第一篇:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
文章標題:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
尊敬的各位領導各位評委大家好,今天我演講的題目是《敬業愛崗、誠信為榮》。
我叫***,是來自**縣供銷大廈的一名普通員工,2003年10月份,我正式踏上營業員的工作崗位,那時的我還是一名不諳世事的學生。進入供銷大廈以后,就被它濃厚的企業文化熏陶著,那一種蓬勃
向上積極進取的工作氛圍,讓我在供銷大廈的大家庭中不斷成長。
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兩會期間,胡錦濤總書記將社會主義榮辱觀概括為“八榮八恥”,**縣供銷大廈組織全體員工認真學習,在學習的過程中,我深深地體會到“八榮八恥”對引導社會基本的道德規范,為我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀提供了一個準繩。雖簡明扼要、通俗易懂,卻又內涵豐富,富有鮮明的時代特征。在學習過程中我對其中的“誠實守信”和“服務人民”感觸頗深。
“誠實守信”說起來十分輕松,但做起來對人卻是一個十分嚴峻的考驗。先聽一個發生在我們身邊的故事吧!
2006年5月1日,商場內來往的顧客非常多,一樓**同志在柜臺上撿到手提包一個,內有現金5000元,身份證、駕駛證、銀行卡、手機等貴重物品,當時他毫不猶豫的交到服務臺尋找失主。焦急萬分的失主接過包后,激動萬分,當即掏出現金表示感謝,但卻被他毅然地謝絕了。
親愛的朋友們,這樣的故事你是不是聽的麻木了呢?可當這樣的事情就發生在你我身邊的時候,你會不會感到自己的內心被“誠信”二字輕輕的觸碰了呢!
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,是社會主義榮辱觀的一項重要原則,蘊涵著中華民族優秀倫理文化的道德內容。誠實,就是忠誠正直,言行一致,表里如一;守信,就是遵守諾言,不虛偽欺詐。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是立身之本,處世之道,齊家之要,治國之寶,也是中華民族的傳統美德之一。從古到今,離開了誠實,人就會言而無信;而言而無信往往會踐踏道德,漠視文明。更有甚者,完全陷入對利益的狂熱追求中。人人都可以追求合理的利益,但不能忘記基本的道義。在物欲面前,我們要大力弘楊“以誠實守信為榮,以見利忘利為恥”的社會風氣,使人們做當榮之事,拒為辱之行,仰不愧于天,俯不負于地。
一個人如此,而由無數個具有鮮活個性的企業更是如此。供銷大廈正是秉著“誠實守信”的經營原則,始終堅持“商品質量百分之百合格,購物顧客百分之百滿意的工作目標”,“真情賣真品,真品換真情,真情真品出效益”的經驗理念和消費者、供貨商“兩個上帝”的服務思想,努力將貨真價實的商品奉獻給顧客,得到了廣大消費者的一致認可,多次被評為省級“消費者滿意單位”、市級“AAA信用企業”、“守合同重信用企業”、“百城萬店無假貨示范店”等榮譽稱號80余項。《中國供銷合作經濟》、《中華合作時報》、《濟寧日報》等媒體先后做了報道和對總經理陳聯洲先生進行了專訪。這些成績的取得與我們每一位大廈人的辛勤努力是分不開的。
在經營工作中,優質的服務和高質量的商品同等重要,不可分割。在工作中我們始終堅持“每走一步首先想到的是顧客”的服務宗旨,做到“一切從顧客出發,一切為顧客著想,一切對顧客負責”的工作態度,用心與顧客交流。在與顧客溝通的過程中,文明用語是直通心靈的橋梁。
談及文明用語,有一件事讓我終身難忘。2004年9月份大廈推行文明用語,要求每一位員工必須講文明用語,但當時的我由于羞于開口,被宣布待崗處理,當接到待崗通知的一剎那,我哭了,感到眼前一片迷茫,找不到自己前進的方向,才意識到自己是那么的熱愛這份工作。可一切已成不爭的事實——我下崗了!在待崗的那段時間里,我不知道哭過多少次,有時早晨匆匆起床,象往常一樣穿上心愛的工作服去上班,才突然想起來供銷大廈已經不需要我了!我太愛這份工作了,我不能失去它。在待崗學習的日子里,我認真分析自身的不足,努力改正自己的缺點,經過努力,我又重新回到了工作崗位。失去后才知道珍惜,失而復得的后的我會更加珍惜這份工作!每天下了班,我都要對著鏡子練習文明用語,讓自己的話語更加委婉親切,一有時間我就會閱讀有關營銷方面的書籍,加強業務知識,以便更好的服務于服務顧客。決不把消極情緒帶到工作中去,而要用愉悅的表情去感染顧客,讓顧客感受到消費過程中的快樂。在節假日顧客多的時候,接待顧客要迅速,要做到“接一顧二招呼三”,決不能冷落怠慢顧客。在領導與同事的關愛幫助下,在我的辛勤努力下,我被評為“服務標兵”、“十佳營業員”,在走上領獎臺的同時,我再一次哭了,與上次不同的是,這次流下的是幸福的淚水。
我的努力沒有白費,我的工作得到了肯定。在領獎臺上,我暗下決心,服務無止境,在以后的工作中我會更加努力的。
我曾聽過這樣的感嘆:我生不逢時,沒能趕上英雄年代,要不我也會揚名天下!我也聽過類似的抱怨:我時運不佳,沒攤上一個好的崗位,否則我也能拋頭露面!
