第一篇：店慶活動總結

興隆電器物流中心綜合辦店慶活動總結110909

歷經12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩過渡的時期。但是，在這短短的12天高峰里，我們卻如同經歷過一場戰爭一樣，既有倉儲科找貨的硝煙彌漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動，是金力系統上線后的一次全面檢測，是物流工作的一次全面業務考核，這次活動，同時也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結的成功經驗，有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發展，做好這次店慶活動的總結，十分重要。

一、成功經驗。

1、前期籌備工作充分。

1）人員準備充分。

ⅰ、倉儲科找貨的人員增加了6人（名品3人+營口3人）錄入票據消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。

ⅱ、配送科客服人員增加了2—3人（家電公司）保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。

ⅲ、VIP司機設置。支援物流的專職司機十分重要，對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場工作的正常經營秩序。

ⅳ、公司領導親自主持大局工作。店慶期間，公司領導全程參與（周志富經理、張春宏經理、王衛華經理等）并針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度，讓物流員工干勁十足。

2）設備用品準備充分。

ⅰ、倉儲科增加打印機一臺。

ⅱ、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。

ⅲ、配送科增加VIP貨車一臺。

ⅳ、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料，保障了店慶工作的工作與生活需要。

2、溝通工作全面。

1）廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨，保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。

2）承運商溝通到位。有合作關系的承運商都在活動前進行了動員與協商，保證了銷售高峰時的車次。

3）前線商場溝通到位?；顒忧芭c商場積極溝通，商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸，并在送貨聯上標注清楚，給送貨工作減輕了負擔。

4）與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通，凡是有物流相關投訴問題，都及時地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關部門解決?？刂屏送对V問題的惡化性。

3、工作時間的調整。

1）收舊時間調整。收舊工作單獨提出來，在早7：00進行正式工作，提高了司機的出庫效率。

2）工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間，全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間，配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。

4、食堂工作簡化。

1）由原先手工制作的餐飲項目更改為購買成品。（如自己蒸饅頭改為定制；菜品也多以省時為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）

2）食材采買上也由每日現采改為定制（大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變為統采等）

3）增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時，抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。

二、不足之處。

軟件系統問題。此次店慶活動，是金力系統上線后所經歷的首次大型考驗，因為所有員工對于系統的不清晰，在操作上的不熟練，導致產生了許多問題。在物流工作上，每個科室都有不同表現。

1）倉儲科。

ⅰ員工對于系統不熟練，對于司機在電腦里的消除庫存工作速度慢、效率低，造成司機等待、不耐煩甚至反感。

ⅱ暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫，還是電腦虛擬出庫，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機前期拿個單子到處咨詢，怨聲載道。

ⅲ出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時，同時開設四道庫門驗貨出庫。（含3號庫）而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房，所以司機一般提貨都是先從正門出庫，其他再從2號門或者3號門走，造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。

ⅳ出庫程序設計繁瑣。每次出庫，都需要二名庫工管驗貨，而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據司機稱：國美是分品類庫，每庫1人，專人專庫，提貨十分快捷）制約了司機的提貨速度。

ⅴ支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題：一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。

ⅵ在司機提貨后的商品安全上，也沒有相應預案。活動期間，共發生二起司機在提貨后丟貨事件。（李洪軍與高飛）據查都是因為提貨多，鄰車近混亂裝錯了車。后來雖說商品找到，但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題，沒有發揮任何作用。（監控器內容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設得那么神秘，全物流中心只有一個人知道）

ⅶ三個庫位的庫存數量不共享，電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫，但是司機在二號庫提貨時，庫管員因為二號庫沒有貨，直接在提貨聯上標明：“無貨”字樣，很不負責任。造成司機直接上交提貨單據，不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時，也在提貨聯上標：電腦無貨。但實際上，這種商品可能就在庫里，只不過因為系統的問題，電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位里的商品說話，而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。

2）配送科

ⅰ接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員，在接線時對于電腦查

詢系統不熟練。對于接線方法也多樣化，和顧客講話啰嗦，有責怪顧客語氣。造成接線時間長，效率低。

ⅱ辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。

ⅲ話機不專業。所有話機都是移動座機，效果差，受信號制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。

ⅳ新老系統更換期間，顧客查詢復雜。凡是老系統中的顧客，新系統發揮作用差，很多查不到。

ⅴ對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來，給后來的司機造成了很大的怨言。

ⅵ對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的，所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。

