第一篇：XXX超市關(guān)于元旦促銷公關(guān)策劃書

“XXX”大賣場—企業(yè)形象調(diào)查問卷

尊敬的先生（女士）： 您好！感謝你參加“XXX大賣場形象調(diào)查”，本問卷旨在了解您對XXX企業(yè)形象的看法。我們將根據(jù)您的建議并結(jié)合公司整體情況有序地展開與完善公關(guān)宣傳工作，請您認(rèn)真的填寫，謝謝您的參與！問卷題目沒有正確與錯誤的去區(qū)別，請您選擇符合您自己實際觀點的選項，請您選擇。

1.您的職業(yè)是

A、學(xué)生B、老師C、白領(lǐng)D、藍(lán)領(lǐng)E、其他

2.您的收入是

A、1000元以下B、1000—1500C、1501—2000D、2000以上

3.您每周平均到XXX購物的次數(shù)

A、三次以上B、兩次C、一次D、不一定每周都去

4.您對“XXX”針對節(jié)日搞的活動了解嗎？

A、了解B、比較了解C、一般D、不夠了解E、不了解

5.您對“XXX”賣場商品陳列及環(huán)境的認(rèn)可度

A、很好B、較好C、一般D、不好

6.您對“XXX”員工服裝滿意嗎？

A、滿意B、較滿意C、一般D、不滿意

7.您在該賣場購得的商品不能令您滿意時一般來說

A、都能得到退換B、只能個別的能夠退換C、一個都不能退換

8.您認(rèn)為該商場哪一類活動搞的最好？

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動B、優(yōu)惠展銷C、有獎銷售

9.您認(rèn)為該商場急需解決的問題？

A、提高服務(wù)質(zhì)量B、提高業(yè)務(wù)水平C、改變內(nèi)部布局

10.“XXX”還需要增加哪些您認(rèn)為的專柜？

11.您認(rèn)為“XXX”開展什么活動會吸引你的注意？

XXX超市關(guān)于元旦促銷公關(guān)策劃書

一、前言：

XXX（英文： RT-MART）是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。XXX1997年成立上海XXX有限公司，開始開辟大陸市場。

最初XXX在大陸是模仿萬客隆，以倉儲模式經(jīng)營。1998年7月，XXX在大陸的第一家店便開在地處工業(yè)區(qū)的上海閘北區(qū)，有著濃濃的萬客隆批發(fā)倉庫的影子。其后，XXX中國大陸區(qū)CEO黃明端在走訪歐洲各國時，發(fā)現(xiàn)萬客隆門可羅雀，而隔壁的家樂福卻門庭若市，就一聲令下，讓原本供工商業(yè)采購的XXX倉儲，變成一般消費者都可以進入的大賣場模式的XXX零售店。各地的差異化也是XXX初進入大陸市場以后所遇到的突出問題。在臺灣，大賣場的豬肉、牛肉等肉制品，大都已由加工廠切裝完成，再送到賣場販賣。但在大陸，XXX迅速更改為在賣場切、剁，并規(guī)劃場地，讓切肉師傅現(xiàn)場秀一秀，制造氣氛，滿足顧客“現(xiàn)場切才新鮮”的心理需求。即便如此，由于大陸地域廣袤，各地的消費者在具體需求上也存在差異，比如仍以切肉為例，東北消費者切肉要切大塊，而廣東的消費者就多希望切成片。早期XXX曾想當(dāng)然認(rèn)為，在東北棉被、羽絨服一定賣的好，為此將在華東區(qū)賣剩的貨品轉(zhuǎn)到東北區(qū)賣，結(jié)果卻乏人問津，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原因在于東北通常有暖氣，厚厚的棉被及羽絨服完全派不上用場。反倒是原先準(zhǔn)備不足的冰激凌，在冬天卻大賣特賣，銷量足是夏天的3倍。為此，XXX將大陸市場分為華東、華北、華中、華南與東北五大區(qū)，每個區(qū)設(shè)有業(yè)務(wù)總經(jīng)理，每個區(qū)域都有針對本區(qū)域的市場策略，盡可能實行徹底的本土化。