是啊!和平年代,一般工作,我們很平凡,但我要說,偉大正孕育
在平凡之中,平凡也能孕育璀璨,平凡的我們一樣能高高地昂起頭,在平凡的崗位上忠實的踐行“三個代表”重要思想,學習胡錦濤總書記論“八榮八恥”的講話精神,為我們的精神家園構筑一道亮麗的風景,為供銷系統的發展默默的奉獻我們的青春!
我的演講到此結束,謝謝大家!
《供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿。
第二篇:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
·文章標題:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
尊敬的各位領導各位評委大家好,今天我演講的題目是《敬業愛崗、誠信為榮》,供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿。
我叫***,是來自**縣供銷大廈的一名普通員工,2003年10月份,我正式踏上營業員的工作崗位,那時的我還是一名不諳世事的學生。進入供銷大廈以后,就被它濃厚的企業文化熏陶著,那一種蓬勃向上積極進取的工作氛圍,讓我在供銷大廈的大家庭中不斷成長。
兩會期間,胡錦濤總書記將社會主義榮辱觀概括為“八榮八恥”,**縣供銷大廈組織全體員工認真學習,在學習的過程中,我深深地體會到“八榮八恥”對引導社會基本的道德規范,為我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀提供了一個準繩。雖簡明扼要、通俗易懂,卻又內涵豐富,富有鮮明的時代特征。在學習過程中我對其中的“誠實守信”和“服務人民”感觸頗深。
“誠實守信”說起來十分輕松,但做起來對人卻是一個十分嚴峻的考驗。先聽一個發生在我們身邊的故事吧!
2008年5月1日,商場內來往的顧客非常多,一樓**同志在柜臺上撿到手提包一個,內有現金5000元,身份證、駕駛證、銀行卡、手機等貴重物品,當時他毫不猶豫的交到服務臺尋找失主。焦急萬分的失主接過包后,激動萬分,當即掏出現金表示感謝,但卻被他毅然地謝絕了。
親愛的朋友們,這樣的故事你是不是聽的麻木了呢?可當這樣的事情就發生在你我身邊的時候,你會不會感到自己的內心被“誠信”二字輕輕的觸碰了呢!