ⅶ金辦軟件系統對于同一姓名的人不能識別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時間有所不同，而系統打印時多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。

ⅷ不能明確與顧客約定送貨時間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時間時，我們又沒有時間送的矛盾。

ⅸ缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無貨的問題，都是由司機把無貨單據上交到配送科，由配送科負責聯系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中，有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的（司機是先打電話后提貨、所以有這樣問題）有的是司機上交單據后，客服沒有聯系前臺的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。

ⅹ針對前線營業員的退貨問題，從意義上說是與我們物流不相關的，但是因為調度只要安排了網點打印單據，前臺就取消不了退貨。這樣的設計，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事，如果手續繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題，就是明顯的表現。

Ⅰ票據存放無科學系統性。后期涌現出來的許多客服問題，并不是送貨問題，而是更多地找不到單據的問題，客服的工作人員忙碌不是因為接線，也是因為找不到送貨單據。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點主次，重要顧客單據丟失，造成重復打印等。

3）錄入科。

錄入科工作量很大，分擔了大多是倉儲科的問題，這些問題，在以后的工作中，都應該明確職責。在票據回執時，也多不及時。

4）前線營業

ⅰ營業員對系統運用生疏，相干的與不相干的問題，都咨詢物流，給物流工作帶來了很大的麻煩。

ⅱ營業員急于銷售，承諾過多。

ⅲ前線不了解物流工作，物流地點等，說出了與物流工作相悖的言論。ⅳ臨促太多，不懂送貨、售后流程，造成物流工作量大增。

此次店慶的結束，僅是商場銷售的告一段落，但是對于物流工作來說，卻是壓力不減。在此次活動中，鍛煉了隊伍，提高了員工的斗志。在此，特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中，我們一定會有所進步，做的更好！

電器連鎖物流中心綜合辦：任秀菊

二0一一年九月九日

第二篇：周年店慶活動總結

周年店慶活動總結

《周年店慶活動總結》是一篇好的范文，感覺很有用處，希望大家能有所收獲。篇一：周年慶活動總結

周年慶活動總結

院讀者協會自成立以來，不知不覺中，已伴我們走過六個年頭。在公元2011年12月20日，我們為年輕的讀者協會慶祝它的六周歲生日，并且取得了圓滿的成功。

可是，眾所周知，成功的背后是要有汗水的付出的。這次周年慶的圓滿成功也不例外。為了周年慶的成功，我們付出。每個人的時間都很珍貴，我們都有一張屬于自己的時間表，可是，為了周年慶的成功，我們都在自己的時間表

中，為協會預留了一個時間。周年慶前，協會召開會議說每個部門都要排一個節目，在周年慶上表演。雖然找出一個節目真的不太難，可是排起節目來卻是非常困難的事啊!因為一個節目的表演不是個人，而是一個團體。而且，每個人的時間安排也是不一樣，這會造出每次排練都會出現遲到或是到不齊人的現象，可是為了周年慶的成功，干事們都盡量調整了自己的時間安排，抽出時間去排練。排練中，我們把教室作為舞臺，努力地做的最好，為的是把自己最優秀的一面展現在觀眾的面前。最后我們在周年慶上精彩表演獲得的觀眾們熱烈的掌聲，就是我們付出而獲得成果的最好證明。

準備周年慶的過程中，我們快樂。大學如果你不在課外或是社團中認識多點朋友，那么你的交友圈子真的會很小很小。或許最后，你只認識的舍友和班上的幾個朋友而已。周年慶的準備過程中，我們大一的新干事們，還有一些師

兄師姐們一起思考，一起發表自己的想法，一起實施我們的方案。這個過程中我們認識了彼此。工作中我們不會愁眉苦臉，而是綻放著燦爛的笑容，有說有笑的，工作雖累，卻快樂著。

周年慶的圓滿成功，最全面的范文參考寫作網站我們收獲許多，我們除了獲得了一份喜悅，雖重要的是，我們在這過程中我們我們成長了，我們變成熟了。我們不會總是考慮自己一個人了，我們學會了為別人著想，會換位思考了。會尊重他人意見，采納別人的意見。明白了，你，我，他只是一滴微不足道的小水珠，只有我們聚集在一起才能成為一片汪洋。

