第一篇：中央電大實踐報告

汽車銷售實踐報告

前言： 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨后春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一.實習目的：

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解豐田的汽車各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

二.時間：2010年8月1日至2010年8月30日

三.地點：豐田4S店

四.公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

五.實習內容：

（一）掌握豐田的銷售流程

（二）與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

（三）學會運用相應的銷售技巧

（四）更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

（五）真正了解“4S店”的含義

六.汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客

戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

九.實習總結

短短的一個月的實習期過去了，而我在豐田店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，豐田的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

第二篇：中央電大社會實踐報告

中央電大社會實踐報告

前言：以下是小編搜集的相關范文，歡迎大家借鑒瀏覽！

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

白駒過隙，時光荏苒。轉眼間我已經步入大學兩年半了，在大學中，一直在強調要注重實踐，可見在注重素質教育的今天，假期社會實踐已經成為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，其一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯系下，我在一位親戚家找到了工作。

我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上八點到店里開始點貨，把新進來的產品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產品，記下來，告訴店主，第二天還要進貨，客人買了東西要退換的時候，一定要問清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時候會有點累，但是很充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入，雖然我不是學電腦專業的，但技不壓身呀!社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。剛開始我很是不適應，連歡迎光臨都說不出口，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記得有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題!很是高興!

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工 時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，雖然是大學生但是還沒有畢業，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。

實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解豐田的汽車各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

二.時間：XX年8月1日至XX年8月30日

三.地點：豐田4S店

四.公司組成：銷售部維修部財務部綜合辦公室

(一)掌握豐田的銷售流程

(二)與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

(三)學會運用相應的銷售技巧

(四)更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

(五)真正了解4S店的含義

接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協商簽約成交交車售后跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

短短的一個月的實習期過去了，而我在豐田店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，豐田的車最低的也有米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。

這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現在所謂的4S也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

第三篇：中央電大2011級畢業實踐安排意見

克州電大本、專科各專業2011級 畢業實踐安排意見

畢業實踐主要是專業實習或調查，是培養學生了解國情、民情、社會政治、經濟文化生活的重要方式，是培養和訓練學生調查研究，收集素材、整理資料、撰寫實習調查報告，提高動手能力的重要手段，也是撰寫畢業論文必不可少的前期準備工作。

各專業集中社會實踐要求（包括雙語）

畢業論文(5學分)

(一)本科畢業論文的有關要求：（1）畢業論文樣式：必須按照新疆電大的規定格式（見附件）。（2）畢業論文的寫作：首先學生要根據選題擬定論文寫作提綱，待指導老師審閱后，進行第一稿寫作，在指導老師的指導下，把握各部分的要點、重點等（在新疆電大畢業指導平臺完成。經過指導老師的評閱、指導再修改，直到指導老師同意定稿，再進行打印；最后將定稿打印裝訂成冊，與社會實踐報告（包括電子文檔）裝入檔案袋袋交助教員。（3）、畢業論文字數要求5000字以上。

(二)專科畢業大作業的有關要求：全部作業已掛學校教師群共享中，由助教員按照學校安排，通知學生聯系指導老師，按時完成。

社會實踐（3學分）

(一)、畢業實習地點：法學本、專科由學員根據各自所選論文題目、畢業大作業方向到指定單位進行（模擬法庭及聽庭由學校統一組織，擇期通知)）；漢語言、小教本、專科實習基地為州、市指定學校；行政管理本、專科社會實踐安排在輕、重工業園區；會計學本、專科社會實踐為會計模擬實驗（時間從3月16日進行，每周日都安排，學生練習時間不得少于40小時，往屆生隨同練習）

(二)、畢業實習寫作： 學生根據自己參加活動情況填寫《社會實踐表格》，實習調查結束，由實習調查單位填寫鑒定意見及加蓋公章，指導教師填寫評語并評定成績。社會實踐報告（設計）材料均采用word文檔格式(office97-2003版)，其命名格式為：13位學號+姓名+論文題目，如：學生學號為1065001250001，姓名張三，題目：當前基礎教育課程（××學科）改革之我見，其材料命名為：0965001250001張三-當前基礎教育課程（××學科）改革之我見.doc，其余依次類推。

實習調查報告撰寫內容：⑴、目的與動機；⑵、實習內容；⑶、結果和收獲；⑷、問題與建議。⑸字數不少于3000字（專科2000字）.不參加學校組織的實踐活動，實習成績不予評定。