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,是社會主義榮辱觀的一項重要原則,蘊涵著中華民族優秀倫理文化的道德內容。誠實,就是忠誠正直,言行一致,表里如一;守信,就是遵守諾言,不虛偽欺詐。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是立身之本,處世之道,齊家之要,治國之寶,也是中華民族的傳統美德之一。從古到今,離開了誠實,人就會言而無信;而言而無信往往會踐踏道德,漠視文明,演講稿《供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿》。更有甚者,完全陷入對利益的狂熱追求中。人人都可以追求合理的利益,但不能忘記基本的道義。在物欲面前,我們要大力弘楊“以誠實守信為榮,以見利忘利為恥”的社會風氣,使人們做當榮之事,拒為辱之行,仰不愧于天,俯不負于地。
一個人如此,而由無數個具有鮮活個性的企業更是如此。供銷大廈正是秉著“誠實守信”的經營原則,始終堅持“商品質量百分之百合格,購物顧客百分之百滿意的工作目標”,“真情賣真品,真品換真情,真情真品出效益”的經驗理念和消費者、供貨商“兩個上帝”的服務思想,努力將貨真價實的商品奉獻給顧客,得到了廣大消費者的一致認可,多次被評為省級“消費者滿意單位”、市級“AAA信用企業”、“守合同重信用企業”、“百城萬店無假貨示范店”等榮譽稱號80余項。《中國供銷合作經濟》、《中華合作時報》、《濟寧日報》等媒體先后做了報道和對總經理陳聯洲先生進行了專訪。這些成績的取得與我們每一位大廈人的辛勤努力是分不開的。
在經營工作中,優質的服務和高質量的商品同等重要,不可分割。在工作中我們始終堅持“每走一步首先想到的是顧客”的服務宗旨,做到“一切從顧客出發,一切為顧客著想,一切對顧客負責”的工作態度,用心與顧客交流。在與顧客溝通的過程中,文明用語是直通心靈的橋梁。
談及文明用語,有一件事讓我終身難忘。2004年9月份大廈推行文明用語,要求每一位員工必須講文明用語,但當時的我由于羞于開口,被宣布待崗處理,當接到待崗通知的一剎那,我哭了,感到眼前一片迷茫,找不到自己前進的方向,才意識到自己是那么的熱愛這份工作。可一切已成不爭的事實——我下崗了!在待崗的那段時間里,我不知道哭過多少次,有時早晨匆匆起床,象往常一樣穿上心愛的工作服去上班,才突然想起來供銷大廈已經不需要我了!我太愛這份工作了,我不能失去它。在待崗學習的日子里,我認真分析自身的不足,努力改正自己的缺點,經過努力,我又重新回到了工作崗位。失去后才知道珍惜,失而復得的后的我會更加珍惜這份工作!每天下了班,我都要對著鏡子練習文明用語,讓自己的話語更加委婉親切,一有時間我就會閱讀有關營銷方面的書籍,加強業務知識,以便更好的服務于服務顧客。決不把消極情緒帶到工作中去,而要用愉悅的表情去感染顧客,讓顧客感受到消費過程中的快樂。在節假日顧客多的時候,接待顧客要迅速,要做到“接一顧二招呼三”,決不能冷落怠慢顧客。在領導與同事的關愛幫助下,在我的辛勤努力下,我被評為“服務標兵”、“十佳營業員”,在走上領獎臺的同時,我再一次哭了,與上次不同的是,這次流下的是幸福的淚水《供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿》
第三篇:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講
稿
文章標題:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
尊敬的各位領導各位評委大家好,今天我演講的題目是《敬業愛崗、誠信為榮》。
我叫***,是來自**縣供銷大廈的一名普通員工,2003年10月份,我正式踏上營業員的工作崗位,那時的我還是一名不諳世事的學生。進入供銷大廈以后,就被它濃厚的企業文化熏陶著,那一種蓬勃
向上積極進取的工作氛圍,讓我在供銷大廈的大家庭中不斷成長。
[找文章到☆()一站在手,寫作無憂!] 兩會期間,胡錦濤總書記將社會主義榮
辱觀概括為“八榮八恥”,**縣供銷大廈組織全體員工認真學習,在學習的過程中,我深深地體會到“八榮八恥”對引導社會基本的道德規范,為我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀提供了一個準繩。雖簡明扼要、通俗易懂,卻又內涵豐富,富有鮮明的時代特征。在學習過程中我對其中的“誠實守信”和“服務人民”感觸頗深。
“誠實守信”說起來十分輕松,但做起來對人卻是一個十分嚴峻的考驗。先聽一個發生在我們身邊的故事吧!
2006年5月1日,商場內來往的顧客非常多,一樓**同志在柜臺上撿到手提包一個,內有現金5000元,身份證、駕駛證、銀行卡、手機等貴重物品,當時他毫不猶豫的交到服務臺尋找失主。焦急萬分的失主接過包后,激動萬分,當即掏出現金表示感謝,但卻被他毅然地謝絕了。
親愛的朋友們,這樣的故事你是不是聽的麻木了呢?可當這樣的事情就發
生在你我身邊的時候,你會不會感到自己的內心被“誠信”二字輕輕的觸碰了呢!