總的來說，這次周年慶取得了非常圓滿的成功，是我們協會全體工作人員的付出和努力地成果，而這次的周年慶也為我們提供了一個學習，鍛煉自我的平臺，我們也在這次活動中獲益良多。

篇二：兩周年慶活動總結

朝夕現當代文學研究會兩周年社慶

活動總結

一，活動目的：

今年的3月21日是朝夕現當代文學研究會兩周年社慶。為了感謝校領導及師生對我社的厚愛,文理學院社聯及各社團對我社的支持，我社于3月20日晚上7：00到9：00在二教舉辦朝夕現當代文學研究會兩周年社慶。

二，活動過程：

3月20日晚上7點，播放社員對社團周年慶祝語的影片，周年慶活動在音樂背景中拉開帷幕。主持人講話，宣布活動開始。首先介紹了所到嘉賓。楊宗國老師在活動伊始作了講話，此外，學生會各部門同學及各社團同學也前來參加。思想匯報專題周年慶活動的形式由唱歌，舞蹈，書法，游戲互動等環節構成，各環節穿插。最后，社長對活動進行了總結。三，活動自我評估：

1，好的方面：

整個活動有始有終，讓人感受到了社慶的喜慶；

游戲環節調動了大家的積極性，活動氛圍溫馨而濃烈；

影片的制作，會場的布置安排等較到位。

2，在看到好的方面的同時，我們也意識到了這次活動存在的不足的地方： 活動中各環節間連接得還不是很好，出現過冷場的情況；

部分社員積極性還不夠高，會場氣氛調動還不夠。

3，原因：

活動前做了詳盡的準備，寫了詳細的策劃書，對活動所需及活動中可能出現的問題進行了策劃，做了安排。提前做好了影片的制作及活動的宣傳，并對活動流程做了估算，使得活動能井井有序地進行。但由于活動材料準備得較倉促等原因，使活動未達到預想的效果，活動氛圍還可再提升。

四，活動結果及意義：

1，本次活動是經過全社員同學的努力而實現的，能成功地舉辦，證明了

社元的努力和社外同學的支持。通過本次活動，增加了社內外的友誼與聯系；

2，范文寫作活動的優點可為以后舉辦活動的借鑒，而從中發現的一系列存在的不足也成為我們的經驗，避免下次活動有類似的情況發生。

五，活動經費結算：

海報：8元

彩帶，彩筆，氣球：19元

請帖：5元

礦泉水：5元

共計：37元

六，附件：

1，活動日程安排：

前期策劃：2月25日----3月10日

具體策劃及宣傳：3月10日----3月20日

活動：3月20日晚7點

2，在兩周年慶活動舉辦的同時，我社創辦了第一本社刊——《朝夕文學》。

篇三：店慶活動工作總結

神采飛揚大玩家超樂場哈爾濱香坊店

四周年店慶工作總結

2011年九月份，對于神采飛揚大玩家超樂場哈爾濱香坊店是不平常的，因為這個月是一年一度的店慶，我們策劃了為期一個多月的店慶前期活動神采飛揚大玩家超樂場哈爾濱香坊店四周年店慶工作，在張店長的大力支持下，在城市經理李經理的策劃下和督導郭督導及長春主持劉X的親情加盟，并經過各全體員工積極的努力與配合，我們信心十足地把店慶策劃好，同時通過有效、完善地企劃，使我們的建店四周年，既成為盛大的狂歡禮，也成為我們哈二店2011年銷售高潮的聚集點。于10月1日圓滿落下了帷幕。我店以周年店慶為契機，在擴大銷售、提高店面影響力、打造員工凝聚力的前提下，舉行了以“勇創卓越，續寫輝煌”為主題的一系列活動。為此就本次活動總結如下：