(三)、社會實踐的成績從以下兩方面綜合評定：⑴、學員在調查

實習中的基本情況及表現；⑵調查實習報告的內容與文字表述。評定標準分為合格、不合格兩等。

其他事宜 ：11級及以前各專業、各學歷層次未參加社會實踐及畢業論文寫作的學生隨11級學生進行，已安排過論文指導老師繼續指導。及中小學聽課和評課等活動，本(專)科各專業畢業社會實踐有關要求安排（必須按此時間，過期后果自負）

（一）、2013年3月10日-----4月30日：社會實踐調查工作。

（二）、2013年3月15日：向班主任上報畢業論文選題（電子版，可以通過發電子郵件的形式上報選題，）。逾期不報者，視為放棄。3月30日前：反饋論文題目初審情況。

（三）、2013年4月1日------6月5日前，完成并上繳畢業論文初稿、二稿、三稿----及定稿。

（四）、專科各專業畢業大作業提交時間2012年5月20日前

（五）、2013年6月1日前完成本、專科所有專業畢業論文答辯。

（六）、會計模擬考試時間4月下旬進行。（往屆未參加者隨同考試）

六、2013年6月下旬向上級電大報畢業論文材料及成績。

七、各教學點按我校上述要求進行，不再另行通知。

說明：各助教員須按照新疆電大提供的統一格式上報各類成績的電子文檔，每一學員須嚴格按照以上日程安排完成各項畢業環節，如有延誤，影響畢業責任自負。

附件1州廣播電視大學2013年本科各專業集中實踐環節寫作要求一覽表

附件

2、畢業實踐有關表格

附件

3、克州廣播電視大學2013年本科各專業寫作要求

附件

4、新疆電大開放教育本科電子版畢業論文（設計）內容格式

附件

5、各專業負責教師情況表

附件

6、各專業匯總表格（班主任使用）

2013年12月25日

第四篇：中央電大護理學專業實踐教學實施方案

中央電大護理學專業實踐教學實施方案

中央電大護理學開放專業畢業實習原則上按《中央廣播電視大學護理學專業畢業實習指導手冊》進行，為了保證畢業實習的落實，提高畢業實習質量，真正達到培養目標的要求，省電大結合我省護理專業的具體情況，對畢業實習基本要求做了適當地調整，現將有關要求和調整說明如下。

一、課程實踐環節

在面授期間，各教學單位必須按護理實施教學計劃，開出各課程實驗課。要求所開出實驗課，實驗室有記錄，學生有實驗報告(保留1~2次，時間1年，備查)。

二、護理學專業畢業實習按教學計劃規定24周，計24學分。其中內科護理8周、外科護理8周、重癥監護4周、急診護理4周，基礎護理實習內容和要求分別放到內科護理實習和外科護理實習中，不論學生實習先從內科或外科開始，都應掌握好基礎護理的內容。

三、護理學專業畢業生，按本手冊規定的內容和時間進行內科、重癥監護、外科及急診護理實習，除完成各科實習規定的護理計劃、各種報告、表格的書寫及記錄外，要參加手冊上規定的52項技術操作，每科還需選出相應的1項進行技術考核（見附件1），基礎護理技術考核可在其它科室進行，按手冊要求認真填寫考核評分標準上要求的項目，如單位、年級、姓名等；主考教師填寫考評分數、日期及自己的姓名。同時注意將技術操作的次數記錄在手冊第三部分內科外科實習評價表中。

四、手冊中“護理專業畢業生實踐綜合能力考核”一節，要求按照考核細則表提供的評測項目進行，包括職業素質、專業理論知識、實踐能力三部分。各地可根據實際情況，作為每一科實習結束時的出科綜合能力考核，也可在各科實習全部結束時，進行一次總的綜合能力考核。每位學生在畢業前必須參加教學站的畢業技能抽考。不參加抽考或抽考不及格者，取消實踐教學環節1/2學分。

五、手冊的第三部分有各科的實習評價表，每一科實習結束后，學生要在相應的表中寫自我鑒定，指導教師應根據學生的實習表現和技術操作次數記錄，寫出綜合評語。

六、掌握了各科實習規定的各種報告、表格的書寫及記錄方法；運用護理程序掌握書寫護理計劃；

七、畢業作業要求結合臨床實踐完成護理計劃，具體要求見附2

參加了規定的技術操作考核及綜合能力考核(成績在60分以上)；自我鑒定及教師評語認為基本達到畢業實習要求；并完成護理計劃和教學站的畢業技能抽考者；方可獲得實踐性教學環節的24學分。

八、對指導教師及實習醫院的要求

實習指導教師應具有中級以上職稱，實習醫院應選在當地衛生主管部門認定的縣及縣以上醫院。

九、關于免修實習和分段實習的要求

1．對已獲得護師職稱、并已分配在內科或外科護理崗位上工作的護士，可以申請免修所在科室的實習內容，但必須完成規定的護理計劃、各種報告、表格的書寫及記錄。參加規定的技術操作考試并填寫各科評價表。其它科室實習不得免修。