在內(nèi)部的管理上，XXX注重對細(xì)節(jié)的控制。如對貨品損耗率的控制，XXX通過把損耗率與員工的獎金掛鉤，每個門店發(fā)放獎金前，總部會檢視該門店的損耗率與目標(biāo)值的差距，來判斷加發(fā)獎金或扣獎金。有了獎金的約束，員工開始彼此監(jiān)督有無偷吃食物或偷喝飲料。通過制度設(shè)計，XXX將損耗率控制在千分之二至千分之三，遠(yuǎn)低于同業(yè)的千分之十，而這每年就可節(jié)省一大筆無謂的開支。此外，XXX還開發(fā)各分店業(yè)績即時查詢系統(tǒng)，這套分店業(yè)績實時查詢系統(tǒng)，是XXX的秘密武器，也是XXX將管理落實到每一個細(xì)節(jié)的神經(jīng)中樞。相對于許多量販店的每日結(jié)算系統(tǒng)，XXX做到實時數(shù)字管理，永遠(yuǎn)處于上緊發(fā)條的狀態(tài)。“低價”是大賣場的核心價值，為了實時達(dá)到真正的低價，XXX每家門店都配備六七人的市調(diào)小組，每天抽出一千名顧客常購品項，針對門市方圓五公里內(nèi)的競爭對手做市場調(diào)查。產(chǎn)品一變價，計算機系統(tǒng)就會自動更新該產(chǎn)品的毛利率，而毛利率又與采購人員的績效掛鉤。通過這項制度，XXX確保價格具有市場競爭力。

與沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)各下屬門店遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不同，為貼近市場，XXX的經(jīng)營模式介于美式中央集權(quán)體系和歐式以門店為主的模式之間，采取 “均權(quán)制度”。該集權(quán)的由總部集權(quán)，該由門店做主的由門店拍板。例如商品價格、集中采購由總部集權(quán)，但又保持相對的彈性，如若競爭對手出現(xiàn)低價，各店總有權(quán)自己更改價格，快速決策。

XXX的經(jīng)營靈活還體現(xiàn)在早期在應(yīng)對中國限制外資進入零售業(yè)的政策上。當(dāng)初受外資商業(yè)企業(yè)進入內(nèi)地的政策限制，XXX采取了“化整為零”的策略，通過與地方企業(yè)合資、輸出管理技術(shù)等方式拓展門店。例如在青島，由于未找到合適的合作伙伴，XXX甚至改頭換面以私營有限責(zé)任公司的形式出現(xiàn)。當(dāng)時在一些地方所開的百潤發(fā)、天潤發(fā)、廣潤發(fā)、金潤發(fā)、大福源等，其實都是XXX的孿生兄弟。

二、經(jīng)營理念：

“新鮮、便宜、舒適、便利”

新鮮：蔬果水產(chǎn)等物品新鮮，還有是裝修效果視覺的明快，日用品服飾等商品本生及品牌選擇上的可靠潮流時尚。

便宜：藉由歐尚集團全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢，大大提高商品種類與品質(zhì)，同時也為顧客省錢省得更多。2001年增加進口及自營商品。舒適：寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐” 字形的簡單的購物路線，豐字的中間的豎線為干道，橫線為商品分區(qū)，清楚的商品種類標(biāo)示。設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，“兒童樂園”，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務(wù)，賣場內(nèi)還設(shè)有免費飲水機及紙杯。

便利：商品不論從種類、價位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實現(xiàn)一站式既能購足需求物品。專業(yè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為值得信賴的大賣場在營運中保持務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進步。透過歐尚(Auchan)集團全球經(jīng)營的 Knowhow，以每周一小時的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，XXX每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實﹝會員制﹞軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓XXX走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。

三、經(jīng)驗?zāi)繕?biāo)：

1998年，XXX在上海閘北開出第一家門店時，家樂福早已在北京、上海、重慶等八個城市開14家店。作為后來者，XXX并沒有很快居上，而是走了一段彎路。

最初，XXX是在模仿萬客隆，用倉儲模式來經(jīng)營。位于上海閘北地區(qū)的第一家分店，賣場內(nèi)挑高超過10公尺，貨架上端距天花板還有好幾公尺。貨架上頭規(guī)劃為庫存區(qū)。但是在開到第三家店時，當(dāng)時的中國區(qū)副董事長的黃明端走訪歐洲各國量販店后發(fā)現(xiàn)萬客隆門可羅雀，隔壁的家樂福卻是門庭若市。

黃明端一聲令下，把重貨架改為輕貨架，同時降低貨架高度，讓原本供工商業(yè)采購的XXX倉儲，變成一般消費者都可以進入的XXX零售店。而事實也證明，萬客隆的商業(yè)模式的確不適合大陸市場。

大陸化細(xì)分大陸市場在進入大陸市場后，黃明端發(fā)現(xiàn)，大陸和臺灣存在明顯差異。在臺灣，大賣場的豬肉、牛肉等肉制品，大都已由加工廠切裝完成，再送到賣場。但大陸更傾向于賣場現(xiàn)切現(xiàn)剁。不僅如此，大陸不同地區(qū)間也存在不小差異。仍以切肉為例，東北消費者就要切大塊，而廣東的消費者希望切成片。為此，XXX把大陸市場分成七個區(qū)，每個區(qū)域的策略都自成體系，但這仍然不夠，大陸化還需要更多的功夫。早期XXX曾想當(dāng)然認(rèn)為，棉被、羽絨服在東北一定賣得好，為此把在華東區(qū)賣剩的貨品轉(zhuǎn)到東北區(qū)賣，結(jié)果卻乏人問津，因為東北有暖氣，厚厚的棉被及羽絨服反而派不上用場。反倒是原先準(zhǔn)備不足的冰激凌在冬天熱賣，銷量能達(dá)到夏天的3倍。為真正貼近市場，XXX只能在權(quán)力均衡上下功夫，最終，集團決定采取一種介于美式中央集權(quán)與歐洲門店當(dāng)權(quán)的“均權(quán)制度”：總部保持集權(quán)，但分店可適當(dāng)應(yīng)變。如商品價格由總部集權(quán)，但如若競爭對手出現(xiàn)低價，各店有權(quán)更改價格，快速應(yīng)對。