一、活動基本情況

1.活動目的

喜迎神采飛揚大玩家超樂場哈二店開店四周年

通過一系列的活動宣傳，為九月的四周年慶典制造氣氛

范文TOP100通過各項活動，讓員工對公司的發展更有信心，進一步提高員工團結奮進的工作精神，促進團隊凝聚力

通過本次活動提高店內本月整體銷售業績

結合場外宣傳，開展各項活動活動，增加公司知名度

借助活動感謝一直支持和關注神采飛揚大玩家超樂場的領導及社會各界人士

2.活動時間地點

①店慶時間： 2011年9月 30 日（周五）19:00—21:00

②店慶回饋月：2011年9月1日—2011年9月30日（全月進行）

③地點：神采飛揚大玩家超樂場哈二店店內

3.主辦單位

4.參與人員

神采飛揚所有來店客戶

神采飛揚店內員工及相關領導

此次活動的贊助單位以及關系單位代表

二、活動內容

（一）活動宣傳推廣方式

1.外場發券宣傳

內容：店慶活動票券在外場以及高校和周邊社區發放，共計五千張，15

號開始同折扣券一起發放出去

執行時間：①15 日開始發放；②13日必須到店；③10 號定稿廣告公司

開始做；④六號整理出所需要的尺寸、內容以及版面素材等。

2.場內宣傳品

內容：店慶活動須知及店慶等醒目字眼

具體物品及數量：參照場內布置

執行時間：①15 日開始布置；②13 日必須到店；③10 號定稿廣告公

司開始做；④六號整理出所需要的尺寸、內容以及版面素材等；⑤ 16 日

當天店內全部布置完畢，吊旗到位、展架到位、海報、提示牌、LED、條幅到位；拱門準備好放財務或者綜合辦公室備用檢查。

（二）場地裝飾

3.場內裝飾

大門外擺放拱門，在正門口擺放，拱門上面拉橫幅，內容為：神采飛揚大

玩家哈爾濱香坊店四周年慶典

內場懸掛店慶吊旗，原則上要做到統一、隆重、喜慶，條幅以紅底黃字為

主內容為慶祝哈二店四周年慶典，提示牌的擺放等 展示參照場內布置；

務必做到另：舞臺裝飾設計，正門舞臺搭建，舞臺背景為“神采飛揚大玩

家超樂場哈二店輝煌四周年” 等字樣，場邊射燈直照舞臺中央突出氣氛；

左邊放蛋糕和香檳塔為節日烘托氣氛做鋪墊，并提高本次活動檔次

4.場內布置

①.充氣拱門

數量：2

內容：哈爾濱神采飛揚大玩家四周年慶

布置：哈二店正門及側門

② ．氣球

數量：20包

布置：溜冰場內布置300；場內布置300；前臺 200；舞臺200

③ ．舞臺背景

數量：1

內容：哈爾濱神采飛揚大玩家香坊店輝煌四周年慶

布置：門口舞臺背景

④ ．展架

數量：2

內容：店慶所有節目活動內容如抽獎等

布置：前臺一個，場內明顯處一個

⑤ ．燈箱布

數量：2

內容：店慶活動方案等

布置：正門燈箱及側門處燈箱（原來燈箱是放招聘須知的）

⑥ ．LED

數量：1

內容：店慶活動通知：

布置：前臺LED

⑦.背膠

數量：5

內容：喜迎神采飛揚大玩家超樂場哈爾濱香坊店四周年慶

布置：店面玻璃門上以及禮品玻璃上

⑧ ．提示牌

數量：1

內容：與海報相同

布置：捕魚等重點機臺旁

⑨ ．海報

數量：3

內容：店慶當晚活動具體內容待定

布置：左門兩張，右門一張

⑩ ．票券

數量：5000

內容：宣傳店慶喜迎四周年活動

布置：外場發放，15 號起隨折扣券一起發放出去

（三）宣傳推廣

1．短信推廣

內容：

具體執行：編輯短信發送給活躍會員告知店內店慶信息，并且打出憑短信

可以在活動當天……

執行時間：9月 1號—30號

2．前臺廣播稿

內容： 顧客朋友們，本店將于9月30日（周五）晚19:00 在店內舉辦“神

采飛揚大玩家香坊萬達店”店慶四周年晚會屆時 我們將奉上精彩節目以及豐厚