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,是社會主義榮辱觀的一項重要原則,蘊涵著中華民族優秀倫理文化的道德內容。誠實,就是忠誠正直,言行一致,表里如一;守信,就是遵守諾言,不虛偽欺詐。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是立身之本,處世之道,齊家之要,治國之寶,也是中華民族的傳統美德之一。從古到今,離開了誠實,人就會言而無信;而言而無信往往會踐踏道德,漠視文明。更有甚者,完全陷入對利益的狂熱追求中。人人都可以追求合理的利益,但不能忘記基本的道義。在物欲面前,我們要大力弘楊“以誠實守信為榮,以見利忘利為恥”的社會風氣,使人們做當榮之事,拒為辱之行,仰不愧于天,俯不負于地。
一個人如此,而由無數個具有鮮活個性的企業更是如此。供銷大廈正是秉
著“誠實守信”的經營原則,始終堅持“商品質量百分之百合格,購物顧客百分之百滿意的工作目標”,“真情賣真品,真品換真情,真情真品出效益”的經驗理念和消費者、供貨商“兩個上帝”的服務思想,努力將貨真價實的商品奉獻給顧客,得到了廣大消費者的一致認可,多次被評為省級“消費者滿意單位”、市級“AAA信用企業”、“守合同重信用企業”、“百城萬店無假貨示范店”等榮譽稱號80余項。《中國供銷合作經濟》、《中華合作時報》、《濟寧日報》等媒體先后做了報道和對總經理陳聯洲先生進行了專訪。這些成績的取得與我們每一位大廈人的辛勤努力是分不開的。
在經營工作中,優質的服務和高質量的商品同等重要,不可分割。在工作中我們始終堅持“每走一步首先想到的是顧客”的服務宗旨,做到“一切從顧客出發,一切為顧客著想,一切對顧客負責”的工作態度,用心與顧客交流。在與顧客溝通的過程中,文明用語是直通心
靈的橋梁。
談及文明用語,有一件事讓我終身難忘。2004年9月份大廈推行文明用語,要求每一位員工必須講文明用語,但當時的我由于羞于開口,被宣布待崗處理,當接到待崗通知的一剎那,我哭了,感到眼前一片迷茫,找不到自己前進的方向,才意識到自己是那么的熱愛這份工作。可一切已成不爭的事實——我下崗了!在待崗的那段時間里,我不知道哭過多少次,有時早晨匆匆起床,象往常一樣穿上心愛的工作服去上班,才突然想起來供銷大廈已經不需要我了!我太愛這份工作了,我不能失去它。在待崗學習的日子里,我認真分析自身的不足,努力改正自己的缺點,經過努力,我又重新回到了工作崗位。失去后才知道珍惜,失而復得的后的我會更加珍惜這份工作!每天下了班,我都要對著鏡子練習文明用語,讓自己的話語更加委婉親切,一有時間我就會閱讀有關營銷方面的書籍,加強業務知識,以便更好的服
務于服務顧客。決不把消極情緒帶到工作中去,而要用愉悅的表情去感染顧客,讓顧客感受到消費過程中的快樂。在節假日顧客多的時候,接待顧客要迅速,要做到“接一顧二招呼三”,決不能冷落怠慢顧客。在領導與同事的關愛幫助下,在我的辛勤努力下,我被評為“服務標兵”、“十佳營業員”,在走上領獎臺的同時,我再一次哭了,與上次不同的是,這次流下的是幸福的淚水。12全文查看
第四篇:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
文章標題:供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿
尊敬的各位領導各位評委大家好,今天我演講的題目是《敬業愛崗、誠信為榮》。
我叫***,是來自**縣供銷大廈的一名普通員工,2003年10月份,我正式踏上營業員的工作崗位,那時的我還是一名不諳世事的學生。進入供銷大廈以后,就被它濃厚的企業文化熏陶著,那一種蓬勃向上積極進取的工作氛圍,讓我在供銷大廈的大家庭中不斷成長。
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兩會期間,胡錦濤總書記將社會主義榮辱觀概括為“八榮八恥”,**縣供銷大廈組織全體員工認真學習,在學習的過程中,我深深地體會到“八榮八恥”對引導社會基本的道德規范,為我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀提供了一個準繩。雖簡明扼要、通俗易懂,卻又內涵豐富,富有鮮明的時代特征。在學習過程中我對其中的“誠實守信”和“服務人民”感觸頗深。
“誠實守信”說起來十分輕松,但做起來對人卻是一個十分嚴峻的考驗。先聽一個發生在我們身邊的故事吧!