“連坐制”降低損耗率

大賣場首先拼價格，時時錙銖必較，而較的核心不全在采購，還有管理和制度。為了從內(nèi)部把利潤扣出來，XXX把損耗率與獎金掛鉤。每個門店發(fā)放季獎金前，總部會檢視該門市的損耗率與目標(biāo)值的差距，來判斷獎金加發(fā)或扣除，如果有員工偷吃食物或偷喝飲料，全店員工的獎金都將受影響，從而促進互相監(jiān)督。僅此一招，XXX的損耗率就一直控制在2‰―3‰，遠(yuǎn)低于同業(yè)10‰的水平。而這每年就可節(jié)省上億元。

此外，XXX還開發(fā)各分店業(yè)績即時查詢系統(tǒng)，這套分店業(yè)績實時查詢系統(tǒng)，是XXX的秘密武器，也是XXX將管理落實到每一個細(xì)節(jié)的神經(jīng)中樞。相對于許多量販店的每日結(jié)算系統(tǒng)，XXX做到實時數(shù)字管理，永遠(yuǎn)處于上緊發(fā)條的狀態(tài)。

這些還不是XXX最牛的，為了實時達(dá)到真正的低價，XXX每家門店都配備六七人的查價小組，每天抽出一千名顧客常購品項，針對門市方圓五公里內(nèi)的競爭對手做市場調(diào)查。產(chǎn)品一變價，計算機系統(tǒng)就會自動更新該產(chǎn)品的毛利率，而毛利率又與采購人員的績效掛鉤。

四、創(chuàng)意說明：

1、活動名稱：XXX與您同在親情回報 特價優(yōu)惠

2、活動主題：為了迎接元旦的到來，XXX在堅持“天天平價”的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，提出

“您的滿意，我的追求！”的服務(wù)口號我們所做的一切都是為您省錢，讓您滿意！沃爾瑪，伴你度過一個美妙愜意的悠閑假期。心動不如行動，快來WAL*MART。

3、活動目標(biāo)：1）、酬謝廣大顧客朋友，元旦送大禮。

2）、增強元旦的節(jié)日氛圍。

3）、擴大XXX的知名度、親情度。

4）、“顧客就是老板”。XXX超市盡其所能使顧客感到在XXX購物是一種親

切、愉快的經(jīng)歷。

4、標(biāo)語：1）、“省得多，活的更好”

2）、“您的滿意，就是我們最好的效益”

3）、“您永遠(yuǎn)是對的”

4）、“你才是我們的老板”