獎品，請勿錯過良機，詳情請咨詢前臺，或留意店內海報。神采飛揚大玩家超樂場哈爾濱香坊萬達店全體員工感謝您一直以來對我們的支持，謝謝！

3.場內裝飾宣傳

內容：參照場內布置。

三、店慶回饋月活動內容

店慶月活動

（一）活動方案一： 只要你肯來、大獎等你來

內容： 進行 0元抽獎活動，活動期間前臺消費均可獲得大玩家超樂場抽

獎小劵一張，參與抽獎活動，活動期間每天準點進行小丑送禮抽獎

小劵隨機發放，參與抽獎活動抽獎模式采用乒乓球號碼，抽獎方式

進行,每人每天僅限抽取一次

（二）活動方案二： 情侶對對碰

內容：必須一男一女，面對面在1 分鐘內擁抱的同時把氣球擠爆，1 分鐘

擠爆最多的一隊獲勝。勝者進行下一輪，最后一對為獲勝者，（*

注意 * ：一次只能放一個氣球放多者被淘汰。）

（三）活動方案三：遠程投籃，誰是我們的神投手

內容：一枚游戲的報名費、一次只投一個球、規定位置進行投籃、投中送

枚游戲幣

店慶當天活動

（一）“0 ” 元抽獎

內容：16:30 —17:30（神采飛揚正門口，飛仔小丑配合外場發劵，免費

抽獎，只要持有抽獎卷即可）

活動規則

：

將抽獎箱里放上乒乓球，進行抽取，一共50 球其中1—5 號球有獎

品

（二）捕魚達人大賽

（三）抽抽抽大獎，禮滿帶回家

內容：店慶當晚晚會上抽出獎品

(在店慶活動期間，在前臺一次性消費

元可獲抽獎卡一張)

活動規則：

在抽獎箱里，抽選獲獎玩家，抽選到的玩家憑副劵進行核對

一等獎：筆記本電腦

二等獎：時尚數碼DV

三等獎：車模

四等獎：一千枚游戲幣

五等獎：500枚游戲幣

（四）愛在大玩家，情在看金花

內容：店慶當晚晚會上，在時間內一次性消費 500 元可獲金蛋卡一張參與活動

活動規則：持有金蛋卡的玩家朋友可在活動中砸金蛋一次，均有非常精美的禮品等待玩家朋友，有效期活動當天，過期無效

四、活動現場

數日的前期籌劃與準備，我們終于迎來了“神采飛揚大玩家哈爾濱香坊店輝煌四周年”慶典晚會的這一天，活動當天的工作是緊張而不失秩序，忙碌且從容的，這完全歸功于活動前期的準備工作充分以及經理和店長以及我們可愛的各部門同事的積極配合才有了活動當天過XX萬的驕人成績。

當天早早的，大家就開始準備及檢查各項事宜，如蛋糕什么時候送到、刀叉蠟燭等準備夠否、香檳杯擦出來沒、氣球有沒有缺的、燈光調試、嘉賓的牌子和佩戴的鮮花以及工作人員的水和紅酒香檳是否準備好、人員接待、獎品、表演人員到位否等等工作的檢查與調試。甚至休班的人員都來幫忙工作，店內總能看到各種各樣的忙碌的身影…..圖片 圖片

看，像不像蘑菇

↑每次從這里過的時候想到我們可愛的同事心情都很哈皮

圖片圖片

舞臺！就是這么搭起來滴！

我們的活動正在籌備梳理醞釀中…….圖片

認真而又嚴肅的李經理喲~~~（左起第一個）

我們的“0元抽獎”

篇四：五周年店慶活動總結[1]

中油國際大酒店五周年店慶活動總結

為期20天的酒店5周年店慶活動于10月18日正式落下帷幕，通過舉辦

本次活動，將客房、餐飲、康樂等產品組合包裝，共同推出，給予客戶，主要是本地客戶及住店客人一定的實惠和優惠。

店慶期間由酒店中層以上管理人員在總經理的親自率領下，還有計劃組織長住房客人外出參加旅游，加深與客人之間的感情，加強與客人的溝通，增強客戶對酒店的忠誠度，進一步加深客人對酒店的印象，提升酒店的品牌形象，擴大市場知名度和美譽度，使酒店市場競爭力進一步提升，使酒店形象在中外客人中留下美好的記憶。酒店還在常州日報上刊登了答謝廣告，擴大了酒店影響力，達到了提升酒店開房率和餐飲上座率的預期目的，穩定客源市場，從而鞏固酒店的效益。