2008年5月1日,商場內來往的顧客非常多,一樓**同志在柜臺上撿到手提包一個,內有現金5000元,身份證、駕駛證、銀行卡、手機等貴重物品,當時他毫不猶豫的交到服務臺尋找失主。焦急萬分的失主接過包后,激動萬分,當即掏出現金表示感謝,但卻被他毅然地謝絕了。
親愛的朋友們,這樣的故事你是不是聽的麻木了呢?可當這樣的事情就發生在你我身邊的時候,你會不會感到自己的內心被“誠信”二字輕輕的觸碰了呢!
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,是社會主義榮辱觀的一項重要原則,蘊涵著中華民族優秀倫理文化的道德內容。誠實,就是忠誠正直,言行一致,表里如一;守信,就是遵守諾言,不虛偽欺詐。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是立身之本,處世之道,齊家之要,治國之寶,也是中華民族的傳統美德之一。從古到今,離開了誠實,人就會言而無信;而言而無信往往會踐踏道德,漠視文明。更有甚者,完全陷入對利益的狂熱追求中。人人都可以追求合理的利益,但不能忘記基本的道義。在物欲面前,我們要大力弘楊“以誠實守信為榮,以見利忘利為恥”的社會風氣,使人們做當榮之事,拒為辱之行,仰不愧于天,俯不負于地。
一個人如此,而由無數個具有鮮活個性的企業更是如此。供銷大廈正是秉著“誠實守信”的經營原則,始終堅持“商品質量百分之百合格,購物顧客百分之百滿意的工作目標”,“真情賣真品,真品換真情,真情真品出效益”的經驗理念和消費者、供貨商“兩個上帝”的服務思想,努力將貨真價實的商品奉獻給顧客,得到了廣大消費者的一致認可,多次被評為省級“消費者滿意單位”、市級“AAA信用企業”、“守合同重信用企業”、“百城萬店無假貨示范店”等榮譽稱號80余項。《中國供銷合作經濟》、《中華合作時報》、《濟寧日報》等媒體先后做了報道和對總經理陳聯洲先生進行了專訪。這些成績的取得與我們每一位大廈人的辛勤努力是分不開的。
在經營工作中,優質的服務和高質量的商品同等重要,不可分割。在工作中我們始終堅持“每走一步首先想到的是顧客”的服務宗旨,做到“一切從顧客出發,一切為顧客著想,一切對顧客負責”的工作態度,用心與顧客交流。在與顧客溝通的過程中,文明用語是直通心靈的橋梁。
談及文明用語,有一件事讓我終身難忘。2004年9月份大廈推行文明用語,要求每一位員工必須講文明用語,但當時的我由于羞于開口,被宣布待崗處理,當接到待崗通知的一剎那,我哭了,感到眼前一片迷茫,找不到自己前進的方向,才意識到自己是那么的熱愛這份工作。可一切已成不爭的事實——我下崗了!在待崗的那段時間里,我不知道哭過多少次,有時早晨匆匆起床,象往常一樣穿上心愛的工作服去上班,才突然想起來供銷大廈已經不需要我了!我太愛這份工作了,我不能失去它。在待崗學習的日子里,我認真分析自身的不足,努力改正自己的缺點,經過努力,我又重新回到了工作崗位。失去后才知道珍惜,失而復得的后的我會更加珍惜這份工作!每天下了班,我都要對著鏡子練習文明用語,讓自己的話語更加委婉親切,一有時間我就會閱讀有關營銷方面的書籍,加強業務知識,以便更好的服務于服務顧客。決不把消極情緒帶到工作中去,而要用愉悅的表情去感染顧客,讓顧客感受到消費過程中的快樂。在節假日顧客多的時候,接待顧客要迅速,要做到“接一顧二招呼三”,決不能冷落怠慢顧客。在領導與同事的關愛幫助下,在我的辛勤努力下,我被評為“服務標兵”、“十佳營業員”,在走上領獎臺的同時,我再一次哭了,與上次不同的是,這次流下的是幸福的淚水
第五篇:自來水營業員愛崗演講稿
文章標題:自來水營業員愛崗演講稿
尊敬的領導、各位青年團員們,您們好!我今天演講的題目是:奉獻,在平凡中閃光!也許以我這樣的年齡,這樣的經歷和大家談奉獻,我還顯得太稚嫩,但作為石獅市自來水營業公司的一員,作為一名青年團員,值此“五四”青年節,我想用自己膚淺的文字,樸實的語言來介紹我們青年服務人民、奉獻社會的平凡而
感人的歷程。
“我們的工作,是為誰辛苦為誰忙呢?是為金錢?為權利?還是為社會?”,幾年前,公司領導向我們青年團員提出了這樣一個問題。今天,我們營業公司全體青年團員立足平凡崗位,團結一致,努力奮斗,弘揚“三平”精神,以實際行動,作出了響亮的回答:“我們的工作,是為了服務石獅人民,奉獻社會。”
在舉國上下廣泛開展保持共產黨員先進性教育的熱潮中,我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴守職業道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團員闡述了他們踐行“三個代表”重要思想,保持共產黨員先進性的崇高追求。