5、宣傳作品：印制專門的DM宣傳手冊，把超市內(nèi)吸引顧客的價廉、質(zhì)優(yōu)、XXX的產(chǎn)品印

出來宣傳，達(dá)到吸引廣大顧客朋友來參加本次活動的目的。

五、媒體策略：1）、在本地暢銷的報刊、雜志上刊登此次活動的相關(guān)信息。

2）、在本地廣播節(jié)目中宣傳此次活動。

3）、制作購物導(dǎo)航小冊在一些居民小區(qū)發(fā)放。

4）、在途經(jīng)XXX超市的主要路線公交車上播放電視廣告。

5）、在超市大樓外墻上貼上本次活動的相關(guān)信息。

六、活動安排：

（一）、前期準(zhǔn)備：

1）、把所做的每一項媒體策略實施下去。即：該刊登的報、雜志去刊登了，已做準(zhǔn)備；該投放廣告的，速與廣告公司聯(lián)系廣告事宜等等。

2）、清點平時消費者最喜愛的商品庫存，不要到時候商品不夠，致使給消費者造成“欺

騙”心理。

3）、做好活動前的培訓(xùn)事宜，不要因為活動到來，顧客人滿為患導(dǎo)致手忙腳亂，服務(wù)水

平下降等負(fù)面影響。

4）、檢查所有設(shè)備的安全隱患，保證顧客的人生財產(chǎn)安全。

（二）、活動具體內(nèi)容：

1）、珠寶首飾類：活動期間珠寶首飾一律7折優(yōu)惠；鑲嵌飾品一律8折優(yōu)惠。

2）、化妝品洗浴用品系列：知名品牌洗發(fā)水、沐浴露低價銷售。

3）、日常用品類：傘具、皮具類促銷；涼席等床上用品低價銷售。

4）、食品類：食品超市多種商品特價優(yōu)惠。

5）、家電類：購買家電產(chǎn)品滿500元一律還返50元，滿1000元還返100元另送100元商場

購物券，滿2000元以上一律還返300元另送200購物券；健身器材一律9折優(yōu)惠。

6）、服裝類：多種品牌服裝優(yōu)惠；購服裝滿700元及以上送50元商場購物券。

7）、活動時間：2011-01-01——2011-01-03期間每日向部分顧客贈送榮譽顧客卡100張，數(shù)量有限，送完即止。

七、經(jīng)費預(yù)算：1）、在報刊、雜志、公交車以及廣播節(jié)目、電視臺進行廣告宣傳的費用預(yù)算

為80000元

2）、購物專車的費用預(yù)算為5000元

3）、聘用臨時工支付報酬預(yù)算為5000元

4）、其他費用，如：活動期間的員工補助費等等10000元。

共計：10萬元

八、展望效果：1）、通過本次活動使沃爾瑪超市“天天平價”深入顧客心。

2）、提高企業(yè)美譽度、知名度、擴大企業(yè)在顧客心目中的美好形象

3）、本次活動給企業(yè)帶來巨大的效益收入，增加企業(yè)營業(yè)利潤。

4）、通過活動來展望企業(yè)自身的不足之處，給企業(yè)一個改進更新的機會。

第二篇：萬州沃爾瑪超市關(guān)于2011年元旦促銷公關(guān)策劃書

萬州沃爾瑪超市關(guān)于2011年元旦促銷公關(guān)策劃書

（一）一、前言：

沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當(dāng)選最具價值品牌。

目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,400家商場，下設(shè)55個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2010財政（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達(dá)4050億美元，2010財年慈善捐贈資金及物資累計超過5.12億美元，比09財年增長超過20%。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首，并在《財富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。

與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持 “尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價值觀，專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命 —— “幫助顧客省錢，讓他們生活得更美好”，以不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。沃爾瑪中國概況

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機會。

沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，高級管理團隊中女性管理者占比達(dá)43%。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。

從上不難看出2010年又是沃爾瑪?shù)囊粋€豐收年，在即將來臨的2011年元旦，將是沃爾瑪踏上2011年的又一個起點，因此就元旦的即將來臨我們真誠為廣大顧客朋友推出“沃爾瑪與您同在活動”，為了答謝顧客朋友在2010年對沃爾瑪?shù)男湃闻c光顧，這次元旦活動將為顧客朋友帶來巨大的優(yōu)惠，歡迎顧客朋友屆時搶購。心動不如行動，搶購商品更有好禮相送。

二、形象分析：

1、優(yōu)勢點：1）、沃爾瑪創(chuàng)立于1962年，至今發(fā)展了近50年，在銷售渠道與產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品供應(yīng)方面都有豐富的經(jīng)驗。產(chǎn)品質(zhì)量廣受廣大消費者認(rèn)同和贊賞。

2）、2010年沃爾瑪再次榮登《財富》世界500強榜首，并獲得“2010年最受贊賞企業(yè)”第一。沃爾瑪?shù)拿雷u度和知名度更是大幅度提升，深化了廣大消費者心目中的企業(yè)形象，讓消費者想到購物就選沃爾瑪。

3）、“幫助顧客省錢，讓顧客的生活更美好”是沃爾瑪?shù)纳鏄?biāo)語，沃爾瑪也不光是說說，更是做到了，這在消費者心中也是認(rèn)同的。讓消費者想到購物要想省錢當(dāng)選沃爾瑪。

4）、2010年6月份以來，沃爾瑪全國各地商場向遭受洪澇災(zāi)害地區(qū)及時捐助物資金額累計超過37萬元，參與救災(zāi)的沃爾瑪員工共計600多人。公益事業(yè)讓沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)形象更加深入人心，讓消費者知道，沃爾瑪不僅僅是為消費者帶了質(zhì)優(yōu)價低的產(chǎn)品，還時刻關(guān)注受災(zāi)的人民。不僅如此，沃爾瑪還為中國的教育事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，沃爾瑪關(guān)注民生的企業(yè)形象也深入人心。

5）、沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?wù)，在購物中也會讓顧客時刻舒心。無論你在哪個地方的哪個沃爾瑪超市購物，輕松愉悅的心情都能給你帶來輕松的心情。沃爾瑪?shù)膯T工時