現對本次活動進行總結如下：

1.客房方面：

通過提高各訂房中心傭金及降低售賣價（主要對攜程、E龍），吸引了國慶期間外地來常探親訪友及自駕游的這

部分層次較高的客人來店住宿，參照去年同期對酒店貢獻量對比如下表：

從上表分析，通過本次活動，攜程、E龍兩大訂房網為酒店輸送客源量比去年多了77間.夜，平均房價407元/間，直接收益31339元。

2.餐飲方面：

Ⅰ、中餐廳

一、活動期間推出消費168元/份以上魚翅之賓客，享受魚翅買五贈一（115元

/份魚翅），期間共贈出魚翅（115元/份）66份。其中33份魚翅堂食，贈券33張，共計7590元，活動期間共回收券3張，附帶現金消費2978元。

二、活動期間指定紅酒即長城寶石解百納（158元/瓶）買一贈一活動，共贈送

紅酒26瓶，共計4108元。

三、活動期間海鮮特價20元/份優惠，累計特價菜為黃金斑20條（20元/條），桂魚5條（20元/條），基圍蝦6斤（20元/斤），扇貝40只（20元/10只），大明蝦55只（20元/只），花蟹斤（20元/斤），咸黃魚15條（20元/條），共計優惠4612元。

四、活動期間包房消費滿2000元贈送KTV包廂一間，共計送出15張。Ⅱ、西餐和酒吧：

一、活動期間共贈送精美巧克力1065盒，10月16日店慶當天贈送慶典水果175份。

二、大堂吧累計回收餐飲抵用券：60張面值20元的，5張面值30元的，客人大多用于購買香煙及小商品，少量客人用于飲料消費。運動休閑吧累計回收餐飲抵用券：45張面值20元的，均用于飲料消費。

三、白宮自助餐廳根據滿三贈一的優惠原則，累計贈送午餐券54張，晚餐券65張，由前臺贈送的晚餐券共計38張。至10月18日已回收午餐券6張，晚餐券5張，附帶現金消費745元。由

于餐券有效期至2006年12月31日，可能在日后會陸續回收。白宮回收餐飲抵用券：50張面值20元的，12張面值30元的（其中午餐14張面值20元的，晚餐回收36張

面值20元，12張面值30元的）。

20元抵用券附帶現金消費4628元；30元抵用券附帶現金消費1658元，兩項合計附帶現金消費6286元。從返回餐券的情況來看，大部分是多人用餐僅持一張餐券，帶來了一定效益，在今后西餐推廣活動中可多采用類似的政策，拓展消費客源。

3.康樂方面：

活動期間共回收保齡球券80張，附帶增加消費38局，帶來收益760元。

4.總結分析：

一、從訂房中心的情況來看，達到了活動的預期目的，取得了較好收益，銷售部打算按本次活動方案調整攜程、E龍合作價格，進一步擴大合作優勢

二、由贈送出的魚翅抵用券回收情

況來看，因魚翅抵用券而二次消費的客人 不多，只收回三張，而且也沒有因為優惠活動而教明顯的提高魚翅的點擊率。相對與去年的滿500贈50的活動來比較，去年9月共計回收活動優惠券283張，帶來二次消費176890元。由此可見，魚翅的吸引力不是很足。

三、活動期間長城寶石解百納買一送一的優惠還是受到部分客人的歡迎，客人表示希望類似的活動能夠經常舉行。酒水特價優惠的活動也能減少客人 自帶酒水的比例，建議可以考慮在總結此次活動的經驗的基礎上再次推出類似的活動。

四、特價海鮮優惠活動是此次系列活動中最受客人歡迎的，但有部分客人反 映參與優惠的海鮮種類不是很廣，希望能夠有部分的高價海鮮也能有相應的優惠，建議可以在合理控制成本的情況下多推廣此類活動。

五、包房消費滿2000元贈送KTV包廂一間的活動客人反映還是比較樂意

接 受，但也有客人表示希望送出的包廂券能夠隔天或是能夠規定相對較長的使用期

限。有部分由于當天沒有時間去KTV的客人并沒有享受到此次優惠。

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第三篇：商場店慶活動總結

青龍店慶活動總結

2018年8月1日迎來了青龍電腦城18周年店慶，在徐總和姬總的精心策劃下，經過全體員工共同努力于8月5日圓滿結束。

本次店慶前期策劃準備的十分充足，覆蓋面較廣，包括商場周邊海報、外場活動、抽獎活動、電競比賽形成了一套比較完整且操作性強的活動方案。

在制作海報方面，我們邀請了專業的企劃設計團隊，在商場內外和各主要通道及出入口張貼了精美的店慶活動海報，海報的內容包括活動簡介、活動細則，還有部分商戶特價產品的展示；商場外掛滿了各商戶祝賀青龍電腦城18周年店慶的條幅；商場內聯合聯想廠家掛滿標題為“璀璨征程、同耀青龍”的店慶吊旗，大大增加了店慶期間商場內的節日氣氛，另外在手機微信公眾號還推出了趣味的抽獎小程序，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

