉著,冷靜,按應(yīng)急方案進(jìn)行處理,認(rèn)真負(fù)責(zé)地把人員疏散到安全地帶,并做好現(xiàn)場保護(hù)工作.認(rèn)真負(fù)責(zé)地安排隊(duì)員工作,并做到布置,落實(shí),檢查,經(jīng)常巡視各崗位人員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,糾正.加強(qiáng)值班巡邏,每班對(duì)大樓各部門各部位巡查不得少于三次,對(duì)重點(diǎn)部位,要害部位巡查不少于四次,積極發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)處理,匯報(bào).認(rèn)真落實(shí)交接班制度,對(duì)消控中心的交接還應(yīng)做到對(duì)系統(tǒng),設(shè)備的自檢,確認(rèn)正常,再在值勤記錄上簽名交接.關(guān)心隊(duì)員生活,搞好團(tuán)結(jié),負(fù)責(zé)做好各崗位人員就餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作,利用班前,班后時(shí)間組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)隊(duì)員處理各類問題的能力.協(xié)助隊(duì)長處理一般日常事務(wù),并認(rèn)真做好值班情況記錄.

第五篇：保安隊(duì)長工作職責(zé)

保安隊(duì)長工作職責(zé)

1.安全保衛(wèi)的主導(dǎo)工作，確保廠區(qū)內(nèi)的人、財(cái)、物的安全，為廠區(qū)內(nèi)員工的工作和生活創(chuàng)造的一個(gè)良好的治安秩序和安全的環(huán)境。

2.貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。

3.配合、協(xié)助公司行政部解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

4.及時(shí)檢查保安器材（包括消防器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時(shí)更換工作，保證其在工作中的正常使用。

5.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。

6.部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結(jié)保安的全面工作、堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。

7.負(fù)責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計(jì)劃表，并組織負(fù)責(zé)保安員的日常訓(xùn)練（包括消防訓(xùn)練）和教育工作。

8.公司貨物放行、外出、拜訪相關(guān)執(zhí)行檢查工作。

9.建立正常的巡視制度并明確保安門位崗、巡邏崗的崗位職責(zé)，做到點(diǎn)面結(jié)合，管理有序。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)