刻都為顧客微笑，讓顧客更加愿意選擇在沃爾瑪超市購物。誰都想在購物的同時得到別人的微笑服務(wù)。

2、問題點：1）、沃爾瑪超市在全球共有連鎖超市8400多家，戰(zhàn)線過長，產(chǎn)品的供應(yīng)和質(zhì)量問題是否真的讓人肆無忌憚。

2）、面對國內(nèi)外眾多大型超市近年來強有力的競爭手段，沃爾瑪?shù)姆?wù)理念

能否在日新月異的中國企業(yè)競爭中獨占鰲頭，能否長期保持廣大顧客的信任與支持。

3）、面對眾多超市的廣大促銷手段，沃爾瑪能否堅持住自己的服務(wù)理念，能

否真正的讓顧客買到便宜實惠的商品。就目前眾多超市的競爭手段來看，越來越多的假性促銷活動會不會讓沃爾瑪也卷入其中呢。

3、機會點：1）、萬州的發(fā)展就是萬州沃爾瑪?shù)臋C會。

2）、沃爾瑪?shù)钠放菩?yīng)。作為世界500之首的沃爾瑪超市，其知名度給沃

爾瑪超市帶來的顧客效應(yīng)是無窮大的，沃爾瑪要緊抓自己品牌效應(yīng)，使自身的品牌形象更加有競爭優(yōu)勢，增加在更多人心目中的企業(yè)規(guī)模效應(yīng)。

3）、沃爾瑪自身發(fā)展的企業(yè)文化就是給廣大群眾帶來價廉物美的產(chǎn)品，這

個是沃爾瑪生存之本，要努力做到更好，努力使自身的企業(yè)文化發(fā)揚光大。

4）、沃爾瑪本身這個名字就能吸引顧客的注意力，再加上能把顧客需要的產(chǎn)品切實提供給顧客，必然能吸引更多的顧客。

5）、超市能發(fā)展無非就是能提供質(zhì)優(yōu)、價廉、顧客切實需要的產(chǎn)品，以及

顧客即將需要的物品，提供更豐富更適用更完善的產(chǎn)品給顧客也是超市發(fā)展的機會。沃爾瑪?shù)馁Y金、產(chǎn)品供銷渠道必能更好的做到這一點。

6）、萬州作為重慶市第二大城市，城市人口未來急劇增加，更多的人口意

味著更多的消費，這是挑戰(zhàn)也是機遇。

三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

1、總體目標(biāo)：沃爾瑪在創(chuàng)始人山姆沃爾頓先生的帶領(lǐng)下，通過近50來年的發(fā)展，可以

說當(dāng)之無愧的發(fā)展成為世界500強之首的大型連鎖超市。沃爾瑪之所以能成功就是因為他與顧客并肩作戰(zhàn)，它讓光顧沃爾瑪?shù)拿恳晃活櫩唾I到最實惠的商品，降低每一位顧客的生活開支。要給世界一個機會，讓世界人民都來看看通過節(jié)約的方式改善所有人的生活是什么樣子的。難道說這還不夠為沃爾瑪?shù)目傮w目標(biāo)嗎？不，這足夠了。讓世界所有人都來節(jié)約。這不可謂不是沃爾瑪能發(fā)展到今天這個世界之首的主要原因。但，沃爾瑪確實做到了，“天天低價，為顧客節(jié)約每一分錢”，這是沃爾瑪?shù)目谔?，也是沃爾瑪切實立足之本。相信，在這種理念下，沃爾瑪超市必將在未來更多的城市建造起來。因為，它要讓所有人都來節(jié)約。當(dāng)然，沃爾瑪作為私人企業(yè)，對自己企業(yè)的發(fā)展也不會忘記，事實就是在這種讓人驚嘆的“世界性目標(biāo)”下，只要切實做到為每一位顧客節(jié)約每一分錢就能讓沃爾瑪連鎖超市發(fā)展得更大。服務(wù)更多的人。

2、具體目標(biāo)：1）、加強自身企業(yè)文化的建設(shè)，把天天低價深入人心，提高沃爾瑪超市的知名度，讓更多的消費者光顧我們的沃爾瑪。

2）、大力支持教育事業(yè)發(fā)展，讓更多上不起學(xué)的兒童，學(xué)生學(xué)到知識。

為受災(zāi)的人民捐出更多的物資，讓受災(zāi)的人也能感到溫暖與關(guān)愛。這些慈善活動都能提高沃爾瑪?shù)拿雷u度。必能讓更多的消費者光顧沃爾瑪，讓更多的人知道沃爾瑪?shù)陌l(fā)展必將投入更多的資金和物資來回報社會、人民。

3）、沃爾瑪一貫堅持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾

瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。

4）、沃爾瑪針對不同的目標(biāo)消費者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占

領(lǐng)高、低檔市場。

5）、沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，為顧客節(jié)約每一秒寶貴的時間。

四、創(chuàng)意說明：

1、活動名稱：沃爾瑪與您同在親情回報 特價優(yōu)惠

2、活動主題：為了迎接元旦的到來，沃爾瑪在堅持“天天平價”的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，提