外場活動共安排了10家公司，每日活動內容和形式都不相同，有表演節目與顧客互動的，有產品現場展示體驗的，有購物抽獎送禮品的等等?？傊F場促銷在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，給青龍電腦城的顧客一種耳目一新的感覺，不僅增強了青龍電腦城店慶的宣傳力度，也為日后在節日渲染商場氣氛中留下了很好的借鑒。

本次抽獎活動專門在電腦城二層D區設置了一個抽獎區，具體的抽獎活動是購物滿500元即可參與微信抽獎，且百分百中獎，此次抽獎區較往年也進行了整體包裝，不僅制作了精美的海報、巨型獎品展示臺和出入口的引導X型展架，而且獎品種類和數量也有較大的突破，活動期間共發放了2個特等獎、3個一等獎、36個二等獎及其他獎項，獎品大到電視機、華為手環，小到各種居家禮品，都是非常實用的獎品，給顧客帶來了滿滿的驚喜和歡樂。

本次店慶活動新增了電競比賽，比賽通過現場報名，然后隨機組隊，最后以線下對抗的方式，共進行了一場CSGO和四場LOL對戰，發放獎金1300元，電競比賽場地選在了一層正門入口處的華碩電競體驗店，在比賽中有專人負責監督對戰的公平性，此次活動不僅提升了合作商家的人氣，而且從整體活動效果來看，具有專業電競的氛圍，也提高了青龍電腦城的知名度。

18周年大型答謝晚宴把整個店慶活動推上了高潮，邀請了集團領導和各子公司負責人以及山西省硬件商會代表，連同各公司的商戶老板，到場人數達360多人，商戶代表演唱的《那一天》和電腦城管理人員演唱的《海闊天空》營造了電腦城所有員工一家親的氛圍，幸運抽獎環節更使電腦城的企業文化和經營理念深入人心，特別是抽到獎品的商戶，更是有了家的歸屬感。

十八年風雨歷程、十八年共鑄輝煌，不論未來有多遙遠，不論IT行業會如何變化，有顧客與商戶對青龍電腦城的信任和肯定，青龍未來的路一定會越走越寬廣。

第四篇：超市店慶活動總結

二○一五店慶

店慶表意

店慶對消費者與市場而言意義相對簡單。對消費者店慶是超市的一次大型促銷活動和形象宣傳；對市場運作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營運的預演。

店慶內涵

店慶活動對超市本身意義更為深遠，總結可得一下幾點。①結構機制

店慶是超市運營的一次超負荷運轉。是對超市內部組織結構的整體考核，唯有超市內部框架合理、結構緊密、組織完善，才能完整的通過店慶考驗。②營運規模

店慶期間商品銷售量與客流量會對超市硬性配套設施和組織機構運行形成很大沖擊，能否應對高客流、高銷售的沖擊是對超市運營的考驗。③活動規模

店慶是超市的大型活動之一。超市內存在及潛在問題在此時容易集中凸顯。④客流規模

店慶期間客流量激增，顧客群體組成可以得到整體呈現，此時是對顧客構成、購買力等因素整體摸排的時機。⑤商品銷售

店慶期間商品銷售數量飆升，超市商品能否到消費者認可；商品定位是否合理此時可見一斑。

⑥供貨廠商

供貨廠商與超市合作默契度、廠商對超市支持力度在店慶期間會明顯呈現。

店慶顧客分析

店慶期間對顧客群體構成分析如下：

我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主，中年消費者和青年消費者占比不足。店慶期間老年消費者約占5成，中年消費者約占3成，青年消費者約占2成。