免修實習必須由本人申請、所在單位證明，報所在電大審核同意后進行。

2．學員若不能集中脫產完成24周的實習任務，可累計進行，但必須保證一科實習時間的連續，如某段時間集中8周完成內科護理實習。

十、關于建檔的要求

一屆學生實習結束后，地方電大應將每本手冊的第三部分實習評價表復印收回備案，以便進行教學檢查。畢業論文按省校要求進行指導和書寫，并按時上交。對沒有按要求進行實習及弄虛作假者，一經查實將取消實踐性教學環節的學分。

湖南電大理工學院醫農系

二OO六年四月六日

第五篇：中央電大護理學專業實踐教學實施方案

西安白癜風醫院周刊

中央電大護理學專業實踐教學實施方案

中央電大護理學開放專業畢業實習原則上按《中央廣播電視大學護理學專業畢業實習指導手冊》進行，為了保證畢業實習的落實，提高畢業實習質量，真正達到培養目標的要求，省電大結合我省護理專業的具體情況，對畢業實習基本要求做了適當地調整，現將有關要求和調整說明如下。

一、課程實踐環節

在面授期間，各教學單位必須按護理實施教學計劃，開出各課程實驗課。要求所開出實驗課，實驗室有記錄，學生有實驗報告(保留1~2次，時間1年，備查)。

二、護理學專業畢業實習按教學計劃規定24周，計24學分。其中內科護理8周、外科護理8周、重癥監護4周、急診護理4周，基礎護理實習內容和要求分別放到內科護理實習和外科護理實習中，不論學生實習先從內科或外科開始，都應掌握好基礎護理的內容。

三、護理學專業畢業生，按本手冊規定的內容和時間進行內科、重癥監護、外科及急診護理實習，除完成各科實習規定的護理計劃、各種報告、表格的書寫及記錄外，要參加手冊上規定的52項技術操作，每科還需選出相應的1項進行技術考核（見附件1），基礎護理技術考核可在其它科室進行，按手冊要求認真填寫考核評分標準上要求的項目，如單位、年級、姓名等；主考教師填寫考評分數、日期及自己的姓名。同時注意將技術操作的次數記錄在手冊第三部分內科外科實習評價表中。

四、手冊中“護理專業畢業生實踐綜合能力考核”一節，要求按照考核細則表提供的評測項目進行，包括職業素質、專業理論知識、實踐能力三部分。各地可根據實際情況，作為每一科實習結束時的出科綜合能力考核，也可在各科實習全部結束時，進行一次總的綜合能力考核。每位學生在畢業前必須參加教學站的畢業技能抽考。不參加抽考或抽考不及格者，取消實踐教學環節1/2學分。

五、手冊的第三部分有各科的實習評價表，每一科實習結束后，學生要在相應的表中寫自我鑒定，指導教師應根據學生的實習表現和技術操作次數記錄，寫出綜合評語。

六、掌握了各科實習規定的各種報告、表格的書寫及記錄方法；運用護理程序掌握書寫護理計劃；

七、畢業作業要求結合臨床實踐完成護理計劃，具體要求見附2 參加了規定的技術操作考核及綜合能力考核(成績在60分以上)；自我鑒定及教師評語認為基本達到畢業實習要求；并完成護理計劃和教學站的畢業技能抽考者；方可獲得實踐性教學環節的24學分。

西安白癜風醫院期刊——第四期

西安白癜風醫院周刊

八、對指導教師及實習醫院的要求

實習指導教師應具有中級以上職稱，實習醫院應選在當地衛生主管部門認定的縣及縣以上醫院。

九、關于免修實習和分段實習的要求

1．對已獲得護師職稱、并已分配在內科或外科護理崗位上工作的護士，可以申請免修所在科室的實習內容，但必須完成規定的護理計劃、各種報告、表格的書寫及記錄。參加規定的技術操作考試并填寫各科評價表。其它科室實習不得免修。

免修實習必須由本人申請、所在單位證明，報所在電大審核同意后進行。

2．學員若不能集中脫產完成24周的實習任務，可累計進行，但必須保證一科實習時間的連續，如某段時間集中8周完成內科護理實習。

十、關于建檔的要求

一屆學生實習結束后，地方電大應將每本手冊的第三部分實習評價表復印收回備案，以便進行教學檢查。畢業論文按省校要求進行指導和書寫，并按時上交。對沒有按要求進行實習及弄虛作假者，一經查實將取消實踐性教學環節的學分。

湖南電大理工學院醫農系

二OO六年四月六日

西安白癜風醫院期刊——第四期