出“您的滿意，我的追求！”的服務(wù)口號我們所做的一切都是為您省錢，讓您滿意！沃爾瑪，伴你度過一個美妙愜意的悠閑假期。心動不如行動，快來WAL*MART。

3、活動目標(biāo)：1）、酬謝廣大顧客朋友，元旦送大禮。

2）、增強元旦的節(jié)日氛圍。

3）、擴大沃爾瑪?shù)闹?、親情度。

4）、“顧客就是老板”。沃爾瑪超市盡其所能使顧客感到在沃爾瑪購物是一種

親切、愉快的經(jīng)歷。

4、標(biāo)語：1）、“省得多，活的更好”

2）、“您的滿意，就是我們最好的效益”

3）、“您永遠(yuǎn)是對的”

4）、“你才是我們的老板”

5、宣傳作品：印制專門的DM宣傳手冊，把超市內(nèi)吸引顧客的價廉、質(zhì)優(yōu)、物美的產(chǎn)品印

出來宣傳，達(dá)到吸引廣大顧客朋友來參加本次活動的目的。

五、媒體策略：1）、在本地暢銷的報刊、雜志上刊登此次活動的相關(guān)信息。

2）、在萬州本地廣播節(jié)目中宣傳此次活動。

3）、制作購物導(dǎo)航小冊在一些居民小區(qū)發(fā)放。

4）、在途經(jīng)沃爾瑪超市的主要路線公交（8路、3路、9路等等）車上播放

電視廣告。5）、在超市大樓外墻上貼上本次活動的相關(guān)信息。

六、活動安排：

（一）、前期準(zhǔn)備：1）、把所做的每一項媒體策略實施下去。即：該刊登的報、雜志去刊登了，已做準(zhǔn)備；該投放廣告的，速與廣告公司聯(lián)系廣告事宜等等。

2）、清點平時消費者最喜愛的商品庫存，不要到時候商品

不夠，致使給消費者造成“欺騙”心理。

3）、做好活動前的培訓(xùn)事宜，不要因為活動到來，顧客人

滿為患導(dǎo)致手忙腳亂，服務(wù)水平下降等負(fù)面影響。

4）、檢查所有設(shè)備的安全隱患，保證顧客的人生財產(chǎn)安全。

（二）、活動具體內(nèi)容：1）、珠寶首飾類：活動期間珠寶首飾一律7折優(yōu)惠；

鑲嵌飾品一律8折優(yōu)惠。2）、化妝品洗浴用品系列：知名品牌洗發(fā)水、沐浴露低價銷售。3）、日常用品類：傘具、皮具類促銷；涼席等床上用品低價銷售。4）、食品類：食品超市多種商品特價優(yōu)惠。

5）、家電類：購買家電產(chǎn)品滿500元一律還返50元，滿1000元還返100元另送100元商場購物券，滿2000元以上一律還返300元另送200購物券；健身器材一律9折優(yōu)惠。

6）、服裝類：多種品牌服裝優(yōu)惠；購服裝滿700元及

以上送50元商場購物券。

7）、活動時間：2011-01-01——2011-01-03期間每日向

部分顧客贈送榮譽顧客卡100張，數(shù)量有限，送完即止。

七、經(jīng)費預(yù)算：1）、在報刊、雜志、公交車以及廣播節(jié)目、電視臺進行廣告宣傳的費用預(yù)算

為80000元

2）、購物專車的費用預(yù)算為5000元

3）、聘用臨時工支付報酬預(yù)算為5000元

4）、其他費用，如：活動期間的員工補助費等等10000元。

共計：10萬元

八、展望效果：1）、通過本次活動使沃爾瑪超市“天天平價”深入顧客心。

2）、提高企業(yè)美譽度、知名度、擴大企業(yè)在顧客心目中的美好形象

3）、本次活動給企業(yè)帶來巨大的效益收入，增加企業(yè)營業(yè)利潤。

4）、通過活動來展望企業(yè)自身的不足之處，給企業(yè)一個改進更新的機會。

第三篇：超市促銷策劃書

哈爾濱啤酒促銷活動計劃書

————包頭華聯(lián)友誼店超市店內(nèi)促銷

一、期限

2011年12月20日起至2011年12月26日止，為期7天

二、目標(biāo)

1.把握購物高潮，促銷哈爾濱啤酒產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨。

2.增加銷售量，提高市場占有率。

3.堅持以顧客為中心，堅持“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極宣傳哈爾濱啤酒，增強公司知名度，樹立品牌形象。

三、活動主題

哈爾濱啤酒讓你歡樂開懷

四、對象商品

哈爾濱啤酒 小麥王啤酒 冰純啤酒 百威啤酒

五、計劃內(nèi)容

1.把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費者的興趣，引導(dǎo)選購哈爾濱系列啤酒產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