顧客群體以消費方式不同大體分以下三類。①保守型消費者

保守型消費者表現為購物目標不夠明確商品選擇時間較長。保守型消費以物品內在實用性、價格、質量衡量商品的固定價值，但凡固有實用性不足即便性價比非常高的商品通常也不會吸引保守型消費者的購買欲。保守型消費者對新式商品的判斷和認可度略顯不足，但其生活模式對超市購物的依賴程度很高，是超市的主要消費群體。②類比型消費者

類比型消費者有固定的購買目標，商品選擇所需時間比較長。這類消費群體極為重視商品性價比，甚至超過商品實用性本身。其對商品價格要求比較苛刻，對市場價格變動較為銘感，“不買貴的、只買對的”，喜歡貨比三家，依照價格、質量對商品進行定位，購買力根據個人判斷力而定。③實用性消費者

實用型消費者商品購買目標非常明確，商品實用性是此類消

費者對商品價值定位的首要依據。此類消費者追求簡捷、高效的購物方式，不在以固定價值對商品進行判斷。商品價值受時間、價格波動及各種市場咨訊等一系列因素影響，從而影響其購買力。

僅從以上商品銷售模式為代表，分析可創利潤特價商品如下。

1、強活動力度、高價值商品

2、低價值、消費者認可商品

3、高性價比、高毛利商品

由上述可得，消費者對特價商品的外在選擇因素。

1、日常需求品

2、新型需求品

3、品牌商品

高性價比且長期在市場銷售商品

4、包裝、質量、保質期優良商品

由此可窺得，我超市休閑品今后創利潤幾點突破口

1、加大低進價自采商品占比

2、維持傳統高利潤商品銷售

3、對個別商品嘗試進行長期市場消費引導

4、增加商品團購出貨能力 由于店慶期間是沖調品銷售淡季。

今后為應對沖調品淡季，應卡控沖調品毛利率（不含奶粉等特殊商品），把特價品在端架、堆頭合理分配陳列。

鼓勵供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷售成績。

食品組店慶供應商活動力度分析

由上述促銷活動總結：

1、食品組在沒有絕佳的促銷商品時促銷活動收效甚微。

2、酒類促銷是本次店慶及今后食品組促銷活動的運用重點。在適當的時機進行高價值酒類促銷活動，評估活動可行 性并保證必要的活動力度是食品組今后促銷活動的重點。

3、可適當嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動意愿。

通過此次店慶活動，我個人積累了一些實用經驗。希望日后能所學所用，更多的參加此類大型活動。

第五篇：超市店慶活動總結

超市店慶活動總結

2009年，我們迎來了萬德福超市發展史上的第七個年頭，尤其是在全礦上下深入學習實踐科學發展觀之際，策劃開展店慶活動對于萬德福超市應對挑戰，戰勝對手，贏得市場具有非常重要的意義?，F將此次店慶活動中，個人的工作情況做一下小結。

1、充分認識店慶活動的重要意義。

萬德福超市自2002年成立以來，已有6年多歷史。隨著經濟形勢不斷惡化，市場競爭持續加劇，萬德福超市在內部人員配置，機制體制管理，現金流管理上的不合理的因素明顯顯現。面對這種內憂外患的形勢，我深刻認識到實現超市持續、快速、健康、穩定發展，就必須提高營銷管理的能力，就要充分利用好這次店慶活動的積極作用，打出品牌，打出市場。

2、樹立適應企業發展的營銷觀念

超市店慶主要通過各種促銷活動，在短期內提高銷售額，但這并不是目的，而是通過短期活動來達到長期盈利。本人在此次活動中，除了做好自身本職工作，還積極配合其他部門的開展工作，更加重視一線服務質量，有意識的提高了自己服務意識，在涉及到商品質量的投訴，積極與顧客溝通，為顧客提供優質安全的產品，是自身的業務素質上升一個新臺階。

3、認真分析店慶活動的優劣

店慶活動既是短期促銷活動，又是一個分析營銷狀況的過程，能夠在店慶過程中積極發現問題，解決問題，有效地利用自身崗位便利，去想辦法，把工作重心轉到降低成本，提高業績上來，努力開發生鮮、非食品等部門的銷售潛力，繼續創造銷售新高。

店慶活動已經結束，但我們提供高質服務產品的依然在繼續，萬德福超市凝聚了廣大超市職工的心血和汗水，承載著多少人的夢想，希望以這次有效、完善的店慶活動為契機，同心協力，眾志成城，勇往直前，開拓萬德福超市美好的明天!

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