第一篇：暑假服裝導購員實踐報告（本站推薦）

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。

服裝導購員的實習業務流程:

專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

2、身體的準備。

3、專業知識的準備。

4、對顧客的準備。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

（１）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（３）向顧客介紹商品的特點；

（４）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；

（５）回答顧客對商品提出的疑問；

（６）說服顧客下決心購買此商品；

（７）向顧客推薦別的商品和服務項目；

（８）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。

第二篇：暑假實踐報告-服裝導購員

暑假社會實踐報告

實踐報告主題：服裝導購員

專業：

年級：姓名：學號：

實踐單位：

實踐日期：

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在暑期進入了一家服裝超市，做起了導購，開始了我這個假期的社會實踐。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規矩的。

一、不能破壞商場的規矩。上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作人員對顧客的態度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。

二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。

五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

第三篇：暑假服裝導購員實踐報告書

以下是小編為大家收集的社會實踐報告，僅供參考!

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。

服裝導購員的實習業務流程:

專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后 ——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

2、身體的準備。

3、專業知識的準備。

4、對顧客的準備。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。(后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完)

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

第四篇：暑假服裝導購員實習報告（范文模版）

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。

服裝導購員的實習業務流程:

專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

2、身體的準備。

3、專業知識的準備。

4、對顧客的準備。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

（１）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（３）向顧客介紹商品的特點；

（４）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；

（５）回答顧客對商品提出的疑問；

（６）說服顧客下決心購買此商品；

（７）向顧客推薦別的商品和服務項目；

第五篇：服裝暑假實踐報告

2010 年暑假實踐報告

系部名稱：××× 姓名：××× 實踐單位：××××服飾 實踐報告正文： 專業：×××× 學號：×××× 實踐時間：××××年×月××日至×月××日 班級：×××

暑假的到來，無疑是給自己一個鍛煉的機會。通過暑假的實踐，不僅可以檢驗一下自己能否在惡劣的環境中，有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生 存，還可以讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培 養自己的堅韌不拔的性格，成為社會所需要的人才。暑假開始后，我便開始找工作。可是，社會真的太現實啊，每一個人都在問 是否有工作經驗，是做長期還是短期，我處處碰壁，想找個工作真是難啊！最后，還是在同學的幫助下，在離家不遠的一家服飾店開始了我的第一份工作。這家服飾店主要是銷售 25 ~45歲的女裝服飾。我的主要工作是迎客、向顧客介紹服飾。店長是一個充滿活力的小伙子,他給我 講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好, 還有一個女生導購,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到 了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾 氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑 等等.店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看.看 到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受。店里的的士高音樂很大,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務.店長曾經說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無 限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間, 謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西。

我的工作時間是8：30~20~30，下面就讓我來 介紹一下服飾店的工作流程：

一、衛生清潔工作 一個好的環境才可以帶給顧客好的購物心情。所以，每天我還有其它員工都 要把店里的每個角落，不管是地板，還是櫥窗，都要打掃得干干凈凈的。

二、貨品清點 將每款服飾的種類、數目清點、記錄清楚，便于補貨。

三、服飾陳列及整理 服飾的上架及擺放也是有講究的，均應做整體陳列；同一款式中，不同顏色 的服飾仍應分開陳列，不可混合，這樣顧客才能容易地辨認。迎合顧客對于服飾 的選購重點，以寬大面示人為了突顯商品“量感”，也有必要考慮向哪個展示，才 能讓商品群看起來容量大。若是漫無章法地堆放商品，盡管陳列量大，也無法給 人服飾豐富的印象。

四、導購 導購是工作最重要的部分。迎接顧客時，目光要友善親切、點頭微笑，保持 適當距離，打招呼：您好，歡迎光臨！詢問顧客需要什么幫助時，要從顧客的表 情，舉止中分辨出其需求，準備有針對性的服務。留意顧客信息，但不可上下打 量顧客，不可尾隨顧客整理貨品。盡量給顧客創造一個輕松隨意的購物環境，使 顧客無拘無束的觀看，需要時能隨時得到服務。介紹商品時，口齒清晰，表達清 楚。運用自己的知識、經驗，如實講述商品情況。銷售的不僅是商品，還有服務、知識和品牌，積極主動做好每一筆銷售。要給顧客看清標價，并明確告知顧客收 銀臺的位置。最后，送客致謝，“謝謝，歡迎下次關臨”。在服飾店工作中，我發現了一些問題。

其一，進店的顧客停留時間通常很短，大多只是逛一圈就走了。我覺得不能 留住顧客是目前每個店 普遍的問題，也是影響店銷售業績提升的關鍵環節。顧客 進店之后 3 分鐘之內，導購如果不能同顧客之間建立基礎關系，也就是顧客不愿 意聽導購的介紹，那么，接下來的產品介紹將是事倍功半，甚至招來顧客的煩感。導購員要學會察言觀色，找準合適的時機向顧客介紹。

其二，導購員有時會給顧客造成壓力，讓顧客覺得不舒服。一個成功的導購 員應該做到讓顧客輕松購物。要注意不要緊跟著顧客，盡量避免用提問的語句接近顧客。比如，“你

好，請問需要我幫忙嗎？” “如果喜歡的話，可以試穿一下。” “請問你喜歡什么風格的？”等諸如此類的發問都有很大的壓力，以 致于顧客會 出現逃避語言來保護自己——我先隨便看看…… 你不妨說“您好！這款是今年 最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別。”

在這次的社會實踐中，我學習到了很多課堂上學不到的東西。

一、學會謙虛求教于人 第一次打工難免有很多不懂的地方，要想盡快適應工作，就要虛心地求教。剛到服飾店工作的時候，看到堆滿服飾的倉庫，我很是犯難啊。而其它的員工可 以很快地找到每件貨品，心里不由地暗生敬意。經過老員工們的指點，我才能很 快地適應工作啊。

二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要 及時從倉庫補貨，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著別人告訴我們貨物太少 了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我 們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我 是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、顧客的要求要認真完成。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自 己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變

五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課 本知識就可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不 斷總結。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例 外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了 新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是 要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能 力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假 中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限 的，但是學到的東西卻是無限的！

人的一生中，校園并不是永遠的 學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周社會實踐加深了我與社會各階層 人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了 才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和 受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下 堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活 中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。一個多月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢的來之不易。不管從事一份怎 樣的工作，重要的是自己的心態和對待工作的熱情。總之，這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課。這次社會實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我 為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才 能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是 就業大潮中的寵兒。