2.新年大優(yōu)惠：每聽小麥王原價2.7元，現(xiàn)價1.98元；冰純330ml原價4.3元，現(xiàn)價3.2元；百威600ml原價6.8元，現(xiàn)價5.5元； 冰純600ml原價4.3元現(xiàn)價3.5元，并且實行捆綁銷售。

3.快樂幸運送：幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送

凡購買哈爾濱啤酒68元以上的顧客均有一次抽獎機會，可以得到X展架上的禮品，100%中獎。

注：獎品包括圣誕老人玩具，印有哈爾濱啤酒字樣的水杯、雨傘，各種小飾品等等。

六、計劃的對象

中年人

七、計劃的目標(biāo)

日銷售額：小麥王330ml50件1.98* 24*50=2376元

冰純330ml20件3.2 * 24*20=1536元

百威600ml10件5.5 * 12*10=660元

冰純600ml15件3.5 * 12*15=630元

總計：5202元

八、促銷場所

包頭華聯(lián)友誼店超市店內(nèi)

九、店內(nèi)裝飾

1.在超市入口張貼促銷海報，以“哈爾濱啤酒讓你歡樂開懷”為主題，并設(shè)立抽獎?wù)古_。

2.在超市內(nèi)設(shè)立促銷展臺，并設(shè)置路標(biāo)，指引顧客哈爾濱啤酒促銷活動的具體位置。

3.巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為圣誕節(jié)各項主題促銷活 動和哈爾濱啤酒優(yōu)惠大酬賓的信息。

4.展板：主要公布此次各項主題促銷活動的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動信息，吸引顧客。

5.櫥窗玻璃：設(shè)計制作圣誕節(jié)主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛。

十．廣告宣傳

1.制品種類：宣傳海報 廣告?zhèn)鲉?/p>

2.通知方法：提前一周在居民區(qū)發(fā)宣傳單，在店內(nèi)張貼活動廣告。十一.運營計劃

活動準(zhǔn)備排期表如下：

1、廣告宣傳品設(shè)計采購： 廣宣品設(shè)計周期為2天，交項目經(jīng)理審核通過。采購制作周期3天，12月10日前提交給項目經(jīng)理。

2、禮品制作制作周期5天，樣品交項目經(jīng)理審核通過，12月12日前提交促銷活動。

3、確認(rèn)促銷超市向店方書面展示促銷政策，并就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數(shù)量、促銷區(qū)域等鑒定協(xié)議，并獲得駐場場促銷人員核準(zhǔn)手續(xù)，12月15日前項目經(jīng)理完成。

4、與店方洽談供貨事宜，確認(rèn)在促銷日前店方有充足、全品項備貨，12月17—12月18日業(yè)務(wù)代表A和項目經(jīng)理完成。

5、再次與店方確認(rèn)促銷配合事宜，持已簽定的促銷協(xié)議與店方洽談，再次確認(rèn) 12月18日—12月19日業(yè)務(wù)代表A和項目經(jīng)理完成。

6、促銷人員招聘活動，招聘熟手促銷人員5名（有當(dāng)?shù)厣矸葑C、健康證、有擔(dān)保人），按促銷培訓(xùn)指引進行崗位培訓(xùn)，12月1日—12月5日。招聘9：20—9：28，培訓(xùn)12月18日。促銷主管負(fù)責(zé)。

7、促銷開始前，店內(nèi)廣宣品、產(chǎn)品備貨、陳列達(dá)到設(shè)定要求促銷方案中對促銷現(xiàn)場的備貨、陳列、標(biāo)價、碼放等作出詳細(xì)規(guī)定（最好有現(xiàn)場模擬圖）促銷前一天要求全部到位12月18-12月19日業(yè)代A/促銷活動組全體人員和項目經(jīng)理。

8、確認(rèn)準(zhǔn)備工作已全面落實促銷全部內(nèi)容已與店方達(dá)成共識，并確認(rèn)；物料齊備；促銷店產(chǎn)品供貨、陳列、廣宣品、標(biāo)價合乎要求；促銷人員就位崗前培訓(xùn)合格，12月19日-12月20日項目經(jīng)理和銷售經(jīng)理。

9、安排促銷人員進場開始促銷：促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場，項目經(jīng)理全天跟進，及時糾偏，銷售經(jīng)理當(dāng)天審查促銷效果。十二.計劃效果

1.顧客購買量明顯增加，提高銷售額，增加市場占有率。

2.提高了產(chǎn)品的知名度。

3.樹立品牌形象。

第四篇：超市元旦促銷方案

1、瘋狂時段天天有

a)活動時間：12月6日－12月25日

b)活動地點：1-4樓

c)活動內(nèi)容：活動期間，周一至周五每天不定期選擇1個時段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期選擇2個時段，在1—4f選1家專柜舉行為時20分鐘的限時搶購活動，即在現(xiàn)價的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。（搶購期間所售商品，建議免扣）