青年黨員盧立新同志,作為一名年青的黨員,在貫徹“三個代表”重要思想的同時,始終保持黨員的先進性。他積極參加各種公益事業,是石獅首批骨髓捐獻志愿者,同時也是一名貧困學生的資助者。在工作中,他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中,兢兢業業,默默耕耘,為營業公司與建行聯網建立的水費結算系統的安全投入使用作出了較大的貢獻。在工作中,他不計較個人得失,為了保證春節期間,聯網結算系統的正常運行,他主動放棄長假休息時間,堅持與電腦操作員輪流值班,保障系統安全運行。幾年來,在營業公司,盧立新同志值班時間是最長的,補休的天數是最多的,但是他申請補休的次數卻是最少的,他用他的一言一行體現了一名普通共產黨員平靜之中的滿腔熱血及服務社會,奉獻自我的良好道德情操。
欲正人,必先正己,己不正,焉能正人?青年黨員蔡紹權同志作為我們營業公司的領導,他深知“領頭羊”的作為如何,直接關系到企業的正常營運和健康發展。他始終以嚴謹細致、腳踏實地的工作作風,熱情服務、認真負責的工作態度,公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
作為營業公司副經理,每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴,由于接待的客戶形形色色,有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵,但他毫地怨言,盡職盡責,處處以客戶為中心,永遠把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴:“你們水廠真是''水霸'',我在規定的時間內到建行繳費,被告知不用交,為何現在又向我發放''水費催繳通知單'',這豈不是亂收費嗎”?接到投訴后,蔡副經理用微笑迎接用戶的冷言冷語,認真受理、積極對待,后經了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯,而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水,因而才出現用戶所投訴的問題。通過耐心解釋,用戶終于認識到是由于自己的過失造成的,在道歉之余對他熱情的服務態度、文明的服務用語,嚴謹的工作作風大加贊賞。由于工作業績突出,近年來,蔡紹權同志多次被公司授予優秀職工的光榮稱號。
還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長,多年來,帶領科室員工,風風雨雨、日署寒冬,始終如一日地戰斗在抓偷水、反違章、追欠費的稽查崗位上,日復一日,年年如此,從不間斷,為保障公司水費回收率的穩定做出了極大的貢獻。記得在一次對庵前片區水表進行集中整頓巡查的過程中,他因過度關注于對私接外管的跟蹤,小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口,整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅,當公司領導、同志們趕到醫院,看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發紫的臉時,都感到極為的心酸、心痛,但是,當公司領導要求他在家休養時,他拒絕了,隔天帶著藥水,忍受著劇痛,又一瘸一拐地繼續投入到整治違章,打擊偷水的巡查工作中去,以實際行動體現了一名共產黨員的先鋒模范作用,弘揚了共產黨員的先進性。
在石獅團市委發起的“大手拉小手”愛心助學活動中,營業公司團支部率先垂范,以最大的熱情投入到愛心助學活動中。15名團員從2002年開始在五年內每年捐出3200元,幫助4名小學生完成中學學業。受助學生在來信中這樣寫道:“多虧你們給了我能夠繼續學習的機會,當老師把助學金交到我手里的時候,我流下了眼淚,我好幸福啊!……我要比別人更加努力,更加勤奮,就是比別人累十倍也愿意,我決不能辜負你們的期望,我要為你們爭光、為自己爭光。”在營業公司團支部的帶動下,供水公司共與25位中、小學生建立助學關系。
在服務實踐中,自來水營業公司擔負著全市15000多個用戶的水表數據抄見、水費收繳、水表維護和水務稽查工作。工作量大、繁瑣,我們堅持“四心”(即熱心、恒心、專心、細心)要求,把“服務是否到位,客戶是否滿意”作為評判工作先進與否的標準。在原有的基礎上不斷拓寬服務新領域,開通了兩臺