2.超市購物新鮮派 加1元多一件

a)活動地點：－1f

b)活動時間：12月6日－25日

c)活動期間，凡當(dāng)日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

d)等級設(shè)置：

購物滿28元加1元得1包抽紙（日限量500包）

購物滿48元加1元得柚子一個（日限量200個自理）

購物滿88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）

3.立丹暖萬家冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

a)活動地點：商場大門外步行街

b)活動時間：12月6日－20日

c)組織本商場的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場外花車的形式進行特賣展銷活動。（建議降扣，讓廠家以特價進行銷售）

4.耶誕禮品特賣會

a)活動地點：商場大門和側(cè)門外步行街

b)活動時間：12月21日－25日

c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場外花車的形式進行展銷活動。

5.耶誕“奇遇” 來店驚喜

a)活動地點：全場

b)活動時間：12月24日－25日

c)活動內(nèi)容：活動期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在12/24關(guān)店時，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮！數(shù)量有限，送完為止。

6.“耶誕歡樂園”激情圣誕夜

a)活動地點：大門外步行街

b)活動時間：12月24日、25日晚上7：30－9：00

c)活動內(nèi)容：為了營造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場大門外舉辦兩場大型圣誕狂歡晚會，并建議組織本商場的員工也參加該晚會，以帶動現(xiàn)場顧客的參與度。

五、媒體宣傳規(guī)劃：

1.媒體宣傳：

a）dm宣傳單：于12月6日通過夾報和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬份dm宣傳單。

b）報紙廣告：12月5日在《==晚報》上發(fā)布半版活動信息廣告1期；

六、費用預(yù)估：

1.超市購物新鮮派 加1元多一件

500元×19天＝9，500元

2、耶誕“奇遇” 來店驚喜 2，000元

3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜 15，000元

4、報紙廣告及其他宣傳費用： 20，000元。

5、活動及圣誕氣氛布置 10，000元

6、合計 56，500

七、承擔(dān)方式

本次活動費用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費用，按廠家每平米加收1元進行分?jǐn)?，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元

第五篇：超市元旦促銷方案

1、瘋狂時段天天有

a)活動時間：12月6日－12月25日

b)活動地點：1-4樓

c)活動內(nèi)容：活動期間，周一至周五每天不定期選擇1個時段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期選擇2個時段，在1—4F選1家專柜舉行為時20分鐘的限時搶購活動，即在現(xiàn)價的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠，超市元旦促銷方案。（搶購期間所售商品，建議免扣）

2.超市購物新鮮派 加1元多一件

a)活動地點：－1F

b)活動時間：12月6日－25日

c)活動期間，凡當(dāng)日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

d)等級設(shè)置：

購物滿28元加1元得1包抽紙（日限量500包）

購物滿48元加1元得柚子一個（日限量200個自理）

購物滿88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）

3.立丹暖萬家　冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

a)活動地點：商場大門外步行街

b)活動時間：12月6日－20日

c)組織本商場的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場外花車的形式進行特賣展銷活動。（建議降扣，讓廠家以特價進行銷售）

4.耶誕禮品特賣會

a)活動地點：商場大門和側(cè)門外步行街

b)活動時間：12月21日－25日

c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場外花車的形式進行展銷活動，規(guī)劃方案《超市元旦促銷方案》。

5.耶誕“奇遇” 來店驚喜

a)活動地點：全場

b)活動時間：12月24日－25日

c)活動內(nèi)容：活動期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在12/24關(guān)店時，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮！數(shù)量有限，送完為止。

6.“耶誕歡樂園”激情圣誕夜

a)活動地點：大門外步行街

b)活動時間：12月24日、25日晚上7：30－9：00

c)活動內(nèi)容：為了營造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場大門外舉辦兩場大型圣誕狂歡晚會，并建議組織本商場的員工也參加該晚會，以帶動現(xiàn)場顧客的參與度。

五、媒體宣傳規(guī)劃：

1.媒體宣傳：

a）DM宣傳單：于12月6日通過夾報和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬份DM宣傳單。

b）報紙廣告：12月5日在《==晚報》上發(fā)布半版活動信息廣告1期；

六、費用預(yù)估：

1.超市購物新鮮派 加1元多一件

500元×19天＝9，500元

2、耶誕“奇遇” 來店驚喜2，000元

3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜15，000元

4、報紙廣告及其他宣傳費用：20，000元。

5、活動及圣誕氣氛布置10，000元

6、合計56，500

七、承擔(dān)方式

本次活動費用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費用，按廠家每平米加收1元進行分?jǐn)?，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元。